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培訓(xùn)師述職報(bào)告8篇
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的培訓(xùn)師述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)師述職報(bào)告1
現(xiàn)就20xx年度的培訓(xùn)工作，分析如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
20xx年我公司培訓(xùn)師協(xié)作共舉辦了新入職員工培訓(xùn)21期，每期培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)12次(其中包括全公司戶(hù)外拓展培訓(xùn)1次，會(huì)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)6次，商務(wù)禮儀培訓(xùn)5次)，考試考核二十余次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20xx年的培訓(xùn)工作較上半年有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。針對(duì)內(nèi)訓(xùn)，我們主要采取了集中突擊培訓(xùn)的模式，附加考核，演示等環(huán)節(jié)，極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力。針對(duì)外訓(xùn)，我們主要采取了會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的模式，采取邀約客戶(hù)，以沙龍、財(cái)富課堂模式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。自20xx年年終至今，共計(jì)進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)六次，隨著我司與銀行合作業(yè)務(wù)的開(kāi)展，后續(xù)的會(huì)銷(xiāo)工作將會(huì)陸續(xù)展開(kāi)，前景將會(huì)是極為廣闊。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃，建立了程序化的培訓(xùn)體系，強(qiáng)化了培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，改變了員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。培訓(xùn)師內(nèi)部經(jīng)過(guò)多次溝通，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的'培訓(xùn)模。
20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，以飽滿(mǎn)的工作熱情和專(zhuān)業(yè)知識(shí)投入工作。
三、對(duì)來(lái)年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系，已形成更加高效的工作模式。
2、配合部門(mén)主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3.針對(duì)公司展開(kāi)的與銀行合作業(yè)務(wù)，我們希望與各部門(mén)精誠(chéng)合作，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。
面對(duì)蓬勃的20xx年，只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)!
述職人：XXX
20xx年xx月xx日
培訓(xùn)師述職報(bào)告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，車(chē)間的全體員工：
大家好!
根據(jù)組織上的安排，初我被調(diào)到車(chē)間工作，任職專(zhuān)責(zé)工程師，分管技術(shù)及培訓(xùn)工作，由于以前沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，難免工作中出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，不過(guò)在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身努力，與車(chē)間全體員工一起，在前任的工作基礎(chǔ)上較好的完成了今年自身分管的工作，下面就一年來(lái)的工作情況作如下述職：
一、履行職責(zé)方面
生產(chǎn)技術(shù)方面：
第一、完成了工藝技術(shù)臺(tái)帳的規(guī)范整理工作。年初按照廠(chǎng)生產(chǎn)運(yùn)行部的統(tǒng)一安排，同時(shí)參照對(duì)一廠(chǎng)和三廠(chǎng)部分車(chē)間的生產(chǎn)技術(shù)工作的交流學(xué)習(xí)情況，同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)部的具體要求對(duì)所有生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)臺(tái)帳進(jìn)行了規(guī)范和整理，同時(shí)投用了公司下發(fā)的受控資料柜和資料夾等專(zhuān)用設(shè)備，這樣就在形式和內(nèi)容上讓車(chē)間的技術(shù)管理工作達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度。并多次在廠(chǎng)綜合崗檢和公司生產(chǎn)技術(shù)處的專(zhuān)項(xiàng)檢查中獲得好評(píng)。特別是在今年公司的達(dá)標(biāo)建設(shè)中，車(chē)間被評(píng)為公司級(jí)達(dá)標(biāo)單位，作為幾個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作之一，車(chē)間的生產(chǎn)技術(shù)工作做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為廠(chǎng)和車(chē)間爭(zhēng)得了榮譽(yù)，更為員工帶來(lái)了實(shí)惠。
第二、在生產(chǎn)受控方面，首先車(chē)間加大了宣傳力度，設(shè)立了宣傳欄，定期更新受控知識(shí)，使員工對(duì)生產(chǎn)受控有了更深的認(rèn)識(shí);其次，車(chē)間操作規(guī)程修訂工作按照公司要求順利完成，車(chē)間在年初制定了修訂方案，成立了組織機(jī)構(gòu)，明確了要求，同時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了分工并對(duì)階段任務(wù)進(jìn)行跟蹤考核，最終高質(zhì)量完成此項(xiàng)長(zhǎng)線(xiàn)工作。
再有就是車(chē)間對(duì)現(xiàn)有操作卡進(jìn)行了完善和增補(bǔ)，新增操作卡10項(xiàng)，徹底杜絕了無(wú)卡操作的情況，操作卡的格式按生產(chǎn)部的要求也進(jìn)行了改進(jìn)，使之更貼近生產(chǎn)實(shí)際，較以前操作更加方便高效。在平時(shí)管理中，嚴(yán)格落實(shí)“四有一卡”的要求，做到了生產(chǎn)操作“有指令、有規(guī)程、有確認(rèn)、有監(jiān)控、卡片化”。正常操作以規(guī)程為依據(jù)，按工藝技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程進(jìn)行控制。特殊操作實(shí)行了確認(rèn)票制，按確認(rèn)單進(jìn)行操作確認(rèn)簽字。突發(fā)問(wèn)題以應(yīng)急預(yù)案為控制手段，突發(fā)性事故發(fā)生時(shí)緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即實(shí)施操作，以減少事故和防止事故擴(kuò)大。
第三、mes系統(tǒng)順利上線(xiàn)運(yùn)行。我們根據(jù)車(chē)間的實(shí)際情況，確定由工藝員對(duì)此項(xiàng)工作具體負(fù)責(zé)，納入其每天的檢查內(nèi)容，并在試運(yùn)行前再次對(duì)崗位具體操作人員進(jìn)行了一對(duì)一的培訓(xùn)，最大限度的減少了誤操作的可能性，同時(shí)根據(jù)試運(yùn)行情況，隨時(shí)收集發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并積極地與項(xiàng)目組成員溝通解決，從而順利完成了試運(yùn)行任務(wù)，于5月底順利上線(xiàn)運(yùn)行。目前運(yùn)行情況良好，它為管理層及時(shí)的了解裝置運(yùn)行情況并合理的調(diào)整生產(chǎn)方案提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。
培訓(xùn)方面：
第一、按照人事部要求順利開(kāi)展了“培訓(xùn)進(jìn)班組”活動(dòng)。按照人事部統(tǒng)一部署，車(chē)間迅速制定了實(shí)施方案，動(dòng)員全體崗位人員和管理人員積極參與，成立了專(zhuān)職教師隊(duì)伍，確定了崗位師徒結(jié)對(duì)關(guān)系，利用交接班和安全活動(dòng)時(shí)間定期開(kāi)展培訓(xùn)工作，同時(shí)將“崗位練兵和技能比武”及“學(xué)用規(guī)程杜絕違章”等活動(dòng)納入培訓(xùn)內(nèi)容，豐富了“培訓(xùn)進(jìn)班組”活動(dòng)的內(nèi)涵。
車(chē)間不定期對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行跟蹤考核，對(duì)好的班組及崗位員工進(jìn)行了適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)其積極性。同時(shí)車(chē)間內(nèi)部根據(jù)實(shí)際情況不定期確定車(chē)間級(jí)師徒結(jié)對(duì)關(guān)系，目前已有5對(duì)師徒完成學(xué)習(xí)，經(jīng)考核達(dá)到新崗位的上崗要求，還有3對(duì)正在學(xué)習(xí)期間，這樣就很好的提高了車(chē)間的二崗率、三崗率水平，也為將來(lái)實(shí)施五班三運(yùn)轉(zhuǎn)提供了很好的條件。通過(guò)每日一題、每周一卡、每月一課及每季一考等形式的“培訓(xùn)進(jìn)班組”活動(dòng)，有針對(duì)性地對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)，使他們能更好從事現(xiàn)有工作;
第二、開(kāi)展了崗位練兵和技能比武活動(dòng)。車(chē)間根據(jù)上屆比武和目前的具體情況，制定了本屆技能比武的活動(dòng)方案，明確了目標(biāo)和相關(guān)措施，詳細(xì)制定了員工脫產(chǎn)和在崗培訓(xùn)方案，定期進(jìn)行有針對(duì)性的仿真測(cè)試，對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行了跟蹤強(qiáng)化學(xué)習(xí)。不過(guò)本次比武成績(jī)較上屆有所下滑，有待進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。但是我們?yōu)榇艘呀?jīng)付出了很大的努力，所以我們無(wú)怨無(wú)悔，同時(shí)我們最終也達(dá)到了崗位練兵的目的。
二、思想政治、廉政建設(shè)方面
1、思想政治方面：車(chē)間主要是利用周二安全活動(dòng)及周三政治學(xué)習(xí)的時(shí)間對(duì)中共XXX、公司及廠(chǎng)等各種會(huì)議精神進(jìn)行了詳細(xì)的'傳達(dá)，通過(guò)該渠道，我也了解了國(guó)家的相關(guān)政策、公司及廠(chǎng)的相關(guān)信息，對(duì)自身工作的方向性有了很好的指引。在自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，今年主要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部的“五個(gè)一”活動(dòng)，樹(shù)立了自身學(xué)習(xí)的榜樣，制定了學(xué)習(xí)方案，對(duì)車(chē)間的相關(guān)制度、工藝原理和項(xiàng)目改造情況等進(jìn)行了詳細(xì)學(xué)習(xí)，使自身業(yè)務(wù)能力逐步得到了提高。
2、廉政建設(shè)方面：自1月到車(chē)間工作以來(lái)，我時(shí)刻提醒自己，工作上要經(jīng)得起誘惑，頂?shù)米毫�，干好自己的本職工作。同時(shí)做工作一定要就事論事，一視同仁，經(jīng)得起同事、員工和領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)。另外在班子建設(shè)方面，車(chē)間內(nèi)部在作出各種決定之前都要經(jīng)
過(guò)班子成員集體討論通過(guò)，小到各種獎(jiǎng)罰、評(píng)優(yōu)創(chuàng)先，大到各種檢修方案的制定等，這充分體現(xiàn)了車(chē)間班子民主管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)，同時(shí)對(duì)個(gè)人的廉政自律也提到了積極的作用。
三、存在的問(wèn)題
1、技術(shù)方面基礎(chǔ)工作有待加強(qiáng)，還存在應(yīng)付檢查的情況;
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備有待提高;
3、工作的積極主動(dòng)性不足，存在等靠現(xiàn)象;
四、今后努力方向
1、在工作基礎(chǔ)上，要強(qiáng)化技術(shù)基礎(chǔ)工作，尤其是臺(tái)帳管理、資料歸檔和制度的掌握上要下狠功夫，讓工作常態(tài)化，減少應(yīng)付現(xiàn)象;
2、通過(guò)各種渠道了解和學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，解決自身技術(shù)瓶頸;
3、強(qiáng)化工作的主體意識(shí)，積極主動(dòng)介入自身工作，不等不靠，按照工作職責(zé)及業(yè)績(jī)合同要求主動(dòng)開(kāi)展自身工作，尤其是大修年，要多下現(xiàn)場(chǎng)，了解第一手資料。
以上就是我度的述職情況，有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝大家!
述職人：XXX
20xx年xx月xx日
培訓(xùn)師述職報(bào)告3
作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時(shí)至近日已有5個(gè)年頭。這些年來(lái)關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒(méi)有斷過(guò)，主流觀(guān)點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂，而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)觀(guān)點(diǎn)對(duì)錯(cuò)是一半對(duì)一半。對(duì)的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯(cuò)的部分是就絕大部分中國(guó)企業(yè)，培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實(shí)是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門(mén)的配合下，20xx年我部門(mén)有針對(duì)性的開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，順利完成年度培訓(xùn)目標(biāo)。20xx年共組織實(shí)施一級(jí)培訓(xùn)24次，參與員工合計(jì)1097人次，人均學(xué)時(shí)23小時(shí)，整體培訓(xùn)基本覆蓋公司所有員工。
一、主要實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容
20xx年培訓(xùn)工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓(xùn)方面，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：質(zhì)量體系培訓(xùn)、特殊藥品管理培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等：（培訓(xùn)匯總表）
二、培訓(xùn)效果：
通過(guò)認(rèn)真組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果考核、完善培訓(xùn)檔案工作，一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力，另一方面順利通過(guò)GSP審核中的培訓(xùn)方面檢查，并通過(guò)賽諾菲審核中的培訓(xùn)方面檢查。
三、培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題
1、一級(jí)、二級(jí)培訓(xùn)的溝通需要加強(qiáng)：
在GSP和賽諾菲檢查中，發(fā)現(xiàn)一級(jí)和二級(jí)培訓(xùn)的溝通存在問(wèn)題，一些員工必備的培訓(xùn)項(xiàng)目沒(méi)有列入一級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，而是列在二級(jí)培訓(xùn)當(dāng)中，二級(jí)培訓(xùn)之后沒(méi)有歸檔到一級(jí)檔案。另外，對(duì)于二級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)不夠，使二級(jí)培訓(xùn)檔案不規(guī)范。
2、公司內(nèi)部培訓(xùn)師力量匱乏，技巧不足：
20xx年組織的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師隊(duì)伍比較單一，培訓(xùn)技巧不足，很難調(diào)動(dòng)參訓(xùn)員工參與的興趣。
3、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)中是不夠：
很多培訓(xùn)中，應(yīng)該參加的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓(xùn)中處理業(yè)務(wù)，對(duì)于整體培訓(xùn)效果產(chǎn)生不良影響。
2、學(xué)校專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師述職報(bào)告
光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼半年的工作飛快地結(jié)束了，回想起半年來(lái)忙忙碌碌的每一天，真是令我感慨萬(wàn)分�！安磺笥泄�，但求無(wú)過(guò)”，這是我工作的準(zhǔn)則。“一絲不茍，精益求精”，這是我永遠(yuǎn)的工作態(tài)度。
本學(xué)期，受領(lǐng)導(dǎo)委托，擔(dān)任xxxx工作。站了二十幾年的講臺(tái)，一下子改變工作形式，開(kāi)始覺(jué)得很難適應(yīng)。一個(gè)月的'手忙腳亂之后，慢慢地步入了正軌，全身心地投入到了緊張而繁忙的工作之中，腳踏實(shí)地地做好每一段落的工作，做到有規(guī)有矩、井井有條。
本人本著絕對(duì)聽(tīng)從指揮，認(rèn)真完成任務(wù)的原則，做到循規(guī)守紀(jì)，按部就班地做好該做的每一件事，熱心為人民服務(wù)，寧可自己費(fèi)心，不讓領(lǐng)導(dǎo)操心，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
這半年，接待了十期學(xué)員，六百余人，成功送走了五期學(xué)員，踏上了他們?nèi)缭傅墓ぷ鲘徫�，其他五期學(xué)員帶著對(duì)未來(lái)理想工作的憧憬仍在接受培訓(xùn)中。我們超額完成了學(xué)校交給的任務(wù)。這成績(jī)雖然凝聚了我辛勤的汗水，更蘊(yùn)含著校領(lǐng)導(dǎo)的莫大關(guān)懷和同事們的鼎力相助，我們分工到位，精誠(chéng)合作，為學(xué)校xxxxxxxx專(zhuān)業(yè)打開(kāi)了新局面。
半年的工作已圓滿(mǎn)結(jié)束，在新的一年里，愿我們?cè)谛ｎI(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，群策群力、齊心合力、竭盡全力、再接再厲地再創(chuàng)輝煌業(yè)績(jī)！��！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
培訓(xùn)師述職報(bào)告4
做為這學(xué)期一名新的培訓(xùn)師，首先我很感謝在工作中給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事。
我認(rèn)為一個(gè)好的初始培訓(xùn)首先是課程內(nèi)容要好，讓人可以學(xué)到真東西。其次是培訓(xùn)師可以把課程講的深入淺出，通俗易懂。比如我們的3大步驟，六大習(xí)慣，9大原則。我們稱(chēng)之為963原則。通俗易懂，簡(jiǎn)單好記，。這很簡(jiǎn)單的兩句話(huà)就高度概括了我們阿斯頓的授課特點(diǎn)。尤其是9大原則并不好記，當(dāng)時(shí)我們?cè)谖靼驳某跏寂嘤?xùn)時(shí)區(qū)域培訓(xùn)師就將每條總結(jié)。我在后來(lái)的培訓(xùn)中也借鑒了這種方法，很好用。
在與老師的相處中，我盡可能的從細(xì)節(jié)處關(guān)心。大都是年輕的新是比較好相處的。但說(shuō)到管理老師，怎么能讓他們把工作做得更細(xì)致，保持工作熱情他們我的感觸是這些：固定的檢查一定要有，但這帶來(lái)的效果只是暫時(shí)的，長(zhǎng)期這樣即使我們?yōu)榇艘苍O(shè)定了獎(jiǎng)勵(lì)的小政策。但認(rèn)真上一段時(shí)間，勁過(guò)了就不行了。我們也進(jìn)行了Teamwork當(dāng)時(shí)效果很好，會(huì)興奮上幾天。這樣的.培訓(xùn)多了會(huì)引致刺激疲軟，興奮疲勞。這時(shí)Amanda教會(huì)我：給員工看到未來(lái)，讓他意識(shí)到：自己對(duì)學(xué)校很重要，他的努力會(huì)給學(xué)校帶來(lái)發(fā)展，他也會(huì)因此得到重用。這句簡(jiǎn)單平時(shí)的話(huà)可以說(shuō)走進(jìn)了他們的內(nèi)心深處，使他發(fā)自?xún)?nèi)心的接受和信奉，所以不用別人監(jiān)督，不用別人考核，真正做到了自動(dòng)自發(fā)！雖然也不知道會(huì)不會(huì)一直有效，但現(xiàn)在的確使學(xué)校的工作進(jìn)入了良性循環(huán)。
我認(rèn)為一個(gè)好的培訓(xùn)師不是你的講課多么激情就是好的培訓(xùn)師，不是你的講課多少流利就是好的培訓(xùn)師，不是你的語(yǔ)言多么花俏，你的ppt多么精彩就是好的培訓(xùn)師，不是你曾經(jīng)做過(guò)多少次培訓(xùn)就是好的培訓(xùn)師，這只是一部分，最重要的一部分是你的課程是不是真正的走進(jìn)的了老師的內(nèi)心深處，得到他們的認(rèn)可。做到這一點(diǎn)首先是課程內(nèi)容的價(jià)值。課程內(nèi)容價(jià)值高，是真知良言。不是越高深就好，通俗的往往是有效的。
在阿斯頓外教扮演著重要的角色，誠(chéng)然外教有著他們比本土教師的優(yōu)勢(shì)，比如語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)方面，有好的外教，便意味著能營(yíng)造一個(gè)好的語(yǔ)言環(huán)境，當(dāng)然真正的語(yǔ)言學(xué)習(xí)還應(yīng)包括語(yǔ)法、寫(xiě)作等各個(gè)方面。雖然要讓學(xué)生們開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)是這堂課上最重要的，但是課堂上的語(yǔ)法構(gòu)成及其句子結(jié)構(gòu)。所以在workshop時(shí)，我們的討論和學(xué)習(xí)了如何是中外教的搭配達(dá)到最好：課堂內(nèi)容只要達(dá)到963原則，中教可以和外教在共同備課時(shí)商討。在條件許可的情況下，可以有中教來(lái)做這一部分。但中交必須提前備好一切內(nèi)容和所需物品，尤其在高級(jí)別把中教時(shí)間用到最少。盡量讓孩子有多的時(shí)間和外交練習(xí)。
第一輪聽(tīng)課以及feedback已經(jīng)結(jié)束，老師的講課風(fēng)格各異，有很多也是我值得借鑒和學(xué)習(xí)的。新老師對(duì)963原則是用的很好，可在課堂控制和管理方面還是缺乏經(jīng)驗(yàn)。6大教學(xué)習(xí)慣最新的一條TTT VS STT，老師已基本能夠做到。在課堂上：1在課堂上教師的語(yǔ)言應(yīng)演繹到最好，不光能讓他們聽(tīng)懂。動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)能打動(dòng)他們讓他們從心底接受，能勾起他們的思緒。2在課堂上應(yīng)以學(xué)生為中心不用總擔(dān)心他們聽(tīng)不懂不停強(qiáng)調(diào)，幫助他們自主的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中給他們提供幫助，是他們的組織者和引導(dǎo)者。這才是最重要的。3解釋句子時(shí)設(shè)置恰當(dāng)?shù)那榫�，讓學(xué)生在情景中理解從而學(xué)會(huì)使用句子和詞組。讓他們自由發(fā)揮，讓他們明白如何將所學(xué)知識(shí)，應(yīng)用到日常生活中。
以上3點(diǎn)是有幾位老師在這次聽(tīng)課過(guò)程中表現(xiàn)特別突出的。今后的workshop中，我們會(huì)在所有中教推廣。讓英語(yǔ)課堂更有趣，讓學(xué)習(xí)效果更明顯！
培訓(xùn)師述職報(bào)告5
現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很大，想找個(gè)好的單位工作真的不容易��！真的感謝幫助我的人，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，讓我有那么好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)！
我到xx客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶(hù)、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)信息反饋，以及客戶(hù)檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候，對(duì)物業(yè)可以說(shuō)是一知半解，實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。剛開(kāi)始由于一切都還沒(méi)有正式啟動(dòng)，只是學(xué)習(xí)些書(shū)本的理論知識(shí)，到后來(lái)針對(duì)塔樓部分的簽約，以及對(duì)我們最大業(yè)主百腦匯商場(chǎng)的服務(wù)�？梢哉f(shuō)到現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念。anyway，做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶(hù)，在我看來(lái)，客服部是公司的`心臟部門(mén)，客服專(zhuān)員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識(shí)水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益。作為一名客服專(zhuān)員，首先要具備的就是服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說(shuō)的就是要用心的為每一位客戶(hù)服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿(mǎn)意，沒(méi)有把客戶(hù)的需求擺在第一位，那么他就不是一個(gè)合格的客服專(zhuān)員，因此作為客服專(zhuān)員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅(jiān)信沒(méi)有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺(tái)就有多大！簡(jiǎn)單的事，重復(fù)的做，重復(fù)的事，快樂(lè)的做，快樂(lè)的事，天天做！
要做好本職工作，想成為一名專(zhuān)業(yè)的客服專(zhuān)員，有了很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有一種責(zé)任心，多一份責(zé)任感，多為客戶(hù)著想，這樣才能做得更好，過(guò)得才會(huì)更充實(shí)而有意義！
學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的，不要滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，要不斷地進(jìn)取、學(xué)習(xí)，成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人！我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提升自我，因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)的社會(huì)！趁著自己還年輕，多學(xué)點(diǎn)，當(dāng)今時(shí)代，世界在飛速發(fā)展，知識(shí)更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對(duì)怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
一、肯定自己
客服服務(wù)最重要的組成要素是客服員�？头䥺T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶(hù)會(huì)喜歡你，那實(shí)在太難為業(yè)戶(hù)了。香港銷(xiāo)售大王馮兩努說(shuō)得好：“銷(xiāo)售員成功的秘密武器是，以最大的愛(ài)心去喜歡自己�！�
二、養(yǎng)成良好的習(xí)慣
有人習(xí)慣每天至少打10個(gè)電話(huà)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求，也有人每天打不到3個(gè)；有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們?cè)诓恢挥X(jué)中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺(jué)中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問(wèn)問(wèn)自己有哪些“成功的習(xí)慣”
三、有地工作
每天多收集一些新客戶(hù)的資料，作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶(hù)服務(wù)之前，要了解客戶(hù)需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對(duì)性、特色的服務(wù)。
四、要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)
客服員要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對(duì)客戶(hù)這一連串的咨詢(xún)而無(wú)法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個(gè)問(wèn)題我請(qǐng)經(jīng)理來(lái)跟你說(shuō)明”、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對(duì)不是個(gè)專(zhuān)業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣。現(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個(gè)客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒(méi)有做不到，只有想不到的觀(guān)念！
培訓(xùn)師述職報(bào)告6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
本年度我繼續(xù)受聘講師職務(wù)，在擔(dān)任語(yǔ)文、書(shū)法及社交口語(yǔ)等課程教學(xué)的同時(shí)，還負(fù)責(zé)文化教研室的行政、教學(xué)管理和�？木庉嫻ぷ鳌９ぷ髦�，自己努力學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和教育思想，認(rèn)真貫徹黨的路線(xiàn)、方針和政策，嚴(yán)格展行，悟守良好的職業(yè)道德，教書(shū)育人，盡職盡責(zé)，求真務(wù)實(shí)，求精務(wù)深，較為圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們具體匯報(bào)一年來(lái)及行講師職責(zé)的情況。
一、做好教學(xué)的常規(guī)性工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的語(yǔ)文學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在教學(xué)工作中，我首先嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，做好常規(guī)性工作。從備課、講課到作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)等，都一絲不茍，力求規(guī)范。同時(shí)，要求學(xué)生做到的，自己首先做到。如每次上課時(shí)，預(yù)備鈴響過(guò)即進(jìn)教室，從不提前一分鐘下課等。對(duì)于學(xué)生，則從嚴(yán)要求，以培養(yǎng)他們良好的語(yǔ)文學(xué)習(xí)習(xí)慣。如課前要預(yù)習(xí)，課內(nèi)讀書(shū)要執(zhí)筆作標(biāo)記，朗讀課文要吐字清晰、聲音響亮，作業(yè)、作文要書(shū)寫(xiě)工整、文面規(guī)范，不符合要求的隨時(shí)糾正，做不到的反復(fù)練習(xí)。有的同學(xué)作業(yè)不符合要求，要重新抄寫(xiě)，直到符合要求為止。另外，每次作業(yè)、作文都要登載記錄，缺交的必須補(bǔ)交，等等。如此嚴(yán)格的要求，使一些學(xué)生嘗到了苦頭，也嘗到了甜頭。他們從不適應(yīng)到適應(yīng)，從不理解到理解，從不自覺(jué)到自覺(jué)，逐漸養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
二、改進(jìn)教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)效率。
語(yǔ)文教學(xué)是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。在教學(xué)中，我把目標(biāo)放在培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和全面提高學(xué)生素質(zhì)上，努力通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的語(yǔ)文能力訓(xùn)練，使學(xué)生既學(xué)知識(shí)，又學(xué)做人。為此，我注意在提高課堂教學(xué)效率上下功夫，積極改進(jìn)教學(xué)方法，認(rèn)真研究教學(xué)藝術(shù)，(指導(dǎo)員年度述職報(bào)告)努力探索增強(qiáng)教學(xué)難度和密度的教學(xué)途徑，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的最優(yōu)化。經(jīng)過(guò)多年的探索，初步形成了既有自己的教學(xué)風(fēng)格，又符合教學(xué)基本規(guī)律的課堂教學(xué)體系和方法。如“單元教學(xué)七課型”預(yù)習(xí)課、講解課、講讀課、閱讀課、自讀課、練習(xí)課、寫(xiě)作課，和“三步九環(huán)節(jié)”課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)程序預(yù)習(xí)見(jiàn)疑(布置、檢查、指導(dǎo))、研討講解(啟發(fā)、研討、總結(jié))、鞏固深化(練習(xí)、自測(cè)、延伸)等。這些方法有效地促進(jìn)了課堂教學(xué)效率的提高，符合省時(shí)高效的最優(yōu)化教學(xué)目標(biāo)的要求。在紛管%班的教學(xué)中，我從第一學(xué)期開(kāi)始就對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)的安排，優(yōu)化組合，并注重在課堂教學(xué)中提高教學(xué)效率，不但保證完成了第三輪教材一至四冊(cè)的`教學(xué)任務(wù)，提高了學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力和社交能力。
三、開(kāi)展第二課堂活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
在提高課堂教學(xué)效率，全面培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)文能力的同時(shí)，我還注意發(fā)揮第二課堂的作用，努力做到課內(nèi)指導(dǎo)課外，課外豐富課內(nèi)，使學(xué)生得教于課內(nèi)，受益于課外，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才的需要。一年來(lái)，我積極組織學(xué)生開(kāi)展課外閱讀，參加有關(guān)部門(mén)組織的征文、書(shū)法競(jìng)賽、演講等語(yǔ)文活動(dòng)，一些同學(xué)獲得了獎(jiǎng)勵(lì)。為培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)語(yǔ)文能力的提高，我還主編了不定期內(nèi)部刊物《新苑》(本年度出刊兩期)，除組織學(xué)生撰稿外，還讓他們參與編杯、校對(duì)、打印、裝訂等工作，以增強(qiáng)動(dòng)手操作能力。一系列活動(dòng)的開(kāi)展，既推動(dòng)了語(yǔ)文教學(xué)改革的不斷深化，提高了學(xué)生的實(shí)踐能力，也培養(yǎng)了一批語(yǔ)文活動(dòng)的學(xué)生骨干。在校團(tuán)委組織的文學(xué)社中，社長(zhǎng)、副社長(zhǎng)都是我所任課班級(jí)的學(xué)生。
四、發(fā)揮語(yǔ)文課的德育功能，在教書(shū)中育人，在育人中教書(shū)。
語(yǔ)文課是一門(mén)思想性非常強(qiáng)的學(xué)科，它有著豐富的德育內(nèi)容。在教學(xué)中，我把培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文能力和培養(yǎng)健全的人格結(jié)合起來(lái)，在語(yǔ)文知識(shí)和語(yǔ)文能力的學(xué)練中滲透、灌輸愛(ài)國(guó)主義、集體主義、革命理想和職業(yè)道德等德育內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生積極向上的精神，塑造健康完美的心靈。如在結(jié)合書(shū)信單元教學(xué)的寒假通信中，一位同學(xué)非常信賴(lài)地向我傾訴了她愛(ài)著她的中學(xué)老師的苦惱。開(kāi)學(xué)后，我耐心地做她的思想工作，使她逐漸擺脫了煩惱。后來(lái)，她又給我寫(xiě)信，稱(chēng)我是她的第二個(gè)最好的老師。除課堂教學(xué)外，我還注重在第二課堂活動(dòng)中進(jìn)行德育教育。如組織學(xué)生參觀(guān)博物館，進(jìn)行專(zhuān)題研討，組織專(zhuān)題
講座等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)家鄉(xiāng)、正確認(rèn)識(shí)社會(huì)、正確認(rèn)識(shí)人生等教育。
五、以教帶研，以研促教，不斷提高自身素質(zhì)。
中專(zhuān)教育和中專(zhuān)語(yǔ)文教學(xué)有著廣闊的研究領(lǐng)域，教學(xué)中可以不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確定課題，進(jìn)行研究。堅(jiān)持經(jīng)常的教學(xué)研究，可以促進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)水平。一年來(lái)，我把“教”與“研”緊密結(jié)合起來(lái)，互相促進(jìn)，共同提高，取得了一定的效果。我所撰寫(xiě)的教研論文，一篇發(fā)表在《中專(zhuān)語(yǔ)文教學(xué)》雜志上，一篇獲全國(guó)中專(zhuān)語(yǔ)文教學(xué)研討會(huì)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)，兩篇被收入高等教育出版社出版的《中專(zhuān)語(yǔ)文教學(xué)的整體優(yōu)化》一書(shū)。我還積極參加各種教研活動(dòng)，虛心學(xué)習(xí)同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。我所參與組織的全國(guó)中專(zhuān)語(yǔ)文教改研討會(huì)，在有關(guān)同志的大力支持和密切配合下，取得了圓滿(mǎn)成功。這些教研活動(dòng)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，也促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。
培訓(xùn)師述職報(bào)告7
作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時(shí)至近日已有5個(gè)年頭。這些年來(lái)關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒(méi)有斷過(guò)，主流觀(guān)點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂，而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)觀(guān)點(diǎn)對(duì)錯(cuò)是一半對(duì)一半。對(duì)的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯(cuò)的部分是就絕大部分中國(guó)企業(yè)，培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實(shí)是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門(mén)的配合下，20xx年我部門(mén)有針對(duì)性的開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，順利完成年度培訓(xùn)目標(biāo)。20xx年共組織實(shí)施一級(jí)培訓(xùn)24次，參與員工合計(jì)1097人次，人均學(xué)時(shí)23小時(shí)，整體培訓(xùn)基本覆蓋公司所有員工。
一、主要實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容20xx年培訓(xùn)工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓(xùn)方面，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：質(zhì)量體系培訓(xùn)、特殊藥品管理培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等：（培訓(xùn)匯總表）
二、培訓(xùn)效果：通過(guò)認(rèn)真組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果考核、完善培訓(xùn)檔案工作，一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力，另一方面順利通過(guò)GSP審核中的培訓(xùn)方面檢查，并通過(guò)賽諾菲審核中的.培訓(xùn)方面檢查。
三、培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題
1、一級(jí)、二級(jí)培訓(xùn)的溝通需要加強(qiáng)：在GSP和賽諾菲檢查中，發(fā)現(xiàn)一級(jí)和二級(jí)培訓(xùn)的溝通存在問(wèn)題，一些員工必備的培訓(xùn)項(xiàng)目沒(méi)有列入一級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，而是列在二級(jí)培訓(xùn)當(dāng)中，二級(jí)培訓(xùn)之后沒(méi)有歸檔到一級(jí)檔案。另外，對(duì)于二級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)不夠，使二級(jí)培訓(xùn)檔案不規(guī)范。
2、公司內(nèi)部培訓(xùn)師力量匱乏，技巧不足：20xx年組織的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師隊(duì)伍比較單一，培訓(xùn)技巧不足，很難調(diào)動(dòng)參訓(xùn)員工參與的興趣。
3、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)中是不夠：很多培訓(xùn)中，應(yīng)該參加的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓(xùn)中處理業(yè)務(wù)，對(duì)于整體培訓(xùn)效果產(chǎn)生不良影響。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
培訓(xùn)師述職報(bào)告8
光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼半年的工作飛快地結(jié)束了，回想起半年來(lái)忙忙碌碌的每一天，真是令我感慨萬(wàn)分�！安磺笥泄�，但求無(wú)過(guò)”，這是我工作的準(zhǔn)則�！耙唤z不茍，精益求精”，這是我永遠(yuǎn)的工作態(tài)度。 本學(xué)期，受領(lǐng)導(dǎo)委托，擔(dān)任xx工作。站了二十幾年的講臺(tái)，一下子改變工作形式，開(kāi)始覺(jué)得很難適應(yīng)。一個(gè)月的手忙腳亂之后，慢慢地步入了正軌，全身心地投入到了緊張而繁忙的.工作之中，腳踏實(shí)地地做好每一段落的工作，做到有規(guī)有矩、井井有條。 本人本著絕對(duì)聽(tīng)從指揮，認(rèn)真完成任務(wù)的原則，做到循規(guī)守紀(jì)，按部就班地做好該做的每一件事，熱心為人民服務(wù)，寧可自己費(fèi)心，不讓領(lǐng)導(dǎo)操心，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)放心。 這半年，接待了十期學(xué)員，六百余人，成功送走了五期學(xué)員，踏上了他們?nèi)缭傅墓ぷ鲘徫�，其他五期學(xué)員帶著對(duì)未來(lái)理想工作的憧憬仍在接受培訓(xùn)中。我們超額完成了學(xué)校交給的任務(wù)。這成績(jī)雖然凝聚了我辛勤的汗水，更蘊(yùn)含著校領(lǐng)導(dǎo)的莫大關(guān)懷和同事們的鼎力相助，我們分工到位，精誠(chéng)合作，為學(xué)校xxxx專(zhuān)業(yè)打開(kāi)了新局面。 半年的工作已圓滿(mǎn)結(jié)束，在新的一年里，愿我們?cè)谛ｎI(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，群策群力、齊心合力、竭盡全力、再接再厲地再創(chuàng)輝煌業(yè)績(jī)�。�！ 我的述職完畢。謝謝親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心傾聽(tīng)，懇請(qǐng)大家繼續(xù)給予指導(dǎo)和幫助。謝謝！
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