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公司半年工作總結(jié)

時(shí)間:2023-03-01 11:14:01 半年總結(jié) 我要投稿

公司半年工作總結(jié)(通用15篇)

  總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編幫大家整理的公司半年工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

公司半年工作總結(jié)(通用15篇)

公司半年工作總結(jié)1

  在公司上半年的工作就快要結(jié)束了,作為公司的前臺(tái)員工,在上半年里的工作,完成了自己的工作。在回顧上半年的工作時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己有很多的收獲,因此對(duì)自己的工作進(jìn)行一番總結(jié)。上半年工作總結(jié)如下:

  我在這半年的時(shí)間里,我熟練的接聽客戶來(lái)訪電話和咨詢電話,為他們提供了良好的服務(wù)。對(duì)客戶提出的問(wèn)題,耐心回復(fù),有針對(duì)性的給予答復(fù),并保持微笑禮貌用語(yǔ)。每天基本上要接待的線上客戶就有xx人,線下客戶有xx人。盡心的履行自己的前臺(tái)的職責(zé),幫助客戶了解公司的最新的產(chǎn)品,為公司做好產(chǎn)品的宣傳,并把準(zhǔn)確傳達(dá)給上級(jí)客戶的要求。

  這一年上半部分的工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn),雖然基本上都完成了工作,但是進(jìn)步卻不大。前臺(tái)雖說(shuō)不是一個(gè)什么高職位,但卻是公司的明面,該有的排面還是要有的。我一天里所接待的客戶相比于其他前臺(tái)員工,是要偏少的。這就是因?yàn)樽约涸诠ぷ魃舷碌霉Ψ蜻不到家,對(duì)自己工作的了解還不夠透徹,所以這半年的工作就沒(méi)有自己想象中要做的好。

  半年我對(duì)于來(lái)訪的人要做的信息登記,我有努力的指導(dǎo)客戶填寫基本信息,并做好了后面的信息反饋工作,保證了客戶的信息安全,和對(duì)公司產(chǎn)品的深入了解。平時(shí)的工作還包括了傳真的收發(fā),對(duì)文檔進(jìn)行的打印、復(fù)印工作,整理好公司的文件,及時(shí)的送到有需要的人手中。我在這半年的工作也有學(xué)到東西,對(duì)辦公軟件的使用是越來(lái)越熟練,自己在有效時(shí)間內(nèi)能夠單獨(dú)完成一份報(bào)表的建立,和對(duì)其他文檔的'起草、錄入以及排版打印,整個(gè)流程我已經(jīng)都很順了。

  對(duì)待上級(jí)所交代要辦的工作,都能很好的和公司員工配合好,完成領(lǐng)導(dǎo)的指令。在下班后,會(huì)把資料整理好,檢查公司的各個(gè)機(jī)器的電源,對(duì)其關(guān)機(jī),關(guān)閉好門窗,防止下雨漂進(jìn)公司里面,損傷公司設(shè)備。

  以上就是對(duì)自己上半年的工作的總結(jié),還有做的不好的工作,我在下半年的工作里,會(huì)去改正,然后加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,做好前臺(tái)的工作,接待好客戶。下半年我會(huì)加油做的更好,做的好的方面就加強(qiáng),做的不好的方面就去努力修正,我相信自己下半年的工作可以取得好成績(jī)。

公司半年工作總結(jié)2

  工程部是集__,__,__綜合管理的一個(gè)部門,工作難度及工作量大是普通__沒(méi)法相比的,在2年運(yùn)行下來(lái)各項(xiàng)管理.運(yùn)行日趨成熟。20xx年上半年除了按照上半年工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外,在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,還積極完成改建項(xiàng)目,使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài),具體如下。

  一、設(shè)備運(yùn)行

  1.市電:高壓柜運(yùn)行正常,五臺(tái)變壓器運(yùn)行良好,無(wú)出現(xiàn)異常情況,各出線柜開關(guān)完好損壞,雙電源箱完好無(wú)損無(wú)故障現(xiàn)象。

  2.給排水:三組冷水泵運(yùn)行正常,變頻器運(yùn)行正常,熱水循環(huán)泵.回水泵正常,總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,水泵無(wú)生銹不轉(zhuǎn)的情況,平時(shí)巡查也在點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行中,雨水管排水通暢無(wú)破損滲漏情況。

  3.鍋爐房:三臺(tái)鍋爐運(yùn)行基本正常,控制器上次廠家維修后也無(wú)出現(xiàn)大的故障,空調(diào)一號(hào)鍋爐有時(shí)會(huì)出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,介質(zhì)過(guò)熱停機(jī)。

  4.冷凍機(jī)組:今年開機(jī)前對(duì)螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗,趨近值控制在2.0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。

  二、維修項(xiàng)目

  工程部上半年共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng)。(該數(shù)是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的,緊急維修不包括在內(nèi))。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只,更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件,更換各種管件200多個(gè)。ppr熱熔管100多米,pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間,修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方。

  在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營(yíng)業(yè)部門的需求而定的。但是由于種種原因,一些突發(fā)事件還是時(shí)有發(fā)生。20xx年上半年共發(fā)生曝管8次,_月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對(duì)系統(tǒng)存在的問(wèn)題我們從_月份開始,對(duì)冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查,該維修的維修,該更換的更換。對(duì)中區(qū)水壓適當(dāng)減壓。因此加強(qiáng)設(shè)備維修,提高設(shè)備的使用壽命,制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案,對(duì)保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的`。

  三、節(jié)能降耗

  __大樓總費(fèi)用461.6萬(wàn)元,減輕去不返租及外包區(qū)域144.57萬(wàn)元,實(shí)際酒店費(fèi)用317.03萬(wàn)元。其中總用電量為334.2萬(wàn)度,空調(diào)用電量為116.25萬(wàn)度,外包區(qū)域用電49.79萬(wàn)度,停車庫(kù)用電量為5.32萬(wàn)度,用水量總的為7.35萬(wàn)噸,其中不反租,外包區(qū)用水量28.6萬(wàn)元,用氣量26.13萬(wàn)立方。最高平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為40.02元,最低平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為18.73元。

  四、人力資源

  本部門在編職工為21,外聘人員1名(油漆工),其中電工4名,管道工4名,萬(wàn)能工5名,網(wǎng)管4名.外派__項(xiàng)目1名。

  雖然在__的工作中,比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),取得了一定的成績(jī),但是也暴露出不少問(wèn)題和不盡如人意的地方,具體表現(xiàn)為:

  1.員工的意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少。

  2.技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng)。

  3.工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識(shí)需要加強(qiáng)。

  工程管理是一門藝術(shù),除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,還需要具備和上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)的能力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,努力提高管理水平,把工程部建設(shè)成為公司一個(gè)新的創(chuàng)利潤(rùn)部門,為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)!使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)運(yùn)行。

公司半年工作總結(jié)3

  XX中燃在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,狠抓安全管理制度落實(shí),從基礎(chǔ)管理著手,不斷完善管理制度,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以隱患專項(xiàng)整治為主線,加大班組和公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),力爭(zhēng)11財(cái)年創(chuàng)造全新的安全管理景象。下面就上半年的安全工作以及下半財(cái)年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

  一、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)制度的建立和落實(shí)

  1、制定完善安全規(guī)章制度《有限空間作業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)定》;收集整理《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)基本規(guī)范》、《國(guó)務(wù)院安委會(huì)關(guān)于深入開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》;下發(fā)了《關(guān)于開展安全隱患專項(xiàng)整治工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)安全管理工作的通知》等有關(guān)文件。

  2、5月6日,安委會(huì)組織召開安全生產(chǎn)專題會(huì),會(huì)議總結(jié)了10財(cái)年安全生產(chǎn)工作,對(duì)10財(cái)年發(fā)生的事故進(jìn)行了深刻反省,指出了11財(cái)年工作目標(biāo)和方向,并簽定20xx財(cái)年安全生產(chǎn)責(zé)任書;會(huì)上還對(duì)10財(cái)年安全先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。

  3、為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,強(qiáng)化安全防范措施,控制一般事故、遏制重大事故、杜絕特大事故的發(fā)生,確保本財(cái)年安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn),營(yíng)造全新的安全工作氛圍,以良好的安全生產(chǎn)環(huán)境迎接公司安全管理工作美好的未來(lái),公司下發(fā)了《XX市燃?xì)庥邢薰径?一一財(cái)年安全隱患專項(xiàng)整治工作方案與計(jì)劃》,決定利用一個(gè)財(cái)年的時(shí)間在全公司范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)活動(dòng)。目前,隱患上報(bào)分類工作已完成,安委會(huì)召開專題討論會(huì),按輕重緩急定責(zé)任人、定責(zé)任期限進(jìn)行整改,確保安全運(yùn)營(yíng)。

  4、為了深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工

  作的通知》精神以及包安委會(huì)(20xx)8號(hào)通知要求,并通過(guò)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面推進(jìn)公司安全生產(chǎn)管理水平,進(jìn)一步規(guī)范公司安全生產(chǎn)行為,改善安全生產(chǎn)條件,強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理,有效規(guī)范和堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生,公司安委會(huì)決定從20xx財(cái)年8月起,在全公司范圍內(nèi)開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)。為真正做好達(dá)標(biāo)工作,公司先期選派兩名干部參加了相關(guān)培訓(xùn)班,并召開了班組長(zhǎng)以上人員參加的專題動(dòng)員培訓(xùn)會(huì),要求公司全員參與,爭(zhēng)取20xx年達(dá)到二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

  5、為進(jìn)一步貫徹落實(shí)公司安委會(huì)安全生產(chǎn)方針,強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,盡可能克服一切不安全因素,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,提高基層一線員工在安全管理工作中的安全防范意識(shí)、責(zé)任心和使命感,杜絕各類安全事故的發(fā)生,消除安全隱患等不安全因素,確保公司安全管理工作上一個(gè)新臺(tái)階,我公司特為34名一線兼職安全員發(fā)放聘任書,并啟動(dòng)專項(xiàng)安全資金為兼職安全員發(fā)放特殊崗位津貼。

  二、重計(jì)劃,有步驟,扎實(shí)開展安全工作

  財(cái)年初,公司制定了全年安全工作計(jì)劃,并分解細(xì)化到周,使全年安全工作有條不紊按計(jì)劃進(jìn)行。

  1、根據(jù)國(guó)家和總部安全月宣傳工作部署,結(jié)合公司11財(cái)年安全工作安排,積極開展了“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)活動(dòng)。達(dá)到了營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)、探索安全生產(chǎn)管理知識(shí)和安全文化氛圍的目的,有效地提高了各部門工作人員的素質(zhì)和技能,強(qiáng)化了廣大干部員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。公司制作了大量橫幅、安全旗,發(fā)放安全活動(dòng)宣傳資料、學(xué)習(xí)資料、掛圖400余套。6月10日,在公司二樓會(huì)議室召開高層管理干部參加的《如何落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任暨標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》為主體的專項(xiàng)安全管理知識(shí)培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),與會(huì)人員基本了解了國(guó)家安全生產(chǎn)總體形勢(shì)及未來(lái)發(fā)展前景、作為企業(yè)安全生產(chǎn)主體,如何理解主體責(zé)任、根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和要求,如何做好自身安全生產(chǎn)工作等相關(guān)內(nèi)容。6月28日,公司成功舉辦了以 “安全在我心中”為主題的演講比賽。來(lái)自公司各部門的18名選手在演講中,緊扣主題貼近實(shí)際,聯(lián)系生活中、崗位上的所見(jiàn)所聞和切身感受,從不同的角度,不同的側(cè)面,緊緊圍繞安全月主題,用生動(dòng)、精練的語(yǔ)言闡述了安全是企業(yè)的生命線、安全責(zé)任重于泰山的安全精神。

  2、為確保公司所屬輸配系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng),公司加強(qiáng)對(duì)各運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的`檢查,尤其是節(jié)日、季度以及專項(xiàng)安全檢查,均制定檢查計(jì)劃和安排,有組織、有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行,上半財(cái)年共進(jìn)行節(jié)日檢查2次,專項(xiàng)檢查3次,季度檢查1次,不定期安全檢查、抽查、夜查46余次,并針對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患督促整改,跟蹤復(fù)查,并根據(jù)檢查情況及時(shí)匯總。

  3、六月份,公司組織一次室內(nèi)外燃?xì)庑孤o(wú)預(yù)案演練活動(dòng)。此次演練,本著事先無(wú)預(yù)案、無(wú)時(shí)間安排、無(wú)演練內(nèi)容隨機(jī)進(jìn)行,達(dá)到了熱線接警、應(yīng)急程序啟動(dòng)、應(yīng)急人員到場(chǎng),應(yīng)急處置程序操作、工器具使用等演練程序的基本檢驗(yàn),從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)分析,為下半財(cái)年有預(yù)案應(yīng)急演練打下基礎(chǔ)。

  4、上半財(cái)年,根據(jù)總部工作安排,共辦理各類安全員資格證、消防證、上崗證73個(gè),更換到期報(bào)廢滅火器74具,組織各類安全管理知識(shí)、消防知識(shí)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等培訓(xùn)380余人次,為加強(qiáng)基層班組消防基礎(chǔ)知識(shí)和防火能力,公司選送十六名基層班組骨干參加我市舉辦的全封閉消防知識(shí)培訓(xùn)。

  5、為加強(qiáng)用戶安全宣傳。公司于6月19日在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)組織了一次以“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為主題的大型公益宣傳活動(dòng)。本次活動(dòng)的開展是為了響應(yīng)20xx年國(guó)務(wù)院提出的“全國(guó)安全生產(chǎn)年”文件精神,同時(shí)做好20xx年3月1日國(guó)家頒發(fā)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的宣傳,普及燃?xì)馐褂冒踩WR(shí),降低天然氣使用事故發(fā)生率等諸項(xiàng)工作。市安監(jiān)局、建委、公司個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)和員工參見(jiàn)了活動(dòng),市電視臺(tái)、日?qǐng)?bào)社等新聞媒體參加并報(bào)道此次活動(dòng),此次宣傳活動(dòng)輔助于文藝表演,中間穿插了對(duì)燃?xì)獍踩R(shí)的有獎(jiǎng)問(wèn)答, 觀眾踴躍回答問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。當(dāng)天共發(fā)放安全宣傳資料1000多份,現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題數(shù)百次。上半財(cái)年,公司有組織的在老小區(qū)用戶群開展兩次安全宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng),分別對(duì)烏蘭小區(qū)、鋼11#街坊、迎賓小區(qū)老用戶進(jìn)行入戶安檢、普查、現(xiàn)場(chǎng)維修以及安全宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)中,共普查用戶3672戶;現(xiàn)場(chǎng)維修475戶;發(fā)現(xiàn)并處理階段性居住戶主立管漏氣2戶;發(fā)放宣傳單2900余份;現(xiàn)場(chǎng)受理業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藬?shù)260 余人次。

  6、全國(guó)中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)于7月16日在我市舉行,為確保中運(yùn)會(huì)的順利召開,避免安全用氣無(wú)責(zé)和有責(zé)事故的發(fā)生,公司要求客戶服務(wù)部、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部和稽查大隊(duì)分別于6月、7月兩次對(duì)比賽場(chǎng)館和運(yùn)動(dòng)員下榻酒店燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安檢及宣傳工作,此次檢查共發(fā)現(xiàn)漏氣3處,安全隱患4處,及時(shí)進(jìn)行了整改。

  三、存在問(wèn)題及建議

  1、公司目前發(fā)展速度快,經(jīng)營(yíng)區(qū)域逐年擴(kuò)大,安全管

  理模式也應(yīng)相應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變,作為中燃集團(tuán)特有的個(gè)例,希望集團(tuán)公司不但在管理模式予以支持,在相關(guān)申請(qǐng)報(bào)批程序上予以大力支持,并給予一定政策,如:安全資金投入、改造項(xiàng)目批復(fù)、安全管理硬件投入等等。

  2、根據(jù)上半財(cái)年室內(nèi)維修數(shù)量來(lái)看,用戶室內(nèi)漏氣維修數(shù)量較大,并多集中在天然氣置換前老用戶群中,其中設(shè)施漏氣點(diǎn)多為表前旋塞閥、表后考克、過(guò)期服役表、活接墊等,因此,如何改造老用戶群室內(nèi)設(shè)施,從根本上解決安全隱患,是我公司面臨的安全工作當(dāng)務(wù)之急。

  四、下半財(cái)年工作重點(diǎn)

  1、按照《開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作的實(shí)施方案》做好前期準(zhǔn)備工作,擬定XX燃?xì)夤具_(dá)標(biāo)工作考核細(xì)則,并進(jìn)行全員培訓(xùn)。

  2、依據(jù)《安全隱患專項(xiàng)整治工作方案與計(jì)劃》開展全面隱患治理工作,并把隱患治理當(dāng)做長(zhǎng)效工作來(lái)抓,發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)解決一項(xiàng)。

  3、開展一次有預(yù)案應(yīng)急事件處置聯(lián)合演練,目前,演練方案、演練地點(diǎn)、聯(lián)合演練合作單位均已落實(shí)到位,時(shí)間擬在10月上旬進(jìn)行。

  4、分批次進(jìn)行全員安全、消防知識(shí)培訓(xùn),并進(jìn)行考試。 總之,我公司將在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不遺余力的抓好安全管理工作,真正做到警鐘長(zhǎng)鳴,我們有信心、有能力使公司安全管理工作走進(jìn)集團(tuán)公司先進(jìn)行列。

公司半年工作總結(jié)4

  通過(guò)上半年物流客服工作的完成,讓我了解一個(gè)快遞公司的工作流程,一個(gè)客服人員的工作,接觸了快遞物流領(lǐng)域。所做的事情也許很繁瑣,可是卻是一種難忘的經(jīng)歷,現(xiàn)對(duì)上半年工作加以總結(jié)。

  一、輔助公司客服做月結(jié)

  快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運(yùn)費(fèi),每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。x與當(dāng)?shù)氐脑S多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作,x公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié),即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的費(fèi)用總和,再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì),若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況,則要找出錯(cuò)誤記錄,漏記的快件單號(hào),核對(duì)一致后,在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái),按區(qū)域劃分,交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。

  在上半年里,我將面單按公司名稱分類,一直按著計(jì)算器算出各大公司的快遞費(fèi)用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),確保正確。這是很費(fèi)心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程,在按公司名稱整理面單的過(guò)程,用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò),有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果,所以會(huì)比較勞神勞力。

  二、處理問(wèn)題件

  作為客服人員,要及時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件,客服人員要先打電話給收件人,說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件,若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件,客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址,再將快件放置在專門的框框里,以備客戶自提。對(duì)于所有的問(wèn)題件,要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),并將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。

  發(fā)出站點(diǎn)的.客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件,確定重量沒(méi)少后,通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況,發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,再將信息通過(guò)x通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服,客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū),客戶不自提的快件,發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。

  三、上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)

  x其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí),經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用x掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描,在業(yè)務(wù)員開始派件后,客服人員將x數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,得出有發(fā)無(wú)到的快件數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)發(fā)至x討論的群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。

  四、接電話,服務(wù)客戶

  有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況,例如x公司的收費(fèi)計(jì)算方式,x能否派送到指定區(qū)域,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收,對(duì)于這類問(wèn)題,客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。

  這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語(yǔ),有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿,對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急,總是打電話進(jìn)來(lái)催件,就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件,這些情況頻繁出現(xiàn),一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái),所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。

公司半年工作總結(jié)5

  20xx年是我工作的轉(zhuǎn)變點(diǎn),經(jīng)過(guò)議定了近一年的黑龍江PMS項(xiàng)目履行后,于本年三月正式轉(zhuǎn)回研發(fā)部工作。對(duì)付工作,我對(duì)本身只有一個(gè)要求:不論是甚么工作,我都會(huì)盡盡力做好。現(xiàn)將這半年來(lái)的緊張工作總結(jié)以下:

  1、黑龍江PMS項(xiàng)目履行

  在年初的一月和二月,一貫出差在黑龍江做PMS項(xiàng)目標(biāo)履行。期間,緊張的工作仿照照舊是PMS項(xiàng)目標(biāo)技巧贊成和交代工作。

  2、回歸研發(fā)部后

  在年后的三月,我被調(diào)回了公司研發(fā)部,編入了繼保組,一段新的工作進(jìn)程入手下手了。此時(shí),固然入職已滿一年了,不過(guò)這份工作對(duì)我來(lái)講仍然是全新的。從入手下手的交易進(jìn)修和C#說(shuō)話根本的進(jìn)修,到其后步入程序的優(yōu)化點(diǎn)竄,每一天過(guò)的都很富裕,垂垂的適應(yīng)了如許的工作節(jié)拍。

  回京后的這三個(gè)月緊張工作:

  (一) 進(jìn)修交易部分

  熟悉老版電網(wǎng)及電廠版繼保整定軟件的`交易效用

  熟悉新版電網(wǎng)版繼保整定軟件的交易效用

  進(jìn)修江蘇-整定謀劃技巧書中的線路保衛(wèi)原則及變壓器后備保衛(wèi)原則部分

  進(jìn)修線路保衛(wèi)裝配部分,配置設(shè)備擺設(shè)了一個(gè)RSC-931系列的線路保衛(wèi)裝配

  進(jìn)修C#根本及一些數(shù)據(jù)布局

  熟悉多點(diǎn)等值的道理及程序部分

  明白漫衍式一體化部分的相干交易

  進(jìn)修變壓器后備保衛(wèi)部分的程序,美滿補(bǔ)充其點(diǎn)竄闡明文檔

  (二) 點(diǎn)竄程序部分

  點(diǎn)竄多點(diǎn)等值程序中自動(dòng)選擇相干歧路部分的程序及幾個(gè)小Bug

  寫建立進(jìn)級(jí)線路保衛(wèi)優(yōu)化進(jìn)級(jí)部分的數(shù)據(jù)庫(kù)代碼

  點(diǎn)竄新建線路保衛(wèi)部分的代碼

  點(diǎn)竄配置設(shè)備擺設(shè)線路保衛(wèi)界面中觸及到的保存、革新、載入部分的程序代碼

  點(diǎn)竄配置原則和系數(shù)為本電壓等級(jí)通用部分的程序代碼

  點(diǎn)竄校驗(yàn)伶俐度部分的程序代碼

  點(diǎn)竄進(jìn)級(jí)線路保衛(wèi)道理部分的程序代碼

  點(diǎn)竄了線路互感部分的程序

  初步寫了建立變壓器后備保衛(wèi)優(yōu)化進(jìn)級(jí)部分的數(shù)據(jù)庫(kù)代碼,但未進(jìn)一步測(cè)試

  (三) 其他

  寫貴陽(yáng)應(yīng)標(biāo)書

  寫寧夏的陪標(biāo)書

  寫連江的陪標(biāo)書

  救助修訂標(biāo)準(zhǔn)化的論文

  救助點(diǎn)竄武漢工程碩士的論文

  寫線路道理保衛(wèi)進(jìn)級(jí)測(cè)試任務(wù)書

  構(gòu)造云謀劃部分的評(píng)論辯論,寫了相干的評(píng)論辯論文檔

  寫成都的項(xiàng)目申請(qǐng)書(底稿)

  大略,工作本就該忙碌,只是偶然間覺(jué)忙中有點(diǎn)亂。既然是工作的總結(jié),既要有實(shí)際的工作總結(jié),也要有本身思維的總結(jié),工作是以工錢本,起碼要認(rèn)清本身。固然做好上級(jí)帶領(lǐng)分派的任務(wù)是必須的,偶然間是不是也要思慮一下員工的環(huán)境呢?偶然間在檢討本身,都說(shuō)做好本職工作,我的本職工作究竟是甚么呢?很坦白,我實(shí)在有過(guò)一段雷同的迷茫。

  我一貫都對(duì)本身的工作很如意,因?yàn)槲乙回灦荚诒M盡力去做工作,不論是甚么工作。如今回想,在熟悉了一段交易以后就入手下手了點(diǎn)竄程序,當(dāng)時(shí)我仿照照舊對(duì)本身很自負(fù),有決議信念將它做好,盡管會(huì)比他人多用一些時(shí)候。不論是交易還是編程都是時(shí)候積累的結(jié)果,不能把一個(gè)新秀和已經(jīng)有過(guò)好幾年編程經(jīng)驗(yàn)的人比擬,不管他人怎樣看,我知道本身在連續(xù)竭力在進(jìn)步,在盡盡力把工作做好,這些就足矣了。

  工作中,在辦事變之前,我會(huì)先根據(jù)本身的邏輯和設(shè)法去做,如果碰到不懂的地方,會(huì)第臨時(shí)候向人請(qǐng)教。偶然間感觸到交易上有很大的欠缺,特別是在實(shí)際的繼保整定進(jìn)程中。我會(huì)在今后的工作中,每天花一點(diǎn)時(shí)候去明白一些相干的程序,相信只要有始有終,會(huì)給本身帶來(lái)一次質(zhì)的奔騰。

  如今,研發(fā)部分改組了,祝賀在工作漸漸的深切展開進(jìn)程中,能夠兌現(xiàn)它應(yīng)到達(dá)的結(jié)果。當(dāng)真工作是我的本職,而對(duì)公司,僅唯一一點(diǎn)的盼望,盼望報(bào)酬能變得好一些。

公司半年工作總結(jié)6

  上半年,我支行按照總行和xx支行工作部署,認(rèn)真貫徹全行“xx、xx、xx”工作方針,全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

  今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響,金融體系發(fā)展減速,加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo),截至六月末我支行;

  (一)公司類指標(biāo)增長(zhǎng)顯著。6月末,對(duì)公存款余額為xx億元,較年初新增xx億元,增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在xx支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加xx,列xx支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第xx位,新開對(duì)公賬戶xx戶。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力,為避免風(fēng)險(xiǎn),上半年,我支行共收回個(gè)人貸款xx萬(wàn)元,避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。四級(jí)不良貸款收回xx萬(wàn)元,整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。

  (二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù),14項(xiàng)可比指標(biāo)中,xx項(xiàng)超過(guò)xx分,5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款

  余額xx億元,較年初增加xx萬(wàn)元,列xx支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù)xx;銀行卡有效消費(fèi)額xx;新增特約商戶數(shù)xx;電子銀行柜面替代率xx;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xx。

  二、上半年主要工作回顧

  (一)堅(jiān)持以職工為本,狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái),我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,真心誠(chéng)意辦實(shí)事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立xx支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施,對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工,在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),xx支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn),提高職工整體素質(zhì),凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理,將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí),對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手,加大幫扶力度。

  (二)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。xx支行擁有對(duì)公客戶xx余戶,數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二,公司客戶存款更是占了存款總量的xx%。如何利用少有的人員營(yíng)銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法;

  一是建立起自己的客戶分級(jí)營(yíng)銷制度,在開拓新客戶的同時(shí),應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量xx萬(wàn)xxxx萬(wàn),xx萬(wàn)xx萬(wàn),xx萬(wàn)以上進(jìn)行分類管理。不同級(jí)別,組織營(yíng)銷人員分頭分層營(yíng)銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度,鎖定日均余額在xx萬(wàn)元以上存款客戶,加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè),增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略;三是增加對(duì)公服務(wù)柜員,目前我支行安排xx名對(duì)公非現(xiàn)金柜員,xx個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口,滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

  (三)落實(shí)總行和xx支行工作精神,大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì),扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容,第一時(shí)間傳遞到每一位職工,定期召開會(huì)議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn),提高職工思想認(rèn)識(shí),確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng),無(wú)不良事件發(fā)生。

  三、上半年工作中的.一些問(wèn)題

  一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法,但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法,讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。

  二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)通過(guò)客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見(jiàn)肘。

  三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。

  四、下半年的工作方法

  今年上半年,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn):

  1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。

  2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

公司半年工作總結(jié)7

  我是xx公司的一名財(cái)務(wù)出納人員,在平時(shí)的財(cái)務(wù)工作中,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,努力做好本職工作,在這段時(shí)間,我不僅認(rèn)識(shí)了很多友好的同事,更多的是學(xué)到了很多東西,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲,F(xiàn)把自己上半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下。

  一、日常工作

  在工作中,我努力學(xué)習(xí)、了解和掌握xx方面的政策法規(guī)和公司的規(guī)章制度,不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力。我知道做為一名財(cái)力出納人員需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。我作為專職的出納員,不僅要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí),還要具備較高的`處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。

  二、工作要求

  在日常工作結(jié)束后,我都會(huì)利用業(yè)余時(shí)間,給自己“充電”,努力練習(xí)相關(guān)操作技能,以提高自身的工作能力。做為一名出色的財(cái)務(wù)出納人員首先要熱愛(ài)出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德才行。所以在平時(shí)的工作中,我豎立了較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

  三、工作內(nèi)容

  嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,做到日清日結(jié)。這樣一來(lái),問(wèn)題便不會(huì)留到隔日,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無(wú)誤,印鑒清晰。嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證,處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票,在收到支票時(shí),認(rèn)真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

  隨時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金,收據(jù),保險(xiǎn)柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單,及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對(duì)于這快日常,自我經(jīng)手以來(lái),沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò),我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的。每月編制工資報(bào)表,到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況,詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月工資是否有變化,然后根據(jù)其編制工資報(bào)表,編制完畢先交由部門主任審核,審核無(wú)誤后,交由領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中,做到認(rèn)真仔細(xì),不出差錯(cuò),在這點(diǎn)上,我有過(guò)一點(diǎn)失誤,雖然及時(shí)糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

  做為一名出納人員,我認(rèn)為自己做的還有不夠出色的地方,所以在今后的工作中,我希望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能對(duì)我進(jìn)行更多的幫助和指導(dǎo),我爭(zhēng)取在接下來(lái)的工作中,把xx公司的財(cái)力工作做得更細(xì),更完善,不出癖漏。

公司半年工作總結(jié)8

  時(shí)間真的很不可思議,轉(zhuǎn)眼之間20xx年就過(guò)半了,而我們也要開始準(zhǔn)備好下半年的工作計(jì)劃了,使下半年的工作能夠順利的完成。做為某公司的某部門某辦公室的一名員工,我們的目的也都是想要公司的運(yùn)轉(zhuǎn)是更好的,對(duì)于工作也都是期望完成的更好一些。

  一、日常工作

  做好工作聯(lián)系,管理好工作檔案,按時(shí)的上交當(dāng)天的工作報(bào)告,做好會(huì)議的記錄,做好客戶的聯(lián)系,做好下屬的工作安排。

  關(guān)于我的日常工作,那是瑣碎的,可是卻也是十分的鍛煉人的,可是我也許正因?yàn)檫@樣的繁瑣,才是一種最好的鍛煉,也僅有不厭其煩的重復(fù)一些事情才能做的更好,以及從中提煉出一些好的方法。

  二、公司臨時(shí)安排

  當(dāng)然我們每一天也不只是要做好份內(nèi)的工作,也要做好公司臨時(shí)安排的任務(wù),不管這些任務(wù)是臨時(shí)的出差也好,或者是臨時(shí)的做什么事情。也都是要盡力完成好的,可是在完成這些事情的同時(shí),我們還要注意好我們的日常工作的處理,要盡量不要發(fā)生什么沖突或是給公司造成什么麻煩。

  三、自我提升

  在好好的完成工作的同時(shí),我們自我的提升也是不能落下的。自我的一個(gè)提升也是為了之后的工作會(huì)更加的好,完成的也會(huì)簡(jiǎn)便一些。當(dāng)然這也要合理的利用自我的一個(gè)時(shí)間,不要和工作上頭發(fā)生一些沖突,不然到時(shí)候也是很難處理的。

  其實(shí)我不僅僅是在工作的時(shí)候多記,我也買了一些工作中我能夠用到的書籍,然后抽取自我的時(shí)間去閱讀,去學(xué)習(xí)。

  四、下半年的目標(biāo)

  每個(gè)人都是有目標(biāo)的,而也正是因?yàn)橛辛四繕?biāo),我們前進(jìn)的時(shí)候才不會(huì)迷失方向,也才能夠順利的到達(dá)目的地。

  而我下半年的目標(biāo)就是其實(shí)并不是什么很難到達(dá)的目標(biāo),那就是取的年終的優(yōu)秀員工的稱號(hào)!可是這個(gè)目標(biāo)看似是只要好好的工作就必須能夠取得的,可是卻也是要付出很多的努力的。我不僅僅是不能夠遲到,也不能夠請(qǐng)?zhí)嗟募,更要好好的完成工作?/p>

  其實(shí)時(shí)間是真的過(guò)的很快的,就像上半年,我似乎都沒(méi)怎樣注意,它就已經(jīng)溜走了,而我們也轉(zhuǎn)眼之間就到了20xx年的下半年。所以它真的是在你不經(jīng)意間就溜走了,而我們唯一能夠做的就是好好的工作,好好的.應(yīng)對(duì),好好的珍惜我們的每一天,也做好我們每一天的工作。不要虛度年華,更不要在應(yīng)當(dāng)奮斗的年紀(jì)想要安逸的過(guò)日子,那是不現(xiàn)實(shí)的,可是要是想那樣的話,那么以后的日子必然是不好過(guò)的。

  我們都想要成為更好的自我,在這個(gè)社會(huì)上體現(xiàn)自我的一些價(jià)值,所以我們則就要更加努力的應(yīng)對(duì)工作!以上就是我對(duì)下半年的工作的一個(gè)期望和大致計(jì)劃,我明白看起來(lái)并不是很詳細(xì),可是我其實(shí)是故意的,因?yàn)楹芏嗟臅r(shí)候計(jì)劃是趕不上變化的,所以我決定做一個(gè)大致的計(jì)劃,而不是一個(gè)詳細(xì)到點(diǎn)的,這樣也會(huì)方便我之后的改動(dòng)。

公司半年工作總結(jié)9

  溫故而知新,前行回望更知曲直,20x平靜悄無(wú)聲息的過(guò)去,但是作為一個(gè)銳意進(jìn)取的人來(lái)說(shuō)過(guò)去的不是結(jié)束,而是新起點(diǎn)爆發(fā)力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時(shí),將技術(shù)部門在20x上半年的工作做一個(gè)回顧,旨在去疑竇、組綱目、立主腦,為20x下半年能具有績(jī)效的工作,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20x上半年技術(shù)部門各工作人員善處于單兵據(jù)點(diǎn)各自為戰(zhàn)的磨合期,而主要工作任務(wù)也是學(xué)習(xí)各優(yōu)秀站點(diǎn)成功的技術(shù)應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)方式。在這里我對(duì)技術(shù)部目前遇到的困難及解決方式作個(gè)總結(jié):

  一、專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍薄弱

  由于新公司成立不久,存在人才奇缺的嚴(yán)重不足。作為新興的x公司目前公司技術(shù)部共三人,美工一人、程序兩人?此品(wěn)定的三角組合先且不論穩(wěn)定與否,其合理性就有待商酌。專業(yè)網(wǎng)建公司建網(wǎng)站的流程一般為:策劃分析需求—美工按需制版—切片按版制頁(yè)—程序按需求制作功能模塊、按頁(yè)組合程序?yàn)榫W(wǎng)站,目前技術(shù)部策劃由總經(jīng)理和美工、程序兼任,切片由美工兼任,美工一人而任三職多有不堪;程序無(wú)需求文檔,且版面多變,以致事必下問(wèn);而美工、總經(jīng)理均非職專策劃且一心多用,答非所問(wèn)更是常事;是以溝通不順?lè)e極受挫、事不順?biāo)疾粫辰K致全無(wú)績(jī)效可言。

  日前已與總經(jīng)理協(xié)商,擬組建項(xiàng)目控制中心全盤控制項(xiàng)目始末如工廠跟單部,此處不便詳言。公司技術(shù)人員缺乏亦非一兩日,公司也曾多次招聘,幾次面試亦無(wú)成效。一方面公司新立,待遇不豐,而使任勞者寡;另一方面電子商務(wù)正顯鋒芒,能精心實(shí)地的技術(shù)人才確每況愈下;是以公司招聘當(dāng)立重點(diǎn)及持久方針。

  二、項(xiàng)目多頭并進(jìn)

  20xx上半年共開展項(xiàng)目如下:

  xx商城(B2C項(xiàng)目),改版三次最終選用全仿x網(wǎng)站,耗時(shí)三個(gè)月有余(前期自主開發(fā)耗時(shí)兩月余);

  xx綜合社區(qū)(SNS項(xiàng)目),改版八次,其中穿插幾個(gè)開發(fā)(投票、日志分類、系統(tǒng)升級(jí))耗時(shí)三個(gè)月有余;

  xxDNA(資訊項(xiàng)目),改版三五次,其中穿插幾個(gè)開發(fā)(搶購(gòu)、)耗時(shí)四月余;

  xxDNA(比價(jià)返利項(xiàng)目),全新開發(fā),耗時(shí)兩月余;xxDNA(仿x項(xiàng)目),全新開發(fā)改版兩次耗時(shí)兩月,二次開發(fā)耗時(shí)一月;

  這些項(xiàng)目中我想只有開發(fā)者自身才知道這些項(xiàng)目的特性或許有些特性開發(fā)者也已經(jīng)忘記或被混淆了。這些項(xiàng)目只有"仿x項(xiàng)目"和"資訊項(xiàng)目"是符合最初構(gòu)思目標(biāo)和目的的。

  項(xiàng)目的多頭并進(jìn)是任何一個(gè)追求績(jī)效的公司的忌諱,缺乏單純動(dòng)機(jī)的`多項(xiàng)目開發(fā)往往使得開發(fā)人員多不可估算的項(xiàng)目產(chǎn)生恐懼。

  三、技術(shù)不過(guò)關(guān)

  網(wǎng)站不是一堆網(wǎng)頁(yè)的集合,而是現(xiàn)實(shí)生活中的可見(jiàn)的或不可見(jiàn)的數(shù)據(jù)的集合并以一定可變的邏輯表現(xiàn)出來(lái)。技術(shù)部的任務(wù)大致可以分為三類:設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別以便存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、歸納常用邏輯、表現(xiàn)數(shù)據(jù),目前技術(shù)部三塊均存在問(wèn)題。

  設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別:技術(shù)部門沒(méi)有專業(yè)市場(chǎng)認(rèn)識(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)類型缺乏預(yù)見(jiàn)性,以致開發(fā)的系統(tǒng)不能如同行網(wǎng)站一樣運(yùn)營(yíng)。其中技術(shù)部美工對(duì)市場(chǎng)缺乏認(rèn)識(shí),導(dǎo)致前臺(tái)界面與后臺(tái)數(shù)據(jù)不吻合被迫改版或?qū)е聢D片版與最終效果不一致;另技術(shù)部程序?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和開發(fā)時(shí)間缺乏安排,導(dǎo)致xDNA(仿x項(xiàng)目)和xDNA(比價(jià)返利項(xiàng)目)均不同程度的進(jìn)行二次開發(fā)。

  程序邏輯設(shè)計(jì):x商城(B2C項(xiàng)目)、x綜合社區(qū)(SNS項(xiàng)目)、xDNA(資訊項(xiàng)目)這三個(gè)項(xiàng)目開源程序涉及的僅簡(jiǎn)單的頁(yè)面顯示邏輯;xDNA(比價(jià)返利項(xiàng)目)程序邏輯設(shè)計(jì)目前僅實(shí)現(xiàn)比價(jià)邏輯,返利、產(chǎn)品搜索、與其它平臺(tái)同步價(jià)格這幾快程序邏輯均因技術(shù)部程序見(jiàn)識(shí)不夠、想法不夠而不能實(shí)現(xiàn);xDNA(仿x項(xiàng)目)這個(gè)程序比x還復(fù)雜,目前除了能仿的可以實(shí)現(xiàn)外,其余部分還停留在理論可實(shí)現(xiàn)階段;而將xDNA(仿x項(xiàng)目)及xDNA(資訊項(xiàng)目)共同整合成產(chǎn)品庫(kù)的形式,則停留在想法階段。

  懶散及目標(biāo)的缺乏導(dǎo)致表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段效率低下。設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別、程序邏輯設(shè)計(jì)算是挑戰(zhàn)式的技術(shù)活的話,那表現(xiàn)數(shù)據(jù)就純粹是手工針線活,要充分的細(xì)心和耐心。技術(shù)部缺乏目標(biāo)或者是目標(biāo)太多,總之一到表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段項(xiàng)目就卡住了。x商城(B2C項(xiàng)目)、x綜合社區(qū)(SNS項(xiàng)目)、xDNA(資訊項(xiàng)目)三個(gè)項(xiàng)目均為表現(xiàn)數(shù)據(jù)的細(xì)手工活,可是只要?jiǎng)邮植灰獎(jiǎng)幽X的活偏偏是做的最慢的。

公司半年工作總結(jié)10

  20xx年上半年站務(wù)科在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,以“旅客第一、服務(wù)至上”為宗旨。全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。堅(jiān)持抓生產(chǎn)不忘抓安全,以經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為中心,全體員工認(rèn)真履行工作職責(zé)和崗位操作流程,熱心為旅客服務(wù),戰(zhàn)酷暑、冒嚴(yán)寒,取得了較好的成績(jī),F(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下:

  一、 安全生產(chǎn)兩手抓

  1、20xx年上半年站務(wù)科全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的方針、政策、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,抓好員工的思想教育,幫助廣大員工樹立正確的.人生觀和價(jià)值觀。組織員工探討、分析企業(yè)的發(fā)展方向,使他們努力搞好自身生產(chǎn)工作,同時(shí)還要做好安全工作。今年上半年站務(wù)科根據(jù)忠縣陸上交通運(yùn)輸市場(chǎng)的特點(diǎn)變化,適時(shí)調(diào)整運(yùn)力。根據(jù)客源的流量、流向、流時(shí)做好運(yùn)力前期預(yù)測(cè)安排,調(diào)整線路運(yùn)行班次。抓時(shí)機(jī)組織加班車,特別是在20xx年的春運(yùn)期間,“五、一”小長(zhǎng)假期間,站務(wù)科全體員工冒嚴(yán)寒、戰(zhàn)酷暑,白天上班、夜晚加班加點(diǎn)組織客源,搶占生產(chǎn)商機(jī),趁勢(shì)而上,圓滿完成了今年“春運(yùn)”、“五、一”期間的生產(chǎn)任務(wù)。

  2、安全是生產(chǎn)的保障,為此,站務(wù)科全體員工時(shí)刻牢記 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全生產(chǎn)總方針,嚴(yán)格執(zhí)行“五不出站”的原則,半年來(lái)共填寫駕駛員出車前的安全告誡記錄13205份。利用廣播對(duì)駕駛員車主及旅客進(jìn)行安全教育 5000余次,節(jié)假日及特殊時(shí)段辦安全墻報(bào) 5期,同時(shí)協(xié)助安?聘愫靡兹家妆锲返臋z查 46次。

  二、以“三優(yōu)、三化”為標(biāo)準(zhǔn),重服務(wù),抓管理。

  站務(wù)科員工在抓好自身工作的同時(shí),不斷提升服務(wù)技能,努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),熱心為旅客解難事、辦好事、做實(shí)事。在售票窗口和超長(zhǎng)線、中長(zhǎng)線車上推廣標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),熱情接待旅客來(lái)電、來(lái)訪,耐心解答問(wèn)詢。處理投訴事件3件,旅客滿意率達(dá)98%。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處理違規(guī)違紀(jì)員工5次。通過(guò)幾晝夜的奮戰(zhàn)全面完成了售票系統(tǒng)升級(jí)任務(wù),對(duì)全科員工統(tǒng)一組織培訓(xùn)升級(jí)后操作技能2次,提高了企業(yè)的管理水平,樹立忠縣陸上交通運(yùn)輸?shù)牧己眯蜗螅瑥亩苿?dòng)企業(yè)生產(chǎn)整體向前發(fā)展。

  截止20xx年5月底,中、超線共發(fā)出營(yíng)運(yùn)班車13205班次,客運(yùn)量302898人次,客運(yùn)總收入3200 萬(wàn)元。與20xx年上半年相比客運(yùn)量+9% ,客運(yùn)班次+7% ,營(yíng)收+8% 。與進(jìn)站參營(yíng)單位簽定協(xié)議19份。春運(yùn)期間簽定運(yùn)力管制責(zé)任書110份。成績(jī)較好喜人,從整體上看,站務(wù)科管理有所提高,但由于市場(chǎng)變化的不確定因素增加和現(xiàn)代交通水、陸、空立體發(fā)展,給我司生產(chǎn)也帶來(lái)較大挑戰(zhàn)。并有待于我們進(jìn)一步作好市場(chǎng)分析,把握生產(chǎn)主動(dòng)權(quán),合理安排運(yùn)力、班次,為推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展做出不懈努力。

公司半年工作總結(jié)11

  不知不覺(jué)中,20xx年x過(guò)去了一半,回顧這半年的工作,xxxxxx管理有限公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在開發(fā)公司、營(yíng)銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力,以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ),秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項(xiàng)工作,并多次配合營(yíng)銷中心,會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷活動(dòng),取得了較好的成績(jī),同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下,并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

  一、上半年工作總結(jié)

  進(jìn)入20xx年x來(lái)的半年中,面對(duì)xxx物業(yè)工作的總體趨勢(shì),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作,在各方面工作中取得了一定得成績(jī),下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下:

 。ㄒ唬┲苯臃⻊(wù)部門工作總結(jié)(xxxx務(wù)中心)

  xxxx服務(wù)中心中心是我們xxx對(duì)外服務(wù)的窗口,其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后,只需一個(gè)電話,xxx金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來(lái),按照部門的服務(wù)理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo),開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作,并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度,逐步予以改善。

  1、費(fèi)用收繳工作

  20xx年x工作重點(diǎn)是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作:及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主,了解業(yè)主的需求,并及時(shí)予以跟進(jìn)處理,得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,從而提高了費(fèi)用的收繳率。

  2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

  今年上半年,xxxx務(wù)中心,緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收,合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收,減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去兩年xxxxxx戶的維修情況,xxx服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),便于日后工作的跟進(jìn)。

  3、驗(yàn)收交樓工作

  20xx年x工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí),對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查,包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題,通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發(fā)函通知開發(fā)公司采購(gòu)盡快補(bǔ)充。

  4、工程返修工作

  二期的收樓工作正常進(jìn)行著,對(duì)于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的.問(wèn)題,有個(gè)別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí),也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作,對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。

  5、社區(qū)活動(dòng)開展

  上半年,xxxx務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題,做好業(yè)主的服務(wù)之外,有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx,共享中國(guó)年”的一系列社區(qū)活動(dòng):春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗xxx,歡樂(lè)兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng),業(yè)主反映良好,這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí),根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求,在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下,想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地,并安排員工擔(dān)任英語(yǔ)教員,為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課,受到老年業(yè)主們的好評(píng)。

 。ǘ╅g接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)

  20xx年x半年,間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種。種困難,高質(zhì)量、嚴(yán)要求,較好的完成了20xxx上半年的工作任務(wù)。

  1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

  安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、實(shí)事求是,使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起,已處理共2起。

  一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區(qū)內(nèi)裝修期間,共抓獲盜竊份子2人,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬(wàn)元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次,為業(yè)主推送物品約1000次,與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間,下發(fā)通知預(yù)案1份,確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全,未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

  二是在交通管理工作中,1月份至今,公司嚴(yán)格按照《xx市x動(dòng)車輛收費(fèi)制度(暫行)》,做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場(chǎng)臨保車輛的收費(fèi)管理,加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng)、xxx路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理,巡查次數(shù)每天20xxx、每月600次以上、半年3600次以上。通過(guò)努力,交通狀況也又了起色,半年來(lái)小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起,配合交管部門處理1起。

  三是在消防管理工作中,1月份至今,公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次,并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理,有效的消防事故的發(fā)生。

  2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)

  一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上,開春之際,我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕,每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度,直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬(wàn)棵,草皮1。2萬(wàn)方,各室內(nèi)擺放綠植5000盆,確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售,我們加班加點(diǎn),根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性,注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。

  二是清潔工作上,首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn),并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過(guò)努力,上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxxx,產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx,完成空置房保潔xxx套/次,產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元,合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元。

  3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))

  20xx年x半年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作,確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行,以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

  一是工程服務(wù)。截止到x月x日x一期共開具《工程返修返修意見(jiàn)書》xxx,其中已完成xxx,未完成xxx正在跟進(jìn)中;一期共交樓xxx,未交樓xxx套;二期共交樓xxx套,未交樓xxx,各類發(fā)文xxx;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會(huì)xxx、部門例會(huì)xxx,協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來(lái)往文件。

  二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新,并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修,確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式,11年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí),二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。

 。ㄈ┖笄诒U喜块T工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)

  在過(guò)去的半年里,行政人事部和財(cái)務(wù)部,秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念,以“堅(jiān)持服務(wù)全局,發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì),提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點(diǎn),緊跟公司部署,經(jīng)過(guò)全體員工的一致努力,圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作,為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  1、行政人事部(采購(gòu)管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問(wèn)題)

  一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半年度,嚴(yán)格執(zhí)行iso9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),從日常管理工作抓起,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動(dòng)法》,并通過(guò)采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過(guò)規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,使工作制度進(jìn)一步規(guī)范,基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

  二是廣泛宣傳,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè),豐富員工的業(yè)余生活,公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作,對(duì)《物業(yè)之聲》全面改版,重新定位為社區(qū)文化服務(wù),向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識(shí),從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。

  三是加強(qiáng)成本控制,保障后勤工作。在采購(gòu)方面,公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則,制定了系統(tǒng)的采購(gòu)管理制度和采購(gòu)方案,要求采購(gòu)員嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序。同時(shí)保證物資采購(gòu)的及時(shí)性。物資申購(gòu)到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉(cāng)庫(kù)出、入庫(kù)管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。

  2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)

  剛剛過(guò)去的半年時(shí)間里,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著,在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下,順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

  二、存在的問(wèn)題

  翻檢半年來(lái)的工作,值得欣慰的是,我們嚴(yán)格按照公司部署要求,積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作,取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也必須正視工作中存在的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:

 。ㄒ唬┙(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題

  目前,我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看、施工或備料時(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題,嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

  (二)管理方面的問(wèn)題

  從宏觀方面來(lái)講,我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng),同時(shí),對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位,iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來(lái)看,一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

 。ㄈ﹩T工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題

  急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等,如:工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng),員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距,有待進(jìn)一步提升。

公司半年工作總結(jié)12

  在過(guò)去的半年時(shí)間里,柜臺(tái)的工作內(nèi)容沒(méi)有太多變化,依然以開戶,檔案掃描,系統(tǒng)測(cè)試,股票機(jī)發(fā)放,客戶咨詢等內(nèi)容為主,現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:

  1.柜臺(tái)業(yè)務(wù)方面,xxxx年截止7月22號(hào),共開戶561戶,經(jīng)辦開戶操作212筆,客戶檔案采集掃描1422件,客戶聯(lián)合身份信息修改7筆,開通債券回購(gòu)業(yè)務(wù)12筆,轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆,其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面,做到認(rèn)真對(duì)比,仔細(xì)審核,按照總部提出的流程要求來(lái)完成,均未出現(xiàn)差錯(cuò)。

  2.股票機(jī)發(fā)放方面,xxxx年上半年,由于股票機(jī)缺貨較為嚴(yán)重,加之總部更換股票機(jī)供應(yīng)商,我部共收到總部寄來(lái)股票機(jī)部,上半年共發(fā)放股票機(jī)115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出,約75%的客戶資產(chǎn)在9萬(wàn)-20萬(wàn)之間,通過(guò)客戶經(jīng)理們的宣傳及營(yíng)銷,開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源,這也成為了我們營(yíng)業(yè)部最重要的營(yíng)銷策略之一。

  3.在系統(tǒng)測(cè)試方面,xxxx年上半年,參與并配合總部柜臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試13次,其中深交所全網(wǎng)及電話委托程序升級(jí)測(cè)試6次,上交所報(bào)盤升級(jí)測(cè)試4次,滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次,單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測(cè)試一個(gè)月,代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測(cè)試3周。在這些次測(cè)試當(dāng)中,每次都很好的.完成了總部交給的測(cè)試任務(wù),按時(shí)上傳測(cè)試報(bào)告,保障了系統(tǒng)的有效運(yùn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  4.四月份為了完善客戶經(jīng)理CRM系統(tǒng)客戶增加情況,配合綜合部規(guī)范客戶資料,自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認(rèn)書》及《一對(duì)一經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立表》500余件,保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。

  5.個(gè)人客戶營(yíng)銷方面,上半年客戶營(yíng)銷做的不理想,共開戶9戶,客戶資產(chǎn)約15.6萬(wàn)元。

  從以上幾個(gè)方面可以看出,上半年工作內(nèi)容比較繁瑣,客戶營(yíng)銷工作做的很不夠,在接下來(lái)的下半年工作計(jì)劃中,將要做好以下工作安排:

  第一,在做好本職工作的前提下,配合財(cái)富中心,做好“民富其實(shí)”產(chǎn)品簽約錄入工作,做到客戶簽約及時(shí)錄入,客戶信息及時(shí)反饋,客戶試用結(jié)束后,傭金及時(shí)調(diào)整的工作計(jì)劃,認(rèn)真做好每一步工作流程,讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  第二,由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測(cè)試階段,估計(jì)下半年通過(guò)幾次測(cè)試后,會(huì)有上線的可能。做好新三板上線前的準(zhǔn)備工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉新三板上線后的操作流程,對(duì)業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認(rèn)識(shí),掌握所有業(yè)務(wù)流程。

  第三,努力開展?fàn)I銷工作,合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策,多通過(guò)朋友介紹,客戶轉(zhuǎn)介紹的方式,開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶,提高開戶數(shù)量,提升資產(chǎn)水平。總結(jié)到此結(jié)束,謝謝大家~

公司半年工作總結(jié)13

  當(dāng)你以為自己一無(wú)所有時(shí),你至少還有時(shí)間,時(shí)間能撫平一切創(chuàng)傷,所以請(qǐng)不要流淚。能滿足的期待,才值得期待;能實(shí)現(xiàn)的期望,才有價(jià)值。保持青春的秘訣,是有一顆不安分的心。不是生活決定何種品位,而是品位決定何種生活。煙草公司上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié)

  今年以來(lái),我們以年初市局經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo),以構(gòu)建和協(xié)xx,提高企業(yè)效益為核心,以增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),全面落實(shí)預(yù)算管理,強(qiáng)基礎(chǔ),抓規(guī)范,有力的促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化,經(jīng)濟(jì)效益最大化,企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平有了進(jìn)一步提高,充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,F(xiàn)將上半年以來(lái)財(cái)務(wù)工作的開展情況匯報(bào)如下:

  一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,杜絕不合理的開支,為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)

  財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分,加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)企業(yè)活力的重要保障。為此我們主要做了以下幾項(xiàng)工作:一是加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支的管理,在公司各部門的大力配合下,財(cái)務(wù)部門認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)規(guī)章制度,做到了財(cái)務(wù)核算工作有法可依、有章可循,實(shí)現(xiàn)了管理的規(guī)范化、制度化,對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,杜絕了可能發(fā)生的違反財(cái)務(wù)制度的行為。二是對(duì)部門可控費(fèi)用嚴(yán)格控制,對(duì)開支在20xx元以上的專項(xiàng)支出進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)審,建立了辦公用品和低值易耗品進(jìn)出臺(tái)帳和領(lǐng)用制度,堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批一把手一支筆,各部門負(fù)責(zé)人分工負(fù)責(zé),層層把關(guān),杜絕了費(fèi)用支出的有隨意性,減少了浪費(fèi)的發(fā)生。三是對(duì)商品和物資會(huì)同相關(guān)職能部門進(jìn)行定期或不定期的盤查,做到了帳帳相符。帳實(shí)相付,保證了國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。

  二、積極做好稅收迎檢工作,維護(hù)國(guó)家、集體和職工的利益

  今年的稅收大檢查,是xx行業(yè)“嚴(yán)格規(guī)范”的一項(xiàng)重要工作。xxxx在有關(guān)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)“要堅(jiān)持‘零違規(guī)’的目標(biāo)不動(dòng)搖”,為此在市財(cái)務(wù)科的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,我們以積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度應(yīng)對(duì)這次大檢查。在事務(wù)所和相關(guān)部門的積極支持下,主要做了以下幾項(xiàng)工作:一是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,吃透弄懂財(cái)經(jīng)法規(guī)和稅收政策。二是對(duì)近兩年發(fā)生的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)的清理自查,對(duì)政策界限不明晰的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)虛心向上級(jí)和有關(guān)職能部門進(jìn)行請(qǐng)教,弄懂用活國(guó)家相關(guān)政策。三是積極與稅務(wù)部門聯(lián)系,匯報(bào)有關(guān)稅收檢查的情況,求得他們的理解和支持,在稅務(wù)部門的力薦下,請(qǐng)xx稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)我公司07年度地方稅收情況進(jìn)行了檢查。四是對(duì)

  查出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,該調(diào)帳的調(diào)帳,該補(bǔ)交稅款的補(bǔ)繳稅款,取得了較好的效果。

  三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

  我們堅(jiān)持把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和提高自身思想素質(zhì)擺動(dòng)在首位。按照行業(yè)發(fā)展總體要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治,積極參加各種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度,政治理論水平和業(yè)務(wù)技能又有了新的提高。

  在日常工作中我們認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),確保了會(huì)計(jì)資料的完整性,會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性。

  四、及時(shí)反饋預(yù)算信息,為企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)

  根據(jù)年初市局下達(dá)的預(yù)算目標(biāo)任務(wù),我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析,財(cái)務(wù)部門對(duì)實(shí)際發(fā)生的'費(fèi)用按月編制預(yù)算進(jìn)度表,對(duì)費(fèi)用超支節(jié)余情況,及時(shí)匯報(bào),找出原因,定期或不定期的寫出預(yù)算分析報(bào)告,為公司決策提供依據(jù)。

  下半年的主要工作

  為全面完成20xx度年的目標(biāo)任務(wù),我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:

  1、進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作,預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。下半年要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用預(yù)算的管理,做好預(yù)算的分析和落實(shí)工作,向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋預(yù)算信息,讓預(yù)算真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。

  2、積極配合相關(guān)部門迎接稅收等專項(xiàng)檢查。

  3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,不斷提高處理會(huì)信息的能力和水平

  4、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)

  領(lǐng)導(dǎo)的重視是我們搞好財(cái)務(wù)工作的前提,職工的支持是我們完成任務(wù)的基礎(chǔ)。在過(guò)去的半年時(shí)間里,我們雖然做了許多工作,但還存在著一些不足。今后財(cái)務(wù)部門將進(jìn)一步配合局領(lǐng)導(dǎo)的工作,嚴(yán)格執(zhí)行新《會(huì)計(jì)法》,加強(qiáng)全面預(yù)算管理,增收節(jié)支,為津煙的輝煌做出新的貢獻(xiàn)。

公司半年工作總結(jié)14

  20xx年上半年我段國(guó)有資產(chǎn)管理工作在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的大力支持下,在局、段的高度重視下,圓滿完成了全年的材料供應(yīng)、設(shè)備管理、瀝青拌和站的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

  一、各項(xiàng)工作完成情況

  1、材料供應(yīng)情況:全年共購(gòu)瀝青xxx噸;改性瀝青xxx噸;水泥xxxx噸;鋼材xxxx噸;木材xxx立方;碎石xxxx立方;黃沙xxxx立方。有效地保證了油路和橋涵工程的順利施工。

  2、設(shè)備管理情況:運(yùn)輸機(jī)械總計(jì)行駛里程xxx萬(wàn)公里;貨運(yùn)量達(dá)xxxx萬(wàn)噸;養(yǎng)護(hù)機(jī)械總工作行駛里程xxxx公里,施工機(jī)械臺(tái)班xxxx個(gè),機(jī)械設(shè)備綜合完好率達(dá)98%,利用率93。8%;全年提取設(shè)備折舊費(fèi)xxxx萬(wàn)元,本年度購(gòu)入設(shè)備xxx臺(tái),總原值近xxxx萬(wàn)元。

  3、瀝青拌和站安全優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),全年生產(chǎn)瀝青混合料xx萬(wàn)噸,其中瀝青混凝土xx萬(wàn)噸,瀝青碎石xx萬(wàn)噸;改性瀝青混合料xx萬(wàn)噸,生產(chǎn)乳化瀝青xxx噸,加溫高溫瀝青xxx噸,年產(chǎn)量打破了建站以來(lái)的最高記錄,產(chǎn)品質(zhì)量受到了質(zhì)監(jiān)部門的好評(píng)。

  4、無(wú)論是機(jī)械設(shè)備,還是瀝青拌和站均沒(méi)有發(fā)生任何安全事故,經(jīng)濟(jì)損失為零,實(shí)現(xiàn)了連續(xù)九年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

  二、各項(xiàng)工作開展的主要做法是

  1、材料供應(yīng)工作:

  以強(qiáng)化材料質(zhì)量管理為中心,健全材料管理制度,增強(qiáng)制約機(jī)制。各項(xiàng)工程的原材料廠家出具化驗(yàn)單后,由檢測(cè)部門復(fù)核達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)方可使用。為了降低工程成本,我們做到貨比三家,擇優(yōu)定貨,制定嚴(yán)密的采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃,用計(jì)劃指導(dǎo)生產(chǎn),堅(jiān)持“四個(gè)統(tǒng)一”即“統(tǒng)一定貨、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一采購(gòu),統(tǒng)一供應(yīng)”,各工地都設(shè)專職材料員,杜絕材料供應(yīng)中的跑、冒、滴、漏。

  2、設(shè)備管理工作:

  以強(qiáng)化設(shè)備安全管理為中心,全面加強(qiáng)設(shè)備管、用、修、養(yǎng)等全過(guò)程的綜合管理,不斷提高設(shè)備的`完好率和利用率,進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。

 、僭O(shè)備安全管理,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,落實(shí)安全責(zé)任,與每名操作員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,使安全工作形成了齊抓共管的良好局面。

 、诩訌(qiáng)設(shè)備動(dòng)態(tài)管理,根據(jù)每臺(tái)設(shè)備的具體狀況,制定出切實(shí)可行的維修保養(yǎng)計(jì)劃,按計(jì)劃進(jìn)行保修,有效地保證了完好率和利用率。為各項(xiàng)工作順利開展提供了可靠保證。

  ③加強(qiáng)設(shè)備的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和單公文寫作機(jī)(車)核算工作,段屬各設(shè)備管理機(jī)構(gòu),均配備了專(兼)職核算員。加強(qiáng)核算使各項(xiàng)費(fèi)用支出情況做到一目了然。

 、芗哟笤O(shè)備基本折舊費(fèi)提取使用力度,為設(shè)備更新?lián)Q代,國(guó)有資產(chǎn)保值增值提供了可靠保證。本年度提取折舊費(fèi)xxxx萬(wàn)元;今年我段新增設(shè)備33臺(tái),總原值xxxx萬(wàn)元。

  3、瀝青拌和站以抓安全和質(zhì)量管理為主線,全力保證油路施工進(jìn)度。

 、侔韬驼景踩ぷ鳎捍罅﹂_展安全培訓(xùn)及教育,堅(jiān)持持證上崗,加強(qiáng)特殊工種勞動(dòng)保護(hù)與安全責(zé)任人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,加強(qiáng)設(shè)備檢查及維修,有效地避免了各類事故的發(fā)生,全年沒(méi)有發(fā)生任何安全事故,經(jīng)濟(jì)損失為零,

 、诋a(chǎn)品質(zhì)量管理:在控制質(zhì)量上突出抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的工作:即原材料進(jìn)廠前,產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,產(chǎn)品出廠后的質(zhì)量反饋等三個(gè)環(huán)節(jié)。

  今年由于拌和料生產(chǎn)量較多,為了保證油路攤鋪的用料,我們的操作人員每天從凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘開始生產(chǎn),連續(xù)工作十五、六個(gè)小時(shí),特別是在設(shè)備出現(xiàn)故障,更是徹夜搶修,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

  總之,20xx年上半年我段國(guó)有資產(chǎn)管理工作,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下,在局、段的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我們?nèi)w人員的共同努力下,各項(xiàng)管理工作水平全面提高,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,為我縣公路工程各項(xiàng)工作順利開展起到了重要的保障作用。但我們的管理水平和上級(jí)的要求還有差距,需要在今后的工作中加以克服和解決。

公司半年工作總結(jié)15

  20xx年是x壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,同時(shí)也是x個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,x個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營(yíng)思路,把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),積極有效地開展工作,取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將x個(gè)險(xiǎn)19年的工作情況和20年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

  一、xx年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)

  截至x1日,x個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬(wàn)元,其中期交保費(fèi)x萬(wàn)元,躉交保費(fèi)x元,意外險(xiǎn)保費(fèi)x萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至x月有營(yíng)銷代理人x人,其中持證人數(shù)x人,持證率x%;各級(jí)主管x人,其中部經(jīng)理x人,主任x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

  回顧19年走過(guò)的歷程,凝聚著x太保人頑強(qiáng)奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),針對(duì)各階段實(shí)際狀況,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:

  (一)從思想上堅(jiān)定信心,明確方向,充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),抓住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn)。

  今年x同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量,特別是國(guó)壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。x個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng),這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。

  我們利用各種時(shí)機(jī),轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為x個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,x個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng),健康向上的精神面貌。

  (二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排,結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況,適時(shí)推出競(jìng)賽方案,有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。

  特別是在今年x月份百日大戰(zhàn)中,推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案,樹明星、拉標(biāo)桿,布置“天天拜訪,周周舉績(jī),月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào),在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,通過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī),x個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。

  (三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn),明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。

  1.針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。

  2.針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。

  3.針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。

  (四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成。

  1.基礎(chǔ)工作,立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,是x個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向,在19年,x個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開展,團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。

  在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面,x個(gè)險(xiǎn)高度重視,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理,濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說(shuō)法,對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,要在全轄樹立制度意識(shí),明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

  2.抓基礎(chǔ)管理的.同時(shí),認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng),特別在今年x月以來(lái),在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng),取得了不錯(cuò)的成績(jī),也得到了外勤人員的贊同。

  二、今年工作中存在的一些問(wèn)題

  1.增員工作發(fā)展滯后,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,特別是縣城團(tuán)隊(duì),需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,開拓高端客戶市場(chǎng)。

  2.新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;

  3.部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,整體水平有待提高;

  4.團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,與市場(chǎng)要求有差距。

  三、新年工作設(shè)想

  針對(duì)今年的經(jīng)驗(yàn)和不足,x個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作:

  1.續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。

  2.抓好基礎(chǔ)管理工作,確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。

  3.做好銷售支持,搭建銷售平臺(tái),促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。

  4.大力開展增員活動(dòng),特別是縣城增員工作。

  5.建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系,抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,提高各級(jí)人員水平。

  6.繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。

  展望未來(lái),我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在x支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī),讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

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