勞動仲裁工作總結(jié)

　　總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的勞動仲裁工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

勞動仲裁工作總結(jié)1

　　今年上半年，勞動監(jiān)察、仲裁工作在局黨總支正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī),認真貫徹落實省、市、區(qū)社會保障工作會議精神，以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為主線，圍繞大局、銳意進取、扎實工作，積極維護勞動者的合法權(quán)益，圓滿完成了上半年工作目標(biāo)任務(wù)，為促進平安、和諧作出了積極貢獻�，F(xiàn)將上半年工作作如下匯報：

　　一、認真做好勞動監(jiān)察、仲裁工作，切實維護勞動者合法權(quán)益

　　（一）勞動監(jiān)察工作：

　　1、開展了“拖欠農(nóng)民工工資”專項檢查行動。累計發(fā)放宣傳材料500余份，接受咨詢130余人次，辦結(jié)15起拖欠農(nóng)民工工資案件，成功處理一起重大集體上訪欠薪事件，累計追討被拖欠工資360萬余元，最大限度地維護了農(nóng)民工們的合法權(quán)益。

　　2、開展了“清理整頓人力資源市場秩序”專項行動。對轄區(qū)內(nèi)33所職業(yè)介紹機構(gòu)、人力資源管理公司進行了排查、登記，對1家未申領(lǐng)職業(yè)介紹許可證的中介所下達了限期責(zé)令改正通知書；收繳非法中介廣告牌3塊，刮除張貼在門窗上的非法招工信息2處；發(fā)放“致廣大農(nóng)民工朋友的一封信”300余份。有效遏制職業(yè)中介領(lǐng)域的違法活動，使本區(qū)人力資源市場秩序得到進一步改善。

　　3、開展了“《勞動合同法》執(zhí)行情況”專項檢查行動。累計檢查用人單位51戶，涉及勞動者1100余人，下達詢問通知書11份、責(zé)令改正決定書8份；督促用人單位補簽勞動合同126份，糾正無效勞動合同78份；修改公司規(guī)章制度40余條；補發(fā)勞動者工資3.7萬元，清退抵押金0.3萬元，補繳社會保險費6.5萬元。

　　4、開展了“勞動保障監(jiān)察書面審查工作”。截止目前，共檢查用人單位285家，涉及職工人數(shù)5000余人，其中對7家用人單位下達了責(zé)令改正通知書，補簽勞動合同700余份，補發(fā)工資10萬余元，補繳社會保險費十萬余元。此項工作目前正在進行中。

　　5、開展了為期2個月的“整治非法用工打擊違法犯罪專項行動”。對轄區(qū)內(nèi)的勞動密集型企業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)合部的小磚窯、小作坊、餐飲服務(wù)業(yè)等用工場所進行了檢查，共檢查企業(yè)57家，下達行政文書13份。

　　6、勞動保障監(jiān)察“網(wǎng)格化”和“網(wǎng)絡(luò)化”建設(shè)取得了新的進展。截止目前，“網(wǎng)格化”建設(shè)已實現(xiàn)全覆蓋，區(qū)級既二級網(wǎng)格軟、硬件設(shè)施已全部建設(shè)完成，70名勞動保障監(jiān)察協(xié)管員已全部到位。勞動保障監(jiān)察信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫正在逐步錄入，監(jiān)察各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都在隨時更新。

　　上半年，勞動監(jiān)察科共受理投訴案件83件，已辦結(jié)72件，在法定時間內(nèi)結(jié)案率為100%；共下達了詢問通知書24份、責(zé)令改正通知書19份，下達行政處罰兩家、行政處理一家，處理職工集體上訪案件3起，處理突發(fā)案件1起，處理市12345市民服務(wù)熱線交辦件5起。

　�。ǘ�）勞動爭議仲裁工作：

　　一是針對我區(qū)勞動爭議逐年上升的趨勢，我們把加大《勞動合同法》的'宣傳力度擺在各項工作的首位，積極向企業(yè)和職工進行法律、法規(guī)、政策的宣傳，使用人單位和企業(yè)職工能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使矛盾解決在企業(yè)。

　　二是立足調(diào)解優(yōu)先，處理各類勞動爭議。針對集體性質(zhì)勞動爭議多的特點，我們在處理勞動爭議過程中，著重突出“三個”結(jié)合：有關(guān)勞動爭議的法規(guī)宣傳與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來；勞動爭議調(diào)解工作與職工合法權(quán)益結(jié)合起來；勞動爭議調(diào)解工作與貫徹改革、發(fā)展、穩(wěn)定的方針結(jié)合起來。在依照法律程序及時處理各類勞動爭議時，嚴格把好政策關(guān)，對符合勞動爭議受理范圍的案件，決不推諉，在查明事實、分清是非的基礎(chǔ)上，對存在爭議的當(dāng)事人提出調(diào)解方案，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解，使?fàn)幾h在雙方平等的基礎(chǔ)上得到解決，使當(dāng)事人之間的勞動關(guān)系趨于緩和。

　　上半年，勞動爭議仲裁院嚴格執(zhí)行辦案規(guī)程，認真開展申訴接待，審查立案，調(diào)解仲裁工作。堅持貫徹“預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主”的方針，及時把爭議隱患消滅在萌芽狀態(tài)。不斷強化服務(wù)意識，為企業(yè)和職工宣講勞動保障法規(guī)，提供勞動保障法律法規(guī)咨詢，對上訪群眾耐心接待，對其反映的各類問題及時調(diào)查處理，及時掌握爭議苗頭，提前介入，化解矛盾。同時，堅持“合法、公正、及時”的原則，積極穩(wěn)妥地處理勞動爭議。上半年共受理勞動爭議案件134件，已結(jié)案129件，結(jié)案率96%，時效內(nèi)結(jié)案率100%，對全區(qū)的社會穩(wěn)定起到了積極促進作用。

　　二、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，為勞動者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　為體現(xiàn)人性化服務(wù)，我們樹立了“細微之處見真情，服務(wù)之中樹形象”的理念。工作中全部實行掛牌上崗。并將科室的案件辦理流程、辦理條件、辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開上墻，使來訪的群眾能夠一目了然，我們在接訪過程中實行“五個一”服務(wù)，把“真情、盡責(zé)、務(wù)實、高效”的服務(wù)理念貫穿到勞動保障監(jiān)察、仲裁工作的方方面面，融入到每個崗位中去，從思想上做到“民找我辦事”向“我為民辦事”的轉(zhuǎn)變，力爭做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴。上半年，勞動監(jiān)察、仲裁工作人員累計接待和處理群眾來電、來訪2400余次，根據(jù)不同情況，我們都堅持詳細登記，認真回復(fù)，耐心解答，做到件件有回音，事事有交待，確保服務(wù)對象滿意率均為95%以上。針對上級機關(guān)交辦的信訪事項和12345市民服務(wù)熱線交辦件，我們都能做到在規(guī)定的時間內(nèi)按期辦結(jié)，并及時上報處理結(jié)果，結(jié)案率達到100%。

　　三、下半年工作打算

　�。ㄒ唬﹦趧颖O(jiān)察科的工作計劃

　　1、加強執(zhí)法監(jiān)察力度，進一步促進我區(qū)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。切實把各項工作目標(biāo)任務(wù)落實到位。

　　2、積極開展專項執(zhí)法監(jiān)察工作。根據(jù)全年勞動保障的重點工作適時開展專項執(zhí)法監(jiān)察，特別是要開展好勞動欠薪清償和整治非法用工打擊違法犯罪的專項執(zhí)法檢查活動。

　　3、認真做好信訪工作。在受理和查處投訴舉報案件中，及時為勞動者排憂解難，對涉及嚴重違反勞動保障法律法規(guī)的案件，做到及時立案，快速查處。同時，嚴格實行首問責(zé)任制，確保勞動者的合法權(quán)益不受侵害。

　　4、扎實推進勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”工作，確保全市勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理工作試點的各項具體工作要求及時落實到位。

　�。ǘ�）勞動仲裁科的工作計劃

　　1、實行首問導(dǎo)訴服務(wù)制度。最先接待當(dāng)事人的仲裁員負責(zé)一次性告知當(dāng)事人申請勞動爭議仲裁的有關(guān)注意事項和需要補充的材料。對沒有委托代理人的勞動者當(dāng)事人，還應(yīng)對其進行必要的程序性指導(dǎo)。做到首次導(dǎo)訴，二次開庭，三次辦結(jié)。杜絕當(dāng)事人來回奔波，切實保證當(dāng)事人合法權(quán)益的實現(xiàn)

　　2、進一步加強勞動仲裁機構(gòu)和企業(yè)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進勞動爭議處理工作健康發(fā)展。進一步完善勞動仲裁委三方機制，健全各企業(yè)仲裁調(diào)解委員會并充分發(fā)揮他們的作用，形成完整的勞動爭議仲裁網(wǎng)絡(luò)。

　　3、加強仲裁監(jiān)督，提高仲裁員素質(zhì)。要不斷完善自身監(jiān)督，要定期或不定期地開展勞動爭議案件仲裁處理評查和抽查工作，切實糾正在勞動爭議案件受理、審理和裁決等環(huán)節(jié)中存在的不嚴格依法辦案問題。加強仲裁員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，積極進行仲裁員業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。

　　社會保障工作任重而道遠。下半年，我們將進一步增強責(zé)任感和緊迫感，努力提高創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、大局意識，做到上為政府分憂，下為百姓解難，我們相信在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過我們工作人員的不懈努力，勞動監(jiān)察、仲裁工作將躍上一個新的臺階。

勞動仲裁工作總結(jié)2

　　XXXX年，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下。**縣人力資原和社會保障局為適應(yīng)勞動人事仲裁事業(yè)的新發(fā)展，創(chuàng)新工作方式方法，改善工作環(huán)境，完善服務(wù)功能，增強服務(wù)意識，提高辦案質(zhì)量，扎實推進勞動人事仲裁機構(gòu)實體化建設(shè)，使仲裁機構(gòu)成為優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)窗口，圓滿完成上級工作部署，為建設(shè)和諧勞動關(guān)系，促進經(jīng)濟發(fā)展，構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻。

　　一、認識到位，強化學(xué)習(xí)

　　《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的頒實施是我國勞動人事爭議處理法律體系建設(shè)具有里程碑意義的.大事，標(biāo)志著我國勞動人事爭議法律體系日臻完善�！秳趧尤耸聽幾h仲裁組織規(guī)則》、《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》對仲裁機構(gòu)、仲裁庭、仲裁管轄、仲裁程序、開庭裁決等。做了實體和程序性定，是進行勞動人事爭議案件處理的法定依據(jù)。我們利用局周五學(xué)習(xí)日對全體工作人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，印制了宣傳材料XXXXX多份，利用宣傳車、廣播電視媒體、進企入戶進行宣傳，提高全社會對勞動人事仲裁法律法規(guī)政策認知水平。積極安排工作人員參加省廳、市局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高專兼職仲裁員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和服務(wù)水平。

　　二、健全機構(gòu)，扎實開展工作

　　我縣勞動爭議仲裁院是全市首家成立的，為了適應(yīng)新形勢，實現(xiàn)新發(fā)展，根據(jù)機構(gòu)改革和人事變動情況，及時調(diào)整、整合、建立健全勞動人事爭議仲裁委員會，實行定期例會制度，及時研究分析我縣勞動人事爭議處理工作存在的突問題，加強對仲裁辦案工作的業(yè)務(wù)監(jiān)督和指導(dǎo)。全面落實仲裁機構(gòu)辦公場所、設(shè)施、設(shè)備等硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。積極爭取縣主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，籌劃成立正科級勞動人事仲裁院。

　　仲裁機構(gòu)克服人員少、任務(wù)重等困難，在立案受理、調(diào)查取證、仲裁庭審、調(diào)解、裁決、送達、結(jié)案歸檔等各個環(huán)節(jié)都嚴格按法律規(guī)定進行，宜調(diào)則調(diào)、宜裁則裁、側(cè)重調(diào)解，不推不拖，公平、公正、及時、合法的處理勞動爭議案件，維護勞資雙方合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。一是建立了一支高素質(zhì)的勞動人事仲裁員隊伍，現(xiàn)有專職仲裁員X人，兼職仲裁員XX人，均已取得省廳頒發(fā)的仲裁員資格證書；二是健立健全規(guī)章制度，制定了勞動人事仲裁院職責(zé)、仲裁案件分析研討、仲裁業(yè)務(wù)流程、仲裁服務(wù)承諾、仲裁風(fēng)險告知、仲裁案件回訪、仲裁業(yè)務(wù)社會監(jiān)督等制度，做到了用制度管人，依制度辦事；三是加強后勤保障，縣局在人、財、物各方面支持勞動人事仲裁工作，確保仲裁工作順利進行；四是嚴格辦案程序，堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，確保程序合法，實體合法；五是強化調(diào)解工作，實施案前、案中、案后，全方位，多層次的全程調(diào)解工作，盡可能運用調(diào)解手段案結(jié)事了，息事寧人，化解矛盾；六是進一步關(guān)心照顧弱勢群體，開辟維權(quán)綠色通道，打造陽光仲裁品牌。

　　七是加強與上級業(yè)務(wù)部門、工會、經(jīng)貿(mào)部門、法院等機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，強化業(yè)務(wù)監(jiān)督，輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督，樹立良好社會形象。XXXX年共受理勞動爭議XX件，處理XX件，結(jié)案XXX％，案外調(diào)解XX件，調(diào)解率XX。X％。共鑒證勞動合同XXXX份，解除備案XXXX人，接待來訪咨詢XXXX人次。

　　三、強化基礎(chǔ)，推進基層調(diào)解工作

　　堅持“預(yù)防為主，重在基層”的方針，充分發(fā)揮基層勞動爭議調(diào)解組織第一道防線作用，建立勞動爭議預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防、預(yù)報機制，力爭把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。健立健全基層勞動爭議調(diào)解組織，是預(yù)防糾紛加強調(diào)解工作的關(guān)鍵，我們立足**實際，積極籌劃，在原來規(guī)模以上企業(yè)已全覆蓋的基礎(chǔ)上，推動新建單位、中小企業(yè)調(diào)解組織建設(shè)。指導(dǎo)已建立的調(diào)解組織運行規(guī)范化，工作常態(tài)化、作用明顯化。共建立企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織XXX個，調(diào)解員XXXX人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動爭議調(diào)解組織XX個，調(diào)解員XXX人。XXXX年基層調(diào)解組織共預(yù)防化解糾紛XX件。企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織調(diào)解員主要是由工會、勞資等管理人員組成，文化程度一般為高中以上；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解組織調(diào)解員主要是由勞動保障所、經(jīng)貿(mào)辦、司法辦工作人員組成，文化程度一般為中專以上�？h局分兩批對他們進行勞動人事法律法規(guī)政策集中學(xué)培訓(xùn)，提高基層調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和工作水平。

　　為規(guī)范基層勞動爭議調(diào)解組織調(diào)解工作，提高基層調(diào)解組織調(diào)解行為社會公信力和調(diào)解文書可執(zhí)行性�？h政法委、縣人民法院出臺了《**縣非訴訟調(diào)解司法確認機制資料匯編》，規(guī)范了基層調(diào)解機構(gòu)調(diào)解活動與非訴訟銜接程序等事項，從制度上支持了基層勞動爭議調(diào)解組織開展工作。

　　總之，我縣的勞動人事仲裁工作開展的扎扎實實，富有成效，這與市局關(guān)心支持是分不開的。下一步我們將在市局、縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)進取，爭取工作上新臺階，勞動人事仲裁事業(yè)實現(xiàn)新突破，大發(fā)展。

勞動仲裁工作總結(jié)3

　　20xx年，我院以提速增效為核心，扎實有序推進各項工作落實，有效維護了我區(qū)勞動人事關(guān)系和諧及社會穩(wěn)定，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

　　勞動爭議情況：20xx年1-10月，我院共受理勞動爭議案件1665件（同比增長25.09%），涉及人數(shù)2971人（同比增長XX.56%），涉案標(biāo)的12956萬元（同比減少22.48%），其中，集體勞動爭議案件50件（同比增長35.XX%），涉及人數(shù)1338人（同比增長5.6%），涉案標(biāo)的2936.08萬元（同比減少40.49%）。審結(jié)案件1696件（同比增長28%），其中撤訴結(jié)案331件、調(diào)解結(jié)案639件，撤調(diào)率為57.19%，法定審限內(nèi)結(jié)案率為100%，當(dāng)期結(jié)案率為101.86%。

　　人事爭議情況：今年我區(qū)出現(xiàn)一件人事爭議案件，總體形勢穩(wěn)定。

　　1、以“提速增效”為首任，實現(xiàn)案件“零超期”

　　勞動仲裁作為勞動爭議“一裁兩審”處置的啟動程序，“便捷高效”應(yīng)作為勞動仲裁的首要目標(biāo)和價值追求。為此，一是開展專項清案行動。通過采取“領(lǐng)導(dǎo)包案、夜間庭審、周末專庭、兼仲參與、監(jiān)察聯(lián)調(diào)”等有效方式，舉全局之力在20xx年初開展了勞動仲裁清案專項行動，重點清理20xx年度未結(jié)案件，清案期間共審結(jié)案件322件，為縮減整年度案件排期、突破審限瓶頸打下堅實基礎(chǔ)。二是分解仲裁流程，創(chuàng)新管理模式。將勞動仲裁流程分解為“立案、審理、審批”三大板塊，再細分為若干個子項目來實行嚴格的責(zé)任分配及時效管理，加強責(zé)任追究，精細辦案流程，加快辦案速度。今年1-10月，我區(qū)勞動人事爭議仲裁案件的平均結(jié)案時間（不含中止）僅為29天，比20xx年縮短10天，低于法定45天的標(biāo)準(zhǔn)，全面實現(xiàn)“快立、快審、快結(jié)”的目標(biāo)。三是借助信息手段，提高辦案效率。通過采取“專項培訓(xùn)、定點取經(jīng)、集中整改、流程優(yōu)化”等方式，規(guī)范調(diào)解仲裁信息系統(tǒng)操作，減少重復(fù)工作，提高辦案效率。巧用系統(tǒng)督辦功能，重點監(jiān)測案件關(guān)鍵節(jié)點，一旦進入警戒線立即預(yù)警，確保案件在法定審限內(nèi)辦結(jié)，截至20xx年10月份，法定審限內(nèi)結(jié)案率為100%，徹底實現(xiàn)“零超期”。

　　2、以“公平公正”為目標(biāo)，確保案件“零撤裁”

　　一是建立完善的案件審批制度。修訂完善了《XX區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會案件審批權(quán)限規(guī)定》，根據(jù)調(diào)解結(jié)案、裁決結(jié)案等不同情況制定相應(yīng)的審批制度，同時完善疑難案件集體討論制度和會議制度，最大程度上確保案件的公正裁決，減少不當(dāng)風(fēng)險。二是妥善處理重大集體爭議案件。針對具有較大社會影響力的重大集體勞動爭議案件，啟動綠色通道，通過當(dāng)場受理、當(dāng)場裁決、主動調(diào)查取證等手段快速處理爭議，穩(wěn)定員工情緒，消除公共安全威脅，維護社會穩(wěn)定。比如，XX制衣廠勞資糾紛，仲裁委主動調(diào)查取證，運用證據(jù)鏈來認定法律事實，迅速裁決支持了員工工資46800元。三是建立院長、庭長案后答疑制度。對于當(dāng)事人存疑的案件，由院長、庭長負責(zé)跟蹤答疑，認真解析其中的法律問題，減少當(dāng)事人因誤讀法律而產(chǎn)生的.質(zhì)疑，全年共妥善處理案后答疑11宗次，大大減少了信訪投訴的發(fā)生。

　　3、以“便民服務(wù)”為依托，實現(xiàn)辦案“存溫度”

　　一是搬遷新址以保安全第一。由于原仲裁大樓年久失修，存在安全隱患，特將仲裁辦事機構(gòu)搬遷至蓮塘高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)第一園區(qū)，并配置了寬敞明亮的立案大廳、攝錄完備的庭審設(shè)施、方便有序的取叫號設(shè)備，為當(dāng)事人舒心仲裁提供硬件保證。二是引入?yún)^(qū)法律援助中心律師進駐仲裁立案大廳，為當(dāng)事人提供一站式、全方位的法律援助服務(wù)，實現(xiàn)員工、企業(yè)、政府的三贏局面。三是優(yōu)化流程減少當(dāng)事人奔波。將受理/應(yīng)訴通知與開庭通知流程合并，減少當(dāng)事人辦事次數(shù)；同時通過地址確認制度和郵寄送達制度進行書面送達，也減少了當(dāng)事人奔波往來。

勞動仲裁工作總結(jié)4

　　20xx年上半年來，按照人力資源和社會保障局下達的相關(guān)目標(biāo)要求，以提升辦案質(zhì)量、和諧勞動關(guān)系、普及人力資源和社會保障法律法規(guī)三個方面為切入點，以目標(biāo)任務(wù)為主線，進一步推動勞動人事爭議調(diào)解仲裁爭議處理能力建設(shè)，最大限度的化解矛盾糾紛，依法維護了勞動者的合法權(quán)益。

　　一、20xx年上半年調(diào)解仲裁工作總結(jié)

　　《xx省勞動人事爭議調(diào)解仲裁法實務(wù)指南》等勞動人事保障法律法規(guī)的規(guī)定，規(guī)范法律文書及表格，健全完善仲裁庭紀(jì)律、仲裁員工作職責(zé)、仲裁員回避制度等規(guī)章制度，增強了調(diào)解員、仲裁員的工作能力和責(zé)任心，推動辦案“程序規(guī)范化、文書標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化”建設(shè)，為提升辦案質(zhì)量和水平奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　依法辦案，提升辦案質(zhì)量及效能

　　認真執(zhí)行《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》和《勞動人事爭議仲裁組織規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定，遵循合法、公正、及時、著重調(diào)解的原則，加強案件分類處理，調(diào)裁銜接、裁審銜接，簡化辦案程序，促進調(diào)解仲裁工作效率進一步提升。受理案件后，分析產(chǎn)生矛盾糾紛的原因、性質(zhì)，著力尋找雙方達成調(diào)解的結(jié)合點。辦案人員認真聽取當(dāng)事人的意見，擬定切實可行的調(diào)解方案供雙方參考，調(diào)解中堅持“公平、公正”原則，依法調(diào)解，以情動人、以理服人，劃清當(dāng)事人之間的法律責(zé)任，妥善解決矛盾糾紛。對屬于受案范圍的`仲裁申請，盡量先調(diào)解處理，調(diào)解不成的再依法仲裁，極大地提高了辦案速度和結(jié)案率。今年以來，立案受理勞動人事爭議案件18件，結(jié)案率100%，全部以調(diào)解方式結(jié)案，為勞動者挽回經(jīng)濟損失130余萬元，依法維護了勞動者的合法權(quán)益。

　　二、20xx年下半年調(diào)解仲裁工作計劃

　　以全面貫徹實施《勞動爭議調(diào)解仲裁法》為主線，進一步以加強調(diào)解仲裁組織建設(shè)、仲裁機構(gòu)實體化建設(shè)為著力點，加強調(diào)解仲裁隊伍建設(shè)，進一步完善勞動爭議案件辦理運行機制，加強對勞動爭議調(diào)解仲裁工作的指導(dǎo)。

勞動仲裁工作總結(jié)5

　　一、依法處理勞動爭議，維護雙方合法權(quán)益

　　截止20xx年11月底，我股共接到申請勞動爭議仲裁案件9件，作出不予受理案件3件，受理勞動爭議仲裁案件6件，現(xiàn)已結(jié)案5件，1件審理中止，1件正在處理過程中，實際涉及金額193880.8元，其中為勞動者追償工傷待遇金額167961.4元，為勞動者補繳養(yǎng)老保險金25919元。

　　二、狠抓落實，切實做好新時期勞動保障信訪維穩(wěn)工作

　　共處理來信來訪案件25起，來訪人員36人，其中涉及養(yǎng)老保險投訴8起，涉及職工12人，工傷投訴7起，涉及職工10人，其他投訴案件10起，涉及職工14人，均做到了事事有回音，件件有落實。

　　三、依法加強勞動合同管理，規(guī)范企業(yè)勞動用工

　　截止20xx年11月底，新簽、補簽勞動合同271份，解除勞動合同132份。

　　20xx年勞動仲裁工作謀劃

　�。ㄒ唬└愫脛趧訝幾h實務(wù)培訓(xùn)，組織企業(yè)勞資人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，大力宣傳人事勞動仲裁相關(guān)法律、法規(guī)，幫助用人單位和勞動者提高依法用工意識，最大程度地發(fā)揮仲裁維護勞動關(guān)系當(dāng)事人合法權(quán)益的作用；

　�。ǘ�）加大勞動爭議預(yù)防、受案和處理力度，努力提高勞動爭議處理能力，切實有效地維護勞動者的合法權(quán)益；

　�。ㄈ�）以縣、鎮(zhèn)、企業(yè)勞動爭議調(diào)解三級網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，推動勞動爭議“大調(diào)解”機制的建立和健全。構(gòu)筑勞動關(guān)系協(xié)調(diào)平臺，建立多元化勞動爭議預(yù)防調(diào)解體制；

　�。ㄋ模�）落實工作職責(zé)、優(yōu)化辦案程序、規(guī)范辦案行為，改進辦案方式、強化責(zé)任意識、創(chuàng)新工作體制。加強仲裁中心內(nèi)部管理和隊伍建設(shè)著手，不斷借鑒學(xué)習(xí)經(jīng)驗，提高勞動仲裁服務(wù)水平，培養(yǎng)高素質(zhì)的`仲裁員隊伍。以“快立、快審、快調(diào)、快結(jié)”為原則，深入創(chuàng)建勞動爭議“陽光仲裁”品牌。

　　（五）按照“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)，依法、及時、就地解決問題”的信訪工作原則，從規(guī)范化管理入手，進一步完善信訪維穩(wěn)工作制度，建立信訪維穩(wěn)長效機制。

　　（六）加大宣傳力度，增加勞動合同意識。繼續(xù)廣泛深入地開展《勞動法》及相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育活動，提高全民法律意識，增強用人單位經(jīng)營管理人員和勞動者的法制觀念，樹立自覺遵守法律法規(guī)、履行勞動合同義務(wù)的意識，避免勞動合同雙方當(dāng)事人的違法違約行為，為勞動合同制的運行奠定扎實的思想基礎(chǔ)。

勞動仲裁工作總結(jié)6

　　半年來勞動仲裁科緊緊圍繞調(diào)整勞動關(guān)系這一中心，以妥善處理勞動爭議，保障企業(yè)和職工的合法權(quán)益，維護正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系為目標(biāo)，認真扎實地開展工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)根據(jù)局黨組的安排,將勞動仲裁科09年上半年的工作完成情況匯報如下：

　　一、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)

　　（一）做好取消辦理勞動合同鑒證的宣傳工作、加強勞動用工備案管理，規(guī)范用工關(guān)系，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

　　根據(jù)貴州省勞動和社會保障廳《關(guān)于取消辦理勞動合同鑒證的通知》精神（黔勞社廳發(fā)〔20xx〕5號），全省各級勞動保障部門從20xx年2月1日起取消辦理勞動合同鑒證工作，進一步加強勞動用工備案工作。我市按照上級規(guī)定，在取消辦理勞動合同鑒證工作后，立即出臺了《關(guān)于進一步加強勞動用工備案制度管理工作的通知》，再一次詳細明確了實施勞動用工備案的要求與內(nèi)容。通過開展勞動用工備案工作，對規(guī)范勞動用工秩序、全面實施勞動合同制度、維護勞動者和用人單位雙方合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系方面起到了積極的推動作用。截止到目前共有166家用人單位實施了用工備案，涉及勞動者7626人。

　　（二）認真作好案件登記工作,公示辦案程序，依法辦案。

　　作為全市勞動爭議案件的受理、處理部門，勞動仲裁科負責(zé)對全市的勞動爭議案件進行調(diào)解、仲裁。20xx年截止到目前我科共收案58件，其中立案處理的勞動爭議案件53件,經(jīng)審理裁決38件、調(diào)解12件、準(zhǔn)許申請人撤回仲裁申請3件，時限內(nèi)案件結(jié)案率為100%，涉及金額10多萬元；經(jīng)過認真審查，共有5件申請勞動仲裁的案件不屬于我科的受案范圍，我科均依法開具了不予受理通知書。同時我科建立健全了勞動爭議案件登記臺帳，明確記載了各個勞動爭議案件的基本情況；對已結(jié)的勞動爭議案件，我科在規(guī)定時間內(nèi)均已進行裝訂歸檔。

　　（三）嚴把集體合同審查關(guān)。

　　對用人單位報送的集體合同，我科嚴格相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，嚴把集體合同審查關(guān)，全力維護勞動者與用人單位雙方的合法勞動權(quán)益。

　　（四）改變服務(wù)觀念、增強服務(wù)意識，積極為企業(yè)與勞動者提供勞動政策方面的服務(wù)，繼續(xù)做好市屬國有企業(yè)改革改制過程中涉及到的.勞動法律法規(guī)及政策的解釋工作。

　　今年我科著重做好對用人單位與勞動者勞動法律法規(guī)與政策的宣傳解釋工作，積極幫助用人單位理順勞動關(guān)系，促進用人單位與勞動者的和諧發(fā)展。對市屬企業(yè)改革改制過程中涉及到的勞動政策方面的問題，我科總能急企業(yè)之所急、在請示上級業(yè)務(wù)部門和聯(lián)系各相關(guān)單位后，盡力為企業(yè)提供準(zhǔn)確的勞動法律法規(guī)及政策，幫助企業(yè)作好改革改制中的宣傳解釋工作，保證市屬企業(yè)改革改制工作的順利進行。同時我科在工作中積極做好群眾的來信來訪工作，半年來共處理信訪件2件，接待來信來訪群眾300多人次，回答涉及的勞動問題幾十個，較好地宣傳了勞動法律法規(guī)與政策。

　　（五）完成信息報送任務(wù)10期。

　　（六）其他工作。

　　今年我科積極參加了全局的幫村扶貧、信訪維穩(wěn)、突發(fā)事件處置等各項工作。

　　二、共性目標(biāo)

　　在局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全面完成了共性目標(biāo)。

　　三、存在的問題和下步打算。

　　一是“兩法”實施后，勞動爭議案件迅速增加，辦案人員明顯不足是當(dāng)前最主要的問題。

　　自“兩法一條例”實施以來，我市勞動爭議案件呈現(xiàn)出“井噴”態(tài)勢，立案處理的勞動爭議案件與去年同期相比增長280%，而我科的工作人員只有2名，已遠遠不能滿足勞動爭議仲裁工作的需要；況且由于人員限制，長期不能組成勞動爭議仲裁庭（3名仲裁員），只能由1名仲裁員長期獨任審理。此問題的長期存在，對于規(guī)范仲裁程序、提高仲裁質(zhì)量產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響，急需得到解決。

　　二是辦案經(jīng)費緊張，辦案條件需改善。

　　《勞動爭議調(diào)解仲裁法》出臺后，明確規(guī)定勞動爭議案件不再收取費用，這是一項利民措施。但大量勞動爭議案件的處理，如沒有經(jīng)費予以保證，勢必會影響勞動爭議仲裁案件的正常處理。

　　下步工作打算：

　　一是積極爭取上級支持，增加辦案人員，切實解決案多人少的問題；

　　二是積極爭取財政支持，解決辦案經(jīng)費不足的問題；

勞動仲裁工作總結(jié)7

　　20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、認真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為勞動人事爭議仲裁工作隊伍的一名新丁，時刻感到自己肩負的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與實際工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，利用工作之余，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。在堅持政治學(xué)習(xí)的同時，還積極加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與涉取，認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，借鑒吸收外地先進辦案經(jīng)驗，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),從而實現(xiàn)工作的主動性，提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、盡職盡責(zé)，努力完成好本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　積極參與勞動爭議案件的.受理裁審工作，XX年市本級勞動人事爭議仲裁院處理各類勞動糾紛145件，其中參加處理勞動爭議案件142件，參與率達98%，涉案金額約285萬元，結(jié)案率達97%，已超額完成上級下達的年終勞動爭議仲裁結(jié)案率92%的績效考評任務(wù)指標(biāo)，并按照檔案管理要求完成歸檔工作。

　　三、扎實工作，踐行“司法為民”要求

　　進入仲裁院這個準(zhǔn)“準(zhǔn)司法”系統(tǒng)是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準(zhǔn)，以人為本，以德為先”的工作理念。在工作中嚴格按要求，認真細致、高質(zhì)高效地做好案受理、法律文書送達、庭前準(zhǔn)備、庭審記錄、參與案前協(xié)調(diào)等各項工作，在處理的各類勞動爭議案件中均能秉公辦理，并從中學(xué)到了許多專業(yè)技能知識。

　　四、問題不足及來年

　　總結(jié)一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，我的工作績效離領(lǐng)導(dǎo)的要求，與組織的期望還有許多急待改進與完善的地方，突出表現(xiàn)在：一是對法律條文的熟練掌握還有相當(dāng)一段距離，在法律運用上理論

　　與實踐結(jié)合不太緊密；二是工作業(yè)務(wù)水平還不高，學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)挕＿@些我都將在今后的工作中認真加以對待并著力加以加進與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。

勞動仲裁工作總結(jié)8

　　省勞動人事爭議仲裁院工作崗位

　　=個人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載=

　　轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成省勞動人事爭議仲裁院崗位所在的單位）省勞動人事爭議仲裁院工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好省勞動人事爭議仲裁院崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在省勞動人事爭議仲裁院工作崗位上積極進取、勤奮學(xué)習(xí)，認真圓滿地完成今年的省勞動人事爭議仲裁院所有工作任務(wù)，履行好×××（改成省勞動人事爭議仲裁院崗位所在的單位）省勞動人事爭議仲裁院工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的'一致肯定�，F(xiàn)將過去一年來在×××（改成省勞動人事爭議仲裁院崗位所在的單位）省勞動人事爭議仲裁院工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

　　一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指

勞動仲裁工作總結(jié)9

　　半年來，在局黨委領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，勞動仲裁與勞動監(jiān)察工作始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹黨的勞動保障工作政策和有關(guān)勞動法律法規(guī)，按照省、市工作部署，穩(wěn)步推進勞動監(jiān)察向預(yù)防延伸，勞動仲裁向標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、向規(guī)范化開展的工作方法，團結(jié)一心，苦干實干，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、主要工作及業(yè)績

　�。ㄒ唬﹦趧颖O(jiān)察工作扎實有效。20xx年上半年，勞動監(jiān)察局對照市局工作目標(biāo)并結(jié)合我區(qū)工作實際，扎實開展了各項勞動保障監(jiān)察工作，取得明顯成效。

　　1、為引導(dǎo)區(qū)內(nèi)各用工單位合法用工，保障勞動者的合法權(quán)益，于20xx年3月1日至6月25日開展了20xx年度勞動保障年度書面審查工作。通過該項工作的開展，加強了對區(qū)內(nèi)各用人單位、尤其是用工量大的各企業(yè)的監(jiān)督力度。

　　2、按照省、市統(tǒng)一部署，開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆印８鶕?jù)省、市文件要求，我局聯(lián)合公安、工商、人力資源市場等部門，認真開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆印Ｔ?月15日的全省專項行動日，還專門組織相關(guān)成員單位再次對轄區(qū)內(nèi)人力資源市場進行核查、宣傳。完成了全區(qū)3個職業(yè)中介機構(gòu)和10個用工量較大企業(yè)的檢查、審核工作。通過這次專項檢查行動，加強了對全區(qū)人力資源市場和各工業(yè)園區(qū)企業(yè)依法用工的監(jiān)督管理。

　　3、開展了以勞動合同簽訂情況、農(nóng)民工參保情況等為主要內(nèi)容的“春暖行動”專項檢查。專項行動中，我局創(chuàng)新工作方法，整合勞動保障監(jiān)察力量，組織協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動保障事務(wù)所深入用人單位開展專項檢查活動。此次行動共檢查用人單位30余戶，糾正了部份用人單位在用工方面的不當(dāng)之處，也為企業(yè)負責(zé)人在依法用工方面上了一堂“普法課”。

　　4、完善了舉報投訴制度，及時處理拖欠農(nóng)民工工資案件。通過公布舉報投訴電話、設(shè)立舉報投訴箱、制定限期辦結(jié)制度等方式，對受理的舉報投訴案件做到了“及時調(diào)查處理、件件有回復(fù)”。上半年，我局共接到舉報投訴案件42件，立案42件，結(jié)案42件。為農(nóng)民工追回被拖欠、克扣的工資等待遇224萬余元，切實維護了勞動者的合法權(quán)益。

　　5、參與處理突發(fā)事件，做好“保穩(wěn)定”工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，參與了鑫旺金屬公司員工集體糾紛事件的調(diào)解工作，為事件的成功處置發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

　�。ǘ�）勞動仲裁工作規(guī)范有序，步入正軌。在勞動仲裁院的基礎(chǔ)上，我局勞動仲裁工作由弱到強，并力爭創(chuàng)優(yōu)；通過加強作風(fēng)建設(shè)和完善各項制度，我局勞動仲裁工作也規(guī)范有序地發(fā)展。

　　1、加強了仲裁院的隊伍建設(shè)和仲裁文化建設(shè)。20xx年12月份，仲裁院通過公開招考，選拔錄用了2名具有本科學(xué)歷的`法律專業(yè)畢業(yè)生從事專門的勞動人事爭議仲裁工作。并且，采取以老帶新的有效途徑，讓新進的工作人員不斷充實業(yè)務(wù)知識和辦案經(jīng)驗，也促進了老仲裁員知識結(jié)構(gòu)的更新和完善，切實提高每位仲裁工作人員自身素質(zhì)和處理勞動人事爭議案件的能力。為適應(yīng)不斷涌現(xiàn)的新的勞資糾紛，仲裁院還針對典型案件實行全體仲裁員評議制，在評議中學(xué)習(xí)，不斷提高仲裁員業(yè)務(wù)水平。上半年，仲裁院共受理勞動人事爭議仲裁案件19件，立案19件，結(jié)案8件，參與市局受理的案件審理1件。

　　2、開展了勞動人事爭議處理效能建設(shè)和“仲裁大練兵、素質(zhì)大提高、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”為主題的教育活動。活動的開展，強化了調(diào)解仲裁隊伍、會議制度、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的建設(shè)工作，確立了重大案件集體討論制度；形成了周會議制度，使仲裁調(diào)解工作開展“事前有計劃、事中有步驟、事后有總結(jié)”。

　　3、仲裁工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。上半年，仲裁院制作了一批體現(xiàn)仲裁工作指導(dǎo)思想、工作主題的標(biāo)語，并對照市局《XX市勞動人事爭議仲裁機構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求，完善了各開庭注意事項，公開了工作人員信息等，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。仲裁院嚴格按照《調(diào)解仲裁法》及其它關(guān)于仲裁工作規(guī)范化建設(shè)的文件要求開展仲裁工作，堅持依法辦案、依程序辦案，堅持“以程序的公正保證實體裁決的公正”。歷年以來經(jīng)過仲裁院辦理的仲裁裁決案件，沒有出現(xiàn)被法院撤消的情況。

　　二、存在的問題

　　1、勞動監(jiān)察工作中，法律關(guān)系的不明導(dǎo)致部份案件的處理于法無據(jù)。由于廣大民工的法律意識不強，而部份用工主體都是自然人，雙方關(guān)系在本質(zhì)上屬于個人雇傭關(guān)系。因此，在處理此類案件的投訴時面臨于法無據(jù)的尷尬。

　　2、法律法規(guī)的不完善，尤其是確定勞動關(guān)系、工傷賠付實施辦法等方面的法律空白，導(dǎo)致仲裁業(yè)務(wù)中經(jīng)常出現(xiàn)于法無據(jù)等情況。

　　三、下一步工作打算

　　1、繼續(xù)加強勞動政策及相關(guān)政策的宣傳力度。通過宣傳，讓用工方負責(zé)人與勞動者了解勞動保障政策，增強勞動者與用人單位的勞動保障法律法規(guī)意識。

　　2、進一步加大勞動保障監(jiān)察工作力度。完善舉報投訴“綠色通道”，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動保障監(jiān)察協(xié)管員的作用，為廣大勞動者維權(quán)提供便利，加大勞動監(jiān)察執(zhí)法力度，維護勞動者的合法權(quán)益，促進我區(qū)建立和諧的勞動關(guān)系。

　　3、按照《XX市勞動人事爭議仲裁機構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求，積極做好仲裁院的軟、硬件建設(shè)，爭創(chuàng)勞動人事爭議仲裁優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

　　4、加強與市局及其它兄弟縣市區(qū)仲裁院的學(xué)習(xí)交流，吸取他們的先進工作經(jīng)驗和工作方法，切實推進勞動人事爭議仲裁工作的規(guī)范化、正規(guī)化建設(shè)進程。

勞動仲裁工作總結(jié)10

　　今年，在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動關(guān)系處的關(guān)心指導(dǎo)下，我科圍繞“服務(wù)大局、發(fā)展和諧勞動關(guān)系”的工作主線，深入開展勞動爭議調(diào)解規(guī)范化建設(shè)和推進集體協(xié)商制度，積極推進勞務(wù)派遣用工管理工作。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

　　一、今年主要工作情況

　�。ㄒ唬┘訌娬{(diào)解機制建設(shè)，強化工作基礎(chǔ)

　　一是深化街鎮(zhèn)調(diào)解組織建設(shè)。制定完善了《XX區(qū)今年勞動爭議調(diào)解工作規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，健全調(diào)解工作考核激勵機制。開展培育推選勞動爭議預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)活動，引領(lǐng)帶動面上企業(yè)健全勞動爭議預(yù)防調(diào)解機制。截至10月底，全區(qū)共收案1946件，同比上升3.96%，其中涉及10人以上的集體爭議77件，涉及勞動者3854人，現(xiàn)已結(jié)案1930件，其中調(diào)解成功1527件，調(diào)解成功率79.1%，為當(dāng)事人雙方挽回勞動報酬等各類經(jīng)濟損失11071萬元。二是加強基層培訓(xùn)力度。深入推進我區(qū)勞動爭議調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，推行調(diào)解員持證上崗制度，加大對基層調(diào)解員的培訓(xùn)力度。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，爭取到了由區(qū)財政對基層調(diào)解工作自今年開始設(shè)立專項補貼資金，制訂了《今年調(diào)解工作規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)》、《XX區(qū)勞動爭議調(diào)解辦案補貼使用管理辦法》等系列配套辦法，開展區(qū)勞動爭議預(yù)防調(diào)解員的選拔和專項培訓(xùn)。設(shè)立了“閔行預(yù)調(diào)員”qq群，并通過組織開展“每日一問”、“每月一座談”、“每季一培訓(xùn)”等活動，不斷加強對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時，組織全區(qū)人事爭議調(diào)解員參加市人社局的系列培訓(xùn)，努力提高調(diào)解實務(wù)技能。三是完善仲裁代收制度。規(guī)范基層調(diào)解流程和各類文書制作，并通過實地走訪、座談會等形式了解代收工作開展情況，為年底考核做準(zhǔn)備。通過在基層調(diào)解組織設(shè)立仲裁申請代收窗口，進一步發(fā)揮基層調(diào)解組織作用，加大先行調(diào)解力度，促進地區(qū)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。至10月底，各街鎮(zhèn)代收仲裁案件771件。

　�。ǘ�）發(fā)揮三方協(xié)調(diào)機制，推進集體協(xié)商

　　一方面，在今年5月召開了今年區(qū)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)聯(lián)席會議辦公室工作會議，制訂了《關(guān)于對我區(qū)企業(yè)涉及重大勞動力調(diào)整方案實行三方聯(lián)合會審機制的實施辦法》、《區(qū)勞動人事爭議仲裁三方辦案暫行辦法》等，凝聚三方合力，加強勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作。另一方面，繼續(xù)發(fā)揮主導(dǎo)作用，大力推進在已建工會企業(yè)中逐步建立集體協(xié)商制度，著力加大對規(guī)模以上企業(yè)、世界500強企業(yè)的宣傳推進，促進企業(yè)在工資增長幅度、福利待遇等方面開展集體協(xié)商。配合區(qū)總工會開展“百日要約”行動，并對部分對待要約工作不積極的企業(yè)發(fā)放“提示函”，督促盡快完善相關(guān)制度。配合區(qū)人大開展貫徹實施《XX市集體合同條例》的專項檢查調(diào)研，切實履行監(jiān)督協(xié)調(diào)職能，規(guī)范集體合同審核，及時調(diào)停集體協(xié)商爭議。至10月底，全區(qū)集體合同覆蓋勞動者人數(shù)24.95萬人。其中，工資專項集體合同覆蓋勞動者人數(shù)22.31萬人，覆蓋企業(yè)數(shù)8376家，完成今年市政府下達指標(biāo)的99.01%。同時，重點推進區(qū)內(nèi)大型企業(yè)建立集體協(xié)商制度，其中包括可口可樂、強生制藥、大金空調(diào)等70余家世界500強企業(yè)。

　　（三）開展“五單式”指導(dǎo)服務(wù)，提升工作成效

　　結(jié)合全區(qū)實際用工情況，會同區(qū)工商聯(lián)、區(qū)總工會因企制宜，加強具體指導(dǎo)，同時，按照《XX區(qū)今年勞動關(guān)系“五單式”指導(dǎo)服務(wù)活動計劃》，落實全年在各街鎮(zhèn)的48場專題講座和培訓(xùn)，并在座談會、講座和培訓(xùn)上發(fā)放反饋表，聽取企業(yè)意見、建議，提升指導(dǎo)服務(wù)活動的針對性和有效性。全年共向近萬家單位發(fā)放指導(dǎo)服務(wù)菜單和工作手冊3萬多份，區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)合組織了80多次專題活動，約6000家企業(yè)參加了培訓(xùn)。

　�。ㄋ模┮�(guī)范行政許可審批，做好勞務(wù)派遣工作

　　《勞動合同法》修正案自今年7月1日實施后，我科積極貫徹落實人社部《勞務(wù)派遣行政許可實施辦法》和市人社局《關(guān)于實施勞務(wù)派遣行政許可有關(guān)問題的通知》等文件精神，積極認真做好勞務(wù)派遣行政許可等相關(guān)工作。我區(qū)勞務(wù)派遣公司規(guī)模普遍不大，行業(yè)競爭力不強其次是被派遣員工素質(zhì)參差不齊，缺乏高層次技能型人才，服務(wù)對象主要為非公有制企業(yè)。截至10月底，累計發(fā)出152張勞務(wù)派遣許可證。同時，制訂了與局監(jiān)察、仲裁、信訪等相關(guān)部門之間的勞務(wù)派遣事項對接流程，在嚴格審批許可的同時，加強規(guī)范管理。

　�。ㄎ澹┱J真辦理兩會提案，吸納建言獻策

　　我科今年負責(zé)辦理區(qū)人大、政協(xié)五屆二次會議提案共三份，針對代表、委員提出的《關(guān)于企事業(yè)基層職工工資收入的幾點建議》、《關(guān)于處置群體性勞動爭議，建立與完善三方調(diào)處機制的建議》、《關(guān)于控制用工轉(zhuǎn)型風(fēng)險切實加強勞務(wù)派遣工管理的建議》提案，認真研究建議，并通過與委員及有關(guān)部門的溝通，在了解掌握情況的基礎(chǔ)上予以答復(fù)，代表、委員對答復(fù)均表示滿意。

　　二、明年工作思路

　�。ㄒ唬�強化預(yù)防調(diào)解，夯實基礎(chǔ)工作

　　1、建立預(yù)防架構(gòu)，完善預(yù)防調(diào)解組織體系。完善橫向到基層、縱向到企業(yè)的預(yù)防調(diào)解工作架構(gòu)，在實現(xiàn)“就近、就地、快速、便捷”的基層預(yù)防調(diào)解組織全覆蓋的基礎(chǔ)上，積極開展在企業(yè)內(nèi)成立勞動爭議預(yù)防調(diào)解組織，通過基層指導(dǎo)、企業(yè)支撐的模式，形成勞動人事爭議首道“防火墻”，實現(xiàn)預(yù)防調(diào)解體系的。

　　2、加強隊伍建設(shè)，實現(xiàn)預(yù)防調(diào)解隊伍常態(tài)管理。在嚴把新進專職調(diào)解員源頭關(guān)，抓好上任調(diào)解員資格關(guān)，優(yōu)化調(diào)解隊伍結(jié)構(gòu)關(guān)的同時，通過培訓(xùn)，不斷夯實調(diào)解員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。同時，制訂系列配套方案，對調(diào)解員在聘用后的管理調(diào)用、工作職責(zé)、辦案考核等給予明確，對調(diào)解工作建立有關(guān)管轄范圍、接待受理、調(diào)處回訪等制度，進一步予以規(guī)范。督促街鎮(zhèn)、園區(qū)進一步提高調(diào)解人員收入待遇，穩(wěn)定調(diào)解隊伍。

　　3、健全考核機制，完善對接工作。一方面，建立考核機制，細化對接工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范調(diào)解和仲裁代收環(huán)節(jié)，確保各街鎮(zhèn)調(diào)解工作與仲裁“無縫銜接”；另一反面，建立各成員單位的工作例會制度，進一步加強與司法局、總工會、法院等部門的配合協(xié)作，不斷提高對接中心的社會公共服務(wù)效能，方便百姓維權(quán)。

　�。ǘ�）優(yōu)化指導(dǎo)服務(wù)，擴大活動宣傳

　　一是深入開展“五單式”指導(dǎo)服務(wù)活動。加強對勞動關(guān)系指導(dǎo)服務(wù)活動的宣傳，結(jié)合勞資矛盾隱患的排摸活動，向企業(yè)發(fā)放新菜單和指導(dǎo)手冊。在主動上門指導(dǎo)、開展培訓(xùn)講座、發(fā)送宣傳資料等方式方法基礎(chǔ)上，加大政務(wù)微博的宣傳力度，增強企業(yè)與政府的.互動交流，不斷擴大勞動關(guān)系法規(guī)政策宣傳覆蓋面，同時結(jié)合指導(dǎo)服務(wù)活動，加強對仲裁申請代收窗口、區(qū)勞動人事爭議對接中心、勞動爭議預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)的宣傳，推廣在創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系工作方面的成功經(jīng)驗與做法，營造良好社會氛圍。二是探索加強指導(dǎo)服務(wù)的新思路。運用新媒體加大對外宣傳，會同各街鎮(zhèn)組織開設(shè)好“集體協(xié)商講座”、“企業(yè)沙龍”等活動。同時，征求基層建議，不斷提高指導(dǎo)服務(wù)的針對性和有效性。

　�。ㄈ�）深化集體協(xié)商，發(fā)揮三方聯(lián)動

　　一是深入推進集體協(xié)商彩虹計劃，確保明年工資集體協(xié)商覆蓋勞動者人數(shù)完成市局考核要求，同時協(xié)同工會完成對具備協(xié)商條件的已建工會企業(yè)集體協(xié)商制度基本全覆蓋的任務(wù)。二是推行集體協(xié)商調(diào)停制度，提高群體性勞資糾紛化解能力。針對“加薪停工類”權(quán)益性爭議不斷上升的趨勢，一方面加強與企聯(lián)、工商聯(lián)的聯(lián)動，加大對企業(yè)建立常態(tài)化集體協(xié)商機制的宣傳，要求企業(yè)經(jīng)營者將規(guī)章制度、工時管理、工資增長等涉及勞動者切身利益的重大事項納入集體協(xié)商常規(guī)內(nèi)容；另一方面加強與工會的協(xié)作，及時教育引導(dǎo)勞動者有序表達訴求，合法適度維權(quán)。三是完善三方聯(lián)席會議議事制度，加強勞動關(guān)系形勢研判。積極加強溝通，征求三方議題，認真做好明年聯(lián)席會議的籌備工作。四是以和諧園區(qū)建設(shè)為突破口，營造全區(qū)和諧勞動關(guān)系。加大對內(nèi)、對外宣傳力度，不斷總結(jié)開展創(chuàng)建活動的經(jīng)驗、宣傳典型；組織開展用人單位專項檢查活動，切實保障職工合法權(quán)益。

　�。ㄋ模┮�(guī)范許可程序，實施勞務(wù)派遣管理

　　1、把關(guān)勞務(wù)派遣審批。按照人社部《勞務(wù)派遣行政許可實施辦法》第19號令和《XX市關(guān)于實施勞務(wù)派遣行政許可有關(guān)問題的通知》的要求，認真做好勞務(wù)派遣行政許可相關(guān)工作。加大信息公開力度，將行政許可的依據(jù)、程序、期限、條件以及需要提交的全部材料目錄、申請書示范文本等在局門戶網(wǎng)站上進行公布，并提供有關(guān)申請表格的下載服務(wù)。嚴格按照審批程序和時限要求及時依法辦理，安政風(fēng)行風(fēng)工作要求，確保告知清楚、審核細致、程序規(guī)范、發(fā)放到位。

　　2、加強后續(xù)指導(dǎo)管理。一方面，通過利用“XX區(qū)勞務(wù)派遣qq群”和組織專題培訓(xùn)，繼續(xù)做好對勞務(wù)派遣單位的日常指導(dǎo)服務(wù)，盡力為其提供勞動關(guān)系政策指導(dǎo)幫助；另一方面，聯(lián)合、仲裁院和信訪等相關(guān)部門加強對勞務(wù)派遣單位的后續(xù)跟蹤管理，完善對接聯(lián)動機制，督促其規(guī)范派遣行為。同時，加強與區(qū)工商局的信息溝通，及時尋求上級部門的指導(dǎo)幫助，盡力解決好異地注冊勞務(wù)派遣單位年檢難等目前存在的各類問題。爭取市人才中介協(xié)會勞務(wù)派遣分會的支持，搭建有序服務(wù)平臺，確保對我區(qū)勞務(wù)派遣單位管理規(guī)范、指導(dǎo)到位。

勞動仲裁工作總結(jié)11

　　今年上半年，我院在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認真貫徹落實國家、省、濰坊和我市關(guān)于勞動人事爭議仲裁和信訪工作一系列法律法規(guī)政策，恪盡職守，以市委、市政府工作重點為出發(fā)點，以維護全市社會穩(wěn)定和諧為落腳點，以為困難企業(yè)和職工排憂解難為重點，立足發(fā)展、穩(wěn)定的大局，始終圍繞勞動人事爭議仲裁、基層勞動人事爭議調(diào)解組織建設(shè)及信訪工作扎實有效開展工作，積極穩(wěn)妥處理各類勞動人事爭議案件及職工來信來訪，大力建立健全基層勞動人事爭議調(diào)解組織，有力維護了用人單位和勞動者的合法權(quán)益，促進了勞動人事爭議調(diào)解仲裁事業(yè)有序發(fā)展，較好地完成了上級下達的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我院20xx年上半年工作總結(jié)如下：

　　一、半年工作開展情況

　　（一）勞動人事爭議仲裁工作情況

　　1、妥善處理勞動爭議案件

　　20xx年上半年，我院共受理勞動爭議案件70起，其中確立勞動關(guān)系爭議21起、工傷待遇類爭議27起、勞動報酬類爭議2起，解除勞動關(guān)系經(jīng)濟補償類爭議13起、拖欠農(nóng)民工工資類爭議1起、非因工死亡待遇類爭議5起，其他類爭議1起；結(jié)案57起，其中調(diào)解44起，裁決13起，調(diào)解率為77.2 %，共為勞動者挽回經(jīng)濟損失422.52萬元，另有13起案件正在處理中。

　　今年上半年受理的案件以確立勞動關(guān)系類和工傷待遇類爭議案件居多，達到48起，解除勞動關(guān)系類爭議有增多趨勢。職工受傷引起的勞動爭議數(shù)量居高不下，一是反映出這類爭議案件涉及勞動者的基本人身權(quán)益，勞動者維權(quán)意識較強，迫切需要通過有效途徑維護自身合法權(quán)益，對仲裁委的要求較高，需要不斷提高辦案質(zhì)量；二是反映出還有不少企業(yè)的社會責(zé)任感不夠強，參加社會保險意識不強，在勞動者工作中提供的勞動保護措施和安全教育培訓(xùn)不夠，發(fā)生事故后不能勇于承擔(dān)責(zé)任，下一步需要努力引導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，進一步規(guī)范企業(yè)用工行為。我院在處理各類案件時正確處理調(diào)解與裁決的關(guān)系，加大調(diào)解力度，從爭議的根本矛盾入手，有效化解矛盾，同時，對于確實達不成一致意見的案件及時裁決，不斷提高處理勞動人事爭議的效率。

　　2、建立健全規(guī)章制度，規(guī)范辦案工作程序

　　今年上半年我院按照上級業(yè)務(wù)部門的要求，建立了調(diào)解仲裁建議制度等一批新制度，將之前建立的裁審銜接制度、仲裁員職責(zé)、案件合議審理制度、基層勞動人事爭議調(diào)解制度等進一步修改完善，并制作新的看板，使制度上墻，充分發(fā)揮作用，切實將勞動人事爭議調(diào)解仲裁工作納入規(guī)范化、程序化、法制化的軌道。今年我院全面使用新的仲裁文書，借此大力完善了仲裁辦案程序，將一些以前未啟用的程序逐步啟用，特別是大力改進了庭審程序，使仲裁庭審更加規(guī)范高效，使各項仲裁程序更加完善嚴謹，使仲裁服務(wù)更加全面周到。我院在今年有效進行了細化分工，明確責(zé)任，采取有效措施切實加強了檔案管理工作，制作新的檔案封面，由專人管理檔案，按照上級的指示和要求，規(guī)范條理地對案卷進行歸檔整理。完善了仲裁院的辦公職能，設(shè)置專人管理全院的接待、辦文、信息、上下協(xié)調(diào)等工作，使每位仲裁工作人員各司其職，提升了仲裁工作的效率。

　　3、加強仲裁員隊伍建設(shè)，全面提升仲裁員業(yè)務(wù)水平 我院今年積極推進仲裁員職業(yè)化建設(shè)

　　在專業(yè)化上下功夫，新增工作人員全部參加了省人社廳舉辦的勞動人事爭議仲裁員培訓(xùn)班，提升了人員專業(yè)知識水平，加強了工作人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，采取以老帶新的有效途徑，讓新進的工作人員不斷充實業(yè)務(wù)知識和辦案經(jīng)驗，也促進了老仲裁員知識結(jié)構(gòu)的更新和完善，切實提高每位仲裁工作人員自身素質(zhì)和處理勞動人事爭議案件的能力。按照上級要求，我院也進行了仲裁員證的申領(lǐng)工作，讓仲裁員持有合法的任職證件，規(guī)范仲裁員的'行為。

　　4、加強仲裁院規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

　　今年上半年，我院根據(jù)上級的文件要求，開展了仲裁庭規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，對仲裁設(shè)施、設(shè)備進行了補充和更新，配置了5臺全新的計算機，并購置了攝像機、照相機、錄音筆等高科技工作設(shè)備，安裝了攝像頭，建立起監(jiān)控裝置，并為仲裁庭更換了制度看板，安裝了投影儀、實物展臺等庭審輔助設(shè)備，按照標(biāo)準(zhǔn)制做了仲裁院專用座椅，更換了上級

　　統(tǒng)一的庭徽，切實通過提高仲裁硬件建設(shè)水平加強仲裁機構(gòu)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　（二）基層勞動人事爭議調(diào)解組織建設(shè)情況

　　我院今年上半年在以往成立的215家勞動人事爭議調(diào)解組織的基礎(chǔ)上，著重加強對成立的基層勞動人事爭議調(diào)解組織基本情況的摸排工作，對基層勞動人事爭議調(diào)解組織的變動情況進行調(diào)查修改，確保聯(lián)系暢通，并督促基層勞動人事爭議調(diào)解組織切實承擔(dān)起應(yīng)有的職責(zé)。

　　我院結(jié)合各企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的運作情況，采取雙向溝通的形式，對各企業(yè)兼職調(diào)解員進行了單項和多項培訓(xùn)指導(dǎo)，構(gòu)建起仲裁機構(gòu)與企業(yè)勞動爭議調(diào)解委互聯(lián)、互通、互動的工作格局。以案舉法，針對部分企業(yè)的裁決、結(jié)合案例，引導(dǎo)和幫助其改進人力資源管理中存在的漏洞和問題，促進了企業(yè)用工行為的規(guī)范化，減少了因企業(yè)管理不規(guī)范，管理失誤引發(fā)的爭議。我院逐步探索實施在各鎮(zhèn)（街道）司法所或法律服務(wù)所建立基層勞動人事爭議調(diào)解組織，賦予司法所或法律服務(wù)所勞動人事爭議調(diào)解職能，利用司法所或法律服務(wù)所干部們的專業(yè)法律知識和充足的司法資源，提高基層調(diào)解處理勞動人事爭議的水平。

　　我院上半年基層勞動爭議調(diào)解組織建設(shè)工作的重中之重是在今年6月份舉辦一期全市基層調(diào)解組織調(diào)解員培訓(xùn)班，首先，積極籌備勞動人事爭議調(diào)解員培訓(xùn)班的相關(guān)事宜，整理企業(yè)的聯(lián)系方式，制定詳細計劃，擬定實施方案，篩選培訓(xùn)材料，并深入舉辦過調(diào)解員培訓(xùn)班的兄弟縣市仲裁院學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，向濰坊市仲裁院的領(lǐng)導(dǎo)進行請教，積極做好培訓(xùn)班的前期準(zhǔn)備工作；其次，及時印發(fā)培訓(xùn)班的報名通知，以信件的方式為全市200多家企事業(yè)單位發(fā)放了報名通知，并不斷電話聯(lián)系相關(guān)事宜，多次到企業(yè)宣傳并了解報名情況，到報名日期結(jié)束時有100多家企事業(yè)單位122人報名參加；再次，全力做好培訓(xùn)班的前期準(zhǔn)備工作，制定詳細的實施計劃，制作好培訓(xùn)教程和學(xué)員通訊錄，聯(lián)系師資，確定場地，制定培訓(xùn)班課程安排，全面做好準(zhǔn)備；最后，按計劃有條不紊地舉行培訓(xùn)班，處理好培訓(xùn)中出現(xiàn)的突發(fā)問題，切實保證培訓(xùn)班的質(zhì)量和效果，全面提升我市的勞動人事爭議調(diào)解水平。

　　（三）信訪工作情況

　　今年上半年，我院積極穩(wěn)妥處理好群眾的來信來訪，處理一起職工來信，處理中多次到單位了解情況，進行協(xié)商，最后通過仲裁調(diào)解程序，為職工解決實際問題。在對待來訪的處理上更加高效，健全了來訪登記制和首問負責(zé)制，對上訪人反映的問題，有政策或有規(guī)定的，按照現(xiàn)行政策規(guī)定向來訪人解釋清楚，立即辦理；對屬于思想疏導(dǎo)方面的問題，當(dāng)面做好宣傳教育和解釋開導(dǎo)工作；對上訪人反映的確有實際問題需要解決的，填好立案呈批表和來訪登記表一起呈報領(lǐng)導(dǎo)簽批，然后按有關(guān)規(guī)定辦理。同時，深入基層調(diào)查研究，及時了解企業(yè)及干部職工的訴求，把群眾反映的熱點和難點問題，作為信訪的工作重點。注意做好超前工作，經(jīng)常排查各種信訪苗頭，對排查出的問題，超前采取相應(yīng)預(yù)防措施，

勞動仲裁工作總結(jié)12

　　今年，我院勞動爭議處理工作在市勞動爭議仲裁院及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“預(yù)防為主、調(diào)解為主、深入為主”的原則，結(jié)合我縣的具體實際情況，與時俱進，開拓創(chuàng)新，有利地維護勞動者和用人單位的合法權(quán)益，促進了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。今年度，我院共受理勞動爭議530件，已處理結(jié)案的518件，結(jié)案率為97.7%，有效預(yù)防和化解了企業(yè)和職工之間的糾紛，維護雙方的合法權(quán)益，促進勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)，受到社會各界的一致好評，樹立了良好的政策效益、政治效益和社會效益，現(xiàn)將上一年度工作總結(jié)如下：

　�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)

　　1、堅持預(yù)防為主，注重輿論宣傳。深入貫徹“兩法一條例”的實施，多方配合、合力組織開展大型勞動普法宣傳活動。開展勞資培訓(xùn)，與廣大企業(yè)和職工面對面，進行法律、法規(guī)和政策的宣傳，強大的.輿論宣傳，不僅使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高了認識，積極支持工作，廣大職工和普通市民也增強了法制觀念，增加了自我保護意識。

　　2、本著深入為主的態(tài)度，關(guān)注基層民生。仲裁辦公室每天來訪人員眾多，但仲裁員對每一位來訪群眾和前來咨詢的企業(yè)勞資人員進行熱心、細心、耐心的解答，截至目前，共接待來訪人員達幾千余人。不僅對來訪人員的問題進行解答，也對個別存在疑慮的問題進行請示和溝通，較好的為基層百姓解答了心中的疑惑，宣傳了相應(yīng)的法律政策，使得帶有怨氣來訪的群眾滿意而歸，懷有疑問的企業(yè)通曉而走，雙方均能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使更多的勞資矛盾解決在萌芽、消化在萌芽。

　　3、立足調(diào)解為主，保證仲裁公平。在依照法律程序及時處理各類勞動爭議時，嚴格把好政策關(guān)，對符合勞動爭議受理范圍的案件，絕不推諉扯皮。在查明事實、分辨是非的基礎(chǔ)上，針對雙方存在分歧較大的爭議進行前探調(diào)解，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解，盡可能將矛盾化解在開庭前，使?fàn)幾h在平等的基礎(chǔ)上得到解決，使當(dāng)事人之間的勞動關(guān)系趨于緩和。在已辦結(jié)的案件當(dāng)中，調(diào)解及撤訴共計430件，調(diào)解結(jié)案率為83%。

　　4、堅持依法辦案，確保案件質(zhì)量。公開辦案程序，杜絕暗箱操作。遵守辦案制度，確保公平公正。在案件處理中，弱化仲裁員的個人作用，強化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結(jié)果的公正。對重大疑難案件、集體爭議需裁決的案件和社會影響較大的案件及時向上級仲裁院請示匯報，以便更準(zhǔn)確、快捷的處理爭議。

　　5、加強隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。為努力提高辦案能力，我院經(jīng)常組織仲裁員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，尤其是針對網(wǎng)絡(luò)上爭議比較大的案件進行理論分析及模擬判決�？嗑殐�(nèi)功，盡快適應(yīng)當(dāng)事人各種勞動爭議的需要。

　�。ǘ�）明年工作打算

　　1、進一步加強、發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委員會的作用。針對街道雖均成立了勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委員會，但因人員調(diào)動頻繁、責(zé)任劃分不明確等原因，很多鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞動勞動關(guān)系調(diào)解組織名存實亡，根本沒有發(fā)揮調(diào)解案件、穩(wěn)定勞動關(guān)系的職能的現(xiàn)狀，加強對鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞動爭議協(xié)調(diào)組織工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，挑選一批素質(zhì)高

　　的協(xié)調(diào)人員參加仲裁員培訓(xùn)，提高其理論水平和業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)組織的調(diào)處作用，讓其在知法、懂法的前提下，更好的維護法律的尊嚴、維護勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

　　2、構(gòu)建仲裁文書上網(wǎng)制度。一直以來，我仲裁委的仲裁文書除發(fā)給當(dāng)事人之外，其他均保存在我委的卷宗檔案里，一般情況下第三人很難看到,就算是那些對外公開的仲裁文書，也是有所限制，如果第三人要想查詢，則需要持有有關(guān)單位的介紹信，而且只允許翻閱，抄錄，不允許外帶翻印和拍照，公眾不能及時對我委審理的案件結(jié)果和裁判文書質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)督，仲裁的透明性、公開性大打折扣。實行仲裁裁決文書上網(wǎng)制度，有利于減少輿論壓力，提高公眾信服力；另外，實行仲裁裁決文書上網(wǎng)制度不僅在市內(nèi)甚至在省內(nèi)都是首創(chuàng)。對此，我院將實行仲裁文書上網(wǎng)制度，即在網(wǎng)上系統(tǒng)仲裁中開辟專門仲裁裁決文書一欄，上傳除涉及個人隱私、商業(yè)秘密案件的裁決文書，以此加強公眾對仲裁工作的監(jiān)督，提高仲裁公信力。

　　3、加強與XX縣勞動爭議聯(lián)合調(diào)解中心的業(yè)務(wù)溝通、聯(lián)動自XX縣勞動爭議聯(lián)合調(diào)解中心建立以來，它在協(xié)調(diào)企業(yè)與職工勞動爭議方面取得了顯著的成效，使相當(dāng)部分的勞動爭議案件在爭議發(fā)生之初即得到妥善的解決，今后我們將更加注重加強與勞動爭議爭議調(diào)解委員會的銜接和聯(lián)動，形成勞動爭議糾紛化解合力，為人民群眾提供便捷、高效的糾紛解決渠道。

勞動仲裁工作總結(jié)13

　　今年，XX區(qū)勞動人事爭議仲裁院在局黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，緊緊把握“精細化管理、信息化平臺、科學(xué)化考核、數(shù)字化成效”的工作主線，在融合中思進取，在壓力中求突破，在收獲中謀創(chuàng)新，各項工作取得較好成效。首獲20xx-2012年度XX市“文明單位”、市人保局“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、XX區(qū)“志愿服務(wù)優(yōu)秀項目”、XX區(qū)“工人先鋒號”、XX區(qū)“20xx-2012年度‘五好’事業(yè)單位黨組織”等榮譽稱號。被市人保局確定為“全國人力資源社會保障系統(tǒng)20xx-今年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”候選單位。

　　（一）精管理、重實效，多管齊下化爭議

　　1、按期結(jié)案任務(wù)圓滿完成

　　1-10月，共計受理勞動人事爭議案件6907件，結(jié)案6587件，已結(jié)案件中，裁決2793件、調(diào)撤及其他方式結(jié)案3794件，調(diào)撤率57.60％，比去年同期上升3.59個百分點。為當(dāng)事人挽回拖欠工資等經(jīng)濟損失愈5064萬元。10人以上集體勞動爭議案件39起，共計案件數(shù)1093件；涉及用人單位43家，勞動者825人，其中，外來務(wù)工人員占比達72%。

　　案件特點：

　　收案同比略降，群體性案件發(fā)案量減少。截至10月，仲裁案件收案總數(shù)較去年減少1073件，同比下降13.45%，但預(yù)期至年終仍將與去年基本持平或略低。其中勞動報酬、社會保險爭議、福利待遇及解除終止勞動合同類爭議降幅明顯。造成下降的主因一是群體性爭議案件呈下降態(tài)勢，較去年同期減少28起；二是社保案件1850件，較去年同期減少776件,降幅明顯。

　　39起群體性勞動爭議中，涉及勞動者825人，其中外勞力597人。上述群體性案件中半數(shù)以上由單位搬遷、股東變更、經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓等因素引發(fā)，勞動者利益性訴求增多，企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)引發(fā)爭議正成為群體性勞資矛盾的主要誘因。

　　制造業(yè)案發(fā)數(shù)居首，新設(shè)企業(yè)用工規(guī)范度低。已受理案件中，共涉及用人單位2386家，以國內(nèi)合資居首，共1398家，涉及案件4042件，占總收案數(shù)58.5%，從行業(yè)類別來看，以制造業(yè)為最，共涉及683家，其次為批發(fā)和零售業(yè)共476家。

　　另從單位成立年限看，成立時間5年內(nèi)的987家，占涉案單位總數(shù)的41.4%，6至10年的738家，占30.9%，10年以上的661家，占27.7%。爭議發(fā)案集中在新設(shè)企業(yè)。

　　單位解除合同不規(guī)范，勞動者一方敗訴率高。從案件請求看，涉及勞動報酬請求的案件數(shù)3305件，解除終止合同請求的2636件，社保請求的1850件，分別占總收案數(shù)的47.9%、38.2%、26.7%。除去社保案件單獨立案影響，上述案件主要多由解除終止勞動合同引發(fā)，其中又以企業(yè)解除的為主，為1431件，占該類型案件54.3%。

　　在勞動者訴單位案件中，共計以裁決方式處理6398項仲裁請求，其中勞動者全部敗訴的占43.8%，部分勝訴占39.5%，全勝的僅占16.7%。全部敗訴事項主要集中在勞動報酬、解除終止勞動合同，其中證據(jù)不足的占全部敗訴事項的57%，主張事項法律適用錯誤的占5%，無法律依據(jù)或超過法定標(biāo)準(zhǔn)的占4%。

　　2、基層指導(dǎo)工作深入精準(zhǔn)

　　案件下移工作成效明顯。年中不間斷對13個鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)設(shè)立的“1+13”仲裁申請代收窗口進行收案工作指導(dǎo)。并通過在仲裁網(wǎng)絡(luò)中公布案件信息提供基層選擇調(diào)解。公開基層窗口聯(lián)系方式，對每一位申請?zhí)峤徽哂枰砸龑?dǎo)調(diào)解，進一步發(fā)揮基層調(diào)解組織作用，加大先行調(diào)解力度，提升工作效能。今年以來，各窗口共代收申請書766份，就近申請仲裁的便捷效果日益顯現(xiàn)。

　　案前調(diào)解工作成效顯現(xiàn)。4月起調(diào)解受理庭設(shè)立一名專職案前調(diào)解人員，強化院內(nèi)調(diào)解服務(wù)力度，當(dāng)月調(diào)解案件數(shù)愈30件。該月經(jīng)調(diào)解組織調(diào)解不成后受理的案件為229件，環(huán)比增長近一倍，受此影響，調(diào)解率亦環(huán)比增長10%，先行調(diào)解工作成效逐月顯現(xiàn)，我區(qū)綜合調(diào)解率隨之逐月提升，至9月達61%。

　　分庭建設(shè)、勞資糾紛預(yù)防、調(diào)解員培訓(xùn)、帶教齊頭并進。自20xx年起，仲裁員常駐華漕、浦江、江川、虹橋分庭辦案，今年下半年，另牽頭增設(shè)梅隴分庭及調(diào)解庭，并為其內(nèi)部裝飾提供設(shè)計方案。在對街鎮(zhèn)調(diào)解人員進行帶教過程中，有針對性進行庭審技巧、文書撰寫等指導(dǎo)，使分庭全面承擔(dān)起妥善處置區(qū)域內(nèi)發(fā)案的職能，案件辦理數(shù)逐年上升,截至目前分庭共計承辦案件721件。

　　3、工作聯(lián)動機制持續(xù)推進

　�。�1）法院執(zhí)行窗口。法院執(zhí)行窗口是對接中心職能的重要組成部分，區(qū)法院派遣優(yōu)秀工作人員在窗口常駐辦公，面向當(dāng)事人提供強制執(zhí)行受理服務(wù)。執(zhí)行窗口設(shè)立至今，共計受理執(zhí)行申請1634件。

　�。�2）巡回法庭。巡回法庭啟用至今，區(qū)法院勞動爭議案件審判人員與仲裁院辦案人員定期溝通案件審辦情況，在綜合分析不服仲裁裁決起訴至法院案件情況的基礎(chǔ)上。形成由仲裁院、民一庭辦案人員共同參與的庭前調(diào)解、庭審觀摩、案件討論機制，為仲裁、法院提升案件審辦口徑的一致性架起橋梁。

　　（3）聯(lián)席會議制度。共計召開裁審聯(lián)席會議4次。通過例行座談溝通，及時通報收、結(jié)案工作情況并分析當(dāng)季案件辦理特點，統(tǒng)一證據(jù)認定方法和原則、事實認定標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，裁審理念深入交融，仲裁案件審辦質(zhì)量得以穩(wěn)步提高。20xx年至今法院案件數(shù)量出現(xiàn)連續(xù)下降，重要原因之一即裁審對接促進了適法統(tǒng)一，提高了裁審處理結(jié)果的一致性，將部分矛盾糾紛提前化解。根據(jù)今年統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在一中院20xx年審結(jié)的1216件案件中，我區(qū)為337件，被撤銷案件僅為13件，較20xx年50余件大幅下降。

　　（4）案件研討。繼續(xù)深化法院與仲裁合作建立疑難案件裁審對接研討機制。就勞動爭議案件中當(dāng)事人民事行為有效性認定、用人單位違紀(jì)解除合法性判斷、經(jīng)濟補償金數(shù)額確定等十余起案件難點問題進行了探討。

　�。�5）信息共享。邀請區(qū)法院及一中院法官來院通報案件辦理情況或給予最新政策法規(guī)的講解共計3次；建立文書定期交流比對機制、裁審一致性網(wǎng)上分析制度，通過整體裁審比對、個案分析等多層面進行指標(biāo)分析，一是減少或避免因主觀原因造成的裁審不一致情況發(fā)生;二是將客觀上的不同適法理念及時反饋至法院和市局仲裁處，為政策口徑的制定和調(diào)整提供建議。

　　部門聯(lián)動特色鮮明，社會效果明顯。一是與工商、法院、公積金管理等部門溝通，探索構(gòu)建工作聯(lián)動機制。與區(qū)工商行政部門建立注銷監(jiān)控函告機制，遇企業(yè)惡意注銷、逃避責(zé)任，仲裁即向工商部門發(fā)函提出注銷監(jiān)控的請求，工商部門接函后即對涉案企業(yè)進行注銷監(jiān)控，并將處理結(jié)果予以反饋仲裁院；仲裁牽頭制定監(jiān)察、仲裁、法院突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)動辦法，明確各方在同一勞資糾紛中的職責(zé)，有效提升服務(wù)效率；對因企業(yè)欠繳公積金引發(fā)的確認勞動關(guān)系群體性糾紛，及時發(fā)現(xiàn)苗頭，主動跨前一步與部門外單位取得溝通，磋商解決方案，并在由區(qū)府、基層鎮(zhèn)（街道）、區(qū)住房公積金管理中心等部門決策會中積極發(fā)揮作用，作出法律釋明，為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就此類新問題引發(fā)的矛盾所作決策提供建議。二是建立跨省市仲裁機構(gòu)異地協(xié)作機制。針對來滬從業(yè)人員勞動爭議案件中，有關(guān)勞動關(guān)系確認難、勞動者在滬臨時居住地易變、單位工商登記資料欠缺、社會保險異地繳納、文書送達費時費力等情況逐漸成為影響仲裁辦案效率不利因素的現(xiàn)狀，仲裁院自八月起嘗試與涉案居多的`外省市勞動爭議仲裁機構(gòu)建立跨省市異地協(xié)作新機制，旨在提升勞動人事爭議案件審辦工作效率。主動與湖北省XX市仲裁處聯(lián)系，收到積極回應(yīng)。雙方商定，建立長期、穩(wěn)定、有效的仲裁業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系，相互提供案件調(diào)查、文書送達等便利，從而落實為民服務(wù)宗旨的。

　　（二）強專業(yè)、提素養(yǎng)，人文底蘊育品格

　　1、教育培訓(xùn)機制不斷完善

　　培訓(xùn)制度常態(tài)化。我院高度重視對員工思想政治、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，年初制定全年的教育培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)成為員工自我提升、自我發(fā)展、自我價值實現(xiàn)的一項重要手段。邀請市仲裁、法院、社保、醫(yī)保、心理咨詢等部門就工作所涉及的各類問題開設(shè)專題講座8次，并通過院內(nèi)交流等方式帶動辦案人員業(yè)務(wù)能力的豐盈和提高。年初開展的“感悟十八大、匯聚正能量”干部職工政治思想和業(yè)務(wù)能力系列講座共計7場，通過邀請區(qū)法院、局政風(fēng)辦、局工會、組織人�？频炔块T專家領(lǐng)導(dǎo)開設(shè)專題講座，觀看諾貝爾文學(xué)獎視頻、傳達市局政風(fēng)行風(fēng)會議精神等，在開年即集中火力，全方位提升干部職工政治思想水平及業(yè)務(wù)能力。

　　考察調(diào)研收獲豐。4月初組織業(yè)務(wù)骨干至XX市人社局及仲裁院進行工作調(diào)研，對其服務(wù)管理指揮中心、仲裁院、勞動人事爭議人民調(diào)解中心等部門的信息系統(tǒng)建設(shè)、爭議預(yù)防工作機制和便民舉措等方面的成功經(jīng)驗留下深刻印象。我院迅即就太倉經(jīng)驗展開研討，并制定詳細的改進計劃，落實仲裁信息系統(tǒng)管理的各項措施。

　　2、仲裁人員管理針對性強

　　專職隊伍建設(shè)。一是積極按照市局仲裁處安排組織工作人員參加仲裁業(yè)務(wù)培訓(xùn)。落實教育培訓(xùn)計劃，加強專職辦案人員的業(yè)務(wù)技能、思想素質(zhì)培訓(xùn)。在去年大部分人員通過國家人社部勞動人事爭議仲裁員證書換證考試的基礎(chǔ)上，本年度內(nèi)及時梳理因產(chǎn)假等原因未能參加資格培訓(xùn)人員情況，上報市仲裁，落實培訓(xùn)發(fā)證工作。二是對從事行政管理類工作的員工，側(cè)重管理水平的提升。適時提供管理知識的培訓(xùn)機會，使其具備現(xiàn)代管理理念，提高工作效率。對于從事業(yè)務(wù)辦案工作的員工，則結(jié)合員工的成長階段和業(yè)務(wù)水平，設(shè)計兩套成長方案：一類是書記員晉升仲裁員的成長機制；一類是專家型仲裁員的培養(yǎng)機制。同時，仲裁院結(jié)合員工自身特點，定期對從事行政管理類工作和從事業(yè)務(wù)辦案類工作的員工進行崗位調(diào)換，幫助員工確立最佳的職業(yè)定位。

　　兼職隊伍管理。20xx年5月起市局組建由工會、律所、社會團體等機構(gòu)人員組成的兼職仲裁員隊伍充實到我區(qū)案件審辦日常工作中，形成了市局選聘、區(qū)縣使用的統(tǒng)一管理模式，為減輕辦案壓力提供了較大幫助。本年度至今，10余名兼職仲裁員在閔行仲裁院開展案件審辦工作，共計辦結(jié)案件213件，累計調(diào)解率63%。積極配合市局有關(guān)兼職仲裁員管理要求，為其提供如就餐等后勤保障，并配備專門的書記員輔助辦案，實行案件質(zhì)量全流程把控等服務(wù)，為其順利高效辦案提供了優(yōu)質(zhì)環(huán)境。針對近期結(jié)案壓力，我院積極聯(lián)系發(fā)動條線內(nèi)各部門、區(qū)總工會以及企業(yè)聯(lián)合會骨干力量參加市局組織的仲裁院資格證培訓(xùn)，充實兼職仲裁員隊伍。

　　編制內(nèi)外統(tǒng)籌。繼續(xù)本著“以人為本”的理念，對仲裁輔助人員實行同一對待、統(tǒng)一管理的方針。在員工成長方面，將仲裁輔助人員一同歸入年度培訓(xùn)范圍，提高其綜合素質(zhì)；在關(guān)懷員工方面，工會福利、療休養(yǎng)待遇一視同仁；在績效考核方面，實行向制度外人員傾斜的方針，確保其收入待遇。通過各項措施，確保仲裁工作人員隊伍整體穩(wěn)定。

　　3、人文素養(yǎng)培育廣搭平臺

　　交大實習(xí)基地建設(shè)。通過兩年多的建設(shè)，實習(xí)基地完成多個批次的實習(xí)生帶教、聯(lián)合辯論賽和模擬仲裁庭審工作，提升交大學(xué)生的法學(xué)理論與實踐相結(jié)合，提高院內(nèi)仲裁員、書記員的自身帶教水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。由院內(nèi)工作人員指導(dǎo)、交大學(xué)生實際操作的法律診所，開辦至今已接受百余人次的仲裁咨詢。

　　本年度院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)庭室負責(zé)同志共計為交大法科特班及法律本科班學(xué)生開設(shè)11次院文化建設(shè)及勞動法律實務(wù)講座，并通過座談形式實現(xiàn)雙向交流，累計完成32名學(xué)生的仲裁崗位帶教實踐活動。法學(xué)碩士班部分學(xué)生在三季度開始，至我院進行為其三個半月的畢業(yè)實習(xí)。

　　《行之航（三）》編撰。全體干部職工積極投稿第三期《行之航》，由干部職工提供幼年、少年、成年三個時期本人或親朋好友照片的形式，為刊物文章進行配圖，提升刊物紀(jì)念價值和趣味性，目前已進入最后定稿印刷階段。

　　“仲裁員手記”投稿�！禭X市人力資源社會保障》期刊與我院合作開設(shè)“仲裁員手記”欄目，我院發(fā)動干部職工勤動腦、多動筆，結(jié)合工作實踐，將仲裁員在日常辦案中的心得與案件進展的描述融入文章，在全市人保系統(tǒng)亦屬首創(chuàng)。7月至10月已登載《勞動關(guān)系中的關(guān)聯(lián)企業(yè)問題漫談》、《我們心中的天平》、《突遇心理危機》、《離真相有多遠》多篇手記，獲各方高度評價。

　　（三）聚智慧、樹品牌，為民服務(wù)開先河

　　1、完善服務(wù)細節(jié)，鞏固“兩創(chuàng)”豐碩成果

　　便民服務(wù)舉措。一是按辦事接待的模式對立案窗口、檔案查詢窗口重新裝修，配置滿意度測評機、政風(fēng)行風(fēng)滿意度測評箱、接待人員銘牌，方便群眾對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督；二是建立公開電話專人接聽制度，同時設(shè)置電話錄音，由立案庭負責(zé)人對接聽質(zhì)量進行抽查和監(jiān)督；三是在庭審區(qū)域設(shè)置便民服務(wù)箱，放置簡單藥品、一次性雨衣、一次性口罩、針線等物品，定期更換補充；四是專門配置溫水飲水桶，定時續(xù)水，以應(yīng)百姓不時之需；五是設(shè)立院長、庭室長接待日及立案窗口值班長制度，確保窗口工作時間無間斷提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念深入員工內(nèi)心。

　　案件綠色通道。嚴格落實面向孕期、產(chǎn)期、哺乳期的三期女職工及未成年工“愛心券”，重大集體案件“綠色通道”等工作制度，有效為弱勢群體維權(quán)開辟捷徑；采取“休息日仲裁庭”、日常延時庭審、快速留置送達等各類舉措促使案件快審快結(jié)。

　　2、大膽探索思考，創(chuàng)新為民服務(wù)舉措

　　“社保分案三步聯(lián)動，破解百姓維權(quán)難題”。面對大量社會保險爭議，我院全國首創(chuàng)“社保分案處理三步聯(lián)動”模式，為政府部門公共管理創(chuàng)新提供寶貴借鑒。該模式在立案時為社保案件單獨立案，確保社保裁決的有效性；審理中加強與社保中心溝通，建立社保核查工作機制；執(zhí)行上與法院打通社保執(zhí)行綠色通道，取得顯著成效顯著。法院執(zhí)行庭與執(zhí)行窗口積極配合社保生效文書的執(zhí)行，為勞動者維權(quán)開辟綠色通道，填補了法律制度的空缺，至今共計執(zhí)行社保案件4000余起，為當(dāng)事人社保權(quán)益的落實提供司法保障。該模式得到人社部仲裁司高度評價，市局仲裁處對此進行專題調(diào)研，以期在全市推廣。從模式中提煉的案例經(jīng)過XX市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組從全市256件案例中篩選，經(jīng)專家評審，解放日報及東方法治網(wǎng)公示，最終入選20xx年度XX市依法治理20個優(yōu)秀候選案例。

　　自主開發(fā)仲裁申請自助系統(tǒng)。結(jié)合觸摸、二代身份證及條碼識別技術(shù)，勞動者和用人單位只需通過屏幕點擊就可輕松完成申請書的填寫、案件受理及審辦情況等服務(wù)。通過掃描收件回執(zhí)單上的條形碼，已申請案件的受理情況、審理進度、相關(guān)仲裁員的信息均能一目了然,節(jié)約了另行排隊取號咨詢的時間。該系統(tǒng)使長期以來仲裁窗口費時費力、反復(fù)修改申請書的情形得到改觀，方便了服務(wù)對象，又將接待窗口工作人員從重復(fù)勞動中解脫，為窗口服務(wù)效能的提升創(chuàng)設(shè)了條件。我院配備專人對申請系統(tǒng)操作予以指導(dǎo)，目前170余人通過該系統(tǒng)順利提交仲裁申請。

　　3、凝聚集體智慧，豐富仲裁品牌內(nèi)涵

　　“閔行e仲裁”品牌推出。為落實局系統(tǒng)品牌創(chuàng)建工作要求，我院采擷“智慧閔行”城市建設(shè)關(guān)于“感知民生、互聯(lián)信息、智能管理、共享共用”的政府管理理念之精髓，積聚人文仲裁蓬勃向上之力推出“閔行e仲裁”服務(wù)品牌，旨在致力于以公正廉潔的形象向廣大勞動者與用人單位提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并將以人為本的科學(xué)發(fā)展理念滲透到工作的每一個細節(jié)，傾心化解地區(qū)勞資糾紛，精心鑄就仲裁機構(gòu)社會公信力，為維護地區(qū)和諧穩(wěn)定，貢獻源源不竭的正能量。

　　“智慧閔行”互動平臺。今年，我院積極開拓為民服務(wù)渠道，積極關(guān)注區(qū)內(nèi)重大工程及實事項目，三季度與區(qū)科委“智慧閔行”項目相關(guān)部門取得聯(lián)系，擬在東方有線及中國電信開發(fā)的兩大電視信息互動平臺進行仲裁相關(guān)信息加載，拓展便民服務(wù)渠道，提升仲裁工作群眾知曉度。目前已梳理仲裁流程、庭審規(guī)則、基層調(diào)解組織公開信息等目錄，并與科委溝通做好前期調(diào)研及資料準(zhǔn)備工作。明年起還將就手機軟件客戶端信息加載事宜做進一步協(xié)商，擴大仲裁工作輻射面。

　�。ㄋ模�為社會、愛公益，法宣職責(zé)善承擔(dān)

　　1、廣泛調(diào)動資源，形成法宣核心動力

　　拓展仲裁苑講壇法律宣傳服務(wù)廣度和深度。通過鼓勵院內(nèi)資深仲裁員走出仲裁庭，分享其仲裁實踐心得，拉進政府部門與服務(wù)對象距離，有效樹立仲裁服務(wù)品牌，提升仲裁機構(gòu)公信力。今年，與局五單式服務(wù)結(jié)合舉辦的基層現(xiàn)場講座累計10場，參與企業(yè)千余家；參與錄制閔行零距離訪談節(jié)目8次，在fm102.7頻段播出，收到良好的社會反響。隨著講壇的影響力不斷擴大，講壇形式也在不斷創(chuàng)新，10月中旬，借力司法局法宣部門推出了“閔行書香法治講壇仲裁苑講壇”聯(lián)合公益講座取得良好活動效果。

　　自編、自導(dǎo)、自拍“仲裁法宣微電影”。由院內(nèi)干部職工自行構(gòu)思劇本、參與攝制、目前完了第一期微電影“誠信就業(yè)”的所有場景的拍攝，已投入后期錄音和剪輯。全片制成后，將投入精力進行推廣和宣傳，這也是我院緊跟信息時代步伐，做好群眾工作的一次有益嘗試。

　　2、積極關(guān)注公益，豐富職工業(yè)余生活

　　年初，我院前往結(jié)對共建的古美街道平吉二村居委會進行節(jié)前慰問活動，向生活困難家庭送上大米、食用油等生活必需品。

　　在元宵節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，定期探訪中誼路養(yǎng)老院結(jié)對老人，送上自制的湯圓、餛飩及其他慰問品，與老人交流談心，通過組織老人來院參觀等一系列活動，培養(yǎng)職工良好的公德意識、向上的精神面貌。

　　通過近兩年來的不斷美化和創(chuàng)新，我院的員工加油站，圖書室“積微閣”、健身房作為我院三大文化名片，已成為員工“愛院如家”的棲息地，設(shè)計、布置和管理均由員工包攬。圖書室管理“三字經(jīng)”，獨具匠心，開創(chuàng)職工管理文化先河。

　　建立新進員工院長談心制度、關(guān)心離退休及困難家庭職工，每季度組織慶祝集體生日，給予青年員工細致周到的關(guān)愛。

　　開展了覆蓋全院的“節(jié)水節(jié)電”活動。在院內(nèi)宣傳欄及條線平臺上發(fā)布“節(jié)能減排我有責(zé)、愛院如家在堅持！”倡議書，鼓勵職工積極成為節(jié)能減排的倡導(dǎo)者和踐行者。

　　院內(nèi)宣傳欄、花草的維護都由干部職工親自動手，各庭室形成了獨有的庭室文化，在緊張工作之余，起到調(diào)節(jié)身心，美化環(huán)境的作用。

勞動仲裁工作總結(jié)14

　　一、工作職能：

　　1、負責(zé)處理轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)與職工之間以及機關(guān)、事業(yè)組織、社會團體、民辦非企業(yè)單位與其勞動合同制職工之間發(fā)生的勞動爭議；2、負責(zé)區(qū)勞動爭議仲裁委員會辦公室的日常工作；3、負責(zé)勞動爭議處理的法律咨詢服務(wù)工作；4、負責(zé)勞動爭議三方（勞動、工會、經(jīng)濟綜合管理部門）的協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)區(qū)內(nèi)各街道、社區(qū)、行業(yè)、企業(yè)勞動爭議協(xié)調(diào)機構(gòu)開展調(diào)解工作；5、負責(zé)全區(qū)勞動爭議處理案件的統(tǒng)計和分析工作，及時向上級提供相關(guān)信息；6、負責(zé)對勞動合同的審核及鑒證工作；7、承辦區(qū)勞動爭議仲裁委員會授權(quán)或上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　二、便民措施

　　1、建立首問首接服務(wù)制度；2、建立健全快速立案制度；3、立案審查當(dāng)事人申請勞動爭議仲裁時效應(yīng)當(dāng)按照有利于勞動者的原則從寬掌握；4、對涉及下崗職工、女職工、進城務(wù)工人員、因工致殘人員和申請法律援助人員申請的勞動爭議案件要做到快立、快調(diào)、快審、快結(jié)。對沒有委托代理人的勞動者當(dāng)事人，勞動仲裁機構(gòu)可在庭審前對其進行必要的程序性指導(dǎo)；5、實行勞動爭議仲裁風(fēng)險告知制度；6、健全立案服務(wù)措施。落實接待責(zé)任制，建立立案接待區(qū)、休息區(qū)，接待人員要文明接待、熱情服務(wù)。設(shè)置仲裁公開必備設(shè)施，張貼相關(guān)的公開內(nèi)容、仲裁基本知識和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。設(shè)立窗口意見箱，接受社會監(jiān)督；7、加大'陽光仲裁'力度。

　　三、工作做法

　　1、加強管理，增強素質(zhì)，大力提高勞動仲裁辦案質(zhì)量和辦案效率。加強勞動仲裁工作的管理，增強仲裁員的自身素質(zhì)，是做好勞動仲裁工作的關(guān)鍵。我們在工作中一是加強學(xué)習(xí)。我們按照講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)的要求來做好仲裁員的學(xué)習(xí)教育工作。

　　首先，進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的學(xué)習(xí)和教育，使仲裁員了解黨的大政方針，堅定仲裁員正確的政治方向和政治立場，明確仲裁工作的正確指導(dǎo)思想，使勞動仲裁工作在維護當(dāng)事人合法權(quán)益的'同時，為改革開放大局服務(wù)，為維護社會穩(wěn)定服務(wù)。其次，進行法律法規(guī)和有關(guān)方針政策的學(xué)習(xí)和教育。我們將每周五下午作為集中學(xué)習(xí)時間，組織專職仲裁員和兼職仲裁員共同對最近頒布和施行的法律、法規(guī)和政策進行學(xué)習(xí)，使大家深刻領(lǐng)會有關(guān)法律、法規(guī)和政策頒布的歷史背景、立法意圖、基本精神，不斷增強仲裁員依法施政、依法辦案的自覺性。再次，不定時組織仲裁員進行專題業(yè)務(wù)討論，繼續(xù)鼓勵和支持專、兼職仲裁員、書記員參加法律專業(yè)學(xué)習(xí)，提高法律理論水平，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓(xùn)，增強專業(yè)水準(zhǔn)，拓展視野；

　　二是加強日常管理。首先端正勞動仲裁員的工作態(tài)度。教育和引導(dǎo)他們堅持用'三個代表'重要思想武裝頭腦，在思想上牢固樹立和諧仲裁這面旗幟。通過在仲裁工作崗位開展創(chuàng)建文明窗口活動，要求每個仲裁員必須認真、耐心、熱情地接待當(dāng)事人。其次，加強廉政建設(shè)。堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求，使仲裁員務(wù)必做到勤政廉潔，不以權(quán)謀私，不接受當(dāng)事人的吃請，不辦'人情案'、'關(guān)系案'，以自己的實際行動，樹立勞動仲裁的良好形象；第三，嚴格辦案程序。我們嚴格按照《江蘇省省勞動仲裁案件庭審程序》執(zhí)行，從制度上規(guī)范仲裁員的行為。在案件處理中，弱化仲裁員的個人作用，強化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結(jié)果的公正；

　　三是初步實行兼職仲裁員辦案制度，提高辦案數(shù)量，縮短辦案時間；四是進一步完善內(nèi)部制度建設(shè)，加大政務(wù)公開力度，真正樹立為企業(yè)服務(wù)，為職工服務(wù)的思想。因為勞動爭議仲裁委員會作為具有'準(zhǔn)司法'性質(zhì)的執(zhí)法機構(gòu)，必須要以嚴謹、規(guī)范、完善的制度作為基礎(chǔ)，貫穿勞動爭議仲裁的始終，才能保證執(zhí)法行為的合法、公正。我們首先完善各項內(nèi)部工作制度，并落實到人，規(guī)范辦案程序，統(tǒng)一告知用語，強化證據(jù)質(zhì)證程序，嚴格依法辦案。在仲裁活動中實行'陽光工程'，制作了政務(wù)公開欄掛上墻，將各項辦案程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦案紀(jì)律、開庭時間、開庭場所、仲裁庭組成人員，既方便群眾，又接受監(jiān)督，進一步提高了工作透明度。

勞動仲裁工作總結(jié)15

　　20xx年縣仲裁院以深入學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，推進和完善仲裁院建設(shè)為突破口，建立和健全縣級和大型國企勞動爭議調(diào)解組織為基礎(chǔ)，規(guī)范勞動人事爭議案件的處理，圓滿完成了年初確定的各項工作�，F(xiàn)就一年來的工作匯報如下：

　　一、基本工作情況

　�。ㄒ唬�、勞動人事爭議處理的基本情況與主要特點（數(shù)據(jù)截至20xx年12月20日）：

　　1、勞動人事爭議處理的基本情況

　　（1）、各級調(diào)解組織受理446件，比去年同期512件下降了12.89%；調(diào)解成功410件，調(diào)解成功率為91.93%。

　�。�2）、仲裁部門受理552件，比去年同期330件增長67.27%，不予受理21件，比去年同期27件下降22%。

　�。�3）、受理案件中：勞動報酬345件，占受理總數(shù)的62.5%，工傷待遇59件，占受理總數(shù)的10.69%，社會保險12件，占受理總數(shù)的2.17%，履行勞動合同12件，占受理總數(shù)的2.17%，確定勞動關(guān)系57件，占受理總數(shù)的10.33%，經(jīng)濟補償金48件，占受理總數(shù)的8.7 %，賠償金18件，占受理總數(shù)的3.26%，其他1件，占受理總數(shù)的0.1%，。

　�。�4）、受理的案件中，從用人單位的性質(zhì)來劃分，其中：私營民營企業(yè)452件，占受理總數(shù)81.88%，國有企業(yè)79件，占受理總數(shù)14.31%，其他企業(yè)21件，占受理總數(shù)3.8%。

　　（5）、仲裁部門辦結(jié)案件552件（含09年受理），同比上升48.39%，未結(jié)案17件，與去年持平。調(diào)解處理452件，裁決處理95件，撤銷案件1件，移送給其他區(qū)4件。案件處理過程中，調(diào)解率為100%，調(diào)解成功率為81.88%，同去年調(diào)解成功率54.8%相比上升27.08個百分點，為職工追回損失547.12萬元，同去年850萬元相比減少了302.88萬元。

　�。�6）、案件處理：企業(yè)勝訴135件，占案件處理總數(shù)的24.45%，同比去年上升23.11個百分點，職工勝訴340件，占案件處理總數(shù)的61.59%，同比去年上升10.51個百分點，企業(yè)、職工部分勝訴77件，占案件處理總數(shù)的13.95%，同比去年下降了33.63個百分點。

　�。�7）、辦結(jié)案件時間：在30日內(nèi)辦結(jié)的案件為336件，占案件處理總數(shù)的60.87%，在31日至45日內(nèi)辦結(jié)的案件數(shù)為176件，占案件處理總數(shù)的31.88%，在46日至60日內(nèi)辦結(jié)的案件數(shù)為31件，占案件處理總數(shù)的5.62%，超過60天結(jié)案的有9件，其中7件原因為中止，2件原因為公告，均在法定時效內(nèi)結(jié)案。

　　2、案件主要特點及原因分析

　�。�1）、案件受理數(shù)較去年明顯上升，月度受理數(shù)呈現(xiàn)出兩頭月份多中間月份少的局面。由于勞動者維權(quán)意識的增強，主動維權(quán)的案件增多。我國民間有過年回家團圓的習(xí)俗，農(nóng)民工也因一年來沒怎么回過家，都盼望早結(jié)工資好回家過年，相對用工單位而言卻因農(nóng)民工回家過年而缺乏完成生產(chǎn)任務(wù)的勞動者，對企業(yè)業(yè)務(wù)造成影響，兩者之間存在矛盾。部分企業(yè)主因缺乏法律意識，以各種理由拖延或克扣工資，是導(dǎo)致過年之際的月份勞動爭議案件數(shù)大量上升的主因。

　�。�2）、勞動報酬爭議是爭議的主要焦點。勞動報酬爭議中，主要集中在加班工資這個重頭上。原因多為用人單位規(guī)章制度缺失，勞動者與用人單位對加班時間計算標(biāo)準(zhǔn)不一致，以及因計件制工資導(dǎo)致勞動者本人延長工作時間，但用工單位不認為是加班而存在爭議。

　�。�3）、集體爭議案件增多。部分單位由于用工制度未及時根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》等新頒布的法律及時調(diào)整，導(dǎo)致群體性爭議頻發(fā)。部分黑代理在外省市打工者群體中挑起爭議也是很重要的原因。部分集體爭議案件為隱形集體爭議，即在一定時間跨度內(nèi)，接待窗口接待了同一用工單位較多的申訴人，但又不滿足一次性10人的條件，這類案件也呈現(xiàn)上升趨勢。

　�。�4）、注冊型企業(yè)案件多。注冊地在本縣，實際工作地在縣外的企業(yè)涉及的爭議共有142件，占總數(shù)的25.72%。由于勞動者在發(fā)生勞動爭議時無法向勞動合同履行地仲裁委員會舉證，故只能去注冊登記地申訴。

　�。�5）、外省市戶籍的勞動者涉及的爭議多。共有235人，占申訴人總數(shù)的42.57%。外省市戶籍的勞動者，往往在年底前后前來申訴，對仲裁案件的辦案效率提出了很大考驗。

　�。�6）、造船業(yè)和建筑業(yè)的企業(yè)涉及爭議多。共涉及195件，占總數(shù)的35.32%。這些單位用工形式復(fù)雜，管理相對混亂，因趕工期導(dǎo)致的加班問題更加復(fù)雜，這些企業(yè)涉及的`勞動爭議案件屬于較難處理的勞動爭議案件。

　　（7）、私營和個體的單位涉及爭議多。共涉及452件，占總數(shù)的 81.88%。注冊資本少，抗風(fēng)險能力低，用工流動性強，業(yè)主法律意識差是造成這類企業(yè)勞動爭議案件多的主因。

　�。ǘ�）、勞動人事爭議仲裁工作情況

　　1、初步完成仲裁院實體化建設(shè)

　　經(jīng)縣政府批準(zhǔn)同意，撤銷了崇明縣勞動爭議仲裁委員會、崇明縣人事爭議仲裁委員會，合并組建了崇明縣勞動人事爭議仲裁委員會。

　　在縣委、縣政府的重視和市縣兩級人力資源和社會保障局的支持下，崇明縣勞動人事爭議仲裁院已經(jīng)落實了機構(gòu)、經(jīng)費和人員。20xx年共招入了5名工作人員，仲裁院也搬遷到了新的辦公地址。在新址上共有2間仲裁庭、2間調(diào)解庭、6間辦公室、1間檔案室和1間機房，辦公面積達300平方米。

　　仲裁院于20xx年9月15日正式掛牌運作。市仲裁處、仲裁院領(lǐng)導(dǎo)，全縣勞動人事爭議仲裁委員會各委員以及縣法院和縣司法局的領(lǐng)導(dǎo)出席掛牌座談會。

　　2、制定相關(guān)規(guī)章制度，落實窗口服務(wù)規(guī)范達標(biāo)工作

　　仲裁院正式運作后，制定了相關(guān)的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、辦事規(guī)則、考核辦法、管理辦法和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核辦法，行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)規(guī)范，政務(wù)公開，為仲裁院今后的規(guī)范運作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我院窗口參加了上海市人力資源和社會保障局系統(tǒng)窗口規(guī)范服務(wù)達標(biāo)工作。按照要求，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度、首問責(zé)任制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度、監(jiān)督考核制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度以及應(yīng)急預(yù)案處理制度等六大制度，基本落實了窗口規(guī)范服務(wù)達標(biāo)工作。

　　3、在仲裁院擠出辦公場所成立崇明縣勞動人事爭議糾紛人民調(diào)解委員會工作室

　　4、指導(dǎo)成立二家企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會

　　二、主要工作措施

　�。ㄒ唬�、規(guī)范案件處理，完成年初目標(biāo)

　　一是規(guī)范案件處理流程，提升案件審理質(zhì)量。

　　完善案件的登記、受理、處理、信息匯總統(tǒng)計，在市原有的表格的基礎(chǔ)上增加數(shù)據(jù)分析，用于案件的分析和梳理。制定本縣勞動人事爭議案件受理、處理工作規(guī)范，確保一般案件45天結(jié)案，復(fù)雜案件不超過60天結(jié)案。建立專人審核裁決（調(diào)解）文書的制度。防微杜漸，為減少差錯，設(shè)立專人負責(zé)審核裁決（調(diào)解）文書，斟酌文書中語言的運用，減少可能存在歧義的地方。

　　二是搭建信息溝通平臺，推進各項工作落實。

　　加強與本局其他相關(guān)科室溝通，確保案件在本局范圍內(nèi)處理的一致性；建立每月一次的仲裁員工作例會，及時分析階段性勞動人事爭議案件的情況，同時對疑難復(fù)雜案件集體會診。建立裁審例會制度，每季度和法院共同召開一次工作例會，遇有特殊情況臨時增加。協(xié)調(diào)同一仲裁與審理的口徑，對法院改判的案件及時反饋、分析、改進仲裁工作中的缺陷。每季召開一次勞動糾紛業(yè)務(wù)指導(dǎo)小組會議，研究當(dāng)前情況，制定應(yīng)對措施，全面落實調(diào)解工作的各項任務(wù)，指導(dǎo)基層調(diào)解組織工作，提高調(diào)解成功率。每半年向勞動人事仲裁委員會匯報工作，分析仲裁工作的存在問題，及時解決仲裁工作困難和矛盾。建立重大案件情況通報制度、集體爭議、重點案子、行業(yè)、區(qū)域傾向性問題，及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工會燈有關(guān)部門通報情況。

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