年底工作總結(jié)合集15篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的年底工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年底工作總結(jié)1
20xx年我們儀表班在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全體員工的大力支持和協(xié)助下，我們寶明全體員工為打好建設(shè)和順利“開車”而努力學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)和實(shí)踐作為首要任務(wù)，以安全為原則在樺甸虛心求教8個(gè)多月，在此同時(shí)也是作為學(xué)生初入社會(huì)對(duì)人，對(duì)事的溝通和處理的考驗(yàn)的一個(gè)最好平臺(tái)。
一、起步的培訓(xùn)
從起初公司招自己入廠起，進(jìn)行全面的軍事訓(xùn)練來培養(yǎng)我們自身的素養(yǎng)，之后又開始工藝知識(shí)的基本了解和認(rèn)知，并對(duì)學(xué)習(xí)的過程做一個(gè)精確考核計(jì)劃，知道結(jié)束前期培訓(xùn)花了3個(gè)多學(xué)，也讓我們對(duì)頁(yè)巖的認(rèn)識(shí)和對(duì)公司未來更加確信，于是公司決定派我們到樺甸的基地進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)。
二、實(shí)踐中學(xué)習(xí)
在此期間我們?yōu)樘岣呶覀儍x表班人員，初入社會(huì)的無經(jīng)驗(yàn)，和技術(shù)質(zhì)量不夠，和對(duì)事情的`處理能力的不足等因素，于是為了達(dá)到及早培養(yǎng)隊(duì)伍，提高水平，要求人員深入現(xiàn)場(chǎng)和熟悉了解學(xué)習(xí)，從工藝流程開始為期5個(gè)月的學(xué)習(xí)，之后開始在對(duì)儀表的學(xué)習(xí)，首先從生產(chǎn)設(shè)備，儀表位號(hào)，電纜走線和接線，儀表的配置，和一些主要的儀表（熱點(diǎn)偶，熱電阻，差壓變送器，流量計(jì)）計(jì)算機(jī)DCS控制，還有就是對(duì)DCS組態(tài)的全部過程進(jìn)行一個(gè)模擬的學(xué)習(xí)，為此技術(shù)人員讓我們對(duì)甲醛工藝的組態(tài)過程，也同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)了工藝組態(tài)的基本內(nèi)容，之后又開始對(duì)PLC的一些組成和走向做了一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，對(duì)閥門閥體的構(gòu)造和原理特性也做了些基本的認(rèn)識(shí)，總的來說儀表涉及的知識(shí)面廣還有材料學(xué)，鉗工，刀工等很多儀表知識(shí)逐步深入，在比較短得時(shí)間里鍛煉人員對(duì)技能的基本掌握，為：“開車”的順利保駕護(hù)航三逐步的掌握
隨著生產(chǎn)過程中和師傅深入現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和技術(shù)人員對(duì)我們DCS的教導(dǎo)下也漸漸的對(duì)儀表方面自控維護(hù)也掌握了不少，同時(shí)也清楚自己在儀表方面需要改進(jìn)和加強(qiáng)，所以在接下來的一年里自己要學(xué)會(huì)更好的和同事的相處和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，也要再接再厲的學(xué)習(xí)掌握儀表的更多知識(shí)，爭(zhēng)取能參加下年的學(xué)習(xí)計(jì)劃。四存在的問題
學(xué)習(xí)的同時(shí)也注意到弘晟儀表方面的問題，主要有表類過多維護(hù)難度有些
大，有些交接工作不全，人員過少有時(shí)忙不過來，有些儀表需要改進(jìn)的不能改進(jìn)，還有就是對(duì)冬季放凍的工作難度大。
通過以上的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)對(duì)儀表已經(jīng)漸漸的基本掌握，所謂活到老學(xué)到老，技術(shù)的發(fā)展科技在更新，在儀表的路上我們會(huì)不斷前進(jìn)，同時(shí)也會(huì)做到眼前的事情，展望過去，憧憬未來。
年底工作總結(jié)2
一年來，黨辦在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以評(píng)估工作為中心，認(rèn)真履行調(diào)研、協(xié)調(diào)、督查、信息及其它各項(xiàng)工作職責(zé)，簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、評(píng)估工作
1、陪同校黨委領(lǐng)導(dǎo)到兄弟院校調(diào)研考察評(píng)估工作，多渠道收集兄弟院校的信息和資料，學(xué)習(xí)借鑒外校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為評(píng)估工作決策服務(wù)。協(xié)助校黨委領(lǐng)導(dǎo)深入到教學(xué)單位和教學(xué)一線，了解院（部）工作和教學(xué)、學(xué)生工作中存在的主要困難和問題，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時(shí)予以幫助解決，并深入了解和跟蹤有關(guān)問題，提交領(lǐng)導(dǎo)研究決策。
2、由我們牽頭，組織督促黨群部門認(rèn)真完成評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組分配的黨群部門為教學(xué)工作服務(wù)及學(xué)風(fēng)、思想政治工作等方面的評(píng)建材料。為提高對(duì)評(píng)估工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)做好評(píng)建工作，我們牽頭組織黨群部門到已評(píng)估過的學(xué)校進(jìn)行考察，并在支部學(xué)習(xí)評(píng)估指標(biāo)和學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想等的活動(dòng)中給予輔導(dǎo)。
3、在評(píng)建的不同階段，根據(jù)工作需要，積極推進(jìn)思想發(fā)動(dòng)工作。積極加強(qiáng)與各學(xué)院黨總支的聯(lián)系，組織各種專題的總支書記座談會(huì) 20余次，研究評(píng)建工作和教學(xué)工作的重大問題，了解師生的思想狀況，推動(dòng)學(xué)院思想發(fā)動(dòng)工作的深入進(jìn)行，努力形成上下合力。5月份，組織全校40多名機(jī)關(guān)處級(jí)干部每人聯(lián)系一個(gè)學(xué)生宿舍，深入學(xué)生之中了解情況，宣傳、推動(dòng)評(píng)建工作，幫助學(xué)生排憂解難，收到了較好的效果。在此基礎(chǔ)上，我辦與校辦一起，又進(jìn)一步推行機(jī)關(guān)、后勤的每一個(gè)黨支部聯(lián)系一個(gè)學(xué)生班級(jí)的工作，使更多的機(jī)關(guān)、后勤工作人員積極、有效地投入到管理育人、服務(wù)育人的工作之中。
4、陪同校黨政領(lǐng)導(dǎo)積極加強(qiáng)與教育部、省、市領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，爭(zhēng)取到教育部高教司、省委省政府、省教育廳、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校評(píng)估工作的重視、了解和支持，我們主動(dòng)起草了省市領(lǐng)導(dǎo)在評(píng)估歡迎會(huì)和反饋會(huì)上的講話，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在講話中對(duì)學(xué)校在安徽省乃至全國(guó)的地位和水平給予充分肯定，對(duì)學(xué)校工作給予了高度贊揚(yáng)并表態(tài)支持，為評(píng)估取得好成績(jī)起到了很好的作用。
5、積極參與省預(yù)評(píng)專家組和教育部專家組進(jìn)�？疾炱陂g的接待和綜合協(xié)調(diào)工作，以認(rèn)真細(xì)致的工作，熱情周到的服務(wù)，為省預(yù)評(píng)專家和教育部專家組的工作和生活創(chuàng)造了良好的條件，多次得到專家組肖瑞峰組長(zhǎng)和其他專家教授的充分肯定和表?yè)P(yáng)。
二、督查協(xié)調(diào)工作
1、根據(jù)大會(huì)后學(xué)校實(shí)行常委制的新情況，分別制定了常委會(huì)、全委會(huì)會(huì)議制度，進(jìn)一步規(guī)范議事程序，貫徹好民主集中制。同時(shí)認(rèn)真做好常委會(huì)、全委會(huì)的議題收集、會(huì)議記錄、決定事項(xiàng)通知工作，并加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行情況的督查，確保常委會(huì)決定事項(xiàng)都能得到很好地貫徹執(zhí)行。
2、年初和年中，根據(jù)黨委研究的情況，擬定了學(xué)校的年度和學(xué)期工作計(jì)劃，針對(duì)評(píng)估工作的要求，修改了院（部）考核指標(biāo)體系，加強(qiáng)督查和考核，保證工作任務(wù)的完成。下一步我們還將根據(jù)學(xué)校發(fā)展的實(shí)際，對(duì)考核辦法和考核指標(biāo)作進(jìn)一步的調(diào)整。
3、制定了《處級(jí)干部外出請(qǐng)銷假制度》，嚴(yán)格工作紀(jì)律。
4、在1400畝擴(kuò)征土地的征遷過程中，我們積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門加強(qiáng)與馬鞍山市委、市政府和有關(guān)部門的聯(lián)系，做好征遷的協(xié)調(diào)工作。 5、為了不斷改善我校周邊環(huán)境，特別是東區(qū)的周邊環(huán)境，我們積極與市委、市政府密切合作，安排校、市領(lǐng)導(dǎo)的峰會(huì)，共商學(xué)校發(fā)展大計(jì)，同時(shí)還就東區(qū)周邊飲食商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)吧的問題、公園路圍墻安全等問題組織有關(guān)職能部門對(duì)口工作，取得了明顯的成效。 6、與市教育局和有關(guān)中小學(xué)積極聯(lián)系，幫助解決青年教師子女的上學(xué)（甚至上重點(diǎn)中學(xué)）的需要，切實(shí)為他們解決后顧之憂。
三、信息工作
1、我們?cè)邳h辦網(wǎng)頁(yè)上設(shè)立“教育信息”、“黨建和思想政治文獻(xiàn)資料”、“黨委發(fā)文”、“領(lǐng)導(dǎo)講話”等欄目，把一些中央、教育部的`最新方針政策、領(lǐng)導(dǎo)講話以及學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度、政策措施等上網(wǎng)，方便師生查詢學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真及時(shí)準(zhǔn)確地做好對(duì)外信息報(bào)送工作，及時(shí)宣傳學(xué)校發(fā)展中取得的重大成績(jī)，及時(shí)反映學(xué)校工作中遇到的困難及師生員工反映強(qiáng)烈的一些問題，如公園路圍墻影響學(xué)校治安安全等，以信息形式引起省市領(lǐng)導(dǎo)的重視。
3、保密工作 針對(duì)學(xué)校機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動(dòng)等情況，重新調(diào)整了校保密委員會(huì)，完善了保密委員會(huì)的工作制度，召開保密委會(huì)議，明確工作職責(zé)。在黨辦網(wǎng)頁(yè)上開辟“保密工作”專欄，宣傳國(guó)家、省和學(xué)校有關(guān)保密工作法律、法規(guī)和制度。針對(duì)通訊、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的保密工作注意事項(xiàng)加強(qiáng)宣傳。在全省組織的保密工作大檢查中獲得了好評(píng)。
四、信訪工作
1、我們?cè)谛@網(wǎng)上開通了“機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)議”網(wǎng)頁(yè)，收集師生員工對(duì)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的意見，針對(duì)提出的意見和建議，批轉(zhuǎn)有關(guān)單位提請(qǐng)改進(jìn)，促進(jìn)機(jī)關(guān)各部門進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)為師生服務(wù)的意識(shí)。
2、在平時(shí)的信訪工作中，我們注意以熱情的態(tài)度接待師生來訪，耐心細(xì)致傾聽意見，加強(qiáng)與有關(guān)的協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)做到事事有著落，件件有反饋，盡力幫助師生員工解決工作、學(xué)習(xí)和生活中的困難和問題。此外我們還經(jīng)常注意上校園網(wǎng)的BBS及各種校園論壇，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和要求，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和批轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理
五、20xx年的工作重點(diǎn)
1、研究改進(jìn)部門和人員考核辦法，進(jìn)一步簡(jiǎn)化工作程序，制定好定性和定量考核指標(biāo)，增強(qiáng)考核工作的科學(xué)性、有效性。
2、為推動(dòng)校內(nèi)管理體制和管理模式改革，促進(jìn)管理重心下移工作進(jìn)行廣泛調(diào)研和積極探索。
3、為學(xué)校博士學(xué)位授予權(quán)申報(bào)工作加強(qiáng)協(xié)調(diào)和服務(wù)。 雖然黨辦人手較少，但我們將以 “真誠(chéng)、務(wù)實(shí)、精干、高效”為工作原則，在每一項(xiàng)具體的工作中體現(xiàn)好服務(wù)意識(shí)，樹立良好的工作作風(fēng)，切實(shí)為師生服務(wù)。
年底工作總結(jié)3
一、加強(qiáng)村級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
1、建立健全新農(nóng)村建設(shè)組織。今年，石夾溝村委會(huì)的駐村領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，駐村工作組及時(shí)與他們聯(lián)系溝通，在原先基礎(chǔ)上，對(duì)新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組和人員分工進(jìn)行了調(diào)整，為新農(nóng)村建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、加大黨組織后備力量培養(yǎng)工作。將村后備力量培養(yǎng)工作構(gòu)成制度化，精心培養(yǎng)一批政治素質(zhì)好，有發(fā)展?jié)摿Φ暮髠淞α?讓他們?cè)谄D苦的環(huán)境中磨煉自我，鍛煉培養(yǎng)自我，為村黨組織注入新的生機(jī)和活力，認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作，結(jié)合本村黨員年齡學(xué)歷結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，大力發(fā)展年輕黨員。
3、按照“五好”為目標(biāo)，通過交心引導(dǎo)，培訓(xùn)外出考察和督促自學(xué)方式，使兩委成員不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)管理水平，增強(qiáng)帶頭致富的實(shí)際本領(lǐng)，組織黨員開展學(xué)習(xí)新黨章、現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)、農(nóng)業(yè)科技技術(shù)活動(dòng)，切實(shí)提高他們政治，科技素質(zhì)，充分發(fā)揮他們?cè)诒敬逯赂槐夹】到ㄔO(shè)中的先鋒模范作用。
4、繼續(xù)推進(jìn)以村務(wù)公開為重點(diǎn)的民主管理，對(duì)村務(wù)公開的資料形式、時(shí)效等方面，進(jìn)行全面規(guī)范，實(shí)行村民代表會(huì)票決制，抓好黨員民主評(píng)議制度完善繼續(xù)健全村級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以不斷推進(jìn)村級(jí)管理的民主化進(jìn)程。使農(nóng)村黨員在兩大禮貌建設(shè)中真正發(fā)揮模范帶頭作用。用心開展以法建制、以法制村、民主管理活動(dòng)，推進(jìn)農(nóng)村基層民主。
二、農(nóng)民增收工作
1、幫忙理清發(fā)展思路，促進(jìn)全村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。石夾溝村內(nèi)擁有石夾溝村風(fēng)景區(qū)，地理位置優(yōu)越，可依托這些資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展飲食，娛樂等相關(guān)旅游第三產(chǎn)業(yè)。
2、大力引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)，為全村烤煙和白菜的種植帶給技術(shù)支持，讓農(nóng)民了解和學(xué)習(xí)更多農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，用科技來提高農(nóng)業(yè)的產(chǎn)量和質(zhì)量，以到達(dá)農(nóng)民增收的最終目標(biāo)。
三、為民辦實(shí)事方面。
1、督促、指導(dǎo)幫扶村搞好十項(xiàng)工程的建設(shè)，加快新農(nóng)村建設(shè)步伐。目前，該村的規(guī)劃工作已經(jīng)展開，村容整潔工程、鄉(xiāng)風(fēng)禮貌工程、文化大院建設(shè)等工程都在用心開展當(dāng)中
2、完善農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)。進(jìn)一步完善村老人協(xié)會(huì)及關(guān)工委，真正關(guān)心老年人，使老年人老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所為。進(jìn)一步提高農(nóng)村新型合作醫(yī)療覆蓋面，發(fā)動(dòng)廣大群眾積極參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療保險(xiǎn)，今年全村群眾都參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，使覆蓋率達(dá)90%以上，提高農(nóng)民群眾的醫(yī)療保障水平。
3、開展“十星級(jí)”禮貌農(nóng)戶先創(chuàng)活動(dòng)，開展“創(chuàng)辦農(nóng)家樂致富帶頭人”評(píng)選活動(dòng)。以鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)致富的行徑、以提倡健康禮貌的生活方式，尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，五講四美三熱愛的.社會(huì)主義新風(fēng)尚為要求以發(fā)揮產(chǎn)業(yè)大戶的典型輻射作用，引導(dǎo)和帶動(dòng)全村農(nóng)家樂服務(wù)技術(shù)水平和層次的提升。
四、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。
1、為加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，自實(shí)施農(nóng)村路網(wǎng)建設(shè)工程以來，我村干部緊緊抓住機(jī)遇，結(jié)合我村實(shí)際狀況，修通石夾溝村三隊(duì)村級(jí)公路3000多米，做好整個(gè)村級(jí)公路的維護(hù)工程，以方便群眾的交通，為全村村民種植烤煙、蔬菜等農(nóng)作物的生產(chǎn)和生活提高便利。
2、搞好飲水工程的改造和建設(shè)。在石夾溝村一隊(duì)和五隊(duì)建成了兩個(gè)人畜飲水池，儲(chǔ)水量約1500立方米，為村民的生產(chǎn)和生活用水帶給了保障。
通過今年的努力工作，我們雖然取得了必須的成績(jī)，但與黨委的要求相比還有必須的差距。但我們堅(jiān)信，有鄉(xiāng)黨委的關(guān)心支持，有班子成員的共同努力，有全體干部的辛勤工作，我們將繼續(xù)做好本質(zhì)工作，努力使各項(xiàng)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階，推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)快速發(fā)展。
年底工作總結(jié)4
技術(shù)員個(gè)人工作總結(jié)20*x年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個(gè)方面對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
一、今年的主要工作：作為安裝處的`技術(shù)員、預(yù)算員，我按照公司及安裝處的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。1.技術(shù)管理：在過去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會(huì)審工作，并及時(shí)將會(huì)審內(nèi)容通知施工人員。圖紙會(huì)審后及時(shí)編制施工組織設(shè)計(jì)及技術(shù)交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對(duì)水電暖工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設(shè)計(jì)圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對(duì)于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證。2.資料管理：對(duì)于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。3.預(yù)決算編制：今年共編制預(yù)決算xx份，預(yù)算造價(jià)xxxxxx元，共審定工程xx幢，決算造價(jià)xxxxxxx元，累計(jì)審掉xxxxxx元。
二、具體的工作情況：今年的技術(shù)管理、資料編制、預(yù)決算工作主要有以下特點(diǎn)：1.工作量大：承擔(dān)了17幢工程的技術(shù)管理及資料編制工作，并及時(shí)提供各工程的材料供應(yīng)計(jì)劃。2.工地位置分散，面廣干線長(zhǎng)：今年石島共有2幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線，東至技校，北到橡膠廠，各工地之間相距較遠(yuǎn)。3.工程涉及建設(shè)單位、監(jiān)理單位較多，各工程變、監(jiān)理例會(huì)頻繁。4.與多家建筑公司施工同一小區(qū)
年底工作總結(jié)5
20xx年xx酒店嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定和集團(tuán)要求建設(shè)節(jié)約型企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)酒店大力開展節(jié)能減排工作。酒店領(lǐng)導(dǎo)帶頭厲行節(jié)約，發(fā)揮帶頭作用，確保xx節(jié)能工作持續(xù)、有效進(jìn)行�，F(xiàn)將具體做法匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)力度
酒店成立了由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理任成員的節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)工程部。負(fù)責(zé)酒店節(jié)能工作的具體措施、辦法及節(jié)能工作相關(guān)制度，積極開展酒店各項(xiàng)節(jié)能檢查和指導(dǎo)，并配合上級(jí)相關(guān)部門對(duì)酒店節(jié)能工作進(jìn)行考核評(píng)比。
二、加強(qiáng)節(jié)能知識(shí)宣傳教育力度
自開展各項(xiàng)節(jié)能工作以來，結(jié)合酒店實(shí)際情況，采用板報(bào)、發(fā)放節(jié)能知識(shí)手冊(cè)、節(jié)能降耗的政策規(guī)定知識(shí)培訓(xùn)等多種形式加大宣傳教育力度，廣泛宣傳了節(jié)能工作的重要意義，普及了節(jié)能知識(shí)，增強(qiáng)了全體員工的節(jié)能意識(shí)�，F(xiàn)在員工都能自覺做到從本職崗位做起，從小事做起，節(jié)約一度電、一滴水、一升油、一張紙、一支筆、一分錢，養(yǎng)成了勤儉節(jié)約、愛惜公物的良好習(xí)慣。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)能源（水、電、氣）設(shè)備節(jié)能管理
1、節(jié)約辦公設(shè)備用電成本。在計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及傳真機(jī)等辦公設(shè)備不用時(shí)，做到了隨時(shí)關(guān)閉。在長(zhǎng)時(shí)間不使用以及下班后，及時(shí)切斷了電源，減少了待機(jī)消耗。在辦公室無人時(shí)，關(guān)閉飲水機(jī)電源，并嚴(yán)禁在辦公大樓內(nèi)使用大功率耗電設(shè)備。
加強(qiáng)用電設(shè)備運(yùn)行管理。對(duì)電器設(shè)備實(shí)行定時(shí)開關(guān)制度，在夏季下班時(shí)間實(shí)行拉閘限電。員工不得在公共場(chǎng)合利用公共電源給私自帶電的各類電器充電、用電。同時(shí)在保證車輛行人安全的前提下，各辦公區(qū)及公共場(chǎng)所照明實(shí)現(xiàn)限時(shí)開啟、間隔開燈，關(guān)閉了不必要的'夜間照明。通過以上三條措施，今年在20xx年基礎(chǔ)上（除去今年新購(gòu)電磁灶），節(jié)約xx度。
加快新能源、新技術(shù)的運(yùn)用。在往年節(jié)電措施的基礎(chǔ)上，酒店今年大力推行l(wèi)ed新燈具的使用，在辦公區(qū)、部分消防通道等燈具集中、長(zhǎng)時(shí)間使用的場(chǎng)所更換了節(jié)能燈及l(fā)ed燈；公共衛(wèi)生間及客房衛(wèi)生間采用紅外感應(yīng)系統(tǒng)，控制照明燈具長(zhǎng)時(shí)間無人使用自動(dòng)關(guān)閉等。
2、通過供水設(shè)備的日常維護(hù)管理制度，及時(shí)檢查更換老化的供水管路及零件，對(duì)水耗超標(biāo)的洗手間設(shè)施進(jìn)行了節(jié)水改造，客房及公共區(qū)域水龍頭安裝節(jié)水閥、使用節(jié)水龍頭、紅外感應(yīng)龍頭等；并在用水區(qū)域內(nèi)設(shè)置了節(jié)約用水標(biāo)識(shí)；控制各個(gè)閥門、龍頭的出水流量，杜絕了＂長(zhǎng)流水＂現(xiàn)象，切實(shí)減少耗水量。通過加強(qiáng)供水系統(tǒng)節(jié)能管理，在20xx年基礎(chǔ)上，節(jié)約xx噸。
3、用氣管理方面，通過加裝鍋爐煙道集熱器、電磁灶改造等技術(shù)手段有效的降低了酒店用氣量，全年共節(jié)氣xx方。
四、加強(qiáng)公務(wù)用車節(jié)能管理
為切實(shí)做好車輛節(jié)能工作，加大公務(wù)用車日常管理力度，對(duì)公務(wù)車輛統(tǒng)一實(shí)行定點(diǎn)維修、定點(diǎn)保險(xiǎn)和定點(diǎn)加油，推行統(tǒng)一由工程安保部開具加油單加油制度，嚴(yán)格執(zhí)行單車油耗定額，努力降低油耗。堅(jiān)持科學(xué)、規(guī)范駕駛，按時(shí)保養(yǎng)，減少車輛部件非正常損耗，降低了車輛維修費(fèi)用支出。在集體公務(wù)活動(dòng)中，進(jìn)行了集中乘車。杜絕公車私用現(xiàn)象。通過努力，在20xx年基礎(chǔ)上，公務(wù)用車節(jié)約油耗xx升。
五、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查工作
定期進(jìn)行節(jié)能專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督作用。在日常的工作中，也有專人對(duì)能源使用情況進(jìn)行巡檢，做到隨時(shí)檢查，隨時(shí)整改。通過制定和實(shí)行部門節(jié)能考核制度，提高了各部門對(duì)節(jié)能降耗工作的認(rèn)識(shí)和主觀能動(dòng)性，各部門在能源消耗違規(guī)方面都有較大改善。
在一年的工作中，我們經(jīng)過一系列節(jié)能措施實(shí)現(xiàn)了在同行中取得了較好成績(jī)，成為了同行的學(xué)習(xí)榜樣，在以20xx年為基數(shù)上，節(jié)電xxx度；節(jié)水xxx噸；節(jié)氣xx方；公務(wù)用車節(jié)約油耗xx升；酒店能耗比達(dá)到5、7%的目標(biāo)。
年底工作總結(jié)6
企業(yè)安全生產(chǎn)年底工作總結(jié)
按照XX文件精神，我公司組織管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，研究工作、制訂實(shí)施方案，并動(dòng)員了全體員工落實(shí)活動(dòng)，大大增強(qiáng)了全員安全意識(shí)，不斷促進(jìn)和完善安全生產(chǎn)制度。由于領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹上級(jí)文件要求和全體員工的共同努力取得了保安全生產(chǎn)、穩(wěn)生產(chǎn)秩序，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益大提高的好成績(jī)。六月份生產(chǎn)銷售總值超過了月平均銷售目標(biāo)和歷史最好水平，扎扎實(shí)實(shí)把抓安全生產(chǎn)落實(shí)到了促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的實(shí)處�？偨Y(jié)安全月活動(dòng)，具體實(shí)施了以下工作。
一、成立安全生產(chǎn)月及安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱活動(dòng)）
領(lǐng)導(dǎo)小組，組建活動(dòng)安全網(wǎng)絡(luò)，大造安全生產(chǎn)聲勢(shì)。公司在這次活動(dòng)中，在原有的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及其成員基礎(chǔ)上補(bǔ)充生產(chǎn)一線各車間負(fù)責(zé)人組成安全生產(chǎn)月活動(dòng)及安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，各車間班組設(shè)立安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員共5人，形成自下而上的安全網(wǎng)絡(luò)組織。進(jìn)入“安全月”的前一天，我們就在廠區(qū)醒目位置懸掛了三條大型安全生產(chǎn)口號(hào)橫幅標(biāo)語(yǔ)；進(jìn)入活動(dòng)期，公司先后出黑板報(bào)三期，出安全專欄二期，向員工公示公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，同時(shí)利用職工閱覽室宣傳“安全月”，閱讀學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志，了解“安全月”活動(dòng)的近況新聞，通過這些組織宣傳工作，極大地強(qiáng)化了全員安全意識(shí)。
二、開了“三個(gè)會(huì)”，組織“二個(gè)大檢查”。
公司對(duì)執(zhí)行行辦的安全生產(chǎn)會(huì)議精神行動(dòng)早、動(dòng)作快，于5月29號(hào)至6月初，召開了以安全生產(chǎn)為專題的黨委擴(kuò)大會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)和全體員工安全活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議主要內(nèi)容就是貫徹某某文件的“三項(xiàng)意見、四點(diǎn)要求”和“六個(gè)要做好”的精神。使全國(guó)首次安全生產(chǎn)月活動(dòng)人人皆知、家喻戶曉，激發(fā)了全體員工自覺參與活動(dòng)的積極性，營(yíng)造了安全生產(chǎn)活動(dòng)的.活躍氣氛。
六月初，公司全體領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，員工代表參與，搞了一次全面的安全大檢查，檢查覆蓋面包括生產(chǎn)車間、設(shè)備、配電房、電氣線路、辦公樓、食堂、宿舍、倉(cāng)庫(kù)、高危物品、招待所、鍋爐房、消防器材及設(shè)施、上墻制度及安全責(zé)任制的分層落實(shí)等等，對(duì)大檢查中只要覺得是安全隱患問題，由專人分類登記，擬訂整改措施，專人負(fù)責(zé)，有的是現(xiàn)場(chǎng)檢查，就地指定專人及時(shí)整改，活動(dòng)期間，整改和清理有關(guān)不安全隱患二十余處，如配電房警示標(biāo)志，車間化學(xué)藥劑存放條件及車間電線亂扯亂拉現(xiàn)象等，都得到了及時(shí)整改，并達(dá)到安全生產(chǎn)要求；制訂和修改安全生產(chǎn)制度及安全操作規(guī)程十一條。
六月中下旬再一次對(duì)公司安全生產(chǎn)進(jìn)行了大檢查，并驗(yàn)收了有關(guān)隱患的整改工作，總的情況是：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)文明衛(wèi)生，生產(chǎn)秩序良好，生產(chǎn)設(shè)備性能完好率100%，消防器材完好有效使用率100%，主要工種、工作的制度上墻率100%�！鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)和公司召開的“三個(gè)會(huì)議”“二個(gè)大檢查”推動(dòng)了公司安全生生產(chǎn)工作深入開展，為公司增添了新面貌、新氣象，注入了新活力。
三、以教育為本，文修武練，提高全員安全意識(shí)和戰(zhàn)斗力。在安全生產(chǎn)及其活動(dòng)的實(shí)踐過程中，我們體會(huì)到除領(lǐng)導(dǎo)重視負(fù)責(zé)是必不可少外，以下兩個(gè)方面是安全生產(chǎn)的重中之重。
1、安全知識(shí)、認(rèn)識(shí)和觀念。安全生產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，只有全員懂得安全知識(shí)，提高安全對(duì)生產(chǎn)要重性的認(rèn)識(shí)，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，堅(jiān)持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識(shí)，真正警醒起來，才能真正保障企業(yè)生產(chǎn)的安全運(yùn)行。
2、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全操作規(guī)程�！鞍踩a(chǎn)責(zé)任重于泰山”，在企業(yè)內(nèi)部，各部門、各生產(chǎn)車間班組也要按照各自分工堅(jiān)守崗位，切實(shí)負(fù)起安全責(zé)任，并實(shí)行按制度獎(jiǎng)罰分明，對(duì)檢查出的隱患整改及時(shí)到位。實(shí)踐證明，安全生產(chǎn)責(zé)任制能切實(shí)做到防患于未然，對(duì)于生產(chǎn)事故的發(fā)生能起到明顯的遏制作用。
據(jù)以上體會(huì)，為了提高全員安全文化知識(shí)和安全防范技能，強(qiáng)化安全意識(shí)和安全制度責(zé)任化理念，在對(duì)全體員工經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育基礎(chǔ)上把握安全生產(chǎn)月活動(dòng)創(chuàng)造的有利條件，適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng)。
六月中旬，公司將20xx年全國(guó)安全生產(chǎn)月全員教育學(xué)習(xí)資料分發(fā)給每個(gè)員工學(xué)習(xí)，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組具體指導(dǎo)，并根據(jù)公司實(shí)際，按“安全生產(chǎn)月”全員教育考試卷中選題，組織全體員工進(jìn)行筆試答題，填寫答題卡。
安全理論知識(shí)學(xué)習(xí)，豐富了全體員工的安全知識(shí)，武裝了頭腦，有的員工還深有體會(huì)地說：學(xué)習(xí)使我們開闊了眼界，過去不知道的安全范圍和隱患涵義等知識(shí)，現(xiàn)在在學(xué)習(xí)中得到了補(bǔ)充。全體員工決心在工作生產(chǎn)的實(shí)踐中，具體應(yīng)用新學(xué)到的安全知識(shí)。
下旬，公司根據(jù)全員理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，專門請(qǐng)安全主管部門的專家來公司給員工講解安全知識(shí)的應(yīng)用，并抽出半天的時(shí)間，舉辦了全員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物消防練兵活動(dòng)，活動(dòng)按車間分組、競(jìng)賽練兵，使員工懂得和掌握了正確操作滅火器和水龍栓的技術(shù)。通過安全理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作練兵活動(dòng)，全體員工既懂得安全的重要性，又能實(shí)際操作，提高了安全防范能力和自我保護(hù)能力。
這次全國(guó)首次安全生產(chǎn)月活動(dòng)進(jìn)入總結(jié)階段，但安全活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作十分重視，不論過去和現(xiàn)在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財(cái)力，從成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、建立安全網(wǎng)絡(luò)組織、配裝安全設(shè)施、制訂安全制度，到培訓(xùn)員工安全知識(shí)、組織安全演習(xí)，組建義務(wù)消防骨干隊(duì)，不斷檢查、發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患，贏得了安全生產(chǎn)連續(xù)七年無事故的好成績(jī)。
公司將以這次全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全操作規(guī)章，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
年底工作總結(jié)7
我們機(jī)械維護(hù)x班一直以來都嚴(yán)格遵守公司、中心、作業(yè)區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真組織好每周星期二的安全學(xué)習(xí)，讓每位員工都認(rèn)識(shí)到安全的重要性，切實(shí)提高自己的安全意識(shí)，將安全工作真正落實(shí)到實(shí)際工作中。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點(diǎn)：
第一，加強(qiáng)安全教育方面
全年組織全班員工按照公司教育內(nèi)容，危險(xiǎn)源辨識(shí)內(nèi)容及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際教育相結(jié)合進(jìn)行規(guī)范教育，讓班里每一位員工熟知本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律；作業(yè)場(chǎng)所存在的風(fēng)險(xiǎn)、防范措施及事故應(yīng)急措施；20xx年新進(jìn)入班組員工3名，全部進(jìn)行了班組安全教育培訓(xùn)。
第二，安全隱患排查：
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)和隱患，督促整改；班組骨干嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施，我們機(jī)械x班與二級(jí)單位點(diǎn)檢員持續(xù)開展去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)生產(chǎn)隱患進(jìn)行聯(lián)查和整改活動(dòng)，保證了一煉扎廠的安全生產(chǎn)條件，全年組織現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)查共48次，全年自查隱患60多項(xiàng)，全部下達(dá)整改通知單，100%進(jìn)行了整改。保證了車間、班組無較大隱患。
第三，檢修安全方面
對(duì)每周大的檢修項(xiàng)目，要求負(fù)責(zé)人提前制定好安全檢修方案。特別是年前年后的`大修，任務(wù)重，時(shí)間緊，由于提前做好了生產(chǎn)、安全方案，班員在檢修時(shí)很好的落實(shí)聯(lián)防聯(lián)保制度，保證了檢修安全有始有終。
20xx年里，通過我們檢修人員的共同努力下，班組的安全形勢(shì)取得了有目共睹的成績(jī)，班組實(shí)現(xiàn)了全年“零事故”，沒有發(fā)生一起人身傷害事故。
年底工作總結(jié)8
xxxx年安保處在校黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在分管校長(zhǎng)的指揮下，緊緊圍繞“抓實(shí)管理、注重實(shí)效。立足長(zhǎng)效、著眼全局”這個(gè)中心任務(wù)，遵循“靜下心來抓管理，全力打造現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量品牌學(xué)校；潛下心去抓質(zhì)量，著力培養(yǎng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高技能應(yīng)用型人才”的工作宗旨。從“加強(qiáng)內(nèi)部管理、狠抓制度落實(shí)”入手，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，圓滿完成xxxx年初制定的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，確保了學(xué)校的安全穩(wěn)定，現(xiàn)將xxxx年安保處的工作總結(jié)如下：
一、xxxx年的工作情況
xxxx年安保處將重點(diǎn)工作與部門常規(guī)工作相結(jié)合，量化分解，注重日常的校園安全管理，通過開展創(chuàng)建江蘇省“平安校園”系列活動(dòng)和專項(xiàng)整治行動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)校的.安全保衛(wèi)工作，針對(duì)校園實(shí)際，有效的突出重點(diǎn)治理，通過集中性與常規(guī)性的安全教育，大大增強(qiáng)廣大師生的法制觀念和遵紀(jì)守法的自覺性。全年安保處先后召開處務(wù)與保安隊(duì)工作會(huì)議16次，做到經(jīng)常總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)。全年校園共發(fā)生一般性治安事件6起，都一一得到控制，做到掌握尺度，穩(wěn)妥處理。全年例行安全檢查148次，集中性大檢查6次，進(jìn)行隱患整治4次，集中收繳管制刀具2次，聯(lián)合警方進(jìn)行專項(xiàng)整治4次，并在冬季防火檢查教育中明確重點(diǎn)強(qiáng)化管理。綜合校園治安形勢(shì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行警示性安全教育6次，發(fā)放警示宣傳單6000余張，并突出消防工作，全年集中消防安檢、維護(hù)、保養(yǎng)12次。在國(guó)際教育園首家成立消防志愿者隊(duì)伍，并在江蘇省注冊(cè)。在開展消防知識(shí)競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，進(jìn)行消防預(yù)案演習(xí)，安保處積極與公安消防支隊(duì)聯(lián)系，在教學(xué)區(qū)、宿舍區(qū)主要通道口為我校免費(fèi)安裝永久消防宣傳牌15處、智能應(yīng)急燈30處。及時(shí)安排夜自修與雙休日的值班工作，全年收集傳遞各種信息98條，被校簡(jiǎn)報(bào)、聯(lián)合職技院、職教網(wǎng)和校園網(wǎng)等網(wǎng)站采用信息60余條，在安保文書、檔案工作上，做到一件一條，一目一檔。整理歸檔“江蘇省平安校園”和“平安校園示范點(diǎn)”文書58項(xiàng)，并裝訂成冊(cè)，上半年已通過市級(jí)考核評(píng)估，現(xiàn)積極迎接省級(jí)考核評(píng)估。
二、xxxx年的工作思路
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，從加強(qiáng)學(xué)校管理和安全防范保衛(wèi)工作為著眼點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)校園治安綜合治理工作責(zé)任，確保學(xué)校教育教學(xué)秩序的持久穩(wěn)定，營(yíng)造平安、穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境，以“抓實(shí)管理、注重實(shí)效、立足長(zhǎng)效、著眼全局”為工作宗旨，注重做到以下幾方面：
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；
二是建立健全規(guī)章制度；
三是開展豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)；
四是人防加技防，并且加快治安防范設(shè)施建設(shè)；
五是加強(qiáng)治安工作的督查機(jī)制。
突出消防工作，杜絕火災(zāi)等治安災(zāi)害事故發(fā)生。以積極的工作態(tài)度，滿腔熱情的服務(wù)精神，使我校的安全保衛(wèi)工作在新的一年里再上臺(tái)階。
年底工作總結(jié)9
一、不可缺少的三大內(nèi)容
年度總結(jié)不同于平時(shí)的工作小結(jié)，兩者有聯(lián)系，但寫作重點(diǎn)不一樣。工作小結(jié)側(cè)重寫平時(shí)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和，以及針對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)采取的辦法;但年度總結(jié)不需要這樣寫的，年度總結(jié)在敘述某項(xiàng)工作過程及得失時(shí)要重點(diǎn)說明個(gè)人所起的作用，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
闡述清楚自己在每項(xiàng)工作中所起的作用，即是起主導(dǎo)作用還是起輔助作用，是起促進(jìn)作用還是起阻礙作用;是支持同事或部下的工作，還是領(lǐng)導(dǎo)著部下去完成某項(xiàng)工作。只有說清楚個(gè)人所起的作用，才能看出述職者與業(yè)績(jī)的關(guān)系，準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)述職者的業(yè)績(jī)。同時(shí)，也便于區(qū)分在存在的問題和過失中，述職者應(yīng)負(fù)的責(zé)任，是負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任還是負(fù)直接責(zé)任。
一般來說，年度總結(jié)可分三大部分，字?jǐn)?shù)以1800字為宜，如需發(fā)言，以20分鐘較合適。
1、標(biāo)題、抬頭和緒言。緒言是年度總結(jié)的開場(chǎng)白。在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé)，主要說明所分管的工作、崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。
2、主要業(yè)績(jī)。這是年度總結(jié)的重要部分。主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況、工作目標(biāo)完成情況、突出業(yè)績(jī)及自我評(píng)價(jià)等。通俗地說，就是寫你做了哪些工作，是怎樣去做的;取得了哪些成績(jī)，其效益如何;從質(zhì)和量?jī)煞矫孢M(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
3、問題和改進(jìn)措施。在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問題和責(zé)任，以及今后改進(jìn)的具體方法。注意敘述時(shí)不要談空話，要切合實(shí)際，一個(gè)問題一個(gè)問題地分別敘述，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性。
總之，正文一般采取夾敘夾議的方法，以敘述為主，把自己做過的工作實(shí)績(jī)寫出來，并對(duì)具體績(jī)效做出評(píng)述，而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷。
二、ppT版式效果更好
如有可能，可以用ppT版式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的WORD文檔。這是因?yàn)�，ppT版式可以添加一些圖表、鏈接，令述職者更直觀地展示自己的工作業(yè)績(jī)，也便于大家在總結(jié)會(huì)上相互交流。過去年度總結(jié)是員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和HR單方面的匯報(bào)，寫好上交就算完成了�，F(xiàn)在，許多單位的年度總結(jié)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了這種單一的功能，而成為年底大家工作交流的一種工具。圖文并茂的ppT除了敘述工作業(yè)績(jī)以外，同時(shí)也展示出述職人的創(chuàng)意思維和策劃能力。
三、讓數(shù)據(jù)說話
一份好的年度總結(jié)，一篇有說服力的述職報(bào)告不是流于形式，大話滿篇，空洞浮躁，而是將每項(xiàng)業(yè)績(jī)陳述具體、到位、客觀，盡量量化，并與年初訂立的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，在實(shí)際、可量的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上給自己一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)。定性的敘述必不可少，但定量的指標(biāo)完成情況更便于領(lǐng)導(dǎo)和HR作為年度考核的依據(jù)。
四、標(biāo)題簡(jiǎn)單易懂
標(biāo)題是文章的眼睛。
部門總結(jié)的標(biāo)題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)，如《xx部xx年度工作總結(jié)》;
大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于xx公司xx年度營(yíng)銷工作的總結(jié)》，比較全面了。
標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
五、引言要精
引言應(yīng)短而精，官話、套話要少用。
部門總結(jié)引言：如：李總：現(xiàn)將xx部xx年總結(jié)報(bào)上，請(qǐng)批示。
大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：
公司領(lǐng)導(dǎo)：xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在營(yíng)銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽?jī)：成功實(shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬元，達(dá)到了歷史最好水平;成功開發(fā)了兩個(gè)年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷培訓(xùn)，營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績(jī)了。
六、總結(jié)要全
總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點(diǎn)。
總結(jié)部分要全面。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點(diǎn)。
特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點(diǎn)的成績(jī)，一定要認(rèn)真寫好。
特點(diǎn)不要超過三點(diǎn)，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記住。
七、不足要準(zhǔn)
一年工作一定會(huì)存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對(duì)，深刻反省，寫深寫透。不足一般不超過3點(diǎn)。
八、改進(jìn)要實(shí)
針對(duì)成績(jī)、特點(diǎn)和不足、問題，明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。
光看筆頭生花、沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認(rèn)，感覺也很窩火。
年底工作總結(jié)10
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下，我本著誠(chéng)信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、 抓效益、重服務(wù)
物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之，則不然。本年度，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費(fèi)實(shí)際上屬于強(qiáng)制性收取。從物業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作的難度，我強(qiáng)抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)。具體表現(xiàn)在：
1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反饋。
2、報(bào)修及時(shí)，維修到位。
3、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。一年來，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對(duì)立的情緒，轉(zhuǎn)為對(duì)我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對(duì)我們工作真誠(chéng)服務(wù)的回報(bào)，也是對(duì)我們工作給與的肯定。
二、 抓管理、重培訓(xùn)
做為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個(gè)性化的'管理。針對(duì)他們不同的性格與能力，對(duì)他們的工作分工也各有不同。
三、 抓創(chuàng)新、重實(shí)效
沈陽(yáng)市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域，國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺(tái)，進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
回望過去，展望未來，我對(duì)新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
年底工作總結(jié)11
逝去的是青澀，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn)，猶那江水已去不復(fù);以銳不可擋之勢(shì)席卷而來——備戰(zhàn)，在路上!
一、銷售概況
年x地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售x萬;其中主力品牌：x牌子x萬、x牌子x萬;增幅x%、x增幅x%;與20xx年相比整體持平的主要因素是x、x等整體萎縮，另x國(guó)x、x庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
一、場(chǎng)外分析
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化：年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如：x的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到x余元，而且零售價(jià)位并不高。
2、促銷活動(dòng)拉升年：年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了大量銷售;搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤(rùn);不搞活動(dòng)就死，而且死的很慘;例如：x通過與x合作，一場(chǎng)活動(dòng)銷售x冰箱x余臺(tái)、x洗衣機(jī)x余臺(tái)!
3、渠道變革加速：年渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);通過各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題;例如：我們的x市場(chǎng)x、x區(qū)域連鎖模式，x縣家電協(xié)會(huì)的成立。
4、核心店品牌主推：通過觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：x冰箱通過x一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量，x冰箱在x年的銷量將近x萬。
二、內(nèi)部思考
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌;我們可以借鑒參考一下x的銷售團(tuán)隊(duì)!
2、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售;建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)責(zé)任;同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作;但，一定要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺得x是所有子公司的榜樣!
3、品牌架構(gòu)：針對(duì)x這樣一個(gè)年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，合資品牌、規(guī)�；放剖悄壳氨容^急需的;長(zhǎng)期來看，想要在x這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語(yǔ)權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)�；\(yùn)營(yíng);成為x地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
4、應(yīng)對(duì)措施：市場(chǎng)白熱化表明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì)，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì)，通過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!
具體來說，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉(cāng)位是第一步;其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存，搶占市場(chǎng)份額，形成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng);再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤(rùn)，使其有利可圖;第四，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不一定適合市場(chǎng)，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待。
三、心境波瀾
年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己，這一載的`平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙;波動(dòng)的是心境，有助的是未來，不變的是夢(mèng)想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅需要保持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想;謙遜、和氣、包容、樂學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己;浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn)!
來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售!
來年——我們依舊在路上!
年底工作總結(jié)12
八月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的大力支持下，也在公司同事們無私的幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)，基本完成了工作任務(wù)，個(gè)人工作能力和處事態(tài)度都有了明顯提高�，F(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、踏實(shí)工作，成為部門間溝通的紐帶
辦公室文秘的工作職責(zé)決定了我每天的工作要面對(duì)各個(gè)部門。在工作當(dāng)中，各部門如有問題要來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)耐心回答并給予幫助，超過我的職責(zé)范圍的問題我也會(huì)在記錄后第一時(shí)間咨詢相關(guān)負(fù)責(zé)人員后予以答復(fù)或解決，我懷著一顆真誠(chéng)的心實(shí)事求是的為大家服務(wù)，保障各部門日常工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、盡心盡責(zé)，做好文書工作
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。為提高寫作能力，我不斷的學(xué)習(xí)，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任幫忙把關(guān)，提出改進(jìn)意見和建議，再經(jīng)過反復(fù)推敲后定稿。
一個(gè)月來，我起草各類通知和請(qǐng)示共92份，會(huì)議紀(jì)要48期，簡(jiǎn)報(bào)43期。并嚴(yán)格遵照公司辦文制度，八月份共下發(fā)政文34份，黨文14份，文件均準(zhǔn)確無差錯(cuò)。
為確保收文管理不混亂，我于八月份制作了文件發(fā)放登記表，對(duì)文件的`流轉(zhuǎn)情況均予以詳實(shí)登記，做到有據(jù)可查。并按照集團(tuán)公司無紙化辦公工作要求，我每天上班第一件工作就是打開騰訊通與OA管理系統(tǒng)，直到下班結(jié)束，即使在節(jié)假日，也要最少保證每天上線一次，確保收到每一份文件、每一份通知，每天的來文、來電、來訪我總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況，并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達(dá)至有關(guān)部門，同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)情況，及時(shí)向主管部門反饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通。
三、從小做起，做好節(jié)能降耗
八月份，公司提出了降本增效1100萬元的任務(wù)目標(biāo)，為響應(yīng)公司號(hào)召，降本增效做出貢獻(xiàn)。我從自身做起，從小做起，盡自己所能節(jié)能降耗。
我從小處著手，嚴(yán)格控制八月份低值易耗品的耗用，例如打印機(jī)優(yōu)先只補(bǔ)充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張，較好的減少了低值易耗品的使用。
為降低辦公話費(fèi)支出，我隨時(shí)關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，經(jīng)與通訊供應(yīng)商溝通，取消了部分電話用處不多的功能使用費(fèi)，并將部分電話的月租改為最低消費(fèi)，最大限度的節(jié)約辦公話費(fèi)支出。
為提高工作效率，我積極自學(xué)電腦相關(guān)知識(shí)，幫助辦公室工作人員做好電腦日常維護(hù)工作，小的故障，我就自己動(dòng)手解決，避免因等待報(bào)修時(shí)間過長(zhǎng)而影響辦公效率，同時(shí)降低了辦公設(shè)備的修理費(fèi)用。
四、積極參與，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
銀湖公司就是一個(gè)大家庭，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工互相幫助，在這里工作，我的心情非常輕松愉快，因此，我積極的參與公司的各項(xiàng)員工活動(dòng)，并做好各項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作。先后參加公司組織的羽毛球運(yùn)動(dòng)、集團(tuán)公司各部門的籃球聯(lián)誼賽等多項(xiàng)員工活動(dòng)，為公司企業(yè)文化建設(shè)盡了自己的一份心力。
五、刻苦學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平。
具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。八月來，我在工作中以及工作之余積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí)，先后學(xué)習(xí)了《辦公室文秘工作標(biāo)準(zhǔn)指南》、《辦公室文秘寫作》、《應(yīng)用公文寫作》等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我的崗位知識(shí)有了很大的提高。
同時(shí)，在八月份3月份，我參加了河南省秘書協(xié)會(huì)組織的全省辦公室公文知識(shí)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了《常用公文寫作》、《公文處理規(guī)范》、《辦公室事務(wù)性文書寫作》等6項(xiàng)課程，共修學(xué)分20分，通過了省秘書協(xié)會(huì)的考試認(rèn)可，去得了結(jié)業(yè)證書。學(xué)習(xí)結(jié)束后，我還按照公司要求，對(duì)公司各部門的文職人員進(jìn)行了一次公文應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)，糾正了同事們?cè)诠氖褂弥兴傅腻e(cuò)誤，并組織編制一份銀湖公司日常公文應(yīng)用知識(shí)，傳發(fā)至各單位文職人員處，希望能與同事們共同學(xué)習(xí)共同提高。
六、細(xì)心用心，做好日常定期工作。
八月份初，特鋁公司加強(qiáng)了定期工作管理，下發(fā)通知要求我公司定期上報(bào)特鋁辦公室工作共計(jì)6項(xiàng)，其中月度2項(xiàng)，每周4項(xiàng)，為了做好定期工作，我在桌前放置日歷，將每周上報(bào)的工作標(biāo)記于日歷上，養(yǎng)成長(zhǎng)期良好的習(xí)慣。并與各部門的溝通協(xié)調(diào)，分解任務(wù)，及時(shí)督促各部門按時(shí)上報(bào)所取材料，同時(shí)，做到周六不休息加班工作，確保公司定期工作按時(shí)上報(bào)。
截止目前，我共上報(bào)特鋁公司周視頻會(huì)議匯報(bào)50份，周總結(jié)50份，例會(huì)工作安排50份，季度工作總結(jié)3份，年度工作總結(jié)1份;一個(gè)月來，公司定期工作均能按照特鋁要求按時(shí)上報(bào)。在這里，我也向一個(gè)月來給予我大力支持和幫助的同事表示衷心的感謝，這份成績(jī)也屬于大家。
七、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，做好會(huì)議記錄工作。
參加會(huì)議，做好會(huì)議記錄是文秘的必修課，一個(gè)月來，我按照公司要求，參加周視頻會(huì)，周例會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)，專題會(huì)等各項(xiàng)各項(xiàng)會(huì)議， 做好每次會(huì)議的簽到工作，并隨時(shí)記錄領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的安排和對(duì)工作的指導(dǎo)性意見，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議內(nèi)容，下發(fā)會(huì)議紀(jì)要，保證了會(huì)議所安排的工作及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到公司各部門。
八、積極主動(dòng)，做好宣傳報(bào)道工作
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫公司簡(jiǎn)報(bào)，在外部宣傳方面做好公司《豫聯(lián)報(bào)》的投稿工作，一個(gè)月來，共投稿136篇，發(fā)表40余篇。同時(shí)，被評(píng)為公司前三季度宣傳報(bào)道優(yōu)秀個(gè)人。
雖然我在一個(gè)月的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一些問題和不足：
一是政治理論修養(yǎng)不足，造成公文寫作的局限性;
二是長(zhǎng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;
三是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;四是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。
在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，為銀湖公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
年底工作總結(jié)13
一.總的指導(dǎo)思想 企劃部的主要職責(zé)分三個(gè)方面：
一是企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)；
二是企業(yè)對(duì)外的宣傳形象構(gòu)建；
三是產(chǎn)品品牌的建設(shè)和推廣。
首先對(duì)20xx年度的工作做總結(jié)，從而規(guī)劃20xx年度的工作綱要，確定為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
二.20xx年度總結(jié)（為什么做） 從公司整年的銷售產(chǎn)值來看，20xx年盈利狀況并不樂觀，公司投資與應(yīng)該產(chǎn)生的效益沒有達(dá)成正比，說明在各個(gè)方面我們還是做得不夠，還需要進(jìn)步和提高�？傮w來說，20xx年是我們公司嘗試的一年，吸收經(jīng)驗(yàn)的一年，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，很多事情都處理得不完善，歸納總結(jié)主要有以下幾點(diǎn)：
1。目標(biāo)不明確。公司之前沒有制定目標(biāo)指導(dǎo)員工工作方向，以致大家覺得做又不是，不做又不是，不是不忙，又不是很忙，不是沒做，但是做了又不知道有什么用處的感覺。
2。計(jì)劃執(zhí)行力度不夠。感覺變化太多，好不容易制定一個(gè)目標(biāo)計(jì)劃，轉(zhuǎn)三頭兩天的又不同了，想法太多，專注力不夠，被擾亂的計(jì)劃和思維也很多，所以到最后就成了沒了計(jì)劃、沒了方向。
3。部門之間聯(lián)系不夠緊密。采購(gòu)、市場(chǎng)、企劃三大部門應(yīng)該更緊密聯(lián)系，對(duì)于市場(chǎng)決策、采購(gòu)產(chǎn)品，企劃部應(yīng)該介入，給予一定的建設(shè)性意見或者共同商討方案。
4。人員思緒不到位。再好的產(chǎn)品，再好的設(shè)計(jì)，如果沒有得到基層員工的支持和認(rèn)真參與執(zhí)行，也是枉然的。對(duì)于加強(qiáng)基層人員的培訓(xùn)、管理和激勵(lì)制度，都需要加大。
5。解決問題的能力太慢。很多時(shí)候出現(xiàn)了問題或者比較緊急的事情，都不能馬上得到答復(fù)和處理，造成員工不是習(xí)慣了拖就是干急。
以上五點(diǎn)是我們無論公司到部門都存在的宏觀問題，至于微觀具體化到企劃部，這里先匯報(bào)在20xx年度的工作情況：
1。裝修。企劃部對(duì)店鋪整體風(fēng)格的定位布局首先決定了公司的整體形象，從公司對(duì)裝修成本的投入上看，公司在20xx年度對(duì)裝修這部分的重視還是比較多的，畢竟是新公司，對(duì)店鋪的總體風(fēng)格和檔次的定位還是要先規(guī)劃的，這部分的前期規(guī)劃也是作為我們未來新一年里面對(duì)裝修風(fēng)格或者成本的評(píng)估的基礎(chǔ)！就目前來說，我們店鋪檔次確實(shí)上去了，但是店鋪這種檔次與風(fēng)格究竟能給我們帶來多少客戶和影響力呢？這個(gè)問題值得我們?cè)偕钏迹?/p>
2。平面設(shè)計(jì)。這一年的平面設(shè)計(jì)（包括POP、網(wǎng)站等）都是比較隨意的，因?yàn)檫�沒完全把握公司的經(jīng)營(yíng)方向，也沒最終落實(shí)公司的最終檔次形象，所以沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，以致時(shí)而簡(jiǎn)潔時(shí)而花哨。
3。策劃推廣。過去一年企劃部以設(shè)計(jì)為主，策劃為輔，主要是完善美時(shí)美刻公司的對(duì)外形象、摸索經(jīng)營(yíng)線路為主，而在20xx年，我們有了一年的成功失敗經(jīng)驗(yàn)，今年便可以全力發(fā)展，20xx年是我們?nèi)ν茝V的一年，因此轉(zhuǎn)變側(cè)重點(diǎn)是策劃為主，設(shè)計(jì)為輔！
總結(jié)過去，良好發(fā)展的要繼續(xù)保持，存在的問題要努力解決！
三．20xx年工作安排（做什么）
1。新一年的開始首先要提升公司整體形象和對(duì)品牌形象做包裝，以全新的面貌服務(wù)于新的客戶。根據(jù)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，對(duì)年度品牌做重新審度或定位。開發(fā)新的營(yíng)銷推廣渠道，為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2。確定新一年廣告核心推廣點(diǎn)以及營(yíng)銷的側(cè)重點(diǎn)，制度全年促銷計(jì)劃；
3。制作好單店海報(bào)，保證零失誤！
4。做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾，節(jié)日氣氛布置。
5。與電子商務(wù)部建立起商城店鋪，從店鋪裝修、促銷POP、策劃等各方面給予協(xié)助。
6。為外貿(mào)部新開發(fā)的禮品渠道項(xiàng)目提供可行性銷售推廣方案協(xié)助。
7。學(xué)習(xí)提高自己的管理水平。
四.具體事項(xiàng)細(xì)化劃分（怎么做）
作為一個(gè)部門的主管，站在公司長(zhǎng)期發(fā)展的高度，結(jié)合行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特征、現(xiàn)狀，為公司提供戰(zhàn)略規(guī)劃或與之相關(guān)的建議，激發(fā)創(chuàng)意，有效地運(yùn)用手中有限的資源，選定制定可行方案，以推動(dòng)公司的健康快速發(fā)展。作為企劃部的決策者和管理者，應(yīng)當(dāng)以完美配合達(dá)成公司年度銷售目標(biāo)為最終戰(zhàn)略指向，制定年度計(jì)劃。以下是具體要操作的事項(xiàng)職責(zé)細(xì)化：
文案方面：
1。根據(jù)上級(jí)的營(yíng)銷策略，對(duì)各類廣告宣傳資料文案的擬定與實(shí)施，盡量避免干燥乏味的主題。根據(jù)市場(chǎng)行情及近期熱論話題撰寫我們的廣告軟文，引起消費(fèi)者的注意。
2。時(shí)刻捕捉和分析行業(yè)的信息與動(dòng)態(tài)，根據(jù)同行各項(xiàng)促銷活動(dòng)的資料，來策劃我們的對(duì)應(yīng)方案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
3。把實(shí)踐作為學(xué)習(xí)，提升文案能力。研究同行的廣告軟文，對(duì)于適合我們來運(yùn)用的主題，要加以轉(zhuǎn)化利用。
設(shè)計(jì)方面：
1。制定符合公司形象的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)風(fēng)格定位，以后按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。
2。根據(jù)市場(chǎng)部或者相關(guān)部門的指令，在指定日期及時(shí)、按時(shí)的完成相關(guān)設(shè)計(jì)。
3。對(duì)于店鋪設(shè)計(jì)方面，要及時(shí)跟進(jìn)裝修出圖、進(jìn)場(chǎng)、維修等事項(xiàng)，并且尋找更適宜合作的工廠。
4。根據(jù)節(jié)日、季節(jié)等因素，提前做好店鋪陳列的設(shè)計(jì)方案，并購(gòu)置相關(guān)陳列品。
5。協(xié)助電子商務(wù)部做好商城各項(xiàng)電子設(shè)計(jì)。
策劃方面：
1。對(duì)美時(shí)美刻企業(yè)文化的策劃和推廣，重新構(gòu)寫各項(xiàng)文案，可建立現(xiàn)在比較流行的網(wǎng)易博客和新浪微博，構(gòu)寫與發(fā)布關(guān)于企業(yè)新動(dòng)態(tài)和宣傳的軟文，并更新到網(wǎng)站；
2。對(duì)主推美時(shí)美刻公司達(dá)諾品牌項(xiàng)目，企劃部需要配合以下兩項(xiàng)策劃：
（1）尋找可以合作的策劃公司，重新包裝達(dá)諾，制定全年推廣計(jì)劃！
�。�2）自己公司對(duì)達(dá)諾的協(xié)助策劃和推廣，比如：建立網(wǎng)易博客和新浪微博，構(gòu)寫與發(fā)布關(guān)于達(dá)諾品牌新動(dòng)態(tài)和宣傳軟文，包括在自己公司的網(wǎng)站和淘寶商城的特別推廣；
3。配合市場(chǎng)部的計(jì)劃和步伐，制定全年的促銷計(jì)劃，改變以往無預(yù)定計(jì)劃、促銷商品選擇不合理、促銷結(jié)束后評(píng)估不到位的缺點(diǎn)，加強(qiáng)促銷活動(dòng)計(jì)劃性，完善常年不斷的小型促銷活動(dòng)——店內(nèi)臨時(shí)促銷——時(shí)段促銷為架構(gòu)的促銷體系，制作計(jì)劃表！
五.年度總規(guī)劃（我為公司做什么）
重點(diǎn)規(guī)劃企業(yè)擺脫在市場(chǎng)以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主的銷售宣傳推廣方式，從以往的只會(huì)搞降價(jià)促銷活動(dòng)策劃轉(zhuǎn)型為提升顧客對(duì)美時(shí)美刻及公司品牌產(chǎn)品的認(rèn)知策劃，包裝、全線推廣，以求起到降低公司成本的效果，同時(shí)讓更多消費(fèi)者懂得我們、并提升其心目中的檔次。這樣公司的品牌價(jià)值起來了，成本就降低了，利潤(rùn)自然上升，對(duì)于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、擴(kuò)張店面等等提供充足的資金空間。
對(duì)于商品采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企劃部要與市場(chǎng)部、電子商務(wù)部、采購(gòu)部共同研究，由各部門主管共同決策。商品的款式、總類最終影響著店鋪的銷售命運(yùn)，每個(gè)人喜歡的東西都不同，各有看法，采購(gòu)部在新一年應(yīng)接納更多不同層次的消費(fèi)人群意見，最終才能制定好的'采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更是市場(chǎng)潛力無限大，成本低、信息反饋快、信息面廣、交流方便、所產(chǎn)生的效益也無人能預(yù)估。20xx年要在這兩方面加大參與力度，并多學(xué)習(xí)同行經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。至于公司的新部門外貿(mào)部，明年計(jì)劃展會(huì)和禮品渠道開發(fā)項(xiàng)目，企劃部根據(jù)實(shí)際情況給予協(xié)助。
六.對(duì)公司的未來發(fā)展提出個(gè)人建議和對(duì)公司的期望
�。�1）關(guān)注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開展的損失。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度與語(yǔ)言不夠，老是重罰重批評(píng)的公司會(huì)影響員工心態(tài)！員工的成長(zhǎng)過程需要關(guān)懷！
�。�2）“變化快于計(jì)劃”與“嚴(yán)格穩(wěn)定地按計(jì)劃進(jìn)行”這兩句話，公司更應(yīng)該多關(guān)注后者。雖然說每天都可能有需要變化的事件或者突發(fā)事情去處理，但是每個(gè)部門的主管是有權(quán)力去衡量這件所謂的“突發(fā)事件和要變的事情”是不是真的這么急和是否真的有必要去改變，非要破壞原有計(jì)劃去執(zhí)行，如果部門主管衡量過這些事情不是非要馬上放下手頭計(jì)劃去執(zhí)行，或者其實(shí)變與不變差別不大的，或者變化之后對(duì)公司發(fā)展有什么看法的，我覺得公司應(yīng)該先接聽部門主管處理意見先，如果抱著老是“變化快于計(jì)劃”去工作的話，試問計(jì)劃又有何用？今天做完這個(gè)計(jì)劃，明天又擔(dān)心要變了，工作效率能不低下嗎？
�。�3）在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去！服務(wù)是目前競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力，如果硬實(shí)力達(dá)不到一定水準(zhǔn)，加強(qiáng)軟實(shí)力的抗衡確實(shí)是一種有效的方法。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，作為企業(yè)想擁有一定的良性發(fā)展空間，除了產(chǎn)品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)之外，同時(shí)還要有一套完善的產(chǎn)品服務(wù)。這個(gè)提升產(chǎn)品服務(wù)可以體現(xiàn)在提升員工的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的提高，服務(wù)質(zhì)量自然提高了。不過這種服務(wù)提升也有賴于公司對(duì)員工素質(zhì)的挑選，工資待遇的刺激，公司的培訓(xùn)，無論店員還是我們中層人員，只要做到比客戶更了解客戶，想生意不好都不行，想客戶不愛我們都不行。過往我們有開始關(guān)心，但是關(guān)心得不夠，未來新一年，我們應(yīng)更多的關(guān)注！
（4）我希望公司要挖掘員工的真正才能，不要說公司覺得某員工能做他就一定能做，然后就把這件事情隨便扔給該員工去處理，可能這個(gè)員工可以做這些工作，但是不一定是該員工的強(qiáng)項(xiàng)，如果把一件某員工可以做但不是該員工強(qiáng)項(xiàng)的事情硬要該員工去做好，然后做不好就覺得該員工能力不夠，我覺得太膚淺了。其實(shí)每個(gè)員工入職的時(shí)候都該填寫一個(gè)對(duì)自己的定位、方向的入職說明書，然后公司應(yīng)根據(jù)員工自評(píng)的能力去協(xié)調(diào)和制作該員工的工作開展。不能武斷的以自己的直覺去制定員工的發(fā)展方向，令員工覺得做起事情很難開展很難做好，然后又挨批評(píng)了，更加沒信心！
年底工作總結(jié)14
本人在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)下，在新科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策、財(cái)經(jīng)法規(guī)、醫(yī)院出納制度，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格遵守出納人員職業(yè)道德，遵守醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真做好自己的本職工作。作為醫(yī)院出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，為醫(yī)院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、日常出納工作
嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時(shí)辦理日�，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不必要的損失、浪費(fèi)。確保庫(kù)存現(xiàn)金的安全。
及時(shí)收回醫(yī)院各項(xiàng)門診和住院收入，進(jìn)行核對(duì)算。及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
根據(jù)出納提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
二、日常出納工作
熟悉國(guó)家的財(cái)政制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
在財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院的財(cái)務(wù)報(bào)銷審核工作。
認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報(bào)銷手續(xù)是否齊全。
根據(jù)審核過的各種收會(huì)原始憑證及時(shí)編制記賬憑證。
負(fù)責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補(bǔ)貼。
每月按照稅法規(guī)定及時(shí)做好代扣、代繳個(gè)人所稅稅工作。
每月按照法律規(guī)定及時(shí)做好種.種勞動(dòng)保險(xiǎn)的扣繳工作。
三、其他工作
加強(qiáng)收費(fèi)控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi)，根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對(duì)日常收費(fèi)的控制和監(jiān)督管理，對(duì)日常營(yíng)業(yè)收入報(bào)表和收費(fèi)票據(jù)逐一核對(duì)，按時(shí)將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費(fèi)的結(jié)算和登記管理。
加強(qiáng)出納檔案管理，規(guī)范出納基礎(chǔ)工作。醫(yī)院出納檔案管理基礎(chǔ)薄弱，20xx年加強(qiáng)對(duì)出納檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了20xx年的出納憑證，立卷歸檔。
做好全院醫(yī)護(hù)員工和專家的服務(wù)工作，保證工資福利按時(shí)發(fā)放20xx年，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便，為了服務(wù)好全院職工和專家，對(duì)專家服務(wù)方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時(shí)無差錯(cuò)發(fā)放到位。
完成社�；撕褪召M(fèi)年審工作，配合學(xué)院對(duì)醫(yī)院20xx年財(cái)務(wù)收支的'審計(jì)工作。為20xx年社�；撕褪召M(fèi)年審提供了準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料，整理20xx年的財(cái)務(wù)制度，出納賬薄、憑證、報(bào)表，配合學(xué)院的財(cái)務(wù)收支審計(jì)。
通過財(cái)務(wù)室全體人員的共同努力，財(cái)務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定，20xx年，財(cái)務(wù)室被評(píng)為醫(yī)院先進(jìn)集體，同時(shí)本人補(bǔ)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
四、存在的問題和建議
首先，由于醫(yī)院無基本賬戶，財(cái)務(wù)核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時(shí)支付各部門急需用錢的問題。其次，醫(yī)院業(yè)務(wù)量較大，財(cái)務(wù)人員較少，限于日常核算事務(wù)，不能為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供報(bào)表。
最后財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要學(xué)習(xí)新出納制度與財(cái)務(wù)有關(guān)的其它知識(shí)。
年底工作總結(jié)15
如果說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的xx就是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
一直以來，電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非�？炭�，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅�，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營(yíng)銷，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)xx路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了，新組建的電話營(yíng)銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績(jī)不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng)，也得到了一定的鍛煉。
自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來說，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒有爭(zhēng)取過，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的.時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī)，從此我開始重視銀行渠道，第一個(gè)開始重視的是行xx路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理。
但是過去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒有，第一次拜訪錢行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出行支行和行xx支行的銀行渠道，另外xx銀行和發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng)，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，和行xx支行在xx地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：行xx路支行、行xx支行、行上xx行和行xx路支行。
在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī)，在6月份我們安排了和xx營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在八、九月份，那是考驗(yàn)的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，20xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。
對(duì)于自身的發(fā)展來說，20xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好，曾經(jīng)記得20xx年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在20xx年初達(dá)到了，在20xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想，雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年的不足。
如果說20xx年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
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