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商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2023-02-19 12:57:28 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告(15篇)

  隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛,報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編精心整理的商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告(15篇)

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告1

  繼暑假在外貿(mào)公司實(shí)習(xí)之后,學(xué)期一開(kāi)始,又進(jìn)行了一次國(guó)際商務(wù)模擬實(shí)習(xí)。雖然都是國(guó)際商務(wù)方面的實(shí)習(xí),但是相比較暑假實(shí)習(xí),這次課程實(shí)習(xí)多了自主性、實(shí)踐性和自己承擔(dān)經(jīng)營(yíng)后果等幾方面特點(diǎn),對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō),是非常有意義的一門(mén)課。這次的實(shí)習(xí)是在機(jī)房利用一款系統(tǒng)軟件SimTrade進(jìn)行的,全真模擬國(guó)際商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。正如系統(tǒng)中實(shí)習(xí)要求所說(shuō),實(shí)習(xí)是專業(yè)教育的一個(gè)重要實(shí)踐性教育環(huán)節(jié),也給學(xué)生提供了一個(gè)走入社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己、評(píng)估自己的機(jī)會(huì),通過(guò)實(shí)習(xí)熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作,能夠增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)和社會(huì)適應(yīng)能力,進(jìn)一步鞏固、深化已學(xué)過(guò)的理論知識(shí),提高綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

  一、實(shí)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)

  實(shí)習(xí)中,我們需要利用 SimTrade 提供的各項(xiàng)資源,首先做好交易前的準(zhǔn)備工作,即運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳企業(yè)及產(chǎn)品,使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商,確定不同貿(mào)易術(shù)語(yǔ)在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異。隨后在詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受環(huán)節(jié)的磋商過(guò)程中,靈活使用貿(mào)易術(shù)語(yǔ) (CIF、CFR、FOB) 與結(jié)算方式 (L/C、T/T、D/P、D/A),正確核算成本、費(fèi)用與利潤(rùn),以爭(zhēng)取較好的成交價(jià)格。接下來(lái),根據(jù)磋商內(nèi)容,正確使用貿(mào)易術(shù)語(yǔ)與結(jié)算方式簽訂外銷合同。交替使用四種主要結(jié)算方式 (L/C、T/T、D/P、D/A) 進(jìn)行進(jìn)出口。根據(jù)磋商內(nèi)容做好備貨工作,正確簽訂國(guó)內(nèi)買(mǎi)賣(mài)合同。正確判斷市場(chǎng)走向,做好庫(kù)存管理。正確填寫(xiě)各種單據(jù) (包括出口業(yè)務(wù)中的報(bào)檢、報(bào)關(guān)、議付單據(jù),進(jìn)口業(yè)務(wù)中的信用證開(kāi)證申請(qǐng))。在保證步驟下,學(xué)會(huì)合理利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)最大化的思路。

  實(shí)習(xí)課程期間系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)評(píng)分,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括基本資料、單據(jù)制作、財(cái)務(wù)狀況、庫(kù)存狀況、供求信息、郵件管理、業(yè)務(wù)能力等七項(xiàng),因此我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)時(shí),需要找不同的交易對(duì)象,買(mǎi)賣(mài)不同的產(chǎn)品,另外要保證4種成交方式和3種價(jià)格術(shù)語(yǔ)均有使用,搭配多樣,也就是說(shuō)每個(gè)人的進(jìn)口出口都至少需要完成四筆交易。

  二、實(shí)習(xí)結(jié)果

  經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的上機(jī)操作,我從一開(kāi)始的'不熟練和害怕失誤逐漸過(guò)渡到操作

  熟練,交易迅速。合同的簽訂越來(lái)越多,預(yù)算表的計(jì)算越來(lái)越準(zhǔn)確,表單的填寫(xiě)越來(lái)越快而無(wú)誤,每單交易的盈利越來(lái)越趨于平穩(wěn)增長(zhǎng)。到第二周周末,總共完成了9單出口,11單進(jìn)口, 8單工廠生產(chǎn),綜合使用了四種成交方式和三種價(jià)格術(shù)語(yǔ)。出口商、進(jìn)口商、工廠、出口地銀行、進(jìn)口地銀行五個(gè)賬戶均為盈利。綜合下來(lái),系統(tǒng)評(píng)分取得了較好的成績(jī)。

  三、實(shí)習(xí)收獲

  這次的模擬實(shí)習(xí)最大的收獲是使我對(duì)國(guó)際商務(wù)流程有了最直接的了解。 首先不論是進(jìn)出口還是作為供應(yīng)商,簽訂合同之前都需要謹(jǐn)慎思考價(jià)格,與交易對(duì)象進(jìn)行磋商,不能盲目定價(jià),隨口預(yù)估,需要進(jìn)行明確的計(jì)算,將各種因素和成本考慮進(jìn)去。同時(shí),不能因?yàn)橄胍约韩@得最大利益而故意傷害他人的利益,以誠(chéng)待人,才能使貿(mào)易進(jìn)行得順利長(zhǎng)久。其次,簽訂合同時(shí),要謹(jǐn)慎細(xì)致,將合同上的各項(xiàng)條款與原先談判時(shí)所確定的條款一一對(duì)照,若有不符,則必須修改,以避免爭(zhēng)議,一旦簽訂合同后再想反悔修改,則會(huì)造成違約或損失。

  合同簽訂后,除了在FOB情況下需進(jìn)口商先制定船公司,通常都是由出口商先進(jìn)行操作。出口商需要注意,雖然先確定工廠采購(gòu)成本,但卻必須先簽訂外銷合同,才能簽訂國(guó)內(nèi)購(gòu)銷合同并且采購(gòu)付款,以防止庫(kù)存積壓卻未能外銷造成損失。采購(gòu)貨物完成后,出口商需要填寫(xiě)貨物出運(yùn)委托書(shū),洽訂艙位;填寫(xiě)報(bào)檢單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單,進(jìn)行出口報(bào)檢,當(dāng)然,是否需要報(bào)檢這一環(huán)節(jié)取決于商品的種類;填寫(xiě)產(chǎn)地證明書(shū),到相關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)證明書(shū)的開(kāi)立。以上這些,平常學(xué)習(xí)中都有所涉及,而接下來(lái),出口商需要申領(lǐng)并填寫(xiě)核銷單,到海關(guān)辦理核銷單的口岸備案,則是之前我所不了解的,經(jīng)過(guò)幾份核銷單的填寫(xiě)與后來(lái)核銷手續(xù)的操作,對(duì)這一環(huán)節(jié)有了一定的認(rèn)識(shí)。海關(guān)備案后,就是我們所熟知的報(bào)關(guān)單的填寫(xiě)和申請(qǐng)報(bào)關(guān)了。在此之后,貨物出運(yùn),領(lǐng)取提單,出口商填寫(xiě)裝船通知并送給進(jìn)口商。至此,出口商的工作告一段落,當(dāng)然,如果是CIF價(jià)格,則在原產(chǎn)地證明之后出口商需要按合同要求進(jìn)行投保。

  進(jìn)口商收取裝船通知后,就可以根據(jù)不同的支付方式進(jìn)行付款或承兌等工作,然后收取單據(jù),換提貨單,繼而進(jìn)行進(jìn)口貨物報(bào)檢,進(jìn)口報(bào)關(guān),最后核銷并銷貨。進(jìn)口商就可以結(jié)單并查看財(cái)務(wù)情況及預(yù)算表的正確度了。而出口商收匯后進(jìn)行核銷、退稅等手續(xù)后,一整單進(jìn)出口業(yè)務(wù)也就結(jié)束了。

  除了流程的熟悉外,我在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)會(huì)了計(jì)算成本與利潤(rùn),進(jìn)行價(jià)格的磋商,在長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。并且了解到進(jìn)出口商品的成本不僅僅在于采購(gòu)成本,有時(shí)候運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、關(guān)稅、消費(fèi)稅、增值稅等費(fèi)用也會(huì)是決定最終盈利或虧損的重要因素。

  四、實(shí)習(xí)中的困難與不足

  雖然最后系統(tǒng)評(píng)分成績(jī)尚可,但在實(shí)習(xí)期間也確實(shí)遇到過(guò)一些困難,犯了一些錯(cuò)誤。

  最初的幾單進(jìn)出口中,對(duì)于預(yù)算表的計(jì)算總是會(huì)出錯(cuò),尤其是運(yùn)費(fèi)與保險(xiǎn)費(fèi)這兩項(xiàng)。有過(guò)將港口價(jià)格當(dāng)成人民幣計(jì)費(fèi),有過(guò)體積運(yùn)費(fèi)按千克計(jì)算,有用過(guò)FOB價(jià)格計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi),最終在仔細(xì)閱讀系統(tǒng)HELP之后才更改至正確。在做過(guò)幾單交易后,卻發(fā)現(xiàn)等級(jí)上升較慢,看了系統(tǒng)通知才知道,郵件發(fā)的太少,廣告信息發(fā)布太少,這些都會(huì)影響分?jǐn)?shù)。剛開(kāi)始不能理解,仔細(xì)思考才明白,既然是模擬現(xiàn)實(shí),又怎么會(huì)有兩個(gè)公司未經(jīng)過(guò)任何途徑就能夠簽訂合同呢。因此在之后的交易中,總會(huì)發(fā)布一兩條廣告,與交易對(duì)象用郵件進(jìn)行溝通磋商。

  在進(jìn)行過(guò)一周的實(shí)習(xí)后,交易過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)加大,時(shí)不時(shí)就會(huì)有貨物受損、被偷等情況發(fā)生。一開(kāi)始,大家遇到這種情況都比較慌亂,害怕自己虧損一大筆,在找保險(xiǎn)公司索賠后發(fā)現(xiàn),只要正常投保,買(mǎi)了相應(yīng)保險(xiǎn),雖然不能夠像正常銷貨那樣賺,卻也基本不會(huì)虧損。之后的一周中,大家一改之前為了省錢(qián)少買(mǎi)保險(xiǎn)的做法,紛紛加大保險(xiǎn)力度,以防貨物不能正常到港。當(dāng)然,也有一些同學(xué)為了防止虧損,選擇做小筆金額的交易,雖然這樣能減少萬(wàn)一虧損后損失的金額,但卻不會(huì)影響損失的概率,而單位成本往往上升,反而會(huì)降低效益。

  還有一個(gè)普遍為出現(xiàn)的問(wèn)題就是金額不足了。有的同學(xué)是因?yàn)樘潛p了太多單子金額不足,有的同學(xué)是因?yàn)橄胱鲆还P大單子,而金額不夠采購(gòu)費(fèi)用。這個(gè)時(shí)候,第一個(gè)選擇就是向銀行貸款。因?yàn)橄到y(tǒng)設(shè)置中,大家都有自己的進(jìn)出口地銀行,向銀行貸款較為方便。當(dāng)然,這么做的缺點(diǎn)就是,貸款額度不超過(guò)5000000人民幣,對(duì)于一些同學(xué)來(lái)說(shuō)是不夠的。這時(shí)候,還有另一項(xiàng)選擇,就是向其他人借款,雖然這種借款一般不計(jì)利息,但匯款的手續(xù)費(fèi)卻也是不低的。這兩種方式我都采用過(guò),做了幾筆大的交易,最終銷貨或收取進(jìn)口商的貨款后都能夠及時(shí)還款并獲取盈利。從中不難看出,短期拆借與流動(dòng)資金的重要性。

  另外,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)可以看出,不管之前一些課程學(xué)習(xí)得再好,都需要進(jìn)行實(shí)踐的訓(xùn)練。知道各種價(jià)格術(shù)語(yǔ)的意義,卻會(huì)算錯(cuò)運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);知道需要報(bào)關(guān),卻會(huì)填錯(cuò)報(bào)關(guān)單;知道需要繳稅,卻會(huì)漏算少算消費(fèi)稅。因此,所有的知識(shí),只有當(dāng)運(yùn)用到實(shí)踐時(shí)才能真正掌握。而在實(shí)踐中,作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,需要對(duì)商品有充分了解,了解其成本、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、體積、重量、繳稅要求、包裝條件、目前市場(chǎng)銷售狀況等等,才能夠與交易對(duì)象進(jìn)行順利有效的磋商;而作為單證員,則需要謹(jǐn)慎細(xì)致,不僅要做到每一份單證的正確,還要保證單單相符,單證相符,單貨相符,才能有效降低貿(mào)易爭(zhēng)議和損失出現(xiàn)的可能性。

  五、對(duì)實(shí)習(xí)系統(tǒng)的完善建議

  雖然實(shí)習(xí)所用模擬交易系統(tǒng)已經(jīng)非常擬真,但還有一些可以完善的地方。 首先,可以將僅有海運(yùn)增加到包涵陸運(yùn)、空運(yùn),并涵蓋CIP、CPT等價(jià)格術(shù)語(yǔ),增加學(xué)生對(duì)其他幾種方式的了解。當(dāng)然,這樣一來(lái)會(huì)增加出一系列的單位、表單等數(shù)據(jù),可以先定某國(guó)與某國(guó)之間只能用海運(yùn),與某國(guó)之間只能用陸運(yùn),減少交錯(cuò)程度。第二,可以增加寄送樣品等環(huán)節(jié),增加擬真程度。這樣一來(lái),會(huì)增加成本計(jì)算的難度,增加貿(mào)易難度。第三,系統(tǒng)中,L/C支付方式下,信用證一旦開(kāi)立,難以修改,與現(xiàn)實(shí)不符。最后,雖然系統(tǒng)有運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)置,卻沒(méi)有考慮其他環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)以及進(jìn)口商不能完全銷貨的可能性,降低了交易難度。

  由此可見(jiàn),系統(tǒng)能夠用來(lái)鍛煉我們的實(shí)際操作能力,但在系統(tǒng)中經(jīng)營(yíng)良好仍不能代表在現(xiàn)實(shí)交易中就能夠經(jīng)營(yíng)完善,F(xiàn)實(shí)中有更多的未知因素及可能出現(xiàn)的狀況。今后,我們需要進(jìn)行更多的實(shí)踐練習(xí)與實(shí)習(xí)體驗(yàn),在真正接觸貿(mào)易工作前積累經(jīng)驗(yàn),以便更快地融入我們將來(lái)的工作。

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告2

  一、實(shí)習(xí)目的或研究目的

  本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。

  一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的.學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  我的工作內(nèi)容

  腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和求實(shí)創(chuàng)新的精神是我追求的目標(biāo)。在銷售工程師們出差在外時(shí),我敢于承擔(dān)責(zé)任,有不清楚的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示,能自主自發(fā)完成協(xié)調(diào)工作。作為銷售工程師和客戶、倉(cāng)儲(chǔ)公司、加工廠、貨運(yùn)公司以及公司財(cái)務(wù)部等連接的紐帶,我完成了如下的常規(guī)工作任務(wù):

  1。當(dāng)購(gòu)銷合同或訂單成立后,按編號(hào)建立貿(mào)易流程單等銷售記錄;

  2。更新部門(mén)每日銷售記錄,完成月度銷量的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理;

  3。依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料,向銷售工程師提交參考建議,用于推動(dòng)銷售業(yè)務(wù)順利及時(shí)進(jìn)行;

  4。整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理;

  5。協(xié)助做好售后服務(wù)工作,比如運(yùn)輸監(jiān)控、樣品寄送、電話回訪等;

  6。 發(fā)出加工廠和倉(cāng)庫(kù)的貨品調(diào)撥、發(fā)運(yùn)等指令,協(xié)助核對(duì)往來(lái)賬目;

  7。代表公司與客戶、貨運(yùn)公司、倉(cāng)儲(chǔ)管理公司等協(xié)調(diào)日常事務(wù)。

  8。與公司相關(guān)部門(mén)攜手處理日常事務(wù),比如和財(cái)務(wù)部確認(rèn)客戶匯款及時(shí)準(zhǔn)確到帳,并開(kāi)具增值稅發(fā)票等。 無(wú)論是訂單的跟蹤、表格的更新,還是倉(cāng)庫(kù)和加工廠的貨物進(jìn)出管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),都是很繁雜、細(xì)小的事,但是也不容許有任何的差錯(cuò),因?yàn)檫@會(huì)帶來(lái)公司巨大的損失。我著眼于將他們用一個(gè)整體的構(gòu)架來(lái)設(shè)計(jì),盡力達(dá)到準(zhǔn)確性、完整性、細(xì)致性和及時(shí)性的要求。比如,收到連云港倉(cāng)庫(kù)每日提貨記錄A后,我會(huì)著手進(jìn)行如下工作:

  1。對(duì)照銷售臺(tái)帳進(jìn)行核查,比如發(fā)貨單位名稱,貨品規(guī)格和出庫(kù)時(shí)間,然后根據(jù)記錄A更新臺(tái)帳發(fā)貨時(shí)間,在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。如果記錄A在數(shù)量等登記上與我司指令有出入,立刻進(jìn)行聯(lián)系核實(shí)具體情況。

  2。逐一將提貨記錄轉(zhuǎn)移到電子版連云港倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳上存檔,登記完后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。

  3。將每種規(guī)格的貨品總量在每日及時(shí)庫(kù)存上進(jìn)行登記,以方便查詢。登記完后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。

  4。對(duì)于特殊情況,比如連云港倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥貨品到加工廠,那么不會(huì)發(fā)生第一步的銷售業(yè)務(wù)登記,這時(shí)就需要登記倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥記錄,完成后在記錄A上做一個(gè)標(biāo)記。

  以上表述由流程圖表示如下:

  完成上述工作后,記錄A上每條提貨記錄前會(huì)出現(xiàn)3個(gè)標(biāo)記。最后,將每日庫(kù)存總量進(jìn)行登記,這樣才代表整個(gè)記錄完成。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)由細(xì)節(jié)到整體的過(guò)程,每個(gè)細(xì)節(jié)互相關(guān)聯(lián)和對(duì)照,如果出現(xiàn)差錯(cuò)也非常容易發(fā)現(xiàn)和及時(shí)更正。通過(guò)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),這幾個(gè)月來(lái),我保證了所處理的部銷售單證的完整性和可追溯性,盡可能避免了諸如發(fā)貨貨品規(guī)格錯(cuò)誤等重大失誤的發(fā)生。我秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,立足于求實(shí)創(chuàng)新,為部門(mén)再創(chuàng)輝煌的銷售業(yè)績(jī)添磚加瓦。

  二、我的實(shí)習(xí)心得

  我一直以提高工作效能為目標(biāo),而不是單指工作效率。將有限精力集中在有價(jià)值的事上,按重要性和緊急性分層次進(jìn)行工作規(guī)劃,避免了不同工作同時(shí)進(jìn)行時(shí)手忙腳亂又容易出錯(cuò)的情形。結(jié)合循序漸進(jìn)的方式,同時(shí)給自己設(shè)定一個(gè)時(shí)間表,確保每天的事情及時(shí)完成并計(jì)劃好最近幾天的需要做的事情。這樣就使我在過(guò)去的幾個(gè)月里,即使面對(duì)紛繁蕪雜的事務(wù),也能游刃有余地按計(jì)劃完成工作。

  與客戶等交流時(shí),我遵循多贏的思維方式,能因勢(shì)力導(dǎo)地往統(tǒng)一方向行進(jìn),力求加深客戶對(duì)我們的信任度,為自己下一步的跟進(jìn)工作做好鋪墊。通過(guò)與客戶談話,下次可以將學(xué)到新知識(shí)和說(shuō)話方式等用在類似的客戶身上,日積月累,能夠豐富我的語(yǔ)言和經(jīng)驗(yàn)。那時(shí),與此類客戶交流,我就能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”。

  學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)可以使工作更加準(zhǔn)確和精細(xì)化,也能規(guī)范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等辦公軟件的細(xì)節(jié)化操作,嵌套使用ACCESS等數(shù)據(jù)庫(kù)處理,可以設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸入和輸出操作。學(xué)習(xí)不同科目的知識(shí),多方面提高能力,將使我的工作更加得心應(yīng)手。

  三、我的不足之處

  作為一初入職場(chǎng)年輕人,我應(yīng)該發(fā)揚(yáng)謙虛好學(xué)的精神,弘揚(yáng)公司文化,多方面培養(yǎng)自身職業(yè)化素養(yǎng),為將來(lái)承擔(dān)更多責(zé)任積極準(zhǔn)備。

  1、加強(qiáng)自身的有效溝通能力,注重生活中積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn);

  2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品和營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí),只有專業(yè)化才能提高競(jìng)爭(zhēng)能力;

  3、學(xué)習(xí)商務(wù)接洽能力,熟悉地理和全國(guó)風(fēng)俗人情,提高銷售工作的技能。

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告3

  隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的興起,我抱著對(duì)電子商務(wù)的好奇,高考自愿填寫(xiě)了電子商務(wù)專業(yè),學(xué)校讓我們理論聯(lián)系實(shí)踐,為了跟上時(shí)代的步伐,也為了實(shí)現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)的需求,學(xué)校專門(mén)為我們電子商務(wù)專業(yè)提供了一個(gè)平臺(tái),讓我們更加了解和掌握電子商務(wù)的流程和后臺(tái)管理。

  一、實(shí)習(xí)目的

  xxx

  二、實(shí)習(xí)時(shí)間

  20xx年xx月xx日。

  三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

  這次我們的實(shí)習(xí)地點(diǎn)主要是在xx科技有限公司和xx信息技術(shù)有限公司。我這次主要被分配在xx科技有限公司實(shí)習(xí)。

  四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  在這兩周的實(shí)習(xí)中,主要內(nèi)容是遵循了現(xiàn)行的電子商務(wù)行業(yè)對(duì)我們大學(xué)生的素質(zhì)要求,針對(duì)企業(yè)日常電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展,將電子商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)融于實(shí)際應(yīng)用操作中,使我們更能全面掌握開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的各種技能和方法。為我們出社會(huì)后在工作崗位下打下了良好的基礎(chǔ)。在這將近半個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我們?cè)趚x公司中,從最開(kāi)始的注冊(cè)登錄然后尋找商家再上傳圖片進(jìn)行后臺(tái)操作再進(jìn)行訂單處理到最后的交易成功,具體內(nèi)容如下:

  (一)企業(yè)文化。

  xx網(wǎng)是xx本土最大的互動(dòng)商務(wù)站,由四川中誠(chéng)科技發(fā)展有限公司主辦并提供軟硬件后臺(tái)支持,正規(guī)、合法經(jīng)營(yíng),具有國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。融合國(guó)內(nèi)領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)理念和技術(shù)構(gòu)架構(gòu)建互動(dòng)式網(wǎng)上綜合資源平臺(tái),形成最全面的、真實(shí)的、有效的、準(zhǔn)確的并可隨時(shí)得到糾錯(cuò)的地方資源名錄查詢、商家評(píng)價(jià)、宣傳和溝通平臺(tái)。

  在我們?nèi)ス镜牡谝惶,就了解到加入公司的好處和?yōu)勢(shì):

  本公司雖然內(nèi)部組織人數(shù)不多,但是公司的操作流程卻很暢通,內(nèi)部人員也非常團(tuán)結(jié)和友愛(ài),雖然xx網(wǎng)成立時(shí)間不長(zhǎng),但是在這么短的時(shí)間里有如此高的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,可見(jiàn)公司先進(jìn)的.管理和內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)。

  (二)實(shí)習(xí)目的。

  在這兩周的實(shí)習(xí)里,我們首先是聽(tīng)公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務(wù)方面的發(fā)展史和專業(yè)知識(shí),為了提高我們的綜合動(dòng)手能力,分配給我們每個(gè)人的任務(wù)都是一樣的,首先在xx網(wǎng)上注冊(cè),然后去找在xx地區(qū)范圍內(nèi)的商家,與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過(guò)拍照傳到我們已注冊(cè)好的店鋪里,商品圖片上傳后,再在xx地區(qū)內(nèi)進(jìn)行全方面的宣傳,讓消費(fèi)者知曉商品到最后的購(gòu)買(mǎi)商品,顧客下訂單后我們應(yīng)及時(shí)處理,送貨上門(mén),貨到付款,開(kāi)具收據(jù),這樣,從尋找商品到交易成功就基本完成了。

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告4

  通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)B2B的認(rèn)識(shí):

  B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過(guò)Internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

  與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比,B2B電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):(1)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣(mài)方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比,可以更省錢(qián),更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)IDC調(diào)查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買(mǎi)方而言,電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱:它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng),可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商,而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求,通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策,可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給,從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作,增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

  拿我們的系統(tǒng)來(lái)說(shuō),主要包括EDI中心,銀行,生產(chǎn)者,物流中心和商場(chǎng).

  EDI是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具,是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的.數(shù)據(jù)往來(lái)用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間,直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工介入或以最少的人工介入,以達(dá)到無(wú)紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。EDI中心界面包含三大功能:

 、貳DI報(bào)文管理:EDI報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)EDI報(bào)文查詢

 、诳蛻艟幋a管理:注冊(cè)企業(yè)信息客戶編碼查詢

  網(wǎng)上銀行是指通過(guò) Internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),將客戶的電腦終端連接至銀行,實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能:

 、僭诰轉(zhuǎn)賬

 、谄髽I(yè)存款查詢

  ③企業(yè)賬務(wù)查詢

  在電子商務(wù)中,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開(kāi)展應(yīng)遵循的基本程序,通常是以EDI報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起,企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能:

 、儆嗀泦喂芾恚河嗀泦螆(bào)文應(yīng)答訂貨單報(bào)文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報(bào)文訂貨單查詢

 、趲(wù)管理:應(yīng)收款查詢應(yīng)付款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告5

  這幾天我們進(jìn)行了電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí),人才需求的認(rèn)識(shí)和大學(xué)期間我們的任務(wù)認(rèn)識(shí)。

  首先是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)。我們電子商務(wù)的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng),無(wú)論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng),總之它與我們的生活息息相關(guān),F(xiàn)代就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。

  那么,現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)都能做些什么,未來(lái)的發(fā)展方向又在哪里呢?

  現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎無(wú)所不能,我們可以上網(wǎng)聊天娛樂(lè),休閑灌水,例如:qq,msn,bbs,飛信,論壇,社區(qū),空間,博客,微博,玩游戲,ps,cs,看書(shū)、報(bào)刊,聽(tīng)歌,看電視、電影等視頻,下載書(shū)、歌、視頻、軟件等,建個(gè)人網(wǎng)站,在網(wǎng)上找友聊天、戀愛(ài)……當(dāng)然,我們?cè)诰W(wǎng)上除了可以休閑娛樂(lè),還可以做很多有用的事情。例如:看新聞,瀏覽信息,查找資料,網(wǎng)上學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、發(fā)表作品(文章或其它),尋求幫助(求醫(yī),求創(chuàng)意,求法律顧問(wèn)等),收發(fā)郵件,找工作,找商機(jī)(把大山里的帶給城市,把城市的帶給大山,國(guó)內(nèi)的與國(guó)外的東西互換,把你的給我,把我的給你),產(chǎn)品發(fā)布、推廣、銷售,網(wǎng)上購(gòu)物(淘寶,團(tuán)購(gòu),秒殺,拍賣(mài)等),網(wǎng)上繳費(fèi)(水費(fèi),電費(fèi),通信費(fèi)用等),網(wǎng)上辦公(公司,企業(yè),政府等),炒股……只要你能想到就能找到,即使現(xiàn)在找不到,不久也會(huì)找到?傊,今天沒(méi)上網(wǎng)就感覺(jué)今天有很多事沒(méi)有做;蛟S,我們不應(yīng)該問(wèn)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)能干什么,而應(yīng)該問(wèn)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)不能干什么。

  雖然,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎是無(wú)所不能的,但是,我們的網(wǎng)絡(luò)還存在著這樣或那樣的問(wèn)題。例如,網(wǎng)絡(luò)上的各種盈利模式很容易被抄襲,這也讓已經(jīng)有一定影響力的網(wǎng)站面臨很大的競(jìng)爭(zhēng),所以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難,只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。還有,網(wǎng)絡(luò)中存在著泡沫,使人有機(jī)會(huì)投機(jī)倒把。除此之外,網(wǎng)絡(luò)中也存在著黑的社會(huì),他們利用各種手段鉆網(wǎng)絡(luò)的漏洞,給廣大網(wǎng)民和商家造成了很大的困擾。這些問(wèn)題都需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)的警察來(lái)管理。

  網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)社會(huì),而且更像是一個(gè)阿凡達(dá),F(xiàn)實(shí)社會(huì)該有的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)都應(yīng)該存在,現(xiàn)實(shí)規(guī)定的秩序網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)該執(zhí)行。而網(wǎng)絡(luò)存在的東西現(xiàn)實(shí)未必會(huì)有。因此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范要更加嚴(yán)格。在完善的規(guī)章制度下我們的網(wǎng)絡(luò)生活才會(huì)更加精彩。

  現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)趨于良好,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量逐年快速增長(zhǎng),商家看到這里有利可圖,更是瘋狂地進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。相應(yīng)的機(jī)遇也是有很多。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展,就像近年來(lái)物流公司、風(fēng)投公司的發(fā)展。而且,未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的線上和線下應(yīng)該更緊密的結(jié)合,并向高新科技方向發(fā)展。怎么利用這些,怎樣抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的才華,這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機(jī)對(duì)我們?cè)接欣。我相信,未?lái),得網(wǎng)絡(luò)者得天下。

  網(wǎng)絡(luò)是美妙的,學(xué)習(xí)是重要的。

  大學(xué)是我們學(xué)習(xí)的大好時(shí)期。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)多種計(jì)算機(jī)技術(shù)。首先是語(yǔ)言,F(xiàn)在一般企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)用的語(yǔ)言是asp,php168,jsp。學(xué)這些語(yǔ)言要懂全部而精一門(mén)。可以下載源代碼來(lái)觀察、分析、記錄。其實(shí),好程序就是n個(gè)好片段組成的。其次還有織夢(mèng)(dedecms),帝國(guó),ecshop,ucenter,div css,mysql,fw,ps,fl等。熟練掌握搜索(排名靠前技術(shù)),網(wǎng)站推廣、維護(hù)、美工(一般企業(yè)網(wǎng)站必要的方面),信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時(shí),要注意更多的軟件信息。現(xiàn)如今軟件的應(yīng)用可以使網(wǎng)站的維護(hù)和推廣更方便、快捷。這些技術(shù)有些是課上可以學(xué)到的,但大部分還是需要我們自學(xué)的。

  除了學(xué)習(xí),還要把自己學(xué)的東西有理的結(jié)合起來(lái),多分析,多思考。死讀書(shū)是沒(méi)用的,盡量把這些東西用到實(shí)際中。比如,做一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站,參加各種比賽或能力秀(這些讓我們更真實(shí)地感受知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的過(guò)程),經(jīng)常寫(xiě)一些文章(在個(gè)人網(wǎng)站、博客、空間,百科里等),盡量參加企業(yè)的`工作,做些推廣、維護(hù)、美工、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷,為網(wǎng)站起名……再就是注意人脈的積累。以后無(wú)論是和同事工作還是做廣告都離不開(kāi)人際關(guān)系。qq的成功就是群眾基礎(chǔ)好。盡量了解人們之間的關(guān)系和需求,客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當(dāng)然高端人脈也是很重要的資源。

  學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)并利用一切資源,例如親朋好友,提高內(nèi)涵(口碑,品牌,資訊等),利用已有的網(wǎng)站(友情鏈接,bbs,qq,社區(qū),論壇,博客,微博,人肉搜索,百科,知道,團(tuán)購(gòu),秒殺……)。巧妙利用這些環(huán)境也是我們營(yíng)銷學(xué)的重要內(nèi)容。我們電子商務(wù)就是一種產(chǎn)品營(yíng)銷手段,而電子商務(wù)的依托就是那線下的產(chǎn)品。

  還有鍛煉團(tuán)隊(duì)合作。在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮,各司其職。大現(xiàn)在已不是個(gè)人主義的時(shí)代,團(tuán)結(jié)才能力量大。什么時(shí)候都不要頭腦發(fā)熱,盲目亂來(lái)結(jié)果可想而知。準(zhǔn)確為自己的能力和資源定位,做事三思而后行。

  在未來(lái)的工作中要牢記itta(idea,time,team,action),擁有智慧,抓住時(shí)機(jī),團(tuán)隊(duì)合作,共同行動(dòng)。時(shí)常激勵(lì)自己,為自己訂立目標(biāo),保證高漲的熱情。盡量體現(xiàn)自己的正價(jià)值,減少自己的負(fù)價(jià)值,不要問(wèn)公司給了我什么,要想想我為公司留下了什么。技術(shù)是保障,勤快是亮點(diǎn),多擔(dān)就會(huì)多得,吃虧是福。

  電子商務(wù)的未來(lái)是美好的,而現(xiàn)實(shí)是殘酷的,不努力是會(huì)被淘汰的。用青春做資本,拿勤奮去拼搏,此時(shí)不搏何時(shí)搏!

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告6

  一、實(shí)習(xí)目的

  1、通過(guò)在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下操作,使學(xué)生能熟練掌握電子商務(wù)信息的采集、制作、發(fā)送(包括熟悉網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)與功能,電子商務(wù)信息的制作、發(fā)送搜集、保存、處理信息,熟悉各種數(shù)字證書(shū)的功能、申請(qǐng)流程、使用方法以及CA中心的職責(zé)等),熟練掌握在GoogleAdWords發(fā)布企業(yè)廣告,學(xué)會(huì)設(shè)置開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店等。

  2、通過(guò)熟悉操作奧派電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件,模擬熟悉各種交易流程和模式,包括注冊(cè)用戶,熟悉系統(tǒng)、登錄模塊,熟悉概念。學(xué)生分別登錄個(gè)人控制臺(tái)、B2B、B2C、C2C、網(wǎng)上銀行、信用認(rèn)證、CA認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)上人才、房地產(chǎn)電子商務(wù)、網(wǎng)上人才前臺(tái)等,熟悉界面和登錄方法,同時(shí)能熟練操作。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái),自誕生以來(lái),為人類創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)校為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí),讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí),使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì),鼓勵(lì)我們?nèi)⒓訉?shí)習(xí),我于20xx年7月15日至7月21日期間,在格林藝品商行進(jìn)行為期一周的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。我通過(guò)實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)了B2C的網(wǎng)上交易模式,使我更加了解并熟悉了B2C的流程使我收獲頗多。

  1、在頭兩天,我們學(xué)習(xí)操作奧派電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件,主要模擬B2C實(shí)驗(yàn)中的買(mǎi)方和賣(mài)方角色,在系統(tǒng)中發(fā)布商品,查找商品,進(jìn)行模擬交易操作,利用模擬過(guò)程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事項(xiàng)。

  2、由于格林藝品商行主要進(jìn)行陶瓷的.網(wǎng)上交易,又因?yàn)榈禄h盛產(chǎn)陶瓷,格林商行有著自己的瓷廠無(wú)需擔(dān)憂貨源,熟悉電子商務(wù)的交易流程和注意事項(xiàng)之后,我被安排與顧客交流,在實(shí)際操作和前輩的指導(dǎo)中,我逐漸了解了和顧客交流的機(jī)巧:

 。1)不要與顧客爭(zhēng)論;

 。2)不可用質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣說(shuō)話;

  (3)太主動(dòng)會(huì)嚇跑顧客;

 。4)語(yǔ)氣要謙遜;

 。5)婉轉(zhuǎn)的回應(yīng)提問(wèn);

  (6)不要大肆吹捧。

  3、在獨(dú)立與顧客交流錢(qián),前輩們向我主要了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。前輩們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。他們先是向我示范,然后看我操作,滿意后讓我自己獨(dú)立操作,有問(wèn)題隨時(shí)找他們?蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但事關(guān)顧客疏忽不得,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兪墙灰椎拈_(kāi)始。為了能夠真正的使用知識(shí),我很?chē)?yán)格的要求自己應(yīng)對(duì)好每一位顧客,無(wú)論顧客提出什么問(wèn)題,盡量不違背交流的技巧來(lái)招待,因此,雖然有時(shí)坐著等待很枯燥,但是我都是盡力做到最好。

  4、除了網(wǎng)上交易,我還學(xué)習(xí)給瓷器拍照。商品的照片很講究,同一件瓷器,不同的照片可能影響到銷量,拍照時(shí)既要拍出瓷器的亮點(diǎn),在照片的處理中又要不失真實(shí)性。其中我還學(xué)會(huì)了圖片處理和加工。

  三、實(shí)習(xí)總結(jié)

  一個(gè)星期的實(shí)習(xí)在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò),里面包含著很多的艱辛,同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng),短的是時(shí)間跑的飛快,還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái);而慢的確是那種在實(shí)習(xí)中困惑與艱辛的體驗(yàn),讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當(dāng)然那些實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。

  從實(shí)習(xí)中,我總結(jié)出了幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。

  一個(gè)星期的實(shí)習(xí)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),了解到了電子商務(wù)交易的模式,例如B2B模式、B2C模式等。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站,如淘寶網(wǎng)、京東、易迅網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。這次實(shí)習(xí)不論是從自身的體會(huì)上,還是對(duì)新學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個(gè)很大的突破。格林藝品商行給我的這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多,也讓我了解的了電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有多么激烈,我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向,讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。

  通過(guò)這次實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,理論固然重要,但實(shí)習(xí)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。在21世紀(jì),電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(zhǎng)起來(lái)。因此,我堅(jiān)信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟,我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告7

  剛剛開(kāi)學(xué)我們就進(jìn)行了一個(gè)星期的電子商務(wù)概論的實(shí)訓(xùn),可能是剛剛開(kāi)學(xué)的緣故,玩心還很重!所以在剛剛開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的第一節(jié)課,我基本上沒(méi)有做什么事,不是和同學(xué)聊天就是瀏覽網(wǎng)站,并沒(méi)有照老師說(shuō)的認(rèn)真操作。在這之后,我也認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在是實(shí)訓(xùn),應(yīng)該認(rèn)真的做好老師交代的事情。

  電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運(yùn)用于各個(gè)角落,對(duì)人類的影響也越來(lái)越大。而對(duì)于我們這些學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),學(xué)好它更是一項(xiàng)大任務(wù)。而對(duì)于如何學(xué)好它,光靠理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”!正如大師傅炒菜,知道炒菜的程序,主料、調(diào)料一清二楚,不真正掌勺,永遠(yuǎn)也成不了“大廚”。而學(xué)校給我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓我們自己掌勺,使我們從實(shí)踐中,獲得電子商務(wù)的更大知識(shí)。

  在接下來(lái)的幾節(jié)課中,我開(kāi)始認(rèn)真的做題。剛剛開(kāi)始做“電子商務(wù)相關(guān)的基本操作”與“網(wǎng)上銀行服務(wù)”操作的時(shí)候,做的還挺順手。

  但是越是到后面就越不行。當(dāng)我做到“電子錢(qián)包管理與使用”的時(shí)候,我就遇到了問(wèn)題,怎么做都不成功。看到別人已經(jīng)做到實(shí)訓(xùn)四,而我還在實(shí)訓(xùn)三慢慢的摸索,可還是毫無(wú)結(jié)果,伴隨著這樣的壓力,我的心里非常著急。也終于明白電子商務(wù)必須好好的學(xué)習(xí),不然你永遠(yuǎn)也不會(huì)成功。于是我不得不請(qǐng)教同學(xué),經(jīng)過(guò)同學(xué)的指導(dǎo),才完成了這些操作。

  接下來(lái)我便操作了電子商務(wù)“B2B”,“B2C”與“C2C”這三種網(wǎng)上交易的方式,要做好這些操作也并非一件容易的事,因?yàn)檫@里面每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作都是很重要的,稍有錯(cuò)誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個(gè)步驟,直到最后完成整個(gè)交易。

  在做到“網(wǎng)上單證“的時(shí)候,可能是系統(tǒng)故障,做不了!

  “EDI模式”、“CA認(rèn)證”,還有“電子合同”都是比較容易操作的,我很容易就操作完了這些,感覺(jué)自己做得還可以。

  由于時(shí)間與自己的關(guān)系,在做這些題目的`過(guò)程中遇到的許多問(wèn)題沒(méi)有解決就沒(méi)有繼續(xù)認(rèn)真的探討下去,跳過(guò)了一些不會(huì)做的題目。這也就導(dǎo)致我在考試的時(shí)候有些題目不會(huì)做?吹侥切┱J(rèn)真完成操作同學(xué)無(wú)論是操作什么都是迎刃而解,心中不免有一些慚愧。

  經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn),使我收益匪淺,我學(xué)到了許多我以前不會(huì)做的操作,接觸到了自己以前沒(méi)有接觸到的東西,并讓我掌握了電子商務(wù)的一些業(yè)務(wù)流程,也使我進(jìn)一步了解電子商務(wù),為以后從事電子商務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  更使我明白遇到什么挫折,不氣餒,不放棄,勇于探索,才會(huì)讓自己離成功越來(lái)越近!俗話說(shuō):知之為知之,不知為不知!不要不懂裝懂,有什么不懂的要敢于向知之者請(qǐng)教!

  知識(shí)是慢慢積累而成的,我們學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí),而實(shí)踐也是非常重要的,只有當(dāng)兩者結(jié)合,才會(huì)獲得收獲!

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告8

  我所在的實(shí)習(xí)單位是一家成立于xx年一家注冊(cè)資本500萬(wàn)中小企業(yè),隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)致力于經(jīng)營(yíng)中西尖端保健精品,及營(yíng)銷策劃創(chuàng)意。該公司在組近兩年的經(jīng)營(yíng)情況不是很理想,一直處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。在我進(jìn)入這家公司的時(shí)候,公司上下正在進(jìn)行由上到下的重組與人事更迭?梢赃@樣說(shuō),我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實(shí)習(xí)?梢赃@樣講,我來(lái)到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來(lái)。

  實(shí)習(xí)工作

  我被分配到公司電子商務(wù)部來(lái)參加實(shí)習(xí)工作,具體的工作為維護(hù)公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣的一個(gè)工作在自己看來(lái)是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設(shè)備出問(wèn)題一般是偶爾出現(xiàn),這樣有比較多的時(shí)間來(lái)了解企業(yè)及目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,因?yàn)楣緸槲覀(gè)人配置了一部電腦,可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂的是這樣的工作內(nèi)容與自己的專業(yè)差距比較大,是否可以順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)是比較頭疼的.一個(gè)問(wèn)題。但很現(xiàn)實(shí)的是,公司不可能把重要的工作交到一個(gè)實(shí)習(xí)生手里,而且自己的工作技能是比較有限的,特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開(kāi)始的實(shí)習(xí)工作非常被動(dòng)。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是:自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺(jué)很是難受。

  因此,我在實(shí)習(xí)中遇到的第一個(gè)最大的挑戰(zhàn)是:如何調(diào)整心態(tài)?

  經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整,我再一次為自己找準(zhǔn)了定位:實(shí)習(xí)生。一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生在工作中的問(wèn)題是極為正常的一件事情。而且這次實(shí)習(xí)的一個(gè)個(gè)重要的部分就是來(lái)“犯錯(cuò)誤”,不犯一點(diǎn)錯(cuò)誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中的不足的,而且不知道在大學(xué)畢業(yè)之后的主要的方向是什么。

  抱著這樣的一種心態(tài),我開(kāi)始積極的投入到實(shí)習(xí)工作中去。自己雖然對(duì)周?chē)乃袠I(yè)務(wù)不熟悉,但是我可以多花時(shí)間來(lái)了解,因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周?chē)沫h(huán)境。幸運(yùn)的是,我的部門(mén)經(jīng)理給了我比較多的犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),而且很認(rèn)真地為我指出了今后的學(xué)習(xí)方向,并盡可能的保護(hù)了我的信心。

  剛開(kāi)始作一些比較枯燥的工作,包括一些體力勞動(dòng)。但自己還是很勤奮地去做,比較印象深刻的是為公司安裝集團(tuán)電話機(jī),這是我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的,但是部門(mén)經(jīng)理還是很耐心的為我講解安裝過(guò)程。

  經(jīng)過(guò)三天的努力,我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作。雖然是很慢,但是通過(guò)這件事情堅(jiān)定了我的信心,只要努力沒(méi)有不能學(xué)會(huì)的。漸漸地我的工作也得到了實(shí)習(xí)單位的員工的認(rèn)可,在最初了的電子商務(wù)資料庫(kù)。

  在漸漸地取得了上級(jí)主管的信任之后,我的工作內(nèi)容也有了更新。有了更多的機(jī)會(huì)來(lái)接觸公司的業(yè)務(wù)。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來(lái):網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個(gè)瓶頸。

  在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí),我個(gè)人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習(xí),而對(duì)網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個(gè)很大的軟肋。因?yàn)槊總(gè)公司都希望自己新員工可以很快地為公司實(shí)現(xiàn)盈利,為公司做起所期望的工作。但是,沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是不可能直接走上管理工作崗位的。因此,我的學(xué)校的基礎(chǔ)知識(shí)在這個(gè)時(shí)候不是落伍了,而是超前了,也許在我的今后一兩年的工作中不會(huì)直接的用到。

  為了解決這樣的一個(gè)問(wèn)題我開(kāi)始學(xué)習(xí).net技術(shù)。但是這不是一朝一夕的事情,直到現(xiàn)在我還在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中。

  這其中我還在積極思考各種問(wèn)題,包括公司管理上的一些問(wèn)題。由于公司一直都在轉(zhuǎn)型期間,內(nèi)部的管理有一些混亂。我很珍惜自己的第一分工做,因此很希望能夠在這個(gè)崗位上做好。但是自己的能力十分有限。

  學(xué)校意在培養(yǎng)“多面手”,但是就個(gè)人而言沒(méi)有能真正地完成學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃。自己在這一方面感到非常慚愧。同時(shí),個(gè)人也覺(jué)得在培養(yǎng)電子商務(wù)的復(fù)合型人才時(shí),應(yīng)該有一個(gè)明確的就業(yè)方向。

  以上文字均是在此次實(shí)習(xí)中的一些親身感受和體會(huì)。一定有很多不成熟的地方,懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指正!

  學(xué)生:×××

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告9

  一、實(shí)訓(xùn)目的

  在實(shí)訓(xùn)模擬中學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)沙盤(pán)及其在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性,了解真實(shí)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程,身臨其境的進(jìn)行操作,真正感受一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷,承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,通過(guò)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作全過(guò)程,直探經(jīng)營(yíng)本質(zhì),要求學(xué)生根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境變化,分別做出發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷等方面的決策,提高學(xué)生的綜合知識(shí)的理解、掌握和運(yùn)用能力,體悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵,了解企業(yè)管理,為學(xué)生將來(lái)選擇就業(yè)崗位提供一定基本知識(shí)。

  二、實(shí)訓(xùn)操作過(guò)程

  (一)總體規(guī)劃:

  1、產(chǎn)品選擇:由于p3、p4產(chǎn)品是否開(kāi)發(fā)不足要求,所以不準(zhǔn)備冒險(xiǎn)選擇p3、p4產(chǎn)品,因此選擇p1、p2產(chǎn)品。

  2、廠房選擇:選擇可以容納四條生產(chǎn)線的a廠房,因?yàn)榍八哪昕梢猿浞值睦胊廠房,而且a廠房的購(gòu)買(mǎi)價(jià)小于b+c廠房,租金也小于b+c廠房,在第一年末交租金之前,考慮購(gòu)買(mǎi)。

  3、生產(chǎn)線選擇:由于手工生產(chǎn)線,它的生產(chǎn)周期太長(zhǎng),不適合于發(fā)展;而柔性生產(chǎn)線又過(guò)于昂貴,影響現(xiàn)金流,更會(huì)影響對(duì)權(quán)益的控制;在半自動(dòng)與全自動(dòng)之間,由于空間因素的影響,全自動(dòng)的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。所以在六年的發(fā)展中,除非特殊情況(拿多訂單,超過(guò)自己的生產(chǎn)能力,可以建半自動(dòng)生產(chǎn)線彌補(bǔ))外,我公司決定選擇全自動(dòng)生產(chǎn)線。

  4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與iso:隨著產(chǎn)能的提升,少量的市場(chǎng)不能為我公司提供足夠的.訂單,而有些訂單中的iso又決定著是否可以選擇該訂單,況且有iso認(rèn)證的訂單價(jià)格往往高一些,另外根據(jù)老師的講解和企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展考慮,所以有必要開(kāi)發(fā)所有的市場(chǎng)和iso。

  (二)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)

  1、第一年

  在生產(chǎn)總監(jiān)的帶領(lǐng)下完成新年度規(guī)劃會(huì)議,以營(yíng)銷總監(jiān)的建議為前提,根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)能力和資金的運(yùn)作能力制定廣告費(fèi)用,按照市場(chǎng)地位、廣告投放、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)需求等條件分配客戶訂單,確定廣告費(fèi)用,參加訂貨會(huì)/登記銷售訂單,同時(shí),開(kāi)始第一年的p1的生產(chǎn),為滿足訂單的需求,和做為原材料用于p2生產(chǎn)。在第一季度開(kāi)始p2的研發(fā),在第二季度引進(jìn)一條半自動(dòng)生產(chǎn)線。

  2、第二年

  根據(jù)盤(pán)面信息,為了盡量多賣(mài)產(chǎn)品,提高自己選單次數(shù),所以我們開(kāi)始為滿足訂單開(kāi)始加大生產(chǎn)力度。由于訂單的選擇不太順利所以第二年只有11m的銷售收入?蛇@時(shí)候庫(kù)存有很多的成品。

  3、第三年

  由于第三年還是沒(méi)有足夠的訂單而庫(kù)存足以滿足訂單需求,放棄生產(chǎn),從而使第三年一年都在閑置生產(chǎn)線。

  4、第四年

  第四年的訂單相對(duì)來(lái)說(shuō)很有價(jià)值,所以第四年開(kāi)始生產(chǎn),為了滿足第四年的訂單。經(jīng)過(guò)第四年的生產(chǎn)終于在第四年轉(zhuǎn)虧為盈。

  三、實(shí)訓(xùn)結(jié)果

  通過(guò)老師的講解和指導(dǎo),本人終于完成企業(yè)4年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程,歷程的艱難和多次失敗經(jīng)驗(yàn),是我這次實(shí)訓(xùn)珍貴的果實(shí),排名第三。電子商務(wù)沙盤(pán)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

  四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

  經(jīng)過(guò)競(jìng)賽,沙盤(pán)模擬終于結(jié)束了,在這段實(shí)訓(xùn)的日子里,感覺(jué)收獲還是挺多的,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,也是不可避免,這就要求企業(yè)知己知彼,在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作,同時(shí)通過(guò)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到全局觀念和團(tuán)隊(duì)合作的重要性,系統(tǒng)將一個(gè)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理及人員分工整體的展現(xiàn)在我們面前,一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)從采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等都由大家來(lái)共同完成,另外沙盤(pán)實(shí)訓(xùn),概括了一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況,也同樣讓我看到了一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上為生存而競(jìng)爭(zhēng)的狀況,每一個(gè)角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn),各司其責(zé),相互協(xié)作,共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

  我的工作:

  我在沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,扮演生產(chǎn)總監(jiān)角色。

  作為一名生產(chǎn)總監(jiān),他要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)事情負(fù)責(zé),特別是在公司的啟動(dòng)階段。所以公司生產(chǎn)能力預(yù)算、設(shè)備的引進(jìn)、改造等等,都是生產(chǎn)總監(jiān)的責(zé)任。

  生產(chǎn)總監(jiān)的職責(zé)范圍是確確實(shí)實(shí)所做的每件事情,是別人無(wú)法替代的職責(zé)。并且有些事情是無(wú)法授權(quán)給他人的。

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告10

  一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

  我的實(shí)習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限公司,屬于小規(guī)模電子商務(wù)公司,化妝品行業(yè)。公司主營(yíng)店鋪分別是天貓商城旗艦店,及京東商城旗艦店,淘寶集市店,兼阿里巴巴平臺(tái)批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的,淘寶店鋪有5個(gè)皇冠,主營(yíng)產(chǎn)品是化妝品。月銷售業(yè)績(jī)不算佳,目前還是在推廣發(fā)展期。我應(yīng)聘職位是淘寶客服,主要做售前售后工作,以及店鋪的日常維護(hù),有空時(shí),還去倉(cāng)庫(kù)幫忙打包,F(xiàn)在不是做客服了,主要是店鋪的推廣,以及店鋪的日常運(yùn)營(yíng)。公司聯(lián)系地址是廣東省惠州市惠城區(qū)江北。聯(lián)系人:劉小姐,07527119448。

  實(shí)習(xí)崗位:淘寶客服及推廣員。

  實(shí)習(xí)過(guò)程,我主要的崗位是淘寶客服,在此過(guò)程中,我對(duì)網(wǎng)店的操作流程越來(lái)越熟悉。

  二、實(shí)習(xí)期間主要工作內(nèi)容

  (1)售前接待顧客,在此過(guò)程,我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當(dāng)然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客,但是顧客就是上帝,我們不能得罪他們,得想辦法讓顧客滿意。

  (2)訂單處理;及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)貨的時(shí)候,得注意該快遞能否到達(dá)這個(gè)地址,如果不能就得及時(shí)更換快遞,揀貨的時(shí)候,必須得多次核對(duì)貨物是否齊全準(zhǔn)確無(wú)誤。

  (3)物流配送;選擇一個(gè)到達(dá)顧客的目的地的快遞方式,準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。

  (4)售后服務(wù);如果顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn),要盡快地幫顧客解決問(wèn)題,并且進(jìn)行售后回訪,做好記錄,如顧客有建議,可以記錄下來(lái),向公司反映。還可以做會(huì)員管理,可以給老顧客設(shè)置折扣。如果公司有新活動(dòng),及時(shí)通知新老顧客。

  (5)店鋪的推廣宣傳很重要,轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣,還進(jìn)行站外的推廣。

  三、實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)情況(論文核心內(nèi)容)

  實(shí)習(xí)中,我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些營(yíng)銷方式:

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進(jìn),使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了最大的效用。

  我主要的崗位是客服,同時(shí)我也絡(luò)推廣,我的同事是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣員,平時(shí)我也會(huì)請(qǐng)教他相關(guān)的推廣知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作

  是很講技巧的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián),其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣,美麗說(shuō)推廣,比較少用的是搜索引擎。

  (1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁(yè)在制作上要能夠吸引人,內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新,在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識(shí)等,豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時(shí),開(kāi)設(shè)專門(mén)的與顧客互動(dòng)的版面,更好地傾聽(tīng)來(lái)自顧客的聲音,還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接,擴(kuò)大企業(yè)的知名度。這種方式,通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。

  (2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn),因而,很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營(yíng)銷的一個(gè)手段。在出售產(chǎn)品時(shí),可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件,這樣,推廣員就可 以通過(guò)電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客,可以利用電子郵件對(duì)顧客作回訪,從而有效地與顧客溝通。比如,做貿(mào)易的賣(mài)家以及一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件,他們會(huì)定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息,在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過(guò)郵件給顧客發(fā)送問(wèn)候。時(shí)間久了,顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴,從而更愿意購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品。

  (3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后,尤其是博客不再是個(gè)人日志,它可以成為一種營(yíng)銷工具以后,它可以具備廣告等其它營(yíng)銷方式所不能具備的互動(dòng)功能,很多企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到博客的妙用, 并積極嘗試使用博客,為自己的企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。

  (4)微信越來(lái)越得到人們的喜愛(ài),我司也開(kāi)通了官方企業(yè)微信,希望借助這個(gè)平臺(tái),能和新老顧客進(jìn)行互動(dòng),利用微信營(yíng)銷有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì):微信作為可以在手機(jī)上使用的聊天工具,攜帶方便,用戶可以隨時(shí)隨地了解信息和最新動(dòng)態(tài),并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶進(jìn)行一對(duì)一的有效溝通。

  (5)微博的知識(shí)面廣,轉(zhuǎn)發(fā)速度快,我在公司接觸多的就是微博推廣,通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點(diǎn),還會(huì)制作一些活動(dòng)方案通過(guò)微博發(fā)布,引來(lái)更多人的關(guān)注,轉(zhuǎn)發(fā)量大的話 ,效果就更好。

  在網(wǎng)上開(kāi)店,為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)推廣之余,開(kāi)辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網(wǎng)上開(kāi)店銷售規(guī)模不受地盤(pán)限制,不受店面空間限制,不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比,它具有下列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):

  (1) 交易成本低。首先,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用,其次,電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本,

  (2) 可以控制庫(kù)存。開(kāi)設(shè)網(wǎng)店不像實(shí)體店,備貨量大,可以根據(jù)銷售量計(jì)劃庫(kù)存,甚至是從工廠那邊調(diào)貨,一些實(shí)體店一旦生意不好,就會(huì)虧很多,首要原因就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元,多則數(shù)萬(wàn)元,而網(wǎng)上商店則不需要壓資金,完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí),得先把原來(lái)積壓的貨物處理掉,而網(wǎng)上商店因?yàn)榇尕浐苌,也就沒(méi)有這個(gè)包袱,隨時(shí)都可以更換品種,或者改行做別的生意。

  (3) 增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制,而電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

  (4) 減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié),使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的.方式。

  根據(jù)調(diào)查及我對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí),我認(rèn)為網(wǎng)上開(kāi)店有以下特點(diǎn): (1)豐富的功能。網(wǎng)店系統(tǒng)中的"奪寶奇兵"(提高網(wǎng)店人氣的游戲)、"發(fā)紅包"、"雙十一、雙十二促銷活動(dòng)"團(tuán)購(gòu)等促銷功能,更加有效的增強(qiáng)客戶對(duì)店鋪的喜愛(ài)度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時(shí),又減小了發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的可能性。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān),支持手機(jī)短信群發(fā)功能,可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶。

  (2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間,特色頁(yè)面和功能,網(wǎng)店就更加容易推廣了,而推廣的結(jié)果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨(dú)立網(wǎng)店所有。

  (3) 拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。如果是企業(yè),更應(yīng)該開(kāi)設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)店。開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的同時(shí),為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無(wú)成本的口碑宣傳。另外,企業(yè)可以根據(jù)需求,通過(guò)獨(dú)立網(wǎng)店的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)定制如代理商平臺(tái)、加盟商平臺(tái)等功能,更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。

  (4) 降低成本。網(wǎng)上開(kāi)店投資甚微,基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出,網(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守,節(jié)省了人力方面的投資.

  四、實(shí)習(xí)心得

  學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用,只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系,將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中,學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。在這一次實(shí)習(xí)過(guò)程中,給我收獲最大的就是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式 ,不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的。

  對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里的認(rèn)識(shí),我覺(jué)得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗(yàn)以及技能 ,當(dāng)然學(xué)歷也是重要的,企業(yè)看的是你能帶來(lái)多大的利潤(rùn),能否為公司解決問(wèn)題,工作態(tài)度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。

  在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我對(duì)網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),熟悉網(wǎng)店的后臺(tái)操作以及網(wǎng)店的管理流程,還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì):

  一、找準(zhǔn)目標(biāo),保證充足的貨源,如果沒(méi)有貨源,很難保證庫(kù)存的穩(wěn)定。

  二、上傳寶貝時(shí),標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要,突出關(guān)鍵字,描述祥盡。

  三、店鋪裝修要新穎,獨(dú)具一格,富有吸引力。

  四、合理設(shè)計(jì)上架時(shí)間,保證買(mǎi)家能瀏覽到寶貝,盡量選擇上架時(shí)間為7天,這樣可以增加訪問(wèn)的機(jī)會(huì)。

  五、定價(jià)合理,做到貨真價(jià)實(shí),以誠(chéng)信為本。一直以來(lái),我始終堅(jiān)信開(kāi)始的艱難,終究會(huì)被以后的成功所替代。因此,在此步驟中,進(jìn)展得較為順利。 其次,就是推廣、宣傳階段,通過(guò)QQ、論壇、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò)宣傳方式推廣。

  六、利用一切資源,提高內(nèi)涵(口碑,品牌,資訊)利用網(wǎng)站(微博,微信,社區(qū),論壇,QQ,百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營(yíng)銷手段。

  七、鍛煉團(tuán)隊(duì)合作,在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下,使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮。 一個(gè)人的力量是微不足道的。團(tuán)結(jié)就是力量。

  以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。

  五、實(shí)習(xí)情況自我評(píng)價(jià)

  通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),使我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的了解,也不斷拓寬了自己的思路,了解電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷過(guò)程,它有不可估量的作用,讓我更有信心相信通過(guò)老師同事的指導(dǎo),自己的努力將會(huì)有更好的發(fā)展。

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告11

  一、實(shí)習(xí)目的與意義

  一、實(shí)習(xí)目的:

  企業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)是通過(guò)到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、聽(tīng)取企業(yè)的相關(guān)介紹,開(kāi)拓視野,使我們對(duì)電子商務(wù)的基本概念有了初步的認(rèn)識(shí),為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的實(shí)習(xí)能力,了解企業(yè)的運(yùn)作,從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對(duì)電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求?梢允刮覀兗皶r(shí)調(diào)整自己的目標(biāo),有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,有努力的方向,并為著自己的目標(biāo)而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái),做到理論聯(lián)系實(shí)際。

  二、實(shí)習(xí)意義:

  認(rèn)知實(shí)習(xí)也是我們接觸社會(huì)、了解電子商務(wù)的專業(yè)狀況、了解電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)的一個(gè)重要途徑,逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解電子商務(wù)在企業(yè)中的基本應(yīng)用;體驗(yàn)企業(yè)工作的`內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí),對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作,都是十分必要的一種認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)了我們對(duì)基本技能,基本素質(zhì)和基本的實(shí)習(xí)能力的掌握,使我對(duì)以后的學(xué)習(xí)增加了信心,也可以在以后的學(xué)習(xí)中有重點(diǎn)的有目標(biāo)的學(xué)習(xí)。

  二、實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)

  實(shí)習(xí)時(shí)間:20——年5月5日至6日

  實(shí)習(xí)地點(diǎn):——客車(chē)

  ————路橋重工有限公司

  ————信息技術(shù)有限公司

  三、————路橋重工有限公司實(shí)習(xí)情況

  公司基本情況:

  路橋重工有限公司,是一家以生產(chǎn)大、中型系列破碎機(jī),制砂機(jī),磨粉機(jī)為主,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制企業(yè)。公司總部位于——國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū),占地約三萬(wàn)平方米,下轄多個(gè)全資子公司,其中08年國(guó)內(nèi)銷售額突破2.3億元,出口創(chuàng)匯達(dá)3.7億。自1987年成立以來(lái),公司秉承現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理方法,精工制造,不斷創(chuàng)新,迅速發(fā)展壯大成為我國(guó)機(jī)械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠!獂—工X—市上街機(jī)械裝備工業(yè)園是X—X—路橋重工有限公司投資興建的大型機(jī)械裝備生產(chǎn)基地,總建筑面積70000余平方米,計(jì)劃投資2.1億元,一期工程將于20x—年底建成并投產(chǎn),整體工程也將在一年內(nèi)完成建設(shè)。公司匯集了一大批銳意進(jìn)取并代表著行業(yè)領(lǐng)先水平的管理、科研精英?偣こ處熢I(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了數(shù)代國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的磨破制粉設(shè)備。公司非常重視國(guó)際技術(shù)交流與合作,先后引進(jìn)了美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)和工藝,擁有生產(chǎn)設(shè)備百余臺(tái)套,建立了國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)線和一流的現(xiàn)代化檢測(cè)基地。公司非常注重新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā),先后榮獲6項(xiàng)國(guó)家專利,在國(guó)內(nèi)外刊物上發(fā)表30余篇專業(yè)論文。公司積極吸收

  國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理思想,切實(shí)打造一流的員工團(tuán)隊(duì)。

  實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容:下午我們驅(qū)車(chē)來(lái)到——重工,車(chē)程很短我們很快就到了目的地,——重工給我的印象并不是特別深刻,大概過(guò)了有十幾分鐘我們都聚集在會(huì)議室。我們首先看了關(guān)于——重工的VCR讓我們對(duì)——重工有了一個(gè)大概的全面的了解。緊接著電子商務(wù)部李經(jīng)理首先向廣大師生介紹了——重工科技近年來(lái)的發(fā)展和未來(lái)的總體規(guī)劃,接著分別由電子商務(wù)部國(guó)內(nèi)市場(chǎng)組、國(guó)際市場(chǎng)組和技術(shù)組的主管做了詳細(xì)的工作介紹,指出目前大學(xué)生剛到公司工作時(shí)存在的問(wèn)題,并鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí)搜索引擎、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言等專業(yè)知識(shí),使理論和實(shí)習(xí)相結(jié)合。接下來(lái)的交流環(huán)節(jié)中,李經(jīng)理和各主管就同學(xué)們提出的問(wèn)題做了詳細(xì)解答,隨后,兩位在公司實(shí)習(xí)的——工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生,就自己的工作體驗(yàn)發(fā)表了感想,與同學(xué)們進(jìn)行了交流,隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望,鼓勵(lì)同學(xué)們要更加努力學(xué)習(xí)和工作。在做了相關(guān)的了解后我們參觀了——重工,這次參觀真的是我們受益良多。

  實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié):

  1、——重工與電子商務(wù)

  ——重工毫無(wú)疑問(wèn)可以說(shuō)是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)成功的案例,在電子商務(wù)部國(guó)內(nèi)部市場(chǎng)組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現(xiàn)在廣告宣傳的方式主要包括:行業(yè)網(wǎng)站,阿里巴巴,搜索引擎,戶外廣告,墻體廣告,路牌廣告等,而對(duì)于——重工來(lái)說(shuō)搜索引擎廣告占所有廣告形勢(shì)效果的比重是最大的,而因電子商務(wù)給——重工帶來(lái)的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說(shuō)是正是因?yàn)殡娮由虅?wù)才成就了今天的——重工。

  2、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)的要求

 、佻F(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)宣傳中要求電子商務(wù)同學(xué)有很好的搜索技巧,線上線下的信息采集能力,資源整合信息分析能力。②在工作過(guò)程中也要求有很好的洞察力,文字編輯能力,創(chuàng)新的意識(shí)以及不斷學(xué)習(xí)的能力。③網(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能,同時(shí)做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語(yǔ)能力,同時(shí)要求有一定的網(wǎng)站制作及SEO推廣能力。

  3、從與——重工的交流中所得的總結(jié)

  在做過(guò)交流后才知道自己的不足,其實(shí)不能說(shuō)是不足,因?yàn)樽约和耆恢谰腿缫粡埌准,所幸這沒(méi)發(fā)生在我畢業(yè)時(shí),在交流中初步了解到電子商務(wù)的巨大市場(chǎng)及美好的前景,讓我對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展更加充滿信心,同時(shí)也了解到自己應(yīng)該從那方面努力,學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí),有了目標(biāo)方向接下來(lái)就是自己的努力,可以說(shuō)——重工的成績(jī)?cè)趪?guó)內(nèi)外都是令人關(guān)注的,而它也以飛快的速度發(fā)展著的!獔F(tuán)隊(duì)也有著一股很強(qiáng)的凝聚力,——重工很期待你接下來(lái)的腳步。

  四、————信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)情況

  公司基本情況:

  ————信息技術(shù)有限公司成立于二零零四年的五月二十五日,是一家集網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子支付、軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司,致力于為用戶提供一站式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。歷時(shí)五年,——已經(jīng)成長(zhǎng)為——互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣——地區(qū)授權(quán)營(yíng)銷服務(wù)中心,已經(jīng)為近兩萬(wàn)家用戶提供過(guò)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。

  公司成立之初僅有十幾人,目前已擴(kuò)大到400多人的規(guī)模,由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)、精銳的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組成。是一支充滿活力、飽含創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)前公司總部設(shè)在國(guó)家——經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),并在——和——等地市設(shè)立了分公司,公司的客戶遍及——省各個(gè)行業(yè)和地區(qū),比如————少林寺、——省武警總隊(duì)、——面粉、——食品、——食品、————集團(tuán)、——餐飲加盟、——加盟等等。

  公司總部設(shè)在——市——路大石橋SOHO廣場(chǎng)12層,是公司發(fā)展藍(lán)圖規(guī)劃及戰(zhàn)略實(shí)施的總指揮部,下設(shè)客服部、銷售部、培訓(xùn)部、技術(shù)部、市場(chǎng)部、行政部、財(cái)務(wù)部、人事部。在——,——,——,——,——等地設(shè)有分公司。公司一直信守“百折不撓、胸懷大度、銳意進(jìn)取、旗開(kāi)得勝”的精神,永葆創(chuàng)業(yè)激情。在席卷全球的金融危機(jī)沖擊下,各行各業(yè)都面臨著巨大的壓力,

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告12

  剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,擔(dān)心大學(xué)里的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)和實(shí)習(xí)需要的知識(shí)脫節(jié)。但是經(jīng)過(guò)幾天的適應(yīng),慢慢調(diào)整了思路,正確理解了實(shí)習(xí)單位和個(gè)人的崗位和發(fā)展方向。我相信,只要立足現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看待問(wèn)題的視角,銳意進(jìn)取,在成功的道路上不斷攀登,總有一天,那些成功的機(jī)會(huì)會(huì)接踵而至,促使我們成為電子商務(wù)領(lǐng)域公認(rèn)的人才。我堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有把電子商務(wù)的理論知識(shí)從書(shū)本應(yīng)用到實(shí)踐中,才能真正掌握這些知識(shí)。所以作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,有幸參加了近X個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

  一、實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)

  經(jīng)過(guò)X年大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的理論學(xué)習(xí),掌握了電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園。作為大學(xué)畢業(yè)生,我們更多思考的是如何做好自己的專業(yè)發(fā)展,如何在以后的工作中更好的完成每一項(xiàng)任務(wù)。本次實(shí)習(xí)的目的.和任務(wù)要求:

  1、實(shí)習(xí)目的

  (1)為了將自己所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識(shí),將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中,進(jìn)而在書(shū)本上檢驗(yàn)理論的正確性,鍛煉自己的動(dòng)手能力,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的。通過(guò)電子商務(wù)的專業(yè)實(shí)踐,加深已經(jīng)學(xué)到的理論知識(shí),提高所學(xué)知識(shí)的綜合應(yīng)用,培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;

 、谕ㄟ^(guò)電子商務(wù)專業(yè)的崗位實(shí)踐,可以更廣泛地直接接觸社會(huì),了解社會(huì)的需求,加深對(duì)社會(huì)的理解,增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力,融入社會(huì),培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短一個(gè)大學(xué)生和一個(gè)工作人員在觀念和業(yè)務(wù)上的距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);

 、弁ㄟ^(guò)實(shí)踐,了解電子商務(wù)專業(yè)崗位的工作流程,從而確立自己的最佳崗位。它對(duì)你未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃起著關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程,我們可以獲得更多與本專業(yè)相關(guān)的知識(shí),拓寬知識(shí)面,增加社會(huì)閱歷。多接觸人,在實(shí)踐中鍛煉勇氣,提高自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德,樹(shù)立正確的職業(yè)道德。

  2、實(shí)習(xí)任務(wù)要求

  (1)電子商務(wù)實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度,服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排,做好實(shí)習(xí)筆記,注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;

  2在實(shí)習(xí)過(guò)程中,要有嚴(yán)格的時(shí)間觀念,不遲到不早退,虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,積極完成實(shí)習(xí)單位布置的任務(wù),與單位同事和睦相處;

 、勖刻於家J(rèn)真總結(jié)實(shí)習(xí)工作中遇到的問(wèn)題,積累經(jīng)驗(yàn),做好反思,根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)的要求,及時(shí)寫(xiě)好畢業(yè)實(shí)習(xí)日記。

  二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

  1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介xx系統(tǒng)工程有限公司成立于19xx年,是一家專注于xx產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技企業(yè)。其總部和研發(fā)基地位于xx科技創(chuàng)業(yè)園,在全國(guó)各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。憑借強(qiáng)大的技術(shù)和R&D實(shí)力,該公司是國(guó)家xx項(xiàng)目的參與者,并已被政府認(rèn)可為“高科技企業(yè)”。

  xxx系統(tǒng)工程有限公司自成立以來(lái),始終堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,匯聚行業(yè)精英,將國(guó)外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法和企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合,為企業(yè)提供全方位的解決方案,幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)快速穩(wěn)定的發(fā)展。

  公司人才結(jié)構(gòu)合理,以多名博士為主要技術(shù)骨干,擁有碩士和學(xué)士高中級(jí)技術(shù)職稱的員工超過(guò)xxx人。為了開(kāi)發(fā)出真正符合企業(yè)需求的xxx產(chǎn)品,企業(yè)特聘請(qǐng)電子商務(wù)專業(yè)專家xxx作為顧問(wèn),密切跟蹤電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn),不斷優(yōu)化。

  2、實(shí)習(xí)崗位介紹(概況)

  A、參與電子商務(wù)崗位的日常工作,組織制定本單位電子商務(wù)崗位的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃(包括年度資金使用計(jì)劃、儀器設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃等)。),并協(xié)助同事組織實(shí)施,檢查實(shí)施情況。

  協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)管理,貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度。確定自己在電子商務(wù)專業(yè)崗位的工作職責(zé)和任務(wù),定期學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)商務(wù)相關(guān)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

  C、在工作過(guò)程中,通過(guò)與客戶的協(xié)商和與同事的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,盡可能了解客戶的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格。努力提高客戶建立良好關(guān)系的能力,為客戶量身定制設(shè)計(jì)方案。

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容(過(guò)程)

  1、舉辦計(jì)算科學(xué)與技術(shù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)

  我很榮幸進(jìn)入xxx系統(tǒng)工程有限公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好地從學(xué)生適應(yīng)到專業(yè)技能完善的工作人員,實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先向我們發(fā)放了電子商務(wù)專業(yè)崗位的相關(guān)知識(shí)資料,用于自學(xué)一些基礎(chǔ)知識(shí),并安排了專門(mén)的老同事對(duì)崗位涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)。

  2、適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)崗位

  持續(xù)X個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。校園和職場(chǎng),學(xué)習(xí)和工作,學(xué)生和員工,在思想、生活等方面都有很大的差異。從象牙塔到社會(huì),人的觀點(diǎn)、行為、心理都要在轉(zhuǎn)型過(guò)程中得到適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。我逐漸熟悉了電商崗位的工作環(huán)境和同事,逐漸進(jìn)入工作狀態(tài),每天按時(shí)保量完成分配的任務(wù)。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過(guò)程中,我明白了工作的艱辛和獨(dú)立生活的艱難。在和同事相處的過(guò)程中,哪怕是很普通的小事也不能有絲毫的馬虎,這也讓我明白了一個(gè)道理:細(xì)節(jié)決定成敗。

  企業(yè)的認(rèn)知實(shí)踐是參觀學(xué)習(xí)企業(yè),聽(tīng)企業(yè)的相關(guān)介紹,開(kāi)闊視野,使我們對(duì)電子商務(wù)的基本概念有一個(gè)初步的了解,為專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ),進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐能力,了解企業(yè)的運(yùn)作,了解企業(yè)急需的人才和對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的基本要求。它能讓我們及時(shí)調(diào)整目標(biāo),有準(zhǔn)確的定位,有努力的方向,為目標(biāo)而奮斗。把企業(yè)的運(yùn)作和我們的電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái),做到理論聯(lián)系實(shí)際。

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告13

  電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時(shí)間、地域限制的特性,一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不同的通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應(yīng)運(yùn)而生。在未來(lái)若干年內(nèi),國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球最大的交易市場(chǎng)所在地,其蘊(yùn)含的商機(jī)無(wú)可限量。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展,為國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)了極大的沖擊,作為一名國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的在校學(xué)生,掌握它就顯得更為重要甚至必不可少了。為了大家將來(lái)的就業(yè)率和個(gè)人素質(zhì)的提高,學(xué)校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)課程,經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)期,大家對(duì)其理論知識(shí)掌握了個(gè)大概,此時(shí),學(xué)校又及時(shí)給我們我們安排電子商務(wù)實(shí)習(xí)課程,有老師的指導(dǎo),大家的能力也上了一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)就按實(shí)習(xí)時(shí)間對(duì)實(shí)習(xí)做基本小結(jié)。

  第一天的實(shí)習(xí),由于大家拿到的實(shí)習(xí)安排的教室安排地址出現(xiàn)了錯(cuò)誤,很多同學(xué)都出現(xiàn)了尋找教室困難,很多人遲到了好久,以至教學(xué)督導(dǎo)組曲把輔導(dǎo)員批評(píng)了一頓,我們?cè)┩靼。接下?lái)就是真正的實(shí)習(xí)了,安排我們的是收索引擎的實(shí)習(xí)。網(wǎng)民都有過(guò)使用搜索引擎的經(jīng)歷,所以這一節(jié)實(shí)習(xí)課大家的任務(wù)并不是很重,都是一些常規(guī)的學(xué)習(xí)和正常的操作,按照安排的要求,利用Google搜索引擎將搜索了一些東西,例如幫游客搜索并設(shè)計(jì)去新疆的旅行,搜索治療高血壓的最新方法和權(quán)威醫(yī)院等,這一天大家在沒(méi)多大壓力的情況下完成了學(xué)習(xí)。

  第二節(jié)課學(xué)習(xí)的是如何在網(wǎng)上供求信息等,通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)B2B的認(rèn)識(shí): B2B中的B是Business,意思是企業(yè),2則是to的諧音,B還是Business,意思也是企業(yè), B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過(guò)Internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

  還有B2C,B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business,意思是企業(yè),2則是to的諧音,C是Customer,意思是消費(fèi)者,所以B2C是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于Internet開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。

  一般是商家與顧客之間的商務(wù)活動(dòng),也就是通常所說(shuō)的“網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站”。企業(yè)、商家可充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源有效地、低成本地開(kāi)展自己的商業(yè)活動(dòng)。它是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種,即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于Internet開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。B2C模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。

  接下來(lái)就是電子支付。電子支付在上理論課時(shí)不存在什么難度,但真正操作起來(lái)就有點(diǎn)復(fù)雜了。所謂電子支付,是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人,包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu),通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò),使用安全的信息傳輸手段,采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。與傳統(tǒng)的支付方式相比,電子支付具有以下特征:

  電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái)完成信息傳輸?shù),其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的;而傳統(tǒng)的支付方式則是通過(guò)現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實(shí)體是流轉(zhuǎn)來(lái)完成款項(xiàng)支付的。

  電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái)(即因特網(wǎng))之中;而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。

  電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段,如因特網(wǎng)、Extranet;而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介。

  電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。用戶只要擁有一臺(tái)上網(wǎng)的PC機(jī),便可足不出戶,在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)支付過(guò)程。支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一,甚至幾百分之一。

  支付流程與支付工具∶

  支付流程包括:支付的發(fā)起、支付指令的交換與清算、支付的結(jié)算等環(huán)節(jié)。

  清算(Clearing),指結(jié)算之前對(duì)支付指令進(jìn)行發(fā)送、對(duì)帳、確認(rèn)的處理,還可能包括指令的軋差。

  軋差(Netting),指交易伙伴或參與方之間各種余額或債務(wù)的`對(duì)沖,以產(chǎn)生結(jié)算的最終余額。

  結(jié)算(Settlement),指雙方或多方對(duì)支付交易相關(guān)債務(wù)的清償。

  嚴(yán)格意義上,清算與結(jié)算是不同的過(guò)程,清算的目的是結(jié)算。但在一些金融系統(tǒng)中清算與結(jié)算并不嚴(yán)格區(qū)分,或者清算與結(jié)算同時(shí)發(fā)生。

  一筆支付交易可以通過(guò)紙基或電子支付工具發(fā)起。

  一些支付工具,既可以紙基方式發(fā)起,也可以電子方式發(fā)起。如貸記轉(zhuǎn)帳,既可在銀行柜面填寫(xiě)單據(jù),以簽名/簽章方式對(duì)支付進(jìn)行授權(quán),也可利用網(wǎng)上銀行功能以電子化方式授權(quán)發(fā)起;如銀行卡,既可以紙基通過(guò)簽名方式進(jìn)行授權(quán),也可在終端(POS/ATM)通過(guò)刷卡與密碼發(fā)起。

  支付交易可通過(guò)紙基與電子化步驟結(jié)合的方式進(jìn)行,如支票可被截留并以電子化方式進(jìn)行處理,截留地點(diǎn)與時(shí)間的不同(如在POS或在交換中心)反映了電子化程度的差異。

  支付交易也可包含現(xiàn)金與非現(xiàn)金步驟,如付款人以銀行存款發(fā)起匯款,而接收人以現(xiàn)金支取。

  支付電子化

  支付的電子化與創(chuàng)新經(jīng)歷了后端到前端的發(fā)展過(guò)程。銀行后端IT系統(tǒng)與電信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使貨幣債權(quán)能夠被電子化地記錄與保存,實(shí)現(xiàn)行間支付清算與結(jié)算的電子化處理,這個(gè)階段的變革幾乎不被公眾所注意。銀行前端支付工具與渠道的創(chuàng)新則為消費(fèi)者帶來(lái)真實(shí)的便利,ATM/POS、支付卡、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、機(jī)頂盒逐步成熟與流行,極大地改變了銀行與客戶、消費(fèi)者與商家之間的交互方式,節(jié)省成本、提高效率是創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿。同時(shí),支付交易流程各個(gè)環(huán)節(jié)的電子化程度越來(lái)越高,理論上,信息與電信技術(shù)使整個(gè)支付流程能夠以電子化的方式進(jìn)行全程自動(dòng)化處理。

  但方便的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)一些其他問(wèn)題,如電子支付就必須要有電子支付工具,電子支付對(duì)軟、硬件設(shè)施的要求很高,一般要求有聯(lián)網(wǎng)的微機(jī)、相關(guān)的軟件及其它一些配套設(shè)施;而傳統(tǒng)支付則沒(méi)有這么高的要求。并且支付操作的安全保障也要自己負(fù)責(zé)比較有難度,通過(guò)實(shí)習(xí),對(duì)這些都有了一個(gè)比較真切的體會(huì)。

  我們是幸運(yùn)的,因?yàn)槲覀兪堑谝粚檬褂孟道镄聶C(jī)房的學(xué)生,以前的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐都似乎自己在宿舍里的,沒(méi)有老師的指導(dǎo),通過(guò)實(shí)習(xí),大家將平時(shí)學(xué)習(xí)的理論和時(shí)間結(jié)合了起來(lái),也算是為今后的走上社會(huì)大了一點(diǎn)基礎(chǔ),希望今后還有更多的實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)參加,以提高自己的素質(zhì)。

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告14

  我開(kāi)始覺(jué)得迷惑了,是我毅力不夠還是我還不能適應(yīng)這個(gè)社會(huì),還是命運(yùn)在玩弄我呢,為什么兩份工作都是那么不如人意,我又開(kāi)始了新的一輪找工作,盡管我是那么的焦慮和彷徨、害怕自己學(xué)歷又不高、又沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),但我覺(jué)得我不能就這樣認(rèn)輸,上天是公平的,關(guān)上了一扇門(mén)它還是會(huì)給我開(kāi)一道窗的,在xx年4月13日我到了中國(guó)陶瓷城找工作,鎖定了幾間目標(biāo)公司,我又進(jìn)行了一輪面試,很多都說(shuō)要回去等電話,這是我心都慌了,通常聽(tīng)電話通知的,多數(shù)是失敗的,但出乎我意料的是在4月14日接到了太古石材有限公司的電話,叫我15號(hào)去上班,這正好趕在4月18日陶博會(huì)前,那時(shí)我心里有說(shuō)不出的心情和感受,但無(wú)論如何,這也是個(gè)好消息吧!

  一、實(shí)習(xí)目的:

  通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識(shí),提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力,為畢業(yè)后順利進(jìn)行工作做好充分的準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。

  二、實(shí)習(xí)時(shí)間:

  xx年xx月xx日——xx年xx月xx日

  三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):

  佛山市中國(guó)陶瓷城b310

  四、實(shí)習(xí)單位:

  太古石材有限公司實(shí)習(xí)部門(mén):展廳外銷員

  五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:

  在這又翻開(kāi)了我人生中新的一頁(yè),這間公司在中國(guó)陶瓷城是做天然石材的,我的職務(wù)是展廳外銷員,去到上班的第一天,那里的主管玲姐先告訴了我一些平時(shí)每天早上上班前需要做的一些工作,然后就讓我熟悉公司產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的中英文名字、編號(hào)、規(guī)格、產(chǎn)地、價(jià)格。在陶博會(huì)期間,我真的受益匪淺,每天都有大量的外國(guó)人來(lái)詢價(jià),我的工作就是翻譯和拿名片,對(duì)每天來(lái)過(guò)詢價(jià)的客人進(jìn)行登記,在這段日子里,我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平得到了很大的提高,但還是覺(jué)得我的詞匯量實(shí)在是太少了,需要進(jìn)一步的去提升自己的英語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力水平,因?yàn)檫@是一個(gè)與客人面對(duì)面談生意的情況,如果連別人說(shuō)什么都不知道,就肯定進(jìn)行不下去,所以這方面還要繼續(xù)加強(qiáng);對(duì)公司的情況有了一個(gè)大概的了解和認(rèn)識(shí),下一步就是對(duì)陶博會(huì)期間的客戶進(jìn)行整理,做好客戶管理資料,發(fā)郵件與他們聯(lián)系,做報(bào)價(jià)單和訂單表。平時(shí)就積累一些這行業(yè)的英語(yǔ)單詞,記下用的頻率比較高的語(yǔ)句;剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多東西都不懂,有時(shí)在工作中我真的覺(jué)得自己很差勁,覺(jué)得自己力不從心,才發(fā)現(xiàn)我自己所學(xué)的東西實(shí)在太少、太不扎實(shí),有時(shí)真想放棄做外貿(mào)真?zhèn)行業(yè),但我又想了想,真的這樣就放棄嗎?但靜下心來(lái)仔細(xì)想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,以后干什么都會(huì)干不好的',我現(xiàn)在的工作,待遇挺不錯(cuò),工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好!

  但早晚都要工作,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。我每天都在提醒自己不能逃避問(wèn)題和困難。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù),來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力,一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí),向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力,尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。主要是要正確的對(duì)待自己的人生觀和價(jià)值觀。

  畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)中專學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好,F(xiàn)在做事,不僅要持有虛心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈,F(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。在這我還是要謝謝玲姐和老板平時(shí)對(duì)我的耐心教導(dǎo),肯給機(jī)會(huì)和時(shí)間我去學(xué)習(xí),使我學(xué)到了很多東西。

  人生難免會(huì)遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。具體到挫折時(shí),不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。外貿(mào)工作涉及的方面很多,涉及的金額也是不小的,所以簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

  我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短的關(guān)系,對(duì)外貿(mào)工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)外貿(mào)的基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際操作知識(shí),使我對(duì)這個(gè)行業(yè)的工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好外貿(mào)工作,既要注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

  通過(guò)在職的一個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力!相信,此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。

  然而在此我也要感謝我的班主任和導(dǎo)師,尤其是葉玨君老師,她在我彷徨失措的時(shí)候,教會(huì)了我很多,讓我做出了正確的選擇,教會(huì)了我要積極面對(duì)困難,謝謝您葉老師!

商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告15

  本學(xué)期的前兩周時(shí)間,學(xué)校安排了我們進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)習(xí),主要是用軟件來(lái)模擬流程。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我的收獲頗多。

  首先,說(shuō)說(shuō)分組,我們組一共有七個(gè)人,我是組長(zhǎng),根據(jù)老師的要求,我每一次在上下課以及換角色和給各個(gè)成員開(kāi)通銀行賬戶的時(shí)候起到作用。幾輪下來(lái),我認(rèn)為我們組的人比較團(tuán)結(jié),在堅(jiān)持不懈的練習(xí)、溝通和一起探索下,我們成功的完成了每一次的練習(xí),并且在每一次的考試中,我們用很短的時(shí)間很默契的完成了各自的任務(wù)。這次實(shí)習(xí)一共分為三個(gè)回合:C2C,B2C,B2B。其次,說(shuō)說(shuō)我們這次實(shí)習(xí)的流程以及遇到的問(wèn)題。

  我們先做的是C2C,因?yàn)檫@個(gè)模塊相對(duì)來(lái)說(shuō),角色比較少,而且不是很麻煩。它是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù),我們的模擬系統(tǒng)只有會(huì)員和管理員兩個(gè)角色。我們組在做這個(gè)任務(wù)的時(shí)候,在角色輪換了幾次之后,通過(guò)反復(fù)的推敲,我總結(jié)出了C2C的流程主要是拍賣(mài)流程,分為兩個(gè)角色:管理員(添加商品類型、添加商城信息、發(fā)布公告)和用戶(注冊(cè)會(huì)員、登錄后臺(tái)、買(mǎi)/賣(mài)東西,競(jìng)價(jià)/一口價(jià))。在教師設(shè)置上課之后,管理員就開(kāi)始添加商品種類,并且隨著完成自己的所有任務(wù),包括添加商城信息、修改商城信息、更新商城信息、刪除商品種類,更新商品種類,添加公告、更新公告、刪除公告等,在這之后會(huì)員(用戶)便可以在網(wǎng)上開(kāi)店,添加商品,至少要有兩種方式,即一口價(jià)和拍賣(mài)方式,然后互相的拍下對(duì)方的商品,進(jìn)行競(jìng)價(jià)或者是購(gòu)買(mǎi)一口價(jià)的商品,完成各自的任務(wù)。

  在這一輪中,我們遇到了一些小問(wèn)題,也就是說(shuō)有的.會(huì)員不能夠及時(shí)的完成自己的任務(wù),主要是商品種類太少,設(shè)置的時(shí)間太短,而且商品數(shù)量有限,不能保證每位會(huì)員都能夠拍到,所以在我們的協(xié)商下,大家都互相的買(mǎi)東西和賣(mài)東西,圓滿的完成了這項(xiàng)任務(wù)。

  然后我們進(jìn)行B2C,就是商家對(duì)客戶,這個(gè)回合角色是比較多的,主要有商城管理員、物流公司、商城用戶、銷售部、儲(chǔ)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部七個(gè)角色,我們兩天半一共練習(xí)了七次,每個(gè)人把每個(gè)角色都輪換了一遍,慢慢的去了解各個(gè)角色的職責(zé),這個(gè)回合及其鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)精神的?偨Y(jié)下來(lái),主要包含下面的流程:

  1、準(zhǔn)備工作

  商城管理員(添加商城信息、添加商品種類、添加商品信息、

  開(kāi)通物流公司)物流用戶(物流公司申報(bào))

  2、購(gòu)買(mǎi)流程

  在這個(gè)流程中,商城用戶需要先進(jìn)行注冊(cè),之后登錄商城,開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)東西,商城里面會(huì)有很多的東西可供購(gòu)買(mǎi),是管理員添加的。然后銷售部接到訂單之后,交給財(cái)務(wù)部審核,然后受理訂單,之后由銷售部確認(rèn)單據(jù),生成發(fā)貨單,交給儲(chǔ)運(yùn)部來(lái)配貨,然后由物流公司配送至商城用戶手中,然后商城用戶收到貨物之后,對(duì)貨物進(jìn)行簽收。要注意的是,商城用戶在付款的時(shí)候要選取自動(dòng)支付模式和手動(dòng)支付模式兩種方式,另外運(yùn)輸方式要選擇物流方式,不然可能導(dǎo)致物流部不能正常的運(yùn)行。

  3.退貨流程

  這里主要是商城用戶登陸后,對(duì)已購(gòu)買(mǎi)的貨物不滿意,然后進(jìn)退貨處理的過(guò)程,然后如果商城的銷售部同意的話,用戶就成功退貨,如果不同意,用戶就退貨失敗,用戶可以通過(guò)查看訂單的處理情況來(lái)完成相應(yīng)的任務(wù)。

  4.正常采購(gòu)

  這個(gè)是采購(gòu)部在收到商城用戶的訂貨單之后,確定采購(gòu)的物品并提交正常的采購(gòu)單,給財(cái)務(wù)部審核,通過(guò)之后財(cái)務(wù)部就確定了正常的采購(gòu)單,進(jìn)行采購(gòu)之后,由物流部門(mén)負(fù)責(zé)配送,儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)負(fù)責(zé)入庫(kù)的管理。這是正常采購(gòu)的情況,就是在有存貨的情況下

  5.預(yù)警采購(gòu)

  采購(gòu)部根據(jù)商城用戶的訂單情況,對(duì)存貨量低于安全庫(kù)存量的商品進(jìn)行及時(shí)的采購(gòu),首先要生成預(yù)警采購(gòu)單,然后提交給財(cái)務(wù)部門(mén)審核,之后由采購(gòu)部確認(rèn)采購(gòu)單,進(jìn)行采購(gòu),之后由物流公司進(jìn)行商品運(yùn)輸,到了倉(cāng)庫(kù)之后由儲(chǔ)運(yùn)部進(jìn)行產(chǎn)品入庫(kù)處理。這是商品不夠用的情況下要采取的措施,就是預(yù)警采購(gòu)。

  6.缺貨采購(gòu)

  首先是商城用戶登錄商城進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)商品(限于管理員添加的產(chǎn)品),并且盡量買(mǎi)的數(shù)量大于添加的數(shù)量,這樣銷售部那邊就能夠形成缺貨訂單,然后反饋給采購(gòu)部進(jìn)行缺貨采購(gòu),跟往常一樣,采購(gòu)需要財(cái)務(wù)部的批準(zhǔn),然后由采購(gòu)部確認(rèn)缺貨采購(gòu),采購(gòu)的商品由物流部門(mén)進(jìn)行缺貨商品的配送,儲(chǔ)運(yùn)部按缺貨單對(duì)缺貨商品進(jìn)行入庫(kù),然后由銷售部產(chǎn)生財(cái)務(wù)單,財(cái)務(wù)部確認(rèn)對(duì)缺貨商品的采購(gòu)進(jìn)行付款。之后對(duì)商城用戶進(jìn)行正常的發(fā)貨,生成儲(chǔ)運(yùn)單,由儲(chǔ)運(yùn)部分配好商品,物流部配送,送到商城用戶指定的地點(diǎn),這樣缺貨流程就全部完成了。

  這個(gè)流程是我們?cè)谧龅臅r(shí)候比較頭疼的一個(gè),主要是剛開(kāi)始

  的時(shí)候沒(méi)有太認(rèn)真讀指導(dǎo)書(shū)上的內(nèi)容,不知道怎么做才能夠缺貨,一直在那里買(mǎi)系統(tǒng)默認(rèn)的商品,然后就一直不缺貨,不過(guò)后來(lái)明白了,只有購(gòu)買(mǎi)商城管理員添加的商品才能夠達(dá)到缺貨的目的,并且要盡量多買(mǎi)。當(dāng)然,這個(gè)不是最終目的,主要是我們能夠更深刻的了解這個(gè)流程。

  7.作廢訂單

  要在銷售部的“作廢訂單”中處理

  這樣七個(gè)流程下來(lái),我們就按照實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)上的要求完成了B2C這個(gè)回合的練習(xí)。從這些練習(xí)中,我看到了團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的重要行,每一個(gè)部門(mén)都要努力的做好自己份內(nèi)的工作,同時(shí)還要考慮其他部門(mén)的需求,這樣的話不僅能夠提高工作的效率,更重要的是還能夠更好的完成任務(wù),把事情做好。

  最后一次就是B2B回合了,也就是商家對(duì)商家的電子商務(wù)模式。這里面一共有三個(gè)角色,商城管理員、貨場(chǎng)和企業(yè)用戶。一個(gè)管理員,用戶和貨場(chǎng)各有三個(gè)。B2B的流程如下:注:企業(yè)用戶1(購(gòu)貨方)企業(yè)用戶2(供貨方)1、準(zhǔn)備工作:

  A.B2B管理員初始化商城信息審批供求信息B.貨場(chǎng)注冊(cè)(信息注冊(cè),企業(yè)銀行申請(qǐng))

  C企業(yè)用戶(產(chǎn)品添加、庫(kù)存分配、供求信息發(fā)布、)2、正常流程:

  企業(yè)用戶1登錄商城之后,瀏覽,購(gòu)買(mǎi)商品,這樣企業(yè)用戶2的郵箱里會(huì)有提醒要在EDI模塊簽合同。企業(yè)用戶2根據(jù)訂單號(hào)發(fā)送合同給用戶1,用戶1簽收合同,然后貨場(chǎng)接到訂單之后發(fā)貨并催促用戶1付款,用戶1付款之后,供貨方在EDI模塊中根據(jù)訂單開(kāi)發(fā)票,完成之后,貨場(chǎng)就可以發(fā)貨給用戶1,然后用戶1查看發(fā)票的回執(zhí)并收貨,這樣與正常流程相關(guān)的任務(wù)就完成了。3、缺貨流程

  跟正常流程一樣,購(gòu)貨方購(gòu)貨(購(gòu)買(mǎi)的貨物數(shù)量上要大于管理員分配給貨場(chǎng)的數(shù)量),供貨方根據(jù)訂單號(hào)發(fā)送合同給購(gòu)貨方,購(gòu)貨方簽了合同之后,貨場(chǎng)生成缺貨訂單,供貨方就增加庫(kù)存,然后由貨場(chǎng)生成正常訂單并催促購(gòu)貨方付款,等付款之后,供貨方在EDI模塊中根據(jù)訂單開(kāi)發(fā)票,并由貨場(chǎng)發(fā)貨,最后由購(gòu)貨方查看發(fā)票回執(zhí)并且收貨,這樣缺貨流程就完成任務(wù)。在B2B的練習(xí)中,我們剛開(kāi)始也遇到了不少的困難,最典型的就是貨場(chǎng)不能夠及時(shí)的有交易完成訂單,然后我們查找原因,就是說(shuō)供貨方?jīng)]有能夠及時(shí)的發(fā)出電子單據(jù),只有單據(jù)被購(gòu)貨方簽

  收之后,交易才算是完整的完成了。然后就是一些比較小的問(wèn)題,比如說(shuō)某一個(gè)貨場(chǎng)不能夠生成訂單,這就需要其它的用戶在這個(gè)貨場(chǎng)里面購(gòu)買(mǎi)商品?傊谖覀兘M成員的共同努力下,各種困難都迎刃而解。

  最后,說(shuō)說(shuō)我的感想。

  通過(guò)這次的電子商務(wù)模擬實(shí)習(xí),我明白了一些最基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的流程,這在我們以后的人生道路上都是必備的常識(shí);還有我認(rèn)識(shí)到了對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),最重要的是要協(xié)作,來(lái)共同的完成任務(wù),任何人任何時(shí)候都不能掉鏈子;還有就是在做任務(wù)的時(shí)候一定要學(xué)會(huì)思考,如果不能夠及時(shí)的思考,找出問(wèn)題所在,那么問(wèn)題永遠(yuǎn)都不可能解決。另外,我覺(jué)得這個(gè)軟件的優(yōu)點(diǎn)是相當(dāng)?shù)拿黠@的,可以讓我們清楚的了解到各輪的流程,雖然是一次模擬實(shí)習(xí),但是我們時(shí)時(shí)刻刻把它當(dāng)作是實(shí)戰(zhàn)來(lái)看,它的價(jià)值是不言而喻的。

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