個人工作情況總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的個人工作情況總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作情況總結(jié)1
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作沒有自己想要的結(jié)果�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
一、 樣板制作
�、� 樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
② 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的.主要因素。
�、� 樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
�、� 封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、 日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
�、� 在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。
�、� 新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
�、� 在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、 客戶投訴的解決與回復(fù)
在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比****年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠；②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、 協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。
�、� 在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。
�、� 由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、 跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起****年一次驗貨通過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。 觀上****年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：
1、樣品工作有效及時地完成率要達(dá)90%，產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%。
2、1-5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗技術(shù)指書。
3、力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。
4、8月份完成對原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。（尋找比原來用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
個人工作情況總結(jié)2
安全工作一直是各項工作的前提工作，我校區(qū)歷年來一直將安全工作放在各項工作的首位。近期，根據(jù)上級對安全工作的安排布置，結(jié)合我校區(qū)工作實際，我校區(qū)針對安全工作，做了如下安排和工作：
一、加強(qiáng)學(xué)生在校期間的`安全管理
針對學(xué)生在校期間的安全問題，我校區(qū)首先給全體在校生加入了校方責(zé)任保險，在學(xué)生中廣泛宣傳保險知識，向?qū)W生和家長推薦學(xué)生平安保險，使校方責(zé)任險投保率達(dá)100％。學(xué)生平安險也創(chuàng)歷年來最高水平。在加強(qiáng)保險工作的同時，更加強(qiáng)了對學(xué)生安全知識的宣傳，提高學(xué)生的安全防范意識。
1、嚴(yán)防學(xué)生將不利安全的器物帶入學(xué)校。完小、初中初步規(guī)定將每周一、三定為安全大檢查日，主要由班主任及任課教師對學(xué)生書包進(jìn)行檢查，嚴(yán)格杜絕將不利安全器物帶入學(xué)校、教室，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將器物沒收，對學(xué)生進(jìn)行教育。
2、加強(qiáng)安全隱患排查力度。學(xué)校組織教師對學(xué)生活動范圍內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不能及時處理的，要給學(xué)生講清利害，并在危險處張貼警示標(biāo)志，提醒學(xué)生注意。
3、加強(qiáng)住宿生的安全管理。學(xué)校班子成員輪流值班加強(qiáng)住宿生安全管理，對學(xué)生教室用電及宿舍用電進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)即處理。
4、檢查火災(zāi)隱患，對食堂、宿舍、辦公室等場所進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁易燃危險品、火源導(dǎo)至火災(zāi)隱患的存在。
5、預(yù)防食物中毒。特別是住宿生的食物衛(wèi)生，對廚房進(jìn)行整修，安裝防盜設(shè)施，及時關(guān)窗關(guān)門，對廚具及時清理、消毒，用具安全存放，嚴(yán)把原料購入關(guān)，嚴(yán)防學(xué)生食物中毒。
6、進(jìn)行交通安全知識宣傳。教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，寧停三分，不搶一秒。不在道路上亂騎自行車，不在道路上打鬧、嬉戲。
7、嚴(yán)防綁架、劫持。學(xué)生以村為單位，提倡上學(xué)、放學(xué)結(jié)伴而行，中途回家要盡力要求家長接送，有事請假要有請假條，并且有家長的簽字，無故不到校的學(xué)生，教師應(yīng)馬上與家長聯(lián)系，直到找到學(xué)生為止。
二、加強(qiáng)協(xié)管、確保校外學(xué)生安全
1、與家長、學(xué)生簽定安全協(xié)議書，與家長共同擔(dān)負(fù)起對學(xué)生安全的管理。
2、對轄區(qū)危險去處進(jìn)行了排查，對全體學(xué)生進(jìn)行提醒注意不到存在安全隱患的地方去玩耍。
3、學(xué)生通過的公路進(jìn)行交通安全提示，設(shè)立交通安全標(biāo)示，提醒過往車輛注意避讓學(xué)生。
三、對學(xué)校住戶安全給予提示、防范
冬季來臨，校區(qū)給各住戶下發(fā)、張貼安全用電，用煤提示，對各辦公室、宿舍用電進(jìn)行了檢查，嚴(yán)禁私拉亂扯，嚴(yán)禁使用超大功率電器，提醒不安煙筒煙囪的宿舍不許在室內(nèi)生煤爐子，提醒住戶注意防盜，共同維護(hù)學(xué)校安全。
個人工作情況總結(jié)3
三個月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門會議的結(jié)束聲中結(jié)束了，明天的上班就是我正式轉(zhuǎn)正的時間了，這也就是意味著我在x房地產(chǎn)客服工作崗位上來迎來新的開始和挑戰(zhàn)。說實話，這三個月的客服工作真的十分考驗我的能力，雖然我之前就是有過客服的工作經(jīng)驗，但是對于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來都沒有接觸過。
所以上崗我們x房地產(chǎn)客服的工作崗位的時候，我真的是膽顫心驚的，仿佛又回到自己剛剛從學(xué)校出來走上工作崗位時的心情一般，激動、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的，我走上了這一個工作崗位，就應(yīng)該去努力做好這一份工作，這樣即使對自己負(fù)責(zé)也是對公司負(fù)責(zé)。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著，一邊有在不斷地通過各種途徑在學(xué)習(xí)著相關(guān)的房地產(chǎn)知識，這是為了有客服來詢問我們問題或者希望我們解決問題的時候，我能夠給予他們一些幫助。
為了自己能夠在工作當(dāng)中不露怯，我拿著公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給我的我們房地產(chǎn)公司的客服話術(shù)手冊，將它們真的是背的滾瓜爛熟，真的是有客人來我詢問我的時候，只要問的問題時話術(shù)上面有的我都能夠回答的非常順暢完美，但是我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，才詢問我們公司的客戶都是有意向與房地產(chǎn)投資的，所以問的問題也是比較專業(yè)性的，我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁的話術(shù)上面肯定是不行的，所以我在網(wǎng)絡(luò)上面專門找了相關(guān)的資料來學(xué)習(xí)，因為文字太多，自己又去找視頻方便自己理解。
同時在線下，我有經(jīng)常請教客服的同事，只要她有時間我都會在她們身邊聽她們的工作情況，學(xué)習(xí)她們的工作技巧，之后將自己的體會說給她聽看有沒有什么需要改進(jìn)的.地方。所以這短短的三個月的時間，我真的是從零到有，真的進(jìn)不來許多許多，對于房地產(chǎn)的知識得了許多。作為一名客服，肯定是要對自己公司的業(yè)務(wù)要熟悉，現(xiàn)在我已經(jīng)達(dá)到了就只剩下自己客服工作能力的部分了，所以公司只要開展客服培訓(xùn)的時候，我都會積極去參加，比如上一周的x市客服接待員培訓(xùn)會，我們公司都沒人愿意去的時候，我是第一個積極報名的，并且通過這一次的培訓(xùn)增進(jìn)了不少的能力。
當(dāng)然了三個月的時間還是比較短暫的，我不可能用這短暫的時間就變得完美了，我在客服工作上面還是有許多的不足的，我會在后面的工作當(dāng)中，會保持一個謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度，繼續(xù)去學(xué)習(xí)，不斷去糾正自己的缺點，請大家在以后的工作當(dāng)中期待我的表現(xiàn)!
個人工作情況總結(jié)4
尊敬的xx公司領(lǐng)導(dǎo)：
XX年從地平線輪回轉(zhuǎn)了一圈，又回到起點�；仡櫦磳⑦^去的一年，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責(zé)。車隊在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，突出以安全生產(chǎn)為核心，以抓好車輛技術(shù)保障和駕駛員隊伍建設(shè)為重點，將車輛管理工作管細(xì)、管實、管好。在全隊人員的共同努力下，出色地完成了XX年度的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)報告如下：
一、科學(xué)安排，合理調(diào)度，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。
完成服務(wù)運輸，是xx公司重要而艱巨的任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車輛管理的核心任務(wù)。XX為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車隊通過科學(xué)安排，合理調(diào)度車輛運行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
二、加強(qiáng)安全管理，抓好駕駛?cè)藛T隊伍建設(shè)
車隊在管理過程中，努力擺正生產(chǎn)與安全的'關(guān)系，既要保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，又要防范事故的發(fā)生。既要反對為了生產(chǎn)不顧安全，又要讓全體駕駛?cè)藛T明白，安全也出自效益；為此車隊抓好生產(chǎn)任務(wù)完成的同時，認(rèn)真抓好駕駛員隊伍的管理和安全教育，組織駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路安全法》及xx公司的《車輛安全管理制度》，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識，并對天氣變化等容易影響車輛安全行駛的實際情況，及時通過gpc監(jiān)控
提示，提醒駕駛?cè)藛T注意安全。并堅持每周《四》例行會議。無特殊必須簽到參加。要求駕駛員合理安排工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開斗氣車，不開英雄車，不開情緒車，堅決杜絕工作時間段，使用無線對講機(jī)閑聊天，保障工作通信暢通。。。。出車前做到車輛十一檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時解決，加強(qiáng)對新駕駛員的考核，把好技術(shù)關(guān)。提高人品素質(zhì)、密切聯(lián)系兄弟單位，相互幫助、相互體貼、相互作戰(zhàn)。擺正位置、腳踏實地、規(guī)規(guī)矩矩、堂堂正正、確保安全。
三、認(rèn)真抓好車輛技術(shù)保障管理：
車隊能認(rèn)真按xx公司規(guī)定，對車輛進(jìn)行年審年檢二級保養(yǎng)。節(jié)前安全檢查，建立車輛行駛里程記錄，維修檔案，詳細(xì)填寫各類報表，嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況制度關(guān)，查看車輛車況是否完好，確定無磕碰現(xiàn)象。嚴(yán)格遵守xx公司規(guī)定，按秩序停放車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報車隊和報修，完善車輛管理檔案，保證車輛手續(xù)合理，并及時辦理省級包車證，做到不過期。安全出行。
四、存在問題
xx公司業(yè)務(wù)發(fā)展快，車輛運輸任務(wù)重，由于各種因素，駕駛員的素質(zhì)參差不一，難免發(fā)生一些事故，車隊領(lǐng)導(dǎo)都努力認(rèn)真做好每個交通事故的處理工作，通過努力加強(qiáng)與交警、法院、保險等部門的協(xié)調(diào)。都較好地得到處理，最大限度維護(hù)了xx公司利益，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。然而，還有許多工作做得不夠細(xì)致，不夠透，管理力量較為薄弱等等。
最后表一下個人體會，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)，緊跟形勢，注重提高政治思想覺悟和政策理論水平，及時學(xué)習(xí)各項路線和方針政策，了解國內(nèi)外大事要聞，自覺改造世界觀，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，理清思路，在XX年，我們將再接再厲，認(rèn)真抓好車隊的各項管理工作，既保障生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展，也不斷提高安全管理水平，為xx公司創(chuàng)造更大效益。另外，我在處理一些問題時有時候還會不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。我向一年來給我工作幫助和支持的xx公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工表示忠心的感謝！同時，也希望大家對我工作上的缺點和不足給予批評指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚成績、糾正錯誤，為xx通勤車隊乃至xx公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，有緣才能千里相聚，有心才會更加珍惜.謝謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友！
xx通勤車隊
個人工作情況總結(jié)5
時間在彈指一揮間毫無聲息的流逝，在此時需要回頭總結(jié)之際，才猛然間意識到日子的匆匆�；仡欉@即將過去的20xx，有身份的自卑，也有被尊重的驕傲，有成功的喜悅，也有失敗的沮喪，但無論怎樣我是懷著對質(zhì)檢所的深厚感情而工作的。這種感情來自于所領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，更來自于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力感染。因此，我一直努力工作著。今天，我把這一年來的.工作情況作一敘述，請各位給予批評：
一 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，保證按時出勤，能有效利用工作時間。需要加班完成的工作能主動加班加點，保證工作按時完成。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
二 個人學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力提高方面
為了提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)技能，我檢驗工作精細(xì)瑣碎，我本著“把工作做好”這樣一個目標(biāo)，能在開展工作之前做好個人工作計劃，不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)和老專家請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，加班加點，保質(zhì)保量的完成檢測工作。達(dá)到了預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過這一年的努力，提高了自己的理論水平和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，工作水平有了長足的進(jìn)步。
三 存在的問題和不足
這一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但我知道我的工作離單位的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有很大的差距：比如過分考慮檢驗速度，很多實驗只是停留在簡單的操作而忽視了工作原理；還有個別儀器使用不夠熟練，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
總的來說，這一年我付出很多，也收獲很多。我始終相信，只要一心撲在工作上，誠懇作人，扎實做事，恪盡職守，一如既往的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，始終如一的保持良好的精神狀態(tài)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感去努力克服困難，迎接挑戰(zhàn)，牢固樹立“自信不自滿，潛心做事”的思想，相信自己的各項工作就會有起色，也一定能為質(zhì)檢所明天的輝煌做出自己的貢獻(xiàn)。
個人工作情況總結(jié)6
一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的幫助下，在上級業(yè)務(wù)部門的大力支持下，圍繞種植業(yè)職能，以完成全年糧食生產(chǎn)任務(wù)，穩(wěn)定地膜玉米面積為重點，大力推廣各類農(nóng)業(yè)實用技術(shù)及新優(yōu)品種，科學(xué)制訂農(nóng)業(yè)階段性發(fā)展規(guī)劃，不斷提高指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的能力和水平，圓滿完成了縣上下達(dá)年產(chǎn)12萬噸的糧食生產(chǎn)任務(wù)，總產(chǎn)達(dá)到13.1萬噸，完成計劃任務(wù)的109%，保證了糧食生產(chǎn)安全。
下面，就我個人今年工作情況總結(jié)：
一、 政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)
無論何時何地，我始終把學(xué)習(xí)作為干好各項工作的前提和基礎(chǔ)，并且努力做到學(xué)以致用，不斷增強(qiáng)解決實際問題的能力。春訓(xùn)期間，認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)了郭縣長在全縣三干會上的講話，深刻領(lǐng)會其實質(zhì)，把它作為干好各項工作的出發(fā)點，落實到為農(nóng)服務(wù)的全過程中。在學(xué)習(xí)理論知識的同時，重點抓好業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)方面不懂的地方，虛心向老同志請教，并且努力做到活學(xué)活用，如今工作起來得心應(yīng)手。
二、認(rèn)真貫徹落實省市農(nóng)業(yè)政策，在工作中加以落實
一是以小麥良種統(tǒng)繁統(tǒng)供為中心，重點做好示范田建設(shè)工作。按照年初市上下達(dá)的計劃任務(wù)，通過廣泛宣傳、座談討論、實地察看、核實面積等，最后在全縣7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)10個村確定10個田塊為今年的統(tǒng)供示范田塊，總面積2187.45畝，將統(tǒng)供良種及時、足量供應(yīng)到位，為明年上級檢查，夏糧豐收奠定了基礎(chǔ)。二是做好今年地膜玉米面積的匯總工作，為下一步資金兌付做好準(zhǔn)備。
三、認(rèn)真做好農(nóng)業(yè)統(tǒng)計及上報工作
一是學(xué)習(xí)有關(guān)統(tǒng)計知識和方法，做到準(zhǔn)確無誤。剛開始做統(tǒng)計時，感到整天與數(shù)字打交道，比較繁雜，還有點不適應(yīng)，后經(jīng)一段時間的學(xué)習(xí)和熟悉，很快就進(jìn)入了角色。二是準(zhǔn)確統(tǒng)計，及時上報。在統(tǒng)計過程中，我對自己嚴(yán)格要求，對一些階段性農(nóng)業(yè)數(shù)字及時制表統(tǒng)計、匯總，力求達(dá)到數(shù)據(jù)真實，資料翔實，能較全面客觀地反映我縣種植業(yè)生產(chǎn)情況，并按照要求及時上報上級業(yè)務(wù)部門，同時，做好上報情況記錄，以便查詢。
四、開展調(diào)查研究，掌握生產(chǎn)動態(tài)，積極應(yīng)對自然災(zāi)害
今春對田間作物生產(chǎn)情況進(jìn)行了一次專題調(diào)查，全面掌握田間生產(chǎn)動態(tài)，完成調(diào)查報告一篇。夏收結(jié)束后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，設(shè)計制作了農(nóng)戶種植結(jié)構(gòu)情況調(diào)查表，發(fā)放到機(jī)關(guān)全體同志，對我縣種植業(yè)情況作了一次較全面的調(diào)查，形成分析報告一篇。特別是在我縣遭遇7.26冰雹大風(fēng)襲擊后，我們立即組織有關(guān)農(nóng)技專家、科技人員深入生產(chǎn)一線，查看災(zāi)情，研究討論，及時提出了開展生產(chǎn)自救6條技術(shù)措施，并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好生產(chǎn)自救工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低程度。
五、設(shè)計制作了上刊登簡明新聞一篇，宣傳我縣實行良繁母豬保險工作。
總之，一年來，我作了一些工作，取得了一點成績，但與領(lǐng)導(dǎo)和工作的要求還有一定的差距，我決心在今后的'工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，從以下幾方面作起：
1、認(rèn)真宣傳貫徹落實上級部門的農(nóng)業(yè)政策、方針，在穩(wěn)定糧食供應(yīng)種植面積的基礎(chǔ)上，努力提高單產(chǎn)水平，重點做好小麥良種統(tǒng)繁統(tǒng)供工作的實施。
2、結(jié)合具體工作情況，做好對外宣傳報道，全年完成各類宣傳報道5篇。
3、做好重大災(zāi)害性天氣預(yù)測預(yù)防工作，及時制訂減災(zāi)抗災(zāi)技術(shù)措施，降低損失。
4、抓好幾項實用技術(shù)的試驗、示范推廣工作，探索新時期農(nóng)民致富增收的新路子，新渠道。
5、樹立大局意識，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
個人工作情況總結(jié)7
半個月的時間很快過去了，在這半個月的時間里，我在xx領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了本職責(zé)內(nèi)的各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一，虛心學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作，圓滿完成工作任務(wù)。
因為是第一次接觸這樣的工作沒有經(jīng)驗可言，很多事情都是從零開始，所以我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、很快熟悉和掌握工作要領(lǐng)，另一方面，在同事耐心幫助下，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二，具體的工作情況
在這半個月的工作在場務(wù)工作開班前會，打掃衛(wèi)生，進(jìn)廳導(dǎo)座，出廳等。最主要的'就是服務(wù)態(tài)度，要做到三必須，必須請字當(dāng)頭，必須耐心解答，必須微笑服務(wù)，三顆心，耐心，細(xì)心，熱心，
三，對以后工作的信心。
經(jīng)過這半個月的工作，我基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。對以后的工作更加有信心，我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的幫助下我會很得心應(yīng)手的完全勝任這份工作的，完成我該完成的工作，盡到該盡的職責(zé)。
盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如沒有及時的去總結(jié)工作經(jīng)驗，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一個月里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項工作流程和規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，不段完善自己，是自己有一個全面的提高。
個人工作情況總結(jié)8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
新的一年已翻開，回顧xx年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門同志們的關(guān)心幫助支持下，我已有一名軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部轉(zhuǎn)變成為一名機(jī)關(guān)同志，并且將自己融入到這個新的大家庭里。下面，我將一年來的工作情況及不足向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們做一下匯報：
一、轉(zhuǎn)變思想，適應(yīng)新環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色。
xx年10月，我由部隊轉(zhuǎn)業(yè)到鎮(zhèn)武裝部工作。這是我人生的重大轉(zhuǎn)折。如何面對新的工作崗位，適應(yīng)新的工作環(huán)境等新課題都擺在我面前。一年多來，在試映時時期民兵預(yù)備役工作中，我深深地感到理論功底比較淺。為此，我除了參加鎮(zhèn)里定期組織的政治學(xué)習(xí)外，還抓緊一切業(yè)余時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，自學(xué)了《兵役法》、《xxx兵役工作管理條例》等書籍。再學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，誠懇拜師，不斷地豐富自己的頭腦。一年多來，為了掌握基層連隊建設(shè)情況，利用一切可利用的機(jī)會對基層調(diào)查、研究、掌握基層情況，做到了底數(shù)明情況清。
二、當(dāng)好助手，作好參謀
一年多來，配合部長完成了以下幾個方面的工作：
1、完成了基層部隊的組織調(diào)整。今年年初按照市武裝部關(guān)于xx年度民兵預(yù)備役部隊組織整頓工作的整體部署和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)村委員會換屆選舉工作，對基層1xxxx連隊的組織建設(shè)進(jìn)行了新的調(diào)整，調(diào)整后，實現(xiàn)了我鎮(zhèn)民兵“編組合理、組織健全、干部齊備、民兵充足、官兵相識”的好局面。
2、抓好基層連隊正規(guī)化建設(shè)，搞好退伍軍人等地方專業(yè)對口、辦對口技術(shù)人員赴預(yù)備役登記、統(tǒng)計工作為了加強(qiáng)基層連隊的正規(guī)化建設(shè)，按照年初制定的計劃目標(biāo)，以“典型”促進(jìn)全面發(fā)展為目的，開展?fàn)巹?chuàng)“先進(jìn)連隊”活動，我們重點對合并后的村按照連隊建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重點監(jiān)督檢查，使各連隊軟、硬件設(shè)施落實到位，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，通過試典作用取得了很大的成效。使之全面達(dá)到了連隊建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求。通過對退伍軍人和地方專業(yè)對口、辦對口技術(shù)人員及時補充編入民兵預(yù)備役和二營有線連，成為預(yù)備役戰(zhàn)士提高連隊的戰(zhàn)斗力的有力保障。
3、抓好民兵應(yīng)急分隊建設(shè)，較好地完成了鎮(zhèn)黨委政府交給的各項急、難、險、重任務(wù)。5月份，鞍海路##段綠化帶重新綠化急需基干民兵。在時間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高的情況下，真武裝部隊全鎮(zhèn)xxxx基層連隊進(jìn)行了一次實踐檢驗。六月份，為了完成好今年的'防汛任務(wù)，又對xxxx村的應(yīng)急分隊進(jìn)行緊急集合拉動，檢查了“三個到位”的落實情況，為應(yīng)對事發(fā)實踐能力打下良好的基礎(chǔ)。
4、1月份對各村、街民兵連長進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過集訓(xùn)，達(dá)到了思想統(tǒng)一，各民兵連長的各方面素質(zhì)都得到了很大的提高。
5、完成了征兵工作
xx年，市武裝部向我鎮(zhèn)下達(dá)了征集男性新兵3xxxx的任務(wù)。為了圓滿地完成今年的征兵任務(wù)，向部隊輸送優(yōu)質(zhì)兵員，在鎮(zhèn)黨委、政府高度重視下，高標(biāo)準(zhǔn)完成了今年的征兵工作任務(wù)。在征集過程中，對適齡青年、群眾利用各種形式進(jìn)行廣泛的宣傳、教育，使我鎮(zhèn)應(yīng)征青年報名率達(dá)到95以上。為了保證兵員的身體素質(zhì)，我鎮(zhèn)先于市里在廣濟(jì)醫(yī)院對20xxxx適齡青年進(jìn)行了鎮(zhèn)內(nèi)體檢，使我鎮(zhèn)在市體檢時合格率達(dá)到70，在全市名列前茅。我們密切協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，作了大量細(xì)致的工作，嚴(yán)格把住兵員的年齡關(guān)、文化關(guān)和政審關(guān)，收集各方面情況，為領(lǐng)導(dǎo)審定兵員提供了準(zhǔn)確依據(jù)。保證了為部隊輸送優(yōu)質(zhì)兵員，圓滿地完成了征兵工作的任務(wù)。
三、從嚴(yán)要求自己、錘煉過硬的工作作風(fēng)
嚴(yán)格遵守鎮(zhèn)黨委、政府的各項規(guī)章制度，樹立以鎮(zhèn)為榮的思想。時刻按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，按照鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部行為規(guī)范準(zhǔn)則來約束自己，不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng)，培養(yǎng)自己的良好品德，時刻保持自重、自警、自醒。
四、存在的不足
學(xué)習(xí)的深度不夠，學(xué)習(xí)的知識面不寬，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，工作不夠大膽，這些缺點和不足將在今年的工作中加以克服和改正。
總之，一年的工作和學(xué)習(xí)雖然取得一定的成績，但這與黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、幫助支持是分不開的。我將在新的一年工作中，不斷錘煉自我，提高自我，更好的履行職責(zé)，出色工作。以上是我xx年的工作總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
個人工作情況總結(jié)9
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過："沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠，個人銷售工作總結(jié)。"俗話說"活到老，學(xué)到老"，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的`建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命，業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團(tuán)隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團(tuán)隊，我的行動會影響到團(tuán)隊。團(tuán)隊為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、"銷售當(dāng)中無小事"
"管理當(dāng)中無小事"，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，"銷售當(dāng)中無小事"。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步！
我相信我們的明天會更好！
個人工作情況總結(jié)10
本人自xxxx年參加工作以來，作為一名人事管理專業(yè)的畢業(yè)生，長期以來一直在人事管理部門工作，按照工作時間分段，本人的工作經(jīng)歷可分為以下兩個階段：
一、 xxxx年至xxxx年3月
xxxx年，我從浙江經(jīng)濟(jì)高等專科學(xué)校工商管理系勞動人事專業(yè)畢業(yè)后，到貴州鋁廠第三電解鋁廠人事科參加工作，xxxx年3月調(diào)入貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司人事科。在這期間，我從事時間較長的專業(yè)技術(shù)工作，主要是養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作。xx年，貴鋁職工養(yǎng)老保險進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在人事科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作，填寫核算《貴州鋁廠職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，保證了信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時性；在失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中，我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計指標(biāo)的解釋內(nèi)容，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險統(tǒng)計報表體系中，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的，我認(rèn)真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標(biāo)的內(nèi)容，按統(tǒng)計報表的填報要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調(diào)整并作變更說明，及時統(tǒng)計匯總。在貴鋁第三電解鋁廠時期，我所上報的各級各類養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計信息資料，填報及時可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評價。
二、xxxx年3月至今
我在xxxx年3月由于機(jī)構(gòu)變動調(diào)入貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司人事科以后，我除主要負(fù)責(zé)上述類別的保險統(tǒng)計工作以外，還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作。我認(rèn)真做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作，保證各項原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并根據(jù)上級各部門的要求，及時、準(zhǔn)確地上報給各業(yè)務(wù)部門。包括每月向貴州鋁廠人事處上報，每季度向貴陽有色公司上報，每半年和年終向貴陽市統(tǒng)計局、勞動局、白云區(qū)勞動局分別報送人事勞動工資報表等，除此之外，我建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳，并按規(guī)定辦理日常的.職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，多年來，由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門的高度好評；xxxx年4月，貴鋁分流改制上市，工貿(mào)總公司勞動用工、人事、分配制度改革拉開序幕，作為人力資源部的工資管理人員，我參與了公司推行工資實行全額浮動的勞動工資改革策劃書措施的制定、討論和修改工作。在具體討論、修改到最后的定稿過程中，我多次提出有見地、符合本單位實際的改革策劃書思路，受到主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。最后，由我執(zhí)筆完稿的我公司勞動用工、人事、分配制度改革策劃書在經(jīng)過反復(fù)的調(diào)查摸底、縱向核算比較后，在年初職代會討論通過后開始實施。同時，在我的提議下，公司還進(jìn)行了崗位結(jié)構(gòu)工資制的改革，我和同事們一起，對全公司職工工資收入進(jìn)行反復(fù)核算比較后進(jìn)行套改，將原來名目較為繁多的工資明細(xì)項目用統(tǒng)一的崗位工作制來套改替代，職工工資由崗位工資、獎金、職稱補貼、保留工資四個部分組成，突出了崗位定收入高低的特點，公司職工收入分配制度真正形成了“崗位憑能力”“收入靠貢獻(xiàn)”的格局，為公司xxxx年推行三項制度的改革做出了積極貢獻(xiàn)。
以上是我從事人事工作8年多時間來的主要工作經(jīng)歷，總的來說，我自xxxx年浙江經(jīng)專畢業(yè)參加工作以來，作為一名人事科的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，雖然做了一定的工作，也積累了一些有益的工作經(jīng)驗，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
個人工作情況總結(jié)11
在三年的教育教學(xué)中，教育教學(xué)中，我迷惘過，失望過，難受過，開心過，但我不以年輕為借口，不以初入社會為理由，始終以一名人民老師，要求自己。努力做到“學(xué)高為師，身正為范”。愛護(hù)學(xué)生、言談文明、儀表端正，在工作之余加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，力求成為一名合格的優(yōu)秀的老師。
三年的支教工作，讓我從初出茅廬的大學(xué)生成長成為了可以站在講臺上揮灑自如的年輕老師。這其中離不開各位老師和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。作為剛從學(xué)校里畢業(yè)的我，有著對教育的滿腔熱情和美好理想，但缺乏對現(xiàn)實的清醒認(rèn)識、對學(xué)生的了解和把握，多虧了老老師們的關(guān)心和開導(dǎo)，我才能走出困境；作為學(xué)習(xí)文科的我，從事物理教學(xué)，對于我來說也是一項挑戰(zhàn)，幸好有老老師們的耐心幫助和毫無保留地指導(dǎo)，我才能在學(xué)科教學(xué)中迅速成長，在業(yè)務(wù)能力方面有所提高。在從事初中物理教育教學(xué)工作的過程中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，反思自我，對少數(shù)民族地區(qū)的物理教學(xué)工作，有了一定的感悟，并形成了經(jīng)驗性文章《甘孜藏族地區(qū)初中民族學(xué)生學(xué)習(xí)物理的困難和教學(xué)方法初探》，于20xx年1月公開發(fā)表。我的努力和成績也被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)看在眼中，榮幸地被評為縣級優(yōu)秀老師。
由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，我還擔(dān)任了教導(dǎo)處教育干事的職務(wù)。主要分管教導(dǎo)處檔案管理和值日安排等常規(guī)工作。在此期間，我保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。并努力創(chuàng)造性地完成工作，積極主動配合教導(dǎo)主任做好學(xué)校的'各項常規(guī)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這一工作也使我得到了極大的鍛煉，了解了學(xué)校的日常運作和管理，對于一名年輕老師而言是異常寶貴的經(jīng)驗！在此，我要感謝，領(lǐng)導(dǎo)們的信任和關(guān)心幫助。
此外，在20xx年至20xx年期間，我還有幸被甄選為縣委宣傳部所主辦的《得榮宣傳》的學(xué)校版塊的編輯。雖然這一工作持續(xù)的時間不長，但卻令我獲益匪淺。除了鍛煉了自己的文字功底，還使我加深了對得榮的了解，對孩子們眼中得榮的了解；使我為得榮縣的社會公共事業(yè)盡了自己的一份綿力。
三年的時間，看似很長，但第一天來到得榮的情景還浮現(xiàn)在眼前，似乎就是發(fā)生在昨天的事情。三年，讓我了解了得榮，融入了得榮，愛上了得榮。并深深感到，得榮的教育事業(yè)、甘孜的教育事業(yè)需要我們，需要千千萬萬像我們一樣的年輕血液�！叭瞬排c國相始終，千古興亡鑒青史。”教育是崇高的事業(yè)，需要我們?nèi)カI(xiàn)身；教育是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，需要我們?nèi)ヌ骄�；教育是多彩的藝術(shù)，需要我們?nèi)?chuàng)新；教育是系統(tǒng)的工程，需要我們共同參與，齊心協(xié)力。我為自己能從事這種綿延亙古，傳遞未來的職業(yè)而驕傲和自豪！我更為能在得榮，這個高原太陽谷從事這一事業(yè)而加倍驕傲和自豪！
我深知，作為一名年輕的xxx老師，應(yīng)該到國家最需要、xxx最需要我們的地方去。記得在大學(xué)畢業(yè)的總結(jié)中我曾寫到：“總有一天，我會到xxx的教育事業(yè)最需要我的地方去揮灑青春、奉獻(xiàn)知識�！爆F(xiàn)在我不正在這樣的一個地方嗎？“一片丹心惟報國”，是xxx和國家給了我們幸福的生活和良好的教育，應(yīng)該有更多的孩子們享受到這樣的教育。我們得榮，應(yīng)該有更多的孩子們走出大山，擁有更加燦爛的未來！我們得榮，應(yīng)該以知識為前提發(fā)展、建設(shè)的更加美好！我愿做那塊引玉的磚，我愿做那塊奠基的磚，我愿做那塊哪里需要往哪里搬的磚。我愿意留在得榮，為得榮的教育事業(yè)添磚加瓦，為xxx的農(nóng)村教育事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格地要求自己，發(fā)揚不計得失的奉獻(xiàn)精神；更加兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本質(zhì)工作，以不甘落后的拼搏精神激勵自己；更加勤奮地學(xué)習(xí)，提升自己的層次，提高自身的能力；更加用心地思考、專研，去尋求民族地區(qū)教育的改進(jìn)方法和出路。力求成為一心慈、師風(fēng)正、師學(xué)勤、師業(yè)精、師德高的合格甚至優(yōu)秀的人民老師。
讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
個人工作情況總結(jié)12
我們滿腔信心地迎來20xx年。過去的一年，是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為差強(qiáng)人意的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、以效益為目標(biāo)，抓好營銷工作
1、人員調(diào)整。酒店將營銷部人員進(jìn)行調(diào)整，不斷擴(kuò)充營銷隊伍，增強(qiáng)了在崗人員競爭上崗意識和主動營銷的工作責(zé)任心。營銷部領(lǐng)導(dǎo)班子分析，提升營銷業(yè)績主要是管理好營銷人員，下達(dá)科學(xué)、合理的營銷指標(biāo)，激勵大家的工作責(zé)任心和主動性。
2、客源構(gòu)擴(kuò)展。酒店在原有協(xié)議單位、上門散客、國際卡等自然營銷渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了團(tuán)隊房、網(wǎng)絡(luò)訂房等渠道，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，下達(dá)給營銷員的指標(biāo)才有據(jù)可依，分解指標(biāo)合理，能促進(jìn)營銷業(yè)績的提升，進(jìn)而能使酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)如期完成。
3、餐、房提成獎勵。根據(jù)本酒店市場定位的特色，以接待協(xié)議單位商務(wù)客人、上門散客和國際卡客人為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、團(tuán)隊房等為輔的營銷策略，制定了對營銷部人員按高出每月營銷指標(biāo)后給予以一定比例提成的獎勵。這一獎勵政策，極大地調(diào)動了營銷人員的工作熱情和增強(qiáng)了服務(wù)意識。
4、投訴處理。營銷部直接服務(wù)客人，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著"賓客至上、服務(wù)第一"的宗旨，營銷部接待并妥善處理賓客的'大大小小的投訴，為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，營銷部按酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求，開始從被動營銷到主動營銷、從無序工作到有序工作，直接贏得了營銷業(yè)績的顯著回升。
二、根據(jù)客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全體員工的共同努力，成績是明顯的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。尤其是客房的桌椅棱角破損、墻紙發(fā)霉、浴簾發(fā)霉、地毯污濁、地磚裂縫等情況較為嚴(yán)重。
2、服務(wù)技能有待提升。一表現(xiàn)在服務(wù)技能人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不
一、參差不齊。
二、表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的"激勵模式"。
三、服務(wù)技能隨意性等個體行為較嚴(yán)重。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的治理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和營銷業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，制訂營銷方案起起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。在新的一年里，希望各部門在工作中合作愉快，攜手為酒店創(chuàng)造佳績。
個人工作情況總結(jié)13
回顧一年的工作，對如何踏踏實實地履行自己的職責(zé)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，是我的工作得到師生們的認(rèn)可。這是我經(jīng)常思考的問題，同時也深感身上的擔(dān)子不輕，為更好地完成今后的工作，把一年來的思想工作向大家匯報如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)，積極上進(jìn)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。在過去的一段時間里，我能夠加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)，還深入細(xì)致的學(xué)習(xí)了“十六大”報告和十六屆XXXX建議，同時注重加強(qiáng)對世界時事政治的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治鑒別能力，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，其次是在行動上落實。在工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。我深知要教育好學(xué)生是我的目標(biāo)，也是理論與實踐相結(jié)合的體現(xiàn)。我要求自己必須做好表率，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，努力使學(xué)生接受我、喜歡我，家長相信我、認(rèn)可我。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)第三就是注重對實踐的指導(dǎo)意義，就是能夠掌握并能熟悉運用理論知識，幫助自己在復(fù)雜多變的社會現(xiàn)象中認(rèn)識事物的本質(zhì)。
當(dāng)然加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是我今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的'需要，不斷地提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、積極努力，力求更好的完成自己的教學(xué)工作。
在工作中，我嚴(yán)格要求自己，踏實肯干，并能夠完成學(xué)校給予我的各項任務(wù)，組織學(xué)生參加各種活動。為了提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加教研組活動，還經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)浜�、上好每一�?jié)課，同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時時關(guān)心他們。
在工作中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。特別是在品德教學(xué)方面，促使我養(yǎng)成更加嚴(yán)謹(jǐn)、更加細(xì)致的工作作風(fēng)。
三、盡職盡責(zé)一絲不茍完成處室工作
嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。盡努力體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)意圖。工作中，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作；還需要進(jìn)一步加大對思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對人生觀、世界觀、價值觀的改造，爭做一名優(yōu)秀的黨員。
個人工作情況總結(jié)14
時光荏苒，光陰如梭，昨日還是新人，今天已是參加過兩屆展會的‘舊人’。不得不說時間過得超級快!我已經(jīng)在東方基因工作7個多月。七個月之前我還是只是個初出茅廬的學(xué)生，那時候?qū)ξ磥硎且黄拿悦�，聽別人說起東方基因那可是高新技術(shù)外貿(mào)公司，意象中這公司肯定很牛。年后不久，我抱著試試看的心態(tài)來東方基因面試，第一個接觸的人就是譚總，她很友好接待了我，那是我對東方基因的第一影響：東方基因好美!
通過面試也是我意料之外的，沒想到這么順利的就加入了東方基因銷售部。
和我同一批進(jìn)來還有小樊和小王，我們?nèi)吮话才旁谲囬g整整一個月從切條，質(zhì)檢，包裝等等一系列的基礎(chǔ)產(chǎn)品培訓(xùn)。說實話在車間的日子還是挺沉悶無聊的，幸虧我們?nèi)四挲g相仿很快就熟絡(luò)了，以至于不讓工作變得那么沉悶。感謝那段時間有她們的陪伴，相信以后我們一起還會走很遠(yuǎn)最新20xx年公司個人上半年工作總結(jié)最新20xx年公司個人上半年工作總結(jié)。
質(zhì)檢的工作很重要，我們是生產(chǎn)之前的大板檢測，我們要把好質(zhì)量首關(guān)，以至于真的出現(xiàn)問題后損失不會太嚴(yán)重，做質(zhì)檢得細(xì)心耐心再細(xì)心耐心!
終于我們出來了，得拜師學(xué)藝了!我跟了小石姐，這個可愛的，友好的，女人味十足的大姐在往后的日子里可沒少教我?guī)椭�，整個公司的外貿(mào)流程都是她教我的從下單，采購，跟單，到發(fā)貨，哪個環(huán)節(jié)得做什么工作得找哪位負(fù)責(zé)人從不嫌麻煩地教我，讓我在接下來自己的單子順利的生產(chǎn)發(fā)貨，每次客戶問一些稀奇古怪的問題總會不厭其煩的幫助我回答，而且每次展會前都會跟我們新人講該主意的要點，千叮嚀萬囑咐我們要注意安全，她可真是個稱職的師傅!在生活當(dāng)中她也扮演了好朋友的'角色，以過來人的身份和我們分享人生的經(jīng)驗，處事方法和做人道理。不僅是個好師傅也是好朋友。
在5月份的時候有幸參加了141屆廣交會，也讓我小開了眼界，此次展會接待140多位客人，回來之后很快有客戶下了一個小單，對我來說這當(dāng)然是讓人興奮的。陸陸續(xù)續(xù)還有一些客戶也在洽談中不乏有國外的還有國內(nèi)的一些貿(mào)易公司，我知道中間需要過程需要耐心的等待，客戶很謹(jǐn)慎需要考察不會立馬當(dāng)機(jī)立斷的來一個單子，所以我告訴自己別灰心，剛開始積累客戶保持聯(lián)系就好。
有了廣交會的參展經(jīng)歷對這次鄭州CMEF展會那自然是輕松許多，不僅對產(chǎn)品本身的情況有了很好的了解，而且遇到客戶問問題的時候也能回答自如，這也算是個進(jìn)步吧!
當(dāng)然工作當(dāng)中也會遇到很多問題，遇到最多的就是樣品問題，樣品現(xiàn)做總是不方便的。在經(jīng)過幾次銷售大會后，這個問題也即將得到解決銷售部有了自己的樣品間，把每次生產(chǎn)的產(chǎn)品貯備一點，這樣下次需要的時候就方便了。企業(yè)和個人一樣在成長的過程中遇到問題就要及時地解決這樣才能加快成長的步伐。生產(chǎn)中有時也會出問題，噴碼噴錯，標(biāo)簽印錯等等，不過在各部門的積極配合下也得到了及時的解決以至于不耽誤發(fā)貨，雖說自己單子還不多但是對東方基因有這樣團(tuán)結(jié)的集體強(qiáng)大只不過是遲早一天的事情
在強(qiáng)大的那一天到來之前我也要通過不斷的努力學(xué)習(xí)使自己變得越來越強(qiáng)大!相信東方基因和東方基因的每一位成員會越來越好!
個人工作情況總結(jié)15
20xx年我認(rèn)真回顧這一年的工作，在不斷變化的環(huán)境里不斷調(diào)整自己，是為了更好的服務(wù)企業(yè)，奮發(fā)前行。
一、20xx年的主要工作：
1、合同的簽訂、履行和任務(wù)指標(biāo)完成情況。合同簽訂：截止20xx年底，簽訂12份，總金額1200萬元。所簽合同目前均處于備料生產(chǎn)階段，將密切跟蹤后續(xù)的生產(chǎn)進(jìn)度、檢驗、包裝、發(fā)運等事宜。同時，根據(jù)客戶的供貨要求，協(xié)助部門經(jīng)理和其他員工做好合同的立項、審批等工作。
2、積極進(jìn)行市場開發(fā)。新的環(huán)境和工作要求需要我們不斷重視新產(chǎn)品和新市場的開拓，在新形勢的局面下，主動配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成合成塑料的市場調(diào)研與開發(fā)。參加廣交會，積極拓展客戶，并與臺塑等多家公司建立了合作往來并有望在年內(nèi)形成貿(mào)易訂單。在做好塑料市場開發(fā)的基礎(chǔ)上，與上游單位密切接觸，收集市場信息，確定合作方式，建立穩(wěn)定的價格信息機(jī)制，積極主動探索新產(chǎn)品出口的方案。
3、積極參與東南亞項目。東南亞項目是部門全年的重點工作之一，雖然是和過往不同的工作范圍，但仍然要求自己認(rèn)真做好每一單計劃的業(yè)務(wù)，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，確�，F(xiàn)有和后來計劃順利執(zhí)行
4、堅持相關(guān)社科、化工、經(jīng)貿(mào)、市場營銷理論和應(yīng)用外語的.自學(xué)，認(rèn)不斷拓展自己的視野和知識，不斷完善。加大新時代自身學(xué)習(xí)的要求，主動上進(jìn)學(xué)習(xí)，雖然無法參加公司的學(xué)習(xí)機(jī)會，但始終做到不等不靠不要，在大量的工作間隙完成多項自學(xué)課程，鞏固且升級了經(jīng)貿(mào)體系的知識內(nèi)容，提升了自我管理水平，加大了英語學(xué)習(xí)力度，始終以一個不斷更新的時代和不斷發(fā)展的社會要求鞭策激勵自己的行為。積極做好收匯及其統(tǒng)計、網(wǎng)上錄入申報工作。及時跟蹤每筆合同的到款情況，努力降低收匯風(fēng)險，主動按銀行的要求完成貿(mào)易收匯手續(xù)所需的各項工作。
5、積極參與完成部門的各項管理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新近制定的各項管理制度，立足本職工作，按要求規(guī)范部門業(yè)務(wù)工作的同時，積極參與各業(yè)務(wù)口的日常開發(fā)工作。
二、明年的打算
始終以一名合格的業(yè)務(wù)員的職責(zé)要求自己，做好各種準(zhǔn)備迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)。進(jìn)一步了解新產(chǎn)品和新市場的市場信息，與相關(guān)部門的溝通上要下大功夫，多動腦筋，全面掌握。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要高效完成；同時，在工作的每個環(huán)節(jié)中，要更加細(xì)心嚴(yán)禁，對相關(guān)合同的重要標(biāo)的（諸如合同日期、金額、提貨數(shù)量、發(fā)運、交貨時間，尤其是付款時間，要更加及時追根，確保按時按額付款）做到心中有數(shù)，字字明析，時時刻刻關(guān)注和跟蹤合同執(zhí)行的進(jìn)展，做好本職工作。
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