管理部年度工作總結(jié)20篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的管理部年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理部年度工作總結(jié) 1
一、20xx年度業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況匯總
1、成功說(shuō)服政府對(duì)地塊北側(cè)高壓電纜進(jìn)行無(wú)償搬遷，給公司省下
2、完成日照、指標(biāo)、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評(píng)、地名、門(mén)牌和擴(kuò)初的報(bào)批任務(wù)，各專(zhuān)業(yè)均有不同程度的計(jì)劃提前
3、完成《市政規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》和《預(yù)售許可證》的報(bào)批工作（均有不同程度的提前，努力保證一級(jí)計(jì)劃的有力執(zhí)行）
4、解決了東御項(xiàng)目容積率面積和測(cè)繪面積之間差異性的問(wèn)題，并成功得到政府的認(rèn)可，對(duì)北立面進(jìn)行了調(diào)整和修改。
5、完成前期報(bào)批報(bào)建所有資料的匯編，為日后工作的連續(xù)性提供了保障
6、協(xié)助工程和營(yíng)銷(xiāo)部做好政府協(xié)調(diào)工作，積極維護(hù)公司與政府溝的溝通，加強(qiáng)了金地公司和政府間合作互助關(guān)系，提升金地品牌和影響力。
7、完成員工滿(mǎn)意度調(diào)查和分析總結(jié)，并針對(duì)情況組織了多次員工活動(dòng)（實(shí)彈射擊、拓展培訓(xùn)等）
8、整理了物業(yè)客服操作流程和要領(lǐng)并實(shí)施，并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中，收效良好，客戶(hù)滿(mǎn)意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動(dòng)”、“游泳培訓(xùn)”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的活動(dòng)
9、完成國(guó)際花園的工程維修和交接工作
10、成功處理并解決了國(guó)際花園
11、順利完成國(guó)際花園幼兒園與首南街道的交接工作
12、完成客服務(wù)部客戶(hù)維修滿(mǎn)意度回訪(fǎng)
13、各級(jí)配合完成慈溪項(xiàng)目公司的注冊(cè)和關(guān)系建立
14、配合并完成東御項(xiàng)目物業(yè)公司的招投標(biāo)工作
15、積極與政府部門(mén)接觸，著手準(zhǔn)備寧波公司的土地計(jì)劃
16、服從領(lǐng)導(dǎo)，積極配合，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他所有任務(wù)。
二、自評(píng)20xx年工作總體表現(xiàn)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的'正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各部門(mén)同事的全力配合下，把前期報(bào)批報(bào)建工作做得有聲有色，截止《預(yù)售許可證》取得之日，個(gè)人認(rèn)為非常完美地完成了前期報(bào)批報(bào)建工作；在此工作之外，本人還能在行政人事、客戶(hù)服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作，把經(jīng)營(yíng)管理部的工作做得井然有序，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使后勤保障工作基本得到同事們的認(rèn)可；在這一年中，通過(guò)不懈的努力，客戶(hù)滿(mǎn)意度有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高。這些成績(jī)的取得是全體同事的努力成果。從個(gè)人角度，認(rèn)為在金地公司工作是盡心盡力的，對(duì)工作計(jì)劃是全力以赴的，一切工作重心以項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為主導(dǎo)，20xx年，是個(gè)人及經(jīng)營(yíng)管理部成就感較為明顯的一年，進(jìn)步明顯，成績(jī)明顯。
三、存在問(wèn)題和不足的原因，以及提升措施 存在問(wèn)題：
1、為完成計(jì)劃，投入到前期報(bào)批工作的精力過(guò)大，有忽視員工滿(mǎn)意度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象，對(duì)后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問(wèn)題存在。
2、對(duì)客戶(hù)口的工作有重視，但階段性太強(qiáng)，蓋洛普調(diào)查結(jié)束，有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。
3、人員招聘工作沒(méi)有突出表現(xiàn)，甚至陷于困境
以上問(wèn)題的解決和提升措施還是提高個(gè)人工作責(zé)任心，想辦法創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
四、20xx年度重點(diǎn)工作計(jì)劃及推進(jìn)思路
1、繼續(xù)做好政府部門(mén)的關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)企業(yè)和政府的合作，提升金地品牌效應(yīng)
2、關(guān)注土地信息，在公司資金計(jì)劃允許的情況下?tīng)?zhēng)取獲取50W平方的土地儲(chǔ)備
3、進(jìn)一步提高客服口的工作專(zhuān)業(yè)度，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的辦法，加強(qiáng)自我培訓(xùn)，開(kāi)闊眼界，將客戶(hù)關(guān)系建設(shè)放在工作的重點(diǎn)位置
4、對(duì)東御項(xiàng)目進(jìn)行有效跟蹤，配合其他部門(mén)做好外圍工作協(xié)調(diào)，對(duì)預(yù)驗(yàn)收工作進(jìn)行關(guān)系梳理，把準(zhǔn)備工作做在前面，使收尾工作立于不敗之地。
5、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)，在上海公司的領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，多開(kāi)展員工活動(dòng)，提升員工自主服務(wù)保障意識(shí)，提高員工滿(mǎn)意度和凝聚力。
6、加強(qiáng)人才物色和后備人才的儲(chǔ)備，對(duì)人才采取多形式、多方位的
五、20xx年重要工作保障措施
1、土地儲(chǔ)備：與政府和企業(yè)加強(qiáng)交流，加強(qiáng)第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細(xì)，并積極與上海公司、集團(tuán)保持積極有效的溝通。
2、品牌效應(yīng)：主動(dòng)積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流，宣傳金地文化。
3、人才儲(chǔ)備：通過(guò)網(wǎng)站、獵頭公司、人才市場(chǎng)招聘和與行業(yè)內(nèi)企業(yè)交流，物色人才；并做好公司內(nèi)部后備人才的培養(yǎng)。
4、東御項(xiàng)目：關(guān)注建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)階段，積極做好信息交流，與各部門(mén)做到互通有無(wú)，保證項(xiàng)目的健康進(jìn)行。
總結(jié)：20xx年是我個(gè)人成就感特強(qiáng)的一年，是我個(gè)人打工史上最成功的一年，是加入金地集團(tuán)后取得成績(jī)最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導(dǎo)首肯的一年。
管理部年度工作總結(jié) 2
時(shí)光如梭，20xx年即將過(guò)去，回顧自己在這一年來(lái)的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可，提升我為經(jīng)營(yíng)管理一部副班長(zhǎng)一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了公司給予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就09年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
1、2月份，代表免稅集團(tuán)參加電視臺(tái)表演《勇士》，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
2、2月14日情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳工作，促進(jìn)了商場(chǎng)銷(xiāo)售。
3、2月29日參與維穩(wěn)綜治計(jì)生簽約大會(huì)。
4、3月1日----6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門(mén)改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開(kāi)云、佘志明和我負(fù)責(zé)。主要有4個(gè)防護(hù)工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行，施工人員零違規(guī)。前后門(mén)改造工作圓滿(mǎn)竣工。
5、4月15日參與商場(chǎng)紀(jì)律教育會(huì)議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，為什么要解放思想，堅(jiān)持四個(gè)一致，反對(duì)自由主義。
6、4月22日，副班長(zhǎng)以上管理人員和行政人員發(fā)表了對(duì)《解放思想，反對(duì)自由主義》的心得體會(huì)�？偨Y(jié)出解放思想，反對(duì)自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。
7、5月7日，提出公司指導(dǎo)書(shū)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負(fù)責(zé)。
8、6月1日起，我商場(chǎng)禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認(rèn)真做好監(jiān)督工作。
9、6月30日參與長(zhǎng)城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作。
10、7月份，提出關(guān)于提高曼奴專(zhuān)柜銷(xiāo)售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動(dòng)效果不明顯，且促銷(xiāo)讓利不多，價(jià)格偏低，令銷(xiāo)售提升不大。
11、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。
12、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專(zhuān)柜和裝修工作，配合物業(yè)部場(chǎng)地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的.影響，做好對(duì)旁邊柜臺(tái)的解說(shuō)工作。
13、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂(lè)夜”，是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會(huì)的表演非常成功。
14、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”。主題是：我參與，我快樂(lè)。
管理部年度工作總結(jié) 3
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年的工作有成績(jī)也有不足，為了來(lái)年的工作能夠更好的展開(kāi)，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
全年無(wú)發(fā)生安全事故，安全100%達(dá)標(biāo)，控制新項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本，全年實(shí)際成本支出是預(yù)算的92.6%，未超標(biāo)，滿(mǎn)意度97.29%達(dá)標(biāo)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)未完成，創(chuàng)收4800元，完成計(jì)劃240%。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自我
中國(guó)有句俗話(huà)“活到老學(xué)到了”，公司的學(xué)習(xí)文化對(duì)于我來(lái)說(shuō)受益良多，十多年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓自己在不知不覺(jué)間成長(zhǎng)起來(lái)，原來(lái)認(rèn)為是困難的事情現(xiàn)在處理起來(lái)已經(jīng)是游刃有余，學(xué)習(xí)帶給我的改變讓我已經(jīng)將學(xué)習(xí)成為自覺(jué)的習(xí)慣，全年學(xué)習(xí)群全勤分享，每一次樊登講書(shū)都認(rèn)真聆聽(tīng)，參加公司組織外出學(xué)習(xí)2次，現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)學(xué)習(xí)3次。
三、愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真履行職責(zé)
20xx年隨著公司新項(xiàng)目的不斷拓展，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部的工作也在有條不紊的展開(kāi)，從年初接管xx部隊(duì)食堂物業(yè)開(kāi)始，xx市審計(jì)局、xxxx學(xué)校、xx銀行，一個(gè)又一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的接管為公司的20xx年增光添彩，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作也緊鑼密鼓的開(kāi)展起來(lái)，從管理團(tuán)隊(duì)組建到員工培訓(xùn)再到項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作的正常開(kāi)展，每個(gè)新接管項(xiàng)目我們市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部都力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目前期工作，并為項(xiàng)目接下來(lái)的日常運(yùn)行保駕護(hù)航。
本著對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、不推托的'態(tài)度，踏實(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，除新項(xiàng)目接管運(yùn)營(yíng)外參與項(xiàng)目踏勘3個(gè)、項(xiàng)目考察洽談4次。
20xx年我計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展工作：
夯實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)做好保障，為新項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)打好基石。計(jì)劃招募培養(yǎng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員2人。
每月組織部門(mén)人員學(xué)習(xí)交流會(huì)1次，針對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)存在問(wèn)題尋求最佳解決方案，讓管理達(dá)到統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化。
為老項(xiàng)目提供技術(shù)保障。和各項(xiàng)目做好溝通交流，及時(shí)了解項(xiàng)目情況，為項(xiàng)目提供技術(shù)支持。根據(jù)項(xiàng)目需求提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
為新項(xiàng)目前期運(yùn)營(yíng)工作打好基礎(chǔ)，為新項(xiàng)目組建、入駐、接管、運(yùn)行提供全程服務(wù)，制定規(guī)章制度、確定工作流程、培訓(xùn)工作方法，直到項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)行。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。工作中要不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行工作回顧與總結(jié)，不斷嘗試創(chuàng)新及實(shí)踐。全年學(xué)習(xí)時(shí)間不少于300小時(shí)。
拓展人脈資源，開(kāi)發(fā)營(yíng)業(yè)額80萬(wàn)以上新項(xiàng)目1個(gè)，創(chuàng)收5000元。
最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和家人們的信任與支持，公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要我們每一位家人的共同努力，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服缺點(diǎn)不足,盡職盡責(zé)的做好來(lái)年的各項(xiàng)工作!
管理部年度工作總結(jié) 4
回顧過(guò)去的一年，所走過(guò)的路程，心中感慨萬(wàn)千。因?yàn)?0年對(duì)于我們工程來(lái)說(shuō)，可算是充滿(mǎn)了艱辛與挑戰(zhàn)的一年，下面我就把20年度的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們做以總結(jié)與匯報(bào)：
一、工程部的職責(zé)
如果將酒店比做一個(gè)人，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個(gè)部門(mén)輸送的血液、氧氣和營(yíng)養(yǎng)，無(wú)論任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都將會(huì)給酒店帶來(lái)無(wú)法挽回的經(jīng)濟(jì)損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題急時(shí)解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來(lái)，我們接到餐飲部門(mén)的投訴，說(shuō)我們酒店來(lái)用餐的客人普遍都反映室內(nèi)溫度不夠，空調(diào)吹冷風(fēng)的問(wèn)題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析和認(rèn)真研究，發(fā)現(xiàn)是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過(guò)低，也因?yàn)槲覀兊膿Q熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對(duì)這一問(wèn)題，將怎樣解決呢?我經(jīng)過(guò)反復(fù)思考后，果斷的做出決定，把低區(qū)的換熱罐，改造為空調(diào)系統(tǒng)換熱，把鐵路鍋爐房供應(yīng)僅有的50多度熱能，全部轉(zhuǎn)換出來(lái)，從而達(dá)到空調(diào)所需要的溫度，確保各部門(mén)營(yíng)業(yè)。
二、節(jié)能降耗，向固有的設(shè)備要效益
節(jié)水：有一段時(shí)期，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)低區(qū)供水系統(tǒng)不正常，時(shí)常有丟水的現(xiàn)象。我們通過(guò)對(duì)地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問(wèn)題，為使這一問(wèn)題能得到很好的解決，我們將原來(lái)直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對(duì)水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門(mén)的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應(yīng)，而每個(gè)月又可節(jié)約用水1500噸。
節(jié)電：酒店在裝修期間為了提高視覺(jué)效果并為客人營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境，我們?cè)黾恿伺棚L(fēng)設(shè)備，同時(shí)使用了大量的高功率的光源，但是開(kāi)業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來(lái)呢?經(jīng)大家集思廣益，最后決定將91間客房的地?zé)�，臺(tái)燈由原來(lái)40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節(jié)約8.8千瓦，據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來(lái)的50瓦降至35瓦可節(jié)電2.2千瓦，而同時(shí)我們又把停車(chē)場(chǎng)的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節(jié)電，3.88千瓦，通過(guò)采取這些措施，使耗電量比開(kāi)業(yè)初期降低了百分之0.13。
降耗：由于客房的'小冰箱以全部超過(guò)保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠(chǎng)家更換，全套的制冷裝置，成本是元，那么90多臺(tái)冰箱要這樣下去，是必造成很大的費(fèi)用，我們的助理工程師師傅，通過(guò)在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)，終于找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問(wèn)題，其成本只需要元，一項(xiàng)，就可節(jié)約萬(wàn)多元�？墒菑N房的冰箱又給我們帶來(lái)了新的問(wèn)題，由于蒸發(fā)器泄漏，無(wú)法修補(bǔ)。如果因此而報(bào)廢非�？上В匦沦�(gòu)買(mǎi)則需要元，為降低成本，節(jié)約資金，我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類(lèi)似這種情況的冰箱我們修復(fù)了三臺(tái)，為酒店節(jié)約資金余元。
三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、展示多技能本領(lǐng)
1、在次客房裝修過(guò)程中，原計(jì)劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)很多樓層的棚項(xiàng)都有開(kāi)裂和起層的現(xiàn)象，特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來(lái)，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時(shí)間的養(yǎng)生期，而且是既費(fèi)人才又費(fèi)物力。在這種情況下，我們馬上向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并說(shuō)明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時(shí)，還可以在人力上節(jié)約一大筆資金，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)了認(rèn)真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負(fù)責(zé)必須將室內(nèi)所有的家具全部保護(hù)起來(lái)，并且把所有的電器設(shè)施全部拆除，等裝修結(jié)束后，再將其全部重新恢復(fù)。當(dāng)時(shí)在我們電工少，工期又緊的情況下，我們?cè)诠ぷ髦胁慌驴�，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了工作任務(wù)。
2、為了維護(hù)我們酒店的勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)院內(nèi)的保安措施，領(lǐng)導(dǎo)決定由我們工程部負(fù)責(zé)在后院建一所房屋來(lái)做為保安辦公室我們接到這個(gè)任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)，只用了六、七天時(shí)間，就將保安辦公室成功的砌筑起來(lái)了，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
3、在十月份的消防檢查中，消防部門(mén)提出了我們油、汽路管線(xiàn)的材料不合乎標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營(yíng)業(yè)，必須利用晚市后的時(shí)間開(kāi)始做業(yè)。將原鋁朔管線(xiàn)全部改為鍍鋅管線(xiàn)，我們的三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續(xù)工作了3個(gè)通宵，將所有的油、氣路管線(xiàn)全部改造完畢。順利地通過(guò)了消防部門(mén)的檢查驗(yàn)證。
四、20年中工作的不足之處
20年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jī)也有不足因?yàn)槲业男郧楸容^耿直，有時(shí)難免還有此急躁，所說(shuō)出來(lái)的話(huà)就會(huì)容易傷人，這勢(shì)必會(huì)給工作帶來(lái)不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調(diào)整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和員工的技能，為在20年更好的為各部門(mén)服務(wù)，打下了良好的基礎(chǔ)。
管理部年度工作總結(jié) 5
時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，計(jì)量管理部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面就本年度我部門(mén)的主要工作匯報(bào)如下：
日常工作中，計(jì)量管理部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、質(zhì)監(jiān)局的檢查，并對(duì)提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，為日常安排工作和計(jì)量數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
水表計(jì)量工作看似輕松，但實(shí)際上，要求水表計(jì)量人員具有較高的責(zé)任心和水表計(jì)量經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，有效的做出處理，保證水表計(jì)量準(zhǔn)確，為公司水費(fèi)回收提供有力保障。因此，在技術(shù)培訓(xùn)方面計(jì)量管理部每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周我們都抽1－2小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。今年質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)我公司水表檢定站進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)授權(quán)工作，由于新的考核標(biāo)準(zhǔn)有了很多的變動(dòng)，我們計(jì)量部的所有資料，程序文件和質(zhì)量手冊(cè)都的重新制定，這給我們的工作增加了難度，但是經(jīng)過(guò)我們和質(zhì)監(jiān)局，同行業(yè)單位，積極進(jìn)行溝通交流，反復(fù)修改，在短短的兩個(gè)多月，就修改制定了程序文件和質(zhì)量手冊(cè)等各種制度83處，增補(bǔ)規(guī)程16條，順利通過(guò)了專(zhuān)項(xiàng)授權(quán)，為公司的水表計(jì)量檢定工作和解決客戶(hù)計(jì)量糾紛取得了法律保障。
6月份我部門(mén)經(jīng)過(guò)檢修儀器設(shè)備，完善登記記錄等，迎接了省質(zhì)監(jiān)局對(duì)我部門(mén)的監(jiān)督檢查，在工作總結(jié)會(huì)上受到了分管局長(zhǎng)的高度好評(píng)。
由于新的'水表檢定規(guī)程的頒布，9月份開(kāi)始省質(zhì)監(jiān)局和省水協(xié)聯(lián)合組織了全省水表裝置量值比對(duì)活動(dòng)，我部門(mén)接到活動(dòng)通知后，組織全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)了文件，比對(duì)依據(jù)，比對(duì)規(guī)范等相關(guān)資料，去質(zhì)監(jiān)局了解了最新的校準(zhǔn)證書(shū)的格式要求，按文件要求對(duì)組件進(jìn)行了接收和傳遞，我們精心組織，認(rèn)真核對(duì)比對(duì)數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)完成了各種技術(shù)報(bào)告。在總結(jié)會(huì)上，我公司獲得了喜人成績(jī)。
我部門(mén)代表公司參加了萬(wàn)民市民評(píng)科室活動(dòng)，從活動(dòng)開(kāi)始，我們召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，要求大家規(guī)范服務(wù)，同時(shí)回訪(fǎng)了老用戶(hù)，使我們的工作得到了許多客戶(hù)滿(mǎn)意，提高了公司的社會(huì)美譽(yù)度。在今年我們的日常工作中，還完成戶(hù)表改造水表檢定230塊，首次強(qiáng)檢水表236塊，周檢水表65塊，社會(huì)委托檢定水表628塊，更換因各種原因損壞水表221塊，更改變口徑水表22塊。按時(shí)上交公司各項(xiàng)費(fèi)用，按規(guī)定發(fā)放了部門(mén)承擔(dān)的工資福利，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及公司交辦的其他工作。
在過(guò)去的一年來(lái)，計(jì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)的大力支持下，雖然做了一些工作，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
管理部年度工作總結(jié) 6
xx在全體員工的共同努力下，我部完成了xx年度綜合預(yù)算和未來(lái)五年資本預(yù)算的編制，完成了公司制定的融資配額和降低融資成本的目標(biāo)和任務(wù)。以下工作總結(jié)如下：
一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)管理職能轉(zhuǎn)變。
致力于從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)信息能量的釋放者和推動(dòng)者，從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息到業(yè)務(wù)部門(mén)的信息分析；參與戰(zhàn)略決策，做好綜合預(yù)算管理，完成預(yù)算編制，提供未來(lái)幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算和企業(yè)資本流動(dòng)、流程、流程、流量等財(cái)務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供依據(jù)。
二、做好基本會(huì)計(jì)工作，為公司發(fā)展提供基本信息服務(wù)。
完成年度會(huì)計(jì)決算，檢查和理順交易會(huì)計(jì)關(guān)系，計(jì)算長(zhǎng)期投資的股權(quán)和債權(quán)，規(guī)范會(huì)計(jì)程序，積極督促企業(yè)所得稅退還，努力推進(jìn)公司財(cái)務(wù)信息管理體系建設(shè)。
三、加強(qiáng)資本管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理和綜合調(diào)度，做好公司月度資本計(jì)劃和資本計(jì)劃實(shí)施的分析和檢查，提前衡量資本使用效率和資本風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)跟蹤資本運(yùn)行，控制資本，使集團(tuán)能夠?qū)Y本進(jìn)行測(cè)量"掌握有度"；加強(qiáng)融資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司債務(wù)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)；爭(zhēng)取銀行貸款優(yōu)惠，使新貸款利率下降10%，降低融資成本，為公司節(jié)省財(cái)務(wù)費(fèi)用。
四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。
嚴(yán)格控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)按照規(guī)定的程序辦理，完善相關(guān)手續(xù)；參與起草鹿解決方案，幫助解決公司的`財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
五、完善財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)投資項(xiàng)目控制。
致力于為業(yè)務(wù)部門(mén)提供決策支持的信息分析，完成可行性研究項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)評(píng)究項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)；實(shí)施預(yù)控制，收集、整理和分析擬投資項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，提出財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見(jiàn)；加強(qiáng)投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督；配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好退出項(xiàng)目的前期方案制定。
管理部年度工作總結(jié) 7
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼一學(xué)年已經(jīng)過(guò)去了。在這一學(xué)年里，我部在黃建榮副書(shū)記和黃文靜老師的精心指導(dǎo)下，踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，得到了領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生的認(rèn)可。我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來(lái)，以“一切服務(wù)同學(xué)，一切依靠同學(xué)”為宗旨，積極配合其他各部開(kāi)展工作。在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，開(kāi)展和參與了一系列的活動(dòng)
一、活動(dòng)參與狀況
�。ㄒ唬﹨⒓恿�09年4月份學(xué)校女生節(jié)商業(yè)街，并按照學(xué)校學(xué)院的規(guī)章制度，在商家的聘請(qǐng)下，帶領(lǐng)部分同學(xué)投入到其中的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中，使同學(xué)們能夠在一定的層面上能夠得到鍛煉，為其今后能參與到更多的社會(huì)實(shí)踐中打下基礎(chǔ)。
�。ǘ┰�09年5月到6月這一個(gè)月中，我部積極的參加了學(xué)院的宿舍文化節(jié)以及歌手大賽的籌備中。其中在宿舍文化節(jié)閉幕式暨歌手大賽中，邀請(qǐng)到爐火純青桂林菜餐飲公司作為我們的協(xié)助商家，在活動(dòng)上提供給我們一定的支持。
�。ㄈ┙又�09年6月份，我部參加了由社團(tuán)總會(huì)組織的荷花節(jié)商業(yè)街，此屆荷花節(jié)商業(yè)街為西大首次舉行，知名度不高，商家不愿意參與，更重要的是我們沒(méi)有建立相應(yīng)的商家信息庫(kù)，使得外聯(lián)工作不能高效率展開(kāi)，故此次商業(yè)街沒(méi)有和商家合作。（四）在0809第二學(xué)期開(kāi)學(xué)，我部迎來(lái)了新成員。經(jīng)過(guò)兩輪面試后，共有11位同學(xué)加入到我們的`隊(duì)伍中，并且在11月份開(kāi)始了新學(xué)期的第一項(xiàng)外聯(lián)活動(dòng)校運(yùn)會(huì)商業(yè)街，此次校運(yùn)會(huì)商業(yè)街中，我部共有兩個(gè)攤位，其中一個(gè)賣(mài)出，還有一個(gè)我部以部門(mén)為單位與美卡菲飲品合作，大一新成員積極參與其中，此次活動(dòng)使大家的溝通能力都得到了提升，部門(mén)的凝聚力也大大提高。
�。ㄎ澹┰�11月中旬，我部主要是配合好學(xué)院做好迎新舞會(huì)這一活動(dòng)，經(jīng)過(guò)大家的努力，這次舞會(huì)拉到了青島啤酒主辦商一名，廣西花羽肚皮舞俱樂(lè)部協(xié)辦商一名，在各部門(mén)的努力及兩個(gè)商家的支持下，舞會(huì)順利舉行。
二、工作不足
�。ㄒ唬┪也坎](méi)有建立起相應(yīng)的商家信息數(shù)據(jù)庫(kù)，使得在一些
活動(dòng)中不能及時(shí)的與商家進(jìn)行溝通，影響了活動(dòng)進(jìn)度和效率。
�。ǘ┻�沒(méi)有對(duì)新進(jìn)的同學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使得在活動(dòng)
之處新干事不能很快的了解工作，投入到工作中。
三、工作展望
在接下來(lái)的工作中，我部將在以往工作中得出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)下，積極做好部門(mén)的內(nèi)部建設(shè)，現(xiàn)設(shè)想如下：（一）商家信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)
在下一個(gè)階段工作中（一個(gè)學(xué)期內(nèi)）建立起相應(yīng)的商家信息數(shù)據(jù)庫(kù)，初期規(guī)模預(yù)設(shè)為100位商家的聯(lián)系方式。此項(xiàng)活動(dòng)已于校運(yùn)會(huì)商業(yè)街時(shí)展開(kāi)，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)現(xiàn)已基本成型，在今后我部將繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行更新。
�。ǘ┎块T(mén)內(nèi)部建設(shè)
在近段時(shí)間，初擬定為12月下旬將針對(duì)新干事在這兩次活動(dòng)中的疑問(wèn)和不足，對(duì)其展開(kāi)外聯(lián)禮儀，外聯(lián)技巧，策劃書(shū)及招商書(shū)的寫(xiě)作要領(lǐng)此三項(xiàng)培訓(xùn)。三個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)將在兩小時(shí)內(nèi)完成。
在本學(xué)期期末完成期末考試后，擬定召開(kāi)學(xué)期總結(jié)會(huì)，會(huì)議主要內(nèi)容為這個(gè)學(xué)期的工作內(nèi)容回顧，成員心得交流，部門(mén)內(nèi)部?jī)?yōu)秀干事表彰，及介紹下個(gè)學(xué)期常規(guī)活動(dòng)及需要籌備內(nèi)容。
四、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)實(shí)際工作的開(kāi)展，新成員初步熟悉了外聯(lián)工作�；赝@一學(xué)年，總的說(shuō)來(lái)，時(shí)間有限，能力有限，條件有限，成績(jī)有限，但是實(shí)踐部的每個(gè)成員都努力付出了時(shí)間和汗水，并且我們?cè)谶@段共同努力，互相幫助的日子里收獲到了慢慢的友誼和關(guān)愛(ài)。到今為止，我們每次會(huì)議仍為全勤，從另一個(gè)方面表現(xiàn)出了我們部門(mén)極高的團(tuán)隊(duì)凝聚力。在今后，我們也會(huì)憑借這股凝聚力和知難勇進(jìn)的決心繼續(xù)為學(xué)院，為同學(xué)做貢獻(xiàn)。當(dāng)然，在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里，我們還跟很多的部門(mén)相互協(xié)助，我們?cè)谝黄鸸餐�，愉快的度過(guò)了寶貴的一學(xué)年。感謝著一學(xué)年來(lái)老師和同學(xué)對(duì)我們工作的支持，我們將在以后的日子里更加努力，正確把以后的每一次活動(dòng)動(dòng)辦得有聲有色，一次更比一次好！
管理部年度工作總結(jié) 8
集團(tuán)財(cái)務(wù)部以服務(wù)集團(tuán)發(fā)展為導(dǎo)向，牢固樹(shù)立“以完善制度為前提，以集團(tuán)業(yè)務(wù)為抓手，以資金和全面預(yù)算為主線(xiàn)，以資金保障為重點(diǎn)，以信息化建設(shè)為支撐”的財(cái)務(wù)管理理念，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照既定的各項(xiàng)工作部署，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐一落實(shí)。
在集團(tuán)各部門(mén)的配合下，集團(tuán)財(cái)務(wù)部全體員工勠力同心，不懈努力，取得了一些工作成效�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、年度重點(diǎn)工作業(yè)績(jī)
�。ㄒ唬┓�(wěn)扎穩(wěn)打，強(qiáng)化管理“統(tǒng)籌力”
1、制度建設(shè)：
在集團(tuán)現(xiàn)有制度基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，查漏補(bǔ)缺，陸續(xù)修訂并下發(fā)《發(fā)票管理辦法》、《差旅費(fèi)管理辦法》、等，新增《采購(gòu)管理辦法》、《對(duì)外擔(dān)保管理辦法》更有效地指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理工作。
2、財(cái)務(wù)預(yù)算：
一是編制、調(diào)整、下發(fā)當(dāng)年度預(yù)算，年中根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合工作計(jì)劃調(diào)整當(dāng)年下半年預(yù)算。
二是完成當(dāng)年月、季、年度預(yù)算執(zhí)行報(bào)表及分析報(bào)告。
三是完成下年度預(yù)算初稿、定稿編制。
3、財(cái)務(wù)核算：
一是按時(shí)按質(zhì)完成財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)檔案裝訂工作，完成月、季、年度財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)報(bào)告；
二是完成上年國(guó)資統(tǒng)計(jì)報(bào)表、上年度財(cái)務(wù)決算報(bào)表及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析、當(dāng)年月、季、年度財(cái)務(wù)快報(bào)等的編報(bào)工作。
4、稅務(wù)管理：
一是完成上年所得稅匯算清繳、當(dāng)年納稅申報(bào)及稅款繳納工作，順利通過(guò)西咸稽查局的稅務(wù)稽查工作；
二是合理進(jìn)行稅務(wù)籌劃，積極協(xié)調(diào)稅收關(guān)系，合理降低稅負(fù)，避免產(chǎn)生重大稅收風(fēng)險(xiǎn)；
三是研究稅收政策變動(dòng)，抓住政策窗口，爭(zhēng)取稅收優(yōu)惠及退稅。
5、審計(jì)及檢查：
配合各類(lèi)審計(jì)及檢查十余次，包括上年年報(bào)審計(jì)、疫情審計(jì)、項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算審計(jì)等，對(duì)審計(jì)反饋問(wèn)題逐個(gè)整改。
（二）業(yè)財(cái)融合，發(fā)揮財(cái)務(wù)“服務(wù)力”
業(yè)財(cái)融合要求財(cái)務(wù)管理工作深入到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去，特別是將財(cái)務(wù)管理前移到業(yè)務(wù)前端，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)和分析，反饋給業(yè)務(wù)部門(mén)及決策層，使企業(yè)的管理決策更加科學(xué)；同時(shí)，通過(guò)把握業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
集團(tuán)財(cái)務(wù)部在業(yè)財(cái)融合方面的.工作成果主要為：
一是完成各控股公司當(dāng)年經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)考核建議；
二是配合投資部對(duì)集團(tuán)公司投資項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能；三是梳理業(yè)務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，事前規(guī)劃，事中控制，事后評(píng)估，與業(yè)務(wù)部門(mén)共同為集團(tuán)創(chuàng)造價(jià)值。
�。ㄈ⿹裆贫鴱模嵘龍F(tuán)隊(duì)“學(xué)習(xí)力”
一是組織部門(mén)員工自主學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)部門(mén)員工學(xué)習(xí)工作相關(guān)知識(shí)，通過(guò)集中培訓(xùn)、專(zhuān)題研討、業(yè)余自學(xué)、以考促學(xué)等多種方式，使部門(mén)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)常態(tài)化，不斷提升員工基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備。充分發(fā)揮個(gè)人知識(shí)及能力體系的優(yōu)勢(shì)，數(shù)次組織內(nèi)部培訓(xùn)交流活動(dòng)，互通有無(wú)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，全面提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。
二是積極加強(qiáng)外部學(xué)習(xí)。參加多次外部培訓(xùn)，同時(shí)通過(guò)參加相關(guān)論壇、交流會(huì)或?qū)嵉乜疾彀菰L(fǎng)等方式，學(xué)習(xí)其他企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)。
管理部年度工作總結(jié) 9
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就09年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)
企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來(lái)，我主要完成了以下工作：
1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的審核：首先各部門(mén)指定人員把部門(mén)人員發(fā)生的報(bào)銷(xiāo)單上交給企管審核人員，企管審核人員對(duì)報(bào)銷(xiāo)單的`事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷(xiāo)單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷(xiāo)單登記，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù)。
2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類(lèi)文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書(shū)證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門(mén)人員需要時(shí)，及時(shí)提供。
3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫(xiě)及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多。
4、檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：
(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫(xiě)，每個(gè)人的檔案上都要寫(xiě)好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門(mén)，統(tǒng)計(jì)好各部門(mén)的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類(lèi)下，公司所有人員信息都可能很直觀(guān)的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門(mén)憑用印申請(qǐng)單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來(lái)訪(fǎng)的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車(chē)間，向其解說(shuō)公司相應(yīng)情況，對(duì)于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室，放好資料、倒水等事項(xiàng)。
7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：
一是公司環(huán)評(píng)文件
二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來(lái)就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類(lèi)似文件也進(jìn)行了處理。
管理部年度工作總結(jié) 10
在公司總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，管理部實(shí)施圍繞經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)同步走的方針，以開(kāi)拓市場(chǎng)、樹(shù)立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開(kāi)展各項(xiàng)工作。20xx年度里，管理部做到了強(qiáng)化內(nèi)部管理、外樹(shù)形象；實(shí)現(xiàn)了服務(wù)上檔次，管理上臺(tái)階的目標(biāo)，順利完成公司預(yù)定全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)。然而，管理部仍存在許多不足之處，協(xié)調(diào)和管理工作更需不斷提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20xx年的工作更上一層樓，現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：
一、 積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤(rùn)行業(yè)，單純的物業(yè)管理費(fèi)和停車(chē)費(fèi)的收入只能滿(mǎn)足日常開(kāi)支，開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)是提高物業(yè)管理企業(yè)收入，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的途徑。20xx年度里，管理部狠抓各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展，各管理處通過(guò)開(kāi)展中介服務(wù)、寬帶覆蓋、場(chǎng)地租用及道閘廣告等多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超標(biāo)準(zhǔn)地完成公司預(yù)定的多種經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。其中成績(jī)較突出的樓盤(pán)有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務(wù)費(fèi)過(guò)2萬(wàn)元，龍景樓管理處截止于11月份的中介服務(wù)費(fèi)已達(dá)6600元；其余管理處也都能圓滿(mǎn)地完成公司多種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
二、 開(kāi)源節(jié)流，降低成本。
物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè)，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤(pán)的設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、節(jié)日裝飾和辦公用品等費(fèi)用。為開(kāi)源節(jié)流，管理部嚴(yán)格把關(guān)各管理處的費(fèi)用申請(qǐng)，為降低成本，管理部協(xié)助各管理處啟動(dòng)維修資金，以實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化。20xx年度里，在關(guān)于金豪嘉苑、華天國(guó)際廣場(chǎng)、柏蕙花園的三方對(duì)講系統(tǒng)維修費(fèi)用的問(wèn)題上，管理部協(xié)助管理處啟動(dòng)維修資金分?jǐn)側(cè)康馁M(fèi)用，多余的金額入賬我司財(cái)務(wù)作為備用。
三、 順利完成管理費(fèi)收費(fèi)率的指標(biāo)。
管理部服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，督促和協(xié)助各管理處費(fèi)用的催收，各管理處積極配合，在共同的努力下，截止于20xx年11月份，管理部收費(fèi)率達(dá)到98%，圓滿(mǎn)地完成公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
四、 執(zhí)行貫徹公司的管理指標(biāo)。
根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理要求，管理部按照iso9001質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行季度檢查和不定期檢查相結(jié)合的管理制度。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，同時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督其整改情況，以提高各管理處的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，規(guī)范服務(wù)和管理制度，為業(yè)戶(hù)提供一個(gè)安寧、舒適的辦公和居住環(huán)境。20xx年度里，我司在管樓盤(pán)無(wú)一起安全事故。
五、 跟進(jìn)和續(xù)簽物業(yè)管理合同。
物業(yè)管理合同的跟進(jìn)落實(shí)情況，直接影響到物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。我司部分在管樓盤(pán)的物業(yè)管理合同于20xx年到期，管理部對(duì)合同到期的樓盤(pán)甚是重視，及時(shí)跟進(jìn)續(xù)簽合同工作。
�。ㄒ唬〇|莞片區(qū)，管理部通過(guò)加強(qiáng)對(duì)保安部的培訓(xùn)，對(duì)不到位的清潔工作提出整改意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)檢查、整頓和培訓(xùn)，長(zhǎng)安法院和塘下第三人民法院的服務(wù)工作得到順利的開(kāi)展。
（二）廣州片區(qū)，匯俊園灝景閣物業(yè)管理合同于20xx年6月份到期，甲方多次提出利潤(rùn)分成。為捍衛(wèi)我司的利益，降低成本，經(jīng)管理部多次協(xié)談，將費(fèi)用降至最低，最終順利續(xù)簽該樓盤(pán)的物業(yè)管理合同。龍景樓小區(qū)的物業(yè)管理合同于20xx年11月底到期，該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，為能順利續(xù)簽該小區(qū)的.物業(yè)管理合同，管理部多次聯(lián)系該小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)協(xié)談，將業(yè)主委員會(huì)提出的要求逐一化解，于11月份順利簽下了該小區(qū)的物業(yè)管理合同。
經(jīng)過(guò)一年的共同努力，工作上雖稍有進(jìn)步，但仍存在很多的不足：
�。ㄒ唬┥形闯浞掷矛F(xiàn)有的資源開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
�。ǘ﹤�(gè)別樓盤(pán)的收費(fèi)率較低，有待加強(qiáng)收費(fèi)工作；
�。ㄈ┎糠止芾硖幍谋嵐ぷ骱凸芾砉ぷ魑催_(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，有待加強(qiáng)；
（四）個(gè)別員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)有待提高；
（五）員工隊(duì)伍里存在不良行為（如打架、貪污），有待整改；
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�。ㄆ撸┕芾聿康墓ぷ鞑粔驀�(yán)緊，有待改進(jìn)等。
一分耕耘，一分收獲。管理部經(jīng)過(guò)一年的努力做出了一點(diǎn)小小的成績(jī)，誠(chéng)然如此，尚未達(dá)到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部將總結(jié)過(guò)去，吸取經(jīng)驗(yàn)，以飽滿(mǎn)的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平，努力爭(zhēng)取把我司的服務(wù)、管理工作提高到一個(gè)新臺(tái)階。
以上為管理部20xx年度的工作總結(jié)，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)和指示！
管理部年度工作總結(jié) 11
工程管理部自20xx年9月份組建以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下，取得了一定的成績(jī)，也存在著很多不足之處。本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，我們就工程管理部20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)。在20xx年管理部組建以來(lái)，高林。仕家項(xiàng)目先后完成了14#棟的人工挖孔樁、主體工程，一期地下室基坑大開(kāi)挖、基坑支護(hù)，項(xiàng)目補(bǔ)勘工作，現(xiàn)在進(jìn)行一期人工挖孔樁工作（春節(jié)前全部完成成樁）。在工程建設(shè)實(shí)施過(guò)程中，我部嚴(yán)格遵守合同，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙，現(xiàn)行規(guī)范督促施工單位進(jìn)行施工，對(duì)一些重要部位的隱蔽工程嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，督促施工單位及時(shí)整改，砼澆搗實(shí)行全過(guò)程旁站，使質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)合同之外的隱蔽或簽證工作也實(shí)行全過(guò)程監(jiān)控，保證公司利益不受侵犯。安全生產(chǎn)工作也是我部工作重點(diǎn)，我部通過(guò)文件、現(xiàn)場(chǎng)管理、處罰等多種形式，使安全工作取得了一定的成績(jī)，但離安全生產(chǎn)操作規(guī)程還有一定的.差距。實(shí)際進(jìn)度比公司總進(jìn)度計(jì)劃滯后，這與我部及相關(guān)部門(mén)的工作都有關(guān)系，也是20xx年我部需要重點(diǎn)加強(qiáng)的一項(xiàng)工作。
二、工程質(zhì)量技術(shù)管理工作
我部能?chē)?yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，做到工程質(zhì)量事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，具體為：嚴(yán)把原材料、構(gòu)配件進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢我部人員參與現(xiàn)場(chǎng)取樣，所有材料履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，出具出廠(chǎng)證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)檢合格報(bào)告，只準(zhǔn)合格產(chǎn)品、材料投入使用。能及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工圖中的問(wèn)題，及時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通、解決，并及時(shí)通知監(jiān)理、施工方。
三、協(xié)助技術(shù)部的工作
我部積極參與技術(shù)部的合同、邀標(biāo)書(shū)制定工作，隊(duì)伍考察工作，及時(shí)與技術(shù)部溝通，提出合理化建議與意見(jiàn)，并參與了招投標(biāo)工作。通過(guò)這些工作的參與，使我部更加熟悉合同，更加了解工程前期工作的重要性，也便于我部工程管理工作的開(kāi)展。
四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方
通過(guò)工作總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得改進(jìn)和正視的`問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，包括質(zhì)量管理、安全管理、進(jìn)度管理，使工程管理更加順暢，更加高效。
2、加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、溝通，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度，健全管理制度，做到“有制度可依，有制度必依”。
4、部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，意識(shí)淡薄，不能滿(mǎn)足施工管理的實(shí)際需要，這是今后招投標(biāo)、考察隊(duì)伍、確定隊(duì)伍要重點(diǎn)注意的一個(gè)問(wèn)題。
結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞公司“做大做強(qiáng)、培養(yǎng)穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)、樹(shù)立品牌、積累經(jīng)驗(yàn)”四大目標(biāo)，我部將以更飽滿(mǎn)的激情，更努力的工作，去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！
管理部年度工作總結(jié) 12
當(dāng)前，全市春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。為認(rèn)真做好各項(xiàng)管理工作，確保我市全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)獲得好成績(jī)。特作如下通知：
一、切實(shí)加強(qiáng)小麥中后期管理工作
從去秋播種開(kāi)始，我市小麥生產(chǎn)經(jīng)歷了種子發(fā)芽率偏低、芽勢(shì)偏弱、特大嚴(yán)重干旱等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對(duì)困難，我市各級(jí)各部門(mén)采取有力措施，積極應(yīng)對(duì)，最大限度地降低了自然災(zāi)害帶來(lái)的影響。目前，全市主體麥田群體適宜，長(zhǎng)勢(shì)均衡，個(gè)體發(fā)育較好，為搞好春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但是，從當(dāng)前綜合情況看，我們面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，突出表現(xiàn)就是部分麥田苗情復(fù)雜，長(zhǎng)勢(shì)不一；另一方面，由于去冬今春氣溫偏高，今年小麥病蟲(chóng)草害將呈較重發(fā)生的趨勢(shì)，奪取夏糧豐收任務(wù)依然艱巨。目前已進(jìn)入小麥拔節(jié)期，是決定小麥能否豐產(chǎn)豐收的關(guān)鍵時(shí)期。因此，各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要千方百計(jì)抓好小麥中后期各項(xiàng)關(guān)鍵管理措施的落實(shí)，密切關(guān)注小麥病蟲(chóng)草害的發(fā)生發(fā)展趨勢(shì)，準(zhǔn)確及時(shí)預(yù)測(cè)預(yù)防，科學(xué)指導(dǎo)農(nóng)民開(kāi)展有效防治。要組織廣大農(nóng)業(yè)技術(shù)人員深入第一線(xiàn)，切實(shí)抓好以增穗數(shù)、增粒數(shù)、增粒重為目標(biāo)的肥水等管理措施，加大技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)力度，力爭(zhēng)使今年小麥在大災(zāi)之年有個(gè)好收成，為完成全年糧食生產(chǎn)目標(biāo)爭(zhēng)取主動(dòng)。
二、保質(zhì)保量完成今年春播任務(wù)
棉花播種是我市春播的主體。由于受去年棉花價(jià)格下跌、植棉效益下降等因素影響，棉農(nóng)植棉積極性有所降低。為保持我市棉花生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，確保植棉面積不出現(xiàn)大的下滑，各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要廣泛宣傳棉花良種補(bǔ)貼全覆蓋等有關(guān)政策，激發(fā)和鼓勵(lì)農(nóng)民植棉的積極性。大力推廣棉花主體高效種植模式，在全市組織實(shí)施好“百萬(wàn)畝棉花間作套種推進(jìn)計(jì)劃”，提高植棉效益。同時(shí)，切實(shí)搞好春播物資、技術(shù)等綜合服務(wù)，確保高質(zhì)量地完成今年以棉花播種為主的春播任務(wù)。
三、深入開(kāi)展糧棉高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)
20xx年，國(guó)家再次加大了高產(chǎn)創(chuàng)建示范力度，我市共承擔(dān)部級(jí)萬(wàn)畝高產(chǎn)創(chuàng)建示范片22個(gè)，其中小麥10個(gè)、玉米6個(gè)、棉花6個(gè)。各項(xiàng)目承擔(dān)縣要高度重視高產(chǎn)創(chuàng)建工作，按照農(nóng)業(yè)部的要求，切實(shí)搞好示范片地塊、品種、技術(shù)、專(zhuān)家、標(biāo)牌等工作的'落實(shí)，集中技術(shù)力量、集成關(guān)鍵技術(shù)、集約項(xiàng)目資源，全力抓好高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，使高產(chǎn)創(chuàng)建示范片成為“領(lǐng)導(dǎo)決策的指揮田、新品種新技術(shù)的展示田、農(nóng)民學(xué)技術(shù)的樣板田”。通過(guò)示范帶動(dòng)，促進(jìn)平衡增產(chǎn)，全面提升糧棉作物綜合生產(chǎn)能力，為我市糧、棉穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮積極作用。
四、進(jìn)一步做好重大動(dòng)物疫病防治和奶站整治工作
各縣（市、區(qū)）要按照《2O09年邢臺(tái)市高致病性禽流感和口蹄疫等主要?jiǎng)游镆卟∶庖叻桨浮芬�，切�?shí)做好高致病性禽流感、口蹄疫、高致病性豬藍(lán)耳病、豬瘟的強(qiáng)制免疫和禽新城疫的全面免疫工作，實(shí)行規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)程序化免疫，散養(yǎng)畜禽集中免疫和月月補(bǔ)免制度，做到“應(yīng)免盡免，不留空當(dāng)”。確保高致病性禽流感、口蹄疫、高致病性豬藍(lán)耳病、豬瘟和禽新城疫等疫病群體免疫密度常年保持90％以上，其中應(yīng)免畜禽免疫密度達(dá)到100％。要進(jìn)一步提高對(duì)奶站整治工作的重要性的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的監(jiān)管責(zé)任意識(shí)，加大工作力度，推進(jìn)奶站整治工作順利實(shí)施。要加快奶站開(kāi)辦主體資格轉(zhuǎn)換和認(rèn)定工作。4月底以前，各縣（市、區(qū)）要把現(xiàn)有奶站全部整改成具有三類(lèi)開(kāi)辦主體法人資格之一。加快制定和完善奶業(yè)發(fā)展規(guī)劃。各縣（市、區(qū)）要結(jié)合實(shí)際，修訂完善奶業(yè)規(guī)劃，于4月底前制定出本轄區(qū)奶業(yè)、奶站發(fā)展規(guī)劃。
五、繼續(xù)抓好森林防火及林業(yè)管理工作
針對(duì)春耕備播和“五一”期間森林火災(zāi)易發(fā)的實(shí)際，要毫不放松地壓實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格各項(xiàng)分管分包責(zé)任制，切實(shí)做好督導(dǎo)檢查工作，抓好宣傳教育，強(qiáng)化火源管理，加大看管強(qiáng)度，加大巡護(hù)密度，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊野外違法用火行為，確保萬(wàn)無(wú)一失。要進(jìn)一步增強(qiáng)“保種�；睢钡呢�(zé)任意識(shí)，全面提升造林質(zhì)量。把澆水作為當(dāng)前造林工作的一項(xiàng)重點(diǎn)切實(shí)抓好督促落實(shí)，保證樹(shù)木成活。繼續(xù)深化集體林權(quán)制度改革，按照“造林一塊、驗(yàn)收一塊、登記一塊”的要求，及時(shí)發(fā)放林權(quán)證，通過(guò)明晰產(chǎn)權(quán)，增強(qiáng)群眾管護(hù)的積極性和主動(dòng)性。要提前落實(shí)造林地塊和苗木，做好雨季造林的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。要指導(dǎo)果農(nóng)積極開(kāi)展果樹(shù)生產(chǎn)管理，推廣無(wú)公害果品生產(chǎn)管理技術(shù)，為提高果品質(zhì)量和產(chǎn)量奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，抓好森林病蟲(chóng)害防治工作。繼續(xù)抓好美國(guó)白蛾的防控，認(rèn)真搞好監(jiān)測(cè)點(diǎn)設(shè)置和查訪(fǎng)員培訓(xùn)，加大監(jiān)控強(qiáng)度，嚴(yán)密防范美國(guó)白蛾的侵入。同時(shí)，要抓好春尺蠖防治，提前購(gòu)置和貯備防治藥具，特別是對(duì)重點(diǎn)區(qū)域要集中時(shí)間、集中人力、集中物力，打好防治戰(zhàn)役，確保不成災(zāi)。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)管理工作
春季是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料使用的高峰期，各級(jí)農(nóng)業(yè)部門(mén)要加大農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)管力度，與工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)密切配合，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資和哄抬物價(jià)行為，確保農(nóng)民用上放心農(nóng)資，確保春耕生產(chǎn)順利開(kāi)展。要充分發(fā)揮部門(mén)職能，抓住當(dāng)期關(guān)鍵時(shí)期，以種子、農(nóng)藥、化肥等主要農(nóng)資為重點(diǎn)，組織開(kāi)展較大規(guī)模的農(nóng)資市場(chǎng)集中整治行動(dòng)，確保農(nóng)資市場(chǎng)秩序好、數(shù)量足、質(zhì)量?jī)?yōu)，為春耕備播工作提供良好的物資供應(yīng)保障，確保春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作的順利完成。
七、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)
各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要把春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)作為當(dāng)前農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的一項(xiàng)中心任務(wù)來(lái)抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，周密安排。縣（市、區(qū)）政府主要領(lǐng)導(dǎo)要親臨一線(xiàn)，靠前指揮。主管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真謀劃，把各項(xiàng)措施落到實(shí)處。各有關(guān)部門(mén)要結(jié)合自身職能，把搞好春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)作為當(dāng)務(wù)之急，積極主動(dòng)地搞好服務(wù)。要不折扣地落實(shí)好各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策，確保政策不縮水、不走樣，真正讓農(nóng)民得到實(shí)惠，調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)民的生產(chǎn)積極性，為確保我市農(nóng)業(yè)健康發(fā)展和農(nóng)村穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
管理部年度工作總結(jié) 13
對(duì)于質(zhì)量管理部門(mén)，20xx年是一個(gè)艱難的過(guò)度時(shí)期，6月份公司從xx搬遷到xx，公司的各種規(guī)章制度處于一種真空的狀態(tài)，而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效，真正的質(zhì)量管理只是依靠個(gè)人的主觀(guān)意識(shí)（個(gè)人認(rèn)為怎么做好就怎么做）來(lái)控制。因此對(duì)公司質(zhì)量管理的正常運(yùn)作造成了很大阻力，也對(duì)公司管理階層造成了很多的困擾。
1、體系的失效
我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí)：ISO9001作為一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。第二次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)軍工產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，迅速發(fā)展，與制定和實(shí)施這些標(biāo)準(zhǔn)是分不開(kāi)的。
我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí)：我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系，對(duì)企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來(lái)說(shuō)是失敗的。
A、公司80%以上的員工（包括高層領(lǐng)導(dǎo)）都認(rèn)為我們公司實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系是不符合實(shí)際情況的、是阻礙公司正常運(yùn)作的、只是一些表面的工作，在體系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總是變的無(wú)關(guān)緊要，在外審時(shí)總是希望投機(jī)取巧，由此可以看出，早期的質(zhì)量體系是不被公司員工（包括高層領(lǐng)導(dǎo)）所理解的；
B、公司廠(chǎng)房搬遷造成混亂，如儀器設(shè)備的損壞、文控資料管理混亂對(duì)生產(chǎn)造成的不便、人員的不穩(wěn)定、部門(mén)的重組等，這些現(xiàn)象可以表明，原來(lái)的建立的體系是不適合公司的運(yùn)作的，或者是公司的領(lǐng)導(dǎo)不支持體系的運(yùn)行，以至于在實(shí)際工作中體系的維護(hù)和運(yùn)行變成了一種表面的工作；
C、20xx年8月23日，關(guān)于ISO9001質(zhì)量管理體系的BSI外部審核，審核過(guò)程中50%以上的支持體系運(yùn)行的文件資料都無(wú)法提供出來(lái)，雖然最后僥幸通過(guò)了認(rèn)證（評(píng)價(jià)一個(gè)體系是否做的好是不能用外審是否通過(guò)來(lái)衡量的，僥幸只能欺騙別人，不能欺騙自己），但是這絕對(duì)是早期質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況最真實(shí)反映。
2、公司缺少規(guī)章制度
無(wú)規(guī)矩不成方圓，任何靈活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎(chǔ)上的，就像人的自由是建立在遵紀(jì)守法（遵守規(guī)章制度）的前提上的。沒(méi)有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會(huì)造成管理的混亂。
我們必須承認(rèn)，公司缺少員工手冊(cè)（包括各種規(guī)章制度、薪酬福利等），公司缺少激勵(lì)員工上進(jìn)的考核制度（衡量員工工作是否優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)）。
A、公司沒(méi)有薪資制度、沒(méi)有福利制度，在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺(jué)，心里面沒(méi)有底，不知道“明天”公司的“說(shuō)法”又會(huì)有什么變化，這些看似對(duì)公司運(yùn)作沒(méi)什么影響的因素，其實(shí)就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國(guó)有句古話(huà)：“得人心者得天下”，其實(shí)企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關(guān)心企業(yè)，如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè)，至少管理人員要關(guān)心企業(yè)，如果公司上下都沒(méi)有一種關(guān)心企業(yè)的觀(guān)念，后果可想而知。
B、公司沒(méi)有一種激勵(lì)員工士氣的`考核制度，沒(méi)有制度對(duì)員工做出的工作做評(píng)價(jià)，使員工產(chǎn)生一種懶惰的心理。人有一種惰性，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個(gè)不容易激勵(lì)自己上進(jìn)的環(huán)境里面，所以一個(gè)人要想謀求更好的發(fā)展就要千方百計(jì)的接近理解、信任、支持自己的人或環(huán)境，這樣就可以激起人的斗志。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這個(gè)工作對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的意義。
以下是根據(jù)20xx年度實(shí)際情況制定的20xx年度工作計(jì)劃：
1、年度目標(biāo)
1）、建立和完善公司的質(zhì)量管理體系；
2）、建立儀器檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室；
3）、完成對(duì)本部門(mén)員工各種鎮(zhèn)流器標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，達(dá)到質(zhì)量管理部門(mén)每個(gè)員工熟悉鎮(zhèn)流器行業(yè)的各種標(biāo)準(zhǔn)要求；
4）、制定產(chǎn)品的品質(zhì)保證流程，對(duì)新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品做可靠性實(shí)驗(yàn)，保證每個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品得到基本的可靠性質(zhì)量保證；
5）、完成對(duì)主要供應(yīng)商的考評(píng)、并簽訂質(zhì)量協(xié)議，保證建立所有供應(yīng)商的質(zhì)量檔案；
6）、完成對(duì)全體員工的品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)，改變員工的品質(zhì)思想；
7）、制定基層員工的品質(zhì)考核制度，使基層員工的品質(zhì)表現(xiàn)和工資掛鉤；
8）、完成本部門(mén)例行的檢驗(yàn)控制任務(wù)；
9）、完成對(duì)本部門(mén)員工關(guān)于企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力、激發(fā)員工的士氣。
10）、完成公司的各種認(rèn)證產(chǎn)品核對(duì)檢驗(yàn)以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)到場(chǎng)認(rèn)證的接待工作。
管理部年度工作總結(jié) 14
20xx年企管部按照制定的工作目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際，圍繞公司中心工作，履行企業(yè)管理職能，較好地履行了工作職責(zé)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
一、企業(yè)管理部主要工作
(一)強(qiáng)化企業(yè)管理工作
1、強(qiáng)化目標(biāo)考核管理。組織制定部門(mén)和全體員工20xx年目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并作為責(zé)任部門(mén)月度考核的重要依據(jù)，并每月及時(shí)公布。
2、強(qiáng)化合同管理。公司20xx年以來(lái)合同簽訂總數(shù)233份。針對(duì)以上合同管理中存在的問(wèn)題，發(fā)出《合同管理自查報(bào)告》，并制定了整改措施，堅(jiān)持重大合同律師審核制，且上報(bào)南方公司審批，完善合同管理制度，規(guī)范合同操作流程。
3、強(qiáng)化過(guò)期商品管理。對(duì)公司的過(guò)期商品進(jìn)行督查，發(fā)出《關(guān)于公司過(guò)期商品檢查情況匯報(bào)》，并制定措施，落實(shí)責(zé)任，確保整改到位，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作向規(guī)范化邁進(jìn)。責(zé)令整改，取得了較好的成效。目前，過(guò)期商品已及時(shí)處理，減少了公司的經(jīng)濟(jì)損失。
4、強(qiáng)化工資考核的激勵(lì)機(jī)制。市場(chǎng)部薪資改革，實(shí)行基本工資、考核工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資三塊聯(lián)運(yùn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，月月考核兌現(xiàn)，并在運(yùn)行中不斷進(jìn)行調(diào)整修改，提高了經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成效率;增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，改變過(guò)去干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象，同時(shí)也提高了經(jīng)濟(jì)效益。
(二)強(qiáng)化重點(diǎn)工作管理
1、參與公司八項(xiàng)重點(diǎn)工程的會(huì)辦研究和管理督查工作。組織人員多次到養(yǎng)殖場(chǎng)、肉禽加工廠(chǎng)、示范區(qū)、果蔬直采基地等重點(diǎn)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程進(jìn)度、工程質(zhì)量督促檢查，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，在企管簡(jiǎn)報(bào)開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄進(jìn)行通報(bào)。對(duì)照年度重點(diǎn)工作目標(biāo)對(duì)所屬各單位督查、跟蹤，有力地推進(jìn)了重點(diǎn)工作。
2、對(duì)下屬單位安全生產(chǎn)管理進(jìn)行了檢查，排查消防安全存在的.問(wèn)題和隱患，提出整改，成立安全小組、安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和落實(shí)并協(xié)助下屬單位完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和流程。
3、兩次重申了費(fèi)用管理規(guī)定，對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)用、協(xié)作費(fèi)用、車(chē)輛管理、駕駛員管理等方面進(jìn)行了細(xì)化和明確，提升管理水平。
(三)服務(wù)工作
1、按月編報(bào)《營(yíng)運(yùn)快報(bào)》上報(bào)南方公司，及時(shí)反映公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成進(jìn)度以及重點(diǎn)工作的推進(jìn)情況，分析存在問(wèn)題及原因，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各種文秘工作。
二、工作中存在問(wèn)題：
1、企業(yè)管理部門(mén)在工作中的專(zhuān)業(yè)力量薄弱，管理力度、督察力度不強(qiáng)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量提升慢。
2、企業(yè)管理創(chuàng)新不夠，沒(méi)有新的管理理念，經(jīng)驗(yàn)主義仍占主導(dǎo)。
3、公司在運(yùn)營(yíng)中還存在諸如科學(xué)投資、人員增長(zhǎng)過(guò)快、車(chē)輛開(kāi)支巨大、應(yīng)收貨款清收不力、部分人員工作不負(fù)責(zé)任等影響公司效益和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)象，有檢查，有處理意見(jiàn)，但沒(méi)處理結(jié)果。
三、下年主要工作思路：
1、強(qiáng)化企業(yè)目標(biāo)考核管理。
狠抓企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)照目標(biāo)責(zé)任書(shū)，按月編制工作計(jì)劃;加大目標(biāo)計(jì)劃管理、目標(biāo)責(zé)任考核管理力度，擴(kuò)大考核范圍和對(duì)象，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任意識(shí)，加大獎(jiǎng)罰力度，考核結(jié)果與基本工資掛鉤，堅(jiān)持考核獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，絕不打和牌。
2、實(shí)施預(yù)算考核，強(qiáng)化考核工作。
推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，公司將預(yù)算執(zhí)行情況作為部門(mén)負(fù)責(zé)人工資考核的一個(gè)重要內(nèi)容，并將指標(biāo)下發(fā)各預(yù)算單位，明確預(yù)算責(zé)任，嚴(yán)格開(kāi)展預(yù)算考核，按月公布預(yù)算執(zhí)行情況，確保管理到位，督察到位。
3、實(shí)施企業(yè)管理。
按照公司各項(xiàng)工作流程、運(yùn)營(yíng)部門(mén)質(zhì)量、服務(wù)等方面監(jiān)督管理，規(guī)范公司運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新管理方法，提高管理部門(mén)人員自身的素質(zhì)，采取靠前管理，對(duì)公司重要管理項(xiàng)目進(jìn)行事前、事中、事后全程督查，減少管理漏洞，降本增效，提升企業(yè)管理水平。
管理部年度工作總結(jié) 15
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、效益目標(biāo)上，綜合管理部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁批評(píng)指正：
一、人事管理方面
1、人員招聘方面，參加了專(zhuān)業(yè)與公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的學(xué)校招聘，并接收了兩位實(shí)習(xí)生，目前在經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部和財(cái)務(wù)審計(jì)部實(shí)習(xí)。
2、人員培訓(xùn)與考評(píng)方面，組織了公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)的員工參加了一級(jí)建造師與二級(jí)建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報(bào)名與考試。
3、在工資發(fā)放方面，每月按時(shí)完成考勤的統(tǒng)計(jì)，保證員工工資的正常發(fā)放。
4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調(diào)整。
二、規(guī)范化管理方面
組織各部門(mén)做好每月的績(jī)效考核工作，以公平、公正的原則進(jìn)行考核。
三、行政事務(wù)工作方面
1、做好辦公用品、日常用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴(yán)格審查各部門(mén)辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約、降低成本為第一原則，合理的采購(gòu)辦公用品和日常用品。
2、做好文件的收發(fā)和報(bào)關(guān)工作。把收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的'意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門(mén)。同時(shí)把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類(lèi)進(jìn)行整理、編號(hào)并同意進(jìn)行保存，使文件保存齊全和查閱方便。
3、印章管理：指定專(zhuān)人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范用印使用流程,對(duì)公司各類(lèi)對(duì)外文件及合同進(jìn)行嚴(yán)格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。
4、做好公司報(bào)刊訂閱工作、會(huì)務(wù)接待工作。
四、在對(duì)外方面
辦理好營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社會(huì)保險(xiǎn)證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更的相關(guān)手續(xù)。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jī)，并得到了大家的.認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀(guān)上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
五、工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助，為企業(yè)帶來(lái)利益。
2、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是公司十三年來(lái)發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進(jìn)的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點(diǎn)。
4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。
只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會(huì)越做越強(qiáng)，我們餓明天會(huì)更加美好。
管理部年度工作總結(jié) 16
質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會(huì)議精神，圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、重服務(wù)、寬執(zhí)法、促聯(lián)動(dòng)”的總體思路，深入推進(jìn)名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能，當(dāng)好提升經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展動(dòng)力的技術(shù)推進(jìn)器。回顧一年，主要做了以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)質(zhì)量興市，豐富質(zhì)量興市活動(dòng)內(nèi)涵。
質(zhì)量興市工作是一個(gè)城市提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過(guò)江蘇省質(zhì)量興市先進(jìn)市的'驗(yàn)收后，我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化：
一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市實(shí)施意見(jiàn)》精神，對(duì)各鎮(zhèn)（開(kāi)發(fā)區(qū)）的質(zhì)量興市工作進(jìn)行考核指導(dǎo)，同時(shí)，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標(biāo)》，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類(lèi)要求，為創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市奠定基礎(chǔ)。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動(dòng)的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺(tái)的《江蘇省質(zhì)量興市活動(dòng)先進(jìn)市（縣、區(qū)）督察驗(yàn)收細(xì)則》的要求，進(jìn)行回頭看，促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng)�；�。同時(shí)赴06年獲得全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市的武進(jìn)區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)，對(duì)原有材料進(jìn)行修改完善，結(jié)合吳江的優(yōu)勢(shì)和實(shí)際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報(bào)工作。
�。ǘI(yíng)造良好氛圍，深入開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
根據(jù)省、市局的總體部署，在各部門(mén)的密切配合下，牽頭組織開(kāi)展全市“質(zhì)量月”活動(dòng)。以“堅(jiān)持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動(dòng)員，充分準(zhǔn)備，精心組織，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動(dòng)暨“食品安全進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)開(kāi)幕式、特種設(shè)備安全知識(shí)進(jìn)校園、“品放心月餅，迎中秋國(guó)慶”、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)檢查等一系列12項(xiàng)活動(dòng)，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量月活動(dòng)的良好氛圍，掀起了社會(huì)各界廣泛參與的活動(dòng)高潮，取得了顯著成效。其中，開(kāi)幕式后的現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測(cè)、有獎(jiǎng)競(jìng)答等形式多樣的內(nèi)容，吸引了大批市民參與，活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份。
�。ㄈ┖粚�(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，努力提高企業(yè)管理水平。
1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級(jí)以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力》的講座；組織07年新申報(bào)蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面來(lái)形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。
2、組織落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷追求卓越經(jīng)營(yíng)績(jī)效，提高質(zhì)量水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結(jié)合吳江實(shí)際，按照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報(bào)江蘇省質(zhì)量管理獎(jiǎng)；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎(jiǎng)。在申報(bào)過(guò)程中，廣泛宣傳，熱情服務(wù)，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》及其《實(shí)施指南》，另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際撰寫(xiě)自我評(píng)價(jià)報(bào)告，力爭(zhēng)使今年新申報(bào)的企業(yè)都順利通過(guò)評(píng)審。
3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質(zhì)量專(zhuān)業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定，積極組織質(zhì)量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動(dòng)，07年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試，人數(shù)比往年有大幅度提高。
管理部年度工作總結(jié) 17
20xx年即將離我們遠(yuǎn)去，回首過(guò)去一年的工作，感觸頗多，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求和發(fā)展目標(biāo)。經(jīng)過(guò)我和全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)和20xx年工作打算匯報(bào)如下：
一、一年來(lái)的項(xiàng)目管理情況
一是抓質(zhì)量管理，努力提高工作質(zhì)量。一年來(lái)，我憑借自身務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，敢為人先的創(chuàng)新精神，優(yōu)化內(nèi)部管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在既符合行業(yè)特性又有自我特點(diǎn)，同時(shí)具有人性化管理與服務(wù)的模式開(kāi)展工作。通過(guò)對(duì)工作程序的調(diào)整，提高了工作質(zhì)量。例如063項(xiàng)目將入室清潔程序以圖文并茂的形式展現(xiàn)出來(lái)，使每個(gè)員工一看就會(huì)，不僅大大提高了工作效率，而且提高了工作質(zhì)量。
二是抓培訓(xùn)管理，努力提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。培訓(xùn)工作是管理工作中不可分割的一部分。一年來(lái)，我在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重組織員工進(jìn)行了儀容儀表，禮貌禮儀，清潔藥劑配比，消防安全，設(shè)備的使用等培訓(xùn)工作。對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)，并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到保潔工作的要求。同時(shí)，加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。通過(guò)培訓(xùn)，使員工能夠盡快進(jìn)入工作角色，提高了工作效率。
三是抓物料控制，努力降低成本。由于物價(jià)不斷上漲，為響應(yīng)公司號(hào)召，提倡全員節(jié)約物料，降低成本。我先后采取了如下措施：?jiǎn)T工領(lǐng)用清潔物品，要以舊換新，例如膠皮手套等；提前將藥劑進(jìn)行稀釋?zhuān)侔l(fā)放給員工；領(lǐng)用客用品一律進(jìn)行登記，包括時(shí)間，領(lǐng)用人，數(shù)量等一一登記。通過(guò)采取有效措施，大大控制了物料的使用，降低了清潔成本。
四是抓人員管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。公司通過(guò)9000、14000、18000體系后，對(duì)于所管項(xiàng)目嚴(yán)格按PDCA的模式進(jìn)行管理，完善相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合項(xiàng)目情況嚴(yán)格執(zhí)行。加強(qiáng)對(duì)新人員的管理，對(duì)新人員登記造冊(cè)，劃分各清潔人員的工作職責(zé)范圍，并制定了安全工作條例，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，以及內(nèi)部管理考核條例，進(jìn)一步規(guī)范了清潔人員的行為規(guī)范，為公司完成各項(xiàng)工作奠定了良好的保證和基礎(chǔ)。全年涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工以及好人好事等先進(jìn)事跡。僅怡生園本年度共撿拾客人丟失的手機(jī)、錢(qián)包等物品60余次，全部交還給失主，得到甲方和失主的好評(píng)。另外，錫華酒店本年度榮獲城鄉(xiāng)集團(tuán)先進(jìn)集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，有2人被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
五是抓項(xiàng)目拓展，保證了項(xiàng)目的正常運(yùn)行。通過(guò)積極拓展項(xiàng)目市場(chǎng)，取得了較好成效。20xx年7月份進(jìn)駐蒙元賓館；8月進(jìn)駐紅蓮大廈；12月進(jìn)駐金茂府，進(jìn)駐之初一片荒涼，經(jīng)過(guò)8天的艱苦奮斗，完成開(kāi)荒任務(wù)；12月還進(jìn)駐了佳慧雅園項(xiàng)目，在極其缺人的情況下，根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量的考核，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的.情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求。目前項(xiàng)目運(yùn)行基本正常。
二、存在的不足
總的來(lái)看，一年來(lái)的工作雖然取得了較好業(yè)績(jī)，但還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠；
二是有個(gè)別員工存在驕傲自滿(mǎn)情緒，工作上我行我素，自以為是，對(duì)于公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，冷嘲熱諷，這些問(wèn)題不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，還需要從思想上加以教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的要嚴(yán)格處罰，努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和對(duì)外形象。
三是在質(zhì)量方面還存在一定不足，例如怡生園存在衛(wèi)生死角。另外在培訓(xùn)工作還不夠深入，還需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四是在工作方面不夠細(xì)致，例如11月份，063項(xiàng)目在清洗地庫(kù)地面時(shí)，未將地面水漬徹底清除，而導(dǎo)致車(chē)輛在行駛中發(fā)生側(cè)滑，碰到墻面，使車(chē)輛受到損失。
三、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，我將突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步提高工作效率。
�。ㄈ┖粚�(shí)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的進(jìn)一步提升。同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。
總之，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我將進(jìn)一步加強(qiáng)與員工的團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，共同把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：有上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有同事們的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，我們公司的明天將會(huì)更美好!
管理部年度工作總結(jié) 18
20xx年，物業(yè)公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司“6S”管理工作的目標(biāo)和要求，進(jìn)行落實(shí)推進(jìn)，加強(qiáng)管理、整頓，通過(guò)明確分工，落實(shí)責(zé)任，對(duì)生產(chǎn)、辦公、生活環(huán)境進(jìn)一步加強(qiáng)整改，對(duì)工作作風(fēng)進(jìn)行整頓，使6S管理及各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，取得了較好的成績(jī)，并根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于推行“6S”管理工作的總體要求，強(qiáng)化管理、改進(jìn)不足、勇于創(chuàng)新，促使物業(yè)公司的“6S”管理工作達(dá)到了一個(gè)更高、更新的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、我公司貫徹實(shí)行“6S”管理工作的主要內(nèi)容：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)集團(tuán)公司“6S”管理工作的目標(biāo)和要求，制定物業(yè)公司“6S”管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法，在全公司范圍內(nèi)展開(kāi)學(xué)習(xí)，廣泛貫徹宣傳。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“6S”管理的要求，加強(qiáng)對(duì)廠(chǎng)區(qū)及社區(qū)環(huán)境的“6S”管理，根據(jù)集團(tuán)公司《“6S”管理評(píng)價(jià)體系》的要求，物業(yè)公司嚴(yán)格管理，逐項(xiàng)分解落實(shí)，切實(shí)將“6S”管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)在工作中，結(jié)合實(shí)際制定物業(yè)公司“6S”管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法，并要求全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，各部門(mén)分別進(jìn)行全面的檢查和落實(shí)，使此項(xiàng)制度得以貫徹實(shí)施，促使“6S”管理工作進(jìn)一步提升。
�。ǘ┻M(jìn)一步改善工作環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 今年，針對(duì)公司某些部門(mén)辦公條件較差的現(xiàn)狀，公司繼續(xù)進(jìn)行整頓。今年年初，公司對(duì)綜合辦公室內(nèi)墻面進(jìn)行粉刷，按照布局合理、辦公效率高效快捷的原則對(duì)辦公格局進(jìn)行合理改造，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化，提高了辦公室的空間利用率。經(jīng)過(guò)此次改造，使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新，大大改善了公司的工作環(huán)境，提升了公司的形象。
�。ㄈ┩晟聘＠麉^(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度，加強(qiáng)整頓福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
根據(jù)“6S”管理的要求，物業(yè)公司在入夏初對(duì)福利區(qū)個(gè)街坊進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大整頓活動(dòng)，對(duì)部分衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差的死角進(jìn)行了徹底清理，大大改善了街坊內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。同時(shí)，我公司街坊管理服務(wù)中心在福利區(qū)原有管理制度的基礎(chǔ)上對(duì)《保潔內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實(shí)施規(guī)程》等多項(xiàng)制度，進(jìn)行重新修訂，并將重新修訂的制度公布上墻。此項(xiàng)工作進(jìn)一步完善了衛(wèi)生環(huán)境管理制度，加強(qiáng)了對(duì)辦公區(qū)域和小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)了“6S”管理的精神。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)廠(chǎng)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，使廠(chǎng)容廠(chǎng)貌煥然一新 今年年初，物業(yè)公司綠化環(huán)衛(wèi)科改革對(duì)廠(chǎng)區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的管理方法，主要是對(duì)保潔工作的改革，打破以前保潔員各掃門(mén)前雪的分割局面，重新測(cè)量保潔區(qū)域，并實(shí)行對(duì)每組保潔員定期更換保潔區(qū)域，輪流保潔的管理制度，與此同時(shí)，加大了保潔工作的檢查力度，提升了保潔工作質(zhì)量，使廠(chǎng)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到了一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)。
（五）組織安全大檢查，加強(qiáng)安全管理
今年，物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎(chǔ)上，在“五一”、“十一”等節(jié)假日前，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)分別組織各部門(mén)進(jìn)行全面的設(shè)備安全大檢查活動(dòng)，對(duì)容易發(fā)生安全隱患的重點(diǎn)部位和供水、供電設(shè)備等重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，提高設(shè)施設(shè)備的使用效率，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常、安全地運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，對(duì)水泵房、監(jiān)控室、高低壓配電室等設(shè)備間進(jìn)行了全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查。對(duì)于檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的相關(guān)責(zé)任部門(mén)發(fā)出限期整改通知，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行懲處，并檢查落實(shí)增改結(jié)果，這幾次安全大檢查活動(dòng)有效地消除了多種不安全因素，為安全、順利地開(kāi)展后續(xù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
�。╅_(kāi)展安全知識(shí)答題活動(dòng)，提高職工安全意識(shí)
今年下半年，物業(yè)公司分會(huì)在全公司范圍內(nèi)組織開(kāi)展安全知識(shí)答題競(jìng)賽活動(dòng)，目的在于擴(kuò)大職工的安全知識(shí)，提高職工的'安全生產(chǎn)意識(shí)。在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和廣大員工的積極參與下，此次安全生產(chǎn)真正提高了全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和防范意識(shí)。通過(guò)安全知識(shí)答題活動(dòng)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和不足，我們將進(jìn)一步健全和完善安全規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，督促整改，嚴(yán)格明確安全責(zé)任制，確保各項(xiàng)工作的安全開(kāi)展。
二、目前物業(yè)管理工作中存在的不足和改進(jìn)措施
�。ㄒ唬�6S”管理工作開(kāi)展得參差不齊有待改進(jìn)。物業(yè)公司部門(mén)多，較為分散，各部門(mén)所在均不集中，“6S”管理工作較難統(tǒng)一開(kāi)展。因此，各部門(mén)的推進(jìn)情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀(guān)原因，如有的部門(mén)對(duì)“6S”管理的重視度不夠，有的部門(mén)貫徹落實(shí)不徹底等等。同時(shí)，這與各部門(mén)的工作環(huán)境和工作內(nèi)容以及職工數(shù)量的差異，也有很大關(guān)系。因此，在以后的“6S”管理工作中，物業(yè)公司將注重學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)貫徹落實(shí)，促使各部門(mén)統(tǒng)一提高“6S”管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
（二）辦公環(huán)境還需進(jìn)一步改善。目前，公司個(gè)別部門(mén)的工作環(huán)境較差，辦公格局不合理，衛(wèi)生環(huán)境差，廢舊物、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂，公司將進(jìn)一步對(duì)個(gè)別部門(mén)的辦公條件進(jìn)行改善，對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅、舊物、雜物等，配備完善的辦公設(shè)施，以改善目前陳舊落后的狀況，為職工創(chuàng)建一個(gè)規(guī)范、整潔、有序的工作環(huán)境。
�。ㄈ⿲�(duì)“6S”管理的認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。要做好“6S”管理工作，首先要使領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)“6S”管理的思想意識(shí)提高，才能將“6S”管理工作做好。“6S”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分，與企業(yè)形象息息相關(guān)，物業(yè)公司作為一個(gè)具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要方面。提高員工對(duì)“6S”管理重要性的認(rèn)識(shí)，有助于員工更好地將“6S”管理的精神和標(biāo)準(zhǔn)貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來(lái)塑造良好的企業(yè)形象。因此，在以后的工作中加強(qiáng)對(duì)員工的教育學(xué)習(xí)，提高員工對(duì)“6S”管理的認(rèn)識(shí)將是物業(yè)公司工作的一個(gè)重要方面。
（四）員工素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。物業(yè)公司是具有國(guó)企大背景的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，公司員工的思想意識(shí)轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展改革必經(jīng)的階段，要實(shí)現(xiàn)員工思想意識(shí)的轉(zhuǎn)向首先應(yīng)該對(duì)提高員工個(gè)人素質(zhì)工作常抓不懈，不僅要加強(qiáng)對(duì)員工專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，還應(yīng)注重對(duì)員工的職業(yè)道德教育，提高員工服務(wù)意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)年初公司制定的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的工作要求。
一年的工作即將結(jié)束，我們不能滿(mǎn)足于現(xiàn)在的點(diǎn)滴成績(jī)，“6S”管理貫徹在日常管理工作中，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，就像很多職工講得那樣，關(guān)鍵在于保持，將無(wú)需變有序，將有序變規(guī)范，將規(guī)范變標(biāo)準(zhǔn)，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標(biāo)，在以后的工作中，物業(yè)公司將繼續(xù)加強(qiáng)“6S”管理，以“6S”管理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，不斷規(guī)范、完善、標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范員工行為，提高員工的個(gè)人素養(yǎng)，改善工作環(huán)境和工作氛圍，為員工創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范、文明、安全的工作環(huán)境，提升公司形象，為建立現(xiàn)代化企業(yè)打好基礎(chǔ)。
管理部年度工作總結(jié) 19
時(shí)光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對(duì)過(guò)往的一年做深刻的總結(jié)。20xx年工程管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的密切配合下，全力以赴地投入到贛州寶能太古城、世紀(jì)城的全面開(kāi)工建設(shè)。作為公司工程建設(shè)專(zhuān)業(yè)的核心職能部門(mén)，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門(mén)職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程管理部形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。
㈠項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，部門(mén)同事齊心協(xié)力下克服了種種困難，經(jīng)過(guò)一年的.辛勤工作，我們?cè)诒ＷC質(zhì)量的前提下，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出進(jìn)度要求。我部嚴(yán)格遵守對(duì)工程進(jìn)行“三控制”的管理方法，從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，努力加強(qiáng)了管理措施。
1、定目標(biāo)，建章建制，抓好建設(shè)單位的施工管理工作。
目前，總體來(lái)說(shuō)，贛州寶能太古城、世紀(jì)城的進(jìn)度和質(zhì)量比較理想，但也存在一些問(wèn)題。
2、注重合同對(duì)工程管理的作用，分類(lèi)歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。建設(shè)工程合同在工程的.具體實(shí)施過(guò)程中起著非常重要的作用，對(duì)工程中的勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過(guò)程中，我部嚴(yán)格遵守合同，對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)都有較好的貫徹執(zhí)行。對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織進(jìn)行調(diào)整。
3、抓好安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理工作
安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，我部督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作：
(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
(2)督促施工單位做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
(3)督促施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)承包方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、公司各有關(guān)部門(mén)和周邊工程之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
㈡及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)，做好項(xiàng)目施工工作
對(duì)施工中出現(xiàn)的疑問(wèn)和部分圖紙不詳問(wèn)題及時(shí)催促聯(lián)系集團(tuán)設(shè)計(jì)研發(fā)中心或設(shè)計(jì)院相關(guān)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員，盡量避免耽誤工期。
由工程管理部領(lǐng)導(dǎo)組織工程管理部相關(guān)工程師對(duì)贛州寶能太古城、世紀(jì)城施工藍(lán)圖進(jìn)行審圖，即從業(yè)主角度進(jìn)行入戶(hù)使用功能方面的審查，提出建議。
�、缱龊霉こ藤|(zhì)量技術(shù)管理工作
嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收， “百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠(chǎng)證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。
強(qiáng)化過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程質(zhì)量。對(duì)重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)實(shí)行全過(guò)程旁站。對(duì)于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、樁基礎(chǔ)施工、防水層細(xì)部施工，按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問(wèn)題，并督促施工方對(duì)存在問(wèn)題予以整改，使施工過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之時(shí)，積極進(jìn)行正常性的巡查工作，例如在樁基礎(chǔ)施工時(shí)，巡查發(fā)現(xiàn)贛州市建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心派駐的現(xiàn)場(chǎng)抽芯人員將已丈量的抽芯巖樣放至正在抽芯樁基旁，充當(dāng)正在抽芯樁基的巖樣，以此來(lái)減輕抽芯工作量，我部巡查人員當(dāng)場(chǎng)制止，并發(fā)函給贛州市建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心，避免了因抽芯人員弄虛作假而影響樁基檢測(cè)的真實(shí)性。深入工地現(xiàn)場(chǎng)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時(shí)指正，堅(jiān)決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅(jiān)決要求施工單位清退出場(chǎng)，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線(xiàn)工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營(yíng)造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，全部門(mén)人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。
嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方驗(yàn)收合格后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。主要工作業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>
1、贛州寶能太古城
�、炮M州寶能太古城于20xx年3月1日開(kāi)始施工樁基礎(chǔ)（總計(jì)1089根樁基礎(chǔ)，其中1074根旋挖樁、15根人工挖孔樁）。
⑵截止至20xx年12月底，八棟住宅樓:兩棟（C棟、D棟）即將封頂，其余六棟均已完成至16層～26層樓面以上，綜合樓中的辦公樓及酒店也完成至9層樓面，均達(dá)到可辦理商品房預(yù)售許可證條件，滿(mǎn)足了銷(xiāo)售的需要。
�、菚�(huì)所精裝完成92%。
短短的10個(gè)月中（其中施工過(guò)程中遇釘子戶(hù)阻礙施工及電線(xiàn)桿遷移），完成建筑面積約18萬(wàn)平米，這都離不開(kāi)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的共同努力。
2、贛州寶能世紀(jì)城
�、磐瓿蓤�(chǎng)地內(nèi)所有的苗、木、墳?zāi)�、魚(yú)塘、祠堂、房屋和道路、非供電局拆除的電線(xiàn)和電線(xiàn)桿等的拆除。
�、仆瓿伤械牡刭|(zhì)勘查工作，地質(zhì)勘查分三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段為完成整個(gè)場(chǎng)地內(nèi)大部分區(qū)域共218個(gè)孔的地質(zhì)勘查；第二階段為完成西區(qū)幼兒園、商鋪與南部邊緣停車(chē)位共31個(gè)孔的地質(zhì)勘查；第三階段為完成酒店與辦公樓共16個(gè)孔的詳細(xì)地質(zhì)勘查。
�、峭瓿蓶|面、南面、西面臨幼兒園段、東北角段公告圍檔的施工，共約完成3891.4平米；完成北面和西面臨村民自留地段工地圍擋施工，共完成約792.5米。
�、韧瓿蓤�(chǎng)地內(nèi)東南角三面高炮和東北角兩面高炮的施工。
管理部年度工作總結(jié) 20
在這一年即將過(guò)去和新的一年即將到來(lái)的時(shí)刻，我首先祝賀我們公司這一年的工作的圓滿(mǎn)結(jié)束。在這一年的工作中，我先說(shuō)自己的工作存在著很多的不足，但也有很多的優(yōu)點(diǎn)。在所有領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，還有我的同事的幫助下，我也就好的完成了這一年的工作。但是，我知道，我們的工作要一起團(tuán)結(jié)才能完成的更好，才能更好的取得更多的業(yè)績(jī)。下面是具體總結(jié)：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的政策，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的`提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過(guò)財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫(xiě)出分析，能過(guò)分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請(qǐng)示，多匯報(bào)，不該報(bào)的不報(bào)，不該購(gòu)的不購(gòu)，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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