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企業(yè)總經(jīng)理述職報告

時間:2023-02-17 11:42:49 述職報告 我要投稿

企業(yè)總經(jīng)理述職報告12篇

  隨著個人素質的提升,越來越多人會去使用報告,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編為大家收集的企業(yè)總經(jīng)理述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

企業(yè)總經(jīng)理述職報告12篇

  企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇1

  時間飛逝,轉眼間我們又迎來了新的一年。我于20xx年10月份加入公司,至今9個月的時間。正如單總所說,我的成長速度非常之快,1個月的試用期,4個月的項目經(jīng)理,3個月的部門經(jīng)理,1個月的執(zhí)行總監(jiān)。我自己認為,是因為我比任何人都懂得,我是為自己而工作,工作過程的知識積累和內心的強大是我最大的財富,如果這份工作很辛苦,但是我的辛苦工作能換來家人的幸福生活,那么我愿意付出這份辛苦,正是因為以上原因,我還比別人更努力工作。

  任職項目經(jīng)理期間,做了“一村一”的課程設計,得到了校領導的認可,并做了可批量生產(chǎn)的統(tǒng)一模板。

  任部門經(jīng)理期間,“一村一”項目已得以實施,至今每天產(chǎn)出4-6學時的課程已毫無問題,在此期間協(xié)調農(nóng)林醫(yī)學院數(shù)10位老師跟上進度。在此期間,承接了10個小課件的設計,在當時人員不足,現(xiàn)有人員能力不足的情況下,7個作品獲獎,共8個獎項。

  任執(zhí)行總監(jiān)以來,單總對我的要求只有四個字:課件工廠,我已深深地記住了這四個字。我常常拿傳統(tǒng)的工廠跟我們的課件工廠做比較,傳統(tǒng)工廠的基本條件是什么?要有生產(chǎn)模式、有人力和設備的管理規(guī)范、有生產(chǎn)機制和生產(chǎn)流程,那么課件工廠也需要具備這些條件,并且課件工廠還有自身的特殊性。

  我眼中的課件工廠,在人力分配上的方針是小設計、大制作、重檢測。對比傳統(tǒng)的工廠生產(chǎn),設計不可能很多人,有幾個精英就夠了,但是制作一定是批量的,需要較多的人力。

  這里所說的設計,并不是指單純的課程設計,結合公司的目標,產(chǎn)品首先要讓客戶滿意,其次要能符合自身的需要,這就需要設計人員在具備教學法和方法等專業(yè)能力的基礎上,研究NERC網(wǎng)站架構、學習管理系統(tǒng)甚至領導的喜好等等。

  在生產(chǎn)過程中,要注重項目文檔匯編,項目文檔的匯編應包括設計方案、模板制作方案和說明、制作注意事項、內外部人員分工、檢測要點及歷次會議紀要等。項目文檔匯編的意義不是留下痕跡,而是為了達到任何人都可以被替代的'目的。

  在邁向課件工廠的過程中,要注重團隊建設,團隊人員除了具備相應的專業(yè)知識外,要求每一位員工在工作態(tài)度上積極主動,在產(chǎn)品品質上做到A-A+,在解決問題的能力上,要挖掘問題背后的問題,找到問題的根源。顯然,目前的團隊離目標還有一定差距,團隊建設的方法包括:1、培訓;2、在工作中提升;3、手把手教。一段時間內仍不能適應的,建議調崗或辭退。

  要達成以上目標,需要總監(jiān)以身作則、高度職業(yè)化,有較全面的專業(yè)知識,有較強的溝通能力和執(zhí)行力,有較高的威信。有人跟我說,你下班就跑怎么能樹立威信,威信的樹立靠的不是比員工走的有多晚,而是跟做事方法、思考方式、解決問題的能力、一言一行、甚至穿著打扮有關系,天天穿著阿依蓮在公司里裝公主,就是天天加班也樹立不了威信。

  我不在公司,并不代表沒有在工作,我不常失眠,但是一旦失眠一定是為了工作,我會想如何與某人溝通達到某種效果,單總交給我的新題目我該如何講,某件事怎么做效率更高等等。近一年來,我知道社會上發(fā)生了很多聳人聽聞的大事,有自然災害,但是這種與社會的脫節(jié)沒有讓我感到一點遺憾,正如肖老師所說,我像一個白癡一樣幸福地生活著。

  企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇2

  首先請允許我簡要的介紹一下自己:我叫,年出生,人,在我任職期間,曾獲得年度先進個人、先進個人、經(jīng)過工作幾年以來不斷地學習和實踐,在領導和同志的支持幫助下,自身專業(yè)技術水平和工作能力逐步得到提高,并漸漸成長為服裝生產(chǎn)企業(yè)的技術骨干之一。在這次競聘中我競爭的崗位是服裝生產(chǎn)企業(yè)副總經(jīng)理,參加這次競爭我覺得對于我個人來說不僅是走上管理崗位、做好副手的機遇,更主要的是一次能夠充分展現(xiàn)自我,難得的學習和鍛煉的機會。

  參加此次競聘,我認為自身具有以下幾個方面的優(yōu)勢:

  一是具有扎實的專業(yè)素養(yǎng)和技術水平。

  作為一名從基層成長起來的技術人員,我能夠認真學習各項技術知識,將所學知識運用于生產(chǎn)當中,通過積極開展有關專業(yè)的技術攻關和創(chuàng)新活動,從而進一步深入學習和研究了專業(yè)理論,增強了業(yè)務水平,開闊了視野,同時使得自身技術運用能力和水平得到了領導和同志們的認可。

  二是具有愛崗敬業(yè)、積極肯干的工作作風。

  通過幾年的工作實踐和學習,使得養(yǎng)成了愛崗敬業(yè)、積極肯干的工作精神,撲下身子深入生產(chǎn)現(xiàn)場,不斷的在實際工作中磨礪和充實自己,通過有效的實踐在技術工作中有所創(chuàng)新、有所作為。不斷加強節(jié)點控制和過程管理,全面、優(yōu)質、高效、安全的完成了服裝生產(chǎn)管理工作。

  三是開拓創(chuàng)新,銳意進取的高昂斗志。

  作為服裝生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務骨干,在完成技術工作的同時,我虛心學習生產(chǎn)組織規(guī)劃管理、生產(chǎn)勞效管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、生產(chǎn)計劃的編制與落實、生產(chǎn)統(tǒng)計管理等專業(yè)知識,熟悉掌握有關知識,初步具備了一名管理干部所必需的業(yè)務知識和政策水平。調整工作思路、轉變發(fā)展方式,平穩(wěn)啟動、超前運作、精心組織、強化管理。

  四是具有誠信和諧、忠于團隊的做人品質。

  我信奉誠實待人,嚴于律己的處世之道。作為一名基層的領導,我認為必須要有處處帶頭示范的權威,又要能夠和職工群眾打成一片。為此,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng)和素質的鍛煉,以“踏踏實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,應該說得到了領導和同事的肯定。

  以上是我的幾點競爭優(yōu)勢,如果能夠得到上級組織領導的認可競聘成功,那么我的主要工作思路是這樣考慮的:

 。1)提高管理水平,使生產(chǎn)管理方面精益化,柔性化!

  由于行業(yè)間的競爭,服裝生產(chǎn)企業(yè)員工流動性大,針對此,我們不斷的提高員工的'福利待遇,提高專業(yè)技能和職業(yè)道德素質。提高班組長、主管、廠長、部門經(jīng)理的管理思路、心態(tài)和觀念。組織管理培訓,提高各崗位領導的規(guī)范管理能力、工作責任感、思考應變能力、程序操作管理執(zhí)行力、部門之間溝通協(xié)調能力、現(xiàn)場組織指揮能力、及時解決問題的能力,使得一線員工和各崗位上的領導溝通變得暢通,從內部整合著手,通過培訓強化教育,改變陳舊觀念,逐步提升各級主管和員工的實際操作技能和職業(yè)道德素質,愛崗敬業(yè)的品格。將個人成長與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,善于復制培訓教育自己的下屬,發(fā)揮創(chuàng)造性思維,強化成本意識,懂得用心思考,用正確的方法做正確的事,走“向素質要效益,向管理要利潤”的路子。堅持推廣應用先進的技術工藝和設備手段,積極組織開展群眾性的小改小革、技術改造活動,為確保我企的安全生產(chǎn)、優(yōu)質服務、科學管理工作打好基礎。

 。ǘ┨岣邉谛,如何降低生產(chǎn)成本

  面對日益激烈的市場,服裝生產(chǎn)企業(yè)要在競爭中生存并立于不敗之地,唯有了解和滿足目標顧客的需要和欲望,樹立以顧客為中心、以顧客為導向的服務觀念。服裝生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)在要做的是尋找一種更為合理的營銷模式,使成本降低,效益提高。首先要與顧客進行一對一的充分溝通,從而真正了解顧客需求和欲望,參與產(chǎn)品的設計意見,獲得貼近顧客興趣的、高度滿意的個性化的產(chǎn)品和服務。服裝生產(chǎn)企業(yè)以顧客為中心定價,必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標準。根據(jù)顧客的成本提供柔性的產(chǎn)品設計和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認同確認后再組織生產(chǎn)和銷售。定期系統(tǒng)性的對服裝生產(chǎn)企業(yè)各部門成本控制進行分析和控制,同時學習可操作性強的成本控制管理方法。通過有效的管理,使服裝生產(chǎn)企業(yè)的供應鏈更科學、更系統(tǒng),使企業(yè)達到盈利的目的。建立科學、完善的管理方法,進一步的推動市場,帶動市場的發(fā)展,對服裝強大的推動力,使其成為發(fā)展服裝產(chǎn)業(yè)的原始動力。

 。ㄈ﹨f(xié)調產(chǎn)、供、銷聯(lián)動

  服裝生產(chǎn)企業(yè)品牌意識不強、品牌手段建設簡單、品牌維護乏力,多品牌、質量取勝和國際化的品牌戰(zhàn)略是未來的發(fā)展之路。

  首先要提高自身形象,提升產(chǎn)品質量。產(chǎn)品的品質是企業(yè)發(fā)展的保障,提高品質才能提升附加值。以低價服裝為主要的商品,對于占領市場來說是一種很有效的選擇。但是,低檔產(chǎn)品的附加值極低,不利于企業(yè)今后的發(fā)展!案咂焚|”對于企業(yè)來說是一種無形的資本。高質量可以使一個企業(yè)突顯出它的特色,在提高市場知名度的同時又可以避免與眾多的大眾水平的服裝企業(yè)進行激烈而且殘酷的競爭。從大眾水平提升出來,就意味著可以獲得高層次的客戶,進而具有國際聲望,有利于品牌形象的塑造。只有開發(fā)出“高質量”的產(chǎn)品,以區(qū)別于其他服裝企業(yè),占領高檔次的服裝市場,才能和世界知名品牌一爭高低。營造良好的創(chuàng)品牌環(huán)境。要加強我企對資本、技術、人才等企業(yè)組成因素的培育。

  其次是加強產(chǎn)品設計理念。20世紀末至今,國際時裝界刮了多年“東方風”,亞洲各國的民族傳統(tǒng)服裝元素先后被大師們所采用,光是約翰加利亞諾一人就分別在1998年到20xx年的巴黎時裝周上將中國的旗袍、軍服、藏族服裝以及刺繡、流蘇、中國結等反復運用在為迪奧品牌和自己品牌的設計之中。這給了我們一個重要的啟示:西方的設計師尚能以中國的傳統(tǒng)文化和中國風格為靈感源泉,經(jīng)過自己的包裝,創(chuàng)造出眩目多姿的種種時尚來影響中國的服裝消費者,我們的設計師更應以自己傳統(tǒng)的文化為基礎,兼收并蓄海外文化,塑造出具有鮮明特色的獨特的品牌文化,提升區(qū)域內企業(yè)品牌形象,促進我企向高端品牌服飾轉型。只要我企服裝堅持實施品牌戰(zhàn)略,并以此構筑新的競爭優(yōu)勢,不斷提高國內和國際競爭力,我企的服裝業(yè)勢必能迎來蓬勃發(fā)展的新時期。

  最后,優(yōu)化服裝的銷售渠道。在企業(yè)對目標市場準確定位的基礎上,雖然服裝賣場、品牌中介、商品的組合搭配與陳列所表現(xiàn)的情節(jié)性和藝術性能夠使顧客產(chǎn)生興趣與欲望,但現(xiàn)場銷售人員的素質也不容忽視,F(xiàn)場銷售人員要憑著對方的穿著打扮估計對方的著裝情況,以判斷顧客的著裝風格,從而做出相應的反應。由于服裝在一定程度上扮演著彰顯身份的面具角色,因此銷售人員還必須作好引導工作,宣傳企業(yè)服裝的新概念及流行趨勢,強行促成流行導向,并且通過強化對生活方式的介紹與倡導,為消費者爭取到變臉的機會,實現(xiàn)其購物過程中與結束后的愉悅與滿足感,從而使其對該品牌的信任感與忠誠度增強。通過以上方式的努力和優(yōu)化,使我企的產(chǎn)、供、銷聯(lián)動起來,達到較高的銷售效益。

  隨著我企改革工作的深入進行,我們清楚的認識到,企業(yè)要發(fā)展,需要的不僅僅是一名普通技術人員或管理人員,而是更多的高素質復合型管理人才。如果此次我未能競聘成功,說明自身離上級組織領導的要求還有差距。這就需要自己認清不足,在今后工作中立足于本職,繼續(xù)增強自身各方面能力的學習和培養(yǎng),使得自身綜合素質能力不斷提高,以逐步進步成長為一名合格人才。

  企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇3

各位同志:

  xx年,我擔任公司總經(jīng)理一職;厥滓荒陙淼墓ぷ鳎诙聲恼_領導下,帶領公司全體同事,比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設各項目標。下面是我的述職報告:

  一、履行職責情況。

  根據(jù)董事會年初提出的規(guī)劃,公司管理目標定位為建設生產(chǎn)準備年。經(jīng)過全體同事的共同努力,在產(chǎn)品結構調整、建章立制、工程建設管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成績。

  1.認清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的公司發(fā)展機制。 在企業(yè)建立、完善的過程中,對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向,進行了分析和思考。成為一個高水準、特色化、科技型的風電配套設備生產(chǎn)制造企業(yè),是公司的目標。

  2.建立健全內部管理制度。

  為適應公司發(fā)展的需要,公司設立了相對合理的組織結構,建立了有效的管理體制,先后擬定并頒行關于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項,逐步納入規(guī)范化、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結構。并在企業(yè)運營的過程中,進一步的調整和完善。

  通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會,嚴格執(zhí)行“三重一大”決策機制,充分發(fā)揚民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團結和群策群力的工作作風。

  為提高企業(yè)形象、增強市場競爭實力。在軟件上:企業(yè)通過統(tǒng)一服裝,塑造良好的辦公環(huán)境,加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上,通過對廠區(qū)合理規(guī)劃,劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域,各區(qū)域相對獨立,形成一個現(xiàn)代化企業(yè)面貌。

  3. 建立生產(chǎn)管理、質保體系。

  對于生產(chǎn)及質量管理,我們從管理五要素:人、機、料、法、環(huán)出發(fā),通過不斷的完善生產(chǎn)各要素,逐步形成生產(chǎn)能力。

  在包頭地區(qū)技術工人、專業(yè)技術人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術人員的儲備,引進了不少年輕有干勁的技術人員。經(jīng)過多方考察,公司引進了三個勞務分包隊伍,從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調整,采用生產(chǎn)任務承包的方式,通過優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)技術過關的隊伍。

  4.積極拓展市場,打造優(yōu)質服務平臺。

  對于市場開發(fā),我們從來不等不靠,從未因公司處于生產(chǎn)準備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系,協(xié)助馬教授進行技術講座,向客戶作詳細介紹和推廣工作,使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任,進而采用我們的產(chǎn)品。

  5.改善外部經(jīng)營環(huán)境,營造良好的經(jīng)營氛圍。

  公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內部加強管理以外,力求取得當?shù)卣块T的支持,從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度,也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關政府主管部門的聯(lián)絡溝通,打造良好的人際關系,順利解決遼寧調兵山風電塔筒項目稅務問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

  6.人力資源狀況

  公司擁有同事79人(臨時工8人),其中40%以上具有大專以上學歷,

  中、高級技術人員占12.17%。為26%的同事交納三險(高管、未轉正人員、退休返聘人員未參保)。公司本著“選賢任能、惟才是用”的.人才觀,努力塑造一支素質一流、穩(wěn)固高效的團隊。

  目前公司組織架構、生產(chǎn)、經(jīng)營、質保體系已經(jīng)建立,具備了批量生產(chǎn)能力。

  二、工作中存在的問題。

  雖然取得了一些成績,但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題,這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服,具體有以下幾個方面:

  1.公司的思想和認識在同事內部還沒有真正統(tǒng)一起來,觀念沒有真正轉變過來。同事的責任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業(yè)團隊精神和思想作風建設,創(chuàng)建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業(yè)團隊。

  2.基礎管理工作起點不高,這方面要建立健全三級文件,把基礎管理定在較高的基準之上,做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。

  3.優(yōu)秀的管理、技術人才比較匱乏,這是當前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題,要拓寬思路,做到能者上,無作為者下。

  4.在市場開拓方面,目前還只能依賴金風科技。這方面,還要拓寬思路、注重技巧和辦法,利用一切有利于市場開拓的資源和條件,突破瓶頸。

  5.在融資方面,由于沒有靈活運用企業(yè)的資源,到目前為止,只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實,不能建立企業(yè)信用等級,無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策,給公司帶來了經(jīng)濟上的損失。

  三、下一年的工作初步打算。

  新的一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年,前進的路上依然是困難重重,

  但我有信心在董事會的領導下,組成一個有凝聚力的團隊,一起勇挑重擔,帶領公司同事渡過難關,走向輝煌。

  1. 調整公司的領導班子和管理人員,做到知人善用,發(fā)揮每一個人的特長,組建一支高效的管理隊伍。實行目標責任管理,裁短管理鏈條,縮減管理層次,降低管理成本,提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。

  2. 加強市場開拓的力度。xx年作為市場開拓年,力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場,利用網(wǎng)絡、雜志、展覽等各種媒體媒介,宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè),提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進行接洽,使他們了解我們的產(chǎn)品,接納我們的產(chǎn)品。

  3. 加大獎懲力度,在公司內部形成一個激勵的機制,在外部營造一個良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。

  企業(yè)應該適應市場和社會環(huán)境的變化,不突破,企業(yè)難以發(fā)展。作為個人,也應該繼續(xù)提升各方面素質,加強技術學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平,與公司領導班子一起帶領全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)在內的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。

  我有信心同公司全體同事一道,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務實、開拓創(chuàng)新,為公司奪取新的成績,為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟效益和社會效益!

  最后,謹借此機會,對董事長及各位股東、監(jiān)事、董事的關心與支持,表示衷心的感謝,并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。

  xx年1月13日

  企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇4

  我——某,現(xiàn)年某歲,現(xiàn)任某公司總經(jīng)理,負責公司經(jīng)營管理工作,F(xiàn)對200某年工作進行述職匯報:

  一、堅持抓住機遇,面對挑戰(zhàn),跨越發(fā)展思路。創(chuàng)造性開展經(jīng)營管理活動;鍥而不舍地追求做專、做精、做強泵業(yè),行業(yè)領先,世界知名目標;念念不忘地牢記敬業(yè)、協(xié)同、誠信、創(chuàng)新的經(jīng)營理念;堅持不懈地實踐以公司發(fā)展為第一要務,以員工幸福為第一責任,以科技為第一生產(chǎn)力,以人才為第一資源的指導思想;矢志不渝地樹立與時俱進,追求卓越的企業(yè)精神。整合資源,實現(xiàn)人、財、物的優(yōu)化配置與使用。優(yōu)化流程,提高經(jīng)營管理的效率與質量。加快與國際同行的交流與合作進程,增強公司實力與后勁。團結班子,帶領隊伍,凝聚人心,用心管理,善于經(jīng)營,真抓實干,充分挖掘釋放人員、設備、場地潛能。全年完成工業(yè)總產(chǎn)值某億元,同比增長某%,為年計劃的某%;完成產(chǎn)品銷售收入某億元,同比增長某%,為年計劃的某%;完成回款某億元,同比增長某%;完成利稅某萬元,其中利潤某萬元,全面超額完成了公司董事會和集團公司下達的指標,創(chuàng)經(jīng)營業(yè)績歷史新高。

  二、堅持審時度勢,千方百計盤活公司土地資產(chǎn),籌措資金,謀劃公司整體搬遷,以公司搬遷求發(fā)展,以土地開發(fā)促發(fā)展。公司總資產(chǎn)為某億元,其中流動資產(chǎn)為某億元,無形資產(chǎn)為某億元,固定資產(chǎn)僅為某億元,資產(chǎn)結構嚴重不合理,嚴重制約、阻礙公司的生存和發(fā)展,只有將無形資產(chǎn)(土地資產(chǎn))盤活,變現(xiàn)為設備、廠房等固定資產(chǎn),公司才會真正獲得新生。一年來,我與某市政府及政府部門做了大量的匯報與溝通,發(fā)布招商信息某次,與投資商進行了五十人次的談判,終于取得了土地資產(chǎn)盤活的突破,完成了某部分的整體搬遷,騰出了某畝地與地產(chǎn)商合作開發(fā),獲得了某百萬的現(xiàn)金流入。公司在某區(qū)、某工業(yè)園分別購置了建新廠用的.某畝土地。公司已聘請某設計院、某設計院正在做搬遷方案和設計,力爭二季度開工。

  三、堅持系統(tǒng)思維,立足當前,謀劃未來,制定了“十一五”發(fā)展規(guī)劃。雖然公司在兩年來沒有進行技改投入的情況下實現(xiàn)了產(chǎn)銷的高速增長,但我清醒地認識到公司內部的資源與管理已不能適應公司發(fā)展的需要,國內市場環(huán)境發(fā)生了重大變化,市場競爭加劇。還有供應商的材料漲價,用戶的壓價,替代產(chǎn)品的出現(xiàn)和新的進入者。因此,公司組織專人制定了“十一五”發(fā)展規(guī)劃,明確了公司發(fā)展思路、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標和發(fā)展資源配置。公司要千方百計實現(xiàn)技術和產(chǎn)品的引進、合作,調整產(chǎn)品結構,立足國際競爭,進入高附加值生產(chǎn)商行列。想方設法盤活土地資產(chǎn),改善公司資產(chǎn)結構,以公司搬遷求發(fā)展,以土地開發(fā)促發(fā)展。全力引進戰(zhàn)略投資者,調整公司股權結構,進行股份制改造。公司要以品牌戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、技術戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略超越競爭對手,到“十一五”末,公司要以一流的廠房、一流的設備、一流的技術和產(chǎn)品、一流的管理展現(xiàn)在世人面前,實現(xiàn)銷售收入達某億元。

  四、我能嚴于律己,做人表率,遵紀守法,廉潔自律,把好權力觀、地位觀、利益觀,能經(jīng)受各種誘惑和考驗。

  當然我也存在一些工作不足,比如向集團公司匯報、請示不夠,在以后工作中努力改進。

  企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇5

尊敬的領導:

  您好!

  今年以來,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負責xx營銷部的業(yè)務推動及公司內外部協(xié)調工作。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關部門的大力支持下,我認真履行職責,積極加強管理與引導,努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展,取得一定成績。截止到20xx年11月18日,完成保費x萬元,完成全年計劃的x%,超額完成x萬元,并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元,計劃超額x萬元。

  今天,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下述職,不當之處,請批評指正。

  一、積極學習,不斷提升,做個合格的保險管理者

  分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓,本人踴躍報名,積極參加。學習期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關心他人,并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習,學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學,并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習,使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后,我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識,對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

  二、積極主動的做好全面業(yè)務的推動工作

  按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務,針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:

  一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務增長點中,續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中,使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù),每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。

  二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策,我于上半年與xxxx汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍,F(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產(chǎn)出,為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻,F(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪,增進交流,加強聯(lián)系,對今年及下年的合作事宜進行商討,基本達成了共識,預計不久會有業(yè)務產(chǎn)出。

  三、理順業(yè)務發(fā)展思路,為明年業(yè)務全面啟動打好基礎

  一方面加強內部建設,積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施,在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通,遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通;每逢他們的'生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。

  第二方面是積極協(xié)調,全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,主動協(xié)調各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作,積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務,同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

  第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,加深我司品牌在當?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的xx保險形象。

  四、存在的問題和不足

  在今年,工作中雖取得了一些新的進步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系,平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作,用于業(yè)務知識學習的時間相對較少,有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

  企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇6

  尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好!

  首先感謝X總,以及集團公司各部門、各兄弟單位一年來對本人和**煙連鎖公司的關心、支持。

  下面,我就自己20xx年在xx公司工作情況向各位領導及在座各位作一簡要匯報:

  20xx年,在集團公司的關懷支持下,我作為xx公司的經(jīng)理,帶領班子及全體員工,認真學習貫徹集團公司各項指示精神,緊緊抓住發(fā)展強企興企的第一要務,充分發(fā)揮黨風廉政建設的保駕護航作用,圍繞奮斗目標,大力發(fā)揚“團結、效忠、拼殺、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,組織廣大員工,克難奮進,苦干實干,全面完成了集團公司確定的全年工作目標,取得了較為明顯的經(jīng)濟效益和社會效益,具體表現(xiàn)在:

  一、經(jīng)濟效益大幅度增長。

  二、門店規(guī)模翻了一番

  截止11月份門店覆蓋區(qū)(縣)率為XX%,由年初的xx個發(fā)展到xx個,同比增幅xx%;門店數(shù)量由年初的xx個發(fā)展到11月份的xx個,另有xx個店正在裝修,實現(xiàn)了翻番的目標。

  三、xx店建設初見成效

  目前,我司所有門店都設立了“三誠”服務形象墻、標語、字帶、服務承諾、監(jiān)督崗等,在貫徹“消費者利益至上”的同時,讓“誠心、誠信、誠行”行業(yè)服務理念根植于消費者心中。

  四、“網(wǎng)上配貨”試點工作穩(wěn)步推進

  為推廣和拓展電子商務,加快“三網(wǎng)”建設,**煙連鎖作為行業(yè)零售終端網(wǎng)上配貨的試點單位,自11月1日運行以來,較好地完成了各項工作目標

  五、管理水平穩(wěn)步提升

  目前,連鎖店初步實現(xiàn)了網(wǎng)絡覆蓋率xx%的目標,提高了管理效率和監(jiān)控力度,促進了管理水平上了一個新臺階。

  六、全年無重特**全事故

  一年來,我們以安全預案為中心,以保障資**全、商品安全為抓手,強化門店監(jiān)督機制,全年無投訴情況發(fā)生,實現(xiàn)了年初安全、投訴“雙零”目標。

  公司的跨越式發(fā)展,得到了上級機關的肯定,20xx年12月xx公司獲得重慶市商委頒發(fā)的xx榮譽稱號。

  回顧20xx年,我們以“xx做大、做強、做精”為主線,以貨源保障、門店拓展、管理到位為抓手,主要開展了如下工作:

  一、完善進、銷、存機制,保障渠道暢通,夯實基礎。

  為滿足市場需求,保障供貨渠道暢通,今年上半年,我們重點加強了對市局(公司)、銷售公司、重點工業(yè)企業(yè)、重點區(qū)(縣)公司的協(xié)調溝通工作;在xx總的支持下,在分管領導xx總的親自帶隊下,我們上半年對xx、xx行業(yè)內連鎖企業(yè)進行了學習、考察、調研,并將相關情況向市局(公司)作了匯報。

  今年6月,市局(公司)明確了xx公司的定位為:xxxx。首次明確我司作為行業(yè)的一個形象展示窗口,售賣的卷煙品牌及數(shù)量必須得到相應保證,今年10月份,市局(公司)出臺打造xxx店的實施方案,再次明確保障我司貨源的政策。

  在市局確定的原則指導下,我們首先切實貫徹“穩(wěn)價促銷”政策,并與工業(yè)企業(yè)進一步溝通協(xié)調。今年我們重點促銷了xxx品牌。

  其次,積極與xx公司協(xié)調,并高效、正確地完成了xx公司對我司的各項指示工作,尤其是積極配合xx公司開展xx試點工作。自9月份開始,我們成立了專項工作組,擬定了相關試點方案,并對片區(qū)經(jīng)理及試點門店的營業(yè)員進行了系統(tǒng)培訓,自11月1日正式開始試點工作以來,我司員工實行“白+黑”、“五+二”工作制,晚上8、9點鐘才下班,周六、周日不休息,取得了試點工作的初步成效。由此,緊俏卷煙的貨源也得到了相應保障。

  二、打造xx店,展示行業(yè)形象

  為適應新的形勢需要,我們一是在9月份將公司名稱由原來的“xx公司”變更為“xx公司”,對外宣傳統(tǒng)稱為“xx”,消費者一目了然地知道我們的身份,更加有利于我們展示行業(yè)形象。

  二是著力打造xx店,展示行業(yè)xx承諾,突出行業(yè)良好社會形象。

  3月份,重點打造了xx店,接待參觀人數(shù)60余人次。10月份,重點打造了xx店、xx店。市局xx處、xx公司對我司的工作進行了高度肯定。

  三、強化管理,穩(wěn)步推進信息化建設工作

  首先,狠抓隊伍建設,提升管理水平。我們實行周一例會、月度經(jīng)濟運行會制,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在司務公開的同時,管理員工的分析問題、解決問題的能力有了較大提高,管理水平逐步上了一個新臺階。

  其次,狠抓管理監(jiān)控。全年,我司共盤點、安全巡查482次。全年顧客投訴為零,相較與去年發(fā)生的7次投訴,有了質的改變。

  四、搶占市場,大力拓展門店,穩(wěn)步推進非煙商品營銷工作

  一是采取“先調研后論證再開店”的形式拓展門店,

  二是進一步加強了酒類銷售力度,慎重選擇酒類品牌,予以合作.

  存在的問題和解決措施

  由于今年開辦門店較多,帶來了營業(yè)員培訓不到位、工作流程不暢、管理監(jiān)控下降管理隊伍的'水平還不適應新的形勢需要等諸多問題。

  為解決以上問題,我們主要從人事培訓入手:一是,從我做起,率先垂范,提高管理水平。今年,我系統(tǒng)學習了會計學、財務管理等知識,明年,將對酒茶類知識進一步學習。

  二是12月1日開始,對公司流程、制度進行了重新梳理,按“系統(tǒng)化、標準化、精細化”的需求,準備出臺《門店運營標準手冊》,實行門店標準化管理。

  明年工作打算

  一是明確工作目標

  二是明確工作重點

  “推進VIP客戶營銷工作”、“加大非煙類商品銷售力度”、“強化隊伍建設”是我們20xx年要抓的三個重點工作。

  三是強化隊伍建設。以集團公司的績效考核辦法為藍本,完善激勵機制,強化隊伍經(jīng)營管理水平,穩(wěn)步提升員工福利。

  總的來講,在即將過去的20xx年里,自己面對集團公司的重托、面對xx員工的期望,始終做到了盡職盡責,絲毫不敢懈怠,全身心地投入到工作中去。我也相信,在即將來臨的20xx年里,在集團公司的指導下,我和xx經(jīng)理、xx經(jīng)理以及xx公司的全體員工會更加努力,xx公司會迎來更多的精彩、更大的輝煌。

  企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇7

各位領導,各位同事:

  大家好!

  一年來,為保證各項目標的完成,我從以下幾個方面開展了工作:

  一、調整機構,明確分工,保證各項工作的落實

  根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項工作目標的分解落實,我對市場經(jīng)營部的機構設置和人員分工進行了認真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對機構和人員進行了較大的調整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構,為市場部安排了合格的管理人員,使各項目標都可以落實到人,做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面,為下一步整體工作的推進提供了保證。

  二、理順服務流程,全面提高服務質量

  在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務工作中存在的問題,根據(jù)實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況,我們及時修改了業(yè)務辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導的`環(huán)節(jié),使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量,今年二月份,組織設立了公司內部服務熱線,完善了服務考核辦法,服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,為及時聽取用戶和員工的意見、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行,服務質量有了很大的提高,服務方面的投訴明顯減少。

  經(jīng)過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,沒有專門的大客戶接待室,交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修,服務環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。

  三、認真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊

  擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任,指導他們把壓力變?yōu)閯恿,力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“xx萬營銷”、“積分換機”等活動,我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導,使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,尤其是xx月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,完成任務排名全省第五,手機通話率xx。xx%,列全省第二。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

  企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇8

  一、加強學習,提高思想認識

  一年來,我始終把項目部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南,結合公司黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)” ,積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。采取項目黨委中心組集中學、業(yè)余時間自己學的方式,主要對十七屆五中全會精神進行了系統(tǒng)的學習,并撰寫了心得體會。

  在中鐵二局這座大熔爐里,我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個人獨善其身并不夠,還應該積極的用自己的言行去影響他人。一個優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力,不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對周圍的人關心愛護,還要切實、靈活的去帶動大家都來關心國家、集體和他人的利益。而一個共產(chǎn)黨員所負的責任正是這樣,既要樂于為他人服務又要領導人們都來關心大家。我想,如果成為了一名黨員我就有機會向更多的優(yōu)秀分子學習,取他人之長補己之短,在維護集體利益、堅持原則的同時做到與周圍的人融洽相處;我就會時時處處對自己要更加嚴格要求,更深刻的增強自己的社會責任意識和克服困難的決心。

  時代在變、環(huán)境在變,工程局的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān),我們需要跟著形勢的步伐前進,不斷提高自己的理論水平和思想覺悟,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的員工,爭當業(yè)務骨干,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,更加嚴格要求自己,將優(yōu)質服務工作落到實處。積極主動向黨組織靠攏,爭取早日加入黨組織,以黨員“不怕困難、勇挑重擔,愛崗敬業(yè)、無私奉獻、爭做模范、勇當先鋒”的精神,認真履行崗位職責,吃苦在前,享樂在后,主動承擔急、難、險、重施工任務,勇于攻克高、新、精、尖技術難題,自覺提高工程質量、加快施工進度、確保安全生產(chǎn)。

  二、20xx年主要工作完成情況

  1.明確任務、開拓創(chuàng)新,有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。

  20xx年對我們xx地鐵來說是極不平凡的一年,新中標疏散平臺項目,工期非常緊、任務相當重、困難非常多,項目同時經(jīng)歷工程施工大干、項目收尾、面臨竣工驗收、竣工結算等階段。

  強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對xx地鐵今年工程施工任務量巨大,始終堅持生產(chǎn)周例會制度,定措施,抓落實,提要求,解決實際問題,及時確定各個部門各節(jié)點的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調會和安全辦公會,合理地安排安全施工順序,協(xié)同總工研究和確定了施工方案和施工計劃,以確保xx地鐵今年生產(chǎn)任務的順利完成。

  2.以人為本,安全第一,預防為主,綜合治理。

  20xx年,為了全面貫徹落實集團公司“安全生產(chǎn)年”活動,根據(jù)北京市建委、中鐵二局集團“安全生產(chǎn)年”活動方案的要求,我們緊密圍繞公司安全環(huán)保與生產(chǎn)管理工作要點,按照“誰主管誰負責”的原則,認真貫徹落實北京市建委和中鐵二局集團有關安全工作的指示精神,以“強三基、反三違、除隱患”為手段,以整治不安全隱患為突破口,以安全文明施工體系實施為載體,以正規(guī)化管理為基礎,以加大各級領導干部責任追究和風險責任意識為保證,不斷強化和夯實各項安全環(huán);A工作,同時,以“冬防”、“春防”、“安全生產(chǎn)月”、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結等專項活動為契機,扎實有效地開展各項安全環(huán)保工作,為項目的.穩(wěn)步、健康發(fā)展,創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境提供了堅實有力的工作保障。截止目前為止,項目未發(fā)生一起大小責任事故。

  在開展全員安全宣傳教育和職工安全培訓上形式多樣,內容豐富為有效的搞好項目安全宣傳教育工作,項目以各種活動為載體,突出宣傳重點,力求實效。在20xx年開展的“冬防”、“春防”、“安全生產(chǎn)月”、“安全優(yōu)勝杯”競賽、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結等專項活動中,項目利用簡報、板報、標語、宣傳單、張貼畫等宣傳工具,向職工廣泛宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)。20xx年共牽頭開展安全隱患排查60余次,查處安全隱患600余起。累計安全教育培訓員工20xx余人次;累計安全技術交底400余份;開展防汛應急演練1次,受教育面200余人次;累計向業(yè)主爭取安全資金1600余萬元;累計迎接各種檢查40余次;累計編制應急預案25份,專項安全方案16份。

  3.強化施工管理文明的有序性,文明施工樹形象。

  在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理,要求從xx地鐵進場開始,都努力要求按高起點、高標準、高水平運行,做到規(guī)范、整潔,對現(xiàn)場文明施工、樣板引路一抓到底。實踐證明:抓而不緊等于沒抓,抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈,各部位的施工現(xiàn)場均達到了文明施工標準,積極組織申報了北京市綠色施工文明安全標準工地,樹立了xx地鐵的良好形象,受到了業(yè)主的普遍好評?壳爸笓],及時解決問題。在施工季節(jié),為了及時掌握xx地鐵生產(chǎn)的第一手材料,每天早上6點多起來我都要到鋼筋加工廠,施工豎井等轉上一圈,靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務,進一步加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)督和檢查的力度。

  項目先后獲北京市安監(jiān)局、北京市建委及北京市軌道公司20xx年度安全質量先進管理單位、北京市建委20xx年度安全質量先進管理單位,本人榮獲北京市軌道公司年度綜合履約管理先進個人。

  4.加強領導,精細管理。

  結合項目部開展的增收節(jié)支工作,按照項目領導班子的部署,我會同項目財務部及相關部門負責人深入基層單位,和項目機關部門及基層單位負責人共同分析生產(chǎn)經(jīng)營過程中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),落實增收節(jié)支指標,確保增收節(jié)支工作落到實處。并從自身做起,落實增收節(jié)支工作;頂著壓力,規(guī)范理順裝修項目的管理。同時針對施工組織設計多為形式少實用的情況,多次與基層負責人及技術人員探討并組織實施,經(jīng)過大家的努力,這一情況有了一定的改善。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進一步的細化,以保證我們的每一項工作計劃都能有的放矢,不打無準備之仗,無計劃之仗,做到言必行、行必果,保證施工工期,樹立我們的良好信譽形象。

  企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇9

  一、 生產(chǎn)情況

  上半年,我們鋼鐵公司煉鋼完成產(chǎn)量356210.56噸,比去年同期提高80391.77噸,比計劃指標低2749.44噸,鋼坯合格率99.98%,比去年同期提高0.03%,比計劃提高0.48%;完成成本2729.05元,比計劃節(jié)省4.19元;白灰完成產(chǎn)量52491.69噸,比計劃提高5561.69噸,合格率完成98.35%,比計劃提高3.35%,完成白灰成本272.68元,比計劃節(jié)省2.04元。上半年生產(chǎn)基本平穩(wěn),受客觀因素影響,鋼坯產(chǎn)量稍低于計劃指標,質量控制良好,其中2、3月份合格率達到100%;成本控制基本正常,個別月份稍有起伏。

  二、安全環(huán)保

  1~6月份,白灰車間出現(xiàn)輕傷一起,煉鋼系統(tǒng)連續(xù)八個月沒有出現(xiàn)工傷事故,全廠杜絕了重傷以上事故,輕傷事故率低于3‰,未發(fā)生環(huán)保事故。

  今年以來,我們堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,始終把安全工作放在各項工作的首位,積極開展“安全生產(chǎn)專項整治”和“六個一”活動,層層落實責任,全方位開展隱患排查與整改,安全基礎管理得到逐步完善,各工段、班組堅持進行經(jīng)常性安全教育,使員工的安全意識和安全技能有了新的提高,同時,加大了違章違紀和安全事故的考核力度,狠抓制度的貫徹落實,對防止和減少安全事故起到了積極作用。

  在抓好安全工作的同時,我們積極落實公司指令,全力做好環(huán)保工作,加強了除塵系統(tǒng)的運行管理,狠抓關鍵崗位的嚴細操作,控制廠區(qū)二次揚塵,廠區(qū)衛(wèi)生狀況保持良好,作業(yè)崗位保持整齊有序,保證了環(huán)保指標的完成。

  三、節(jié)能降耗

  節(jié)能降耗工作關系到企業(yè)的生存與發(fā)展,為此,我們一直保持著清醒的頭腦,在生產(chǎn)組織和日常管理中,我們沒有盲目追求產(chǎn)量,始終將節(jié)能降耗作為一項重點工作,常抓不懈。為了最大限度的降低消耗、節(jié)約成本,我們加強了設備的維護保養(yǎng),開展修舊利廢,減少備件消耗;加強嚴細操作,減少生產(chǎn)損耗,我們從點滴入手,節(jié)約一度電,節(jié)約一滴油,節(jié)約一根焊條,全力做好節(jié)能降耗工作,努力實現(xiàn)降本增效目標。

  四、問題與不足

  生產(chǎn)方面:由于設備老化,給生產(chǎn)帶來很大困難,設備保障和班組的生產(chǎn)組織需要進一步加強。

  安全方面:今年上半年雖然取得了一些進步,但我們面臨的安全形勢依然嚴峻,白灰車間出的一起輕傷,說明我們的安全管理還存在不少漏洞,部分員工還存在麻痹松懈思想,思想上的懈怠,極易誘發(fā)安全事故,這就要求我們必須采取更加有力的措施,千方百計保證安全生產(chǎn)。

  環(huán)保和節(jié)能降耗方面:立足現(xiàn)有條件,我們在上半年雖然已盡了很大努力,但距離國家和企業(yè)的.要求還有很大差距,面對越來越嚴峻的鋼鐵形勢和政策壓力,我們的任務還相當艱巨,要求我們必須付出更大努力,上下一心,度過難關。

  五、下半年工作

  針對上半年工作中存在的問題和不足,我們將在下半年重點做好以下幾方面的工作:

  1.抓好安全生產(chǎn),嚴防工傷事故

  全面落實上級精神,堅持 “安全第一、以人為本”的管理理念,強化安全管理,特別是七月份又將面臨暑期生產(chǎn)的考驗,我們將全力以赴克服高溫多雨給生產(chǎn)組織和安全管理造成的困難,加大隱患排查和整改力度,全力做好防暑降溫工作,堅決消除麻痹松懈思想,不斷提高員工的安全意識和安全技能,防止出現(xiàn)任何工傷事故。

  2。穩(wěn)定員工思想,提高工作效率

  思想是工作的基礎,無論形勢如何變化,我們煉鋼廠全體員工都要堅定信念,穩(wěn)定思想,努力提高工作效率,在各自的工作崗位上盡心盡力,盡職盡責。

  3。加強生產(chǎn)組織,抓好節(jié)能降耗

  針對上半年生產(chǎn)存在的問題,我們將采取更加有力的措施,減少人為因素和設備因素對生產(chǎn)造成的影響,同時,嚴格控制生產(chǎn)成本,把節(jié)能降耗作為重點工作抓緊抓好,努力實現(xiàn)降本增效目標。

  4。加強環(huán)境保護,嚴防環(huán)境事故

  繼續(xù)做好除塵系統(tǒng)的設備管理和運行管理,搞好崗位和廠區(qū)衛(wèi)生,防止二次揚塵,狠抓煉鋼等崗位的嚴細操作,防止冒黃煙,堅決杜絕環(huán)境事故。

  回顧過去這半年的工作,有成績也有不足,在下半年的工作中,我將和全廠同志一道,認真吸取上半年的經(jīng)驗教訓,發(fā)揚成績,克服不足,努力做好各方面的工作,為企業(yè)的生存與發(fā)展恪盡職守,不斷開創(chuàng)我廠工作的新局面。

  企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇10

各位領導,各位同事:

  大家好!

  承蒙xx集團董事會的信任,xx年我先后受聘為萬城公司董事長和總經(jīng)理,同時兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來,在集團董事會的正確領導下,我緊緊圍繞集團公司的宏偉戰(zhàn)略目標,按照年初制定的各項工作計劃,團結和帶領萬城公司全體員工,面對前所未有的金融危機沖擊,一波三折股權和人事變動,迎難而上,真抓實干,全面實現(xiàn)了年初確定的各項奮斗目標。下面將一年來的工作情況簡要匯報如下:

  一、抓好班子帶隊伍,團結一心謀發(fā)展。xx年是萬城公司成立以來最困難的一年,由于眾所周知的原因,xx年上半年萬城公司陷入了相當混亂的局面。特別是面對公司重大的人事變動和股權結構的調整,部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂,一段時間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對萬城公司及其不利的言論,造成了比較惡劣的影響。我臨危受命,在集團董事會的大力支持下,組建了新的經(jīng)營班子,新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置,提出了“精誠團結、求實奮進”的工作理念,我個人以身作則,加強各方面的協(xié)調,利用不同的場合多次強調團結的重要性,采取不同的形式,教育引導廣大員工統(tǒng)一思想,以公司整體利益為重,進一步增強了員工的主人翁意識,企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強。在新班子的帶動下,廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情,立足本職,無私奉獻,為完成今年的生產(chǎn)任務提供了強大的精神動力和智力支持。

  二、任爾東西南北風,咬定生產(chǎn)不放松。礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn),就是要多出礦,出好礦,脫離開生產(chǎn)其他任何說辭都是蒼白無力的。在內外環(huán)境及其困難的情況下,我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊伍,不論公司股權結構如何變化,生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散,工作不能滑坡,產(chǎn)量不能下降,要本著對出資人、對社會、對全體員工高度負責的態(tài)度,切實抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面,克服了工程技術人員少,生產(chǎn)戰(zhàn)線越來越短,任務繁重等一系列的困難問題,全體管理和技術人員不計得失,勇于擔責,苦干加巧干,順利完成了今年的出礦任務。選礦生產(chǎn)方面,一季度原礦處理量只完成了x萬噸,如果不抓住時機開足馬力生產(chǎn),不但完不成全年的生產(chǎn)任務,補繳不了欠稅,而且會喪失良好的市場機遇和企業(yè)信譽。我力排眾議,頂著壓力,于x月x日全面恢復了選礦生產(chǎn),經(jīng)過x個月的奮戰(zhàn),全面完成了生產(chǎn)任務。

  三、建立安全生產(chǎn)長效機制,狠抓安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)“天”字號的頭等大事,我一上任就及時調整了安全生產(chǎn)委員會并親任安委會主任。為將安全工作做實、做細,進一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度,強化現(xiàn)場管理,加大了對井下不安全因素的掌控,建立起牢固的安全防范體系;加強安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓工作,搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓,提高全體員工的安全生產(chǎn)意識和安全素質;在我的倡導下,全力推進礦山企業(yè)安全標準化建設,xx年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評為安全標準化三級企業(yè),并被申報為xx市唯一一家礦山安全標準化二級企業(yè)。

  四、理順工作流程,強化經(jīng)營管理。經(jīng)營管理是企業(yè)的首要任務,新一屆經(jīng)營班子成立以后,多次召開了總經(jīng)理辦公會議,班子成員進行了合理的分工,進一步明確了經(jīng)營管理的思路,規(guī)范了各部門工作的流程。在資金使用上堅持總經(jīng)理一支筆審批下的會審制度,嚴格按照從使用部門到財務部門再到分管領導最后上報總經(jīng)理審批的工作流程運行,控制非生產(chǎn)性支出,加強生產(chǎn)所用資金的管理;在勞動工資分配上,堅持定員、定崗、定資相結合,做到增人不增資,減人不降資;在物資供應上堅持使用單位首報制度,采取公開競價,貨比三家,同等質量比價格,同等價格比服務;同時在全公司范圍內開展了資產(chǎn)清查工作,對固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設備、辦公用品,低值易耗物品進行了兩次全面清查,堅持做到底數(shù)清、情況明,保障采選生產(chǎn)所用物資的及時滿足供應,確保了全年生產(chǎn)任務的順利完成。

  五、經(jīng)營能力顯著提高,生產(chǎn)指標繼續(xù)攀升。公司總經(jīng)理經(jīng)過一年來的苦心經(jīng)營、團結奮斗,我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的.戰(zhàn)績,為股東創(chuàng)造了高額的回報。xx年完成原礦產(chǎn)出量xx萬噸,處理量完成xx萬噸,分別完成年計劃的xx%和xx%。出礦綜合品位鉛加鋅達到xx%(其中:鉛xx%、鋅xx%)。選礦鉛回收率達到xx%,鋅回收率達到xx%,分別比年計劃提高xx%和xx%。全年完成探采井巷工程量xxxm,占全年計劃的xx%。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量xx噸,(其中:鉛xx金屬噸,鋅xx金屬噸),完成年初計劃的xx%。生產(chǎn)硫精礦xx噸。實現(xiàn)銷售收xx萬元,完成年計劃的xx%。實現(xiàn)稅金xxx萬元,完成年計劃的xx%,實際上繳稅金xx萬元。完成年計劃的xx%。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。

  在全力抓好萬城公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的同時,我密切關注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作,公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調各方面力量,努力推動鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展。

  總之,過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績,這些成績的取得,是集團董事會總經(jīng)理正確領導和大力支持的結果,是萬城公司新一屆經(jīng)營班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用,但是通過自我刨析,我個人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足,需要在今后的工作中改進和提高。

  今后努力方向:

  一是及時調整思想,更新觀念,適應新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。作為集團一個控股公司的總經(jīng)理,要嚴格按照集團和董事會的授權,始終以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,開動腦筋,銳意進取,積極向集團董事會報告與負責。

  二是以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質的經(jīng)營管理工作團隊。積極尋求建立科學的人際關系和處事方法,培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。

  三是務實創(chuàng)新,科學規(guī)劃,著力構建適應企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制。按照“簡捷、高效、適用”的原則,強化部門職能作用。采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度,強化考核體系,激發(fā)企業(yè)內在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

  企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇11

  時光飛逝,20xx年已將悄然離去,在這一年里,根據(jù)公司領導的安排,我就任分公司副經(jīng)理,主要負責分公司日常生產(chǎn)管理工作,主管安全生產(chǎn)管理工作,設備管理工作及內部日常管理工作,一年來,我緊密團結在公司黨政周圍,動員和帶領分公司干部職工,團結一心,積極進取,經(jīng)全體干部和職工同志們的共同努力下,圓滿的完成公司下達各項生產(chǎn)任務,取得了優(yōu)異的成績,為進一步履行好職責,現(xiàn)就20xx年履行職責的情況作述職報告,請各位領導和同志進行審議。

  一、加強政治學習,不斷提高政治思想水平和業(yè)務水平

  我知道只有不斷的加強自身的學習,才能提高政治思想覺悟,提高自己的各項業(yè)務水平,使自己在新時期發(fā)展之中立于不敗之地;一年來,我始終將公司“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南,積極組織和參與公司開展的“爭創(chuàng)“四強”黨組織,爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員”活動,對“四強四優(yōu)”活動進行了系統(tǒng)的學習,并撰寫了心得體會;在組織分公司黨員干部開展“四強四優(yōu)”活動的同時與開展勞動競賽、班組建設等活動結合起來一起開展,形成濃厚的學習、工作氛圍。通過開展“四強四優(yōu)”活動,增強了分公司各級組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高了黨建工作科學化水平、促進了分公司科學化發(fā)展。

  自己只有不斷努力學習,才能及時掌握黨在各個不同時期的工作目標、方針政策、各項法規(guī),這樣才能跟上時代的腳步,才能把自己磨礪成為新時期里德才兼?zhèn)涞母刹俊?/p>

  二、精心設計,科學組織,盡心盡責地抓好各項工作

  20xx年對我們公司來說是極不平凡的一年,也是我在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于受世界經(jīng)濟危機的風暴影響,各項費用不斷的上漲等諸多不利因素的影響,制約著生產(chǎn)的全面展開。面對困難,我一方面認真分析生產(chǎn)形勢,積極采取措施,充分挖掘和調動各方面潛力,千方百計保證了生產(chǎn)的順利進行,圓滿地完成了各項施工生產(chǎn)任務,我主要從以下幾個方面來抓的:

  1.以生產(chǎn)經(jīng)營為主線抓好生產(chǎn)運行管理

  任何一個公司發(fā)展的中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn),脫離了生產(chǎn)其他的說辭都是空白的.,今年我主要負責分公司的生產(chǎn)工作。針對分公司的實際情況,采取了以技術革新管理為主線抓好生產(chǎn)管理,緊緊圍繞市場營銷開展工作,(1)做好市場調研工作,確認市場的競爭程度和公司產(chǎn)品所處的位置,及時進行生產(chǎn)調整,充分整合資源打造核心競爭優(yōu)勢,作好生產(chǎn)產(chǎn)品的長期發(fā)展和開發(fā);(2)開展科技創(chuàng)新活動,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,讓公司在激烈競爭的市場上站穩(wěn)腳;(3)積極響應集團公司提出“一爭、二改、三確保”為主題的勞動競賽活動(一爭:爭創(chuàng)先進集體、爭當十大標兵、爭做先進個人。二改:每個員工至少落實一項改進活動;每個單位圍繞本單位實際工作至少提出一項操作性強的改進意見并切實落實。三確保:確保安全指標同比下降50%,確保質量損失金額同比下降50%,確保經(jīng)營目標任務圓滿完成),為確保勞動競賽順利進行,分公司加強了競賽活動的組織領導,出臺了勞動競賽實施辦法、各項考核評比辦法及相關細則;干部職工踴躍參加,活動中我分公司合理化建議27條,其中我提出4條建議,有8條建議在整改中;通過活動有效的起到了鞭策后進、鼓勵先進的作用。

  (4)在生產(chǎn)管理上做到:三個堅持.兩個要求,即,堅持從計劃作業(yè)指揮生產(chǎn),堅持每周一.

  三.五早會檢查生產(chǎn).指導生產(chǎn),堅持現(xiàn)場督促指導生產(chǎn),要求執(zhí)行力.要求質量保證按時完成,并主動配合加工車間.六車間按月完成生產(chǎn)任務。做到生產(chǎn)管理有計劃、有次序,有安排、有檢查,保質保量保安全地完成各項生產(chǎn)任務。在立足本職的情況下,還協(xié)助其他車間完成公司下達的各項任務。(5)靠前指揮,及時解決問題。在生產(chǎn)中,為了及時掌握生產(chǎn)進展的第一手材料,深入一線,靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務,大大地提高了工作效率,有效地促進了各個生產(chǎn)的進度。全年開發(fā)新產(chǎn)品個,完成經(jīng)濟利潤350萬元,上繳利潤50

  萬元,有效的促進了公司的發(fā)展。

  2、加強安全管理工作,做到生產(chǎn)無事故。

  三、廉潔自律,嚴格把關

  在工作中我嚴格要求自己,遵守廉潔自律,守原則,講公道,時刻提醒自己,“不能忘記黨的教導和公司對我的期待”,對于分公司生產(chǎn)上發(fā)生的每一筆費用,都要深入把關,不該花的錢堅決不花,要花的錢也要想法降低成本,時刻不忘公司的組織紀律,一年來,沒有違反廉政規(guī)章和制度的行為,對自己能夠嚴格要求,嚴以律己。

  四、今后努力的方向

  回顧過去的一年,自己在工作上許多的不取得了一些成績,但是我清楚知道我的工作還存在著足之處,如1、工作中態(tài)度急躁,過于追求完美;2、在激烈的競爭市場還沒有找到有效的運行機制;今后努力方向。一是要圍繞公司發(fā)展的中心,突出重點,抓好分公司的生產(chǎn)工作;二是要加強學習,注重實踐,不斷提高自身素質。三是要扎實工作,求真務實,樹立良好的形象。

  一年來所取得的成績是領導信任和同志們支持的結果,更是大家齊心努力工作的成果,在今后的工作中,我將以更加飽滿的工作熱情,爭取把各項工作完成得更圓滿、更美好,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。以上是我一年來的工作述職。

  企業(yè)總經(jīng)理述職報告 篇12

  時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的二oox年既將過去,通過上級領導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。我是于xxxx年6月份到xx公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展xx用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在xx任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己, 不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。現(xiàn)將二oox年的主要工作情況述職如下:

  一、以提高自身素質為突破口。

  在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。

  二、以提高工作效率為根本。

  在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的'人和事比較雜,想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。

  三、以強化服務質量為目標。

  在不斷更新服務手段中鞏固老客戶,吸納新客源一年中,由于xx、xx等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對***市的業(yè)務服務,效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了xx卡,降低xx費,收到了較好的效果。在受領了xx發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在全*xx任務發(fā)展中排在了前列。此外,結合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,為

  客戶進行親情服務。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結,講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務。存在的問題及下步打算回顧一年來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。

  雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

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