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保安經(jīng)理述職報告

時間:2024-01-16 12:27:54 志升 述職報告 我要投稿

保安經(jīng)理述職報告(精選15篇)

  我們眼下的社會,報告的用途越來越大,報告具有雙向溝通性的特點。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編精心整理的保安經(jīng)理述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

保安經(jīng)理述職報告(精選15篇)

  保安經(jīng)理述職報告 1

尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好!

  時間在不經(jīng)意中從指間劃過,伴隨著新年鐘聲的臨近,轉眼間又是一年,深感時間的緊迫。這一年,我們共同經(jīng)歷了磨礪和考驗,無論是對公司還是我們每個人的自身成長來說,都是成長和壯大的一年,保安部工作得到了酒店領導的高度重視并給予了充分的理解。在此,感謝酒店領導的悉心關懷、教育和培養(yǎng),感謝各位同事的幫助、配合和支持,使自己能夠很好的進入工作狀態(tài),較好的完成酒店領導及部門職責所賦予的各項工作任務。下面結合自身職責述職如下:

  一、職務簡述

  在酒店總經(jīng)理的領導下,帶領和督促保安人員做好安全保衛(wèi)工作,負責計劃、指揮、控制、協(xié)調以及參與全體保衛(wèi)活動,保障酒店客人、員工生命財產安全,維護酒店正常運行程序,治安程序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動,制定了各項安全防范措施及規(guī)章制度,處理各類案件。

  “安全”是人類生活的基本需求,沒有安全就沒有顧客,消防本身也是服務,是保護客人和財產的一種特殊服務。作為保安部經(jīng)理嚴格履職,為酒店經(jīng)營保駕,為酒店發(fā)展護航是義不容遲的責任和義務。

  二、抓團隊建設、強化培訓工作

  緊緊圍繞酒店中心管理工作,制定培訓計劃,從每個隊員的自身形象,對待工作的態(tài)度,技能培訓,并采取訓、考結合的辦法,使部門全體人員整體素質有了很大的提高。我們經(jīng)常回味總經(jīng)理常說的一句話“客人來酒店消費是帶不走任何物品的,唯一改變的是口袋里的錢少了”,這從一個側面教育我們,客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務態(tài)度。服務是酒店的一項品牌,服務質量的好壞關乎著酒店的.生命,怎樣提高全體保安人員的服務意識和服務質量,已成為部門的一項重要日常工作。

  為此,首先從自身做起,以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員。擬定培訓計劃,適時開展服務意識,禮貌用語等多項培訓,并深入到崗位及時做好監(jiān)督驗收工作。按酒店的各項規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止,通過一系列的培訓和督導,目前,全體保安人員能夠端正工作態(tài)度,擺正自己的位置,自覺尊重領導和客人。車場保安是酒店與客人的第一接觸點,是客人對酒店的第一感官,第一印象,保安員必須有高素質的服務理念和有效的待客方法,車場保安從服務至上出發(fā),個人能解決的馬上解決,需要其他部門處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路。

  一年來,保安部在執(zhí)行職責同時,在個性化服務上,為客人開車門、打雨傘、提物品、扶老攜幼,幫助病殘人推抬輪椅,提供服務指南,拾金不昧,都能用心去做,贏得了客人的贊揚。

  在服務質量的提升上,就部門整體工作而言,人人都是服務鏈的一個關鍵環(huán)節(jié),服務工作需要我們每個人去全面詮釋,良好的客戶關系需要我們每個人去共同增進?腿说臐M意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個保安人員的責任與驕傲。

  三、消防工作無戲言,安全工作無小事

  1、消防安全管理落實工作

  消防安全,責任重于泰山,消防管理是酒店工作的重中之重,為了把消防安全管理工作做好,為酒店安全保駕,首先落實安全責任制。年初酒店與消防部門簽訂“安全責任狀”,落實了安全主體責任,酒店與各部門簽訂“安全責任書”,并履行實施,進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管、誰負責”,“誰負責、誰簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人,負責檢查到位,責任求實,終端有果。

  2、消防安全培訓工作

  消防安全教育培訓由消防安全管理人負責組織實施。一年來,主要培訓了消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程,本單位、本崗位的火災危險性和防火措施,有關消防設施的性能,滅火器的使用方法,報警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能,滅火和應急疏散預案的內容,操作程序,消防的“四個能力”建設的其他內容。外請公安消防部門專業(yè)警官來酒店進行消防知識現(xiàn)場培訓,培訓范圍涉及重點崗位人員并普及到行政辦公人員。通過消防知識理論考試形式檢查學習效果,員工的消防安全意識、防范意識與技能得到了普遍提高。

  3、消防設施設備檢查與維護保養(yǎng)工作

  首先加強對監(jiān)控室的管理,消防控制室是火災自動報警系統(tǒng)信息顯示中心和控制樞紐,是發(fā)生火災時滅火指揮中心和控制中心,全天候監(jiān)控建筑消防設施的工作狀態(tài),通過及時維護保養(yǎng),保證了建筑消防設施的正常運行,明確規(guī)定消防值班人員責任和工作程序,正確處置火警與故障報警,并能準確通過顯示功能查明報警具體信息。對消防設施設備的維護保養(yǎng),全年進行一次全方位系統(tǒng)功能檢查。由消防檢測中心提供最終檢測報告。平時進行經(jīng)常性的設備設施檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修與更換,并定期進行清潔保養(yǎng),系統(tǒng)管網(wǎng)壓力每班進行檢查,每月進行一次最不利點末端試水試驗,每兩個月進行一次濕式系統(tǒng)報警檢測,確保了設施設備完好,系統(tǒng)功能有效。

  4、治安安全管理工作

  酒店安全是酒店正常經(jīng)營最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連,首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作,每天雷打不動對酒店主要設施和重點區(qū)域進行安全防火、防盜、防破壞檢查,以確保安全無事故。制定了較為詳細的工作計劃和安全應急預案,明確工作職責,從思想上讓每名隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點區(qū)域,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致的檢查,及時發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,將消防安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  節(jié)日期間,我們與公安、消防部門加強配合,嚴格按照既定方案摸排檢查。針對節(jié)日期間人流量較大,不利于安全因素較多,為保障治安維護職責,我們將酒店建筑布局,周邊安全環(huán)境等,做到心中有數(shù),另一方面與金牛山派出所保持聯(lián)系,隨時應對突發(fā)事件。

  在維護酒店秩序方面,先從車場管理入手,有效保證車輛停車入位、有序進出,創(chuàng)造好的外部環(huán)境。在內部加大巡邏力度,對閑雜人員,可疑人員及時盤問跟蹤、清理。同時又在重點部位增設加裝監(jiān)控設備,為安全防范提供科學依據(jù),改變了內部安全環(huán)境,酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經(jīng)過全員的共同努力,年度酒店無事故,未發(fā)生治安刑事案件,確保了酒店的正常經(jīng)營。

  四、存在的不足

  1、對員工隊伍建設方面努力還不夠,少數(shù)隊員觀念陳舊,工作不實,技術不精,服務質量意識薄弱,依賴心強都有待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。

  2、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。按部就班去工作只是稱職經(jīng)理人起碼要做的事情,而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人,真正的職業(yè)經(jīng)理人需要有創(chuàng)新意識,在工作方式、工作效率上不斷改進。對于這一點,我也需要在今后的工作中讓自己慢慢轉變,自我挖掘有利于工作開展的思路。

  3、服務質量尚需優(yōu)化和提高,從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),保安部各個崗位保安員的服務質量,橫向比有高有低,縱向比有優(yōu)有次,保安部將強化達到白天與夜晚,平時與周末,領導在與不在一個樣的服務標準,確實有很多工作要做,有很長的路要走,加強培訓,制度約束,自我管控等有效跟進。

  4、反復出現(xiàn)的問題多,反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務不周到,處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在今后的工作,保安部將重點跟進,狠抓落實。

  總結過去,展望未來,整改不足之處并制定個人新一年的提升目標,以利于保安部工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:

  1、認真履行保安經(jīng)理職責,貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。

  2、保安部人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和自我管理能力、個人素質等參差不齊,有優(yōu)有次,項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。

  3、服務質量的提高,保安員各個崗位的服務質量保安部將力爭強化到白天與黑天,平時與周末,領導在與不在一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管、防盜、防破壞的成績要顯著。協(xié)助各職能部門工作,配合酒店管理完成日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確責任,制定保安員服務質量考核辦法,來確保制度落實。

  4、對反復出現(xiàn)的問題:個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不主動、服務不周到,處理問題應變不靈活等影響整體服務質量的相關問題,在來年的工作中,我們將下大力度狠抓落實,力爭有明顯提升,達到好的效果。

  最后陳述與展望:

  總結,是為了更好地面向未來,盤點一年的工作收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農夫手捧著糧食心里充滿欣喜。謹對自己全年工作而言,有些工作雖然實施了,但效果不是那么理想,也不得不讓人感到遺憾,好在我們還有將來,時間還在延續(xù),總結經(jīng)驗吸取教訓,必將有利于自己的前行。

  保安經(jīng)理述職報告 2

  20xx年上半年保安部在集團公司各級領導的大力支持與關懷指導下,在其他部門的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,初步完成了集團公司各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績?傮w來說,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將上半年來的工作做以總結,以便揚長避短,繼往開來為下半年工作打下堅實的基礎。

  一、安全保衛(wèi)工作。

  1.治安安全

  安全是公司經(jīng)營最基本的保證,與集團公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,每天雷打不動對于重要設施和重點區(qū)域進行檢查,以確保安全無事故。為了確保物業(yè)公司安全,部門制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點區(qū)域,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  在維持秩序方面,部門先從門口車輛停放開始,規(guī)范員工執(zhí)勤動作,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進出,為公司的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡查力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,逐步改善了內部安全環(huán)境。這使的物業(yè)公司安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力,確保了物業(yè)公司內未發(fā)生治安刑事案件。

  2.消防安全

  安全責任重于泰山,消防工作始終都是物業(yè)公司工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著董事長提出的“預防為主”的思想,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每周組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年5月份對滅火器材進行了年檢及加壓維護,組織員工進行消防滅火演練。今年5月上旬的一天,保安部員工張祖習商場一樓在值班巡邏中,突然聞到了一股焦糊味,本能反應有問題,立即商場內進行逐一檢查,最后在中域手機區(qū)發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點,原來是倉庫內員工使用燃燒式滅蚊片引起的燃燒。危險源找到了,隱患及時排除了,使一場災害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了細致防控工作,上半年物業(yè)公司消防安全狀況良好,未發(fā)生一起消防安全事故。

  二、提高隊員素質,做好培訓工作。

  為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部做好各項服務。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,使企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務廣大的業(yè)主;再通過多種資料的學習改變隊員們的`個人思想,樹立正確的人生價值觀,使員工融入我們團隊,員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高。

  由于安保工作的特性,保安就是與業(yè)主的第一個接觸點,是公司的第一道靚麗風景線,保安必須有高素質的服務理念和行之有效的處理方法方式。從服務至上出發(fā),個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓業(yè)主再多跑路。對業(yè)主的意見及時反饋給公司領導。半年來保安部在執(zhí)行職責同時,對業(yè)主詢問及時回復、上門進行消防知識培訓,多次受到業(yè)主的肯定與表揚。我們把服務做為對業(yè)主工作中的主要內容,部門也多次召開會議,共同探討,使員工們明白服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務質量起了重要作用。

  三、日常工作

  作為物業(yè)公司的一個職能部門我們還承擔著一些日常工作。主要有:機動車和非機動車的停放收費、大樓通道和門鎖的開關、轄區(qū)內的值班巡邏等,記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單,我覺得我們的員工就是不簡單,因為我們就是把簡單的事情長期的在做。

  四、工作中存在的缺點和不足

  在上半年,安管部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y上半年來工作有以下幾點不足:

  1、隊員形象素質需要進一步提高,以適應公司的發(fā)展要求。

  2、部門工作執(zhí)行力不強,要加強員工教育。

  3、部門管理水平需要提高,以適應工作發(fā)展的趨勢。

  4、部門工作離公司領導要求還有一定距離,需要進一步努力。

  5、消防工作需要加大力度。

  對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立物業(yè)公司形象和完善安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在許總的堅強領導指導下,在部門全體人員的努力下,在下半年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。

  保安經(jīng)理述職報告 3

各位領導,同志們:

  大家好!

  20xx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下,在其他部門的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作,北京保安招聘信息;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作做以總結,以便揚長避短,繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。

  一、安全保衛(wèi)工作。

  1、治安安全

  賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證,與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查,以確保安全無事故。為了確保賓館安全,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后,堅決貫徹賓館《關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神,制定疏散應急預案,確保震后安定;應對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查,及時就檢查情況進行了發(fā)文確保奧運期間安保無問題;響應渭南市政府號召,及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》,確保賓館各部門人人重視,杜絕安全隱患;針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,結合律總要求與指示及時下發(fā)12.2事故警示,對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點區(qū)域,在東雷分局的指導下,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份,時值北京奧運會的召開,我們與東雷分局緊密配合,嚴格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況,得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段,又是知名企業(yè),加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大,賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手,本著無論什么原因,以客人總是對的為原則,再仔細詢問情況,盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系,隨時應對突發(fā)事件,對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開,實在不行扭送公安機關,避免人員損傷,全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷組織控制人員2名,北京振遠護衛(wèi)。

  在維持賓館秩序方面,部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習,觀看教學碟片,每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓,規(guī)范員工執(zhí)勤動作,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進出,為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備,大大改善了內部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力,年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件,確保了賓館的正常經(jīng)營。

  2、消防安全

  安全責任重于泰山,消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護,6―9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后,賓館高度重視消防安全,對于貴賓樓消防設施進行了全新配置,并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案,同時積極與臨渭消防隊聯(lián)系,6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓,四次消防滅火實戰(zhàn)演練,培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的一天,娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,突然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓,本能反應有問題,及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點,原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了,隱患及時排除了,使一場災害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作,本年度賓館消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。

  3、食品安全

  食品安全也由我部門的監(jiān)管。一年來,我部在賓館各部門的配合下,對于餐飲部后堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查,未發(fā)現(xiàn)存在三無產品、過期*食品,賓館全年未發(fā)生食物造成人員傷害事故。

  二、提高隊員素質,做好培訓工作。

  為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部做好對客服務。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,使祥龍企業(yè)文化深入人心。每周部門學習使員工產生歸屬感認同感,讓員工知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想,樹立正確的人生價值觀,使員工融入我們祥龍團隊,員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高。

  由于安保工作的特性,保安就是賓館與客人的`第一個接觸點,是賓館的第一道靚麗風景線,保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發(fā),個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時,對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務做為對客工作中的主要內容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經(jīng)驗,使員工們明白服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務質量起了重要作用。

  三、日常工作

  作為賓館的一個職能部門在賓館我們還承擔著一些日常工作。

  1、區(qū)域衛(wèi)生保持

  保安部承擔著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的,記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下去就是不簡單,我覺得我們的員工就是不簡單,因為我們就是把簡單的事情長期的在做。

  2、地毯清洗

  保安部承擔著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則,利用業(yè)余時間,及時高效的完成各部門地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米,使用地毯液56件,北京保安公司,相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人員清洗費用降低33%還要多。

  3、花草養(yǎng)護。

  賓館花草由保安部負責。我們每天都要對花草進行檢查,及時保養(yǎng)、修剪、對于迎賓大廳的花草進行噴水,以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開業(yè),花草費用增加,如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問題,首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉,減少花草數(shù),將一些年限長的花草進行自購,需要單擺的花草盡可能從內部調整,用以降低費用。同時制定了花草管理辦法,具體工作已經(jīng)開始試行,到20xx年xx月xx日正式執(zhí)行此辦法;ú莨芾磙k法中確定了區(qū)域責任人,可以降低花草的丟失和不必要的損耗。

  4、除四害工作

  保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作,除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次,滅鼠40余只,有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化,取得了良好成效。對此我們將繼續(xù)努力做好此項工作。

  5、團隊協(xié)作

  賓館各部門除了餐飲后堂外,保安部男員工較多,無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,但是全體保安人員能夠以賓館大局為重,發(fā)揚一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困難哪里就有保安的身影?头堪嶙酪、布置會議室、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期,時間緊、勞動強度大,保安人員隨叫隨到,連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生人員少,遇到大型的宴會,保安部人員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團隊團結的力量。

  四、工作中存在的缺點和不足

  在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結一年來工作有以下幾點不足:

  1、隊員形象素質需要進一步提高,以適應賓館之發(fā)展趨勢。

  2、部門工作執(zhí)行力不強,要加強員工教育。

  3、部門管理水平需要提高,以適應社會之發(fā)展趨勢。

  4、部門工作離賓館領導要求還有一定距離,需要進一步努力。

  5、消防工作需要加大力度。

  對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立賓館形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在賓館領導的指導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。

  保安經(jīng)理述職報告 4

尊敬的各位領導、各位評委:

  您們好!

  首先感謝物業(yè)公司給我這一次機會參與保安經(jīng)理的競聘,同時與努力拼搏的同事們一起展示自我,挑戰(zhàn)自我的平臺。我叫蔣華銀,今年24歲,大專學歷。從20xx年7月份入職以來,至今已在金碧物業(yè)合肥分公司的大家庭中度過了兩年多的時間。在上級領導的關心和培養(yǎng)下,我在工作中各個方面都取得了很大的進步,使我受益匪淺,學到了很多知識,業(yè)務技能知識得到了很大的提高。

  我競聘的職務是保安部副經(jīng)理一職。根據(jù)自身兩年多的工作經(jīng)驗體會,通過對自我認識、 保安部經(jīng)理一職的崗位認識與定位、管理方式與目標、總體思路等方面進行述職。

  一、對我自身的認識

  從入職的兩年多的時間里,我工作中擺正自己的位置,不管是作為隊員還是中隊長能夠在自己的工作崗位中腳踏實地、不怕辛苦做好本職工作。加強學習公司的企業(yè)文化、公司的各項規(guī)章制度以及各項業(yè)務技能知識,不斷提高自身素養(yǎng)和管理能力。在領導的大力支持和指導及各位同事的積極協(xié)助下,憑著認真負責的工作態(tài)度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,積累了工作經(jīng)驗,得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。工作方面本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,認真遵守的各項規(guī)章制度,虛心向領導和同事請教、學習保安部管理經(jīng)驗,使工作效益和工作質量有了較大的提高,較好的完成本部門的各項工作。

  二、對競聘的崗位認識與定位

  1、保安部副經(jīng)理負責保安部日常工作,詳細制定部門的工作計劃、目標、管理方案,統(tǒng)籌保安部全面工作的運作。

  2、忠于公司,遵守公司的規(guī)章制度自覺維護公司利益形象。

  3、熟悉部門崗位工作流程,協(xié)調好各中隊關系,處理好日常事務。管理并維持高質量的服務水平以達到高效率,及時向領導匯報安全方面的工作。

  4、制定培訓計劃,定期組織培訓,培養(yǎng)保安員的敬業(yè)奉獻精神。了解掌握保安員的思想動向,做好引導、教育工作,重點培養(yǎng)骨干,加強隊伍建設,基礎管理。

  5、每周堅持查鋪查哨兩次以上,定期召開周工作例會,每月組織一次部門緊急方案演練和小區(qū)消防指示宣傳教育,并于月初和月中對消防、車輛收費等進行檢查,月底對部門員工進行考核。

  6、協(xié)調處理好部門與相關單位的公關交流,如與客服部、工程部、當?shù)卣⒐膊块T建立良好的`關系。

  7、及時發(fā)現(xiàn)并處理小區(qū)存在的治安、消防、收費等問題;認真完成上級領導交給的各項工作。

  三、管理方式與目標

  1、重抓隊伍建設,一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,在籌備保安隊伍的同時,在隊伍組建上堅持"兩手抓",一手抓人員的配備,一手抓隊伍素質的提高,在人員的配備上,在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員的綜合素質,凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列。

  2、抓隊伍的規(guī)范化管理,根據(jù)保安工作開展的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,以制度來管理隊員,以章程來規(guī)范隊員,嚴格執(zhí)行對制定的各項規(guī)章制度進行跟蹤監(jiān)督。

  3、堅持"預防為主、防消結合"的消防工作方針,完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。

  4、 制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。

  5、 總公司領導經(jīng)常帶領客人到項目工地參觀,要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。

  6、熟悉公司的銷售環(huán)境及施工區(qū)域的各個角落,提高警惕性對于可能發(fā)生的事情提高預見性,防范于未然。

  7、在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學的態(tài)度,吸取他們的長處來彌補自己不足的地方;三是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,在實踐工作中查找自己的不足,提高自己。

  四、總體思路

  1、首先,明確公司的經(jīng)營服務理念、經(jīng)營目標。

  金碧物業(yè)有限公司將始終遵循"以人為本,"的服務理念,深刻把握服務行業(yè)的"微笑服務"的精髓,全心全意為廣大業(yè)主服務。努力實現(xiàn)三個"一流",即規(guī)模一流,品牌一流,團隊一流的目標。

  2、打造一支過硬的物業(yè)保安隊伍。

  首先保安員的素質把關,保安員必須具備良好的思想業(yè)務素質,才能勝任物業(yè)保安這項工作。對保安員的錄用和考核,要嚴格按照標準,層層篩選,綜合考評。考核面應涵蓋軍事技能、文化水平、普通話、協(xié)調能力等方面。只有人員素質上去了,提高服務水準才有保障。其次保安的培訓和教育應做為日常工作,培訓中側重理論和實踐相結合。同時了解人員的特長、技能、愛好,適才專用,不忽視消防和其他應急突發(fā)事件處理的模擬演練。從實戰(zhàn)中總結摸索經(jīng)驗,真正做到有備無患。第三是完善各項管理制度,并按章實施。對日常管理將起到較好的指導作用,制度作為管理的行為準則和依據(jù),只是從形式、文字上對管理做了指引,重要的在于貫徹和落到實處。

  3、開展豐富多彩的業(yè)余文化生活,加強公司的企業(yè)文化建設。

  不定期舉辦各類活動,豐富保安員業(yè)余生活。組織保安員舉辦業(yè)務知識競賽、籃球友誼賽、才藝技能賽等有益于隊員健康的活動。

  4、組織員工考察,實地學習先進經(jīng)驗,提高員工尤其是骨干的專業(yè)素質。

  知己不足,方可進步。我們所有員工一定要摒棄固步自封的陋習。全體員工要樹立不斷虛心向同行學習,不斷虛心向學有所長者學習的良好工作作風,以彌補員工自身的專業(yè)知識缺陷,從而提高我們的管理服務水平。

各位領導,我深知這個崗位責任大、要求高、競爭激烈,如果我競聘成功,我一定不會辜負領導們的期望,用實際行動來實現(xiàn)自己的諾言,如果落選,說明自己還有差距和不足,但絕不泄氣,在今后工作中,將一如既往的貢獻,努力工作,不斷提高自身能力和水平,等待下一次競聘機會。在工作中還存在不到之處,請領導批評指正。

  保安經(jīng)理述職報告 5

尊敬的xx總:

  您好!

  我是保安部經(jīng)理xxx,保安部在公司領導的大力支持與關懷指導下,在其他部門的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,初步完成了公司開業(yè)前的保安員安防知識培訓工作。總體來說,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將二十多天的工作做以總結,以便揚長避短,為下一步工作打下堅實的基礎。

  一、做好公司的安防工作。

  1、治安安全

  安全是公司經(jīng)營最基本的保證,與公司的發(fā)展緊密相連。從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點區(qū)域,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  在維持秩序方面,部門先從地下停車場車輛停放開始,規(guī)范員工停車場車輛指揮動作,有效地保證了車輛停車入位,有序進出,為公司的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。

  2、消防安全

  安全責任重于泰山,消防工作始終都是工作重點。為了把消防工作做好,為安全公司安全運營保駕護航。我們以后的工作重點,就是本著“預防為主”的思想,每周組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。并定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)。

  二、做好保安員的培訓工作。

  為了打造一支過硬的保安隊伍,配合各部做好對客服務。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,使公司的文化深入人心。真正的實現(xiàn)創(chuàng)新、突破、超越。

  由于安保工作的特性,保安就是與客人的第一個接觸點,是公司的第一道靚麗風景線,所以保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發(fā),個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給公司領導。我們把服務做為對客工作中的'主要內容,為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務質量起了重要作用。

  三、日常工作。

  作為公司的一個職能部門,我們還承擔著一些日常工作。

  (一)區(qū)域衛(wèi)生保持。

  保安部承擔著地下停車場衛(wèi)生的清理保持工作,這也是不簡單的。因為能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單,所以我覺得我們的員工就是不簡單,因為我們就是把簡單的事情會長期的做。

  (二)工作流程。

  為了把日常工作做扎實、做細致,制定工作流如下:

  1、安保部崗位分布情況

  (1)大廳分為四個區(qū)域,四名保安員(著西裝值班),每45分鐘巡視各自所管轄區(qū)。對各類安全隱患進行檢查,發(fā)現(xiàn)情況及時匯報,把安全隱患解決在第一時間。

  (2)公關房通道一名保安(著西裝值班),每30分鐘巡視所管轄區(qū)。對私自進入公關房通道的非公司人員進行盤查的同時向上級匯報,并將其帶到保安室。

  (3)停車場五名保安(著制式保安服),每60分鐘巡視所管轄區(qū)。首先,對進入停車場車輛嚴格進行車輛的損傷檢查,認真填寫《富麗盛豪停車場車輛檢查情況登記表》。其次,及時將客人入場時乘坐的電梯序號及時報告前臺接待。

  (4)兩名機動保安備崗(著西裝),隨時聽安保部經(jīng)理調遣。

  2、具體工作流程

  18:00

  部門點名,檢查著裝是事整齊;領發(fā)對講機,檢查通訊裝備性能是否良好。

  18:40-19:25

  大廳各區(qū)值班保安配合前廳經(jīng)理、服務部經(jīng)理、PA檢查包房,保安主要檢查應急燈和消防系統(tǒng)否運行正常,安全通道是否暢通,并檢查消防器材是否符合安防標準。

  19:30-19:40

  參加公司例會(除車場、公關房過道和電梯入口值班人員) 。

  19:40-19:55

  部門例會

  01:00

  檢查所有包房、公關房、和出入員工隨身攜帶的包,防止場內物品丟失。清理閑雜人員在場內逗留,并和夜間值班人員交接。

  01:30

  由安保部經(jīng)理總結今日工作,布置明日工作。

  3、情況處置

  (1)發(fā)生打架斗毆的處理:

  在部門負責人或當事人報告保安人員的情況下,保安人員應立即報告保安部經(jīng)理處理。保安部經(jīng)理組織保安人員控制場面,防止事態(tài)的擴大,并報告總經(jīng)理。

  (2)緊急事件的處理:

  a、發(fā)生火災事故:當火災不大時,值班當事人和目擊者及時采取恰當?shù)臏缁鸫胧⑾虮0膊拷?jīng)理報告處理,并報告總經(jīng)理。

  b、重大火情應該立即向119報警,保安人員及時通知監(jiān)控中心或工程部切斷樓層電源,協(xié)助樓層負責人組織客人有序疏散,撤離火場,在保證安全的前天下,配合消防人員救火!事后要組織的進行事故的調查。

  備注:如果有特殊情況及時向上級請示匯報。

  四、工作中存在的不足。

  近一個月的時間,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在以下的問題:

  (一)隊員形象素質需要進一步提高,以適應公司之發(fā)展趨勢。

  (二)部門管理水平需要提高,以適應社會之發(fā)展趨勢。

  (三)部門工作離公司領導要求還有一定距離,需要進一步努力。

  對于這些不足之處我們會高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫。相信在公司的領導和部門全體人員的努力下,公司會堅持不斷的走創(chuàng)新、突破、超越的發(fā)展道路。

  保安經(jīng)理述職報告 6

尊敬的各位領導,親愛的同事們:

  大家好!保安部在公司各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經(jīng)過全體員工的共同努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了公司各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,但在工作中還存在一些不足之處。根據(jù)公司管理規(guī)定,本著實事求是、查找不足的原則,現(xiàn)將保安部20xx年一季度工作情況及二季度工作計劃匯報如下:如有不足之處敬請領導批評指正!

  一、一季度工作匯報:

  1、安全保衛(wèi)工作

  安全是公司經(jīng)營最基本的保證,與公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,每天雷打不動對于重要設施和重點區(qū)域進行檢查,以確保安全無事故。為了確保公司安全,部門制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點區(qū)域,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  2、消防工作

  消防工作始終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)、確保各項設備正常運行。對保安部所有人員在3月初進行了安全教育培訓學習并進行考核。另外,結合公司組織的春季培訓與全體員工,進行消防知識的培訓。由于做了細致防控工作,一季度公司消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。

  3、員工素質方面。

  為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部門做好對顧客的服務,一季度保安部積極參與公司組織的春季培訓學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求。結合公司“三好一保障”活動,我部門根據(jù)工作實際,開展以儀容儀表形象好,設備設施運行好,落實工作貫徹好,后勤保障服務好的活動。從服務至上的角度出發(fā),我部門規(guī)定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系,不讓顧客及各個專柜各樓層多跑路、多打電話。對顧客的意見及時反饋給公司領導,始終笑臉相迎,當好公司第一道服務員。

  4、日常工作

  作為公司的一個職能部門我們還承擔著一些日常工作。主要有:機動車和非機動車的停放、大樓通道和門鎖的開關、轄區(qū)內的值班巡邏、各個樓層的用電管理、管道疏通及維修、日常設備設施更換維修、除四害工作等,此我們將繼續(xù)努力做好此項工作。記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單,我認為我們部門的主管和員工就不簡單,因為我們會一直把簡單的事情長期做下去。

  二、二季度工作計劃

  1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大節(jié)假日及活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全體安保人員各項工作。配合公司對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高安保人員及配電室電工的工作積極性。

  2、在做好公司二季度“三好一保障”活動期間,層層布置、層層落實,活動期間把工作布置后,主抓各項工作落實情況,加大對員工的思想教育管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,講三好一保障的重要性及當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。

  3、根據(jù)公司發(fā)展要求,部門在日常管理過程中,對設備設施易耗品,固定器材等方面,加強管控,禁止浪費及跑冒滴漏。比實行以舊換新制度,杜絕因人為浪費造成的.開支消耗。在日常工作中,注意節(jié)約,隨手關水、關電。對于本部門所負責的公共設施及設備,定期擦拭保養(yǎng),做好能源控制,努力使部門成本費用降到最低限度。對于惡意浪費和破壞部門及公司物資人員給予嚴肅處理。

  4、不斷提高部門員工的業(yè)務素質。要有計劃的組織員工員學習業(yè)務,檢查督促員工管好、用好安保器材和消防器材,對于公司設備設施定期保養(yǎng),維護。使其保持良好工作狀態(tài)。

  5、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好安保人員考勤工作和安保人員調配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重大事件及時匯報。

  三、存在的不足

  保安部工作確實存在一定的不足,主要是以下幾點:

  1、部門員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了公司的整體形象。

  2、部門員工工作的執(zhí)行力不強。由于思想上不重視,以企業(yè)為家的思想樹立不牢固,導致工作效率下降。我們將著重強化提高員工的綜合素質,以公司“三好一保障”為契機,通過培訓、集中學習、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及工作效率全方位提高。

  3、部門管理水平還有待進一步提高,離公司領導要求還有一定距離,需進一步努力。由于自身管理水平及學習力不夠,導致管理方面存在一定的問題。我們將建立專門的制度,由部門經(jīng)理帶頭學習崗位職責,力爭用最短的時間把公司各方面的管理規(guī)定及制度都了解清楚,學習好。以提高部門綜合管理水平。

  對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際情況,揚長避短,完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領導的支持下,在部門全體人員的努力下,我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。

  保安經(jīng)理述職報告 7

尊敬的公司領導、各位同事:

  您們好!

  現(xiàn)在,我心懷激動之情向公司各領導和全體同事作工作簡述。

  回顧20xx年,保安部各項事務都能夠按計劃,按標準執(zhí)行、落實和完善,我本人在部門主管這個職位上,能夠以飽滿熱情投入工作,盡心敬業(yè)做好表率,保質保量完成任務,概括起來說,就是嚴格做好“六堅持“。即:

  一是堅持把穩(wěn)定部門人員的思想作為基礎工程來抓,人的思想穩(wěn)定了,部門工作開展起來就有保障,全年保安部人員平均流動率4.2%;

  二是堅持把提高隊員的綜合業(yè)務素質作為形象工程來抓,員工禮貌待客、文明服務,全年接到業(yè)戶書面表揚信達26人次之多,口頭表揚30多次,大廈業(yè)戶對保安工作滿意率98.2%;

  三是堅持提升隊員處理突發(fā)事件的能力,通過經(jīng)常性開展案例學習,采取“以現(xiàn)場實際操作演練為主、書面案例剖析為輔“培訓方式,隊員的處事能力明顯提升,最典型的就是在遇到電梯困人時保安人員能夠根據(jù)實際情況安慰、穩(wěn)定被困人情緒,配合工程部快速進行解救;

  四是堅持做好大廈治安工作。我對“大廈日常內部治安工作“與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“采取兩手抓,兩手都不放松的原則,根據(jù)大廈及周邊的實際情況,制定詳細的方案,合理、適度地利用周圍部隊和當?shù)嘏沙鏊牧α,成功與省軍區(qū)警衛(wèi)連、沙東派出所結為軍民、警民共建單位。05年全年,大廈從沒有發(fā)生一起責任案件,保持0發(fā)案率,而在“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“工作中共制止違法犯罪事件十多起,捉拿歹徒數(shù)10人之多,其中受到派出所肯定的8起,受到天河分局表揚或頒發(fā)慰問金的3起,共為受害業(yè)戶挽回損失共計三萬多元。特別是自公司召開“把年關、保一方平安“活動以來,我部主動出擊,每天大廈高峰期安排人員在外圍來回巡邏,威懾、打擊不法份子,期間共制止違法犯罪事件六起,捉拿歹徒6人。

  五是堅持把消防安全管理工作擺首位。就如何開展消防管理工作呢?我是采取分“三步走“的方式進行:第一步是日常有計劃對大廈的消防設備設施器材進行檢查、保養(yǎng),保證設備設施器材保持在備用狀態(tài),遇有緊急情況,器材隨時可用;第二步是逢年過節(jié)重大節(jié)假日(如春節(jié)、元旦、五一國際勞動節(jié)、十一國慶節(jié))或有需要的情況下組織消防安全檢查,主動找出問題,及時發(fā)現(xiàn)隱患,限時給以解決;第三步是定期組織消防演習,以此來檢驗隊員消防事件的應變能力、處理能力和協(xié)調能力,預防事故的發(fā)生,大廈于去年7月份組織了一次實戰(zhàn)消防演習,在公司領導和沙河消防中隊的大力支持下,管理處主任的親歷親為下,全體同事的`配合下,演習取得圓滿的成功。20xx年,xx的消防設備設施運行良好率達100%,消防事故發(fā)生率為0。

  六是堅持以大局為重,大處著眼、小處著手、分工合作、令行禁止,工作中分工不分家,體現(xiàn)出“點點滴滴、不分你我,目標一致、匯流成河“良好的團隊精神和和諧的工作氛圍。

  當然,在取得成績的同時,隊員的綜合素質、業(yè)務知識、處事能力離公司的標準和要求仍有一定的差距,這都有待來年加予改進。

  展望未來,我信心百倍,在06年的工作中,我將一如既往的做好上述六個堅持,帶領本部門人員完成各項工作任務,做好大廈的各項事務。06年里,“治安工作0發(fā)案率、消防工作0發(fā)案率、消防設備設施運行良好率100%、車場管理達標、業(yè)戶對保安工作無投訴、大廈安全管理工作100%滿意率“這就是我06年工作目標和愿景。

  我深信:只要圍繞“誠信服務客戶、專業(yè)創(chuàng)造價值、創(chuàng)新樹立品牌“的服務宗旨,團結在以公司領導為核心,以管理處為中心的團隊中,目標一定會實現(xiàn)。

  最后,我套用部隊軍人常說的一句話來結束我的述職:語言代表不了行動,行動才是最好的語言,請各領導和同事看我的行動吧!

  謝謝!

  保安經(jīng)理述職報告 8

尊敬的公司領導、各位同事:

  您們好!

  現(xiàn)在,我心懷激動之情向公司各領導和全體同事作工作簡述。

  回顧20xx年,xx保安部各項事務都能夠按計劃,按標準執(zhí)行、落實和完善,我本人在部門主管這個職位上,能夠以飽滿熱情投入工作,盡心敬業(yè)做好表率,保質保量完成任務,概括起來說,就是嚴格做好“六堅持”。即:

  一是堅持把穩(wěn)定部門人員的思想作為基礎工程來抓,人的思想穩(wěn)定了,部門工作開展起來就有保障,全年保安部人員平均流動率xx%;

  二是堅持把提高隊員的`綜合業(yè)務素質作為形象工程來抓,員工禮貌待客、文明服務,全年接到業(yè)戶書面表揚信達26人次之多,口頭表揚30多次,大廈業(yè)戶對保安工作滿意率100%;

  三是堅持提升隊員處理突發(fā)事件的能力,通過經(jīng)常性開展案例學習,采取“以現(xiàn)場實際操作演練為主、書面案例剖析為輔”培訓方式,隊員的處事能力明顯提升,最典型的就是在遇到電梯困人時保安人員能夠根據(jù)實際情況安慰、穩(wěn)定被困人情緒,配合工程部快速進行解救;

  四是堅持做好大廈治安工作。我對“大廈日常內部治安工作”與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序”采取兩手抓,兩手都不放松的原則,根據(jù)大廈及周邊的實際情況,制定詳細的方案,合理、適度地利用周圍部隊和當?shù)嘏沙鏊牧α浚晒εc省軍區(qū)警衛(wèi)連、沙東派出所結為軍民、警民共建單位。05年全年,大廈從沒有發(fā)生一起責任案件,保持0發(fā)案率,而在“保障大廈外圍市政路良好治安秩序”工作中共制止違法犯罪事件十多起,捉拿歹徒數(shù)10人之多,其中受到派出所肯定的8起,受到天河分局表揚或頒發(fā)慰問金的3起,共為受害業(yè)戶挽回損失共計三萬多元。特別是自公司召開“把年關、保一方平安”活動以來,我部主動出擊,每天大廈高峰期安排人員在外圍來回巡邏,威懾、打擊不法份子,期間共制止違法犯罪事件六起,捉拿歹徒6人。

  五是堅持把消防安全管理工作擺首位。就如何開展消防管理工作呢?我是采取分“三步走”的方式進行:第一步是日常有計劃對大廈的消防設備設施器材進行檢查、保養(yǎng),保證設備設施器材保持在備用狀態(tài),遇有緊急情況,器材隨時可用;第二步是逢年過節(jié)重大節(jié)假日(如春節(jié)、元旦、五一國際勞動節(jié)、十一國慶節(jié))或有需要的情況下(風高物燥季節(jié)

  保安經(jīng)理述職報告 9

  我從去年的培訓到現(xiàn)在,在XX已有十一個月時間,在上級領導的指導和全體保安隊員努力、以及酒店全體同事大力支持下,保安部的整體工作走向了正軌。同時,我也學到了不少其它地方學不到的經(jīng)驗。

  我認為,一流的企業(yè)就必須要有一流的管理和絕對服從意識。在管理上,我對每名保安員的要求都十分嚴格,在酒店里,我們始終堅持工作全員上,那里需要就去那里,努力做好后勤保障工作。同時,我們始終堅定一個信念,那就是酒店的利益高于我們自己的利益,沒有酒店就沒有我們。所以我們在執(zhí)行公司的各項制度時,由于方法的欠妥和在座的各位同事發(fā)生了一些不愉快,在這里我真誠希望你們能夠理解與原諒。不管我還能在這個崗位工作多久,不管明天我還會不會在這里,我都會始終堅持這個原則。在今后的工作當中,我們會不斷完善自己,提高自己。

  從開業(yè)到現(xiàn)今,保安部雖然取得了一些的成績,但與公司的要求還相差很遠。我們在今后的'工作中將不斷提高各項素質,完成公司下達的各項任務。

  現(xiàn)在工作中存在的問題,在安全消防上,我覺得全員的安全消防意識薄弱,保安整體素質有待提高,保安內部防范措施有待加強。在酒店員工衣物丟失事件中,使我感觸很深,因為沒有幫他們找回。作為我一個保安部主管,我感到非常慚愧,同時也說明一個問題,在我們XX純潔的員工隊伍中,還存在極其個別道德品質極差的人,也充分體現(xiàn)了員工集體防范意識薄弱。

  下步工作計劃,總結過去的經(jīng)驗,提高保安隊伍的綜合素質,用九月一個月時間,搞好內部整頓,加強各區(qū)域的安全巡邏和防范措施,組織成立安全聯(lián)防小組。

  回首走過的歷程總算是經(jīng)歷了風風雨雨,總之,我們在今后的工作當中,還是希望能得到各位領導的指導和幫助,能得到在座各位同事的理解和支持。

  保安經(jīng)理述職報告 10

  20xx年xx月xx日,受xx董事長及達聲總部領導的委派,本人負責xx大酒店籌建工作,由于前期遺留問題較多,各項工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進入狀態(tài),本人主要開展以下幾方面工作:

  一、解決前期工程遺留問題,組織圖紙會審,重新確定思路,加快主體工程建設,目前各項工程處于收尾階段

  由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢,各項主體陷入癱瘓狀態(tài),工地停工,員工情緒動蕩。在此情形下,本人意識到只有立即解決前期遺留問題,加快主體建設,才能推動籌建工作的進展,穩(wěn)定民心。在xx董事長及總公司領導的支持下,本人組織人員進行圖紙會審,重新確定思路,解除不合作裝飾公司合約,吸引有實力、有資質、有經(jīng)驗承建商共同合作,現(xiàn)已完成以下幾項主體工程:

  1、弱電工程:電話線、視頻線、網(wǎng)絡線鋪設。消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。

  2、設備工程:完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。

  3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修。主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花)。酒店外墻大理石完成80%。

  4、其它工程:完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%。酒店停車場完成90%。酒店噴水池完成90%。草地照明完成90%。

  二、廣布信息,開展各類招標活動,對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型,并簽定合約

  在上述主體工程如火如荼進行同時,各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與xx董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗,進行選樣定型。在供貨商的選定上,采取招標辦法,在招標過程中,嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則,堅持了資格審查,實地考察,小組審議,上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定,共計合約50份,合同總額達xxx萬元。(附已簽合同明細表)

  三、確立人員編制、架構,分步有序進行人員招聘,保證人員儲備,加強人員培訓

  20xx年x月,酒店確立全體人員編制為307人。結合酒店特點搭建組織架構,制定人員工資標準體系。目前xxxx大酒店確立為總經(jīng)理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上,為確保各項工作高效進行,節(jié)約控制人力成本,xx大酒店采取分步有序,逐步到位的辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門,采取了多種的`招聘方法來盡快補足,除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外,還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,通過勞動局關系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式,目前酒店到職人員共222人,主要為:行政辦7人,財務部28人,前廳部32人,管家部36人,餐飲部36人,營銷推廣部9人,人力資源部5人,廚房31人,采購部3人,工程部10人,保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含05年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習生。

  目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“xx學院”、“xx學院”和“xx學!钡热。實習期從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日止。本批實習生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關部門面試,從中挑選的,基本上都達到了酒店培訓的要求。在所有實習生入店實習后,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,還將與每位實習生簽定“實習協(xié)議”,用以保證我們酒店實習生的穩(wěn)定性,F(xiàn)在xx學院和xx的學生已經(jīng)來我酒店開始實習了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達到編制(307人)的85%左右,已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量,除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外,其他部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來,由于已經(jīng)臨近年關,人力資源部主要通過知會同行,了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向,為我們酒店所需人員做好后備人選。

  為了能夠跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓,xx大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓課,對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓,培訓內容涉及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等,不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面,也大大提高了員工的工作積極性。

  四、規(guī)范管理,完成建章立制,實現(xiàn)辦公電子化

  經(jīng)過近半年的努力,xxxx大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產,建立一套完整的資產實物臺帳及制度,保證酒店資產的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。

  五、確立市場定位,加強營銷推廣,開展市場調查,提高酒店知名度

  隨著旅游經(jīng)濟的復蘇,xx星級酒店逐步完善與增多,并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐,xx酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。根據(jù)本酒店情況,確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店,客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調查、上門拜訪與洽談溝通,對環(huán)島內高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家,旅行社56家。

  通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪,得到反饋信息有:xxxx大酒店定位五星級酒店較合理,房價也可以接受,地理環(huán)境得天獨厚,適合接待高級客人。別墅型酒店在xx少有,較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡訂房對xxxx大酒店也非常感興趣,已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意,以后將把xx、xx、xx等國團隊安排xxxx酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高,將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。

  保安經(jīng)理述職報告 11

尊敬的各位領導,親愛的同事們:

  大家好!

  20xx年保安部在景區(qū)各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區(qū)各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高?傮w而言,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!

 。ㄒ唬┌踩Pl(wèi)工作

  保安部做為景區(qū)的形象窗口,是景區(qū)保持正常運轉的樞紐部門,也是處理景區(qū)緊急事務,和游客打交道最多的一個部門,同時安全保衛(wèi)工作責任又重于泰山。景區(qū)陸續(xù)舉行了水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動,保安部在景區(qū)領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上,受到了到場領導的一致肯定。

  今年在正常的游客接待中,我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng),時刻抱著對游客生命財產安全高度負責的態(tài)度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時,針對景區(qū)地質條件復雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內,始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。

  (二)消防工作

  消防工作始終都是景區(qū)工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的`檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),20xx年5月份對全景區(qū)的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前,對景區(qū)的消防應急設施進行了及時的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,20xx年的5月和7月份,對全景區(qū)進行了兩次消防知識培訓。在20xx年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當中,我景區(qū)均順利通過,并受到相關主管部門的稱贊。

 。ㄈ﹩T工素質方面。

  為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求。從服務至上的角度出發(fā),我部門規(guī)定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給景區(qū)領導,始終笑臉相迎,當好景區(qū)第一道靚麗風景線。

 。ㄋ模z票和指揮車輛工作

  檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導致每年風景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。20xx年在景區(qū)領導的關心支持下,我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關的準入手續(xù),其他游客一律憑票入內。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發(fā)生。應該說,20xx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區(qū)停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,克服困難,較為出色的完成了這個工作。對此,我深表感謝!

 。ㄎ澹┐嬖诘牟蛔

  保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:

  1、員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了景區(qū)的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質,通過培訓、集中學習、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素質的全方位提高。

  2、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區(qū)的了解和相關的專業(yè)培訓,我部門員工面對游客的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候"心有余而力不足",好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經(jīng)理帶頭,學習、了解景區(qū)景點的相關知識,力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚,爭做景區(qū)最熟悉的的"講解員"。

  對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立景區(qū)形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在景區(qū)領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。

  最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康,萬事如意,祝愿王仙嶺旅游風景區(qū)新旺發(fā)達,財源廣進!

  保安經(jīng)理述職報告 12

  在本學年工作中,我擔任烏魯木齊市第八十二小學保衛(wèi)科科長一職,具體分管學校安全保衛(wèi)工作。任職以來,在學校黨政班子的正確領導和同事們的關心幫助下,扎實有效開展工作,盡職盡責履行了自己的崗位職責,為師生提供了一個安全和諧的工作學習環(huán)境。現(xiàn)將今年工作情況作如下述職,如有不當之處,請批評指正。

  一、加強政治業(yè)務理論學習,不斷提高政治素質和思想覺悟

  積極參加學校組織的各項政治業(yè)務理論學習,進一步提高政治素質和理論水平,同時,加強對新時期學校保衛(wèi)工作的研究和探討。努力增強本職工作的業(yè)務素質和能力。

  二、盡職盡責做好本職工作,全力維護校園穩(wěn)定和師生安全

  認真做好學校的日常安全保衛(wèi)工作,主要從以下幾點做起:

  1、是加強安全防范教育工作。組織開展各種安全教育活動,如:防震防火逃生演習、教師消防講座、學生交通安全講座、暑期安全知識宣傳等。從思想上讓師生高度重視。

  2、是加強學校的安全檢查工作。定期對校園教學設施及食堂進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時進行修復與更換,確保學校各項設施能夠正常使用。

  3、努力做好校園安全制度建設和護校隊管理工作。嚴格落實門衛(wèi)管理,加強各項人員、物品出入檢查制度。對進入學校的人員做到一問、二聽、三檢查、四登記,對進出校門的各類物資進行檢查。

  4、安排好假期與節(jié)日的值班工作及學校外出活動的'安全工作。在學校組織的各項活動中,提前做好活動安全應急預案,嚴格落實安全責任制,保證了各項活動的安全開展。在各假期與節(jié)日之際,提前安排學校各項值班工作,嚴格按照上級要求,做到學校領導與中層24小時在崗值班制,教師輪崗值班制度。在學校領導與全體老師們的大力支持下,學校順利完成各項值班工作。

  5、密切關注校園安全動態(tài),認真做好安全防范,謹防意外事件的發(fā)生。對師生遇到安全事件時,盡可能的在第一時間趕到現(xiàn)場進行處理,消除隱患,維護師生與學校的安全穩(wěn)定。

  6、保證校園食堂安全管理。今年來中午食堂就餐的學生明顯增多,為確保食堂學生就餐與午間休息的安全管理,特制定相關制度,并定期對食堂安全進行檢查與督導,發(fā)現(xiàn)問題及時改正。安排與落實午間值廚工作,通過一年來老師們的嚴格管理,較好的完成了午間值廚與看班的各項工作。

  三、不足之處和今后的努力方向

  作為一名年輕的中層干部,盡管我圓滿完成任職期間的各項工作任務,但仍然存在許多不足:一是有時考慮問題站的理論高度不夠,分析不夠全面、具體;二是工作中有時候還有急躁情緒,有些工作抓得不夠細;三是主動服務的意識還有待于提高;我有決心也有信心在今后工作中,牢固樹立服務意識和大局意識,以更加扎實的工作作風,團結協(xié)作,開拓創(chuàng)新,為學校發(fā)展和平安、和諧校園建設做出自己應有的貢獻。

  學校安全無小事,安全工作不是只靠一人之力便可穩(wěn)如泰山,而是要靠每一位老師的共同參與共同努力。在此,我也十分感謝學校領導與全體老師們對學校安全工作的大力支持,是你們認真的工作態(tài)度與無私奉獻的工作精神,確保了學校的安全與穩(wěn)定。為此深深地向您們道一聲:您們辛苦了,感謝您們對學校安全工作的大力支持!

  在今后的工作中,還請大家一如既往的支持學校安全工作,謝謝大家!

  保安經(jīng)理述職報告 13

  本人xx,行政部保安經(jīng)理。入職時間20xx年xx月xx日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個布滿關懷,布滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個多月的工作中,我努力適應新的環(huán)境,接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺,學到了許多學問,得到了很大的提高;景盐樟俗鳛橐粋保安員的工作職責,F(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。

  一、努力提高自身整體素養(yǎng)

  1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,根據(jù)領導和主管的指揮調動仔細完成工作。

  2、虛心向老員工學習,不斷完善和提高自己的各項素養(yǎng)。

  3、熟識并且嫻熟的把握工作流程,做到認真仔細,不出差錯。

  4、聽從領導以及主管的工作支配,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務。

  5、注意自身儀容儀表,在崗期間端正態(tài)度,對于顧客的提問做到有求必應。急躁解釋。

  二、嫻熟的把握啟閉店的流程

  1、每天按時到崗,在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。

  2、啟店過程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴狀況,禁止其他人進入賣場。準時做出相關的紀錄,并上報主管。

  3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認無誤后方可連續(xù)進行。以確保夜間的商場安全。

  4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可連續(xù)至下一層,如有專柜盤點人員,準時通知夜間值班人員看管

  三、按時檢查商場消防安全隱患

  1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查,并準時做好紀錄。

  2、巡場期間隨時發(fā)覺問題隨時進行通知并整改。

  3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。

  4、遇到消防設施設備損壞的狀況下,準時與主管匯報。

  四、在崗期間發(fā)覺的不足以及改正的方向

  經(jīng)過這幾個月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依舊存在著許多不足。需要準時的'改正。努力改正懶散懶散的現(xiàn)象,嚴格根據(jù)公司的要求規(guī)范自己。仔細聽從領導和主管的工作支配,并且快速的去完成工作任務。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內工作的同時,幫助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領導和主管對我進行批判、教育。我肯定虛心接受。

  保安經(jīng)理述職報告 14

  轉眼間20xx年已一晃而過,在過去的一年里,在酒店領導的正確領導下,在部門全體員工的共同努力下,憑著認真負責的工作態(tài)度,全面地完成了酒店賦予的各項工作,F(xiàn)將自己20xx年度工作作如下總結:

  一、嚴格要求、以身作則。

  作為部門經(jīng)理是一部之長,帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守酒店各項規(guī)章制度,在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,全年,從未出現(xiàn)違法違紀等各種過失行為。同時,在日常工作中注重個人形象,每天保持一個良好的精神狀態(tài),積極完成各項本職工作。

  二、重抓隊伍建設,不斷提高隊伍綜合素質。

  一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,為此,本人高度重視隊員的綜合素質,凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列,一是抓好隊員的綜合素質培訓,講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識,定期組織演練有關應急預案,使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃,根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的`崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應急預案,以制度來管理隊員,以章程來規(guī)范隊員,嚴格執(zhí)行有功即獎,有過必罰,獎罰分明的人性化管理模式。

  三、改革創(chuàng)新,力保部門正常運轉。

  由于酒店保安服務工作的特殊性,加之社會發(fā)展趨勢等的因素,在今年年初,保安員的辭職率高達X%,部門出現(xiàn)嚴重的人員緊缺的狀況,部門出臺采取了一序列的措施,一是穩(wěn)定了員工的思想,保證部門員工的流動性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升,同時也減少了企業(yè)不必要的開支,確保了部門工作正常開展。

  四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓,不斷提高保安員的服務質量。

  服務是酒店的一項品牌,服務質量的好壞關呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質量,怎樣使他們的服務達到星級酒店高標;已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此,我首先從自己開始,以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓計劃,適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓,并深入到崗位及時做好督導驗收工作,并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止。通過培訓和督導,目前,全體保安員能夠端正思想態(tài)度,擺正自身的位置,自覺尊重領導和客人,時刻以星級酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質產品服務質量。

  五、加強治安與消防安全管理,切實維護公司利益。

 。ㄒ唬﹫猿帧鞍踩谝、預防為主”的安全管理方針。

  時刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區(qū)域的巡查力度,認真排查安全隱患,全年來共開展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。

  (二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針。

  加強防火巡查力度,進一步完善酒店消防設施,積極開展消防安全宣傳教育培訓,不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務技能,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。

  (三)善始善終嚴抓車輛安全管理。

  一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度,從源頭上杜絕安全隱患,避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生;

  二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除;

  三是通過周邊發(fā)生案例結合酒店實際采取必要的安全措施,要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當?shù)奶崾,如車內不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。全年來,車場未發(fā)生一起安全事故。

  總結回顧一年來的工作,自身還有很多不足待于改進,確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn),我深知,只有不斷加強學習,充實自己,不斷提高綜合素質和管理水平,才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信,在領導的關懷與指導下,我會帶領保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應有的貢獻。

  保安經(jīng)理述職報告 15

  轉瞬間20xx年已一晃而過,在過去的一年里,在酒店領導的正確領導下,在部門全體員工的共同努力下,靠著仔細負責的工作態(tài)度,全面地完成了酒店給予的各項工作,F(xiàn)將自己二0xx年度工作作如下總結:

  一、嚴格要求、以身作則。

  作為部門經(jīng)理是一部之長,帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守酒店各項規(guī)章制度,在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,全年,從未消失違法違紀等各種過失行為。同時,在日常工作中注意個人形象,每天保持一個良好的精神狀態(tài),樂觀完成各項本職工作。

  二、重抓隊伍建設,不斷提高隊伍綜合素養(yǎng)。

  一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,為此,本人高度重視隊員的綜合素養(yǎng),凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列:

  一是抓好隊員的綜合素養(yǎng)培訓,講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能學問,定期組織演練有關應急預案,使全部隊員都能盡快把握各項基本的安全學問本事和應急處突力量。

  二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,有針對性的制定出部門培訓教材及培訓方案,依據(jù)酒店實際狀況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)大事應急預案,以制度來管理隊員,以章程來規(guī)范隊員,嚴格執(zhí)行有功即獎,有過必罰,獎罰分明的人性化管理模式。

  三、改革創(chuàng)新,力保部門正常運轉。

  由于酒店保安服務工作的特別性,加之社會進展趨勢等的因素,在今年年初,保安員的辭職率高達x%。

  部門消失嚴峻的人員緊缺的狀況,部門出臺實行了一序列的措施:

  一是穩(wěn)定了員工的思想,保證部門員工的流淌性盡量降到最低;

  二是部門的`工作效率和質量也有了進一步的提升,同時也削減了企業(yè)不必要的開支,確保了部門工作正常開展。

  四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓,不斷提高保安員的服務質量。

  服務是酒店的一項品牌,服務質量的好壞關呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質量,怎樣使他們的服務達到酒店高標;已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此,我首先從自己開頭,以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓方案,適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓,并深化到崗位準時做好督導驗收工作,并根據(jù)酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止。通過培訓和督導,目前,全體保安員能夠端正思想態(tài)度,擺正自身的位置,自覺敬重領導和客人,時刻以酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質產品服務質量。

  五、加強治安與消防安全管理,切實維護公司利益。

  (一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針,時刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區(qū)域的巡查力度,仔細排查安全隱患,全年來共開展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。

  (二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進一步完善酒店消防設施,樂觀開展消防安全宣揚教育培訓,不斷增加隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務技能,使隊員能嫻熟把握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。

  (三)善始善終嚴抓車輛安全管理。

  一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度,從源頭上杜絕安全隱患,避開車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生、

  二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度,對發(fā)覺的安全隱患準時排解;

  三是通過周邊發(fā)生案例結合酒店實際實行必要的安全措施,要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當?shù)奶崾荆畿噧炔灰娣努F(xiàn)金等珍貴物品并鎖好車門、車窗等。全年來,車場未發(fā)生一起安全事故。

  總結回顧一年來的工作,自身還有許多不足待于改進,的確感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn),我深知,只有不斷加強學習,充實自己,不斷提高綜合素養(yǎng)和管理水平,才能符合酒店經(jīng)理的要求。我信任,在領導的關懷與指導下,我會帶領保安部全體員工肯定會盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順當開展,為酒店做出應有的貢獻。

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