單證工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的單證工作總結(jié) ，歡迎大家分享。
單證工作總結(jié) 1
20xx年在鐘聲敲響的那一刻，結(jié)束了。迎接的是嶄新的20xx年。回首20xx年的這一年的時(shí)間里，感觸頗多。從剛剛走出校門的菜鳥，到現(xiàn)如今，學(xué)到了很多東西�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
1、虛心學(xué)習(xí)。努力工作。從工作的第一天起，我就開始管理單證的日常出庫入庫的記錄。銳意進(jìn)取，刻苦學(xué)習(xí)。每月的單證的出庫和入庫記錄都認(rèn)真的做臺帳和手工登記，并對用完的單證做及時(shí)的銷號處理。這看似很簡單的事情上，其實(shí)要很有耐心的去做好每次的記錄。對于我來說是個很好的鍛煉機(jī)會。對待每件事都會耐心認(rèn)真的完成。但是在工作中也有不足的情況，在一定程度上影響了單證的工作效率。但是我相信，只要認(rèn)真努力的去做，就一定會出色的完成。學(xué)習(xí)是為了更好的工作，相信為學(xué)習(xí)付出的成本。
2、在下半年的工作中，我又開始接手了出納的工作。對于我來說，財(cái)務(wù)方面的工作真是一竅不通。但我知道這個工作需要足夠的耐心、細(xì)心和責(zé)任心。我的工作主要是收付工作和銀行記賬�？雌饋聿皇呛芏�。都是在電腦上操作，但是也需要認(rèn)真的審核每一次提交上去的資料，做到準(zhǔn)確無誤，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。經(jīng)過了幾個月的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已經(jīng)掌握了很多，但是還是會不斷的犯錯誤，雖然都已經(jīng)處理解決，但是還是影響了進(jìn)度。經(jīng)過這幾個月的總結(jié)，出納工作是會計(jì)工作不可缺少的一個部分，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的'工作作風(fēng)，作為一個合格的出納。
20xx年，新的一年的開始，在這新的一年里，要有新的面貌，新的工作態(tài)度�？偨Y(jié)了以往的工作經(jīng)驗(yàn)，今年開始要更加認(rèn)真做好每項(xiàng)工作。
1、在單證上，對以往的單證進(jìn)行重新登記，并對用完的單證做即使的銷號處理，嚴(yán)格限制單證的出庫量。做到不留后賬。認(rèn)真做好臺帳的記錄和手工的登記。并且，有問題及時(shí)向上級機(jī)構(gòu)反映。
2、在出納的工作上，更要認(rèn)真細(xì)心。改掉以往的馬虎大意的心里。要把每件事當(dāng)作考試一樣去對待。爭取不在范任何錯誤。要多學(xué)習(xí)會計(jì)方面的知識。每一筆的賬目和記錄都要做到清晰明了，并及時(shí)核對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的做好每項(xiàng)工作。
新的一年，新的開始，我充滿了希望，一份付出，一份回報(bào)，我相信我會做好的！
單證工作總結(jié) 2
通過一周的實(shí)訓(xùn)，使我對國際貿(mào)易的國際商務(wù)單證業(yè)務(wù)流程及操作有了進(jìn)一步了解和感觸，進(jìn)一步掌握制做單證的基本知識，基本規(guī)則和基本技能。本次實(shí)訓(xùn)，也是一筆珍貴的財(cái)富，帶給了我們許多快樂。
國際貿(mào)易是一個復(fù)雜的過程，涉及的部門多、環(huán)節(jié)多、范圍廣、手續(xù)繁瑣，它要求對外貿(mào)易的從業(yè)人員不僅要熟練地掌握國家對外貿(mào)易政策和外貿(mào)專業(yè)知識，還應(yīng)加強(qiáng)我們對外貿(mào)單證的了解和實(shí)際動手能力。
在這次實(shí)訓(xùn)中我們所做的單證有：制貨物運(yùn)輸投保單、制一般原產(chǎn)地證、制普惠制產(chǎn)地證、制貨物出運(yùn)委托書、制出口貨物訂艙委托書、制海運(yùn)提單、制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票。
本次實(shí)訓(xùn)的主要目的是：是為了提高我們制作常用外貿(mào)易業(yè)務(wù)單證和熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)一般流程，識別和加強(qiáng)單證業(yè)務(wù)操作能力的訓(xùn)練而進(jìn)行的。讓們進(jìn)行比較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練，采取仿真模擬實(shí)際業(yè)務(wù)流程，一環(huán)套進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，為以后從事實(shí)際進(jìn)出口貿(mào)易工作，實(shí)現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，對這方面知識的了解和學(xué)習(xí)就顯得非常必要和重要了。因此，從大一我們商務(wù)英語專業(yè)就開設(shè)國際貿(mào)易、大二就開設(shè)了國際貿(mào)易實(shí)務(wù)這門課程，為了使我們更好地，更加深刻地了解和掌握本學(xué)期這門課程加強(qiáng)理論知識和實(shí)踐的相互聯(lián)系，4月份本系特為我們安排了為期一個星期的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)。讓我們真正地認(rèn)識到了和接觸到了實(shí)際操作方面的知識，讓我們能更好地理論去聯(lián)系實(shí)際。在這一周的進(jìn)出口實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，在老師的指導(dǎo)下，在同學(xué)們的幫助以及自己的努力下，我把老師交給我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)圓滿地完成了。在實(shí)訓(xùn)的過程中，我對進(jìn)出口貿(mào)易的一些基本的知識有了更加深刻的了解，通過實(shí)訓(xùn)，我對進(jìn)出口貿(mào)易交易前的準(zhǔn)備交易過程中的具體流程有了一個清楚的認(rèn)識，同時(shí)也明白了平時(shí)努力學(xué)習(xí)理論知識的重要性以及實(shí)際操作的必要性。
外貿(mào)單證簡稱單證，是指在外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)施過程中所應(yīng)用的.單據(jù)與證書，在國際貿(mào)易結(jié)算中占據(jù)著重要的地位。隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，國際貿(mào)易貨物單據(jù)化，商品買賣以單據(jù)買賣的形式來實(shí)現(xiàn)，買賣雙方的貨款結(jié)算是以單據(jù)而非貨物為依據(jù)，商品的買賣往往表現(xiàn)為單據(jù)的買賣，單證制作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的完成和經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。一套正確、完整、及時(shí)、清晰的單證是能否順利結(jié)匯的關(guān)鍵，需要相關(guān)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心耐心地完成。作為一名商務(wù)英語的學(xué)生，對各種單據(jù)的性質(zhì)、作用、具體內(nèi)容、繕制注意事項(xiàng)、各有關(guān)法律以及國際貿(mào)易慣例等都應(yīng)該有所了解，才能確保在制作單證的時(shí)候能順利結(jié)匯。
在做進(jìn)出口業(yè)務(wù)時(shí)這幾種外貿(mào)單證是最常見的也是必不可少的交易雙方往往都要以這些單證來確定交易的事宜和順利完成雙方之間的交易。雖然說這幾個單證的制作不是很復(fù)雜，但是通過在實(shí)訓(xùn)時(shí)你可以發(fā)現(xiàn)這些對人的專業(yè)和辦事的仔細(xì)程度是有很大的要求的。在這整個實(shí)訓(xùn)過程中我制作和填寫了制貨物運(yùn)輸投保單、制一般原產(chǎn)地證、制普惠制產(chǎn)地證、制貨物出運(yùn)委托書、制出口貨物訂艙委托書、制海運(yùn)提單、制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票。為了防止錯列，漏列等問題，在填寫這些單證時(shí)要特別細(xì)心，注意日期是否正確。在做單時(shí)是不允許有任何差錯的。從本次實(shí)訓(xùn)的整個過程中我看到了也深深體會到了做進(jìn)出口業(yè)務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)。因此，這次實(shí)訓(xùn)大大加強(qiáng)了我的實(shí)際操作能力。
其中，讓我最頭痛的無疑是信用證了。操作之一就是查找信用證與合同的不符，如果一個交易是以信用證付款的話，那如果信用證與合同不符，銀行是不給予付款的，所以這個步驟在整個操作中是非常關(guān)鍵的，因此我們的責(zé)任也是最重大的。因此在審核的時(shí)候一定要做到仔細(xì)二字，買方、賣方、地址、條款、金額、貨物這一項(xiàng)項(xiàng)條款都是不能有一丁點(diǎn)失誤的。這類題型要求做到我們平時(shí)所謂的“三單相符”分別是：單證相符、單單相符、單同相符。
這次的實(shí)訓(xùn)是非常順利的，通過實(shí)訓(xùn)讓我深入地接觸到了實(shí)際的操作過程為我們以后就業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)，掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，同時(shí)發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來的學(xué)習(xí)、工作中尋找到正確的方向和合理的方法。
單證工作總結(jié) 3
轉(zhuǎn)眼間踏出校園步入社會已經(jīng)半年了，回顧這半年，首先，很慶幸能分到我們組，無論是工作和生活上，都給予了我很大的關(guān)懷和幫助，工作的時(shí)候節(jié)奏緊湊，業(yè)余的時(shí)候也相處融洽。其次，從開始的門外漢到漸漸熟悉，對于自身來說，是一個逐步成長和進(jìn)步的過程。在這20xx年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。當(dāng)然，我們不能僅僅沉浸在自身取得的進(jìn)步中，如何總結(jié)過去半年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而更好地開始下一階段工作才是關(guān)鍵。
通過半年的工作學(xué)習(xí)，我對船務(wù)單證工作有了一定的了解，具體有以下幾個步驟：
一、業(yè)務(wù)員會定期把提供訂單信息，在每次安排工廠查貨的時(shí)候提供查貨的時(shí)間和信息。
二、根據(jù)訂單上的走貨時(shí)間，結(jié)合工廠查貨時(shí)間跟貨代聯(lián)系訂倉，送貨：
1、制作托書時(shí)要嚴(yán)格根據(jù)訂單上的REF#,UPC等信息，根據(jù)工廠提供的裝箱單嚴(yán)格制作，提供貨代準(zhǔn)確的貨好時(shí)間讓貨代幫忙安排。
2、同時(shí)要開始準(zhǔn)備報(bào)關(guān)商檢資料，及時(shí)安排工廠做商檢，這些資料我們宜早不宜遲，要給工廠足夠的時(shí)間來做商檢。
3、按時(shí)向貨代索要進(jìn)倉通知，然后安排交待工廠按時(shí)送貨進(jìn)倉。
4、在貨送倉庫的同時(shí)，要提供給貨代準(zhǔn)備的報(bào)關(guān)資料，可能這期間貨物件數(shù)，毛重有更改，我們要及時(shí)通知貨代更改數(shù)據(jù)，有時(shí)候事有緊急，我們可以提前寄一些空白單據(jù)以備不時(shí)只需。
三.貨送倉庫后的工作：
1、跟工廠確認(rèn)是否貨到倉庫，同時(shí)索要最終裝箱單
2、根據(jù)最終裝箱單做清關(guān)文件，做清關(guān)文件的時(shí)候需要仔細(xì)認(rèn)真，盡量減少犯錯的可能性。
3、有些客人可能會要求我們這邊提供一些原產(chǎn)地證，如FORM F, FORM R, CO…通過接觸，我了解到不同原產(chǎn)地證的.效力是不一樣的。
4、船開前，貨代會跟我們確認(rèn)提單，確認(rèn)提單是一件需要小心謹(jǐn)慎的步驟，因?yàn)檫@直接影響到客人的提貨，所以我們要注意：出運(yùn)港，目的港，客人名稱地址，通知人，發(fā)貨人，逐字核對，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，出運(yùn)日期，根據(jù)不同客人的不同要求，顯示裝船指示上要求的內(nèi)容
四、船開后的工作:
1、由于我們是付款買單，所以我們要及時(shí)向貨代索要發(fā)票付款，拿到提單。
2、拿到提單后，提單要妥善保存，如果是T/T付款，出正本提單的話，在收到客人的付款后，及時(shí)給客人集體單。如果是信用證交單，在單據(jù)準(zhǔn)備齊全后，盡快交單銀行。
五、按時(shí)收匯和給工廠安排付款：
1、一般T/T的，根據(jù)之前的條款按時(shí)核對是否收匯，如超期未收到貨款，要提醒客人安排付款。信用證的話，相對安全。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的核價(jià)，給工廠做開票資料，拿到工廠的發(fā)票后也要仔細(xì)核對，因?yàn)樵鲋刀惏l(fā)票影響到核銷，上面的品名，數(shù)量要跟報(bào)關(guān)時(shí)一致。
3、及時(shí)給工廠安排付款。
到此，可能一整個工作才算完成。
而回顧半年來的工作，自己也有一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，暫且不能稱之為心得：
1、犯錯的最主要原因，還是不熟悉，一旦熟悉了要點(diǎn)和注意點(diǎn)，是很難犯錯的，所以盡快熟悉自己手頭上的工作是關(guān)鍵。
2、要有責(zé)任心。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。有責(zé)任心，不僅是對工作負(fù)責(zé)，對團(tuán)體負(fù)責(zé)，更是對自己負(fù)責(zé)的一種體現(xiàn)。
3、團(tuán)結(jié)，有良好的溝通。我們要認(rèn)清我們是一個整體，跟工廠，客人，貨代要做好溝通。但是我們要注意，工廠和我們是一個整體，我們同屬于供貨商，我們要始終保持統(tǒng)一戰(zhàn)線。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心。
5、加強(qiáng)訂單，文件資料的整理，理順電腦和文件夾中的資料。
6、加強(qiáng)產(chǎn)品知識、外貿(mào)知識上的學(xué)習(xí)。
7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
8、爭取更多的機(jī)會，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
9、總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
單證工作總結(jié) 4
1998年，隨著中國加入了世界貿(mào)易組織以后，中國對于國際貿(mào)易這一方面的人材需求越來越高。加之我國改革開放的步伐不斷加快，更是對我們經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生能夠具備實(shí)際操作的能力提出更高的要求。作為一名國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，能夠熟悉的填寫、審核、翻譯這些單據(jù)是一項(xiàng)最基本的要求。在大二一開始，學(xué)院就為我們安排了單證實(shí)訓(xùn)課程。自上學(xué)期學(xué)習(xí)了理論知識之后，在這學(xué)期做出這樣的課程安排，將所學(xué)的理論運(yùn)用在實(shí)踐中，無疑更具科學(xué)性。它幫助我們“溫故而知新”。
可以說，我十分地樂在其中，因?yàn)檎菃巫C實(shí)訓(xùn)它讓我們真正地接觸到了實(shí)際操作的環(huán)節(jié)，讓我們熟悉本專業(yè)的工作環(huán)境、工作程序、工作方法、工作對象、工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)，具體了解現(xiàn)代港口、航運(yùn)和外貿(mào)運(yùn)輸企業(yè)管理的規(guī)劃及規(guī)范，為將來的實(shí)際工作打下了必要的基礎(chǔ)，提高了我們的綜合素質(zhì)，所以對我來說學(xué)好實(shí)訓(xùn)課是相當(dāng)重要的。
況且生動的實(shí)訓(xùn)不如書本上的知識，滿面滿面的文字給人機(jī)械的感覺。即便考試的時(shí)候我們用心背了，上課的時(shí)候用心記了，我對它依舊有生疏的感覺。說實(shí)話，剛開始單證實(shí)訓(xùn)比起上幾次的實(shí)訓(xùn)給我的感覺十分困難，因?yàn)橐礋o數(shù)的原文資料并且要對單證需要非常的熟悉。所謂“初生牛犢不怕虎”，為了更好地將所學(xué)運(yùn)用到所用中，我對于這次實(shí)訓(xùn)的態(tài)度是始終如一絲毫不敢倦怠。唯恐更不上學(xué)習(xí)的進(jìn)度。
此次的實(shí)習(xí)，同時(shí)也針對我們在六月的單證員考試。第一節(jié)課堂里，趙海燕老師就下發(fā)給我們一系列有關(guān)單證員考試的資料。讓我們開始慢慢地熟悉起來。從此可見她對我們的實(shí)訓(xùn)做了周密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟渴�，從概述開始，她逐漸帶領(lǐng)我們漸漸進(jìn)入實(shí)訓(xùn)中去。
我們每天的課程基本都在機(jī)房中度過，很多其他班級的同學(xué)都覺得很不可思議，他們認(rèn)為，這樣的實(shí)訓(xùn)避免不了枯燥與乏味，還開玩笑地說天天遭受電腦輻射對身體有害。在這里，我想說的卻是與他們完全相反的事實(shí)。我個人認(rèn)為趙海燕老師為我們創(chuàng)造了一個極佳的自主學(xué)習(xí)的氛圍。每天她都會為我們精心挑選習(xí)題。由于上一學(xué)期都學(xué)習(xí)過有關(guān)方面的理論知識，因此，趙老師會讓我們自己先翻閱資料做習(xí)題。然后再花大量的時(shí)間，每道題都給我們做分析、解釋。對于我們的求助她也是很耐心地教導(dǎo)我們，在我們做習(xí)題的時(shí)候，趙老師也沒有閑著，她除了幫助我們之外，還不是地翻閱需要講解的課程。她認(rèn)真授課細(xì)心講解的`神情給我們每一位同學(xué)留下了深刻的印象。
隨后的日子里，我們一路從國際貿(mào)易程序與磋商、銷售合同、銷售確認(rèn)書、形式發(fā)票、商務(wù)函電、國際貿(mào)易術(shù)語、出口報(bào)關(guān)貨物、信用證一路學(xué)習(xí)過來。雖然看似東西繁復(fù)無序，事實(shí)上這都是出口貿(mào)易中的必要手續(xù)。剛收到這么多的學(xué)習(xí)內(nèi)容，真是大吃一驚，驚訝的是原來我們每做一筆貿(mào)易都需要那么多的手續(xù)，需要那么多的國家部門通力合作。真是非常的不容易。
其中，讓我最頭痛的無疑是信用證了。操作之一就是查找信用證與合同的不符，如果一個交易是以信用證付款的話，那如果信用證與合同不符，銀行是不給予付款的，所以這個步驟在整個操作中是非常關(guān)鍵的，因此我們的責(zé)任也是最重大的。因此在審核的時(shí)候一定要做到仔細(xì)二字，買方、賣方、地址、條款、金額、貨物這一項(xiàng)項(xiàng)條款都是不能有一丁點(diǎn)失誤的。這類題型要求做到我們平時(shí)所謂的“三單相符”分別是：單證相符、單單相符、單同相符。由于我平時(shí)個性就大大咧咧的，遇到需要細(xì)心的審核這無疑是我的軟肋。整整一個上午，我只做了一半的任務(wù)，加上單據(jù)又是全英文的，這更增加了我們審核的難度，看的我頭都大了，原本對英語挺有自信的我，看到這么多生疏的單詞也不禁打起退堂鼓來，滿身的雞皮疙瘩。然而，有人說過“生活就是一塊磨刀石，可以磨掉你的舊習(xí)，磨亮你的青春。特別是青少年，要反復(fù)磨練——是一塊銹鐵還是優(yōu)質(zhì)鋼，必須要在百煉中方見真假�！币虼宋疫�是咬咬牙堅(jiān)持下來完成了任務(wù)，任務(wù)完成后我的眼睛很酸澀大腦很勞累但是卻很有成就感，再回頭看看那些曾經(jīng)令我發(fā)毛的陌生單詞反而有了親切感。
我大悟，在人生的道路上，并不是每次都是順順利利地通過的，必將有失敗和挫折。當(dāng)你遇到失敗，不必灰心喪氣，一定要繼續(xù)向成功的道路前進(jìn);如果你遇到挫折，你也不必氣餒，努力克服困難，成功會在不遠(yuǎn)之處微笑著迎接你!當(dāng)我經(jīng)過多次的訓(xùn)練，抓住審單的要點(diǎn)后，審單也不再是我的弱點(diǎn)。我突然發(fā)現(xiàn)自己也因?yàn)檫@個作業(yè)而變得細(xì)心了許多，也不再像先前般心浮氣躁，這也算這次實(shí)訓(xùn)給我的意外之禮吧!
在這次的實(shí)訓(xùn)中，趙老師還為我們準(zhǔn)備了許多課外的資料，比如：常用訂購英語、進(jìn)出口貿(mào)易常用詞匯等等。這些都需要我們在課后花大量的時(shí)間來吸收。我很享受這個過程，腳踏實(shí)地的坐在書桌前學(xué)習(xí)知識和同學(xué)們互相討論，去圖書館查閱資料。這些學(xué)習(xí)的過程就在不經(jīng)意間增長了我們的課外的知識，大家也把資料打印出來在寢室里翻閱學(xué)習(xí)，互相傳閱，互動的氛圍相當(dāng)?shù)暮�。從小到大，都是父母來督促我學(xué)習(xí)，到了大學(xué)校園里，自覺學(xué)習(xí)向來是大家比較提倡的一種學(xué)習(xí)策略，隨著學(xué)習(xí)層次的提高，對學(xué)習(xí)的自主性要求也越高。趙老師的授課方式，充分調(diào)動了我們學(xué)習(xí)的積極性，我從一個需要依賴別人學(xué)習(xí)的人，到一個對知識學(xué)習(xí)更具主動性的人。我會自己去思考，通過12年的基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)之后，自己應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)用所具備的資源去開拓視野，提高自身的修養(yǎng)，增加對社會的認(rèn)識。而不是像剛開始時(shí)那般墮落，平時(shí)恍恍惚惚，到考試時(shí)才突擊。，實(shí)則根本沒有學(xué)習(xí)到什么知識的學(xué)習(xí)態(tài)度。
另外，我想說說我在實(shí)操過程中的一些比較有代表性的地方：(1)一般原產(chǎn)地證書和普惠制產(chǎn)地證書的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫進(jìn)出口雙方的公司名稱、運(yùn)輸方式、嘜頭、貨物描述等等，甚至連具體需要填寫的空白位置都相似。因此，我們應(yīng)當(dāng)舉一反三，利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點(diǎn)，將各類單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無疑可以大大提高我們的學(xué)習(xí)效率。(2)商業(yè)發(fā)票是出口商向進(jìn)口商開立的說明貨物名稱、數(shù)量、價(jià)格的清單。商業(yè)發(fā)票在出口商必須提供的單據(jù)中起核心作用，其他單據(jù)均需要參照它來進(jìn)行繕制。在整個實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝，重量等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。
最后，總結(jié)一下自己的不足之處，我覺得還有很多地方是需要加強(qiáng)的：尤其是對很多基礎(chǔ)知識的把握還不甚牢固。其中主要表現(xiàn)在：當(dāng)題目靈活變化時(shí)我便會捉襟見肘，遇到一些本不應(yīng)該有的阻力，不知如何去應(yīng)對;專業(yè)知識應(yīng)用還不夠靈活，掌握太過于拘泥、死板;英語單詞積累不夠，尤其是經(jīng)貿(mào)英語專用詞匯的缺乏影響了我順利完成實(shí)習(xí);在實(shí)習(xí)中，我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點(diǎn)。當(dāng)然，我會繼續(xù)努力，改正自己的不足，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的熟悉程度，為以后的工作做好準(zhǔn)備。
總的來說，這次的實(shí)訓(xùn)是非常順利的，整個過程就如同毛蟲變成蛹，蛹變成了蝴蝶，每一階段都有它的價(jià)值。通過實(shí)訓(xùn)讓我深入地接觸到了實(shí)際的操作過程為我們以后就業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)，掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，同時(shí)發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來的學(xué)習(xí)、工作中尋找到正確的方向和合理的方法。
依依不舍地結(jié)束這次的實(shí)訓(xùn)，我的腳步走遠(yuǎn)了，心卻留戀在這個讓我學(xué)習(xí)到知識的課堂里。
單證工作總結(jié) 5
通過20xx年的工作，使我對國際貿(mào)易的國際商務(wù)單證業(yè)務(wù)流程及操作有了進(jìn)一步了解和感觸，進(jìn)一步掌握制做單證的基本知識，基本規(guī)則和基本技能。國際貿(mào)易是一個復(fù)雜的過程，涉及的部門多、環(huán)節(jié)多、范圍廣、手續(xù)繁瑣，它要求對外貿(mào)易的從業(yè)人員不僅要熟練地掌握國家對外貿(mào)易政策和外貿(mào)專業(yè)知識，還應(yīng)加強(qiáng)我們對外貿(mào)單證的了解和實(shí)際動手能力。
我們所做的單證有：制貨物運(yùn)輸投保單、制一般原產(chǎn)地證、制普惠制產(chǎn)地證、制貨物出運(yùn)委托書、制出口貨物訂艙委托書、制海運(yùn)提單、制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票。
外貿(mào)單證簡稱單證，是指在外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)施過程中所應(yīng)用的單據(jù)與證書，在國際貿(mào)易結(jié)算中占據(jù)著重要的地位。隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，國際貿(mào)易貨物單據(jù)化，商品買賣以單據(jù)買賣的形式來實(shí)現(xiàn)，買賣雙方的貨款結(jié)算是以單據(jù)而非貨物為依據(jù)，商品的買賣往往表現(xiàn)為單據(jù)的買賣，單證制作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的'完成和經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。一套正確、完整、及時(shí)、清晰的單證是能否順利結(jié)匯的關(guān)鍵，需要相關(guān)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心耐心地完成。作為一名商務(wù)英語的學(xué)生，對各種單據(jù)的性質(zhì)、作用、具體內(nèi)容、繕制注意事項(xiàng)、各有關(guān)法律以及國際貿(mào)易慣例等都應(yīng)該有所了解，才能確保在制作單證的時(shí)候能順利結(jié)匯。
在做進(jìn)出口業(yè)務(wù)時(shí)這幾種外貿(mào)單證是最常見的也是必不可少的交易雙方往往都要以這些單證來確定交易的事宜和順利完成雙方之間的交易。雖然說這幾個單證的制作不是很復(fù)雜，但是通過在工作時(shí)你可以發(fā)現(xiàn)這些對人的專業(yè)和辦事的仔細(xì)程度是有很大的要求的。在這整個工作過程中我制作和填寫了制貨物運(yùn)輸投保單、制一般原產(chǎn)地證、制普惠制產(chǎn)地證、制貨物出運(yùn)委托書、制出口貨物訂艙委托書、制海運(yùn)提單、制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票。為了防止錯列，漏列等問題，在填寫這些單證時(shí)要特別細(xì)心，注意日期是否正確。在做單時(shí)是不允許有任何差錯的。從本次工作的整個過程中我看到了也深深體會到了做進(jìn)出口業(yè)務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)。因此，這次工作大大加強(qiáng)了我的實(shí)際操作能力。
其中，讓我最頭痛的無疑是信用證了。操作之一就是查找信用證與合同的不符，如果一個交易是以信用證付款的話，那如果信用證與合同不符，銀行是不給予付款的，所以這個步驟在整個操作中是非常關(guān)鍵的，因此我們的責(zé)任也是最重大的。因此在審核的時(shí)候一定要做到仔細(xì)二字，買方、賣方、地址、條款、金額、貨物這一項(xiàng)項(xiàng)條款都是不能有一丁點(diǎn)失誤的。這類題型要求做到我們平時(shí)所謂的“三單相符”分別是：單證相符、單單相符、單同相符。
這次的工作是非常順利的，通過工作讓我深入地接觸到了實(shí)際的操作過程為我們以后就業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)，掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，同時(shí)發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這一年工作讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會促進(jìn)我在未來的學(xué)習(xí)、工作中尋找到正確的方向和合理的方法。
單證工作總結(jié) 6
時(shí)光如白駒過隙，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)從我們指縫中悄悄溜走。掐指一算，到單位上班已經(jīng)三四個月。為了更好的開展今年的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做如下總結(jié)：
作為單證，日常工作主要安排貨物出運(yùn)的所有單據(jù)。等收到業(yè)務(wù)員確定的跟單聯(lián)系單，信用證，PI等資料開始。主要是制作報(bào)關(guān)資料，樣單給貨代。做報(bào)關(guān)資料，最重要的是品名，單位，跟報(bào)關(guān)金額，容不得有半點(diǎn)差錯，因?yàn)闀婕暗焦S開票，以及我們公司是否能夠順利完成退稅工作。貨代等報(bào)關(guān)完成，拉預(yù)錄單給我，一并打印報(bào)關(guān)發(fā)票給會計(jì)做賬核對。根據(jù)信用證要求核對確認(rèn)好提單給貨代， 以確保目的港客戶可以順利清關(guān)。在開船之后，制作信用證項(xiàng)下的各種單據(jù)。我們單據(jù)最主要就是重量問題，需要根據(jù)信用證上開立的重量跟數(shù)量做相應(yīng)的調(diào)整，因?yàn)闀婕暗娇蛻暨M(jìn)口交關(guān)稅的多少。特別是詳細(xì)重量單上的配件，每次做完都先發(fā)客戶確認(rèn)。等客戶確認(rèn)之后，再做產(chǎn)地證等其他的單據(jù)。一般在開船之后三個工作日左右能簽出正本提單，貨代發(fā)送掃描件給我，當(dāng)天寄正本提單給我司，我會把提單掃描件發(fā)一份給業(yè)務(wù)留底。拿到正本提單，查下該票船到港時(shí)間，以便合理安排給客戶單據(jù)確認(rèn)時(shí)間，同時(shí)告知業(yè)務(wù)員，特別是PIL（太平船務(wù)）的目的港免費(fèi)用箱時(shí)間只有四天，在船到港之前讓業(yè)務(wù)員及時(shí)催促客戶付款買單，以免客戶在目的港產(chǎn)生不必要的滯箱費(fèi)。只要收到業(yè)務(wù)可以交單的指示，把所有的單據(jù)打印蓋章，附上面函，匯票跟DHL面單，自己登記好面單號，告訴財(cái)務(wù)對應(yīng)票號金額，財(cái)務(wù)在做
好登記之后去銀行交單。跟銀行電話聯(lián)絡(luò)，讓他們當(dāng)天幫我們出單。保險(xiǎn)起見，第二天在網(wǎng)上查下快遞信息，確保單據(jù)確實(shí)已經(jīng)寄出。同事告訴業(yè)務(wù)快遞單號，讓客戶可以自行查詢單據(jù)情況。一般一個月左右，貨代會把報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)退給我司。按照退稅相關(guān)要求，打印兩份報(bào)關(guān)發(fā)票，合同，提單，托書，交給財(cái)務(wù)。到這一步，貨物也順利出運(yùn)，基本制單的工作算是完成了。后期可能銀行會發(fā)拒付通知書，通知業(yè)務(wù)員讓客戶買單即可。
在工作過程中，總有百密一疏的時(shí)候，難免也要犯錯誤。一票信用證項(xiàng)下的提單居然正本都沒有簽章，通過工行寄單的，不管是我還是銀行居然都沒看出來，直接寄去開證行了。開證行當(dāng)著客戶面打開快遞袋，提單正本格式件居然只有兩份，經(jīng)過多次跟貨代，船公司協(xié)商溝通，我們出了保函給船公司，最后客戶順利提貨。還有一票信用證，因?yàn)槲业拇中鸟R虎，導(dǎo)致提單上要修改信用證號碼，給公司增加了不必要的費(fèi)用，心里深感內(nèi)疚。這是一次很好的教訓(xùn)，為我以后工作敲響了警鐘，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，千萬不可馬虎，凡事要仔細(xì)。在工作上，需要跟同事有很多方面的'學(xué)習(xí)，比如對產(chǎn)品的了解，以及好的工作方法，在保證不出錯的前提下，盡可能提高自己的工作效率。對報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)做好登記，及時(shí)督促貨代退單，并讓財(cái)務(wù)做好簽收，做到有據(jù)可查。
回顧20xx，展望20xx，我要加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)的積累，及時(shí)掌握信息新動向，不管是海關(guān)的還是銀行方面的。利用空余時(shí)間，對產(chǎn)品做系統(tǒng)全面的了解，做到不懂就問，最后可以了然于心。
在工作崗位上，盡心盡力做好自己的本份工作，在工作效率上在上一個臺階。信用證制單方面，還是有很多方面可以學(xué)習(xí)的，盡可能把單據(jù)做的盡善盡美。我覺得不管做什么工作，最重要的一點(diǎn)就是要有責(zé)任心，有著強(qiáng)烈責(zé)任人的人做出的工作結(jié)果是不一樣的。出了責(zé)任心之外，還要動腦筋簡化工作，如何讓自己的工作效率高起來。通過與Murad確認(rèn)單據(jù)為契機(jī)，重新重視英語，希望自己的英語表達(dá)能力有所提高。正所謂學(xué)到老，才能活到老，利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會。
對于公司的現(xiàn)狀，我提幾點(diǎn)小的想法，希望可以對公司的管理上有所參考價(jià)值。資料保存歸檔問題，電腦就怕有時(shí)候中毒或者系統(tǒng)盤壞掉，到時(shí)候資料沒有拿出來，建議每半年把重要的資料刻盤保存以備不時(shí)之需。年底到了，某些人開始賺年終獎了，查驗(yàn)率就會相對高點(diǎn)�？梢钥紤]申請A類企業(yè)，這樣相對來說，查驗(yàn)率會減小一些。加強(qiáng)品牌意識，對于我們產(chǎn)品的比較暢銷的，在孟加拉已經(jīng)形成一定影響力的牌子，可以申請專利�？赡艿胶笃�，這個品牌會帶來意想不到的收獲。展望20xx年，新的起點(diǎn)，新的征程，新的希望，機(jī)遇蘊(yùn)含精彩，發(fā)展充滿信心，號角催人奮進(jìn)，愿公司在王經(jīng)理的帶領(lǐng)下，公司業(yè)績蒸蒸日上，開創(chuàng)新局面！
單證工作總結(jié) 7
剛開始到公司，被分配先做單證，雖說在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè)，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事，他卻老出錯。(因?yàn)槭撬詈髮徍?，停止我做單證。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知識來套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué)，但我是個不服輸?shù)娜�，別人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他們做的更好!
我開始留心看他做單證，看別人做單證。那時(shí)，公司分八個部，每個部都有單證員，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別的部門也要經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。我無法看到別人做的單證，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候，我就說給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會幫他們做他們不想做的事，因?yàn)樗麄儾幌肴プ�，他們就會教你怎么去做，你就有機(jī)會鍛煉自己。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時(shí)，去其它部門找好友聊天和打牌。從中探聽他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓(xùn)。)
這樣一來，三個月后，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識，公司里所有的單證我都會做，并且做的最好，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯，沒有一筆不符點(diǎn)和退證退單，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規(guī)程情況如下：
1)當(dāng)拿到l/c后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開證行、公司名稱、有效期、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等。
如果有的話，請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問題最好一次向外商提出，請他修改l/c。
2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員，是自己的話，提前完成那些能提前的工作，比如說：invoice，packinglist，forma，insurancepolicy，等等。
3)貨物裝船后，請及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn)。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來核對。發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該立即要求他們修改。
4)所有單證都必須反復(fù)核對，一筆l/c的單證，至少全面核對五次，做到單證一致，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說服客戶修改l/c，或者做t/t。
比方說：上次我的客戶已經(jīng)開了l/c給我，但在裝柜時(shí)，他突然想起還有一些零配件要求裝上，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘記寫在l/c里了)，數(shù)量還不少，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了，我說這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補(bǔ)辦手續(xù)，l/c就不要修改了，零配件的錢，請你t/t給我們，我們再補(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你�？蛻艉芨吲d地說：非常感謝，你怎么想到的?我說：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。
5)交單的時(shí)候，也要注意：有沒有b/l背書，i/p背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范，有沒有忘了一些特別的`規(guī)定：l/c號碼必須顯示，hscode必須顯示，船代理必須顯示，電話傳真必須顯示等等。
總之：一句話，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心、更要細(xì)心，祝所有做單證的朋友工作順利哦!
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我這樣一個平臺!
xx年過去了，過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步，個人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升，但還是有很多做的不到位的地方，在接下來的工作中我會繼續(xù)努力改進(jìn)。在20xx年新的一年里，我將更加努力完善本職工作，望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多幫助。
在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下：
一、個人崗位職責(zé)內(nèi)容：
1、收到客戶訂單以后，仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額，最重要的是交貨期，先跟工廠落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶確認(rèn)交期，以免最后耽誤交期，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同，然后給工廠下購銷合同，合同里要特別注意產(chǎn)品描述，數(shù)量，單價(jià)，總金額，付款方式和交貨時(shí)間。
2、購銷合同下去以后，在準(zhǔn)備面料的這段時(shí)間里，抓緊時(shí)間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問題，并安排輔料的生產(chǎn)，在面料到工廠之前把輔料安排好，以免耽誤使用。
安排包裝的時(shí)候需要注意：不管新客戶還是老客戶，不論是新訂單還是翻單，一定要把包裝細(xì)研究透，有不懂得地方一一列明，寫郵件詢問客戶，復(fù)雜的包裝要求客戶寄包裝樣品，可跟據(jù)客戶寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn)，例如彩卡，可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶寫郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個訂單。
3、所有的包裝都清楚以后，給工廠發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前自己要研究明白，而且要交代清楚，水洗標(biāo)怎么釘，釘在什么位置，彩卡的實(shí)用方法，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置，畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議。
4、寄樣品。按照訂單上客戶的要求，該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確認(rèn)樣，該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品，寄給客戶自己自己一定要仔細(xì)檢查，做工，尺寸，顏色等，特別是寄船樣一定要仔細(xì)檢查，做工，尺寸，顏色(大貨的顏色要和之前的確認(rèn)樣比一下)，包裝(水洗標(biāo)，彩卡，條碼，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細(xì)檢查，每一步都不能少)。
另外如果是給客戶寄新樣品，一定要編號留樣存檔，實(shí)在沒有樣品留時(shí)候也要拍照片。每個客戶的留樣樣品，樣品布和樣品照片都要?dú)w類保存，以便以后下訂單的時(shí)候容易查找。
5、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，催工廠按時(shí)寄客戶要求的樣品，提前告知最后的出貨數(shù)，如果實(shí)際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多，要及時(shí)通知客戶，如果超出客戶給的范圍，不管是多出還是少出都要得到客戶許可。在交貨期的前2個星期，詢問貨物準(zhǔn)備的情況，是否能按時(shí)交貨，以便安排申請驗(yàn)貨和訂艙。不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶商議，告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代，詢問其船期，最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間，并催要入貨通知。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨。
需要注意的兩點(diǎn)：
(1)對于客戶需要來驗(yàn)貨的貨一定要強(qiáng)調(diào)工廠，在驗(yàn)貨通過以后方可送貨; (2)驗(yàn)貨出現(xiàn)問題的貨，要求工廠抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻箱，該修改的修改;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。
6、報(bào)關(guān)和單據(jù)
及時(shí)將報(bào)關(guān)資料發(fā)給指定的報(bào)關(guān)行，貨代指定報(bào)關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點(diǎn)，報(bào)關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來報(bào)，件重尺，商品名稱，商品編碼都要按照實(shí)際的來，要確保商品名稱和商品編碼一致。
在告知貨代最后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對提單草本，并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù)。開船以后要寫郵件給客戶，告知出貨的情況，船名航次，以及箱單發(fā)票，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù)，崔其安排付款�？蛻艨畹劫~以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號。
所有的單據(jù)都要做的單單一致，單證一致。
7、其他相關(guān)事宜
二、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方
過去的一年自己也作出了不少成績，但是還是犯了很多的錯誤，給公司帶來了損失和影響。
1、工作馬虎，不夠仔細(xì)，經(jīng)常犯一些低級的錯誤，像有一票提單嘜頭確認(rèn)出錯，某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯，包裝輔料定錯等都是由于我不夠仔細(xì)，工作不認(rèn)真，工作的時(shí)候沒有靜下心來造成的。 在以后的工作當(dāng)中的要更加仔細(xì)認(rèn)真，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
2、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時(shí)候有很多事情考慮得不周全，容易漏掉一些細(xì)節(jié)問題，例如在研究包裝的時(shí)候只考慮一片產(chǎn)品的包裝，怎么樣才美觀，而沒有想到工廠包裝大貨的時(shí)候是否可行，沒有站在工廠的角度去考慮問題。沒有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，而且對產(chǎn)品知識不夠了解，對做工，生產(chǎn)工藝，加工過程不熟悉，這是目前比較欠缺的一部分，所以不能完整的與客戶和工廠溝通，在訂單的操作過程中也有阻礙，希望以后自己能不斷加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)
3、語言溝通能力欠缺，工作一年多了還是只能寫個簡單的郵件，稍微有點(diǎn)難度得郵件，就要研究半天，而且最后寫出來得還不是很完美，我自己也很補(bǔ)滿意，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作，其實(shí)我自己也一直在練習(xí)，只不過是進(jìn)步的比較慢。
4、有很多沒有接觸過的東西，有很多不懂得地方但是又沒有及時(shí)的詢問。以后會多學(xué)習(xí)，開拓知識面。希望在新的一年能比上一年有所進(jìn)步，能上一個更高的臺階
三，對公司的建議
希望不定期的能開一次例會，對一段時(shí)間內(nèi)的工作做下總結(jié)，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特別注意的，有哪些特別著急需要加強(qiáng)跟進(jìn)的工作羅列出來，把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下，開展工作的時(shí)候做到心中有數(shù)。
新年伊始，xx年已經(jīng)過去，之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方，在新的一年里我將盡我的努力，踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好，竭盡全力完成本職工作，輔助其他同事完成公司安排，以個人的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中，可能會出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證，多多幫助。
希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績，在大家的共同努力下，公司明天越來越好，個人發(fā)展的平臺和提升的空間越來越寬廣;祝大家，新年快樂，家庭幸福美滿!
單證工作總結(jié) 8
20xx年過去了，過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步，個人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升，但還是有很多做的不到位的地方，在接下來的工作中我會繼續(xù)努力改進(jìn)。在20xx年新的一年里，我將更加努力完善本職工作，望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多幫助。
在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下：
一、個人崗位職責(zé)內(nèi)容
1、收到客戶訂單以后，仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額，最重要的是交貨期，先跟工廠落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶確認(rèn)交期，以免最后耽誤交期，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同，然后給工廠下購銷合同，合同里要特別注意產(chǎn)品描述，數(shù)量，單價(jià)，總金額，付款方式和交貨時(shí)間。
2、購銷合同下去以后，在準(zhǔn)備面料的這段時(shí)間里，抓緊時(shí)間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問題，并安排輔料的生產(chǎn)，在面料到工廠之前把輔料安排好，以免耽誤使用。
安排包裝的時(shí)候需要注意：不管新客戶還是老客戶，不論是新訂單還是翻單，一定要把包裝細(xì)研究透，有不懂得地方一一列明，寫郵件詢問客戶，復(fù)雜的包裝要求客戶寄包裝樣品，可跟據(jù)客戶寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn)，例如彩卡，可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶寫郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個訂單。
3、所有的包裝都清楚以后，給工廠發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前自己要研究明白，而且要交代清楚，水洗標(biāo)怎么釘，釘在什么位置，彩卡的實(shí)用方法，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置，畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議。
4、寄樣品。按照訂單上客戶的要求，該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確認(rèn)樣，該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品，寄給客戶自己自己一定要仔細(xì)檢查，做工，尺寸，顏色等，特別是寄船樣一定要仔細(xì)檢查，做工，尺寸，顏色(大貨的顏色要和之前的確認(rèn)樣比一下)，包裝(水洗標(biāo)，彩卡，條碼，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的`手仔細(xì)檢查，每一步都不能少)。
另外如果是給客戶寄新樣品，一定要編號留樣存檔，實(shí)在沒有樣品留時(shí)候也要拍照片。每個客戶的留樣樣品，樣品布和樣品照片都要?dú)w類保存，以便以后下訂單的時(shí)候容易查找。
5、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，催工廠按時(shí)寄客戶要求的樣品，提前告知最后的出貨數(shù)，如果實(shí)際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多，要及時(shí)通知客戶，如果超出客戶給的范圍，不管是多出還是少出都要得到客戶許可。在交貨期的前2個星期，詢問貨物準(zhǔn)備的情況，是否能按時(shí)交貨，以便安排申請驗(yàn)貨和訂艙。不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶商議，告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代，詢問其船期，最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間，并催要入貨通知。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨。
需要注意的兩點(diǎn)：
(1)對于客戶需要來驗(yàn)貨的貨一定要強(qiáng)調(diào)工廠，在驗(yàn)貨通過以后方可送貨;
(2)驗(yàn)貨出現(xiàn)問題的貨，要求工廠抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻箱，該修改的修改;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。
6、報(bào)關(guān)和單據(jù)
及時(shí)將報(bào)關(guān)資料發(fā)給指定的報(bào)關(guān)行，貨代指定報(bào)關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點(diǎn)，報(bào)關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來報(bào)，件重尺，商品名稱，商品編碼都要按照實(shí)際的來，要確保商品名稱和商品編碼一致。
在告知貨代最后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對提單草本，并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù)。開船以后要寫郵件給客戶，告知出貨的情況，船名航次，以及箱單發(fā)票，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù)，崔其安排付款�？蛻艨畹劫~以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號。
所有的單據(jù)都要做的單單一致，單證一致。
7、其他相關(guān)事宜
二、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方
過去的一年自己也作出了不少成績，但是還是犯了很多的錯誤，給公司帶來了損失和影響。
1、工作馬虎，不夠仔細(xì)，經(jīng)常犯一些低級的錯誤，像有一票提單嘜頭確認(rèn)出錯，某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯，包裝輔料定錯等都是由于我不夠仔細(xì)，工作不認(rèn)真，工作的時(shí)候沒有靜下心來造成的。在以后的工作當(dāng)中的要更加仔細(xì)認(rèn)真，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
2、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時(shí)候有很多事情考慮得不周全，容易漏掉一些細(xì)節(jié)問題，例如在研究包裝的時(shí)候只考慮一片產(chǎn)品的包裝，怎么樣才美觀，而沒有想到工廠包裝大貨的時(shí)候是否可行，沒有站在工廠的角度去考慮問題。沒有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，而且對產(chǎn)品知識不夠了解，對做工，生產(chǎn)工藝，加工過程不熟悉，這是目前比較欠缺的一部分，所以不能完整的與客戶和工廠溝通，在訂單的操作過程中也有阻礙，希望以后自己能不斷加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3、語言溝通能力欠缺，工作一年多了還是只能寫個簡單的郵件，稍微有點(diǎn)難度得郵件，就要研究半天，而且最后寫出來得還不是很完美，我自己也很補(bǔ)滿意，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作，其實(shí)我自己也一直在練習(xí)，只不過是進(jìn)步的比較慢。
4、有很多沒有接觸過的東西，有很多不懂得地方但是又沒有及時(shí)的詢問。以后會多學(xué)習(xí)，開拓知識面。希望在新的一年能比上一年有所進(jìn)步，能上一個更高的臺階。
三、對公司的建議
希望不定期的能開一次例會，對一段時(shí)間內(nèi)的工作做下總結(jié)，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特別注意的，有哪些特別著急需要加強(qiáng)跟進(jìn)的工作羅列出來，把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下，開展工作的時(shí)候做到心中有數(shù)。
新年伊始，20xx年已經(jīng)過去，之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方，在新的一年里我將盡我的努力，踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好，竭盡全力完成本職工作，輔助其他同事完成公司安排，以個人的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中，可能會出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證，多多幫助。
希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績，在大家的共同努力下，公司明天越來越好，個人發(fā)展的平臺和提升的空間越來越寬廣;祝大家，新年快樂，家庭幸福美滿!
單證工作總結(jié) 9
本人xxx，在剛剛過去的充滿激情的年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項(xiàng)工作。
在年，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進(jìn)取，刻苦學(xué)習(xí)，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實(shí)證明，這些努力得到了圓滿的回報(bào)。從。。。月到。。。月，本人共完成。。。筆業(yè)務(wù)的制單審證工作，處理信用證及相關(guān)單證共。。。套，平均每月。。。套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點(diǎn)交單，得到了銀行的表揚(yáng)和業(yè)內(nèi)同行的積極贊許。
必須承認(rèn)，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術(shù)水平問題而非工作態(tài)度問題。由于這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應(yīng)當(dāng)指出的是，這些問題是前進(jìn)中的問題，是實(shí)踐中的問題，只有通過實(shí)踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的'單證工作中繼續(xù)努力，同時(shí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)在年能為本人提供外出(脫產(chǎn))學(xué)習(xí)的機(jī)會。學(xué)習(xí)是為了工作，相信為學(xué)習(xí)付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報(bào)。
展望年，本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，外貿(mào)行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，但本人相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的團(tuán)結(jié)努力下，我們一定能把危機(jī)變成機(jī)遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續(xù)努力工作，為外銷部門和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門服好務(wù)，把好關(guān)。一份付出，一份回報(bào)，我也相信，公司也一定能根據(jù)本人的出色表現(xiàn)，在年為本人提供與之相稱的待遇，和更加廣闊的發(fā)展空間。
單證工作總結(jié) 10
一、從業(yè)務(wù)員那里拿來pI，S/C和工廠的信息后，開始聯(lián)系工廠。
詢問：
�、儆袥]有現(xiàn)貨?要不要商檢?
②如果走空運(yùn)有沒有空運(yùn)鑒定?
�、廴绾伟b?毛重?體積?
④ HS編碼，CASNO.
�、莞犊畹你y行資料有沒有給過?
二、跟貨代聯(lián)系訂倉
①制作托書托書上注意運(yùn)費(fèi)，出運(yùn)港，目的港，件毛體
�、谒饕M(jìn)倉地址(入貨通知)
�、圩呖者\(yùn)的情況下，要給貨代空運(yùn)鑒定，非危保函(蓋公章)
�、芎＿\(yùn)情況下，給貨代非危保函，有的還需要MSDS
三、做美金情況下，需要制作劃匯資料：合同，發(fā)票。
英文劃匯資料本來應(yīng)該工廠制單，用來描述工廠和我外貿(mào)公司次票用美金付款的貨物的情況。用作我外貿(mào)公司對工廠劃匯的依據(jù)。內(nèi)容跟采購合同一致。蓋上工廠的章，交給財(cái)務(wù)。
四、跟工廠確認(rèn)嘜頭。
逐字核對!注意嘜頭上要顯示CAS號碼批號要正確(要與分析單上一致)生產(chǎn)日期到期日期
五、關(guān)于商檢
�、僮雒澜鸬那闆r下，工廠自己做商檢，給工廠提供目的港，出運(yùn)港信息
�、谧鋈嗣駧徘闆r下，可以委托工廠做商檢。看工廠要正本的商檢文件還是傳真件就可以。
�、壑谱魃虣z資料：采購合同，商檢發(fā)票，商檢箱單，商檢委托書(蓋章)。
�、苌虣z做好后，讓工廠傳真商檢憑條，確認(rèn)無誤后傳給貨代，讓貨代去換通關(guān)單。
六、關(guān)于報(bào)關(guān)
①做美金時(shí)，工廠自己報(bào)關(guān)。提供出運(yùn)港，目的港
�、谧鋈嗣駧艜r(shí)，讓貨代公司幫忙報(bào)關(guān)。
�、劢o貨代公司寄報(bào)關(guān)資料：報(bào)關(guān)發(fā)票，報(bào)關(guān)箱單，報(bào)關(guān)單，核銷單(備案到出運(yùn)港)，
�、軋�(bào)關(guān)委托書，準(zhǔn)備4張蓋了單證章的空白紙讓貨代備用。
⑤注意都要蓋好章，報(bào)關(guān)單上顯示的品名要注意，是工廠可以開發(fā)票的品名。
�、蘖阃硕惍a(chǎn)品報(bào)關(guān)，要跟財(cái)務(wù)說，問財(cái)務(wù)報(bào)關(guān)金額怎么寫，因?yàn)橐欢�，金額要少報(bào)注意，商檢資料和報(bào)關(guān)資料上的數(shù)量金額沒有特殊要求的情況下，都按照與國外客人成交的數(shù)量金額來報(bào)關(guān)商檢。
七、嘜頭確認(rèn)好，付款底單給工廠傳真過去，敦促工廠按時(shí)發(fā)貨。索要發(fā)貨進(jìn)倉的追蹤方式。
剛開始到公司，被分配先做單證，雖說在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè)，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事，他卻老出錯。(因?yàn)槭撬詈髮徍?，停止我做單證。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知識來套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué)，但我是個不服輸?shù)娜耍瑒e人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他們做的更好!
我開始留心看他做單證，看別人做單證。那時(shí)，公司分八個部，每個部都有單證員，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別的部門也要經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。我無法看到別人做的單證，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候，我就說給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會幫他們做他們不想做的事，因?yàn)樗麄儾幌肴プ觯麄兙蜁棠阍趺慈プ�，你就有機(jī)會鍛煉自己。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時(shí)，去其它部門找好友聊天和打牌。從中探聽他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓(xùn)。)
這樣一來，三個月后，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識，公司里所有的單證我都會做，并且做的最好，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯，沒有一筆不符點(diǎn)和退證退單，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規(guī)程情況如下：
1)當(dāng)拿到l/c后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開證行、公司名稱、有效期、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等。
如果有的話，請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問題最好一次向外商提出，請他修改l/c。
2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員，是自己的話，提前完成那些能提前的工作，比如說：invoice，packinglist，forma，insurancepolicy，等等。
3)貨物裝船后，請及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn)。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來核對。發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該立即要求他們修改。
4)所有單證都必須反復(fù)核對，一筆l/c的單證，至少全面核對五次，做到單證一致，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說服客戶修改l/c，或者做t/t。
比方說：上次我的客戶已經(jīng)開了l/c給我，但在裝柜時(shí)，他突然想起還有一些零配件要求裝上，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘記寫在l/c里了)，數(shù)量還不少，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了，我說這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補(bǔ)辦手續(xù)，l/c就不要修改了，零配件的錢，請你t/t給我們，我們再補(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你�？蛻艉芨吲d地說：非常感謝，你怎么想到的?我說：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。
5)交單的時(shí)候，也要注意：有沒有b/l背書，i/p背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號碼必須顯示，hscode必須顯示，船代理必須顯示，電話傳真必須顯示等等。
總之：一句話，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心、更要細(xì)心，祝所有做單證的朋友工作順利哦!
通過近8個月的學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作，從最初的統(tǒng)計(jì)門表、畫圖送審到獨(dú)立下單、五金、門型及結(jié)構(gòu)的獨(dú)立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場與客戶溝通交底，不可否認(rèn)自己進(jìn)步了許多，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學(xué)習(xí)，我都會一一記錄下來，積極請教領(lǐng)導(dǎo)，提高自己的水平。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。
在普陀區(qū)人民醫(yī)院項(xiàng)目中，甲方在安裝門框時(shí)，由于門框灌漿過程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門框鼓出，自己有責(zé)任積極與對方溝通，提醒甲方在安裝門框時(shí)的注意事項(xiàng)，門框做成包墻門套，由于甲方墻體厚度都不一致，地坪高低也不一致，考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐心，同時(shí)自己對這種門套的做法也有了一個高層次的'了解，收獲了知識，提高了自己在此方面的技術(shù)水平。
在蒙古c-3項(xiàng)目中由于自己在設(shè)計(jì)鎖的高度的時(shí)候，沒有和客戶及時(shí)溝通，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖，導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒有符合客戶的要求，以致公司造成損失，我會記住這次教訓(xùn)，深刻檢討自己的過失，在嚴(yán)格按照國家規(guī)范的前提下，用心盡責(zé)設(shè)計(jì)，積極聽取、考慮客戶的意見，有自己不懂的地方積極虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，確保類似的事情不在發(fā)生。
在剛到來的XX年，在深刻剖析自我的同時(shí)，規(guī)劃XX年的目標(biāo)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識，單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場的需要，自己需要學(xué)習(xí)更多的知識，更多門型的安裝制作工藝，行業(yè)的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要，就要被淘汰。通過各種部門組織的培訓(xùn)，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高，為服務(wù)公司服務(wù)社會作為更多的貢獻(xiàn)。
單證工作總結(jié) 11
**銀行保險(xiǎn)自20xx年進(jìn)駐新疆，便與**銀行新疆分行展開了銀代業(yè)務(wù)合作。在前期的合作中，雙方本著互利互惠，攜手共贏的態(tài)度共同致力于銀代業(yè)務(wù)的提升和發(fā)展。業(yè)績不斷增長、保費(fèi)平臺不斷提升，從合作伊始的800萬元平臺跨越到1.3億平臺，創(chuàng)造了銀代業(yè)務(wù)的合作高峰。20xx年，在我公司銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整的情況下，依然突破了8000萬元大關(guān)。
可以說，雙方共同締造了一次次輝煌，取得了不匪的成績。 進(jìn)入20xx年，我公司在**渠道銀代業(yè)務(wù)持續(xù)下滑并呈現(xiàn)頹勢，XX年全年業(yè)績僅為5800萬元，較歷年下滑明顯。對此，**新疆分公司從總經(jīng)理室至銀保上下高度重視并產(chǎn)生了嚴(yán)峻的緊迫感。**作為我公司一直以來最大和最重要的合作伙伴，業(yè)績的大幅下滑和諸多情況的發(fā)生為我公司銀代業(yè)務(wù)發(fā)展敲響了警鐘。對此，我公司進(jìn)行了認(rèn)真的分析、總結(jié)不足。
**新疆分公司銀行保險(xiǎn)系列在20xx年中，因銀保第一責(zé)任人調(diào)任總公司，在高層級溝通方面有所欠缺，同時(shí)各機(jī)構(gòu)人事調(diào)整較大，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，在對**的服務(wù)工作過程中存在人力不足、人員素質(zhì)較低、團(tuán)隊(duì)管理存在缺陷等問題也直接造成**業(yè)績下滑明顯。對以往的種種問題，我公司已深刻反思，對于前期工作不到位，給**銀行造成的不便深表歉意。為有效彌補(bǔ)前期工作不到位造成的影響，保證雙方業(yè)務(wù)的'順利、穩(wěn)步進(jìn)行，促進(jìn)業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展，重塑**銀行與我公司的合作觀念，針對前期出現(xiàn)的種種問題，我公司已全面，有效的開展了整改工作：
一、實(shí)施水龍頭理論
重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)，吐故納新。將團(tuán)隊(duì)中與公司經(jīng)營理念背道而馳、工作態(tài)度和作風(fēng)存在問題、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平低下的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理進(jìn)行淘汰，同時(shí)吸納優(yōu)秀人，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的重新梳理。目前，銀保團(tuán)隊(duì)梳理工作已順利完成。
二、人力大幅擴(kuò)充
為彌補(bǔ)人力短板，我公司以于20xx年10月起，在全疆范圍展開了人員招募工作。目前，**銀保全疆銷售人力已達(dá)450人。此外，在此次人員招募過程中，我公司嚴(yán)把招募流程并進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保招募人員的綜合能力、人員素質(zhì)、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力等各方面水平能夠充分滿足服務(wù)需要。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)、提升員工業(yè)務(wù)能力 為保證我公司人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，我公司已就新進(jìn)人員進(jìn)行了多輪的全方位培訓(xùn)工作。從金融、保險(xiǎn)知識到產(chǎn)品，從銷售業(yè)務(wù)技能到售前、售后服務(wù)等進(jìn)行了全面的崗 前培訓(xùn)。同時(shí)，分公司銀保部已擬定了20xx年培訓(xùn)計(jì)劃，將會對客戶經(jīng)理進(jìn)行高密度的反復(fù)培訓(xùn)，確保各項(xiàng)能力不斷提升。
四、**營業(yè)部架構(gòu)的建立今年，總分公司在銷售人員架構(gòu)上進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整。各機(jī)構(gòu)特別建立了**營業(yè)部，專項(xiàng)服務(wù)于**渠道。烏魯木齊地區(qū)在現(xiàn)有**渠道下，細(xì)化為三個營業(yè)部，分區(qū)、分網(wǎng)點(diǎn)對**進(jìn)行全方位的服務(wù)。
在營業(yè)部人員配備方面，我公司在全疆范圍內(nèi)特別甄選精英人員調(diào)入**營業(yè)部，將銀保部的最強(qiáng)業(yè)務(wù)陣容全部配備至**渠道和營業(yè)部，保證服務(wù)工作高質(zhì)量完成。目前**渠道及營業(yè)部人員均已到位。
五、明確制度，建立客戶服務(wù)體系 為保證服務(wù)高質(zhì)量，確�？蛻艉颓莱浞譂M意，銀行保險(xiǎn)部特別制定了客戶經(jīng)理服務(wù)制度，對客戶經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)跟進(jìn)、銷售流程、售后回訪及客戶問題處理等均進(jìn)行了明確規(guī)范，使全疆銀保有法可依，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行、賞罰分明。為配合**20xx年業(yè)務(wù)，特別是期繳業(yè)務(wù)的增長，我公司要求所有**渠道客戶經(jīng)理必須實(shí)現(xiàn)駐點(diǎn)經(jīng)營，確保在任何情況下，均能第一時(shí)間解決問題。
同時(shí)，專門將客戶服務(wù)部門劃歸統(tǒng)一管理并進(jìn)行人員調(diào)整，保證售后服務(wù)周到，令客戶滿意！銀保客服能力大大增強(qiáng)。
六、 加大投入
對**渠道加大政策的投入。在政策方面向**渠道給予大力傾斜，在人力資源等方面以**渠道為優(yōu)先渠道。特別針對**渠道制定獨(dú)立的業(yè)務(wù)合作方案，全面提升全疆各**渠道客戶經(jīng)理以及**各層級銷售人員的業(yè)務(wù)積極性，促升業(yè)務(wù)。
七、強(qiáng)化公司內(nèi)部督導(dǎo)針對**業(yè)務(wù)，進(jìn)行強(qiáng)力督導(dǎo)。派專人對**業(yè)務(wù)精細(xì)到以日為單位進(jìn)行獨(dú)立的追蹤工作，同時(shí)在周例會、月會中將**渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行單獨(dú)考核，以保證全疆銀保上下對**渠道的絕對重視。對于業(yè)務(wù)競賽方案等活動，進(jìn)行專項(xiàng)追蹤，并定期向**進(jìn)行數(shù)據(jù)的報(bào)送。
單證工作總結(jié) 12
本人落落在充滿過去激情的20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)人的熱情關(guān)懷下，在所有同事的無私幫助下，經(jīng)過個人努力，比較圓滿地完成了單證員單位的各項(xiàng)工作。
20xx年，我在對公司忠誠和單證工作的熱情基礎(chǔ)上，積極進(jìn)取，刻苦學(xué)習(xí)，在繁忙的工作中積極提高自己的單據(jù)審查水平，一年來的事實(shí)證明，這些努力取得了圓滿的回報(bào)。業(yè)務(wù)制造發(fā)票審核工作，處理信用證及有關(guān)文件。更令人高興的是，本人基本上能夠正點(diǎn)支付，得到了銀行的表揚(yáng)和業(yè)內(nèi)同事的積極贊揚(yáng)。
本人必須承認(rèn)在單證工作中也存在不可避免的不足。這主要不是工作態(tài)度問題，而是技術(shù)水平問題。這些問題的存在在一定程度上影響了單證的生產(chǎn)率。值得指出的`是，這些問題是前進(jìn)中的問題，是實(shí)踐中的問題，只有通過實(shí)踐才能有效地解決。因此，本人希望在今后繼續(xù)單證工作的同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)能夠在20xx年為本人提供外出（分娩）學(xué)習(xí)的機(jī)會。學(xué)習(xí)是為了工作，相信學(xué)習(xí)的成本，今后在工作中會受益。
展望20xx年，本人充滿希望。我們面臨著世界金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，對外貿(mào)易業(yè)也面臨著更大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，但我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)人胸前成竹的指導(dǎo)下，在公司同事的團(tuán)結(jié)努力下，我們可以把危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)會。作為單證單位的員工，本人將繼續(xù)努力工作，為出口部門和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門服務(wù)，建立良好關(guān)系。一份付款，一份回報(bào)，我也相信公司一定能以本人的優(yōu)秀表現(xiàn)為基礎(chǔ)，在20xx年為本人提供相應(yīng)的待遇和更廣闊的發(fā)展空間。
單證工作總結(jié) 13
從xx月份開始至今我做單證員已有xxxxx個月，從一開始的不熟悉，但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
當(dāng)拿到信用證后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開證行、公司名稱、有效期、付款方式、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等。如果有的話，必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的'問題一次向客戶提出，請他修改信用證。
我們根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報(bào)關(guān)資料，報(bào)關(guān)資料因?yàn)閮H是用于我們國內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān)，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化，報(bào)關(guān)的數(shù)量，毛，凈重，體積還是和信用證要求及提單上的數(shù)量，毛，凈重，體積一致。所有報(bào)關(guān)資料我們xxxxx個單證員都會相互校對。
再根據(jù)信用證與xxxxx制作托書。等業(yè)務(wù)員傳托書后，貨代會給我們提單確認(rèn)件，同時(shí)我們也提供報(bào)關(guān)資料給貨代。每份提單確認(rèn)件都要不厭其煩反復(fù)核對正確，有我們xxxxx位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對，提單出來后也要校對，一份提單至少要核對xxxxx遍以上，杜絕有錯誤的發(fā)生。
貨物裝船后就開始制作議付單據(jù)，例如：發(fā)票、箱單等。所有單據(jù)都嚴(yán)格按照信用證要求。所有單據(jù)的日期在船期之前或者船期當(dāng)天。提單一般xxxxx個工作日，若提單晚了，及時(shí)催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單。
所有單證都必須反復(fù)核對，做到單證相符，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說服客戶修改信用證。
關(guān)于銀行水單，業(yè)務(wù)員寫上客戶信息后交與我們登記，并在xxxxx報(bào)送，然后登記給財(cái)務(wù)。
關(guān)于產(chǎn)地證，一般原產(chǎn)地證在系統(tǒng)申報(bào)后寄貿(mào)促會辦理，貿(mào)促會做好產(chǎn)地證再寄給我們。發(fā)票認(rèn)證，國際商事證明書，大使館認(rèn)證也是在貿(mào)促會。
關(guān)于保險(xiǎn)，保險(xiǎn)是以清關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。
總結(jié)這這xxxxx個月的單證經(jīng)驗(yàn)，我們單證員做單據(jù)最重要要細(xì)心，對信用證一定要熟練掌握。每個國家的信用證要求都不同，必須嚴(yán)格按照信用證要求做單據(jù)。
單證工作總結(jié) 14
本人—，在剛剛過去的充滿激情的年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項(xiàng)工作。
在年，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進(jìn)取，刻苦學(xué)習(xí)，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實(shí)證明，這些努力得到了圓滿的回報(bào)。從xx月到xx月，本人共完成xxxxx筆業(yè)務(wù)的制單審證工作，處理信用證及相關(guān)單證共xxxxx套，平均每月xxxxx套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點(diǎn)交單，得到了銀行的表揚(yáng)和業(yè)內(nèi)同行的積極贊許。
必須承認(rèn)，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術(shù)水平問題而非工作態(tài)度問題。由于這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應(yīng)當(dāng)指出的是，這些問題是前進(jìn)中的問題，是實(shí)踐中的問題，只有通過實(shí)踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續(xù)努力，同時(shí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)在20xx年能為本人提供外出（脫產(chǎn)）學(xué)習(xí)的機(jī)會。學(xué)習(xí)是為了工作，相信為學(xué)習(xí)付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報(bào)。
展望20xx年，本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機(jī)的'挑戰(zhàn)，外貿(mào)行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，但本人相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的團(tuán)結(jié)努力下，我們一定能把危機(jī)變成機(jī)遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續(xù)努力工作，為外銷部門和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門服好務(wù)，把好關(guān)。一份付出，一份回報(bào)，我也相信，公司也一定能根據(jù)本人的出色表現(xiàn)，在年為本人提供與之相稱的待遇，和更加廣闊的發(fā)展空間。
單證工作總結(jié) 15
一、從業(yè)務(wù)員那里拿來PI，S/C和工廠的信息后，開始聯(lián)系工廠。
詢問：
�、儆袥]有現(xiàn)貨？要不要商檢？
�、谌绻呖者\(yùn)有沒有空運(yùn)鑒定？
�、廴绾伟b？毛重？體積？
�、蹾S編碼，CASNO。
�、莞犊畹你y行資料有沒有給過？
二、跟貨代聯(lián)系訂倉。
①制作托書托書上注意運(yùn)費(fèi)，出運(yùn)港，目的港，件毛體；
②索要進(jìn)倉地址（入貨通知）；
③走空運(yùn)的情況下，要給貨代空運(yùn)鑒定，非危保函（蓋公章）；
�、芎＿\(yùn)情況下，給貨代非危保函，有的還需要MSDS。
三、做美金情況下，需要制作劃匯資料：合同，發(fā)票。英文劃匯資料本來應(yīng)該工廠制單，用來描述工廠和我外貿(mào)公司次票用美金付款的貨物的情況。用作我外貿(mào)公司對工廠劃匯的依據(jù)。內(nèi)容跟采購合同一致。蓋上工廠的章，交給財(cái)務(wù)。
四、跟工廠確認(rèn)嘜頭。逐字核對！注意嘜頭上要顯示CAS號碼批號要正確（要與分析單上一致）生產(chǎn)日期到期日期。
五、關(guān)于商檢：
�、僮雒澜鸬那闆r下，工廠自己做商檢，給工廠提供目的港，出運(yùn)港信息。
�、谧鋈嗣駧徘闆r下，可以委托工廠做商檢�？垂S要正本的商檢文件還是傳真件就可以。
�、壑谱魃虣z資料：采購合同，商檢發(fā)票，商檢箱單，商檢委托書（蓋章）。
�、苌虣z做好后，讓工廠傳真商檢憑條，確認(rèn)無誤后傳給貨代，讓貨代去換通關(guān)單。
六、關(guān)于報(bào)關(guān)：
�、僮雒澜饡r(shí)，工廠自己報(bào)關(guān)。提供出運(yùn)港，目的港。
②做人民幣時(shí)，讓貨代公司幫忙報(bào)關(guān)。
③給貨代公司寄報(bào)關(guān)資料：報(bào)關(guān)發(fā)票，報(bào)關(guān)箱單，報(bào)關(guān)單，核銷單（備案到出運(yùn)港）。
�、軋�(bào)關(guān)委托書，準(zhǔn)備4張蓋了單證章的空白紙讓貨代備用。
⑤注意都要蓋好章，報(bào)關(guān)單上顯示的`品名要注意，是工廠可以開發(fā)票的品名。
�、蘖阃硕惍a(chǎn)品報(bào)關(guān)，要跟財(cái)務(wù)說，問財(cái)務(wù)報(bào)關(guān)金額怎么寫，因?yàn)橐欢�，金額要少報(bào)。注意，商檢資料和報(bào)關(guān)資料上的數(shù)量金額沒有特殊要求的情況下，都按照與國外客人成交的數(shù)量金額來報(bào)關(guān)商檢。
七、嘜頭確認(rèn)好，付款底單給工廠傳真過去，敦促工廠按時(shí)發(fā)貨。索要發(fā)貨進(jìn)倉的追蹤方式。
八、和貨代聯(lián)系，確認(rèn)是否按時(shí)進(jìn)倉。
九、確認(rèn)提單。注意：
1、出運(yùn)港。
2、目的港。
3、客人名稱地址，通知人，發(fā)貨人，逐字核對。
4、件數(shù)，毛重（不要顯示成了凈重），體積，逐字核對。
5、顯示運(yùn)費(fèi)。
6、出運(yùn)日期。
7、顯示裝船指示上要求的內(nèi)容。
8、如果可以押匯，要投信用證保險(xiǎn)。
①打印一張議付的發(fā)票，發(fā)票右上角寫上HS編碼和出運(yùn)日期。
�、谝欢ㄒ_認(rèn)提單簽發(fā)的日期，與申請信保時(shí)發(fā)票上寫的日期一致。
9、工廠分析單。
�、僮雒澜饡r(shí)，用工廠寄來的分析單給客人，一定要讓工廠顯示上CAS號碼。
�、谧鋈嗣駧艜r(shí)，讓工廠傳真分析單，我公司重新制作，蓋上自己公司的章。
�、弁瑯右⒁釩AS號碼，批號和嘜頭上的是否一致。生產(chǎn)日期保質(zhì)期，品名。
10、貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開發(fā)票，傳真過來，付款，寄單。
�、俳o貨代付運(yùn)費(fèi)時(shí)要在友邦登記，財(cái)務(wù)管理—運(yùn)費(fèi)登記—新建—發(fā)票號金額幣種；
②申請付款通知書要交給曉燕簽字；
③給財(cái)務(wù)付款（申請付款通知書銀行資料）。
11、給工廠傳真開票資料，讓工廠開增值稅發(fā)票，有疑問的要根據(jù)貨代那里報(bào)關(guān)預(yù)錄單的品名開。數(shù)量，金額也要對應(yīng)一致。
12、工廠寄單。
�、僮雒澜饡r(shí)，讓工廠寄商業(yè)發(fā)票，箱單，分析單（2份顯示有CAS號碼）；
②做人民幣時(shí)，讓工廠寄增值稅發(fā)票，合同正本，正本分析單。
13、制作CO。注意打印出來CO的發(fā)票后，記得要蓋章，和付款申請單一起交給財(cái)務(wù)。
14、投保。保單上被保險(xiǎn)人寫出口商，保單上顯示的出運(yùn)日期要與提單上顯示的一致。
15、收到工廠寄來的資料后，將增值稅發(fā)票復(fù)印留底。正本合同、增值稅發(fā)票、報(bào)關(guān)預(yù)錄單、提單復(fù)印件、給曉燕。
16、收到貨代提單，復(fù)印留底。
17、制作匯票。詢問財(cái)務(wù)交單交單哪個銀行。匯票上注意發(fā)票號碼，金額。日期為提單日
18、備齊所有資料后準(zhǔn)備交單。商業(yè)發(fā)票，箱單，分析單，產(chǎn)地證。仔細(xì)核對：蓋章是否正確，內(nèi)容是否一致。
19、貨代退回核銷單，先不要寄給工廠。
�、僮雒澜饡r(shí)，財(cái)務(wù)到銀行核銷，核銷好銀行蓋章后，寄回工廠。
�、谌绻秒x岸公司的帳戶劃美金給工廠，就可以直接寄回工廠，不用去核銷。
�、圩鋈嗣駧艜r(shí)，外貿(mào)公司自己去核銷外匯，辦理退稅。
�、苡秒x岸公司與工廠做美金時(shí)，工廠的核銷單退下來后可以直接寄還給工廠，不需要財(cái)務(wù)核銷。
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