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團隊述職報告

時間:2023-02-13 17:00:42 述職報告 我要投稿

團隊述職報告13篇

  在當(dāng)下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的團隊述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

團隊述職報告13篇

團隊述職報告1

  一學(xué)期的電教教研工作即將接近尾聲。本學(xué)期中,全體電教組成員樹立服務(wù)意識,真情奉獻,密切合作,發(fā)揮集體智慧,團隊精神,積極為學(xué)校教育教學(xué)活動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們微機工會小組緊密圍繞學(xué)校總的工作計劃和學(xué)期初的電教工作計劃,緊張有序地開展工作,較好地完成了學(xué)校的教育教學(xué)工作,F(xiàn)就將我校本學(xué)期的電教工作匯報如下:

  在工作中,各位領(lǐng)導(dǎo)、老師給了我們有力的支持、配合和幫助,在此我們微機組全體成員表示衷心的感謝!我們有信心在后繼的電教工作中,不辜負老師和領(lǐng)導(dǎo)對微機組的關(guān)愛,出色地完成了學(xué)校分配的各項任務(wù),再創(chuàng)佳績!

  一、政治思想方面

  牢固樹立為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的思想。真誠、熱情、公正的`對待每一個人、每一件事。平時能嚴格遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度,平時從不遲到、早退、不中途離校。嚴格遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度,做到上課不遲到、不早退、不拖堂,嚴于律己,盡心盡責(zé),以較高的要求來約束自己。

  學(xué)校電教工作其核心就是服務(wù)——就是要竭盡所能為學(xué)生們服務(wù),為老師們服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)們服務(wù)。我們學(xué)校這塊人手很少,只要接到任務(wù),總是第一時間出色完成,不計個人得失,加班加點完成,干活時都勤勤懇懇,工作態(tài)度絕對一流。用6個字概括:熱心、齊心、用心。

  二、軟硬件建設(shè)方面

  1、軟件建設(shè)

  制度完善,分工明確,各司其職,責(zé)任到人,團隊合作,打造品牌。

  (1)力求做到教育現(xiàn)代化設(shè)備配、管、用、研(教育技術(shù)、模式的研究)、訓(xùn)(師資培訓(xùn))一體,加強設(shè)備的監(jiān)督、維護,用好現(xiàn)有設(shè)備,向設(shè)備要效率。

 。2)加強網(wǎng)絡(luò)管理,用好寬帶資源,為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)。繼續(xù)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息的收發(fā),做好學(xué)校與上級領(lǐng)導(dǎo)部門的聯(lián)系和交流。

  (3)健全學(xué)校電教管理的網(wǎng)絡(luò),建立了電教工會小組、分工明確,責(zé)任到人,爭得各學(xué)科教研組通力合作,做到電教工作無小事,人人都參與,事事有人管。

  (3)有健全的電教考核制度與監(jiān)督機制,以管促用,分管領(lǐng)導(dǎo)會同電教組定期開展專項自檢自查會議,自查內(nèi)容包括電教器材的維護和掌握情況,教學(xué)課的內(nèi)容和質(zhì)量,有線電視、廣播的暢通狀況,全校教師現(xiàn)代教育技術(shù)技能的培訓(xùn)和掌握情況等等,以掌握最新動態(tài),及時調(diào)整工作思路,快速解決存在的問題。

  (4)在電教教材資料建設(shè)上,我們總結(jié)以往管理工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),規(guī)范化管理,做到及時收集,及時整理,及時裝訂,建立了借還制度,資料管理有條不紊,如有損壞照價賠償,電教軟件專柜專儲,硬、軟件有防塵、防火、防霉、防高溫保護措施,設(shè)備完好率達90以上。

  2、硬件建設(shè)

  只有舍得投入的學(xué)校,才能加快電教工作的發(fā)展,校領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚,把電化教育作為實現(xiàn)現(xiàn)代化工程的一個起點,不斷加大投入,在完善辦學(xué)條件的同時,突出電教裝備的建設(shè)。這學(xué)期學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)籌措資金購買了農(nóng)遠教育設(shè)備,新建60臺電腦的微機室;各辦公室配備辦公電腦,布線,安裝,調(diào)試,維護;微機公辦室添置激光打印機;實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)政務(wù),無紙化辦公,與世界接軌。

  三、教育教學(xué)工作方面

  微機組全體教學(xué)人員牢固樹立以課為本的思想,一起研究,討論教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)思路。平時重視教學(xué)方法和教學(xué)思想的探究,注重課堂教學(xué)效果,注重減輕學(xué)生負擔(dān),注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力和應(yīng)用能力的提高。

  1、每周每班一節(jié)微機課,盡可能將信息技術(shù)與語文、數(shù)學(xué)各學(xué)科進行整合,讓學(xué)生更全面有效地學(xué)習(xí)相關(guān)知識。

  2、平時組織教師經(jīng)常開展經(jīng)驗總結(jié)、反思交流活動,這是一項經(jīng)常性的工作,定期在組內(nèi)交流、探討,養(yǎng)成從科研的角度觀察、思考問題的習(xí)慣,通過實踐、總結(jié)、多次循環(huán),不僅把所學(xué)理論滲透、融化到了教學(xué)過程中,提高了教學(xué)質(zhì)量,減輕了學(xué)生課業(yè)負擔(dān),而且提高了自身綜合素質(zhì)能力。

  3、積極配合區(qū)主管部門,做好現(xiàn)代教育技術(shù)的各類評比、競賽的宣傳和組織工作。教學(xué)活動—正常教學(xué),備課活動落到實處,克服機房條件,提高學(xué)生技能;區(qū)信息技術(shù)教師基本功;市小學(xué)信息技術(shù)首屆論壇;區(qū)優(yōu)秀教學(xué)案例、論文評選;區(qū)教師專業(yè)發(fā)展促進工程,小學(xué)信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)研討課(曹波徐雷);區(qū)六一希望杯小學(xué)生操作競賽競賽(優(yōu)秀組織獎)。

  4、中小學(xué)信息技術(shù)與學(xué)科整合教學(xué)案例評比,特等獎,曹敏,一等獎:梁晶波,朱可,溫玉瑩。

  5、名師培訓(xùn)工程,啟動儀式,微機組曹波—6個徒弟,市綜合部名師拜師儀式;校名師啟動工程儀式;區(qū)省市骨干教師專業(yè)成長培訓(xùn)會。

  6、參加各級各類培訓(xùn),及時反饋。省信息技術(shù)教學(xué)研討會;市公安局網(wǎng)站信息安全培訓(xùn);省英特爾未來求知計劃教育;省英特爾未來教育—基礎(chǔ)課程主講教師培訓(xùn);省中小學(xué)教師課件及學(xué)生作品指導(dǎo)教師培訓(xùn)會。

  7、組織學(xué)生繪制六一“露一手”電腦作品,繪畫作品,100多幅作品。

  四、電教工作方面

  1、有線電視,全校排查,順利完成全校大型活動直播;全校廣播系統(tǒng),檢查,維修。

  2、xxx電教課題,省、市、區(qū)檢查,國家中期評估。

  3、五樓電教室,使用率高,設(shè)備完好,保證正常使用,衛(wèi)生。

  4、錄像課錄制,編輯工作,國家級錄像課上報。

  5、一年來學(xué)校大小活動有幾十個,每個活動都離不開電教技術(shù)保障。大型活動,學(xué)校名師啟動儀式活動;區(qū)運動會,六一金色童年晚會,六小齡童,美國友人來訪,等校內(nèi)外活動照攝像,做好電教后勤保障工作。實時拍攝學(xué)校少先隊、工會、課題研究、運動會等大型活動,為學(xué)校宣傳與教育工作提供真實素材。

  6、區(qū)電教部;中央教館第13屆全國多媒體軟件大獎賽吉林賽區(qū)選拔賽;區(qū)裝備辦:第九屆全國多媒體軟件大獎賽吉林賽區(qū)選拔賽。

  7、每學(xué)期初認真組織電腦教師對學(xué)校所有電教設(shè)備(電視,錄音機,投影,dvd等)進行檢查,有問題及時解決,特別是學(xué)校計算機都重新做系統(tǒng),安裝殺毒軟件等一系列要用到的程序。保證設(shè)備的正常使用,提高設(shè)備的使用率,使設(shè)備更好地為教學(xué)服務(wù),協(xié)助教育教學(xué)任務(wù)的完成。出現(xiàn)了問題就及時的處理,壞了就盡量自己修。為學(xué)校節(jié)約不必要的開支。

  8、每學(xué)期開學(xué)初,制定多媒體教室和微機教室的使用登記表,并擺放在各室,學(xué)期結(jié)束收回留作檔案保存。

  9、每學(xué)期開學(xué)初,認真做好教師的電教儀器和電子電教教材借閱登記工作,學(xué)期結(jié)束做到有規(guī)律的歸還。

  五、其它工作方面

  1、打材料;一體機;復(fù)印機;負責(zé)指導(dǎo)教師打印材料。

  2、機房機器維護,各辦公室。

  3、課件制作,做好綠葉,組織、指導(dǎo)學(xué)校教師參加課件競賽。

  4、學(xué)校網(wǎng)站規(guī)劃,籌備。

  5、校報編輯工作,做好相關(guān)輔助工作。

  6、各級各類通知(區(qū)教育信息網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系員qq群,各郵箱)下載分發(fā),協(xié)調(diào)—各口打印下發(fā)《各項通知在線瀏覽操作簡述》,在線辦公,在線觀看通知。

  7、區(qū)督導(dǎo)檢查中完成相關(guān)電教工作材料整理,裝訂,歸檔。

  8、全校微機培訓(xùn)操作指導(dǎo),網(wǎng)聯(lián)博客(校博客群,校骨干教師博客群,豐滿區(qū)骨干教師博客群),郵件收發(fā)等。區(qū)網(wǎng)聯(lián)博客管理員。

  9、區(qū)全天侯評比,做好相關(guān)電教工作。

  10、五樓文件共享和照片文件共享維護工作,保證全校校內(nèi)網(wǎng)暢通,無紙化辦工。

  11、裝備監(jiān)控設(shè)備調(diào)試,維護。

  12、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,隨叫隨到,在學(xué)校的各項活動(勞動實踐總校、報送材料、兒童游園)中,盡職盡責(zé),發(fā)揮應(yīng)有作用。

  六、獲得成績

  區(qū)第二屆希望杯中小學(xué)電腦操作技能優(yōu)秀組織獎;2人優(yōu)秀指導(dǎo)教師;3人基本功競賽獲獎;2人市優(yōu)質(zhì)課獲獎;3人獲省級英特爾主講教師稱號;1人國家級錄像競賽課。1人參加全國課件競賽;4人參加區(qū)市省級業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  七、主要存在問題

  1、設(shè)備陳舊,更新緩慢,“巧婦難為無米之炊”。

  2、工作還需要細化,專人專項管理,避免交叉。

  欲窮千里目,更上一層樓,我們將繼續(xù)努力工作,使我校的電教工作再上臺階。我們將繼續(xù)努力推進信息技術(shù)與其他學(xué)科教學(xué)的整合,鼓勵在其他學(xué)科的教學(xué)中廣范應(yīng)用信息技術(shù)手段并把信息技術(shù)教育融合在其他學(xué)科的學(xué)習(xí)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力,促進教學(xué)方式的根本性變革,全面提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。

團隊述職報告2

  經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團結(jié)一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調(diào)整,轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為公司的團隊經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況作述職報告如下:

  一、全省規(guī)模人力實現(xiàn)歷史性突破;

  截至目前,全省共有直銷人力23人,專職交叉銷售專員27人, 兼職交叉銷售專員7人,規(guī)模人力的增長給團體業(yè)務(wù)的大發(fā)展奠定了 堅實的基礎(chǔ)。

  二、交叉銷售專員配置實現(xiàn)了新突破;

  全省交叉銷售專員隊伍由年初的5名增加到27名,兼職專員7名。

  三、企業(yè)年金業(yè)務(wù)有了新的突破;

  由我部、工行和太平養(yǎng)老公司共同攜手承辦的.吉林省農(nóng)電 有限公司企業(yè)年金項目已經(jīng)進入實質(zhì)性操作階段,團體部年金小組3 人已經(jīng)配齊,并且參加總公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),為年金業(yè)務(wù)的順利 開展奠定了基礎(chǔ)。

  四、渠道開發(fā)建設(shè)取得新突破;

  截至到目前全省已經(jīng)先后開發(fā)了航意險、農(nóng)發(fā)行、小額 信貸、旅游險、sos、建工險、學(xué)平險等穩(wěn)定客戶群,積淀 了大量的續(xù)期客戶,為明年的保費增長奠定了堅實的基礎(chǔ)。 現(xiàn)在已經(jīng)開發(fā)中介渠道業(yè)務(wù),組建中介和大項目工作領(lǐng)導(dǎo)小 組,吸引社會各界精英參與團險事業(yè)。繼續(xù)與一汽集團、勞 動保障廳、市公安局、松原油田、建委、農(nóng)行洽談團體大項 目合作。

  五、基礎(chǔ)建設(shè)及后援服務(wù)能力有了新突破;

  年初修改團體基本法,編寫基礎(chǔ)管理手冊,建章改制, 提高晨夕會質(zhì)量,后援服務(wù)人員明確分工,做到核保、理賠 責(zé)任到人,出險理賠服務(wù)到位,提升了公司形象。

  六、隊伍系統(tǒng)培訓(xùn)工作有了新突破;

  充分利用總分公司資源,力爭更多人力得到培訓(xùn)提高的 機會。全年參加總公司培訓(xùn)人力:直銷4人4次、交叉銷售11 人6次。分公司團體部自行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)每2月一次,交叉 銷售專員兼職專員培訓(xùn)班2次。通過培訓(xùn)提高了團隊保險業(yè) 務(wù)技能,促進了團險業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  上述就是我公司這段時間以來的業(yè)績以及個人的成長經(jīng)歷,當(dāng)然在這過程中我要感謝卡中心領(lǐng)導(dǎo)對我的認可、感謝總經(jīng)理對我的栽培、感謝20236團隊成員給予我的支持與幫助、感謝市場室整個氛圍,讓我不斷進步,我堅信在今后的工作中會有更好的工作表現(xiàn)。銷售是個人能力的體現(xiàn),而銷售管理則是一門藝術(shù)。需要長時間的學(xué)習(xí),進步再學(xué)習(xí)。我會努力學(xué)好團隊管理這門藝術(shù),實現(xiàn)我人生的又一個挑戰(zhàn)。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我這個舞臺,我會珍惜這個來之不易的機會。

  請領(lǐng)導(dǎo)審閱。

團隊述職報告3

  從 20xx年9月,在組織的安排下,四年來,我一直擔(dān)任中心校團委書記、我始終以飽滿的激情和開拓創(chuàng)新的精神對待工作,以愛心和責(zé)任心面向?qū)W生,以真誠和服務(wù)對待家長,服從尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)信任同事,為學(xué)生,為家長,為學(xué)校,盡了我最大的努力。在團縣委、教育局等上級指導(dǎo)下,我開展了以下幾方面工作:

  一、完善團隊組織制度

  努力促進團組織建設(shè)的規(guī)范化、科學(xué)化,大力加強團委自身建設(shè)。制度是共青團工作的引路燈,團委要根據(jù)自身的工作經(jīng)歷不斷地制定出一系列的制度。定期召開團干會,明確職責(zé),并依據(jù)《團章》和有關(guān)制度分別制定《團委會工作制度》、《團員發(fā)展制度》、《團員獎懲制度》、《團費收繳制度》、《團干管理制度》、《升降國旗制度》、《監(jiān)督崗管理制度》、《團隊評比量化計分制度》等等,新增團隊評比宣傳欄一塊,及時將各團隊情況予以公布,在每個團員中起到規(guī)范和約束作用。通過這些自身的軟件建設(shè),增強團委的戰(zhàn)斗力。

  二、加強團隊陣地建設(shè)

  1、民主程序選舉產(chǎn)生團隊干部,對全體團隊干部進行培訓(xùn),并請老團干部介紹工作方法和工作經(jīng)驗,分工明確,堅持團隊干部例會制度,有計劃地開展團隊干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、檢查與評比,定期舉行團隊各部門的交流與總結(jié),指導(dǎo)他們不斷在實踐中增強團隊合作精神、改進工作方法、提高工作效率。對各班團支部從出勤、日常管理、參加活動等情況實行量化積分制,期末按積分多少,評出優(yōu)秀團支部。

  2、加強升旗儀式、黑板報、宣傳欄、詩詞墻等主要宣傳陣地的建設(shè)。培訓(xùn)旗手、護旗手、禮儀隊員以及廣播員,辦好校廣播室和黑板報,使之成為學(xué)校精神文明的窗口;充分利用每一重大紀念日,對學(xué)生進行愛國主義、集體主義和革命傳統(tǒng)教育。

  3、成立文明紀律衛(wèi)生監(jiān)督崗,采用班級輪流值日制度。將校園分成四個區(qū)域,每個區(qū)域又細化為幾個點,監(jiān)督員負責(zé)維護自己值日區(qū)域的文明衛(wèi)生情況。同時將發(fā)現(xiàn)的違紀現(xiàn)象通報到年級組予以扣分,使校園秩序和學(xué)生行為更加規(guī)范。在團隊辦公室設(shè)立團干值班,同學(xué)們有任何的問題都可以隨時向團隊辦公室反映,從而得到快速有效的解決,使我們有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

  三、樹立團員榜樣作用

  1、加強青年團校的建設(shè),每學(xué)期定期對團校學(xué)員們進行系統(tǒng)的'團的知識培訓(xùn),讓隊員們了解共青團的光榮歷程,認清共青團的性質(zhì)和任務(wù),以共青團員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格規(guī)范自己,積極創(chuàng)造條件,早日加入光榮的共青團,完成從少先隊到共青團的過渡。

  2、加強團員隊伍建設(shè)。從戴團徽、舉團旗、唱團歌等基礎(chǔ)性工作做起,建立健全團的活動制度,規(guī)范團的活動儀式,開展團員“五個一德育作業(yè)”活動,教師每周推薦講禮貌好學(xué)生活動,爭當(dāng)“入團積極分子”“優(yōu)秀團員”活動,九年級團員和青年志愿者義務(wù)勞動,更好地發(fā)揮團員的模范帶頭作用。使每一個學(xué)生有方向、有目標(biāo),使團組織更深入人心。

  3、積極配合上級團委的工作,認真貫徹落實上級團委的政策和安排。

  4、嚴格按照“團建幫帶”工程總體要求開展幫帶工作!安∧o情,人有情;愛滿校園獻丹心”: 20xx年陳金山身患白血病,校團委了解此情況后及時給他們送去了1萬4千多元的愛心捐款以及“慈善一元捐”等愛心募捐活動。

  四、豐富團隊德育活動。

  為打造江聲的特色團隊,努力提高團組織的貢獻力、發(fā)展實力,團隊德育活動密切配合學(xué)校中心工作和時事內(nèi)容安排,抓住各種時機,因勢利導(dǎo),把德育教育和素質(zhì)培養(yǎng)浸透在活動中

  1、堅持每周升國旗、唱國歌,通過國旗下宣誓、講話,培養(yǎng)他們愛國情操,利用國旗下講話進行做文明江聲人活動動員。

  2、利用“三八婦女節(jié)”“母親節(jié)”“教師節(jié)”“重陽節(jié)”開展“我為他們當(dāng)服務(wù)生”和“給父母的一封信”等活動,培養(yǎng)學(xué)生尊師敬長的優(yōu)良品質(zhì)。

  3、開展“文明禮儀月活動”“雷鋒日活動”,培養(yǎng)學(xué)生助人為樂的品質(zhì)。

  4、借慶祝建國90周年的契機,在團委和其他部門的合力組織下,開展了一系列的愛國主義教育活動,如:向國慶敬禮的升旗儀式、國慶宣傳刊、中華魂歌詠比賽、國慶詩歌朗誦比賽、國慶主題演講賽、國慶征文,進一步增強了學(xué)生對祖國的熱愛。

  5、在團委和其他部門的共同配合下,成功組織了第四屆校園藝術(shù)節(jié)。整個藝術(shù)節(jié)體現(xiàn)了我校師生良好的素質(zhì)和蓬勃的青春活力。

  6、“開辦興趣小組,打造特色學(xué)校”:為了豐富校園文化生活,校團委牽頭,開辦了“書法”“美術(shù)”“舞蹈”“合唱”等興趣小組,培養(yǎng)孩子健康的興趣愛好。我們還要根據(jù)我校學(xué)生特點,開拓創(chuàng)新,以更加務(wù)實的

  作風(fēng),勤奮工作,打造團隊品牌特色項目,不斷為學(xué)生的健康和諧成長與發(fā)展提供最有效的。

  耕耘必有收獲,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與各位老師的支持下團隊工作歷次考核都獲得好評。成績只能說明過去,作為一名青年教師,我是幸運的,新的一年新的開始,我想,我會以全新的姿態(tài)迎接新的一年,迎接新的挑戰(zhàn)。

團隊述職報告4

  經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團結(jié)一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調(diào)整,轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的'開局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為公司的團隊經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況作述職報告如下:

  一、全省規(guī)模人力實現(xiàn)歷史性突破; 截至目前,全省共有直銷人力23人,專職交叉銷售專員27人, 兼職交叉銷售專員7人,規(guī)模人力的增長給團體業(yè)務(wù)的大發(fā)展奠定了 堅實的基礎(chǔ)。

  二、交叉銷售專員配置實現(xiàn)了新突破; 全省交叉銷售專員隊伍由年初的5名增加到27名,兼職專員7名。

  三、企業(yè)年金業(yè)務(wù)有了新的突破; 由我部、工行和太平養(yǎng)老公司共同攜手承辦的吉林省農(nóng)電 有限公司企業(yè)年金項目已經(jīng)進入實質(zhì)性操作階段,團體部年金小組3 人已經(jīng)配齊,并且參加總公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),為年金業(yè)務(wù)的順利 開展奠定了基礎(chǔ)。

  四、渠道開發(fā)建設(shè)取得新突破; 截至到目前全省已經(jīng)先后開發(fā)了航意險、農(nóng)發(fā)行、小額 信貸、旅游險、sos、建工險、學(xué)平險等穩(wěn)定客戶群,積淀 了大量的續(xù)期客戶,為明年的保費增長奠定了堅實的基礎(chǔ)。 現(xiàn)在已經(jīng)開發(fā)中介渠道業(yè)務(wù),組建中介和大項目工作領(lǐng)導(dǎo)小 組,吸引社會各界精英參與團險事業(yè)。繼續(xù)與一汽集團、勞 動保障廳、市公安局、松原油田、建委、農(nóng)行洽談團體大項 目合作。

  五、基礎(chǔ)建設(shè)及后援服務(wù)能力有了新突破; 年初修改團體基本法,編寫基礎(chǔ)管理手冊,建章改制, 提高晨夕會質(zhì)量,后援服務(wù)人員明確分工,做到核保、理賠 責(zé)任到人,出險理賠服務(wù)到位,提升了公司形象。

  六、隊伍系統(tǒng)培訓(xùn)工作有了新突破; 充分利用總分公司資源,力爭更多人力得到培訓(xùn)提高的 機會。全年參加總公司培訓(xùn)人力:直銷4人4次、交叉銷售11 人6次。分公司團體部自行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)每2月一次,交叉 銷售專員兼職專員培訓(xùn)班2次。通過培訓(xùn)提高了團隊保險業(yè) 務(wù)技能,促進了團險業(yè)務(wù)的發(fā)展。

團隊述職報告5

  現(xiàn)代團隊務(wù)必是十分十分有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。

  一、目標(biāo)管理:首先、團隊目標(biāo)必須要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標(biāo)是團隊主管根據(jù)團隊的實際狀況而制定的透過團隊拼搏能完成的目標(biāo)。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向,以不同時期的短期目標(biāo)為實戰(zhàn)任務(wù),短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%,長期目標(biāo)才能完成。其次為個人目標(biāo),是以團隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標(biāo),才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊員明白)。所有隊員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。

  二技能培訓(xùn):隊員可分為兩類:一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗的員工進入公司,他自認為有自己的一套,不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,待他將老客戶資源用完,業(yè)績就會迅速下降,這樣將會嚴重影響其心態(tài),甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整,最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處,助其提高業(yè)績,他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓(xùn)溝通技能,包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品比較的優(yōu)勢、賣點,最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作,并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單,讓他感覺這工作也不是那么難。

  三、團隊凝聚力的營造:團隊首先要調(diào)節(jié)情緒到達巔峰狀態(tài),每個人都有拼命三郎的精神,每一天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功,經(jīng)常以成功的字眼,肯定的`語氣負相交流;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要幫忙員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團隊的使命;第六、團隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。

  四、獎罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的個人目標(biāo)獎,再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標(biāo)的立刻公開頒獎,是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎,并讓獲獎員工激情發(fā)言。人的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制,構(gòu)成向前可得豐厚的獎勵,后務(wù)必逃離失去痛苦的競爭機制。

  五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會,讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力,也能讓后進員工學(xué)到經(jīng)驗,讓后進員工明白成功并不難。

團隊述職報告6

  今年以來,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,我認真履行職責(zé),積極加強管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,取得一定成績。截止到20xx年x月x日,完成保費x萬元,完成全年計劃的x%,超額完成x萬元,并計劃截止到20xx年x月x日完成保費x萬元,計劃超額x萬元。

  今天,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,請批評指正。

  (一)積極學(xué)習(xí),不斷提升,做個合格的保險管理者

  分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),本人踴躍報名,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí),使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識,對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

  (二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作

  按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:

  一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長點中,續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務(wù)人員手中,使其達到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。

  二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍,F(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻。現(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪,增進交流,加強聯(lián)系,對今年及下年的合作事宜進行商討,基本達成了共識,預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

  (三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)

  一方面加強內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。

  第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

  第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐腵影響,在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。

  (四)存在的問題和不足

  在今年,工作中雖取得了一些新的進步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:

  一是細想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進一步提高;

  二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少,有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

  述職人:xx

  年月日

團隊述職報告7

  在寫這個報告的時候,作為Bambook項目的運營團隊,面對成千上萬的忠實的Bambook用戶,面對無數(shù)關(guān)心、關(guān)注的朋友們,我們此刻的心情極其復(fù)雜。我們愿意與您分享,自內(nèi)測以來兩個半月的心路歷程,談一些體會,更期待能獲得更多用戶的理解。

  首先我們要感謝大家,感謝每一位關(guān)注Bambook的朋友!

  Bambook是從20xx年8月9日開啟內(nèi)測的。為了實現(xiàn)盛大秉持的一人一書理念,Bambook決定以電子書領(lǐng)域最高配置的產(chǎn)品設(shè)備,打破同檔次配置產(chǎn)品3000元的價格慣例,以999元面向市常讓每個中國人都能買得起電子書,能有一本屬于自己的高品質(zhì)電子書,這是我們的夢想。

  開放伊始,我們面對的是一群好奇而熱情的用戶,我們努力的傾聽每一個用戶的心聲,竭盡全力的去解決用戶遇到的每一個問題。為此,我們將多種被證明行之有效的先進客服體系引入電子書硬件服務(wù)領(lǐng)域:為了讓用戶能夠方便的聯(lián)絡(luò),我們首家推出了包含電話呼叫中心、Email、手機、論壇在內(nèi)的立體客服系統(tǒng);為了更加直面用戶,我們建立了官方微博,現(xiàn)場問答;為了讓用戶的意見能夠得到更快的回復(fù),我們建立了專用的“你提我改”論壇區(qū),并且承諾每帖必回。為了聽到更多的聲音,我們更組建了一支專門的外呼團隊,一一對內(nèi)測用戶進行當(dāng)面回訪。

  為了將用戶使用門檻降到最低,我們更推出了從未在硬件領(lǐng)域出現(xiàn)過的“發(fā)貨前個性化配置服務(wù)”。在正式出貨給用戶前,將用戶所有的開機初始化工作、小說同步、以及最新軟件版本升級等工作全部代替用戶做完,使用戶拿到機器就能在自己熟悉的書架里享受美好的閱讀體驗。

  值得高興的是,陸續(xù)發(fā)貨的`Bambook受到了大量用戶的好評。無數(shù)試用過Bambook、來自文學(xué)界、文藝界、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、IT硬件行業(yè)、媒體、出版業(yè)等各個領(lǐng)域知名人士對Bambook公開贊譽,從內(nèi)容、使用感受、硬件工藝水準(zhǔn)等各方面給予了充分肯定。

  用戶的熱情遠遠超過了我們的預(yù)料,內(nèi)測限量提供3500臺設(shè)備,短短幾天申請者就突破了10萬。那段時間真是一碼難求!由于提前發(fā)放了所有的邀請碼,“發(fā)貨前個性化配置”能力也受到了很大的挑戰(zhàn)。而第一次和我們合作的物流公司,因為種種原因未能及時送到貨。這兩個問題在一段時間內(nèi)都成為了用戶抱怨的焦點,引來了購買者不少的抱怨。對這些抱怨,我們非常理解。為此,我們唯有努力工作。經(jīng)過我們的溝通,以及在物流公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,正式發(fā)貨時物流滿意度已經(jīng)達到了97%。而為了解決個性化配置的瓶頸,大量員工主動加入24小時倒班工作,在普通的配置線上,默默工作的人里有盛大創(chuàng)新院的副院長,有剛從歐洲載譽歸來,奪得世界冠軍榮耀的技術(shù)精英,他們就如同硅谷創(chuàng)業(yè)潮時那些精英一樣身體力行。令我們汗顏的是,當(dāng)我們凌晨三點完成一臺機器個性化配置工作時,卻獲得了收到短信通知的用戶在微博上的表揚。這讓我們更感受到了用戶的可愛,讓我們感覺到了更大的責(zé)任。9月3日,個性化配置系統(tǒng)新版本全面上線,配置服務(wù)能力提高十倍。

  為了做好9月28日的正式發(fā)貨工作,我們首創(chuàng)了硬件排隊預(yù)訂系統(tǒng)。想要Bambook的用戶可以提前下單,從而獲得優(yōu)先發(fā)貨的權(quán)利。同時,透明的排隊人數(shù)和次序,能夠讓用戶更好的監(jiān)督我們的工作。8月23日,系統(tǒng)開放第一小時,就有超過5000人預(yù)訂購買。面對需要還需等待1個月才能拿到貨物的用戶,我們推出了問答系統(tǒng),讓用戶在回答一些和電子書有關(guān)的有趣小問題時,能夠獲贈一些小禮物,以此略表我們的心意。

  必須承認的是,我們沒有預(yù)計到訂單增長會如此迅速,以至于我們現(xiàn)有的生產(chǎn)廠無法獨立滿足生產(chǎn)需求。在此,我們向那些熱愛與執(zhí)著于Bambook用戶的耐心等待表示深深地謝意!目前,我們已經(jīng)完成了第二生產(chǎn)廠的建設(shè),我們的同事們離開上海,在異鄉(xiāng)沒日沒夜地奮斗了整整40多天,終于勝利地完成了任務(wù)。根據(jù)我們的跟蹤回訪,新生產(chǎn)廠的生產(chǎn)品質(zhì)已經(jīng)完全達標(biāo)。自10月18日第二生產(chǎn)廠正式供貨起,排隊系統(tǒng)已經(jīng)關(guān)閉。

  為了更好的了解用戶感受,我們在北京和上海兩地,召開了電子書行業(yè)首個“用戶懇談會”。包括了電子書運營、研發(fā)、客服、內(nèi)容等所有條線的負責(zé)人齊齊到場,與用戶面對面交流試用感受。感謝用戶的不吝贊揚,將Bambook稱為中國目前最精致的電子產(chǎn)品,更感謝用戶所提出的數(shù)百條建議。我們在現(xiàn)場答復(fù)了所有的問題,并在1周內(nèi)給出了所有工作的具體完成時間表,而盛大文學(xué)CEO侯小強,甚至還現(xiàn)場公布了自己的手機。我們用行動證明,盛大是一家有信用的公司,是一家對用戶負責(zé)的公司。這些用戶建議直接影響了正式發(fā)貨版本的軟件策劃,Bambook 9.28版本發(fā)布,內(nèi)容包括提供了對16灰階原生支持,epub格式支持,30%的閱讀速度提升,支持博客閱讀等多個被現(xiàn)場點名的功能。

  今天,Bambook正在迎來一次新的突破。更多的內(nèi)容將通過開放的云中書城被導(dǎo)入,向著我們的夢想一步步前進。

  我們有一個夢想,夢想有一天,所有人都能以極低的價格,甚至免費獲得一本神奇的書,這本書匯集人類所有的知識,可以隨時、隨地、隨意閱讀!正是有了這樣的夢想,才有了盛大Bambook。為了這個夢想我們會保持誠惶誠恐的心態(tài),讓用心做事,真誠服務(wù)成為Bambook團隊的信仰,讓這個夢想早日實現(xiàn)!

  最后,再次向支持Bambook,喜愛Bambook的用戶表示感激和敬意!

團隊述職報告8

  如何塑造一個優(yōu)秀的團隊,這是我一直在思考的問題,我很喜歡《亮劍》這部電影,很欣賞亮劍的主人公李云龍,他帶出來的團隊很打硬仗、苦仗,他能在很短的時間內(nèi)將一直很爛的團隊,一只士氣低落的團隊塑造成部隊中戰(zhàn)斗力最強大的團隊,他的感染力,個人魅力,領(lǐng)導(dǎo)力讓我欽佩,我希望我能像他那樣,讓我的團隊在集體中也是最優(yōu)秀的。

  發(fā)現(xiàn)人才,使用人才。李云龍團隊中幾個非常重要的角色,“和尚”,其實是個xxxxxx的兵,從俘虜營中逃出來的,但是打仗勇敢,有一身的武藝,李云龍并沒有因為他的出身,而對他另眼看待,重用這個國軍將士;另一位能人,則是在縣城擺攤的,一個只想在亂世中偷生,孝敬老母親的普通人,同樣身懷絕技,武藝高強,李云龍能發(fā)現(xiàn)每個人身上的優(yōu)點,并為之所用,這是一個優(yōu)秀的管理者所應(yīng)該必備的素質(zhì),正所謂千里馬常有,而伯樂不常有,很多人都有他的突出的方面,作為一個管理者是否能發(fā)掘下屬的潛能,并將他放置在恰當(dāng)?shù)奈恢茫顾馨l(fā)揮自己的能力,我想這就是管理能力的一個表現(xiàn)方面,禮賓部這個團隊是個年輕的團隊,很多初入社會的員工,他們有美好的理想,對自己的未來有美好的規(guī)劃,作為這個班組的負責(zé)人,我的職責(zé)就是發(fā)現(xiàn)他們的亮點,并給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),作為他們的培訓(xùn)師和職業(yè)生涯的引導(dǎo)者,這是我所需要提高的方面,正確的給予引導(dǎo),讓我們年輕的員工同事在開元這個集體中實現(xiàn)自己的人生價值,與企業(yè)一起共同成長。

  聽我的。在每次戰(zhàn)役的關(guān)鍵時刻,李云龍都會站出來吶喊一聲,他這句霸氣十足的話,使一個團隊能迅速找準(zhǔn)方向,為一個目標(biāo)一起努力。服務(wù)行業(yè)有明確的規(guī)定,我們的每一項操作流程都有細化的規(guī)定,但同時做一個高星級酒店不能完全拘泥于這些規(guī)定,在有些時刻我們需要靈活處理,靈活對待,對于這樣的工作,作為一個剛從事這項工作的人來說,就會有些迷茫,我是不是應(yīng)該堅持原則做事?什么樣的工作我應(yīng)該去靈活處理,這時候就需要我們的管理人員站出來做出決策,聽我的,這句話表達出的含義,就是我會為這件事情負起責(zé)任,員工有了明確的指令,做起工作來就會更加順利,作為一個管理人員應(yīng)該有這樣的魄力,為自己的下屬分擔(dān)責(zé)任,作為一個班組的負責(zé)人,這個班組的任何一件事情我都是第一負責(zé)人,這一點上不能逃避,下屬犯錯時,不知道工作怎么開展時,作為負責(zé)人說句“聽我的”,員工會感受到這個集體的關(guān)愛,我們要給員工帶來安全感,讓員工知道,我們不會讓他獨自應(yīng)對這些困難,他背后有一個可以信任的組織,與他一起承擔(dān)。員工有了堅強的'后盾,工作才會更加努力的開展下去。

  與下屬關(guān)系。李云龍在平常中對于下屬既有嚴厲一面,同時也一直保持密切關(guān)系,用自己的情去管理隊伍,而不是手中的權(quán)力。為了提升部隊?wèi)?zhàn)士的訓(xùn)練熱情,他會和戰(zhàn)士比摔跤,誰能摔倒他就能吃肉,這時候的他已經(jīng)完全把自己的團長身份放在了一邊,與戰(zhàn)士們?nèi)诤系搅艘黄。他會在?zhàn)斗間隙給戰(zhàn)士們講他以前的歷史,講述艱苦歲月中的走過的歷程,這時候的他是真情實露。對待打仗時,他對下屬是非常的嚴厲,因為他知道這是戰(zhàn)爭,如果不嚴,將會讓他的將士付出生命的代價。因此他才會得到下屬的絕對認同,才會有下屬為了給他弄到一包煙而付出自己的生命。這就是一個優(yōu)秀的管理者,知道什么時候做什么事情,知道如何維護一個團隊,這樣的管理者才能帶出這樣的隊伍。

  熟悉我的人都知道,尤其是與我共事這么長時間的禮賓部同事們,我對待對客服務(wù)時,對他們是很嚴厲的,經(jīng)常會因為他們的服務(wù)不細致,不到位,而嚴厲的訓(xùn)斥他們,因為這是我們的工作,我們掙的每一分錢都是因為我們對客服務(wù)才得到的,如果我們不能做到對客服務(wù)熱情高效、細致到位,引起賓客不滿,對于酒店聲譽造成影響,那我們存在的意義也就沒有了,作為一個將禮賓工作作為一個職業(yè),一個一生追求的我,絕對不能容忍服務(wù)的缺失,在此我也非常感謝我的同事們對于我的理解,包容我的性格與脾氣。工作之外,我對我的同事完全就是朋友關(guān)系,我看到大家工作辛苦,會帶大家一起聚聚,去臺球廳打兩桿,休息的時候會騎著車,組成我們的車隊,去市內(nèi)各個地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),告訴他們北京的景點信息,在輕松愉悅的環(huán)境中,以平等的身份與同事們交流,了解每個同事的性格,喜好,在與他們的溝通中加深彼此見的信任與了解。

團隊述職報告9

  20xx年,銷售團隊全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞今年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,具體總結(jié)如下:

  一、年度目標(biāo)完成情況:

  銷售 ____萬元,完成目標(biāo)計劃(____萬)的__%

  回籠 ____萬元,與銷售收入比為__%。

  (一)在銷售方面,影響較多的有以下幾方面因素:

  1、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴重。去年該客戶完成銷售____萬元,而20xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,今年廣輕出對其鐵牌單位進行大規(guī)模的整頓和調(diào)整,特別是松寶集團、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,今年整個廣輕集團銷售___萬元左右,比年初公司下達的計劃____萬相差甚遠。

  2、能強陶瓷集團年初預(yù)計該客戶的銷售不少于___萬,但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大,而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。

  3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖,影響了部分的銷售。

  (二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計銷售___萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。

  另外,受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,影響了公司的整體運作。

  二、主要做了以下幾方面工作:

  1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。

  針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個別談心;另一方面,我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進和監(jiān)控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的.現(xiàn)象發(fā)生。

  2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,最大限度減少庫存,降低企業(yè)風(fēng)險。

  今年,我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),特別是對風(fēng)扇行業(yè),我們嚴格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對庫存的成品,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。

  3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。

  在平時的日常工作中,我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點:

  (1) 加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;

  (2) 工作要到位,服務(wù)要跟上,及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

  (3) 及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)團隊,并加強與橫向團隊的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

  (4) 集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系,做好售前、售中、售后服務(wù),把業(yè)務(wù)鞏固下來,且越做越大;

  (5) 積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。

  上半年經(jīng)過努力,成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),有望在下半年成為新的利潤增長點。

  (6) 加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險。

  在貨款回籠方面,整個團隊都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來,本部兩位主管分工協(xié)作,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款,從沒有松懈過,到目前為止,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。(如宏豐廠,華盛廠等)

  三、存在問題:

  1、團隊的日常管理工作需要進一步加強;

  2、整體的資金回籠不理想,未達到預(yù)期要求;

  3、壓庫工作效果不明顯;

  4、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高;

  5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小;

  6、公司所下達的任務(wù)有些脫離實際,業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。

團隊述職報告10

尊敬的民生銀行信用卡中心領(lǐng)導(dǎo):

  我于5月15日至今,在民生銀行信用卡中心上海一部市場室工作了3年,現(xiàn)在是20236團隊的高級客戶經(jīng)理。我在團隊經(jīng)理徐浩的幫助下從一名見習(xí)客戶經(jīng)理做到了現(xiàn)在的高級客戶經(jīng)理,年度獲得了優(yōu)秀員工獎和突出貢獻獎,XX年度獲得杰出貢獻獎和年度銀牌客戶經(jīng)理的榮譽稱號。3年來業(yè)績始終排名在卡中心榜首。得到了卡中心領(lǐng)導(dǎo)的認可和賞識。在信用卡部日常工作中堅持以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的作業(yè)模式,無論是從個人業(yè)績還是個人能力的培養(yǎng)方面,都取得了長足的進步。借此機會將3年以來的工作做如下述職。

  一:入職培訓(xùn)階段

  5月15日經(jīng)過嚴格的面試終于進入了民生銀行信用卡中心,進入民生銀行信用卡中心的`辦公室的我被員工積極的工作態(tài)度所感染,從開始抱著試試看的態(tài)度,到后來慢慢被民生銀行的企業(yè)文化和經(jīng)營理念所吸引,我心里暗暗規(guī)劃,工作的目的

  一、提高收入,改善生活;

  二、謀求職業(yè)的長遠發(fā)展。通過培訓(xùn)使我更堅定了信心。

  二:入職第一年

  6月1日開始了我的信用卡銷售工作,第一個月我就核卡63戶,由一名見習(xí)客戶經(jīng)理升到了客戶經(jīng)理。實現(xiàn)了一個月就轉(zhuǎn)正的客戶經(jīng)理。在該年度努力完成卡中心的任務(wù),

  月月過考核拿提成。

  三:入職第二年

  年度,我在我們團隊經(jīng)理徐浩的幫助下,我的銷售業(yè)績出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。由卡中心排名在中間的我脫穎而出,業(yè)績名列前茅。09年10月獲得了優(yōu)秀員工獎,又在XX年會上獲得了突出貢獻獎。各種榮譽的得到我也不能驕傲,更使我堅定了信心,一定要做的更好。

  四:入職第三年

  XX年度至今,XX年5月到XX年5月期間,我的銷售業(yè)績得到了更大的進步,在這期間我的排名全是卡中心第一,創(chuàng)造了信用卡銷售的神話。銷售的成功使我要向更高的一個高度挑戰(zhàn),那就是銷售管理。

  上述就是我來民生銀行信用卡中心3年以來的業(yè)績以及個人的成長經(jīng)歷,當(dāng)然在這過程中我要感謝卡中心領(lǐng)導(dǎo)對我的認可、感謝我的團隊經(jīng)理徐浩對我的栽培、感謝20236團隊成員給予我的支持與幫助、感謝市場室整個氛圍,讓我不斷進步,我堅信在今后的工作中會有更好的工作表現(xiàn)。銷售是個人能力的體現(xiàn),而銷售管理則是一門藝術(shù)。需要長時間的學(xué)習(xí),進步再學(xué)習(xí)。我會努力學(xué)好營銷管理這門藝術(shù),實現(xiàn)我人生的又一個挑戰(zhàn)。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我這個舞臺,我會珍惜這個來之不易的機會。

團隊述職報告11

  光陰如梭,眨眼之間學(xué)期又近結(jié)束;厥走@個學(xué)期的團隊工作,感到忙碌而又充實。我們第二團隊全體教師齊心協(xié)力、同舟共濟,較好地完成了本學(xué)期的各項工作,取得了必須的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、常規(guī)管理有規(guī)范

  團隊的中心工作就是常規(guī)管理,它將直接影響到團隊、學(xué)校各項工作的開展。每兩周一次的團隊學(xué)習(xí)和群眾備課正常有序地進行。透過學(xué)習(xí),讓我們每個隊員及時了解團隊動態(tài),捕捉可喜的進步進行表揚激勵,抓住存在的不足及時整改。教育教學(xué)工作是學(xué)校工作的生命線,年級組各位老師都能充分利用課堂這塊主陣地,借助教材、活動,潛心育人,能認真?zhèn)湔n、上課,精心組織活動,并能及時總結(jié),反思自己的教育教學(xué)工作。盧嵐、金燕、王惠英、劉靜華等老師們用心上進,時時抓住學(xué)習(xí)的機會,外出聽課學(xué)習(xí)之后及時地總結(jié)收獲。每位老師在自己的崗位上踏踏實實、一步一個腳印地工作著,認真做好培優(yōu)補差工作,老教師陳永琴、徐亞君老師,不甘落后,常常放下休息時間,盡心盡力輔導(dǎo)學(xué)生。邵丹老師、唐勝娟老師等班主任工作細致入微,學(xué)生犯錯時,用心做好教育工作;同時,也經(jīng)常地與家長溝通。

  二、團隊精神有發(fā)揚

  群眾的智慧是無可估量的。我們第二團隊是一個團結(jié)協(xié)作、求實奮進的團隊。年級組十八位老師愛崗敬業(yè),充滿活力與朝氣,在一種和諧的氛圍中共建一個上進、愉悅的大家庭。有成績共享、有困難齊幫、有疑惑同商。只要一開課,大家總能放下自己手里的工作,圍坐一齊,幫忙開課老師分析改善,群策群力,毫無保留。一次次活動,不僅僅僅使教師得到了鍛煉,開發(fā)了創(chuàng)新潛能,更增強了教師之間團結(jié)協(xié)作的精神和工作凝聚力。組內(nèi)構(gòu)成了互敬互助、互幫互學(xué)、團結(jié)協(xié)作、和諧奮進的良好工作氛圍。由此,本組的教學(xué)、教研水平不斷提高,教學(xué)質(zhì)量蒸蒸日上。

  團隊溫馨和諧,相親相愛。本學(xué)期我們團隊組織的鹽城考察活動,整個活動井然有序、情趣盎然、受益匪淺,大家領(lǐng)略了丹頂鶴的美,麋鹿的神,增強了團隊的凝聚力和向心力。

  用心參與學(xué)校組織的各項活動,踴躍走進杏林講壇,劉麗婷老師的《吃出你的健康來》,趙莉老師的《親情,永遠的.不等式》,王惠英老師的《養(yǎng)花真好》、《靜心教書,潛心育人》,金燕老師的《走進,感悟經(jīng)典》,這些精彩的演講,讓大家開闊了視野,愉悅了身心。

  期末的工會活動中,我們團隊人人踴躍參加、個個爭著向前,齊心協(xié)力,為團隊爭光。尤其是在“服裝設(shè)計”的團體賽中,你出點子,我來動手,大家集思廣益,八仙過海各顯神通,在忙碌中享受快樂,在快樂中享受成功。

  三、團隊工作有成效

  本學(xué)期,在老師們的共同努力下,我們第二團隊各項工作取得了可喜的成績。

  金燕、朱惠潔、盧嵐老師分別承擔(dān)了專家指導(dǎo)課。盧嵐老師的《提高課堂實效,緊扣文本的“點”》獲江蘇省二等獎。唐勝娟老師的《牽手》獲江蘇省三等獎;《生活為語文洞開一片云天》獲無錫市二等獎。王惠英老師的《班群眾建設(shè)漫談》等四篇論文分別獲全國二等獎,江蘇省三等獎和江陰市一等獎,江陰市二等獎。四年級學(xué)生袁心懌的兩篇習(xí)作《征服》《受騙以后》發(fā)表在《江陰日報》上。趙莉老師的《想象,為習(xí)作揮灑出一片自由的天空》獲江陰市二等獎。王惠英老師在原要塞片《爭做幸福江陰好園丁》演講比賽中獲得了好成績。

  第二團隊是一個團結(jié)協(xié)作、勤奮好學(xué)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的團隊,是一個應(yīng)對成績不自滿,應(yīng)對困難不氣餒的團隊。在今后的日子里,我們將以飽滿的熱情、博大的愛心,團結(jié)協(xié)作的團隊精神,博學(xué)的品質(zhì)投入到新學(xué)年的工作中去,為自己的提高、學(xué)校的發(fā)展不懈努力,爭取更大的進步,更大的收獲。

團隊述職報告12

  20xx年上半年以來,在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下,XX團隊克服了人員少的困難,完成了較大的工作量。督辦我部XX報告及對普華XX推薦書的意見等專項工作得到了部領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚,顯現(xiàn)出較高的團隊工作潛力和凝聚力。

  一、上半年工作

  XX團隊上半年的工作主要有兩方面:一方面是涉及職能變化而延續(xù)的工作;另一方面是團隊職能范圍內(nèi)的專項工作和配合部內(nèi)外其他工作。

  (一)涉及職能變化而延續(xù)的工作

  1.起草內(nèi)部交易管理制度。此項工作董事長高度重視,在反復(fù)征求cco意見的基礎(chǔ)上,XX團隊配合李冰進行多次修改,目前已基本完成。

  2.年初行內(nèi)確定要在5月底前構(gòu)成我行操作風(fēng)險管理的基本制度。之后由于行內(nèi)成立XX委員會,全行操作風(fēng)險的牽頭工作明確由法律與合規(guī)部負責(zé)。在我部和法律與合規(guī)部協(xié)商的墓礎(chǔ)上,我團隊根據(jù)已經(jīng)草擬的《中國銀行操作風(fēng)險管理指引》,進行了進一步補充完善。

  (二)我團隊的專項工作

  1下發(fā)調(diào)整XX團隊職能的部發(fā)文,明確XX團隊的職能定位。2.牽頭負責(zé)全行XX制度建設(shè)20xx年第一季度執(zhí)行狀況報告。3.在國內(nèi)團隊的協(xié)助下,完成全行20xx年“三項檢查”整改報告,向銀監(jiān)

  會報送。目前已處于會簽各部門,簽報行領(lǐng)導(dǎo)階段。

  4.根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)指示,在訪談各團隊主管的基礎(chǔ)上,構(gòu)成了風(fēng)險管理部XX報告,得到了部領(lǐng)導(dǎo)好評。在XX報告發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上,制訂了《風(fēng)險管理部XX實施辦法》。

  5.進一步加大督辦工作力度,制訂了《風(fēng)險管理部督辦細則》。

  6.貫徹落實行黨委“從嚴治行、強化XX”的要求,邀請專業(yè)咨詢公司為我部大課堂授課,同時組織了全轄系統(tǒng)內(nèi)的.XX征文活動,進一步提高了全部和全轄的XX意識。

  7結(jié)合巴塞爾協(xié)議的有關(guān)要求,編撰了《授信產(chǎn)品流程梳理手冊》,征求四家分行的意見,初步構(gòu)成了授信產(chǎn)品操作風(fēng)險管理思路,并向部領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報。

  8牽頭部內(nèi)各團隊對普華XX管理推薦書提出修改意見。

  (三)我團隊的配合行內(nèi)其他部門和部內(nèi)其他團隊的工作

  l配合監(jiān)察稽核部進行經(jīng)營性分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)大檢查。

  2,參與編撰銀監(jiān)會教材衍生金融工具部分。

  3按照合規(guī)手冊編撰小組的要求,牽頭編撰了我部重點操作崗位的合規(guī)手冊。

  4,與規(guī)劃、行政團隊一齊研究制定我部績效考核辦法,并提出了我部培訓(xùn)方案,牽頭落實了培訓(xùn)教材的組織工作。

  二、工作中存在問題

  XX團隊存在的主要問題包括:

  (一)人力資源嚴重不足

  XX是當(dāng)前我行的一個薄弱環(huán)節(jié),我部XX團隊的職能經(jīng)過調(diào)整后主要負責(zé)部內(nèi)和系統(tǒng)內(nèi)XX體系的建設(shè)。目前編制只有3人,實際工作人員4人(其中,xx聘任為統(tǒng)一授信團隊高級經(jīng)理,XX團隊暫借,6月30日后將回到統(tǒng)一授信團隊工作)。超多高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求的工作使每位同志工作負荷較大。

  (二)部分工作不夠細致,計劃性有待進一步提高

  督辦工作是提高全部工作效率的重要手段,如能借助于IT手段建立一個小型督辦工作平臺,將極大提高督辦工作效率。目前由于人力所限及其他原因,仍沿襲人工督辦工作方式;授信產(chǎn)品梳理工作已列入上半年工作計劃,由于工作頭緒較多,沒有及時赴分行征求意見,進一步完善手冊,工作啟動拖后。

  三、下半年工作計劃

  下半年XX團隊將繼續(xù)持續(xù)良好的精神狀態(tài)和工作作風(fēng),在做好團隊內(nèi)部工作的同時,努力配合行內(nèi)其他部門和部內(nèi)其他團隊的工作,完成全年績效考核目標(biāo)。

  風(fēng)險管理部內(nèi)XX建設(shè)以抓存在問題的落實和整改為主,將問題的整改列入督辦工作,督促牽頭團隊落實。努力透過引入IT系統(tǒng)提高督辦工作效率,把督辦工作作為全年績效評價的依據(jù)。

  風(fēng)險管理系統(tǒng)內(nèi)的XX建設(shè)以《中國銀行內(nèi)部控制指引》、銀監(jiān)會《商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價試行辦法》等制度為指導(dǎo),以“三項檢查”發(fā)現(xiàn)的XX問題和近期發(fā)生的案件為出發(fā)點,在充分進行調(diào)研的基礎(chǔ)上,構(gòu)成轄內(nèi)風(fēng)險管理系統(tǒng)XX報告制度,定期從決策、制度、流程、管理、執(zhí)行、人員等各層面提出潛在風(fēng)險點。同時,在下半年建立境內(nèi)機構(gòu)風(fēng)險管理系統(tǒng)XX評價辦法。

  授信產(chǎn)品的操作風(fēng)險管理以授信產(chǎn)品流程梳理為切入點,選取部分試點分行,建立標(biāo)準(zhǔn)化授信產(chǎn)品流程,統(tǒng)計操作風(fēng)險事件,為量化操作風(fēng)險占用的經(jīng)濟資本打下墓礎(chǔ)。

  總之,XX團隊在上半年的工作求實創(chuàng)新,穩(wěn)扎穩(wěn)打,期望在下半年乃至以后的工作中能繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,取得更多的成績。

團隊述職報告13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  20xx年9月,我由xx汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡單報告工作情況。

  一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)

  作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行集團公司文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認真學(xué)習(xí)了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

  二、提高管理能力

  作為一名管理干部,做到恪盡職守,認真履行自己的.職責(zé),積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認真落實集團要求,實行公開、民主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,認真維護職工權(quán)益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。

  三、推進工作的全面進步

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,力爭做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,新建了車棚,方便職工停車,4月份,開始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開始種植,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

  四、服從大局,團結(jié)協(xié)作

  我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重,互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任,并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。

  五、以身作則,真抓實干

  公司的各項制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實際做得如何。為此,在行動上,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到!眹栏褡袷毓緝(nèi)部的各項制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。

  以上是我對來xx工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績,我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如:領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強,管理力度不大,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。謝謝大家。

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

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