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設(shè)備個(gè)人工作計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的設(shè)備個(gè)人工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
設(shè)備個(gè)人工作計(jì)劃1
一、指導(dǎo)思想
以項(xiàng)目部利益做重點(diǎn)管理設(shè)備工作，堅(jiān)持“節(jié)省、安全、創(chuàng)收”的方針，強(qiáng)化主體管理責(zé)任意識，提高設(shè)備、電力管理水平；全面推行質(zhì)量管理體系，促進(jìn)規(guī)范化管理水平不斷提高；突出車輛一、二級維護(hù)管理，及外租設(shè)備使用率。保證完好率達(dá)標(biāo)；嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)要求；落實(shí)各個(gè)設(shè)備部門人員，提升車輛司機(jī)駕車水平；開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，確保設(shè)備本質(zhì)安全。為項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)20xx年的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，提供可靠保障。
二、設(shè)備管理工作目標(biāo)
（一）車輛運(yùn)行完好率100%，機(jī)械設(shè)備>95%。
�。ǘ┰O(shè)備一級、二級維護(hù)與檢修實(shí)施率達(dá)到100%。
（三）外租設(shè)備利用率達(dá)80%。
（四）杜絕重、特大設(shè)備機(jī)械責(zé)任事故發(fā)生。
（五）加大對施工用電方面的管理、落實(shí)用電管理辦法相關(guān)規(guī)定、
三、重點(diǎn)工作安排
�。ㄒ唬┓e極配合公司建立并完善一套符合項(xiàng)目部制度的設(shè)備管理體系，主要從以下五方面進(jìn)行改善：
1、電器材料采購及驗(yàn)收；
2、車輛機(jī)械加油及維護(hù)保養(yǎng)管理
3、外租設(shè)備使用率的管理
4、車輛安全管理；
5、建立和完善設(shè)備資產(chǎn)管理資料。
重點(diǎn)放在車輛管理系統(tǒng)的建立，將管理工作目標(biāo)作為我們設(shè)備部設(shè)備管理的奮斗目標(biāo)：
四個(gè)零目標(biāo)
1、計(jì)劃外的'停機(jī)為零；
2、設(shè)備燃油為零；
3、車輛出車過程中的事故為零；
4、車輛私自維護(hù)為零。
�。ǘ┞鋵�(shí)設(shè)備管理主體責(zé)任。
根據(jù)設(shè)備部20xx年設(shè)備管理工作目標(biāo)，制定措施，層層分解，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。實(shí)行設(shè)備管理責(zé)任追究制度，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段推動(dòng)規(guī)范化管理，從基礎(chǔ)工作開始抓起，促進(jìn)管理質(zhì)量持續(xù)提高。在管理思想上，注重綜合管理素質(zhì)的全面提升，將生產(chǎn)經(jīng)營、安全保證、經(jīng)濟(jì)效益與設(shè)備管理融為一體，形成全面、綜合的控制能力；在管理理念上，堅(jiān)持“以人為本，和諧發(fā)展”的方針，注重激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制的有機(jī)結(jié)合和統(tǒng)一，積極調(diào)動(dòng)全員的積極性；在管理手段上，嚴(yán)格執(zhí)行巡檢標(biāo)準(zhǔn)，追求管理效果；在管理方式上，注重結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際情況進(jìn)行管理，確保設(shè)備管理各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，為項(xiàng)目部發(fā)展提供可靠保障。
�。ㄈ┤媛鋵�(shí)員工培訓(xùn)計(jì)劃。
重點(diǎn)要抓好兩項(xiàng)工作，一是抓好設(shè)備管理人員自身技能和管理能力的培訓(xùn)。從事專業(yè)技術(shù)崗位的管理人員，要采取外出培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和管理能力；
二是要抓好崗位員工操作技能培訓(xùn)。各部門要根據(jù)員工操作技能方面存在的問題，采用崗前培訓(xùn)、傳幫帶等不同形式的培訓(xùn)方式，對維修人員、設(shè)備操作人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，維修人員培訓(xùn)時(shí)間不得少于3天，設(shè)備操作人員培訓(xùn)時(shí)間不得少于2天，努力促進(jìn)設(shè)備崗位員工技術(shù)素質(zhì)不斷提高。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化三項(xiàng)工作落實(shí)到位
1、設(shè)備一、二級定期維護(hù)保養(yǎng)制度要落實(shí)到位。
各班組要按照公司的規(guī)定，從嚴(yán)落實(shí)設(shè)備一、二級維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定，嚴(yán)格按維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目對設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁“走過程、弄虛作假”等現(xiàn)象的發(fā)生。凡達(dá)到維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)備一律實(shí)行強(qiáng)制性維護(hù)，個(gè)別特殊情況由主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)無安全、無機(jī)械事故隱患的前提下，簽署意見可適當(dāng)調(diào)整。逾期不維護(hù)者，按規(guī)定處罰，如造成機(jī)械、安全事故，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。從管理層徹底糾正“重使用，輕維護(hù)”的不良傾向，從操作層徹底根除“只使用，不維護(hù)”的短期行為，各班組要如實(shí)上報(bào)一、二級維護(hù)實(shí)施情況，公司將在適當(dāng)時(shí)間進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
2、設(shè)備管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表落實(shí)要到位。
各班組要加強(qiáng)設(shè)備統(tǒng)計(jì)工作，自覺執(zhí)行設(shè)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，務(wù)于每月30日前上報(bào)設(shè)備管理報(bào)表，保證原始數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，為生產(chǎn)經(jīng)營提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。對遲報(bào)的班組將進(jìn)行月度通報(bào)。
四、最后
20xx年設(shè)備部在公司各個(gè)部門的支持和配合下將緊緊圍繞公司設(shè)備管理工作的總體思路，不斷探索設(shè)備管理的新工藝、新方法，精心組織，周密部署，群策群力，向設(shè)備管理更高的目標(biāo)邁進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)奠定良好的基礎(chǔ)。
設(shè)備個(gè)人工作計(jì)劃2
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期學(xué)校教育裝備室工作要緊緊圍繞學(xué)校中心工作，在工作中“爭優(yōu)創(chuàng)先”，認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育，進(jìn)一步確立學(xué)校教育裝備室工作在基礎(chǔ)教育中的重要地位和作用，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化職能，發(fā)揮優(yōu)勢，圍繞全面推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，以現(xiàn)代教育技術(shù)為載體，促進(jìn)教育均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共建共享，為辦好人民滿意教育提供條件保障。
二、工作目標(biāo)：
1．制定學(xué)校教育信息化管理制度，爭創(chuàng)蘇州市教育信息化示范學(xué)校，努力推進(jìn)教育信息化進(jìn)程。進(jìn)一步管理、完善學(xué)校校園網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)，提高網(wǎng)站質(zhì)量，及時(shí)報(bào)道國家教育政策和學(xué)校教育動(dòng)態(tài)，及時(shí)對外宣傳學(xué)校教育、教學(xué)所取得的成績，使網(wǎng)站成為老師交流辦公的地方，是學(xué)校、老師、同學(xué)和家長聯(lián)系的好地方。實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享。
2．積極推進(jìn)我校圖書館、實(shí)驗(yàn)室、信息中心硬件建設(shè)，使之適應(yīng)全面實(shí)施素質(zhì)教育與新一輪課改的需要。
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校圖書館室的裝備和管理。學(xué)校圖書館是學(xué)校教育工作重要的組成部分，是學(xué)校不可缺少的辦學(xué)條件之一。學(xué)校要進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部頒發(fā)的《中小學(xué)圖書館（室）規(guī)程》，要嚴(yán)把圖書質(zhì)量關(guān)，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，提高藏書質(zhì)量，充分發(fā)揮圖書館在素質(zhì)教育中的作用。學(xué)校將在每年的教育經(jīng)費(fèi)中按一定比例設(shè)立圖書專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，大力提高學(xué)校圖書的`裝備水平。
整合教育資源，充分發(fā)揮現(xiàn)有儀器設(shè)備的作用，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作能力和創(chuàng)新能力。根據(jù)新《實(shí)驗(yàn)管理要求》配齊配足實(shí)驗(yàn)操作所需儀器和器材。
3．定期、分層次舉辦實(shí)驗(yàn)員、圖書館管理員、電教中心管理員的實(shí)際操作和應(yīng)用技能培訓(xùn)與考試。定期對教師進(jìn)行現(xiàn)代化技術(shù)裝備使用培訓(xùn)。
4．加強(qiáng)電教教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)及圖書管理工作的研究和指導(dǎo)。
5．發(fā)揮設(shè)備作用，促進(jìn)教學(xué)發(fā)展
活動(dòng)課時(shí)間，開放圖書室、閱覽室、實(shí)驗(yàn)室、電教室、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)室等場所，安排各室工作人員值班，為豐富學(xué)生的視野、開拓學(xué)生的思維、開展研究性學(xué)習(xí)等提供服務(wù)，為科技制作、小發(fā)明等各類課外活動(dòng)小組搭建自我體驗(yàn)、自我嘗試、展示自我的平臺。
三、本學(xué)期工作重點(diǎn)：
1．不斷更新、充實(shí)校園網(wǎng)。各班級建好班級網(wǎng)頁，并做好內(nèi)容的充實(shí)工作。對各部門發(fā)布信息的質(zhì)量、數(shù)量等匯總考核評比。
2．做好插班生及畢業(yè)生數(shù)據(jù)的錄入工作。
3.做好電子圖書館的推廣與使用工作。
4.鼓勵(lì)教師積極用好電子白板，教研組內(nèi)要求教師使用電子白板上課。
5．建立裝備室各項(xiàng)制度及人員考核細(xì)則，做到制度管人。
6．加強(qiáng)校產(chǎn)管理，加強(qiáng)檢查、督促、整改，做到科學(xué)管物。
設(shè)備個(gè)人工作計(jì)劃3
為了加強(qiáng)項(xiàng)目部機(jī)械設(shè)備、車輛的管理，提高機(jī)械設(shè)備、車輛的完好率，利用率，以滿足施工生產(chǎn)的需要，特制定以下規(guī)定。
一、機(jī)械設(shè)備、車輛的使用：
1、機(jī)械設(shè)備、車輛的使用必須貫徹“管用養(yǎng)修相結(jié)合，人機(jī)相對固定”的原則，實(shí)行定人，定崗責(zé)任制，對多人操作，多班作業(yè)的.機(jī)械設(shè)備應(yīng)有一名機(jī)長，建立機(jī)長負(fù)責(zé)制，中、小形機(jī)械設(shè)備，實(shí)行機(jī)手負(fù)責(zé)制。
2、未經(jīng)培訓(xùn)合格的人員，一律不準(zhǔn)上崗操作，嚴(yán)禁無證駕駛車輛（含機(jī)動(dòng)施工機(jī)械），嚴(yán)禁將主要機(jī)械設(shè)備交給民工操作。
3、機(jī)長由項(xiàng)目部任免，機(jī)長可享受機(jī)長津貼。
4、司機(jī)行車補(bǔ)貼，機(jī)械粉塵作業(yè)補(bǔ)貼按公司文件有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、操作人員的崗位責(zé)任制：
1、機(jī)械設(shè)備操作手，汽車駕駛員，必須服從生產(chǎn)調(diào)度或機(jī)務(wù)部的工作安排，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)禁酒后操作機(jī)車，確保安全生產(chǎn)、保證施工質(zhì)量，努力降低能耗等指標(biāo)。
2、認(rèn)真做好機(jī)車日常維修保養(yǎng)工作。開機(jī)前要認(rèn)真檢查各部位螺絲的松緊，掌握潤滑、燃油、冷卻水等是否正常，停機(jī)后要進(jìn)行清洗保潔檢查，�？空R有序，保持機(jī)況良好整潔、不得亂拆零部件及附屬裝置等。
3、實(shí)行多班作業(yè)交接班制度。交班時(shí)要將機(jī)車的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄情況向接班人員交底，保證交接手續(xù)齊全。
4、堅(jiān)持每周例行一級保養(yǎng)一次的制度，例行保養(yǎng)為4小時(shí)，一般在星期六進(jìn)行，如工作繁忙可利用工余時(shí)間進(jìn)行。當(dāng)承包作業(yè)時(shí)，由承包組負(fù)責(zé)人安排保養(yǎng)。不得弄虛作假，保養(yǎng)日期記錄和月檢表上交機(jī)務(wù)，如發(fā)現(xiàn)未進(jìn)行或保養(yǎng)不好，機(jī)務(wù)有權(quán)進(jìn)行處罰。
5、汽車的使用實(shí)行派車單制度。由機(jī)務(wù)或調(diào)度或辦公室統(tǒng)一調(diào)派車輛，司機(jī)憑派車單出車。
6、機(jī)械車輛除非項(xiàng)目部安排，否則任何人均不得擅自操作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，機(jī)務(wù)或安全員有權(quán)進(jìn)行處罰。
7、機(jī)車操作手原則上實(shí)行定人、定機(jī)、定崗的“三定”制度，如有工作需要可由調(diào)度靈活安排。
8、操作手未經(jīng)任何人安排，不得擅自將保管的機(jī)車交由他人操作或私自使用。否則，當(dāng)事人、機(jī)車保管人要負(fù)全部責(zé)任和賠償一切經(jīng)濟(jì)損失。
9、操作手如違反安全技術(shù)操作規(guī)程，造成機(jī)損事故或安全事故，視受損程度，情節(jié)輕重，實(shí)行“三不放過”的原則，并按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
10、汽車、機(jī)動(dòng)斗車、吊機(jī)、攪拌站、發(fā)電機(jī)等機(jī)械設(shè)備，由機(jī)務(wù)或班組安排固定操作手，按機(jī)號操作使用、保養(yǎng)，未經(jīng)許可不得擅自調(diào)換。
11、操作手對保管的機(jī)車，需及時(shí)準(zhǔn)確填寫運(yùn)轉(zhuǎn)記錄（用炭素墨水填寫）每月25日交機(jī)務(wù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
12、機(jī)動(dòng)斗車、吊機(jī)、裝載機(jī)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或調(diào)度或機(jī)務(wù)部安排，任何人不得開離工地現(xiàn)場，不得作交通工具使用，嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場、上下班任意載人，如發(fā)現(xiàn)按違規(guī)處罰。
13、積極搞好節(jié)能工作，對車輛和施工機(jī)械，實(shí)行能耗考核。對超耗的設(shè)備操作手要書面報(bào)告原因，交機(jī)務(wù)分析，實(shí)行節(jié)有獎(jiǎng)、超要罰。
14、操作手要努力鉆研技術(shù)，做到一專多能，做到“五懂”（懂構(gòu)造、懂原理、懂性能、懂用途、懂用油常識）、“三會(huì)”（會(huì)操作、會(huì)日常保養(yǎng)、會(huì)排除故障）。
15、操作手必須積極參加紅旗設(shè)備競賽活動(dòng)，機(jī)務(wù)組織進(jìn)行考核，被評為紅旗設(shè)備者按規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。
三、機(jī)械設(shè)備、車輛的維修保養(yǎng)：
1、機(jī)械設(shè)備、車輛配件由機(jī)務(wù)部門計(jì)劃，物資部門負(fù)責(zé)采購、機(jī)修人員領(lǐng)用，并注明機(jī)車編號，每月25日由材料部轉(zhuǎn)送領(lǐng)料單一聯(lián)交機(jī)務(wù)以便單機(jī)核算。
2、修理工必須服從機(jī)務(wù)、調(diào)度安排，做到急工程所需，對機(jī)械故障及時(shí)排除，保證質(zhì)量。
3、機(jī)械設(shè)備二保、三保、大修由機(jī)務(wù)計(jì)劃安排，要送出外修的機(jī)車，由機(jī)務(wù)選廠分管副經(jīng)理同意，定出修理項(xiàng)目、修理級別、預(yù)算修理費(fèi)，修理結(jié)束后，要由機(jī)務(wù)技術(shù)員檢驗(yàn)出廠，對內(nèi)部維修保養(yǎng)的機(jī)械設(shè)備車輛，由機(jī)務(wù)技術(shù)員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)及驗(yàn)收。
4、汽車在途中發(fā)生故障，需要進(jìn)廠修理并要更換部件總成時(shí)，要及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)務(wù)部。
5、新機(jī)械進(jìn)場及機(jī)械的轉(zhuǎn)移安裝，修理工、操作手要積極配合機(jī)務(wù)技術(shù)人員安裝調(diào)試。
6、機(jī)械設(shè)備配置給分項(xiàng)項(xiàng)目組、承包組使用。在機(jī)械設(shè)備需要維修時(shí)，項(xiàng)目組、承包組要積極派人配合修理。
四、獎(jiǎng)懲制度：
年終考核對設(shè)備管、用、養(yǎng)、修做得比較突出的操作手給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，對做得差的操作手給予處罰。
設(shè)備個(gè)人工作計(jì)劃4
20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計(jì)劃，如下：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建“服務(wù)形象”。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，
�。ǘ┺D(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的.態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
�。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻敉对V按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S006）
應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
以上，是我對20xx年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
設(shè)備個(gè)人工作計(jì)劃5
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。
20xx年新的一年，對剛成立二年多的.××電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計(jì)劃，如下：
（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，
�。ǘ┺D(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)本文來源：效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
�。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻敉对V按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。（此段可納為工作總結(jié)）
以上，是我對20xx年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
技術(shù)部質(zhì)檢科
設(shè)備個(gè)人工作計(jì)劃6
電氣設(shè)備有限公司在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了良好的成績，為公司下年的工作打下了良好基礎(chǔ)，20xx年，對于xxx電氣設(shè)備有限來說，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里，我會(huì)在上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象，按照新形勢下公司的要求，優(yōu)質(zhì)、高效的完成本職工作任務(wù)，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)與能力，為此，制定個(gè)人工作計(jì)劃，促使自己進(jìn)步。
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的'各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
四、及時(shí)處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi-xg-s006），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以來源于公務(wù)員之家/月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
以上，是我對20xx年工作的計(jì)劃，可能還有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，升辦事能力，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
設(shè)備個(gè)人工作計(jì)劃7
20xx年新年伊始，技術(shù)研發(fā)中心設(shè)備管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司某某年度經(jīng)濟(jì)工作中心為目標(biāo)，為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營工作的正常開展，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)健的發(fā)展做好應(yīng)有的工作。
一.繼續(xù)完成某某公司設(shè)備的搬遷、安裝、調(diào)試工作
隨著某某公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)向某某的轉(zhuǎn)移，需要完成對某某的2.2米瓦楞紙板生產(chǎn)線、印刷機(jī)及紙箱成型設(shè)備的搬遷轉(zhuǎn)移工作，某某年從年中到年底，已經(jīng)完成了，印刷聯(lián)動(dòng)線、印刷開槽機(jī)、印刷開槽模切機(jī)的搬遷和安裝調(diào)試工作，搬遷的設(shè)備已經(jīng)投入到正常的生產(chǎn)當(dāng)中。目前還剩下2.2米生產(chǎn)線、印刷模切機(jī)及紙箱成型設(shè)備的沒有搬遷。在某某年初，將根據(jù)公司的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司總體工作的部署，及時(shí)完成對以上設(shè)備的搬遷和安裝工作。
計(jì)劃在設(shè)備的搬遷、安裝過程中，對2.2米瓦楞紙板生產(chǎn)線和印刷機(jī)及成型設(shè)備進(jìn)行修復(fù)、維護(hù)工作，確保在設(shè)備在搬至某某后，設(shè)備完好，設(shè)備安裝調(diào)試，盡快投入正常的生產(chǎn)，這一部分工作，將根據(jù)公司對某某設(shè)備搬遷轉(zhuǎn)移工作總的部署和安排，再對搬遷的時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)一步的明確和分解。
二.完善對某某的設(shè)備的管理，繼續(xù)加強(qiáng)對設(shè)備的技術(shù)改造工作
某某年，公司的設(shè)備各項(xiàng)管理工作取得了一定的成績，為保障某某公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常發(fā)展起到了積極的促進(jìn)和推動(dòng)，但工作當(dāng)中還存在一些問題和不足，需要進(jìn)一步的提高和完善。某某年，設(shè)備管理工作將從設(shè)備的采購(包括設(shè)備搬遷)、安裝、運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、更新改造等一系列工作著手，確定專人管理，責(zé)任到人，明確責(zé)任關(guān)系的工作思路。讓公司的每一臺設(shè)備都有專人負(fù)責(zé)管理，完善設(shè)備管理制度，使設(shè)備管理更規(guī)范、更有序地進(jìn)行，設(shè)備部門需制定一套完整的設(shè)備管理制度，明確了設(shè)備的各項(xiàng)管理內(nèi)容。設(shè)備、生產(chǎn)部需及時(shí)對全體生產(chǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，讓員工了解設(shè)備管理制度，熟悉各項(xiàng)管理規(guī)定。
設(shè)備部門根據(jù)公司各種生產(chǎn)設(shè)備的特點(diǎn)，以及目前維護(hù)人員的技術(shù)水平等情況，將設(shè)備部內(nèi)部管理工作責(zé)任到人，生產(chǎn)線工段、印刷工段和成型工段的設(shè)備管理分別有專門的人員負(fù)責(zé)管理，加強(qiáng)日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。根據(jù)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)的`具體要求，參照設(shè)備保養(yǎng)潤滑相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行日常巡檢檢查和相關(guān)的記錄工作。對于設(shè)備的搶修、改造工作及其他相關(guān)工作，設(shè)備部采取統(tǒng)一安排，合理組織人員，保證整個(gè)工作有序進(jìn)行。
某某年，針對新技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)工藝的更新，以及設(shè)備本身存在的缺陷，設(shè)備科將繼續(xù)對部分生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行更新和改造工作，適應(yīng)新的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝的需求，保證生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)實(shí)效。設(shè)備部在技術(shù)改造上做了一系列的工作，分別對1.8米流水線的冷凝水回收裝置、生產(chǎn)冷卻水的循環(huán)利用、蜂窩紙板線的膠水供給裝置等進(jìn)行了一系列的改造，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益，蜂窩的紙板線的膠水回收裝置不僅提高了產(chǎn)品的品質(zhì)質(zhì)量，還減少不必要的生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)，降低了生產(chǎn)成本。某某年，設(shè)備改造繼續(xù)從降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率為出發(fā)點(diǎn)，繼續(xù)加大對公司的設(shè)備技術(shù)改造和革新工作，讓設(shè)備在生產(chǎn)使用過程中發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)效益。
三.明確設(shè)備維護(hù)人員的工作指標(biāo)，完善績效考核工作
明確設(shè)備維護(hù)人員的工作內(nèi)容和責(zé)任，讓每個(gè)設(shè)備管理、維護(hù)人員工作都有工作內(nèi)容，工作中應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，工作成績的好壞要用工作指標(biāo)來衡量。設(shè)備的維護(hù)和管理，要注重設(shè)備的完好率100%、設(shè)備事故率為0、設(shè)備的待修率為0等幾個(gè)方面全面考核。
嚴(yán)格遵照公司設(shè)備管理績效考核指標(biāo)，對設(shè)備管理各項(xiàng)工作實(shí)行全面績效考核，設(shè)備管理工作直接量化，各項(xiàng)工作成果用數(shù)來衡量，加大考核力度;同時(shí)將設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和使用納入員工工資考核方案，對生產(chǎn)員工員工進(jìn)行設(shè)備管理績效考核，直接與生產(chǎn)一線員工的工資掛鉤。生產(chǎn)人員在設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)時(shí)，存在時(shí)好時(shí)壞的現(xiàn)象。生產(chǎn)任務(wù)不緊張的時(shí)候，設(shè)備保養(yǎng)會(huì)好點(diǎn)，一旦生產(chǎn)任務(wù)緊張，設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)就會(huì)放在一邊的現(xiàn)象還存在，這就更加要求設(shè)備管理的檢查、考核工作時(shí)時(shí)不能放松。
四.完善對蜂窩、護(hù)角的生產(chǎn)管理工作
結(jié)合本人現(xiàn)在的工作內(nèi)容，某某年將繼續(xù)對蜂窩、護(hù)角的工作進(jìn)行各項(xiàng)管理工作。某某年蜂窩、護(hù)角項(xiàng)目自投產(chǎn)以來，很長時(shí)間出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，生產(chǎn)效率十分低下的生產(chǎn)狀況，針對這一現(xiàn)狀，工作中不斷的總結(jié)和提高。目前最需解決的是蜂窩和護(hù)角管理不順暢，主要體現(xiàn)在人員操作技術(shù)水平還不很熟練。對生產(chǎn)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)是件十分必要的工作。只有員工的操作水平提高了，生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量才能得到提高，生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本才能進(jìn)一步得到控制。
某某年要完善和提高蜂窩、護(hù)角的生產(chǎn)管理，讓其再上一個(gè)臺階，必須按照年初公司制定的績效考核管理制度，要制定和完善合理的生產(chǎn)指標(biāo)和考核管理辦法，讓員工在工作中有目標(biāo)、有方向，工作的好壞直接直接量化，直接用數(shù)據(jù)來檢驗(yàn)，同時(shí)每位員工的收入與工作的績效掛鉤，這樣避免了造成工作中干好、干壞一個(gè)樣的不良思想，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
五、保證完成公司交辦的其他臨時(shí)性工作
某某年研發(fā)中心設(shè)備管理工作，除了已經(jīng)明確的工作內(nèi)容之外，還會(huì)遇到公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。對于這部分的工作內(nèi)容，將按照臨時(shí)的工作內(nèi)容部署和要求，保證及時(shí)的完成任務(wù)，滿足公司發(fā)展總體的需求，促進(jìn)企業(yè)又快又好的發(fā)展。
設(shè)備個(gè)人工作計(jì)劃8
根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的需要和上級對設(shè)備管理工作的要求，在總結(jié)20xx年度設(shè)備管理工作的基礎(chǔ)上，我們制定出20xx年設(shè)備管理工作計(jì)劃。
一、工作思路
20xx年的工作思路“保證設(shè)備良好運(yùn)轉(zhuǎn)，提升設(shè)備維修人員素質(zhì)，強(qiáng)化制度落實(shí)和履行崗位職責(zé)，全面提升設(shè)備管理水平，發(fā)揮設(shè)備的最大管理經(jīng)濟(jì)效益�！�
二、具體工作目標(biāo)
（1）設(shè)備的完好率達(dá)到97%以上。
�。�3）杜絕特大、重大設(shè)備責(zé)任事故。
�。�4）設(shè)備修理費(fèi)用率符合工廠規(guī)定要求，防止設(shè)備失修。
（5）加強(qiáng)資料的管理，確保其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性。
三、主要工作內(nèi)容和措施
1、轉(zhuǎn)變設(shè)備管理思路，由被動(dòng)事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的預(yù)防性維修。加強(qiáng)對設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的管理力度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)機(jī)器設(shè)備近幾年來的使用情況和完好狀況，制定設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃和當(dāng)月維修計(jì)劃，由專人負(fù)責(zé)和檢查，按時(shí)按級做好機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)情況檢測，并認(rèn)真做好機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄。
2、做好設(shè)備各項(xiàng)檢查工作。各車間設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)根椐設(shè)備檢查表做好每日、每周、每月、每年的設(shè)備檢查工作，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，使設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)真正落到實(shí)處。
3、設(shè)備管理員要經(jīng)常深入車間生產(chǎn)一線檢查和了解各重要設(shè)備的運(yùn)行情況，跟蹤主要備品配件的庫存和采購情況，督促采購部對主要緊缺配件的'采購，檢查車間自制配件的加工制作情況，確保主要配件隨用隨有；檢查和督促車間做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并作技術(shù)上的指導(dǎo)，做好安裝檢修、使用、維護(hù)、檢查統(tǒng)計(jì)一條龍的工作；合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)和設(shè)備檢修工作，加強(qiáng)設(shè)備的巡回檢查，遇到異常情況及時(shí)作出調(diào)整。
4、加大設(shè)備管理考核力度。按照新制訂設(shè)備管理考核管理規(guī)定，做好新規(guī)定的落實(shí)和執(zhí)行，一是組織設(shè)備維護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解新的設(shè)備管理考核規(guī)定。二是檢查人員在全面檢查的基礎(chǔ)上，每月要加強(qiáng)對重要設(shè)備和重點(diǎn)內(nèi)容的檢查考核。三是根據(jù)設(shè)備管理實(shí)際的需要，不斷補(bǔ)充完善設(shè)備考核規(guī)定，使之更符合設(shè)備管理的規(guī)律，以及能更好的促進(jìn)和提高設(shè)備管理水平。
5、完善設(shè)備管理制度、規(guī)定。對現(xiàn)有的設(shè)備管理制度進(jìn)行審核、完善，補(bǔ)充和增加，使設(shè)備管理工作不斷適應(yīng)公司生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。
6、做好設(shè)備維護(hù)人員的培訓(xùn)工作,提升培訓(xùn)質(zhì)量。一是積極組織選拔優(yōu)秀人員,參加政府部門組織的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。二是做好內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識。三是同專業(yè)廠家聯(lián)合，對生產(chǎn)過程中操作、維護(hù)和出現(xiàn)故障較多的設(shè)備，進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)以操作為主。四是請專業(yè)技術(shù)人員對設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)際操作培訓(xùn)。五是對參加培訓(xùn)人員，要求書寫培訓(xùn)體會(huì)，說明學(xué)習(xí)取得的收獲及對培訓(xùn)的建議，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員，要在培訓(xùn)結(jié)束7天內(nèi)向設(shè)備科上交培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
7、明確資料管理的主體，強(qiáng)化資料管理。要按照工廠要求的模式統(tǒng)一填寫，規(guī)范內(nèi)容，杜絕涂改、數(shù)據(jù)不真實(shí)的情況。
設(shè)備個(gè)人工作計(jì)劃9
一、班組建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)資源整合，將合適的人放在合適的崗位，讓人盡其才、物盡其用落到實(shí)處，逐步實(shí)行年輕化、知識化、專業(yè)化。
2、管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)其20xx年的工作績效實(shí)行微調(diào)和變動(dòng)，加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)。實(shí)行內(nèi)部崗位競聘，
二、計(jì)劃執(zhí)行
今年在旺季到來之前，我們對生產(chǎn)部11年旺季生產(chǎn)產(chǎn)能與10年實(shí)際生產(chǎn)情況做出了對比分析，對旺季每一個(gè)月的生產(chǎn)量、人力負(fù)荷、存在風(fēng)險(xiǎn)都做出了詳實(shí)的預(yù)估，并對其決定因素采取了相應(yīng)的措施，確保計(jì)劃達(dá)成。
三、體系建設(shè)
1、新制定設(shè)備點(diǎn)檢管理表格，使其更符合設(shè)備管理現(xiàn)狀要求；
2、推進(jìn)6S現(xiàn)場管理，強(qiáng)力推行目標(biāo)體系、日清體系、激勵(lì)體系。
3、與各工段簽訂了《設(shè)備管理目標(biāo)責(zé)任狀》，并嚴(yán)格實(shí)施。打破做好做壞一個(gè)樣吃大鍋飯的格局，持續(xù)推進(jìn)TPM自主維護(hù)建設(shè)與完善工作。
四、設(shè)備改造
1、xx整套自動(dòng)化流水線設(shè)備的設(shè)計(jì)與定制；
2、xx輸送帶、精選機(jī)的設(shè)計(jì)與定制；
3、xx烘房新建項(xiàng)目；
4、自動(dòng)包裝設(shè)備引進(jìn)，色選機(jī)設(shè)備的引進(jìn)。
五、設(shè)備能源改善項(xiàng)目
1、鍋爐水磨除塵水的'循環(huán)利用；
2、各車間清洗水的重復(fù)利用；
3、鹵水濃縮項(xiàng)目；
4、多功能蒸汽x的回收利用。
六、能力和意識培訓(xùn)
為增強(qiáng)設(shè)備管理組織能力，強(qiáng)化點(diǎn)檢技能，以及滿足6S管理目視化要求，擬安排以下培訓(xùn)目錄。
PLC及自動(dòng)化應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)班
現(xiàn)代設(shè)備潤滑管理與實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班
設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測及故障診斷應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)班
液壓系統(tǒng)維修及故障診斷實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班
現(xiàn)代設(shè)備維修技術(shù)與備件管理培訓(xùn)班
特種設(shè)備管理與事故應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)班
設(shè)備個(gè)人工作計(jì)劃10
光陰催人老，轉(zhuǎn)瞬又到了述職的時(shí)刻，回顧這一年平庸而又忙碌的工作，雖沒有顯著的業(yè)績和令人羨慕的成功。但也小有收獲。與20xx年相比，自己的思想覺悟或說對問題的認(rèn)識雖不敢說已達(dá)到了與時(shí)俱進(jìn)，但跟著時(shí)代的步伐自認(rèn)為有了很大的提高。積極參加了委里組織的政治理論學(xué)習(xí)和政治活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)明確了中國共產(chǎn)黨今后的方針、路線、政策，明確了一個(gè)科技人員今后努力的方向，增添了工作動(dòng)力。在這里我要特別提出的是感謝組織的培養(yǎng)和信任，使我榮幸地成為一名政協(xié)委員。今年在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，主要負(fù)責(zé)信息和微機(jī)管理工作。
一、信息
1、某某區(qū)科委網(wǎng)站建設(shè)
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了“某某區(qū)科委網(wǎng)站”建設(shè)。完成了網(wǎng)站內(nèi)容的'策劃、籌備與網(wǎng)站的建立工作。網(wǎng)站的主頁版面共修改兩次。共制作子網(wǎng)頁面200余份，修改子網(wǎng)頁面100余份。這項(xiàng)工作的技術(shù)難度雖不算很高，但俗話說的好，會(huì)者不難、難者不會(huì)。這是一項(xiàng)對我委及我個(gè)人來說都具有創(chuàng)新意義的工作。因任務(wù)量大、任務(wù)急，故很難坐下來仔細(xì)推敲網(wǎng)頁制作技術(shù)問題。但為了更好的完成這項(xiàng)工作自己時(shí)常要早來晚走并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些網(wǎng)頁制作的知識(如動(dòng)畫制作、免費(fèi)計(jì)數(shù)器插件的下載、時(shí)間插件的改動(dòng)等等)。
通過這項(xiàng)工作的開展提高了我委的知名度、擴(kuò)大了我委工作的宣傳力度、增強(qiáng)了政府職能的透明度、方便了企業(yè)、加大了我們的服務(wù)力度。也使我個(gè)人感受到開拓新知識領(lǐng)域的愉快、感受到勞動(dòng)的愉快。
2、《某某某某》的編制工作
20xx年第某期以前所刊發(fā)的《某某》的內(nèi)容是由某某市農(nóng)科院提供的。從20xx年第某期始根據(jù)委領(lǐng)導(dǎo)的意圖由我來負(fù)責(zé)搜集選定。這也是一項(xiàng)新工作，工作的難度雖說相對加大了，但為委里節(jié)省了經(jīng)費(fèi)開支。且通過“某某”欄目加大了科委工作的宣傳力度。全年共完成12期960份《某某某某》的摘癬排版、分送工作。
3、共發(fā)送《某某科技》6期某某份。
二、微機(jī)管理工作
1、協(xié)調(diào)電信部門完成了我委ADSL寬帶網(wǎng)入網(wǎng)連接及委內(nèi)局域網(wǎng)上各臺微機(jī)入寬帶網(wǎng)的調(diào)試工作;
2、完成了我委局域網(wǎng)上所有微機(jī)日常入網(wǎng)連接維護(hù)、協(xié)調(diào)工作。如計(jì)劃科、管理科電腦故障排除后入網(wǎng)連接設(shè)置、調(diào)試工作�？偩�(寬帶網(wǎng))掉線排除的協(xié)調(diào)工作等等;
3、微機(jī)故障排除
利用Ghost克隆軟件排除計(jì)劃科電腦死機(jī)故障一次、筆記本電腦軟程序故障兩次。雖然自己到科委后才從事微機(jī)專業(yè)方面的工作，所掌握的專業(yè)知識有限，但自己竭盡所能去維護(hù)委里計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4、根據(jù)區(qū)里指示精神完成了我委盜版軟件的清查工作和微機(jī)設(shè)備及正版軟件的調(diào)查、填報(bào)工作;
5、完成了微機(jī)配件的修復(fù)與采購工作。如激光打印機(jī)硒鼓充分?jǐn)?shù)次;色帶、軟盤、鍵盤等配件的采購;
6、參加了市科委舉辦的“硬件基礎(chǔ)知識及局域網(wǎng)組網(wǎng)”培訓(xùn)班。提高了專業(yè)能力，有利于微機(jī)管理工作的開展。
三、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作
如參加了公開選拔處級領(lǐng)導(dǎo)干部的考試等。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了這次機(jī)會(huì)，雖只通過筆試進(jìn)入了面試，但沒有通過面試，最后以失敗告終。但能和領(lǐng)導(dǎo)們一起考試已是我的光榮。而且通過這次考試擴(kuò)大了自己的知識視野、找到了自己的差距。這是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)與鍛煉機(jī)會(huì)。
成績也好失敗也好都已成為過去。在明年的工作中要竭盡全力去學(xué)習(xí)、去不斷提高、不斷進(jìn)步。盡自己的能力去完成領(lǐng)導(dǎo)制定的工作目標(biāo)。
設(shè)備個(gè)人工作計(jì)劃11
我是xxx電氣設(shè)備有限公司的一名職員，20xx年，公司在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，取得了良好的成績，為xxx電氣設(shè)備公司在20xx年的工作打下了良好基礎(chǔ)，20xx年，對于xxx電氣設(shè)備有限來說，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里，我會(huì)在上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象，特制定20xx年個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的`損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
四、及時(shí)處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
以上，是我對20xx年工作的計(jì)劃，可能還有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
設(shè)備個(gè)人工作計(jì)劃12
我是xxx電氣設(shè)備有限公司的一名職員，XX年，公司在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，取得了良好的成績，為xxx電氣設(shè)備公司在XX年的工作打下了良好基礎(chǔ)，XX年，對于xxx電氣設(shè)備有限來說，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里，我會(huì)在上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶心目中的'服務(wù)形象，特制定XX年個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
四、及時(shí)處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。（此段可納為工作總結(jié)）
以上，是我對XX年工作的計(jì)劃，可能還有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望XX年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
設(shè)備個(gè)人工作計(jì)劃13
一、工作重點(diǎn)
20xx年工作重點(diǎn)是：保證設(shè)備良好運(yùn)行，提高設(shè)備完好率，提升設(shè)備維修人員素質(zhì)，全面加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)工作，避免因機(jī)械設(shè)備疏于保養(yǎng)出現(xiàn)故障，影響公司生產(chǎn)作業(yè)。
二、工作目標(biāo)
1、設(shè)備的檢查與保養(yǎng)工作落到實(shí)處。
2、設(shè)備完好率達(dá)到90%以上。
3、設(shè)備維修費(fèi)用符合20xx年維修計(jì)劃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，防止設(shè)備失修。
4、加強(qiáng)設(shè)備維修、保養(yǎng)等資料的管理，確保其真實(shí)性與實(shí)用性。
5、加大維修人員培訓(xùn)力度，確保維修人員素質(zhì)不斷提高。
三、設(shè)備管理中出現(xiàn)的問題與解決措施
1、以往設(shè)備維修中，我們多處是設(shè)備出故障之后的被動(dòng)維修，出現(xiàn)突發(fā)故障后，會(huì)影響生產(chǎn)作業(yè)，而且有些突發(fā)故障出現(xiàn)時(shí)，庫內(nèi)沒有維修所需備件，或需花大量時(shí)間去購買配件，這樣會(huì)增加機(jī)械設(shè)備修復(fù)時(shí)間，這樣就促使我們，要及時(shí)改變設(shè)備管理思路，由被動(dòng)事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的預(yù)防性維修，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的管理力度，根據(jù)機(jī)械設(shè)備近幾年來的使用情況和完好狀況，制定機(jī)械設(shè)備的`年度維修計(jì)劃，或季度維修計(jì)劃等，由專人負(fù)責(zé)檢查，按時(shí)做好機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)情況監(jiān)測，做好機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄。
2、主要生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備的維修更換配件庫存不夠健全，不能保證隨用隨有，下階段我們要加強(qiáng)對主要備品配件的庫存與采購情況進(jìn)行跟蹤，敦促采購部門對主要緊缺配件去及時(shí)采購，或進(jìn)行集中采購。確保主要配件隨用隨有，
3、維修人員的技術(shù)水平有局限，由于我們所管理的機(jī)械設(shè)備種類較多，要求維修人員要熟練掌握多種機(jī)械設(shè)備的維修技巧，維修人員應(yīng)積極的去探索學(xué)習(xí)，我們也會(huì)加強(qiáng)設(shè)備維修人員的培訓(xùn)工作，在合適的情況下，尋求設(shè)備廠家的幫助，對生產(chǎn)作業(yè)中操作、維修和機(jī)械設(shè)備故障較多的部位，進(jìn)行專向培訓(xùn)。或者請專業(yè)技術(shù)人員對我部門設(shè)備維修人員進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)際操作培訓(xùn)，不斷提高設(shè)備維修人員的技術(shù)水平。
4、我們負(fù)責(zé)維修設(shè)備的使用者涉及到公司的所有部門，設(shè)備使用者的素質(zhì)參差不齊，因設(shè)備操作不當(dāng)而造成的事故時(shí)有發(fā)生，20xx年我們將加強(qiáng)對設(shè)備操作者的培訓(xùn)與操作過程的監(jiān)督，保證設(shè)備的良好運(yùn)行，不能只靠我們設(shè)備保障部去時(shí)時(shí)監(jiān)督維修，我們需要所有使用部門共同去維護(hù)。
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