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個人半年工作計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),一起對今后的學習做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的個人半年工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人半年工作計劃1
半年時間匆匆已過,一直一來工作是第一位,我對于工作很熱情,自己本職工都是很用心,很努力的,我堅持原則,把公司領(lǐng)導交待的事情做好,上半年的結(jié)束,其實我們不應該放松自己的,我們公司有一句話就說的很好,感覺到累的時候就停下來休息,但是工作還是繼續(xù),這半年的時間結(jié)束,很多時候我都會感覺自己更加緊張了,不知道是什么原因?qū)τ诠ぷ饔幸环N莫名的緊張感,我非常希望自己的工作做好,下半年不是迷茫的半年,根據(jù)自己年初指定的一系列發(fā)展目標,這上半年結(jié)束,我還是很明確今后的路線的,但是工作一定是在進步的,就像這半年來工作一直在改變,進步,下半年的計劃也該隨之進步,我也就下半年工作做一個計劃:
一、艱苦奮斗,加強自我學習公司也有一句話,就是艱苦奮斗,一直以來我聽這樣的話很多次了,作為XX公司的一員,我保持自己的心態(tài),在跟進公司的腳步,保持自己的行為跟進公司的進度,做好工作是我的原則,這是不變的,下半年中一定是繼續(xù)維持的,在來到XX公司那一天開始我就覺得自己一定要做好工作,能夠吃的苦我相信自己今后一定會成長的更快。
在一個就是學習,通過不斷的的學習,我知道自己只有學習好了價值才能歐高,不管是在什么地方工作,我們都講價值這兩個字,價值決定著一切,我們工作一定是為公司創(chuàng)造更多價值,我很清楚一名員工自己主動地學習工作,學習業(yè)務(wù),能夠創(chuàng)造的價值一定是很高的,公司領(lǐng)導班子也講過,我們公司一定是缺肯努力學習的人,還是主動去學習的人,這一句話我現(xiàn)在記憶尤新,我也一直在發(fā)掘著自己,把自己的價值體現(xiàn)出來,學習就是的途徑,今后也不只是學習,我相信自己通過了學習,在工作中達到了一定的狀態(tài),做什么都會事半功倍的.。
二、工作方面工作一定要努力,努力工作后一定會收獲很多,下半年我一定會打起精神來,因為上半年已經(jīng)過去,我能夠把自己的價值在下半年體現(xiàn)出來才是最重要的,下半年的工作中繼續(xù)發(fā)揚努力奮斗的精神,把工作做好,只有方方面面做到位了,工作才會做好,我一直都覺得一件事情不能做到絕對的完美,但是能夠做到更好,做好工作是難的,下半年工作后一定要努力,腳踏實地的做好一切事情,為了公司,為了今后自己能夠更好的發(fā)展,也為了給自己一個努力的理由吧,我會堅持不懈的。
個人半年工作計劃2
人們常說:“做好事不難,難的是一輩子做好事!蓖瑯印耙粋人讀書不難,難的是一輩子讀書。”然而“書籍是人類進步的階梯。”只有讀書,我們才能成長,才能實現(xiàn)理想。大凡有些成就的人,哪一個不是從讀書開始的呢?
因此,作為一名教師,只有多讀書,讀好書,好讀書,促進自己的專業(yè)發(fā)展,使自己能勝任自己的教學工作,為此,我特制定個人讀書計劃如下:
一、讀書安排
1、必讀書目:、《新教育之夢》(朱永新)人民教育出版社,20xx年7月版
《愛心與教育》1999年,李老師的《愛心與教育》一書出版,這本書同時獲得中共中央宣傳部“五個一工程”大獎、冰心圖書大獎和中國教育學會“東方杯”科研成果一等獎。李鎮(zhèn)西著,四川少年兒童出版社。
蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》、威廉·詹姆斯的'《心理學》.
2、自選書目:《明日之學!(杜威著,趙祥麟、王承緒編譯,華東師范大學出版社1981年1月第一版)
《人的教育》,福祿倍爾(福祿倍爾:幼兒教育之父)人民教育出版社,1991年版
《優(yōu)秀教師的課堂藝術(shù)》以及學校安排的書籍。
3、日常閱讀:《小學語文教師》報刊雜志及學生同步作文。
二、讀書活動
1、完成讀書摘記不少于一萬字。
2、完成個人博客教育文字,每兩周不低于500字。
3、完成讀書會BBS論壇主題帖不低于5個,跟貼不低于10次。
4、參加讀書會的外出活動和小組活動,完成個人承擔任務(wù)。
個人半年工作計劃3
1.在進一步改變教職工教育觀念和思想的試點工作開始時,全校教職工對中期評估知之甚少。經(jīng)過認真學習、反復宣傳和扎實工作,教職工的思想觀念發(fā)生了顯著變化。他們可以認真學習和適應現(xiàn)代遠程教育理念和現(xiàn)代遠程教育理論與技能,積極探索現(xiàn)代遠程開放教育的教學模式、教學管理模式和運行機制。參與試點的積極性和自覺性越來越高,為順利通過總結(jié)性考核奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
2.教學和教學管理模式初步建立。結(jié)合xx的經(jīng)濟社會發(fā)展,分析了開放教育學習對象的不同情況。在以人為本和終身教育理論的指導下,在建設(shè)學習型社會的過程中,xx電大體現(xiàn)了開放教育條件下的開放教育理念,緊緊圍繞培養(yǎng)應用型人才的目標,注重學習創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)。以信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)條件下學習者之間的交流為重點,通過理論探索和實踐,初步形成了“兩科兩服四導六結(jié)合”(簡稱2246模式)的教學模式。兩個碩士:學生注重個性化和自主學習;教師優(yōu)先多元化指導。兩個服務(wù):豐富的多媒體教學資源和服務(wù);現(xiàn)代學習技術(shù)和環(huán)境服務(wù)。四指導:入學指導、學習方法指導、學習輔導、學習康復。六個結(jié)合:個性化自主學習與多元化指導、面授相結(jié)合;將閱讀和消化教材與應用網(wǎng)絡(luò)等媒體資源相結(jié)合;實時與非實時相結(jié)合,集中與分散雙向互動學習;自主學習與小組合作學習相結(jié)合;將傳授專業(yè)知識與加強專業(yè)實踐教學相結(jié)合;過程監(jiān)控與監(jiān)督相結(jié)合的誠信學習與教育。以及相應的人性化、技術(shù)化、制度化的教學管理模式和運行機制。
3.教學質(zhì)量監(jiān)控和保證體系逐步完善
(1)完善教學管理制度。20xx年,根據(jù)終結(jié)性評估的具體要求和試點工作中遇到的新情況、新問題,學校對教學計劃和大綱的'制定和實施、教學形式和方法、各教學環(huán)節(jié)的組織、教研活動的開展、師資隊伍建設(shè)等一系列教學和學術(shù)事務(wù)規(guī)章制度進行了調(diào)整和修訂,實現(xiàn)了教學管理的規(guī)范化、科學化和制度化。
(2)加強教學過程管理學校注重自學、輔導、操作、實習的管理。
(3)加強教學檢查和督導每個學期,教務(wù)處和有關(guān)處室都會抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干,以問卷、座談會、講座、文件等形式對電大的教學工作進行檢查,分析情況,找出原因,提出解決問題的措施。同時,學校還制定了教學檢查規(guī)章制度,規(guī)范教學檢查工作。
個人半年工作計劃4
總結(jié)過去一年的服務(wù)工作,為了更好的開展好上半年的客服工作,根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定,制定上半年計劃如下:
一、指導思想
以公司下發(fā)的《xx文件》為指導,以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓,端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓,微笑服務(wù)培訓,文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學習,提高工作標準,增進業(yè)務(wù)水平,切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己上半年個人工作計劃,工作計劃標準要高,要切實可行,并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。20xx來了,在這里將自己今年的目標及其需要完成的事項留個腳印,年底的時候再來對照自己的足跡是否踩的踏實。
工作:
1、按質(zhì)按量完成公司給予的任務(wù)
2、熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)以及后臺中進出貨,支付款項的流程
3、作好測試逐步轉(zhuǎn)管理的鋪墊,多多積累工作的問題,多多學習如何進行項目的控制管理。
生活:
1、打理好自己的小屋,自己的屋子,應該多多布置下
2、養(yǎng)成鍛煉的.好習慣,多參加公司的活動
學習:
1、《新概念英語》的學習,爭取今年在英語上有個更好的突破
2、自動化測試的學習,認真研讀《自動化測試之道》此書,然后進行實踐
3、閱讀一本測試管理的書籍,名稱暫時不定 希望自己能好好的監(jiān)督自己,為下一步發(fā)展計劃打下堅實的基礎(chǔ)。
個人半年工作計劃5
辦公室的工作既是一項常規(guī)性工作,又面臨著需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的新課題。下半年,xxxx辦公室要順應時代、社會和環(huán)境的發(fā)展變化,堅持與時俱進,求真務(wù)實,緊緊圍繞“責任、服務(wù)、效能、合作”這一主線,強化“我們是區(qū)領(lǐng)導身邊工作人員”的工作形象和標準,在抓制度、抓作風、抓效率、抓協(xié)調(diào)、抓隊伍建設(shè)上狠下功夫,做到不斷推陳出新,探索出新的境界,尋求新的突破,開創(chuàng)新的局面。
(一)加強制度建設(shè),規(guī)范工作程序。
綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項重要職能,要充分發(fā)揮好這一職能,保證日常工作高效、有序運轉(zhuǎn),必須抓好制度建設(shè)。xxxx辦全體人員要認真學習《xxxxxxxx辦公室工作規(guī)則》,嚴格按照各項工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事,配合《工作規(guī)則》的下發(fā),在全機關(guān)開展“學習規(guī)則、規(guī)范流程、塑造形象”的學習、比武、檢查、評比、考核活動。我們還要進一步建立月主任負責制,每月指派一名xxxx辦副主任牽頭,組織、管理好xxxx辦內(nèi)部各項學習、交流工作。要嚴格按照《工作規(guī)則》定期召開主任辦公會、科長例會、xxxx辦全體會以及業(yè)務(wù)交流會,實現(xiàn)日常工作流程化、規(guī)范化。我們還要加強監(jiān)督檢查,進一步細化、量化辦公室工作人員業(yè)績考核標準,建立工作崗位責任追究制,強化責任意識,努力做到公xxxx、公開、公正。下半年,我們還要組織好全區(qū)xxxx系統(tǒng)辦公室主任會議,對全區(qū)辦公室主任進行綜合培訓,提高全區(qū)辦公室工作水xxxx。
(二)抓好作風建設(shè),營造服務(wù)氛圍。
要大力傳承延續(xù)和弘揚xxxx辦多年養(yǎng)成的優(yōu)良傳統(tǒng)作風,不斷創(chuàng)新和提煉辦公室文化和精神,塑造辦公室新形象,把辦公室建設(shè)成為一個工作的群體、團結(jié)的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀和政績觀,使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向,耐得住清貧,抗得住誘惑,經(jīng)得起考驗。這里要特別強調(diào)一下“服務(wù)”問題,服務(wù)是辦公室的基本職責和第一要務(wù),下半年我們要強化超前服務(wù)意識,實現(xiàn)由被動服務(wù)向力爭主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作,做到能辦大事,不忽略小事,會辦難事,敢辦新事,既要做好領(lǐng)導交辦的各項工作,更要積極、主動地尋求工作的著力點;既要想領(lǐng)導之所想,更要想領(lǐng)導之未想,及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問題,并提出相應的對策,努力爭取做好工作的主動權(quán),用現(xiàn)代、開放的`理念做好各項服務(wù)工作。
(三)提高工作效率,做到快速反應。
在做好日常工作的基礎(chǔ)上,xxxx辦公室必須提高工作效率,建立健全快速反應機制,提升處置突發(fā)事件的能力,為xxxx排憂解難,為維護社會穩(wěn)定做出貢獻。堅持24小時值班制,xxxx辦各個部門都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預案,建立辦公室內(nèi)部快速反應、處置突發(fā)事件的制度,堅持急事急辦、特事特辦,做到信息暢通,責任明確,反應迅速,工作到位,不推委、不扯皮、不拖拉。同時,要加快辦公室信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),盡快實現(xiàn)主要業(yè)務(wù)部門的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和一體化,提高工作效率。
(四)加強協(xié)調(diào)配合,堅持整體聯(lián)動。
針對xxxx辦公室各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠的問題,我們要大力弘揚團隊精神,做到大事講原則,小事講風格,集思廣益,顧全大局,互相支持,互相協(xié)作,互相補臺。下半年我們一方面要加強xxxx辦主任之間工作的交流與溝通,推進班子合力建設(shè);另一方面要加大干部交流和輪崗工作的力度,通過交流和調(diào)整,不斷促進隊伍的整體優(yōu)化和每個工作崗位的具體優(yōu)化,逐步打破科室壁壘,增加透明度,實現(xiàn)資源共享,降低工作成本,提高工作質(zhì)量。要弘揚愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神,做到干一行,愛一行,專一行,精一行,形成辦公室圍繞中心、整體聯(lián)動、政令暢通的良好局面。
(五)抓好隊伍建設(shè),提升整體素質(zhì)。
xxxx辦干部應該具備綜合素質(zhì),抓綜合素質(zhì)培養(yǎng)是我們今年隊伍建設(shè)的關(guān)鍵與重點。一方面,要破除論資排輩、求全責備的陳腐觀念,放手使用好現(xiàn)有的工作骨干;另一方面,要從長遠發(fā)展的高度,積極培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部,實現(xiàn)新老交替與合作,逐步形成干部隊伍的梯次結(jié)構(gòu)。下半年要重點加強科級干部的培養(yǎng),不斷加強政治理論、業(yè)務(wù)知識、歷史、法律、現(xiàn)代科技、市場經(jīng)濟等方面知識的學習,使他們達到一專多能,廣聞博覽,培養(yǎng)拿筆能寫、開口能講、有事能辦的才能。對于辦公室的整體學習,要適應我們的工作特點,采取研討會、講座、現(xiàn)場參觀、跟隨領(lǐng)導調(diào)研等多種形式,拓寬大家的視野,不斷增強辦公室工作人員的學習意識,使整個辦公室始終處在不斷學習、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)之中。同時,辦公室也將繼續(xù)關(guān)心大家的生活,努力解決大家工作和生活中的實際困難。
總之,我們要緊緊圍繞全區(qū)即定工作目標開展工作,進一步落實責任,提高效能,服務(wù)大局,加強合作,努力開創(chuàng)xxxxxxxx辦公室工作新局面!
個人半年工作計劃6
一、首先,做好公司上傳下達的工作。按上級領(lǐng)導意圖辦事,頭腦反映要靈活,不折不扣完成領(lǐng)導交代的工作任務(wù)。
二是要有主動服務(wù)的意識。要及時超前掌握各項工作動態(tài),及時反饋各種信息,并提出自已的看法與意見,為領(lǐng)導做好參謀,助手作用,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
三是搞好各處室部門的團結(jié)協(xié)作。一花獨放不是春,辦公室工作要講團結(jié),做好溝通協(xié)調(diào)工作,要多補臺,不拆臺。
四是做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎,但是必須認真負責地干好,人事管理人員包括招聘、辭退手續(xù),人員培訓等。 扎實細致地做好人事事 務(wù)必處理,員工檔案編檔與管理有序化。
五進一步加強公司制度建設(shè),規(guī)范管理,超前規(guī)劃。作為人事文員,要與時俱進,結(jié)合實際情況以及公司發(fā)展需要,為公司的長遠發(fā)展,以及員工的.利益。對公司制度及時調(diào)整,使之更加規(guī)范化、合理化,更適合公司發(fā)展需要。
辦公室文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
個人半年工作計劃7
彈指一揮間,又一個學期開始了,驀然回首,一年多的點點滴滴,如在昨日,感覺特別充實,這一年多讓我更加認識到,一份耕耘一份收獲。
一年多來,在王校長為首的班子的帶領(lǐng)下,在全體教干教師的支持幫助下,我勤勤懇懇,扎扎實實地做好分管的各項工作,因為個人能力的原因,有些方面的工作還有待于提高,下面對個人及工作上的不足以及下半年的工作思路給各位領(lǐng)導和老師進行簡要匯報:
☆半年來存在的主要問題:
(一)個人方面:
在平時的學校管理工作中,工作還不夠細膩,方法還缺乏靈活性,考慮問題不夠周到,對待工作只憑熱情,有時顧及不到周圍同志的感受,工作的藝術(shù)性有待進一步提高;個性比較炯直,對矛盾的化解缺乏剛?cè)岵?/p>
(二)分管工作方面:
1、班級管理、學生養(yǎng)成習慣教育、德育工作的實效性還有待加強。
2、后勤方面還存在浪費現(xiàn)象,應在節(jié)約上再下功夫,加強后勤物品的申購、領(lǐng)取和固定資產(chǎn)的管理入檔。
3、要進一步加強學前教育的管理,不斷提高辦園效益,加速中心園的改建,爭創(chuàng)省級示范幼兒園,。
☆下半年分管工作的思路:
(一)德育工作
以校園文化藝術(shù)節(jié)為載體,以素質(zhì)教育提升年為契機,大力加強青少年理想信念和思想道德建設(shè),切實加強和提升德育基礎(chǔ)工作,全面推動我校德育工作穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展。
1、繼續(xù)把行為習慣養(yǎng)成教育作為德育工作長期堅持的重點。進一步加強德育常規(guī)管理工作,加強檢查力度,實施日查、周評、月累、學期末總評的管理方法,認真做好各項評比工作,堅持抓好班級管理,促使養(yǎng)成教育落到實處。從常規(guī)工作入手,繼續(xù)抓好班級"五個一"的訓練。
2、以建國60周年為契機,加強對學生的愛國主義教育,繼續(xù)抓好每個月的主題教育活動。
3、修訂和完善班級評估辦法,繼續(xù)探索有效綜合評價學生的方式方法,促進學生多元素發(fā)展。
4、美化環(huán)境,推進和諧校園建設(shè)。精心布置校園環(huán)境,搞好班級文化環(huán)境建設(shè),開展文明班級評比活動。
(二)安全工作
1、進一步規(guī)范各校校內(nèi)安全標志。
2、拓寬安全教育渠道,加強師生安全教育。
3、完善各種應急預案,進一步規(guī)范應急演練。
(三)學前教育
1、需進一步加強保育教育常規(guī)工作的監(jiān)督、檢查和指導。
2、要充分利用幼小一體化優(yōu)勢,不斷提高辦園效益。
3、加速中心園的改建,進一步美化校園環(huán)境,使幼兒園成為孩子們的'樂園,爭創(chuàng)省級示范幼兒園。
(四)后勤服務(wù)
需進一步加強后勤物品的管理,采購物品的審批和節(jié)約使用,加強固定資產(chǎn)的錄入,使校產(chǎn)管理工作更規(guī)范。
☆對學校工作的建議:
1、在理順教干教師的分工上,更好的協(xié)調(diào)部門、科室之間的工作關(guān)系,使之積極性更高。
2、加強對教師的培養(yǎng)和指導,培養(yǎng)名師并留住名師,解決相應的工作和生活問題。
個人半年工作計劃8
一、加強客戶管理,優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪客戶制度化,增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度,旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實,不流于形式,明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時,走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》,每月末交負責人核實處理情況,并填寫意見。在走訪過程中,注重與客戶開展面對面交流,積極傾聽客戶的意見和建議,把握客戶需求的新導向,切實為改進服務(wù)收集材料和依據(jù)為下1步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制,規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由于走訪人之間缺乏交流和溝通,出現(xiàn)被走訪人的重疊性,客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督,等等。為此實行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由于客觀原因不能當場答復的,或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議,送交相關(guān)專業(yè)局處理,并協(xié)調(diào)督促實施,事后將處理結(jié)果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導,并對近期走訪工作進行梳理,并對客戶意見建議的處理結(jié)果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理,開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量,以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負責制,并對大客戶實施分級管理制度,強調(diào)服務(wù)的時效性、及時性,以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài),了解新年新動向和搜集信息,以保證時時更新大客戶檔案,為下1步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,有助于提高運行效率,降低運營成本,限度地減少內(nèi)耗,實現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學無止境,全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務(wù),直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會,創(chuàng)造條件,致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強化郵政業(yè)務(wù)學習,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客戶經(jīng)理,首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務(wù),以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標,積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座,并與各專業(yè)局保持高度溝通,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止,提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強烈的'事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德,其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此,在新的一年里,我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧,進1步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象,有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感,從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系,提高營銷水平
為了進1步提高營銷水平,大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能,豐富營銷知識體系,增強拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
通過學習,旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解,對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識,培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識,同時開闊事業(yè),提高覺悟,使客戶經(jīng)理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠,并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧,為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
個人半年工作計劃9
一、工作思路
1.人性化管理
首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略,并堅持完成既定目標。管理的核心是人,我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,保持一個優(yōu)良并且輕松的工作環(huán)境,堅持創(chuàng)新營銷的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一。
2.打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍
以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),加強業(yè)務(wù)學習和培訓,做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,制定銷售目標,保證公平公正,這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊,形成合力,共同前進)。
3.做好預算及成本管理
預算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結(jié)和真誠合作;對業(yè)務(wù)人員的管理,我會從制度,指標,控制和考核等幾個關(guān)鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學習企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓,讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,保證業(yè)務(wù)人員在實際工作中做到有針對性,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導,做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有相應的精神獎勵,形成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程序有序進行。
4.銷售
銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來很好的'滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,最終形成品牌和信譽,我會與部門全體職工一起努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
二、工作計劃
1.盡快進入角色,開展工作;對公司,產(chǎn)品,客戶及市場,還有既有銷售模式進行充分了解。
2.配合負責人初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。
3.搭建銷售部框架,制定基本制度及流程。
4.做好培訓工作,組織好,協(xié)調(diào)好,達到理想效果培訓。(這是初期計劃,詳細培訓計劃將根據(jù)實際情況適當調(diào)整)
A、培訓目標。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,業(yè)績,賣點,基本銷售模式,行業(yè)情況,公司的管理制度,怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識,組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊B培訓內(nèi)容。
a、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,功能,性能特點,質(zhì)量的情況等。(由技術(shù)支持負責講解)
b、生產(chǎn)實踐。(由車間負責,我來協(xié)調(diào))
c、公司情況,發(fā)展遠景,市場情況,業(yè)績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由負責人親自講,有鼓動性為佳。)
d、做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求,財務(wù)請款及報銷規(guī)定。(我負責,財務(wù)協(xié)助)
e、新老業(yè)務(wù)員的交流,實戰(zhàn)模擬。(我負責)
f、培訓考核。(我負責,并向負責人匯報結(jié)果)
B、培訓進度:基本按照上面的順序,也可以適當交叉。
C、培訓時間:在一個月內(nèi)完成。
D、培訓地點及材料:需要準備一些培訓資料及白板,筆,筆記本等;培訓在公司內(nèi)部進行,所以費用會相對較少。
5.做好業(yè)務(wù)員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎么干與新老業(yè)務(wù)員溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。
個人半年工作計劃10
我已經(jīng)是我們公司人事部一名老員工了,但是在做公司有些的人事工作時,還是有一點力不從心,有些人事工作完成的,還是沒有完全達到自己預期的效果。自己在今年上半年的很多人事工作就是這樣,可以說上半年我的人事工作是灰暗的,所以為了自己下半年的人事工作不重蹈覆轍。自己要將下半年的人事工作來臨之前,就提前做好自己個人人事工作上的部署,然后根據(jù)我們?nèi)耸虏块T的指導,讓我們可以一起做好下半年公司所有的人事工作。
首先,第一我要解決的人事工作,就是我們公司的人員招聘工作,這份工作我個人覺得是我們?nèi)耸虏孔钪匾,但是同樣也是最難的一份工作。我們?nèi)耸碌恼衅腹ぷ鞯耐瓿,決定我們公司人員力量的是否強大。所以我們在人員招聘工作中,要格外注意對應聘我們公司的員工進行一系列嚴格的考核,再決定是否要錄用作為我們公司的一名員工,讓他成為我們公司的一份力量。
自己在上半年的人員招聘工作中,就是沒有特別注意對應聘人員的相關(guān)考核,以及沒有問清楚他們現(xiàn)在,對于我們公司工作的計劃和打算,導致我們公司上半年招進來的一部分工作人員,在工作能力上都比較差,并不能給我們公司的'帶來非常大的力量,同時上半年的公司離職人數(shù)比較多。不僅是給我們公司帶來的很大的影響,同時也給我們公司的每一位員工都帶來了非常大的不便。所以在下半年的人事工作中,做好我們部門的人事招聘工作,是最重要的一個工作環(huán)節(jié)。在下半年的工作中,自己做的絕對不會像上半年那樣馬虎,一定用心為我們公司挑選重要的員工,讓我們公司具有更大的人員潛。
然后,自己在下半年還要做好的另一項人事工作,就是我們公司每個人員的工資發(fā)放。這也是我上半年的個人人事工作中,最喜歡出錯的一個地方。因為我們公司很多懲賞制度,所以并不是每個人都死拿一份工資。我們會根據(jù)每個人員的考勤情況、加班情況等每個月在自己工作上的表現(xiàn),來做出他們工作中工資的調(diào)整。在上半年中,我在給我們公司每個部門發(fā)放工資條時,有一部分的員工向我反映我的工資結(jié)算有誤。所以在下半年,必須正視自己在員工工資結(jié)算中犯下的錯誤,讓自己可以準確的結(jié)算每個員工每個月的工資,并將正確的工資條發(fā)放下去。
個人半年工作計劃11
一、統(tǒng)一思想,堅定信心努力完成各項工作
下半年要有新氣象,新院要有新特色,面對新醫(yī)院,無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上給我們均提出了更高更嚴要求,科室召開全科人員會議,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”的'思想,雖然我們目前面臨困難較大,但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,爭創(chuàng)“雙贏”,全科上下團結(jié)一心,增強凝聚力,堅定信心,努力完成各項目任務(wù),我們堅信,有各級領(lǐng)導大力支持,有院科兩級正確領(lǐng)導,有七百多職工齊心協(xié)力,我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識
1.人性化管理:新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學習管理經(jīng)驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務(wù),人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通,加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通?浦魅巍⒆o士長敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。
2.改進服務(wù)措施:一是新入院病人熱情接待;二是宣教認真仔細;三是及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi),四是30分鐘內(nèi)輸上液體;五是危重病人立刻處理,5分鐘內(nèi)輸上液體;六是護送危重病人檢查,主管醫(yī)生,主管護士;七是保持病區(qū)干凈、明亮適舒,堅持周二衛(wèi)生日;八是徹底轉(zhuǎn)變觀念,服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象;**是出院時送出病區(qū),道一聲安康。
三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,熟悉15種核心制度,首診醫(yī)師負責制,病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。
個人半年工作計劃12
xx上半年,安防系學生管理工作在常態(tài)管理、黨建、團員活動、三自管理、女生指導、特殊學生群體扶助等方面做了一些工作,取得了一定的成績,同時也存在許多問題。為了體現(xiàn)“結(jié)合專業(yè),管理育人”的新型學生管理工作,現(xiàn)將20xx年下半年的學生管理工作計劃
一、加強兩支管理干部隊伍建設(shè)
1、加強學生管理干部的業(yè)務(wù)培訓,嚴格工作紀律。
(1)掌握學生管理的規(guī)章制度,并且能熟練運用。本學期開展以“學生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓、考核工作。
(2)樹立正確的職業(yè)觀,嚴格工作紀律,要有為了學生成才服務(wù)的`思想。明確中隊長是中隊學生管理第一責任人的思想。
(3)建立良好、健康的師生關(guān)系,多下基層,多接觸學生,多說服教育、多人文感化。
(4)推行學生管理績效和工作量考核。
2、結(jié)合“三自管理”,加強學生干部的機構(gòu)、組織、使用和考核工作。
(1)理清各類學生干部、干事的組織、機構(gòu)、職責和權(quán)限。
(2)培育學生干部工作能力,深化5人模式把區(qū)隊長的工作和團支部的工作有機結(jié)合。要突出學生會主席和團總支委員的主導作用。
(3)學生干部值班和隊長助理制度要進一步實行,并且要總結(jié)、推廣。
二、加強學生常態(tài)管理工作
1、嚴格落實制度,要明確制度的嚴肅性和強制性。
2、學生常態(tài)管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀事件;集合整隊上課秩序;內(nèi)務(wù)衛(wèi)生;警容風紀四個方面。
3、加強正面典型人和事的宣傳。同時對違反紀律的學生要開展有效的教育,堅持周六、周日“補學習制度”、“補隊列操練”規(guī)定。
4、加強和老師、家長的聯(lián)系和溝通。
6、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查,中隊要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析。
三、加強信息通報工作
1、重視學生信息報道組的工作。
2、加大對安全防范系網(wǎng)站的投入和建設(shè)。
3、重視對學院內(nèi)外投稿學生的鼓勵。
四、加強黨建
1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓工作。
2、開展對學生入黨前后的教育、引導,突出黨員的先進性,開展主題為“先進”“奉獻”的黨員教育系列活動。
3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學習活動。
4、堅持學生公寓黨支部工作。
五、加強學風建設(shè)
1、學生管理干部聽課制度的全面推行。
2、密切和上課老師的關(guān)系,在學生管理上取得老師的幫助和支持。
六、做好新生接待工作
1、開展學生報道前的電話聯(lián)系工作。
2、實施《20xx年新生接待方案》,協(xié)助軍訓工作。
個人半年工作計劃13
在文博幼兒園已經(jīng)任教了大半年了,這大半年里我?guī)У氖侵邪唷D敲幢緦W期我也將隨著這批孩子同時進入大班,擔任大班的教學工作,作為一名21世紀的幼教工作者,我在認真學習了本園發(fā)展規(guī)劃和各部門本年度的工作計劃后,結(jié)合本人實際,作了以下計劃。
一、個性修養(yǎng)和風格
提升個人修養(yǎng),做有品味的教師、培養(yǎng)自己高尚的道德情操和職業(yè)道德修養(yǎng),“敬業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)”,用自己的人格魅力,深厚的人文素養(yǎng),廣博的知識積淀,真摯的博愛和對學生、家長的責任感,培育祖國的花朵。好學上進,團結(jié)協(xié)作,不計得失,愛生如子,教學技能全面而扎實,做個研究型的教師,力爭做到“教育理論新,活,教學效果好”,使學生受益,使家長滿意。
二、具體成長目標
1、嚴謹治學,做一名業(yè)務(wù)和教學上都過硬的好教師。
(1)平時“樂于學習、善于學習、主動學習”,掌握多層次的、多元化的知識技能,具有綜合的科學素養(yǎng),從而能駕輕就熟地掌控教學,靈活應變,使自己的教育教學水平再上一個新臺階。
。2)“善于,勤于積累”、注重積累平時教學中的成敗得失,并不斷進行學科的科學研究,積極投身于科研課題的探討和實踐,把“教—學—研”從理論到實際都落到實處。
2、做一名快樂的受孩子歡迎的老師。
。1)更系統(tǒng)地掌握“教、學”,關(guān)心愛護幼兒,注重言傳身教,把對幼兒的`做人教育放在第一位,同時做好幼兒的安全工作和一日常規(guī)活動。
。2)向有的長者學習好的管理經(jīng)驗和,進一步掌握幼兒生理和心理特征,樹立“為幼兒的一生負責”的理念,培養(yǎng)人品,塑造人才。
3、總之,在接下來的一學期中,我力爭做到:
堅持教學相長,在師生交往中發(fā)展自己;反思教學實際,在總結(jié)經(jīng)驗中提升自己;學習教學理論,在理性認識中豐富自己;投身教育實踐,在把握規(guī)律中追求卓越。
三、增進家園聯(lián)系
作為班級教育小組的一員,本學期我要加強與家長的溝通合作,熱情地接待每一位家長,主動向家長反饋幼兒在園的各方面情況,耐心解答家長提出的問題,積極與家長磋商幼兒教育問題,虛心聽取家長意見和合理建議,取得家長們的理解和信任,拉近家園之間的距離,增進家長和老師間的關(guān)系。我會不斷的努力,去做好我的每一件本職工作,爭取為幼兒園貢獻一份力量。
個人半年工作計劃14
一、連續(xù)展開管帳典范化辦理工作,防備和化解操縱風險。
在客歲管帳工作典范辦理的根本上,連續(xù)展開管帳典范化辦理工作,進步管帳核算辦理程度,防備和化解操縱風險。詳細從_個方面抓起:管帳根本法則;管帳核算質(zhì)量;管帳報表質(zhì)量;謀劃機辦理;聯(lián)行結(jié)算辦理;管帳檔案辦理;名譽社網(wǎng)點辦理及別的;管帳策劃辦理。特別是管帳檔案辦理積年來有所欠缺,每一年的管帳憑據(jù)固然都歸了檔,但未按檔案辦理方法歸類料理,必要進一步典范。
二、續(xù)抓好增收、節(jié)支,進一步提拔增盈創(chuàng)利程度。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個關(guān)鍵,外抓收益,內(nèi)抓辦理,力圖全年實如今足額提取應付利錢,進步撥備程度的前提下,兌現(xiàn)利潤_x萬元,確保社社紅利和專項單子兌付全縣名譽社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標,訂定出臺《_縣農(nóng)村名譽社20_年增盈創(chuàng)利履行方案》,環(huán)繞增收、節(jié)支兩個關(guān)鍵進行了安排。外抓信貸質(zhì)量辦理,自動盤活存量優(yōu)化增量,拓寬增收渠道,費盡心計心情應收盡收。內(nèi)抓財務(wù)辦理,低落策劃本錢,特別要加強交易費用的辦理,在確保個人費用的前提下,緊縮公費用,確保專項單子兌付全縣名譽社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。
一是財務(wù)開支操縱:對交易費用履行費用額和費用率把握,嚴厲履行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負”的費用計提開支原則,將費用把握在核定比例以內(nèi)。
二是比例操縱:即在費用開支方面針對國度有關(guān)政策法則,對職工福利費,工會經(jīng)費,養(yǎng)老保險,待業(yè)保險金等按比例精確計提。對接待費、宣揚費等要在法則比例以內(nèi)節(jié)省利用。
三是預算操縱:對培訓費、集會費、補綴費、電子配置費購買及運轉(zhuǎn)費履行了預算制,做到了在詳細操縱中嚴厲根據(jù)預算把握付出。
四是包干操縱:對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們聯(lián)合地區(qū)實際和市場物價環(huán)境公道訂定包干利用方法,無合法原因超過包干限額的社,其超額部分扣減個人費用。
五是本錢操縱:嚴厲加強了其他本錢項目和交易外付出的辦理,堅定按月監(jiān)控,防備以其他名義列支。
三、連續(xù)做好名譽社緊張空白憑據(jù)辦理工作,確保安定無變亂。
在緊張空白憑據(jù)辦理上,本年我們還將連續(xù)加大查抄力度,比年來,經(jīng)過議定每一年的序時查抄,使得各交易網(wǎng)點對緊張憑據(jù)利用,辦理到達了加強,但此項工作不敢怠懈,_年_月份我們要構(gòu)造人員對20_年_月至20_年_月的緊張空白憑據(jù)領(lǐng)用進行了專項序時查抄。從聯(lián)社領(lǐng)回入手下手一貫查到各社利用,逐項逐類憑據(jù)跟蹤進行查抄。同時要求名譽社主管管帳每個月對所轄網(wǎng)點的`緊張空白憑據(jù)查抄一次,每次查抄當真掛號《緊張空白憑據(jù)查抄掛號簿》,責任明了。
四、連續(xù)典范股金,大力大舉展開增資擴股工作。
_月份,市銀監(jiān)局分局批復我縣名譽社天然人股入股入手下手為_元,法人股入股入手下手為_元,投資股比例_%。入股入手下手的進步,給典范股本金帶來了巨大堅苦,20_年固然展開了此項工作,但離單子兌付要求另有差距,必要進一步典范。xx底投資股比例_%,還差_個百分點,需在一季內(nèi)到達比例。20_年要大力大舉展開增資擴股工作,固然xx底縣名譽社的本錢富裕率已到達_x%,但如果按單子兌付考核方法,我縣名譽社的本錢富裕率還不敷以兌付專項單子,還需進一步加大增資擴股的力度,確保專項單子兌付時不受感化
個人半年工作計劃15
。ㄒ唬╅_展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。黨支部將繼續(xù)堅持開展“奉獻在崗位”、“黨員先鋒崗”、“一個黨員一面旗幟”、“黨員責任區(qū)無事故”等活動。通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,提高黨組織的凝聚力,使我們黨支部涌現(xiàn)更多的優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者及其他工作的先進個人,增強黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力和黨員的責任感、光榮感、使命感。另外,為鼓勵先進,激勵后進,我們繼續(xù)堅持在“七一”節(jié)進行評先表彰獎勵,樹立黨支部的正氣。
。ǘ├^續(xù)做好“十百千萬”干部駐農(nóng)村的掛點工作,為推進十項民心工程作出努力,力爭所掛駐的村委會三年內(nèi)集體經(jīng)濟收入達到3萬元以上,確保按時按質(zhì)完成任務(wù),做到上級滿足、村滿足、群眾滿足、黨員滿足、自己滿足。
。ㄈ┳龊命h費收繳和發(fā)展黨員工作。我們將嚴格按照上級有關(guān)規(guī)定,做到按時按標準、足額收繳黨費;健全收繳制度,黨員每月向黨支部交一次黨費,支部每月向黨委上繳一次黨費,年終向黨員公布收繳情況。20xx年,我局黨支部將根據(jù)系統(tǒng)黨委計劃安排,發(fā)展積極分子3名,吸收新黨員1名。
。ㄋ模┳龊命h務(wù)信息方面的'工作。除做好正常黨務(wù)工作外,積極向市委組織部、市直工委報送黨建信息,確保年內(nèi)向《組工通訊》投稿3篇以上,并按要要求及時做好黨務(wù)資料和黨務(wù)信息更新工作。
。ㄎ澹┥钊腴_展“雙為”服務(wù)
全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨。XX年,我局黨支部將積極開展“立足本職、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)大局、促進社會和諧”的主題實踐活動,為市委提出的“創(chuàng)業(yè)工程”、“平安工程”、“廉政工程”三大工程建設(shè)盡職盡責,為推進我市社會、經(jīng)濟和水利事業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)揮排頭兵作用。
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