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在崗工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的在崗工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
在崗工作總結(jié)1
今年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
1、文書工作嚴(yán)要求。
1.公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2.下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的`發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3.編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
在崗工作總結(jié)2
參加工作一年來，在xx縣衛(wèi)生局、xx中心衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院全體同事的關(guān)心幫助下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展本職工作，全面履行了作為一名基層衛(wèi)生工作者的崗位職責(zé)。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。
救死扶傷，治病救人是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)生工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極開展診療業(yè)務(wù)，一年來在門診運(yùn)用中西醫(yī)結(jié)合療法累計(jì)處置內(nèi)、外、婦、兒等各科患者xx人次，另外收治主管住院病人xx人次，其中主管住院病人數(shù)占我院本年度住院病人總數(shù)的xx%。全年工作順利圓滿，無差錯事故，受到領(lǐng)導(dǎo)、同事及患者的好評。
三、認(rèn)真扎實(shí)做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
公共衛(wèi)生服務(wù)工作是保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)均等化的基石，是x和政府保證全體社會主義建設(shè)者共享改革發(fā)展成果的重要舉措，關(guān)系到人民群眾的切身利益。我參加工作的`第一年正是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的開啟之年，在領(lǐng)導(dǎo)安排下，我主要負(fù)責(zé)本片區(qū)建立城鄉(xiāng)居民健康檔案、健康教育及重性精神疾病患者管理服務(wù)項(xiàng)目工作。我牽頭制定了xx項(xiàng)分管項(xiàng)目工作的實(shí)施方案。截止20xx年10月底主持建立城鄉(xiāng)居民健康檔案紙質(zhì)檔案xx余份，累計(jì)上傳電子檔案xx份;書寫健康教育黑板報xx期，共xx余字，深入學(xué)校及居民點(diǎn)開展健康教育知識講座12次，共計(jì)300余人次聆聽了講座;篩查重性精神疾病疑似病例xx例，開展了3輪隨訪，累計(jì)隨訪xx人次。
四、利用業(yè)余時間負(fù)責(zé)大量文秘工作。
一年來，我累計(jì)制作各類文件表格50余種，累計(jì)打印1600余頁，大大方便了我院領(lǐng)導(dǎo)、同事及片區(qū)村醫(yī)，促進(jìn)了我院日常行政及業(yè)務(wù)工作。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績!
在崗工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間，一年的見習(xí)期即將結(jié)束�；仡櫝跎瞎ぷ鲘徫坏倪@一年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫忙下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作和見習(xí)班主任工作，積極完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把見習(xí)期的工作做簡要的匯報總結(jié)。
一、積極學(xué)習(xí)，努力提高政治思想覺悟
我深切地認(rèn)識到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。因此，我關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。平時積極參加全校教職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件;積極參與教育局組織的`各種新教師培訓(xùn)活動。工作中，我嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，及時完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。同時，在語文組里，我積極配合組長和其它老師搞好教研活動，并積極爭取機(jī)會提升自身素質(zhì)。我也時刻嚴(yán)格要求自己，力求自己的一言一行對學(xué)生起到表率作用。xx年4月4日，我順利完成預(yù)備x員轉(zhuǎn)正程序，更讓我對感到身上肩負(fù)著的重任
二、踏實(shí)工作，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)
本學(xué)年，我擔(dān)任的是高一(5)、(7)兩班的數(shù)學(xué)老師，在教學(xué)工作中，我堅(jiān)持做到“教學(xué)六認(rèn)真”。我能認(rèn)真?zhèn)湔n，研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)、難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定貼合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法，認(rèn)真編寫教案。我也精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，盡量兼顧到各層面的學(xué)生，使每位學(xué)生學(xué)有所得深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。課后精心布置作業(yè)，盡量做到適度、適量。每一次作業(yè)都及時批改，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。在上級領(lǐng)導(dǎo)“六認(rèn)真”檢查中得到肯定。
作為一名新教師，我廣泛聽課，聽取師傅陸秀亞的指導(dǎo)，也注意學(xué)習(xí)組里其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。這對自己的教學(xué)促進(jìn)很大。不僅僅如此，我還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，如參加“實(shí)踐新課程，同伴互助”觀摩活動等，取長補(bǔ)短，收獲不少。當(dāng)然，實(shí)踐出真知，為了更好地提高教學(xué)水平，我兩學(xué)期都主動要求開設(shè)組內(nèi)公開課，聽取前輩的對癥指導(dǎo)，這使我更清楚地看到了自己在教學(xué)方面的不足之處，事后認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)反思。每次匯報課都幫忙我更好地成長。同時，我注意扎實(shí)自己的基本功。獲市語文命題競賽二等獎。
以上就是我一年來的總結(jié)，作為一名新教師，最重要的就是透過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉掌握各項(xiàng)教育技能，我將一如既往，以不懈的探索奮斗來回報學(xué)校對我的培養(yǎng)，成為一名合格的人民教師!
在崗工作總結(jié)4
半年的工作時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx項(xiàng)目的半年工作中，對工地財(cái)務(wù)工作我又有了更明確的認(rèn)識，同時也增長了見識，精進(jìn)了工作技能，體會到了下層工作的重要性�，F(xiàn)將我這半年的工作內(nèi)容總結(jié)如下：
首先是關(guān)于項(xiàng)目開戶銀行厘革的有關(guān)工作，作為一個正當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，必須遵守有關(guān)司法律例，正常開立企業(yè)財(cái)務(wù)賬戶。有了xx項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)，xx項(xiàng)目的一切工作就顯得如魚得水。我積極與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及銀行工作人員溝通，第一時間完成了企業(yè)銀行賬戶的開立任務(wù)，確保了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的載體。在解決好銀行開立賬戶的有關(guān)事宜后，第二個任務(wù)就是申請解決企業(yè)網(wǎng)上銀行，以求得高效率的辦公速度。有了前面開立銀行賬戶的鋪墊，開通企業(yè)網(wǎng)銀就體現(xiàn)出了水到渠成的感到。企業(yè)網(wǎng)銀的開通，不僅使財(cái)務(wù)辦公的手段簡化了，同時也更能實(shí)時，準(zhǔn)確，清晰的反應(yīng)企業(yè)的銀行剩余存款。
在解決好有關(guān)銀行方面的工作后，接下來我面臨的就是對xx項(xiàng)目賬務(wù)方面的實(shí)質(zhì)性的工作。首先是財(cái)務(wù)賬套的樹立，在與項(xiàng)目財(cái)務(wù)科長多次探討與交換后，配合總公司的各項(xiàng)要求，實(shí)時的將xx項(xiàng)目財(cái)務(wù)賬套確立勝利。為確保能夠按月反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營報表提供了前提。
財(cái)務(wù)部分必須對項(xiàng)目的經(jīng)營成果有一個準(zhǔn)確的認(rèn)識，并提供出相應(yīng)的數(shù)據(jù)。一些相關(guān)的檔案治理同樣也是必須做到有檔可查。在確立賬套后，我便開端了各類合同的整理工作。各科室，各部分分類掛號、保存，做到各類合同有檔可查，并了解各份合同內(nèi)容，做到心中有數(shù)。
對于外委結(jié)算方面，在實(shí)時掛號、各類結(jié)算臺賬的同時，應(yīng)用私人時間，自力樹立了各施工作業(yè)隊(duì)工程款項(xiàng)支付明細(xì)臺賬，包管工作中能夠第一時間向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提供外委款項(xiàng)支付情況。
由于、兩個項(xiàng)目尚存在尾留事宜，在這段期間，還負(fù)責(zé)按月上報這兩個項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報表，及日常零星工作。
在往后的工作中，我為自己擬定了如下工作目標(biāo)：
首先，認(rèn)真做好本職工作，在款項(xiàng)支授予費(fèi)用報銷方面，嚴(yán)格遵循總公司有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定，為領(lǐng)導(dǎo)把好財(cái)務(wù)關(guān)。
其次，做好財(cái)務(wù)報表及其他財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的編報及整理工作，協(xié)助各科室完成好總公司規(guī)定的`各類報表。
再次，增強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí)，勤與各個職能科室溝通、學(xué)習(xí)，積聚治理經(jīng)驗(yàn)，率本科室其他工作人員做好項(xiàng)目治理工作。
最后，竭盡全力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作。
對于上半年沒有做好的工作，在下半年的工作中，我將以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度去予以完善。在往后的工作中還需積聚治理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)，實(shí)踐，理論學(xué)習(xí)，開辟立異意識，使小我綜合素質(zhì)和整體實(shí)力獲得全面成長，為企業(yè)的快速成長供獻(xiàn)出自己的一份力量。
在崗工作總結(jié)5
按照我院20xx年對鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作的要求，一年來，在上級衛(wèi)生行政主管部門的幫助和指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)《登封市20xx年度中醫(yī)藥知識強(qiáng)化培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》要求，結(jié)合我院實(shí)際，采取集中學(xué)習(xí)的方式組織開展了20xx年度對鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識培訓(xùn)。現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、計(jì)劃周密，準(zhǔn)備充分
為保證我院中醫(yī)藥知識培訓(xùn)工作的順利開展，一是院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于培訓(xùn)前向制定了培訓(xùn)計(jì)劃和步驟，就培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)在院職工例會上做了通知和安排，進(jìn)行了充分動員;二是成立了以院長張青仁為組長，中醫(yī)科長為副組長的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織和協(xié)調(diào)，并落實(shí)專人參見是級師資培訓(xùn)后，再從事本院的知識傳授和講解工作。
二、完成目標(biāo)任務(wù)
本年一季度中醫(yī)藥知識培訓(xùn)參訓(xùn)人員包括本院從事中醫(yī)藥工作的全部醫(yī)務(wù)人員和各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生，共有35名人員參加了培訓(xùn)，其中本院中醫(yī)藥人員8名，鄉(xiāng)村醫(yī)生27名，培訓(xùn)時間為5月19日10月19日，共2天，采取了以鄉(xiāng)衛(wèi)生院為培訓(xùn)點(diǎn)、集中學(xué)習(xí)的`方式進(jìn)行，培訓(xùn)所用教材為運(yùn)用祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，預(yù)防和治療農(nóng)村多發(fā)病、常見病的知識。同時培訓(xùn)運(yùn)用針灸、推拿、艾灸技術(shù)，為廣大村民解除疾病痛苦。培訓(xùn)期間未發(fā)現(xiàn)應(yīng)參訓(xùn)人員缺席現(xiàn)象，培訓(xùn)后的考核合格率為98%，全部參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)合格。通過培訓(xùn)的開展，使我院中醫(yī)藥人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生的中醫(yī)藥知識應(yīng)用能力的提高具有積極作用。
三、存在的問題
(一)少部分鄉(xiāng)村醫(yī)生對培訓(xùn)工作的認(rèn)識不夠，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，對培訓(xùn)積極性不高。
(二)基層中醫(yī)藥人員多為跟師學(xué)醫(yī)出身，沒有受過正規(guī)、系統(tǒng)化教育，往往理論知識底子薄，在培訓(xùn)時間緊、任務(wù)重的情況下，鄉(xiāng)村醫(yī)生不能完全接受、消化和吸收，從而在一定程度上影響培訓(xùn)質(zhì)量的提高。
(三)對廣大群眾進(jìn)行相關(guān)知識的宣傳力度不夠。
四、整改措施
(一)深入持久地開展中醫(yī)藥知識宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高基層中醫(yī)藥人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好轄區(qū)內(nèi)的中醫(yī)藥預(yù)防保健工作，使鄉(xiāng)村醫(yī)生能為當(dāng)?shù)厝罕娫\治一些常見病、多發(fā)病，以減少疾病的發(fā)生，進(jìn)一步解決農(nóng)村因病致貧、因病返貧現(xiàn)象;
(二)在以后的培訓(xùn)工作中，繼續(xù)加大對我院轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗人員培訓(xùn)工作的力度，將培訓(xùn)工作作為經(jīng)常性重要的工作抓緊、抓好，以提高鄉(xiāng)村醫(yī)生衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和水平，更好地為人民群眾服務(wù);
(三)爭取培訓(xùn)項(xiàng)目資金，加強(qiáng)對中醫(yī)中藥衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)中醫(yī)藥知識業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)，帶動全院整體上提高培訓(xùn)質(zhì)量。
(四)積極向上級有關(guān)部門反映我鎮(zhèn)目前鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍現(xiàn)狀，爭取進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇，穩(wěn)定鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍，加大各項(xiàng)工作的宣傳和培訓(xùn)力度，提高中醫(yī)中藥業(yè)務(wù)診療技術(shù)水平，以調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的積極性，促進(jìn)我鎮(zhèn)中醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。
在崗工作總結(jié)6
來到深圳，進(jìn)入職場。轉(zhuǎn)眼間，一個月的試用期即將結(jié)束，開始從一個學(xué)生真正轉(zhuǎn)變成一個員工，成為一名職業(yè)教師。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
剛進(jìn)公司，經(jīng)過一個多星期的全面培訓(xùn)，使我深刻地體會到了公司從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，讓我開始更加嚴(yán)格的要求自己，要把每一件事，無論大小都做好做細(xì)。
在培訓(xùn)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了本公司、本科目組、本崗位的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度進(jìn)行自我檢查，規(guī)范了自己的言行舉止和衣著打扮，以一個符合該行業(yè)的規(guī)范形象展現(xiàn)在公司同事面前。
在工作過程中，作為助教，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，
一是向書本學(xué)習(xí)，每天積極主動備課，熟悉教學(xué)內(nèi)容，端正態(tài)度，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;
二是向科目組的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，積極與同事配合，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂?yán)謹(jǐn)規(guī)范和處理問題的'方法;
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際教學(xué)工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識及經(jīng)驗(yàn)，查找不足，提高自己;
四是積極主動的接觸學(xué)生，了解學(xué)生，為下一步成為主講教師并能順利開展工作打下基礎(chǔ)。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，尤其是做一名教師，我們要用良心來教育每一個孩子，有了一份責(zé)任在身上，要努力去完成它，并完成好，不拋棄、不放棄每一個孩子，因?yàn)槊總�孩子都是一個家庭的希望。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：一生只做一件事，要為教育奉獻(xiàn)。這就是一種無形的責(zé)任，時刻鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
最后，作為公司的一員，我感到非常榮幸，我迫切希望我們的公司能早日壯大，成為本行業(yè)的領(lǐng)頭羊。因此，我以把個人榮辱和公司融合在一起，我將不遺余力為公司的品牌發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，為此，在公司一個月的時間里，通過細(xì)心觀察并認(rèn)真總結(jié)了一些個人拙見，借此機(jī)會提出來供公司領(lǐng)導(dǎo)參考!
在崗工作總結(jié)7
根據(jù)縣人社局對全鄉(xiāng)20xx年從事三支一扶畢業(yè)生服務(wù)期滿考核的安排部署，全鄉(xiāng)組成專門考核小組，嚴(yán)格按照考核內(nèi)容，方法和程序?qū)θl(xiāng)1名三支一扶服務(wù)生進(jìn)行了考核，現(xiàn)將考核工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
20xx年到我單位服務(wù)的三支一扶畢業(yè)生1人，實(shí)際參加考核的`1人，其中由本單位負(fù)責(zé)考核的1人。經(jīng)考核1人均考核為稱職。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我單位成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各副鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)人大主席、鄉(xiāng)紀(jì)委書記、武裝部長為成員的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照考核程序和辦發(fā)進(jìn)行考核，確�？己斯ぷ鞴健⒐ぷ�、公開。
�。ǘ┥钊雽W(xué)習(xí)宣傳。組織全體干部學(xué)習(xí)國家、省、市的考核政策規(guī)定，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，并結(jié)合我單位工作性質(zhì)、任務(wù)和工作人員崗位職能制度考核實(shí)施方案，科學(xué)量化標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化考核要素。
（三）嚴(yán)格考核程序。根據(jù)考核程序，先由被考核人填寫《縣20xx年從事三支一扶服務(wù)期滿考核量化測評表》，并在職工大會上述職，然后進(jìn)行民主測評，最后經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合平時考核綜合評定考核等次，經(jīng)公示無異議后上報縣委組織部、人社局備案。
�。ㄋ模┲匾暱己私Y(jié)果。將職工的考核結(jié)果作為晉升、崗位聘任、工資調(diào)整、獎勵懲戒、評先選優(yōu)等重要依據(jù)，努力形成激勵先進(jìn)，鼓勵后進(jìn)的積極導(dǎo)向機(jī)制。
三、下一步工作打算
下一步，我們加強(qiáng)日�？己�，將考核工作與干部職工的日常工作表現(xiàn)結(jié)合起來，與單位重點(diǎn)工作完成情況結(jié)合起來，進(jìn)一步量化、細(xì)化考核內(nèi)容，規(guī)范考核程序，使考核工作更加科學(xué)、完善。
在崗工作總結(jié)8
20xx年4月我們結(jié)束了”國培計(jì)劃”網(wǎng)絡(luò)研修的學(xué)習(xí)部分，接著4月20日，我們又投入到第二輪為期三個月的在崗研修階段。得知我們又要繼續(xù)參加培訓(xùn)，我的心情是比較期待的，憑心而論，在我們平常的教學(xué)中，我們培訓(xùn)的機(jī)會是很少的，在我看來，參加英語培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這既是教育發(fā)展形勢的新要求，更是對教師提升教學(xué)工作能力、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、增強(qiáng)工作后勁的必經(jīng)之路。在這階時間的學(xué)習(xí)中使我更新了教育觀念、開闊了教育視野、增長了新知識、提高了教育技術(shù)應(yīng)用能力和科研能力現(xiàn)就自己在崗學(xué)習(xí)的情況總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)
教師除了擁有牢固的專業(yè)知識和技能外，還應(yīng)廣泛吸收各種知識，科學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、思想、宗教等都要有所了解，特別應(yīng)關(guān)注重大的國內(nèi)外新聞、身邊的人和事。要有過硬的專業(yè)素質(zhì)，高尚師德和修養(yǎng)，高尚的使命感、責(zé)任感，堅(jiān)持正義的勇氣，較高的教育素質(zhì)。教師用豐富的知識和語言、通過自己的行為示范、通過對學(xué)生公正無私的愛去吸引和感染學(xué)生，學(xué)生尊重老師，崇拜老師，因喜歡老師而樂于學(xué)習(xí)，這必將提高課堂效率。
2、逐步更新教學(xué)方法
通過理論與實(shí)踐的培訓(xùn)，我覺得受益頗多。從網(wǎng)上的經(jīng)驗(yàn)交流中，我看到了在實(shí)施基礎(chǔ)教育新課程過程中的問題和困惑，學(xué)到了在教學(xué)過程中處理各種問題的方法，感受到了教師們積極創(chuàng)新的意識；從教授的講座中，我領(lǐng)略了英語最前沿的理論，學(xué)習(xí)了教學(xué)的新理念、新知識、新技能，進(jìn)一步更新了我的教育觀念，完善了我的知識結(jié)構(gòu)。怎樣才能成為研究型的教師，通過本次學(xué)習(xí)活動也給了我很大的啟示。
3、采用現(xiàn)代化教學(xué)手段
英語是一門綜合性的社會人文學(xué)科，囊括了外國社會的外交、民族、文化等方方面面，因此單靠教材和教師講解，難以盡現(xiàn)其原貌。如今，現(xiàn)代化的教學(xué)手段為教師提供了方便。既增加了英語教學(xué)的直觀性、生動性，也增加了英語教學(xué)的容量。此外，我們在英語教學(xué)的過程中還可以借助其他外在工具，如：圖片，卡片，磁帶等，這些都可以很好的服務(wù)于我們的`英語課堂。
培訓(xùn)是短暫的，但收獲是充實(shí)的。通過研修，讓我領(lǐng)略了許多同仁的教學(xué)風(fēng)采及文筆。讓我真切感受到在觀念更新、提高能力上的緊迫性。同時也在工作及學(xué)習(xí)上樹立了新的奮斗目標(biāo)。
通過這次研修，我知道了教學(xué)中集體智慧的力量所在。專家學(xué)者的見解高屋建瓴，自己雖不能全部領(lǐng)悟貫通，卻知道了今后如何發(fā)揮集體的力量，如何借助集體的智慧，幫助自己成長。學(xué)然后知不足。今后，我要靜下心來，研讀一些英語專著提高自己的理論水平，多搜集新鮮資料充實(shí)課堂，把學(xué)習(xí)落實(shí)到教學(xué)中的每個角落。
研修，使我們提高了素質(zhì)和意識，學(xué)到了知識，增長了才干。在今后的教學(xué)中，我一定加倍努力，立足于自己的本職工作，充分利用各種活動加強(qiáng)理論與專業(yè)的學(xué)習(xí)，以便更好的提高工作質(zhì)量和效率。我相信，只要不斷地繼續(xù)努力和學(xué)習(xí)，我們就一定有意想不到的收獲。
在崗工作總結(jié)9
近日為了更好的滿足公寓總部入住需求，20xx年5月公寓護(hù)理部決定對新老員工開展為期半個月的護(hù)理技能在崗強(qiáng)化培訓(xùn)。公寓在崗強(qiáng)化培訓(xùn)得到李萍院長的大力支持并批示具體落實(shí)方案，付院長王文貞親自督導(dǎo)培訓(xùn)工作。每一位參加本次強(qiáng)化培訓(xùn)的護(hù)理員護(hù)士受益匪淺。
本次強(qiáng)化培訓(xùn)的重點(diǎn)是：圍繞老年護(hù)理工作中出現(xiàn)的不規(guī)范的技能強(qiáng)化訓(xùn)練與公寓新的總院要成立的背景下，如何持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)所展開的，主要是面向臨床基層的護(hù)理人員，針對目前臨床護(hù)理管理中的難點(diǎn)問題、瓶頸問題進(jìn)行了有目的的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)為我們年輕的護(hù)理員、護(hù)士帶來了大量的護(hù)理信息及一些全新的病床管理理念和方法，內(nèi)容涉及溝通管理、績效考核、臨床護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)等。在頭3天的學(xué)習(xí)中，我感覺自己在對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的`認(rèn)識、護(hù)理管理知識信息及護(hù)理崗位管理等方面都得到了重要的收獲和啟示。
通過對強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的更進(jìn)一步學(xué)習(xí)，護(hù)士、護(hù)理員們對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更高的認(rèn)識，明白了這樣做的目的是：要讓每一個老人感覺到自己是在安享晚年、讓老人人的利益得到最大化保護(hù)。護(hù)士、護(hù)理員只有與老人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、了解老人的要求、解決問題，這樣才能真正在臨床護(hù)理工作中實(shí)應(yīng)用所學(xué)的知識、發(fā)揮出規(guī)范的護(hù)理技術(shù)、促進(jìn)護(hù)理技術(shù)的革新、才能真正體現(xiàn)出我們不是保姆而是具有專業(yè)化、規(guī)范化的公寓護(hù)理隊(duì)伍。
針對公寓實(shí)施樓層護(hù)理管理工作原則，則要在臨床護(hù)理責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)的基礎(chǔ)上，以實(shí)施護(hù)士崗位為切入護(hù)理工作點(diǎn)，從護(hù)理崗位設(shè)置、人員配置、績效考核等方面制定和完善切實(shí)可行的制度及辦法，充分調(diào)動護(hù)士、護(hù)理員的積極性，激勵臨床一線護(hù)理員。如何使用護(hù)士兼任護(hù)理員的工作這事我一直在思考的問題，本次培訓(xùn)給我提供了抉擇的思考，護(hù)士當(dāng)護(hù)理員使用將是未來為老護(hù)理服務(wù)工作的重點(diǎn)與方向，也是將來的趨勢。
崗位管理，實(shí)現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，穩(wěn)定臨床一線護(hù)理隊(duì)伍，極力使公寓護(hù)士護(hù)理員得到充分的待遇保障、晉升空間、培訓(xùn)支持和職業(yè)發(fā)展，促進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍健康發(fā)展才是公寓長遠(yuǎn)發(fā)展源泉。
6年來我一直從事護(hù)理管理，今天我發(fā)現(xiàn)作為管理者應(yīng)充分認(rèn)識到在深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作中，最重要的是解放思想，開拓思路，創(chuàng)新管理理念，轉(zhuǎn)變管理方法，“一切為了老人、為了老人的一切”如何兼顧護(hù)士、護(hù)理員意愿的原則下，積極推動護(hù)理分工模式的革新，實(shí)現(xiàn)從流水線式的護(hù)理轉(zhuǎn)化為個性護(hù)理模式。結(jié)合工作實(shí)際，針對具體問題，主動尋找切入點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)、突破點(diǎn)，簡化繁瑣的工作環(huán)節(jié)與內(nèi)容、整合人力資源與分工，優(yōu)化工作流程與排班，增設(shè)護(hù)理輔助設(shè)施與設(shè)備，取消傳統(tǒng)的主班、治療班、辦公班等輔助班次，全面推行“護(hù)士、護(hù)理員包干”的工作模式，每名責(zé)任護(hù)士、護(hù)理員平均負(fù)責(zé)患者不超過4.5個，承擔(dān)所管床老人的基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、康復(fù)指導(dǎo)、健康教育等所有護(hù)理工作。在工作排班中實(shí)施彈性排班，減少交接班次數(shù)，保證晨護(hù)、晚護(hù)、集中治療、及危重患者的特殊監(jiān)護(hù)，增強(qiáng)每位護(hù)理人員“心中有人”的責(zé)任意識，切實(shí)保老人入住與護(hù)理的安全。
通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不斷提高公寓每位護(hù)理人員專業(yè)內(nèi)涵，技能實(shí)踐能力，以適應(yīng)臨床護(hù)理發(fā)展的需要。護(hù)理人員的培養(yǎng)，發(fā)展的方向，運(yùn)用循證護(hù)理理論，建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長效機(jī)制，才能使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)踏實(shí)、穩(wěn)步、積極推進(jìn)。
護(hù)理職業(yè)其實(shí)是一門“雪中送炭”的職業(yè)，因?yàn)槔先税蚕硗砟?-是必須有專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，老人有被專業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。我們護(hù)理工作是“人道主義的閃光”，護(hù)士、護(hù)理員應(yīng)該是傳遞人間“奉獻(xiàn)”和“關(guān)愛”的天使，通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施我們希望在護(hù)理人員的關(guān)愛與照護(hù)下在安享晚年的老人們得到尊嚴(yán)、公平的生活。我相信她們會將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會中“播種”構(gòu)建社會的和諧。
在崗工作總結(jié)10
時間過得真快，加入內(nèi)勤部工作已經(jīng)x年了.非常榮幸和慶幸自己能夠成為內(nèi)勤部的一員，首先要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持.給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會.下面對我20xx年上半年的工作情況作如下匯報：
一、工作內(nèi)容
作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個管家，一個服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理；
2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報修、定期檢查；
3、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成半年度的.固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記；
4、各下屬公司上報集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管；
5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料；
6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理；
7、前臺接待工作；
8、公司年報刊雜志的訂閱。
二、工作職責(zé)
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作.一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神.結(jié)合上半年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識：
1、一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)。作為公司的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外.對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整.對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進(jìn)行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數(shù)相符，帳庫一致.并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對核實(shí)的工作.每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤查.確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行。
2、愛護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù)，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理對本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用.應(yīng)該在收到登記后，第一時間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進(jìn)度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
總結(jié)上半年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。
在崗工作總結(jié)11
為進(jìn)一步增強(qiáng)我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生室的服務(wù)能力建設(shè)，規(guī)范鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)工作管理，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)技術(shù)水平，培養(yǎng)具有綜合執(zhí)業(yè)能力，適應(yīng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的鄉(xiāng)村醫(yī)生，滿足農(nóng)村居民醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，完成國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的.項(xiàng)目工作。按照國務(wù)院《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》、衛(wèi)生部《鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)基本要求》文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定各年度培訓(xùn)計(jì)劃，依次開展培訓(xùn)工作，現(xiàn)將總結(jié)如下。
全鎮(zhèn)基本情況：
新橋鎮(zhèn)位于項(xiàng)城市東南部，距縣城31公里，下轄29個行政村民委員會，108個自然村；20xx年末，全鎮(zhèn)總戶數(shù)17737戶，總?cè)丝?8168人。
一、完成培訓(xùn)目標(biāo)
為了更新鄉(xiāng)村醫(yī)生的知識，提高防治常見病、多發(fā)病的診治能力和公共衛(wèi)生服務(wù)能力，每季度培訓(xùn)一期，對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)培訓(xùn)，已完成兩期培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對象
經(jīng)考試納入鄉(xiāng)村一體化管理并在鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從事預(yù)防、保健和一般醫(yī)療服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生83名。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
一、衛(wèi)生法律法規(guī)；
二、臨床醫(yī)學(xué)；
三、內(nèi)科常見疾病；
四、外科常見疾病‘
五、婦產(chǎn)科常見疾�。�
六、常見皮膚病及性傳播疾��；
七、兒科常見疾病；
八、臨床基本技能知識；
九、預(yù)防醫(yī)學(xué)；
十、傳染病管理與傳染病防治；
十一、農(nóng)村初級衛(wèi)生保健知識；
十二、婦女兒童保健與計(jì)劃生育指導(dǎo)；
十三、全科醫(yī)學(xué)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識；
十四、醫(yī)學(xué)心理學(xué)與醫(yī)學(xué)倫理道德；
十五、中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
農(nóng)村常見病與多發(fā)病診治與預(yù)防、合理用藥知識、公共衛(wèi)生知識、臨床基本技術(shù)知識，另外增加手足口病防控知識專題講座、新農(nóng)合業(yè)務(wù)。
四、組織管理
衛(wèi)生院在項(xiàng)目動前成立了鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，按年度制定鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)計(jì)劃，對全期培訓(xùn)工作進(jìn)行了部署。
五、存在問題：
1、村醫(yī)隊(duì)伍建設(shè)不穩(wěn)定，更換村醫(yī)比較頻繁，有的村一人兼職防疫保健，工作任務(wù)重。在培訓(xùn)期間不能準(zhǔn)時參加授課；
2、部分鄉(xiāng)村醫(yī)生思想素質(zhì)低，存在只抓個人門診收入，不主動參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的現(xiàn)象較嚴(yán)重；
3、全鎮(zhèn)地理位置特殊，最遠(yuǎn)的村衛(wèi)生室距中心衛(wèi)生院20公里，對培訓(xùn)工作帶來滯后。
六、今后工作建議：
1、高度重視，加強(qiáng)管理，全面提高村醫(yī)自覺參與培訓(xùn)；
2、加強(qiáng)對村醫(yī)隊(duì)伍的建設(shè)，杜絕一人兼職防疫保健工作。
3、加強(qiáng)對在崗培訓(xùn)工作痕跡資料的收集和管理，各項(xiàng)資料按規(guī)定時間進(jìn)行上報并歸檔和分類保存；
4、爭取資金項(xiàng)目，重點(diǎn)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的村醫(yī)隊(duì)伍，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。
在崗工作總結(jié)12
xx年x月以來，在人保財(cái)險阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：
一、個人基本情況和工作履歷。
我叫xx，男，19xx年x月x日出生，xx年x月畢業(yè)于xx學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。xx年x月參加工作，先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
自參加人保財(cái)險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶。
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xx市開發(fā)區(qū)“xx和xx車行”等6家4S店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的'速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績。
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中xx為110萬元，xx到xx為110萬元，xx至今每個月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬元，以實(shí)際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
在崗工作總結(jié)13
彈指之間，xx年已接近尾聲，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年即將過去，xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)�！皼Q心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面，在xx年，更好地完成工作。機(jī)遇和挑戰(zhàn)是我們家居人在xx年工作的主題，也是家居行業(yè)在嚴(yán)峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題。在xxxx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
一、首先在xxxx車間學(xué)習(xí)家具知識
1、產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉實(shí)木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號（包括原材料料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。
2、公司知識方面：深入了解本公司背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3、客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。
5、專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。
二、自身銷售修養(yǎng)方面
1、在xxxx木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。是你們給了我機(jī)遇，給了我一個發(fā)展的.平臺，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作過程中，xxxx領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財(cái)富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。
3、簽單技巧的培養(yǎng)�！澳玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程。
4、自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)家具知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)工作。xx年是質(zhì)量超越年，我將迎接挑戰(zhàn)；眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)！
在崗工作總結(jié)14
從做客服到現(xiàn)在差不多有3個月的時間了，因?yàn)檫�是在校，所以一直是實(shí)習(xí)生的身份，這點(diǎn)其實(shí)倒是無所謂，重要的是希望自己能利用在校實(shí)習(xí)的這段時間盡快成長，正式畢業(yè)之后，可以實(shí)現(xiàn)一個良好的轉(zhuǎn)型，更好地走好自己的電商路。目前在一家天貓?jiān)落N量排行第一的童裝店鋪?zhàn)鍪矍翱头鳛橐粋�電子商務(wù)專業(yè)的本科生，學(xué)校也不錯，我還是很愿意從基礎(chǔ)做起，了解第一手的資料，更好的積累，為以后做準(zhǔn)備。
客服的工作比較繁瑣，每天都是一樣的工作內(nèi)容，不同的是你面對的顧客在變化，今天你遇到一個很煩的顧客，明天你遇到一個很好說話的顧客，自己一天天沒有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化，更多客服迷失在了這日復(fù)一日的重復(fù)工作。
反向，這中間其實(shí)也有一個問題值得我們客服去思考，如何在每天不變的自己中，限度地穩(wěn)定一批不變的顧客，為店鋪積累更多的忠實(shí)粉絲，這些忠實(shí)的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強(qiáng)力支持，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務(wù)。
作為一個網(wǎng)店客服，售前要做的基礎(chǔ)就是熟悉阿里x的各項(xiàng)操作及賣家后臺的具體使用，這點(diǎn)是基礎(chǔ)，就不多說了，但是有幾點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)一下：
1、把自己的x添加好友驗(yàn)證設(shè)置為不用我驗(yàn)證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗(yàn)證會降低客戶體驗(yàn)。
2、客服工作臺的設(shè)置，盡量設(shè)置一個顧客等待多久之后的一個提醒，防止咨詢量大的時候忽略某些已等待過久的顧客，降低顧客的服務(wù)體驗(yàn)。
3、自動回復(fù)的設(shè)置：首次接到顧客的自動回復(fù)設(shè)置不要過長，不要超出4行，字?jǐn)?shù)過多，會影響人們的閱讀習(xí)慣，字體也不要太大，10號字就好了，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動信息分別用兩種顏色的字體突出出來，便于一目了然。
4、個性簽名的設(shè)置：客服的'x都設(shè)置一個個性簽名，內(nèi)容可以是店鋪的活動信息，也可以是店鋪的主推產(chǎn)品，可以滾動播放，這是一個很好的免費(fèi)展示位置，好好利用哦！
5、快捷短語的設(shè)置：快捷短語的設(shè)置可以化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時間，提升轉(zhuǎn)化率。一些常用的，顧客經(jīng)常問到的一些活動信息，快遞問題，接待的結(jié)束語，都可以設(shè)置一下快捷短語，這將極大地方便我們客服的工作。
除了x的操作技方面，作為一個售前客服，也要掌握一些銷售溝通技巧，讓顧客心里舒服，自己把自己口袋里的錢放進(jìn)你的口袋，還一個勁地跟你說謝謝。這點(diǎn)一般每個客服都有自己的一套經(jīng)驗(yàn)，在這里我也就簡單地提到幾點(diǎn)，有哪些地方有更好的方法，還請大家不吝賜教哦！
顧客的要求不要輕易的答應(yīng)，即使他的要求很簡單，輕易地答應(yīng)，顧客會覺得我們理所當(dāng)然的，我們在掙他們的錢，而且很可能會懷疑我們的利潤問題，當(dāng)顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價等條件時，可以首先跟顧客說，親，我們實(shí)在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢，您看我們已經(jīng)賣了這么多件了，還沒遇到過這種情況呢，看您是老顧客，也就差一點(diǎn)就包郵了，我給您申請一下吧，一般的顧客可沒有這種待遇的呢？然后客服可以等30秒再回復(fù)顧客，裝作已經(jīng)申請過了，其實(shí)很多類似情況，客服自己都可以自己做主的，這是您再答應(yīng)顧客的要求，顧客就會覺得您非常地尊重他，為他爭取權(quán)益，一般也會很感謝您的。
其實(shí)客服，自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個售前咨詢的客服，也要具有處理一定售后問題的能力，售前客服除了接待一些售前的咨詢問題，也會不可避免的處理一些售后的問題件，一般退換貨就不必說了，像其他的，快遞丟件，發(fā)錯貨，少發(fā)貨等等一些問題，售前一般要在同事的協(xié)助下面對顧客，盡快地安撫顧客情緒，主動地解決問題�？头屑蛇^多解釋，而逃避問題的解決，顧客有問題了，來找你，都是為了解決問題的，過多的解釋，顧客只會覺得你在逃避責(zé)任，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的，然后給顧客說句抱歉，不好意思啊，話題一轉(zhuǎn)，馬上要切入我們馬上給您解決問題。
重點(diǎn)在如果解決問題，和我們會怎么做，顧客需要怎么做。一般的顧客看到你積極解決問題的態(tài)度，都會諒解的。在我的工作中，其中就有一個顧客上來就問我，你們怎么還沒給我換貨��？我一看備注，訂單已經(jīng)差不多20天了，倉庫也收到貨差不多半個月了，備注的換貨無貨，可能通知顧客的時候顧客沒接到電話，問題就放了一下，交易都已經(jīng)成功了，這時，我首先三言兩語地跟顧客解釋了下沒換貨的原因，然后告訴顧客不要著急，即使交易成功了，我這邊會馬上通知倉庫核實(shí)您寄回來的包裹，把您的錢都轉(zhuǎn)賬退給您，顧客這時就會感覺到安全感，然后再顧客聊衣服，其他的那個款式有貨啊，好看啊，尺碼合適啊，這位顧客結(jié)果馬上又拍了好幾件衣服，臨走的時還一個勁的說謝謝。其實(shí)這種問題，主要的問題還是在我們身上，換貨無貨，還未通知到位，這點(diǎn)在以后的工作需要不斷改進(jìn)。
在崗工作總結(jié)15
結(jié)合省衛(wèi)生廳及市局指示精神，關(guān)于鄉(xiāng)村存在的技術(shù)及知識落后的情況下，為了改善全市農(nóng)民的就醫(yī)條件及環(huán)境，決定對各市鄉(xiāng)村進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的技術(shù)知識培訓(xùn)計(jì)劃，我院結(jié)合實(shí)際情況，制訂了一系列的措施，并組織了各鎮(zhèn)91名鄉(xiāng)醫(yī)分兩批進(jìn)行了為期半的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。
在接到上級指示精神以后，在20xx.2.20日召開了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)在崗培訓(xùn)工作動員大會，強(qiáng)調(diào)此次培訓(xùn)的重要性及必要性，關(guān)系到鄉(xiāng)醫(yī)在以后職業(yè)問題上關(guān)鍵問題之一，培訓(xùn)后進(jìn)行業(yè)務(wù)技能全面考核，成績合格者才能進(jìn)行依法執(zhí)業(yè)。要做到學(xué)習(xí)認(rèn)真，上課不得缺勤，刷卡不能代刷的情況。
在天氣炎熱的情況下，院方騰出專門會議室配備了電視和電教設(shè)備，在3月2日分兩批次進(jìn)行了全面培訓(xùn)，并制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)記錄、人員管理記錄、出勤考核制度、課堂記錄、學(xué)習(xí)要點(diǎn)等各種學(xué)習(xí)制度，并在進(jìn)行中逐步完善一系列的問題，并指派專業(yè)技術(shù)人員對學(xué)員遇到的難題進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。
在20xx年4月下旬圓滿完成了第一期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并在上級考核當(dāng)中得到了好評和肯定，并且在結(jié)束的同時，對第二學(xué)年的學(xué)習(xí)又做了周密的安排，為20xx年6月的全省理論統(tǒng)考打下了良好基礎(chǔ)，力爭我鎮(zhèn)的'鄉(xiāng)村技術(shù)知識上一個好的臺階，使之為我鎮(zhèn)的廣大人民群眾更好的服務(wù)，保障廣大群眾的身心健康安全。
總之，在進(jìn)行當(dāng)中與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相差還有一定的距離爭取再下一學(xué)年當(dāng)中努力改進(jìn)，再創(chuàng)輝煌。
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