醫(yī)務工作人員年度考核個人總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的醫(yī)務工作人員年度考核個人總結，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)務工作人員年度考核個人總結1
自開展“醫(yī)院管理年”活動以來，襄樊市第四人民醫(yī)院按照上級衛(wèi)生行政部門的要求，深入開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動。堅持把突出公益性質、追求社會效益、維護群眾利益放在首位，堅持構建醫(yī)院管理的長效機制，著力在提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、改進服務流程、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設上下功夫。經過1年的努力，管理水平和醫(yī)療服務質量得到了很大提高，確保了醫(yī)院可持續(xù)性良性發(fā)展，病人滿意率逐年提升。現將一年來的工作匯報如下：
一、完善醫(yī)療制度，規(guī)范醫(yī)院管理
醫(yī)院按照管理年活動的要求，在原有規(guī)章制度的基礎上，重新制定了行政、醫(yī)療、護理、財務、職責五大類規(guī)章制度。為確保制度的落實，還制定了明確的考核細則，如《臨床醫(yī)療考核細則》、《臨床醫(yī)技考核細則》、《護理質量考核細則》、《服務質量考核細則》等。內容涉及依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、傳染病防治、藥事管理、儀器設備、醫(yī)療用品、醫(yī)院感染、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案等方面。
二、狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全
20xx年醫(yī)院重新調整了醫(yī)療質量管理委員會和科室質控兩級網絡，形成了院控、科控質量管理體系。同時，加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度，基本構建了醫(yī)院的醫(yī)療質量管理和持續(xù)改進組織體系。
按照《醫(yī)療質量考評實施辦法》，醫(yī)院明確了醫(yī)療質量獎罰制度，每月檢查測評，按分數計發(fā)績效獎。院長作為醫(yī)療質量、醫(yī)療安全第一責任人，堅持把醫(yī)療質量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，利用全院行政業(yè)務大查房、百分比考核、醫(yī)療質量測評，對所發(fā)現的質量問題以及不安全的隱患及時通報、分析、測評，提出可行性整改意見。組織醫(yī)務科、質控辦、護理部、院感科等職能科室負責人每月不定期抽查各科的質量管理及醫(yī)療文書、合理用藥、醫(yī)療操作規(guī)程等方面的情況，尤其重視對急、危、重病人，重大手術病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理。對發(fā)現的問題及時反饋，督促整改；各臨床科室負責人認真實施醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》，并定期開展業(yè)務學習、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論、新技術新項目開展，同時作好醫(yī)療差錯事故地登記、嚴格交接班記錄等。
為確保醫(yī)療安全，每年院方與各科室主任簽訂《目標管理責任書》，其中，明確了醫(yī)療安全責任、要求、目標和獎懲措施。認真接受患者的投訴，做到有記錄、有處理、有反饋。由于各項安全防范措施到位，醫(yī)院管理年活動開展以來，醫(yī)院沒有發(fā)生重大差錯，杜絕了事故的發(fā)生。
三、完善服務功能，提升醫(yī)療水平
為應對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，我院擬定了突發(fā)性的公共衛(wèi)生應急預案和急、危、重病人搶救應急預案，提高了急、危、重癥病人的搶救成功率和治愈率。至今年5月建立急診搶救室，截止目前，已收治急、危、重癥病人103人次，有力提升了醫(yī)療急救能力。
為了更好地服務于廣大人民群眾，醫(yī)院不斷增強服務意識，提高服務質量和技術水平。與國內多家權威醫(yī)療機構保持技術協作和人才共享優(yōu)勢，特邀武漢同濟醫(yī)院、協和醫(yī)院、省婦幼保健院、省人民醫(yī)院專家坐診，擔任學科帶頭人；全力打造了一系列特色科室，基本滿足了病人常見病、多發(fā)病、疑難雜病診療的需求；倡導“無痛微創(chuàng)”的特色治療。在原有醫(yī)療設備的基礎上新配置腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、大型c臂x光機等前沿科技設備，一系列婦科、外科、不孕不育科的微創(chuàng)手術應用于臨床，服務于新農合。并成功開展頸椎/胸椎等管內腫瘤摘除術等多項大型骨、外科疑難手術，手術效果達到國內先進水平。
四、減輕群眾負擔，做好民心工程
在醫(yī)療服務過程中，醫(yī)院把解決人民群眾最關心的“看病難、看病貴”問題作為工作的突破口，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理用材。規(guī)范收費行為，公示價格信息。始終把社會效益放在首位，積極投入社區(qū)公益醫(yī)療服務。如，在開展城市醫(yī)療衛(wèi)生工作建設中，我院積極主動投入到“社區(qū)服務中心”送醫(yī)送藥到社區(qū)，對社區(qū)醫(yī)務人員免費培訓、免費提供技術指導。在襄城區(qū)率先成立vct自愿咨詢與檢測門診，為襄城區(qū)的'相關人群提供規(guī)范性艾滋病咨詢、檢測、關懷等服務平臺；成立手足口病防治門診，并定期組織醫(yī)務人員深入所轄各社區(qū)集中開展健康普查和預防知識宣傳；對低保病人提供“七免十優(yōu)惠政策”，對新農合病人在按政策報銷的基礎上，實行門診診療優(yōu)惠20%；不定期深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診，送醫(yī)送藥；積極開展健康教育、科普宣傳，普及防病知識，不斷提高市民健康意識，取得了良好的經濟效益和社會效益。
20xx年我院門診接診人次近4萬余人，住院病人達1900人，與去年相比上升近百分之八個百分點。在取得成績的同時，我們也清醒地認識到，當前我院衛(wèi)生工作現狀與衛(wèi)生部門的要求和廣大人民群眾的需求還有一定的差距。我們要本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，進一步解放思想，與時俱進，真抓實干，大敢創(chuàng)新，不斷提升醫(yī)療服務質量與技術水平，開創(chuàng)衛(wèi)生改革與發(fā)展的新局面，為促進全區(qū)人民的身體健康和全面建設小康社會的目標而努力！
醫(yī)務工作人員年度考核個人總結2
一年來，醫(yī)院辦公室在院領導的正確領導下，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以高標準、高質量、高水平、高效率為工作目標，認真履行職責，不斷增強工作前瞻性和主動性，較好地發(fā)揮了參謀助手、協調服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用，現就一年來的工作總結如下：
一、按時完成協調工作，當好院領導的行政助手
發(fā)揚“案無積卷”、“事不過夜”的辦公室工作作風，從傳達指示到反饋情況，從起草材料到處理應急問題，都時刻保持快節(jié)奏、高效率；認真對待辦公室工作的每一個環(huán)節(jié)，力求辦文準確到位，辦會周到縝密，辦事細致快捷。
根據醫(yī)院的實際情況，按照院領導的指示，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，使各項工作有條不紊地開展。認真做好各類文件、通知的起草和收轉工作，確保了上情下達、下情上報，各類信息及時傳遞溝通。同時協調安排醫(yī)院內部的各種大、小會議，為會議的召開做好保障服務，確保會議取得預期效果。
1、辦文：做好文件的上傳和下達。全年接收縣政務網文件470份，衛(wèi)生主管部門文件105份，做好文件的收集、登記、傳閱工作，認真填寫閱辦單，及時向院領導匯報上級下發(fā)的.各種文件，并按領導批示要求傳達到各科室，督辦落實辦文情況，即時反饋辦理進度。嚴把文字材料質量關。全年起草醫(yī)院文件48件、醫(yī)院信息24期、起草各類工作方案、實施意見、報告、會議講話稿、總結計劃、先進事跡材料等120余份；完成不同檔案的分類和組卷，收集整理檔案永久98卷，30年25卷，提供檔案信息資料48次。全年做到了文件收發(fā)及時，登記細致，傳閱規(guī)范，保存完整，在繁雜中理清頭緒，在緊張里尋求秩序，在忙亂中把握準確，較好的掌握了事務的主動權。
2、辦會：認真做好會前、會中、會后服務，力爭做到全面、精簡、細致，確保每一次會議都不出紕漏。全年組織大小會議38次。嚴密程序，做好會議中的事務性工作。組織簽到，分發(fā)材料，隨時掌握到會人員情況，做好會議的記錄工作。做好督查落實，把好會后總結關，對領導召開的每次會議精神逐條整理和反饋。對今年以來召開的8次專題會議，及時進行了跟蹤落實，加強督辦，及時反饋辦理情況。要求科室填寫學習會議及文件簽名表，確保醫(yī)院安排的各項工作部署事事有落實。
3、嚴格辦公事務管理。認真做好醫(yī)院公章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用。建立了用印登記本，每一次使用院章都有細致的登記，并有主管院長的簽字或指令。今年，醫(yī)院全年共使用印章1500余次。節(jié)約用材，進一步完善了辦公室紙張使用、復印機使用等常規(guī)管理，厲行節(jié)儉，雙面復印。充分利用辦公OA系統，減少紙質文件發(fā)放量，打印耗材用完后，盡可能做到了重復利用。嚴格執(zhí)行派車單、派餐單、來電來信來訪登記、投訴登記、錦旗表揚信登記、檔案借還登記等手續(xù)，對醫(yī)院大事日志每日登記，每月匯總。
4、督辦檢查、迎接檢查、日常接待等。參與了院內行政大查房、治理庸懶散、消防安全檢查等院領導組織的各項檢查，反饋行政大查房12期，反饋庸懶散通報1期，協調相關科室及時
整改落實。組織準備了山東省文明單位復審驗收，山東省衛(wèi)生單位復審驗收、市醫(yī)療執(zhí)法檢查、市二甲整改檢查、縣平安醫(yī)院建設、黨建、黨風廉政、精神文明建設、城管執(zhí)法等各項省市縣檢查20余次，均取得優(yōu)異成績。全年接待兄弟醫(yī)院等外單位來訪、參觀、學習30余次，接待德國專家來院交流，接待上級領導視察指導工作10余次，搞好協調服務工作。
5、車輛管理方面，出臺車輛管理辦法，在耗油、維修等方面嚴格控制與管理，大大降低了各項費用。同時加強對駕駛人員的教育管理，以優(yōu)質的服務和過硬的技術保證了醫(yī)院各項用車，全年安全行駛86余萬公里，沒有發(fā)生各類大小事故。同時加強公務用車的管理，提高了公務用車的使用效率，從根本上杜絕了公車私用現象。
二、加強精神文明建設
組織中層干部學習醫(yī)院管理書籍《醫(yī)院管理傳奇從平庸到卓越》，撰寫讀書心得，從健康報等報紙、網站摘錄系列文章，編印《職工學習材料》3期，《中層干部學習材料》2期。印發(fā)道德講堂讀本《弟子規(guī)》，人手一本學習；繼續(xù)聯系縣民情調查中心進行了第三方社會評價，及時將調查結果反饋到相關科室，積極整改。協助社區(qū)服務科反饋電話回訪反饋35期，收集患者意見表進行滿意度統計調查12期；接待來電、來辦公室現場投訴30余起，對患者投訴的服務方面的問題及時調查了解，作出處理。
三、黨團建、聯系和服務群眾及其它工作
1、按照程序為8名預備黨員辦理了轉正手續(xù)；辦理黨員組織關系接轉15人次；組織8名入黨積極分子參加縣委組織部入黨積極分子結業(yè)考試，全部合格；提供黨員、職工外調政審材料10次；維護20xx年黨員數據庫，對新發(fā)展黨員、轉正黨員、新發(fā)展積極分子、新職工黨員登記在冊；完成了上半年和下半年的黨費收交工作，下半年按照上級要求，重新對黨員黨費進行核準；做好了民主生活會、評議黨員、黨課等黨建工作。組織146名黨員分兩批次赴孟良崮紅色教育基地進行黨性教育；配合團縣委進行青年聯誼交友活動；積極組織材料申報青年文明號；配合團省委開展“青聯暖冬行動溫情義診”，組織內、外、婦、兒專業(yè)醫(yī)療服務隊赴馬牧池開展送醫(yī)、送藥、送溫暖活動�？赐≡郝毠�30余人。
2、按照縣委要求，積極開展直接聯系和服務群眾工作，制定實施方案，組織人員赴蒲汪鎮(zhèn)幫扶村進行了兩次入戶大走訪，做好與鎮(zhèn)、村委的協調、對接、材料上報工作，圓滿完成了各項工作任務。
3、聯系食藥監(jiān)局對職工食堂進行了2次檢查規(guī)范，看望生病住院職工30余人。
四、完成縣委、縣政府安排的其他工作任務
貫徹執(zhí)行上級有關政策，在全院范圍內開展執(zhí)行禁酒令，執(zhí)行中央八項規(guī)定，職工親屬享受低保卡清退、會員卡零持有報告、治理庸懶散、積極組織響應全縣慈善一日捐，組織廣大職工進行無償獻血，得到上級的一致好評。
總之，一年來，通過辦公室同志的共同努力，較好地完成了院領導交辦的各項工作任務，但工作標準、工作質量、服務水平還待進一步提高，在今后一年的工作中，將繼續(xù)加強服務意識，腳踏實地、吃苦耐勞、無私奉獻，把每項工作做實做細，為醫(yī)院發(fā)展做出新的更大貢獻。
醫(yī)務工作人員年度考核個人總結3
20xx是我院發(fā)展史上的關鍵之年，醫(yī)院行政部門在院領導的正確領導下，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務領導、服務同事、服務患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現將工作簡要總結如下：
一、加強文書管理，認真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實工作
收取文件后做好登記工作，認真填寫文件處理卡，并及時傳閱給院領導和相關職能科室。進一步強化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質控辦等部門共起草各類公文x件，其中上行文x件，下行文x件；收文x件，批復x件；到衛(wèi)生局及其他單位交換信件x余件；組織行政查房x次，每次查房前及時收集各職能科室的預查報告，查房后及時整理院長查房紀要，并及時下發(fā)到各相關科室。
二、認真做好會議安排和接待服務工作，協調全院各種會議
包括院長辦公會、行政辦公會、中層干部例會及各類專題辦公會等，全年共組織各級各類會議x余次，電話網絡通知及時、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議，及時把落實情況向領導反饋。積極地完成各級領導和兄弟單位領導來院視察參觀的`接待工作，共接待x余人次。在此期間，從食宿安排、會場布職、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細致的工作，圓滿完成接待任務。
三、加強信息宣傳工作
報送出刊簡報x期，工作通訊x期，及時將醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對醫(yī)院工作進行宣傳。宣傳欄內容及時更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院意識，也提高了患者及社會對我院的了解和認知。努力做好接待工作，樹立醫(yī)院良好的社會形象。
四、黨群眾路線教育實踐活動
及時向上級報送各種學習記錄、心得體會、政風行風黨風廉政建設工作簡報等活動資料，按時開展政治學習，認真召開民主生活會，開展批評與自我批評，互相交流思想，認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，不斷提高政治理論水平，同時積極配合各黨支部會議、學習工作。
五、逐步加強醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理
組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作x次，根據評審要求對醫(yī)院各類行政制度、應急預案、崗位職責進行增補和修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度，嚴格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領導班子的處理決定。協調制作各種標識牌x余張（塊），目前全院道路、病區(qū)標識制作已基本完成。同時加強了對公務用車的管理，全年無違規(guī)用車。
在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務重的工作中，不得不通過加班來保質保量的完成。雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經驗、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會在院領導的指導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)務工作人員年度考核個人總結4
伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx年又要過去了，在醫(yī)院新一屆領導的正確指導，及各科室工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項工作任務。隨著醫(yī)院工作和管理的逐漸增加，這就要求我們的工作也需要從細、從精入手，更好、更細致的做好自己的本職工作，將行政科變?yōu)獒t(yī)院后勤工作的堅強后盾�；仡欉^去一年的工作，留給我們的有成功的經驗，也有不足的教訓。為了在新的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績，現將一年里工作總結如下：
一、工作內容總結：
1、在20xx年的工作里，我科貫徹實施了切實有效的安全管理措施。安全是保證醫(yī)院業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感。
2、加強安全用水、用電管理工作。由于我院樓房老舊，大部分主體線路已經老化，隨著大功率電器的超負合使用，使我院部分電閘和主體線路損壞，無法正常使用，給部分科室的工作造成了影響。根據這種情況，我們對全院電暖器、空調，大功率廚房設備以及醫(yī)療儀器一一做了重點檢查，對一部分電閘、電線等地方都進行了更換和維修，更換了漏電保護器6個、led燈管46根、插座、開關20余個，排除了不安全隱患。在全年的供排水、電力等系統的維修、設備安裝維修等各項工作中，全年更換門鎖16套、鎖芯30個，更換腳踏閥3個、水龍頭6個，維修電腦46臺次，維修打印機35臺次，維修機頂盒30余次，更換配件20余個，維修空調30余次，維修監(jiān)控10余次，更換、安裝攝像頭3個，圓滿、及時的落實了各項工作的完成。
3、加大消防安全的管理工作。為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，把消防安全作為各項工作的重點來抓，明確消防管理責任，積極組織消防安全培訓，醫(yī)院安全領導小組組織各部門、科室在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查。全院開展消防培訓兩次，進行消防演練兩次，對全院安全設施、消防器材完好情況，危險源、危險點控制情況進行了排查，更換指示燈4個，應急燈5個，處理報廢滅火器140余個，并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善消防責任制，提高了全院工作人員的.消防意識。
4、節(jié)能降耗及加強庫房保管的工作。后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復雜的系統工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，立足本職、改變觀念意識，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。本年度為節(jié)省開支，物盡所能，洗衣房在只有兩人的情況下，自己動手縫制床墊罩22個、被罩6個、床單6個，枕套6個，枕芯32個等床上用品。清洗手術包3855個、床單1476個、被罩1232個、枕套1415個，窗簾112件。行政庫房對各類辦公用品繼續(xù)實行下收、下送，使各類文件及辦公用品的存取工作效率得到很大的提高。
5、今年10月，我院為響應衛(wèi)計委的有關要求，積極努力開展信息化建設，我科相關人員在軟件公司的積極配合下，逐項規(guī)范診療和收費程序，核對醫(yī)保收費目錄，逐步完善了我院的信息化建設，逐漸實現正規(guī)化、規(guī)范化的醫(yī)療體系。
二、缺點與不足：
我們也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，在平時的工作中，任勞任怨、加班加點、隨叫隨到，但也存在許多問題，比如在協助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通、業(yè)務水平仍需提高。在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速健康發(fā)展做出應有的努力。
醫(yī)務工作人員年度考核個人總結5
今年在市、縣衛(wèi)生局領導的正確領導和支持下，我院繼續(xù)認真落實愛嬰醫(yī)院管理辦法及愛嬰醫(yī)院復核的要求，繼續(xù)加強管理，提高母乳喂養(yǎng)率，保障母嬰安全，把鞏固愛嬰醫(yī)院工作和“降消”項目及艾滋病母嬰阻斷工作相結合，取得了一些成績，推動了愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作的實施�，F將工作總結如下：
一、加強領導，落實崗位職責
�。ㄒ唬┩晟婆c健全愛嬰醫(yī)院領導小組及技術指導小組工作制度與職責，繼續(xù)落實愛嬰醫(yī)院工作長效管理機制，把愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)指導納入醫(yī)療質量考核體系中，每月定期或不定期進行母乳喂養(yǎng)知識檢查、考評與整改，使愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)指導工作逐步走上規(guī)范化道路。
�。ǘ┰侯I導非常重視愛嬰醫(yī)院管理工作，今年以來，把愛嬰醫(yī)院復核工作與醫(yī)院的婦幼衛(wèi)生中心工作相結合，思想匯報專題狠抓愛嬰醫(yī)院管理工作，使鞏固愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作得到長足穩(wěn)步的發(fā)展。
�。ㄈ┮栽洪L為組長的愛嬰醫(yī)院領導小組及技術小組，認真貫徹落實愛嬰醫(yī)院復核管理辦法，把母乳喂養(yǎng)指導真正落到實處，確保母乳喂養(yǎng)工作在全院各科室紅紅火火的實施。
�。ㄋ模┲贫◥蹕脶t(yī)院母乳喂養(yǎng)培訓計劃，保證母乳喂養(yǎng)政策的實施。
二、加強管理，鞏固愛嬰醫(yī)院
為加強和鞏固愛嬰醫(yī)院成果，院內舉辦了四期全院職工母乳喂養(yǎng)的知識強化培訓，學習培訓的內容包括《母乳喂養(yǎng)知識與技巧》、《成功促進母乳喂養(yǎng)的十項措施》、《愛嬰醫(yī)院十條標準》及《母乳代用品銷售管理辦法》等。通過培訓與考核，提高了醫(yī)務人員的理論知識和指導能力，使他們能運用母乳喂養(yǎng)知識和技巧指導每一位孕產婦，讓所有培訓人員掌握正確哺乳，如何保證有足夠的乳汁，做到按需哺乳。
1、對新上崗和新調入職工進行崗前培訓，其中愛嬰醫(yī)院知識培訓時間8小時，培訓考核合格方可上崗，今年新上崗人員x人，考核合格率100%。
2、對全院職工進行愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)相關知識培訓，于20xx年x月x日舉辦培訓班，培訓時間3小時，參加培訓人員xx人，培訓率90.4%；12月9日再次舉辦培訓班，培訓時間2小時，參加培訓人員xx人，培訓率98.9%。
3、對重點科室舉辦母乳喂養(yǎng)技巧培訓并進行考核，復訓時間3小時以上。參加考試人員共xx人，合格率100%。
4、對本院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員在母乳喂養(yǎng)周期間舉辦母乳喂養(yǎng)知識培訓，培訓時間3小時，參加培訓人員xx人。
三、全體動員，提高服務意識
通過定期召開中層領導干部會、全院職工大會與專題討論會，把今年的“三好一滿意”和“提升醫(yī)療服務水平”活動工作結合起來，有力地推進了愛嬰醫(yī)院工作。
�。ㄒ唬┎粩嗤晟飘a兒科母嬰同室管理，繼續(xù)做好孕前產后正確指導孕產婦掌握母乳喂養(yǎng)知識和技巧，做到早接觸、早吸吮、早開奶。
�。ǘ┊a兒科負責人負責對科室人員進行母乳喂養(yǎng)強化培訓，完善相關的母乳喂養(yǎng)記錄，把母乳喂養(yǎng)指導納入病歷記錄范圍，使之形成規(guī)范化。
�。ㄈ├^續(xù)推行母嬰同室。經常檢查醫(yī)護人員指導產婦正確的哺乳體位和嬰兒含接姿勢是否正確，保證母乳喂養(yǎng)的成功。
四、加大宣傳，營造活動氛圍
�。ㄒ唬┽t(yī)院開展形式多樣宣傳活動
8月1—7日是“世界母乳喂養(yǎng)周”，主題是“母乳喂養(yǎng)：致勝一球，受益一生”。我院在母乳喂養(yǎng)周期間開展了宣傳活動，以響應主題，鞏固愛嬰醫(yī)院成果，在門診大廳通過電子顯示屏、宣傳欄、發(fā)放資料等方式進行宣傳，加大宣傳“母乳喂養(yǎng)的好處”等健康理念。
�。ǘ┛剖议_展母乳喂養(yǎng)宣教活動
1、接待新入院的孕婦的'護士，堅持對新入院孕產婦發(fā)放《母乳喂養(yǎng)》小冊子，普及母乳喂養(yǎng)相關知識，讓社會支持母乳喂養(yǎng)。
2、加大對剖宮產術后和母嬰分室產婦母乳喂養(yǎng)技巧及手法擠奶的指導，幫助產婦樹立母乳喂養(yǎng)自信心。
3、醫(yī)生利用每天查房時間，給予指導解決產婦在母乳喂養(yǎng)中遇到的困難，并負責對產婦進行強化母乳喂養(yǎng)知識和技巧的指導。
4、護士經常巡視查房，指導喂哺技巧，對堅持純母乳喂養(yǎng)6個月的好處進行宣教。
5、建立母乳喂養(yǎng)支持組織。設立產后訪視專職人員，負責對出院產婦進行母乳喂養(yǎng)知識咨詢與指導，保證純母乳為養(yǎng)6個月和堅持母乳1—2歲。
（三）門診開展母乳喂養(yǎng)宣教活動
1、完善孕婦學校管理，不斷提高教學質量。有專職人員上課，舉辦母乳喂養(yǎng)知識等講座，共舉辦xx期，參加人員xxx人。眾多孕產婦及家屬到場聆聽，講解母乳喂養(yǎng)的好處、技巧、孕產期保健、新生兒護理等，讓大家支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率和健康理念。
2、門診醫(yī)護人員加強對前來產檢孕婦進行相關愛嬰醫(yī)院知識指導，堅持發(fā)放母乳喂養(yǎng)知識宣教指導手冊。有針對性對孕婦指導和講解分娩知識，促進自然分娩，降低剖宮產率，促進母乳喂養(yǎng)的成功。
五、強化質量，落實持續(xù)改進
落實質控環(huán)節(jié)，定期檢查監(jiān)督。愛嬰醫(yī)院領導小組和醫(yī)療質量考核小組把愛嬰醫(yī)院相關內容納入檢查范圍，每月定期或不定期到科室進行檢查指導，檢查醫(yī)護人員對產婦母乳喂養(yǎng)指導是否正確并提問，發(fā)現問題及時糾正，并把考核結果及整改措施反饋到科室，保證了母乳喂養(yǎng)的正確實施，使愛嬰醫(yī)院工作質量得到持續(xù)改進。
六、存在問題
�。ㄒ唬╊I導小組及技術指導小組成員對工作認識不足，管理不到位，措施落實不到位。
（二）個別人員對《促進母乳喂養(yǎng)成功的十條措施》內容掌握不夠全面，以致不能與臨床工作相結合。
（三）兒科部分醫(yī)護人員對母乳喂養(yǎng)技巧指導欠缺，有待改進。
�。ㄋ模﹤�別新進員工對母乳喂養(yǎng)指導和擠奶方法不正確。
七、整改措施
（一）加強領導小組與技術指導小組成員管理，改進措施。
�。ǘ├^續(xù)加強人員培訓，尤其是產兒科、新上崗醫(yī)務人員母乳喂養(yǎng)知識和技巧培訓，提高服務技能，強化學習的重要性，加大力度宣傳愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識。
醫(yī)務工作人員年度考核個人總結6
20xx年，在新的營銷體制下，通過所有員工的拼搏和努力，我院各項工作均有序開展，經濟收入在穩(wěn)步上升，管理工作取得一定進步�，F就的工作總結如下：
全面加強內部管理，建立科學管理機制
20xx年，我們堅持“以顧客為中心，以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨，以提高醫(yī)療水平和服務質量為主線，明確崗位職責，工作程序，制定崗位規(guī)范，落實目標責任，使管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：
一、進一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。堅持每日例會制度，針對具體問題，研究和落實整改措施，有力地減少了醫(yī)療、護理、營銷差錯，保障了門診的醫(yī)療安全和正常經營。
二、把醫(yī)療質量管理放在首位，重點抓手術安全及手術效果，術前進行效果模擬，進行顧客的有效溝通。建立健全手術跟單制度、護理跟單制度，嚴格發(fā)掘潛在手術項目。
三、堅持強化首次接待負責制，咨詢人員對電話接入及時登記并進行跟蹤，堅持誰接誰跟蹤的制度，對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢人員。
四、加強手術病歷管理。嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進行書寫，簽定手術協議，手術結束后及時輸液，并告知術后注意事項。一周內進行電話回訪并確認復診時間等。
五、進一步加強護理工作質量管理和消毒隔離措施。護理人員根據要求完成護理工作，并進行自身學習，充實和豐富護理知識，以達到更好的工作需求。同時嚴格執(zhí)行控制院內消毒隔離措施，制定消毒隔離相關制度并嚴格執(zhí)行，保障手術安全。
人力資源管理
人力資源管理是企業(yè)生存之本，全面有效的人力資源管理制度對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重大作用，同時培養(yǎng)一批技術過硬，企業(yè)忠誠度高的員工將是企業(yè)壯大的必備條件。主要從以下幾個方面：
一、管理人員的幾次變動：20xx年，合肥福華高層管理人員經過了3次的變動，對整個經營具有一定的影響。管理人員的變動直接帶動其營銷方式和營銷措施的變動，給一個完整的營銷思路注入新的活力的同時也帶來了很多的弊端。應建立行之有效的高層管理人員工作制度。
二、中層管理力量的逐漸壯大，隨著企業(yè)的發(fā)展和市場的不段開拓，中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個新的認識高度，我們在發(fā)展過程注重這一股力量的培養(yǎng)，如咨詢部主任、護士長等的培養(yǎng)，充分體現企業(yè)發(fā)展的人才儲備。
三、人員流動：人員流動頻繁是企業(yè)發(fā)展的弊病，20xx年，福華的人員流動相對比較穩(wěn)定，但也存在不少問題，如部分時間的護理人員離職，造成手術室護士的空缺，對日常經營有所影響。建立有效的`人員聘用制度和員工管理制度，將人員流動的具體情況控制在管理者手上。
四、員工歸屬感和忠誠度的建立：目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白，沒有進行有效的管理和采取相應的措施，應加大這方面的管理的建立，給企業(yè)發(fā)展帶來穩(wěn)定和可持續(xù)性。
五、營銷團隊建設：作為高質量服務的企業(yè)，營銷團隊的.整體素質等是至關重要的，福華一直注重團隊建設，從醫(yī)療、護理、咨詢的組織構架，處處體現服務行業(yè)的整體素質。但從目前來看，整個營銷團隊還有部分欠缺，需要進一步加強和充實營銷團隊管理，增加團隊合作性和積極性。
營銷思路管理
市場營銷直接決定企業(yè)生存，正確的、合適的營銷思路管理是能夠給企業(yè)帶來無盡的力量和更大的經濟收入，就合肥福華的營銷管理做如下分析：
一、整形項目的選擇與推廣：20xx年重點開展韓國活性整體祛皺及童顏術項目，營業(yè)收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣。在后半年內相繼開展了顏面部手術推廣，其營業(yè)收入占總收入20%左右，其他項目在20%左右。就全年推廣來看，祛皺和顏面部項目推廣是最佳選擇。
二、廣告推廣方式：平面媒體廣告是我們采用的最基本、也是最直接有效的推廣方式，20xx年廣告總投入在30萬元左右，對比全年總營業(yè)額，按廣告基本投入產出比1：5來看，其效果還是很明顯的。
從廣告內容上看，目前采用的是效果對比圖配合文字說明，闡述項目效果及作用，其傳播直接真實有效。從廣告版面上來看，采用半通欄大小穩(wěn)定投放，使廣告的連續(xù)性得到很好的保障，延續(xù)品牌作用和技術實力的強勢。從媒體上來看，采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應投放，抓住項目和群體的結合點，起到良好的作用。
三、活動推廣方式：定期舉辦學術推廣活動或聯歡活動，采取現場推廣方式吸引顧客。活動采用現場簽單優(yōu)惠政策、會員積分、現場學術講座等真實感染和吸引顧客，接受咨詢并達成手術意向。從目前所有活動總結來看，活動本身存在很大的局限性，活動報道和活動實施脫節(jié)比較嚴重，有為做活動而做活動的思想意識，使得活動效果不明顯，不能達到預期目的。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點�？偨Y為：活動舉辦意向明確、活動出發(fā)點好、活動吸引度夠、活動組織不嚴密、活動實施無亮點、活動雷同太多、不強調跟蹤報道。單純只是一個活動，沒有延續(xù)性和可持續(xù)性。
四、咨詢人員推廣：無論是廣告，還是活動，最后都要歸為咨詢人員的`接待，因此咨詢人員的接待能力等尤為重要。從目前門診的整個咨詢力量來看，遠遠未能達到要求，雖然咨詢人員的工作積極性高，專業(yè)知識夠，但其整個團隊是個年輕的團隊，沒有豐富的咨詢接待經驗，市場競爭意識不強烈。大多數思想“是做工作，而不是做好工作”；咨詢人員的定期培訓也不能達到實用效果，存在想和做的脫節(jié)，因此要加大和重視咨詢人員的引進和培養(yǎng)。
五、其他營銷思路的建立：結合當前營銷方式的局限性，爭取更大的市場占有率，進一步拓寬營銷思路，于12月份建立了合肥福華的網站，成立網絡部并對網站進行推廣，占據網絡部分市場，但網絡市場的啟動慢、見效慢等特點也一定程度影響了當前的目標選擇。
財務管理
合肥福華的財務管理一直是比較肯定的，無論從收入和支出的財務控制，還是每日營業(yè)額登記報告等，都做到細化。但也存在一些問題，就具體分析：
一、財務收入登記：財務人員對門診營業(yè)額的收入登記做到仔細，細分到每天每個項目。但是在季度或年終時為能提出有效的統計，如：接待人次、手術臺數、各項目手術臺數等。這些數字是供管理人員在下一步工作計劃中參考用的，應及時提供準確有效的相關數字。
二、財務支出控制：財務支出控制是保證單位正常運營的最有效的經濟手段，要分清支出的輕重緩急，目前門診各項財務支出控制狀況良好，總體上未出現收入與支出的不平衡，但因為特殊原因在個別項目上仍存在一些問題。
三、固定資產、物資盤存管理：財務人員應一年2次對單位的固定資產和物資進行盤存管理，開源節(jié)流。（不清楚有沒有開展這方面的管理）
四、財務評估：財務部門應對全年的財務情況做年終分析報告上交決策領導，供下一步實施計劃做參考分析。
外交活動管理
按具體事情都有相應的外交活動，并取得一定的成績。但門診都是在事后，應建立年度外交管理計劃，進一步做好公關活動，保障經營的政策暢通。
醫(yī)務工作人員年度考核個人總結7
20xx年是我院發(fā)展史上的關鍵之年，醫(yī)院辦公室在院領導的正確領導下，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務領導、服務同事、服務患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現將工作簡要總結如下：
一、加強文書管理，認真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實工作。收取文件后做好登記工作，認真填寫文件處理卡，并及時傳閱給院領導和相關職能科室。進一步強化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質控辦等部門共起草各類公文115件，其中上行文26件，下行文89件；收文223件，批復5件；到衛(wèi)生局及其他單位交換信件10余件；組織行政查房1次，每次查房前及時收集各職能科室的預查報告，查房后及時整理院長查房紀要，并及時下發(fā)到各相關科室。
二、認真做好會議安排和接待服務工作，協調全院各種會議。包括院長辦公會、行政辦公會、中層干部例會及各類專題辦公會等，全年共組織各級各類會議120余次，電話網絡通知及時、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議，及時把落實情況向領導反饋。積極地完成各級領導和兄弟單位領導來院視察參觀的接待工作，共接待100余人次。在此期間，從食宿安排、會場布職、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細致的工作，圓滿完成接待任務。
三、加強信息宣傳工作。報送出刊簡報42期，工作通訊4期，及時將醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對醫(yī)院工作進行宣傳。宣傳欄內容及時更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院意識，也提高了患者及社會對我院的了解和認知。努力做好接待工作，樹立醫(yī)院良好的社會形象。
四、黨群眾路線教育實踐活動：及時向上級報送各種學習記錄、心得體會、政風行風黨風廉政建設工作簡報等活動資料，按時開展政治學習，認真召開民主生活會，開展批評與自我批評，互相交流思想，認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，不斷提高政治理論水平，同時積極配合各黨支部會議、學習工作。
五、逐步加強醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理。組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作2次，根據評審要求對醫(yī)院各類行政制度、應急預案、崗位職責進行增補和修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度，嚴格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領導班子的處理決定。協調制作各種標識牌300余張（塊），目前全院道路、病區(qū)標識制作已基本完成。同時加強了對公務用車的管理，全年無違規(guī)用車。
六、認真做好檔案、印章管理等工作，保障醫(yī)院各項工作的協調運轉。
1、檔案管理工作。搬遷以來，辦公室加強了對文件、檔案的管理工作，完善了相關制度，并對我院的檔案進行了分類整理、鑒定和存放，為進一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊。
2、印章管理工作。認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用，嚴格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定。
3、復印工作。立打印室，配備電腦、打印機，基本實現自助打印，極大的方便各部門、科室的復印、打印工作。同時加強了對打復印機的維修、保養(yǎng)工作，保證機器的正常運轉。
4、申請或變更驗證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證、職業(yè)健康體檢機構、放射許可證、組織機構代碼證、法人證及貸款卡等30余本（證）。
七、高質量完成各項攝影攝像工作，為各項活動保存豐富的影像資料。有優(yōu)質護理驗收、兄弟醫(yī)院來院考察、 創(chuàng)等“回頭看”自查、工會活動、上級檢查、應急處理、外出考察、各種培訓學習等工作數碼攝影1000余張。
八、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。比如積極配合科教科、感控辦、護理部等開展各類相關業(yè)務培訓；積極配合優(yōu)質護理籌備、愛嬰醫(yī)院檢查，積極配合各相關科室的檢查迎查準備工作等。
九、在完成日常工作的'同時，積極準備等級醫(yī)院“回頭看”的資料準備工作，并積極支持全院各部門、科室完成各項相關內容的整理工作。同時加強與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯系，在等級評審“回頭看”中勇挑重擔，精心準備。
在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務重的工作中，不得不通過加班來保質保量的完成。雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問題和不足:辦公室人員在工作經驗、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會在院領導的指導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)務工作人員年度考核個人總結8
20xx年，醫(yī)院辦公室在院黨委的帶領下，緊緊圍繞全局工作，在配合抗擊新冠疫情的同時穩(wěn)步推進日常工作，較好發(fā)揮了“參謀員”“協調員”“信息員”“服務員”“督察員”“宣傳員”的作用，現將工作總結如下。
一、開展的主要工作
（一）圍繞以文輔政，當好“參謀員”
一是草擬系列講話稿及匯報材料。完成市長醫(yī)療服務體系專題會、人才引進等調研匯報材料、省衛(wèi)生健康委書記調研、績效考核及核酸檢測先進典型等重要匯報材料，并撰寫仁濟春晚、學術年會、與中國醫(yī)科院簽約、共建醫(yī)美學院、20xx年新進人員崗前培訓會、兩委改選等重要領導講話稿，共計X篇。
二是做好各類計劃確保價值取向。起草《20xx年醫(yī)院重點工作實施方案》等重要政策性文件，確定醫(yī)院短期、長期發(fā)展方向。草擬20xx年度公立醫(yī)院改革相關工作進展情況的報告、十四五規(guī)劃、三重工作料、疫情防控階段性總結、20xx年工作總結及計劃等；修訂、印發(fā)《關于調整目標考核管理小組的通知》等X個文件。
三是牽頭修訂制度完善管理。修訂完善相關工作制度職責，并收集整理全院各職能科室制度職責，共修訂和新增工作制度X項，崗位職責X項，其中醫(yī)療管理制度X項，行政管理制度X項，經多次校對核實，排版印制成冊，全書分《醫(yī)療管理分冊》《黨工團、行政管理分冊》《崗位職責》三部分，涉及黨工團、行政、醫(yī)療、護理、院感、科研教學、設備、財務審計、運營、后勤保障管理。
�。ǘ﹪@統籌協調，當好“協調員”
一是做好各類簽字件收發(fā)工作。收集、分發(fā)交由院長簽字處理的文件、發(fā)票、合同等，共計X份，較去年同比增加X%，無文件、票據遺失、拖延現象。
二是規(guī)范管理法務部。與律師事務所合作，針對醫(yī)院非醫(yī)事類工作提供咨詢、指導，協助醫(yī)院將經濟管理和行政管理同法律法規(guī)相結合。20xx年，非醫(yī)事類法律顧問提供服務X項次，出具書面法律意見書X份。針對全院職工開展《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》專題培訓，進行了“保基本、強基層、促健康”的理念傳遞。運用院內電子屏、宣傳欄等對《中華人民共和國民法典》進行集中宣傳，并納入政治生活學習，確保培訓考核全院全員全覆蓋。
三是做好各類信件收發(fā)工作。20xx年共接收信件X封；寄出信件X次；接收報紙X次，均及時完成分發(fā)。
四是醫(yī)院獲獎資料登記。20xx年登記醫(yī)院獲獎資料X次，其中醫(yī)院層面獲獎X次，科室層面獲獎X次，個人層面獲獎X次。
�。ㄈ﹪@嚴謹有序，做好“信息員”
一是完成各類文件收發(fā)處置工作。20xx年，共接收各類文件X余份，文件收發(fā)和傳遞及時、嚴謹，整理有序，無泄密事件；完成各類文件校對、排版、印發(fā)工作，20xx年共計行文X份；完成市衛(wèi)健委轉來信訪X例，均及時、有效解決，按時回復。
二是進一步強化全院保密意識。修訂保密工作制度，開展全院保密工作及信息安全管理培訓，牢固樹立保密意識；會同信息中心、監(jiān)察室對各職能科室保密工作進行全面檢查，并接受市衛(wèi)健委保密工作專項督查。
三是完成檔案收集整理歸檔工作。20xx年修訂《檔案管理制度》《檔案室崗位職責》《檔案立卷歸檔制度》《檔案查閱、節(jié)約、保密制度》等系列規(guī)章制度，加強檔案風險防范管理，確保檔案安全萬無一失。20xx年完成設備類檔案X卷，總務類檔案X卷；文書類檔案X卷，其中永久檔案X卷、長期檔案X卷、短期檔案X卷。臨時借查閱檔案X次，X卷；借出并回收檔案X次，X卷。
�。ㄋ模﹪@高質高效，當好“服務員”
一是注重會務服務。做好會議室使用管理工作，20xx年會議室共使用X次，較去年同比增加X%（X廳X次，第三會議室X次，X會議室X次，中會議室X次）。
二是做好復印服務。協助各科室做好資料復印工作，20xx年復印總量為X頁。其中，A4復印量為X頁，A3復印量為X頁，為各科室提供堅實保障。
三是做好美工服務。啟動標識標牌維護改造項目，日常推進零星標識標牌維護改造工作，協助各部門（科室）完成黨建宣傳活動、科室文化展示、義診活動等各類標識標牌制作。同時，在抗擊新冠肺炎疫情工作中，完成新冠肺炎疫情防控標識標牌緊急采購X萬元，現根據防疫工作實際情況已使用完畢。
四是做好醫(yī)院職工形象服務工作。20xx年分6批次組織開展員工證件照、博士證件照及形象照共計X人次，為新進、職稱變動、科室變更等職工制作工牌X個，展現了醫(yī)院職工良好的職業(yè)形象。
五是做好用章管理及服務。專人負責醫(yī)院公章保管，切實做到人離章收，嚴格實行用印審批登記制度，不開具空白介紹信或在空白、內容不全、有歧義的紙上蓋章，在服務全院的基礎上保證了印章使用的規(guī)范化、制度化。20xx年共進行合同、協議、執(zhí)醫(yī)注冊、收入證明等蓋章萬余份。
（五）圍繞檢查督辦，當好“督查員”
一是督辦重大節(jié)假日安全檢查。堅持督辦節(jié)假日節(jié)前檢查工作，通過科室自查，分管領導帶隊督導檢查，在全院開展“拉網式”安全生產隱患排查，并針對發(fā)現的問題，督導各科室進行整改落實，切實做好節(jié)假日安全生產工作。
二是督辦辦公會決議落實情況。完成院長辦公會資料收集、審核、復印以及會議紀要分發(fā)工作，共召開院長辦公會X次，收集會議議題共計X個，擬寫、下發(fā)會議紀要X期，發(fā)放會議紀要X份，定期督辦決議執(zhí)行情況。按照院長專題推進會安排部署，對醫(yī)院三級公立醫(yī)院績效考核管理、審計管理、信息化建設等責任部門下發(fā)督辦單X次，共X份，督促各科室認真落實會議精神。同時，全力以赴做好疫情防控工作，組織召開領導小組會X次，下發(fā)紀要X期，督促各部門按要求做好疫情防控相關工作。
三是督辦年度目標落實情況。對醫(yī)院20xx年目標績效考核扣分項進行梳理，并召集涉及扣分項目的.責任科室就扣分情況進行研究，查找原因，提出整改措施。并對市衛(wèi)健委印發(fā)的目標考核細則進行任務分解，簽訂目標責任書，做到層層落實，全年開展目標階段自查X次，完成目標績效考核年度自查報告初稿。
四是督辦科室印章規(guī)范管理情況。修訂完善印章使用制度并嚴格執(zhí)行，對各部門印章使用進行監(jiān)督管理，確保印章使用的合法性和安全性。聯合監(jiān)察室對行政科室從是否制定制度流程、印章使用是否登記、是否實現雙人保管及印章存放安全情況等公章使用及管理情況進行了督查。
（六）圍繞文化建設，當好“宣傳員”
一是完成20xx年院刊共三期的約稿、組稿、編輯、印發(fā)、送發(fā)，及稿費發(fā)放，第四期正在排版中。二是推進歷史文化弘揚傳承工程項目，收集院史館建立相關資料。召開歷史文化高峰論壇籌備會X次，草擬完成院外及院內征稿通知，發(fā)布兩次院內征稿通知，并向部分寫作積極分子單獨約稿。
三是匯編制作《一周醫(yī)訊》，提高辦公室成員對新冠疫情相關資訊的關注、掌握當前醫(yī)改前沿動態(tài)、培養(yǎng)法律法規(guī)思維、學習全國醫(yī)院建設優(yōu)秀案例、提升“辦文、辦公、辦事”能力，截至12月31日，已發(fā)布X期。
二、存在的主要問題
一是綜合素質有待提高。辦公室工作比較瑣碎，突發(fā)事件較多，對應變應急、信息掌握，快速補位等能力有較高的要求，需在工作中不斷積累經驗，加強學習以提高個人綜合能力。二是理論學習有待加強。辦公室人員系統性學習不夠，理論水平有待進一步提高。三是綜合協調有待強化。辦公室工作全面廣泛，與各科室協作緊密，部分科室在工作上配合不力，導致工作推進易受阻。
三、下一步工作計劃
一要管帶結合，抓好人員培訓管理工作，提升辦公室人員綜合能力。
二要建改并舉，抓好制度建設，完善一批管理制度，助力醫(yī)院新發(fā)展。
三要嚴格程序，抓好印章管理、接待管理等事務管理，強調按原則，走程序，防止出現漏洞。
四要加強溝通協調，做好院領導參謀助手。
五要加強文化建設內涵提升，進一步挖掘和提煉醫(yī)院百年歷史文化積淀，形成獨具特色的醫(yī)院文化，努力塑造群眾認可的醫(yī)院品牌。
醫(yī)務工作人員年度考核個人總結9
一直以來，在院領導的關心、支持和指導下，在各部門和科室全體同仁的支持、配合下，我始終圍繞醫(yī)院的中心工作，立足本職，勤奮工作，以院為家，在科室人員少、工作量大的情況下，想方設法克服一切困難，圓滿地高質量地完成了各項工作任務，為醫(yī)院上等達標和發(fā)展建設做出了應有的貢獻�，F將幾年來我的工作總結如下：
一、加強學習，不斷提高自身素質
作為一名中共黨員，一直以來，我在思想、政治、行動上始終與黨中央保持高度一致，與院方保持一致。一是加強理論學習。采取自學和集中學習的方式，按照院黨委的統一部署要求，認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神及有關文件，通過學習，使自己的思想覺悟和政治理論水平有了進一步提高。同時，堅持用科學發(fā)展觀指導自己的實際工作。二是加強業(yè)務知識及國家有關法律法規(guī)及政策的學習，通過學習不斷提高自己的工作能力和業(yè)務素質，進一步增強法制意識和法制觀念，有效地指導了自己的日常工作。
二、嚴于律已，不斷加強作風建設
在工作中，我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，模范遵守醫(yī)院的勞動紀律，堅持出滿勤，干滿點，從不遲到、早退。經常加班加點，從不計較個人得失。尊重領導，團結同志，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，受到領導和同志們的一致好評。
三、盡職盡責，圓滿完成工作任務
辦公室工作瑣碎、繁雜，隨機性、綜合性較強，很多工作無法預測也難以量化，但辦公室工作無小事，事事關形象，容不得半點馬虎。幾年來，我誠實敬業(yè)，甘于奉獻，始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工、服務好患者”的工作理念，本著高度的責任感和事業(yè)心，以一絲不茍的工作作風和積極熱情的工作態(tài)度完成了領導交給的各項工作任務，為院領導決策提供了科學、準確的依據，發(fā)揮了辦公室參謀的作用。
1、辦文工作。幾年來，我負責承辦上級單位來文，下發(fā)醫(yī)院行政文件、辦公室文件。安排組織院行政查房、院領導接待日，對行政查房和院領導接待日所發(fā)現的問題及時向院領導及相關科室進行反饋，督導問題的落實情況并認真做好記錄，定期進行分析總結，及時準確記錄了醫(yī)院的大事記，認真做好辦公室的檔案管理工作，每年年初對上年度辦公室各種文件資料進行整理、立卷、歸檔。
2、辦會工作。組織安排好各種會議，并認真做好會議記錄和會務保障，協調并督辦會議精神、會議決定的貫徹執(zhí)行。
3、辦事工作。認真做好醫(yī)院行政查房計劃安排，做好總值班室的管理，落實安排總值班以及節(jié)假日的排班，定期對值班人員的值班情況及值班補助進行匯總與統計。對各種來電、來信及上級機關下發(fā)的.各項通知、工作要求等，及時向領導匯報并傳達到相關科室，即時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通。同時，負責收集院務公開有關資料和醫(yī)院宣傳資料。
4、印章管理工作。對于印章的管理，一方面，工作上我做到了隨叫隨到，不分晝夜，不分節(jié)假日；另一方面，對于印章的使用，我總是慎之又慎，嚴格管理，不謀私事，不送人情，即使為此而得罪了有些職工，我也從不違反制度和原則。
5、制度修訂工作。配合醫(yī)院三甲工作，20xx年在辦公室人員少、任務重的情況下，對醫(yī)院的制度職責進行了組稿并匯編成冊。新領導上任后，要求各部門完善各項工作制度，我根據自己的工作體會，參與修訂了《食堂管理制度》《車輛管理制度》《物資招標采購管理辦法》等。同時，具體承擔物資項目辦的日常工作。
總之，在工作中，我勇挑重擔，盡職盡責，在做好本職工作的同時，力求為醫(yī)院多操一份心，多出一份力，力求為領導多分一份憂，為職工多辦一點事。一份耕耘，一份收獲，連續(xù)三年，醫(yī)院進行的專業(yè)技術人員年度考核我都是優(yōu)秀，都被評為“先進工作者”，20xx、20xx年被醫(yī)院黨委授予“優(yōu)秀黨務工作者”稱號。但我深知，繁忙的工作讓自己忽略了業(yè)務方面的學習和研究，忽略了政治理論學習的深度和廣度�！爸蛔愣鴬^進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，未來的日子里，我會以更加昂揚的精神和百倍的努力去干好自己的本職工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出新的更大的貢獻！
醫(yī)務工作人員年度考核個人總結10
醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人47131人次，住院患者4316人次，住院手術近一千人次。
積極調解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。
在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。今年大的醫(yī)療糾紛沒有發(fā)生，但小的摩擦難免存在，它可能直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科總是全力以赴，認真做好協調工作。
開展醫(yī)療培訓，提高醫(yī)務人員素質。
醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。醫(yī)務科組織每月一次的全院醫(yī)療業(yè)務講座，要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座1次，今年通過請進來、送出去的方法進行了多種多樣的學習形式，增強了學習的氛圍。選派各科業(yè)務人員參加市醫(yī)學會組織的各種各級學術年會，推進了醫(yī)務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質。
組織健康體檢，造福學生、居民。
今年，我院對本地區(qū)5所學校一千多學生健康體檢。對本院職工、悅來中學、離休干部、建行、郵局等進行了健康體檢，并配合衛(wèi)生所做好60歲以上老人體檢，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
樹立整體意識，配合中心工作。
樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務科的`工作準則。年初醫(yī)務科制訂了傳染病管理制度，有關防治預案及細則，積極組織全院衛(wèi)技人員做好相關傳染病知識的培訓與考試，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處.
本人所取得的這些成績離不開院部的領導、科主任的支持和全院職工的積極配合。20xx，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務管理組織不夠完善，制度不夠健全，本人理論水平、素質能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;工作作風上有時不夠嚴謹、怕得罪人;思想觀念更新不夠快。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
讓我們在院部領導下再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信，有醫(yī)院的正確領導，有全體醫(yī)務人員的共同努力，醫(yī)院的明天會更好!
醫(yī)務工作人員年度考核個人總結11
20xx年度即將過去，在衛(wèi)生局領導的關心、關懷和正確領導下，在院長、書記的直接領導下，在各職能科室科長和臨床科主任、護士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門通過不懈努力、積極工作、認真學習、刻苦鉆研，完成了局領導和院長、書記交給的各項任務�，F將各項工作總結如下：
一、實行綜合目標量化管理
為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》，擴大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調動科室、職工的主觀能動性，在全院范圍內全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進行了以責任制管理為中心的綜合目標管理，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進行了綜合目標管理，已經和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標管理責任書》。責任書是醫(yī)院領導及有關職能科室負責同志根據衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》的內容和要求，結合我院工作實際制定的。
自x月x日實行綜合目標量化管理以來，醫(yī)院進一步加大了檢查力度，強化了監(jiān)督約束機制，院領導多次明察暗訪，職能科室分頭負責，進行醫(yī)護質量、收費、服務等各項工作進行了全面檢查，檢查發(fā)現我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進展，特別是醫(yī)護質量得到了高度重視，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學，醫(yī)院已經和保險公司聯系為全院所有醫(yī)務人員的醫(yī)務服務入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
二、強化服務，心系臨床，推出職能科室工作質量量化考核制
為進一步貫徹市衛(wèi)生局下達的綜合目標責任書，充分發(fā)揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責，履行好服務職能，并提高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性，調動職工的工作熱情和干勁，我們將自x月x日起推行職能科室工作質量量化考核制。
在此次量化考核中，將對包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財務科、總務科在內的xx個職能科室進行量化考核�？己朔秩齻�內容：一是行政科室工作質量量化考核（占量化考核總分的xx%）；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的`xx%）；三是院領導對職能科室的評價（占量化考核總分的xx%）。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質量每月進行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進行評議。最后，根據以上各方面考核分數，對職能科室的效益工資進行重新分配，量化分數低于xx分者，扣除當月全科效益工資，量化分數在xx分以上者，當月效益工資全額發(fā)放。
三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革
x月xx日上午，市副市長同志在市衛(wèi)生局長同志陪同下，來我院視察指導工作，x市長就醫(yī)院改制問題進行了認真調研。x市長等一行四人在院長xx陪同下，首先到醫(yī)院各科室進行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務情況及存在的發(fā)展問題等進行了深入細致的調查了解。之后，x市長又召集院領導班子成員進行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進醫(yī)院發(fā)展方面的問題進行了深入探討。x月xx日，我院赴xx市xx縣人民醫(yī)院學習考察團一行xx人在我和x院長的率領下，就股份制改革方面的問題進行了考察、學習。xx縣人民醫(yī)院x副院長、信息科x主任就股分制改革的經驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。
該院自20xx年x月份實行股份制經營以來，取得了很大的經濟效益和社會效益。通過改制，增強了職工的主人翁意識，轉變了醫(yī)護人員的服務觀念，促進了業(yè)務技術水平的提高，業(yè)務量和經濟效益大幅度提高，年業(yè)務收支節(jié)余達xxx萬元。該院改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。大家一致認為：就我們醫(yī)院的現狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強內部管理是同樣重要的，必須是同步的。
醫(yī)務工作人員年度考核個人總結12
醫(yī)院辦公室在院領導的正確領導下，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務領導、服務同事、服務患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現將20xx年工作簡要總結如下：
一、協助做好行政管理工作
1、加強文件管理，認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實。20xx年上半年共收文295件，制文40件。
2、嚴格公章管理、嚴格統籌安排醫(yī)院車輛使用。
3、做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，認真落實完成20xx年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作，一共歸檔出20盒文件達千余份，做到文件歸檔有序、方便查找。
4、認真做好會議安排和服務工作，包括院長辦公會、中層干部會議等，電話通知及時、會議記錄詳細，并及時把落實情況向領導反饋。
5、負責總值班排班及協調工作，完成各級領導來院視察參觀的接待工作，并按工作程序協調與相關部門的工作聯系，及時向院長反饋信息。
二、加強行政管理
20xx年共組織行政查房2次，積極參與工作紀律檢查，認真記錄檢查中出現的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問題等情況，對查處的問題堅決按規(guī)定執(zhí)行，為臨床科室分憂解難。
三、開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作
院辦認真落實上級領導控煙工作的各項指標，督促檢查醫(yī)院各科室控煙工作，積極配合市衛(wèi)計委開展“健康湖北行-無煙生活主題宣傳活動”。由于我院表現突出，被命名為“隨州市無煙單位”，控煙工作初見成效。
四、積極籌備職工代表大會
積極組織籌備第xx屆二次職工代表大會，做好會場布置、資料收集、整理、打印、資料發(fā)放、參會人員到會通知。共打印1800份職代會資料，收集職工代表提案98條，討論通過醫(yī)院工作計劃等重大決策18項，調動了廣大職工為醫(yī)院建設建言獻策的積極性。
五、積極配合完成醫(yī)院各項活動
辦公室秉承“服務同事”的原則，需要我們配合的任務，不遺余力積極努力完成。
1、元月5日，由院辦組織開展評選先進工作，經醫(yī)院各科室民主推薦、院領導研究決定，授予xx科等5個科室為醫(yī)院“先進科室”榮譽稱號，授予xxxx等43名同志為醫(yī)院“先進個人”榮譽稱號。
2、協助工會舉辦“五一”勞動節(jié)體育比賽，豐富全院職工文化生活，調動了全院職工積極性。
在20xx年里，辦公室能較好的完成各項工作任務，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領導和各科室的`積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊、任務重的工作中，不得不通過加班來保質保量的完成。在20xx，我們辦公室全體成員會在院領導的指導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)務工作人員年度考核個人總結13
不知不覺又到了一年的年終，20xx年即將來臨。即醫(yī)院開業(yè)以來有收獲、有不足、有感慨、有回憶，現將自己的工作總結如下：
一、學習方面：
一、因沒有接觸過醫(yī)院的工作，感觸到自己所掌握的知識太少，為適應工作需要，我能做到自覺學習，增強自己的實際工作能力，細心學習他人長處，改進自己的不足，不斷地使自己在工作中有所提高。
二、工作方面：
辦公室的工作是承上啟下，聯系左右，協調內外的樞紐。為此，我要求自己認真、公正地對待每一個人、每一件事。作為辦公室的一名管理員，我能充分發(fā)揮參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手。
(一)、人事管理方面：
一、建立、健全、規(guī)范檔案。辦理新進、離職等手續(xù)。對新近員工進行勞動合同簽訂、規(guī)章制度的告知等事項。對離職人員辦理離職手續(xù)等。
二、根據各科室的實際需求有針對性招聘員工。
三、嚴肅勞動紀律：加強考勤管理，規(guī)范考勤制度。
(二)、行政、辦公室方面：
一、做好醫(yī)院文件的通知、傳遞、催辦，加強辦公文件、檔案的`管理。
二、完善、制定醫(yī)院管理制度，并執(zhí)行貫徹醫(yī)院制度。
三、監(jiān)督、管理、檢查方面：不定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作。在檢查中發(fā)現的違紀、違規(guī)等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理，為醫(yī)院加強管理。
四、醫(yī)院會議的記錄和整理。
五、合同的擬定和送簽。
六、醫(yī)院日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級臨時交辦事項。
在日常工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。在工作保密性方面，我盡職盡責，無愧于領導的囑咐和信任。也因為工作性質的不同因此而得罪了一部分人，他們的不理解、不體諒有時也會讓我感到委屈，但是我敢說，對待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位。
三、存在的問題：
一、在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，在實際工作中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少磨礪自己的機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處：
二、在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高業(yè)務技能和理論水平，盡快提高業(yè)務能力，提高文字水平和綜合素質，使自己能夠圓滿出色地完成本職工作;
三、有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導道個歉，希望給予諒解。
不積跬步，無以成千里。在今后的工作中，我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅定，盡我全力把工作做好，真正讓領導交辦的放心，努力改正以上不足。
醫(yī)務工作人員年度考核個人總結14
一、醫(yī)院日常工作
1、協助院領導做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議的準備和會議記錄工作，認真執(zhí)行會議決議，并進行檢查監(jiān)督，及時把落實情況向領導反饋。
2、認真做好材料的打印、信息上報等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發(fā)，復印等工作。機要文件及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置。規(guī)范文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。
3、認真完成醫(yī)院工作計劃、總結以及各種請示、報告等文件材料的起草工作；認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用。
4、在本職崗位上發(fā)揮應有的作用，積極協助院領導籌辦各類會議和接待上級領導、兄弟單位來院視察參觀，做到服務熱情周到，盡最大努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺。
5、認真做好考勤工作，為保證醫(yī)院工作秩序，對考勤紀律所給出的考勤記錄進行認真核對，保證考勤的嚴肅性和正確性。組織科主任以上人員進行行政值班工作，做好值班工作管理有關記錄、登記事項，保證通訊聯絡暢通，確保了值班人員落實，安排職工的節(jié)假期值班工作，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運轉。
6、嚴格管理好醫(yī)院車輛。加強對車隊的管理，嚴格車輛管理制度，合理調派用車。
一年來，我們雖然較好地完成了工作任務，做了一些應該做的工作，但與上級和醫(yī)院的要求，還有一定差距，在工作的高標準、零缺陷、創(chuàng)新上有待再下功夫，決心在新的一年團結奮進，開拓進取，爭取新的進步。
二、醫(yī)院基本建設工作
本年度，醫(yī)院在領導的重視與支持下，基本建設取得了顯著成效，完成了x區(qū)醫(yī)院x平米干部病房的改擴建工程。新建成x套間x張床位的'干部病房，新建干部病房全部朝南，寬敞整潔，配套有沙發(fā)、空調、電視、淋浴設備等生活用品，為我離休干部、保健對象在醫(yī)院住院提供了物質保障。我院將定期聘請x醫(yī)、省醫(yī)的專家來院會診、查房、手術，為在本院干部病房住院的患者提供技術保障。干部病房的建成投入使用將會在我的醫(yī)療保障工作中發(fā)揮很好的社會效益和經濟效益，本年度招標采購了xx高頻攝片機，xx系統，使我院的放射科裝備水平上了一個大臺階，在全國高處于先進水平。實現了從模擬圖像到數字圖像轉換，大大提高影像清晰度，將為我市患者提供優(yōu)質的服務。
三、20xx的工作的思路
1、在院長辦公會議上明確提出醫(yī)院上等級評審為醫(yī)院重中之重，我們辦公室創(chuàng)建小組按照評審標準進行指標分解，分工明確、責任到人、調動全科室員工的積極性，步調一致、上下齊心、通力合作，扎扎實實地做好創(chuàng)建工作。
2、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步完善辦公室工作規(guī)范、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
3、辦公室是院內調度科室，工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我們的工作不足進行批評指正，使我們的工作能夠更加完善。
醫(yī)務工作人員年度考核個人總結15
醫(yī)院辦公室在院領導的正確領導下，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務領導、服務同事、服務患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現將全年工作簡要總結如下：
一、協助院領導做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議準備工作及會議記錄，認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。今年規(guī)范了省總和衛(wèi)生廳文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記，加強文件管理，認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置。完成20xx年辦公室文件的`收集、整理和歸檔工作。
二、認真做好會議安排和服務工作，包括院領導班子會、院務會、院中層干部例會等，電話通知及時、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議，并及時把落實情況向領導反饋。另外負責總值班排班及協調工作。完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協調與相關部門的工作聯系，并及時向院長反饋信息。較好地完成各級領導來院視察參觀的接待工作。
三、逐步加強行政管理。平時嚴格考勤制度。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領導班子的處理決定。嚴格公章管理；很好的完成醫(yī)院證照的年審和法人的變更等。嚴格統籌安排醫(yī)院的車輛。認真完成醫(yī)院的財產管理和行政庫房出入庫管理。
四、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。辦公室一貫來秉承是我們的任務堅決完成，需要我們配合的任務，不遺余力積極努力完成的工作作風。比如積極配合醫(yī)務科開展各類相關業(yè)務培訓；積極配合財務科完成各項臺賬整理工作；積極配合門診體檢任務；積極配合省總下鄉(xiāng)義診活動；積極配合各相關科室的專業(yè)檢查迎查準備工作等。
五、在完成日常工作的同時，積極著手醫(yī)院綜合治理資料及其他資料準備工作。在年底更換全院住宅等地方的水表，共更換水表131塊，每月嚴查各科室用水用電管理情況，做到安全、節(jié)約。同時，重點檢查消防設施、門窗、人員治安消防意識等情況。今年初分別在門診部、康復科、老護院等重點地方更換滅火器，在住院部等地方增加安裝了消防逃生通道標志。在院門口增添車輛收費管理系統等。今年5月，我院被東川工業(yè)園區(qū)社會管理綜合治理委員會評為“二〇一二年度東川工業(yè)園區(qū)社會管理綜合治理暨平安建設先進集體”。
我院辦公室是全醫(yī)院中人員最少的，我們身兼數職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務重的工作中，不得不通過加班來保質保量的完成。另外辦公室人員認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用。對上級電話通知，及時傳達確保上級政令在我院的暢通。
過去的一年中我們的工作取得了一些成績，但還應不斷提高自身的服務意識、大局意識、節(jié)約意識和責任意識，全力以赴，以飽滿的工作熱情，昂揚的精神，為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻。
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