【熱門】工作計(jì)劃范文錦集6篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢？以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計(jì)劃 篇1
展望在新一年當(dāng)中我會從以下幾點(diǎn)去努力：
1、出品創(chuàng)新：首先要有一個(gè)虛心好學(xué)的良好心態(tài)，多走出去學(xué)習(xí)，多問多學(xué)，及時(shí)了解本地、外地市場動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)和采購溝通，對市場的創(chuàng)新原材料的嘗試，加強(qiáng)三店廚師之間的溝通，取長補(bǔ)短，不斷充實(shí)自己。
2、菜品質(zhì)量：嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對原材料的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，重視食品安全使用，在色、香、味、型方面精心鉆研，對每一個(gè)上到客人臺面的'菜做到盡善盡美，對菜品搭配、份量、溫度嚴(yán)格把關(guān)，杜絕異物、雜物的出現(xiàn)。
3、前廳和后廚溝通協(xié)調(diào)：每天及時(shí)地加強(qiáng)對客人反饋信息的正確對待、重視，并以良好的心態(tài)，虛心的態(tài)度不斷提升菜品質(zhì)量，針對上菜快慢、順序嚴(yán)格把關(guān)，對每天的急推、特別介紹環(huán)節(jié)溝通到位，對每天餐標(biāo)安排、套餐的溝通加強(qiáng)。
4、能源節(jié)約：對每天的水、電、氣使用嚴(yán)格合理使用，定時(shí)定人準(zhǔn)時(shí)開關(guān)各種開關(guān)設(shè)備。
5、設(shè)施、設(shè)備的安全使用：加強(qiáng)和工程部溝通，定期對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、保修，正確安全使用操作使用設(shè)施、設(shè)備，下班前全面檢查一遍，做到萬無一失。
6、成本控制：對原材料合理使用，做到物盡其用，把好驗(yàn)貨關(guān)，嚴(yán)格杜絕變質(zhì)變味的食品流入酒店，協(xié)調(diào)各菜系對原材料相互配合使用。
最后，我用一句話總結(jié)我個(gè)人心態(tài)：我會打好這份工。
謝謝大家。
工作計(jì)劃 篇2
1、五多一高，有的放矢
一想到這些學(xué)困生，我的眼前就出現(xiàn)了一個(gè)個(gè)鮮活的面孔，學(xué)困生輔導(dǎo)工作計(jì)劃。我把這些暫時(shí)在我心中定位為學(xué)困生一組一組地集中坐在一起，不管是上課和下課，盡量做到：目光多關(guān)注，機(jī)會多給予，鼓勵(lì)多用心，紀(jì)律多重復(fù)，獎(jiǎng)勵(lì)多偏心，談心高頻率。
2、多元評價(jià)，強(qiáng)化陽性。
一個(gè)在成長過程中總能得到鼓勵(lì)、支持、肯定的人，會如何呢，當(dāng)然是積極、陽光。對于那些消極、異常的行為漠視或淡化，通過不間斷的進(jìn)行這樣的正面行為暗示、強(qiáng)化，幫助他們克服不良的行為，而用正常合理的行為替代之。因此，我在教育教學(xué)過程中，要注意運(yùn)用“多一把尺子，多一批人才”這一理念。
3、找準(zhǔn)突破口，穩(wěn)步提高
學(xué)困生的學(xué)習(xí)之所以落后，比較根本的因素是學(xué)習(xí)方法和方式上存在問題。如站在學(xué)生的角度想想，好不容易管住自己寫的作業(yè)，得到的卻是滿目紅叉的結(jié)果，也就失去了完成作業(yè)的積極性，工作計(jì)劃《學(xué)困生輔導(dǎo)工作計(jì)劃》。作業(yè)評價(jià)分優(yōu)、良、及三等，對于“及”，我用溫馨寄語代替，得“優(yōu)”的學(xué)生獎(jiǎng)到一顆星，找準(zhǔn)突破口來提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力，一步一步，一項(xiàng)一項(xiàng)一天一天地提高。
4、樹立榜樣，激發(fā)興趣
樹立榜樣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，塑造“趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍是許多教師的一項(xiàng)絕招。在學(xué)困生的輔導(dǎo)上，也要用“趕、幫、超”三個(gè)字。
5、家校合力，共同促進(jìn)。
通過和幾個(gè)學(xué)困生的家長個(gè)別接觸，我發(fā)現(xiàn)他們大都有破罐子破摔的教育思想，作為本班班主任，我要用樂觀向上和真情賞識的心態(tài)，激發(fā)家長對子女的美好期望。
6、持之以恒，鞏固習(xí)慣
學(xué)困生要提高學(xué)習(xí)成績不是一天兩天，一周兩周就能行的。學(xué)困生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣的轉(zhuǎn)化也不可能一蹴而就，一般要經(jīng)歷醒悟、轉(zhuǎn)變、反復(fù)、穩(wěn)定四個(gè)階段。因此，從不及格到及格的轉(zhuǎn)變過程中，他們一定會出現(xiàn)多次反復(fù)，我認(rèn)為這是一種正常現(xiàn)象。所以我必須以滿腔熱情投入到補(bǔ)差工作中，力爭使我班的'學(xué)困生告別落后，走向成功。
我們的根本任務(wù)是教書育人，做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作是我們教育工作者不可忽視的問題 。工人生產(chǎn)一個(gè)殘次品可以回爐，教師放棄一個(gè)學(xué)困生，小則害其一生，大則危害社會，故轉(zhuǎn)變一個(gè)學(xué)困生和培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀生同樣重要，同樣光榮。學(xué)困生是與優(yōu)秀生相比較而存在的，他們的后進(jìn)并非是永遠(yuǎn)的。如果轉(zhuǎn)化得法，“后來者居上”這句話一定能在他們身上實(shí)現(xiàn)，而使他們成為合格的勞動(dòng)者甚至是杰出的人才。
那么，怎樣才能做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作呢？我打算做到如下幾點(diǎn)：
一、與優(yōu)生比，要更加尊重學(xué)困生的人格，理解他們的苦衷，體諒他們的難處，要用愛去溫暖、關(guān)懷他們。多激勵(lì)、少指責(zé)批評，更不能以朽木不可雕之類的言詞挖苦他們，以免加重對立情緒。積極情緒和情感可以助長動(dòng)機(jī)性行為，也能促動(dòng)個(gè)人產(chǎn)生新的行為。
二、必須轉(zhuǎn)消極情緒為積極情緒，做到這點(diǎn)，要（1）動(dòng)以真情，真正從內(nèi)心關(guān)心愛護(hù)他們，使他們確實(shí)感到愛的溫暖，與你心心相印。（2）解除、忘掉不良情緒的情景，用有意義的事情填補(bǔ)心理空曠。（3）用語言暗示，消釋消極盛怒情緒。（4）激勵(lì)法，使其振作精神，相信自己，理智的克服困難。
三、發(fā)揮班集體的作用。
努力給他們創(chuàng)造出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，多引導(dǎo)他們參加有益的活動(dòng)，有意識地安排優(yōu)生主動(dòng)接近幫助他們，讓他們體驗(yàn)自己處處受人尊重，置身于愛的海洋 ，排除一些消極因素干擾，如家長、親朋、同學(xué)的譏嘲和輕視。學(xué)習(xí)上有意識避免一些刺激性量化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，特別是作業(yè)等第和考分等。更不能排名次，即使有量化必需，也只能用粗線條表示，這是一種教育的藝術(shù)。教學(xué)過程當(dāng)中，應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的特長和才干，引導(dǎo)鼓勵(lì)他們擔(dān)任某方面的職務(wù)，把有一定難度、責(zé)任較大的任務(wù)交給他們完成，教師有意識的幫助，培養(yǎng)其責(zé)任感。有意圖地創(chuàng)造條件，經(jīng)常組織他們到校外參觀，推薦有益作品（包括書籍、電影、電視、錄象等），并要求寫感受，多角度地激發(fā)其求知欲望和興趣，逐步轉(zhuǎn)變原來的不良行為。
四、進(jìn)行理想和紀(jì)律教育。
理想是奮斗的目標(biāo)，也是正確觀念形成促使進(jìn)步的動(dòng)力。它能吸引人沿正確方向的前進(jìn) 。同時(shí)還要給予紀(jì)律教育。紀(jì)律是集體的面貌，集體的美妙，集體的活動(dòng)，集體姿態(tài)和集體的信念。沒有紀(jì)律的人，是有害社會的人。破壞紀(jì)律就是破壞集體利益。所以要教育這些學(xué)困生懂得守紀(jì)律的重要性，變違紀(jì)為守紀(jì)，到自覺護(hù)紀(jì)律。為此我根據(jù)不同對象，分析其原因和內(nèi)在的實(shí)質(zhì)，采取不同的措施，實(shí)踐證明是有效的。我班有個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)、紀(jì)律等各方面都相當(dāng)差，現(xiàn)在不僅自己成績提高了，還經(jīng) 常幫助 老師干一些班級工作，而且還能以自身的體會幫助別人。雖然教師付出了很多，但是見到收獲時(shí)，心中的樂趣也是任何物質(zhì)財(cái)富都不可比的。
新的學(xué)期里，要求自己在教育教學(xué)中真正做到“關(guān)注每一位學(xué)生的發(fā)展”，讓他們感受集體的溫暖，師愛的溫暖，讓他們盡早的做到真正的優(yōu)秀生。
工作計(jì)劃 篇3
一、班級情況分析：
我班共有幼兒30余人，男孩居多，并且多數(shù)為獨(dú)生子女。通過入園后的觀察，部分幼兒有上過托兒所，生活自理能力、語言交往能力及其它能力都有一定的基礎(chǔ)，但沒有上過托兒所幼兒在常規(guī)習(xí)慣、自理能力、適應(yīng)性、語言發(fā)展等方面較原有幼兒就有一定差距。因?yàn)橛變旱哪昙o(jì)小，個(gè)別幼兒還不適應(yīng)幼兒園的集體生活，有哭鬧的現(xiàn)象、還有不少幼兒不會自己進(jìn)餐，再加上大多數(shù)的幼兒是家中的獨(dú)子，倍受家人的寵愛，比較任性，嬌氣、霸道，依賴性強(qiáng)，同伴之間不知道謙讓，團(tuán)結(jié)友愛。針對以上情況，本學(xué)期我們將重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣，提高幼兒的自我保護(hù)意識。增強(qiáng)幼兒的語言能力、生活自理能力及培養(yǎng)幼兒的社會交往能力和動(dòng)手操作能力的培養(yǎng)。在工作中加強(qiáng)個(gè)別幼兒的指導(dǎo)，將主題探究活動(dòng)與結(jié)構(gòu)性領(lǐng)域教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，讓幼兒得到全方位的發(fā)展。
二、具體工作：
（一）保教工作
1、做好新生入園的情緒安撫工作。由于有部分孩子第一次入園，因此他們會產(chǎn)生哭鬧、不愿來園的情緒，我們做好以下幾方面的工作：
�。�1）給孩子提供一個(gè)溫馨、舒適、有趣的教室環(huán)境，使幼兒高高興興地上幼兒園，愉快地參加各種教育教學(xué)活動(dòng)。
�。�2）教師以親切、溫和的態(tài)度對待孩子，消除他們的陌生感。
（3）多讓孩子參與到游戲活動(dòng)中來。
2、培養(yǎng)幼兒良好的生活常規(guī)，提高生活自理能力，做到生活有序。
�。�1）認(rèn)識自己的標(biāo)記。
�。�2）學(xué)會正確的洗手、漱口方法。
�。�3）能安靜午睡，不吵醒別人。
�。�4）培養(yǎng)良好的進(jìn)餐習(xí)慣，能自己吃飯等。
（5）會自己穿脫衣褲、自己入廁。
3、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)常規(guī)。
�。�1）愿意參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，注意力集中。
�。�2）愛護(hù)幼兒園的學(xué)具，不與人爭搶，學(xué)會分享、合作。
（3）學(xué)會用語言表達(dá)自己的意愿，能用語言和同伴、老師進(jìn)行交流。
�。�4）注重感情教育和語言表達(dá)能力的`初步培養(yǎng)，培養(yǎng)幼兒愛老師、愛幼兒園的情感，初步使用“早、好、再見”等禮貌用語。
4、開展豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)
利用節(jié)日開展形式多樣豐富多彩的活動(dòng)，可以充分的調(diào)動(dòng)孩子們學(xué)習(xí)的積極性。本學(xué)期里，除了開展主題活動(dòng)、教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕，元旦，春節(jié)等習(xí)俗活動(dòng)外，還將配合幼兒園開展一些親子活動(dòng)。
5、嚴(yán)格按園里的要求認(rèn)真實(shí)施各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作，定期消毒等。給幼兒提供一個(gè)清潔舒適的活動(dòng)環(huán)境，在工作中加強(qiáng)對幼兒的生活照顧，做好每日晨檢和午檢，時(shí)刻關(guān)注幼兒，將幼兒的身心健康放在首位。
（二）教研工作
1、充分利用一日活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)來培養(yǎng)幼兒的語言表達(dá)能力。針對班中知識水平能力等個(gè)體差異較大的現(xiàn)象，開展互幫互助活動(dòng)，引導(dǎo)能力較強(qiáng)的幼兒，并在日常教學(xué)中，選擇穿插一些語言方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣和信心，讓每個(gè)孩子都有表現(xiàn)自己、展現(xiàn)自己的能力。
2、本學(xué)期重點(diǎn)是培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)常規(guī)，要堅(jiān)持正面教育的原則，輔以游戲、集體、自定規(guī)矩等方法，促進(jìn)幼兒在活動(dòng)中、游戲中的良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，并不斷加以鞏固。
3、精心設(shè)計(jì)布置教室的環(huán)境及區(qū)域活動(dòng)角，利用身邊的自然物、廢氣物品自制教玩具，豐富幼兒的生活、游戲內(nèi)容，根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)及不同能力層次兒童發(fā)展的需要投放材料，促進(jìn)幼兒的發(fā)展。
4、利用圖片、故事等形式，對幼兒進(jìn)行友愛同伴等思想品德教育，通過中國傳統(tǒng)文化節(jié)日教育，培養(yǎng)幼兒初步的愛國情感，熱愛集體，懂得不能為了自己而影響別人。
5、深入實(shí)踐園本課程，將主題探究活動(dòng)與結(jié)構(gòu)教學(xué)結(jié)合進(jìn)行，從他們的興趣、知識水平入手，鼓勵(lì)幼兒積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，讓孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而獲取各方面的經(jīng)驗(yàn)，提高綜合能力。
6、積極參加教研組活動(dòng)，吸收和借鑒有關(guān)課改新觀念。實(shí)施教研計(jì)劃，進(jìn)行階段記錄，反饋，期末做出專題總結(jié)及交流。
7、每學(xué)期認(rèn)真對待園內(nèi)公開教學(xué)，吸取和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)及時(shí)進(jìn)行交流和整改。
（三）家長工作：
在本學(xué)期的家長工作，我班重點(diǎn)以“尊重家長”為原則，提高教師的“服務(wù)意識”，加強(qiáng)與家長的溝通。我班將努力做好以下工作：
�。�1）期初召開家長會，向家長介紹幼兒園的教育要求，以得到家長的配合。
�。�2）加強(qiáng)與家長的交流與溝通，以家訪、電話、接送時(shí)的交談等形式，了解每位孩子的興趣和愛好，以及家長的需求和是否愿意參加班上的活動(dòng)。
�。�3）讓家長了解本班教學(xué)大綱及教學(xué)計(jì)劃，不斷向家長提供新的幼教信息。
（4） 鼓勵(lì)家長積極參加親子活動(dòng)，參與助教，充分了解孩子了解幼兒園。
�。�5）做好接送工作。來園和離園時(shí)，請家長做好交接工作，確保幼兒的安全。
三、教育手段和具體措施
（一）教學(xué)活動(dòng)
運(yùn)用直觀，形象的教具，進(jìn)行深入淺出的教學(xué)，為幼兒創(chuàng)設(shè)交往的環(huán)境和條件。發(fā)展語言表達(dá)能力，豐富幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)。通過多種教學(xué)手段，運(yùn)用參觀、觀察、實(shí)驗(yàn)、探索、討論、游戲等方法，幫助幼兒逐步掌握各領(lǐng)域的基本知識內(nèi)容，注重綜合性，趣味性，活潑性，寓教于生活，從而使幼兒的智能和性能主動(dòng)的得到發(fā)展。教育內(nèi)容既要貼近幼兒的生活，又要幼兒感興趣的事物，具有一定的挑戰(zhàn)性，有利于幼兒的長遠(yuǎn)發(fā)展，有助于拓展幼兒的經(jīng)驗(yàn)和視野。
（二）環(huán)境
結(jié)合主題活動(dòng)，季節(jié)變化，布置環(huán)境，讓幼兒形象的感知、學(xué)習(xí)、使幼兒在美的環(huán)境中愉快的生活，學(xué)習(xí)。并培養(yǎng)幼兒愛護(hù)環(huán)境，講衛(wèi)生的好習(xí)慣。
（三）游戲
充分尊重幼兒的游戲意愿，豐富游戲材料、內(nèi)容。在角色游戲中，發(fā)展幼兒的交往能力，提高合作性，增強(qiáng)游戲與游戲之間的聯(lián)系，充分發(fā)揮幼兒的主體作用，讓幼兒保持輕松愉快的情緒。不斷提高游戲質(zhì)量。
本學(xué)期開展的各項(xiàng)活動(dòng)在實(shí)際操作中，還要不斷的調(diào)整，修改，使課題方案不斷的完善。讓幼兒的動(dòng)手能力和語言表達(dá)能力得到全面的提高。
工作計(jì)劃 篇4
20xx年是“五五普法”的第五年，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，在總結(jié)“四五普法”和經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上，圍繞深化創(chuàng)建“平安社區(qū)”這一主題，深入開展法制宣傳教育，努力提高社區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會各個(gè)領(lǐng)域的法治化水平。為此，特制定20xx年普法工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工
各工作站、各單位要把“五五普法”列入重要的議事日程，并納入年度綜治考核內(nèi)容，要有年度計(jì)劃和檢查總結(jié)。要建立和調(diào)整工作小組，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，同時(shí)把社區(qū)工作指導(dǎo)員作為參與和指導(dǎo)社區(qū)普法工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使之成為普法宣傳骨干，成為推動(dòng)社區(qū)普法宣傳教育的排頭兵。
二、注重實(shí)際，深化普法成果
繼續(xù)深入開展“以案說法”、“以案學(xué)法”活動(dòng)，并以此為載體，加大對“五五普法”規(guī)劃的宣傳力度，進(jìn)一步鞏固社區(qū)在過去十幾年來的法制宣傳成果。
�。ㄒ唬┮瓿珊吐鋵�(shí)好普法教育和宣傳資料的征訂任務(wù)，確保普法工作順利實(shí)施。
�。ǘ┮浴皩W(xué)法制、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題，重點(diǎn)開展以“尊重法律權(quán)威、依法行使權(quán)利、履行責(zé)任義務(wù)”為主要內(nèi)容的公民意識教育和社會主義榮辱觀教育，落實(shí)普法宣傳教育“進(jìn)單位、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭”活動(dòng)。
1、充分利用有線廣播電視的宣傳功能，增加時(shí)間時(shí)段，擴(kuò)大宣傳內(nèi)容，要有法律知識、典型案例、法在身邊等內(nèi)容。
2、要充分利用黑板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語、橫幅等簡易實(shí)際，易行、易記的傳統(tǒng)手段進(jìn)行廣泛動(dòng)員宣傳。
3、加強(qiáng)各級干部的法制教育。主要學(xué)習(xí)《行政許可法》《物權(quán)法》等法律、法規(guī)。
4、加強(qiáng)青少年法制教育。重點(diǎn)宣傳《義務(wù)教育法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》和《治安處罰法》。青少年法制教育要具體結(jié)合教育部門的計(jì)劃。
5、加強(qiáng)企業(yè)和外來人口的`法制教育，重點(diǎn)是《交通法》、《安全生產(chǎn)法》、《安徽省外來人口管理?xiàng)l例》、《消防法》等內(nèi)容。
6、完善以會代訓(xùn)制度，加強(qiáng)法制宣傳骨干的培訓(xùn)工作。
7、積極開展與平安創(chuàng)建相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)和大政方針的宣傳教育。
�。ㄈ┩ㄟ^大力宣傳“五五普法”規(guī)劃，進(jìn)一步提高廣大公民的法治觀念和法制意識，促進(jìn)全鎮(zhèn)依法治理工作，把各類違法犯罪現(xiàn)象控制在最小程度，各種矛盾糾紛控制在最小范圍，為社區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供良好的法治環(huán)境。
三、加強(qiáng)檢查，抓好督促落實(shí)
1、落實(shí)普法經(jīng)費(fèi)，做到�？顚Ｓ�，確�！拔逦迤辗ā惫ぷ骱鸵婪ㄖ卫砉ぷ黜樌_展。
2、建立健全各項(xiàng)制度措施，規(guī)范臺帳資料，做到年度有計(jì)劃、半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。
3、強(qiáng)化依法行政，不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為。
工作計(jì)劃 篇5
20xx年公司在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政府、區(qū)安檢部門的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，在堅(jiān)持改革創(chuàng)新、加強(qiáng)管理和開拓市場的同時(shí)，把“預(yù)防為主，安全第一”的安全方針擺在各項(xiàng)工作的首位，實(shí)行全員、全過程、全方位的安全教育與管理。
去年以來，公司未發(fā)生傷殘事故，未發(fā)生火災(zāi)事故，未發(fā)生職業(yè)病，重大隱患整改率為98%。先后抓賊2人次，協(xié)助公安部門抓獲2名犯罪嫌疑人，制止打架斗毆事件13起，在安全管理工作上取得了一些突破性工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位
20xx年，公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，把安全工作當(dāng)作經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來抓。上級領(lǐng)導(dǎo)也非常重視公司的安全工作，去年集團(tuán)公司董事長視察公司工作時(shí)，就作出了“安全工作是重點(diǎn)”的指示，要求把安全生產(chǎn)工作納入公司重要工作日程。公司領(lǐng)導(dǎo)班子更是以身作則，高度重視。公司王總親自講安全、問安全、抓安全，在干部例會和員工大會上多次強(qiáng)調(diào)安全工作。他說，我們一定要堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，始終保持著如履薄冰的危機(jī)感和緊迫感，警鐘常鳴，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作；強(qiáng)調(diào)各部門要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對責(zé)任不落實(shí)、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有關(guān)責(zé)任人和責(zé)任人員，要嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。去年上半年重新調(diào)整安全領(lǐng)導(dǎo)小組，王總親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，設(shè)置了安全工作辦公室，建立健全了安全管理體系；公司還成立了質(zhì)檢部，由
副總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)定期對公司進(jìn)行安全檢查，并逐個(gè)發(fā)出整改通知書，督促整改；并在資金十分緊張的情況下，完成了消防監(jiān)控系統(tǒng)的驗(yàn)收工作，安裝了公司外圍攝像頭，還拿出近萬元將對消防器材進(jìn)行了檢驗(yàn)和更換。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，公司安全組生產(chǎn)織逐步健全，形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、齊抓共管、各司其職的安全生產(chǎn)環(huán)竟。
二、落實(shí)制度，責(zé)任明確安全生產(chǎn)的良好局面，是通過健全而有效的制度來實(shí)現(xiàn)的。
去年上半年，領(lǐng)導(dǎo)班子與各部門簽訂的《目標(biāo)管理責(zé)任書》，安全工作也作為其中的目標(biāo)考核之一，貫徹了“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的'原則，并實(shí)行一票否決制度，即當(dāng)月或當(dāng)年個(gè)人或部門出現(xiàn)一次安全事故，將取消流動(dòng)紅旗、先進(jìn)個(gè)人及先進(jìn)集體的評選資格。堅(jiān)持做到層層抓安全，人人重安全，全面夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。公司各部門還根據(jù)工作性質(zhì)制定了更加具體的管理制度，保安部出臺了安防制度，技術(shù)部制訂了《設(shè)備設(shè)施維保檢查制度》，并且保安部和技術(shù)部都制訂了消防安全和處置突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，突出了重點(diǎn)部位，重點(diǎn)崗位，把安全責(zé)任層層細(xì)化，落實(shí)到了每一個(gè)人，使安全在制度的貫徹中得以實(shí)現(xiàn)，較好的形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，安全分工負(fù)責(zé)，安全層層負(fù)責(zé)，安全人人有責(zé)的責(zé)任體系。
三、反復(fù)檢查，及時(shí)整改。
做好安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，堵塞漏洞，是確保安全最有效的方法。20xx年5月底，公司下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作的通知》，對安全工作提出了具體要求。并且要求質(zhì)檢部加強(qiáng)對安全工作的監(jiān)督、檢查，要認(rèn)真開展每一次安全生產(chǎn)事故隱患檢查，堅(jiān)決不放過一個(gè)事故隱患，確保不發(fā)生重大安全事故。質(zhì)檢部在各部門自查的基礎(chǔ)上，不走過場，不留死角，認(rèn)真做好安全監(jiān)督檢查工作。每次每項(xiàng)檢查都做出了較為詳細(xì)的記錄，從中發(fā)現(xiàn)影響安全的問題9項(xiàng)，發(fā)出整改通知5份，寫出檢查考核報(bào)告3份。各部門也都進(jìn)行了多次的自查自糾，對質(zhì)檢部在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，也都能及時(shí)逐項(xiàng)整改。如質(zhì)檢部在8月28日對地下室安全隱患的檢查中，發(fā)現(xiàn)樓道堆放物品、電路走線不規(guī)范、電燈功率過高等問題后，向技術(shù)部發(fā)出《安全隱患責(zé)令整改通知書》。技術(shù)部知錯(cuò)即改，在質(zhì)檢部要求的時(shí)間內(nèi)對地下室的雜物進(jìn)行徹底清理，并把其他安全問題整改完畢。
四、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高技能
去年我們在抓安全工作中，始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，著眼于建立一支政治可靠、技能過硬、素質(zhì)優(yōu)良的安全保衛(wèi)隊(duì)伍，并把提高全員安全意識和安全技能作為抓好安全工作的重中之重。在公司內(nèi)部實(shí)行全員化的安全宣傳教育培訓(xùn)，制定和落實(shí)安全教育培訓(xùn)年度計(jì)劃，每年對公司各部門各崗位分期進(jìn)行培訓(xùn)。上半年對全體員工進(jìn)行了一次消防知識和技能培訓(xùn)，開展了實(shí)戰(zhàn)演練；下半年派人參加了區(qū)市安監(jiān)部門、消防部門主辦的各類安全、消防安全培訓(xùn)，并對保安人員進(jìn)行了體能訓(xùn)練，提高了他們的身體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和應(yīng)付突發(fā)事件的能力。通過這些方式，使全體員工從“要我安全”轉(zhuǎn)化為“我要安全、我會安全”，牢固樹立“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想觀念。
五、存在問題
安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長期的、艱巨的工作，要長抓不懈，警鐘長鳴。雖然我們的安全工作取得了一定的成效，但也存在著一些問題，個(gè)別員工防火意識不強(qiáng)；不按操作規(guī)程作業(yè)的現(xiàn)象還不同程度地存在；員工在崗位上抽煙的問題屢禁不止；還有部分工作間、機(jī)房環(huán)境擁擠，物品堆放凌亂無序。今后我們將結(jié)合公司工作實(shí)際，根據(jù)國家和上級的有關(guān)要求，不斷修訂和完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，做到有章可循、違章必究，使安全工作目標(biāo)更明確，責(zé)任范圍更清楚，行為規(guī)范更合格。
六、20xx年安全工作安排
1、公司各部門要根據(jù)年初提出的創(chuàng)建和諧公司的總體要求，把安全工作作為公司發(fā)展的頭等大事來抓，要按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，形成“全員動(dòng)手、綜合治理”的基本格局；要高度重視安全工作，必須牢固樹立安全第一的意識，時(shí)時(shí)刻刻保持高度警惕，嚴(yán)防各種事故發(fā)生。
2、要進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制，健全和完善安全目標(biāo)責(zé)任制，建立應(yīng)急預(yù)案，提高救險(xiǎn)常識和應(yīng)急能力，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，實(shí)行一票否決制。
3、要強(qiáng)化員工安全教育培訓(xùn)，突出以防火、電等災(zāi)害和防機(jī)械、車輛事故為重點(diǎn)，強(qiáng)化對員工的安全教育培訓(xùn)和專業(yè)人員的防范技能訓(xùn)練，提高員工的安全意識、責(zé)任意識，增強(qiáng)消防安全知識和應(yīng)急處置能力；要通過教育培訓(xùn)，努力使全體員工安全意識更強(qiáng)一些，事故隱患更少一些，把安全工作做得更加扎實(shí)一些。
4、要經(jīng)常檢查，舉一反三，重點(diǎn)檢查安全組織機(jī)構(gòu)是否健全、規(guī)章制度是否落實(shí)、消防設(shè)施是否完好、用火用電管理是否到位、整改措施是否徹底；要通過經(jīng)常抓檢查、抓整改，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭和安全隱患，把事故消滅在萌芽階段。
安全工作任重道遠(yuǎn)，是一項(xiàng)長期細(xì)致的工作，必須持之以恒，長抓不懈。今后，我們將在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在***市安監(jiān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)，努力把安全工作抓實(shí)抓緊、抓細(xì)，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績，使公司的安全工作水平上一個(gè)新的臺階，積極開創(chuàng)安全工作新局面，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航
工作計(jì)劃 篇6
20xx年是**物業(yè)中心管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的一年。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，企業(yè)發(fā)展必須遵循“轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識”的指導(dǎo)思想，以“我為業(yè)主服務(wù)好，我為企業(yè)添光彩”為服務(wù)精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立**企業(yè)形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的“逆水行舟、不進(jìn)則退”。如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對**物業(yè)管理中心的實(shí)際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計(jì)劃：
一、20xx年的指導(dǎo)思想
以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè)，適應(yīng)村委會體制改革和物業(yè)市場競爭的需要，結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有**物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對客服務(wù)、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、20xx年主要經(jīng)營指標(biāo)
1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米，510戶物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到98％以上。
2、積極拓展停車場的租售活動(dòng)，爭取新的突破。
3、底商物業(yè)費(fèi)要達(dá)到全額收�。ò�3號樓的物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi)）。
4、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。
5、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項(xiàng)目經(jīng)營效益。
6、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專長、進(jìn)行合理評估。明確發(fā)展方向和目標(biāo)，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。
7、E區(qū)指標(biāo)另行修訂。
三、20xx年管理指標(biāo)計(jì)劃
緊密圍繞**物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下計(jì)劃：
1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹立服務(wù)意識。
2、鍛煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。
3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為企業(yè)支柱，樹立**企業(yè)形象。
�。�1）村委會體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開始，學(xué)好技能把握未來，把主動(dòng)權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來。
（2）堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正�；�。
�。�3）堅(jiān)持原則，維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。
�。�4）管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實(shí)有據(jù)可查。
�。�5）定期走訪業(yè)主，并進(jìn)行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立**物業(yè)形象。
�。�6）逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過實(shí)踐，修改再實(shí)踐，再修改，最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
四、20xx年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作：
1、端正思想、改變認(rèn)識，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，為了共同的利益，不計(jì)得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇**。
2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使**管理的項(xiàng)目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo)。
3、做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作。
4、做好業(yè)績考核與激勵(lì)機(jī)制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備，要使整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險(xiǎn)受控。
6、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備。
五、20xx年主要工作計(jì)劃
1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧
以“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”為主題，進(jìn)行深入規(guī)范化活動(dòng)，以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住和工作環(huán)境，推動(dòng)**物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動(dòng)。工作重點(diǎn)如下：
�。�1）知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，在管理項(xiàng)目的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)；利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《業(yè)主（臨時(shí)）公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。
（2）真情：召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施，進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。
�。�3）親情：在“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動(dòng)，開展上門服務(wù)，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手，切實(shí)為業(yè)戶辦實(shí)事，如免費(fèi)檢查電氣線路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機(jī)房設(shè)備、宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR等，加強(qiáng)業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等；
（4）社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng)，及時(shí)溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好社會風(fēng)氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意
**物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實(shí)可操有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃。并結(jié)合成人教育特點(diǎn)，項(xiàng)目部的具體情況，開展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。
3、樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想、積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)“主人翁”精神，以熱愛建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)為客戶服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對項(xiàng)目部發(fā)展有利，都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛、建設(shè)、管好項(xiàng)目為**在豐臺區(qū)樹立良好的品牌
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實(shí)面貌。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時(shí)督促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運(yùn)行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費(fèi)控制在最低水平，減少開支
5、大力加強(qiáng)項(xiàng)目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作
項(xiàng)目保衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作一直是項(xiàng)目部工作的重點(diǎn)，我們要做到事前控制，流動(dòng)巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確保項(xiàng)目不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評，對突發(fā)事件要做好預(yù)案，同時(shí)也要讓全體員工牢記生產(chǎn)事故對社會及單位的'重要性和嚴(yán)重性
6、加強(qiáng)社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)精神文明建設(shè)
發(fā)揮**物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動(dòng)，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平
通過對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100％。初步達(dá)到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對**物業(yè)管理中心的信任。
8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：
�。�1）業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個(gè)新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時(shí)間，裝修以后或者更久，如果在其這段時(shí)間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異�，F(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護(hù)意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度；這要靠我們在實(shí)際工作中去感動(dòng)靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>
�。�2）在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個(gè)較長的逐漸被認(rèn)識、被接納的過程和過度期，在這個(gè)時(shí)期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識觀念方面的準(zhǔn)備；我們需要積極、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動(dòng)創(chuàng)造條件、機(jī)會，營造適合的氛圍；主動(dòng)引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向；
�。�3）物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識，政策法規(guī)。社區(qū)活動(dòng)概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動(dòng)。同時(shí)把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。
六、各部門工作計(jì)劃：
1、行政部：
物業(yè)管理中心20xx年工作計(jì)劃,
一、20xx年將接管世紀(jì)風(fēng)景E區(qū)，行政部將提前做好以下準(zhǔn)備工作：
⑴配合工程、物業(yè)、安保財(cái)務(wù)等部門制定相關(guān)接管驗(yàn)收以及業(yè)主入住等相關(guān)資料、表格、并聯(lián)系印刷工作；
�、茰�(zhǔn)備和購置辦公用品；
�、亲⒁饬私鈫T工情況；把有特點(diǎn)、有專長的員工向領(lǐng)導(dǎo)推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機(jī)會，
⑷配合各部門進(jìn)行E區(qū)的接管、驗(yàn)收、入住工作。
二、完成E區(qū)入住后的工作重點(diǎn)：
①培訓(xùn)工作：制定培訓(xùn)計(jì)劃包括行為規(guī)范，專業(yè)知識、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)等等。不定期的對員工的培訓(xùn)效果采取多種形式的考核，嚴(yán)格要求并把獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到工作中。彌補(bǔ)工作中的不足，做好新入職員工的培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)程序，做好培訓(xùn)記錄。
�、谫|(zhì)檢工作：和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，爭取下半年出臺質(zhì)檢細(xì)則，各部門按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。質(zhì)檢檢查要納入部門下半年工作重點(diǎn)，加大檢查力度，把好質(zhì)量關(guān)。
�、墼谧龊帽韭毠ぷ鞯幕A(chǔ)上，支持配合領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。與員工們一起共同學(xué)習(xí)，共同提高。
�、軝n案管理：建立健全各類檔案，認(rèn)真細(xì)致的收集各類檔案，將收集到的檔案進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細(xì)，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。
�、莺笄诒Ｕ瞎ぷ鳎宏P(guān)心員工，加強(qiáng)凝聚力，盡力為員工解決實(shí)際困難，做好項(xiàng)目部的后勤保障工作。
2、物業(yè)部：
實(shí)現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理，迎接小區(qū)業(yè)主順利入住，為住戶營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是20xx年物業(yè)部的工作目標(biāo)和努力方向。
�、贅I(yè)戶的檔案資料建立及時(shí)、完整，符合公司的質(zhì)檢要求。
�、趯T工進(jìn)行細(xì)化培訓(xùn)，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動(dòng)地為業(yè)戶、客戶服務(wù)。
�、奂訌�(qiáng)與業(yè)主的溝通，物業(yè)部人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事。業(yè)主滿意度要達(dá)到98%。
�、芊e極開展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務(wù)價(jià)值。
�、莞鶕�(jù)與保潔公司簽訂服務(wù)合同監(jiān)督指導(dǎo)保潔公司做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境。
�、薹e極開展社區(qū)文化活動(dòng)，營造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。
�、邔θ胱I(yè)戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，全年覆蓋率達(dá)100%。
�、嚅_展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng) 為業(yè)主增添生活樂趣。
⑨利用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、健康信息等，同時(shí)也將向業(yè)主們隨時(shí)介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認(rèn)知和監(jiān)督。
�、庾龊脠@區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護(hù)、綠化管理等基礎(chǔ)性服務(wù)工作。
3、工程部：
�。�1）設(shè)備設(shè)施的計(jì)劃保養(yǎng)工作：
�、賴�(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
②根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
�、巯老到y(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合安保部的需要，及時(shí)檢查、維護(hù)保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、聲光報(bào)警器以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)，根據(jù)實(shí)際需要采購備品備件，以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
�、芡ピ鸿F藝護(hù)欄根據(jù)實(shí)際情況安排除銹刷漆。
�、輼I(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲，20xx年將全面進(jìn)行樓道、電梯廳等公共區(qū)域墻面的粉刷工作。
�、薷鶕�(jù)實(shí)際情況對各類設(shè)備（水泵、風(fēng)機(jī)、電梯等）進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
�。�2）完善配套設(shè)施：
�、俣酱匍_發(fā)建設(shè)單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施。
②督促施工單位完善設(shè)備設(shè)施的維修工作。
③督促開發(fā)將樓四周沉降部分進(jìn)行修復(fù)。
�。�3）節(jié)能降耗：
①進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)備的改造，將車場能耗降到最低。
②將樓道、電梯廳的燈改為節(jié)能型。
③將樓梯內(nèi)照明控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。
（4）設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開發(fā)單位對四方景園五區(qū)的地下停車場、電梯等，安裝監(jiān)控設(shè)備，以降低**物業(yè)管理中心人力成本。
（5）提高服務(wù)質(zhì)量：樹立為業(yè)主竭誠服務(wù)的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊；語言謙遜、文雅、準(zhǔn)確；主動(dòng)熱情，事事為業(yè)主著想。對業(yè)主委托的事情要認(rèn)真做好，對業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。
�。�6）解決房屋遺留問題：配合開發(fā)單位督促施工單位進(jìn)行房屋遺留問題的返修工作。
�。�7）做好安全生產(chǎn)管理工作，逐級落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全管理責(zé)任書。
�。�8）環(huán)境秩序的管理：做好對房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修的管理和控制，維護(hù)園區(qū)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境秩序。
物業(yè)管理中心20xx年工作計(jì)劃,
�。�9）防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施情況制定相關(guān)防凍保溫措施。
�。�10）E區(qū)工作計(jì)劃：
①前期介入：
時(shí)間：20xx年10月～20xx年3月；
目的：介入E區(qū)的施工管理，從物業(yè)管理的角度出發(fā)，參與E區(qū)的設(shè)備設(shè)施的調(diào)試和竣工驗(yàn)收工作，包括分部、分項(xiàng)工程的驗(yàn)收、隱蔽工程的驗(yàn)收及綜合驗(yàn)收。
要求：熟悉和掌握E區(qū)所有設(shè)備設(shè)施的，學(xué)習(xí)設(shè)備的使用操作程序，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，提出相關(guān)的合理化建議督促施工單位進(jìn)行整改，確保施工質(zhì)量，減少接管后的返修工作量。
�、诮庸茯�(yàn)收：
時(shí)間：20xx年3月～20xx年4月
內(nèi)容：⑴制定物業(yè)接管驗(yàn)收的相關(guān)文件、資料、表格及交接驗(yàn)收程序，確保E區(qū)的接管驗(yàn)收工作順利進(jìn)行。
�、漆槍︱�(yàn)收結(jié)果督促施工單位組織人員對驗(yàn)收中檢查出的問題進(jìn)行全面維修，確保業(yè)主順利入住。
�、鄯敌薰芾砉ぷ鳎�
針對業(yè)主入住驗(yàn)房時(shí)提出的整改要求組織施工方人員進(jìn)行返修，確保在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢，避免不必要的推諉扯皮現(xiàn)象。
�、苎b修管理：
�、沤∪b修施工管理服務(wù)內(nèi)容，做好裝修手續(xù)的辦理工作，確保裝修手續(xù)辦理率100％。
⑵做好日常裝修管理工作，隨時(shí)關(guān)注業(yè)主裝修情況，發(fā)現(xiàn)違章行為，及時(shí)予以糾正。
�、桥c各部門通力合作，避免破壞房屋結(jié)構(gòu)或侵犯其他住戶利益的行為發(fā)生。
⑤正常期管理：
�、磐晟婆涮自O(shè)施：根據(jù)E區(qū)實(shí)際情況另行制定相關(guān)計(jì)劃。
�、乒�(jié)能管理：根據(jù)E區(qū)公共區(qū)域、地下停車場以及其他現(xiàn)有設(shè)備，采取措施，挖掘節(jié)能措施。
⑶其他管理工作：根據(jù)實(shí)際情況另行制定工作計(jì)劃。
4、安保部：
⑴治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動(dòng)，為此我部做出如下工作計(jì)劃：
①加強(qiáng)門崗的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度，對進(jìn)出小區(qū)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保小區(qū)無閑雜人員進(jìn)入，保證業(yè)主安全。大宗物品持出門證出門，各種機(jī)動(dòng)車輛的進(jìn)出嚴(yán)格登記并查閱車證。
②加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。
�、奂訌�(qiáng)對員工進(jìn)行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報(bào)警、現(xiàn)場保護(hù)、急救、事故報(bào)告等。
�、軐Ρ０矄T、車場管理員、中控人員進(jìn)行治安管理培訓(xùn)，明確各自的崗位職責(zé)。
⑵消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財(cái)產(chǎn)都會受到嚴(yán)重威脅，為此制定如下防范計(jì)劃：
�、賴�(yán)格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個(gè)人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。
�、诿咳者M(jìn)行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險(xiǎn)隱患制定和落實(shí)消防整改措施。
�、垡员０膊繛橹行慕M建義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理。
�、芗訌�(qiáng)對消防設(shè)備設(shè)施的巡檢和維護(hù)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理和解決。
�、萁⒑徒∪阑鸢踩贫龋蜃�、員工落實(shí)應(yīng)急疏散程序等消防常識。組織保安、車場管理員、消防中控人員及相關(guān)部門人員進(jìn)行消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。
�、擒噲龉芾恚�
加強(qiáng)停車管理，對管理人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，提高停車管理的技能和服務(wù)質(zhì)量。做到進(jìn)出車輛記錄清楚，進(jìn)行車況檢查，核對車證的真實(shí)性及有效期，加大便民服務(wù)力度，做到車場收費(fèi)，票據(jù)錢款清楚，交接清楚。
七、20xx年的六大希望
1、個(gè)人要在持續(xù)反思中去強(qiáng)化責(zé)任心、熱情和對人的尊重。
2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。
3、對自身能力要揚(yáng)長補(bǔ)短，將自己不足之處列成清單，逐項(xiàng)改進(jìn)。
4、重視工作的模式。注意總結(jié)改進(jìn)工作方法，把成功做法形成模式，運(yùn)用到同類問題的處理。
5、樹立經(jīng)營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產(chǎn)出關(guān)系。
6、強(qiáng)化項(xiàng)目管理能力。
20xx年是**物業(yè)管理中心成長壯大的一年，在物業(yè)市場日趨激烈競爭的時(shí)代，隨著政策法規(guī)逐步完善，業(yè)主維權(quán)意識逐步提高，媒體不利的輿論導(dǎo)向使業(yè)主更加敏感，也使物業(yè)管理陷入尷尬境地，要擺脫尷尬除站穩(wěn)市場，抓住機(jī)遇外，就要在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，服務(wù)重在細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)貴在“以人為本，以誠為準(zhǔn)”于細(xì)微處見精神。我們要精誠團(tuán)結(jié)，提高整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵的時(shí)刻，如何適應(yīng)市場，得到業(yè)主認(rèn)可,關(guān)鍵在“轉(zhuǎn)變觀念、樹立服務(wù)意識”做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，充分利用現(xiàn)有資源及開發(fā)與村委會提供的平臺。認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件工作。在村委會領(lǐng)導(dǎo)下下，努力進(jìn)取把握機(jī)遇，讓開發(fā)和村委會感到“我們行、我們一定行” ！
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