殯葬管理自查報告（通用9篇）

　　在當(dāng)下這個社會中，報告不再是罕見的東西，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編收集整理的殯葬管理自查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　殯葬管理自查報告 1

　　近期，縣民政局圍繞解決城區(qū)居民亂埋亂葬和殯葬難問題，進(jìn)行了專題調(diào)研，現(xiàn)將相關(guān)情況報告如下：

　　一、現(xiàn)狀及問題

　　目前，我縣城區(qū)內(nèi)有2個街道辦事處，4個社區(qū)居委會，10個村（居），人口約11萬人。建有兩處公益性公墓（分別位于東關(guān)居和大佛寺村），一處經(jīng)營性公墓青龍山安息園，占地26畝，可安置穴位4000個。近年來，我縣不斷推進(jìn)殯葬改革，20xx年，縣民政局等五部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好農(nóng)村公益性公墓（骨灰堂）建設(shè)規(guī)劃的通知》，明確了農(nóng)村公益性公墓（骨灰堂）建設(shè)規(guī)劃原則、期限和職責(zé)部門分工。20xx年，出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)殯葬管理的意見》，進(jìn)一步加強(qiáng)殯葬管理工作。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，城市發(fā)展空間不斷拓展，城區(qū)殯葬工作出現(xiàn)許多新情況、新問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

　　（一）亂埋亂葬現(xiàn)象嚴(yán)重。通過調(diào)查，縣城周圍山林、風(fēng)景區(qū)、道路旁墳?zāi)沽至ⅲ�墓型多樣，占地面積大小不一，成為城市化進(jìn)程的“絆腳石”。

　�。ǘ�）無序殯葬增加了城市建設(shè)成本。按6%正常死亡率測算，城區(qū)每年應(yīng)安葬的逝者約660人左右，以土葬平均每個墓穴占地6平方米計算，每年占用土地面積為3960平方米（約6畝），加之墓地多分布在縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)，既浪費了土地，又影響了建設(shè)工程施工。

　�。ㄈ�）城市擴(kuò)容使逝者無處可葬。20xx年，全縣城區(qū)死亡人數(shù)約700人，經(jīng)火化后，8％安葬在合法的經(jīng)營性公墓，40%安葬在自家墳?zāi)梗?0%埋葬在縣城周邊。隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐的加快，縣城人口規(guī)模不斷擴(kuò)大，死亡人數(shù)隨之不斷增加，城區(qū)內(nèi)無一處合法公益性公墓，經(jīng)營性公墓容量有限，將出現(xiàn)逝者無地可葬的局面。

　�。ㄋ模┓饨�迷信活動有所抬頭。受傳統(tǒng)觀念和迷信思想的影響，部分城區(qū)居民相互攀比，追求大墳頭，高墓碑，看風(fēng)水建墓、超標(biāo)準(zhǔn)建墳現(xiàn)象日趨增多，侵蝕了社會風(fēng)氣，阻礙了殯葬改革。

　　二、成因

　　（一）思想觀念陳舊。群眾深受幾千年喪葬陋習(xí)根深蒂固的影響，70%的群眾存在“入土為安”喪葬理念，必須按封建迷信習(xí)慣把親人遺體安葬在“風(fēng)水寶地”。

　�。ǘ�）法律法規(guī)不完善�，F(xiàn)行《殯葬管理條例》對殯葬改革和管理只進(jìn)行了原則性規(guī)定，對違紀(jì)違規(guī)喪葬行為沒有明確具體的處罰措施和辦法，懲罰力度小，違法成本低，難以遏制違法行為發(fā)生。

　�。ㄈ�）部門合力尚未形成。殯葬管理涉及公安、建設(shè)、國土資源、林業(yè)、城管執(zhí)法等部門，由于缺乏專門機(jī)構(gòu)牽頭，尚未形成推動殯葬改革工作的`合力。加之街道辦事處、村居、社區(qū)認(rèn)識仍不到位、監(jiān)管不到位，殯葬改革基層基礎(chǔ)仍比較薄弱。

　　（四）執(zhí)法機(jī)構(gòu)不健全。作為殯葬主管部門，縣民政局沒有專門的執(zhí)法編制、執(zhí)法機(jī)構(gòu)和執(zhí)法隊伍，缺乏應(yīng)有的設(shè)備設(shè)施和經(jīng)費，執(zhí)法力量薄弱，執(zhí)法不到位，使亂埋亂葬現(xiàn)象不斷蔓延。

　　（五）公墓建設(shè)滯后。城區(qū)內(nèi)只有青龍山安息園一處經(jīng)營性公墓，榆山辦事處東關(guān)居和大佛寺興建的公墓未辦理土地使用和公墓審批手續(xù)。城區(qū)居民只有選擇將親人骨灰有償安葬在經(jīng)營性公墓或隨意埋葬在縣城周邊。

　　三、建議

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，根治亂埋亂葬現(xiàn)象發(fā)生。

　　一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級各部門要把發(fā)展殯葬事業(yè)納入經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的總體規(guī)劃，將治理亂埋亂葬列入政府工作議事日程。建議成立全縣殯葬整治聯(lián)合指揮部，協(xié)調(diào)民政、公安、林業(yè)、國土等相關(guān)部門開展工作。以縣政府名義出臺《平陰縣殯葬管理辦法》、《平陰縣治理“亂埋亂葬”工作方案》、《殯葬管理細(xì)則》等>規(guī)章制度，嚴(yán)禁在“三沿五區(qū)”、城市規(guī)劃區(qū)、工業(yè)園區(qū)范圍內(nèi)埋葬，已埋葬的散墓逐步遷至公益性公墓集中安葬或就地深埋，不留墳頭、不留標(biāo)記、植樹綠化，對新增死亡人員，一律集中安葬。

　　二是明確職責(zé)。民政部門搞好牽頭協(xié)調(diào)，做好殯葬事務(wù)的管理、執(zhí)法、監(jiān)督和檢查工作，對城區(qū)內(nèi)已形成的非法公墓限制其擴(kuò)大規(guī)模，指導(dǎo)完善相關(guān)審批手續(xù)，加強(qiáng)管理，待時間成熟后進(jìn)行搬遷。公安部門要加強(qiáng)防治管理，對喪葬活動中擾亂社會秩序、危害公共安全、侵害他人合法權(quán)益的行為給予處罰。住建委、國土等部門要加強(qiáng)殯葬用地的規(guī)劃審批管理，對喪葬濫占土地、私修亂建墳?zāi)拐�，給予查處。林業(yè)部門要依法加強(qiáng)林地保護(hù)和管理，認(rèn)真查處毀林造墓等違法行為。工商部門加大行政管理和查處力度，搞好殯葬市場整治，對于違反經(jīng)營資質(zhì)、稅收政策、物價規(guī)定的嚴(yán)肅查處。編制部門適當(dāng)增加編制，財政部門安排一定的工作經(jīng)費，為殯葬執(zhí)法工作提供保障。各街道辦事處要認(rèn)真做好本轄區(qū)殯葬管理工作，各城區(qū)駐地村、社區(qū)要切實履行職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)管，根據(jù)歷形成的埋葬點，設(shè)立面向本村居戶籍人員的集中埋葬點，禁止外來人員埋葬。

　　三是擴(kuò)大宣傳。大力宣傳殯葬管理辦法，在集中埋葬區(qū)、三河五沿區(qū)設(shè)立廣告牌匾，禁止在城區(qū)內(nèi)亂埋亂葬。

　　四是加強(qiáng)執(zhí)法。民政、公安、林業(yè)等部門抽調(diào)專人，組建聯(lián)合執(zhí)法大隊，按照職能分工，綜合運用法律、行政、經(jīng)濟(jì)等手段，開展專項治理，從源頭上堵住亂埋亂葬行為。

　　五是明確重點。重點解決城區(qū)范圍內(nèi)國家公職人員、黨員干部亂埋亂葬問題，對出現(xiàn)問題的公職人員和黨員干部采用行政和黨政等手段，追究其責(zé)任。

　�。ǘ�）明確要求，規(guī)范建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)公益性公墓。建議以政府為主導(dǎo)，以街道及所轄村居（社區(qū)）為基礎(chǔ)，各部門協(xié)作為支撐，共同推進(jìn)城區(qū)公益性墓地建設(shè)。出臺《城區(qū)公益性墓地管理暫行辦法》，明確公益性墓地的審批、建設(shè)、管理，確保公益性墓地建設(shè)規(guī)范有序進(jìn)行。縣城公益性公墓建設(shè)應(yīng)以榆山街道辦事處和錦水街道辦事處為主體，并按照政策規(guī)定負(fù)責(zé)日常管理工作。民政部門依據(jù)有關(guān)殯葬改革的法律法規(guī)，切實加強(qiáng)指導(dǎo)與監(jiān)督。住建委、公安、國土等部門做好配合。在選址上，按照“因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、方便群眾、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，圍繞“有利于保護(hù)土地，保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”的目標(biāo)，由國土、規(guī)劃、林業(yè)、民政等部門共同確定公益性墓地的地址。在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)上，縣城公益性公墓要有前瞻性、高起點規(guī)劃，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、園林化建設(shè)。根據(jù)縣城人口數(shù)量及分布情況控制公墓規(guī)模與數(shù)量，公墓建設(shè)用地面積標(biāo)準(zhǔn)，按每年人口6%的死亡率來確定建設(shè)面積，并預(yù)留足夠的發(fā)展空間，逐步完善道路、停車場、祭奠廳和紀(jì)念亭，硬化園陵甬道等相應(yīng)配套設(shè)施。在籌資措施上，縣財政應(yīng)在公墓建設(shè)上給予一定扶持。交通、水務(wù)、供電等部門負(fù)責(zé)解決道路、供水、供電等問題。

　�。ㄈ�）移風(fēng)易俗，統(tǒng)籌兼顧，大力推進(jìn)殯葬改革工作。以倡導(dǎo)社會主義文明建設(shè)為主線，堅持土葬改革與喪俗改革兩手抓，兩手硬，充分發(fā)揮村居紅白理事會的群眾自治組織作用，逐漸形成喪事簡辦，不大操大辦和革除喪葬陋習(xí)�？h城殯葬改革要以解決群眾關(guān)心、關(guān)注的具體問題為突破口，對殯儀服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項目和程序進(jìn)行公開，方便喪戶辦喪事，讓喪戶明明白白消費。實行困難救助制度，繼續(xù)實施針對農(nóng)村五保戶、低保人員、城市三無人員或特殊困難家庭的喪葬補(bǔ)助。

　�。ㄋ模┒啻氩⑴e，加強(qiáng)引導(dǎo)，建設(shè)村級公益性骨灰堂。骨灰堂占地少，可以多個村（社區(qū)）聯(lián)辦或街道集中興建，既節(jié)省建設(shè)經(jīng)費，又方便群眾，可以作為公益性墓地建設(shè)的補(bǔ)充和今后骨灰安葬的發(fā)展方向。建議，在加強(qiáng)公益性墓地建設(shè)的同時，積極學(xué)習(xí)濟(jì)陽公益性骨灰堂做法，開展骨灰堂建設(shè)的試點工作，引導(dǎo)居民逐步接受新的安葬方式。

　　殯葬管理自查報告 2

　　自我市實行殯葬改革以來，我鎮(zhèn)綜合治理，扎實開展殯改工作，20xx年度自然火化率xx，全年火化xx具，累計完成火化量與火化概算量的比值為xxx。20xx年第一季度火化率排列全市第x名，第三、四季度火化率排列全市第x名，20xx年度火化率排列全市第x名。在殯改工作中，我鎮(zhèn)按照市委市政府的統(tǒng)一部署，著力做好以下幾方面工作：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實行“五項”制度。

　　我鎮(zhèn)成立殯改工作領(lǐng)導(dǎo)小組和殯儀服務(wù)小組，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，每年財政預(yù)算x萬元作為殯改工作經(jīng)費。把殯改工作列入駐村干部考核目標(biāo)責(zé)任制，并作為“攻堅克難，破解難題”大會戰(zhàn)的主要任務(wù)來抓，每年年初由鎮(zhèn)長與各村委會主任簽訂工作責(zé)任書，形成一級抓一級、層層抓落實的工作機(jī)制。

　　一是實行層級管理責(zé)任制度。村干部是村委會分片轄區(qū)的最直接的責(zé)任人，村支部書記、主任是村委會的第一責(zé)任人；

　　二是實行摸底造冊制度。規(guī)定各村委會每年要對轄區(qū)內(nèi)60周歲以上的人員進(jìn)行一次全面徹底的核查工作，做好底冊記錄，全面掌握轄區(qū)內(nèi)的病危人員的信息情況；

　　三是實行動態(tài)跟蹤管理制度。各級負(fù)責(zé)人對所負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)的村民的生產(chǎn)、生活要實行動態(tài)跟蹤管理服務(wù)，特別是對病危人員去向情況進(jìn)行跟蹤管理，及時了解掌握信息，堵塞土葬漏洞；

　　四是實行第一時間報告和落實的.制度。醫(yī)院或村委會及鎮(zhèn)、村干部如發(fā)現(xiàn)有人去世，第一時間報告鎮(zhèn)政府。鎮(zhèn)社會事務(wù)辦和村管片干部馬上投入工作；

　　五是實行危重病例報告制度。醫(yī)院或者鄉(xiāng)醫(yī)發(fā)現(xiàn)病人危重情況（包括住院、出院、轉(zhuǎn)院或去世）要第一時間報告村委會，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時報告社會事務(wù)辦。

　　二、實行“三結(jié)合”，促使殯改工作扎實開展。

　　1、宣傳及清理相結(jié)合。一是通過以會代宣，層層傳達(dá)殯改會議精神，學(xué)習(xí)殯改文件和有關(guān)法律法規(guī)，動員部署殯改工作。二是通過掛橫額、貼標(biāo)語、發(fā)傳單、出墻報、出宣傳車等方式宣傳殯改政策規(guī)定和殯改中的好人好事。我鎮(zhèn)及時清理喪葬用品攤檔，有效剎住了土葬和封建迷信活動之風(fēng)。

　　2、關(guān)心與監(jiān)控相結(jié)合。我鎮(zhèn)對一些老弱病殘及住院人員，鎮(zhèn)村干部登門慰問，并實行輪流值班，加強(qiáng)對醫(yī)院危重病人的監(jiān)控，嚴(yán)防偷運尸體土葬的現(xiàn)象，及時處理尸體火化。

　　3、服務(wù)與強(qiáng)制相結(jié)合。我鎮(zhèn)堅持“服務(wù)第一，喪主至上”的宗旨，把喪主服務(wù)貫穿整個殯改工作的全過程。同時，對個別不聽勸告有搞土葬或封建迷信活動傾向的喪主，采取強(qiáng)有力措施予以制止。

　　三、提高群眾思想認(rèn)識，推動生態(tài)公墓建設(shè)。

　　我鎮(zhèn)將骨灰存放設(shè)施建設(shè)作為提高群眾思想意識的重要舉措，現(xiàn)已建成xx村、xx村生態(tài)公墓和xx、xx骨灰樓。

　　總結(jié)我鎮(zhèn)多年來的殯改工作情況，經(jīng)驗主要有：一要抓住萌芽狀態(tài)。要善于發(fā)現(xiàn)殯葬陋習(xí)反彈的苗頭，及時采取措施，果斷處置，避免陋習(xí)蔓延；二要抓反面典型。對地方上有影響的人員帶頭違反殯葬改革政策的行為，要敢于碰硬，敢于處理，從而影響教育廣大群眾，促進(jìn)面上工作推進(jìn)。

　　我匯報完畢，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，新年工作順利，身體健康，萬事如意。

　　殯葬管理自查報告 3

　　在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣衛(wèi)計局的指導(dǎo)下，按照《富源縣殯葬領(lǐng)域突出問題專項整治行動實施方案》的通知（富辦字﹝20xx﹞47號），按照文件內(nèi)關(guān)于富源縣殯葬領(lǐng)域突出問題專項整治行動實施方案，把抓好殯葬管理工作列入工作日程，現(xiàn)將殯葬管理工作自查情況報告如下：

　　一、工作目標(biāo)

　　深入貫徹落實文件精神，切實推動《中共云南省委辦公廳云南省人民政府辦公廳關(guān)于全面深化殯葬改革實施意見》目標(biāo)任務(wù)落到實處。通過專項整治行動，合力整治違規(guī)行為，促進(jìn)殯葬行業(yè)健康發(fā)展和殯葬改革順利推進(jìn)。明確部門職責(zé)分工，強(qiáng)化目標(biāo)考核，形成工作合力，共同落實整治責(zé)任。

　　二、宣傳部署

　　在醫(yī)院會議上向職工宣傳殯葬改革的重要意義。通過開展各種形式的宣傳，普遍提高干部、群眾對殯葬改革工作的認(rèn)識。使殯葬改革工作有據(jù)可依，有章可循。

　　三、全面自查

　　對醫(yī)院太平間全面開展自查工作，太平間屬于醫(yī)院自行運營，殯葬服務(wù)項目（遺體運輸、遺體暫存等）均經(jīng)過相關(guān)部門批準(zhǔn)，證件齊全；遺體接運、冷藏等基本服務(wù)執(zhí)行政府定價，不存在提高收費標(biāo)準(zhǔn)或捆綁收費等行為；提供殯葬服務(wù)、中介服務(wù)及喪葬用品均明碼標(biāo)價，不存在只收費不服務(wù)行為；不存在經(jīng)營、欺行霸市行為；未制造、銷售不符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的.殯葬設(shè)備，未制造、銷售封建迷信喪葬用品；太平間未從事營利性殯儀服務(wù)。

　　通過本次自檢自查，我院太平間情況良好，未發(fā)現(xiàn)明顯違規(guī)情況。我院將持續(xù)保持良好的運行氛圍，為富源縣殯葬改革貢獻(xiàn)出一份力量。

　　殯葬管理自查報告 4

　　按照會議要求，現(xiàn)將xxx單位，開展規(guī)范殯葬服務(wù)專項整治工作情況作如下匯報，如有不當(dāng)，敬請批評指正。

　　一、基本情況

　　xxx單位于20xx年x月啟動建設(shè)，20xx年xx月xx日正式投入使用，總規(guī)劃面積xx畝，其中服務(wù)設(shè)施占地xx畝，公墓建設(shè)用地xx畝，投入資金xx億元，全部由政府融資修建。館內(nèi)設(shè)施設(shè)備齊全，功能完善,“三位一體”的建設(shè)規(guī)劃得到群眾的肯定，為積極穩(wěn)妥推進(jìn)殯葬改革工作奠定堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)主要開展業(yè)務(wù)有遺體火化、骨灰寄存、瞻仰悼念、整容化妝、法醫(yī)鑒定、守靈祭奠、冷藏消毒、遺體接運、殯葬用品供應(yīng)、喪葬文化教育、等侯休息、公墓安葬服務(wù)等。開館運營以來，我們按照“建制度、帶隊伍、樹形象、辦實事”的工作思路，狠抓內(nèi)部規(guī)范化管理，不斷完善、修訂管理制度和加強(qiáng)職工道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，通過x年多的努力，現(xiàn)我館各項服務(wù)工作已步入正軌，基本實現(xiàn)服務(wù)流程、服務(wù)水平、運營管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　二、工作開展情況

　�。ㄒ唬�學(xué)習(xí)文件精神，提高思想意識。

　　全省規(guī)范殯葬管理服務(wù)專項整治活動動員大會召開以后，我館按照省民政廳、州、市民政局關(guān)于開展規(guī)范殯葬服務(wù)專項整治行動的通知要求和統(tǒng)一部署，及時組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)民政部《開展殯葬管理服務(wù)專項整治活動工作方案》和省、州、市關(guān)于開展殯葬管理服務(wù)專項整治活動工作通知文件精神，深刻認(rèn)識和理解專項整治活動的重要性和緊迫性，并結(jié)合我館工作實際，制定整治方案，把專項整治活動工作的開展擺到了我館工作的中心位置。

　�。ǘ�）高度重視，精心組織，積極落實開展專項整治工作。

　　嚴(yán)格對照專項整治活動工作任務(wù)的要求，圍繞群眾較為關(guān)切的'殯葬服務(wù)項目、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、惠民殯葬政策兌現(xiàn)情況等和腐敗問題易發(fā)多發(fā)的重點崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行自查摸底。

　　一是對照市發(fā)展和改革局印發(fā)的《關(guān)于殯葬服務(wù)和公墓收費價格的批復(fù)》（xxx〔xxx〕xx號）文件核定的各項殯葬服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求等，對我館自開館運營以來，已承辦的服務(wù)工作，逐戶逐項進(jìn)行梳理和自查。

　　二是開展“規(guī)范殯儀服務(wù)，促進(jìn)文明建設(shè)”問卷調(diào)查活動、設(shè)立意見箱和民主座談會議等，廣泛聽取群眾對我館殯葬服務(wù)的意見和建議，掌握我館職工的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率和人民群眾的滿意度。

　　三是要求我館全體職工，嚴(yán)格對照專項整治活動工作任務(wù)的要求，開展自查互查，從自身和同事身上查找，是否存在侵害群眾利益、違反國家政策法規(guī)、違反市場規(guī)則、違反職業(yè)道德及廉潔從業(yè)要求的違法違規(guī)行為。

　�。ㄈ�）直面問題，抓實整改工作。

　　通過對照檢查、開展問卷調(diào)查、設(shè)立意見箱、召開民主座談會議、內(nèi)部自查互查等具體工作措施，我館實實在在查找出自身存在的殯葬服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)公示不夠明了清楚、對殯葬惠民政策的掌握和宣傳不到位、銷售的喪葬用品標(biāo)價不全、殯葬禮儀服務(wù)有待提高等問題和不足，形成問題清單，制定整改方案，明確工作任務(wù)，將整改工作抓實、抓到位。

　　一是對各項殯葬服務(wù)項目逐條逐項進(jìn)行核對校正,通過公告欄、擺放告知卡、宣傳手冊等多種載體，全面將服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)，基本殯葬服務(wù)項目、喪屬自選殯葬服務(wù)項目等向社會公開，徹底根除群眾擔(dān)憂的將免費或減免項目與其它服務(wù)捆綁、分拆,強(qiáng)制收取費用；全面推行和落實“三自愿”（服務(wù)項目自愿選擇；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自愿選擇；消費標(biāo)準(zhǔn)自愿選擇）、“四嚴(yán)禁”（嚴(yán)禁索取錢物、收受紅包；嚴(yán)禁服務(wù)態(tài)度生硬；嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣；嚴(yán)禁亂收費）、“五規(guī)范”（服務(wù)流程規(guī)范；操作技能規(guī)范；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；服務(wù)收費規(guī)范；服務(wù)禮儀規(guī)范）、“六公開”（服務(wù)內(nèi)容公開；收費標(biāo)準(zhǔn)公開；服務(wù)承諾公開；服務(wù)結(jié)果公開；服務(wù)監(jiān)督公開）等服務(wù)管理準(zhǔn)則。

　　二是加大全體職工學(xué)習(xí)殯葬惠民政策力度，將殯葬惠民政策學(xué)習(xí)考試成績納入年終考核項目；同時在服務(wù)總臺公開殯葬惠民政策，開通舉報監(jiān)督電話，全天24小時，接受廣大群眾對我館宣傳和執(zhí)行殯葬惠民政策是否到位的監(jiān)督和檢查。

　　三是嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)物價規(guī)定，將我館現(xiàn)銷售的骨灰盒、壽衣、花圈、香、蠟、紙、燭等殯葬用品，按照銷售價格加價幅度不超過進(jìn)貨價格30%的差價率，重新明碼標(biāo)價，真正體現(xiàn)xx市委、市政府將xxx的建設(shè)作為重要的民生工程及其公益性定位。

　　四是加強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，通過公司組織、部門組織和聘請中、高等職業(yè)院校老師或社會上專業(yè)從事服務(wù)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等專業(yè)人士到我館對職工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)與周邊各縣市殯儀館交流學(xué)習(xí)，定期選派業(yè)務(wù)骨干到周邊各省、州、市殯葬行業(yè)標(biāo)桿單位學(xué)習(xí)等方法，努力提升全體職工的服務(wù)理論知識和服務(wù)技能；同時，進(jìn)一步完善館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施，提升服務(wù)環(huán)境，通過軟、硬件兼施，進(jìn)一步規(guī)范和提升我館各項殯葬服務(wù)管理工作，為廣大群眾提供更好、更滿意的殯葬服務(wù)。

　　五是結(jié)合實際工作開展情況，制定完善各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、考核細(xì)則和服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全殯儀服務(wù)管理的長效機(jī)制。

　　三、取得的成效

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。

　　通過專項整治活動采取的系列整改措施，我館全體職工深刻認(rèn)識到作為特殊的服務(wù)行業(yè)，面對特殊群體，在服務(wù)過程中必須克制自己的情感，節(jié)制自己的言行，力求讓逝者以慰藉，使親屬稱心安心。通過細(xì)化各部門、各崗位的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實全程專人引導(dǎo)陪同服務(wù)制，使各班組、崗位真正做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，營造起文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好氛圍。

　　（二）工作服務(wù)效率明顯提高。

　　我館全體職工上下統(tǒng)一思想，以爭創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，針對工作無規(guī)律、無法計劃的行業(yè)特點，因情而異，主動作為，極力提高工作和服務(wù)效率。做到職責(zé)范圍內(nèi)工作不推諉、不拖拉，對當(dāng)場能解決的問題立即解決，對因客觀原因不能及時解決的耐心細(xì)致地做好解釋和說服工作。全體職工著裝整潔、掛牌上崗，工作雷厲風(fēng)行，服務(wù)精細(xì)文明，做到來有問聲、問有答聲，即說即辦、立說立行。

　　（三）工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。

　　殯葬管理自查報告 5

　　根據(jù)全省財政改革與管理工作量化考核辦法的有關(guān)內(nèi)容，現(xiàn)就我科財政改革和量化考核自查報告匯報如下：

　　一、資產(chǎn)管理與預(yù)算相結(jié)合

　　根據(jù)區(qū)委區(qū)政府下發(fā)的夏辦發(fā)[2007]19號和區(qū)政府下發(fā)的夏政[2008]19號文件有關(guān)規(guī)定。

　　一是明確了行政事業(yè)單位的公務(wù)用車的配備標(biāo)準(zhǔn)和價格標(biāo)準(zhǔn)，對車輛實行以舊換新；

　　二是對各單位新增資產(chǎn)經(jīng)批準(zhǔn)同意的，可將資產(chǎn)購置項目列入單位年度部門預(yù)算，未經(jīng)批準(zhǔn)的，不得列入部門預(yù)算，也不得列入單位經(jīng)費支出。

　　二、資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)

　　我們?yōu)?21戶行政事業(yè)單位統(tǒng)一安裝了《湖北省行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理軟件》，財政部門安裝了網(wǎng)絡(luò)版，各行政事業(yè)單位安裝了單位版，做到了資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)建立面達(dá)到了100%，建立了國有資產(chǎn)管理信息平臺，對土地、房屋、計算機(jī)、車輛、辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)制作了圖像卡片，各單位固定資產(chǎn)的配置、使用等情況一目了然，動態(tài)監(jiān)管體系已建立，實現(xiàn)了資產(chǎn)動態(tài)管理。

　　三、國有資產(chǎn)收益征繳

　　今年“非轉(zhuǎn)經(jīng)”占用費任務(wù)萬元，已全額繳入金庫；各單位資產(chǎn)有償收入和資產(chǎn)處置收入繳入財政局國庫科設(shè)立的國有資產(chǎn)收益專戶，實行收支兩條線管理。

　　四、基礎(chǔ)性資產(chǎn)管理工作

　　嚴(yán)格執(zhí)行省、市、區(qū)關(guān)于資產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度和管理辦法，各項資產(chǎn)管理規(guī)章制度健全；根據(jù)區(qū)委辦公室下發(fā)的 “19號文件”的.規(guī)定，我們對全區(qū)行政事業(yè)單位的車輛通過拍賣公司進(jìn)行了公開拍賣，并邀請了區(qū)電視臺、區(qū)審計局、區(qū)紀(jì)委對拍賣過程進(jìn)行全程監(jiān)督，做到了資產(chǎn)處置公開、公平、公正；資產(chǎn)有償使用審批實行單位先申報，財政部門審批同意后方可施行；根據(jù)市財政局的安排，今年主要是資產(chǎn)清查，產(chǎn)權(quán)登記工作暫不進(jìn)行。

　　殯葬管理自查報告 6

　　根據(jù)市局下發(fā)的“關(guān)于開展經(jīng)營性公墓20xx年度檢查工作的通知”精神，我們對今年的工作認(rèn)真進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況做如下匯報：

　　一、資質(zhì)合法，建設(shè)科學(xué)

　　公司是經(jīng)天津市民政局批準(zhǔn)成立，并持有“國有土地使用證”、“工商營業(yè)執(zhí)照”和“稅務(wù)登記證”三證齊全有效、具有獨立法人資格的合法經(jīng)營單位。我們嚴(yán)格遵守《殯葬管理條例》中的相關(guān)規(guī)定，無未經(jīng)批準(zhǔn)隨意擴(kuò)大公墓占地的情況。

　　我們認(rèn)真貫徹落實《殯葬管理條例》和“津民發(fā)【20xx】32號”文件《關(guān)于切實加強(qiáng)經(jīng)營性公墓規(guī)范經(jīng)營工作的通知》的精神，無新建擴(kuò)建大墓、預(yù)售活人墓行為。同時今年我們再次對商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，在原來已開發(fā)的兩個標(biāo)準(zhǔn)面積、大眾價格墓區(qū)個墓位的基礎(chǔ)上，又在高檔庭院式墓區(qū)內(nèi)撥出三層開發(fā)成1平米左右的大眾價格墓區(qū)，新增標(biāo)準(zhǔn)墓位位。

　　二、管理規(guī)范，制度健全

　　在銷售過程中，我們嚴(yán)格遵守“銷售墓穴的有關(guān)規(guī)定”，抵制大比例優(yōu)惠、低價拋售等營銷手段，堅持透明公開的價格政策，明碼標(biāo)價、不欺不詐，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與優(yōu)美的環(huán)境實實在在地提供給客戶，讓誠信成為我們的招牌。我們所有售出的墓位手續(xù)齊全完備，我們與所有客戶簽訂符合《合同法》的銷售合同，為客戶開具國家正式發(fā)票，客戶憑火化證明購買墓位，同時在安葬家人后均能領(lǐng)到合規(guī)有效、填寫規(guī)范的《安葬證》。在使用年限上全部符合國家規(guī)定，從不承諾“永久”使用。此外，我們有專人負(fù)責(zé)各類檔案的收集、整理、鑒定及保管，有符合標(biāo)準(zhǔn)的檔案存放設(shè)施，火化證明與合同書同時存檔備案。

　　會計帳目由會計事務(wù)所進(jìn)行審計并合格。

　　我們嚴(yán)格按照《殯葬管理條例》規(guī)定的使用時間及比例收取墓位管理費，并始終堅持墓位管理費單獨建賬、統(tǒng)一管理、�？顚Ｓ谩�

　　我們每季度按時上報公墓報表，并達(dá)到上報及時，數(shù)字準(zhǔn)確，無缺項漏項。

　　三、合法經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無違規(guī)經(jīng)營行為

　　我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和本市的《殯葬管理條例》和行業(yè)自律協(xié)定，堅持將合法經(jīng)營落實在每一項業(yè)務(wù)中，不搞傳銷、炒買炒賣、倒買倒賣墓穴等違法違規(guī)營銷行為，不設(shè)直銷店和代銷點，不與花店、大了合作，不亂發(fā)廣告，不隨處擺攤設(shè)點，目的就是為了凈化市場、維護(hù)天津殯葬行業(yè)的良好形象。

　　今年，我們在員工中繼續(xù)強(qiáng)化廉潔自律制度，加大服務(wù)監(jiān)督力度，除公布舉報電話，統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡，繼續(xù)堅持對每一位客戶進(jìn)行售后回訪，在醒目處設(shè)立“謝絕任何饋贈”的'警示牌向社會公示外，還組織員工重溫廉潔自律承諾書，將杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象當(dāng)作常態(tài)工作來做。截止到目前，沒有一例私自接受客戶饋贈的現(xiàn)象發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，在對已經(jīng)實現(xiàn)安葬的客戶回訪中，不滿意投訴率為零。

　　為了保持墓區(qū)衛(wèi)生整潔，我們繼續(xù)堅持為客戶免費擦拭清洗墓碑，堅持提供既能保護(hù)環(huán)境又能滿足消費者個性需求的服務(wù)項目。在業(yè)務(wù)大廳顯要位置公開各種服務(wù)項目、業(yè)務(wù)流程、購墓須知、企業(yè)資質(zhì)，明碼標(biāo)價、不欺不詐，讓誠信成為我們的招牌。

　　四、積極宣傳、引導(dǎo)文明殯葬

　　我們認(rèn)真貫徹落實《殯葬管理條例》和市民政局《關(guān)于創(chuàng)建全國殯葬改革示范單位的實施意見》（津民發(fā)【20xx】95號）文件的精神，積極開展文明殯葬宣傳及推廣工作。我們已經(jīng)是連續(xù)三年在盂蘭盆節(jié)、陰歷十月初一期間，組織員工深入市中心有影響的社區(qū)開展“宣傳文明殯葬，推廣網(wǎng)上紀(jì)念，引導(dǎo)市民以網(wǎng)上祭奠代替焚燒紙錢”活動。三年來累計有458個社區(qū)集中參加，懸掛宣傳條幅708條。今年我們與社區(qū)聯(lián)手在海河親水平臺舉行的盂蘭盆節(jié)紀(jì)念活動，吸引了近三千名市民參加，其中有六百多人在“摒棄陋習(xí)、提倡文明祭掃”的條幅上簽名。在引導(dǎo)社會大眾“摒棄傳統(tǒng)殯葬陋習(xí)弘揚(yáng)文明祭掃新風(fēng)”上，元寶山莊還充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的作用。對公司商業(yè)網(wǎng)站和門戶紀(jì)念網(wǎng)站進(jìn)行了多次改版，使兩個網(wǎng)站各具特色互為補(bǔ)充。此外中華清明網(wǎng)網(wǎng)上紀(jì)念專區(qū)——緬懷苑，吸引了大批社會公眾免費建立網(wǎng)上紀(jì)念園，截至20xx年10月底累計吸收會員 名，建立網(wǎng)上紀(jì)念園 座。目前兩個網(wǎng)站的日均IP量 個，日均頁面瀏覽量 余次。

　　一年來，我們堅決執(zhí)行《殯葬管理條例》和市民政局的相關(guān)要求，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營行為，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，使我們的企業(yè)面貌又有了很大的改觀。同時優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也讓我們收獲了豐碩的果實，截止到10月底，已累計完成銷售收入 萬元，向國家繳納營業(yè)稅萬元，繳納企業(yè)所得稅萬元，提取墓位管理維護(hù)基金萬元。

　　殯葬管理自查報告 7

　　加強(qiáng)殯葬管理，推行殯葬改革，抓好移風(fēng)易俗，倡導(dǎo)文明新風(fēng)是社會主義精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容。在鄉(xiāng)黨委委、鄉(xiāng)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的具體指導(dǎo)下，今年以來，我鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹《國務(wù)院殯葬管理條例》和《云南省殯葬管理條例》，按照《云南省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)我省殯葬改革工作的通知》、《昆明市人民政府關(guān)于加強(qiáng)我市殯葬改革的通知》、《祿勸彝族苗族自治縣殯葬改革工作目標(biāo)責(zé)任書》的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，攻堅克難，殯葬管理和殯葬改革工作取得了突破性成效，促進(jìn)了我鄉(xiāng)精神文明的創(chuàng)建工作�，F(xiàn)將工作匯報如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確

　　云龍鄉(xiāng)黨委十分重視殯葬改革工作，及時召開專題黨委會，研究殯葬改革工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂殯葬改革工作實施方案。把該項工作例入駐村目標(biāo)責(zé)任制，并把該工作作為“攻堅克難，破解難題”大會戰(zhàn)主要任務(wù)來抓，責(zé)任明確，按照屬地管理、責(zé)任落實、分工協(xié)同、齊抓共管的原則，加強(qiáng)管理。鄉(xiāng)黨委、政府把殯改工作納入綜合目標(biāo)管理，鄉(xiāng)村兩級簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書，村支部書記為第一責(zé)任人，實行縣指導(dǎo)、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)、村為主的三級管理網(wǎng)絡(luò)。

　　二、宣傳到位，群眾支持

　　切實加強(qiáng)殯葬改革宣傳，召開黨委會、動員會、駐村會、黨員會等各種會議，宣傳貫徹殯葬改革有關(guān)政策，發(fā)放宣傳材料600余份，置掛固定布標(biāo)5幅，在11個村委會書寫石灰標(biāo)語、通告35份。各村召開群眾會議和墳主座談會，說明殯葬改革意義及好處，推行綠色殯葬，改善生態(tài)環(huán)境，保護(hù)土地資源，凈化人們生活環(huán)境，做到家喻戶曉、人人皆知，讓廣大群眾理解，自覺參與和支持殯葬改革活動。

　　三、重點突出，整改徹底

　　墳?zāi)箒y埋亂建，四處零落，青山掛白，有礙觀瞻，浪費土地。今年以來，按照鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一安排，我鄉(xiāng)下大力氣于3至11月集中開展了轄區(qū)三沿五區(qū)范圍內(nèi)墳?zāi)沟那謇碚�治工作。清墳工作堅持見樹不見墓的目�?biāo)，對老墳地視條件種植速生豐產(chǎn)觀賞闊葉林或鋪種草皮，提高綠化檔次。主要措施有：

　　（1）落實責(zé)任制。確定村委會主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，包宣傳，包做墳主親屬的思想工作。

　�。�2）大造輿論。廣播、簡報、板報、傳單、通告等多種媒體，多形式、多渠道、多層次、全方位宣傳入戶到墳。

　　（3）依靠網(wǎng)絡(luò)。組建清墳信息工作網(wǎng)絡(luò)，各行政村均配有信息員，全鄉(xiāng)配備殯改信息員11名，逐步建立了動態(tài)反饋機(jī)制。通過攻堅克難，不斷擴(kuò)大了殯改工作影響面，表明了政府抓殯改工作的決心，取得了移風(fēng)易俗的階段性成果。

　　四、狠下功夫，掌握信息

　　本著尊重歷史，照顧現(xiàn)實、逐步規(guī)范的原則，組織鄉(xiāng)民政、城建、林業(yè)、公安等力量對鄉(xiāng)政府駐地附近現(xiàn)有的墓穴進(jìn)行清理登記；建立60歲以上老年人臺賬管理，準(zhǔn)確掌握老年人底數(shù)；設(shè)立舉報電話、殯改信息員等，跟蹤監(jiān)管人口變化和殯改活動動態(tài)。

　　五、加強(qiáng)教育，改革陋俗

　　把文明節(jié)儉辦喪事列入精神文明建設(shè)內(nèi)容，與“八榮八恥”教育、社會主義新農(nóng)村鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)、文明單位創(chuàng)建結(jié)合起來，搞好教育引導(dǎo)。對殯葬改革工作中黨員、干部帶頭違紀(jì)違法行為堅決予以查處，決不手軟。對喪葬中出現(xiàn)的封建迷信活動、大操大辦現(xiàn)象堅決予以制止；對擾亂社會秩序、危害公共安全、亂設(shè)靈堂、拋撒冥紙、隨意燃放鞭炮等擾民行為以及喪事違法演出等要嚴(yán)肅處置。大力提倡和推廣骨灰撒散和骨灰樹葬、花葬或草坪葬等安葬形式，土葬區(qū)公墓倡導(dǎo)以不留墳頭、植樹植草綠化的生態(tài)墓葬為主要安葬形式。通過正面宣傳和反面曝光相結(jié)合，使廣大群眾自覺樹立移風(fēng)易俗、文明治喪的`新風(fēng)尚。

　　六、完善制度，長效管理

　　全面倡導(dǎo)推行生態(tài)文明葬法。將殯葬改革的各項工作納入鄉(xiāng)目標(biāo)考核責(zé)任制中來，做到獎罰分明�？偨Y(jié)近年來的殯葬工作經(jīng)驗，進(jìn)一步建立健全管理機(jī)制，不斷完善殯葬活動事前告知、當(dāng)場制止、事后追究等措施，完善殯葬改革工作制度，形成長效管理機(jī)制，突出經(jīng)常性管理。

　　總之，我鄉(xiāng)在上級部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實國家、省、市有關(guān)加強(qiáng)殯葬管理的法律法規(guī)，創(chuàng)新思維，主動工作，強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)法，努力使我鄉(xiāng)的殯葬改革和管理工作再上一個新的臺階。

　　殯葬管理自查報告 8

　　為進(jìn)一步推進(jìn)殯葬改革和管理工作，促進(jìn)殯葬事業(yè)科學(xué)發(fā)展，縣人大常委會決定專題審議深化殯葬改革和管理工作情況。根據(jù)工作安排，今年5月中旬，我們組織調(diào)查組，進(jìn)行專題調(diào)研，先后聽取縣民政局有關(guān)工作匯報；分別召開由縣發(fā)改局、公安局、財政局、林業(yè)局、國土局、工商局及福應(yīng)、南峰、安洲街道和官路鎮(zhèn)等單位相關(guān)人員參加的座談會；深入橫溪、下各等鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪座談；實地視察公益性墓地，聽取各方面的意見和建議�，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

　　一、基本情況

　　近年來，縣政府及有關(guān)部門比較重視深化殯葬改革和管理工作，認(rèn)真貫徹落實殯葬管理相關(guān)法規(guī)政策，在加強(qiáng)宣傳教育、實施火化葬法、加強(qiáng)殯葬基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面做了大量工作，取得了明顯的成效，為保護(hù)土地資源和生態(tài)環(huán)境，推進(jìn)精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定作出了積極的努力。據(jù)統(tǒng)計，自1999年實行殯葬改革以來，我縣共火化遺體3萬多具，遺體火化率達(dá)到100%，節(jié)約棺木用材25000立方米，節(jié)約土地280畝。

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，殯改工作得到推進(jìn)。

　　縣鄉(xiāng)兩級分別成立殯改領(lǐng)導(dǎo)小組，及時調(diào)整充實人員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實任務(wù)。設(shè)立縣殯管所、縣殯葬管理監(jiān)督執(zhí)法大隊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）殯改協(xié)管員和行政村殯葬管理員，負(fù)責(zé)殯葬管理日常工作，逐步形成較為完善的殯葬管理組織網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合我縣實際，相繼出臺《關(guān)于開展殯葬管理專項整治工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公益性墓地建設(shè)和管理的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)殯葬管理深化殯葬改革的通告》等相關(guān)規(guī)定，逐步完善殯改工作政策措施。加大資金投入，強(qiáng)化督查考核，積極推進(jìn)生態(tài)墓區(qū)建設(shè)，不斷完善殯葬基礎(chǔ)設(shè)施。

　�。ǘ�）宣傳發(fā)動，殯改氛圍逐漸濃厚。

　　圍繞殯改工作重點，有針對性地開展宣傳教育活動，積極營造殯改工作的良好氛圍。召開縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）殯改工作動員會，開展萬人簽名活動，不斷增強(qiáng)群眾法制觀念和文明殯葬意識。印發(fā)生態(tài)葬法宣傳資料，滾動播出電視專題宣傳片和相關(guān)通告，抓好“百場電影進(jìn)鄉(xiāng)村”影前生態(tài)葬法教育，提高廣大群眾對生態(tài)葬法的認(rèn)識，推進(jìn)生態(tài)墓區(qū)建設(shè)和生態(tài)葬法的實施。以“青山白化”治理宣傳月為載體，就整治的目的、意義、政策法規(guī)、具體任務(wù)等內(nèi)容加強(qiáng)宣傳教育，確�！叭�沿五區(qū)”墳?zāi)拐�治有效推進(jìn)。通過多渠道、多形式的宣傳教育，廣大群眾厚養(yǎng)薄葬、文明治喪的新觀念逐步形成。

　　（三）注重管理，殯葬秩序逐步規(guī)范。

　　堅持植樹覆蓋為主、動員遷移為輔原則，充分利用植樹節(jié)、清明節(jié)等時段，對縣域內(nèi)的縣道、省道、高速公路等沿線可視范圍內(nèi)的墓區(qū)山體進(jìn)行植樹綠化遮擋處理，推進(jìn)“三沿五區(qū)”墳?zāi)拐�治工作。�?jù)統(tǒng)計，整治期間共調(diào)運樹苗2萬余株，總投資30多萬元。針對土葬、骨灰裝棺和亂葬亂埋、建壽墳等殯葬違規(guī)行為，開展專項整治活動，在采取教育引導(dǎo)促使其自行糾正的同時，逐步加大依法處置力度，確保殯葬管理相關(guān)法規(guī)政策得到落實。加強(qiáng)喪葬用品市場監(jiān)管，開展部門聯(lián)合執(zhí)法，對石材加工點的一批違規(guī)制作的墓碑、墓體進(jìn)行集中清理，努力從源頭上剎住違規(guī)建造墓地的歪風(fēng)。

　�。ㄋ模┞鋵嵈胧�，殯葬服務(wù)不斷完善。

　　多方籌措資金，加快殯葬服務(wù)單位的硬件建設(shè)，通過升級火化設(shè)備、改擴(kuò)建停車場等，進(jìn)一步改善殯葬服務(wù)環(huán)境。推進(jìn)殯葬服務(wù)體制改革，立足公益事業(yè)，實行事企分開，探索成立仙居縣殯儀服務(wù)公司，逐步形成基本殯葬服務(wù)為主體、選擇性殯葬服務(wù)為補(bǔ)充的服務(wù)格局。加強(qiáng)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程，并將相關(guān)規(guī)章制度、收費標(biāo)準(zhǔn)、操作流程上墻公開，接受群眾監(jiān)督，確保服務(wù)公開、透明。積極開展“行風(fēng)建設(shè)月”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，清理殯葬服務(wù)收費中的違規(guī)現(xiàn)象，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和技能水平。

　　二、主要問題和困難

　　近年來，我縣深化殯葬改革和管理工作雖然取得了一定的成效，但還存在一些問題和困難，主要有：

　�。ㄒ唬┧枷胝J(rèn)識仍需提高。

　　一是一些領(lǐng)導(dǎo)干部對殯葬改革和管理工作的重要性認(rèn)識不足，工作被動應(yīng)付，缺乏積極性和主動性，有的甚至對殯葬管理存在著忌諱心理，不愿過多過問。

　　二是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村干部普遍認(rèn)為殯葬風(fēng)俗是農(nóng)村傳統(tǒng)，引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變喪葬習(xí)俗難度大，特別是在開展違規(guī)墓地整治工作中畏難情緒較重，怕激起民憤影響社會和諧穩(wěn)定，有一種不愿得罪人的“老好人”思想，導(dǎo)致一味遷就思想觀念落后的群眾。

　　三是有的部門職責(zé)不夠明確，錯誤認(rèn)為殯改工作就是民政部門的事，與本部門關(guān)系不大，協(xié)調(diào)配合意識不強(qiáng)，遇到問題推諉、扯皮，沒有形成齊抓共管的工作合力。

　　四是一些群眾的殯改意識還比較淡薄，厚養(yǎng)薄葬、喪事簡辦、文明殯葬的新觀念尚未深入人心，封建迷信思想和喪葬陋習(xí)時有回潮，喪葬活動中的攀比風(fēng)、大操大辦等現(xiàn)象依然存在。

　�。ǘ�）殯葬基礎(chǔ)設(shè)施比較落后。

　　一是由于農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)比較薄弱，再加之墓地征地和各項設(shè)施的投資大，村級公益性墓地建設(shè)還比較滯后，全縣已建公益性墓地的行政村還未到總數(shù)的二分之一。

　　二是有的公益性墓地缺乏規(guī)劃，布局不夠合理，設(shè)施不全，甚至無人管理，導(dǎo)致群眾集中安放的意愿不強(qiáng)，公益性墓地的入葬率不高。

　　三是一些村級公益性墓地建設(shè)檔次還比較低，道路、綠化、排水等基礎(chǔ)設(shè)施配套不到位，沒有達(dá)到生態(tài)化、小型化的要求，公益性墓地規(guī)范化建設(shè)亟需進(jìn)一步推進(jìn)。

　　四是基層的殯儀服務(wù)組織還比較缺乏，沒有正規(guī)的殯儀事務(wù)機(jī)構(gòu)為群眾進(jìn)行正確引導(dǎo)和提供相關(guān)服務(wù)。

　�。ㄈ�）殯葬監(jiān)管措施不夠到位。

　　一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及相關(guān)職能部門對殯葬管理有所松懈，執(zhí)法不夠到位、整治力度不大，給群眾造成當(dāng)前殯葬事務(wù)無人管理、無相關(guān)殯葬法規(guī)約束的錯覺。

　　二是社會上亂葬亂埋、違規(guī)建造墓地的現(xiàn)象大有愈演愈烈之勢，特別是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部、村“兩委”干部和經(jīng)濟(jì)實力強(qiáng)、有一定社會勢力的人員違反殯改規(guī)定，建造的超標(biāo)準(zhǔn)、豪華墳?zāi)故谷擞|目驚心，在社會上造成了極其惡劣的影響。

　　三是喪葬用品市場還比較混亂，制售封建迷信用品以及石材加工點無照經(jīng)營、超范圍違規(guī)制作墓碑和墓體，喪葬陋習(xí)現(xiàn)象愈加突出。

　　四是有的村通過收取較高的穴位費，接納非本村骨灰葬入本村公益性墓地，擾亂了殯葬行業(yè)的正常秩序。

　　五是一些喪屬私自占用城區(qū)街道、學(xué)校附近等公共場所舉辦喪事活動，產(chǎn)生噪音擾民問題，嚴(yán)重影響市容市貌。

　　（四）殯葬服務(wù)和殯葬管理隊伍建設(shè)有待加強(qiáng)。

　　一是殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部規(guī)章制度不夠健全，個別殯葬服務(wù)人員服務(wù)意識不強(qiáng)，甚至存在誘導(dǎo)消費的不良行為，殯葬行風(fēng)建設(shè)需要不斷推進(jìn)。

　　二是由于殯葬行政執(zhí)法是常規(guī)性、動態(tài)性的工作，殯葬主管部門的工作人員受編制和經(jīng)費等因素的制約，執(zhí)法力量比較薄弱，無法適應(yīng)任務(wù)繁重、情況復(fù)雜、難度極大的殯葬行政執(zhí)法任務(wù)的需要。

　　三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的殯葬管理人員很多由民政助理員兼任，由于民政助理員承擔(dān)的其他具體民政事務(wù)較多，導(dǎo)致兼管的積極性不高，有的甚至出現(xiàn)對殯葬違規(guī)行為瞞報等現(xiàn)象。

　　三、幾點建議

　�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，著力健全殯葬管理機(jī)制。

　　縣政府及有關(guān)部門要充分認(rèn)識深化殯葬改革對推動社會進(jìn)步、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的重要意義，將其列入政府重要議事日程，并與當(dāng)前國家級生態(tài)縣、森林城市創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合，切實增強(qiáng)做好殯葬改革和管理工作的責(zé)任感和緊迫感，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，及時研究解決工作中出現(xiàn)的困難和問題。按照“以塊為主、條塊結(jié)合、齊抓共管”的原則，不斷完善殯葬管理網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村等屬地管理作用。強(qiáng)化殯改工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)職能，進(jìn)一步明確部門職責(zé)，密切配合，形成合力，積極構(gòu)建殯葬管理整體聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。建立健全集中整治和日常監(jiān)管相結(jié)合的長效工作機(jī)制，促進(jìn)殯葬管理制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

　�。ǘ�）深入宣傳，大力倡導(dǎo)，積極營造文明殯葬氛圍。

　　加大宣傳力度，通過廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒，開展集中宣傳周和宣傳月等活動，層層發(fā)動，集中造勢，強(qiáng)勢引導(dǎo)，努力形成良好工作氛圍。深入持久地開展厚養(yǎng)薄葬、破除封建迷信、文明節(jié)儉辦喪的教育，督促黨員干部帶頭移風(fēng)易俗，作好表率。充分利用清明、元宵、冬至等社會高度關(guān)注的時段，加強(qiáng)對國務(wù)院、省《殯葬管理條例》等相關(guān)法規(guī)政策的宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾殯葬法治意識。引導(dǎo)和鼓勵群眾實施生態(tài)葬法，大力提倡樹葬、花葬、草坪葬等喪葬形式，深入開展健康、文明、環(huán)保祭奠倡議活動，逐步樹立綠色殯葬新風(fēng)。努力發(fā)揮殯管所、殯葬服務(wù)單位的作用，將宣傳工作寓于日常管理和服務(wù)之中，形成宣傳常態(tài)化，不斷提高宣傳效果。將倡導(dǎo)殯葬新風(fēng)納入村規(guī)民約和社區(qū)公約內(nèi)容，真正做到家喻戶曉、深入人心，使依法殯葬、文明辦喪成為群眾的自覺行動。

　�。ㄈ�）科學(xué)規(guī)劃，加快建設(shè)，努力改善殯葬基礎(chǔ)設(shè)施。

　　要在整合現(xiàn)有公益性墓地資源的基礎(chǔ)上，按照“保護(hù)生態(tài)、方便群眾、總量控制、相對集中”的'原則，制定完善全縣公益性墓地規(guī)劃。健全公益性（經(jīng)營性）墓地經(jīng)營機(jī)制，以公益性為主適當(dāng)兼顧經(jīng)營性，出臺相關(guān)鼓勵政策，通過招商引資等方式，吸引民間資金投入，不斷拓寬資金籌集渠道。樹立精品意識，在三個街道、中心鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模較大、功能齊全的大型公益性墓地；對土地較少的地區(qū)或人口較少的行政村提倡以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為單位由若干相鄰行政村進(jìn)行聯(lián)建，加快推進(jìn)鎮(zhèn)、村級公益性墓地建設(shè)。探索建立公益性骨灰堂，實現(xiàn)骨灰安葬由“入土”到“入室”的轉(zhuǎn)變，使骨灰處理更加集約化和多元化。強(qiáng)化墓穴設(shè)計銷售、墓地選址建設(shè)和管理等方面的指導(dǎo)監(jiān)督，簡化審批手續(xù)，把好公墓建設(shè)的入口關(guān)，力求使公墓建設(shè)朝規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、生態(tài)化方向發(fā)展。同時，要加強(qiáng)公益性墓地日常養(yǎng)護(hù)和管理，完善排水、道路、墓區(qū)綠化等基礎(chǔ)設(shè)施，不斷提高公益性墓地的入葬率。改造拓寬殯儀館與35省道的連接道路，搞好殯儀館改擴(kuò)建、更新火化設(shè)備、修建骨灰寄存樓、增設(shè)守靈廳和喪屬休息場所以及殯葬環(huán)境的美化，為殯葬服務(wù)創(chuàng)造良好條件。

　�。ㄋ模┩怀鲋攸c，綜合整治，全面規(guī)范殯葬管理秩序。

　　要采取集中整治和日常監(jiān)管相結(jié)合的方式，組織公安、民政、林業(yè)、國土、工商等部門開展聯(lián)合執(zhí)法活動，嚴(yán)厲查處各類殯葬違規(guī)行為，切實規(guī)范殯葬管理秩序。全面排摸違規(guī)墓地底數(shù)，分門別類，制定完善專項整治方案，增強(qiáng)方案的針對性和可操作性。按照“治舊控新、堵疏結(jié)合”的原則，加大督促整改和依法處置力度，平穩(wěn)有序地推進(jìn)違規(guī)墓地整治工作，堅決剎住建造超標(biāo)準(zhǔn)、豪華墓地的歪風(fēng)。同時，以開展專項整治活動為契機(jī)，加強(qiáng)“三沿五區(qū)”等重點區(qū)域巡查，強(qiáng)化日常監(jiān)管，鞏固整治成果，始終保持殯葬管理高壓態(tài)勢。整頓喪葬用品市場，重點對無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營和石制品生產(chǎn)企業(yè)違規(guī)生產(chǎn)、制作超標(biāo)準(zhǔn)墓碑和墓體以及其它封建迷信喪葬用品制售進(jìn)行查處，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為，努力從源頭上減少和遏制殯葬違規(guī)行為的發(fā)生。在城區(qū)劃定喪事服務(wù)區(qū)，為喪屬提供喪事場所和相關(guān)服務(wù)，并要禁止一切影響公共秩序和影響他人正常工作、學(xué)習(xí)、生活的喪事活動。要對出殯活動及規(guī)模進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)管，控制喪事大操大辦、鋪張浪費等現(xiàn)象的發(fā)生。進(jìn)一步完善骨灰跟蹤網(wǎng)絡(luò)化管理體系，加強(qiáng)經(jīng)常性檢查督促，有效控制骨灰去向，及時發(fā)現(xiàn)和阻止亂葬亂埋行為，嚴(yán)防出現(xiàn)新一輪的“青山白化”。

　　（五）優(yōu)化服務(wù)，建好隊伍，不斷提升殯葬管理水平。

　　要堅持以惠民、利民、便民為目標(biāo)，深入開展民主評議行風(fēng)等活動，強(qiáng)化殯葬服務(wù)人員職業(yè)道德教育，牢固樹立“喪屬至上”服務(wù)理念，積極為喪屬提供熱情、便捷、規(guī)范的殯葬服務(wù)。進(jìn)一步完善基本殯葬服務(wù)體系和救助保障制度，加快實行喪葬四項基本費用由政府買單等惠民政策，努力保障和改善民生。把行風(fēng)建設(shè)納入殯葬服務(wù)單位管理，健全殯葬服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等制度，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。通過聘請行風(fēng)監(jiān)督員、在服務(wù)大廳設(shè)置舉報箱、投訴電話和征求意見卡等方式，將殯葬服務(wù)置身于公眾監(jiān)督之下，增強(qiáng)服務(wù)透明度，打造文明和諧的殯葬服務(wù)環(huán)境。抓好現(xiàn)有殯葬管理執(zhí)法隊伍的內(nèi)部管理和自身建設(shè)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高殯葬管理執(zhí)法人員的執(zhí)法能力和水平。逐步加大經(jīng)費投入，幫助解決殯葬管理力量薄弱、執(zhí)法經(jīng)費偏少等實際問題，確保殯葬管理工作順利開展。

　　殯葬管理自查報告 9

　　在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣衛(wèi)計局的指導(dǎo)下，按照《富源縣殯葬領(lǐng)域突出問題專項整治行動實施方案》的通知（富辦字﹝20xx﹞47號），按照文件內(nèi)關(guān)于富源縣殯葬領(lǐng)域突出問題專項整治行動實施方案，把抓好殯葬管理工作列入工作日程，現(xiàn)將殯葬管理工作自查情況報告如下：

　　一、工作目標(biāo)

　　深入貫徹落實文件精神，切實推動《中共云南省委辦公廳云南省人民政府辦公廳關(guān)于全面深化殯葬改革實施意見》目標(biāo)任務(wù)落到實處。通過專項整治行動，合力整治違規(guī)行為，促進(jìn)殯葬行業(yè)健康發(fā)展和殯葬改革順利推進(jìn)。明確部門職責(zé)分工，強(qiáng)化目標(biāo)考核，形成工作合力，共同落實整治責(zé)任。

　　二、宣傳部署

　　在醫(yī)院會議上向職工宣傳殯葬改革的重要意義。通過開展各種形式的`宣傳，普遍提高干部、群眾對殯葬改革工作的認(rèn)識。使殯葬改革工作有據(jù)可依，有章可循。

　　三、全面自查

　　對醫(yī)院太平間全面開展自查工作，太平間屬于醫(yī)院自行運營，殯葬服務(wù)項目（遺體運輸、遺體暫存等）均經(jīng)過相關(guān)部門批準(zhǔn)，證件齊全；遺體接運、冷藏等基本服務(wù)執(zhí)行政府定價，不存在提高收費標(biāo)準(zhǔn)或捆綁收費等行為；提供殯葬服務(wù)、中介服務(wù)及喪葬用品均明碼標(biāo)價，不存在只收費不服務(wù)行為；不存在經(jīng)營、欺行霸市行為；未制造、銷售不符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的殯葬設(shè)備，未制造、銷售封建迷信喪葬用品；太平間未從事營利性殯儀服務(wù)。

　　通過本次自檢自查，我院太平間情況良好，未發(fā)現(xiàn)明顯違規(guī)情況。我院將持續(xù)保持良好的運行氛圍，為富源縣殯葬改革貢獻(xiàn)出一份力量。

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