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個(gè)人電力年度工作總結(jié)

時(shí)間:2023-01-24 17:28:13 年終總結(jié) 我要投稿

個(gè)人電力年度工作總結(jié)

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編為大家整理的個(gè)人電力年度工作總結(jié),歡迎大家分享。

個(gè)人電力年度工作總結(jié)

個(gè)人電力年度工作總結(jié)1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  我是導(dǎo)游部的成員顧德樂(lè)。今年7月8日,我走出旅校門,變成社會(huì)人,光榮的成為了太旅的一員。我非常高興,這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往,更有我對(duì)能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來(lái)的五個(gè)多月,和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖,自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng),這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的,點(diǎn)滴細(xì)節(jié),匯成一張成績(jī)單,下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹:

  一、善于適應(yīng)環(huán)境,做合格職業(yè)人

  回顧20xx年,是極不平凡的一年,也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日,吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)”,6月22日,蘇州太湖游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為太旅的第一代導(dǎo)游員,我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時(shí)代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。

  來(lái)到太旅,來(lái)到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行,愛(ài)一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,和同事間建立友誼,通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí),并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里,作為90后的我,正以嶄新的面貌,謙遜的姿態(tài),迎接八方來(lái)賓,服務(wù)地方旅游業(yè)。

  二、敢于迎接挑戰(zhàn),爭(zhēng)做政務(wù)導(dǎo)游員

  自7月工作以來(lái),我?guī)F(tuán)21個(gè),(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次,地陪導(dǎo)游19次)

  計(jì)24個(gè)工作日。政府類接待團(tuán)3個(gè),旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹,周到的服務(wù)讓游客印象深刻。

  游客中心接待方面,43批次客人中,包括俞書記、金區(qū)長(zhǎng)在內(nèi)的政府類接待14次,兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷推陳出新,整理完善游客中心講解詞,以“接的不同人,說(shuō)不同的話”為標(biāo)準(zhǔn),漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。

  三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān),配合組長(zhǎng)工作

  8月份,我參加的景區(qū)公司組織的競(jìng)聘。雖然意料之中的'落選,然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力,鼓足了干勁。我配合部門組長(zhǎng)工作,盡力分擔(dān)部門工作。而后,同城網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé),主動(dòng)聯(lián)系,積極工作,得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年10月,太湖綠v站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為XX區(qū)團(tuán)代表,我有幸成為了這里的一名青年志愿者,并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛(ài)心義賣、

  旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳,都收到了一定成效。今年12月,太湖綠v站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”,本人也被授予“XX區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào),還被團(tuán)區(qū)委推薦為“XX市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。

  四、樂(lè)于參加活動(dòng),提升綜合素養(yǎng)

  我樂(lè)于參加各類活動(dòng)和比賽,我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷,也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來(lái),我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動(dòng),開(kāi)拓了視野,陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽,如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽,景區(qū)公司主持人大賽等,均榮獲“第一名”的好成績(jī)。在剛剛結(jié)束的XX區(qū)講解員大賽上,我一舉奪得“金獎(jiǎng)”,為公司贏得了榮譽(yù)。

  五、勤于學(xué)習(xí)思考,不斷夯實(shí)基礎(chǔ)

  我極富求知欲,因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求,更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游,不熱愛(ài)學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無(wú)法更優(yōu)秀。因此,我通過(guò)利用業(yè)余時(shí)間讀書解疑,活學(xué)活用,并實(shí)地考察,虛心學(xué)習(xí),以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量,以此為游客提供文化講解,做出文化大餐。

  當(dāng)然學(xué)是無(wú)止境的,服務(wù)亦如此。前些日,我與單位正式簽訂了合同,我非常欣喜,非常感動(dòng)。但冷靜之余,也有種種反思。反思自己在講解過(guò)程中是否因地制宜,因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實(shí),個(gè)人有待提高的太多太多,無(wú)論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗,不懈怠,不動(dòng)搖,與太旅共同發(fā)展,再創(chuàng)佳績(jī)!

個(gè)人電力年度工作總結(jié)2

  在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

  一、打造科室文化,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神

  積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng),為xx老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì),為科室增光添彩。

  二、以病人為中心,爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的'信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視,及時(shí)解決。

  三、規(guī)范整體護(hù)理,爭(zhēng)創(chuàng)一流管理

  有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率0.5%。

  四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

  社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí),提高護(hù)理專業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階,在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。

  五、工作業(yè)績(jī)

  我們完成了多臺(tái)大小手術(shù),搶救多個(gè)危重病人,配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開(kāi)展了腹腔鏡下xx切除術(shù)、xx等新技術(shù)以及脊椎骨折xx內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了x批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績(jī)?剖医(jīng)濟(jì)收入名列前茅,護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

  成績(jī)尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白,尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。

個(gè)人電力年度工作總結(jié)3

  20xx年即將度過(guò),我們充滿信心地迎來(lái)20xx年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,過(guò)去的一年,我酒店全面詮釋了"安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)"三大的主題,并且全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想。值此辭舊迎新之際,回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

  一、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)

  酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢(shì)制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路?傮w思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。董事長(zhǎng)親自團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了較為滿意的業(yè)績(jī)。

  1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,增加了營(yíng)業(yè)收入?头砍

  租率和平均房?jī)r(jià)比20xx年都有一定的提高。

  2、管理創(chuàng)利。通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。

  3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。通過(guò)引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于"儀表、微笑、問(wèn)候"等的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外,在接待服務(wù)中,銷售、前廳、客房等部門全體出動(dòng),大家齊心協(xié)力,使我們能夠圓滿地完成每次的.接待認(rèn)任務(wù)”。

  4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過(guò)制定"安保方案"等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等,杜絕意外安全事故的發(fā)生。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了每日工作萬(wàn)無(wú)一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。

  二、與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,大廈突顯改觀

  結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開(kāi)大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),管理層有緊迫感,具上進(jìn)心,培養(yǎng)"精氣神"。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。

  三、存在的問(wèn)題

  1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,客人投訴時(shí)有發(fā)生。

  2、營(yíng)銷力度還不夠,營(yíng)銷意識(shí)欠缺,營(yíng)銷手段單一,固定的客戶群體不大。

  3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。

  4、管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算,節(jié)支增效。上述問(wèn)題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練,管理工作沒(méi)跟上所造成的,在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度,克服存在問(wèn)題,使酒店的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

  四、明年主要工作:

  1、全方位加大管理力度,按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開(kāi)檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。

  2、加大培訓(xùn)力度,采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法進(jìn)一步對(duì)廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個(gè)別中層骨干還要有計(jì)劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核考試,以競(jìng)賽活動(dòng)樹(shù)立崗位標(biāo)兵,鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。

  3、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營(yíng)銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃。注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源。重新整合營(yíng)銷隊(duì)伍,建立起以專業(yè)營(yíng)銷人員為主、動(dòng)員全員進(jìn)行營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。

  4、注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團(tuán)組織和工會(huì)的作用,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。

個(gè)人電力年度工作總結(jié)4

  時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。公司內(nèi)部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整、國(guó)家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了,下面總結(jié)一下一年來(lái)的工作。

  一、職能發(fā)展

  過(guò)去的一年,財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單,推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法,為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ)。

  二、職能管理

  核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。會(huì)計(jì)審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,決不應(yīng)個(gè)人面子而放松政策。

  材料占工程成本比重較大,同時(shí)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過(guò)甲供材料的方式,解決了這方面的質(zhì)量問(wèn)題,但在價(jià)格這個(gè)不確定因素上難以控制,從下半年開(kāi)始建筑材料價(jià)格不斷上升,甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,特別是水泥價(jià)格翻一番,還提不到貨,為了確保工期順利進(jìn)行,配合材料部門調(diào)整采購(gòu)結(jié)算方式,由原來(lái)的先提貨后付款改為先付款后提貨。

  三、職能服務(wù)

  財(cái)務(wù)部門既是管理部門又是服務(wù)部門,在加強(qiáng)嚴(yán)格管理的同時(shí)又要做好熱情服務(wù)工作,這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換,在嚴(yán)格管理的同時(shí)不失笑容,在熱情服務(wù)的'同時(shí)不失原則,這就是我們工作的要求。在會(huì)計(jì)審核中,嚴(yán)格按規(guī)定辦事,一就是一,對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問(wèn)題仔細(xì)地向經(jīng)辦人員說(shuō)明,并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問(wèn)題的辦法。

  財(cái)務(wù)信息的服務(wù),在工作年度初期就向各事業(yè)公司征詢,需要財(cái)務(wù)部提供那些信息,由于各公司均未提出要求,所以信息的提供是按財(cái)務(wù)人員的思路歸集的,不一定能滿足事業(yè)公司的需求,新年度我們將繼續(xù)做好征詢工作,把信息服務(wù)工作做得更到位。咨詢服務(wù),對(duì)前來(lái)咨詢財(cái)務(wù)、稅務(wù)知識(shí)和政策法規(guī)等有關(guān)問(wèn)題,我們都能盡自己所能耐心解說(shuō)。對(duì)公司新出臺(tái)的規(guī)定做到邊貫徹邊學(xué)習(xí)。

  總之,本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作,還有很多事情等待著我們,我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。

個(gè)人電力年度工作總結(jié)5

  前臺(tái)是客房管理中的一個(gè)重要部門,它主要承擔(dān)著以客房客房的實(shí)際銷售為中心的一系列工作。比如為客人辦理入住,離店及結(jié)賬等一些較為實(shí)際的工作,同時(shí)前臺(tái)還是客房業(yè)務(wù)活動(dòng)和對(duì)客服務(wù)的一個(gè)綜合行部門,起著極為重要的作用。

  前臺(tái)作為客房的窗口,是客房對(duì)客人的第一印象。我們應(yīng)該保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)客房都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)、熱情,有真正賓至如歸的感覺(jué)。

  我們要熟悉客房的基本情況,了解房型及其特點(diǎn),熟悉掌握操作流程,快速準(zhǔn)確地為客人提供登記入住、退房結(jié)賬、客人問(wèn)訊等服務(wù)。當(dāng)客人走進(jìn)客房時(shí),我們要主動(dòng)問(wèn)好,稱呼對(duì)方,如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)。詢問(wèn)客人有什么要幫助的,客人要住房先認(rèn)真傾聽(tīng)客人的要求,通過(guò)觀察聆聽(tīng)來(lái)客人推薦所需要的房型及房?jī)r(jià),并能做到讓賓客滿意。在向客人描述我們客房的情況時(shí),要注重介紹我們客房的特色和優(yōu)勢(shì)。比如說(shuō):我們的`客房剛進(jìn)行過(guò)裝修,設(shè)備齊全,交通非常便利,但是價(jià)格又非常的實(shí)惠。讓客人對(duì)我們的客房有一定的了解,必要時(shí)可以先讓客人參觀下我們的房間。針對(duì)不同性格的客人,我們可以采取不同辦法,比如:內(nèi)向猶豫的客人,我們可以幫他們做決定,多建議,語(yǔ)氣柔和;對(duì)于有主見(jiàn)性格外向的客人,我們要用輕松愉悅的方式與他交談。

  在客人辦理手續(xù)時(shí),我們可多關(guān)心客人,多詢問(wèn)客人,如果是外地客人,可以向他們多講解宜昌的風(fēng)土人情,主動(dòng)為他們介紹宜昌的車站、碼頭、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置,詢問(wèn)客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),讓客人盡快地休息,在客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著,請(qǐng)客人坐下稍等,主動(dòng)詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)客房有什么意見(jiàn),不要讓客人覺(jué)得冷落了他。

  客人在入住時(shí)會(huì)遇見(jiàn)各種各樣的問(wèn)題,當(dāng)前臺(tái)接到電話后,應(yīng)立即轉(zhuǎn)告有關(guān)部門處理,對(duì)于客人提出的疑問(wèn),如果不是很清楚就請(qǐng)客人稍等,查清楚后在告知客人。

  在與客人溝通過(guò)程中,要講究禮節(jié)禮貌,聽(tīng)說(shuō)過(guò)“禮多人不怪”嗎?與客人交談時(shí),保持目光交流,不要低著頭和老直盯著客人,這樣都是不禮貌的,一般保持3分鐘交流一次,多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn),不要打斷客人的話,傾聽(tīng)中要不斷的點(diǎn)頭示意,這樣才是對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑,特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),我們一定要保持笑容。就算客人有再大的火他也這時(shí)也會(huì)立即而消的,很多的問(wèn)題就迎刃而解了。多用禮貌用語(yǔ),做到賓客來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送客聲,麻煩客人有致歉聲。在與客人談話時(shí),不要與客人爭(zhēng)辯,就算是客人錯(cuò)了,也要有一定的耐心向他解釋。

  有一次,一位客人退房時(shí)服務(wù)人員在房間檢查出了以個(gè)煙洞,按照常規(guī)這是要進(jìn)行賠付的,但是客人硬是說(shuō)沒(méi)有這回事情,并且很氣憤職責(zé)我們。這時(shí)我笑著對(duì)他說(shuō):“我知道,您不回是故意的,可能到現(xiàn)在你還沒(méi)有注意到那個(gè)煙洞位置呢,要不我陪您一起看下?”這時(shí)那位客人臉變紅了,說(shuō)道:“哦!可能是你說(shuō)那樣!好吧,你按正常手續(xù)為我辦吧!蹦憧锤淖兞苏f(shuō)話的方式不就化解了一個(gè)問(wèn)題嘛!

  客房行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈,我們就更應(yīng)該注重細(xì)節(jié),從小事情做好。在工作中,我每天看見(jiàn)不同的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),我的心中是快樂(lè)的,也是無(wú)比的高興。選擇這份工作我很幸運(yùn)和驕傲,我將會(huì)繼續(xù)在這個(gè)崗位上努力工作,發(fā)揮我的光和熱!!

個(gè)人電力年度工作總結(jié)6

  一、電網(wǎng)規(guī)劃的編制、修編工作

  作為生產(chǎn)技術(shù)部人員,參與《農(nóng)村配電網(wǎng)“xx”規(guī)劃滾動(dòng)修編》、《配電網(wǎng)“xx”規(guī)劃報(bào)告編制大綱》的`編制、修編工作,該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容:電網(wǎng)規(guī)劃編制總則、農(nóng)村配電網(wǎng)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析、經(jīng)濟(jì)發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問(wèn)題、依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r負(fù)荷預(yù)測(cè)、35kv電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、一次系統(tǒng)規(guī)劃方案、二次系統(tǒng)規(guī)劃方案、無(wú)功補(bǔ)償規(guī)劃方案、投資估算等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù),較好地指導(dǎo)了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作。

  二、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作

  xx年至xx年,對(duì)10kv、35kv線路進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)勘測(cè)和錄入,隨著對(duì)工作的熟悉先后參加了220kv輸變電工程配套切改的110kv、35kv線路數(shù)據(jù)勘測(cè)及35kv宋臺(tái)站、宋村站的新建工程,和化線、和津線、和召線、郝史線等4條35kv線路新建改造工作、農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程,參與設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收xx年、xx年農(nóng)網(wǎng)完善工程,在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序,完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、親自對(duì)線

  路進(jìn)行勘測(cè),參與設(shè)計(jì)改造方案,參加設(shè)計(jì)審核工作,參加10kv配變?cè)鋈莨こ痰目睖y(cè)、設(shè)計(jì)、驗(yàn)收工作,參加工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作,制定工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖,工程流程圖,所有建設(shè)改造工程均質(zhì)量合格,提高了供電能力,滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要,降低線損。

個(gè)人電力年度工作總結(jié)7

  一、師德表現(xiàn)

  本人作為一名共產(chǎn)黨員,能做堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持堂的教育方針路線,擁護(hù)三個(gè)代表和與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng),嚴(yán)以律己,為人師表,積極做好黨員的模范帶頭作用。對(duì)學(xué)生關(guān)愛(ài)有加,從不體罰和變相體罰學(xué)生。

  二、出勤表現(xiàn)

  在學(xué)校一貫堅(jiān)持不遲到、不早退、有事請(qǐng)假的工作紀(jì)律,值班期間嚴(yán)守崗位,隨時(shí)接受各級(jí)檢查。

  三、能力表現(xiàn)

  教學(xué)能力:本人能勝任高中物理教學(xué),在本年度的兩個(gè)學(xué)期中的多次考試中,本人的教學(xué)成績(jī)均居年級(jí)前列,上學(xué)期的`后兩次考試本人均為年級(jí)第一名。在高二年級(jí)的會(huì)考中,本人所帶班級(jí)學(xué)生過(guò)關(guān)率達(dá)到80%,居年級(jí)前列。

  教育能力:作為市“333”工程第二批骨干班主任,本人擁有班主任的管理實(shí)力,對(duì)所任班級(jí)的學(xué)生經(jīng)常性的進(jìn)行思想教育和成人教育,特別是對(duì)學(xué)生目標(biāo)教育更是受到學(xué)生的歡迎。

  管理能力:本人作為信息中心主任,能協(xié)調(diào)好本部門的各位老師,積極為學(xué)校的各項(xiàng)工作做好電教信息方面的技術(shù)支持,在學(xué)校的開(kāi)學(xué)典禮、運(yùn)動(dòng)會(huì)、元旦晚會(huì)中能做好保障工作,并將相關(guān)的視頻及時(shí)上傳到相關(guān)網(wǎng)站,對(duì)外宣傳我校的形象,對(duì)學(xué)校一年的活動(dòng)視頻進(jìn)行剪輯,受到校長(zhǎng)的積極支持。作為教務(wù)處副主任,能協(xié)助苗主任做好教務(wù)處的各項(xiàng)檢查、考核工作,確保教學(xué)管理井然有序。

  四、成績(jī)收獲

  教學(xué):本年級(jí)教學(xué)中八次考試,本人兩次獲得年級(jí)第一,三次獲得年級(jí)第二,學(xué)生會(huì)考過(guò)關(guān)率達(dá)到學(xué)校要求。

  教研:本人今年申報(bào)了市個(gè)人課題,并于2月份得到開(kāi)題,12月份上交結(jié)題材料;這一年還擁有一篇縣二等獎(jiǎng)?wù)撐,發(fā)表教育博客230多篇,在市教育博客評(píng)比中獲得市二等獎(jiǎng),并參與教育工作的調(diào)查報(bào)告比賽。

  成果:本年度本人被評(píng)為連云港市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,教育博客先進(jìn)個(gè)人,兩次獲得學(xué)校教科研先進(jìn)個(gè)人。

  五、廉潔自律

  本人響應(yīng)省“五嚴(yán)”、市“六嚴(yán)”的號(hào)召,不參與有償家教,不接受學(xué)生家長(zhǎng)的宴請(qǐng)和送禮,本著清清白白做事,踏踏實(shí)實(shí)做人的原則,克已奉公,廉潔自律。

  成績(jī)已成為過(guò)去,在新的一年中本人會(huì)更嚴(yán)格要求自己,更努力學(xué)習(xí)研究,更耐心教育教學(xué),更細(xì)心參與管理,為學(xué)校的再創(chuàng)輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人電力年度工作總結(jié)8

  我是 20xx 年 2 月份進(jìn)的電力設(shè)計(jì)院,參加工作已經(jīng)三年半了。三年多的工作時(shí)間雖然短暫,卻是伴我成長(zhǎng),走向成熟。

  自進(jìn)入設(shè)計(jì)院以來(lái),我一直嚴(yán)格要求自己、認(rèn)真地學(xué)習(xí)變電設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),努力完成變電工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì),把**放在首位。團(tuán)結(jié)同事、積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。 至今,在院三年多的工作時(shí)間內(nèi)完成了多個(gè) 220kV 、 500kV 變電站的新建、擴(kuò)建及其改造項(xiàng)目的二次部分設(shè)計(jì)。從中業(yè)務(wù)能力水平得到了很大的提高,并且得到了部室領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

  在設(shè)計(jì)院這幾年的工作學(xué)習(xí)中,在單位前輩的悉心教導(dǎo)下 , 我無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是在工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。能夠按時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)**任務(wù),堅(jiān)決不拖工期。

  現(xiàn)在的我,很多工作已經(jīng)可以獨(dú)立完成,已經(jīng)習(xí)慣也熱愛(ài)上了自己的這份工作,每一份報(bào)告、每一張圖紙,經(jīng)過(guò)前輩們的校審,我都能從中積累經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)自己的不足,在以后的設(shè)計(jì)中不斷的改進(jìn)。差錯(cuò)在減少,質(zhì)量在提高,我也在不斷的成長(zhǎng)。 做為設(shè)計(jì)院的一份子,我深感自己責(zé)任的重大,會(huì)在以后的.工作中更加努力,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

  在這三年半的時(shí)間里,我得到了室內(nèi)前輩以及師父的悉心教導(dǎo)與關(guān)懷。他們無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是在工作上,都給予了我很大的幫助,使我在思想上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,在工程設(shè)計(jì)等專業(yè)知識(shí)方面得到了不小的收獲。

  20xx 年6月21日

個(gè)人電力年度工作總結(jié)9

  本年度來(lái),本人思想覺(jué)悟高,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課,及時(shí)批改講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作,不斷提高自己的教學(xué)水平。在教中,我不斷地鉆研、探索、總結(jié)教法還做到不恥下問(wèn),經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)、教師探討教學(xué)方面的問(wèn)題,互相合作,共同進(jìn)步。工作上積極、主動(dòng),任勞任怨。從不斤斤計(jì)較,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,能出色完成學(xué)校安排的各項(xiàng)教育教學(xué)工作。這也是我人生的堅(jiān)定信念和做人的基本準(zhǔn)則的體現(xiàn)。這些都是有據(jù)可查,有目共睹的。

  本人通過(guò)一年的努力,取得了突出成績(jī)表現(xiàn)如下:

  1.成功轉(zhuǎn)化差生李演云、成文杰等同學(xué),效果明顯。

  2.專題論文 “德育校信通教育”論文在臺(tái)山市競(jìng)賽中,被市評(píng)為優(yōu)秀獎(jiǎng),這種肯定對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種鼓勵(lì),更是一種鞭策,激勵(lì)著我朝著更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn),在此對(duì)我曾經(jīng)給予過(guò)幫助的老師表示感謝。

  3.主動(dòng)上好學(xué)校交給的“講禮貌知禮儀”主題班隊(duì)會(huì)。在14周在我校開(kāi)展鎮(zhèn)教研公開(kāi)周,臨時(shí)要我校加一節(jié)主題班隊(duì)會(huì),校領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給,我毫不猶豫地答應(yīng)了。因時(shí)間短,我夜里思考編寫,上班利用空余時(shí)間加班加點(diǎn)進(jìn)行訓(xùn)練,功夫不負(fù)有心人,終于得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`好評(píng)。

  4.在學(xué)校教育教學(xué)中,12月份我校對(duì)全鎮(zhèn)進(jìn)行了特色的法制教育活動(dòng)“成長(zhǎng)成才與法同行”演講比賽。我想:這給學(xué)生、老師鍛煉的好機(jī)會(huì),我與科任老師商量后馬上選材選人。先在班里進(jìn)行比賽,又在電教平臺(tái)效果訓(xùn)練。在比賽中我班獲得了一、二等獎(jiǎng),我班的同學(xué)高興極了,在班里還樹(shù)起模范先進(jìn)作用。

  5.時(shí)代的需要,社會(huì)的進(jìn)步,"活到老,學(xué)到老"顯得更加重要,因而本人通過(guò)多種途徑不斷提高自身的各項(xiàng)素質(zhì)及教育教學(xué)能力。主動(dòng)積極參加進(jìn)修學(xué)校繼續(xù)教育專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),努力使自已成為一個(gè)新時(shí)代的合格教師。

  好了,這都是工作,與在坐各位一樣,我也只是做了我份內(nèi)的事,在以后我將繼續(xù)努力,把工作做得更好,真正做到:讓家長(zhǎng)放心,讓學(xué)生成才,讓社會(huì)滿意。 成績(jī)屬于過(guò)去,未來(lái)才屬于自己,作為一線教師,只有不斷地向著自己努力的目標(biāo)前進(jìn),我才無(wú)愧于學(xué)生,無(wú)愧于自己教育人生。以上是本人的述職,本年度我自評(píng)優(yōu)秀。我講話完了,謝謝大家!

個(gè)人電力年度工作總結(jié)10

  本學(xué)期即將接近尾聲了,回想一學(xué)期來(lái)我和同學(xué)們走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,想說(shuō)的真是太多太多。本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任五二班班主任,擔(dān)負(fù)著管理全班同學(xué)的重?fù)?dān)。為創(chuàng)建和培養(yǎng)一個(gè)良好班風(fēng)的班集體,讓每一個(gè)學(xué)生都在這個(gè)集體中快樂(lè)得度過(guò)每一天,每天都能快活、充實(shí)而有收獲,我付出了很大的努力,取得了一些成績(jī)。

  我班的學(xué)生人數(shù)多,尤其是男生多,他們天真活潑,熱情奔放充滿好奇,但頑皮,個(gè)別同學(xué)以自我為中心,缺乏集體意識(shí)。要培養(yǎng)優(yōu)秀班集體,我從加強(qiáng)自身的思想建設(shè)做起,吃苦耐勞、胸懷一顆從我做起的誠(chéng)心,一顆關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生的愛(ài)心,一顆干好班主任工作的信心,用無(wú)私奉獻(xiàn)、高度負(fù)責(zé)的'精神,贏得學(xué)生的信任和家長(zhǎng)的放心。

  我就每天堅(jiān)持早早來(lái)到學(xué)校,靜靜地在教室準(zhǔn)備教學(xué),認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給學(xué)生樹(shù)立了良好的行為榜樣,也形成了無(wú)形的動(dòng)力,全班同學(xué)都能按時(shí)到校,我班7:30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始一天的讀書學(xué)習(xí)。

  我有意識(shí)地按照班級(jí)學(xué)生不同的個(gè)性、成績(jī)將他們搭配成學(xué)習(xí)小組,為學(xué)生的自我管理、自主教育創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的環(huán)境,學(xué)生在小組其他成員的影響下,一些平時(shí)不遵守紀(jì)律、行為習(xí)慣較差的學(xué)生也在互學(xué)、互教、互相督促中,慢慢地積極起來(lái)了。我隨時(shí)關(guān)注每個(gè)小組和每個(gè)小組成員的動(dòng)向,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予處理、調(diào)整、教育,讓班級(jí)保持一個(gè)積極、向上的良好氛圍,使每一個(gè)學(xué)生享受“家”的溫暖。

  針對(duì)集體凝聚力不足的問(wèn)題,我積極開(kāi)展班級(jí)活動(dòng),使學(xué)生在輕松愉快的氣氛中加深對(duì)彼此的了解,培養(yǎng)集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)集體凝聚力。本學(xué)期我中隊(duì)在學(xué)校組織的活動(dòng)中表現(xiàn)比較出色,先后被評(píng)為優(yōu)秀班集體、精神文明班集體,獲廣播操比賽第一名;運(yùn)動(dòng)會(huì)入場(chǎng)式第一名;運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第一名;在我的中國(guó)夢(mèng)校園文化藝術(shù)節(jié)上,三名同學(xué)入圍學(xué)!拔业闹袊(guó)夢(mèng)”小歌手決賽;兩名同學(xué)參加了!拔业闹袊(guó)夢(mèng)”演講比賽決賽,其中栗鳴駿同學(xué)榮獲一等獎(jiǎng)。我班還積極開(kāi)展了讀書活動(dòng)和《讓名著中的人物走向舞臺(tái)》課本劇表演,在豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)中,學(xué)生的集體觀念增強(qiáng)了,學(xué)生之間的關(guān)系也變得更融洽了,學(xué)生在成功的喜悅中體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量。

  此外,為防止班干部在管理過(guò)程中出現(xiàn)松懈麻痹的思想,平衡其余學(xué)生總處于“被管理”的心態(tài),我在班中推行了“讓每一位學(xué)生都成為管理者”制度,平時(shí),對(duì)于那些在學(xué)習(xí)或生活過(guò)程中表現(xiàn)突出的學(xué)生,負(fù)責(zé)各小組的紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)管理,對(duì)表現(xiàn)好的同學(xué)給予紅花獎(jiǎng)勵(lì),并作為評(píng)先的依據(jù)。這樣,既鍛煉了學(xué)生的組織管理能力,又培養(yǎng)了他們的自主性和獨(dú)立意識(shí),使每一位學(xué)生都有充分展示自我的機(jī)會(huì),那一朵朵小紅花使學(xué)生精神上得到滿足。

  班主任管理是一門永無(wú)止境的教育藝術(shù),只要我們立足實(shí)際,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),就能不斷開(kāi)創(chuàng)班主任管理的新局面。

個(gè)人電力年度工作總結(jié)11

  我校座落在美麗的五府山下,共有教職工49人,學(xué)生1400多人。一年來(lái)我校在師生中開(kāi)展了環(huán)境保護(hù),環(huán)境科學(xué)知識(shí)的系列教育,通過(guò)相關(guān)學(xué)科有層次的滲透和少先隊(duì)工作的緊密配合,鼓勵(lì)全校師生走向社會(huì),積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),取得了良好成績(jī)。

  一.學(xué)校高度重視綠化工作,建立了綠化領(lǐng)導(dǎo)組,

  組長(zhǎng):陳居友

  副組長(zhǎng):陳柯、朱德學(xué)

  組員:張待昌、盧天強(qiáng)、韋曉英、殷克芬。

  二.本年度學(xué)校落實(shí)綠化工作的'具體情況:

  1.在師生中廣泛的進(jìn)行綠化教育和綠化宣傳,增強(qiáng)了師生的綠化意識(shí)。

  2.學(xué)校聘有花工,每周到校一次澆水、剪枝、擺設(shè)等。

  3.校園內(nèi)適宜綠化的空地全部綠化,綠化率為100%。

  4.植樹(shù)節(jié)組織高年級(jí)學(xué)生到西湖周圍、五府山烈士林園進(jìn)行護(hù)樹(shù)活動(dòng),并組織學(xué)生義務(wù)植樹(shù)120棵,西湖旁邊有21棵柳樹(shù),協(xié)助社區(qū)管理這批樹(shù),受到居民的好評(píng)。單位職工以全代勞完成義務(wù)植樹(shù)任務(wù)。

  5.學(xué)校實(shí)行了立體綠化,在屋頂上進(jìn)行了綠化,效果很好。

  6.綠化占地復(fù)蓋率為38.2%。

  7.綠化管理措施落實(shí),有專人看管、有組織管理、有專人花工進(jìn)行培植。

  一年來(lái)由于學(xué)校重視,我校的綠化得力,取得了較好的工作成績(jī)。

  富世鎮(zhèn)五府山小學(xué)

  XX.12

個(gè)人電力年度工作總結(jié)12

  一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助關(guān)心鼓勵(lì)下,使我克服了種種困難,較為出色的完成了全年的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年保持全勤上班,無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高,無(wú)客人投訴情況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,做到禮讓三分,工作為重,F(xiàn)將我在xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報(bào),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。

  1、虛心學(xué)習(xí),不懂就問(wèn)。在這一年,我積極參加了酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語(yǔ),不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請(qǐng)教,回家后仔細(xì)琢磨練習(xí),平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ),改掉原來(lái)的陋俗,養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅覺(jué)中,我的服務(wù)水平得到了提高,行為舉止更加文明,在客人之中迎得了好評(píng),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。

  2、端正態(tài)度,愛(ài)崗敬業(yè)。通過(guò)這一年的鍛練,我逐漸克服了心浮氣躁,做事沒(méi)有耐心,敷衍了事的毛病,養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng),一年當(dāng)中客人對(duì)我的投訴少,表?yè)P(yáng)多,和同事之間的.關(guān)系也融洽了,之間的爭(zhēng)吵少了,風(fēng)涼話少,取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話語(yǔ)。使我對(duì)工作更加充滿信心。對(duì)于酒店的日常工作來(lái)說(shuō)除了接待客人,主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生,雖然整天都在打掃衛(wèi)生,原來(lái)總是會(huì)因?yàn)樘吡恕⒉黄鹧、不好移?dòng)等借口,放棄了一些地方的清掃,留下了死角,在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過(guò)每點(diǎn)污漬和每粒灰塵、毛發(fā),高處夠不著的就凳子落凳子,抬不動(dòng)的就和同事一起抬,原來(lái)不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈,讓臟物無(wú)處可逃。

  3、服從安排,任勞任怨。平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo),不耍心眼,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情,不打折扣,保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作,同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的情況下,參加了前臺(tái)接待的工作,開(kāi)始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解,沒(méi)有信心、有畏難情緒,后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,克服自身困難,認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請(qǐng)教,不斷演練,做到胸有成竹,遇事不亂,較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù),期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工

個(gè)人電力年度工作總結(jié)13

  一:規(guī)范各轄區(qū),各崗位的服務(wù)用語(yǔ),提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。

  為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在20xx年12月份,

  針對(duì)我們部門各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范,部統(tǒng)一的現(xiàn)象,進(jìn)行了對(duì)新員工的培訓(xùn)。還有很多員工對(duì)工作有所松懈,對(duì)自身要求不嚴(yán),我部將對(duì)此加大督導(dǎo),檢查方面力度。

  二:為確?头砍鍪圪|(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行{三級(jí)查房制度}

  酒店的主營(yíng)來(lái)自客房,從事客房工作,首要是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生,設(shè)施設(shè)備,物品配備等,為了提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”,即員工自查,領(lǐng)班普查,主管和經(jīng)理抽查,做到層層把關(guān),力爭(zhēng)將疏漏降到最低,并且增加了(返工單)分析和(領(lǐng)班,主管查房記錄),對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來(lái)反映存在的問(wèn)題,更能直觀反映我們部門工作的執(zhí)行力和跟進(jìn)度。

  三:執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制

  執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制要求處在一線崗位,樓層,洗衣房,PA,文員所掌握的信息,如文員記住個(gè)部門的電話和聯(lián)系方式,還有洗衣房和PA能工作靈活應(yīng)用,樓層服務(wù)員處理事情的靈活應(yīng)變能力,對(duì)客服務(wù)要求的解決能力。責(zé)任制是在執(zhí)行前,已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,以便更好的.為客人提供服務(wù)。

  四:培養(yǎng)技術(shù)能手,切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平

  為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,客房部從9月起利用晨會(huì),對(duì)樓層員工開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn),對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核。從中發(fā)現(xiàn)員工的技能不規(guī)范,和存在的問(wèn)題,管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開(kāi)會(huì)議,對(duì)存在的問(wèn)題加以分析,對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。從而房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

  (1) 為了使員工對(duì)客房工作加深認(rèn)識(shí),加強(qiáng)員工的責(zé)任心,樓層主管和領(lǐng)班組的員工骨干,鼓勵(lì)讓她們中有免查房的優(yōu)秀員工,讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾,并讓員工參與管理,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代替工作。使員工對(duì)工作更有熱情。目前有2人經(jīng)主管和領(lǐng)班認(rèn)可,能批準(zhǔn)為免檢房間,如此一來(lái)減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,有更對(duì)時(shí)間放在對(duì)新員工的管理和培訓(xùn)上,真正發(fā)揮了基礎(chǔ)管理人員工作技能。對(duì)員工的管理多采取剛?cè)岵?jì)的說(shuō)教方式,提高親和力,拉近與員工的距離,培養(yǎng)部門更多的精鷹骨干。

  (2) 針對(duì)客房分工和對(duì)客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況,多于個(gè)部門進(jìn)行溝通,加強(qiáng)維護(hù)力度,計(jì)劃性定期安排專人維護(hù)保養(yǎng)工作。

  (3) 重視對(duì)部門基礎(chǔ)管理人員的培訓(xùn),多傳授工作經(jīng)驗(yàn),

  以確保部門思想統(tǒng)一,勁往一處使。

  五:制定周期性,計(jì)劃性物品采購(gòu)制度,杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象,確保采購(gòu)物品質(zhì)量。

  實(shí)行二級(jí)庫(kù)管理制度,有庫(kù)管負(fù)責(zé)管理,規(guī)范和細(xì)化客房成本,以防各種方式浪費(fèi)。

  六:不斷充實(shí)自己,提高自身綜合能力

  加大部門員工的培訓(xùn)力度,確保服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,讓客房整體水平提高一個(gè)臺(tái)階,培養(yǎng)部門多面手,避免人員流失影響部門正常運(yùn)行。

  七:加強(qiáng)對(duì)PA的管理

  加大客房地毯,地板維護(hù)保養(yǎng)的工作,有解決不了的打磨和保養(yǎng)不了的地毯,地板,會(huì)申請(qǐng)外聘專業(yè)人員來(lái)處理,使客房房間的地毯,地板保養(yǎng)維護(hù)更到位。最后目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)之差距,機(jī)遇與困難并存,都要我們?nèi)ッ鎸?duì),迎接挑戰(zhàn)。本人會(huì)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)指示,號(hào)召本部門全員團(tuán)結(jié)拼搏,努力工作將客房管理工作更上一層樓。在這里祝戴斯酒店,在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾。祝大家工作順利,合作愉快。

個(gè)人電力年度工作總結(jié)14

  忽然一夜春風(fēng)來(lái),千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)。一學(xué)年來(lái),本人熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,為了下一學(xué)年的教育工作做的更好,下面是本人的本學(xué)年度的教育教學(xué)工作總結(jié):

  一、政治思想方面:

  本人在一學(xué)年的教育教學(xué)工作中,我積極參加學(xué)校和年級(jí)組組織的各種會(huì)議和學(xué)習(xí)培訓(xùn),積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召,隨時(shí)隨地在精神上與黨中央保持高度一致,關(guān)心國(guó)家大事,嚴(yán)防“非典”,虛心領(lǐng)會(huì)上級(jí)的精神,嚴(yán)格用黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己。我深知要教育好學(xué)生,教師必須以自己的人格、行為去感染學(xué)生。我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng),絕對(duì)服從學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。

  二、教育教學(xué)方面:

  充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用。把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。作為一名教師,深知“師高弟子強(qiáng)”的道理,因此,我在課堂教學(xué)中,堅(jiān)持做到認(rèn)真鉆研大綱,仔細(xì)分析教材的編寫意圖,認(rèn)真?zhèn)湔n,注意設(shè)計(jì)好每堂課的教學(xué)方法,研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用,注重對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。在認(rèn)真做好日常教學(xué)工作的同時(shí),努力探索在課堂教學(xué)中落實(shí)素質(zhì)教育的方法及手段,探索在教育中培養(yǎng)學(xué)生能力發(fā)展的途徑。在工作中,我深知學(xué)習(xí)的重要性,抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。我積極參加校內(nèi)外聽(tīng)課和評(píng)課活動(dòng),每期獻(xiàn)一節(jié)課,虛心學(xué)習(xí),及時(shí)消化,吸取別人的精華,在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),不斷提高。十多年平行班的`教學(xué),促使我努力總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),調(diào)整好自己的心態(tài),不與他人爭(zhēng)名奪利,形成了自己獨(dú)特的教學(xué)心態(tài)和教學(xué)風(fēng)格。在教育教學(xué)工作中,我在做到教學(xué)“七認(rèn)真”的同時(shí),平常能以“團(tuán)結(jié)、協(xié)作”的精神和同組老師共同交流、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

  三、工作考勤方面:

  我熱愛(ài)自己的事業(yè),從不因?yàn)閭(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。工作不分分內(nèi)分外,充當(dāng)著學(xué)校電工和老師家庭里的電工。在做好物理教學(xué)的同時(shí),還做好物理實(shí)驗(yàn)的管理,以及物理實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備工作,并協(xié)同物理教師做好物理演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備工作。

  四、工作業(yè)績(jī):

  一份耕耘,一份收獲。一學(xué)年來(lái),在我的教育教學(xué)工作中取得了一些成績(jī)。我所任教的兩個(gè)平行班石破天驚,學(xué)生邱波中考考分上了國(guó)家級(jí)重點(diǎn)高中線,兩班的學(xué)生平均成績(jī)居全區(qū)第一,全縣第十二名,這是平行班學(xué)生有史以來(lái)的最大突破。我及同事們都獲得了到海南省免費(fèi)五日旅游的嘉獎(jiǎng)。我擔(dān)任副班主任工作期間,與正班主任配合緊密,諧調(diào)一致。

  在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,繼續(xù)把我校分流出來(lái)的平等班的教育教學(xué)工作做好。

個(gè)人電力年度工作總結(jié)15

  我現(xiàn)年45歲,是電力安監(jiān)部安全監(jiān)督專責(zé)人員。xx年1月參加工作,20xx年3進(jìn)修于電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)電廠及電力系統(tǒng)。20xx年到20xx在道真電力局安監(jiān)部工作。我有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì),愛(ài)崗敬業(yè),有奉獻(xiàn)精神;善于學(xué)習(xí),熟悉崗位各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí),能夠認(rèn)真履行職責(zé),優(yōu)質(zhì)、高效地完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù),工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀,遵紀(jì)守法,清正廉潔,文明服務(wù)。在年度考核中屢次被評(píng)為優(yōu)秀工作人員,努力參加各項(xiàng)培訓(xùn)并考取了、證書等等。

  一、積極參加技術(shù)培訓(xùn),提高技術(shù)素質(zhì)

  1、積極參與局組織的學(xué)習(xí)“黨的十七大精神”、“開(kāi)展文明執(zhí)法教育和加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)”等政治思想教育活動(dòng),領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),提高政治思想素質(zhì)。

  2、加強(qiáng)與同事的經(jīng)驗(yàn)交流,提高專業(yè)人員技術(shù)水平。在我們電力局內(nèi)部營(yíng)造的`良好學(xué)習(xí)氛圍的影響下,刻苦學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù),不斷提高專業(yè)人員技術(shù)水平。

  3、在以自學(xué)為主的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持參加技術(shù)交流活動(dòng),努力提高自己的工作水平和技術(shù)攻關(guān)能力并積極參加培訓(xùn)工作,全面提高電力安全方面的專業(yè)水平。

  二、積極努力工作,安全策劃做實(shí)、做細(xì)

  1、在工作中,始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,始終把安全工作放在第一位,落實(shí)安全生產(chǎn)“三個(gè)百分百”重視本質(zhì)安全,努力創(chuàng)新,保證電力安全工作順利進(jìn)行。

  2、積極防范,做好風(fēng)險(xiǎn)管理。在工作中針對(duì)電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié),不斷學(xué)習(xí)電網(wǎng)及設(shè)備事故應(yīng)急處理預(yù)案、反復(fù)練習(xí)并總結(jié)分析,提高自身應(yīng)急處置能力。

  3、求真務(wù)實(shí),切實(shí)做好安全檢查工作。定時(shí)開(kāi)展電力線路安全隱患的整治和檢查工作,保障電力安全。

  在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持下,加上我本身的努力,不論是思想素質(zhì)還是專業(yè)水平都得到了提升,再次我要由衷的感謝他們!我覺(jué)得,一個(gè)人所取得的成績(jī)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的力量和支持。我還覺(jué)得,一個(gè)人能夠做好每一件平凡的事情就意味著不平凡。在以后的日子里,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)自己青春熱血,為樹(shù)立一名電力安全監(jiān)督人員精益求精、文明服務(wù)的良好形象而努力。

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