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行政前臺(tái)述職報(bào)告

時(shí)間:2023-01-22 18:08:01 述職報(bào)告 我要投稿

行政前臺(tái)述職報(bào)告(12篇)

  隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編幫大家整理的行政前臺(tái)述職報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

行政前臺(tái)述職報(bào)告(12篇)

行政前臺(tái)述職報(bào)告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  首先在這邊要感謝您給我機(jī)會(huì)到公司擔(dān)任前臺(tái)接待這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西,讓我受益匪淺!

  作為一個(gè)從沒(méi)做過(guò)這一職務(wù)的新人,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容。

  在實(shí)習(xí)期間,這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的.基礎(chǔ)知識(shí)。就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明,當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái),一切事物都是自己說(shuō)著容易做著難。就拿接聽(tīng)電話來(lái)說(shuō),要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話的速度,不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調(diào);主要注重親和力!

  辦公用品的管理方面:

  第一要知道公司職員需要什么和不需要什么;

  第二要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類別;

  第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程;

  第四要妥善管理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)取。

  初時(shí)還不了解工作的真正含義,有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

行政前臺(tái)述職報(bào)告2

  自-----加入---公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了 工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識(shí)技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持 和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng) 的平臺(tái),讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng),不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將一年的工作 總結(jié)如下:

  一、日常工作方面

  1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化 前臺(tái)的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙,維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái) 訪人員等。剛接觸工作時(shí),有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái),顯得手忙腳亂。 雖然完成了工作,但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到,做事情也顯得沒(méi)有條理。 效率也就低了下來(lái)。 經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié), 我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作, 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好,再?gòu)募?xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。

  只永不懈怠的提高自己,才能 勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得 當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻 要求自己。同時(shí),規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

  2、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王,地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺(tái)接待。 當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解 到每個(gè)人的需求,適時(shí)地為大家服務(wù)。

  在接待其他人員,如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司 機(jī),也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中,我要求自己避免消 極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,本著為人服務(wù)提升自 己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。

  3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作 溝通,是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這 一年的工作中,各項(xiàng)溝通基本暢通,但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),很 多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上,而不是及時(shí) 的去了解、溝通,在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此,也浪費(fèi)了一些時(shí)間,降低了工作效率。

  這是很不專業(yè)的一面。 遇事積極主動(dòng),在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去 要求自己,爭(zhēng)取把工作完成的更出色。 公司是一個(gè)整體,每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位, 開(kāi)展什么樣的工作,始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也 深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,同時(shí)嚴(yán)格要求自己,把各項(xiàng)工作都 做好。

  二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校,初入職場(chǎng),在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累,已 能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí), 培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。

  目前,我通過(guò)---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管 理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知 識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有 機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí),真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。 工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的,有時(shí)候也需要吸取別人 身上的.精華。

  三、工作成果與存在的問(wèn)題

  1、工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。 2、存在的問(wèn)題

  (1)工作不夠精細(xì)化:前臺(tái)工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù) 支持上,會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒(méi)能夠及時(shí) 的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題,沒(méi)有給大家 提供方便的服務(wù)。

 。2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,完成某項(xiàng)工作時(shí),往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自 己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。

 。3)工作效率低下:由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他 一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。 以上的問(wèn)題必會(huì)在 20xx 年的工作中加以解決。 一年的工作中,著實(shí)學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī) 會(huì)工作學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng),再接下來(lái)的工作中,我定會(huì)再接再厲,爭(zhēng)取做得更出色。

行政前臺(tái)述職報(bào)告3

  自20xx年7月入職以來(lái),我在前臺(tái)接待崗位工作已有半年的時(shí)間,從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理,在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé),努力完成每項(xiàng)工作任務(wù),近期的工作內(nèi)容如下:

  1、認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作,做好訂水工作;

  2、做好每月的考勤工作;

  3、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員,了解其來(lái)訪目的,基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度執(zhí)行,并保持良好的接待態(tài)度;

  4、負(fù)責(zé)前臺(tái)衛(wèi)生,地面衛(wèi)生的清掃和保持,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生與保持、做好注意植物的保養(yǎng);

  5、完成一些工作表格,工作文檔,打印,復(fù)印辦公文件等;

  6、負(fù)責(zé)郵件,報(bào)刊的簽收工作,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員,做到及時(shí)、不延誤;

  7、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng),做好來(lái)電咨詢工作,認(rèn)真記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤;

  8、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。;

  9、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。

  在我工作內(nèi),個(gè)人的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下:

  在接待來(lái)訪人員的時(shí)候,最重要的是態(tài)度,接待人員自身要有親和感,與人交談要保持笑容,語(yǔ)氣溫和,認(rèn)真耐心詢問(wèn)來(lái)訪人員的來(lái)訪目的,再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。

  1、在行政工作中最重要的是細(xì)心,凡事要做到最細(xì)。

  2、我最大的體會(huì)就是與其他部門同事的溝通非常重要,工作不單單要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部門的配合,所以與同事之間良好的'溝通是必不可少的。

  3、事無(wú)巨細(xì),打掃衛(wèi)生也要細(xì)心,一個(gè)好的環(huán)境不僅使其中的人感到身心愉快,來(lái)訪人員的第一印象也會(huì)隨著干凈整潔上升一個(gè)層面。

  在這半年的工作中,我深深感到自己的行政辦公知識(shí)的膚淺,我要加緊步伐,努力提高自我修養(yǎng)和能力,彌補(bǔ)在工作中的不足,在新的工作中不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)展自己的知識(shí)面,不斷的完善自己,更加熟悉自己需要的工作軟件,改掉自己浮躁,不細(xì)心的缺點(diǎn),再處理問(wèn)題和工作中把問(wèn)題考慮到最全面,杜絕失誤的發(fā)生,和公司一起走向明日的輝煌。

行政前臺(tái)述職報(bào)告4

  20xx已經(jīng)過(guò)去,不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將一年多,前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

  一、前臺(tái)日常工作

  1、前臺(tái)接待

  接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,從20xx年x月入職至今,我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔,以便于以后工作的不時(shí)之需,近一年多年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1600人次左右。

  2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

  認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電,準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

  3、臨時(shí)事件處理

  飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開(kāi)關(guān),衛(wèi)生間燈,會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等?傊龅絾(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

  二、綜合事務(wù)工作

  1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂

  項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來(lái)鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福,20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

  2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

  從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買的書(shū)籍會(huì)讓張利先蓋章,再進(jìn)行編號(hào),以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

  3、考勤統(tǒng)計(jì)

  每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì),再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。

  4、組織員工活動(dòng)

  每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí),并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,期間組織過(guò)一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

  三、其它工作

  在完成本職工作的同時(shí),也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。

  四、工作中的不足

  1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點(diǎn)需要自己以后多用心,多操心。

  2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤,雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái),沒(méi)有造成大的影響,但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,考勤做出來(lái)后,一定要仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。

  3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng),給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng),并組織實(shí)施過(guò),但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

  五、20xx年工作計(jì)劃

  1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,多用心,細(xì)心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。

  2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的.工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。

  在過(guò)去的將近一年中,我特別要感謝張利對(duì)我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對(duì)我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,辭20xx迎20xx,現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實(shí)地,認(rèn)真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

行政前臺(tái)述職報(bào)告5

  時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我來(lái)公司已經(jīng)3個(gè)月了,在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解:

  要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話,就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以,從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

  前臺(tái)的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。

  一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。

  二、接收傳真,要注意對(duì)方傳給誰(shuí),問(wèn)清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

  三、前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?吹接衼(lái)訪客人,要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓,找誰(shuí)有什么事,了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào),冬天開(kāi)窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味,空氣流暢。

  四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語(yǔ),使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):您好!佛山邦普公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的,問(wèn)清楚對(duì)方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。

  試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

  在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

  (1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

  (2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識(shí)都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。

  (3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人,會(huì)提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

  (4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。

  行政前臺(tái)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2

  首先在這邊要感謝您給我機(jī)會(huì)到公司擔(dān)任前臺(tái)接待這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西,讓我受益匪淺!

  作為一個(gè)從沒(méi)做過(guò)這一職務(wù)的新人,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容。

  在實(shí)習(xí)期間,這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的'基礎(chǔ)知識(shí)。就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明,當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái),一切事物都是自己說(shuō)著容易做著難。就拿接聽(tīng)電話來(lái)說(shuō),要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話的速度,不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調(diào);主要注重親和力!

  辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類別,第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)取。

  初時(shí)還不了解工作的真正含義,有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

行政前臺(tái)述職報(bào)告6

  前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”,我想,在做好此項(xiàng)工作之前,首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,完善它。我覺(jué)得前臺(tái),不能單從字面上去理解它,認(rèn)為它只是公司門面,只要外表裝飾得漂亮就夠了,而忽略了它的內(nèi)在,這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象,更是對(duì)公司整體的印象,所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

 。ㄒ唬┣芭_(tái)是公司幾乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí),可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員,我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中,要注意多聽(tīng)多想多看,因?yàn)橹挥羞@樣,才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如,在多聽(tīng)上,要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話,當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí),就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方,針對(duì)事情的急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息,多想想有尺度的'去處理來(lái)電人員的信息。在多看上,要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。

  (二)前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性,大到公司總經(jīng)理、重要客戶,小到送水員、清潔工,而針對(duì)這些不同客戶卻只有一種營(yíng)銷方式,那就是直銷。因此,在工作過(guò)程中,前臺(tái)文員(番禺文員)一定要注意自己的言行舉止,因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象,所以對(duì)待每一客戶都要認(rèn)真對(duì)待,以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù),讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中,我覺(jué)得同等對(duì)待很重要,因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份,特別是在電話或與來(lái)訪人員溝通的過(guò)程中,所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶,才能做到盡善盡美,才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。

  (三)前臺(tái)的工作紛繁蕪雜,在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié),勤于思考,在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己,將這些繁雜的事情逐步的程序化,一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正,努力不再犯同樣的錯(cuò)誤,其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易,但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事,所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中,也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意!

行政前臺(tái)述職報(bào)告7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:

  大家好!

  首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這次述職報(bào)告的機(jī)會(huì),我倍感榮幸!新年伊始,萬(wàn)象更新,在這嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx年,我回望走過(guò)的一年,有難以忘懷的欣慰,也有不堪回首的往事,公司員工述職報(bào)告。回顧過(guò)去,展望未來(lái),使人警醒,使人明智,催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn),真誠(chéng)寫(xiě)春秋”。20xx年5月我由一個(gè)初出茅廬的應(yīng)屆畢業(yè)生加入昱龍公司花溪分公司這一大家庭,剛?cè)牍臼裁炊疾欢穷I(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事的包容使我很快融入到這個(gè)大家庭中,很好的完成了由學(xué)生到公司職員的轉(zhuǎn)變過(guò)程中的各項(xiàng)工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及員工的共同努力下,我始終按照公司的相關(guān)規(guī)定及要求,積極,貫徹落實(shí)年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年以來(lái)的工作從三方面作如下匯報(bào):

  一、廉潔自律情況

  20xx年,本人切實(shí)做到:

  1、遵守公司一切經(jīng)濟(jì)制度,遵守法律法規(guī)。

  2、積極響應(yīng)財(cái)務(wù)要求,做好總臺(tái)現(xiàn)金上繳的及時(shí)性與全額性。

  3、在收銀員與晉升為主管后的工作中,做到結(jié)賬有理有據(jù),并在遇大團(tuán)隊(duì)期間提前做好接待準(zhǔn)備工作。

  4、針對(duì)免費(fèi)房和自用房使用的管理上,做到經(jīng)辦人簽字,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

  5、做好前廳運(yùn)作上的物資節(jié)約工作。

  二、部門工作態(tài)度情況

  1、時(shí)時(shí)做到微笑服務(wù);

  2、熱誠(chéng)的為客人介紹我生態(tài)園的相關(guān)情況,做到不厭不煩,述職報(bào)告范文《公司員工述職報(bào)告》

  3、在做好本職工作的同時(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作也做到了及時(shí)有效。

  4、同事之間做到團(tuán)結(jié)友善,和睦相處,相互督促,相互學(xué)習(xí)。

  三、部門實(shí)際工作情況

  至20xx年5月24日以來(lái),我部門經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金1853790元。前廳部在人員不斷更換的情況下,仍然圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),全年共接待了大團(tuán)隊(duì)35個(gè),會(huì)議無(wú)數(shù)次。與此同時(shí),對(duì)接待過(guò)程中存在的不足之處進(jìn)行及時(shí)有效的記錄和改正,確保我部門為下一步工作的開(kāi)展做好防范與加強(qiáng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)酒店實(shí)際情況前臺(tái)工作人員24小時(shí)開(kāi)機(jī),隨時(shí)準(zhǔn)備為入住賓客服務(wù),時(shí)時(shí)微笑服務(wù),切實(shí)做到賓客入住及時(shí)有效。對(duì)于團(tuán)隊(duì)接待工作,認(rèn)真做到提前下訂單與餐廳溝通,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),做好接待的前期準(zhǔn)備工作。前廳衛(wèi)生做到干凈整潔。前臺(tái)按照公安局的`規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。

  新的一年已開(kāi)始,我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨。

  最后,我想用如下這段話結(jié)束我的述職報(bào)告:“逆水行舟,不進(jìn)則退 ”、物競(jìng)天擇,適者生存“。只有不斷的強(qiáng)化進(jìn)取和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在工作中不斷充實(shí)和完善自己,才能適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展,才能促進(jìn)學(xué)習(xí)和事業(yè)的進(jìn)步,才能實(shí)現(xiàn)工作和生活中的美好理想。

  以上是我的述職報(bào)告,請(qǐng)予于批評(píng)指教。

行政前臺(tái)述職報(bào)告8

  從20xx年3月入職到全策行,現(xiàn)已有兩年的時(shí)間,從剛開(kāi)始的什么都不懂、不熟悉,到現(xiàn)在對(duì)工作的熟悉、慢慢成熟。所以,很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作的幫助和支持,才使我能夠進(jìn)步。

  分為下面幾點(diǎn)對(duì)作介紹

  一、行政工作方面

 、. 日常辦公事務(wù)管理:

  1.每天來(lái)公司的第一件事就是打掃李總的辦公室,保持李總辦公室的干凈、整潔。

  2.每天報(bào)紙裝訂,特報(bào)、商報(bào)、地產(chǎn)報(bào)的到期購(gòu)買與總部搬家把地址遷移過(guò)來(lái)。

  3. 每周一例會(huì)前與各項(xiàng)目溝通,并及時(shí)連線進(jìn)行會(huì)議,保證會(huì)議設(shè)備的正常使用,順利開(kāi)完例會(huì)。

  4.去超市采購(gòu)日用品(紙巾、洗衣粉、洗手液之類的)。

  5.保持辦公室區(qū)域的干凈整潔,看到地面有臟或桌面不整潔,會(huì)順手打掃干凈恢復(fù)整潔。

  6.公司郵件的收發(fā),如:外地項(xiàng)目的工資條、新員工工牌、工服、員工勞動(dòng)合同與客戶之間的溝通函等其他一些物品。

  7.公司員工的飲用水,聯(lián)系賣家并購(gòu)買水票,每周按時(shí)訂購(gòu)水。

  8.公司集團(tuán)短號(hào)的開(kāi)通與管理。

  9.接待面試人員和客戶,倒水,安排座位,安排填寫(xiě)申請(qǐng)表之類。

  10.公司的植物的綠化,澆水、換水、整理黃葉之類。

  11.電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接,碰到有客戶咨詢公司的業(yè)務(wù)時(shí),會(huì)準(zhǔn)確的記下客戶的信息,電話、公司名稱及項(xiàng)目介紹、網(wǎng)址等一些有用的資料并及時(shí)交給發(fā)展中心。

 、.辦公物品及設(shè)備管理

  1.公司的電腦能夠正常使用,碰到一些軟件方面問(wèn)題或者自己能解決小問(wèn)題,都會(huì)盡量自己解決,無(wú)法解決的會(huì)打電話向電腦公司咨詢或者讓他們上門服務(wù)。

  2.公司的筆記本電腦、相機(jī)及外地的相機(jī),都由我保管,員工需用相機(jī)要寫(xiě)申請(qǐng)單給部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可借出使用,并要求按時(shí)完整無(wú)損壞歸還。

  3.保證打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。打印機(jī):打印機(jī)碰到的一些小問(wèn)題,如卡紙、缺墨粉等一些我都盡量自己解決,解決不了的再咨詢修理打印機(jī)公司,咨詢并將實(shí)際情況如實(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),如需換配件,像硒鼓、墨盒、碳粉之類的會(huì)提前給公司報(bào)價(jià),獲批準(zhǔn)之后再購(gòu)買;掃描儀:會(huì)給同事掃描一些圖片或者一些文檔之類的;傳真機(jī):收發(fā)傳真及購(gòu)買色帶,以保證正常收發(fā)傳真。

  4.辦公文具的管理:文具的領(lǐng)用需簽字,并及時(shí)采購(gòu),主張能換筆芯就換筆芯,提倡節(jié)約使用辦公用品。

  5.固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)更新并按時(shí)交給領(lǐng)導(dǎo)。

  ㈢.后勤保障事務(wù)管理

  1.員工外地出差火車票與飛機(jī)票的預(yù)定。火車票:寫(xiě)好申請(qǐng)單并提前去售票點(diǎn)購(gòu)買,交給同事;飛機(jī)票:提前打電話預(yù)定,核對(duì)身份信息,訂完之后及時(shí)把航班信息短信發(fā)給相關(guān)人員,并處理一些機(jī)票退票或改簽。

  2.出差酒店的預(yù)定,會(huì)提前在網(wǎng)上預(yù)定好,并及時(shí)發(fā)短信告知相關(guān)人員。

  3.網(wǎng)站維護(hù)與管理。及時(shí)上傳各地項(xiàng)目的新聞稿,及時(shí)給網(wǎng)站備案;之前的網(wǎng)站合同到期,尋找合作工作,聯(lián)系咨詢一些公司網(wǎng)站的空間和域名及報(bào)價(jià),并及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),獨(dú)立前往一網(wǎng)站公司了解該公司的情況,回公司之后談?wù)摵献魇乱,但由于合同方便的沖突最終未達(dá)成一致。但又緊接著找另外一家,價(jià)格與合作的事情談攏之后與莊姐一同前往該公司進(jìn)行最后的合同簽署及網(wǎng)站的備案資料,最后合作成功。

  4.整理工裝并登記在冊(cè),領(lǐng)用時(shí)需登記,如離職時(shí)需算下他的在職時(shí)間,以進(jìn)行核算看是否扣款,扣多少,并及時(shí)告知人事部登記。

  5.工牌的保管,制作新員工工牌及離職員工工牌的回收使用,給新入職的員工領(lǐng)用筆記本等辦公用品及其他的需求。

  6.名片的印刷,項(xiàng)目上的名片、外地同事和公司總部的名片并及時(shí)給到項(xiàng)目和個(gè)人手中

  7.整理并更新一些電子表格。

  8.各種付款單據(jù)的簽收和報(bào)銷,報(bào)銷之后,支票或現(xiàn)金及時(shí)交給相關(guān)公司人員。

  9.公司搬家之后,公司的樓市、圖書(shū)、項(xiàng)目資料、辦公用品、日用品等一些歸位的整理;原辦公場(chǎng)所,江蘇大廈的最后物品折價(jià)處理及與房東和管理處的最后交接。

  10.中秋節(jié)給員工親人沒(méi)人一封慰問(wèn)信,每個(gè)員工家庭地址的核對(duì)并郵寄到親人家中。

  11.其他部門同事需在外打印給客戶的報(bào)告,及時(shí)聯(lián)系商家及上傳資料,以便正常送達(dá)到公司。

  12.提倡節(jié)約,回收利用紙,整理一些再利用紙,并投入使用。

  13.通訊錄及時(shí)更新。

  14.搬家之后,所有關(guān)于地址的物品遷移,并及時(shí)遷移網(wǎng)絡(luò)和電話,目前一直在跟進(jìn)電話工作。

  15.流感期購(gòu)買藥品及發(fā)放到各項(xiàng)目。

  16.積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),20xx年公司組織的夏游,從剛開(kāi)始的人員集合、采購(gòu)、燒烤、上島游玩、吃晚餐及返程等一系列的過(guò)程,我都參與其中,雖然沒(méi)有想象中的那么成功,但還是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷,相信以后會(huì)做的很好。

  17.項(xiàng)目上活動(dòng)、開(kāi)盤(pán)。都會(huì)按照要求參加,在20xx年有幾個(gè)月,每周六都去四季山水帶客戶看樣板房,月半山、四季山水、寶嘉麗灣的開(kāi)盤(pán)我都參與其中,經(jīng)過(guò)這么多次的開(kāi)盤(pán),對(duì)開(kāi)盤(pán)再也不陌生,從中也了解了很多東西。

  17.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

  二、人事日常事務(wù)方面

  1. 做員工的考勤、請(qǐng)假單統(tǒng)計(jì),把每周、每月、每個(gè)項(xiàng)目的考勤匯總,并登記,月初匯總核對(duì)假單和考勤之后及時(shí)交給人事部核查。

  2.勞保的購(gòu)買及發(fā)放,為大家創(chuàng)造一個(gè)溫馨的環(huán)境,能確切的體現(xiàn)出公司企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

  3.偶爾也會(huì)幫助撥打一些面試通知的電話,并簡(jiǎn)單地提供給了解面試人的需求,也是對(duì)自己待人接物的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

  三、業(yè)務(wù)發(fā)展與提升

  1.從剛開(kāi)始對(duì)電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一些辦公用品的一竅不通到現(xiàn)在出現(xiàn)的一些問(wèn)題能自己解決,不需要請(qǐng)修電腦或打印機(jī)的公司上門服務(wù),既節(jié)省了大家的需求又節(jié)省了大家的消耗在打印上面的時(shí)間,一步步在進(jìn)步。

  2.公司總部搬家,在這次搬家中學(xué)習(xí)到很多經(jīng)驗(yàn),由剛開(kāi)始的獨(dú)立完成布置電話線和網(wǎng)線,(其實(shí)在做之前還是很擔(dān)心如果最后布置出來(lái)沒(méi)有達(dá)到要求怎么辦?但是真正去做和電工溝通了之后發(fā)現(xiàn)其實(shí)還是挺簡(jiǎn)單的)之后和莊姐一起進(jìn)行搬家的準(zhǔn)備工作,其中也有很多不足,到東海岸之后東西多而亂,通過(guò)大家一起努力物品基本都?xì)w位整潔了。然后把一些報(bào)刊雜志及電話、網(wǎng)絡(luò)地址遷移,辦公桌椅的擺放,電話的`號(hào)碼布置,電腦的整理、網(wǎng)絡(luò)、電話的恢復(fù)使用及安裝、采購(gòu)、服務(wù)器、打印機(jī)、物品的整理等都做了很大的努力,但是最后看起來(lái)還是有很多不足,以后會(huì)慢慢改進(jìn),也在這次搬家的過(guò)程中學(xué)習(xí)到很多知識(shí),以前都是同事鋪好的路,現(xiàn)在是自己尋找,所以是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷。

  3.對(duì)網(wǎng)站也有更深的了解,以前都不知道有空間和域名,自己找合作網(wǎng)站的公司之后了解了很多,自己也熟練地上傳公司的網(wǎng)站信息,并管理和維護(hù)好。

  4.對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)也有些了解,項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)每次都是簽合同,從第一次的生疏害怕寫(xiě)錯(cuò),到最后的熟練少出錯(cuò),以及對(duì)開(kāi)盤(pán)環(huán)節(jié)的了解,參與項(xiàng)目活動(dòng),收獲很多。

  四、職業(yè)規(guī)劃

  在公司做了兩年,對(duì)公司的流程也基本熟悉了,雖然之前動(dòng)搖過(guò),也堅(jiān)持下來(lái)了,既然堅(jiān)持下來(lái)了,我就會(huì)做好自己工作,調(diào)整好心態(tài),希望做好之后,順利晉升經(jīng)理助理并在以后的工作中能一步步往上晉升或者有機(jī)會(huì)能多學(xué)習(xí)人事方面的知識(shí),能夠做到人事和行政都不落下。

  五、總結(jié)

  針對(duì)這兩年來(lái)的工作的不足,在以后的工作中我需要做好一下幾個(gè)方面:

  1.繼續(xù)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,按照規(guī)章制度做事,嚴(yán)格要求自己。

  2.做好辦公室的內(nèi)務(wù)工作,保持良好的工作環(huán)境。

  3.嚴(yán)格執(zhí)行公司固定(電子產(chǎn)品)資產(chǎn)的保管及使用。

  4.提高自己的專業(yè)技能,加強(qiáng)與各部門的溝通。

  5.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

  以上是我的述職報(bào)告,衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予我寶貴的意見(jiàn)和建議,相信以后會(huì)做的更好。

行政前臺(tái)述職報(bào)告9

  20xx年12月31日,到xx公司工作,不覺(jué)已經(jīng)工作了四個(gè)月,在這幾個(gè)月的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我四個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下。

  一、思想方面

  在工作初期,我認(rèn)真了解前臺(tái)的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室日常工作事務(wù),同時(shí)努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

  二、工作方面

  端正工作態(tài)度,嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作。

  1。耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作

  幾個(gè)月來(lái),我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動(dòng)的策劃和組織等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜。辦—理。各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的.幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

  2。積極主動(dòng)地做好檔案管理

  近幾個(gè)月來(lái),完成了近20年的文書(shū)檔案與財(cái)務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù),在案卷整理過(guò)程中遵循文件材料形成規(guī)律,保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系,合理、規(guī)范組卷,使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達(dá)到了要求,檔案上架做到合理、有序,為查閱各類資料提供了便利。

  三、工作不足及今后打算

  我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:工作不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精,在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。

  首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹(shù)立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。其次,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  以上是我對(duì)四個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取做的更好。

行政前臺(tái)述職報(bào)告10

  作為一名行政文員,在年終時(shí)應(yīng)如何寫(xiě)述職報(bào)告?以下是一則行政文員述職報(bào)告,教大家述職報(bào)告怎么寫(xiě)。

  轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,進(jìn)入公司至今,已有半年多的時(shí)間,回首09年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就09年的工作呈現(xiàn)如下:

  一、工作表現(xiàn)和收獲:

  1、工作表現(xiàn):

  A、嚴(yán)于律己,在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

  B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

  C、工作中雖然獲得了一定的成績(jī),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向行政主管、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);

  D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;

  2、 工作收獲:

  A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

  B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的'工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;

  二、工作中存在的不足:

  1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;

  2、 外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為行政文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。

  三、接下來(lái)的工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

  總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力,可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

行政前臺(tái)述職報(bào)告11

  我于xx年12月31日正式在客服部前臺(tái)工作,試用期三個(gè)月,時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲;厥走^(guò)去的三個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

  在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,對(duì)##有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中,我也慢慢領(lǐng)會(huì)了##“承擔(dān)、探索、超越”的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新,為##的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

  我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),初期的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后來(lái)我也熟悉了每天的工作,及時(shí)提交各種報(bào)表,做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去##的培訓(xùn),我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的'認(rèn)識(shí),特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題,我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

  當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過(guò)努力,工作會(huì)越做越好。

  在此,在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為##的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

行政前臺(tái)述職報(bào)告12

  時(shí)間飛逝,20xx年已經(jīng)過(guò)去了。我現(xiàn)任職于亞洲傳奇模式教育集團(tuán)前臺(tái)兼行政專員,作為一名普通的行政專員,我深知我的行政工作任重道遠(yuǎn),要做好行政工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問(wèn)。行政部作為公司的一個(gè)核心部門,它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞,直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。

  到公司的這四個(gè)月里,我學(xué)會(huì)了很多,以下我對(duì)自己這四個(gè)月來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié):

  1、前臺(tái)電話的接聽(tīng),來(lái)電咨詢及記錄。按來(lái)電者要求及時(shí)轉(zhuǎn)接相應(yīng)部門,建立重要留言記錄本:來(lái)電者單位、姓名、聯(lián)系電話、需聯(lián)系部門及人員、聯(lián)系事宜,并在半小時(shí)內(nèi)將信息準(zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)人員;每周周六將重要留言記錄本交行政主管檢查

  2、前臺(tái)來(lái)訪登記及接待引導(dǎo)。主要負(fù)責(zé)接待面試人員的來(lái)訪登記及安排面試洽談地點(diǎn),引導(dǎo)來(lái)訪面試人就坐,并替面試人倒水

  3、快遞、信函、包裹的統(tǒng)一收集、登記。急件須在收到第一時(shí)間交相關(guān)人員簽收,其余須在收到當(dāng)日相關(guān)人員簽收

  4、前臺(tái)復(fù)印、打印管理。每日給業(yè)務(wù)部的伙伴們打印客戶資料;打印模式資料、會(huì)場(chǎng)方案,等。

  5、制作各部門的一些表格,并打印出來(lái)交給相關(guān)部門。

  6、公司公共辦公區(qū)域的衛(wèi)生安排與維護(hù)。保證公共區(qū)域地面無(wú)垃圾、無(wú)明顯粉塵, 會(huì)議室、接待室桌椅整潔;行政主管將不定時(shí)檢查。公司環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理。每日檢查員工個(gè)人辦公區(qū)域1次,檢查包括桌面物品擺放、桌椅及地面的整潔度;對(duì)于衛(wèi)生檢查結(jié)果不合格的員工提出口頭警告,限期讓其整改并及時(shí)復(fù)查。

  7、負(fù)責(zé)人員的招聘。網(wǎng)站招聘信息的發(fā)布及更新,招聘渠道的拓展;每日打招聘電話,四個(gè)月來(lái)一共打了1000多的電話,按照各部門提交的人員需求信息,進(jìn)行簡(jiǎn)歷的篩選,搜集及初試人員的約見(jiàn)和選拔;協(xié)助部門主管安排的人員招聘及培訓(xùn)相關(guān)工作。

  8、每日微信公眾平臺(tái)的編寫(xiě)及發(fā)送。每日在公眾傳奇美業(yè)編寫(xiě)3篇有關(guān)傳奇捷報(bào),課程的信息,每日在公眾平臺(tái)美巨企業(yè)編寫(xiě)3―5篇有關(guān)美容、美發(fā)、美甲、彩妝的信息,并每日18:00前發(fā)送

  9、辦公用品管理。收集采購(gòu)計(jì)劃:每月15日、30日收集2次各部門辦公用品的采購(gòu)計(jì)劃,并根據(jù)庫(kù)存量情況進(jìn)行初審,列好清單,外出采購(gòu)。

  10、 客戶回訪。老師執(zhí)行完活動(dòng)后,打電話給店家老板回訪老師們的執(zhí)行情況,如實(shí)寫(xiě)在反饋表上交給華姐檢查。

  11、 每周一、三、五袁總辦公室打掃。保持辦公室地面干凈、茶具按時(shí)清洗干凈。

  自我評(píng)價(jià):

  優(yōu)點(diǎn):

  1、 具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。

  2、 心胸開(kāi)闊,待人真誠(chéng)

  3、 我覺(jué)得,任何人不論干什么,必須要找到一個(gè)支點(diǎn)、找到一個(gè)你愿意為之付出、和奉獻(xiàn)的理由。這樣,你才會(huì)有更多的激情,才能更認(rèn)真的投入。尤其對(duì)行政工作而言。

  不足之處

  1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅(jiān)定性,存在手軟現(xiàn)象。

  2、因?qū)Σ块T人員激勵(lì)辦法少,在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。

  3、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁。有時(shí)遇到問(wèn)題,不夠冷靜。

  4、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,處理問(wèn)題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,知識(shí)面不廣。

  工作中的感受

  1、不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)是四個(gè)月了,這四個(gè)月來(lái)我從一個(gè)前臺(tái)行政工作毫無(wú)了解到熟悉,特別感謝公司給了我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),人人都說(shuō)行政工作是一份很枯燥的工作,但在我們公司我并不這么認(rèn)為。

  2、作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要,品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱情。

  3、我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體 組織結(jié)構(gòu)中的一部分, 都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。

  3、行政工作人員要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性,沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng),沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,是難以勝任辦公室工作的。

  20xx年的工作計(jì)劃

  1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,多用心,細(xì)心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。

  2、加強(qiáng)與公司各部門的.溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。

  3、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。

  4、今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。

  5、把公司的招聘工作做得更好,招更多的優(yōu)質(zhì)人員到公司,為公司創(chuàng)造美好未來(lái)和我們一起締造傳奇!

  在過(guò)去的將近一年中,我特別要感謝陳莉老師對(duì)我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對(duì)我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在有這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲。20xx年已經(jīng)過(guò)去了,現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實(shí)地,認(rèn)真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

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行政前臺(tái)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告01-31

行政前臺(tái)述職報(bào)告(精選15篇)01-30

行政前臺(tái)述職報(bào)告(精選13篇)01-28

行政前臺(tái)述職報(bào)告14篇02-05

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