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行政部工作計劃

時間:2023-01-17 15:36:32 工作計劃 我要投稿

行政部工作計劃集合15篇

  時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,又迎來了一個全新的起點,為此需要好好地寫一份計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的行政部工作計劃,希望能夠幫助到大家。

行政部工作計劃集合15篇

行政部工作計劃1

  XX年即將遠去,回首XX年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光飛快,不知不覺中,充滿希望的XX年就伴隨著新年伊始即將臨近,可以說XX年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年,也是公司蓄意推進行業(yè)改革,市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,也是行政部成績頗豐的`一年,現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結(jié)合公司實際情況做以下總結(jié)和新一年工作計劃與大家共同分享,希望大家針對行政部的工作多批評,指正,多提寶貴。

行政部工作計劃2

  配合公司20xx年度營銷目標的實現(xiàn),加強人力資源工作的計劃性,根據(jù)公司20xx年各部門的發(fā)展計劃和經(jīng)營目標,特制定了以下工作計劃:

  一、人力資源工作

  1、人員招聘

  20xx年公司處于快速發(fā)展的一年,人力需要將迅猛增加、逐步到位;利用春節(jié)后人才流動的高峰期這個機會,補充一些來自行業(yè)的優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才,作為培養(yǎng)儲備人才;根據(jù)前一年對招聘渠道的招聘結(jié)果分析,確定招聘渠道具體為哪幾個,增加招聘投入,適應(yīng)20xx年人才猛增需求;提拔和任用有上進心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。

  公司目前處于發(fā)展階段,20xx年招聘總體目標是:滿足崗位需求、保證人才儲備、實現(xiàn)團隊建設(shè)。

  具體實施方案:

 。1)招聘渠道:以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,例如中華英才網(wǎng)、杭州人才網(wǎng)等。

 。2)獵頭招聘:高層管理崗位的招聘方式

  (3)人才市場現(xiàn)場招聘:經(jīng)常關(guān)注人才市場招聘會信息,參與各類專場招聘會。

 。4)校園招聘會:關(guān)注春節(jié)后各校園招聘會,招聘各類見習(xí)生。

  2、績效考核

  績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進工作成果達成。

  具體實施方案:

 。1)完善績效考核制度和配套文件、表格;

 。2)考核制度與薪資掛鉤,逐步將所有項目參與考核范疇。

  3、員工培訓(xùn)

  員工培訓(xùn)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,也是培訓(xùn)員工忠誠度、凝聚力的.方法之一;通過對員工培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、作品質(zhì)都將進一步加強,增強企業(yè)的競爭力;

  具體實施方案:

 。1)可以根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定相關(guān)培訓(xùn)計劃。

  (2)培訓(xùn)內(nèi)容:公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、新進員工公司培訓(xùn)、工作溝通等等。

 。3)對培訓(xùn)進行跟蹤評估,及時收集培訓(xùn)對象的反饋信息。

  二、行政工作。

  (1)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

 。2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

  (3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。

  1.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:

  (1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。

 。2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。

  (3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

  我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。

  2.其他工作

 。1)協(xié)助人力資源部做好各項工作

 。2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

  根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗 。

  三、個人提升計劃

  為了提升在人力資源方面的能力與發(fā)展,突破自己,現(xiàn)在我是從零開始,認真學(xué)習(xí)《人力資料管理》。

 。1)多多閱讀人力資源方面的書籍,有助于全面系統(tǒng)地了解并了解人力資源中的豐富內(nèi)容,加深對基本概念、基本知識和基本原理的理解。多看書,掌握重點;在閱讀過程中注意怎么樣做好理論聯(lián)系實際?就要根據(jù)變化的情況,采用科學(xué)的管理辦法,快速有效地達成目標;掌握人力資源管理的精髓,在現(xiàn)實工作中靈活運用個人激勵、團隊領(lǐng)導(dǎo)與組織、招聘培訓(xùn)、績效薪酬等基本理論與方法。

  (2)多多瀏覽HR專業(yè)網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)包含了人力資源方面實踐案例經(jīng)驗之談。

  以上就是我的個人工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。 在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷增強自身修養(yǎng),認真完成所負責(zé)的工作任務(wù)。

  **

  20xx年12月27日

行政部工作計劃3

  下半年的工作安排:

  1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。

  特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。

  2、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制。

  企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各市場部負責(zé)人,需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。

  3、協(xié)助各市場工作,加強與員工溝通,加強團結(jié),迅速營造良好辦公環(huán)境

  4、加強公司檔案的管理,強化保密管理工作。

  行政部將著重加強檔案現(xiàn)代化管理,對檔案進行計算機管理,爭取早日實現(xiàn)檔案管理電子化;強化保密文件管理工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。

  5、加強勞動人事管理工作:

  勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

  6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標邁進。

  7、組織員工活動,加強企業(yè)文化建設(shè)工作,讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

  行政部在20xx年上半年的.工作中雖取得了一定成績,但還要努力工作、加強學(xué)習(xí)、積極配合各市場部工作,盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。

行政部工作計劃4

  光陰荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼又一年過去了。20xx年即將結(jié)束,回顧這樣一年來,行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下,通過各部門及行政部各位同事的的配合與幫助下,取得了一定成績,行政部也按年初的計劃順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)。為了更好地完成20xx年的工作,讓行政部工作再上一個新的臺階,行政部制定了20xx年的工作計劃,現(xiàn)計劃如下:

  一、行政后勤管理工作方面:

  1. 食堂擔(dān)負著較為繁重的內(nèi)外接待、業(yè)務(wù)企業(yè)和公司員工就餐等項工作任務(wù)。食堂作為公司后勤生活服務(wù)工作的重要組成部分,作為公司的一個“窗口”單位,飲食部服務(wù)、衛(wèi)生、就餐環(huán)境的好壞,直接關(guān)系到公司的對外形象和廣大業(yè)務(wù)企業(yè)和公司員工的切身利益。因此,20xx年,食堂要做到:加強內(nèi)部員工各方面的日常管理及服務(wù)培訓(xùn)管理工作,不斷為大家創(chuàng)造了良好的服務(wù)條件;針對公司外來務(wù)工人員比較多,不太適應(yīng)江浙口味的因素,食堂要開發(fā)新菜色,征求外來務(wù)工人員的意見,制作適合外來務(wù)工人員口味的飯菜,使食堂的菜色多元化,也間接地促進食堂的經(jīng)濟效益;同時要加強食堂的衛(wèi)生管理,做到干凈衛(wèi)生的制作環(huán)境,舒適整潔的就餐環(huán)境,讓大家吃得安心吃得放心,為食堂逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定良好的的基礎(chǔ)。

  2. 門衛(wèi)、保衛(wèi)工作要以落實安全責(zé)任制與防范預(yù)案為基礎(chǔ),加強公司安全管理。門衛(wèi)保衛(wèi)工作要樹立 “安全第一”的思想,始終把安全工作放在各項工作的首位,并把安全工作納入到日常工作中去,常抓不懈。為此,門衛(wèi)、保衛(wèi)工作要做到:對相關(guān)門衛(wèi)、保衛(wèi)人員進行軍事化的培訓(xùn)及思想教育,提高安保人員的自我管理能力及吃苦耐勞的精神;要加強進出車輛和人員的規(guī)范管理,做到進出登記,進出有管理,防止車輛、財務(wù)被盜的情況發(fā)生;同時,還要按照公司安全管理工作整體安排,重點加強公司內(nèi)外安全防范措施,做到內(nèi)緊外松,確保了業(yè)務(wù)企業(yè)和公司不發(fā)生重大治安事件,確保公司運營秩序正常,營造一個安全有序的治安環(huán)境。

  3. 6S管理是公司未來競爭的關(guān)鍵,是公司市場取勝的利器,也是一流企業(yè)品性的標志。所以在20xx年,我們要加強6S管理:

 。1)成立6S管理小組,通過小組的指揮和領(lǐng)導(dǎo),推行6S管理制度,讓生產(chǎn)從無序到標準化管理過渡;

 。2)要建立現(xiàn)場6S檢查體系,明確管理人員和員工的職責(zé),每個月通過對員工的現(xiàn)場檢查打分,給以適當?shù)莫劻P,而且把結(jié)果記入績效考核表,納入薪酬體系,其目的是通過6S檢查,引起大家重視,創(chuàng)造一個良好的環(huán)境;

 。3)將辦公場所的任何物品區(qū)分為有必要

  與沒有必要,除了有必要留下來,其它的都清除掉,營造清爽的辦公場所;

 。4)留下的有限物品在加認定點定點放置,并放置整齊,加以標示,除了空間寬敝之外更可免除物品使用時的找尋時間;

 。5)加強辦公場所的清潔衛(wèi)生,看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈,亮麗的環(huán)境;

 。6)保持安全通道及過道的通暢,確保公司所有員工的安全;

 。7)嚴格執(zhí)行公司規(guī)范,所有員工必須遵守公司規(guī)范,全體員工必須做到講衛(wèi)生講道德,營造一個讓人和諧、讓人愉悅的工作環(huán)境,以提高工作效率和工作質(zhì)量。

  4. 20xx年要,本著“以人為本”的管理理念,要加強企業(yè)文化建設(shè),著重培育“學(xué)習(xí)、服務(wù)、發(fā)展”的公司精神并加強宣傳,使公司精神深植每位員工的心中,各部門在日常工作中,大力弘揚服務(wù)為人精神,進一步激發(fā)員工的工作熱情,在此基礎(chǔ)上要成立興趣小組,開展娛樂活動,豐富全體員工的業(yè)余文化生活,增強公司的凝聚力,使公司與員工從上到下齊心協(xié)力,努力構(gòu)建公司“溫暖大家庭”的形象。

  5. 在物價持續(xù)上漲條件下,各部門還要通力合作,要從公司的穩(wěn)定大局出發(fā),采取有力措施,合理做出計劃,加強派車和辦公用品管理,節(jié)省公司各項開支費用,每個員工要做到厲行節(jié)約,合理使用公司物料和公車,不普漲不浪費,各部門也要做好辦公用品和用車計劃,有計劃有步驟地減少開支,降低公司服務(wù)運營成本,努力把虧損降到最少,為公司更快更好發(fā)展形成有力條件。

  二、人力資源管理工作方面:

  1.為了做好20xx年公司的招聘工作,我們會:

 。1)根據(jù)公司發(fā)展的需要,結(jié)合實際情況,擬定人才引進計劃,確定好招聘員工人數(shù)、性質(zhì)和范圍等招聘規(guī)范,并建立好《求職申請表》;

 。2)針對制造企業(yè)一般普工和技術(shù)人才比較難招的情況,我們會增加招聘渠道:網(wǎng)絡(luò)招聘,利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢在各大人才資源網(wǎng)站發(fā)布招聘信息;人才市場,設(shè)立招聘展位,吸引廣大社會人才;校園招聘,通過定點培養(yǎng)專業(yè),并舉行招聘會和宣講會,吸引校園里有能力有進取心的優(yōu)秀人才進入公司;報刊招聘,在有閱讀量大的報刊上刊登招聘信息,擴大招聘影響力;熟人推薦,通過熟人的推薦和引見,吸收身邊有能力勝任工作的人才。

 。3)仔細篩選面試資料,放寬面試條件,對于面試人員,要看到其潛力,要盡量保留,給予用工機會;

  (4)還要做好招聘的管理工作,讓符合條件的新員工及時簽訂勞動合同、進行社保的購買,使招聘工作逐步規(guī)范化、程序化。

  2. 檔案管理員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況

  的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),包括在職人員檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理有利于我們行政部隨時掌握在職人員以及人員流動情況。為此,20xx年,我們行政部對于凡是來到公司應(yīng)聘的人員,會為其建立檔案資料作為人才儲備資料,以便部門需要人時查閱,減低了招聘率。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,人力資源部根據(jù)工作需要,還會建立相關(guān)人事表格,包括《求職申請表》、《離職申請表》,《員工崗位變更表》、《管理人員聘任表》及各部門員工轉(zhuǎn)正申請表等,使人員招聘、離職、升職等相關(guān)工作清晰有條有序,也加強了各部門與行政部之間工作的溝通性。

  3. 要繼續(xù)做好績效評價體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。所以,我們會做到:

 。1)對現(xiàn)行的績效考核制度進行完善,總結(jié)出往年績效考核工作中的.不足,通過修改績效考核制度,使其能適應(yīng)新的工作形式,保證績效考核的準確性;

  (2)設(shè)立績效考核信息反饋表,通過了解員工們對績效考核提出的意見和建議,做好績效考核的改進的跟蹤情況,并及時作出修改,保證績效考核的合理性;

 。3)每月及時做好績效考核的匯總工作,通過對績效考核優(yōu)

  秀的員工進行表揚獎勵,對績效考核差的員工實行批評整改,以保證績效考核的實效性;

 。4)行政部在操作過程中會注意做好縱向與橫向的績效考核溝通工作,確?冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行;

 。5)舉行績效考核動員大會,宣傳和釋疑好績效考核根本意義的,以持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,使員工明白績效考核的重要性和意義所在。

  4. 要完善人事框架布置,要配合公司和部門的調(diào)整,做好相關(guān)員工調(diào)配工作:配合公司需要,設(shè)立相關(guān)的職位,保證公司的管理及業(yè)務(wù)的進度;配合部門需要,協(xié)調(diào)部門員工,安排員工,做到知人善任,以發(fā)揮人事布置的最大效用。

  5. 員工的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平直接關(guān)系到公司的效益與核心競爭力,因此,加強員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平的培訓(xùn)工作是20xx年我們公司的一項重要任務(wù)。以業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平培訓(xùn)為手段,提高業(yè)務(wù)操作能力和服務(wù)水平。對員工擬定培訓(xùn)計劃,從業(yè)務(wù)知識,服務(wù)禮儀等方面組織培訓(xùn),爭取對有培養(yǎng)前途的員工進行輪崗培訓(xùn),以老帶新培訓(xùn),同時堅持培訓(xùn)不能形式化,要開展專項的培訓(xùn)工作,做到有培訓(xùn)、有考核、有提高,我們行政部也會注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察,其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案,作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪的條件。還會根據(jù)不同需要,以提升員工員工的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平,確保公司做好后勤服務(wù)工作,提高工作質(zhì)量。

  新的一年里,我們行政部會不斷改進后勤服務(wù)工作,扎實做好各項后勤服務(wù)工作,提升服務(wù)質(zhì)量,努力將我公司的服務(wù)水平提高到一個更高的層次,為公司的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

行政部工作計劃5

  回顧20xx年,作為人事總務(wù)部的一名文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷的學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,現(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)匯報如下:

  一、工作方面

  (一)耐心細致地做好日常工作

  1、負責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

  2、做好每天快遞的簽收,發(fā)放;

  3、做好每月辦公用品,快遞和飲用水等費用的核對結(jié)算。

  (二)完善公司各種行政規(guī)章制度

  協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求,建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。

  (三)積極主動的搞好文案工作

  1、根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。

  2、收集整理各種管理規(guī)定,并且分類歸檔,做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達,做到上傳下達。

 。ㄋ模┢渌黝愋姓ぷ

  人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的,就像個大管家,什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的'完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。

  二、不足之處

  在這一年里,認真及時做好本職的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:

 。ㄒ唬┳鍪虏粔蚣毿。

  總務(wù)文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待,不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。

 。ǘ┤狈(chuàng)新精神。

  辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。

  (三)工作不很扎實.

  忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。

  三、改善之處

  作為人事總務(wù)部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),使工作和學(xué)習(xí)融為一體,積極爭取每一次學(xué)習(xí)機會,培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,提高應(yīng)有的職業(yè)道德,不斷進取。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。

 。ㄒ唬┎粩嗵岣咦约

  要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;樹立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

 。ǘ┒苏ぷ鲬B(tài)度

  要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  四、20xx年工作計劃

 。ㄒ唬┓e極做好日常行政工作

  1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作,并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。

  2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。

  3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

  5、維持辦公室的干凈整潔,做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。

  6、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  7、繼續(xù)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完善公司的各項規(guī)章制度。

  8、協(xié)助人力資源做好各項工作。

  9、及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

  在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

 。ǘ┨岣邆人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力

  1、繼續(xù)提升學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度,提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于總務(wù)工作。

  2、提升和同事們的溝通協(xié)作。

  五、總結(jié)

  感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。

行政部工作計劃6

  為在20xx年更好的開展綜合部各項工作,全力配合公司20xx年度生產(chǎn)銷售目標的達成,現(xiàn)將20xx年工作的計劃與思路報告如下:

  第一部分:人力資源管理工作

  一、人員招聘

 。ㄒ唬┧悸贩治

  1、20xx年是公司穩(wěn)步成熟的一年,也將是公司快速發(fā)展的一年,人力需求將會有所增加,并逐步到位。

  2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會,通過網(wǎng)絡(luò)以及與高校合作等方式迅速補充工維一線技術(shù)員作為人力資源的更替、補充和培養(yǎng)儲備。

  3、在20xx年績效考核及綜合評價的基礎(chǔ)上,實行20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)和晉升,提拔或重用有上進心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。

 。ǘ┠繕烁攀

  公司目前處于快速發(fā)展時期,20xx年人員招聘的總體目標:首先要保證滿足崗位需求,然后再考慮人才儲備,最終實現(xiàn)梯隊建設(shè)。 具體招聘崗位、人數(shù)等根據(jù)20xx年人員配置計劃及各部門人員增補申請審批表要求確定。

  (三)具體實施方案

  1、網(wǎng)絡(luò)招聘:適用于工維基站代維技術(shù)員、工維集團代維技術(shù)員等崗位。目前我公司網(wǎng)絡(luò)招聘途徑有:www.51job.com。

  2、與高校合作:適合于工委技術(shù)員。目前我公司的高校合作單

  位為南京鐵道技術(shù)學(xué)院。年本月底將與鐵道學(xué)院聯(lián)系詢問是否有將畢業(yè)的實習(xí)生。

  3、熟人推薦:主要針對工委技術(shù)員的崗位。通過號召包括管理人員及在本公司工作已比較穩(wěn)定的員工推薦有親戚朋友愿意來本公司上班的人。

  (四)實施目標準備及注意事項

  1、與用人部門溝通,及時了解用人需求及崗位分析。

  3、招聘渠道拓展:及時收集各種人力資源信息。

  4、完善招聘、試崗、試用培訓(xùn)流程,提高招聘效率和降低人員流失,滿足部門需求。

  二、人員培訓(xùn)

 。ㄒ唬┧悸贩治

  1、據(jù)目前統(tǒng)計,20xx年將會大量新增人員,加強新員工入職培訓(xùn)。

  2、加強對培訓(xùn)過程跟蹤、調(diào)查、總結(jié)力。

 。ǘ┠繕烁攀

  1、新員工的加入將會給公司注入新的活力,因此對他們的培訓(xùn)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,是公司工作高效、優(yōu)質(zhì)開展的途徑之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

  2、通過對新員工的`培訓(xùn)與開發(fā),新員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,有利于增強企業(yè)競爭力。

 。ㄈ┚唧w實施方案

  1、邀請工維骨干員工對新員工進行基礎(chǔ)理論培訓(xùn),然后再分階段安排經(jīng)驗豐富的員工對他們進行現(xiàn)場操作培訓(xùn)指導(dǎo)。

  2、根據(jù)培訓(xùn)的結(jié)果安排新員工到各個崗位。

  四、員工關(guān)系管理

  員工關(guān)系工作的成效,很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上,員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系,妥善處理好員工關(guān)系,不僅是公司良好社會形象打造的一個方面,更是企業(yè)尋求長期穩(wěn)定發(fā)展的重要人力支柱。20xx年綜合部將引導(dǎo)員工與公司多進行溝通,拉近員工距離,收集員工意見并及時解決、回復(fù),增強員工的歸屬感。

  五、日常行政事務(wù)

  1、證照辦理及年審:對需要辦理手續(xù)的證照進行登記,提前確定辦理時間,安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作。

  2、文件、檔案管理:嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件、檔案管理要求,進行資料分類存檔。

  3、辦公用品采購和領(lǐng)用:依據(jù)批準的申購計劃采購和領(lǐng)用辦公用品。提高采購效率,針對急需物資做到優(yōu)先采購,保證物資到位及時性。耐用辦公用品,如訂書機、計算器等依以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。臨時采購必須填寫申購單。

  4、后勤維護管理:建立后勤支撐服務(wù)登記表,落實責(zé)任人,對各部門申報維修、維護情況予以登記,及時聯(lián)系相關(guān)維護服務(wù)商,做好跟進、催辦工作。并將維護、維修進展及時通報、回復(fù)給相關(guān)部門。

  5、車輛管理:關(guān)注返租車輛的年審、保險購買、維修維護、事故處理及每月返祖車輛的油耗統(tǒng)計等工作。

  6、工作任務(wù)督辦:根據(jù)會議決定、要求或領(lǐng)導(dǎo)指示,及時保質(zhì)保量完成工作任務(wù),合理安排、提高工作效率。對相關(guān)責(zé)任部門或跨部門工作任務(wù)予以及時督查和落實、協(xié)調(diào)。

  20xx年,綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,將繼續(xù)振奮精神,以高昂的斗志和飽滿的熱情,銳意進取、改革創(chuàng)新,奮力推進行政人事各項工作,并實現(xiàn)人事行政管理新的跨越。

行政部工作計劃7

  人事行政部負責(zé)兩大內(nèi)容的工作,一是人事管理,二是行政管理。

  作為人事管理人員,要做好四個角色,首先要成為公司的戰(zhàn)略伙伴,輔助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。第二是要做變革的先鋒,要以公司的經(jīng)營目標為向?qū),推動制度的變革、政策的變革,保證各項變革有效順利推行。第三是要為公司的人事管理提供專業(yè)基礎(chǔ),合理、科學(xué)管理日常事務(wù)。第四是要作為員工的主心骨,傾聽員工的心聲、指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯,解決員工在工作上、生活上遇到的困難,幫助員工獲得更好學(xué)習(xí)和成長機會,與公司共同健康地發(fā)展。

  根據(jù)公司近期的目標及管理要求,人事管理工作的重點將在以下兩個方面著手:

  一、配合技術(shù)部做好績效考核管理試運行。

  按照績效考核要求定期組織,并將考核記錄整理、匯總。公布最終考核結(jié)果。再通過分析考核結(jié)果尋找問題點,提出改善建議,為高層團隊制定解決方案提供咨詢。

  二、制定除技術(shù)部以外其它各部門的考核管理制度,分四個步聚。

  1.組織和協(xié)調(diào)各部門主管做好分工作分析,根據(jù)各部門主管提供的信息制作工作說明,為制定相應(yīng)的.考核辦法打

  好基礎(chǔ)。

  2.組織各部門主管根據(jù)工作說明明確關(guān)鍵指標,量化考核指標,并依據(jù)考核指標制定考核辦法。

  3.組織各部門進行考核試運行。

  4.整理、匯總考核記錄,公布最終考核結(jié)果。

  三、通過分析考核結(jié)果尋找問題點,提出改善建議。

  改善業(yè)務(wù)、財務(wù)、生產(chǎn)管理的操作流程、改善各項管理制度來更切合公司的需要和現(xiàn)實狀況。

  四、其它人事管理的工作內(nèi)容

  以上這些工作是目前人事工作的重點,下面說一下行政管理工作的重點內(nèi)容。

  一、要做好后勤,保證全公司的正常運行,保證辦公用品、

  設(shè)備、物資的供應(yīng),做好車輛使用控制和管理、監(jiān)督衛(wèi)生狀況等。

  二、流程制度的建設(shè),修正、健全現(xiàn)有制度。配合管理步驟

  出臺新的制度。

  三、要做好企業(yè)的精神文明建設(shè),堅持執(zhí)行會議制度。結(jié)合

  公司情況和業(yè)務(wù)情況做好思想建設(shè)。

  四、其它人事管理的工作內(nèi)容

  以上就是人事行政部近期的工作重點。

  可以說,在公司業(yè)務(wù)的整個鏈條中感覺是看不到人事行政部的具體參與,但事實上人事行政部的每一項工作都與整

  個鏈條息息相關(guān)。我們的目標,就是要做到?jīng)]有產(chǎn)生問題時,做好預(yù)防準備,保證流程、制度執(zhí)行到位。產(chǎn)生問題時,要提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),分析問題原因,提出改善建議,供高層團隊參考和解決方案。解決方案下達后,要組織團隊成員學(xué)習(xí)、理解、認同公司的變革,推動變革的執(zhí)行,收集信息并匯總分析,為進一步改善提供依據(jù)。整個過程通過PDCA形成一個循環(huán),把各項政策逐步完善和落實到位。

行政部工作計劃8

  XX年即將遠去,回首XX年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,可以說XX年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年,也是公司蓄意推進行業(yè)改革,拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,也是行政部成績頗豐的一年,現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結(jié)合公司實際情況做以下總結(jié)和新一年工作計劃與大家共同分享,希望大家針對行政部的工作多批評,指正,多提寶貴意見。

  一、嚴格管理、高效溝通,愉快工作。

  充分發(fā)揮員工的積極性與主動性,培養(yǎng)員工的多方面能力,促使員工成為一崗多能的萬能工,加強各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí),提高部門整體的技術(shù),技能。以多種形式加強與員工之間的溝通,積極推行公司的企業(yè)文化,豐富員工的`思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng),提高部門的服務(wù)水平,從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,形成團結(jié)、緊張、活潑,和諧的氛圍。

  二、節(jié)能降耗、控制成本,勢在必行。

  基于目前我們公司的能耗情況,節(jié)能潛力較大,工程部將集中精力進行設(shè)備的節(jié)能改造,20xx年,公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上,堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則,整理各店分散材料的資源,分類管理,避免重復(fù)購買,在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前,加強巡檢保養(yǎng),延緩設(shè)備的老化期,并嚴格控制維修成本。

  三、主動維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù),變被動維修為主動維修,變事后維修為事前檢修。

  提高維修、運行人員的服務(wù)水平,為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點,以客人滿意為終點,努力提高維修,檢修質(zhì)量。

  在吸取XX年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性,規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,規(guī)范生產(chǎn)行為,對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用,20xx我們重點做好如下工作

  (1)積極圍繞著安全,防火,防盜。開展工作

 。2)樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。

  (3)加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己

 。4)開展常規(guī)檢查,把安全防火工作落在實處。

 。5)要加強與員工的思想交流,掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性

 。6)改進工作服務(wù)程序、加強主動性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作

 。7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行,嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象

 。8)加強材料,設(shè)備及配件的市場價格管理,詳細各個配件,材料的價格,以便很好的控制成本。

 。9)嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委,控制費用。

 。10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。

 。11)加強人員服務(wù)意識的培訓(xùn),工作技能的培訓(xùn)爭取人員一專多能,改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個臺階。

 。12)堅決落實公司關(guān)于能源管理的規(guī)定,加強監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比,并通報至各使用部門,以便使用部門的成本控制。

 。13)搞好五號店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè)。

  以上是行政部新年工作計劃,在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。

行政部工作計劃9

  一、工作目的

  通過行政人事工作,建立完善行之有效的管理制度,打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍,搞好部門協(xié)作,協(xié)調(diào)外部關(guān)系,最終做到合理配置酒店資源,為顧客提供優(yōu)良的服務(wù),為酒店節(jié)省運營成本,維護酒店的正常運營和促進酒店長遠發(fā)展。

  二、工作職責(zé)

  (一)協(xié)調(diào)各部門工作,保障酒店日常運營。

 。ǘ┙M織各項會議開展,對會議紀要或會議決定事項進行跟進落實。

 。ㄈ┻M行行政辦公,處理公文,接待來訪,協(xié)調(diào)外部關(guān)系。

  (四)進行制度建設(shè),建立并完善各項合理高效的制度,監(jiān)督制度的落實執(zhí)行。

 。ㄎ澹┻M行企業(yè)文化建設(shè)。組織籌辦各項文化活動。

 。┳龊冒踩⒐こ叹S修、節(jié)能控制的監(jiān)管。

 。ㄆ撸┳龊煤笄诠ぷ鞅U,如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。

  (八)做好人力資源規(guī)劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關(guān)系等工作。

 。ň牛┳龊门嘤(xùn)開發(fā)工作,建立人才梯隊和人才儲備。

 。ㄊ﹨f(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系、進行績效考核,有效激勵員工隊伍。

 。ㄊ唬┳龊觅|(zhì)量管理,保障服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量。

  三、現(xiàn)狀分析

  經(jīng)過短時間的調(diào)研,對酒店進行大致了解后,個人對酒店有一些淺見。酒店擁有一個優(yōu)秀的團隊,各方面運作均良好,下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處:

 。ㄒ唬┚频赀\營良好,穩(wěn)步發(fā)展,市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間,還未進行充分的挖掘。微信平臺未啟用,網(wǎng)站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進行更大程度的推進。

 。ǘ┎块T工作的良好運轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗、習(xí)慣、個人能力和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀的工作和管理經(jīng)驗沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度,一旦人員離開,將造成管理上的巨大損失。

 。ㄈ﹩T工隊伍精神面貌較好,對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務(wù)的細節(jié)做得還不夠,為客戶主動服務(wù)、提前服務(wù)意識有欠缺,對怎樣更好服務(wù)的思考不夠。

 。ㄋ模﹩T工的培訓(xùn)偏向于技能方向,意識培訓(xùn)有待加強。行政部及各部門的培訓(xùn)傾向于實用,未形成系統(tǒng)的`培訓(xùn)計劃和開展全面的培訓(xùn)課程。

 。ㄎ澹⿷(yīng)注意對員工隊伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進行緩解。

  四、工作措施

  針對行政部工作職責(zé)以及酒店具體情況,我提出以下工作措施:

  (一)整合現(xiàn)有制度,建立制度體系框架,調(diào)研酒店具體情況,逐步增添并完善各項制度,協(xié)助部門形成工作規(guī)范。以制度來明確和規(guī)范各部門、各崗位的責(zé)權(quán)、工作內(nèi)容、工作流程及標準,有效解決工作中的各項問題,確立和量化獎懲,形成科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理,保障服務(wù)質(zhì)量,增強企業(yè)競爭力。

 。ǘ┳龊萌肆Y源規(guī)劃。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶情況,了解酒店各崗位人員配置,科學(xué)進行人力資源的預(yù)測和控制,制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的全局方案。

 。ㄈ┘訌娕嘤(xùn)工作,根據(jù)酒店全局及各部門需要,由部門上報培訓(xùn)計劃并由行政部匯總整理,制定總體培訓(xùn)計劃。并按培訓(xùn)計劃落實進行入職培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、針對性專項培訓(xùn)、部門培訓(xùn)等各項工作。

 。ㄋ模﹨f(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系,薪酬體系,建立人才培養(yǎng)梯隊,合理協(xié)調(diào)薪酬、績效、員工培養(yǎng)的相互關(guān)系,達到控制人力成本、提高效率、激勵員工的目的。

  (五)加強質(zhì)量檢查,形成行政部、部門、總值班經(jīng)理的交叉檢查,檢查進行表格化,對每天的質(zhì)量進行掌控,促進各項工作質(zhì)量的加強。

 。┮(guī)范公文運轉(zhuǎn)和發(fā)布格式、流程,加強行政辦公;加強部門工作計劃實施的督察,提高工作效率。

  (七)進行企業(yè)文化建設(shè),理解企業(yè)文化核心精神,通過培訓(xùn)、文化墻、員工活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內(nèi)心,形成凝聚力

  和戰(zhàn)斗力。

 。ò耍┚幹菩姓M用預(yù)算,嚴格控制行政辦公、福利、活動及后勤費用。 (九)協(xié)助營銷部,加強酒店宣傳文案工作,統(tǒng)一宣傳口徑,提升酒店文化,促進品牌形象樹立。

 。ㄊ﹨f(xié)調(diào)對外關(guān)系,梳理重要部門,做好年度的公關(guān)計劃。

 。ㄊ唬┞鋵嵢粘9ぷ鏖_展,做到工作有計劃,計劃必完成,有需必有應(yīng),日清日結(jié),上傳下達,以飽滿的工作熱情和務(wù)實的工作態(tài)度,發(fā)揮好行政部對營業(yè)部門的保障支撐作用。

行政部工作計劃10

  一、人力資源

  1、工作紀律

  二零一一年我們制定、修訂了各項規(guī)章制度,經(jīng)過幾個月的磨合取得了一定成效。所以在一二年的執(zhí)行過程中雖然還存在著一些問題和不足,但總體上來看還是大有進步。絕大部分員工都能認真執(zhí)行公司的各項制度,能嚴格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差認真的填寫我們登記表格,很少有遲到、早退的現(xiàn)象發(fā)生。工作方面大多數(shù)員工都能認真的積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。上班時間集體打游戲、哄鬧等不良表現(xiàn)有了很大的改觀。雖然說有了一定的進步但還存在著很多不足之處。其表現(xiàn)在:

  一是個別人上班遲到;

  二是外出登記、上下班打卡的意識不強;

  三是個別人上班玩游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。

  分析原因有二:

  一是管理不到位。應(yīng)該充分發(fā)揮部門負責(zé)人的職能,不但抓好業(yè)務(wù)更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題;

  二是安排松散、不緊湊。各部門的工作安排應(yīng)該張弛有度,充分利用好工作時間。

  2、培訓(xùn)工作

  培訓(xùn)工作是多項工作的`一個重要組成部分,對此我們也費盡心思去做,總體上看貌似不錯但總感覺沒有達到預(yù)期效果。

  分析認為:

  一是任何工作都要圍繞著公司的業(yè)務(wù)去開展,所以沒有采取強硬手段要求員工按時參加培訓(xùn),讓i于公司的業(yè)務(wù)工作;

  二是有部分員工對于培訓(xùn)工作的認識不足,由于業(yè)務(wù)不對口,盡量找借口逃避培訓(xùn);

  三是培訓(xùn)資料欠缺,反復(fù)講幾個內(nèi)容就難免產(chǎn)生厭煩心理,但通過這段時間的培訓(xùn)也有很多優(yōu)點。如:在講公司產(chǎn)品時主講人能夠認真的不厭其煩的講每一個細節(jié),聽講人能夠隨時提問一些不解的問題,技術(shù)人員能夠及時糾正錯誤,規(guī)范技術(shù)用語,碰到分歧的問題,大家進行熱烈討論,這樣的形式很好,能夠更深入的掌握產(chǎn)品的性能,面對客戶應(yīng)該會有很大的幫助。

  3、招聘工作

  隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大,現(xiàn)有的員工力量很難滿足工作的需要。所以,由行政部配合余總參加了內(nèi)蒙古人才招聘會,以及網(wǎng)上招聘等多種形式的招錄工作,通過多天來的考核。本著優(yōu)中選優(yōu)的原則,我公司現(xiàn)招取了四名工作人員并充實到技術(shù)、行政崗位,為公司今后的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。

  4、安全防范工作

  在吸煙問題上經(jīng)過幾次強調(diào)有了一定改觀,但是個別人有時疏忽到處撒煙灰,希望引起重視、消除隱患。

  公司各辦公區(qū)安裝了監(jiān)控,對安全防范起到了一定作用。公司保險柜已修好,對錢、物、票證等保管起到了一定的作用。

  技術(shù)部、市場部工作人員外出工作或出差可能需要攜帶儀器、手機等物品,為了落實責(zé)任到人避免遺失提高責(zé)任心,凡帶出的電腦、儀器等要求做好登記,并辦好交接手續(xù)。天氣漸暖,為了保持室內(nèi)涼爽各辦公室都要開窗通風(fēng),為了安全考慮,要求各辦公室下班后檢查窗戶是否關(guān)閉、鎖好門、關(guān)好窗、避免失盜。

  二、行政工作

  1、由于公司業(yè)務(wù)的不斷增長,現(xiàn)有的辦公條件已很難滿足需求。本月初在增加一個辦公室的基礎(chǔ)上,對辦公區(qū)做了一個整體大調(diào)整,技術(shù)部、財務(wù)部都有了獨立的辦公環(huán)境,大大的改善了辦公條件。經(jīng)過全體員工的共同努力使公司辦公區(qū)煥然一新。

  2、改善了辦公環(huán)境。我們又添置了一些配套的辦公用品,如活動櫥、辦公椅、飲水機等。以及為了員工中午用餐方便配備了微波爐,解決了員工中午熱飯的問題。

  3、由于公司打掃衛(wèi)生的員工暫離公司,這就需要我們每個人親自動手整理辦公室環(huán)境。對此行政部要求各部門負責(zé)打掃本辦公室的衛(wèi)生,平時小清理,每周五下午上班用一個小時大掃除。包括各辦公室、會議室、總經(jīng)理辦公室,經(jīng)過一段時間的實施效果較好,希望努力認真落實。

  三、二季度的工作計劃

  1、工作紀律

  在這方面的工作雖然是好于過去但不盡如人意,存在著一些反復(fù)會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。如在出勤、外出登記的執(zhí)行等就時好時壞,這就需要時時提醒員工去遵守。所以在今后的工作中:

  一是抓好員工的出勤管理;

  二是做好外出登記;

  三是嚴格要求員工上班工作紀律。

  2、培訓(xùn)工作

  培訓(xùn)工作一直以來做的就不是很扎實,除了存在著以上提到的問題,還有一些欠缺,需要逐步改進,所以在今后的培訓(xùn)安排上切合實際盡量把公司產(chǎn)品的宣教工作做到位,使技術(shù)部、市場部的工作人員熟練掌握產(chǎn)品性能,高標準嚴要求。

  3、行政工作

  行政工作瑣碎而繁雜,涉及到各部門的服務(wù)和后勤保障工作。雖然是我行政部處在新老交替的情況下,員工倉促離職新員工接手后缺少一個熟悉的過程。但我們在各項工作中克服困難確保各項工作順利開展。

行政部工作計劃11

  XX年度年工作已經(jīng)結(jié)束,行政部將圍繞集團中心工作,克服工作中的不足,改進工作方法,加強管理,改進服務(wù)。在工作思路上要創(chuàng)新,工作方法上要改進,將集團行政部打造成高效率、高執(zhí)行力的卓越團隊,為集團的發(fā)展做出更大的貢獻!

  結(jié)合XX年度工作中存在的不足,和目前集團發(fā)展的現(xiàn)狀及今后發(fā)展的趨勢,集團行政部計劃從以下幾個方面開展XX年年度工作:

  一、制度方面

 。ㄒ唬┡μ岣呒瘓F行政部員工的組織觀念和綜合素質(zhì)。

  加強工作流程學(xué)習(xí),強化逐級負責(zé)制,充分調(diào)動員工工作的積極性,使集團后勤管理工作再上新臺階。

 。ǘ┘涌旒瘓F新制度的敲定,實現(xiàn)集團工作科學(xué)管理。

  (三)加強行政費用的管控工作,從采購入手嚴把質(zhì)量關(guān),在庫存管理上加強出入庫的管理工作,要合理進行物品及辦公用品的配備工作。

 。ㄋ模┡浜先耸虏客瓿筛鲘徫坏姆治龉ぷ,做好全年的培訓(xùn)工作。

 。ㄎ澹┳龊萌粘9芾砉ぷ鳎瑫r充分考慮員工的積極性,要做好員工的思想工作。

  二、行政日常管理方面:

 。ㄒ唬┰诩瘓F行政總監(jiān)的'直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)集團日常行政工作,及時草擬并審核以集團名義發(fā)表的文稿、資料、文件等,嚴格按行文程序辦理,確保文稿質(zhì)量。

 。ǘX年年將未審驗完的集團和各子公司相關(guān)證照在指定日期前審驗完畢。

 。ㄈ⿵娀囕v管理,確保集團領(lǐng)導(dǎo)正常用車。

  不定期組織駕駛員學(xué)習(xí)《集團車輛管理制度》,保證行駛安全,精心維護車輛,節(jié)約油耗。XX年年將未審驗和保養(yǎng)的車輛在指定日期內(nèi)完成審驗和保養(yǎng)工作。

 。ㄋ模n案管理依然延續(xù)已有的流程。妥善的將集團內(nèi)重要的備案資料有條理、有秩序的按類保管,做到在需要時,即查即用。

 。ㄎ澹┳龊肵X年年辦公用品登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費用等工作。

 。X年年集團各類會議將繼續(xù)按照現(xiàn)行的會議召開流程進行,集團行政部仍然檢查、監(jiān)督集團領(lǐng)導(dǎo)在會議上布置的各項工作的落實情況。

 。ㄆ撸┓e極配合其他部門

  三、對外聯(lián)絡(luò)工作方面:

 。ㄒ唬└鶕(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,認真做好公司來賓的接待工作。

  (二)切實做好代表集團與政府對口部門和相關(guān)團體、機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和關(guān)系維護工作及重大節(jié)假日客戶回訪工作。

 。ㄈ┙M織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、及各類大型集團會議。

  四、集團領(lǐng)導(dǎo)機動安排的其他需要集團行政部完成的事項。

  以上工作計劃僅為XX年年集團行政部日;竟ぷ髂繕,具體工作安排可根據(jù)集團實際需要調(diào)整。

行政部工作計劃12

  由于特定的現(xiàn)狀,我公司暫沒設(shè)立專門的行政部,我們?nèi)肆Y源部兼顧行政部的工作,那么我們的工作內(nèi)容就包括:行政和人力資源兩大方面,

  一、行政方面

  1、會議、活動組織:

  負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動的組織、宣傳、安排工作;負責(zé)公司各類會議的組織、安排、服務(wù)工作。

  2、物品管理:

  負責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購、登記、核查管理工作;制定辦公用品計劃,報主任審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。

  3、環(huán)境衛(wèi)生:

  負責(zé)公司辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的'監(jiān)督管理工作。

  4、證照年檢:

  負責(zé)辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。

  5、車輛、設(shè)備管理:

  負責(zé)車輛、輔助設(shè)備(電腦、電話等)的管理及設(shè)備維護。

  6、事務(wù)工作:

  負責(zé)交納電話費、物業(yè)費,保證公司各部室飲用水供應(yīng),處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)

  二、人力資源的內(nèi)容主要有六大塊:

  (1)人力資源規(guī)劃

  (2)招聘

  (3)培訓(xùn)

  (4)績效考核

  (5)薪酬管理

  (6)勞動關(guān)系處理

  我們部門經(jīng)過交流達成共識:先根據(jù)個人的性格特點和各人所掌握知識,針對工作所具備的要求,先將工作初步分工到人,不耽誤正常的工作。

  同時,針對人力資源六大模塊,訂出每一階段(可以是半個月也可能是用一個月的時間)逐一把每一塊做細做實,我們的目標是春節(jié)前把公司內(nèi)部人力資源工作做成規(guī)范化、體系化,為我們成熟地操作外包項目而鍛煉、做好充分的準備。

  行政工作主要由我負責(zé)協(xié)調(diào)執(zhí)行,人力資源的工作初步分工:

行政部工作計劃13

  3月份工作計劃如下:

  1、負責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù),協(xié)助張老師搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實公司規(guī)章制度,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報,負責(zé)對會議文件決定的事項進行催辦,查辦和落實,負責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。

  2、人力資源管理與開發(fā)。

  3、負責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督。

  運用剛?cè)岵墓芾砟J,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,運用權(quán)利和組織系統(tǒng),強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

  4、負責(zé)總務(wù)管理

  沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。

  5、安全保衛(wèi)

  加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。

  6、強調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

  企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標,群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

  7、塑造企業(yè)形象

  一行政

  1.完善員工入職檔案.嚴把新員工入職信息,新員工身份證必須上傳.確保入職員工的身份

  2.全方位展開招聘工作.把各部門后備儲蓄人員建立起來

  3.建立完善各部門員工量化考核機制.并做好每日的員工量化.按照量化規(guī)章制度嚴抓員工工作與行為規(guī)范

  4.計劃9月份的員工培訓(xùn)工作抓緊新員工的培訓(xùn)以及團隊意識與凝聚力的培養(yǎng)做好員工活動

  5.每日加強巡樓查房力度。在嚴抓員工工作不作為的同時掌控各包間的房態(tài).和每次客訴情況.并做好記錄

  6.計劃9月份逐步整頓員工的`各項工作。第一周拿出衛(wèi)生標準并落實嚴抓員工的班前衛(wèi)生以及客離衛(wèi)生的打掃和開源節(jié)流。第二周主抓酒水知識理論.讓每個員工都能熟記公司的房型價格以及酒水。第三周禮節(jié)禮貌.站崗站位以及公主的包間服務(wù)。第四周全面配合公關(guān)部的整頓,嚴抓公關(guān)素質(zhì).3降低因公關(guān)引起的客訴。

  7.嚴格考勤機制,掌握每天各部門的出勤人數(shù),保證每天各部門員工的出勤率。

  8.做好員工的心理溝通交流,把員工的熱情與工作的積極性調(diào)動起來

  二.后勤

  1.每星期統(tǒng)計各部門物資加強各部門物資的管控.杜絕部門員工浪費情況.防止物資非正常流失。

  2.每3天工程問題統(tǒng)計一次能解決的問題第一時間解決不能解決的及時上報并做好記錄

  3.每天下午帶領(lǐng)工程部檢修各包間設(shè)備。確保晚上營業(yè)期間包間的正常使用。

  三.保安部

  1.9月份全力整頓保安部.招收有能力的安保人員.對保安部人員進行更換。

  2.計劃保安部的培訓(xùn)工作抓緊培養(yǎng)保安的突發(fā)事件處理消防知識等各項能力

  3.加強上客高峰期保安的巡查力度.隨時記錄進出車輛的車牌號以及警惕公司周邊可疑人員

  4.指揮好車輛避免客人酒后劃車。雨天給客人打雨傘體現(xiàn)公司的服務(wù)水準

  5.保持人員在位上班時間嚴禁員工私自外出.

  6.保持警惕性保證突發(fā)事件第一時間到位。

  7.加強夜班保安的巡查力度.嚴格杜絕夜班保安在上班時睡覺,保證夜間公司的消防安全并每半小時巡查一遍,嚴禁下班員工在公司逗留!

行政部工作計劃14

  根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政人事部計劃從十個方面開展x年度的工作:

  1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

  2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

  3、完成日常行政招聘與配置;

  4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度;

  5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。

  6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

  7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

  8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;

  9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

  10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象和根本利益。

  一、注意事項:

  1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政人事部在設(shè)計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。

  2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

  3、此工作目標僅為行政人事部x年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調(diào)整,行政人事部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。

  二、目標概述

  公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

  鑒鑒于此,行政人事部在x年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善;诜(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的'組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

  三、具體實施方案:

  1、 x年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;

  2、 x年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見,報請總經(jīng)理審閱修改;

  3、 x年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。行政部負責(zé)整理成冊歸

  四、實施目標注意事項:

  1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。

  2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認真論證和研究。

  3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ),組織架構(gòu)一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

  五、目標責(zé)任人:

  第一責(zé)任人:行政人事部經(jīng)理

  協(xié)同責(zé)任人:行政人事部經(jīng)理助理

  六、目標實施需支持與配合的事項和部門:

  1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格,行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;

  2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。

行政部工作計劃15

  一、在xxx年的基礎(chǔ)上,全面提高行政人事管理

  1、完善制度,狠抓落實。20xx上半年完成本公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執(zhí)行中不斷完善。

  2、 把人才管理看作戰(zhàn)略支持,抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。

  3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關(guān)系管理

  加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時對問題員工及時解決。

  認真落實社會統(tǒng)籌保險工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。

  每季度組織一次員工活動:加強企業(yè)文化建設(shè),豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。 認真落實各項福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落實。

  規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對轉(zhuǎn)正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。

  保持與本公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。

  二、完成招聘工作,提高招聘質(zhì)量。

  1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合本公司業(yè)務(wù)發(fā)展,完成招聘任務(wù)。

  2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應(yīng)聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調(diào)查等,確保為本公司錄用合格人才。

  3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制,即當事人述職,各部門負責(zé)人提問,本公司領(lǐng)導(dǎo)評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)

  三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作

  1、加強新員工入職培訓(xùn):修訂《新員工培訓(xùn)手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓(xùn)效果,指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內(nèi)容等,指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動,培養(yǎng)新老員工之間的親切感受,加強團結(jié)合作,相互協(xié)助精神。

  2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強落實:逐漸加大各部門負責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任,每季度初與各部門負責(zé)人溝通,明確各部門培訓(xùn)需求,根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進行一次評估。

  3、加強對管理人員的培訓(xùn)工作:在崗培訓(xùn):對有發(fā)展?jié)摿Φ腵員工指定專人進行“幫帶培訓(xùn)”。

  4、嘗試編寫符合本公司相關(guān)部門工作特點的培訓(xùn)教材,逐漸形成具本公司特色的培訓(xùn)體系。

  5、鼓勵員工自學(xué):倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進步的良好風(fēng)氣。

  四、進一步完善績效考核評估工作

  1、加強部門考核,加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責(zé)人完成,報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。

  2、考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大,優(yōu)勝劣汰,獎勤罰懶。

  3、建立績效評估投訴制度

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