水廠年度個人總結(jié)（通用19篇）
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的水廠年度個人總結(jié)，希望對大家有所幫助。
水廠年度個人總結(jié) 1
20xx年是大運年，這一年，xxx水廠全體員工圍繞保障大運會供水這一重點任務(wù)，團結(jié)，全力以赴，通過強化巡檢和生產(chǎn)監(jiān)測、細化生產(chǎn)過程控制、全面的設(shè)備設(shè)施檢查、徹底的隱患整改、加強預(yù)案演練等方式方法，圓滿完成大運會期間供水任務(wù)，順利保障大運會期間安全平穩(wěn)供水；與此同時，借大運會的東風，水廠在水質(zhì)水量、過程控制、安全管理、設(shè)備管理、人員素質(zhì)、應(yīng)急能力、節(jié)能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運營管理水平，與大運會一起締造了“不一樣的精彩”。
一、發(fā)揮主觀能動性，超額完成全年供水任務(wù)
今年適逢第xx屆大運會在舉行，xxx水廠以開展“迎大運、創(chuàng)全國文明城市標兵”行動為契機，以確保大運安全供水為目標，克服員工新老交替等困難，狠抓部管理，全力排除生產(chǎn)隱患，強化績效管理，加強與公安、水務(wù)和供電等部門的溝通，堅決杜絕各種影響供水的不利因素，盡力做到多供水。
二、加強生產(chǎn)過程控制，確保供水水質(zhì)合格穩(wěn)定
水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線，讓市民喝上放心水，一直是水廠工作的重點，而今年大運會的召開，更令水質(zhì)保障工作具有特殊的意義。
水廠源水采用東部網(wǎng)絡(luò)干線水源，源水濁度偏高，同時，源水水質(zhì)隨季節(jié)、氣候變化幅度較大，水質(zhì)極不穩(wěn)定。針對這種先天不利因素，我們在日常工作的基礎(chǔ)上，完善水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳送功能，并針對大運會和集團五十周年慶典期間保障供水的需要，特別增加水質(zhì)監(jiān)測和巡檢頻率，實施以生產(chǎn)運行參數(shù)控制結(jié)果為導向的績效考核等方法，加強了制水生產(chǎn)的過程控制，提高了水質(zhì)掌控水平，形成一套科學的應(yīng)對高濁度水和水質(zhì)突變的應(yīng)急措施，確保了水質(zhì)合格穩(wěn)定，所有水質(zhì)指標均符合國家最新飲用水水質(zhì)標準要求，水質(zhì)綜合合格率100%。
三、提高安全管理水平，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標
安全是各項工作的重中之重。水廠堅持安全教育和培訓，嚴格要求員工執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，對氯庫安全、高低壓配用電安全、設(shè)備運行安全等重點工作，狠抓落實，責任到人。為了備戰(zhàn)大運會，水廠在抓好日常安全工作的基礎(chǔ)上，進一步抓好硬建設(shè)和軟管理，全面提高安全管理水平，在保障大運會供水的同時，也確保了全年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
四、提高設(shè)備管理水平，保持設(shè)備良好運行狀況
設(shè)備的平穩(wěn)運行是水廠正常生產(chǎn)的前提和必要保障，為了保持設(shè)備良好的運行狀態(tài)，水廠在大運會召開前對全廠設(shè)備進行了徹底的檢修，并在8月份前提前完成全年設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，全年共完成設(shè)備整改、維修和保養(yǎng)項目535項，這些維修為設(shè)備平穩(wěn)運行創(chuàng)造了必要條件，有效避免了被動搶修情況的出現(xiàn)。
五、提高生產(chǎn)人員素質(zhì)，平穩(wěn)實現(xiàn)人員新舊交替
專業(yè)的運行人員是制水生產(chǎn)達標最重要的因素。我廠運行人員具有數(shù)量少、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點，而且今年出現(xiàn)老員工退休和較多新人員入職的情況，因此，處理好人員新舊交替問題，幫助新入職運行人員適應(yīng)崗位要當務(wù)之急。今年，我們組織了新入職人員專題培訓、新老員工經(jīng)驗交流會、新員工閉卷考試等多種形式的活動，對新入職運行人員進行全面培訓目前，絕大部分新入職員工能夠獨立操作，其余在崗人員的實操技能進一步提高，平穩(wěn)實現(xiàn)人員的`新舊交替。
六、加強預(yù)案演練，提高應(yīng)急處理能力
為提高應(yīng)急處理能力，保障大運會期間生產(chǎn)安全，廠部組織生產(chǎn)人員認真學習了各種應(yīng)急預(yù)案和安全操作規(guī)程，在此基礎(chǔ)上，5月上旬至7月中旬，我廠進行了多次的應(yīng)急預(yù)案演習，其中包括了液氯泄漏、水質(zhì)突變、突然斷電和特種設(shè)備故障等多個應(yīng)急預(yù)案的演習，做到相關(guān)人員人人過關(guān)、不走過場。
七、提高精細管理水平，節(jié)能降耗出新績
在備戰(zhàn)和服務(wù)大運會的同時，水廠也不忘積極控制成本，向精細管理要效益，實現(xiàn)環(huán)保低碳發(fā)展。11年廠部通過優(yōu)化運行移峰填谷、加強用電管理、合理組合水泵以及不斷總結(jié)藥耗和水質(zhì)的配比等辦法，在節(jié)能降耗上取得新成績。
八、發(fā)揮支部領(lǐng)導核心作用，確保員工思想一致、隊伍穩(wěn)定
穩(wěn)定和諧的員工隊伍，是保障供水的基礎(chǔ)。黨支部以穩(wěn)定隊伍為工作重點，在上級黨委的領(lǐng)導下，扎實抓好領(lǐng)導班子建設(shè)，踏實做好黨員評議、紀律教育學習月等日常黨務(wù)工作，以紀念建黨101周年活動為載體，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導核心作用和黨員的模帶頭，同時發(fā)揮工、青、婦組織的合力，大力開展幫扶活動和各種形式的文體活動。如及時掌握員工的生活困難，申請和發(fā)放困難員工補助，探視傷病員工、大力推動職工之家建設(shè)等；文體活動方面，今年水廠在保障大運會各項工作的同時，因時制宜地組織了登山、籃球賽、電影放映、讀書交流會等活動，其中團支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動，因地制宜，花費少、效果好，廠團支部還獲得集團“先進團支部”的榮譽。
通過支部和工、青、婦組織各方面的工作，緩解了員工的困難，加強了員工與企業(yè)的情感聯(lián)系，激發(fā)了員工的工作熱情，為統(tǒng)一思想保供水、和諧穩(wěn)定度大運提供思想政治保障。
水廠年度個人總結(jié) 2
公司XX水廠座落在XX地區(qū)，是XX及XX地區(qū)唯一一家專業(yè)化正規(guī)供水單位，其主要負責XX、XX地區(qū)的居民生活用水及部分生產(chǎn)用水。水廠現(xiàn)有職工XX人，下設(shè)X座水源站、XX口水源單井、XX座水表井。20xx年供水商品水量在全局范圍內(nèi)呈現(xiàn)下滑趨勢。面對這種嚴峻的經(jīng)濟形式，XX水廠領(lǐng)導班子根據(jù)年初承包基礎(chǔ)商品水量XXX萬立方米的經(jīng)營目標，確立了工作重點，加大產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過全體職工的共同努力，截止xx月份水廠共完成商品水量XXX萬立方米，超額完成商品水量XX萬立方米，實現(xiàn)收入XXX萬元，創(chuàng)利XXX萬元，各項費用均控制在指標范圍內(nèi)。
能取得以上的成果，服務(wù)質(zhì)量的提高是關(guān)鍵。服務(wù)質(zhì)量對于水廠而言包括顧客服務(wù)、供水質(zhì)量及供水壓力三個方面。為此水廠領(lǐng)導班子年初就制定了“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”的宗旨。水廠全體人員都以這條宗旨為行為準則，牢記“供水在我心中、質(zhì)量在我手中”這條歡水廠的質(zhì)量格言。通過一年來的工作，水廠的服務(wù)質(zhì)量上了一個新的臺階，經(jīng)濟效益有了，社會效益也有了。在供水公司本年度“精品工程”和“滿意服務(wù)”各階段性評比中，歡水廠均名列前茅。以下就是水廠在20xx年度的工作總結(jié)：
一、加大質(zhì)量管理，提高用戶滿意
水廠今年在為顧客服務(wù)的各各方面都將“五心”服務(wù)緊密貫穿于工作之中�！拔逍摹狈⻊�(wù)即“用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心�！币荒陙硭畯S的各項工作如水表更換、水表維修、服務(wù)態(tài)度、投訴處理速度等方面均較以前有了較大的改進，得到了顧客的廣泛贊揚。
服務(wù)是企業(yè)的立足之本，業(yè)務(wù)是企業(yè)的發(fā)展動力源泉，用戶心里有桿秤，秤砣就是企業(yè)的誠信經(jīng)營。一年來水廠始終重視顧客的感知，時刻把顧客的意見作為服務(wù)的評價標準；水廠始終堅持為顧客說話，替顧客著想，監(jiān)督服務(wù)流程，維護顧客權(quán)益，以顧客為中心，以顧客感知為標準；水廠始終秉承“溝通從此心開始”的理念，以“追求顧客滿意服務(wù)”為宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做到服務(wù)措施規(guī)范化，服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化，服務(wù)手段人性化，服務(wù)內(nèi)容差異話，服務(wù)監(jiān)督社會化。
XX水廠共有水表井XX座，工作強度較大。年初，水廠領(lǐng)導班子就對表井工作高度重視，對公司下發(fā)的相關(guān)文件精神組織骨干、機關(guān)人員認真學習，吃透文件精神，并制訂了全年的表井工作計劃及本水廠的具體實施細則，及時的下達到各責任人，由廠長親自主抓此項工作，通過近一年來水廠技術(shù)組及營業(yè)組的共同努力，在表井建設(shè)工作中有了很大改觀。所有水表井內(nèi)的水表均能按照年初下達的周檢計劃進行校驗，并對有堵、卡現(xiàn)象的水表及時維修、更換。按照年初制訂的工作計劃，營業(yè)組的幾名同志每個月都對所管轄的表井進行全面檢查一次。此項工作的目的就是嚴令禁止表井中有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理。在營業(yè)室同志的共同努力下，每座表閥井都沒有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
水廠始終認為“圓滿解決好投訴問題，有效防止其再次發(fā)生，是做好服務(wù)工作的一個關(guān)鍵”�！巴对V是金”，解決投訴就是“利潤”，一年來水廠不斷加強投訴管理，提高投訴處理效率和質(zhì)量。同時，制訂了相關(guān)的“投訴處理管理辦法”，對不重視用戶投訴的個人，加大考核獎懲力度。在今年，水廠實施了“你滿意，我放心的上門走訪或道歉制”，對用戶的每次有理由投訴，相關(guān)人員及責任人必須親自上門走訪致歉，了解用戶的滿意情況，化解用戶心中不滿，提高用戶的滿意率。一年來，用戶的每個投訴，水廠都能夠立即去處理，處理效果均能夠令用戶單位比較滿意。今年水廠還繼續(xù)完善和落實了聯(lián)席會議制度，分析投訴的熱點問題。每月上旬，水廠都組織由XXX、XXX、XXX等單位領(lǐng)導及水廠領(lǐng)導參加的服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會議。通過召開聯(lián)席會議的方式，讓水廠各部門負責人都及時掌握了服務(wù)中存在的問題，以便有針對性的解決熱點、難點問題。在實施中水廠嚴格按照制定的《服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會議制度》的要求執(zhí)行，保證制度的有效實施，避免流于形式。通過營業(yè)室人員的共同努力，20xx年各用水單位對XX水廠水表井水表更換、水表維修、投訴處理等情況均較滿意，期間共收到表揚信xx封。
水廠組織人員定期對用戶進行回訪，主動征求意見，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)新觀念。回訪組對收集到的質(zhì)量信息進行匯總、整理和分類，將其分解到各責任班組，各責任人十分重視，分別組織人員逐條進行分析，將整改措施落實到位實施整改。此次活動加強了用戶單位和我水廠的溝通和理解，我們看到了工作中的不足，為改進和進一步提高服務(wù)質(zhì)量提供了幫助，找準質(zhì)量改進的方向。同時，水廠還建立完善了客戶關(guān)系庫，發(fā)揮回訪提高用戶滿意度的作用，努力提高回訪質(zhì)量、技巧。主動和顧客緊密配合作好顧客調(diào)查、信息反饋工作，做好渠道的支撐。保質(zhì)保量解決回訪工作中用戶反映的疑難問題，做好服務(wù)的“彌補”工作。一年來水廠每季度都保證了對所有顧客完成一次回訪，并結(jié)合其它渠道開展有針對性的形式多樣的滿意度調(diào)查活動，做好反饋信息工作。在今年“質(zhì)量月”期間，水廠自制了“顧客滿意度調(diào)查表”對每個用水單位進行了用戶滿意度調(diào)查。水廠組織了專門的回訪小組，對XXX、XX采油廠、XX礦區(qū)辦、XX中學等單位采取了走出去、請進來的方法，與對方探討我們水廠的不足之處。服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)單位的工作質(zhì)量，直接影響到其市場和效益，營業(yè)室的每個同志進一步落實服務(wù)承諾制，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。水廠將用水單位反饋的xx條意見和建議，分為x大類制成條目落實到有關(guān)部門和個人，限期給予答復。通過這樣的回訪活動，加強了用戶單位和我水廠的溝通和理解，我單位看到了工作中的不足，為改進和進一步提高服務(wù)質(zhì)量提供了幫助，找準質(zhì)量改進的方向。
今年，水廠為了進一步貫徹落實“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”的宗旨，不斷提升水廠的服務(wù)水平，進一步拓寬監(jiān)督渠道，完善和擴大社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，更好的接受社會的監(jiān)督。在年初就聘請了相關(guān)用水單位的幾名人員作為我水廠的社會義務(wù)監(jiān)督員并對每名人員統(tǒng)一制發(fā)了聘書。同時水廠制定了《XX水廠社會義務(wù)監(jiān)督員管理辦法》，對社會義務(wù)監(jiān)督員主要職責、聯(lián)系制度作了規(guī)定。通過完善社會監(jiān)督體系，水廠及時的`將用戶對我水廠的意見和建議及時反映給聘請單位，從而能夠事實求是的對我們的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。水廠加強和社會義務(wù)監(jiān)督員聯(lián)絡(luò)和溝通，讓他們理解我們的“難處”，了解我們的“舉措”，愿意做我們的“解說員”，宣揚我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)更好。
二、加大管理力度，提高產(chǎn)品質(zhì)量
一個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，決定了這個企業(yè)是否能在競爭中求的生存。水廠的出廠水質(zhì)好，就是對用戶最好的服務(wù)。水廠領(lǐng)導時刻都將出廠水質(zhì)的好壞放在重中之重。不間斷的加大對設(shè)備的投入，爭取從歡水廠送出去的每一方水都是合格的。根據(jù)公司水質(zhì)檢驗中心與水廠技術(shù)部門進行統(tǒng)計，截止到xx月份，XX水廠XX座水源站水源出口水質(zhì)合格率平均為xx。x%、管網(wǎng)末梢水質(zhì)合格率平均為xx。x%、服務(wù)顧客滿意度為xx、沒有發(fā)生一起質(zhì)量事故。各項指標均超過了XX公司年初對水廠下達的質(zhì)量目標。
管網(wǎng)水質(zhì)指標中很重要的一項就是含氯量，水廠技術(shù)人員針對有些職工對加氯機操作及加氯機使用不是特別熟練的現(xiàn)狀，組織技術(shù)人員對水源站職工進行了統(tǒng)一的技術(shù)培訓，并現(xiàn)場進行操作指導及制定了操作規(guī)程，使職工熟練掌握了加氯機的操作技能，在平時嚴格按照公司下達的加氯作業(yè)指導書中規(guī)定進行操作。通過這次技術(shù)培訓，將職工學習技術(shù)的熱情擴展到全廠職工范圍內(nèi)。只有職工的技術(shù)水平上來了，各臺設(shè)備才能在職工的正確操作下保證良好運行，出廠水質(zhì)才能得以保證。水廠根據(jù)實際情況，制定培訓計劃、培訓科目、培訓內(nèi)容，并有專人授課，同時到工作崗位實際操作演練，讓每位職工都認識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。通過培訓工作，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)，加深了職工的質(zhì)量意識、崗位意識、責任意識及安全意識�，F(xiàn)在水廠職工把技術(shù)培訓、業(yè)務(wù)學習從過去的“讓我學”變成了“我要學”，全廠上下形成了一種在業(yè)務(wù)技術(shù)上“比、學、趕、幫、超”的可喜局面。通過培訓員工都深刻的認識到質(zhì)量的重要性，要把所學到的知識運用到工作崗位上，在平時的工作中嚴格要求自己，嚴把出廠水質(zhì)關(guān)。水廠為了保證出廠水質(zhì)，還堅持定期沖洗供水管網(wǎng)及站內(nèi)過濾回收系統(tǒng)。尤其在今年夏季期間，水廠更是加大力量，組織本廠職工對XX過濾池、回收池，XX回收池進行了清洗，并購買了大量漂白粉等消毒劑，堅持對水源站內(nèi)的過濾系統(tǒng)和回收池進行定期消毒，以確保水質(zhì)，切斷傳染源。水廠的水質(zhì)就在這樣一個可喜局面下得到了充分的保證。
三、加強設(shè)備管理，確保供水壓力
水廠為了保證出廠水的供水壓力，今年在設(shè)備管理上下的力度是較大的。
今年水廠在加強運轉(zhuǎn)設(shè)備和活動設(shè)備的管理上，完善了設(shè)備的五項基礎(chǔ)工作。專人負責對逐個設(shè)備的統(tǒng)計、分類、檢驗工作，水廠還制作了“設(shè)備‘雙定’承包牌”，將每臺設(shè)備承包到人，責任落實到位，做到不拖欠一臺設(shè)備的保養(yǎng)維修；定期對設(shè)備、管線進行防腐工作，堅持每天對設(shè)備進行日常保養(yǎng)。水廠的維修人員嚴格執(zhí)行設(shè)備的一、二、三級保養(yǎng)，逐個設(shè)備的統(tǒng)計、分類，認真執(zhí)行保養(yǎng)時間采取專人負責，掛牌管理制度，做到不拖欠一臺設(shè)備漏失保養(yǎng)維修；加強對設(shè)備、管線的防腐工作，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。同時今年水廠成立檢查小組，對水源站進行定期或不定期的檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)，XX座水源站泵類及配電設(shè)施標牌有的損壞，有的丟失，有的不規(guī)范。水廠領(lǐng)導根據(jù)這一現(xiàn)象投入了一定資金，將各水源站所有標牌按規(guī)范統(tǒng)一進行了更換。統(tǒng)一更換后的設(shè)備標牌，顯的更加規(guī)范化。
水廠XX水源站的消防泵由于運行時間較長，內(nèi)部零件年久失修，不能完全保證歡采的用水壓力，存在較大的安全隱患。水廠領(lǐng)導經(jīng)過研究決定，投入了大量資金，在x月份對其水源站四臺消防泵中的三臺進行了統(tǒng)一更換，更換后的消防泵運行更加平穩(wěn)，供水壓力能夠完全保證顧客的要求。
通過一年來的工作，水廠在用戶心中的滿意度大大加強了。所做的工作也進一步強化了廣大職工的“優(yōu)質(zhì)為榮，劣質(zhì)可恥”，“質(zhì)量從我做起”，“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心”的意識，引導職工牢固地樹立“質(zhì)量第一、用戶第一”的觀念，從而在全水廠范圍內(nèi)形成了人人重視產(chǎn)品質(zhì)量、重視質(zhì)量管理的良好氛圍，為水廠堅定不移地走質(zhì)量效益型發(fā)展道路打下了良好的群眾基礎(chǔ)。
在成績面前我們水廠也看到了有很多做的不到之處，水費的收繳工作還存在問題；在生產(chǎn)管理上還存在薄弱環(huán)節(jié)。在新的一年里，我們水廠將始終秉承顧客呼聲是第一信號，顧客需求是第一選擇，顧客利益是第一考慮，顧客滿意是第一標準的“四個第一”服務(wù)宗旨，時刻把提高服務(wù)質(zhì)量放在首位，努力提高水廠用戶滿意度。
水廠年度個人總結(jié) 3
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼一年即將過去，回首二0xx年來的工作，我在廠領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的.工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，做好各項工作
辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
�。ㄒ唬┱J真做好各種文書工作。
1、編寫07年、08年度工作總結(jié)，年初做好07年度各級評先工作。對我廠上半年經(jīng)營目標情況進行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發(fā)放標準”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書》、《xx水務(wù)管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。
3、每月上報全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共1399桶（截止11月）。
4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢，截至十一月份全廠有16名員工在《xx水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發(fā)表各類文章10篇，圖片7幅。
5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。
6、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及20xx年遠景目標》、20xx年資金計劃等。
（二）做好日常行政事務(wù)管理工作
1、全年接待各級領(lǐng)導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40余次。
2、定期聯(lián)系清運廠區(qū)垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。
3、組織員工填寫《xx水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份。
4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。
5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待市育才小學學生參觀。
6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工會每月為員工過生日，負責填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。
（三）加強車輛管理，確保行駛安全。
全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故。
水廠年度個人總結(jié) 4
20xx年我公司在住建局黨組的指導和關(guān)懷下，以“兩學一做”為契機，“雙查雙整”為紐帶，帶領(lǐng)廣大職工攻堅克難，在今年水源不足的情況下，共同努力保障供水，同時改善供水環(huán)境，提升服務(wù)水平，樹立依法、高效、務(wù)實的工作氛圍，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、20xx年公司運營情況
因今年干旱造成黃江水廠水源干涸，二郎壩水廠水量巨減，造成至少4個月水費未完成收繳任務(wù)，加之近年來成本費用逐年增長，但水價收費標準較低，造成公司經(jīng)營虧損xxx萬元。
20xx年預(yù)計經(jīng)營收入為xxxxx萬元。其中安裝維修收入xxx萬元，水費收入xxx萬元。材料銷售收入xxx萬元。今年經(jīng)營收入比上年同期減少（增加）xxx萬元。
20xx年預(yù)計經(jīng)營支出為xxx萬元，比上年同期增加（減少）xx萬元。
20xx年經(jīng)營虧損xx萬元，主要原
二、開展“兩學一做”活動，明顯提高工作效率。
按照縣委關(guān)于“兩學一做”活動的通知，結(jié)合我單位實際，召開動員大會，活動啟動以來，在住建局黨組的悉心指導下，我單位統(tǒng)一思想認識，精心組織安排，認真抓好各環(huán)節(jié)各項工作，完成了各項目標任務(wù)，確保“兩學一做”活動的有序推進。通過開展“兩學一做”活動，促使我單位黨員干部職工進一步轉(zhuǎn)變工作作風、工作效率明顯提高，把群眾的愿望和呼聲作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，解決人民群眾關(guān)心的熱點問題，在服務(wù)群眾上取得明顯成效，做到為群眾辦好事、辦實事，樹立可親、可信的單位形象。
三、部署駐村幫扶工作，高效推進精準扶貧措施。
按照縣委精準扶貧工作指示，我單位幫扶兩個貧困村為曬經(jīng)鄉(xiāng)韓馬村、劉河村，同時雙聯(lián)青崖村。自精準扶貧工作開展以來，我公司駐村工作隊認真履行職責，按照縣委總體工作部署和曬經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府工作安排，我公司精準扶貧駐村幫扶工作隊采取綜合扶貧的措施，結(jié)對幫扶的辦法，利用各種優(yōu)勢，扎實做好幫扶工作，幫助被幫扶的貧困戶爭取生活上、思想上脫貧，嚴格按照政策要求全力推進整村脫貧工作，具體精準扶貧駐村幫扶工作為：一是年初制定出20xx年扶貧、脫貧工作切實可行的方案。二是根據(jù)市縣督導組檢查，結(jié)合督查中發(fā)現(xiàn)的問題制定相關(guān)的整改措施。三是我公司劉河村掛職“第一書記”精準扶貧工作中扎實工作，成績突出，被鄉(xiāng)政府推薦評選為駐村工作隊優(yōu)秀第一書記。劉河村的扶貧工作在曬經(jīng)鄉(xiāng)的前列。四是幫助成立三家合作社。分別為：
1、金鵬種養(yǎng)殖合作社，注冊資金20萬元，
2、西和縣望心種養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社合作社，注冊資金260萬元。
3、夢圓種養(yǎng)殖合作社，注冊資金20xx萬元。五是積極協(xié)調(diào)西和縣西京醫(yī)院在劉河村和韓馬村開展義診活動，免費就診105人，免費發(fā)放常用藥品110余人。六是劉河村繼續(xù)落實貧困戶貸款，目前全村41戶貧困戶已有40戶發(fā)放貸款，貸款率達到98%。七是協(xié)調(diào)相關(guān)部門加快劉河村護村河堤建設(shè)，1115米護村河堤項目已全部完成。八是韓馬村加大勞動技能培訓，積極輸轉(zhuǎn)在外勞務(wù)人員。同時今年人均駐村120天，嚴格遵守駐村工作紀律，保證每天有兩名隊員駐村開展工作，駐村期間隊員伙食自理，住宿安排在黨員活動室，在接下來的時間，我們將繼續(xù)加強中央和省市縣關(guān)于精準扶貧相關(guān)政策的學習，深入群眾，扎根農(nóng)村，根據(jù)鄉(xiāng)村兩級年度工作計劃，全面做好精準扶貧、脫貧工作。
四、竭盡全力保供水，用心服務(wù)為民生
（一）供水水源情況。受今年干旱氣候影響，城區(qū)供水水源地水位急劇下降，7月初黃江水庫干涸無水可取，岷峮山水廠停產(chǎn)，城區(qū)供水的供需矛盾相當突出。供水壓力由原來的0.18MPa降至目前的'0.03MPa。降至近三年來供水壓力最低。我公司于7月4日在西和新聞網(wǎng)發(fā)布了分片供水通知，并7月11日發(fā)布了限水通告，限制建筑、消防及市政綠化取用自來水。管網(wǎng)壓力仍無明顯改善。7月10日，黃江水廠停產(chǎn)后，縣委、縣政府高度重視，立即安排實施觀山水廠調(diào)水工程，工程于7月11日開工，將為盧河、漢源等15個自然村農(nóng)村居民供水的觀山水廠的水源，經(jīng)過10多天不分晝夜的奮戰(zhàn)，于7月27日晚11時，成功接入城區(qū)供水管網(wǎng)，增加日供水能力1000方/日。同時，于8月3日在何壩鎮(zhèn)河壩村的部分供水水源引入黃江水廠，增加供水能力500方/日。共計增加供水能力1500方/日，暫時緩解了當前的用水緊張狀況。
�。ǘ┕┧|(zhì)安全情況。水質(zhì)安全是我公司重中之重，也是廣大群眾觀注的熱點問題，我公司為確保飲用水安全對出廠水4每季度送西北水質(zhì)檢測中心化驗，每月縣疾控中心對水質(zhì)進行抽檢。每周我公司化驗室對出廠水及終端末梢水進行化驗，水質(zhì)均達到國家飲用水標準。同時，充分利用媒體，對自來水水質(zhì)化驗結(jié)果，在西和電視臺、西和公眾信息網(wǎng)等進行通報，讓廣大用水戶吃上放心水。同時今年升級了水廠安裝了水源監(jiān)控系統(tǒng)，有效的保障了水源安全。
（三）供水管網(wǎng)維護情況。我公司安裝維修隊“以服務(wù)用戶，方便用戶”為宗旨，按照堅持管網(wǎng)巡查探漏制度，以減少水損為重點，對城區(qū)管網(wǎng)按包片任務(wù)每周至少巡查二次，配合城區(qū)道路改造，全年共查出漏點46處。維修管網(wǎng)96次，其中DN300以上搶修26次，更換小巷道跑冒滴漏舊管網(wǎng)800余米。同時全年做到大修不超過三天，中修不超過24小時，小修在2小時內(nèi)完成，按照制度合理收取維修費用，嚴禁吃拿卡要，文明服務(wù)。
五、存在的問題
一是水源嚴重不足，隨著城市化水平的提高，縣城人口逐年增長，水源不足，嚴重制約了供水事業(yè)發(fā)展，現(xiàn)有水源無法滿足縣城供水需求，供需矛盾十分突出。
二是城區(qū)老化支干管網(wǎng)受民房等建筑施工等影響無法更換，漏水得不到有效控制，舊的供水支管網(wǎng)年久失修，改造難度大。
三是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平還有一定差距，收費人員和安裝維修人員服務(wù)意識有待提高。
四是水質(zhì)安全保障方面有待加強，加大水質(zhì)檢測項目。加強水源保護區(qū)巡查力度。
六、明年的打算
�。ㄒ唬┱撟C尋找新水源。隨著城市規(guī)模的擴大，水源不足的問題將愈加凸顯。因此，論證并尋找新水源是解決我縣城區(qū)正常供水的根本措施�？h委、縣政府對此也十分重視，我們將與縣上有關(guān)部門積極配合，論證上報新項目，爭取投資，從根本上解決我縣城市生產(chǎn)生活用水問題。
�。ǘ┻M一步加強城區(qū)管網(wǎng)改造，降低漏水率。由于城區(qū)配水管網(wǎng)嚴重老化，造成水質(zhì)二次污染，部分居民區(qū)域水質(zhì)差、出現(xiàn)渾濁有異味等問題，對城區(qū)居民的生產(chǎn)、生活造成了一定的負面影響。同時漏水率也在30%以上，水費成本長期居高不下，嚴重制約了公司的健康發(fā)展。在今后的工作中，我們將積極爭取資金把舊管網(wǎng)的改造，列入工作重點，花大力氣有步驟有計劃的改造，把漏損率降低到最低限度。
（三）提升供水服務(wù)質(zhì)量。我們將認真履行三項承諾：一是事故搶修及時率100%，發(fā)現(xiàn)漏水30分鐘到達現(xiàn)場，連續(xù)修理，做到“小修不過夜，大修不間斷”。二是文明施工，設(shè)置相應(yīng)安全設(shè)施，施工完畢做到料凈場清。三是勤觀察水壓和流量，勤檢查管網(wǎng)，及時排除隱患，確保供水干線末梢壓力不低于2MPa，要有效防止交叉污染，確保水質(zhì)符合標準，讓廣大群眾用上放心水。
�。ㄋ模┘訌娝M收繳管理。20xx年，我們將在抓管理堵漏洞上狠下功夫，盡最大努力積極組織收繳水費。要在認真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大清理清查力度，做到情況明底子清，研究制定新的水費收繳政策，據(jù)實征收，應(yīng)收盡收，使水費收繳率達到供水量的70%以上，力爭明年實現(xiàn)扭虧為盈。
�。ㄎ澹┘訌娝幢Ｗo。確保水源、水質(zhì)、輸配水管網(wǎng)不受污染，切實做好城區(qū)水源保護和供水設(shè)施的安全。
由于水源不足，制水成本費用增加，水費偏低，管網(wǎng)老化等原因，使我單位一直虧損經(jīng)營，職工收入較低，造成單位現(xiàn)代化管理水平差距較大，但我們有信心有決心向現(xiàn)代化管理邁進，對今后的工作常抓不懈，爭取把工作做實做細，抓出成效。使西和供水事業(yè)再上新臺階。
水廠年度個人總結(jié) 5
20xx年，在縣委、縣政府的和上級主管部門的。領(lǐng)導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，我公司廣大員工繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府的發(fā)展戰(zhàn)略目標，全力實施以供水為中心、服務(wù)為龍頭、發(fā)展為主線、管理為基礎(chǔ)、安全為保障的工作思路，發(fā)揚開拓創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)的時代精神，扎實有效地推動了各項工作的落實，較好地完成了上級下達的各項任務(wù)，確保了我縣城鎮(zhèn)用水的衛(wèi)生安全。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
1、預(yù)計完成供水量535萬m，比去年510萬m增加25萬m，增長5%。完成售水量412萬m，比去年387萬m增加25萬m，增長6%。
2、預(yù)計實現(xiàn)銷售收入758萬元，比去年694萬元增加64萬元，增長%。其中水費收入700萬元，比去年642萬元增加58萬元，增長%。安裝費純收入36萬元，比去年35萬元增加1萬元，增長3%。其他收入22萬元，比去年14萬元增加8萬元，增長36%。
3、新增報裝戶數(shù)920戶，比去年575戶增加345戶。
4、查堵供水管道漏失360處（暗漏32處，明漏328處）。更換老化水表2408只。
5、生產(chǎn)安全率達到100%，無任何安全責任事故發(fā)生。
6、出廠水渾濁度控制在1度以內(nèi)，水質(zhì)綜合合格率達到97%，供水正常率達到99%。
二、主要工作完成情況
�。ㄒ唬├^續(xù)完成新廠建設(shè)，促使新廠正式投產(chǎn)
縣政府計劃將那板水庫開發(fā)為金湖旅游風景區(qū)，故公司將新水廠命名為金湖水廠。4月27日，公司為新建的新水廠——金湖水廠隆重舉行揭牌儀式。經(jīng)過幾個月的試運行，新水廠基本具備了安全生產(chǎn)的能力，揭牌儀式的舉行標志著新水廠正式投入生產(chǎn)，也給公司帶來新的發(fā)展契機。
為保證新水廠的安全生產(chǎn)，新建了安全崗，并增設(shè)兩臺37千瓦抽水機組，用于枯水期增加供水量。公司為生產(chǎn)安全、職工安全著想，新購買一輛中型客車，用于接送職工到新水廠上下班，領(lǐng)導放心，職工滿意。
為了及時安裝兩臺37千瓦抽水機組，公司李經(jīng)理親自帶領(lǐng)供水科的技術(shù)人員犧牲休息時間，在惡劣的工作環(huán)境里連續(xù)奮戰(zhàn)，吃住在工地，毫無怨言，不辭辛勞忘我地工作。克服各種技術(shù)難題，不斷摸索，安裝調(diào)試，在最短的時間里完成安裝任務(wù)，確保原水充足，供水正常運行。
（二）啟動供水應(yīng)急預(yù)案，確保城區(qū)正常供水
春季，由于那板電廠發(fā)電需求，開閘放水發(fā)電，庫區(qū)水位低，使得新水廠取水源頭吸水難水源嚴重不足，水量銳減，縣城供水出現(xiàn)短缺，公司領(lǐng)導決定啟動供水應(yīng)急預(yù)案，新舊供水系統(tǒng)同時啟用，緩解供水壓力，確保城鎮(zhèn)正常供水。
為保證舊供水系統(tǒng)的正常使用，供水科的職工對供水管網(wǎng)進行動態(tài)監(jiān)測，堅持“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源的最佳供水壓力。加強水壓報告制，逐級報告，層層負責，及時解決諸多供水問題。
�。ㄈ┠瓿鯇嵭懈偲干蠉�，提高企業(yè)工作效率
為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，公司在年初實行競聘上崗，拓寬選人用人的渠道，體現(xiàn)“能者上、庸者下”的用人原則。員工平等參與崗位競聘，使每一崗位都有合適的人，使每一個人都有合適的崗位。通過競爭激勵機制的實施，充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，大幅度提高全員勞動生產(chǎn)率。
公司領(lǐng)導根據(jù)各科、室、隊工作性質(zhì)和實際情況設(shè)定不同崗位，不同的崗位享受不同的待遇，職工可憑自己的能力報名競聘。為使競聘上崗能發(fā)揮實際的效用，競聘前，公司領(lǐng)導召開職工大會，積極鼓勵職工大膽應(yīng)聘。辦公室將每個崗位的職責、競聘人員的條件詳細列出打印，并發(fā)放到每一位職工手里，使每一位職工都充分了解，一目了然，心里有底，增強自己的自信心。
應(yīng)聘時，由公司領(lǐng)導以及各科、室、隊的中層領(lǐng)導組成評議組，以公開、公平、公正為原則，采取面對面交談方式，對應(yīng)聘職工的能力進行綜合評定，真正做到人盡其才、物盡其用。
通過這次競聘上崗，公司的很多崗位上的職工都發(fā)生了變動，職工們也珍惜自己來自不易的工作，工作的責任心、積極性都比競聘前大為增強。
�。ㄋ模┥罨髽I(yè)內(nèi)部管理，制定各種制度、職責
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。為了進一步深化企業(yè)內(nèi)部管理，保持公司穩(wěn)健、快速、健康運行，促進企業(yè)的發(fā)展，公司新制定了上崗制度、取水職責、制水職責、保衛(wèi)職責等規(guī)章制度。
制定規(guī)章制度是用來規(guī)范員工行為的規(guī)則、條文，它保證了公司良好的秩序，是開展遵守各項紀律的保證。職工服從規(guī)章制度比服從領(lǐng)導任意性的指揮更容易接受，制度和實施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要，使員工行為規(guī)矩，不偏離公司的發(fā)展方向。通過合理的設(shè)置權(quán)利、義務(wù)、責任，使員工各司其職，按章辦事。規(guī)范員工的行為和職業(yè)道德，使職工能預(yù)測到自己的行為和努力的后果，激勵員工為企業(yè)的目標和使命努力奮斗。
�。ㄎ澹┘訌娖髽I(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)激活能力
優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責任感，而且能激勵員工積極地工作，使員工對未來充滿信心。企業(yè)文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚感情。
年初，公司加大了對企業(yè)文化的宣傳力度，增設(shè)宣傳崗位，重拾久別的《上思供水簡報》，每月一刊。在兩個供水車間以及公司辦公樓還設(shè)置櫥窗欄，每季度更換一次。通過供水簡報、櫥窗欄把公司的經(jīng)營管理方針、指示要求以及改革方向傳達給員工。及時通報各科、室、隊的生產(chǎn)情況、指標完成情況。宣傳公司的服務(wù)新風，新人新事，展示公司新風采。使每個職工及時了解公司發(fā)展動態(tài)，開闊職工視野，提高職工的文化素質(zhì)水平，為公司的發(fā)展注入了新的生機和活力。
�。┥习嗦毠そy(tǒng)一著裝，樹立企業(yè)整體形象
企業(yè)形象最能生動和隨時隨地體現(xiàn)的，首先是員工的形象。公司為員工制定統(tǒng)一的工作服，展現(xiàn)統(tǒng)一、整齊的美。工作服能夠從一個側(cè)面加強企業(yè)自豪感和體現(xiàn)企業(yè)對員工利益的關(guān)心，提高員工凝聚力，使公司員工為自己的公司而驕傲
年初開始，公司為每位員工定制了夏服2套，春秋服1套，共投入資金9萬多元。職工們對公司的這一舉措非常贊成，紛紛表示統(tǒng)一著裝后，上班時有了更強的責任感和歸屬感，能夠更加專心地投入工作。用水戶也對公司職工統(tǒng)一著裝表示滿意，到公司反映情況、辦理開戶手續(xù)、繳納水費時易于分清公司職工和客戶，方便多了。
（七）加強行業(yè)相互交流，提高企業(yè)管理水平
今年3月與5月由李經(jīng)理帶隊，中層以上領(lǐng)導前往靈山自來水公司、田陽自來水公司進行參觀學習。雙方就開展供水企業(yè)經(jīng)營活動，優(yōu)勢互補，以及企業(yè)在具體經(jīng)營過程中遇到的困難和解決方案做了詳細交流。雙方還就如何創(chuàng)造條件，積極提高供水企業(yè)在公益服務(wù)與盈利方面的工作做了深入交流。
通過參觀學習，開拓了視野，提高了認知。兄弟企業(yè)文化和管理理念，從中受益匪淺，同時也認識到了自己的不足和差距，通過學習無疑對于公司以后開拓思路、轉(zhuǎn)變理念，促進管理水平提高有積極的推動作用。
�。ò耍└魉酒渎毟鞅M其能，降低水損減少供水漏失
1、加強換表，突出攻堅，提高水表精確度
在我縣用水戶中，一個水表服役十多年已成了普遍現(xiàn)象，而根據(jù)相關(guān)規(guī)定，普通家用水表使用期限為6年。這些水表由于超期服役，長期得不到維修保養(yǎng)，從而造成水表計量不準。年初公司領(lǐng)導決定在收費科加大人力，組成兩個換表小組，專門突擊換表，統(tǒng)一換上高靈敏、防倒轉(zhuǎn)、滴水也能計量的新型水表，提高水表精確度，從而減少因水表計量不準造成的供水漏失，減少水量漏失。由于用戶的換表意識不強，給換表工作帶來很大的困難，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，拒絕更換水表。遇到這些困難，換表組的員工并沒有被這些小小的“刁難”所畏懼，而是不厭其煩地與他們進行溝通，耐心地跟用戶說明換表的必要性，以熱情的服務(wù)態(tài)度解答用戶提出的問題，以最快的速度解決用戶疑惑。拉近了與用戶間的距離，讓用戶慢慢地理解并支持更換水表工作。
正因為有了這樣一支精神飽滿，熱情執(zhí)著的隊伍，今年共完成更換2408只水表，確保用水計量準確，減少水量漏失。
2、加大供水監(jiān)查力度
管水科監(jiān)查組分片分區(qū)對城區(qū)供水設(shè)施、供水管道進行巡查，依法對濫裝亂接的用戶進行處理，對違章偷水的用戶進行嚴肅查處。全年共查處違章16起，執(zhí)勤處罰追收650元。監(jiān)查組同時還肩負著探漏測漏工作，共測出暗漏點32處，明漏328處。
3、及時維修，保證正常供水
供水管網(wǎng)是供水企業(yè)的命脈，只有供水管網(wǎng)正常運行，才能保證正常供水。近年來，隨著城市規(guī)模不斷的擴大和生活水平的日益提高，城市供水管網(wǎng)系統(tǒng)越來越龐大，管網(wǎng)維護也越來越嚴峻。
管水科維修組員工沒有休息日節(jié)假日，不分白天晝夜，不管嚴寒酷暑，日復一日，年復一年，哪里有漏點哪里有爆管，哪里就有他們埋頭苦干的身影。做到快堵漏及時搶修，妥善處理漏水事故。早搶修一分鐘，就可以多為公司挽回一些經(jīng)濟損失，用戶用水也可以多一分方便，減少水資源的浪費，減少管網(wǎng)供水漏失率，確保供水管網(wǎng)安全運行。
6月20日，朝陽路與團結(jié)路交匯處的Φ300供水主管道出現(xiàn)漏水，為不影響城區(qū)正常供水，公司決定6月21日凌晨進行搶修。公司林副經(jīng)理和管水科吳科長親自帶隊，和搶修人員從凌晨1時到早上6時連續(xù)奮戰(zhàn)5個小時，挖槽、清淤、補漏、回填，克服工作強度大、身體疲勞等困難，按時完成搶修任務(wù)，保證了城區(qū)的正常供水。
�。ň牛┡朔鞣N困難，及時完成安裝任務(wù)
城區(qū)的發(fā)展離不開供水管道的`安裝遷移，為了適應(yīng)城鎮(zhèn)的發(fā)展需要，原屠宰場需移至縣城外。新屠宰場供水管道全場需敷設(shè)DN200管道共1400米，溝槽開挖深刀豆文秘助手，沿途跨河段約180米，橫跨路面約80米。工地復雜、點多線長，途中還經(jīng)過群眾的家門口，某些群眾鬧情緒故意阻撓施工，縣政府又要求盡快完成安裝任務(wù)，時間緊，任務(wù)重，施工期間又遇上冷天、雨天，可想而知這是一項非常艱巨的任務(wù)。在這樣的環(huán)境下，安裝隊員工不畏懼困難，想辦法克服。一是積極聯(lián)系，由政府出面解決工作中遇到的群眾阻撓問題。二是分管領(lǐng)導林副經(jīng)理與安裝隊長親臨施工現(xiàn)場，帶領(lǐng)隊員施工。隊員發(fā)揮不怕苦不怕累不怕臟的精神，經(jīng)過15天的艱苦奮戰(zhàn)順利完成該工程的管道敷設(shè)，向政府交了一份滿意的答卷。
�。ㄊ┙M織員工義務(wù)勞動，增強企業(yè)凝聚力
為了增強員工的責任感和集體榮譽感，4月18日與6月14日在公司李經(jīng)理、林支書組織帶領(lǐng)下，辦公室、財務(wù)科、管水科、收費科的部分人員分別在新水廠與二級供水站進行義務(wù)勞動。
新水廠因增加兩臺抽水機組，原電纜超負運行，這樣必須新增電纜才能保證機組正常運行。因地勢陡，石頭又多，開挖有一定的難度，但這一切絲毫沒有影響大家的熱情。公司李經(jīng)理與林支書，在指導大家勞動的同時，與員工們一起認真奮戰(zhàn)。溝槽挖好后，大家齊心協(xié)力把長約1000多米的電纜敷設(shè)埋好，跨水段又把它凌空架起并固定好，平穩(wěn)地連接到浮排式臨時抽水泵房。
因那板水庫水位下降，吸水揚程高，水源不足，公司領(lǐng)導決定啟用舊的供水系統(tǒng)。由于二級供水站已有一段時間停用，清潔衛(wèi)生勢必影響水質(zhì)的安全問題，需要對各個水池以及周圍環(huán)境進行打掃、沖刷清理才能運行。公司領(lǐng)導以身作則發(fā)揚不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，員工們也沒有一句怨言。大家一起團結(jié)協(xié)作，將二級供水站的水池內(nèi)部和外部以及廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理得干干凈凈。
通過參加義務(wù)勞動，培養(yǎng)了員工們的集體主義精神，增強了員工的勞動觀念，鍛煉了員工的意志品質(zhì)，體驗到團隊協(xié)作精神，增強了企業(yè)的凝聚力。
�。ㄊ唬┨岣甙踩a(chǎn)意識，切實保障安全生產(chǎn)
在安全生產(chǎn)形勢很嚴峻的情況下，公司領(lǐng)導切實把安全生產(chǎn)工作作為各項工作的第一要務(wù)，作為一件大事來抓，深入貫徹了“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進一步提高全體干部職工的科學防范意識，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，貫徹安全生產(chǎn)通知精神，進一步嚴格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責任制。公司主管領(lǐng)導、分管領(lǐng)導下至科長、組長對自己的領(lǐng)域安全生產(chǎn)情況進行檢查。對檢查出來的問題和事故隱患，高度重視，認真對待，及時消除事故隱患。對不能確保安全生產(chǎn)的及時匯報公司領(lǐng)導及時處理。
強化提高安全意識，以開展安全生產(chǎn)專項檢查為契機，強化員工的安全教育，提高安全意識，認真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問題。在新水廠重點位置安裝多個攝像頭，對廠區(qū)安全情況進行監(jiān)控全天候24小時不間斷監(jiān)控，進一步加強了供水生產(chǎn)的安全。加強對生產(chǎn)設(shè)備、工藝的檢修和改進。從而實現(xiàn)了無重大人身、設(shè)備、供水事故的發(fā)生。
三、存在問題和不足
一年來，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：
1、新水廠的建設(shè)資金缺口仍較大，基礎(chǔ)設(shè)施與配套設(shè)施建設(shè)不盡完善。
2、公司新制定的各項制度和內(nèi)部管理的各項規(guī)定的執(zhí)行和檢查督促力度不夠，供水漏失率、違章安裝和違章用水等問題仍然比較突出。
3、企業(yè)綜合素質(zhì)還不夠高，個別同志工作的主動性、創(chuàng)造性還不強，尚需加大職工培訓力度，尚需培訓專業(yè)的微機管理人才。還需進一步加強思想政治教育。
4、由于人力、物力、財力等問題，城區(qū)管網(wǎng)改造尚未如期進行。
四、20xx年工作計劃
20xx年公司結(jié)合全年責任目標，進一步動員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進一步引導廣大干部職工解放思想，銳意進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。20xx工作計劃如下：
1、克服各種困難，爭取國家投資和地方政府投資，完善新水廠的基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)。配合上級部門做好管網(wǎng)改造步伐，擬投資500萬元。
2、盡快完成水價調(diào)整工作。水價改革直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟效益。今年，我們加大了水價改革力度，由經(jīng)理牽頭，多次向縣、市、自治區(qū)物價局進行匯報、請示，市物價局已對我公司供價格成本進行核算并對定價做出成本監(jiān)審報告。明年，我們要繼續(xù)加大攻堅力度，盡早完成水價調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入一股新的力量。
3、確保安全卓效地向全縣供水。保證出廠水水質(zhì)達標，讓用戶喝上放心水。
4、加大測漏治漏力度。
5、加大管網(wǎng)巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現(xiàn)象，堅決杜絕人情水、人情表等現(xiàn)象發(fā)生。
6、強化對員工的技能培訓、素質(zhì)教育和思想政治工作，提高員工的自身修養(yǎng)，將公司全體員工團結(jié)成一個整體，為公司的騰飛和縣供水事業(yè)的發(fā)展而不斷作出貢獻。
7、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作。20xx年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強安全意識，切實做到有計劃、有目標、有落實，有檢查，確保全年無一起安全責任事故發(fā)生。
8、完善公司的各項基本制度。細化公司內(nèi)部管理規(guī)定，提高員工的工作效率，建立“以工作目標為基礎(chǔ)，以工作表現(xiàn)為重點”的考核系統(tǒng)。繼續(xù)完善公司的規(guī)章制度和各項工作的程序，形成制度化、規(guī)范化的內(nèi)部管理體系。
水廠年度個人總結(jié) 6
20xx年，是不平凡的一年，新的單位，新的工作，新的挑戰(zhàn)對我來說是一次全新的考驗，根據(jù)這一年來的工作情況，現(xiàn)對這一年的工作總結(jié)如下：
一、中控室是全廠的核心部分。
中控工作對于我來說是一個全新的工作，對儀表和自控程序一無所知。中控室最主要的設(shè)備就是儀表探頭，而且部分儀表運行情況不是十分完好，這就要求我們在工作中不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在廠家來人維修時做到多問、多聽不斷積累經(jīng)驗。認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟練掌握中控操作程序和儀表保養(yǎng)和清洗工作。較好地完成了自己的本職工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，努力學習，向書本學習、向領(lǐng)導學習，向周圍的`同事學習，向廠家學習。這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。
三、存在的問題和不足。
雖然經(jīng)過這一年來的學習在業(yè)務(wù)方面有了些許的進步和提高，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，中控室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)中控工作的要求。 在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的`主動性，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。熟悉本職工作業(yè)務(wù)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識努力學習儀表專業(yè)知識;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三，團結(jié)同事，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守本廠規(guī)章制度，力爭取得更大的工作成績 ，為污水事業(yè)的發(fā)展貢獻自己微薄的力。20xx年即將到來，我們又將迎來新的一年�；仡�20xx年全年的工作，我們污水處理廠全體員工通過共同努力，圓滿完成了公司下達的各項工作任務(wù)和公司所有外排污水的處理工作，并保證了所有外排污水全部達到國家環(huán)保部門規(guī)定出水水質(zhì)量指標的一級B排放標準，有效保護了福鼎市區(qū)河道內(nèi)的環(huán)境不受污染，為公司立下的“造福人民，報效社人”的口號做出了自己應(yīng)盡和應(yīng)有的貢獻。再次總結(jié)全年來的工作和學習，找出好的經(jīng)驗總結(jié)不足之處，為以后的工作做出一個明確的工作路標。
水廠年度個人總結(jié) 7
一年來，自來水廠在集團公司黨委的正確指導下，以“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心，緊緊圍繞集團公司年初下達的生產(chǎn)目標，確保安全生產(chǎn)的前提下，開展各項工作。一年來，在水廠領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下；在機關(guān)部室和兄弟單位的大力支持下；在全廠職工的共同努力下，較好的完成了各項生產(chǎn)目標任務(wù)。
一、經(jīng)濟指標完成情況
計劃產(chǎn)水量34688500立方米，實際完成產(chǎn)水量33383523.06立方米，完成全年計劃水量的96.2%，耗電量xkwh，繳納電費x元，耗氯量x噸。
1、出水合格率99%。
2、事故處置及時率100%。
3、設(shè)備完好率99%。
4、生產(chǎn)調(diào)度指令完成率100%。
5、費用預(yù)算為xxx萬元，實際支出xx萬元，較預(yù)算完成%，專項資金預(yù)算為xxx萬元，實際完成xx萬元，較預(yù)算完成%。
二、完成主要工作情況
1、圍繞經(jīng)營抓管理
結(jié)合水廠生產(chǎn)實際情況，認真做好水廠生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，根據(jù)年初集團公司下達的各項生產(chǎn)目標，領(lǐng)導班子成員及主要骨干特召開“如何做好經(jīng)營管理工作”專題會議，對水廠的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備進行各項性能分析。水廠設(shè)備使用年限較長，老化嚴重，出現(xiàn)高耗低產(chǎn)及設(shè)備不匹配，有“小馬拉大車”的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象不僅造成生產(chǎn)費用增加，生產(chǎn)設(shè)備效能退化，同時產(chǎn)水量減少。
針對此情況水廠制定了整改措施，首先對低于額定出水量的機泵，加裝揚水管，降低吸水口的高度，滿足吸水口需求量，達到機泵的額定出水量，使機泵效率達到100%以上，實現(xiàn)了基本的經(jīng)濟效益。其次，對泵房的變壓器出現(xiàn)“小馬拉大車”的現(xiàn)象，將負荷設(shè)備機泵功率進行了合理調(diào)配，消除了故障隱患，保證了設(shè)備的正常使用年限。通過此次整改落實，生產(chǎn)成本有所降低。
2、加強設(shè)備維護管理，保證生產(chǎn)設(shè)備安全運營
水廠建設(shè)至今已有之久，運行設(shè)備趨于老化，日常生產(chǎn)中為確保安全供水，在不影響供水情況下，避開用水高峰時段。對生產(chǎn)運行的`機泵共計維護檢修10臺次、更換新裝3臺�！皒x”事件發(fā)生以來，水廠為確保城市安全供水、維護首府秩序穩(wěn)定，在人員少，任務(wù)重的情況下，全體干部職工發(fā)揚抗拒疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)的精神。加大管線巡視力度，巡視共計26次；更換各類閥門10個、電機軸承水封3次、軟啟動器4個；對管線的警示標牌全部進行重新粉刷；改造1060高地電動閥；巡供電線路24次；維修配電盤28次；調(diào)整泵房液位計8個。以上工作為安全供水、安全穩(wěn)定提供了有力保障。
3、加強業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)合作，排除供電隱患安全過冬
水廠屬生產(chǎn)單位，電能是我廠的生產(chǎn)動脈，往年供電部門停電檢修只是單方面的通知，并未考慮水廠是否是制水高峰時段，屬行業(yè)霸權(quán)作風，不與水廠協(xié)商，強行停電，直接影響水廠的正常運行。南郊供電所今年7月16日下達停電計劃通知，接到此通知后，廠領(lǐng)導考慮到，因剛突發(fā)“xx”事件，而且7月是供水高峰時期，如在這特殊期間停電，不能保障正常生產(chǎn)，影響城市居民的正常用水，同時會導致社會的不穩(wěn)定。廠領(lǐng)導主動與供電部門多次進行協(xié)調(diào)溝通，取消了停電計劃，因此避開了兩個特殊時期。將原來的停電時段x小時分成xx月xx日與xx日，每天各4小時來進行工作檢修。
水廠為減少正常生產(chǎn)停電時間，利用供電部門停電檢修時段的機會，對水廠xx公里xx線存在的供電隱患進行檢修，全線共計更換絕緣子40個、對松脫的64根電桿上的絕緣子進行了緊固綁扎。確保供電線路安全過冬，安全生產(chǎn)有了可靠保證。
三、加強職工安全教肓、提高生產(chǎn)崗位安全防范意識
水廠主要任務(wù)是保證安全制水，首要工作是抓好安全生產(chǎn)。為了使職工在生產(chǎn)崗位中更加牢固樹立安全防范意識，年初3月，組織干管人員研究改進制度，制定各類預(yù)案，責任到人，明確分工，團結(jié)協(xié)作，共同完成目標考核工作，制定了切實可行的有效措施：
第一：主管領(lǐng)導先跟班組長簽訂《安全生產(chǎn)責任狀》，班組長再跟班員簽訂《崗位安全責任狀》，實現(xiàn)責任到人，層層抓落實，環(huán)環(huán)相扣的長效管理機制；
第二：廠領(lǐng)導使安全工作落到實處，組織干管人員結(jié)合水廠生產(chǎn)工作實際，討論修改了舊的《水廠管理制度》，更加完善管理體制，不斷改進管理措施，使職工更加明確自己的工作目地，轉(zhuǎn)變思想觀念，增強工作責任心，全面提高職工的整體素質(zhì)。
第三：每月召開一次“安全學習、安全教育大會”并要求各班組每周安排半天組織安全學習，做到安全工作長抓不懈，警鐘長嗚，讓職工在生產(chǎn)工作中，從思想上樹立安全為我、我為安全的自我保護意識。
四、落實預(yù)案演練，提高水廠應(yīng)急能力
水廠的各類應(yīng)急預(yù)案，變?yōu)閷崙?zhàn)來演練，全年進行消防演習3次，停電演習1次，針對突發(fā)“xxx”事件與托里鄉(xiāng)派出所進行了一次“水廠被敵對份子襲擊的實戰(zhàn)模擬演習”并做了實戰(zhàn)演體，使職工的安全意識由弱變強，循序漸進。通過以上強有力的監(jiān)督管理措施，水廠全年無一例安全事故發(fā)生，較好的完成了全年的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。
五、開展有效激勵活動、轉(zhuǎn)變職工思想觀念
按照集團公司開展六大活動的通知精神，水廠制定了活動計劃及活動方案，要求職工在熟知了解集團公司制定的“四知、四清、四撐握”內(nèi)容外，結(jié)合水廠生產(chǎn)工藝流程，運營管理，水廠生產(chǎn)環(huán)境，編織了水廠“四知、四清、四撐握”內(nèi)容，由廠領(lǐng)導根據(jù)職工的年齡差異和文化程度，制定考核分值，統(tǒng)一命題，規(guī)定考核時限，考核分值與績效考核掛溝。通過開展有效的激勵活動，鼓促了職工學習盡頭，有效調(diào)動職工的工作積極性，改變了職工從思想上對企業(yè)陳舊的管理模式向現(xiàn)代企業(yè)管理跟進的認識，促使職工撐握單一的崗位技能，向水廠各生產(chǎn)崗位技能全面拓展的轉(zhuǎn)變過程，職工思想觀念有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
六、加強生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備改造實現(xiàn)生產(chǎn)效率化
按照年初上報生產(chǎn)費用計劃，對水廠原有的自控系統(tǒng)進行改造，根據(jù)集團公司生產(chǎn)技術(shù)部的安排部署，此項工作于9月下旬正式開工，水廠嚴格按照自控改造合同，對施工單位的工程進度，施工質(zhì)量，技術(shù)要求，進行督促檢查，在硬件設(shè)備安裝，軟件調(diào)試工作中，安排水廠電工班人員積極配合參與，其目的是：熟悉流程、撐握設(shè)備性能、提高業(yè)務(wù)技能、保證設(shè)備安全運行，對今后的維護管理奠定基礎(chǔ)，達到實地培訓效果。現(xiàn)改造工作已進入試運行調(diào)試階段，水廠組織運轉(zhuǎn)工，電工，廠領(lǐng)導進行了現(xiàn)場培訓，參訓人員都能熟知撐握操作程序，并要求運轉(zhuǎn)工在當班期間，認真總結(jié)在試運行中出現(xiàn)的問題，對處理故障提供可靠依據(jù)，從而達到在今后操作運行中對出現(xiàn)故障的判斷處置能力。自控改造工作已進行中驗階段，根據(jù)試運行狀況，基本上達到預(yù)期改造效果，待調(diào)試工作結(jié)束，完全從過去采集數(shù)據(jù)不穩(wěn)定性達到穩(wěn)定性，對機泵的安全運行，故障判斷提供了直觀可靠的便捷性，對電流、電壓、液位、流量及各類數(shù)據(jù)的動態(tài)管理提供了保證。
七、應(yīng)對突發(fā)“xxx”事件，做到安保、維穩(wěn)、生產(chǎn)、教育四不誤
“xx”事件發(fā)生的當晚，廠領(lǐng)導接到電話通知，克服種種困難，第一時間趕到水廠，迅速召集在崗值班人員，說明了事態(tài)的嚴重性，果斷啟動了水廠應(yīng)急預(yù)案，針對此次事件作了精心布置和工作安排：
1、確保水廠生命財產(chǎn)安全，保證制水設(shè)施設(shè)備的安全運行，制定安全防范措施，提高應(yīng)對處置觖決能力。
2、加大水廠安全防范力度，根據(jù)水廠生產(chǎn)崗位人員，進行分組排班，警衛(wèi)執(zhí)行雙崗值斑，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導帶班值班制度，要求：值班人員在值班期間，不得請假，不得遲到早退，服從帶班領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮和安排。
3、儲備好值班期間的應(yīng)急食品、由過去的每天一餐制改為三餐制。
4、把水廠應(yīng)急預(yù)案的各項要求落實到位，購置新增防暴器具(大頭棒根，自制鐵藝防暴器具根，電警棍只)，要求全廠職工保證小時通訊暢通。
5、與1060高地隨時保持聯(lián)系，要求觀察好生物預(yù)警的動態(tài)。
6、與周邊單位，城建股份水廠，附近兩個風力發(fā)電單位和托里鄉(xiāng)派出所取得聯(lián)系，起到相互協(xié)調(diào)有力配合，遇到突發(fā)事件產(chǎn)生聯(lián)動機制，達到相互救援快速處置的能力。
以上措施實現(xiàn)了人防、物防、技防、犬防和生物預(yù)警各項措施落實到位。在這特殊時期，廠領(lǐng)導決定，實行特殊的值班制度，于x月x日把全廠36人分成兩班制，一組由廠長帶班，另一組由書記帶班，保證每天24小時每班18人在廠職守。特殊的值班制度，充分體現(xiàn)了水廠領(lǐng)導班子及全體職工團結(jié)合作，無私奉獻，克服種.種困難不屈不撓的敬業(yè)精神，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)抗拒疲勞的工作作風。
水廠年度個人總結(jié) 8
20xx年，在上級主管部門及領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)
為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務(wù)規(guī)范和考核標準，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進行了技術(shù)培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為xx%。
二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng)，于x月xx日正式對外供水。
新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入xx萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破xx萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在xx左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達xx%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的`貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
三、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。
四、積極開展創(chuàng)建活動，推動精神文明建設(shè)和作風建設(shè)
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了xx網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手，制定了《xx管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入x萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗x面，表揚信x封。
為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
水廠年度個人總結(jié) 9
20xx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以黨的十八大精神為指導，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強力推進各項工作。公司先后榮獲“濮陽市青年文明號”、“河南省工會先鋒號”、“河南省供水行業(yè)先進單位”等榮譽稱號，較好的完成了各項年度目標任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、20xx年度主要工作及措施
（一）主要經(jīng)濟指標和目標任務(wù)完成情況。20xx年累計完成供水量281.56萬噸，回收水量236.85萬噸，水費總收入352.48萬元，比去年增加了18個百分點，增加水費收入54.09萬元；鋪設(shè)供水管網(wǎng)39.5公里，各項供水設(shè)施、設(shè)備運行良好。
（二）狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務(wù)，加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級。20xx年，我們把加強管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（xxxx路—xxxx路）、xxxx路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè)；改造完成了張儀莊、西辛街、趙莊、實驗中學的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)；完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。二是積極實施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項目。該項目總投資1655萬元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)39.5公里，供水規(guī)模4萬m3/d。20xx年，先后鋪設(shè)了安康路（候窯—惠風路）、人民路南側(cè)（建設(shè)路—駱家）、興園路等供水管網(wǎng)，完成了雙虎家私、全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實驗小學、盛世佳園的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新管理，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次。一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計量更加準確。在凱富佳苑、德勝苑、匯金城等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上，20xx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表1300多戶。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機械（集團）召開了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計了清豐縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng)，對二次供水設(shè)備進行遠程控制管理。止目前，我們已成功對盛世佳園、學府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理，并購置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機，確保了各商住小區(qū)的24小時不間斷供水。
�。ㄋ模┐蚱品⻊�(wù)界限，解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌，著力解決農(nóng)村居民用水難題。一是破解縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對城中村及周邊農(nóng)村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的情況，20xx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊810余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù)。二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年，通過與水利部門溝通協(xié)調(diào)，科學運作、積極作為，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和馬莊橋鎮(zhèn)的村村通自來水工作，實現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村600余戶，馬莊橋鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個村2100多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務(wù)；鋪設(shè)了馬莊橋鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道；完成了馬莊橋鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù)；完成了馬莊橋鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運行工作。
�。ㄎ澹┏掷m(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務(wù)進一步優(yōu)化。自來水公司服務(wù)于千家萬戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù)。一年來，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務(wù)水平進一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務(wù)，時常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪、調(diào)研。二是隊伍建設(shè)扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進一步完善。向社會公開了用戶接待、勘察設(shè)計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)維修等5個方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報箱。
（六）以穩(wěn)定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設(shè)。我們堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設(shè)，提出了“務(wù)實、創(chuàng)新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務(wù)實、團結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴格精細管理、學習思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀；在經(jīng)營管理上，我們堅持持續(xù)改進、注重細節(jié)，逐步落實“最低成本、效率、效益、業(yè)績”的經(jīng)營方針；在對外服務(wù)上，我們強調(diào)時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。
（七）切實加強黨風政風建設(shè)和班子自身建設(shè)。20xx年，我們結(jié)合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規(guī)范權(quán)力運行，強化監(jiān)督懲處結(jié)合起來，經(jīng)常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，進一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領(lǐng)導相結(jié)合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風廉政建設(shè)結(jié)合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。
一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關(guān)和隊伍建設(shè)、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經(jīng)驗和做法，也得到了上級領(lǐng)導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。20xx年省水協(xié)、長垣、孟津、南樂、內(nèi)黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術(shù)人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進行技術(shù)指導和交流，協(xié)助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設(shè)，清豐供水服務(wù)體系進一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗。
二、存在的問題
在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要，工作標準和服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升。具體體現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┕┧芫W(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工，造成重復協(xié)調(diào)。
（二）供水管網(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、20xx年工作謀劃
黨的十八屆三中全會的召開，全國將迎來新一輪發(fā)展的歷史機遇。20xx年，我們自來水公司將繼續(xù)緊緊圍繞建設(shè)富裕和諧美麗新清豐的宏偉目標，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以更加飽滿的工作激情、更加昂揚的工作斗志、更加有力的工作舉措。結(jié)合自身職責，堅持“為人民竭誠服務(wù)、為發(fā)展盡職盡責”的服務(wù)理念，緊扣目標、奮力趕超、力爭20xx年各項工作創(chuàng)一流。20xx年的.主要工作和任務(wù)是：
一是堅持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表2500塊。
二是完成和諧花園（西區(qū)）、冶都中央公園（一期）等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
三是破解城中村用水難題，完成黃莊村400多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
四是啟動越秀國際（一期）、和諧花園（東區(qū)）、中央公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
五是投資1000萬元，完成安康路、人民路西延、xxxx路西延、xxxx路西段、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設(shè)管網(wǎng)10千米。
六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構(gòu)，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度，全面貫徹落實《清豐縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化清豐縣二次供水運行管理平臺；與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接，科學制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案，切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。
七是進一步完善馬莊橋鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機制，提升馬莊橋鎮(zhèn)水廠供水能力，確保馬莊橋鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個村2100多戶居民用上自來水，使農(nóng)民實現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升；積極做好馬莊橋鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為馬莊橋鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強供水保障。
八是高起點規(guī)劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接濮陽市南水北調(diào)水庫建設(shè)，在中國市政工程華北設(shè)計研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上，聘請上海同濟大學專家對清豐供水進行再謀劃、再提升。20xx年，完成項目的選址，環(huán)評，可研的編制、報批和立項工作，為清豐經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障。
九是深入貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制和廉潔自律各項規(guī)定，扎實推進黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風險防控機制建設(shè)。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司年度目標責任制，主要領(lǐng)導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習計劃并組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作，業(yè)務(wù)工作一起研究和部署；主要領(lǐng)導履行反腐倡廉第一責任；領(lǐng)導班子其他成員根據(jù)分工抓好職責范圍內(nèi)工作情況。
十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，進一步加強隊伍建設(shè)，強化問責問效，凝心聚力謀發(fā)展。以作風建設(shè)為先導，以“三好、兩滿意、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新實干的“三李精神”，充分把握“三李精神”的內(nèi)在實質(zhì)，化于心、踐于行，比先進、找差距，學典型、見行動，將學習先進轉(zhuǎn)化為趕超發(fā)展的實際行動。
同志們！新春伊始，萬物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節(jié)奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現(xiàn)開門紅，確保20xx年全年各項目標任務(wù)順利完成！
水廠年度個人總結(jié) 10
20xx年，在上級主管部門及領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)
為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務(wù)規(guī)范和考核標準，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進行了技術(shù)培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng)，于x月x日正式對外供水。
新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3.3萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
三、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的`積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。
四、積極開展創(chuàng)建活動，推動精神文明建設(shè)和作風建設(shè)
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入5萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封。
為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
水廠年度個人總結(jié) 11
光陰似箭，20xx年過去了，在這過去的一年里非常感謝領(lǐng)導和同事對我的關(guān)心和支持，使我基本完成了崗位職責內(nèi)的工作指標。但在工作中也存在諸多失誤；一年來我的最大感受就是要在工作中不斷進取，善于發(fā)現(xiàn)問題和糾正自身不足。
一、由于沒有能夠及時發(fā)現(xiàn)污水廠電力設(shè)計中的安保缺陷
在3月份的一次高壓電網(wǎng)的`缺相供電事故中，導致本廠兩臺水泵線圈燒毀，給公司帶來了經(jīng)濟損失；深感自責。事后立馬給予加裝了缺相保護裝置，在四月份的又一次同樣高壓供電事故中使本廠設(shè)備安好無損，避免了不必要的損失。
二、在7月份時候發(fā)現(xiàn)進水泵房的提升泵噪音及振動性大
后經(jīng)售后服務(wù)人員檢查發(fā)現(xiàn)是軸承和機械密封件壞了，由于超過了保修期，廠家報價貴的離譜，于是我另外聯(lián)系了有實力有資質(zhì)的維修企業(yè)，其給予了合理的報價并進行了維修，達到了既有質(zhì)量保證又節(jié)約資金的目的。
三、在新的壓泥設(shè)備安裝完好后
由于人手不足，我閱讀了大量的資料，并在鳳工的指導和幫助下，很快掌握了污泥處理的工藝，在設(shè)備試運行一段時間后發(fā)現(xiàn)污泥流量現(xiàn)場不好控制，嚴重影響了出泥量，在仔細研究后，自己動手決定在現(xiàn)場進泥管路上加裝閥門，這樣成本最小且效果最好。
四、本人除了努力做好本職工作以外
還積極協(xié)同公司工程人員做了一些工程上的事情，比如參與了電機軟起動器控制柜的調(diào)試驗收工作；到美芝制冷設(shè)備公司污水站做現(xiàn)場設(shè)備的連線調(diào)試工作；配合王超做了一些在線設(shè)備的維護工作：到望塘污水廠維修取樣泵，到蔡田鋪解決在線儀表數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼`差問題等。
五、展望新的一年
加強自我業(yè)務(wù)技能，提高管理水平，進一步提高工作效力。
水廠年度個人總結(jié) 12
20xx對于XX市污水處理廠是非同尋常的一年，經(jīng)過了20xx年的工藝初調(diào)到今年的全廠投入正式運行，對于處理廠來說是一個全新的開始，無論是工藝控制還是人員管理或是設(shè)備運行，都是在摸索中前進和成長。在公司及上級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下處理廠全年生產(chǎn)運行穩(wěn)定，無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生，基本進入正常運行，現(xiàn)將運行班這一年來的工作總結(jié)如下：
一、運行概況
1、工藝控制
1—12月份處理廠累計處理水量260.53萬噸，平均日處理量為8000千噸，最高日處理量為1.01萬噸，全年削減COD為621.95噸，氨氮削減量為96.62噸，用電量為80.08萬度，處理污泥1987.24噸；
目前處理廠出水水質(zhì)基本穩(wěn)定達標。
2、其它
1—12月份我廠還接待外來參觀及上級考察達10多余次，廠部以最好的狀態(tài)迎接每一次考察和參觀任務(wù)，考察及參觀人員對處理廠的運行效果和整體環(huán)境均給以好評及肯定。
二、存在問題及困境
處理廠正處在有諸多問題階段，一切工作都需要去不斷摸索和整理，包括工藝的不斷優(yōu)化；制度的不斷健全；人員管理的不斷合理化和人性化等。
三、20xx年工作思路
20xx年污水處理廠的正常運行傾注了全廠職工的心血和汗水，今年在年初目標任務(wù)和公司領(lǐng)導提出節(jié)能減排工作的指導下有序的開展著各項工作。
20xx年運行班全體員工將在20xx年的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)做好工作，在今年編制完成的控制文件上繼續(xù)加大力度結(jié)合處理廠實際不斷來完善；在工藝優(yōu)化的基礎(chǔ)上進一步完善處理工藝，使出水水質(zhì)能長期穩(wěn)定的`達標排放；進一步加強對運行工的技術(shù)練兵，建設(shè)一支高素質(zhì)的污水員工隊伍。
新的一年，在公司及上級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我們污水處理廠全體員工必將一如既往，全力以赴，盡最大努力完成各項任務(wù)及新年度的工作目標任務(wù)，為污水處理事業(yè)交上一份滿意的答卷。
水廠年度個人總結(jié) 13
20xx年對于XX污水處理廠而言，是充滿挑戰(zhàn)的一年。從XX三期工程建設(shè)收尾到投入試運行，從一二期提標改造到內(nèi)部管理工作的不斷細化，作為一名生產(chǎn)主管而言，我深刻認識了自身的責任，并在廠長和副廠長的帶領(lǐng)下，努力做好了各項本職工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、加強協(xié)調(diào)溝通，促進生產(chǎn)穩(wěn)定
由于今年廠里工作任務(wù)加重，涉及的工作協(xié)調(diào)也明顯增加，本人主要與生產(chǎn)技術(shù)部、維修中心協(xié)調(diào)，以及與部分外委單位銜接。為了保證生產(chǎn)穩(wěn)定，本人充分結(jié)合本廠生產(chǎn)情況，合理安排和調(diào)度，在不影響正常生產(chǎn)的情況下，督促高效完成了一二期脫水車間管道整改及設(shè)備維修工作、二期5#池及進水泵房清淤、一二期高低配電設(shè)備、變壓器的實驗維修等工作。
此外，通過合理的`人員調(diào)配，保證了中控室和脫水車間的操作人員在一二期與三期的銜接中得到了合理安排，確保了三期運行順利。
二、優(yōu)化人員管理，培養(yǎng)技能人才
為保障XX三期工程建設(shè)完成后能實現(xiàn)與生產(chǎn)的順利對接，經(jīng)公司安排，從20xx年初開始，XX廠引入了一批生產(chǎn)技術(shù)人員還成立了XX三期生產(chǎn)準備辦。這一年，本廠遇到了新進員工多、技術(shù)熟練度不高、崗位異動大等問題，導致的人員管理難度加大。在廠部的統(tǒng)一指揮下，我多次配合組織中控室、脫水車
間人員開展培訓、學習和考核，使得運行和技術(shù)人員的工藝操作水平得到了提升，特別是對及時掌握一二期和三期生產(chǎn)工藝的對接起到了積極作用。
三、注重工藝管理，降低成本消耗
XX廠2013年被評為全國十佳污水處理廠，20xx年，在三期建設(shè)的同時，對一二期的水質(zhì)水量和工藝管理要求沒有松懈。我積極從工藝、設(shè)備管理等方面入手，同時注重廠內(nèi)的水、電、藥消耗量，根據(jù)實際情況對生產(chǎn)工藝進行適當調(diào)整。從而降低成本消耗。
四、配合綜合工作，助力內(nèi)部管理
20xx年初，我與廠部簽訂了全年工作目標責任狀，本人以目標責任為工作核心，充分執(zhí)行崗位職能職責：在安全管理工作上，我根據(jù)廠部安排，及時做好所轄區(qū)域的安全管理，特別是做好危險化學品、氯氣、用電等方面管理，嚴格把關(guān)安全細節(jié)。綜合管理中，積極配合廠區(qū)6S管理工作，使得脫水車間保持了6S活動的示范效果。
總的來說，20xx年，我在公司、廠部領(lǐng)導的正確指導下，在全廠同事們的支持下，結(jié)合個人的崗位職責和目標，圓滿的完成了20xx年的各項工作任務(wù)。同時，我也認識到了個人在工作中存在的不足：一是與領(lǐng)導和同事的溝通還需要進一步提升，二是在工作的具體落實中需要進一步將工作細化。2015年，我定將不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望和信任，積極思考和改善，在今后的過程中將工作做得更好。
水廠年度個人總結(jié) 14
20xx年是公司創(chuàng)立發(fā)展的關(guān)鍵之年，自來水公司在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以優(yōu)質(zhì)供水為主線，在保鄣供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟效益等方面取得了可喜成績。全體職工齊心協(xié)力，共同努力，合理調(diào)配，確保供水安全，現(xiàn)將20xx年主要工作情況總結(jié)如下：
一、自20xx年12月25日至20xx年xx月24日，總供水量為2414869m3，日均供水量7230m3，與去年同期相比，總供水量增加596755m3，日均供水量增加1803 m3，鹽酸用量xx.677噸，氯酸鈉用量4986.96噸，消毒總成本0.012元/m3，聚合氯化鋁用量1xx.63噸，預(yù)處理成本0.022元/m3，加藥總成本0.034元/ m3，凈水劑投加量45.8g/ m3，凈水劑投加量減少1.6g/ m3，鹽酸、氯酸鈉總用量為6.5g/ m3，比去年同期平均少投加0.54g/ m3，加藥總成本比去年減少0.001元/ m3
二、今年為保證設(shè)備的正常運行，我們克服種種困難，不斷在實踐中摸索維修經(jīng)驗，定時定期對各生產(chǎn)車間設(shè)備進行檢修和養(yǎng)護，特別是在節(jié)假日及供水高峰期我們把檢修工作做在前頭，對于磨損較大的設(shè)備在不影響供水的情況下及時維修和更換，確保了全年不間斷安全供水，設(shè)備正常運轉(zhuǎn)率達xx0%。定期對絮凝劑計量泵東西池投加量進行測量比對，確保投加量的均衡，并且經(jīng)常對發(fā)生器計量泵投加量的大小進行測量，以掌握藥量投加量的大小，并且保證投加量比例的大小，達到最佳反應(yīng)效率，確保濾前加氯預(yù)氧化的效果，同時保證出廠水余氯合格。這樣既防止藥物投加比例不均而造成的浪費，同時最大程度的保證出廠水的合格的情況下減少加藥量。今年我們對加藥間的兩臺凈水劑計量泵都進行了維修，對2#發(fā)生器返廠維修，同時對發(fā)生器上四臺計量泵也進行過多次維修，保證了正常的藥物投加。更換兩次卸酸泵，并多次維修卸酸泵，維修一次化料泵。
三、水質(zhì)的好壞關(guān)系到水廠的信譽及人民群眾的身體健康，為了搞好安全優(yōu)質(zhì)供水，我們不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，改進方法，努力提高供水質(zhì)量，嚴格把好生產(chǎn)、供水安全關(guān)。在水質(zhì)管理方面，每日對源水、濾前水、濾后水、出廠水進行監(jiān)測。在保證水質(zhì)安全方面，嚴格把好涉水產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，索取產(chǎn)品生產(chǎn)合格證，做好進藥臺賬記錄。在制水過程中，嚴格遵守各項工藝的操作規(guī)程，根據(jù)濁度和進水量的變化適時調(diào)整藥劑量，認真做到勤看、勤檢、勤巡、勤調(diào)節(jié)，嚴格把好質(zhì)量關(guān)，堅持日測日報制，出廠水水質(zhì)達到《國家生活飲用水衛(wèi)生標準》。為了更好的過濾效果和本著節(jié)約成本的原則，我們更換了濾池上的五個池子的石英砂，現(xiàn)保證出廠水控制在0.7以內(nèi)，完全符合國家飲用水衛(wèi)生標準，并根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督所要求盡量增加檢測項目，現(xiàn)試驗室新增12項檢測項目，現(xiàn)正在進藥試驗中，目前我們的檢測能力可達37項，并按要求在5月，8月，xx月份根據(jù)衛(wèi)生局要求上報濁度、色度、嗅和味、總硬度、余氯、氯化物、耗氧量、硫酸鹽、氟化物等自檢項目，定期在每月25號做出本月成本核算，并與上月及上年同期進行比對，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，保證優(yōu)質(zhì)供水的前提下最大程度的降低成本。我們定期對凈水設(shè)施作清洗、維護，每天保持池內(nèi)及周圍環(huán)境衛(wèi)生，隨時清除水面上的雜物，力求做到優(yōu)質(zhì)、低消耗，把出廠水、管網(wǎng)末梢水濁度、余氯、細菌總數(shù)、大腸桿菌等控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，保證了水質(zhì)達標，使群眾放心，讓用戶滿意。
四、在供水過程中，我們注重生產(chǎn)工藝中各個環(huán)節(jié)的成本節(jié)約，今年的亮點是《普通快濾池水處理工藝改進與應(yīng)用》項目獲得了山東
黃河河務(wù)局應(yīng)用技術(shù)類創(chuàng)新成果一等獎。在水廠職工集思廣益，出謀獻策，結(jié)合我們的實際工作共同提出了三個創(chuàng)新點：
(一)、在濾池進水槽兩側(cè)的`底部，設(shè)計安裝了消能板，進水時水流先經(jīng)消能板消能，防止跌水沖擊破壞濾料的表層濾膜和濾層結(jié)構(gòu)，保持濾池的過濾能力，保證出水水質(zhì)符合國家規(guī)定標準。
(二)、改造水位指示計，提高其安裝高度并縮短其動作行程，修改自動化智能調(diào)節(jié)程序，減少動作時間，縮短調(diào)節(jié)周期，使濾池水位保持在更小的范圍內(nèi)，穩(wěn)定濾速，提高過濾效果，延長了濾池使用周期。
(三)、在濾池排氣管的基礎(chǔ)上設(shè)計安裝了池壁噴淋沖污管道。反沖洗時，反沖水沖洗墻壁并反作用于水面，使污物全部進入排污槽，保持池壁清潔，提高了反沖洗效率和成品水質(zhì)。
這樣我們通過對濾池的改造既節(jié)約了反沖用水量，又增大了濾池砂層的含污能力，減少了平流池用藥量的投加，相應(yīng)的由于反沖次數(shù)和時間的減少也減少了用電量，同時根據(jù)供水流量的大小適時調(diào)整二級泵，在夜間供水量小于200方時，我們就更換小泵，這樣可以最大程度的節(jié)約用電量，盡可能的控制制水成本。
五、加強人員管理與培訓，隨著供水量的增加和人員的增加，我們更加注重人員管理與培訓，每個人必須熟悉整個工藝流程，能夠獨立完成進水的整個操作過程，我們打印了各個生產(chǎn)工藝操作規(guī)程，供大家學習，平時工作分工不分家，每個人盡量參加到水廠涉及到的各項工作中，對中控人員更是嚴格要求，要求他們熟練掌握自動、手動兩種操作方法，在今年8月份，自動化無法使用的情況下，他們完全采用手動操作，在工作中有高度的責任心，為保證濾池水位，他們十分鐘、半個小時就要到濾池查看，在自動化恢復正常的這段時間里認真的完成各項工作，保證了供水的正常進行。在日常工作中我們加強
水廠人員的安全教育，合作精神，加強報警監(jiān)控能力，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
六、完善規(guī)章制度和數(shù)據(jù)資料，對各項數(shù)據(jù)盡可能的快速準確整理歸檔，為下一步工作打下基礎(chǔ)，提供可查可用的技術(shù)資料，目前我們水廠的數(shù)據(jù)資料包括：《累積流量報表》、《各個泵的進水時間表》、《報警記錄表》、《維修記錄表》、《常規(guī)化驗記錄表》、《行車記錄表》、《用藥成本表》、《用藥成本對比表》、《水質(zhì)與用藥量曲線圖》、《涉水產(chǎn)品進藥記錄表》等。
七、下年工作任務(wù)：
1、繼續(xù)提高水質(zhì)質(zhì)量，進一步控制加藥成本和用電成本。
2、繼續(xù)做好設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，力求做到更加優(yōu)質(zhì)安全供水。
3、加大管理力度，嚴格操作規(guī)程，加強安全教育，確保每個人都能熟悉工藝流程，獨立操作，并能處理突發(fā)事件。
隨著供水量的增大，工作難度也隨之加大，我們將克服種種困難與不足，以更加飽滿的熱情迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。
水廠年度個人總結(jié) 15
20xx年我廠在市委、市住建局正確領(lǐng)導下，積極貫徹上級各項會議精神，緊緊圍繞20xx年工作目標，認真履行水務(wù)行業(yè)職能職責，攻堅克難，創(chuàng)新思路，扎實開展各項業(yè)務(wù)工作。通過全體職工的共同努力，較好地完成了年初既定工作目標任務(wù)，我廠生產(chǎn)運行情況始終保持良好態(tài)勢，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃作綜述如下：
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┥a(chǎn)運行
1、污水處理量：20xx年全年累計4746萬噸，與去年同期相比增長6.15%。
本年度平均每日污水處理量：12.97萬噸（其中城北廠9.02萬噸，城南廠1.17萬噸，城西廠2.78萬噸）
2、污水處理率：97%
3、本年度排放水質(zhì)合格率：SS100%，BOD5100%，COD100%，TP100%，NH3—N100%，綜合合格率100%。
4、污泥處置量：本年度累計58800噸。
�。ǘ┕芫�維護養(yǎng)護
1、污水收集管線養(yǎng)護：本年度完成污水管線養(yǎng)護180.5公里，窨井29214只。
本年度污水管線養(yǎng)護路段為：湖苑一區(qū)～四區(qū)、琴湖一區(qū)～五區(qū)、洪涇里南北、常福別墅區(qū)、常福二區(qū)、三區(qū)、丁家塘、教師公寓、金馬花園、金穗公寓、泰安新村、阜湖小區(qū)、建華新村、言里小區(qū)、三元小區(qū)、張家宅基、顏港一區(qū)～七區(qū)、顏港南村、北顏七弄小區(qū)、金沙江路兩側(cè)、泰安新村、元和一區(qū)～六區(qū)、元豐園小區(qū)、楓涇新村一區(qū)～三區(qū)、聯(lián)盟小區(qū)、漕涇一區(qū)～六區(qū)、虞園小區(qū)、新顏東路、長江路小區(qū)、西莊街、甸橋小區(qū)、榆樹坊、荷花坊、菜園村街、牛場村、杜家村、建華新村、安定小區(qū)、申大苑、王家橋、薛家橋、勤豐新村、九里新村、毛家宕、曾徑岸、中信住宅小區(qū)、吳家角、衡山花園等小區(qū)污水管道。
2、社會接水：本年度接入社會小區(qū)收水管道35.1公里。
�。ㄈ┢渌矫�
1、本年度辦理市長熱線4起，12345、123xx服務(wù)熱線950起，污水報修熱線150起，寒山聞鐘論壇3起，對其反映的情況，及時安排相關(guān)人員到現(xiàn)場進行處理，并落實專人做好回復工作。
2、完成城北廠、城南廠、城西廠清潔生產(chǎn)工作。
3、協(xié)助常熟市市政公用事業(yè)管理處對150家餐飲單位進行檢查，本年已辦理130家建設(shè)項目污水環(huán)評勘察意見。
4、配合房管處老小區(qū)改造工作，加強改造小區(qū)內(nèi)污水管網(wǎng)的養(yǎng)護維修，確保污水管網(wǎng)正常運行。
5、配合江南水務(wù)實施南三環(huán)城西污水主管遷移工程，參與江南水務(wù)組織的城區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分污水主干管及小區(qū)污水收水工程的驗收。
二、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┥a(chǎn)運行
1、全年污水處理量：5030萬噸
2、污水處理率：97.2%
（二）其他方面
1、繼續(xù)認真落實寒山聞鐘、網(wǎng)絡(luò)論壇、市長熱線、12345便民服務(wù)熱線、123xx市政服務(wù)熱線等污水報修熱線的處理工作，并做好回復工作。
2、做好管道養(yǎng)護維修工作，加強巡視工作，了解管網(wǎng)的運行情況，合理調(diào)配養(yǎng)護區(qū)域，對經(jīng)常堵塞的小區(qū)重點安排疏通，對報修電話能認真、及時處理，盡量減少因污水管道堵塞、井蓋遺失對居民生活帶來的.不便。
3、制定好城區(qū)各泵房低水位運行計劃，摸清各泵房運行情況，減少污水主管網(wǎng)的堵塞情況，并及時安排養(yǎng)護單位對各泵房的清污工作，確保泵房的正常運行。
4、完善中心化驗室的分析儀器配備工作，增加污水化驗檢測項
目（糞大腸桿菌、重金屬、動植物油等），提高中心化驗室的化驗分析能力。
5、常熟市城西污水處理廠擴建工程在土地計劃落實的前提下，力爭20xx年10月份開工
水廠年度個人總結(jié) 16
一、背景與引言
在過去的一年里，我作為水廠的一名員工，始終秉持著為社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)水資源的理念，不斷努力工作，積極提升自己的專業(yè)技能與工作效率�，F(xiàn)在，我將就過去一年的工作進行全面的回顧與總結(jié)，以便更好地指導未來的工作。
二、工作內(nèi)容概述
水質(zhì)監(jiān)測與管理：每日定時進行水質(zhì)取樣與檢測，確保水質(zhì)符合國家及行業(yè)標準；
設(shè)備維護與檢修：定期對水廠內(nèi)的設(shè)備進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題，確保設(shè)備的正常運行；
安全生產(chǎn)管理：嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)定，確保工作過程中的安全；
客戶服務(wù)與溝通：與用戶保持良好的'溝通，及時解答用戶疑問，處理用戶反饋；
技能提升與培訓：參加公司組織的各類培訓，不斷提升自己的專業(yè)技能與知識水平。
三、重點成果
水質(zhì)合格率提升：通過嚴格的監(jiān)測與管理，本年度水質(zhì)合格率達到了XX%，較去年提升了XX個百分點；
設(shè)備故障率降低：通過及時的維護與檢修，本年度設(shè)備故障率較去年降低了XX%；
用戶滿意度提高：通過優(yōu)化服務(wù)流程與加強溝通，用戶滿意度得到了顯著提升，本年度用戶滿意度達到了XX%；
個人技能提升：通過參加培訓與學習，我的專業(yè)技能得到了顯著提升，能夠更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。
四、遇到的問題與解決方案
問題：設(shè)備老化導致故障率上升
解決方案：及時上報公司，申請對老化設(shè)備進行更換或升級；
問題：用戶反饋水質(zhì)有異味
解決方案：立即進行水質(zhì)檢測，查明原因并采取相應(yīng)的處理措施；
問題：工作中存在安全隱患
解決方案：加強安全意識培訓，嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)定，確保工作過程中的安全。
五、自我評估與反思
在過去的一年里，我始終保持著高度的責任心與敬業(yè)精神，認真履行自己的職責。在工作中，我不斷學習新知識、新技能，努力提升自己的綜合素質(zhì)。然而，我也深知自己還存在許多不足之處，如在工作中有時過于追求完美而影響了工作效率等。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的工作能力與水平。
六、未來工作計劃
繼續(xù)加強水質(zhì)監(jiān)測與管理：確保水質(zhì)持續(xù)符合國家及行業(yè)標準；
優(yōu)化設(shè)備維護與檢修流程：進一步提高設(shè)備的運行效率與可靠性；
加強安全生產(chǎn)管理：確保工作過程中的安全；
提升客戶服務(wù)質(zhì)量：加強與用戶的溝通與交流，及時解決用戶問題；
持續(xù)學習與提升：參加各類培訓與學習，不斷提升自己的專業(yè)技能與知識水平。
水廠年度個人總結(jié) 17
時光在我們的手中靜靜地流逝，20xx已成為歷史，回眸歷史工作的成與敗，對與錯，只是總結(jié)而不是中心，中心就是發(fā)展，如何發(fā)展，怎樣發(fā)展，主要是領(lǐng)導的決策，就是領(lǐng)導人的態(tài)度和定調(diào)，有了方針政策才有真正的發(fā)展，領(lǐng)導是決策者，員工是執(zhí)行者，執(zhí)行的好不好，就是工作的好不好，再怎么說，關(guān)鍵在領(lǐng)導的決策的方向定位，定位對了，才有發(fā)展，我個人認為再生水廠是社會效益，而不是經(jīng)濟效益，要把上述兩個問題顛倒來看，那工作就很難開展。
下面我再總結(jié)一下水廠的工作，我作為再生水廠的一名普通員工，立足本崗，切實做好自己的工作，與水廠一同見證著中水事業(yè)的發(fā)展。
比起公司其他部門的工作，我們并不辛苦，但這不代表我們不努力。每天，我們伴隨著產(chǎn)水設(shè)備的隆隆聲，嘩嘩的流水聲，在各自的崗位上辛勤的工作。巡視廠區(qū)、記錄數(shù)據(jù)、調(diào)節(jié)水量、檢查設(shè)備，我們都滿懷工作熱忱，投身到工作當中去。巡視廠區(qū)，及時的把各個工號的工作狀況檢查；記錄數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中分析設(shè)備的運行情況；調(diào)節(jié)水量，把產(chǎn)水和供水維持在最優(yōu)的`情況；檢查設(shè)備，讓設(shè)備發(fā)揮最大的力量！我們，為了中水事業(yè)的發(fā)展，努力地做著自己的貢獻。
墨守成規(guī)不適合中水這個新興事業(yè)，只有在工作中不斷適應(yīng)工作狀況，改進工藝，合理發(fā)揮人和設(shè)備的力量才是發(fā)展的方向。在水質(zhì)更優(yōu)，水量更有保證的前提下，工作效率有了大幅度的提高，這與領(lǐng)導和同事們的辛苦是分不開的。
泥濘滿地，摸索前行的時間已經(jīng)過去了，接下來的道路雖不平坦，但我們中水人會以自己的努力奮勇向前！
捫心自問，20xx年的工作還沒有做到盡善盡美，但我們都盡了自己的全力。接下來的一年20xx年里，我們必將繼往開來，沖破種種問題的考驗，迎接更加輝煌的明天，不負我們中水人的光榮稱號！
水廠年度個人總結(jié) 18
水廠在今年汽油，包裝材料，事業(yè)性收費大幅上漲，水價走低的不利市場條件下，經(jīng)過努力，實現(xiàn)了最初的經(jīng)營目標，產(chǎn)值200萬，利潤與去年同比相等。
一、走好食品安全生產(chǎn)路線是重中之重。
食品安全已成為社會關(guān)注的主要焦點，水廠為食品行業(yè)，在安全方面不擺花架子，不打虛招子，扎扎實實走好每一步。有針對性的制定了《水廠食品安全管理手冊》，此項制度的制定完善了水廠以往制度的不足，是生產(chǎn)各方面做到有章可循、有法可依，最大限度的降低了食品安全的風險程度，有效地保證了我廠食品安全。也正是因為水廠管理制度的完善，有效的提高了水廠食品安全管理水平，使得水廠連續(xù)六年獲得省名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)獲得者稱號，并獲得了省食品協(xié)會、市食品協(xié)會頒發(fā)的十萬元獎金。
水廠作為國家食品安全法德嚴格遵循者，多次代表新華食品安全技術(shù)監(jiān)督局向社會承諾，將嚴格遵守國家食品安全法律法規(guī)，以嚴格的食品管理向社會提供符合國家食品標準、保證質(zhì)量的食品造福于人民。
二、嚴格執(zhí)行制度化標準化建設(shè)。
水廠在20xx年國家推行食品安全準入制度開始，便將食品安全準入制度作為我廠一大體系，此后的每次食品安全審核均一次性通過。并將之后的ISO9000質(zhì)量管理體系成功引用至水廠日常管理制度。去年公司進行班組標準化施行，水廠標準化驗收通過后，形成了三大體系同時運行，同時保證了水廠食品安全。
三、堅持技術(shù)革新。
水廠建廠已有十余年的歷史，隨著時間的推移生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)備日益老化，頻頻發(fā)生故障幾乎接近于報廢。設(shè)備是創(chuàng)造產(chǎn)品的根本，沒有正常運行的設(shè)備水廠就無法向社會提供產(chǎn)品，不能滿足廣大顧客的需求。但隨著生產(chǎn)過程中各項成本的增加，各項資源費用的加大，以及歷史的原因馬上添置設(shè)備也不現(xiàn)實。針對這些現(xiàn)狀，水廠專門刻苦鉆研同時聘請在專家對水廠現(xiàn)有設(shè)備狀況進行剖析研究，經(jīng)過多次的設(shè)革新實驗，使得幾近報廢的設(shè)備開始運行，基本能擔負起現(xiàn)有水廠生產(chǎn)任務(wù)的需要。
水廠始終堅持技術(shù)上的自主創(chuàng)新，在今年克服重重苦難，終于研制成功1.5加侖、3加侖自動灌裝生產(chǎn)線，使省境內(nèi)1.5加侖、3加侖沒有自動灌裝線成為歷史。
四、交通安全。
在20xx年，水廠車隊行駛20萬余里，通過對司機進行安全行車培訓，對惡劣天氣下交通狀況制定安全措施，堅持對車輛行駛前后做好“三檢四勤”檢查工作，水廠車隊全年無一例交通事故發(fā)生。
五、提高員工生活條件，豐富員工生活。
營造良好的民主氛圍，穩(wěn)定職工關(guān)系是關(guān)鍵。水廠堅持開好每一次民主會議，遇到問題主動征求骨干意見，并將廠里意圖告訴員工，是雙方都能站在不同的立場考慮問題，提出雙方都認可的意見及方法。
在去年一年中，水廠員工工資均相應(yīng)上漲了百分之三十，工作時間根據(jù)不同工種進行調(diào)整，勞動強度明顯減輕，大大提高了員工的工作熱情。隨著物價的上漲，為了保證員工正常的生活問題，水廠籌建了單位食堂，雖然由于種種原因食堂未正常開放，但食堂內(nèi)部硬件設(shè)施基本齊全，不久將正常投入使用。水廠還為職工宿舍配備了電源、空調(diào)、電熱油汀等設(shè)施，由于食堂的'未正常使用還為各單身宿舍購買了電磁灶，并且在水廠了解冬季員工洗澡難的問題后，拿出部分資金為員工造建了浴室，安裝上了浴霸，以最大限度的提高員工生活水平。
針對不少合同工員工孤身在外、背井離鄉(xiāng)的狀況，水廠逢年過節(jié)對異地不回家的員工集中安排，組織不回家的員工聚餐，使員工感受到來自集體的溫暖。并在春天組織全體員工進行了爬山、唱歌等活動，豐富了員工生活。
回顧一年來的工作，水廠在各方面都取得了新的進步，這與各級領(lǐng)導的指導和鞭策分不開的。但也有很多欠缺之處，員工整體素質(zhì)亟待提高，一些特殊崗位的培訓還有待加強，設(shè)備陳舊存在一定的安全隱患急需解決等等。新的一年，市場競爭將更加激烈。但我們會克服面前的困難，在公司領(lǐng)導的全力支持下，一步一個腳印，踏踏實實做好各項工作，努力開創(chuàng)和諧、穩(wěn)定、安全的新局面。
水廠年度個人總結(jié) 19
20xx年即將過去，東郊水廠各項工作也已臨近尾聲，回顧過去的一年，我廠主要做了以下幾個方面的工作：
一、深刻理解公司領(lǐng)導年初制定的員工競爭上崗的指導性意見。
做好員工的思想工作，廠領(lǐng)導分頭與思想壓力大的老職工談心，曉之以理，動之以情，使他們真正明確公司改革改制的必要性，理解競爭上崗的緊迫性，并積極與青年員工談心，鼓舞士氣，增強信心，勇敢面對，讓他們走得高興，留得安心，在歷時半個多月的競爭競聘過程中，未發(fā)生一起上訪事件。廠內(nèi)各項工作平穩(wěn)有序，安全供水得到了保障。
二、節(jié)能降耗工作是我公司今年工作的重中之重，東郊水廠著力在以下幾個方面開展了工作：
1、將工北水廠閑置多年的260KW變頻器移裝到白泉水廠，通過技術(shù)改造白泉水廠2#、3#機組實現(xiàn)一臺變頻器進行相互切換，保證了變頻設(shè)備有效利用和不間斷運行。使白泉水廠千噸純動力電耗由原來的220kwh/km3降到現(xiàn)在的150kwh/km3降耗效果明顯。
2、在生產(chǎn)技術(shù)部的配合下，將鵲華水廠閑置多年的一臺260KW變頻器移裝至工北水廠5#機組上，并將變頻器的頻率變化調(diào)整到與出廠水壓力相吻合，通過變頻器的有效利用，工北水廠單機電耗也由過去的165kwh/km3下降到現(xiàn)在的140kwh/km3。
3、由于城市節(jié)水保泉，政府限制地下水的開采，我廠根據(jù)供水量的實際情況，申請報停了工北水廠1000KVA變壓器一臺，白泉水廠內(nèi)部報停630KVA變壓器一臺，僅此一項全年節(jié)約變壓器容量費、空載損耗費達二十多萬元。
4、加強管理力度，使節(jié)能降耗工作落到實處，我廠將調(diào)度室、加氯間值班室、機房值班室由原來的三個值班室合為一個值班室，大大降低了非生產(chǎn)用電的使用。與此同時還制定了《東郊水廠非生產(chǎn)用電管理制度》由專人專項管理，進行有效的監(jiān)督和檢查。并根據(jù)各科室、車間每個月用電情況進行考核，將考核成績與績效工資掛鉤，做到獎罰分明。
5、嚴格財務(wù)制度，控制不必要的開支。加強對倉庫的管理力度，進一步完善并落實材料入庫、出庫以及領(lǐng)用、借用制度和手續(xù)，做到對每一項材料物資的嚴格把關(guān)，從而杜絕亂領(lǐng)亂用，有效降低了生產(chǎn)成本。在物資采購方面貨比三家，既保證質(zhì)量，又降低了采購成本。
通過以上工作的開展，我廠各項生產(chǎn)成本有了大幅度的降低，全年單耗平均181kwh/km3，比年初制定的190kwh/km3下降了5個百分點，同時機物料消耗和辦公室費用也有明顯的降低。
三、在保證安全供水方面，我們做了以下工作：
1、每月定期對加氯設(shè)備及漏氯回收裝置和報警裝置進行檢查和維護，定期對堿池堿液進行測試與檢驗，為保證加氯設(shè)備安全和確保加氯工作的不間斷運行，對工北水廠和白泉水廠加氯管道統(tǒng)一進行了改造。
2、為確保工北水廠出廠水檢測的準確性，今年下半年，對工北水廠加氯間取水點進行改造，重新鋪了設(shè)一條DN50mm管道，將原2#出廠水管道與6#出水管道進行管道連接，徹底解決了多年來困擾我廠提取水樣的檢測問題。并且確保了我廠在線余氯監(jiān)測儀器、濁度監(jiān)測儀器數(shù)據(jù)的準確性，有利于值班人員根據(jù)在線儀表數(shù)據(jù)及時調(diào)整加氯量，有效控制氯耗。
3、“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”。今年下半年我廠對白泉水廠800KVA變壓器、工北水廠1000KVA變壓器一臺進行大修、更換部分變壓器油及做耐壓試驗，對白泉水廠高壓穿墻套管進行更換，確保了廠區(qū)安全供電。
4、對工北水廠清水池檢查井和通氣孔重新進行焊接并加固上鎖。對白泉水廠清水池部分通氣孔帽進行更換。
5、為工北水廠、白泉水廠配備滅火器20余具，并做出配置圖，每月進行一次檢查，同時根據(jù)實際情況制定了消防管理制度和廠內(nèi)消防三級責任制度。為提高員工的消防知識和消防意識，20xx年先后進行了兩次消防演練，為東郊水廠全年未發(fā)生一類火災(zāi)事故打下了堅實的基礎(chǔ)。
6、為保證廠區(qū)安全和清水池的防投毒安全，在公司領(lǐng)導的大力支持下，今年11月份分別為工北水廠、白泉水廠安裝視頻監(jiān)控，安裝攝像頭9只(其中包括傳達室1只、清水池1只、加氯間4只、機房2只、二樓辦公室1只)，通過安裝監(jiān)控裝置，為廠區(qū)治安和設(shè)備的安全運行提供了技術(shù)保障。
四、積極參加公司舉辦的各種競賽活動，并取得了較好成績。
根據(jù)公司的總體部署，對公司安排的漏氯搶險演練、《員工手冊》知識競賽和11月份舉行的全員技術(shù)比武，全廠動員，高度重視、精心準備，生產(chǎn)科根據(jù)運行崗位的實際情況，實行跟班輔導，切實把輔導工作落到實處。方法對頭，效果明顯，并先后取得了“漏氯搶險演練”總分第一名和《員工手冊》知識競賽總分第一名的好成績，在崗位技術(shù)比武活動中參加檢修工比武的三名檢修人員全部進入公司前6名，得到公司領(lǐng)導的表揚。通過以上工作的開展，增強了員工的榮譽感和凝聚力，同時對員工的專業(yè)技術(shù)水平有了一個很大的提升。
五、致力于廠區(qū)建設(shè)改造營造優(yōu)雅的供水環(huán)境
根據(jù)東郊水廠建廠時間早，設(shè)備陳舊，廠房建筑老化等實際問題，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，先后做了以下幾項工作：
1、多次和源水領(lǐng)導協(xié)商，在達成共識后將工北水廠辦公樓做了合理分割，一、二層樓歸我廠使用。為了改善工作環(huán)境，對所有辦公區(qū)域進行粉刷、鋪設(shè)復合木地板，并對會議室重新進行裝修。
2、對工業(yè)北路水廠機房值班室做擴建處理，并鋪設(shè)木地板、低配間粉刷一新。
3、對工北大機房重新粉刷，圍墻貼瓷瓦，機組重新噴漆，并更換門窗。
4、對白泉值班室粉刷并鋪設(shè)地磚。
5、對白泉大機房重新粉刷，對地面做防水處理并鋪設(shè)地磚，把舊門窗全部更換為塑鋼門窗。
現(xiàn)在走進東郊水廠的每一道工序，每一個辦公室，都給人以整潔明亮的感覺，辦公環(huán)境和員工的工作場所發(fā)生了根本性的變化。
六、搞好食堂建設(shè)，把公司領(lǐng)導的關(guān)心送到職工心里。
從今年五月份食堂組建至今，我廠始終堅持公司領(lǐng)導提出的“一定要把食堂搞好”的方針，先后出臺了“食堂衛(wèi)生管理制度”、“食堂安全管理制度”、“餐廳經(jīng)理、廚師的崗位職責”等，并且嚴格按照所承諾的條件管理，設(shè)立員工意見薄，每月發(fā)放員工調(diào)查表，針對反饋意見，及時找出存在的.問題并加以糾正。在原伙食補貼未增加，物價不斷上漲的現(xiàn)實情況下，確保職工滿意度維持在80%左右，連續(xù)兩個季度被公司評為“轉(zhuǎn)制模范集體”。
七、強化物業(yè)管理，廠容廠貌換新顏。
工北分廠和白泉分廠四個清水池上的雜草清理及道路兩旁的綠化帶修剪工作，大部分由綜合科負責。他們克服人員少、工作量大等諸多困難，對清水池進行分次清理，每個月都對綠化帶進行一次修剪，并隨時清掃垃圾、落葉，使廠容廠貌有的很大的變化。原來工北辦公樓東側(cè)的土路，一遇雨雪天氣大家只能繞行，綜合科利用周六、周日休息時間，把土路鋪設(shè)成水泥路面，即方便了職工，也使廠區(qū)道路增添了新的亮點。汗水的付出也使他們得到了回報，在公司進行的三次物業(yè)評比中，兩次取得了第一名，一次取得第二名。物業(yè)經(jīng)理蘆福剛在第二季度和第三季度的轉(zhuǎn)制模范評比中，兩次被評為轉(zhuǎn)制模范。
八、發(fā)揮黨支部作用，豐富員工業(yè)余文化生活。
1、黨支部認真做好宣傳報道工作，截至目前共向公司網(wǎng)站投稿105篇。
2、組織員工學習《勞動法》、《工會工作條例》、《集體合同規(guī)定》等法律法規(guī)，提高員工的法律意識。
3、加強團組織建設(shè)，我廠工北分廠在20xx年10月被推薦為國資委系統(tǒng)的“青年文明號”，現(xiàn)已進入復查階段。
4、利用周六、周日休息時間，組織全體黨員和管理人員義務(wù)勞動，清理白泉櫻花園雜草1200平方米，清理清水池雜草3000平方米。
5、探望有病住院職工五人次�！�7.18”暴雨給部分離退休員工的正常生活造成影響，廠領(lǐng)導及時前去慰問，幫助解決困難，切實把黨的溫暖、廠領(lǐng)導的關(guān)心送到員工家中。
九、存在的問題和不足。
1、因為東郊水廠新的領(lǐng)導班子組建于20xx年3月份，在這不足一年的時間里明顯感到工作能力有待提高、管理經(jīng)驗比較匱乏，有工作熱情和干勁，缺工作方法和技巧。班子成員之間溝通上還存在一定的問題，不可避免的在工作上產(chǎn)生一定的影響。
2、我廠主管以上管理人員一共七人，大部分沒有管理經(jīng)驗，在20xx年工作中，基本上處于一種邊學邊干的狀態(tài)，效率不高，工作壓力較大。
以上兩點是我廠現(xiàn)存的主要問題。
十、明年的工作重點：
1、提高管理人員的整體素質(zhì)，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
我們將有計劃的請公司職能部門的相關(guān)人員到我廠給管理人員講課，同時到管理較好的單位學習其先進的管理方法，從而提高我廠整體的管理水平。
2、建立長效機制，對員工的輔導學習形成制度化。
根據(jù)11月底公司技術(shù)比武我廠職工的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)我們對員工的輔導，在深度和廣度上有待進一步的加強。20xx年我們將加大對員工的輔導力度，培養(yǎng)大家自覺學習的習慣。
3、2—3月份，運行崗位人員做適當調(diào)整。
全員競聘半年來，車間與車間之間的技術(shù)力量搭配不均勻，極有可能影響到生產(chǎn)安全，為此我廠計劃在2—3月份對運行員工進行適當調(diào)整，同時對車間主任和分廠長進行微調(diào)，在保證安全生產(chǎn)的同時，增強員工的憂患意識和競爭意識。
4、在節(jié)能降耗方面，我們主要在以下幾個方面做工作：
(1)、嚴格派車制度，力爭20xx年的油耗比計劃下降10%。
(2)、嚴控非生產(chǎn)用電，繼續(xù)推行運行車間的生產(chǎn)用電電度表碼交接制，并與績效考核掛鉤。對辦公樓照明用電嚴格管理，對辦公室空調(diào)用電推行定時送電、限溫運行措施(20xx年夏季已做過實驗，可節(jié)約電量25%左右)。
(3)、通過設(shè)備改造，達到節(jié)能降耗的目的。工北水廠的出廠水壓力和所配用水泵揚程不匹配，已成為工北水廠千噸電耗無法繼續(xù)降低的根本原因。我廠已將此問題反映給公司生產(chǎn)技術(shù)部，并已列入明年固定生產(chǎn)投資計劃中，申請更換一臺低揚程大流量的水泵。如果能完成此項工作，工北水廠的千噸水電耗將有更加明顯的下降。
(4)、明年的設(shè)備更換及維修任務(wù)，我廠已有大體計劃。有能力自己干的工作，一定要自己干，即使是有困難的工作，創(chuàng)造條件也要自己干。工業(yè)北路水廠已購進三臺DN600mm的閥門。我們計劃由檢修車間自己動手，對三臺需要更換進水閥門的管道進行改造。由于新舊閥門安裝尺寸不同，給安裝工作帶來一定困難，但是通過自己動手可以鍛煉檢修人員的技術(shù)能力，又能節(jié)約上萬元的安裝費用。
5、努力抓好副崗人員的業(yè)務(wù)學習，增強競爭力。
明年我廠計劃對轉(zhuǎn)到副崗的人員進行業(yè)務(wù)培訓，在鼓勵他們做好本職工作的同時，積極參加明年競爭上崗。
(1)、安保人員重新認定工作區(qū)域。
上白班時抽出一人輪流到運行崗位值班，同運行人員一起工作、一起學習，提高下次競崗時的競爭能力;夜班時，保安人員一律都到傳達室上班，保證廠區(qū)的治安安全。
(2)、組織綠化、保潔、食堂員工進行學習，并抽出專人對其進行輔導。
通過提高副崗人員的競爭力，對主崗人員的工作和學習也是一種促進，從而讓員工消除一勞永逸的惰性心理。
20xx年東郊水廠的各項工作即將全面展開，我廠全體管理人員有信心帶領(lǐng)全體員工，完成公司下達的各項任務(wù)指標，把東郊水廠的各項工作提高到一個新的高度。
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