總監(jiān)年度總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的總監(jiān)年度總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
總監(jiān)年度總結(jié)1
光陰似水，20xx年一晃而過，本人加盟xxx公司后的第三個年頭，雖然為公司做了不少的工作，在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)辛勤地勞作，但也存在一些問題，年終已到，為來年將工作做的更好，作如下總結(jié)：
1、本人20xx年工作成績和亮點(diǎn)：
20xx年本人服從公司領(lǐng)導(dǎo)的分配，主要負(fù)責(zé)“XXXXX工程項(xiàng)目”的施工階段監(jiān)理工作，其中6月份至9月份同時(shí)管理“XXXXX工程”的施工階段監(jiān)理工作。
首先理順監(jiān)理項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作，特別是做好項(xiàng)目部人員的思想工作，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮大家的工作積極性，正常開展項(xiàng)目部的監(jiān)理工作，并鼓勵大家多學(xué)專業(yè)知識，提升監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)管理水平。
根據(jù)本工程的實(shí)際情況，以及xxx建設(shè)局、建設(shè)單位對本工程的要求，加強(qiáng)安全生產(chǎn)、文明施工、工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資的控制管理工作。一年來，共發(fā)《工程暫停令》4份，《監(jiān)理工程師通知單》36份，并按時(shí)召開監(jiān)理例會，同時(shí)召開《專題會議》3次，總體上確保了工程的順利進(jìn)行，無安全事故發(fā)生；并同時(shí)嚴(yán)格按照施工合同及投標(biāo)文件等相關(guān)依據(jù)進(jìn)行工程量和工程進(jìn)度款的審核，本年度共審核施工方上報(bào)的不合理金額累計(jì)為546萬元。
平時(shí)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平及監(jiān)理知識的學(xué)習(xí)和提高，參加了公司安排的xxx市安全監(jiān)理工程師的考試、造價(jià)工程師的考試，成績均合格通過。
現(xiàn)場管理之余，協(xié)助公司經(jīng)營部進(jìn)行二次編制監(jiān)理投標(biāo)文件，一是6月份XXXXX項(xiàng)目的標(biāo)書編制；二是12月份XXXXX項(xiàng)目的標(biāo)書編制，并取得了中標(biāo)。
2、本人所管項(xiàng)目的收款和效益情況分析：
今年，XXXXX工程項(xiàng)目±0.000以下的工程監(jiān)理費(fèi)23.5萬元于6月份按時(shí)收回，目前工程主體結(jié)構(gòu)還未施工到可驗(yàn)收階段，但我們通過努力23.5萬元監(jiān)理費(fèi)于12月份提前收回。
XXXXX項(xiàng)目工程監(jiān)理費(fèi)5.6萬元于9月份全額收回。今年，本工程項(xiàng)目監(jiān)理人員總共只有4人。今年總共收回工程監(jiān)理費(fèi)52.6萬元；同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，項(xiàng)目部同事的共同努力下，12月份將XXXXX公司的XXXXX項(xiàng)目監(jiān)理一舉中標(biāo)，其經(jīng)濟(jì)效益可想而知。
3、本人20xx年存在的問題及改進(jìn)措施：
20xx年本人雖然取得了一些成績，但也存在一些不夠之處。如本工程的施工進(jìn)度比較慢，為了確保工程施工安全和工程質(zhì)量，對施工進(jìn)度監(jiān)管的力度不夠。今后，應(yīng)該加強(qiáng)對施工進(jìn)度的監(jiān)管力度，要求施工單位加強(qiáng)項(xiàng)目部的`建設(shè)，提高管理水平，合理安排落實(shí)施工進(jìn)度，在確保工程施工安全、工程質(zhì)量的前提下，采取有效措施，將延誤的工期搶回來，確保工程按期完成。
4、與業(yè)主、施工單位溝通協(xié)調(diào)情況，對業(yè)主回訪評分的自我分析：
一年來，本人帶領(lǐng)監(jiān)理項(xiàng)目部主動地與業(yè)主、施工單位溝通協(xié)調(diào)，確保了工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。本工程施工單位的管理水平比較低，加之建設(shè)單位業(yè)主代表時(shí)常不在現(xiàn)場，所以加大了我們監(jiān)理工作的難度，對監(jiān)理人員的工作業(yè)務(wù)水平相應(yīng)地就要求更高。監(jiān)理工作上，我們只有主動出擊，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過程中的安全生產(chǎn)、文明施工、工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資等各方面的問題，及時(shí)與施工單位溝通，盡量將問題消滅在萌芽狀態(tài)，對重大問題及時(shí)向建設(shè)單位匯報(bào)，控制問題的繼續(xù)發(fā)展，保證工程的正常進(jìn)行；同時(shí)，加強(qiáng)事前、事中的控制，提前提醒施工單位做好準(zhǔn)備，對存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，并要求監(jiān)理人員提前熟悉施工圖紙，圖紙中的問題事前向建設(shè)單位提出，要求設(shè)計(jì)及時(shí)進(jìn)行修改補(bǔ)充完善。上半年，周邊的道路市政工程正在施工，協(xié)助建設(shè)單位與周邊道路的施工單位進(jìn)行溝通聯(lián)系，也做了不少的工作。
據(jù)了解，業(yè)主對我監(jiān)理人員的評價(jià)還是滿意的，每次打分均在90分以上，并得到了業(yè)主的好評。但作為XXXXX公司的一員，不能滿足現(xiàn)有的成績，將不懈地努力工作和學(xué)習(xí)，不斷地提高工作能力，發(fā)揮應(yīng)有的作用。
20xx.XX.XX
總監(jiān)年度總結(jié)2
一、工作中的成績
1。在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
2。制定績效考核制度，撰寫員工手冊，制定公司培訓(xùn)框架，為明年的工作打基礎(chǔ)。
3。根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險(xiǎn)等。
4。按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。
5。配合總經(jīng)理進(jìn)行人事管理變革，將公司管理逐漸步入正規(guī)。
二、工作中的不足
1。深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會偏少，對業(yè)務(wù)工作的.了解局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識。
2。工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力，對各部門人員的管理不夠細(xì)致具體。
3。執(zhí)行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
4。在人才培養(yǎng)上無法緊跟公司的飛躍式發(fā)展。
三、具體改進(jìn)方案
1。深入基層，多溝通，了解項(xiàng)目、了解同行；及時(shí)掌握最新動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有利依據(jù)。
2。注重工作作風(fēng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，以身作則，形成良好的工作氛圍。
3。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律知識。
4。全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)，保證公司的各項(xiàng)決策全面有效的落實(shí)。
5。加大招聘、培訓(xùn)力度，儲備大量人才，加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制，為公司的跨步時(shí)期創(chuàng)造動力。
四、對公司的建議
1。完善各項(xiàng)獎罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行，不要太仁慈，仁慈只會慣壞員工；
2。鼓勵核心部門主要人員，增加外出學(xué)習(xí)機(jī)會，以滿足公司發(fā)展需要；
3。為鼓勵各部門領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)人才，實(shí)行人才培養(yǎng)獎勵制度；
4。關(guān)于公司的推廣，讓我們每個人都充當(dāng)業(yè)務(wù)人員，要求公司所有對公賬號需填寫公司介紹、經(jīng)營范圍等。
總監(jiān)年度總結(jié)3
回顧過去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)：
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作
組織財(cái)務(wù)活動、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進(jìn)行了會計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個新的臺階。財(cái)務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持�；旧蠞M足了各部門對我部的'財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)2億3757萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)12824張，處理會計(jì)憑證2179張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會計(jì)報(bào)表無數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在x-x月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了x月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資xx億元，償還到期貸款xxxx萬元。資金的成功運(yùn)作保證了長天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了xx公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。
自項(xiàng)目啟動以來，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財(cái)務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于x月—x月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款xxxx萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。
三、全力協(xié)助招商工作
時(shí)間飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的把持上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)正確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)行財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也創(chuàng)造公司的基礎(chǔ)管理工作比較單��；日常成本費(fèi)用支出比較隨便；公司對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的請求；要么就是履行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)當(dāng)是財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長天人如何進(jìn)步自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改良的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)舉動、進(jìn)步企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的責(zé)任與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和檢查，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。
總監(jiān)年度總結(jié)4
20xx年即將結(jié)束，在即將結(jié)束的11年中，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，從事了梅江會展中心二期工程的監(jiān)理工作。通過對這些工程的監(jiān)理，鍛煉了自身，豐富了監(jiān)理知識，提高了工作水平。在自己的的工作中又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、本年度主要工作
本年度主要負(fù)責(zé)天津梅江會展中心二期工程，天津梅江會展中心二期工程位于天津市友誼南路與外環(huán)線交口。該項(xiàng)工程建設(shè)單位為天津國泰會展有限公司，由天津市勘察院勘察，天津市建筑設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)由中建三局建設(shè)工程股份有限公司總承包施工。
天津梅江會展中心二期工程位于天津市友誼南路與外環(huán)線交口。本工程建設(shè)單位為天津國泰會展有限公司，由天津市勘察院勘察，天津市設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，天津市建設(shè)工程監(jiān)理公司監(jiān)理，中建三局建設(shè)工程股份有限公司總承包施工。工程總建筑面積280550m2，地上面積為215882m2，地下面積為64668m2。中央部位設(shè)計(jì)用途為會議辦公、餐飲娛樂、部分小型展廳及相關(guān)配套，“兩翼”共設(shè)4個展廳，每個廳設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)展位704個。建成后配合一期項(xiàng)目，承接各類大型會議展覽。相關(guān)配套服務(wù)更加完善，結(jié)構(gòu)類型為鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。屋面為網(wǎng)架金屬結(jié)構(gòu)，會展二期工程以鋼筋砼框架結(jié)構(gòu)，尤以大跨度多連跨雙向預(yù)應(yīng)力鋼筋砼結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造了天津預(yù)應(yīng)力鋼筋砼工程之最。到目前為止主體已經(jīng)完成，正在進(jìn)行幕墻、屋面及二次結(jié)構(gòu)施工。
二、取得的成果與工作經(jīng)驗(yàn)
天津梅江會展中心二期工程由于工期非常緊張，又加上是天津重點(diǎn)工程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)要求高，工程特點(diǎn)是體量大、難點(diǎn)多、危險(xiǎn)源多。在監(jiān)理過程中根據(jù)工程的進(jìn)展情況，分別組織不同的監(jiān)理小組，充分發(fā)揮每個監(jiān)理人員的長處，不斷的強(qiáng)調(diào)工程的重要性，自己帶頭放棄休息，關(guān)鍵工作親力親為，帶領(lǐng)大家較好的完成了主體施工階段的監(jiān)理工作，提供了高水準(zhǔn)的服務(wù)，受到了指揮部、業(yè)主的'肯定，提升了單位的服務(wù)形象。天津梅江會展中心工程在指揮部、業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位的共同努力下，被評為質(zhì)量安全觀摩工地，獲得結(jié)構(gòu)海河杯，得到市委書記、市長以及建交委領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
梅江會展中心二期工程除加強(qiáng)自身監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)外，積極參與圖紙審查工作，積極主動提出合理建議，其中不少建議被領(lǐng)導(dǎo)采納為保質(zhì)量、保安全、保工期。節(jié)約投資作出了貢獻(xiàn)。
三、工作方法；在監(jiān)理過程中，根據(jù)工程特點(diǎn)及其工程分布情況，土建共劃分3個監(jiān)理小組，分別實(shí)施一、二、三區(qū)的監(jiān)理工作，根據(jù)工程80%以上都是高架體的特點(diǎn)，又成立了以總監(jiān)理工程師為組長的高架體驗(yàn)收小組。還有其他小組，例如：鋼結(jié)構(gòu)小組；幕墻監(jiān)理小組；屋面監(jiān)理小組；安全監(jiān)理小組；見證取樣監(jiān)理小組；安裝水電監(jiān)理小組；安全檢查小組；資料監(jiān)理小組。我們通過加強(qiáng)日常巡視，加強(qiáng)平行檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場過程控制，通過聯(lián)系單、通知單、監(jiān)理例會、會議紀(jì)要等口頭或書面形式及時(shí)給予提醒要求其改正。強(qiáng)調(diào)事前、事中控制，嚴(yán)格事后控制。使得整個工程始終處于良好的可控制狀態(tài)。有效的避免了安全事故的發(fā)生。
四、響應(yīng)公司號召，依據(jù)工程需要及時(shí)進(jìn)行對新、老人員進(jìn)行教育，每周堅(jiān)持對項(xiàng)目人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過對規(guī)范和方案等標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流，針對的現(xiàn)場實(shí)際需要，采取以老帶新的方式，使監(jiān)理人員快速掌握工作的重點(diǎn)和工作的方法，及時(shí)高效的進(jìn)入工作狀態(tài)，有效的彌補(bǔ)了監(jiān)理人員不足和監(jiān)理人員水平高低不均的缺陷。
五、建議：建立企業(yè)文化，調(diào)動監(jiān)理人員積極性。加強(qiáng)責(zé)任心教育，提高業(yè)務(wù)水平、提高監(jiān)理服務(wù)理念，用規(guī)范的、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)占領(lǐng)監(jiān)理市場。
六、本人明年將繼續(xù)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮部的指揮，積極主動的為業(yè)主服務(wù)，作好本職工作，豐富專業(yè)知識，提攜年輕力量，充分調(diào)動大家的積極性，決心出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的監(jiān)理工作任務(wù)。
總監(jiān)年度總結(jié)5
本人自20xx年xx月參加工作以來，歷任xxxx單位財(cái)務(wù)會計(jì)，xx單位主辦會計(jì)、xx單位財(cái)務(wù)科科長，自20xx年以來被聘為xx公司財(cái)務(wù)總監(jiān)�；仡櫴嗄陙淼墓ぷ鳎矣X得自己出色完成了崗位工作任務(wù)，取得了一定的成績，也獲得了不少榮譽(yù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
第一部分主要工作成績
1、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。xx年擔(dān)任xx單位財(cái)務(wù)科科長一職，上任伊始，我就抓緊學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞。制訂了《xx市xx服裝服飾有限公司企業(yè)管理制度》、《xx市xx服裝服飾有限公司財(cái)務(wù)管理制度》(附復(fù)印件)，并先后多次帶隊(duì)對各車間的庫存進(jìn)行了盤查，摸清家底，進(jìn)行目標(biāo)成本管理。xx年比xx月，組織人員深人實(shí)際，收集資料，歷經(jīng)一月，編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本，以此，對生產(chǎn)成本進(jìn)行控制。xx年比xx月份，被聘為xx公司財(cái)務(wù)總監(jiān)后，更加體會到肩上的擔(dān)子，于年xx月和xx年xx月，兩次帶隊(duì)對各單位帳務(wù)進(jìn)行了檢查，對存在的問題進(jìn)行糾正，年初親自起草制定了《xxxxxx關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》(樣板書第11頁改一下復(fù)印)，堵決了小金庫的存在。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)、材料費(fèi)用等的`報(bào)銷制度，堵決弄虛作假。xx年xx月份，安排xxxx重新對全廠的固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真核查，規(guī)范了管理。通過以上等方面的努力，使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效，財(cái)務(wù)核算工作更加合理、真實(shí)、可靠。
2、受公司委托，從xx年xx月開始，對企業(yè)管理進(jìn)行調(diào)研，先后帶隊(duì)考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位，組織人員起草了《管理整合項(xiàng)目方案書》(發(fā)過來的資料里有，改一下復(fù)印)。按照公司管理整合項(xiàng)目方案要求，xx月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案，并獲得批準(zhǔn)運(yùn)行。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結(jié)果。
3、xx年xx月份，主持制定了《xx公司材料管理手冊》(發(fā)過來的資料里有，改一下復(fù)印)，進(jìn)一步完善了以經(jīng)營責(zé)任制為中心，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，按勞分配，績效優(yōu)先，兼顧公平的經(jīng)營材料進(jìn)銷體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營責(zé)任制的杠桿作用。
4、重視職工技能培訓(xùn)，從20xx年xx月到今年xx月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗(yàn)工、鑄造工等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員xxxx人，獎勵xxxx人，降崗xx人，促進(jìn)了技術(shù)工人技能的提高。而且我廠也榮獲了xxxx職工培訓(xùn)先進(jìn)單位稱號.
5、xx年xx月份，按公司要求，及時(shí)組織抽調(diào)人員，設(shè)立環(huán)保檢查小組、并經(jīng)常檢查督促此項(xiàng)工作，圓滿完成了任務(wù)。
6、協(xié)助xxxx開展xxxx戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作，并負(fù)主要責(zé)任。此項(xiàng)工作時(shí)間長，任務(wù)重，焦點(diǎn)多，矛盾大。為了搞好這項(xiàng)工作，近一年來，多次召開專題會議進(jìn)行研究部署，經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情況，解決問題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠此項(xiàng)工作開展的比較順利。
7、加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理，從20xx年xx月份開始，全廠干部、職工實(shí)行掛牌上崗，并制定了《考勤管理規(guī)定》(在企業(yè)管理制度大全內(nèi)找)，并不定期對各單位進(jìn)行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。
第二部分工作剖析和自身剖析
工作剖析
在多年的任職經(jīng)歷中，雖說盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進(jìn)。
1、xxxx虧損xxxx，雖說是由原材料質(zhì)量問題引起，但我在查庫工作中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，特別是劫去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年，給今年的經(jīng)營工作帶來了很大的負(fù)面影響。我應(yīng)負(fù)很大責(zé)任。
2、職工培訓(xùn)投入大，效果不很明顯，投人與結(jié)果不對等。雖說與大環(huán)境有關(guān)系，但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新，方法單一有關(guān)，需要下大力氣進(jìn)行改進(jìn)。
自身剖析
我分管經(jīng)營工作，管錢、管人、管事�？梢哉f利在手中，但我深知“貪欲一開始，就意味著要在牢獄中去終”。所以，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高管理能力，業(yè)務(wù)水平，能緊密聯(lián)系群眾。深入實(shí)際，大膽工作。但“金無赤金，人無完人”，我自身還有許多缺點(diǎn)，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，更加自如地干好本職工作，使xxxxxx的經(jīng)營工作上臺階。
總監(jiān)年度總結(jié)6
我在公司里任職的職位是市場總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)與渠道商的接洽，談判及其合同的簽署還有售后的工作。
公司經(jīng)過一個年度的運(yùn)營，本人關(guān)于公司運(yùn)營的流程以及銷售工作的開展有了比較深入的了解。開始只是經(jīng)過老師的大致講解和課本上的理論學(xué)習(xí)，有了初步的工作流程的了解。但是并且不是特別明白，抱著好奇的心態(tài)就開始了仿真實(shí)習(xí)。
在第一個季度時(shí)，我們沒拿到訂單，因?yàn)槭孪葲]有實(shí)現(xiàn)和渠道商的勾通交流，以為不用去找渠道商就能拿到訂單，這種異想天開的想法直接導(dǎo)致我們公司第一季度的.慘淡經(jīng)營。作為一名銷售總監(jiān)，我深深地為自己的不作為感到愧疚，公司第一季度銷售工作也沒有得到開展。
第二個季度沒開始前，吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我和團(tuán)隊(duì)中的其他伙伴經(jīng)過多種方式找到了渠道商面談。洽談是一項(xiàng)十分考驗(yàn)人的工作，它要求你關(guān)于自己公司的產(chǎn)品要十分的熟悉，要做到心中有數(shù)，關(guān)于于渠道商每一個問題都要做到即時(shí)的回答，還要注意與人勾通的技巧，表達(dá)要流利，要給人一種可以信賴可以合作的感覺。經(jīng)過我們的不懈努力，我們在第二季度拿到了xx件的訂單，我們團(tuán)隊(duì)的成員感到十分高興，臉上露出了久違的笑容，我也覺得特別的有成就感。
接下來就是工作的開展了，在完成訂單響應(yīng)的的時(shí)候，就要進(jìn)行銷售合同的簽署了。合同一式兩份，有著規(guī)矩的要求，關(guān)于于交貨期以及違約都有著要求，這要經(jīng)過雙方的相互協(xié)商來確定，由于平時(shí)上課學(xué)習(xí)到的都是純理論課程，沒有接觸到銷售合同的簽署，剛開始我們顯的手忙腳亂。尤其是在遇到銷往國外的銷售合同時(shí)，還要考驗(yàn)我們的英文水平，因?yàn)檫@些英語的專業(yè)性太強(qiáng)，關(guān)于于一些專有英語名詞我們這些門外漢是一竅不通，雖然自己是過了英語6級，可是在真正實(shí)踐上自己的能力還是相當(dāng)匱乏的。因此在心里暗下決心，以后要加強(qiáng)自己的英語實(shí)用能力。
我要做的工作也經(jīng)過各種文檔表單的形式表現(xiàn)出來，每個季度都要寫銷售企業(yè)預(yù)測計(jì)劃，企業(yè)訂單信息登記，客戶登記等等，這些表單的填寫有利于工作的規(guī)矩性，在總結(jié)一年銷售時(shí)可以提供依據(jù)，便于工作總結(jié)的進(jìn)行。
這一年度還有一個重要的工作就是企業(yè)CIS手冊的制定，在這一年度我參加了CIS大賽，CIS是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，要想順利的進(jìn)行單單依靠一個人的力量是不夠的，它需要團(tuán)隊(duì)之間的成員相互合作，交流才可以碰撞出創(chuàng)意的火花，CIS大賽還需要制作PPT，以后我也會加強(qiáng)自己PPT制作的能力。
經(jīng)過一年的發(fā)展，公司總共拿到了xx多的訂單。公司存在的問題和今后努力方向：
進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境；加強(qiáng)自身建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步提高素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要；科學(xué)、合理、完備健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，孕育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
我相信在公司各成員的努力之下，公司的未來充滿了希望，一年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)為下一年度更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)了。我們的公司未來一定可以在激烈的競爭中站穩(wěn)腳步，實(shí)現(xiàn)盈利。在未來的第二年，我將越發(fā)發(fā)揮我的個人能力，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理好公司的內(nèi)部事宜，及關(guān)于外的各向工作，將公司提高到另一個高度。
總監(jiān)年度總結(jié)7
20xx年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺20xx年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也有問題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、學(xué)習(xí)方面
本年度我能夠通過新聞、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍等各種途徑來了解國內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于__區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持，特別關(guān)注xx發(fā)展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項(xiàng)目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通，及時(shí)認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業(yè)人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機(jī)率。
二、思想方面
20xx年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是xx人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。
三、工作紀(jì)律
工作當(dāng)中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴(yán)格要求自己。
四、管理和服務(wù)
作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來傳達(dá)xx發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項(xiàng)目銷售情況等。通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題，增強(qiáng)信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時(shí)間去解決，解決的原則是公平，公正，維護(hù)每個業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的'團(tuán)隊(duì)。
五、業(yè)績方面
本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，市場完成任務(wù)率、保底任務(wù)完成率達(dá)標(biāo)。
本年度工作存在的問題：
1、市場發(fā)展不均衡。
2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。
3、由于市場之間以及市場內(nèi)部不正當(dāng)競爭，造成市場死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。
根據(jù)20xx年度的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年工作計(jì)劃安排：
1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。
2、積極組織各類培訓(xùn)，提高本轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。
3、保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力及團(tuán)隊(duì)新營銷人員每月遞增
4、加強(qiáng)和第一線業(yè)務(wù)員面對面溝通，對所服務(wù)市場加強(qiáng)監(jiān)督力度。
5、和現(xiàn)場配合，從老客戶中培養(yǎng)新生資源。
總監(jiān)年度總結(jié)8
工作一年了，說實(shí)在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像XX年那么快樂，工作得遠(yuǎn)不如XX年那么輕松。
剛到公司時(shí)，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒能給公司帶來預(yù)期效益，說句心里話，我個人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯，地利人和都有，只是天時(shí)不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負(fù)責(zé)人，一開始我還興致勃勃，帶著XX年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功。可小區(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時(shí)我才開始明白——如今已經(jīng)不再是XX.
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時(shí)間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。
個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票�。柯犝f都賠死了，你們還想再讓別人賠啊？”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定�？蛻粢床唤o交流的機(jī)會，要么你說什么他都反對。
還記得XX年，我逢人就告訴他我是xx證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時(shí)的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的'證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。
當(dāng)如今，面對大盤，面對危機(jī)，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機(jī)過后，大小非解決了再參與。”這樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會，大盤跌幅很深了，估計(jì)快要反彈了吧，應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧？”后來大盤的一路暴跌讓我正是因?yàn)檫@樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢？不說話人家認(rèn)為你什么都不懂，說實(shí)話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因?yàn)闆]有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結(jié)的價(jià)值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時(shí)別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”。”
總監(jiān)年度總結(jié)9
xxxx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，現(xiàn)將xxxx年的工作作如下簡要總結(jié)：
一、行政管理方面
根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，xxxx年度總?cè)藬?shù)x人，離職x人，xxxx年度招聘部人數(shù)x人。
較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊。
確定員工勞動合同簽定人數(shù)達(dá)X%工傷保險(xiǎn)、社會保
險(xiǎn)辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識并開展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。
對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查
加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生。
合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況。
三、xxxx年工作尚存不足之處
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查）不力
缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。
員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)。
對外接待能力有待提高。
人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。
四、xxxx年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作
1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。
加強(qiáng)勞動人事管理工作勞動人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的`事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失。
組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
人事行政部在xxxx年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。
總監(jiān)年度總結(jié)10
春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個新世紀(jì)。我們財(cái)務(wù)部也有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這20xx年的工作做一簡單的總結(jié)。
一、作為非盈利部門，合理控制成本（費(fèi)用），有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能
我們20xx年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。
在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
通過這一年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)（管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用）卻比去年同期下降了20。8%。通過實(shí)際工作，我們都深刻的意識到加成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。
為了提高員工的榮譽(yù)意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判并作為參考遞交會計(jì)主管�？己酥贫鹊膶�(shí)行有效地調(diào)動了家的.積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機(jī)制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了20xx年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。
為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù)，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進(jìn)行核對，并做到營銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補(bǔ)己之短。
我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計(jì)制度，家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機(jī)會，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在20xx年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難。
通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
通過總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了家共同進(jìn)步。之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計(jì)的監(jiān)督職能，二來能及時(shí)的把信息饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會的不斷發(fā)展，會計(jì)的概念越來越抽象，它不再局限于某個學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
總監(jiān)年度總結(jié)11
一、20xx年度工作完成情況
轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)來公司近半年的時(shí)間，作為一名新員工，我積極配合公司的安排，在部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下我順利的完成了本年度的工作，回顧近半年來的工作，即有收貨也有不足，現(xiàn)對自已半年來的工作進(jìn)行總結(jié)。
1、日常我主要負(fù)責(zé)的主要工作內(nèi)容有：
進(jìn)行主要功能的功能測試、界面測試、兼容性測試及性能測試；設(shè)計(jì)與編寫測試用例；按照測試用例執(zhí)行測試打算；及時(shí)與開發(fā)溝通測試過程中遇到的問題，并提供建議；對業(yè)務(wù)功能流程提出修改建議，繪制關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；
2、完成所需知識積累，學(xué)習(xí)所需知識、工具以及技能。在工作中學(xué)習(xí)了P2P網(wǎng)貸流程規(guī)范。
二、20xx年度工作中存在的問題與不足
盡管經(jīng)過一些努力，我的技術(shù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷提高自己的技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個更高的層次，使我的工作能夠更加完善。
今后我會加強(qiáng)其它相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。社會的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展對員工的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，才能增強(qiáng)員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強(qiáng)本專業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，要不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展知識面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
三、分析與思考溝通是非常重要的
由于需求文檔不是很完善，初接觸公司網(wǎng)站時(shí)，對于網(wǎng)站的某些功能的細(xì)節(jié)不是很清楚，提出的一些BUG，有可能是數(shù)據(jù)問題，有可能是操作不當(dāng)而引起，也有可能是該功能的設(shè)計(jì)就是如此。因此，當(dāng)我們有疑問時(shí)，要做的第一件事不是立刻給程序員提bug，而是進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)這是否是一個BUG，確認(rèn)這個BUG能否重現(xiàn)。
總之，在溝通后，問題得到了更好的解決。自己解決問題的能力由于開發(fā)的工作量巨大，不能依靠程序員解答說有的疑惑，所以要通過查閱資料或者從網(wǎng)上找尋答案，在軟件測試工作中，它幫我解決了很多疑難問題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我?guī)椭鷾y試同行解決問題手段之一。對軟件測試工作有了新的認(rèn)識在測試工作中，僅對測試的工具和測試方法熟悉只是測試工作的基礎(chǔ)，需要深入了解業(yè)務(wù)以及軟件需求的趨勢，才能更好的做好測試工作。對于性能測試更需要在這個基礎(chǔ)上對計(jì)算機(jī)原理、網(wǎng)路、行業(yè)有全面的.了解和經(jīng)驗(yàn)，才能對測試的數(shù)據(jù)做出精準(zhǔn)、詳細(xì)的分析。
四、20xx年度工作思路與打算
在接下來的20xx年我希望通過自己的努力，讓我們的網(wǎng)站更加完美，提高自己的軟件測試技能，更多的關(guān)注軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程，提高工作效率，提高公司網(wǎng)站用戶滿意度。
具體來說20xx年工作打算有：努力提高自身測試水平，努力學(xué)習(xí)P2P金融知識以及業(yè)務(wù)流程，學(xué)會需求分析，掌握需求分析在測試中的作用，參與更多網(wǎng)站的測試工作。
企業(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個公司的成功，更是我們每一個員工的成功，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才能盡情發(fā)揮個人的才華，實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)的共同發(fā)展！
總監(jiān)年度總結(jié)12
時(shí)光飛逝，我進(jìn)公司已經(jīng)一年了，這一年我在裝飾公司工程部工作學(xué)習(xí)。我從一名大學(xué)生變成了資料員，從大學(xué)走進(jìn)社會。在我工作的這段時(shí)間里憑著自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)以及同事的教導(dǎo)逐漸成長，漸漸適應(yīng)現(xiàn)在的工作節(jié)奏和強(qiáng)度。在這段時(shí)間里我深刻體會到一名資料眼的職責(zé)所在，同事也在工作中認(rèn)識到自己的不足。現(xiàn)在我將這段時(shí)間的工作做一下總結(jié)。
一、每一項(xiàng)工程都有各種資料，對于資料員，自己必須對每次收發(fā)的文件資料做好分類整理，這樣在需要的時(shí)候能更好更快的找出所需的文件。文件整理是考驗(yàn)資料員能力的一個地方，不只是文件的尋找，更是對文件的管理。在一年的資料員工作中，我收獲很多，不僅僅是資料知識的掌握，還有施工現(xiàn)場知識的`掌握，同時(shí)對與各層次人員的交流有了很大的提高，包括與同事、與分包的相處方式，以及與建設(shè)、監(jiān)理單位之間的交流，這一切的一切都讓我受益匪淺。
二、簽證是施工方除合同外的零星工程或臨時(shí)設(shè)施增補(bǔ)項(xiàng)目，因此簽證辦理的時(shí)候要項(xiàng)目清晰、計(jì)算準(zhǔn)確、單價(jià)合理、及時(shí)處理、避免重復(fù)以及現(xiàn)場確認(rèn)，應(yīng)做到不漏項(xiàng)，不出錯�，F(xiàn)場簽證不可避免，它不僅在單位工程中影響工程成本，而且在工程造價(jià)管理中存在“三超”的隱患。因此，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，堵塞“漏洞”，把現(xiàn)場簽證費(fèi)用縮小到最小限度。
三、竣工圖代表著一個工程的收尾階段，凡在施工中有設(shè)計(jì)變更的，但能將原施工圖加以修改補(bǔ)充作為竣工圖的，可在原施工圖上注明修改部分，并附以設(shè)計(jì)變更通知單和施工說明，最后加蓋竣工圖章后，即為竣工圖�？⒐D不能使用圓珠筆或其他易于褪色的墨水繪制，必須要圖面整潔、字跡清楚，一定要與實(shí)際情況相符，保證圖紙質(zhì)量，并做到規(guī)格統(tǒng)一。
四、當(dāng)工程竣工后移交后，根據(jù)業(yè)主或商家反映的問題上門維修是工程的最后一項(xiàng)任務(wù)。20xx年中旬普君新城社區(qū)七23#24#26#27#樓相繼完成移交，但接踵而來的是業(yè)主發(fā)來的待修遺留問題清單。其中方方面面的問題都有，比如墻身裂縫、瓷磚空鼓、木地板發(fā)黑、木門開裂等等。
截至20xx年11月25日，普君新城社區(qū)七23#24#26#27#樓從8月1號起共收1500份待修遺漏單，其中27#樓共有376份待修遺漏單，現(xiàn)從27#樓中抽取50份待修遺漏單進(jìn)行抽樣調(diào)查，共計(jì)309條問題進(jìn)行分類別統(tǒng)計(jì)得出下圖1.1。
由上面的數(shù)據(jù)可看出很多問題其實(shí)都是外在問題，都是在室內(nèi)一會就能發(fā)現(xiàn)的問題。這些問題的出現(xiàn)很多都是我們自己施工方和責(zé)任班組的自檢不全面，解決這種問題要在施工時(shí)就開始根絕，不能馬虎了事，讓責(zé)任班組在施工時(shí)就注意一下，在施工時(shí)出多一份力比完工后出多一份力要容易。
當(dāng)20xx年10月份的到來時(shí)，迎來的是17#18#樓的完工移交，同樣的也是維修任務(wù)的開始。由于有了23#24#26#27#樓的經(jīng)驗(yàn)，17#18#樓的維修情況相對好一些，但也是好一些，因?yàn)椴艅倓傞_始沒多久，還不知道后續(xù)問題多不多。
五、我自己在工作中還存在一些問題。首先自身方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面，沒有清楚、詳細(xì)的對事件進(jìn)行分析就下結(jié)論，從而造成不必要的麻煩。在以后的工作中首先要明確自己的立場，理清思緒，尋找問題的重點(diǎn)一一解決。其次在相同的工作中因沒自己的一套工作方式，隨意而為，導(dǎo)致能快更簡潔的完成工作不能如愿。這給我的教訓(xùn)就是在工作中要有自己的一套工作方式，怎么做、怎么存、怎么用都很重要，要做到用上一次的工作經(jīng)驗(yàn)減少下一次的工作時(shí)間。
以上問題雖沒有造成什么重大影響，但我自己覺得沒有盡到現(xiàn)場資料員的職責(zé)，在以后工作中自己將努力做到更好。
六、參加工作一年來，知道了自己在工作中的不足，在以后的工作中要加以克服，同時(shí)還需多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個人的各項(xiàng)工作。
在此感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心及幫助�？傊�，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與專業(yè)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。
總監(jiān)年度總結(jié)13
20xx年度以來，xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷指導(dǎo)下，在各管理處經(jīng)理及全體同仁通力合作下，在全盤經(jīng)營管理方面，基本能完成公司下達(dá)的工作任務(wù)，回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在新的一年里更好地?fù)P長避短，共同打造公司品牌，樹立良好的服務(wù)口碑，現(xiàn)對20xx年度的工作全面總結(jié)如下：
一、在制度建立與軟件管理方面
以總部為核心，建立統(tǒng)一管理模式，規(guī)范了三個管理處的工作行為，克服了各種各自為政的現(xiàn)象，從根本上全面凝聚在總公司和董事核心而工作。在20xx年度以來，物業(yè)公司建立的管理制度24份，作業(yè)流程14份，在貫徹執(zhí)行中，基本落實(shí)到位。對員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，全部要求以回執(zhí)單形式簽字認(rèn)可，規(guī)范和明確了不同崗位，不同工種的范圍與職責(zé)，做到了有章可循，避免了工作開展的盲目性，既提高了工作效率，也優(yōu)化了各種工作質(zhì)量。
在資料管理、房屋檔案管理、費(fèi)用收支的跟蹤管理等方面，按檔案管理學(xué)基本要求開展工作，根據(jù)日常文書事務(wù)建立好各種文件庫，按標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化要求，規(guī)范了各種檔案資料的建立與歸檔，分門別類、標(biāo)識明確、存放井然；在物管方面，充分利用科耐軟件功能與作用，對樓盤管理、財(cái)務(wù)收費(fèi)、各種車位租賃、各小區(qū)房屋出租、業(yè)主資料、裝修管理、入住情況等等，隨時(shí)輕松點(diǎn)擊，準(zhǔn)確查詢結(jié)果，在操作上改變了傳統(tǒng)手工方式，提高了工作準(zhǔn)確性，避免了各種管理混亂狀況，初步地實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化管理。
二、在隊(duì)伍建設(shè)方面
為了將三個管理處得到同步平衡發(fā)展，在20xx年初以來，物業(yè)公司把隊(duì)伍的建設(shè)列入重點(diǎn)工作，在原有的組織管理架構(gòu)上大膽調(diào)整，在保安隊(duì)伍內(nèi)部培養(yǎng)和提升了2位新隊(duì)長（張xx、許xx），根據(jù)各項(xiàng)目的工作權(quán)重合理分配，招聘和引進(jìn)了一批有素質(zhì)、有能力、有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理專業(yè)人才加入了公司，增加了隊(duì)伍的力量。比如：xx花園xxx經(jīng)理（原新鴻基地產(chǎn)奕翠園管理人員）、xxx（廣州白云職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)）；xx居xxx經(jīng)理（廣州航海專科學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)后從事管理工作多年）、xxx（物業(yè)專業(yè)畢業(yè)）；xx華庭xxx經(jīng)理（原在戴德梁行從事物業(yè)管理工作）、xx和xxx（廣州航海�？茖W(xué)院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)）、xxx（廣州白云職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)）；物業(yè)總部xx（成都科技經(jīng)貿(mào)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)）等等，在原有班子中注入了新的血液，組建了一支朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)合作、積極上進(jìn)的物業(yè)管理隊(duì)伍，提高了整體隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司的品牌打造打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
三、在經(jīng)營把控方面
根據(jù)“開源節(jié)流”工作原則，對三個小區(qū)資金使用合理分配，強(qiáng)化計(jì)劃先行，有效控制各種浪費(fèi)現(xiàn)象。在不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，全力提高費(fèi)用收繳率，與財(cái)務(wù)部密切地溝涌協(xié)調(diào)，梳理了各種多年拖欠的壞帳死帳，下達(dá)了各項(xiàng)目費(fèi)用追收工作指標(biāo)，并要求各管理處經(jīng)理簽署了明確的責(zé)任書。20xx年度以來，各管理處基本完成了預(yù)定工作經(jīng)營任務(wù)，就以典型的xx居來說，20xx年9月份以來，清算了長期拖欠管
理費(fèi)用的釘子戶達(dá)30多戶，追回的老帳12萬元，填補(bǔ)了今年累計(jì)的虧損部分。從整體的收支上看，基本達(dá)到良性循環(huán)。
根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)顯示，20xx年度各小區(qū)的收支具體如下：
2004年度20xx年度
總 收 總 支 盈 虧 總 收 總 支 盈 虧
xx華庭 629442.76 769026.91 -139584.15 1094732.83 1096958.49 -2225.66
xx居 721190.60 754168.33 -32977.73 811001.11 818668.65 -7667.54
xx花園 174349.79 250247.08 -75897.65 328189.40 442684.95 -114495.55
合 計(jì) 1524982.79 1773442.32 -248459.53 2233923.34 2358312.09 -124388.75
說明
1、以上20xx年度收支情況，根據(jù)財(cái)務(wù)部提供報(bào)表匯總。
2、xx華庭委托銀行劃帳收款。
3、xx居以“交現(xiàn)金”方式收款，以上數(shù)額財(cái)務(wù)部只算到12月25日，管理處從12月26日至31日又追回10314.11元（詳見提交周報(bào)表），實(shí)際上尚盈利2646.57元。
4、xx花園以因規(guī)模小，定價(jià)低，投入大，且無法壓縮成本，根據(jù)目前狀況很難做到收支平衡。
四、在物業(yè)驗(yàn)收接管和移交方面
20xx年度以來，全公司收樓交樓為6批，共28幢， 428戶。其中xx華庭占22幢，356戶；xx花園占6幢，72戶。在交樓過程中，雖遇到個別工程質(zhì)量遺留問題和個別業(yè)主過分的挑剔要求，但在工程部與售樓部的配合下，最終能全部成功地移交業(yè)主，達(dá)到公司交樓目的。
五、在接待和處理客戶投訴方面
20xx年三個管理處接待和處理業(yè)主投訴共249宗（其中xx華庭占43宗、xx居137宗、大涌69宗），三個小區(qū)現(xiàn)有總戶數(shù)為2272戶（其中xx華庭958戶；xx居1037戶；xx花園277戶），全年投訴率僅為11﹪（按地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)，投訴率在15﹪以下屬于正�，F(xiàn)象），由此可見，在客戶服務(wù)和滿意度工作方面也下了一定的苦功。
六、在物業(yè)維修服務(wù)方面
20xx年三個管理處接報(bào)的維修共6126宗（其中xx華庭占3240宗；xx居2326宗；大涌560宗），及時(shí)完成共5917宗，維修及時(shí)率97﹪（其中xx華庭占3190宗，維修及時(shí)率為98.5﹪；xx居2178宗，維修及時(shí)率為93.6﹪；大涌549宗，維修及時(shí)率為98﹪，）綜合三個管理處的維修業(yè)務(wù)，達(dá)到了物業(yè)公司原制定的“服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（國家示范級的住宅小區(qū)要求標(biāo)準(zhǔn)為98﹪以上）。
七、在企業(yè)文化宣傳方面
全力配合公司各種促銷活動和社區(qū)文化活動的舉辦，無論在人力支持或技術(shù)協(xié)助方面，均落實(shí)到位。尤其是《xx資訊》宣傳方面，積極撰稿、審稿、定稿等配合工作，20xx年度以來，物業(yè)公司在《xx資訊》上發(fā)表有代表性的文稿共16篇，對公司品牌的建設(shè)、宣傳和形象的樹立均起到一定的推動作用。
八、在保安管理服務(wù)方面
xxxx地域，社會治安復(fù)雜混亂，小區(qū)治安管理非常嚴(yán)峻，保安工作壓力可想而知。但是保安工作在招聘困難、人手緊缺的前提下，隊(duì)員們只能取消休息，加班加點(diǎn)，確保崗位工作正常運(yùn)作，全年以來沒有出現(xiàn)任何的入室盜竊、火災(zāi)、兇殺等重大的刑事案件。全隊(duì)全年抓獲小偷共17宗（其中xx華庭占7宗、xx居9宗、大涌1宗），維護(hù)了小區(qū)良好的治安局面，還有典型的是xx居3期外圍汽車著火撲救、xx居1期8-403火災(zāi)撲救、3期17-402火災(zāi)撲救等案例中，在廣大業(yè)主中留下了良好的口碑。
在加強(qiáng)各小區(qū)臨時(shí)停車方面，成績較為顯著。一居每月平均達(dá)2000多元，汽車臨時(shí)停車收費(fèi)達(dá)99﹪以上，尤其在下半年以來，收入超出預(yù)算5﹪；xx華庭平均每月達(dá)1500元左右，尤其在下半年以來，平均每月達(dá)2200多元，收入超出預(yù)算65﹪，對汽車臨時(shí)停車收費(fèi)率達(dá)99﹪以上；xx花園平均每月達(dá)400元，尤其在下半年以來，收入超出預(yù)算72﹪，對汽車臨時(shí)停車費(fèi)也達(dá)99﹪以上。
九、在日常管理中，抓住重點(diǎn)，注重效率，講求質(zhì)量，完成典型事項(xiàng)有：
xx華庭管理處
1、20xx年度下半年以來，督導(dǎo)跟蹤解決了11戶典型的漏水問題（7幢5號卡、22幢55號卡與59號卡、9-201、11-101、19-403、22-702、23-304、23-704、48-201、48-202）；也改善了11戶排污管長期堵塞更換工作（7-203、9-202、10-201、12-203、13-201、18-202、18-203、20-202、26-202、28-202、29-202），平息了業(yè)主各種怨言與意見，化解了各種矛盾，維護(hù)了公司良好聲譽(yù)。
2、解決了27幢74、75號卡“浪漫一生”油煙排放污染環(huán)境問題，平息了該幢周圍業(yè)主集體對抗的局面，維護(hù)了小區(qū)的正常管理。
3、調(diào)整了1、2期車位空間，增加了摩托車位60多個，解決了1、2期摩托車長期停放難的問題。
4、從11月份開始，按物價(jià)局的批復(fù)文件執(zhí)行收取停車費(fèi)（露天汽車位由90元/月升為120元/月；架空汽車位由120元/月升為150元/月），在執(zhí)行過程中向業(yè)主大力宣傳和解釋，目前尚未遇到業(yè)主典型的意見和拒交費(fèi)用，該舉措為20xx年的增收邁出了穩(wěn)健的一步（經(jīng)統(tǒng)計(jì)，按小區(qū)目前車位數(shù)量，一年可增收13萬元）。
5、加強(qiáng)了收費(fèi)工作，該小區(qū)目前欠費(fèi)半年以上的只有2戶（30-101業(yè)主何振球欠款785.12元，業(yè)主長期在外，該房子尚未裝修入住；32-102許青欠款1xx8.56元，該業(yè)主開辦的公司宣告破產(chǎn)，因債務(wù)問題，人已逃亡，該房子尚未裝修入�。�；在下半年欠款三個月以下只有26戶，其他均配合公司積極交款。
xx居管理處
1、20xx年下半年以來，清算了一年以上拒交費(fèi)用釘子戶30多戶，并要求相關(guān)業(yè)主簽署了交款承諾書，追回該部分的欠款金額4萬多元。處理了很多長期累積下來的遺留問題，化解了很多矛盾。該小區(qū)目前欠款1年以上的，尚有16戶，欠款總額20254.42元；長期無人居住的有18戶，欠款總額44297.20元。
2、完成了1、2期公共防盜鐵門的改造更新工作，分別在各棟底層入口處加裝了不銹鋼防盜門，并成功集資更新了所有的對講機(jī)（108戶）。
3、增加了1、2期3個摩托車棚的建設(shè)（其中1期2個、2期1個），增加了43個摩托車位，解決了這兩個組團(tuán)歷史以來停車難的問題，投入的費(fèi)用4000多元，目前已全部回收成本。
4、完成了3期道路擴(kuò)大改造，消除了交通事故隱患，同時(shí)也增加了9個臨時(shí)停放的汽車位，減輕了該區(qū)域停車?yán)щy問題；增加了3期各汽車位防護(hù)欄的設(shè)施，將汽車與摩托車分流停放，解決了業(yè)主投訴汽車經(jīng)常被刮花的問題。
5、成功集資更換3期對講機(jī)共5幢（9、10、11、14、20幢），投入的費(fèi)用5190元，現(xiàn)已回收5600元，尚盈利410元。剩余的7幢正在集資中。
6、協(xié)調(diào)公司出資解決了4期對講機(jī)更換共5幢（5、6、7、8、11幢，84戶）；另外的3幢（2、4、10）在春節(jié)前可完成更換；其他的7幢大部分尚可使用。第4期原來是可視對講產(chǎn)品，現(xiàn)公司雖給予免費(fèi)更換非可視產(chǎn)品，但部分業(yè)主意見很大，業(yè)主自費(fèi)安裝可視型號，絕大部分又不愿意，物業(yè)公司只能耐心解釋，工作阻力相當(dāng)大。
7、增加了4期娛樂場所健身器材共5套，在大榕樹下鋪好了廣場磚，增加了休閑椅4張，圓形石臺1張，增加了秋千1個，豐富了小區(qū)的娛樂設(shè)施。
8、完成了垃圾房外圍一帶圍墻燈的改造工作，更換荷花燈8盞，解決了下雨天時(shí)經(jīng)常發(fā)生短路的現(xiàn)象。
9、在4、5期交界處，增加汽
車位地面鐵欄桿工程，將汽車與摩托車分流停放，增加汽車位9個，摩托車位50個，既解決了車位的緊缺，也克服了汽車與摩托車停放混雜狀態(tài)。
10、由于各種車位數(shù)量的增加與設(shè)施的改善，該項(xiàng)目每月對臨時(shí)停車收費(fèi)方面也大有促進(jìn)，比如：第3期原來所有摩托車長期免費(fèi)停放的習(xí)慣，通過加強(qiáng)后，現(xiàn)已有38戶業(yè)主前來辦理車位租賃手續(xù)，維持了正常的管理秩序。
11、將長期癱瘓的荷花池假山、5期綜合樓前噴泉、5期假山噴泉全部修復(fù)，并投入正常的使用與管理，維護(hù)了小區(qū)的良好形象，穩(wěn)定了業(yè)主的信心。
12、解決了2期7幢化糞池改造工程；5期18幢、20幢排污管道改造工程； 完成了5期22、26幢外墻雨水管高空作業(yè)工程（被臺風(fēng)吹斷的）。
13、處理了5期23、24幢的陽臺崩角29戶；完成了1、2期天面補(bǔ)漏工程，對隔熱層的修補(bǔ)全面完成。
14、將承包我司垃圾清運(yùn)的“昌生公司”趕了出場，平息了業(yè)主聚眾沖擊管理處的事件，重新選聘“名城公司”進(jìn)場承包作業(yè)，加強(qiáng)了垃圾房的管理，提高了環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
15、完成了業(yè)主大回訪，提高了業(yè)主的滿意度（20xx年7月份對600戶業(yè)主調(diào)查中，回收調(diào)查意見表487份，回收率為81.17﹪，滿意率達(dá)95﹪）。
xx花園管理處
1、在收費(fèi)方面，全部完成20xx年度工作任務(wù)。由于宣傳工作到位，現(xiàn)已有50戶業(yè)主已交清20xx年上半年全部的管理費(fèi)用，減輕下一步的追收工作。
2、完成了全小區(qū)車位鐵欄桿工程。完成12-15幢新交付的.車位規(guī)劃工作，并對架空層車位能以180元/個/月成功租出，同時(shí)密切配合營銷工作，引導(dǎo)業(yè)主購買了3個架空車位。
3、配合完成小型發(fā)電機(jī)房、監(jiān)控室的建設(shè)與搬遷，完善了公司相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施。
4、徹底檢測、檢修、排除水泵房運(yùn)行故障，解決了水壓不足而引發(fā)業(yè)主投訴問題（如5-702林先生長期投訴水壓不足是管理處最頭痛的問題，現(xiàn)通過多次跟蹤回訪，林先生也滿意了）。
5、開通了小區(qū)紅外線報(bào)警系統(tǒng)，并對相關(guān)業(yè)主做了防盜報(bào)警演示，增加了業(yè)主信心，解決了8-102業(yè)主強(qiáng)烈要求安裝陽臺防盜網(wǎng)的典型要求。
6、成功統(tǒng)籌和組建員工食堂，解決了員工吃飯難的問題，穩(wěn)定了員工思想和工作。
7、妥善處理了業(yè)主各種投訴，典型的是處理了1-303蕭先生欠費(fèi)3年的清算工作；妥善解決了5-502為戶口辦理問題拒交2年多摩托車停放費(fèi)用；妥善解決了2-101為私家花園里的貓吃魚而責(zé)怪保安管理不善，拒交大半年事宜等等。
8、協(xié)調(diào)改善了7、8幢之間不合理的園林景點(diǎn)改造，增加了小區(qū)健身場地2個，增加健身器材10套，既提高了小區(qū)的良好形象，也豐富了業(yè)主的娛樂設(shè)施。
9、協(xié)調(diào)完成士多店工程，通過竟標(biāo)方式，以565元/月成功租賃予本小區(qū)業(yè)主，既增加了公司的收入，也為小區(qū)業(yè)主的生活提供了方便。
10、加強(qiáng)了會所游泳池的營業(yè)與管理，有效控制了每月用水量，全年夏季營業(yè)收入達(dá)3萬多元，是投入使用以來收入最高的一年，尤其是7月份營業(yè)額高達(dá)1萬1千多（含游泳培訓(xùn)收入），政府安全部門與衛(wèi)生部門多次突擊檢查，均達(dá)到安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
工作不足方面
1、培訓(xùn)和指引的工作做得不夠，加之員工綜合素質(zhì)偏低，細(xì)節(jié)工作尚未做好。
2、公司整體防范意識不強(qiáng)，保安打防結(jié)合力度不夠。遺憾的是20xx年4月份xx花園監(jiān)控電腦主機(jī)被盜1臺（當(dāng)時(shí)恰好小區(qū)停電）；9月份xx華庭丟失公司東南牌面包車1輛（當(dāng)時(shí)車輛恰好也沒有上防盜設(shè)施）；11月份xx華庭在同一天中同時(shí)丟失的電動車2部（當(dāng)時(shí)全體主管人員到云南旅游）；12月份xx居4期9-501業(yè)主劉偉賢自報(bào)在小區(qū)內(nèi)丟失女裝摩托車1部（價(jià)值10000元，已使用了6年多，該車輛沒有交納相應(yīng)費(fèi)用，也沒有與管理處辦理任何租賃手續(xù)）。事后公司雖對相關(guān)責(zé)任人員及管理人員作了相應(yīng)的處罰處理，但這些典型案例卻給我們留下了深刻的教訓(xùn)，也體現(xiàn)了公司對我們的包容。
3、管理層現(xiàn)場督導(dǎo)工作有時(shí)不力，漏洞發(fā)生不斷，崗位調(diào)整與全局工作有待加強(qiáng)。
以上戰(zhàn)績，有的值得鼓勵和發(fā)揚(yáng)，有的值得借鑒和鞭策。成績之所得，離不開公司董事及各級領(lǐng)導(dǎo)支持關(guān)懷和正確指導(dǎo)，更離不開廣大同仁的努力拼搏和精誠合作。在新的一年里，xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全盤工作，在原有的經(jīng)驗(yàn)上，有著得力的領(lǐng)導(dǎo)核心作支持把控，有著廣大員工共同努力，我相信，xx公司的整體工作一定會更好！
總監(jiān)年度總結(jié)14
致親愛的同事及xx的伙伴們：
首先我想代表xx對每位同事道上一些真誠的感謝話！每個公司的發(fā)展，永遠(yuǎn)離不開每位同事所做出的貢獻(xiàn)，xx也是如此！最尊敬的同事，謝謝您一路同行！
20xx年過程中，xx設(shè)計(jì)公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計(jì)生活，新的職業(yè)挑戰(zhàn)，公司環(huán)境向相對更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了xx所有人的努力沒有白費(fèi)（當(dāng)然，我們不會停止建設(shè)，我們將在不停的努力下，把公司建設(shè)成更設(shè)計(jì)、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設(shè)計(jì)城堡... ...）。xx的明天會更好，我們每位同事的生活水平也將會更好，我們的快樂值也會更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
20xx，真誠的感謝所有同事支持、付出和信任，感謝所有選擇xx設(shè)計(jì)公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人。
作為xx設(shè)計(jì)公司創(chuàng)辦人，設(shè)計(jì)總監(jiān)，我期待我們xx有更多的聲音在互動，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音�？偨Y(jié)結(jié)尾之際，我將重復(fù)去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話。
在xx，我們對上班時(shí)間是相對人性化的`，我們上班不打卡，也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點(diǎn)前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會對您進(jìn)行任何處罰，因?yàn)槲覀儓?jiān)信，您不會總是遲到！如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲，xx會請您享受更長期的假期�。ńㄗh每天早點(diǎn)起床，來公司的路上，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司，這樣的運(yùn)動積累，身體會更舒適健康）
在xx，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)充分尊重客戶的時(shí)間允許范圍！否則，您將是缺少責(zé)任心！
在xx，工作屬于生活，這一點(diǎn)，我們正努力的像google學(xué)習(xí)！
在xx，公司要發(fā)展，您的設(shè)計(jì)水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了，這個需要雙方理解。（強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)，公司一些機(jī)密文件請您學(xué)會理智對待，公司所有設(shè)計(jì)圖庫與客戶項(xiàng)目設(shè)計(jì)提案等資料，請您私人想拷貝回去他用的時(shí)候?qū)W會換位思考，公司的不會因?yàn)槟憧截慄c(diǎn)資料走了而停止向前奔跑，您也無法因?yàn)榭截愡@點(diǎn)資料就能如何作為，xx最核心價(jià)值的東西是方法論與團(tuán)隊(duì)協(xié)作職能互補(bǔ)，在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個好的職業(yè)品格，只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利，路正長，無論你一直留下，還是未來走向其他更好的公司，還是獨(dú)立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。）
如果您無法認(rèn)同以上，說明我們本不是一路人，道不同時(shí)，將不相為謀！
最后，祝愿同事們身體健康，工作順心！給力20xx！
總監(jiān)年度總結(jié)15
文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)。
認(rèn)真做好部門日�；A(chǔ)管理工作。
1、切實(shí)加強(qiáng)了本部門職工的思想政治學(xué)習(xí)，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)了公司決定、決策、規(guī)定等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護(hù)了公司的利益和形象。
2、按照公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，做好財(cái)務(wù)收支登記工作，認(rèn)真編制公司財(cái)務(wù)收支情況表。
3、加強(qiáng)公司預(yù)算管理工作。定期不定期地對公司財(cái)務(wù)預(yù)算(計(jì)劃)執(zhí)行情況，進(jìn)行檢查、考核，并對執(zhí)行中存在的`問題及時(shí)提出整改意見，按年度編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告。
4、嚴(yán)格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財(cái)務(wù)印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的安全運(yùn)營，提高了資金使用效率。
5、配合財(cái)務(wù)部門一道做公司財(cái)務(wù)核算管理和稅收管理工作。
6、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、企業(yè)所得稅培訓(xùn)等。
提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益為目標(biāo)，深入生產(chǎn)經(jīng)營一線，認(rèn)真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎(chǔ)管理工作。
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