文明崗自查報告
在經濟發(fā)展迅速的今天，需要使用報告的情況越來越多，報告包含標題、正文、結尾等。我們應當如何寫報告呢？下面是小編幫大家整理的文明崗自查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
文明崗自查報告1
為進一步加強“巾幗文明崗”活動的標準化、規(guī)范化、科學化、品牌化管理，推動創(chuàng)建活動健康持續(xù)發(fā)展，**市婦聯(lián)、市“巾幗建功”協(xié)調小組按照聊婦領字（20xx）2號文件要求，于11月中旬利用一周的時間分三組對全市各級巾幗文明崗進行了檢查。
一、基本情況
此次檢查范圍為近五年內的13個國家級巾幗文明崗、30個省級巾幗文明崗以及265個三年內的市級巾幗文明崗。其中，莘縣伊麗女子會所、陽谷縣公安局經偵大隊、陽谷二中電教中心等由于機構撤并等3個市級巾幗文明崗由于人員輪崗與調動，女性占集體比例低于50%以上或領導班子缺少女性等原因自動摘牌。
二、主要特點
1、創(chuàng)建機制健全。各級各行業(yè)單位都成立了創(chuàng)建工作領導小組，由分管領導擔任創(chuàng)建領導小組組長，有的單位一把手親自主持創(chuàng)建工作，并把創(chuàng)建活動作為行業(yè)、單位精神文明建設的重要內容，納入議事日程，統(tǒng)一部署，從人力、物力、財力等方面給予大力支持，奠定了創(chuàng)建的基礎。
2、創(chuàng)建領域拓寬。“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動在我市各行各業(yè)中蓬勃開展，從開始的窗口服務行業(yè)擴大到黨政事業(yè)單位，從國有企業(yè)延伸到新經濟組織、民營企業(yè)，從城市單位走向鄉(xiāng)村社區(qū)。尤其是衛(wèi)生系統(tǒng)、稅務系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、電力系統(tǒng)等爭創(chuàng)氛圍濃厚。
3、創(chuàng)建氛圍濃厚。各行業(yè)單位把創(chuàng)建活動做為促進崗位職工愛崗敬業(yè)、提升素質、創(chuàng)一流業(yè)績、展巾幗風采，激活團隊精神、增強崗位凝聚力、向心力的有效載體，參與熱情非常高漲，創(chuàng)建氛圍十分濃厚。大多數(shù)文明崗尤其是服務窗口的文明崗都把獎牌擺放在醒目位置，同時將爭創(chuàng)目標、口號、領導小組、措施、監(jiān)督電話上墻，員工實行亮牌上崗，使創(chuàng)建工作有標識。崗位女職工自覺樹立崗位形象，維護集體榮譽，通過優(yōu)質服務為創(chuàng)建活動增光添彩，使社會各界普遍感受到了“巾幗文明崗”的魅力。
4、創(chuàng)建成效明顯。“巾幗文明崗”的創(chuàng)建，激發(fā)了蘊藏在婦女之中的聰明智慧和創(chuàng)造活力，培育了一大批優(yōu)秀女性人才，促進了行業(yè)文明建設和服務水平的提高，取得了良好的經濟效益和人才效益。
一是提高了女職工的整體素質。爭創(chuàng)活動定位在基層，為一線在崗女職工在參與中發(fā)展，在發(fā)展中提高，提供了機遇和條件。近幾年來，廣大女職工的業(yè)務素質、服務水平得到了普遍提高，踴現(xiàn)出一大批典型和先進。例如，陽谷國稅局十五里元征收分局積極開展納稅人參與的“辦稅服務明星”評選活動。按季對辦稅服務人員在公正執(zhí)法、服務態(tài)度、辦事效率、承諾兌現(xiàn)等方面的表現(xiàn)，由納稅人和大廳人員進行綜合打分，每季評選一位“辦稅服務明星”，結合評先創(chuàng)優(yōu)，促進工作激情，敬業(yè)精神得到提升。征收崗3位女同志多次被納稅人評選為“辦稅服務明星”，滿意度達100%，連續(xù)5年實現(xiàn)零投訴。
二是樹立了行業(yè)新形象。巾幗文明崗創(chuàng)建活動作為促進精神文明建設的有效途徑，重點強化職業(yè)道德建設和優(yōu)質規(guī)范服務，形成了“愛崗敬業(yè)，服務群眾，奉獻社會”的良好風尚。廣大女職工在活動中提高了職業(yè)道德和業(yè)務水平，以文明、健康、積極向上的精神風貌，為本行業(yè)、本單位贏得了較好的'社會信譽。例如**汽車總站結合員工思想實際，針對性地提出“三心”服務理念，即“用心服務”、“換心服務”、“盡心服務”，明確“三心”服務34項具體的服務考核標準。她們打造的“水城人，水晶心”服務品牌受到社會的廣泛認可和贊譽，被評為“山東省服務名牌”。
三是取得了良好的經濟和社會效益。巾幗文明崗的創(chuàng)建緊緊圍繞經濟建設為中心，激勵廣大女職工奮發(fā)進取，創(chuàng)建佳績。例如國家級巾幗文明崗--中國人民銀行**市中心支行國庫科通過舉辦培訓班、在新聞媒體開設專欄等方式積極開展國債防偽反假和國債知識主題宣傳工作，致力于服務社會公眾，取得了明顯的效果。省級巾幗文明崗--東昌府區(qū)婦幼保健院于20xx年10月新成立了全市第一家家化病房，設有l(wèi)dr產娩護一體化套房、高檔家華單間、輸液單間、雙人間病房，擁有專門客服部及配餐室提供vip特需服務，ldr套房更是提供了多功能電動產床，實現(xiàn)待產、分娩、產后康復于一體，并在全市率先開展家居護士管理模式。并率先在省內開展了水中分娩術，目前已實施800余例，并成功實施分娩鎮(zhèn)痛技術10000余例，分娩鎮(zhèn)痛率達80%左右，走在了全省的前列。20xx年前10個月總就診50萬人次，總入院20140人次，總住院分娩14000余例，業(yè)務總收入突破1.2億元，各項均創(chuàng)歷史新高，居全市婦幼保健行業(yè)首位，在全國也享有一定的知名度。
三、存在問題及不足
調查過程中發(fā)現(xiàn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動還存在一些問題和不足，需要加以重視和解決。
1、部分行業(yè)單位對“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的重要性認識不夠，個別單位存在功利思想，重榮譽的取得、輕榮譽的保持，創(chuàng)建活動還沒有形成長效的工作機制。
2、部分市場、新經濟組織、企業(yè)等單位創(chuàng)建活動還不夠廣泛，創(chuàng)建活動內容還不夠豐富，沒有把創(chuàng)建活動與行業(yè)的工作目標、工作任務有機結合起來。
3、“巾幗文明崗”的管理水平有待提高。有的崗創(chuàng)建制度不完善，缺少量化考核條款，操作性差；有的崗考核獎懲制度不到位，沒有實現(xiàn)績效掛鉤，爭創(chuàng)動力差；有的崗創(chuàng)建檔案資料不夠完善，迎查時生搬硬套其它單位的模式，缺乏真實性；崗位工作人員偶有發(fā)生服務質量不高、服務不夠周到的現(xiàn)象。
四、對策及建議
1、進一步拓寬創(chuàng)建活動領域。廣泛開展具有地域特色、行業(yè)特點的群眾性競賽活動，使活動延伸到女性集中的各行各業(yè)、街道社區(qū)以及新經濟組織、新社會組織、農村經濟合作組織等更廣泛的領域，實現(xiàn)活動覆蓋面的突破。
2、進一步加大創(chuàng)建活動宣傳力度。要在全社會廣泛宣傳“巾幗文明崗”創(chuàng)建的內涵、意義，宣傳在創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的好經驗、好典型，營造創(chuàng)建“巾幗文明崗”濃厚的氛圍，擴大“巾幗文明崗”的社會影響力。
3、進一步規(guī)范創(chuàng)建管理工作。要進一步建立健全創(chuàng)建活動領導小組，落實責任制，牢固樹立“掛牌容易守牌難”的思想，把創(chuàng)建工作納入部門工作議事日程，納入本部門、本系統(tǒng)爭先創(chuàng)優(yōu)目標之中，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實施。要根據(jù)文明崗管理辦法的要求，進一步完善檔案管理、定期督查、教育培訓、信息上報等制度，切實采取措施，加強對文明崗的監(jiān)督力度，對文明服務、制度管理好的文明崗適時推薦申報上級“巾幗文明崗”，對群眾意見大、管理松散、問題多的崗位取消其“巾幗文明崗”榮譽稱號并予以摘牌，有效維護文明崗的公信力。
文明崗自查報告2
我科20xx年被青島市衛(wèi)生局授予“巾幗文明崗”稱號，幾年來，通過不斷地強化“巾幗文明崗”建設，充分發(fā)揮女職工作用，取得了可喜的成績。
1.全體崗位成員認真學習并踐行“三個代表”的中心思想，嚴格按巾幗文明崗的標準要求全面提高政治思想素質，每月堅持開展“三義”、“三德”、“四自”、“四有”的教育活動，聽取先進人物報告，觀看愛國影片，提高了醫(yī)德認識，增強了醫(yī)德自律。
2注重業(yè)務技能的提高，強化理論和技能訓練.通過每月開展崗位技能培訓和技術練兵活動，指定專人負責培訓記錄，成績合格率達99.5%。
3.大力開展?jié)M意服務活動，對本科入院的各類弱勢群體進行全方位的照顧。和患者互動，病人滿意率達100%。
4.崗位成員誠實守信，能夠自覺奉獻社會，扶貧助困。積極為貧困地區(qū)人民和玉樹災區(qū)捐款多次，數(shù)額達4000多元。
5.重視人才的培訓和選拔，積極鼓勵崗位成員提高第二學歷，參加自學考試，其中十人獲得本科學歷，八人獲得大專學歷，發(fā)表論文3篇。
6.積極參加醫(yī)院組織的'各項技術比武，如安全留置針和洗手等;還有為慶祝3·8婦女節(jié)而舉行的“我愛我家，我愛醫(yī)院”的演講比
賽，以及為慶�！�5·12國際護士節(jié)”和五四青年節(jié)舉行的知識競賽活動，均取得了優(yōu)異的成績。在醫(yī)院組織的運動會比賽場地上，也能看到我科室很多成員的颯爽英姿，這些活動豐富了女職工的業(yè)余生活。
7.工作中人人遵守服務規(guī)范，用普通話和文明用語，儀表端莊整潔，整個工作環(huán)境呈現(xiàn)出整潔、美觀、文明、有序的氛圍。
8.積極投入到醫(yī)院開展的創(chuàng)建“人民滿意的公立醫(yī)院”活動和“優(yōu)質護理服務示范工程”活動。創(chuàng)建了一系列的措施和服務規(guī)范，改善并提高了護理服務質量，并取得了病人的好評。
9.成立了科室質量管理小組，定期進行護理質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，由本人分析原因并提出整改措施，然后護士長提出意見。提高了護理人員的護理安全意識，杜絕差錯事故的發(fā)生。
10.社會監(jiān)督制度，公開監(jiān)督電話，自覺接受社會監(jiān)督。
(1)科室醒目的位置懸掛“巾幗文明崗”標志，公布監(jiān)督電話，真正做到透明、公開、公正。
(2)透明收費，堅持每日發(fā)放一日清單，嚴格按照青島市醫(yī)療衛(wèi)生收費標準做到應收不漏，不亂收費，使病人滿意。
(3)需報銷的患者，及時復印醫(yī)囑單并免費打印費用明細，爭取讓患者現(xiàn)場報銷。
(4)發(fā)放滿意度調查表，設置意見薄，自覺接受社會監(jiān)督。
11.開展文化建設，進行有特色的便民服務，繼續(xù)打造“真誠關愛，健康普外”的科室品牌。
(1)繼續(xù)為每一位住院病人發(fā)放“溝通卡”，印有科室主任攜全體醫(yī)護人員對病人的問候和祝福字樣，及病人住院期間所分管的醫(yī)生、護士、主任、護士長等，加強了護患溝通。
(2)推出“無縫隙溫馨護理”活動，由責任護士負責住院過程的整個護理工作，使病人從入院到出院后的康復成為一個連續(xù)性一體化的過程。
(3)開展了特色醫(yī)療服務創(chuàng)新活動，病人輸血時將設計好的血型特殊關注卡送給病人，使病人能夠清楚的知道自己的血型，以防再次輸血時發(fā)生輸血反應。
(4)科室內設有便民服務區(qū)，有各種內容的服務指南和針、線、剪刀等，為病人提供便捷、溫馨的服務。
文明崗自查報告3
福清局檢務科20xx年3月被授予省級"巾幗文明示范崗"榮譽稱號,20xx年4月,在距北京奧運會開幕式100天之際,被全國婦聯(lián),第29屆奧運會組委會,全國婦女"巾幗建功"活動領導小組聯(lián)合授予"全國巾幗文明崗"榮譽稱號.近年來,作為福清出入境檢驗檢疫局的窗口科室,檢務科始終堅持以深化服務一流,管理一流,人才一流和業(yè)績一流為目標,以崗位建功,奉獻社會為重點,樹立了國檢衛(wèi)士的良好形象,為改善福清投資軟環(huán)境,促進福清外向型經濟發(fā)展作出了一定的貢獻.
一、以一流服務為宗旨,強化服務意識,深化服務內涵.
檢驗檢疫是行政執(zhí)法單位,被譽為"國門衛(wèi)士",肩負著保護外向型經濟健康發(fā)展的重大職責,把關是我們工作的前提,但服務也是我們不斷追求的目標.
服務環(huán)境方面:我們在檢務大廳各窗口各崗位設置了窗口職能指示牌;定期對巾幗文明崗服務宣傳欄進行更新;對外公示監(jiān)督臺及監(jiān)督電話;對辦事指南卡,巾幗文明崗服務卡進行規(guī)范更新印刷并做到主動發(fā)放;為服務對象提供便民服務,提高了檢務窗口的良好形象,用戶滿意率高.
服務措施方面:多年來,檢務科不斷出臺了服務福清市經濟工作的舉措,制定了服務企業(yè)加快通關的措施,推行"一站式服務","一個窗口對外,一次告知"等,將"全天候24小時預約","無假日"服務,"急事急辦,特事特辦"落到了實處.同時,科室在總結工作經驗的基礎上積極探索出各項便利企業(yè)的措施:推行無紙化報檢的方案,準許了42家信用良好,進出口業(yè)務量大的企業(yè)進行無紙化報檢;開展產地證簽證無紙化申報;開展直通放行工作,對經由廈門口岸出口,符合直通放行條件的貨物經檢驗檢疫合格后直接簽發(fā)出境貨物通關單;推行了"綠色通道",對重點,大型企業(yè)開設專窗,對信用良好的出口企業(yè)采用"快速核放"系統(tǒng),不但達到了全面提速的目的,還為企業(yè)節(jié)約了大量的經費.
同時,檢務科還積極引導廣大青年開展扶貧幫困,捐資助學活動.近年來,已多次為貧困學生,困難職工,受災群眾進行捐款,利用信息優(yōu)勢,幫助貧困青年尋找就業(yè)崗位.
二、以一流管理為手段,加強制度建設,實施規(guī)范服務.
福清局歷屆領導都非常重視檢務窗口的'建設,始終把窗口建設列為局文明單位建設的一個重點來抓.檢務科人員年輕,年輕女性多,但面臨的工作量卻極為艱巨,通過窗口建設,不僅能全面提高青年們的素質,而且能激發(fā)大家的熱情和工作積極性.為此,福清局黨組要求大力開展"巾幗建功"活動,制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和活動計劃,加強組織,指導,協(xié)調,加大創(chuàng)建工作的經費投入,在人力,物力方面予以了傾斜和保證,并及時給予有力的指導幫助,確保了創(chuàng)建活動有條不紊,創(chuàng)建內容常新,增強了窗口創(chuàng)建的活力和動力.通過開展一系列的教育學習和創(chuàng)建活動,結合檢驗檢疫工作實際和特點,提出以"獻身檢驗檢疫,立足崗位建功"為主題口號,明確了奮斗目標,在科室形成了奮發(fā)向上的良好風氣.
在日常工作中,堅持以規(guī)范化管理促進各項工作的開展,以制度形式把工作加以規(guī)范和鞏固,先后制定了《科室日常管理制度》,《科室服務公約》,《崗位責任制》,《崗位培訓計劃》等,在目標量化,日常監(jiān)督,運行保障,績效激勵等方面形成了一整套有效的工作管理機制.同時,以績效考評為抓手,細化任務,目標和標準,量化考評標準,強化內部管理,構筑起更完善的工作質量控制體系,有效地推動了"巾幗文明崗"創(chuàng)建和各項工作的開展.
為踐行執(zhí)法為民的思想,營造文明和諧的檢驗檢疫報檢環(huán)境,保證檢驗檢疫服務質量,不斷提升服務對象的滿意度,科室結合檢驗檢疫工作實際和女性特點,率先在全省系統(tǒng)內制定并實行《檢務工作服務規(guī)范》,從窗口人員的儀容儀表,舉止禮儀,言語禮儀,工作接待,工作禁忌等方面制定了詳細的對外服務規(guī)范,還邀請了禮儀專家講授公務員禮儀要求,規(guī)范了窗口服務要求,營造了一個文明,和諧的報檢環(huán)境,取得了良好的成效,得到各級領導及相關企業(yè)的好評.
三、以一流人才為保證,培養(yǎng)崗位能手,提升人才素質.
檢務科現(xiàn)有12名工作人員,其中女性9名,占75%,科室主要領導為女性.黨員5名,大專以上學歷8名,研究生1名,人員素質較高,在日常工作中,以提高人員綜合素質,培養(yǎng)崗位能手為出發(fā)點,進一步優(yōu)化人才隊伍.
堅持以科學的理論武裝人.制定員工教育培訓計劃,營造好學上進氛圍,組織和引導女性干部職工認真學習科學理論.堅持以科學文化知識充實人.認真開展學科學文化知識和崗位練兵活動,努力提高隊伍整體素質.堅持用正反兩面典型和案例教育警示人.既用社會先進個人事跡教育引導干部職工,又注重用本系統(tǒng)先進個人的感人事跡來教育鼓舞干部職工,同時通過舉辦預防職務犯罪專題講座等方式,教育干部職工從中吸取教訓,做到警鐘長鳴.堅持以健康向上的活動陶冶人.組織科室女性干部開展多種多樣的健康有益的群眾性文體活動,既活躍了文化娛樂生活,又陶冶了的思想情操.20xx-20xx年全科9人次被評為省,市級先進個人,6人次被評為福清市優(yōu)秀團干,5人次參加本系統(tǒng)組織的"崗位能手競賽"并獲獎,另有3位女職工得到提拔任用.
四、以一流業(yè)績?yōu)槟繕?樹立活潑,團結,向上的集體形象.
福清局是業(yè)務大局,業(yè)務量位居全省系統(tǒng)前列.但也面臨人員少,人均業(yè)務量大的情況,多年以來,檢務科的工作長期處于超負荷的狀態(tài),但科室全體干部都能齊心協(xié)力,樹立起了良好的福清國檢人的形象.20xx年度,共受理出入境貨物報檢6XX85批,561111.57萬美元,分別比20xx年同期增長15.17%和11.26%.簽發(fā)普惠制原產地證6595份,16XX8.14萬美元,簽發(fā)一般原產地證3984份,31520.22萬美元,簽發(fā)其他原產地證書4XX份,2918.72萬美元,累計為企業(yè)減免關稅800.91萬美元.此外,在人員少,業(yè)務量大的情況下,為支持江陰港口發(fā)展和口岸的通關環(huán)境建設,檢務科還派出骨干人員到江陰港開展報檢工作,使由江陰港出入境的貨物直接在江陰口岸園區(qū)即可報檢,放行,有力的促進了港口的發(fā)展,得到了地方政府,港口,企業(yè)等有關單位的好評.
20xx年初檢務科獲評20xx年度"省共建文明口岸先進示范窗口",同年獲評福建省級"巾幗文明崗"榮譽稱號;20xx至20xx年科室連續(xù)8年保持國家級青年文明號榮譽稱號;20xx,20xx年被評為"福清檢驗檢疫局先進集體";20xx年4月,在距北京奧運會開幕式100天之際,被授予"全國巾幗文明崗"榮譽稱號.
在近幾年的創(chuàng)建工作中,我們這支"巾幗文明崗"隊伍為福清國檢窗口形象的樹立發(fā)揮了重要作用,也取得了較好的業(yè)績.但我們也充分認識到,成績只能代表過去.今后,我們將繼續(xù)以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,立足崗位,開拓創(chuàng)新,銳意進取,為推進海峽西岸現(xiàn)代化先行區(qū)建設作出新的貢獻!
文明崗自查報告4
為貫徹落實黨的十七大精神，按照科學發(fā)展觀的要求，進一步加強對“全國巾幗文明崗”活動的標準化、規(guī)范化、科學化、品牌化管理，推動創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。根據(jù)全國婦女“巾幗建功”活動領導小組《關于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國“巾幗文明崗”管理辦法》的有關規(guī)定，xxx區(qū)“巾幗建功”活動領導小組對全區(qū)4個全國“巾幗文明崗”進行了檢查，并以此為契機，完善崗位建設、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動了巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深入開展�，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、基本情況
xxx全國“巾幗文明崗” 4個，分別是：xxx區(qū)朝城路小學、xxx區(qū)檢察院控申科、xxx區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊、信號山經營公司。
二、檢查情況
我區(qū)“巾幗建功”領導小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴格按照文件要求進行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報與收集群眾意見相結合等多種方式對各“巾幗文明崗”進行了檢查。今年，根據(jù)市婦聯(lián)部署，各“巾幗文明崗”積極開展“優(yōu)質服務迎全運”及“巾幗創(chuàng)新”活動，開展了以優(yōu)質服務為主題的崗位培訓、技術
比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動。并通過全面落實“優(yōu)質服務迎全運”活動各項措施，達到了活動目標明確、組織健全、制度完善的要求。
�。ㄒ唬╊I導重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長效機制。
xxx區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項巾幗創(chuàng)新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動納入單位全年工作計劃。制定了相關規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開“巾幗建功”專項工作會議；各巾幗文明崗單位領導把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結合起來，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，通過活動提高婦女綜合素質、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進婦女崗位建功；并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。
全區(qū)各巾幗文明崗在內部進行了全面的'自查。如：區(qū)檢察院領導班子成員中有二名女領導直接負責“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國家級“巾幗文明崗”長期發(fā)展規(guī)劃，每年根據(jù)上級指示精神制訂創(chuàng)建計劃，認真組織實施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務穩(wěn)定的可靠力量和維護公平正義的中流砥柱，通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拼搏，控申科20xx--20xx連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安*”綜合治理
考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務考核中取得“雙第一”的好成績，并三次榮立集體三等功，獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽稱號。區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。
文明崗自查報告5
昆侖實驗幼兒園是市教育局直屬的全日制幼兒園，她是我市第一所爭創(chuàng)的江蘇省優(yōu)質幼兒園，擁有良好的辦園聲譽及較高的社會認可度，同時有著比較厚實的文化積淀。她的前身是市實驗幼兒園，創(chuàng)辦于1994年，20xx年9月因全市教育規(guī)劃調整，重新更名為溧陽市昆侖實驗幼兒園。
幼兒園位于溧城鎮(zhèn)昆侖花園內，現(xiàn)占地面積為4910平方米，建筑面積為3760平方米。近年來，幼兒園堅持走“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”之路，在“喚醒生命活力，服務主體發(fā)展，分享團隊智慧，成就幸福人生”管理思想指導下，以“幼兒快樂發(fā)展，教工人生幸福，家長信賴滿意，社會認同稱贊”為爭創(chuàng)目標，努力在思想上、學習上、工作上，以及制度建設、文化建設等各個方面開展“樹、創(chuàng)、獻”活動，不斷鞭策和引領幼兒園的各項工作，讓新時代女性的青春魅力在工作中展現(xiàn)時代風采。，
一、組織機構完善，責任明確。
昆侖實驗幼兒園現(xiàn)有教職員工75名，其中女性教職工72名，占全體教職工人數(shù)的96%，幼兒園主管領導任崗長，成立了巾幗文明崗創(chuàng)建領導小組，針對幼兒園服務對象的實際情況，明確提出巾幗文明崗的創(chuàng)建目標。緊緊依靠黨支部、工會、團支部以及教科組等各方面力量，扎實有效地開展創(chuàng)建活動，為全面推進幼兒教育改革服務，為提升幼兒園社會服務品質做好排頭兵。
幼兒園領導高度重視創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作列入幼兒園總體工作計劃中，并把工作細化，責任到人。定期召開會議研究創(chuàng)建工作，組織安排各項活動，將創(chuàng)建巾幗文明崗的工作與日常各項工作有機結合，相互滲透，在日常工作中求新，在特色工作中爭優(yōu)。
二、制度建設規(guī)范，民主公平。
為了進一步提高文明崗工作的規(guī)范化、制度化，我崗進一步明確指導思想，認真制定工作計劃，不斷學習先進理念和做法，及時總結經驗。立足幼兒教育本職崗位，把巾幗文明崗的服務理念工作與教師角色定位、師德規(guī)范緊密結合起來，提出了“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”的創(chuàng)建口號，要求全體教職工本著“一切為了孩子”的教育思想，充分發(fā)揮“柔韌、細膩、耐心、充滿愛心”的女性特點以及女性吃苦耐勞、勤儉執(zhí)園、樂于奉獻的精神，將創(chuàng)建巾幗文明崗的精神融入到日常學習和工作的方方面面。并堅持活動過程上傳網絡，真誠接受社會、家長和全體教職員工的監(jiān)督和評議。
為進一步增強崗內成員的主人翁意識，我崗各成員積極支持和參與幼兒園的民主管理，本著公開、公平的民主辦事原則，通過教職工代表大會這一組織形式，出臺了《昆侖實驗幼兒園教職工日常工作評估要求和考核獎懲辦法》、《幼兒園薪級工資申報管理辦法》等等與教師密切相關的各項管理規(guī)程。幼兒園的各項推先評優(yōu)、重大改革和決策事項，如：中層管理人員公開競聘上崗、幼兒園的優(yōu)秀班主任、區(qū)優(yōu)秀教師評選等等，均堅持集體討論、投票表決，經常傾聽教師呼聲，踴躍為幼兒園的各項工作獻計獻策，使全體崗員充分感受到在幼兒園這個集體中被尊重，被信任，有充分的民主參政議政的權利。幼兒園還堅持做好園務公開，政務公開，以進一步提高幼兒園各項決策的公開、透明，接受全體教職工和家長、社會的監(jiān)督。
三、教育服務到位，注重內涵。
本崗堅持“工學結合，崗位成才”，注重崗內成員的內涵發(fā)展，努力提升各成員的思想認識，弘揚良好師德和奉獻精神。
1.加強師德師風建設，提高保教人員職業(yè)素養(yǎng)。
幼兒園的工作性質，確定了幼兒園保教人員必須具備良好的職業(yè)道德與文化素養(yǎng)，為此以幼兒師德師風建設為切入口，進一步提高崗內各成員的思想認識和工作作風。
在崗長、黨支部書記帶領下，我們首先在政治學習的內容上下功夫，對黨的基本理論、基本路線、基本綱領進行宣傳教育，幫助教師們樹立正確的榮辱觀、價值觀;同時以陽光心態(tài)和師德建設為主線的，結合當代青年思想動態(tài)開展的針對性教育。目的是幫助年輕教師樹立正確的人生觀和事業(yè)觀，塑造不悔人生，營造良好師德。通過成立“青年文明號”、“七彩青春社”并組織系列活動，激發(fā)了教師的職業(yè)幸福感，同時尋找到身邊激勵我們奮進的動力和榜樣。幼兒園還注重挖掘和學習身邊的典型，將每一次推優(yōu)評先都作為向先進和優(yōu)秀分子學習的良好契機，通過看現(xiàn)場、聽匯報、演講競選等多種形式組織教師學習身邊的優(yōu)秀事跡，讓典范鼓勵自己，讓身邊的同伴激勵自己，不斷端正思想，修煉自己的價值觀、人生觀。
2.堅持多元創(chuàng)新的園本教研文化創(chuàng)建，積極為教職工崗位成材提供機會。
教師的專業(yè)發(fā)展是提升幼兒園保教質量的重要前提，也是提高崗內各成員服務水平的重要基礎，作為溧陽市教師培訓基地，幼兒園立足園本研修，堅持“研訓一體”、分層培訓，通過“自主目標式管理”、“培訓者培訓”、“分級教研”等多種手段，構建起教師專業(yè)成長的快速通道，通過“基于問題”的現(xiàn)場研討，將游戲和現(xiàn)代元素有機地融入到研修活動中，讓教師們在游戲中思考，在觀摩中思辨，充分激發(fā)教師參與教育研究的主動性和積極性。還有工會組織的“教職工趣味運動會”，不僅促進了教師們身心的愉悅發(fā)展，而且鍛造了一支作風嚴謹、工作扎實、戰(zhàn)斗有力的和諧團隊。
3.加強溝通、交流，努力營造中心園“欣賞、發(fā)現(xiàn)、支持、共贏”的幼兒園文化，使教職工在勞逸結合中開心的工作，快樂的生活。
新時代女性承受著家庭和事業(yè)的雙重工作壓力，特別是從事幼兒教育這個行業(yè)，在繁重的`保教任務下，工作起來沒有時間概念，因此為了調節(jié)幼兒園教職員工的身心，努力打造身心健康的高效團隊，提高教師工作的幸福感，我園在創(chuàng)建過程中開展了豐富多彩的文體活動，來活躍教職工信心，讓他們體會到“工作著是快樂的”。在開學的第一天，支部、園領導為教師們送上《心靈悅讀》的各種書籍和新學期寄語，幫助教師調節(jié)心態(tài)，投入繁重的工作，變枯燥的說教為心靈的體悟;在“六一節(jié)”、教師節(jié)、春節(jié)等節(jié)日來臨之際，組織全體教師一起參加豐富多彩的文娛活動，有效調節(jié)了教職工們緊張的工作節(jié)奏，舒緩身心。
幼兒園領導班子、崗長還堅持對教職工情感上的關心和支持，對生病、住院的教職工及家屬進行愛心慰問，無論是何種情況，只要是幼兒園的教職工或其直系家屬生病、生育，幼兒園工會都會予以及時慰問，一束束鮮花、一件件精心挑選的禮物，送給老師的是溫暖、是大家庭的幸福。
幾年來，教職工中無一人違法亂紀，無一例違背教育規(guī)律事件，有效地凈化幼兒園育人環(huán)境。教師們在每年一度的家長滿意度測評，滿意率均在95%以上。教師們對待孩子的愛心、耐心得到家長和社會的廣泛贊揚，全園已經形成了自覺遵守師德行為風尚。
四、活動載體豐富，示范輻射。
在幼兒園創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動中，我們堅持“內外皆修”，在高效完成本職工作的同時，主動地走出幼兒園，走向社會，充當服務志愿者，參與各項社會公益活動。在這其中，我們“青年文明號”是一面旗幟，他們在創(chuàng)建活動中充分發(fā)揮先鋒模范作用，積極開展崗位奉獻以及扶貧幫困、愛心捐助工作。幼兒園黨支部黨員對培智學校進行資助，六一兒童節(jié)，邀請培智學校的學生們來園一起慶祝孩子們的節(jié)日，并贈送了學習用品。
五、創(chuàng)建彰顯特色，成效顯著。
在創(chuàng)建活動中，我們從日常點滴工作入手，進一步凸現(xiàn)創(chuàng)崗特色，極富特色的“美術教研”多次接待市區(qū)內外各姐妹幼兒園的觀摩學習�！盎訁⑴c式家長會”、“家長沙龍”、“半日活動”使更多家長走進幼兒園，積極參與到孩子的教育工作中。我園的許多特色工作、活動多次在溧陽教育信息網進行了報道。
巾幗文明崗的創(chuàng)建不僅樹立了服務品牌，而且使幼兒園的各項工作取得了非常優(yōu)異的成績。近年來，幼兒園獲得了溧陽市幼兒歌唱比賽一等獎，溧陽市工會工作先進單位，溧陽市幼兒園創(chuàng)造性游戲一等獎，常州市平安校園，江蘇省和諧校園，溧陽市學校網站評比二等獎，溧陽市中小學(幼兒園)校本培訓先進單位等榮譽。同時，教師隊伍的整體水平提升較快，教師具有一定的教科研能力和較高的敬業(yè)精神。曾多次向市、區(qū)開放教學活動，參加各級各類賽課活動，屢屢獲獎;近百篇論文在全國、省、市級評比中獲獎。
成績只能代表過去，在創(chuàng)建巾幗文明示范崗的道路上我們還有很多的路要走，還有許多的工作要做，但我們有信心，只要我們立足本職，腳踏實地，常懷愛心和真誠，樂于奉獻，一定能讓我們幼兒園的巾幗文明崗更加閃亮。
文明崗自查報告6
賓館餐飲部中餐廳主要成績xx賓館是非公有制企業(yè)的四星級酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務經營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90%。廳面經理林彩霞、領班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82%。
中餐廳在日常經營中堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“賓客至上，服務第一”的服務宗旨，堅持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質服務”的職業(yè)道德觀，帶動員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻青春和智慧，充分展示新時代女性的風貌。
中餐廳十分重視服務品牌的提升，日常工作中，堅持多方面收集、采納客人的建議，靈活運用到服務中去，并根據(jù)不同時段推出各種菜式，價格適中，色香味俱全。而且千方百計的滿足客人的要求，力爭以個性化的服務贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎，受到總經理室的表彰。
同時，中餐廳注重員工素質的提高，利用工余時間舉辦各種技能競賽，技術比武，完善服務操作規(guī)程，落實崗位責任制，規(guī)范服務標準，強化員工的服務技能，為客人提供一流服務。全體女員工立足于崗位奉獻，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當主人，做貢獻”活動中去，出色的完成各類大型活動、宴會的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質服務的.水平。近年來，中餐廳不少女
員工獲得賓館評選的“五好女工”、“十佳微笑服務小姐”等榮譽稱號。
全體女員工在廳面經理林彩霞同志的帶領下，積極參與“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”的活動，形成人人都能成材和終身學習的新理念，增強學習能力，創(chuàng)新能力，競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜合素質，為xx賓館事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。中餐廳被xx區(qū)委授予“青年文明號”、被市總工會、市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱號。
文明崗自查報告7
根據(jù)市“巾幗建功”活動領導小組《關于開展市級以上”巾幗文明崗“復查考核的通知》和《巾幗文明崗管理辦法》等有關規(guī)定，為進一步加強對“巾幗文明崗”活動的標準化、規(guī)范化、科學化管理，推動創(chuàng)建工作持續(xù)發(fā)展，區(qū)“巾幗建功”活動領導小組對全區(qū)1個(區(qū)國稅局計劃征收科)、2個省級(泉州正骨醫(yī)院急診科、區(qū)財政國庫支付中心)、2個市級(區(qū)檢察院公訴科、實驗幼兒園云谷分園)、2個區(qū)級(東湖街道銘湖社區(qū)、區(qū)湖心小學)和1個正在申報區(qū)級(福建海峽銀行泉州分行營業(yè)部)的巾幗文明崗進行了檢查，并以此為契機，完善崗位建設、查找自身不足，充分發(fā)揮巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動了巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深入開展�，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、基本情況
目前，xx區(qū)共有巾幗文明崗5個，省級17個，市級19個，區(qū)級17個，覆蓋了全區(qū)教育、衛(wèi)生、計生、稅務、工商、政法、金融、社區(qū)、企業(yè)等系統(tǒng)和行業(yè)。各個單位都非常重視巾幗文明崗復查考核工作，把巾幗文明崗創(chuàng)建活動擺上本單位工作議事日程，在創(chuàng)建工作中把創(chuàng)崗目標與業(yè)務工作有機結合，開展了各具特色、主題鮮明的爭創(chuàng)活動，努力營造良好的創(chuàng)建氛圍。
二、檢查情況
根據(jù)市婦聯(lián)部署，我區(qū)“巾幗建功”活動領導小組下發(fā)了通知，要求各級巾幗文明崗嚴格按照文件要求進行全面自查。檢查圍繞“巾幗文明崗”一流服務、一流管理、一流人才、一流業(yè)績等四方面，采取聽、看、問、查等形式進行，針對存在的不足及時提出整改意見和建議。檢查組要求，創(chuàng)崗要堅持做到有組織、有計劃、有標準、有措施，注重活動形式和活動載體的創(chuàng)新，積極營造爭創(chuàng)氛圍，加大文明崗宣傳力度，要以文明崗的創(chuàng)建為載體，把創(chuàng)建活動融入行業(yè)、部門工作，以更好的發(fā)揮巾幗文明崗的社會效益、經濟效益和人才效益。
1、領導重視，組織健全，建立長效機制
區(qū)“巾幗建功”活動領導小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項巾幗創(chuàng)新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)新體系，并將活動納入單位工作計劃。各巾幗文明崗單位把本職工作和巾幗文明崗創(chuàng)建工作結合起來，以巾幗文明崗創(chuàng)建工作作為組織、教育、宣傳、服務群眾的有效載體，不斷深化和推進巾幗文明崗創(chuàng)建活動，通過活動提高婦女綜合素質、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進婦女崗位建功，并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。區(qū)“巾幗建功”活動領導小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。其中，巾幗文明崗區(qū)國稅局征收大廳20xx年共受理納稅申報表1253006份，征收車輛購置稅67892輛，受理各類文書16930份，銷售發(fā)票9195057份，核銷發(fā)票9494752份，征收稅款46.7億，并圓滿完成了全市三分之一“營改增”納稅人轉型的.各項工作。
2、完善制度，檢查監(jiān)督，實行動態(tài)管理
根據(jù)省、市婦聯(lián)有關文件精神，我們認識到必須加強活動的管理力度，用科學、統(tǒng)一、規(guī)范的管理辦法約束各個崗位。
第一，制表造冊，建立統(tǒng)一的檔案。
第二，要求每個行業(yè)或崗位必須成立創(chuàng)建巾幗文明崗領導小組。
第三，監(jiān)督公示欄和目標管理細則必須上墻。統(tǒng)一的公示監(jiān)督欄和不同崗位張貼于墻上，便于群眾監(jiān)督和自我約束。
第四，兩年一度的統(tǒng)一檢查，采取明查暗訪的方式了解情況、反饋意見，使創(chuàng)崗活動上新臺階。
第五，實行動態(tài)管理。根據(jù)創(chuàng)建條件，對照硬件、軟件，達到要求的區(qū)級每年將表彰一批巾幗文明崗，并逐級推薦市、省、檢查、評比、表彰。省級巾幗文明崗泉州正骨醫(yī)院急診科以巾幗文明崗創(chuàng)建活動為主導，開展“微笑護士”評選活動，掀起一股向“廈航”學習的熱潮，倡導比、學、趕、幫、超，充分發(fā)揮先鋒模范崗位的作用，有效帶動其他崗位的創(chuàng)建。
3、深化主題，突出特色，豐富活動內容
各單位、各行業(yè)突出巾幗文明崗開展活動，一是結合實際開展了豐富多彩的主題活動。省級巾幗文明崗區(qū)財政國庫支付中心通過召開報賬員座談會，廣泛吸取核算單位對中心工作的反饋意見，使每位工作人員切實做到想報賬員之所想，急報賬員之所急，提供優(yōu)質、高效服務，樹立良好的行風、行貌;市級巾幗文明崗區(qū)檢察院公訴科建立法制宣傳教育基地，增強青少年守法意識，選派1名女性優(yōu)秀檢察官擔任中小學法制副校長，并協(xié)助共建學校開設法制課堂、開展模擬法庭、制作法制黑板報、分發(fā)青少年維權服務手冊及維權服務卡，促進在校安全健康成長;區(qū)級巾幗文明崗湖心實驗小學推行“333”教師形象工程，即：“三愛”—愛生、愛崗、愛校;“三正”—正師風、正校風、正行風;“三讓”—讓學生歡心、讓家長放心、讓社會稱心，樹立了良好的教師形象。
三、存在不足與改進的方向
區(qū)“巾幗建功”活動領導小組辦公室，在對區(qū)級以上巾幗文明崗進行自查、督查過程中，對照《xx市、區(qū)“巾幗文明崗”考評表》，發(fā)現(xiàn)個別崗位存在不足，如：著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語運用不夠好，整理的材料不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我們要進一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強對各巾幗文明崗的指導力度，全力打造巾幗文明崗品牌，努力提升巾幗文明崗的社會認可度和美譽度，更好地促進和推動我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。
文明崗自查報告8
在現(xiàn)代化建設中，加強教師的師德師風建設，提高教師隊伍素質是非常重要的。師德師風的好壞往往影響和決定學校的校風和學風的好壞。作為教師不僅要較好書，更要育好人，各方面都要為人師表。教師具備了高尚的情操才能以德治教，以德育人，才能引導學生全面發(fā)展。
本人從事教育教學工作二十余年，自查自己在師德師風方面的收獲和不足與同仁共勉。
收獲：
�。ㄒ唬⿶蹗従礃I(yè)。只有熱愛祖國的教育事業(yè)，才能為教育事業(yè)努力奮斗，才能盡職盡責，教書育人。從教多年來我也是這樣做的，教育不只是給學生傳授知識，更重要的是要教會他們怎樣做人。
�。ǘ槿藥煴�。作為一名教師我深深地體會到自己的一言一行都會對學生產生很大的影響，因此我時刻注重自己的言行舉止，要求學生做到的，自己首先要做到。
�。ㄈ﹪乐斨螌W。多年來我認真鉆研業(yè)務，不斷學習新知識，探索教育教學規(guī)律，改進教學方法，不斷提高自己的教學水平。
�。ㄋ模╆P愛學生。我平等地對待班級的每一名學生，當學生有進步時我給予表揚，當學生出現(xiàn)錯誤時及時指出并對他進行批評教育。對學生我總是努力做到動之以情，曉之以理，尊重學生的個體差異，不諷刺，挖苦，歧視學生，不體罰和變相體罰學生。節(jié)假日常把家遠的學生帶回家和他們一起過節(jié)，讓學生感受到了老師的關愛，家的溫暖。
�。ㄎ澹┳鹬丶议L。教師要想教育好學生，只有和家長共同攜起手來，才能了解每一位學生的特點，才能對學生因材施教。
（六）廉潔從教。對學生要一視同仁，教書育人就是我們的職責。
經過這段時間的師德師風學習，我深深地體會到"愛崗，敬業(yè)，奉獻"的'內在含義，也認識到自己工作中的不足。
不足之處：
�。ㄒ唬├碚搶W習不夠透徹，沒有從實質上進一步進行深入研究。
�。ǘ┙萄辛Χ炔粔�。只注重課堂教學。
改正方法：
�。ㄒ唬┓e極參加教研活動，把時間用在鉆研業(yè)務上，提高自己的教學水平。
�。ǘ└倪M教學方法，虛心向同仁學習。
（三）愛崗敬業(yè)，和同事間團結協(xié)作，要有奉獻精神。
只有我們每位教師加強自身修養(yǎng)，把豐富的知識傳授給學生，用良好的品德去教育學生，才能使我們教育的行風有所好轉，我們教育出來的學生成為國家的棟梁之材。
文明崗自查報告9
根據(jù)《xx市巾幗文明崗考核評估標準》的精神，xx市江東實驗幼兒園仔細對照，于20xx年8月下旬開展市級"巾幗文明崗"復查工作，現(xiàn)將主要情況報告如下：
一、組織建設力保合理、有效
江東實驗幼兒園日月星城園是江東實驗幼兒園集團化的園所之一，現(xiàn)共有44名教職工，其中教師22名，管理人員為實驗集團領導班子共三人，女性比例占到了100%。
崗位在創(chuàng)建之初即成立創(chuàng)建活動領導小組，由書記擔任組長，下設4名組員，分別為園所園長助理、后勤主任、工會組長、團支部書記，確保機構設置的穩(wěn)固性；文明崗創(chuàng)建兩年來，黨、政、工、團各司其職，相互合作，協(xié)調一致，使領導小組的職能得到了最大程度的優(yōu)化和最大范圍的輻射，保障了巾幗文明崗活動的順利開展。
園內領導高度重視"巾幗文明崗"的工作，并將其作為文明單位創(chuàng)建中的重要部分，單位總體工作計劃之中予以統(tǒng)一部署，并狠抓落實，講求過程化管理，在每月召開的園務會議中聽取相關匯報，對一階段的創(chuàng)建工作總結經驗，找出問題和不足，即時給予整改，并提出要求和建議。黨支部牽頭，行政參與，專人落實的組織管理方式，齊抓共管確保了文明崗工作有序、健康、深入地開展。
二、制度管理力求規(guī)范、嚴格
我園雖建崗只有短短兩年時間，但一直朝著規(guī)范化的管理方向努力：年度計劃、總結齊備，創(chuàng)建目標、措施明確；嚴格實施掛牌公示制度，園內教師、保健醫(yī)生、保育員的工作性質和管理細則均以"我承諾"的形式在顯眼位置向家長、社會公示；創(chuàng)建口號等皆已同崗位成員照片、服務承諾、監(jiān)督電話等上墻公示，自覺接受并誠摯歡迎群眾的監(jiān)督與評議。
崗位成員時時關注崗位創(chuàng)建工作，在每學期園務計劃交流會上對崗位工作提出自己的想法和建議，知曉率達到100%，市級"巾幗文明崗"的牌匾在醒目位置，不但代表著我園取得的成績，更是對崗位每一位成員的提醒和鞭策，讓我們以更高的要求完善教育教學工作。
在提倡低碳環(huán)保和無紙化辦公的理念下，我園也將嘗試在傳統(tǒng)的紙質、平面的臺帳整理工作基礎上，采取電子化、多媒體化的資料積累，將原有的園所網頁進行改版，更突顯"巾幗文明崗"的版塊，體現(xiàn)顯著崗位特點和女性特色，并由創(chuàng)建領導小組成員實行專人實時維護，使其真正達成"記錄創(chuàng)建點滴、采擷巾幗功業(yè)"的預期功能。
三、宣傳教育力爭平實、生動
我園文明崗大力倡導崗位成才，以"內容平實、形式生動"為原則，安排每月1次政治學習、1次以上業(yè)務學習，提高教師的整體綜合素質。
良好的政治思想覺悟是提升教師整體素質的基礎，我園非常重視抓教師的政治學習和中心組的理論學習、黨員學習的提高，組織教職工學習"十七大"精神，構建和諧社會、科學發(fā)展觀、法律法規(guī)等，了解園內外形勢，現(xiàn)代人文知識，開展"尋找實幼精神"以及"和諧團隊構建"等一系列互動活動，旨在強化教職工的團隊精神和單位人的心理歸屬感，增強"園興我榮"的命運共同體意識。還開展了"牽手同事，共同進步"情感溝通會、"實幼培養(yǎng)我成長、我為實幼添光彩"演講會，掀起互幫互助，合作共贏的學習熱潮。從而使更多的教職工在感恩敬業(yè)活動中真切地感受集體的溫暖，對自己的職業(yè)充滿熱愛和激情，活動參與率達100%。
崗位中22名教師全部為大專以上學歷，中級職稱占32%，人人參與各種培訓、學歷教育和交流活動，繼續(xù)教育達到每學年24學分以上，參與率為100%。
成員中區(qū)級以上教壇新秀6人、市王寬誠育才獎4人、區(qū)五佳師德楷模1人，區(qū)級以上優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任7人，園內還設立了"實幼之星"、"最佳綠葉獎"等，鼓勵那些默默在自己本職崗位中奉獻的教師。每學年的暑期政治學習中，優(yōu)秀教師均會將自己的成長經歷以現(xiàn)場演講的方式向大家進行宣傳，部分優(yōu)秀事跡還公布在園網站中。崗位集體被評為"基層和諧單位"。
四、競賽活動力創(chuàng)豐富、多樣
崗位提出了"因人而異，分層逐步提高"的教師培養(yǎng)策略，把教師分為新教師，成長型教師、骨干教師、高級教師四個層面，分別施以不同形式的培訓，幫助每一位教師有不同層面的提高，各種競賽活動參與率為100%，另外，還出臺了《園級學科骨干、星級班主任評比條件》等相關策略與制度，這大大激發(fā)了教師的內在積極性，大家把更多的精力投入到了教育教學中，一批素質好、富有才氣的青年教師隊伍已經形成，近年來培養(yǎng)了市教壇新秀2名，區(qū)教壇新秀6名，區(qū)基本功全能獎5名，單項獎2名，向區(qū)局輸送4名骨干分別成為幼教行政干部、幼兒園園長、業(yè)務副園長。
和諧團隊建設是近期單位在文明建設中的一項主題，崗位教師積極參與，在每年的"我為實幼獻一計"的意見征集中獻計獻策，今年更在"園長，我想對您說"的活動中，與行政領導交流自己的思想和對幼兒園今后發(fā)展的思考，參與率達100%。
為了讓0——3歲散居兒童也享受到優(yōu)質教育資源，崗位還成立了早教指導站，面向日月星城社區(qū)，設立園中園的早教班，每周三次，每次兩小時開展早教活動。同時，積極為社區(qū)服務，與社區(qū)合作，開展各類豐富多彩的活動，使優(yōu)質教育資源向社區(qū)輻射。08年以來，我們與社區(qū)舉行了多次大型活動，如"愛心義賣活動"，"過端午，海峽兩岸一家親"、"僑胞共慶中秋"、"歡樂中秋助老行"、"手牽手迎奧運，快樂健康保和諧"運動會、"；國慶六十周年紅歌會開場表演"等十多次，《寧波日報》、《現(xiàn)代金報》多次予以報道。在"城鄉(xiāng)攜手建設新農村活動"中，崗位與鄞州洞橋中心幼兒園結對，開展定期的幫扶活動，我們的`書記、園長、副園長、骨干教師、保健醫(yī)生都深入實地開展幫扶，幫助他們提升教育教學和日常管理水平。讓我們的教育融入社會，在向社區(qū)輻射優(yōu)質教育資源的同時，我們也汲取了營養(yǎng)，獲得了鍛煉和提高。
崗位成員還以撰寫《師德公約》和向社會公開《實幼承諾書》來規(guī)范言行，開展"黨員志愿者"、"暑期社區(qū)義工"等一系列活動向社會展示教師風采，還開展家長督導團工作，讓家長對我園管理、保教、后勤工作進行全方位監(jiān)督，組織一學年一次的師德滿意度評比活動。在各類公益活動中，老師們以積極活躍的姿態(tài)參與，積極參與每年的慈善一日捐活動，汶川大地震時，教師人均捐款達500余元，旱災來臨時，我們的團員、黨員教師紛紛解囊相助。我園師德建設工作成效明顯，每年師德滿意率始終保持在95%以上，還被評為xx市和江東區(qū)的師德群體創(chuàng)優(yōu)先進集體單位。
本次自查，本崗自評分為107分，其中"制度建設—臺帳資料整理"和"附加分—創(chuàng)建活動創(chuàng)意新穎、撰寫信息及調研文章"等三項各酌情扣了分，正進行系列的自我修正及完善工作，懇請區(qū)婦聯(lián)領導的蒞臨指導和進一步批評指正。
兩年的創(chuàng)建工作中，日月星城園"巾幗文明崗"為鑄就"實幼品牌"發(fā)揮了重要作用，也取得了較好的業(yè)績，但面對飛速發(fā)展的教育現(xiàn)狀，還有許多不足，希望借這次的"巾幗文明崗"的復查，回顧、反思各項工作，不斷尋求新的進步，使幼兒園的各方面工作得到促進和提高，為推進江東教育的全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展作出新的貢獻！
文明崗自查報告10
一、企業(yè)概況
鄂爾多斯電力冶金股份有限公司一礦位于內蒙古鄂爾多斯市鄂托克旗棋盤井鎮(zhèn)東北15km處，行政區(qū)劃隸屬鄂托克旗棋盤井鎮(zhèn)管轄。企業(yè)為鄂爾多斯資源股份有限公司、三井物產株式會社、內蒙古鄂爾多斯投資控股集團有限責任公司、盛祥集團有限公司四家公司為股東的合資股份制企業(yè)。
礦井設計60萬噸/年。20xx年核定生產能力為80萬噸/年。
電冶一礦主要產品是生產原煤。煤種以1/3焦煤為主。原煤經汽運到西達洗煤廠，洗選加工后統(tǒng)一銷售。電冶一礦xx年主要從事井下9#煤層開采，主要回采1904綜采工作面。
二、能耗情況
電冶一礦20xx年生產原煤59萬噸，20xx年生產原煤80萬噸。
電冶一礦能源消耗主要是煤炭，電力，燃油，礦本部設供暖鍋爐一座。生產井口、辦公室樓、職工宿舍均配備了供暖設施，供礦井冬季取暖。礦本部及工業(yè)場所供電工作均由集團公司內部電力公司統(tǒng)一供電。具體能源消耗情況見下表。
三、能耗限額標準達標情況
經計算本礦井噸原煤生產綜合能耗20xx年為7.39kgce/t，20xx年為6.36kgce/t。均小于標準要求井工開采噸原煤生產能耗限定量。
四、能源計量器具配備情況
我礦的能源計量器具分為一級計量器具和二級計量器具，一級計量器具包括1臺汽車衡，35kv、10kv變電站進線電度表；二級計量器具包括參與礦內考核各單位用電情況的電度等。
五、能源管理情況
我礦成立能源管理考評領導小組。
1、領導小組組長：礦長：肖琳
副組長：總工程師：林凡榮
成員：技術部：孫克敵、綜合部：尹向陽、安檢部：姜濱、后勤部：呂俊輝。
工作職責：負責、能源消耗、節(jié)能減排的推進實施。對重大問題進行研究決策，定期聽取領導小組辦公室的工作匯報，定期檢查指導，評比獎勵。
2、能源管控中心
能源管控中心辦公室設在礦技術部，主任：孫克敵。作為領導小組的執(zhí)行機構。
工作職責：負責落實領導小組的各項決定，負責能源消耗工作推進的`日常管理工作；組織檢查評比，對節(jié)能減排項目進行驗收；要參與機電設備的采購招標，保證監(jiān)督不再進高耗能和不環(huán)保設備；參與審查自用煤量；電力增容要報送辦公室備案。
礦屬各單位也成立了相應的領導小組和執(zhí)行機構，負責本單位的能源管理工作。
3、建立推進工作機制
�。�1）明確職責和工作程序
推進辦公室制定推進工作程序，明確各單位的職責，給出可操作的工作程序，礦屬各單位和礦簽訂目標責任狀。各單位依據(jù)工作程序的要求，進一步分解落實了責任部門（科室、井口、班組）、責任人。
�。�2）建立例會制度
領導小組定期主持召開能源管理推進例會，總結、部署推進工作；對推進中需公司解決的問題，隨時召開專題會協(xié)調解決。推進辦公室建立例會制度。
�。�3）實施動態(tài)管理
為保持能源管理工作的先進性并符合實際，建立減少能源消耗工作動態(tài)管理機制，根據(jù)內外部環(huán)境、條件變化和公司發(fā)展的需求，由推進辦公室提出調整建議，領導小組批準后實施。
�。�4）制定考核辦法
制定獎懲分明的考核辦法。政策的導向要大力鼓勵、支持各單位完成任務目標，充分體現(xiàn)技術、管理要素參與分配的力度，在推進中向有突出貢獻的技術、管理、技能人才傾斜。獎勵方式既有物質獎勵，也要精神鼓勵。通過建立“目標明確，責任落實，強化考核，獎懲分明”的責任制體系，強力推進能源消耗管理工作的有效實施，確保減少能源消耗目標的實現(xiàn)。
各單位按照公司的要求加強了對能源消耗管理工作的領導，建立和完善專職管理、節(jié)能計量、環(huán)境監(jiān)測機構，配齊專職工作人員，明確責任和任務，健全了能源管理制度。建立工作責任制，要將能源消耗管理的指標分解落實到各個基層單位，并簽定責任狀。同時把能源消耗指標完成情況納入各單位綜合評價和年度評優(yōu)等考核體系，并作為考核各單位負責人政績的主要內容。
�。�5）加強宣傳與培訓
各單位都組織開展了經常性的能源管理宣傳和培訓，定期組織能源計量、統(tǒng)計、環(huán)保和管理人員業(yè)務學習和培訓，主要耗能設備操作人員未經培訓不得上崗。加強企業(yè)節(jié)約型文化建設，提高資源憂患意識、節(jié)約意識和環(huán)境意識，增強社會責任感。
文明崗自查報告11
ｘｘ賓館是非公有制企業(yè)的四星級酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務經營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90，賓館巾幗文明崗自查報告。廳面經理林彩霞、領班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82。
中餐廳在日常經營中堅持以國家領導人理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“賓客至上，服務第一”的服務宗旨，堅持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質服務”的職業(yè)道德觀，帶動員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻青春和智慧，充分展示新時代女性的風貌。
中餐廳十分重視服務品牌的提升，日常工作中，堅持多方面收集、采納客人的建議，靈活運用到服務中去，并根據(jù)不同時段推出各種菜式，價格適中，色香味俱全。而且千方百計的滿足客人的要求，力爭以個性化的服務贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎，受到總經理室的表彰，整改報告《賓館巾幗文明崗自查報告》。
同時，中餐廳注重員工素質的提高，利用工余時間舉辦各種技能競賽，技術比武，完善服務操作規(guī)程，落實崗位責任制，規(guī)范服務標準，強化員工的服務技能，為客人提供一流服務。全體女員工立足于崗位奉獻，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當主人，做貢獻”活動中去，出色的完成各類大型活動、宴會的.接待工作，努力提高賓館優(yōu)質服務的水平。近年來，中餐廳不少女員工獲得賓館評選的“五好女工”、“十佳微笑服務小姐”等榮譽稱號。
全體女員工在廳面經理林彩霞同志的帶領下，積極參與“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”的活動，形成人人都能成材和終身學習的新理念，增強學習能力，創(chuàng)新能力，競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜合素質，為xxx賓館事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。中餐廳被xxx區(qū)委授予“青年文明號”、被市總工會、市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱號。
文明崗自查報告12
為貫徹落實黨的十八大精神，按照科學發(fā)展觀的要求，進一步加強對“全國巾幗文明崗”活動的標準化、規(guī)范化、科學化、品牌化管理，推動創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。根據(jù)全國婦女“巾幗建功”活動領導小組《關于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國“巾幗文明崗”管理辦法》的有關規(guī)定，××區(qū)“巾幗建功”活動領導小組對全區(qū)4個全國“
巾幗文明崗”進行了檢查，并以此為契機，完善崗位建設、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動了巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深入開展�，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、基本情況
××全國“巾幗文明崗” 4個，分別是：××區(qū)朝城路小學、××區(qū)檢察院控申科、××區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊、信號山經營公司。
二、檢查情況
我區(qū)“巾幗建功”領導小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴格按照文件要求進行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報與收集群眾意見相結合等多種方式對各“巾幗文明崗”進行了檢查。今年，根據(jù)市婦聯(lián)部署，各“巾幗文明崗”積極開展“優(yōu)質服務迎全運”及“巾幗創(chuàng)新”活動，開展了以優(yōu)質服務為主題的崗位培訓、技術比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動。并通過全面落實“優(yōu)質服務迎全運”活動各項措施，達到了活動目標明確、組織健全、制度完善的要求。
(一)領導重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長效機制。
××區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項巾幗創(chuàng)新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動納入單位全年工作計劃。制定了相關規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開“巾幗建功”專項工作會議;各巾幗文明崗單位領導把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結合起來，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，通過活動提高婦女綜合素質、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進婦女崗位建功;并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。全區(qū)各巾幗文明崗在內部進行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領導班子成員中有二名女領導直接負責“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國家級“巾幗文明崗”長期發(fā)展規(guī)劃，每年根據(jù)上級指示精神制訂創(chuàng)建計劃，認真組織實施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務穩(wěn)定的可靠力量和維護公平正義的中流砥柱，通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拼搏，控申科2005--20xx連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安青島”綜合治理考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務考核中取得“雙第一”的好成績，并三次榮立集體三等功，獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽稱號。區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。
(二)內強素質、外樹形象，推進了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開展。
為更好地服務全運會，以優(yōu)良的.風貌，優(yōu)質的服務，展示青島女性靚麗的風采和文明的形象，在女職工中，我們倡導崗位成才、崗位建功，開展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。
各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質服務迎全運”、“巾幗創(chuàng)新”活動為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質相結合開展活動。通過培訓和示范帶動等手段，引領婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據(jù)《巾幗文明崗服務規(guī)范》青島市地方標準，制定了本崗位的服務實施細則及推行標準化服務等情況，并進行了各種崗位技能培訓、學習交流。進一步加強職業(yè)道德建設、崗位文化建設，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀律、作風、責任等，開展“學服務標準、學崗位技能、學文明禮儀、學常用外語、講普通話”培訓活動。通過教育、培訓，提高職工業(yè)務技能、規(guī)范服務行為、增強服務意識、樹立行業(yè)新風，為全運會的成功舉辦創(chuàng)造一流服務環(huán)境�！凹毼⑶闈M信號山”是信號山經營公司的服務品牌，作為“全國巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務吸引群眾，促進發(fā)展，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一位客人感受到細微的服務，達到了提升行業(yè)形象的目標。在細微服務上，為完善品牌的管理體系和服務保障機制,確保創(chuàng)建服務品牌活動順利開展,公司成立了領導小組,制定了活動實施方案和《細微服務基本標準》，組織開展了“百日服務競賽”等形式多樣、內容豐富的活動,職工的服務意識不斷增強。景區(qū)內外，每當游客遇到困難時，總會有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動無處不在，忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團隊失散及迷路的游客，工作人員總是及時地幫助聯(lián)系團隊或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現(xiàn)游客丟失的大宗現(xiàn)金，及時上報領導，克服種種困難千方百計聯(lián)系并歸還失主;發(fā)現(xiàn)老人、兒童、殘疾人上樓不便及時攙扶，并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結合崗位實際，開展了豐富多彩的創(chuàng)新活動，并不斷拓展創(chuàng)建的領域和內涵，營造健康向上、文明和諧、
奮發(fā)進取的工作環(huán)境，把營造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務環(huán)境、誠信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深化與拓展。
設立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話，自覺接受各方監(jiān)督。為便于群眾對“巾幗文明崗”工作進行監(jiān)督，向社會公示了區(qū)級監(jiān)督電話;市級監(jiān)督電話;省級監(jiān)督電話;全國級監(jiān)督電話XX0-5235665監(jiān)督電話，認真傾聽群眾的意見和建議，不斷改進工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務承諾、服務用語、服務忌語、監(jiān)督臺、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現(xiàn)場的醒目位置，并設立了“巾幗文明崗”意見箱，廣泛接受社會監(jiān)督。
三、存在的不足與改進的方向
在對全國“巾幗文明崗”進行自查、督查過程中，對照《全國“巾幗文明崗”管理辦法》和《青島市巾幗文明崗服務規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)個別崗位還存在不足：如著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語運用不夠好等。今后工作中，我們要進一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強對各巾幗文明崗的指導力度，更好地促進和推動我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。
文明崗自查報告13
為貫徹落實黨的十八大精神，按照科學發(fā)展觀的要求，進一步加強對“全國巾幗文明崗”活動的標準化、規(guī)范化、科學化、品牌化管理，推動創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。根據(jù)全國婦女“巾幗建功”活動領導小組《關于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國“巾幗文明崗”管理辦法》的有關規(guī)定，**區(qū)“巾幗建功”活動領導小組對全區(qū)4個全國“巾幗文明崗”進行了檢查，并以此為契機，完善崗位建設、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動了巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深入開展。現(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、基本情況
**全國“巾幗文明崗” 4個，分別是：**區(qū)朝城路小學、**區(qū)檢察院控申科、**區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊、信號山經營公司。
二、檢查情況
我區(qū)“巾幗建功”領導小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴格按照文件要求進行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報與收集群眾意見相結合等多種方式對各“巾幗文明崗”進行了檢查。今年，根據(jù)市婦聯(lián)部署，各“巾幗文明崗”積極開展“優(yōu)質服務迎全運”及“巾幗創(chuàng)新”活動，開展了以優(yōu)質服務為主題的崗位培訓、技術比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動。并通過全面落實“優(yōu)質服務迎全運”活動各項措施，達到了活動目標明確、組織健全、制度完善的要求。
�。ㄒ唬╊I導重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長效機制。
**區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項巾幗創(chuàng)新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動納入單位全年工作計劃。制定了相關規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開“巾幗建功”專項工作會議；各巾幗文明崗單位領導把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結合起來，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，通過活動提高婦女綜合素質、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進婦女崗位建功；并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。
全區(qū)各巾幗文明崗在內部進行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領導班子成員中有二名女領導直接負責“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國家級“巾幗文明崗”長期發(fā)展規(guī)劃，每年根據(jù)上級指示精神制訂創(chuàng)建計劃，認真組織實施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務穩(wěn)定的可靠力量和維護公平正義的中流砥柱，通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拼搏，控申科20xx--20xx連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安*”綜合治理
考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務考核中取得“雙第一”的好成績，并三次榮立集體三等功，獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽稱號。區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。
�。ǘ﹥葟娝刭|、外樹形象，推進了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開展。
為更好地服務全運會，以優(yōu)良的`風貌，優(yōu)質的服務，展示*女性靚麗的風采和文明的形象，在女職工中，我們倡導崗位成才、崗位建功，開展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。
各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質服務迎全運”、“巾幗創(chuàng)新”活動為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質相結合開展活動。通過培訓和示范帶動等手段，引領婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據(jù)《巾幗文明崗服務規(guī)范》*市地方標準，制定了本崗位的服務實施細則及推行標準化服務等情況，并進行了各種崗位技能培訓、學習交流。
進一步加強職業(yè)道德建設、崗位文化建設，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀律、作風、責任等，開展“學服務標準、學崗位技能、學文明禮儀、學常用外語、講普通話”培訓活動。通過教育、培訓，提高職工業(yè)務技能、規(guī)范服務行為、增強服務意識、樹立行業(yè)新風，為全運會的成功
舉辦創(chuàng)造一流服務環(huán)境�！凹毼⑶闈M信號山”是信號山經營公司的服務品牌，作為“全國巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務吸引群眾，促進發(fā)展，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一位客人感受到細微的服務，達到了提升行業(yè)形象的目標。在細微服務上，為完善品牌的管理體系和服務保障機制，確保創(chuàng)建服務品牌活動順利開展，公司成立了領導小組，制定了活動實施方案和《細微服務基本標準》，組織開展了“百日服務競賽”等形式多樣、內容豐富的活動，職工的服務意識不斷增強。
景區(qū)內外，每當游客遇到困難時，總會有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動無處不在，忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團隊失散及迷路的游客，工作人員總是及時地幫助聯(lián)系團隊或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現(xiàn)游客丟失的大宗現(xiàn)金，及時上報領導，克服種種困難千方百計聯(lián)系并歸還失主；發(fā)現(xiàn)老人、兒童、殘疾人上樓不便及時攙扶，并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結合崗位實際，開展了豐富多彩的創(chuàng)新活動，并不斷拓展創(chuàng)建的領域和內涵，營造健康向上、文明和諧、奮發(fā)進取的工作環(huán)境，把營造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務環(huán)境、誠信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深化與拓展。
設立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話，自覺接受各方監(jiān)督。為便于群眾對“巾幗文明崗”工作進行監(jiān)督，向社會公示了區(qū)級監(jiān)督電話；市級監(jiān)督電話；省級監(jiān)督電話；全國級監(jiān)督電話*監(jiān)督電話，認真傾聽群眾的意見和建議，不斷改進工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務承諾、服務用語、服務忌語、監(jiān)督臺、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現(xiàn)場的醒目位置，并設立了“巾幗文明崗”意見箱，廣泛接受社會監(jiān)督。
三、存在的不足與改進的方向
在對全國“巾幗文明崗”進行自查、督查過程中，對照《全國“巾幗文明崗”管理辦法》和《*市巾幗文明崗服務規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)個別崗位還存在不足：如著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語運用不夠好等。今后工作中，我們要進一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強對各巾幗文明崗的指導力度，更好地促進和推動我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。
文明崗自查報告14
xxxxxxxx是xxxxxxxx主營業(yè)廳，作為xxxxxxxx對外服務的標志窗口，該營業(yè)廳主要擔負著xxxxxxxx核心區(qū)域xxxxxxxx用戶的日常營業(yè)受理和服務工作，是全縣業(yè)務量最高的營業(yè)廳。xxxxxxxx現(xiàn)有員工14名，平均年齡24歲，90%以上是女性。達到大專以上學歷的有9人，中專以上學歷有5人。這是一個朝氣蓬勃、奮發(fā)進取的集體，她們秉承“溝通從心開始”的服務理念，以“服務、業(yè)務雙領先”為目標，積極開展創(chuàng)建活動，引導員工立足本職、愛崗敬業(yè)、內修品德、外樹形象。xxxxxxxx已連續(xù)3次被授于“省級巾幗示范崗”稱號。全班組成員團結互助，齊心協(xié)力，銘記“爭創(chuàng)”在心，努力將自已最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)有社會大眾面前。下面將xxxxxxxx開展創(chuàng)建活動的情況總結如下：
一、組織創(chuàng)建，落實到人
為了加強對創(chuàng)建工作的組織和領導，公司特成立了由總經理親自帶領的創(chuàng)建工作領導小組，具體創(chuàng)建活動由綜合部落實展開，切實抓好整個創(chuàng)建過程。
創(chuàng)建伊始，xxxxxxxx全體人員根據(jù)公司創(chuàng)建工作領導小組的統(tǒng)一部署，在公司綜合部組織下，積極行動起來，人人參于“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。參于率達100%。為把創(chuàng)建工作落到實處，還在營業(yè)廳中提出了“展巾幗風采，揚移動精神”的創(chuàng)建口號，從多方面入手，扎扎實實開展工作。
二、規(guī)范服務，加強營業(yè)廳基礎管理
深入推行“5S”管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），做好“開門七件事”即：三清、三檢、一班會，實行“服務八規(guī)范”即：規(guī)范用語、規(guī)范服裝、規(guī)范淡妝、規(guī)范發(fā)型、規(guī)范頭飾、規(guī)范姿態(tài)、規(guī)范微笑、規(guī)范物品擺放。從每一個細節(jié)入手，推進窗口規(guī)范化建設。由后臺主動為前臺服務，前臺主動為客戶服務的理念轉變，形成新的服務流程循環(huán)體系。用文明、優(yōu)質、高效的承諾來規(guī)范員工的言行舉止，把文明用語、著裝儀表等引上規(guī)范化軌道。建立完善的營業(yè)廳管理臺帳，詳細記錄營業(yè)廳每一天工作開展的點點滴滴。開班組例會時，員工組成不同的小組，對這“七件事”“八規(guī)范”進行模擬演習，從互動交流中學習，從不足中汲取經驗，從微笑中體會服務內涵。從事營業(yè)工作，整天與各種各樣的客戶打交道，難免出現(xiàn)不愉快的事情，但營業(yè)廳的姑娘們，堅持微笑服務，用心溝通，她們的準則是“以感恩之心真誠對待客戶，以愛心、耐心傳遞服務真情”，在服務工作中，即使受再大的委屈，也要維護“巾幗文明崗”的集體榮譽。為了避免業(yè)務過于繁忙而忘了對客戶時刻保持微笑，員工經常對著鏡子練習“今天你微笑了嗎”。她們甜美的微笑讓每一個來辦理業(yè)務的客戶都有一種賓至如歸的親切感。有位客戶在意見簿上留言：“貼心服務，永不換號”員工們燦爛的微笑成為窗口服務一道最亮麗的風景。
三、建設“學習型”“高效型”班組
以爭創(chuàng)“巾幗文明崗”為契機，開展一系列形式多樣的活動，引導員工愛崗、敬業(yè)精神，立足于平凡的崗位，逐步引導員工學政治、學文化、學業(yè)務和堅持不懈地開展"三個代表"及”八榮八恥”思想教育活動。通過開展服務知識競賽、演講比賽。業(yè)務培訓，技能比賽，場景模擬，經驗交流等多種手段，采取互動、互幫、互學的方式。逐步建立健全和完善各種學習環(huán)境和學習條件。不斷開展星級營業(yè)員評比競賽，通過“每周一星”、“本月服務明星”、”星級營業(yè)員”、“挑戰(zhàn)三分鐘”的星級營業(yè)員的評選，在企業(yè)內部營造
爭先創(chuàng)優(yōu)、比、學、趕、超的良好氛圍，在員工之間形成“服務在我心中、服務就在身邊”的自覺意識，把服務理念融會貫通到生產、經營全過程。逐步建立健全和完善各種學習環(huán)境和學習條件。在市公司組織的各種競賽活動中都取得了名列前茅的好名次。同時為xxxxxxxx培養(yǎng)了3名業(yè)務督導，3名店長，10名客戶經理，為員工的成長提供了一個堅實的舞臺，為公司選撥人才提供了一支有力的后備軍。
四、服務勇創(chuàng)新，拓展新業(yè)務
營業(yè)廳通過創(chuàng)新培訓方式來提升員工的業(yè)務水平。幾年來，營業(yè)廳將班組業(yè)務培訓、業(yè)務考核制度化，不僅注重培訓內容的創(chuàng)新，更注重培訓質量的提高。通過“以老帶新”、“你問我答”、“分享交流”、“溫故知新”、“現(xiàn)場模擬”、“頭腦風暴”等多種培訓新模式，特別在“溫故知新”培訓時，大膽讓普通的營業(yè)員輪流上臺進行講解。營業(yè)人員預先備課，這樣她們業(yè)務知識掌握地更牢固，而且講課又鍛煉了她們的膽量和現(xiàn)場控制力，使廳內營業(yè)人員的業(yè)務素質和服務技能快速提高。在平時的工作中，多看多思，設身處地的為顧客著想，大家組成了QC小組，在每周的會議上，大家暢所欲言，提出金點子的員工，大家一齊鼓掌，而且把她的建議立刻實施，還要給她一個小禮物。在每月的績效考核中，提出創(chuàng)新提案的員工可以獲得額外加分，并作為晉升考核的重要標準。
五、建立客戶咨詢綠色通道
營業(yè)廳專門配備專職處理投訴人員為客戶現(xiàn)場解決問題，每個月為用戶答疑解難1000多人次，得到了客戶的高度評價。當你因種種原因要離開淮安移動網絡時，咨詢員不會對你冷眼相待，卻會給你一份關懷。她們在工作中認真記錄客戶的每一條抱怨、建議和意見，做到“每訴必錄”，確保用戶
的建議、意見或投訴不會被推諉。從不回避客戶抱怨，積極為客戶排憂解難。使營業(yè)廳投訴率降低為0，客戶滿意率也由原來的90%上升為100%，真正做到“100%溝通，100%滿意”。
六、感恩之心，回報社會
在長期的創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中，營業(yè)廳組織全體員工積極參與社會公益事業(yè)，廣泛開展了義務獻血、廣場服務、服務進社區(qū)等現(xiàn)場服務活動。每年“3.15”消費者權益日和“5.17”世界電信日期間，xxxxxxxx都會抽調多名業(yè)務骨干走進縣xxxxxxxx為市民現(xiàn)場解答問題、清潔手機；利用星期日、公休天，組織服務小分隊到職中等院校開展動感地帶專項服務活動，為學生量身定制最合理的業(yè)務套餐。在社區(qū)活動中強調了團隊的能動性。她們代表的是中國移動，激發(fā)了大家的責任感和榮譽感，使娛樂與工作緊密結合。娛樂和工作不是割裂的而是處于一個系統(tǒng)中相互促進的。在歡樂社區(qū)行中，在服務顧客的同時，也讓她們深刻地了解了顧客的需求，這些成為工作中的寶貴資源，營造了公司的創(chuàng)新氛圍。凝聚了集體智慧的結晶。從總體策劃，社區(qū)聯(lián)系、到物資申請、現(xiàn)場組織，培養(yǎng)了員工大膽創(chuàng)新的思維和習慣，用年輕人最時尚、最個性的方式完美的詮釋了移動的產品和服務！
雪災了、地震了，2008年中國承受住了無數(shù)次大自然的考驗，每一次的大災大難都牽動著移動人的心，5.12特大地震發(fā)生后，面對災區(qū)的人民，面對受災的同胞，xxxxxxxx14名員工立即發(fā)動全體人員開展捐助活動，14名營業(yè)員克服生活困難（很多來自農村，家庭生活都不是很好），自發(fā)自愿的拿出僅有的生活費、零花錢共1100元錢，立即交到了基層工會組織，希望通過上級黨組、工會傳遞自己的慰問。營業(yè)廳的姑娘們定期上門為福利院的孤寡老人打掃衛(wèi)生，洗衣服，梳頭，送去員工捐贈的.價值1000元的慰
問品并且教他們如何使用手機，讓他們給遠方的親人送去最溫暖的問候。六一來臨之際，還為聾啞學校的兒童送去食品、消暑的日用品、學習用品，給孩子們帶去最誠摯的祝福。
七、構建和諧團隊，加強團隊凝聚力
為充分發(fā)揮一線員工工作熱情，進一步激勵員工的自豪感和集體榮譽感，五墩南路營業(yè)廳將“團隊意識”引入營業(yè)廳目標管理。還設計了代表各自團隊精神的標志物和口號，深入開展“自信、自強、自制”、“關愛、誠信、責任”大討論，“人人都做值班長”、“人人參與營業(yè)廳管理”。使員工進一步領悟了團隊建設的深刻內涵。再是“走出去，請進來”。通過定期組織營業(yè)班長、業(yè)務骨干到服務先進單位學習，與外單位先進員工進行“一對一”交流。組織員工學習企業(yè)文化知識，領悟“正德厚生，臻于至善”的深刻內涵，“擔崇高社會責任、做優(yōu)秀企業(yè)公民”，成為每一個員工信仰。
20xx年即將過去，社會的贊譽和自身的業(yè)績在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建路上留下了一連串堅實的腳印。在省、市婦聯(lián)等上級部門的關懷和支持下，我們將以更加真誠的笑容和更加周到的服務一如既往地做好每一項工作，因為沒有最好，只有更好！我們相信通過不斷的努力，全體營業(yè)人員將以移動為榮，以服務為榮，以真誠為榮，以奉獻為榮，在平凡的崗位上，努力超越自我，發(fā)揚開拓進取的企業(yè)精神，開創(chuàng)信息服務事業(yè)的新未來！
文明崗自查報告15
按照閩婦{50號文}《關于對全國級和省級"巾幗文明崗"進行復查考核的通知》精神，福清局檢務科對照《福建省"巾幗文明崗"考核標準》于5月20日—5月25日開展國家級"巾幗文明崗"創(chuàng)建活動自查，現(xiàn)將本次自查情況報告如下：
一，一流服務：
有良好的服務環(huán)境，服務功能齊全，服務程序簡化明了，標語醒目。有崗位責任制度，規(guī)范的行業(yè)服務標準和達標要求，制定并兌現(xiàn)服務承諾制制度。為服務對象提供優(yōu)質，誠信，人文，高效服務，受到群眾好評，服務對象滿意率高。巾幗文明崗服務卡制作規(guī)范并主動發(fā)放。在解決本行業(yè)服務熱點，難點問題有創(chuàng)新措施，能及時處理改進群眾反映的'服務質量問題，對服務對象提出的意見有反饋，有整改措施。積極開展扶貧幫困，捐資助學活動，利用信息優(yōu)勢，幫助貧困青年尋找就業(yè)崗位。
二，一流管理：
巾幗文明崗牌匾，承諾內容，監(jiān)督臺，監(jiān)督電話均公開醒目上墻。結合檢驗檢疫工作實際和特點，開展"獻身檢驗檢疫，立足崗位建功"主題活動。局領導高度重視創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建活動納入單位文明建設規(guī)劃，定期指導和檢查，專人負責和分管，為創(chuàng)建活動提供必要的支持，有明確的爭創(chuàng)計劃和目標，有細化的創(chuàng)建標準，有切實可行的學習，培訓，管理，考核和崗位責任制度。員工儀容整齊，行為規(guī)范，求實效。建立創(chuàng)建活動檔案，圖片資料，制作巾幗文明崗創(chuàng)建工作的dvd光盤。
三，一流人才：
科室現(xiàn)有12名工作人員，其中女性9名，占75%，科室主要領導為女性。黨員5名，大專以上學歷8名，研究生1名，人員素質較高，業(yè)務能力強，愛崗敬業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)，辦事公道，樂于奉獻。每年度組織員工開展崗位技能比賽，崗位練兵活動有部署，有成效。建立員工的考評機制，開展業(yè)務學習及測試。 —xx年全科9人次被評為省，市級先進個人，6人次被評為福清市優(yōu)秀團干，5人次參加本系統(tǒng)組織的"崗位能手競賽"并獲獎，另有3位女職工得到提拔任用。
四，一流業(yè)績：
工作任務完成出色，檢驗檢疫業(yè)務量位居全省系統(tǒng)前列。xx年度，共受理出入境貨物報檢60785批，561111.57萬美元，分別比xx年同期增長15.17%和11.26%。簽發(fā)普惠制原產地證6595份，16018.14萬美元，簽發(fā)一般原產地證3984份，31520.22萬美元，簽發(fā)其他原產地證書408份，2918.72萬美元，累計為企業(yè)減免關稅800.91萬美元。
社會影響好，集體榮譽多。xx年初檢務科獲評xx年度"省共建文明口岸先進示范窗口"，同年獲評福建省級"巾幗文明崗"榮譽稱號；至xx年科室連續(xù)8年保持國家級青年文明號榮譽稱號；xx年被評為"福清檢驗檢疫局先進集體"；xx年4月，在距北京奧運會開幕式100天之際，被授予"全國巾幗文明崗"榮譽稱號。
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