年底個人工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的年底個人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年底個人工作總結1
20xx年轉瞬即逝，回顧這一年來，我在銀行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作�，F(xiàn)將20xx的工作情況總結如下：
作為一名理財客戶經(jīng)理，不僅要逐步提高自己的服務意識和服務水平，做好客戶的財務保密工作和管理工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應盡的職責。
1、努力提升業(yè)務技能水平，強化理財管理意識。為了能夠更好的拓展客戶，在分行部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識理財業(yè)務的操作模式，理財經(jīng)驗和管理的把握也進一步得到了提升。另外，為了加強學習業(yè)務技能，一年內先后次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于20xx年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。一年期間，曾參與萬客戶的理財工作，為客戶建立了良好的關系，實現(xiàn)了人民幣理財產(chǎn)品多xx萬元。
3、我還積極營銷外幣儲蓄和理財產(chǎn)品。今年總行推出了系列產(chǎn)品，借此向我行大客戶推銷我行的理財產(chǎn)品，共營銷了美元理財產(chǎn)品萬美元、港幣理財產(chǎn)品萬港幣、人民幣理財產(chǎn)品多xx萬元。
由于今年國內資本市場異常活躍，股市指數(shù)不斷攀升，開放式基金的贏利能力不斷增加，吸引了不少客戶的目光，我借此機會將自己以往在股票市場上的一些經(jīng)驗和自己工作上經(jīng)常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結合，總結出了一些基金方面的營銷技巧，適時地向各類客戶推薦基金，還邀請了基金公司的高級渠道經(jīng)理到我行為大客戶講解各種理財產(chǎn)品，得到了大客戶的信任，今年成功地完成了、等基金的發(fā)行工作，其中基金就直接銷售了多xx萬元，許多客戶都從其他銀行將錢轉到我行購買基金，使我行的基金客戶不斷壯大，今年基金的銷售達到了xx萬元。同時由于基金公司推出了基金網(wǎng)上申購優(yōu)惠政策，我適時進行宣傳，既讓客戶得到了實惠，又增加了我行網(wǎng)上銀行的交易量。
4、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的.做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
5、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定理財方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位。
下一年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：
第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報銀行。
第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行理財工作。
年底個人工作總結2
本人從事建筑工程施工已有2個年頭了。公司安排我主要負責施工用電這塊。我就我所做的工作做一個總結。
施工用電設備數(shù)量在5臺及以上，或用電設備容量在50kW及以上時，應編制用電施工組織設計，并經(jīng)企業(yè)技術負責人審核。施工用電應建立用電安全技術擋案，定期經(jīng)項目負責人檢驗簽字。施工現(xiàn)場應定期對電工和用電人員進行安全用電教育培訓和技術交底。施工用電應定期檢測。在建工程不得在高、低壓線路下方施工、搭設作業(yè)棚、生活設施和堆放構件、材料等。在架空線路一側施工時，在建工程應與架空線路邊線之間保持安全操作距離，起重機的任何部位或被吊物邊緣與10kV以下的架空線路邊緣最小水平距離不得小于2m。在架空線路一側或上方搭設或拆除防護屏障等設施時，必須停電后作業(yè)，并設監(jiān)護人員。
電氣設備周圍應無可能導致電氣火災的易燃、易爆物和導致絕緣損壞的腐蝕介質，否則應予清除或做防護處理。電氣設備設置場所應能避免物體打擊、撞擊等機械傷害，否則應做防護處理。施工現(xiàn)場內的施工升降機、鋼管腳手架等金屬設施，若在相臨建筑物、構筑物的防雷裝置的保護范圍以外且在下表規(guī)定范圍之內時，應按有關規(guī)定安裝防雷裝置。防雷裝置的避雷針(接閃器)可采用φ20鋼筋，長度應為1～2m；當利用金屬構架做引下線時，應保證構架之間的電氣連接；防雷裝置的沖擊接地電阻值不得大于30Ω。施工用電應采用中性點直接接地的380/220V三相四線制低壓電力系統(tǒng)，其保護方式應符合下列規(guī)定。施工現(xiàn)場由專用變壓器供電時，應將變壓器低壓側中性點直接接地，并采用TN—S接零保護系統(tǒng)。施工現(xiàn)場由專用發(fā)電機供電時，必須將發(fā)電機的'中性點直接接地，并采用TN—S接零保護系統(tǒng)，且應獨立設置。當施工現(xiàn)場直接由市電(電力部門變壓器)等非專用變壓器供電時，其基本接地、接零方式應與原有市電供電系統(tǒng)保持一致。在同一供電系統(tǒng)中，不得一部分設備做保護接零，另一部分設備做保護接地。在供電端為三相四線供電的接零保護(TN)系統(tǒng)中，應將進戶處的中性線(N線)重復接地，并同時由接地點另引出保護零線(PE線)，形成局部TN-S接零保護系統(tǒng)。
在接零保護系統(tǒng)中電氣設備的金屬外殼必須與保護零線(PE線)連接。保護零線應自專用變壓器、發(fā)電機中性點處，或配電室、總配電箱進線處的中性線(N線)上引出；保護零線的統(tǒng)一標志為綠/黃雙色絕緣導線，在任何情況下不得使用綠/黃雙色線做負荷線；保護零線(PE線)必須與工作零線(N線)相隔
離，嚴禁保護零線與工作零線混接、混用。保護零線上不得裝設控制開關或熔斷器；保護零線的截面不應小于對應工作零線截面。與電氣設備相連接的保護零線截面不應小于2.5mm的多股絕緣銅線。保護零線的重復接地點不得少于三處，應分別設置在配電室或總配電箱處，以及配電線路的中間處和末端處。
電力變壓器或發(fā)電機的工作接地電阻值不應大于4Ω。在TN接零保護系統(tǒng)中 重復接地應與保護零線連接，每處重復接地電阻值不應大于10Ω。配電室應靠近電源，接近負荷中心，應便于線路的引入和引出，并有防止雨雪和小動物出入措施。配電柜應符合下列要求：柜兩端應做接地(接零)；柜應做名稱、用途、分路標記；柜不得直接掛接其他臨時用電設備；柜或線路維修時應掛停電標志牌。
停、送電必須由專人負責，停止作業(yè)時斷電上鎖。 發(fā)電機組電源應與外電線路聯(lián)鎖，嚴禁并列運行；發(fā)電機組應采用三相四線制中性點直接接地系統(tǒng)，并應獨立設置，與外電源隔離。施工用電架空線路敷設應符合下列規(guī)定：架空線路應采用絕緣導線，并經(jīng)橫擔和絕緣子架設在專用電桿上；架空導線截面應滿足計算負荷、線路末端電壓偏移(不大于5%)和機械強度要求；架空敷設檔距不應大于35m，線間距離不應小于0.3m。架空線敷設高度應滿足下列要求：距施工現(xiàn)場地面不小于4m；距機動車道不小于6m；距鐵路軌道不小于7.5m；距暫設工程和地面堆放物頂端不小于2.5m；距交叉電力線路：0.4kV線路不小于1.2m；10kV線路不小于2.5m。架空線路敷設的相序排列應滿足下列要求：單橫擔架設時，面向負荷側，從左起為L1、N、L2、L3、PE；雙橫擔架設時，面向負荷側，上橫擔從左起為L1、L2、L3；下橫擔從左起為L1、(L2、L3)N、PE；
電纜線路應采用埋地或架空敷設，不得沿地面明設；埋地敷設深度不應于0.6m，并應覆蓋硬質保護層；穿越建筑物、道路等易受損傷的場所時，應另加防護套管；架空敷設時，應沿墻或電桿做絕緣固定，電纜最大弧垂處距地面不得小于2.5m；在建工程內的電纜線路應采用電纜埋地穿管引入，沿工程豎井、垂直孔洞，逐層固定，電纜水平敷設高度不應小于1.8m；施工用電應實行三級配電，即設置總配電箱或室內總配電柜、分配電箱、開關箱三級配電裝置。開關箱以下應為用電設備。施工用電動力配電與照明配電宜分箱設置，當合置在同一箱內時，動力與照明配電應分路設置。施工用電配電箱、開關箱應采用鐵板(厚度為
1.2-2.0mm)或阻燃絕緣材料制作。不得使用木質配電箱、開關箱及木質電器安
裝板。施工用電配電箱、開關箱應裝設在干燥、通風、無外來物體撞擊的地方，其周圍應有足夠二人同時工作的空間和通道。施工用電移動式配電箱、開關箱應裝設在堅固的支架上，嚴禁于地面上拖拉。施工用電開關箱應實行“一機一閘”制，不得設置分路開關。施工用電配電箱、開關箱中應裝設電源隔離開關、短路保護器、過載保護器，其額定值和動作整定值應與其負荷相適應。總配電箱、開關柜中還應裝設漏電保護器。施工用電漏電保護器的額定漏電動作參數(shù)選擇應符合下列規(guī)定：在開關箱(末級)內的漏電保護器，其額定漏電動作電流不應大于30mA，額定漏電動作時間不應大于0.1S；使用于潮濕場所時，其額定漏電動作電流應不大于15mA，額定漏電動作時間不應大于0.1S。總配電箱內的漏電保護器，其額定漏電動作電流應大于30mA，額定漏電動作時間應大于0.1S 。但其額定漏電動作電流(I)與額定漏電動作時間(t)的乘積不應大于30mA.S(I.t≤30mA.S)。
建筑工程個人年終總結
20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結：
一、今年的主要工作：
作為內江世紀濱江工程項目部的技術人員，我按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質地完成了施工中所需要的各項技術工作。
1.技術管理：
作為一個技術人員，每天的工作必須在施工一線，要對施工過程中的質量、安全、進度等要負起責任，要及時匯報施工中需要解決和改進的問題，并向領導提出解決方案。并在工作中處理好工種與工種、管理人員之間的關系，避免發(fā)生矛盾，一切以保證進度和質量安全為前提。從事技術工作，還要有善于學習和鉆研的態(tài)度，只靠書本上學來的知識是遠遠不夠的，必須要有豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗，這就需要提前對施工圖紙進行詳細的了解，在腦海中形成一個針對性的施工過程。
對于我們技術員來說，其工作也是比較辛苦的，既要做好計劃，提前準備后續(xù)工作，確保在后續(xù)工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期，又要做好施工過程中的監(jiān)督工作，對工程質量作全面的檢查，對施工過程中潛在的、出現(xiàn)的問題及時提出、糾正，對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格，配合監(jiān)理技術人員巡查并解決發(fā)現(xiàn)的各種問題，及時加以整改，確保每個環(huán)節(jié)的施工質量達標。同時白天還要在現(xiàn)場跑來跑去指導施工，晚上要對當天的內業(yè)資料進行整理，并對第二天的工作進行安排。尤其是在趕工期，更加辛苦，這就需要有吃苦耐勞的精神，及時完成當天的工作。
作為一個企業(yè)，盈利是最終目的，所以在保證工程質量的前提下，應當追求利益最大化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序，盡量降低工程成本。同時在施工過程中注意節(jié)約人力和材料。
資料管理：
資料的填寫和整理，我主要負責的是18#樓。及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐現(xiàn)場工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。由于對所負責樓號建筑熟悉，有時也會對工程量進行計算，以便后來工程結束，班組對量及結算。
二、具體的工作情況：
今年的技術管理、資料編制工作主要有以下特點：
工作量大：承擔了18#樓工程的技術管理、資料編制及17#、19#、車庫的.施工放線工作；
工地位置：本工程地理位置靠江邊，由于基礎施工是在夏天，雨水多、江里水位高，開挖地下室時，造成了土質坍塌、江水回流等一系列問題；
3.工程涉及建設單位、監(jiān)理單位較多，各工程變更、監(jiān)理例會頻繁；
4.工地緊靠鄰近小區(qū)：由于與小區(qū)間距較近，工作的好壞，不只是個人問題，且直接影響到公司的聲譽。
針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。
首先，以18#樓高層為工作重點把大量時間安排在此高層住宅工地，并利用此高層住宅施工至標準層之際，進行工程資料編制，同時大量翻閱規(guī)范、工藝規(guī)程，根據(jù)自己掌握的工程施工的質量通病情況，每個工序施工前在技術交底中將具體的施工要求、注意事項、規(guī)范要求進行詳細的編制，及時下發(fā)給現(xiàn)場施工人員，做好質量預控工作，最大限度的避免出現(xiàn)質量問題；在具體施工過程中，經(jīng)常進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通過施工隊長責令施工人員進行整改，并能保證能夠按期上交資料。在管理、指導好此高層住宅樓施工的同時，還要與同事一起合作對其它樓號進行放線、施工管理。對于工程變更，現(xiàn)場施工人員比較熟悉情況，在施工人員未下班之前，對其進行交底，以免出錯，延誤工期。
五、不足與改進
工程中不可避免的會出現(xiàn)錯誤，每一次錯誤就是一次深刻的教訓，有教訓就會豐富經(jīng)驗，有經(jīng)驗就能避免錯誤的發(fā)生。但隨著工作內容的增加，慢慢的感覺到知識的匱乏，必將影響日后的工作效率，限制個人空間的發(fā)展，所以自己還利用業(yè)余時間，閱讀大量的專業(yè)書籍，探討學習新的知識新的技術，與此同時, 還要結合實際，把學習的專業(yè)知識，加以應用。在現(xiàn)場自己不懂的,有必要和班組工人進行交流，通過交流不僅提高了他們的專業(yè)素質,還增長了自己的經(jīng)驗，使本公司的施工力量與技術力量一同發(fā)展壯大。
盡管我在這一年中，向自己的目標邁進了一大步，可是我仍然看到自己還有許多不足。發(fā)展的不穩(wěn)定，理論水平的欠缺，思考過于草率，經(jīng)驗的不足都是我需要努力的方面，在未來的一年里，我相信只要我找到了方向，一定會有所突破，有所成功！
總結人：
20xx年12月28日于XX
20xx工程師個人年終總結1000字合集
工作總結之家欄目推薦你閱讀“工程師年終總結”等專題內容。
歲月如同離弦的箭，一年辛苦的工作落下來帷幕，在感慨的同時別忘了寫一份崗位年度工作總結。通過總結今年，明年的工作才可以避免重復踩“坑”。在作崗位的.工作總結時怎么寫好自己的工作重點呢？你可以讀一下欄目小編整理的工程師個人年終總結，歡迎你閱讀與收藏。
年底個人工作總結3
20xx年是我XXX縣經(jīng)濟提速快跑的一年，在縣委的精確帶領下，全縣各項奇跡空前成長，獲得了這一年來豐富的精神結果。特別是都會構筑獲得了急劇成長。在構筑鞏固省甲級文明衛(wèi)生縣城這一工作目標的管轄下，我們環(huán)衛(wèi)奇跡也乘勢而上，獲得了必定的成績。一年來，在構筑局帶領班子的帶領下，我們堅定以“三個代表”重要思想為教導；緊緊環(huán)繞“粉飾、凈化環(huán)境，綠化”這一中間工作；以鞏固省甲級文明衛(wèi)生都會為目標；以務實立異，抓長效辦理為伎倆；進一步解放思維，更新見解，連續(xù)加大工作力度，拓寬工作渠道，富裕變動環(huán)衛(wèi)辦理人員的工作自動性，聯(lián)合全部環(huán)衛(wèi)職工勤勤奮懇，攻堅克難，不屈不撓，獲得了精神文明和精神文明構筑的雙豐登，打開了工作新場面，詳細作了以下工作：
一、詳細工作
20xx年，環(huán)衛(wèi)站緊緊環(huán)繞局、大隊在年初肯定的20xx年工作目標上，把縣城環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項緊張工作來抓，盡力做好各項本職工作。
�。ㄒ唬⿵母咀銎�，從點滴抓起，漸漸美滿長效辦理機制，使環(huán)衛(wèi)工作典范化、范圍化向前成長。城區(qū)每天產(chǎn)生廢料約50噸，做到日產(chǎn)日清，并對廢料進行集結處理，有效地改進了都會的衛(wèi)生面貌。針對縣城內爭丟、亂扔、亂掃等違背市容市貌的行動，我站遵照《都會市容和環(huán)境衛(wèi)生辦理條例》進行嚴厲的監(jiān)督和辦理。同時加強環(huán)衛(wèi)宣揚教誨，使居民亂倒亂扔廢料的現(xiàn)象獲得有效把握，城區(qū)環(huán)境有了很大改變。
（二）為了全城衛(wèi)生工作的'進一步進步，我單位帶領屢次構造召開集會，屢次領先構造人員對城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行整治。分組包片地對縣城底細況衛(wèi)生進行地毯式的料理，對衛(wèi)存亡角進行料理。據(jù)統(tǒng)計，這一年來，共清除全城廢料死角共達50余處，清運廢料總量達6000余噸。加強環(huán)衛(wèi)工作人員對死腳的.排除保潔工作。對墻上樓道內張貼的小告白屢次清除，共料理小告白4000起。
（三）進一步加強辦理，加大了排除保潔力度。在全城籌劃范疇內，根據(jù)排除面積及實際工作量的大小，別離了差別的排除保潔片區(qū)，每個片區(qū)由指定的工作人員當真，履行定路段、定人員、定職責的辦理方法，當真對各自所分的路段進行全天候排除保潔。
�。ㄋ模┘Y展開了兩次以滅蟑、滅鼠的除四害工作，本年投放甲由藥40余處，鼠藥120余處，投放藥物達50余斤。使縣城區(qū)蟑、鼠密度按國度法則達標。
（五）加強與社區(qū)、相干單位的跟尾工作。本年以來，環(huán)衛(wèi)站工作人員屢次與紫荊豪園、向家壩等工作單位屢次關聯(lián)、參議環(huán)衛(wèi)工作。針對環(huán)衛(wèi)工作中存在的街道排除、廢料清運、廁所清掏等方面工作，進行了收羅定見，共收羅到環(huán)衛(wèi)辦法、衛(wèi)生辦理等方面定見20多條。有效的改進了環(huán)境衛(wèi)生。
�。榱宿k理小街冷巷糊口生涯廢料敗露寄存直接感化市容市貌這一堅苦，我站采納了多項辦法，一是如今正在關聯(lián)建造50個小型廢料箱擺放到小街冷巷廢料多發(fā)點。二是由指定的`聯(lián)戶清運工人按時上門匯集。三是調整工作時候，有些量大的廢料點根據(jù)環(huán)境增加廢料清運的次數(shù)。
�。ㄆ撸┊斦孀ズ霉珟霓k理，環(huán)衛(wèi)站六月份接納公廁后及時構造人員對縣城掃數(shù)公廁糞池尿槽進行了清掏和沖刷，共清掏渣子20多噸。為歡迎旅游節(jié)，本年對掃數(shù)公廁從頭進行了表里粉刷，并噴灑藥物，滅蠅滅蛆，公廁清掏都到達了清掏標準，從未產(chǎn)生廁所滿溢現(xiàn)象。全城公廁衛(wèi)生狀況大有改進。
�。ò耍┘哟髮Σ萜�，樹木，綠化帶等大家綠地的養(yǎng)護力度，全年對城區(qū)綠化樹，行道樹噴灑農(nóng)藥達8次以上，做到城區(qū)綠化植物無大面積蟲災呈現(xiàn)。全年城區(qū)補栽補蒔植物共2萬余株，綠花帶植物長期定專人養(yǎng)護修整，長勢精良。
二、工作中存在的堅苦和題目
�。ㄒ唬┣暹\廢料車輛緊張不敷，如今環(huán)衛(wèi)站有廢料車4輛，但車況都較差，現(xiàn)只有2輛可以平常利用，且補綴費用很高較。跟著廢料數(shù)量日趨增加，如今已不能滿足平常的工作必要。
（二）環(huán)衛(wèi)工作又臟又累，每天都要起早貪晚連續(xù)地工作，好天一身灰，雨天一身泥。但是現(xiàn)行的工錢標準太低，環(huán)衛(wèi)工大家為只有520元/月，導致環(huán)衛(wèi)工人做作自動性不高，工人變動較大，辦理難度大，感化了平常工作。
（三）環(huán)衛(wèi)工人都是臨時工，但至今還未與他們簽訂工作公約，各種社會保險至今還沒有辦理，后顧之憂沒法辦理，導致環(huán)衛(wèi)工人時有上訪，增加了環(huán)衛(wèi)工作的不鞏固身分。
�。ㄋ模┦忻癍h(huán)衛(wèi)意識凹凸不一，廢料清運費收費難度大，亂丟、亂扔現(xiàn)象緊張，毀壞環(huán)衛(wèi)大家履行時有產(chǎn)生。
三、下步工作籌劃
（一）在環(huán)境衛(wèi)生辦理長進一步加強各項根本辦法構筑，在壩尾槽和鹽豐小區(qū)增設3臺地埋式廢料庫，篡奪資金購買2輛環(huán)衛(wèi)廢料車。
�。ǘ┻B續(xù)加大都會綠化力度，調換現(xiàn)有綠化帶一些植物，保護并增設木柵護欄，做好都會新增袒露地表的綠化工作。連續(xù)進步都會綠化覆蓋率。
�。ㄈ┘哟笫召M宣揚力度，大力大舉展開宣揚教誨活動，讓廣大市民和納費大眾明白交納糊口生涯廢料處理費的必要性。進步大眾環(huán)境保衛(wèi)意識，自發(fā)傾慕環(huán)衛(wèi)大家辦法，增進環(huán)境衛(wèi)肇奇跡連續(xù)向前成長。
�。ㄋ模u漸典范渣土辦理模式，變罰為管，寓教于罰。杜絕車輛拋灑、亂堆亂卸現(xiàn)象產(chǎn)生。
年底個人工作總結4
時間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在xxx工作已經(jīng)x年零x個月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的工作崗位調到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質的不同，的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)就這一年來的具體如下：
第一、以踏實的工作態(tài)度，適應銷售助理的工作特點
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作（標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
20xx年，是xx的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經(jīng)理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
第二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責任心的崗位
一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。
2、業(yè)務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝xxx在20xx年給了自己這么大的.一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“xx”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“xxx”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。
年底個人工作總結5
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，20xx年又走到了歲末，通過這一年的鍛煉，自己經(jīng)歷了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走過來了，下面我就將這一年來的工作、生活做一下總結：
一、思想方面
隨著自己的兵齡增長，自己也日漸成熟，從剛入伍的懵懵懂懂的新兵，到老兵、士官，這段過程鍛煉了我，遇到挫折、批評，不在自暴自棄、怨天尤人，而是學會了正確面對、虛心接受;遇到麻煩、問題時，不在是打電x話向家人訴苦，而是自己想辦法解決或上班組織，以積極向上的態(tài)度理智去處理，都說思想是行動的先導，行為的指南，只有所思所想，才會用心去做。在這一年里，在思想上能夠高度統(tǒng)一到中隊xxxx，不管組織怎樣安排，我都能按照中隊的指示要求去做。
二、勤務方面
在x月x日受中隊委派，到x核心區(qū)擔負x安保通信保障任務，在受領任務后，能夠高度重視。在前指期間，能夠任務學習方案，認真組織勤務，在新的大型勤務面前，從未有過退縮的想法，總結以前執(zhí)勤的經(jīng)驗，迅速準確的傳達每一個信號，把x之前的每次演練，都放在首要的位置去分析，在進入備戰(zhàn)x階段，每天堅持專勤專訓，固強補弱，對電臺的操作使用、設備的性能、維護保養(yǎng)、一般故障的排除、通信勤務常遇情況與特殊情況的處置，等多個科目進行了反復訓練。最終，圓滿完成了x與x的開、閉幕式，和外國首腦出席宴會，參加開、閉幕式要人場外路線以及日常場館現(xiàn)場勤務通信保障任務，共計執(zhí)過的勤務幾百余起，收發(fā)信號數(shù)萬余組，五任何差錯，確保了通信暢通無阻，做到了迅速、準確、保密不間斷。
三、工作方面
無論在什么崗位上，都能扎實工作，積極進取，對待本職工作認認真真，一絲不茍，在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風格，并能夠合理的安排時間，采取科學的方法來提高工作效率，克服了以往因工作多，任務重而產(chǎn)生的消極抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風，對待上級分配的任務能夠高度重視，積極的去完成。
四、存在的問題和不足
1、思想是行動的先導、行為的指南。在這一年里思想上漸漸滑了坡，平時考慮自己的'事情多了，花在工作上的少了，感覺在部隊這所大學校里，干不出屬于自己的成績，導致工作沒干勁，思想上重視不起來，常常感到有心力不足，心里能想到的，卻做不到，做到了，標準又不高。
2、工作方面。轉入士官以來，明顯感覺到工作量減少了，自己的事情增多了，對待工作不夠盡心了，感覺自己是士官了，班里還有新同志，不愿動一動，尤其是下半年以來，在班里參加工作的量數(shù)少了，人也變懶了，對待工作標準意識也上不去，有種得過且過的思想，覺得這就是在走形勢，過了也就過了，缺乏一種干工作的主動性，上邊推一推，自己才動一動，沒了去年干工作的那種勁頭，覺得士官也轉了，x也參加了，再干也沒什么奔頭，船到碼頭車到站了，在工作中找不到奮斗的目標，喪失了工作的動力。
3、作風方面。作為一名軍人，言談舉止就是體現(xiàn)軍人作風的最直接因素，而自己這方面做的不是很好，戰(zhàn)友之間說起話來大大咧咧、口無遮攔，不能做到領導在與不在一個樣，在哨音意識方面，遵守的也不是很好，部隊強調，哨音就是命令，而自己卻屢次出現(xiàn)吹哨不起床的現(xiàn)象，這主要體現(xiàn)在x期間，出了中隊的管轄范圍，自我管控能力明顯下降，雖說是無人吹哨，但每天堅持定表，而我卻多次出現(xiàn)懶床的現(xiàn)象，始終覺得自己很累，睡不醒�；氐街嘘犚院螅@種不良的作風始終沒有徹底的改掉。
4、生活方面，在生活中自身要求不是很嚴格，尤其是在與一些老同志聊天時，就毫無顧慮，其次就是平時的訓練上，不能夠嚴格要求自己，在隊列里，分心走神，經(jīng)常有聽不清或聽錯口令的現(xiàn)象，隊列意識樹的不夠牢，對于訓練，自己的態(tài)度不夠積極，興趣不濃，時而打個擦邊球、鉆個孔子。最后就是在平時的生活細節(jié)上做的不夠檢點，部隊提倡勤儉節(jié)約，而自己轉了士官以后，外出次數(shù)多了，去服務社次數(shù)也多了，經(jīng)常買一些亂七八糟的東西，不實用的東西。
以上是我對這一年的工作、生活等各方面做的總結匯報，有成績也有不足，為下步更好的成長進步和改正問題，特做以下打算：
1、端正自己的態(tài)度，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的現(xiàn)象，正確處理好個人的事情。
2、加強工作的主動性，給自己樹立一個正確的目標，航海的指南針，克服工作中報有得過且過、糊弄了事的思想。
3、加強責任心，責任心決定工作標準的高低，只有高度的責任心才有更高的標準。
4、加強學習，現(xiàn)在剛換了新的工作崗位，對電腦的操作使用不懂不會的太多，這就要以不屈不撓的，頑強的毅力去學習，去認識。自身也要以最快的速度融入到工作中去。
年底個人工作總結6
20xx年度上半年我區(qū)法律援助工作在區(qū)司法局的領導下、在上級業(yè)務部門關懷支持下，結合本中心的實際工作，緊緊圍繞法律援助規(guī)范化建設及工作重點，狠抓落實，圍繞進一步提升服務困難群眾的能力和水平，進一步提升法律援助地位和社會影響力，著力加大法律援助宣傳聲勢，為維護困難群眾合法權益、維護社會公平正義、促進社會和諧穩(wěn)定工作取得了一定成效。現(xiàn)對20xx年上半年工作重點總結如下：
一、我中心在貫徹落實《中華人民共和國法律援助法》的實施以及上半年工作進展情況
《中華人民共和國法律援助法》于20xx年1月1日起施行，為配合新法實施，中心從20xx年就開始組織策劃，印制了《中華人民共和國法律援助法》讀本，20xx年進行了普法宣傳，組織中心人員、各律師事務所、司法所，開展了新法的宣傳推廣。20xx年度根據(jù)市中心下達的任務，我區(qū)20xx年應辦理法律援助案件900件，上半年年中心在市中心、區(qū)司法局的大力支持下，積極調動了全區(qū)的律師事務所和司法所參與到法律援助工作中來，（截止至20xx年6月9日止）我區(qū)共辦理各類案件387件。其中刑事法律援助案件87件，勞動仲裁法律援助案件42件，民事法律援助案件258件，預計到6月底完成法律援助案件450件左右。
二、20xx年上半年工作的進展情況、主要措施及存在的問題。
今年20xx年1月1日正式施行《中華人民共和國法律援助法》后，明確規(guī)定了“對訴訟事項的法律援助，由申請人向辦案機關所在地的法律援助機構提出申請；對非訴訟事項的法律援助，由申請人向爭議處理機關所在地或者事由發(fā)生地的法律援助機構提出申請”，使我區(qū)辦理法律援助案件范圍受到了限制，加之因疫情影響，四月份我區(qū)僅指派了2個法律援助案件，造成我區(qū)案件受理數(shù)比例低于其他兄弟縣區(qū)。對此中心加強了與公檢法、勞動仲裁機構的銜接，爭取在上半年完成450件。
上半年金安遭遇疫情，中心全體人員按照要求，參與了疫情防控工作，無人請假和缺席，較好的完成上級交辦的任務。
為進一步推進法律援助民生工作，更好地為社會弱勢群體提供優(yōu)質的法律服務，我中心進一步健全完善了法律援助機構隊伍管理、業(yè)務管理、行政管理等各項規(guī)章制度并將制度的貫徹落實融入到具體的日常工作之中。普遍建立了崗位目標責任制，工作人員做到崗位職責具體、分工明確，自覺履行管理職責。通過擴大法援范圍，依法繼續(xù)放寬法律援助經(jīng)濟困難標準，降低門檻，將征地拆遷補償、土地糾紛、環(huán)境污染事項、軍人軍屬權益受到侵犯、社會保障、就醫(yī)、就業(yè)、就學、社會保障等與民生問題緊密相關的事項納入援助范圍；健全和完善了區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的法律援助服務網(wǎng)絡，合理確定中心四名工作人員負責網(wǎng)上指派審批以及案卷登記歸檔工作，充分調動各律師所律師、基層法律服務工作者和法律援助志愿者的辦案積極性；充分發(fā)揮信息化的牽引作用，實現(xiàn)法律援助系統(tǒng)內部的網(wǎng)上申請與指派以及區(qū)法律援助機構向律師事務所、司法所的網(wǎng)上指派案件，完善法律援助辦案信息網(wǎng)上錄入、辦案流程網(wǎng)上管理、辦案活動網(wǎng)上監(jiān)督、辦案質量網(wǎng)上評估等體系，切實提高辦案效率和質量。
法律援助民生工程中同級財政經(jīng)費的投入、使用與管理情況。20xx年我們核定辦理900個案件，但是按照慣例我們是20xx年向區(qū)財政部門報20xx年度的經(jīng)費預算，由于往年省、市都是按照1000元一個案件計算的，所以在20xx年報送20xx年預算時，我們也是按照（900×1000=900000元）今年接到市級和省級通知，案件按照1100元一個案件計算，以900個案件計算，我們就有9萬元的缺口資金無法得到解決。另外按照要求，我們除了要完成全年900個案件數(shù)并全額發(fā)放律師辦案補貼外，還要舉行各種形式的法律援助宣傳、定制宣傳品、拍宣傳微視頻、微動漫、在電視臺播放，律師參加值班、代書的費用都沒有來源。目前中央和省級轉移支付到賬33.66萬元，區(qū)財政投入了45萬元尚未到位。中心目前已支付律師辦案支出21.48萬元、律師值班費用1.28萬元、律師代書費用0.27萬元、培訓宣傳費用5.7萬元，計支出28.73萬元�？傮w法律援助經(jīng)費不足。中心目前采取的方式：
1、用本單位事業(yè)經(jīng)費墊付法律援助民生工程相關費用；
2、采取把辦案補貼與辦案質量掛鉤。根據(jù)辦案質量支付案件補貼。對承辦人員認真負責、辦案效果好的，及時按標準支付補貼；對敷衍馬虎、辦案效果差，案卷內材料不齊或制作不符合要求、歸檔不及時的，應限期整改到位，待補齊相關材料后再發(fā)放辦案補貼，必要時可降低補貼標準。對拒絕辦理法律援助案件的律師將向市律師協(xié)會反映，建議暫緩考核。中心嚴格按照要求，對待每個領取補貼的案件，進行嚴格認真的審查、審批制度，領取案件補貼的辦案人員，在經(jīng)過中心從卷宗到網(wǎng)上登記審查合格并歸檔后，由中心主任審核，符合要求的予以發(fā)放補貼經(jīng)費，不符合規(guī)定的一律不予發(fā)放辦案補貼經(jīng)費的方法，力圖節(jié)約經(jīng)費和提高法律援助案件的辦案質量。
中心在完成日常法律援助工作的同時努力擴大法律援助工作的覆蓋面，加強宣傳力度、擴大法援影響，做到應援盡援。中心在轄區(qū)內各律師所和司法所設立了法律援助工作站，擴大了法律援助的受援面。目前，全區(qū)共建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)街法律援助工作站44個，并分別已在區(qū)婦聯(lián)、殘聯(lián)、工會、檢察院、法院、退役軍人事務局、區(qū)人力資源和社會保障局以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各律師事務所設立了工作站、確保有標牌，有人員、有制度、有臺賬，明確工作站職責，發(fā)揮功能作用。在區(qū)政務服務大廳設立了接待窗口，有專職律師接待咨詢，在值班期間，負責12348法律服務熱線的接聽和法律咨詢解答以及登記，保障熱線的暢通無阻。還分別在法院、檢察院設立了咨詢臺，派遣專業(yè)律師接待咨詢。今后，我中心還將與多單位聯(lián)動，設立更多法律援助工作站，形成法律援助聯(lián)動機制大格局，切實把我區(qū)法律援助各項工作真正落到實處。目前這項舉措也取得了一定的成效。
中心還切實加強中心律師的政治，業(yè)務和職業(yè)道德的培訓，全面提高執(zhí)業(yè)律師的綜合素質；中心執(zhí)業(yè)律師整體綜合素質的提高是中心今后工作的`一個重點。中心將采取培訓的方式，努力提高中心全體人員的整體綜合素質和業(yè)務水平，使我區(qū)的法律援助工作再上一個新的臺階。
20xx年度下半年工作計劃
1.根據(jù)金安區(qū)的實際情況，就新形勢下充分發(fā)揮法律援助在保障和改善民生中的職能作用進行細致規(guī)劃；爭取各級黨委、政府對法律援助的進一步支持，提高社會各界對法律援助在經(jīng)濟社會發(fā)展中重要地位的認識。
2.以鞏固“法律援助便民服務”主題活動成果為基礎，推動在更廣泛的領域服務困難群眾
3.繼續(xù)推動擴大法律援助覆蓋面。按照上級要求進一步放寬經(jīng)濟困難標準、擴大補充事項范圍，將更多的困難群眾納入法律援助覆蓋范圍。
4.加快推進法律援助便民服務基礎設施建設。以實現(xiàn)法律援助服務設施便利化為目標，抓住司法業(yè)務用房建設的有利契機，大力推進法律援助便民窗口規(guī)范化建設，普遍在臨街、一層方便人員往來的地點設立接待場所，合理劃分功能區(qū)域，完善殘疾人無障礙通道等便民服務設施，力求適應接待群眾等工作需求，滿足各流程業(yè)務處理需求。
5.總結各地法律援助便民服務經(jīng)驗。學習各地的好經(jīng)驗好做法，鞏固和擴大好的經(jīng)驗成果，努力提高我區(qū)的法律援助便民服務工作水平。
6.注重從源頭上做好維護困難群眾權益的工作。加強輿情分析工作，提高輿情分析工作的時效性和成果質量，發(fā)揮中心律師、社會律師和法律工作者矛盾化解的實際作用。健全完善重大事項報告制度、集體研究討論制度和突發(fā)性事件應急處置預案，妥善處理事件等重大緊急事件。建立健全法律援助介入信訪案件機制，加強法律援助工作與信訪工作的有效銜接，運用法律援助依法參與處理化解涉法涉訴信訪問題。
7.借助司法行政資源開展法律援助宣傳。堅持將法律援助宣傳工作融入法制宣傳、法律服務和人民調解工作過程中，注重在開展法制宣傳、提供法律服務、開展人民調解工作中宣傳法律援助，以司法行政系統(tǒng)資源推進法律援助宣傳工作創(chuàng)新，發(fā)揮職能優(yōu)勢，形成系統(tǒng)合力，進一步提高法律援助公眾知曉率和社會影響力。
8.建立健全經(jīng)費保障機制。積極爭取財政部門加大對法律援助經(jīng)費投入力度。繼續(xù)推動政府將法律援助經(jīng)費全部納入地方財政預算，并隨當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展、財政收入的增加和困難群眾法律援助需求的增長保持動態(tài)增長。充分利用法律援助基金會的資金優(yōu)勢，多渠道籌集法律援助資金。
9.繼續(xù)加強法律援助經(jīng)費使用監(jiān)督管理。嚴格按照上級要求，規(guī)范法律援助經(jīng)費使用管理工作。建立健全經(jīng)費管理各項規(guī)章制度及內控機制，加強經(jīng)費收支和財務管理；嚴格法律援助業(yè)務經(jīng)費支出項目和范圍，嚴格按標準發(fā)放辦案補貼，切實提高辦案經(jīng)費在法律援助經(jīng)費支出總額中的比例，優(yōu)化經(jīng)費支出結構；對經(jīng)費使用實行動態(tài)監(jiān)控，建立經(jīng)費使用監(jiān)督檢查制度和績效考評制度。強化責任追究，確保經(jīng)費使用規(guī)范、安全、有效。
10、中心在保證法援工作任務完成的基礎上，組織全中心人員積極參加政治學習活動和政府臨時交辦的工作，信訪接待工作，政務大廳值班工作。
年底個人工作總結7
今年我科總結如下：
1、以“三個代表”重要思想為指南，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，扎實抓好醫(yī)院建設。
2、主動適應市場和社會、群眾的需求，改變營銷觀念和服務模式，尋找新的業(yè)務增長點。重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力。
3、行風整頓建設要繼續(xù)深化，選準切入點，主動融入醫(yī)療質量監(jiān)控的全過程，從重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。
4、配合學科建設，相應的輔助醫(yī)技科室的人才引進及科室業(yè)務建設要進一步加強，特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時，提高設備的利用率。
5、繼續(xù)開展“誠信醫(yī)院”創(chuàng)建活動，要求醫(yī)生看病講誠信，合理檢查、合理用藥和合理治療，控制醫(yī)藥費用，減輕病人負擔。
6、重視信息管理，加強病歷、財務、文書檔案管理，做好his網(wǎng)絡系統(tǒng)日常維護，發(fā)揮網(wǎng)上實時、動態(tài)查詢和信息統(tǒng)計等多種功能。
7、要徹底解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。應積極籌集并運用資金，建設住院大樓、綜合傳染病區(qū)。
8、繼續(xù)發(fā)揚勇于改革、創(chuàng)新的建院作風，爭取擴大外延服務，盤活衛(wèi)生資源、改變經(jīng)營理念、加強成本核算和拉開獎金檔次等方面有所突破、有所創(chuàng)新。力爭全院年收入增長10%，業(yè)務收入2580萬元。
總之，回首過去，通過20xx年一年的努力，成績來之不易，這是全體醫(yī)護員工共同努力的結晶。今后，更應與時俱進，在醫(yī)院建設中大膽改革、開拓，不斷創(chuàng)新，以取得20xx年醫(yī)院建設的更大成績。
20xx年，我被“所有病人為中心，為病人一切”的服務，是醫(yī)院的布局原則，更好地完成護士長領導人與醫(yī)院醫(yī)療服務的直接領導下，在路線，導致護理和熟練掌握了各種臨床技能的運作，現(xiàn)在工作了以下結論：
自去年7月到醫(yī)院工作，我在二十部，二十部，二十科和重癥監(jiān)護病房輪換，學習工作。體驗式學習，通過一年的感覺，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結合，我們必須在和平時期，
一方面對自己的嚴格要求，并就此與多老師教另一方面，業(yè)余的時間刻苦鉆研業(yè)務，經(jīng)驗要素的使用。
在同期間對癌癥化療，化療適應癥，禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類專業(yè)第三十第一次接觸的X科目比較陌生。經(jīng)過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，
如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激，在化療，如毒品泄漏的危險，應立即采取保健措施，長期的發(fā)生術后深靜脈導管護理的病人長期化療。此外，在化療的病人會出現(xiàn)胃腸道，皮膚，粘膜，精神狀態(tài)和化療的一系列反應的病人，
此時，我們需要為病人提供護理子護理領域的熱情，尊重，耐心聽病人的主訴，良好的床頭交接班，給病人精神上的支持。
在有關知識，在學科學習的x三十。術前準備的心理輔導和腸道準備，飲食指導。術后生命體征監(jiān)測，觀察切口，協(xié)助咳嗽咳痰，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護理，導管護理，飲食護理，
與觀察和護理等術后并發(fā)癥。作為婦女事務局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須更多的'耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們的工作。
現(xiàn)在我三十病房旋轉，這是一個綜合部門，有超聲刀，介入性研究，西醫(yī)和化療。我覺得在這里學習，如很多事情：諧波手術刀病人應注意皮膚的保護，感覺活動的體溫，和肢端足背脈搏等；后，應逐患者肢體制動干預對象，沙袋加拿大的壓力，觀察病人排尿。
經(jīng)過近一年的研究，除了與企業(yè)各部門的知識，熟悉，但我仍然注意到，在注意文明禮貌服務，堅持文明和語言，有尊嚴的日常工作，文書工作，護士的專業(yè)形象，整潔的衣服，頭發(fā)，沒有濃妝艷抹，不穿高跟鞋，堵塞環(huán)，禮貌患有態(tài)度和藹，語言規(guī)范。認真學習醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī)，對醫(yī)療的積極參與醫(yī)院組織學習活動，以豐富的法律知識，增強安全法規(guī)自我保護意識。在積極和護士長嚴格的指導下，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業(yè)部門參加每月一次學習，每個星期二的上午的會議上，堅持以病人護理的關鍵輪，護理人員為基礎的培訓，由部組織的關懷堅持二是技術操作考試，取得了良好的效果。
在一年的工作，可總是愛和奉獻精神，貫徹“以病人為中心，為核心”的服務理念，提高自身素質和應急能力的質量。
當然，我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處應予改善。例如，在學習，有時有浮躁的情緒，感覺太多的東西需要學習，心浮氣躁，尤其是在面對挫折，我們不能冷靜處理。在工作中，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，
雖然基本上能夠履行其職責和義務，但在行動方面也得到進一步改善，這是需要改進和加強我的未來發(fā)生。
在即將過去的一年，眾議院再次感謝護士長的領導，并確定以教育，指導，批評和幫助，感謝他們的關心和支持同事教學的教師�；叵肫饋恚幸恍┻M步和提高，同時，還有一些不足之處，展望未來，
它應該發(fā)展自己的優(yōu)勢和長處，克服其弱點。
年底個人工作總結8
本人在20xx年度自覺主動學習黨的基本理論、基本知識，聯(lián)系建設中國特色社會主義的豐富實踐，聯(lián)系黨的建設，特別是黨風廉政建設和反腐朽工作的現(xiàn)實需要，認真學習黨章，自覺遵守黨章，切實貫徹黨章，堅決維護黨章，努力提高自身的業(yè)務水平。
在政治思想上，堅持四項基本原則，與黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致，擁護黨的路線、方針、政策，堅定對共產(chǎn)主義的信仰，維護黨在群眾中的形象與威信，深入進行理想信念、道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風教育。通過不斷的學習，對黨章的學習與貫徹有了明確的了解：總結了我們黨自身建設包括廉政建設和反腐朽工作的實踐經(jīng)驗，可以得出一個重要的結論，就是始終把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為全黨的一項重大任務抓緊抓好，只有把黨章學習好、遵守好、貫徹好、維護好，才能確保我們黨始終沿著正確的方向前進，始終成為中國特色社會主義事業(yè)的領導核心，始終凝聚全黨同志的意志和力量，為實踐黨的理想和目標而共同奮斗。通過學習，自己在先進性教育中得到升華，不斷提高了自己的思想素質，堅定了自己對理想的追求，用黨員的標準來嚴格要求自己，為實現(xiàn)這個目標而做一名共產(chǎn)黨人應盡的義務。
在工作中本人能遵守單位規(guī)章制度，不斷學習，提高自己的業(yè)務素質。本人積極主動工作，出色地完成工作任務，工作質量不斷提高，在工作中關愛同事，積極參加單位的各項活動，得到領導和同事的好評與認可，今后在工作上仍會努力探索，使自己的業(yè)務水平進一步提升。
在平時本人敢于開展批評與自我批評，支持好人好事，反對壞人壞事，顧全大局，正確處理國家、集體、個人利益，淡薄名利，不計個人得失，全心全意地為單位服務，為群眾服務，能起一個黨員的.模范帶頭作用，同時能在群眾中樹立較好的形象，在生活中勤儉樸素，不鋪張浪費，認真學習“八榮八恥”，提高自己的社會主義榮辱觀意識，提高自己的社會責任感與社會責任心，遵守社會公德，尊老愛幼，團結同志，搞好鄰里關系，做一個社會主義的好公民。
本人能堅持原則，聯(lián)系群眾，團結黨內外同志，關心群眾疾苦，一貫遵守黨紀國法，遵守公民道德規(guī)范，嚴于律已，寬于待人，反對抵制不正之風，堅定理想信念，自覺執(zhí)行黨的決議，履行黨員義務，積極參加黨的活動，完成黨交給的任務，積極維護安定穩(wěn)定的政治局面。
今后要進一步堅定理想信念，幫助非黨員掌握和運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的強大思想武器，任何時候任何時間下都確保在理想信念上不猶疑，不含糊，不動搖，矢志不渝地為我黨在社會主義初級階段的基本路線，基本綱領而奮斗，同時進一步加強道德修養(yǎng)，教育引導其他人樹立馬克思列寧主義世界觀、人生觀、價值觀和正確的利益觀、地位觀，模范遵守社會公德，職業(yè)道德，家庭美德，堅決抵御各種腐朽落后思想文化的侵蝕，永葆共產(chǎn)黨人的高風亮節(jié)；今后還要不斷以黨章學習為核心，把學習黨章提出更高的要求，全面提升自己的思想層次。
今年來，作為一名機關工作人員，我保持了一名共產(chǎn)黨員應有的形象，按照黨員的標準來嚴格要求自己，配合黨支部做好一名共產(chǎn)黨員應盡的權利與義務。當然，做為一份總結，規(guī)矩是要找出自己的不足之處，以便今后改進缺點，發(fā)揚優(yōu)點，但對于我本來說不足之處是越來越少，不然就對不起黨對我多年的培養(yǎng)，我沒有權力的欲望，沒有地位的奢盼，沒有違法的記錄，沒有貪心的企圖，只知道做為一名普通工作人員，平平凡凡地做一名普通工作人員應做的事情，就是把精力放在你的工作上，如果有什么不足的話，就是我覺得做為一名黨員我還沒有超越黨員境界。今后，我將進一步提煉自己，使自己在政治上工作上又紅又專！
年底個人工作總結9
今年x月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。
作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。
工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。
在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
現(xiàn)就近一年來的情況向各位領導作工作總結。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，xx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。
在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。
我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給xx公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。
面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。
社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。
公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。
為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。
此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。
如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。
這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的.。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。
回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。
我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。
然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。
這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。
好在xx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。
現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。
雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx公司明天會更好!
年底個人工作總結10
20xx年，我被光榮分配到總隊文化站工作。自工作以來，在張站長和陳副站長的親切關懷和全體官兵的熱心幫助下，我盡快地融入了單位的工作和生活中。我能始終牢記自己的職責，格盡職守、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職，現(xiàn)我就工作以后的情況總結如下：
一、主要工作及取得的成績
工作以來，按照站領導的統(tǒng)一部署，及對總隊、支隊下發(fā)的多個傳真的學習，積極參加到站上的"正規(guī)化管理"建設、"剎酗酒、樹形象、守紀律"專項整頓教育、活動建設中去，參加了總隊組織的年終考核活動，在安全教育整頓活動、忠誠教育活動中認真學習，自我剖析，深入排查自身問題，不斷提高自身能力和整體素質，牢固樹立了熱愛本職工作、盡職盡責的思想。
二、主要做法及和體會
(一)思想政治方面
作為一名剛剛參加工作的黨員干部，我時刻提醒自己要擺正自己的位置，全面完成兩個轉變，把思想認識擺在第一位，認真學習黨和國家當前的重要會議精神，時刻同黨保持思想一致，不斷向黨組織看齊。
在學習實踐科學發(fā)展觀和安全教育整頓過程中，我更是揮自身學習的積極性和主動性，全面系統(tǒng)學習科學發(fā)展觀的相關理論和重要觀點，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，把科學發(fā)展觀同學習實踐相結合，科學合理的組織開展各種學習活動。作為一名共產(chǎn)黨員，我時刻牢記黨的章程，做好模范帶頭作用，不斷加強自身學習，提高思想素質，拓展創(chuàng)造性思維，為文化站建設貢獻一份力量。
(二)工作方面
1.恪盡職守，努力完成上級交給的各項工作任務。
自七月份工作以來，我始終用一名黨員干部的標準來嚴格要求自己，時刻對自己高標準、嚴要求;從點滴入手，認真向好的戰(zhàn)友學習，全身心地投入到工作崗位中去; 擺正位置，端正態(tài)度,在自己工作崗位兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作;積極配合站里的各項工作，努力完善自我，多次參加文化系統(tǒng)組織的培訓活動，為提高自身業(yè)務水平積極努力，踏實學習。
2.發(fā)揮自身學習的積極性和主動性，全面系統(tǒng)學習科學發(fā)展觀的相關理論和重要觀點，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，把科學發(fā)展觀同學習實踐相結合，科學合理的組織開展各種學習活動。作為一名共產(chǎn)黨員，我時刻牢記黨的'章程，做好模范帶頭作用，不斷加強自身學習，提高思想素質，拓展創(chuàng)造性思維，為文化站建設貢獻一份力量。
(二)工作方面
1.恪盡職守，努力完成上級交給的各項工作任務。 自七月份工作以來，我始終用一名黨員干部的標準來嚴格要求自己，時刻對自己高標準、嚴要求;從點滴入手，認真向好的戰(zhàn)友學習，全身心地投入到工作崗位中去; 擺正位置，端正態(tài)度,在自己工作崗位兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作;積極配合站里的各項工作，努力完善自我，多次參加文化系統(tǒng)組織的培訓活動，為提高自身業(yè)務水平積極努力，踏實學習。
2.不斷加強自身學習，提高個人綜合素質。
只有不斷加強學習，提高自身的修養(yǎng)和綜合業(yè)務素質，才能快速融入影視調配工作。意識調配工作任務繁瑣，需要工作細致、耐心，通過學習影視調配干事職責，自己工作效率有了明顯提高，工作能力有了明顯轉變。
3.嚴格遵守管理制度，努力提高軍人素質。
作為一名年輕干部，自從參軍入伍之后，經(jīng)過強化訓練，軍人意識和養(yǎng)成有所提高，但是還存在一些不足，有些細節(jié)方面把握不夠好。來到單位以后，在站領導的親切關懷和戰(zhàn)友的熱情幫助下，我改正了自己的缺點和不足;同時也作了深刻反省，嚴格要求自己，改正不良習氣，遵守條令條例，從根本上發(fā)生質的轉變，精神振奮，刻苦學習，全面發(fā)展，為文化事業(yè)發(fā)展作奉獻。
(三)生活方面
團結戰(zhàn)友，共同營造和諧工作環(huán)境。來到單位后，我很快便融入到這個集體中，戰(zhàn)友們對我也特別關心，不論是工作上，還是生活上經(jīng)常關心我提醒我，幫助我適應新的工作環(huán)境，我們共同工作共同娛樂，讓我感受到大家庭的溫暖，同時也激發(fā)了我的工作積極性。
三、存在的問題和改進的方向
1、自身文化素質低，專業(yè)技術水平不高，軍事訓練還有不足的問題。
2、自身偶爾有放松現(xiàn)象，不能一如既往的堅持。
改進方向
1、努力學習各種科學文化知識，在平時工作中實踐技術性的工作，以提高自身文化素質及專業(yè)技術水平。
2、克服自身訓練時的畏難情緒。
3、要鍛煉自身堅強的意志及毅力，做一個有始有終的人。
四、20xx工作計劃
(一)提高思想認識，嚴格遵守的條令條例和規(guī)章制度，用優(yōu)秀警官的標準要求自己。
(二)努力學習科學文化知識，理論聯(lián)系實際，提高業(yè)務素質。
(三)加強和戰(zhàn)友之間的溝通，增進戰(zhàn)友感情。
(四)嚴格要求自己，凡事要起先鋒帶頭作用。
以上是我20xx年的個人工作總結，在今后的工作中，我會嚴格要求自己，加強學習，努力提高自己的業(yè)務水平和工作能力，做一名合格的檢查員。希望在今后的工作中，領導和戰(zhàn)友能及時指出我的缺點和不足，讓我能夠不斷改進自己，使自己能更好地為本站建設事業(yè)貢獻自己的一份力量。
年底個人工作總結11
xx年，市司法局按照市委、市政府總體部署，突出“法律服務促發(fā)展·法治文化潤民心”工作主題，以打造中西部地區(qū)“法治環(huán)境、法律服務、法治文化最濃”的法治成都為奮斗目標，深入開展法治大講堂，著力推進法律服務提檔升級、矛盾糾紛預防化解和特殊人群管理服務，有力保障了“五大興市戰(zhàn)略”的有序有效推進，書記和司法部副部長兩次批示給予肯定，人民日報、法制日報等多次報道成都的經(jīng)驗做法。
一、法治大講堂深入開展，法治城市創(chuàng)建走在全國前列
以市委1號文件印發(fā)了市“六五”普法規(guī)劃，發(fā)動全市人民參與制定了法治城市創(chuàng)建考核評估指標體系，法制宣傳教育進入了法制化、常態(tài)化和剛性化的軌道20xx年司法工作總結工作總結。按照市委主要領導要求，結合全國法治城市創(chuàng)建，牽頭開展了以“人人xx·共建和諧”為主題的法治大講堂，在全市唱響了主動學法、時時尊法、自覺守法、事事用法的主旋律。今年以來，我市治安案件立案下降9%，全市信訪量同比下降50%。據(jù)市民調中心調查顯示，%的群眾對當前法律服務的質量感到滿意，90.9%的群眾對權利受損時依法得到法律救助的狀況表示滿意，95%的群眾在遇到矛盾糾紛時首選法律手段解決問題。
(一)深入開展法治城市創(chuàng)建活動。廣泛發(fā)布公開信征求群眾意見，依托全市316個基層司法所，召開上千場征求意見座談會，發(fā)放問卷21萬余份，全面升級我市創(chuàng)建法治城市測評體系。在副省級城市中率先全面開展法治縣(市)區(qū)創(chuàng)建考核評估，邀請人大代表、政協(xié)委員、市民代表全程參與考核，一系列惠民措施在法治實踐中產(chǎn)生，使群眾享受到更加規(guī)范全面的公共法律服務。以“民創(chuàng)、民建、民享”為特征的“民本式”法治城市創(chuàng)建模式，得到司法部的充分肯定，xxxx區(qū)新鴻社區(qū)被評為全國民主法治示范村，《全國普法依法治理通訊》刊載兩期反映成都法治城市創(chuàng)建的經(jīng)驗材料。
(二)深入開展“依法辦事好干部”大教育。建立了各級干部學法用法守法的剛性考核制度，把依法決策、依法管理、依法辦事等作為領導干部年度述職和考核評價的重要內容，把法律知識考試合格作為行政執(zhí)法人員持證上崗的必備依據(jù)。各級黨委常委會、政府常務會會前法治專題學習940余場、2.4萬余人次，舉辦干部依法行政專題研討班600余場6.2萬人次，公職人員學法守法培訓3500余次、培訓15萬余人次，提高各級干部運用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護穩(wěn)定能力。切實加強基層干部法治教育培訓，“兩委”干部和議事會、監(jiān)事會主任法制培訓2240場7.8萬人次，提高了基層干部自覺運用法律手段管理基層事務的能力，保障了基層民主在法治軌道中有序運行。
(三)深入開展“文明守法好市民”大討論。把群眾作為法治大講堂的'推動主力、宣講主角、受眾主體，發(fā)動群眾講述法治故事、表演法治節(jié)目、調解矛盾糾紛，組織群眾通過法治龍門陣、法治壩壩會等形式，廣泛開展“我愛我家·依法自治”等專題討論，形成人人來、人人來傳法、人人來說法的新格局20xx年司法工作總結20xx年司法工作總結。圍繞文明交通、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等熱點開展專項法制宣傳教育10.3萬場366.4萬人次，開展“市民旁聽庭審”9.2萬余次，在金沙講壇開展法治專題講座56次，在電視臺、廣播電臺開設普法專題節(jié)目742期，成都日報刊載法治成都�？�50期，提高了群眾的法律知識水平。舉辦了首屆“我最喜愛的普法員”和“誠信守法先進企業(yè)”評選活動，營造了學法守法光榮的良好氛圍。
(四)深入開展“法治文化聚民心”大行動。堅持多用視頻少用板報、多講故事少xx條、多發(fā)用品少發(fā)資料，打造群眾看得見、聽得懂、摸得著的法治文化傳播載體，切實發(fā)揮法治文化引導社會思潮、凝聚社會共識的積極作用。開辟各類媒體普法專欄，xx縣在公眾信息網(wǎng)上開辟全民法制教育專欄，xxxx區(qū)在《今日武侯》報上開設“法治在線”和“法治大講堂”專欄。組建群眾性法治文藝團隊20xx個，自編法治文藝節(jié)目xx個，舉行群眾性法治文藝活動6000多次，惠及106萬余人次，舉辦了首屆全市法治書畫大賽，在寓教于樂中傳播法治文化。投放法治公益廣告9.6萬個(次)，發(fā)送法治短信(彩信)2.4萬條229萬人次，發(fā)放法治文化用品30萬余個，建成法治文化廣場、公園、走廊萬平方米，使群眾在潛移默化中感受法治文化熏陶。
(五)深入開展“送法惠民進萬家”大走訪。把送法惠民列入市委市政府十大民生工程的內容，組織開展了“走基層進萬家·法治成都惠民行”活動，形成了各級各部門上門xx、以案釋法、包村援法的能動型普法模式。組建了1760多人的普法講師團和送法小分隊，培育兼職群眾性普法員7700多人，編印發(fā)放《法治故事讀本》等普法讀物163種145.7萬余本，在1422個村(社區(qū))和7個保障性住房安置小區(qū)建立法律服務工作室，把法律知識送進千家萬戶。開展送法進工地、進企業(yè)、進學�；顒樱_辦農(nóng)民工法制夜校627個，編發(fā)農(nóng)民工法制讀本48種21.6萬本，深入工地開展法律咨詢41.7萬人次，進企業(yè)開展法治專題培訓28.3萬人次，建設青少年法治教育陣地xx個，開展法制教育與實踐活動1930場xx萬人次。開展服務天府新區(qū)和“北改”工程建設專項法律服務活動，圍繞群眾關心的土地征用、房屋拆遷等問題開展法律咨詢600多場3萬余人次，金牛區(qū)舉辦了“服務和保障北改法治大講堂活動”和“法治大講堂·城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理專項法制宣傳月活動”，切實增強了群眾對黨委政府重大決策的理解和支持。
二、法律服務體系提檔升級，保障五大興市戰(zhàn)略順利推進
推進城鄉(xiāng)一體法律服務體系向基層延伸，規(guī)范發(fā)展律師、公證、司法鑒定等法律服務業(yè)，為群眾提供集成化、便捷化法律服務，保障群眾更多地運用法律手段表達訴求、維護權益，保障了市委市政府重大決策部署的順利推進。
(一)法律服務延伸到基層，為城鄉(xiāng)群眾提供便捷化法律服務。加強司法所規(guī)范化建設，在1422個村(社區(qū))和7個保障性住房安置小區(qū)建立法律服務工作室，打造了疏導矛盾糾紛、了解社情民意、傳播法治理念的平臺，破解了全國普遍存在的法律服務資源城鄉(xiāng)配置不均的難題。公開招聘700多名法律服務社工，為群眾和基層組織提供法律咨詢，參與轄區(qū)內矛盾糾紛調處、社區(qū)矯正和刑釋人員安置幫教，實現(xiàn)基層公共法律服務的常態(tài)化和專業(yè)化。
今年以來，共向村(社區(qū))“兩委”和集體經(jīng)濟組織提供法律建議1500件次，接受法律援助申請1683件，開展專題法制宣傳xxxx次，電話受理法律咨詢12.5萬人次。
(二)實施法律援助惠民工程，為困難群眾提供人本化法律服務。新建成2個規(guī)范化法律援助接待受理大廳，在彭州、雙流、新都、溫江等9個區(qū)(市)縣建立30個規(guī)范化法律援助工作站，彭州、雙流、溫江等區(qū)縣升級法律援助視頻系統(tǒng)并延伸到村(社區(qū))，為群眾申請法律援助提供便捷通道。開通了24小時值守的法律援助熱線和在線咨詢平臺，開辟了重點群體法律援助綠色通道，形成了“援助標準均等化、工作網(wǎng)絡一體化、人性服務全域化”的法律援助模式，法律援助的覆蓋面和便捷性處于全國水平，在全市35個行業(yè)群眾滿意度網(wǎng)絡測評中連續(xù)兩年居第一。今年以來，共辦理法律援助案件5198件，服務困難群眾5.3萬人次，妥善處理多起涉及人數(shù)多、影響大的農(nóng)民工群體性的事件。
(三)培育壯大現(xiàn)代法律服務業(yè)，為經(jīng)濟社會提供高端化法律服務。強力推進法律服務業(yè)的業(yè)務高端化、機構品牌化、管理現(xiàn)代化、人才復合化，推進法律服務向知識產(chǎn)權、國際貿易、金融證券、期貨保險等高端領域轉型升級，法律服務業(yè)的總量、門類處于中西部水平，提升了成都的法治形象和競爭軟實力。新都區(qū)圍繞“北改”工程中的重大項目，實施以“五個一”為核心的組團式服務機制。溫江、雙流、郫縣積極參與當?shù)剞r(nóng)村產(chǎn)權制度改革工作，取得了明顯成效。市局與高新區(qū)社會事業(yè)局聯(lián)合成立了“高新區(qū)工業(yè)園區(qū)法律服務中心”，搭建法律服務高端平臺。今年以來，共辦理法律援助案件件，服務困難群眾53415人次;全市律師辦理各類訴訟案件46767件，擔任法律顧問8050家，為天府新區(qū)的200余個重大項目提供優(yōu)質法律服務;公證機構辦理公證43.64萬件，為成都鐵路樞紐工程、二環(huán)路改造、地鐵4-7號線建設、西博會和非物質文化遺產(chǎn)保護等提供公證服務件;司法鑒定機構受理各類案件件，采信率達到99%。
三、完善一體兩翼人民調解模式，柔性化解疏導矛盾糾紛
狠抓人民調解組織的網(wǎng)格化、隊伍的專業(yè)化和機制的無縫化，形成了人民調解組織為主體，專業(yè)性和行業(yè)性人民調解組織為兩翼，各類調解組織無縫銜接的人民調解新模式。
(一)建立全覆蓋的組織體系。在社區(qū)和院落設立了矛盾糾紛調解室，在交通、房產(chǎn)、勞動爭議等領域和家具、餐飲、汽車、電器等13個行業(yè)建立了專業(yè)性、行業(yè)性人民調解組織，等區(qū)縣積極探索在城鄉(xiāng)糾紛較多的協(xié)會中設立人民調解組織，形成縱向到邊、橫向到底的組織體系，努力使矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調處。在全國副省級城市中率先設立市人民調解指導中心直屬調委會，有效地克服了基層人民調解組織不能調解跨區(qū)域、復雜性矛盾糾紛的障礙。
(二)建立專業(yè)化的調解隊伍。加強人民調解員的專業(yè)化建設，通過政府購買方式發(fā)展150名專業(yè)人民調解員、352名專職人民調解員和60名特邀人民調解員，成華區(qū)通過招聘社工形式，建立了“社區(qū)和諧員”隊伍。健全了人民調解員選拔、培訓、(20xx最新地產(chǎn)銷售年終工作總結)考核等制度體系，推行資格認證和持證上崗制度，龍泉驛、雙流等地進一步完善了專職人民調解員的管理制度。對全市3.38萬名人民調解員進行專業(yè)知識培訓，提高了人民調解公信力和成功率。
(三)建立無縫化的工作機制。建立完善矛盾糾紛排查統(tǒng)計、社情民意分析、社會矛盾風險評估等制度，形成市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動，各類調解組織相互協(xié)作、相互支撐的工作格局。開展“人民調解化糾紛促和諧”活動，加強重大節(jié)假日和重要敏感時期矛盾糾紛的排查化解，防止事態(tài)惡化和蔓延升級。與法院、檢察院、公安、信訪等部門建立了調解聯(lián)動機制，實現(xiàn)了人民調解與其他調解無縫對接，合力化解積案、消老案、攻難案。
年底個人工作總結12
20xx年上半年，我局（營銷部）在市委市政府和市局（公司）的領導下，各職能部門的大力支持，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持打牢基礎，緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務，通過狠抓嚴格規(guī)范，強化基礎工作，提升隊伍素質，全面推進煙草各項工作。現(xiàn)將20xx年上半年的工作開展情況匯報如下：
一、上半年主要業(yè)務情況
（一）卷煙經(jīng)營方面
上半年，共銷售卷煙5795箱，完成市局（公司）下達年任務的41.39%，比去年同期669箱減少814箱，降幅12.32%。累計銷售額xx萬元，比去年同期xx萬元減少了xx萬元，降幅5.77%。繳納稅金xx萬元，與去年同期下降5.63%。
�。ǘ⿲Ｙu管理方面
20xx年上半年，我局共查處煙草違法案件12起。查獲卷煙12.27件（其中假冒卷煙12件、走私煙件88件、非法渠道卷煙4394件、玉煙標識卷煙976件），非法煙絲3421公斤，查獲違法運輸車輛3臺，查處違法煙草制品總值xx萬元。
二、上半年工作回顧
（一）認真貫徹落實市委市政府部署的相關工作。
1、認真配合推進我市項目建設工作。根據(jù)20xx年市項目建設規(guī)劃要求，2月份，市國土資源局根據(jù)市人民政府的批復，征收廣西區(qū)煙草公司市公司位于市城區(qū)城南一路二里16號（荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內）的334、33平方米國有土地使用權。在此項工作中，我局（營銷部）配合城投公司、市土地儲備中心，積極向市局（公司）報告，按程序辦理有關手續(xù)，這工作已到收尾階段，有力推進了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作。
2、積極組織員工開展市城鄉(xiāng)環(huán)境建設。一是支持植樹綠化活動。今年我們按照市委市政府有關文件精神要求，發(fā)動全體員工按規(guī)定收繳資金144元，支持我市植樹綠化工作。二是持之以恒抓好城鄉(xiāng)清潔工程。積極配合市委市政府實施城鄉(xiāng)清潔工程，營造和諧人居環(huán)境。我們派人負責責任片區(qū)的清潔工作，切實負起城鄉(xiāng)清潔工程相應社會責任。三是努力著手庭院綠化工作。自簽《市創(chuàng)建園林式單位（園林小區(qū)）》責任書以來，我們也作出了庭院綠化工作的設想，主要是向市局（公司）匯報，根據(jù)我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化。
3、密切關注民生，促進社會和諧發(fā)展。一方面是積極響應市委市政府的號召，一是重新選派社會主義新農(nóng)村建設指導員駐清灣鎮(zhèn)白米村，了解新農(nóng)村建設的需要，服務于新農(nóng)村建設，促進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。另一方面是發(fā)揚一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災，共收到員工自愿捐款173元，以盡微薄之力幫助災區(qū)人民重建家園，促進社會大家庭和諧發(fā)展。
�。ǘ┱孀嵏�，重點做好卷煙營銷、專賣管理、內部管理三項工作。
卷煙營銷方面：突出嚴格規(guī)范，更加注重強化重打基礎工作，更加注重發(fā)展方式轉變，不斷夯實基礎工作，打牢市場基礎，鞏固工作基礎。
1、嚴格規(guī)范流程，促進規(guī)范發(fā)展。在日常卷煙經(jīng)營中，我們緊緊圍繞“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標要求，嚴格規(guī)范各項卷煙營銷工作。一方面，規(guī)范營銷人員日常行為工作流程，嚴格按照流程開展工作，逐步實現(xiàn)營銷工作的規(guī)范化和標準化。今年來我們針對卷煙工作，共梳理了16個客戶經(jīng)理工作流程，并利用業(yè)績督查考核杠桿促使客戶經(jīng)理嚴格實施，促進客戶經(jīng)理對卷煙零售戶的規(guī)范管理。另一方面，規(guī)范貨源分配管理。今年以來，我們充分利用信息科技化管理，全面實現(xiàn)貨源系統(tǒng)自動分配，進一步規(guī)范卷煙供銷鏈條，提高經(jīng)營戶的滿意度和忠誠度。
2、深耕農(nóng)村市場，拓寬服務網(wǎng)絡履蓋。在去年空白村開展工作的基礎上，4-5月份開展農(nóng)村店的調查，對符合x條件的但仍未辦有煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶，我們動員他們辦理卷煙零售許可證，提高農(nóng)村零售戶的覆蓋面，進一步拓寬農(nóng)村網(wǎng)絡建設。
3、轉變發(fā)展方式，注重品牌培育。今年年初，我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，即“532”戰(zhàn)略�！�532”戰(zhàn)略是指爭取用五年或更長一段的時間，著力培育2個年產(chǎn)量5萬箱、3個3萬箱、5個2萬箱重點骨干品牌。這個品牌發(fā)展戰(zhàn)略，意味著我們要進一步轉變發(fā)展方式，不能再單純的依靠滿足本地市場消費者卷煙消費偏好來提升卷煙銷量了，而是要把市場資源向全國性重點骨干品牌品牌傾斜，對各品類卷煙進行疏理和規(guī)劃，建立適合卷煙品牌長遠發(fā)展的品類體系。因此，今年來我們通過出臺品牌培育方案、加強客戶經(jīng)理和卷煙零售戶品牌培育技巧學習、加強與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷來掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。目前，我們重點培育的硬盒紅塔山（經(jīng)典15）、軟盒雙喜（廣州）和軟盒真龍（嬌子）在市場上的知曉度、美譽度都有了一定的提高。
專賣管理方面：
1、聯(lián)合執(zhí)法機制，深入開展清理整頓卷煙市場專項行動。今年來，在以周濤副書記、副市長為組長的市打假工作領導小組以及市公安局、工商局等執(zhí)法部門的大力幫助下，我局繼續(xù)深入開展卷煙打假、打私、取締無證照卷煙經(jīng)營戶專項突擊行動。截止6月份，我們在全市范圍內共開展了11次大型專項行動，共出動執(zhí)法人員6多人次，查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件19起，查獲違法卷煙8、77件，案值6、5萬元，營造了強大的執(zhí)法聲勢，有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。
2、加強同毗鄰廣東的合作，共謀維護卷煙市場秩序的良計。一月份，我局到化州、信宜、高州等煙草專賣局參加專賣執(zhí)法聯(lián)席會，并分別確立了《煙草專賣聯(lián)合執(zhí)法機制》。通過召開專賣執(zhí)法聯(lián)席會，加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度，有利于維護和穩(wěn)定雙方煙草市場經(jīng)營秩序。
3、全面啟動煙絲市場清理整頓專項行動，遏制非法煙絲擺賣行為反彈。為了逐漸提升中低檔卷煙銷量，我局在五月份結合轄區(qū)市場實際情況，制定了煙絲市場清理整頓行動方案，組成清理整頓執(zhí)法組，集中力量，通過采取日常巡查與查找線索打源頭兩手抓的方式加強對煙絲市場的深入管理。通過煙絲市場清理整頓專項行動，非法煙絲擺賣行為得到了明顯的遏制。
4、積極開展煙草法律法規(guī)宣傳力度。我局一貫以來將宣傳煙草法律法規(guī)，提高人民法律意識，改善執(zhí)法環(huán)境作為己任，特別是今年“3.15”期間，我局與市委宣傳部、市行政工商局在市永豐廣場聯(lián)合舉辦了3.15消費者權益日專題晚會。晚會上我們通過搶答題形式對煙草專賣法律法規(guī)進行了宣傳。另外，我局還采取懸掛橫幅、開展“3·15”現(xiàn)場宣傳活動、集中銷毀假冒偽劣卷煙、非法煙絲等形式宣傳煙草相關法律法規(guī)。累計懸掛標示各類煙草標語橫幅1條、發(fā)放宣傳單3余份，現(xiàn)場接待前來咨詢法律法規(guī)、真假煙識別的群眾及消費者多達4余人、銷毀假冒偽劣、非法卷煙4條、非法煙絲15公斤，案值達22萬余元，進一步提高了消費者的法律意識。
5、嚴格規(guī)范行政許可證管理。一是按照市委市政府的要求，派人進駐政務服務中心。二是舉行《市煙草制品布局規(guī)劃（修改）》聽證會議。會議邀請社會各界人士共同參與，就《市煙草制品布局規(guī)劃（修改）》進行了聽證論證，有利于進一步優(yōu)化卷煙市場零售店合理布局性和規(guī)范煙草專賣零售許可證管理，新的《市煙草制品布局規(guī)劃》已在xx月xx日公布并實施。截止6月底，今年我局共受理煙草專賣零售許可證行政許可申請235個，其中對符合條件的169個申請核發(fā)了許可證，至今全市共有卷煙零售戶2996戶。
內部管理方面：重點抓好團隊建設和安全管理工作。
團隊建設方面：一是結合煙草發(fā)展的新形勢，我局（營銷部）認真開展了“規(guī)范經(jīng)營是我們的生命線大學習大討論”與“機關干部思想作風紀律整頓”活動，進一步強化全體干部職工“重基礎、重規(guī)范、重管理”的思想意識，筑牢嚴格規(guī)范的思想防線，把“加快發(fā)展”建立在更加規(guī)范管理的基礎之上。根據(jù)廣西煙草開展開展學習調研整改年活動的要求，出臺了《市煙草專賣局（營銷部）關于開展學習調研整改年活動方案》，通過加強學習調研，拓開思路，努力推進煙草的發(fā)展。二是突出領導干部隊伍建設。組織領導干部學習《明示與制度》、《領導干部廉潔從政若干準則》以及韓峰事件，時刻做到警鐘長鳴、廉潔自律。規(guī)范公務用車管理，杜絕公車私用，提高公車使用效率。實行領導離開轄區(qū)報告制度等，通過加強領導干部作風建設，營造凝心聚力干工作的良好氛圍。
安全管理方面，我們加強了制度建設，于年初出臺了《市煙草專賣局（營銷部）突發(fā)公共事件應急預案》，并號召全體員工加強學習，不斷提高處理突發(fā)事件的能力。六月份開展了安全生產(chǎn)月活動，通過掛橫幅，兄弟縣局交叉檢查等形勢，強化全體安全意識，深化企業(yè)安全文化建設。并針對今年來我國部分地區(qū)出現(xiàn)干旱、洪澇、地質災害等嚴重情況，本著對員工、對人民負責的精神，加強了監(jiān)測預報，及時向部門員工發(fā)布預警信息，并制定了《營銷部防汛抗災情況記錄表》，及時跟蹤各個部門、每位員工的安全情況，確保了上半年以來，我局（營銷部）無安全事故發(fā)生。
三、存在問題與困難
1、庭院綠化工作的開展還面臨一定困難。主要是受場地的限制以及資金的影響。尤其是目前市公司部分卷煙仍需運輸?shù)轿揖謧}庫保管，送煙車輛的出入及暫扣違法運輸車輛的保管，導致我局可用于綠化的實際空間比較少，要達到3%的庭院綠化標準有一定困難。
2、卷煙總量銷售不樂觀，上半年繳納稅金減少幅度大。主要原因有：一是今年以來，我們更加注重基礎建設，更加注重發(fā)展方式轉變，廣西煙草為了完成自治區(qū)政府的要求再通過三年時間將年煙草稅利達到15億元的目標，現(xiàn)在把更多的市場資源集中在真龍、雙喜品牌卷煙的培育上，目前的營銷工作處于轉型階段。二是受傳統(tǒng)習慣的影響，中南部抽煙絲的習慣轉變需要一定的時間，同時我們對煙絲市場的管理還要加強，整個市卷煙銷量的提升也是要有一個過程。三是盡管我們上半年卷煙銷售額同比減少只有5.8%，市公司上半年卷煙購進量大，庫存大，增值稅同比少，致使我們繳納的稅金大幅度減少，同比下降5.63%。
3、本轄區(qū)市場監(jiān)管的形勢仍然嚴峻。尤其是煙絲市場的監(jiān)管，因為煙絲的需求量較大，非法煙絲擺賣比較突出，屢禁不止，影響了中低卷煙的消費量。而我們卷煙總銷量偏低，就主要是中低檔煙的銷量占的比例低。
四、下半年工作思路
（一）想方設法推進庭院綠化工作。我們向市局（公司）匯報，根據(jù)我們庭院平面的情況爭取資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化，為綠化家鄉(xiāng)造福后代，建設園林式城市盡力。
�。ǘ┗I劃在征地建設物流中轉站。經(jīng)過上半年的調研，我們發(fā)現(xiàn)內部機構存在“大部分基層所、隊執(zhí)法人員偏少，專賣力量分散，不利于專賣工作的開展”。同時根據(jù)市煙草專賣局（公司）的指導意見，我們計劃下半年調整內部專賣機構，并提出在征地用于綜合辦公的`建設，以便更好服務和管理中南部煙草市場，解決煙草發(fā)展的瓶頸問題。6月份，的綜合辦公用地預算已得到區(qū)局（公司）的批復。希望今年下半年在市委市政府等有關部門的大力支持下，可以推進此項工作的開展。
�。ㄈ╈柟毯吞嵘W(wǎng)絡建設水平，穩(wěn)步推進卷煙營銷工作。一是繼續(xù)加強網(wǎng)絡建設基礎工作，全面推進，總體提升。把增量的重點從城網(wǎng)轉變到農(nóng)網(wǎng)，以農(nóng)村市場為卷煙銷量增長著力點，突出農(nóng)網(wǎng)建設，全面提升水平。二是繼續(xù)加強工商協(xié)同營銷，整合優(yōu)化品牌發(fā)展。重點是在與工商協(xié)同營銷的基礎上，加強重點培育品牌的宣傳攻勢，鞏固穩(wěn)定順銷品牌的市場份額，整合滯銷品牌，營造市場良好的品牌架構。三是繼續(xù)開展市場調研，開拓市場潛在資源。重點是加強農(nóng)村卷煙消費市場的調研，分析市場的真實需求，找出卷煙銷售與去年同期大幅度下降主要原因，及時制定新的營銷策略，開拓創(chuàng)新，有效開發(fā)潛在的市場資源，快速提升卷煙銷售量，扭轉卷煙銷售同比下降的現(xiàn)狀，力爭今年銷售額同比下降不大，下半年繳納稅金有較大的增長。
�。ㄋ模┫蚴形姓I導多匯報工作，加強與公安、工商等的聯(lián)系，依靠地方政府，充分利用好我市較好的煙草聯(lián)合執(zhí)法機制，繼續(xù)深入開展卷煙清理整頓專項活動，明確目標，強化措施，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的作用，嚴厲打擊涉煙犯罪活動，震懾涉煙違法犯罪行為，積極營造良好的市場環(huán)境。
�。ㄎ澹├^續(xù)加強專賣部門對市場監(jiān)管的控制力度。一是突出實際，轉變煙絲市場管理方式，繼續(xù)開展煙絲清理整頓專項行動。三是突出重點，嚴打網(wǎng)絡，加強與公安等部門的協(xié)作，加大對網(wǎng)絡案特別是本地網(wǎng)絡案件的查處。三是聯(lián)合機制，加強和廣東相關部門的溝通與合作，改善邊界的煙草市場管理。
（六）加強企業(yè)內部建設，進一步提升企業(yè)的管理水平。圍繞“班子建設、隊伍建設、文化建設、內部監(jiān)管、市場監(jiān)管、證件管理、經(jīng)營業(yè)績、客戶服務和規(guī)范經(jīng)營”九個方面抓各個工作的落實，爭取企業(yè)全面管理得到新的提升。另外，繼續(xù)高度重視安全生產(chǎn)建設，促進煙草安全、和諧發(fā)展。
我們的工作離市委市政府的工作要求差距較大，但是我們相信在市委市政府的領導下，煙草能緊緊圍繞市局（公司）的工作思路，正視煙草面臨的困難和問題，迎難而上，努力構建嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的煙草，為建設富裕文明和諧新做出應有的貢獻。
年底個人工作總結13
20xx年六月十三日20xx年，是現(xiàn)場后勤食堂正式運行以來的第四個年頭，是對現(xiàn)場后勤食堂來說，尤為關鍵的一年。1月1日，南京集散中心正式接手郵件生產(chǎn)，原南京郵航轉運站100人整建制劃入南京集散中心，而隨著集散中心自身的不斷發(fā)展，現(xiàn)場后勤的壓力也隨之增加。但在集散中心領導的指示下，現(xiàn)場后勤工作依然有條不紊的進行，現(xiàn)將20xx年一年現(xiàn)場后勤的工作總結如下：
一、一年主要工作及成效。
�。ㄒ唬╇S著郵航轉運站的加入，來我現(xiàn)場后勤就餐人數(shù)猛然上升，20xx年一年來我現(xiàn)場后勤就餐總人數(shù)為26679人/次，較20xx年一年同比增長47%�，F(xiàn)場后勤采取按照時間段分批就餐方法，將我公司內部員工就餐時間，各監(jiān)理單位就餐時間，生產(chǎn)運行部職工就餐時間按時間前后分開，并且現(xiàn)場后勤所有餐廳都已全部使用，保障了各部門就餐人員的合理就餐。
�。ǘ┠瓿�，根據(jù)集散中心關于《安全隱患整改》的通知，對現(xiàn)場后勤食堂在食品安全、夜間安全、行車安全等諸多方面存在的安全隱患進行了整改，組織了相關人員學習消防器材的使用，嚴格遵守了日常器材的操作流程，增加了夜間巡視，加強了夜間值班力度，并積極配合安保部對現(xiàn)場后勤食堂進行了安全檢查等等。以上措施均收到了良好的效果，使員工認識到了安全生產(chǎn)的必要性，保障了現(xiàn)場后勤食堂各項工作的安全進行。
（三）現(xiàn)場后勤食堂各項規(guī)章制度已日趨完善�，F(xiàn)場后勤食堂根據(jù)實際情況，對現(xiàn)場后勤制度原有制度進行了修改，并參照集散中心各項制度及要求，制定了符合現(xiàn)場后勤食堂實際情況的新制度。如《夜間值班人員管理制度》等。在2月份，現(xiàn)場后勤食堂參考施工單位，結合現(xiàn)場后勤食堂的規(guī)章制度，制定了詳盡的《現(xiàn)場后勤食堂應急預案》，填補了現(xiàn)場后勤食堂在安全制度方面上的不足。
�。ㄋ模┳龊糜由霞夘I導視察，接待用餐等工作。在20xx年一年，現(xiàn)場后勤食堂以積極的'精神狀態(tài)，飽滿的工作熱情接待各級領導的視察，大小用餐共三十余次，迎來送往，圓滿的完成了現(xiàn)場后勤食堂的工作任務。
�。ㄎ澹┱J真完成了節(jié)假日期間的各部門就餐任務。通過合理的人員調配，做到節(jié)假日期間每日都有專人負責，無缺崗，無遲到，無早退。同時，現(xiàn)場后勤食堂以防火，防盜為重點，對節(jié)假日值班人員重點督促，完成了節(jié)假日期間人員和物資的安全保衛(wèi)。
�。┞鋵嵏黜棔h指示。20xx年以來，集散中心大小會議無數(shù)，現(xiàn)場后勤食堂相關人員在參會時，仔細聽取領導會議指示，深入研究會議精神，會議后認真學習并傳達會議內容，深入了解集散中心建設情況和相關知識，并積極響應領導會議號召，落實各項工作內容。
(七)、全面豐富了膳食品種。今年年初，現(xiàn)場后勤食堂就膳食品種進行了專項整頓，在原有菜色品種的情況下全面推陳出新。截止年中，食堂菜色品種已經(jīng)花樣繁多。如現(xiàn)場后勤食堂原有早餐品種，已由原來單一的饅頭、雞蛋變成如今包子、花卷等花樣豐富，營養(yǎng)更加均衡的早餐搭配。一年多以來，現(xiàn)場后勤食堂這一舉措，獲得了前來就餐員工的一致好評。
�。ò耍├^續(xù)做好駕押人員的服務工作。自20xx年8月16日駕押人員入住以來，現(xiàn)場后勤食堂員工以“細致入微”為宗旨，在吃、住、行各方面充分保證15個地市局駕押人員的服務工作，截止目前為止，現(xiàn)場后勤食堂沒有收到過任何一名駕押人員的投訴，現(xiàn)場后勤食堂的服務得到了入住駕押員的一致好評。
�。ň牛�4月18日，現(xiàn)場后勤食堂在集散中心領導指示下，正式投入使用智能卡系統(tǒng)等相關設備，并開始實行刷卡就餐制度。截止6月14日，現(xiàn)場后勤食堂已經(jīng)累計辦理飯卡278張。沒有出現(xiàn)飯卡丟失情況。刷卡制度實行2個月以來，現(xiàn)場后勤食堂工作人員結合食堂大量實際情況，不斷就制度做出著調整，爭取早日做到制度的萬無一失。
二、存在的主要問題
隨著工藝設備的安裝，未來到我現(xiàn)場后勤食堂就餐員工將在現(xiàn)有基礎上繼續(xù)增長，僅來我食堂就餐的監(jiān)理單位就已由20xx年一年的4家增長至12家，各部門就餐總人數(shù)較20xx年一年增長8500多人次。面對龐大的就餐人數(shù)，現(xiàn)場后勤食堂倍感壓力，人手不足的情況已經(jīng)凸顯。
三、下一年工作安排：
�。ㄒ唬┱J真總結一年的工作，對管理制度的執(zhí)行和責任的落實狀況進行分析，找出存在的不足和隱患，制定下一年的管理措施和工作目標，進一步推進安保管理工作。
（二）做好夏季的防暑降溫工作，保證菜品的保鮮、保質。結合夏季和雨季的特點，對員工進行安全教育，做好防雷，防漏電工作。
�。ㄈ┘皶r了解人員情況，做好就餐人員不斷增加的準備。
�。ㄋ模┘氈氯胛�，繼續(xù)做好各市局駕押員的服務工作。
�。ㄎ澹┲悄芸ㄏ到y(tǒng)使用期間要及時發(fā)現(xiàn)就餐系統(tǒng)的不足，并根據(jù)實際情況，及時作出改正。
食堂工作正在日漸步入正�；⒄�(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊，共同為我中心的建設和發(fā)展而做出奉獻。
年底個人工作總結14
20xx年對“投資廣場人”來說是非常值得留戀的一年。在這一年里，企業(yè)從開始的管理混亂造成的經(jīng)營舉步艱難，到后來新領導班子上任后，全企業(yè)領導、職工緊緊團結在一起，以眾志成誠、自加壓力、克難奮進、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利，奮勇爭先和積極進取精神，面對激烈的市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn)。確立了“以營銷為中心，以成本為重點，以改革為動力，以服務質量為保證，抓組織、嚴管理”的工作思路，大膽的引進新的經(jīng)營方法，不斷創(chuàng)新，嚴抓管理，強化內部素質，樹立品牌形象，終于在大家的艱苦努力中，摘掉了負債經(jīng)營的帽子，步入了一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道。
回眸20xx年，“投資廣場人”面對諸多困難以高昂的斗志，不屈不撓的精神完成的各項任務，在企業(yè)發(fā)展史上寫就了一段輝煌的篇章。在看到成績的同時，也要看到我企業(yè)存在的問題和其他同行相比存在的差距，就以我們保潔為例，在這一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作:
一、認真抓好保潔隊的整體素質建設
加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為客人著想——“想客人之所想，憂客人之所憂”，在客人開口前讓客人滿意，讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。
二、進一步建全了保潔隊的各項規(guī)章制度。
以相關的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進。
三、推出“個性化服務”方案。
從實行“個性化服務”以來，保潔隊通過自己的不斷努力，截止12月5日前共進行了37次不同性質的個性化服務，收取服務費7320元，其中不包括1F農(nóng)行、7F人保、16F博盈、11F康佳企業(yè)、6F長江企業(yè)每月固定收取的650元。因為服務的推出進一步拉近了租戶與我們的距離，在租戶大會上曾多次受到租戶的稱贊表揚。
四、配合企業(yè)完成各項大型文藝活動的.服務工作
在這一年中，保潔隊先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè)，臥龍相約”雞尾酒會，6月x日舉辦的“欲借荊州唱大戲，投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會，6月14日舉辦的“親愛的，謝謝您——家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參加沙隆達廣場物業(yè)管理宣傳展示活動和9月11、12日舉辦的移動企業(yè)“月圓今宵，移動傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作，確保每場晚會客人都在一個干凈整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。
為響應企業(yè)的節(jié)能降耗號召，保潔隊根據(jù)自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為公司節(jié)約開支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓。
在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核，在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。
七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環(huán)境，保潔隊對各裝修隊的工地衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確�？諏釉谘b修的同時，不污染其他樓層，工業(yè)垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處各部門一起完成省優(yōu)達標試范大廈的評審工作。
為了更好的迎接省物管科的檢查，保潔與美麗清洗企業(yè)一起對大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調進出風口等大樓各處的細致清潔保養(yǎng)工作。確保大樓各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡，盆景葉面無灰塵死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進行了整理，對不足之處進行了補加。
九、回顧一年的工作實踐。我們在各方面比前一年都有所改進，然而面對社會對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高，加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要，我們仍存在大量的不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。
隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。
在這次的省物管科的檢查中，顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對以上的不足之處，保潔隊將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應社會各界的不同需求，以一支專業(yè)性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報企業(yè)對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
年底個人工作總結15
轉瞬間，我們大家都順利地跨過了跌宕起伏的20xx年。在這里，我根據(jù)自身工作的實際情況，將自己在這一年的工作作出分析總結。
一、出勤狀況
本人自進公司來很少出現(xiàn)請假現(xiàn)象，一年到頭請假總計也就三天。在公司其他同事請假時，我對于他們的工作也起到了很大的協(xié)助作用。
二、20xx年度主要工作情況
1、開展A公司項目22個；
2、開展B公司塔項目28個；
3、開展D公司項目3個；
4、開展C公司項目8個。
除此之外還參與了XXX其他項目的文件審核、開評等工作。
三、工作上的心路歷程
這一年我收獲更多的是在工作上的成長，我從2019年10月份入職公司實習到現(xiàn)在也一年有余了，在這期間我從一個對招投標系統(tǒng)流程一知半解的懵妹子成長到可以獨自進行開評標以及與多個業(yè)主進行項目交流的招標代理業(yè)務員。剛進公司時其實我還是非常擔憂的，唯恐自己不能勝任這樣的工作，畢竟自己的社會工作經(jīng)驗比較短，大學時對招投標工作更是一無所知。經(jīng)過幾個月實習期的學習和磨練，尤其是親自參與經(jīng)歷了幾個大項目的開評標前后工作的協(xié)助，使得我對招投標業(yè)務流程有了一個比較清晰的架構，心里也逐漸增了許多對招標工作的信心。轉正后，我便開始接觸項目的源頭，審核修訂項目方案，接手做起了地州A公司的項目對接工作，并嘗試與業(yè)主對接項目相關事宜。學著如何向業(yè)主溝通關于項目的一些問題和內容，起初擔心自己對接工作怕做不到位，給業(yè)主留下不良印象，幸在我有咱們辦事處同志及領導做堅強的后盾，于是各種疑難雜癥都向前輩們取經(jīng)，各種問題都迎刃而解了。
我深知這些困難對于成長也是必不可少的，每一次招投標工作中問題的出現(xiàn)與解決，都是在為我下一次能更順利地開展項目做基石，知道提前預判做出準備，盡量避免類似問題的發(fā)生。
在這一年里，最難忘的有三個階段。
第一階段是20xx春節(jié)后復工處理工作，因為疫情影響幾個D省公司大項目的開標前準備工作被安排在家處理被安排一天內看上百封郵件收集信息匯總、一天內打電話百多個電話通知廠家查收通知。復工后，幾個大項目投標開標工作便開始了，頂著疫情獨自到公司值班簽收投標文件，開標時跟著拆封整理標書，跟著復核標書記錄初評打分情況。我不斷總結經(jīng)驗改進方式方法，工作效率得到了飛躍性的提升，打電話通知事情也越發(fā)簡潔明了；復核標書時對投標文件也有了更進一步的認識，了解了投標文件一般會出現(xiàn)的問題所在，能快速有效地匹配打分項從標書中獲取信息。
第二階段是剛轉正后便開始獨立對接業(yè)主、獨立處理項目。這是一個疲于奔波的階段。這期間由于人手緊缺，我開始同時對接地州A公司和地州B公司的業(yè)主，并開展業(yè)主委托的項目工作，常常都是在奔波在出差的路上�；氐焦居质乔》闏公司項目開標，又協(xié)同開展C公司項目的開標評審工作。有兩次甚至直接早上還在市公司開標評審，中午又立即趕赴高鐵奔赴到地州去繼續(xù)開展地州項目工作。這段時間，在高鐵站、高鐵上，隨手掏出電腦修訂方案、編制文件、發(fā)送資料的事情是常有的.事了。同時還帶著新同志一起學習開展項目工作。
第三階段是自10月份開始，同事姐姐請產(chǎn)檢產(chǎn)假，我的工作任務又增加了C公司和D省公司項目的對接工作。11月份至12月份，同時對接著C公司和D省公司的采購經(jīng)理多達7人，往往上一秒一位業(yè)主交代的事情正在處理，下一秒另一為業(yè)主又打電話來溝通事情了。在這期間不乏還有個別業(yè)主臨時找到我需要協(xié)助處理一些與開展中項目無關的事情；面對廠家方面，還時常有廠家打電話咨詢報名、發(fā)票、退款等事情。更甚至開評標時刻，幾方人員同時消息及電話的輪番轟炸我，確實有些時候疲于應付，但同時我也慢慢掌握了在面對如此多的事項的溝通和安排的一些方法技巧。
以上是全部總結內容，以便自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，不斷總結經(jīng)驗改進工作方法，提高工作效率，使得自己著手的各項工作能有序開展。也祝愿公司在新的一年里生意興隆，更上一層樓！
【年底個人工作總結】相關文章：
年底個人工作總結11-10
年底電工個人工作總結01-13
員工年底個人工作總結02-28
個人年底工作總結02-01
年底銷售個人工作總結02-07
導游年底個人工作總結02-08
年底考核個人工作總結03-09
內勤年底個人工作總結03-23
實用的年底個人工作總結02-17