美發(fā)個人總結(jié)(通用27篇)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的美發(fā)個人總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
美發(fā)個人總結(jié) 1
一轉(zhuǎn)眼,20xx年已經(jīng)過去了,在過去的一年里,我在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的'經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長時間在美發(fā)沙龍,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等。
很慶幸在本我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績也略有超標(biāo),對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個合格的美發(fā)助理。接下來,我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
美發(fā)個人總結(jié) 2
今年我思考了一下自己和目前社會的情況,我發(fā)現(xiàn)自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情,對發(fā)型設(shè)計,造型很有興趣,所以在思索了一段時間后,我選擇了這個行業(yè)。
我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店,開始了我人生中的第一個行業(yè),在這做學(xué)徒,我們都有自己的師傅,師傅很好,也很愿意教我們。在這里主要工作的幾個等級,也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒,助理,技師,發(fā)型師一層一層往上做,當(dāng)然發(fā)型師也有檔次只分。
我剛來這里的時候,首先了解了一下發(fā)型界的基本行情,熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣做助理,了解助理的工作,然后教我們洗頭,按摩等,以前以為這很簡單,師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù),我決定好好學(xué)習(xí),早點(diǎn)成為助理。
在這里學(xué)習(xí)了一年左右,在x月x號正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解,但給顧客洗頭時還是會出現(xiàn)一先問題,在發(fā)現(xiàn)問題的時候我會認(rèn)真思考,向師傅請教,一邊工作一邊學(xué)習(xí),爭取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),早日成為一名優(yōu)秀的助理員,然后再向技師發(fā)展。
工作時忙的時候很累,有些學(xué)徒想要放棄,想換工作,但我對自己說,這是我自己選擇的`職業(yè),我喜歡的職業(yè),不管遇到什么困難,我一定要堅持下去。
在那里的時候感覺時間過得真快,一眨眼半個月或一個月就過去了,可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時間里,我沒有進(jìn)步,師傅說那是正常情況。但我感覺的問題好多,有點(diǎn)難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活,一個忙碌的生活,每天都很累。現(xiàn)在的辦法就是堅持了,堅持下去就是勝利。加油!
我記得那時候又過了一段時間,我感到了迷茫,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)了很多真相,我在這一年里沒有了以前對發(fā)型設(shè)計的好奇,興趣也淡了很多,我好幾次問自己是否真的愛這個行業(yè),我有點(diǎn)動搖了。我感覺自己在這個社會里,懂的好少,總是能在同事里知道一些我不知道的,因?yàn)槲艺娴亩奶,對這個社會好陌生。
我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識,我想換一個工作,讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作,這樣可以多去了解一些知識和這個社會。
對于這一年的工作,我感覺我是失敗的,因?yàn)槲腋緵]堅持到最后,退縮了。但我又覺得這也是一種收獲,多了一些對自身的認(rèn)識和對社會的一種認(rèn)識,也讓我明白很多道理,在這個社會我懂的太少,需要學(xué)習(xí)的太多,但我一定會努力的!
美發(fā)個人總結(jié) 3
轉(zhuǎn)眼之間,一年即將結(jié)束,回顧這一年來的美發(fā)助理工作,感觸很深,收獲頗豐。這一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識。我將從以下幾個方面為我美發(fā)助理工作這段時間做總結(jié):
一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力
在美發(fā)助理工作的過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。
在這一年工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時,在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落伍。通過這一年的工作,并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、盡力履行自己的工作職責(zé)
1、具有良好職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)定,服從工作安排,清楚自己的工作范圍,以誠實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項(xiàng)工作。
2、尊重同事,師傅,做好接待客人的每個步驟,聽從班長,主管,咨詢顧問的工作指令,安排,熱情接待客人,積極為客人做力所能及的事情。
3、做好個人的周,月工作總結(jié),工作計劃,不斷檢討和改進(jìn)自己的專業(yè)技術(shù),積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作,讓自己時刻保持狀態(tài)。
4、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致,按規(guī)定程序工作,不偷工減料,遇到特殊客人保持冷靜,不發(fā)脾氣,必要時請班長或主管協(xié)助解決。
總之,良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎(chǔ),希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳,最終取得優(yōu)秀的工作效益。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么。
這就是一個熱情的.問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認(rèn)可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、牢記自己的崗位職責(zé)
1、遇到不妥的地方或缺少材料等,要請教,但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問。
2、服從分工安排,任何工作都應(yīng)努力,自覺,積極,主動完成,配合師傅爭取的經(jīng)濟(jì)效益。
3、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人,熱情待客。禮貌服務(wù),主動向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目,積極向客人推銷產(chǎn)品。
4、保持公司環(huán)境的整齊,清潔,自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序。
五、存在的問題
一年來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
美發(fā)個人總結(jié) 4
今年我從一個什么都不會的學(xué)徒成長到一個初級發(fā)型師,雖然學(xué)的也不夠?qū)I(yè),但是必須要明白,并且做詳細(xì)的記錄。嘗試著幫助店里其他忙不過來的人,融入到店里,以下是我今年的工作總結(jié):
一、理發(fā)技巧的熟練運(yùn)用
學(xué)會卷基本冷燙杠和基本染色的方法,不同發(fā)質(zhì)和補(bǔ)色以及沐浴染的正確方法和基本涂抹。并且熟練下來。雖然這些東西不常用,但是發(fā)型師早晚會遇到要做這些的顧客,所以這些必須會做。設(shè)定好練習(xí)大綱,進(jìn)步一日千里,基礎(chǔ)打得也更加專業(yè)和踏實(shí)。未來的美發(fā),不再是以前的剃頭匠和理發(fā)師,只有更專業(yè)才有出路。有專業(yè)知識來與顧客溝通,你就可以開始給店里創(chuàng)造效益了。
二、工作之余的學(xué)習(xí)
可以買一些書和上網(wǎng)自學(xué),這樣的基礎(chǔ)的資料很多。掌握熱燙的入門技術(shù)。學(xué)習(xí)染色的基礎(chǔ)知識,看懂色板,了解雙氧的作用,學(xué)會基礎(chǔ)的調(diào)配蓋白發(fā)配色等等,現(xiàn)在店里一個發(fā)型師做個3-5年軟化都做不好的遍地都是,所以不能要求自己在做助理的時候就學(xué)會不同發(fā)質(zhì)的軟化,那不現(xiàn)實(shí)。這一步必須有發(fā)型師專業(yè)教,不然光靠看,都不知道為什么不同的發(fā)質(zhì)要怎么排杠。
三、發(fā)型設(shè)計的強(qiáng)化鍛煉
學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的'吹風(fēng),說吹風(fēng)不是學(xué)吹風(fēng)造型,而是學(xué)基礎(chǔ)的吹直發(fā)和吹蓬松這些吹風(fēng)入門的手法,吹風(fēng)和造型是兩回事,吹風(fēng)是基本的手法,造型是設(shè)計。不用鉆牛角尖,學(xué)會基礎(chǔ)手法并熟練比什么都重要。相對比較簡單而且容易上手,了解剪刀的作用,學(xué)習(xí)基本提拉發(fā)片的手法,掌握不同層次的角度,用假頭反復(fù)實(shí)習(xí),熟練以后就要學(xué)習(xí)使用電推剪。
同事們的業(yè)績壓力也很大,有顧客忙的要命沒時間教你,不忙的時候抽抽煙放放松,要是再用這個時間教你技術(shù)的話,一天從早到晚也確實(shí)是太累了。他們真的沒有義務(wù),也沒有耐心教你,換句話說就算要教,也未必教得好。因?yàn)樽约簳鸵虝⻊e人是不一樣的,教學(xué)需要很強(qiáng)的耐心,所以現(xiàn)在的發(fā)型師不愛教學(xué)徒技術(shù)其實(shí)很正常。
美發(fā)個人總結(jié) 5
不知不覺之間,20xx年過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
回顧20xx年
1、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。
2、銷售是美發(fā)師的`職責(zé),在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術(shù)打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美發(fā)師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
展望20xx年
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標(biāo):認(rèn)真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學(xué)會感恩,學(xué)會接受,積極的對待工作。
美發(fā)個人總結(jié) 6
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多!
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個機(jī)會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。
2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的'顧客,做到三進(jìn)三出,及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
二、展望20xx年
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標(biāo):
1、首先給自己定下年度目標(biāo)
。1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
。2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)
(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會公司的每一個手法,學(xué)好專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
。2)學(xué)會感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
。3)學(xué)會認(rèn)清自己,好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!總之,我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美發(fā)個人總結(jié) 7
這段時間的工作結(jié)束,還是能夠感受到非常充實(shí)的,在這樣的環(huán)境下面確實(shí)還是應(yīng)該進(jìn)一步的去做好,我渴望能夠讓自己的得到一個較大的突破,現(xiàn)在我也是在一點(diǎn)的積累知識,我認(rèn)為在工作當(dāng)中自己所遇到的每一件事情都是值得去鉆研,作為一名美發(fā)工作者,我從事這個行業(yè)以來就做好的充分的準(zhǔn)備,我也是深刻的意識到了自己還是需要更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
做這份工作我是非常開心的,也是很充實(shí),無論是從什么角度來講這些都是很有意義的事情,美發(fā)工作讓我感覺很快樂,這段時間以來我就一直都在思考,我也一直都在想著怎么去做的更好,我也一定會好好的去對待,在工作當(dāng)中我也是非常的`強(qiáng)調(diào),我想讓自己提高這方面的警惕,當(dāng)然有些事情還是要端正好心態(tài)的,不管以后是做什么事情我也都會積極一點(diǎn),做這個的行業(yè)真的是感覺非常的充實(shí),我也是清楚的知道很多事情都是需要通過自己的不斷積累,工作經(jīng)驗(yàn)也是這么來的,做美發(fā)工作確實(shí)讓我現(xiàn)在是有非常大的進(jìn)步,我是感覺我能夠在這個過程當(dāng)中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)。
有些事情還是需要慢慢的去加油,在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我能夠積累到這些相關(guān)的知識,我不是做的做好的人,但是我認(rèn)為我是可以持續(xù)下去的,做好這份工作非常的不容易,我能夠清楚的感受到這些,這段時間以來在工作當(dāng)中我在慢慢的積累知識,也接觸到了很多不同的工作挑戰(zhàn),這真的是讓我很有成就感,在這一方面我認(rèn)為我是成功的,我也是的不斷的在吸取經(jīng)驗(yàn),提高自己各個方面的能力,有些事情是非常關(guān)鍵的,接觸這份工作這么久的時間,我心態(tài)一直端的非常的穩(wěn),有很多時候我都是能夠從這個過程當(dāng)中看出來,在這一方面我趕緊我還是有非常多的進(jìn)步空間。
當(dāng)然我也是看到了自身的不足之處,我希望可以得到顧客的認(rèn)可,這也是每一位美發(fā)工作者都希望去做的事情,現(xiàn)在包括未來這些都是應(yīng)該去落實(shí)好的,我也一定會進(jìn)一步的調(diào)整好狀態(tài),這段時間以來在工作方面確實(shí)還是有些不足之處,我是能夠深刻的感受到這一點(diǎn),我也一定會把這些不足糾正,主要就是在技術(shù)方面還有待完善,一直以來都想讓顧客們能夠有一個好的體驗(yàn),這也是我對自己的一個目標(biāo),我也一定會好好的去改正自身的缺點(diǎn)。
美發(fā)個人總結(jié) 8
我加入理發(fā)店已有一年多時間,首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助!這一年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境,充滿希望和不斷的探索,深入學(xué)習(xí)和了解理發(fā)店的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過理發(fā)店各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程,更加滿懷激情的投身到理發(fā)店的企業(yè)文化之中,“學(xué)無止境”不進(jìn)則退。同時在本職工作上也感到自身的責(zé)任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是我今年各方面的總結(jié)。
1、履行職責(zé)及思想動向
今年我擔(dān)任理發(fā)店經(jīng)理,主要協(xié)助店長管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅定堅守理發(fā)店各項(xiàng)管理制度,牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。
2、工作回顧
積極參加理發(fā)店安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,熟悉理發(fā)店的企業(yè)文化,以理發(fā)店的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,努力提高工作效益。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
一年多來的工作存在許多的不足,首先性格較內(nèi)向,溝通不夠主動,經(jīng)理工作本來就多樣性,有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施:加強(qiáng)主動溝通,放開心態(tài),在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能;仡欉@一段時間的工作,基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的`幫助是分不開的。在今后的工作中,但還需進(jìn)一步努力。
4、明年工作思路和計劃
繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始!繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),為理發(fā)店的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!
美發(fā)個人總結(jié) 9
雖然經(jīng)營理發(fā)店并沒有想象中那么困難卻也花費(fèi)了我不少心思,作為自己創(chuàng)業(yè)道路中的第一步自然要將理發(fā)店經(jīng)營好才行,所以我很重視經(jīng)營策略的制定以及對店內(nèi)員工的管理,雖然在效益方面沒有取得太大提升卻比剛剛成為店長的階段進(jìn)步了許多,現(xiàn)對個人在理發(fā)店的各項(xiàng)工作進(jìn)行以下總結(jié):
制定詳細(xì)的經(jīng)營策略以便于開展前期的宣傳工作,雖然理發(fā)店的地理位置不夠好卻能將附近的居民轉(zhuǎn)化為初期的顧客,針對這點(diǎn)我積極和顧客進(jìn)行探討并從中了解到對方對理發(fā)店的建議,除此之外我也利用閑暇時間展開市場調(diào)研并了解到人們理發(fā)時有哪些需求,在歸納分析的過程中逐漸轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的經(jīng)營模式無疑能夠取得不錯的進(jìn)展,正因?yàn)樵诮?jīng)營的同時很注重顧客的感受從而推出了不少他們感興趣的業(yè)務(wù),再加上在收費(fèi)方面也保留了較為便宜的幾種發(fā)型從而獲得了附近居民的認(rèn)可,只不過對于經(jīng)營策略的制定還需要不斷加以改善才行。
注重對店內(nèi)員工的培訓(xùn)從而在工作能力方面有所提升,事實(shí)上由于我有時還會兼任理發(fā)師的工作從而很注重自身能力的提升,也許是缺乏經(jīng)驗(yàn)的緣故導(dǎo)致有時我也會對顧客數(shù)量較少的問題感到困擾,所以我會經(jīng)常組織會議并在相互探討的過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對我來說這方面付出的努力也是為了理發(fā)店得到更好的發(fā)展,須知任何的疏忽都有可能導(dǎo)致店面的經(jīng)營變得停滯不前,為了不造成嚴(yán)重的損失自然要保持對工作技巧的學(xué)習(xí)才行,強(qiáng)化對店內(nèi)員工工作能力的培訓(xùn)從而讓他們得到顯著的進(jìn)步。
認(rèn)真做好客戶開發(fā)工作從而為理發(fā)店的經(jīng)營積累大量的.人脈,通過對人情世故的學(xué)習(xí)讓我明白人脈的積累向來是很重要的,若是在工作中得不到支持的話則能以有繼續(xù)努力的動力,所以我在平時便很注重客戶開發(fā)工作的展開并詢問他們是否需要辦理會員卡,通過一系列優(yōu)惠活動的展開從而維護(hù)好和客戶之間的關(guān)系,當(dāng)客戶對店內(nèi)的服務(wù)感到滿意的時候也意味著自己的努力獲得成功,通過對以往完成店面經(jīng)營工作的分析可以得知自己采取的措施取得了不錯的效果。
回顧以往在店面經(jīng)營工作中的得失讓我找準(zhǔn)了今后努力的方向,作為理發(fā)店長的我會努力做好店內(nèi)的各項(xiàng)工作以便于獲取更多的效益,我也會嚴(yán)格管理店內(nèi)的員工并自覺遵守制定的各項(xiàng)規(guī)定,希望今后的工作中能夠憑借自身的努力為理發(fā)店的發(fā)展帶來更多效益。
美發(fā)個人總結(jié) 10
一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。對與每個月的新發(fā)型更是非常的關(guān)注,每個月都能完成任務(wù)。對與店面的工作流程及基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在理發(fā)店工作了一年以上了,對理發(fā)店也是比較認(rèn)可的。以下是我今年的工作總結(jié):
1、管理模式的學(xué)習(xí)
回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝理發(fā)店給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的理發(fā)店發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊(duì),感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與理發(fā)店管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識到了,一個做理發(fā)店店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長的能力。為此,通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。
2、工作中存在的問題
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,理發(fā)店工作最基本的顧客維護(hù)量太少。我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑慮沒能及時給予完美的`解答。
3、個人能力的不足
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,理發(fā)店工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)理發(fā)店工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。對店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。因?yàn)閭人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。
美發(fā)個人總結(jié) 11
作為一名美發(fā)銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。
因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的`心。讓所有來到我們妮薇雅美發(fā)店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以美發(fā)店的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和美發(fā)店的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
美發(fā)個人總結(jié) 12
20xx年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達(dá)一下我對他們,對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長,當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長,這是一個責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,我的`內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒,誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
二、工作計劃
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)基本常識:基礎(chǔ)造型、剪發(fā)技巧、熟練程度等。
。2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(3)理發(fā)技能:基本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
。5)理發(fā)店工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年已經(jīng)結(jié)束,我們將迎來20xx年,希望20xx年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
美發(fā)個人總結(jié) 13
成為理發(fā)店前臺的時間雖然不滿一年,卻和以前相比有了很大的進(jìn)步,無論是客戶的聯(lián)系與接待還是理發(fā)店的宣傳工作,都是自己需要用心對待的,這也意味著自己在處理繁瑣事務(wù)的時候思維也變得比以往要敏捷許多,只不過面對理發(fā)店的整體發(fā)展來說仍需有著漫長道路需要自己去探索,所以我總結(jié)了今年完成的理發(fā)店前臺工作,并對自身情況有了相應(yīng)的了解。
能夠處理好同事與客戶之間的關(guān)系,并擴(kuò)大了理發(fā)店的影響力,盡管自己初次從事前臺工作的時候有些忐忑,卻在店長的關(guān)懷下迅速進(jìn)入工作狀態(tài),實(shí)際上當(dāng)自己從事這份工作的時間變長了以后,便能明白理發(fā)店的客戶其實(shí)都是很好溝通的,只要在工作中能夠站在對方的角度思考問題,便能夠得到客戶的認(rèn)同,再加上自己除了工作中的事情以外,還會與客戶聊家常導(dǎo)致相互之間的關(guān)系更容易進(jìn)一步了,只不過部分客戶也對這種頗為親近的交流方式表示反感,導(dǎo)致自己需要隨機(jī)應(yīng)變,由于前臺工作涉及的領(lǐng)域較多,導(dǎo)致自己經(jīng)常能夠與同事進(jìn)行交涉,這樣的結(jié)果就是自己在處理好前臺工作的同時,也收獲了他們的認(rèn)可。
在店長的指示下處理好宣傳方面的工作,并收獲了良好的業(yè)績,由于理發(fā)店所處位置比較偏僻的緣故,導(dǎo)致宣傳工作變得尤為重要,盡管店長也曾考慮過遷址的問題,卻因?yàn)槿鄙儋Y金以及手續(xù)繁瑣而放棄了這個決定。所以宣傳工作的處理占據(jù)了理發(fā)店前臺職務(wù)的相當(dāng)大一部分,所以我在今年的前臺工作中和店長探討了宣傳工作的展開,尤其是折扣的力度以及宣傳的.渠道都意味著我們對這類事務(wù)的重視程度,所幸的是不錯的業(yè)績意味著前臺工作中對這類事務(wù)的努力并沒有白費(fèi)。
在工作之余,加強(qiáng)了對話術(shù)的鍛煉從而得到了更多客戶的青睞,盡管前臺工作更多是以理發(fā)店形象的代表存在于店內(nèi),卻也需要加強(qiáng)對話術(shù)的學(xué)習(xí)才行,畢竟無論是與往來客戶的交涉,還是宣傳工作的處理都意味著口才的重要性,所以我在處理好前臺工作的同時也學(xué)習(xí)了很多銷售方面的知識并將其進(jìn)行整合,現(xiàn)如今已經(jīng)編制出屬于理發(fā)店前臺的工作話術(shù)并在實(shí)際應(yīng)用中取得不錯的效果。
今年前臺工作的完成,意味著我在理發(fā)店的發(fā)展規(guī)劃更進(jìn)了一步,所以我在總結(jié)完畢以后需要盡快設(shè)計出明年的前臺工作規(guī)劃,才不會在行動上落后于人,只不過在回顧已經(jīng)完成的任務(wù)以后依舊會十分珍惜這些寶貴的理發(fā)店前臺工作經(jīng)驗(yàn)。
美發(fā)個人總結(jié) 14
轉(zhuǎn)眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年,在xx美發(fā)師工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒”的態(tài)度努力做好美發(fā)師崗位的工作,并時刻嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下,我在美發(fā)師工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真圓滿地完成今年的美發(fā)師所有工作任務(wù),履行好xx美發(fā)師工作崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定,F(xiàn)將過去一年來在xx美發(fā)師工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下:
一、思想上嚴(yán)于律己,不斷提高自身修養(yǎng)
一年來,我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀,并用以指導(dǎo)自己在xx美發(fā)師崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動。雖然身處在美發(fā)師工作崗位,但我時刻關(guān)注國際時事美發(fā)師工作崗位。
二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高工作效率
時代在發(fā)展,社會在進(jìn)步,信息技術(shù)日新月異。xx美發(fā)師工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進(jìn),需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法,以提高美發(fā)師崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)美發(fā)師工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此,才能提高xx美發(fā)師工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)美發(fā)師工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識,并總結(jié)吸取前輩在xx美發(fā)師工作崗位工作經(jīng)驗(yàn),不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在xx美發(fā)師工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足,從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過去一年來在xx工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,無論在思想上,還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識到自己在xx美發(fā)師工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將思想理論運(yùn)用到xx美發(fā)師工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的xx美發(fā)師工作崗位工作中,我一定會揚(yáng)長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)美發(fā)師工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,把工作做的更好,為實(shí)現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的.一年,在以后的xx工作中希望能夠再接再厲,要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài),不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好美發(fā)師崗位的本職工作。同時也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的美發(fā)師工作水平和業(yè)務(wù)能力,在以后的工作中我將加強(qiáng)與xx美發(fā)師崗位上的同事多溝通,多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,爭取為xx做出更大的成績。
美發(fā)個人總結(jié) 15
在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)歷缺乏和認(rèn)識不夠,覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識到自己的缺乏,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。
為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個比擬系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)美發(fā)助理工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務(wù)。工作以來,我經(jīng)常得到了同事和客戶的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
從大學(xué)校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么。
這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認(rèn)可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的.轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)的價值。工作期間,讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精華是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力,成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。
優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和,工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
我雖然努力做了一些工作,但間隔領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改良和解決,使自己更好地做好本職工作。
自工作以來,愛崗敬業(yè),堅持不懈學(xué)習(xí)重型汽車修理方面專業(yè)知識,鉆研新的技術(shù),總結(jié)摸索實(shí)踐技巧與技能,勇于進(jìn)取、開拓,增強(qiáng)了觀察、分析的能力。形成了較好的獨(dú)立思考方式和解決問題的方法。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,在政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)和水平等方面有了很大提高,工作中也取得了一定的成績,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。善于思考,勤于動手,擅長車輛的故障排除,處理效勞事件上的疑難雜癥等。
汽車維修人員肩負(fù)著汽車維修品質(zhì)保證的重任,所以我自覺遵守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),恪盡職守,履行崗位職責(zé),展示了汽車維修效勞品質(zhì)和企業(yè)形象。
樹立“效勞為本,用戶至上”的思想,工作期間把用戶的利益放在首位,事事為用戶著想,處處為用戶提供方便,遵守作息制度,服從生產(chǎn)指揮和調(diào)配,遵守工作時間制度,在維修車輛過程中,著裝整潔,遵守工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,使用文明用語,并保持工具、設(shè)備、配件、車輛和工作場所的整潔衛(wèi)生。
美發(fā)個人總結(jié) 16
轉(zhuǎn)眼之間,20xx年即將完畢,回憶這一年來的美發(fā)助理工作,感觸很深,收獲頗豐。這一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)歷和社會見識。以下是我今年的工作總結(jié)。
在美發(fā)助理工作的過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推開工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。
在這一年工作中給我的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時,在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的缺乏的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落伍。
通過這一年的工作,并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位通過這一年的工作,并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的'實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位工作各項(xiàng)政策、和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
美發(fā)個人總結(jié) 17
時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的;首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美發(fā)師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法
1、微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù):美發(fā)師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實(shí)一步
1、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)出你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美發(fā)師要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識,關(guān)注當(dāng)今美發(fā)行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)
美發(fā)護(hù)發(fā)是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的秀發(fā)實(shí)際上是美發(fā)師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美發(fā)師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美發(fā)、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美發(fā)服務(wù)中取得主動權(quán)。
五、美發(fā)師的個人儀表
美發(fā)師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:
(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。
(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美發(fā)師帶給她的服務(wù)。同時,也體現(xiàn)出了美發(fā)師獨(dú)有的女性美。
(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、美發(fā)師的待客禮儀
要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美發(fā)師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美發(fā)師的'待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、語言:作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述,清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西,而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美發(fā)師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
2、姿態(tài):作為一名合格的美發(fā)師,要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美發(fā)院來放松心情的時候,美發(fā)師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。
美發(fā)個人總結(jié) 18
這是很多發(fā)廊經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的問題。其實(shí)只要掌握方法,寫發(fā)廊工作總也沒有那么困難,寫任何工作總結(jié)無非是三點(diǎn),過去、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題,現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進(jìn)步,還有哪些問題沒有解決,將來就是下一步是怎么樣的,要達(dá)成什么工作目標(biāo)。當(dāng)然,發(fā)廊工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門別類的來寫,比如美容項(xiàng)目,身體項(xiàng)目,足療項(xiàng)目等等,這樣就很一目了然。
2、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題,和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓(xùn),對美容新手法、新的美容項(xiàng)目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對于美容師的管理問題,主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及發(fā)廊的人事安排變動等具體情況。
4、發(fā)廊的安全問題,安全始終是第一要務(wù),具體到發(fā)廊來說,安全主要體現(xiàn)在用電安全,消防安全等問題。
回顧過去變化巨大,競爭激烈的`美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,是根據(jù)發(fā)廊外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)發(fā)廊各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定發(fā)廊任務(wù),確定發(fā)廊目標(biāo),合理安排發(fā)廊的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、發(fā)廊產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
發(fā)廊銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)發(fā)廊產(chǎn)品知識:發(fā)廊產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(5)發(fā)廊工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
美發(fā)個人總結(jié) 19
學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀對美發(fā)師是尤為重要的。作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美發(fā)師的專業(yè)度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
作為一名合格的美發(fā)師,要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美發(fā)店來放松心情的時候,美發(fā)師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的`感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。
20xx年即將結(jié)束,我們將迎來新的一年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望美發(fā)店能夠越做越好。
美發(fā)師培訓(xùn)的主要內(nèi)容
美發(fā)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)什么內(nèi)容呢?這是很多想來學(xué)習(xí)美發(fā)技術(shù)的朋友們報名美發(fā)學(xué)校后迫切想要知道的問題,因?yàn)楹芏鄷r候他們不敢肯定自己有沒有能力學(xué)好這門專業(yè)技術(shù),今天,xxx雅美容美發(fā)化妝—深圳化妝學(xué)校來為你解答美發(fā)師培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
課程特色:根據(jù)方、圓、三角應(yīng)用原理,針對有一定基礎(chǔ)能力的發(fā)型師系統(tǒng)深造學(xué)習(xí)并能迅速提升技術(shù)和創(chuàng)意設(shè)計能力,熟悉掌握方、圓、三角的技術(shù)運(yùn)用,讓學(xué)員有充裕的學(xué)習(xí)時間和操作機(jī)會,使其商業(yè)專業(yè)美發(fā)融會貫通,讓你成為美發(fā)沙龍中的佼校者,走在美發(fā)時尚最前線
美發(fā)初級班
1、美發(fā)師的職業(yè)道德及毛發(fā)生理學(xué)(2天)
美發(fā)師的職業(yè)道德、工具的認(rèn)識針對初學(xué)者對毛發(fā)的認(rèn)識,讓其知道毛發(fā)跟美發(fā)的關(guān)系及重要性,以便對燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)等課程有著更好的幫助。對頭部穴位的認(rèn)識,為洗護(hù)課程打下更好的基礎(chǔ)。
2、洗護(hù)課程(3天)
本課程共分為經(jīng)典放松止癢、經(jīng)典彈手法、頭頸放松舒緩法、血液暢通法、滑肩拉背法、耳部理療法、身體保健法等一系列的系統(tǒng)手法,通過對學(xué)員的嚴(yán)格培訓(xùn),對每個手法的嚴(yán)格考核,不但要會講會做,還要會教別人。
3、頭部的分區(qū)及分份(4天)
通過對點(diǎn)、線、面的了解和認(rèn)識,讓學(xué)員知道其跟發(fā)型設(shè)計的重要性。再進(jìn)一步使用點(diǎn)、線、面、的方法進(jìn)行不同分區(qū)、不同分份練習(xí)。
美發(fā)個人總結(jié) 20
本月,我們迎來了美發(fā)月。在這個月里,我們的美發(fā)行業(yè)得到了大力的推廣和宣傳,同時我們也在這個月里取得了許多的進(jìn)展和成就。
首先,我們開展了一系列的推廣活動,例如美發(fā)展覽會、專業(yè)論壇、美發(fā)大賽等等。通過這些活動的舉辦,我們讓更多人了解到了我們美發(fā)行業(yè)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代的技術(shù)成果,同時也提高了我們的`美發(fā)行業(yè)的形象和知名度。
其次,在技術(shù)方面,我們也取得了很大的進(jìn)展。我們的美發(fā)行業(yè)與時俱進(jìn),采用了先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品,使得我們的服務(wù)更加完善和專業(yè)。我們可以依據(jù)顧客的面型、發(fā)型、臉型等等一系列因素,為他們提供最適合的美發(fā)服務(wù),使得顧客能夠獲得滿意的效果。
同時,我們美發(fā)行業(yè)也注重對服務(wù)質(zhì)量的提升。我們從服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)下手,從服務(wù)態(tài)度到服務(wù)流程,從服務(wù)細(xì)節(jié)到服務(wù)衛(wèi)生等等,不斷加強(qiáng)自己的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客的需求和期望。
最后,我們美發(fā)行業(yè)也在品牌推廣上有了更大的突破。我們注重品牌形象塑造,加強(qiáng)品牌宣傳和推廣,不斷提高自己的品牌影響力和美譽(yù)度。我們的美發(fā)品牌也逐漸走向國際化,成為了國內(nèi)外顧客的首選。
總之,在美發(fā)月里,我們?nèi)〉昧撕芏嗟倪M(jìn)展和成就。我們希望能夠繼續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng)美發(fā)行業(yè)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,不斷推廣現(xiàn)代技術(shù)和發(fā)掘新的美發(fā)服務(wù)方式,在服務(wù)質(zhì)量和品牌推廣上不斷提高自己的水平,讓更多的顧客享受到我們的專業(yè)服務(wù)和貼心關(guān)懷。
美發(fā)個人總結(jié) 21
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我在xx的日子就快結(jié)束了,還真有點(diǎn)舍不得,回想起當(dāng)時之所以我選擇了美發(fā),是因?yàn)槲沂莻女孩又比較愛美同時也比較喜歡幫別人裝扮,選擇美發(fā)不僅能讓自己懂得如何修飾自己,學(xué)會了以后還可以讓自己的事業(yè)有所作為,所以就百度了下網(wǎng)頁上顯示了xx美容美發(fā)化妝學(xué)?戳酥冗不錯,于是我就來報名,那是我對美容美發(fā)一點(diǎn)都不了解,甚至于很擔(dān)心會上當(dāng)受騙,因?yàn)楝F(xiàn)在的不正規(guī)學(xué)校到處都是,很擔(dān)心交了錢學(xué)不到什么東西,帶著疑問???走進(jìn)了xx美容美發(fā)化妝學(xué)校,第一天上課看見我們張老師感覺不是很親近,一看就是很有教育經(jīng)驗(yàn)的老師,比較嚴(yán)肅,但是與他接觸以后呢,這種感覺就完全消失了,他真的是一個很會為別人著想的老師,風(fēng)趣、耐心、細(xì)致的給我們講解美發(fā)方面的知識。我們老師講解的很生動,清楚,明白,平易近人,就感覺自己要是跟著我們張老師這樣有能力的老師學(xué)習(xí)的話,肯定會是一個優(yōu)秀畢業(yè)生。我在這里可沒閑著呢,從學(xué)習(xí)的第一天開始我每天忙著練洗頭,老師說來這里三個月必需要完成三百個頭!!!如此艱巨的任務(wù),讓我們覺得好有壓力。為了完成任務(wù),我們當(dāng)時每天洗五六個頭,而且是同學(xué)之間相互洗,不僅練習(xí)了洗頭技術(shù),更加增進(jìn)了同學(xué)間的感情。但是由于手指長時間的泡在水里,手指盡然裂開了,水浸入手指里,揪心的疼。第一次覺的就算是看似簡單的洗頭,原來也需要如此的磨練。好不容易在洗頭方面稍微有了點(diǎn)感覺,我們又開始了新的燙發(fā)課程。卷標(biāo)準(zhǔn)杠、標(biāo)準(zhǔn)杠、還標(biāo)準(zhǔn)杠,但是時間卻越來越快:30分鐘、25分鐘、20分鐘...好不容易可以在老師規(guī)定的時間內(nèi)完成,最難的剪發(fā)課程開始了。心里一頭霧水,不知從何下手,怕剪壞,但是我們的張老師和賈助教不分早晚的一直陪在我們左右給我們一一指導(dǎo),開始剪得頭發(fā)就連自己都看不下去了,甚至有種不想繼續(xù)往下剪得想法,后來在老師的指導(dǎo)下終于可以剪出一款滿意的發(fā)型,心里特別開心,就覺得對美發(fā)越來越有興趣了。
學(xué)習(xí)就像一個一望無際的海洋,那樣寬廣,那樣偉大,我們就像一艘小船,在這迷茫的大海中,尋找著彼岸,而上天對它的考驗(yàn)將是無數(shù)次的暴風(fēng)雨,小船只有兩種選擇:
1.在困難面前退縮,在浩瀚的大海中爭扎,最后只有沉下海去,永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)找不到彼岸!
2.永不言敗,不畏艱難,迎難而上,勇往直前,最后到達(dá)成功的彼岸,享受成功的樂趣,我們跟小船一樣,命運(yùn)掌握在自己手里,結(jié)果如何只有靠我們自己努力,去奮斗,我們學(xué)習(xí)中雖然苦,也有許許多多的挫折和困難等著我們,但我們需要勇敢的去面對困難,挑戰(zhàn)困難,不認(rèn)輸,那么成功就離我們不遠(yuǎn)了,成功是要自己付出的`努力和汗水,沒有能隨隨便便成功的,所以我們應(yīng)該不懈的去努力學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不光要有不怕困難,永不言敗的精神,還有勤奮的努力,還記得龜兔賽跑,即使我們的成績不好,但只要有心想要學(xué)習(xí),便能“勤能補(bǔ)拙”。沒有人一出生就可以會某件事情,是需要我們勤奮努力的去學(xué)習(xí),尋找自己的生存之路。
在學(xué)習(xí)的路途中還要有遠(yuǎn)大的理想,要有明確的目標(biāo),堅定的決心去實(shí)現(xiàn)自己的夢想,不管路途中遇到多大的挫折,既然選擇了,就要堅強(qiáng)自己的毅力,不能半途而廢。
美發(fā)個人總結(jié) 22
照某市創(chuàng)衛(wèi)辦的要求,結(jié)合美發(fā)店實(shí)際情況,以創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市為目標(biāo),以深化大眾健康教育為基礎(chǔ),積極開展創(chuàng)衛(wèi)活動,強(qiáng)化衛(wèi)生管理,不斷完善衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,建設(shè)愛衛(wèi)制度,經(jīng)過全體員工的共同努力,美發(fā)店衛(wèi)生、綠化美化、亮化凈化工作有了很大改觀,全民健康教育工作不斷鞏固,衛(wèi)生管理工作實(shí)行經(jīng);、制度化、規(guī)范化,F(xiàn)將我美發(fā)店20xx年創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下:
一、管理層重視,全美發(fā)店合力搞創(chuàng)衛(wèi)
我美發(fā)店堅持把創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市作為一件頭等大事來抓,列入重要的議事日程,召開了專門的領(lǐng)導(dǎo)班子會議,明確分工,成立了以店長黃愛霞負(fù)總責(zé)的創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)具體事項(xiàng)的落實(shí),并配備了與工作相適應(yīng)的兼職工作人員,集中人力、物力、財力等方面全力支持創(chuàng)衛(wèi)工作。定期召開創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議,分析形勢、查找不足、修訂措施、解決問題。定期組織員工按衛(wèi)生責(zé)任區(qū)打掃衛(wèi)生,做到工作有布置、有檢查、有落實(shí),每次檢查都進(jìn)行登記,并納入年終的優(yōu)秀部門評比考核內(nèi)容。做到創(chuàng)衛(wèi)工作處處有人管、事事有人問,促進(jìn)了創(chuàng)衛(wèi)工作的順利開展。
二、大力宣傳,提高員工創(chuàng)衛(wèi)意識
為創(chuàng)建國家衛(wèi)生衛(wèi)生城市,我美發(fā)店根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)內(nèi)容,首先是讓每個員工明確創(chuàng)衛(wèi)的要求和意義,組織召開了員工大會,傳達(dá)了上級部門創(chuàng)衛(wèi)工作會議精神。其次采取張貼宣傳圖冊等辦法,大力宣傳愛國衛(wèi)生、綠化美化、健康知識,努力創(chuàng)建一個舒適的工作環(huán)境,做個講衛(wèi)生又衛(wèi)生的.市民。4月份美發(fā)店把全體員工的身體健康工作作為大事來抓,將全體員工送某市疾病
預(yù)防控制中心進(jìn)行全方位的健康體格檢查,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行健康教育。通過開展教育活動,提高了員工創(chuàng)衛(wèi)意識,增強(qiáng)了員工公德意識,為創(chuàng)衛(wèi)工作起到了很好的宣傳效果。
三、完善制度,認(rèn)真做好牽頭組織工作
根據(jù)某市委市政府對創(chuàng)衛(wèi)工作的安排,我美發(fā)店完善了美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生制度,制定了創(chuàng)衛(wèi)工作實(shí)施方案和創(chuàng)衛(wèi)工作計劃,劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū),明確各自工作職責(zé),把衛(wèi)生工作落實(shí)到每個人每個部門。定崗、定人,堅持每日小掃除,每周大掃除,組織員工每半月一次環(huán)衛(wèi)工作大掃除、大整改,清掃美發(fā)店衛(wèi)生死角,杜絕了亂堆、亂倒、亂丟現(xiàn)象發(fā)生。同時美發(fā)店增添公共衛(wèi)生硬件設(shè)施,在公共場所擺設(shè)禁煙標(biāo)識,購置了衛(wèi)生工具,做到衛(wèi)生間無臭無味,保持經(jīng)常清潔,培養(yǎng)了員工的良好習(xí)慣。做到以制度管人,嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制。預(yù)防疾病傳染
四、根治“四害”
一是加大了對公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治力度,徹底清理了積存垃圾和衛(wèi)生死角,清除了蚊蠅、老鼠孳生地,保持了美發(fā)店衛(wèi)生整潔有序、清潔衛(wèi)生。二是對除“四害”工作采取“隨時發(fā)現(xiàn)、隨時消滅”的原則,及時滅鼠滅蚊滅蠅滅蟑。按照“五統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)和要求,采取條塊結(jié)合,以塊為主的方法,使鼠密集度控制在國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi),確保了除“四害”工作落實(shí),有效預(yù)防了傳染發(fā)生。
五、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督,個人衛(wèi)生常抓不懈。
美發(fā)店利用每天的晨會檢查個人衛(wèi)生,尤其重視對個人衛(wèi)生的檢查和良好行為習(xí)慣的培養(yǎng),教育每位員工每天做到兩個要“要勤剪指甲,美發(fā)店全體員工要求統(tǒng)一穿戴整潔,我們嚴(yán)格按照總公司的儀容儀表著裝規(guī)范要求每個
員工,按照“綠色,健康,環(huán)!钡钠髽I(yè)文化管理員工的言行舉止和服務(wù)流程,強(qiáng)化健康意識,樹立知名美發(fā)店形象。創(chuàng)衛(wèi)工作有條不紊,成效顯著。
三年來,我店按照某市委市政府的布置安排,做了一些工作,取得了一定的成績,改善了美發(fā)店內(nèi)外環(huán)境,員工衛(wèi)生衛(wèi)生習(xí)慣得到改變,但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)。今后我們將始終不渝地按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和安排,進(jìn)一步搞好衛(wèi)生衛(wèi)生工作,為創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市做出新的成績。
美發(fā)個人總結(jié) 23
愛美之心人皆有之,正是消費(fèi)者對“美”的追求,美容美發(fā)市場一火再火、一漲再漲,從理發(fā)到美發(fā)、到染發(fā)、到形象設(shè)計,從化妝到皮膚護(hù)理、到三紋、到美甲美體、美容美發(fā)服務(wù)領(lǐng)域之寬達(dá)到了空前的水平。中國美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)儼然已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)的一大重要支柱,成為第五消費(fèi)。
美容美發(fā)市場細(xì)分加劇
人們對形象工程的關(guān)注,加劇了美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)的細(xì)分。尤其是美容產(chǎn)業(yè),在唱片上,有女性產(chǎn)品、男性產(chǎn)品、嬰兒產(chǎn)品等消費(fèi)細(xì)分,在種類上,有美白類、保濕類、去皺類、消斑類、祛痘類等;美發(fā)產(chǎn)業(yè)雖沒有美容行業(yè)細(xì)分明白透徹,檔次也參差不齊。除了美容美發(fā)、SPA水療、香薰美體、足體保健、專業(yè)美甲店外,專業(yè)男士美容館的開張、兒童專業(yè)理發(fā)的誕生,意味著美容美發(fā)市場進(jìn)一步細(xì)分。消費(fèi)者自我意識的日漸提升,需要消費(fèi)領(lǐng)域提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)加以滿足,而足不出戶就可以享受“美”的服務(wù),現(xiàn)在已經(jīng)可以變成現(xiàn)實(shí)。私人美容漸成氣候,只有將細(xì)分進(jìn)行到底,才可以發(fā)現(xiàn)市場的'空白點(diǎn),進(jìn)而尋找新的技術(shù)或服務(wù)占領(lǐng)市場。
美容美發(fā)行業(yè)對高級人才需求
隨著生活水平的日益提高,美容理念也越來越清晰,消費(fèi)者對美的要求達(dá)到了一定高度,從業(yè)者的美容美發(fā)水平已逐漸變得不能滿足消費(fèi)者的需求了。雖然經(jīng)過幾十年的發(fā)展。一些美容機(jī)構(gòu)仍處于作坊式管理和運(yùn)作階段,不能得到很好的發(fā)展。由于培訓(xùn)及行業(yè)發(fā)展不健全等諸多原因,高素質(zhì)的美容人才比較缺乏。
美發(fā)個人總結(jié) 24
本人自參加工作,從事汽車維修工作以來,全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)汽車原理與汽車維修理論,虛心請教老師傅及工程師、技術(shù)員,掌握了技師應(yīng)知的根底理論,在工作中學(xué)習(xí),學(xué)以致用,積累了豐富的實(shí)際操作經(jīng)歷和處理能力。能處理各種維修工作中的難題。在平時的工作中,首先做好日常工作,我與車輛其他技術(shù)員既有分工也有合作,堅持經(jīng)常性和其他技術(shù)員進(jìn)展工作交流,充分發(fā)揮民主,杜絕獨(dú)斷專行,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步驟,從而圓滿完成各項(xiàng)維修任務(wù)。較好地完成了本職工作,做到了在自己工作管轄區(qū)根本無大的失誤,喜歡鉆研,不斷挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)技術(shù)難題,每次遇到別人不能解決的問題都不放棄,努力思考,向別人請教,給企業(yè)帶來很大的利益。自己工作已經(jīng)二十五年了,我深深地體會到專業(yè)理論的探索永無止境,技術(shù)上邊力圖精益求精,自己還有相當(dāng)漫長的路要走,各方面都還有欠缺,所以更需要在以后的工作中不懈努力。在實(shí)際的工作中,我在工作上取得了很大的收獲,操作水平也有一定提高。在新的技術(shù)領(lǐng)域里,我一定加倍努力,為廠、為自己爭取更大的成績而奮斗。
時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼20xx年的工作即將接近尾聲,我們又迎來了嶄新而充滿希望的20xx年,回憶過去的一年,在車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,各項(xiàng)工作畫上一個圓滿的句號,現(xiàn)將本人的工作總結(jié)匯報如下:
認(rèn)真學(xué)習(xí)局、段下發(fā)的各種文件精神。積極參加班組每周組織的政治學(xué)習(xí)活動,學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度,始終牢記“平安第一”的思想,在工作中,嚴(yán)格要求自己,努力上進(jìn),積極探索,不斷給自己充電,提高技術(shù)水平,真正發(fā)揮技師在工作中的光和熱,與班組同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,攻難克堅,為鐵路事業(yè)默默無聞的做出自己的奉獻(xiàn)。
1、在工作中能做到認(rèn)真工作,不擅離工作崗位,愛崗不脫崗,不亂作為。提高安全意識,嚴(yán)格遵守平安操作規(guī)程,在設(shè)備維修操作中,嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)。
2、做好電氣設(shè)備和線路維修保養(yǎng),做到定期檢查及時維修,保障電氣設(shè)備的正常運(yùn)行,認(rèn)真完成必要的巡檢維修和各種方案修任務(wù),使電氣設(shè)備及線路保持良好的工作狀態(tài)。
3、作為一名倒班人員,能嚴(yán)格要求自己,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,深感夜班工作的重要性,在工作中經(jīng)常會遇到一些突發(fā)設(shè)備故障。如:轉(zhuǎn)車盤使用中突然斷電,我及時排除故障,保障機(jī)車的正常運(yùn)行。在工作中諸如此類的設(shè)備故障會經(jīng)常遇到。再如,輔修庫內(nèi)吊車在使用過程中突然斷電,導(dǎo)致吊車工作中斷,無法使用,我迅速查找故障點(diǎn),由于吊車工作中產(chǎn)生振動,滑線托與滑線別離,我及時將故障滑線托重新安裝固定好,并檢查其他滑線是否異常,重新試車后,無異常,恢復(fù)正常使用。
4、積極發(fā)揮在工作中的典范示范作用,身體力行,作為一名工人技師,幫助班組中年輕的新同志解決技術(shù)難題,提高他們的業(yè)務(wù)水平。
以上是我的工作匯報情況,我深知在工作中會有一些疏忽和缺乏之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)不吝批評指正,在以后的工作中,我會取長補(bǔ)短,以百倍的信心千倍的.熱情投入到工作中去,努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,用知識武裝自己,與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮工人技師在工作中的作用。
這段時間的工作完畢,還是能夠感受到非常充實(shí)的,在這樣的環(huán)境下面確實(shí)還是應(yīng)該進(jìn)一步的去做好,我渴望能夠讓自己的得到一個較大的突破,現(xiàn)在我也是在一點(diǎn)的積累知識,我認(rèn)為在工作當(dāng)中自己所遇到的每一件事情都是值得去鉆研,作為一名美發(fā)工作者,我從事這個行業(yè)以來就做好的充分的準(zhǔn)備,我也是深刻的意識到了自己還是需要更多的工作經(jīng)歷。
美發(fā)個人總結(jié) 25
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我培訓(xùn)學(xué)校和社會各行各業(yè)一樣,得到了快速蓬勃的發(fā)展,回顧一年來的辦學(xué)情況我們深感在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會各界的大力支持下,取得了一定的成績.現(xiàn)將一年來的情況總結(jié)如下:
一、從社會中來,到社會中去。
努力培訓(xùn)各類人才,為社會服務(wù)。
我們本著為社會服務(wù)的原則,努力為國家減輕負(fù)擔(dān)。
發(fā)展再就業(yè)的辦學(xué)思路,招收社會各類人員進(jìn)行培訓(xùn),全年共招收學(xué)員97名,其中91名參加考試,通過培訓(xùn)各門成績合格為89名,90名學(xué)員走上了再就業(yè)道路,使她們又一次為社會服務(wù),同時也解決了她們的工作生活問題。
共有7名學(xué)員自己開起了美容院成了經(jīng)營者,為更多的女性朋友帶來美、傳播美。
二、嚴(yán)格辦學(xué),嚴(yán)格管理,造就合格人才。
過去的一年,我們本著嚴(yán)格辦學(xué)的原則,嚴(yán)格挑選師資隊(duì)伍,培養(yǎng)高素質(zhì)人才。
為了讓學(xué)生學(xué)到更多的知識,我們采取走出去的辦法,去杭州、上海、廣州等地學(xué)習(xí)取經(jīng)。
從這一年的辦學(xué)情況看,基本上達(dá)到了要求。
三、嚴(yán)格財務(wù)管理,收費(fèi)合理標(biāo)準(zhǔn)。
上年度我們投入了一部分資金用于教室和實(shí)驗(yàn)室的裝璜,并添置了一些設(shè)備,雖然投入資金不大,但取得的`效果比較明顯。
在財務(wù)管理上,我們嚴(yán)格遵守國家的各類規(guī)定,資金進(jìn)出清楚,各項(xiàng)制度健全,執(zhí)行開支情況良好,在收費(fèi)上,嚴(yán)格遵守物價局的收費(fèi)進(jìn)行收費(fèi),對一些下崗人員、無固定收入的人員,采取減免辦法,盡量減輕她們的負(fù)擔(dān),使她們更安心學(xué)習(xí),并為她們準(zhǔn)備了寢室,提供免費(fèi)住宿。
一年來的培訓(xùn)工作,我們也發(fā)現(xiàn)許多問題和不足,如:
1、對下崗職工的優(yōu)惠政策,還需進(jìn)一步提高;
2、對招收的對象文化程度要求不夠高;
3、對一些職業(yè)女性特別是雙休日、上夜班的人員參加培訓(xùn)的時間不夠靈活。
這一年中,我們在辦學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和師資隊(duì)伍的管理上取得了一定的經(jīng)驗(yàn),但離上級的要求和社會的需求還存在著一定的差距。
在新的一年里,我們還要不斷地向優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),不斷努力創(chuàng)新。
在教學(xué)過程中我們感觸很深,發(fā)現(xiàn)美容行業(yè)普遍的文化素質(zhì)低下。
如何提高這些人的文化素質(zhì),如何培養(yǎng)出一批優(yōu)秀美容師是我們新年度思考的問題。
在新的年度里,我們將在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守國家的規(guī)定,努力開拓辦學(xué)工作,
為社會各界服務(wù),培訓(xùn)好人才,回報社會。
美發(fā)個人總結(jié) 26
今天是我在美發(fā)行業(yè)的一天,用最新的信息總結(jié)一下這一天的情況。
早上,我們團(tuán)隊(duì)按照預(yù)約表,迎接了第一批顧客,他們來自不同的社會階層和背景,但同樣需要美麗的發(fā)型來提升自信心。因此,為了滿足他們的需求,我們開始了一系列的咨詢與溝通。在溝通過程中,我們認(rèn)真聆聽客戶的想法和期望,并根據(jù)客戶的臉型和發(fā)質(zhì)等特點(diǎn),為他們定制了適合的發(fā)型。在剪發(fā)過程中,我們使用了最新的理發(fā)工具和技術(shù),確保每個細(xì)節(jié)都處理得非常精細(xì),讓顧客得到滿意的效果。
中午,我們在店里為員工和顧客提供了豐富的午餐,這不僅讓他們的身體得到了休息,還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。不過,我們?nèi)匀粓猿种咝У墓ぷ鲬B(tài)度,為下午的工作做好了準(zhǔn)備。
下午,我們迎接了更多的'客戶,其中許多人通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約,這使我們更加珍惜他們的信任。我們的美發(fā)師們根據(jù)我們的工作要求,保持著好的工作狀態(tài),為每個顧客提供了專業(yè)的服務(wù)。我們的美容產(chǎn)品也是非常出色的,因此更多的顧客購買了我們的產(chǎn)品并從中受益。
晚上,我們的工作終于結(jié)束了,回顧這一天的勞累,我們充滿了滿足感和成就感。在這個高度競爭的美發(fā)市場中,我們一直堅持著顧客至上的理念,為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,并維持了市場中的領(lǐng)先地位。
總之,在這一天里,我們不僅僅是為顧客們提供了美麗的發(fā)型,也通過專業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品,為他們傳遞了我們對美美的生活追求的堅定信念。而我們所收獲的不僅僅是顧客的滿意和信任,更是通過努力工作所帶來的滿足感和成就感。希望我們的努力和成就將繼續(xù)推動美發(fā)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
美發(fā)個人總結(jié) 27
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲,這一年以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,和兄弟姐妹們的通力配合下,全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名普通的店長,我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年,我深知一個店長責(zé)任重大,我是從普通的`美容師一步一步走到今天,這其中有過歡樂,也有過辛酸的淚水,有過顧客對我們的各種刁難,也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè),我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗,只有這樣,我們才能隨著美容院一起成長和進(jìn)步,最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
20xx年我們美容店取得的主要成績有,我們創(chuàng)造業(yè)績300多萬,平均每個月業(yè)績將近10萬,同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),獲得了廣大加盟商的一致好評和認(rèn)可。尤其是我們的美容導(dǎo)師xx無論何時何地出差,都永遠(yuǎn)是最積極的,除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外,也幫助我們很多加盟商獲得成功,在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。
無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了,未來還有很長的路需要我們共同扶持,一起前進(jìn)。在20xx年即將來臨之際,我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持20xx年的優(yōu)良作風(fēng),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)xxx精益求精、止于至善xxx的工作理念,給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在,爭取我們業(yè)績獲得更大的突破,我們的目標(biāo)是突破500萬。
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