公司管理述職報告

　　在我們平凡的日常里，報告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編整理的公司管理述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司管理述職報告1

　　日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧過去一年的工作歷程，我在科工貿(mào)公司和尾煤分公司領導的正確領導下，在全體員工的鼎力支持和配合下，按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。

　　一、主要工作完成情況：

　　排矸共計：xx噸

　　拉煤共計：xx噸

　　加工磨矸（大破碎機）共計：xx噸

　　鄂破機破碎共計：xx噸

　　篩煤共計：xx噸

　　鏟車裝卸共計：xx噸

　　二、全年開展的主要工作：

　　1、以人為本，加強教育培訓，不斷提高職工隊伍的整體素質(zhì)。以人為本是我們進行管理的基本原則，職工隊伍建設是我們管理工作中一項經(jīng)常性，基礎性工作。我們在去年的工作中繼續(xù)加強職工隊伍建設，保持職工隊伍的良好素質(zhì)水平。

　　（1）、利用班前會，安全例會，班組長例會的時間，加強對員工安全培訓學習，讓每位員工明確安全目標，提高思想認識，牢固樹立“安全高于一切”的安全理念，讓每位員工自覺的把安全思想貫穿到日常行為中。

　�。�2）、整頓員工隊伍向半軍事化管理要求做起，會后整隊到現(xiàn)場，規(guī)范了員工行為，改觀了車間整體形象。

　　2、在領導班子中，對于各分管工作，更是立足本職，恪盡職守，設身處地為職工著想。調(diào)整駕駛員作息時間，車間由原先的24小時2班倒改為現(xiàn)在的3班倒，從作息時間上杜絕了疲勞駕駛，消除了安全隱患。

　　3、過去的一年中，在國家大形勢的影響下，我車間積極響應集團公司號召，在成本控制方面略顯成效，今后的工作中，我車間將繼續(xù)深化節(jié)能降耗，成本控制管理，從細節(jié)入手，用最少的投入去獲取最大的經(jīng)濟效益。堅決執(zhí)行油耗考核制度和車輛材料配件控制，只有低成本，才有高效益，提高單車產(chǎn)量，使單車效益最大化。把責任分解到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位，并定期考核，發(fā)揮制度的`保障和督促作用。

　　三、領導班子自身建設情況：

　　加強領導班子自身建設，把領導班子建設成為一個堅強有力的集體是我們各項工作取得成功的前提。增強素質(zhì)，提高修養(yǎng)，完善自我。

　　1、一是增強學習的自覺性，正確處理工作和學習的關(guān)系，既要踏實苦干，又要扎實苦學�？茖W地安排時間，珍惜時間，減少不必要的應酬，把功夫下在學習上，不斷充實和完善自己。二是扎扎實實地開展學習活動，做到學有計劃、學有筆記、學有記錄、學有質(zhì)量，防止流于形式。三是創(chuàng)新工作方式，提高業(yè)務水平。

　　2、加強自身建設，嚴格執(zhí)行黨的方針、政策、路線，始終與黨中央保持一致，積極響應上級號召，以公司工作部署為中心積極開展各項工作。

　　四、不足之處及工作打算：

　　雖然這一年來，我在工作上取得了不錯進步，但是反思一下自己，還是有好多工作沒有做到位。XX年即將成為歷史，為了更好的完善自己，我要做的還很多，以下是我今后工作努力的方向。

　　1、改變精神面貌，遵守勞動紀律，積極的去執(zhí)行每一項工作。

　　2、敢于管理，加強自身管理能力，做到科學化、人性化。

　　3、能承受工作壓力，遇到問題不回避，不怕批評，從批評中吸取教訓，轉(zhuǎn)化成一種動力。

　　4、努力提高自己的業(yè)務水平，在生產(chǎn)指揮中做到游刃有余。

　　5、每處理一個問題都要落到實處，真正做到“事事有著落，條條有回音，項項有記錄”

　　在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起點，沒有終點，我相信今天的艱辛，一定會迎來明天的成功。

公司管理述職報告2

尊敬的領導：

　　你好，我來到華藝已經(jīng)有七個月了，從陌生到熟悉，華藝已經(jīng)像我的家一樣了，我的工作重心從一開始的線下電腦線路、電腦等相關(guān)設備的維護，到線上網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)站管理維護，到現(xiàn)在實施網(wǎng)絡營銷計劃，我在公司的栽培下不斷的成長。

　　作為一名網(wǎng)絡人員，我不管在哪里工作，都是把我的工作當成是我自己的工作和事業(yè)來看待，我渴望學到東西的提升自己的專業(yè)和各方面能力，我更看重的是本人能力的提升，所以我愿意學習知識。我這個人也是喜歡專研東西的，有那種不達目的不罷休的'氣勢。這也是作為一個網(wǎng)絡人員所應該具備的。

　　實話說公司的網(wǎng)絡方面不太完善，從我來到?jīng)]多久就意識到的，這是最近幾年積累下來的問題，缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡人員、網(wǎng)絡人員變動頻繁，對網(wǎng)絡方面不太重視是其中的某些原因吧。而想完善這些也不是一朝一夕的事，下面將對我年底之前的工作做一個闡述。

　　一、網(wǎng)站改版計劃

　　網(wǎng)站改版計劃已經(jīng)與網(wǎng)站合作公司正在實施中，預計將于12月中旬正式上線，本人和葉飛也對此次網(wǎng)站的改版寄予很大的期望和信心。

　　所以此次改版我要求也是相當苛刻。

　　網(wǎng)站為什么要改版呢?

　　網(wǎng)站的改版是必然的，現(xiàn)在公司的網(wǎng)站純屬是一個擺設，對于訪客來說沒有任何的吸引力，讓人訪問一次就不想來第二次，為什么呢，沒有任何的價值信息，包括整個的設計界面和架構(gòu)都已經(jīng)不能滿足人們的需求了，特別是一些功能方面的。下面先看下此次改版后的網(wǎng)站首頁：

　　網(wǎng)站改版后將以文化和功能性為主推，與老網(wǎng)站相比，新上線紅木百科知識和文化之旅兩個板塊，以權(quán)威和大量的家具知識為主，知識將涵蓋到本行業(yè)的各個方面。新上線電子雜志，主要以介紹公司文化，公司產(chǎn)品，中式裝修等相關(guān)知識。新上線企業(yè)宣傳視頻，企業(yè)宣傳視頻這是對企業(yè)最直觀的宣傳。本次改版后另一個亮點就是人性化，讓客戶能通過網(wǎng)站看出我們確實是：顧客滿意是我們的服務宗旨，所以專門開設客服中心板塊，可實現(xiàn)即時及延時溝通。另外網(wǎng)站的一個亮點也更方便了公司的員工，將在網(wǎng)站上建立產(chǎn)品庫，讓員工便于管理和查看商品，讓銷售員更簡化的與客戶溝通商品。最后一個大亮點就是網(wǎng)站的互動性比較好，其中一鍵查詢、文化論壇、紅木知識問答、及網(wǎng)絡商城，將使整個網(wǎng)站充滿了活力。

　　本人的計劃是12月底正式上線，年底完成網(wǎng)站信息完善，預計20xx年將吸納會員8000人，搜集客戶信息6000條。平均每天固定訪客達到3000人，此后每年翻一番。

　　二，電子商務全面展開

　　預計年底之前各大電子商務平臺都將出現(xiàn)本公司產(chǎn)品，網(wǎng)店的管理和維護商品的發(fā)布有我來負責，后期逐漸轉(zhuǎn)移至銷售員手中進行管理，讓他們在沒客戶時在線上尋求客戶。預計20xx年電子商務將全面開始盈利，這種以公司小件產(chǎn)品帶動整個公司的發(fā)展策略將逐步開始被驗證。

　　三、手機客戶端及微信營銷

　　智能手機的出現(xiàn)，使電腦世界逐漸向移動終端偏移，手機客戶端以及微信的出現(xiàn)也將幫助企業(yè)順應歷史的潮流，開展新一輪的客戶爭奪戰(zhàn)。具體的微信實施方案如下。

　　開通微信公眾賬號

　　提前搶注“中國華藝家居”、“華藝家居”專屬微信賬號，設置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設置被添加自動回復、消息自動回復、關(guān)鍵詞自動回復，若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證，以提高公信力。

　　添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、潛在客戶、星標組、未分組，后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來源于各大紅木行業(yè)或官方網(wǎng)站或者微博博客等其它方式采編。

　　群發(fā)消息，每天群發(fā)兩條圖文信息，根據(jù)紅木知識、中式裝修介紹兩個分類各推送一條，每條信息中附加一個產(chǎn)品銷售鏈接�？蛇x客戶分組進行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內(nèi)容。此外，可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。

　　實時消息，每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復處理。增加微信互動活動，以紅木知識有獎知識問答的形式，和粉絲互動起來答對所出的紅木知識問題可得到本公司的小禮品或可成為本公司的會員或享受本公司產(chǎn)品的特別優(yōu)惠和折扣。吸引粉絲從線上到實體店來!

　　線上推廣方式：設計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)站，以供訪客掃描關(guān)注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開心網(wǎng)推廣、白領社區(qū)論壇推廣等，整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標粉絲群體的網(wǎng)絡平臺。線下推廣方式：中國華藝家居的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。線下的合作商超貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關(guān)注中國華藝家居公眾號。

　　微信營銷方案于下周一正式上線，預計20xx年將獲取到8000的關(guān)注度，獲得客戶資料20xx條。

　　以上是本人年底之前所要完成的工作，還有對明年各方面所要求達到的效果

公司管理述職報告3

　　尊敬的各位領導：

　　在過去的一年里，公司領導班子對我工作的開展給予了極大的重視和支持，從加入我們公司到現(xiàn)在雖然時間不長，很多方面的工作還做的不夠好，但是我相信我一定不會辜負領導對我的期望。這段時間最大的收獲并不是加薪、升職，而是能夠與全體同仁一起共事，一起為三葉物業(yè)的事業(yè)努力奮斗，同時在工作中不斷提升自己，充實自己。十個月以來，我認真地履行工作職責，在自己的崗位上努力完成各項工作安排，總體來說還是算稱職，但由于工作經(jīng)驗不足，和從業(yè)時間不久，在工作過程中還是存在一些問題，概括起來應該說是有收獲也有不足，現(xiàn)就具體情況述職如下：

　　一、我四月份開始走進公司，在環(huán)境部任管理員一職，在部門領導的帶領下，按公司的要求對各個小區(qū)的保潔，綠化進行全面的管理。在此期間我積極配合部門部長，每天進行對各個管理區(qū)域的衛(wèi)生巡查工作，對保潔人員每天的工作情況進行不定時的檢查和監(jiān)督；在綠化方面，我起草了(小區(qū)綠化全年養(yǎng)護計劃)，編寫了(苗木施肥指導)、(綠化澆水指導)等相關(guān)資料。帶領綠化人員對各個小區(qū)的綠化進行日常養(yǎng)護修剪，完成了對各小區(qū)園林植物的防風固定、苗木補苗、施肥和滅蟲的工作。另外還積極深入到基層，認真聽取保結(jié)人員對工作的具體看法和要求，了解工作上困難和對工作提出的建議。

　　在環(huán)境部任職期間，讓我學會了與員工的'溝通交流，并得到同事的認可和支持，同時認識到保潔工作在物業(yè)管理工作中的重要性。對于綠化管理上，雖然整個綠化班十分的努力積極，但一方面出于我對綠化養(yǎng)護經(jīng)驗的缺乏，另一方面由于綠化人員的專業(yè)水平過底，導致總個綠化情況并沒有達到預期的養(yǎng)護效果。

　　二、九月份我開始被調(diào)往綜合管理部，擔任管理員一職。主要是配合綜合部部長作好公司內(nèi)部事務的管理；配合各管理處各部門起擬各項通知、溫馨提示和對外函件；對公司的員工的考勤、工作紀律進行考核和監(jiān)督。配合部長完成了對公司所有的文件重新整理歸檔并進行電腦造冊以及在崗人員、非在崗人員基本情況統(tǒng)計調(diào)查及直屬工商企業(yè)調(diào)查情況表的工作；加強對物品出入庫、員工入職、離職、解聘等人事勞動關(guān)系的管理；不定期配合部長到各管理處檢查、監(jiān)督員工勞動紀等工作。

　　通過在綜合管理部的工作，使我對公司的經(jīng)營、運作和管理有了較為深刻地認識，但同時在具體落實中發(fā)現(xiàn)存在諸多的問題，如員工打卡未能做到統(tǒng)計公布，失去了監(jiān)督和考核作用，并沒有實行績效考核制度，沒有起到通過考核提高員工作的積極性以及通過考核加強員工提高崗位技能的積極作用，另外在對員工的工作紀律的監(jiān)督上由于未能實施行之有效的獎罰制度，導致工作紀律監(jiān)督管理工作很難做到位，同時對于辦公用品的使用監(jiān)管力度上不夠?qū)е虏糠执嬖诶速M的現(xiàn)象，在這方面還應該加強。對于公文的寫作上，我有著很大的收獲，基本上能完成一些公司文件、請示、函件的起草，但是由于自身物業(yè)管理知識的薄弱以及公文寫作缺乏鍛煉，所起草的函件還是存在一定的問題，這方面是以后工作必須加以改進和加強的。

　　三、在企業(yè)文化及宣傳工作中，積極認真準備每一期的每日共勉會議，做到每期都積極主動發(fā)言，達到鍛煉口才和膽量的目的；積極參與公司的各項文娛活動，帶領員工積極準備集團公司排球賽的訓練，并在比賽中獲得驕人成績。堅持每月向“三葉人”報投稿，累計供稿二十余篇，登報發(fā)表稿件十余篇，同時鼓勵其他同事踴躍投稿，并對其稿件進行多次的修改并幫助發(fā)表。

　　四、xxxx年工作計劃：

　　1、配合綜合部部長繼續(xù)做好公司內(nèi)部事務的管理；

　　2、加大對員工工作紀律監(jiān)督工作的力度，配合領導完成獎罰制度的實施計劃安排及績效方案的出臺；

　　3、進一步完善公司文件資料的建擋工作；

　　4、加強物業(yè)管理知識的系統(tǒng)學習，深化公文寫作技巧；

　　5、認真做好所有會議的紀錄，以及收集各項公司文明建設資料迎接獨立的兩個精神文明考核；

　　6、積極配合個管理處舉行各項社區(qū)文化的工作；

　　7、嚴格控制辦公用品的領用，杜絕一切浪費的現(xiàn)象；

　　8、發(fā)揮綜合部主觀能動性，通過一些評比活動充分調(diào)動員工的積極性。

　　縱觀全年工作，雖然取得了一定的成績，但也存在諸多的不足，需要學習和提高的方面還有很多，xxxx年，我將本著“努力進取”的工作態(tài)度，克服不足，做好自己的每一項工作，為三葉物業(yè)公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

公司管理述職報告4

　　光陰恰如潺潺的流水，可以沖淡塵世間一切煩惱、喜悅，而煩惱、喜悅的背后總會隱藏著讓人值得去細細總結(jié)的內(nèi)容。趁20xx年即將結(jié)束的時候，讓自己重溫舊事，認認真真地作一次年度總結(jié)。

　　自從20xx年9月20號那天起，我正式成為了湖北xx生態(tài)果業(yè)有限公司生產(chǎn)管理部門的一分子。接觸管理至今，對自己崗位職責有了一個比以前更深刻的認識，我現(xiàn)在就分別從計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)和控制工作這幾個方面來談自己的工作中成績、經(jīng)驗、問題和教訓。

　　國家有五年計劃，工業(yè)有年度，月份計劃，農(nóng)業(yè)也一樣，到什么時間做該干的活，也要有自己的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安排計劃，“不違農(nóng)時”不就是一個典型農(nóng)諺嗎？制定計劃是一項艱巨的任務，一個合理健全計劃的制定需要生產(chǎn)部門技術(shù)部門密切配合，20xx年9月份嫁接核桃苗木工作剛剛結(jié)束，接下來我們需要有一個嫁接苗木后期的管理計劃，即除草，抹芽，施肥，刷膠，樹體涂白。這些是一個大的計劃，它還需結(jié)合實際情況進一步細化，一直細化到每個小項目上。在這點我們生產(chǎn)管理部門做得不夠到位，需進一步完善。關(guān)于這個問題，我可以根據(jù)今年10月底到11月下旬施肥期間出現(xiàn)的問題來談談將大計劃中的小項目細化的重要性。

　　今年的施肥工作整整用了一個月的'時間，在那段時間我主要協(xié)助李應林管理挖樹窩，施牛糞，復合肥等工作。每天上午7點鐘上工，下午5點鐘放工，民工的時間我們抓得很緊。但在這當中也出現(xiàn)了不少的問題，這些問題概括起來最主要表現(xiàn)在所施牛糞不夠，民工偷工減料，用土、雜草等代替牛糞。這個問題出現(xiàn)得并不偶然，我個人認為需要從自身找問題。牛糞不夠的問題出現(xiàn)后，表明生產(chǎn)部門對“量”掌握得不夠精準。在施肥工作之前，

　　第一，公司技術(shù)人員需要計算出所需肥料的數(shù)量（所需肥料數(shù)量包括：

　�、俟�司所有核桃樹所需肥料總數(shù)量；

　�、诠�司每個區(qū)域核桃樹所需肥料數(shù)量）。

　　第二，根據(jù)施肥所需量，合理安排用車（拖糞），保證每片區(qū)域有充足的肥料。當初如果我們做到這兩點后，我想民工搶糞的問題還是可以避免的。這件事情給我們一個很好的失敗教訓，提醒我們在安排工作之前提前做好計劃，把工作中會出現(xiàn)的問題一一羅列出來，并要制定出解決問題的方案出來。

　　把計劃搞好了，我們還需要有一個合理的組織。組織是工作的實施階段，是一個格外重要的環(huán)節(jié)。安排民工怎么樣地高效率地做好每一件工作是生產(chǎn)管理人員應該考慮的問題。在核桃小苗子刷膠防寒和核桃幼樹樹干刷石灰工作中，充分體現(xiàn)了合理組織分配任務的重要性。

公司管理述職報告5

　　自20xx年底大慶達源物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔任副經(jīng)理的職務，先后負責過小區(qū)管理、外部協(xié)調(diào)、機關(guān)等工作。20xx年，因工作需要，我所分管的部門調(diào)整為工程部、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務部。這些部門的工作在物業(yè)管理工作中占據(jù)著相當重要的分量。20xx年我緊緊圍繞著解放思想、謀劃發(fā)展這一主題，結(jié)合物業(yè)公司的實際開展工作。在從事物業(yè)管理工作中，我通過不斷實踐積累經(jīng)驗，熟悉和掌握了工程部、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務部的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化，但是經(jīng)過努力學習與摸索，我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。

　　一、具體工作落實方面為了更好地開展工作，抓住工作重點是從基礎抓起。首先，我?guī)ьI大家對各部門的日常工作進行梳理，查閱歷史工作記錄，審視不足，總結(jié)經(jīng)驗。在總結(jié)的基礎上，我們制定了各部門的工作計劃，理清工作思路，明確工作方向。針對工程部，我和工程師們總結(jié)了工程部以往的工作開展情況，共同討論和制定了以回訪和日�；�礎設施維護兩方面作為工作重點，在探索設備管理新思路的同時，搞好工程預建項目的總體計劃，對不同工作內(nèi)容實行了專人專項管理方案。針對綠化隊，我和石隊長總結(jié)了前些年的經(jīng)驗，認識到要做好綠化工作，除了要完成綠化栽種任務，更要在養(yǎng)護上下大功夫，做好澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等細節(jié)工作。針對產(chǎn)業(yè)服務部，我提出要樹立業(yè)主利益至上的服務理念，積極拓展小區(qū)服務項目，全面提高服務水平。在具體工作中，我把重點放在以下幾項工作上：一是扎實做好房屋維修工作�；卦L工作，一直都是歷年來的.工作重點，在回訪工作中，世紀家園房屋漏雨維修占了很大比重，通過幾年的不斷探索，反復實踐，我們采取了較為有效的防、滲、堵、引四步戰(zhàn)略。沒有其他工作安排的話，我就會去現(xiàn)場了解情況，支持工程師工作的同時，安撫業(yè)戶情緒。20xx年工程部共完成房屋漏雨維修230戶，完成率達97%。二是做精工程預建項目。世紀家園液化氣站改建搬遷項目已于08年9月順利收尾。為解決世紀家園生活熱水能源損耗這個問題，工程部對世紀家園生活熱水改造項目進行了論證。世紀家園多層車庫報件審批工作已經(jīng)取得市里局里的計劃批復手續(xù)，但由于多種原因，設計方案現(xiàn)正在修改中。三是在實踐中摸索設備管理經(jīng)驗。公司領導班子在經(jīng)過多次探討研究后，在08年4月開始試行設備管理制度。我們對設備進行了基本信息的收集整理，建立了設備清單，制定了具體的設備檢修計劃，在各維修隊協(xié)助下，順利按計劃完成了設備檢修任務，共保養(yǎng)水泵260臺、大修29臺，檢修和更換暖風機120臺，檢修新風機29臺，保養(yǎng)排風機35臺，大修防火卷簾門12臺，檢修變壓器39臺。四是全力做好綠化工作。綠化隊一直肩負著公司所轄園區(qū)的綠化工作，08年綠化隊共植樹7715棵、栽種草花8。6萬株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆，綠化養(yǎng)護面積達147，115平方米。五是廣辟服務產(chǎn)業(yè)，滿足廣大業(yè)戶需求。產(chǎn)業(yè)服務部是公司謀劃發(fā)展的出發(fā)點和落腳點。我們在公司領導的大力支持與幫助下，把聯(lián)通收費、民航售票、保險咨詢等與業(yè)主生活相關(guān)的服務項目引進到世紀家園，在此基礎上又增加了奧林國際公寓售票服務點。

　　二、自我學習修養(yǎng)方面

　　1、政治素質(zhì)能夠堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策，堅持理論學習，不斷提高理論水平，有大局意識，保護和維護企業(yè)的安全穩(wěn)定，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，工作盡職盡責、勤勤懇懇。

　　2、領導能力能夠較好地協(xié)調(diào)本部門的工作開展和引導所屬員工完成好公司交辦的各項工作任務。在工作中不斷提出新觀點、新思路，培養(yǎng)員工樹立以人為本，服務至上的文化理念，通過不斷學習專業(yè)理論知識，能夠獨立完成艱巨工作任務。

　　3、經(jīng)營業(yè)績能緊緊圍繞公司08年的工作中心及經(jīng)營指標開展工作。在工程項目改造等工作中，始終本著少花錢、多辦事、辦好事的原則，親自與住戶及乙方討價還價，為企業(yè)節(jié)省了大量資金，使公司在08年出色的完成了生產(chǎn)經(jīng)營指標。

　　4、團結(jié)協(xié)作在公司班子成員中，我是年齡最大的一個。在處理各類事物中不以年紀大而自居，遇事主動向領導請示，同時協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調(diào)工作。堅持民主集中制原則，不斷開展批評與自我批評，總結(jié)不足，完善自我，為08年物業(yè)公司班子被評為局先進黨支部起到了一定作用。

　　5、廉潔自律做好這方面的工作，我首先是把自己的政治思想、紀律和道德放在首位，不斷學習法律知識，遵守各項規(guī)章制度，正確使用自己的職權(quán)，以身作則，能夠以自重、自省、自警、自勵來約束自己，辦事公開透明，按程序履行職責，自覺接受群眾監(jiān)督，維護企業(yè)利益�；仡�20xx這一年的工作，自己雖然取得了一定的成績，但是依然存在著很多不足，其一是學習勁頭有待提高，其二是因酒誤事須杜絕。在今后的工作中，我還要不斷提高思想認識，始終保持熱忱的工作態(tài)度，繼續(xù)秉承解放思想、謀劃發(fā)展的指導思想，團結(jié)和帶領所（�。�屬部門員工，進一步在解放思想中理清思路，在謀劃發(fā)展中創(chuàng)新服務，進一步振奮精神凝聚力量真抓實干，為公司持續(xù)快速有效發(fā)展做出新的貢獻。述職報告大慶達源物業(yè)管理有限公司張宏輝自20xx年底大慶達源物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔任副經(jīng)理的職務，先后負責過小區(qū)管理、外部協(xié)調(diào)、機關(guān)等工作。20xx年，因工作需要，我所分管的部門調(diào)整為工程部、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務部。這些部門的工作在物業(yè)管理工作中占據(jù)著相當重要的分量。20xx年我緊緊圍繞著解放思想、謀劃發(fā)展這一主題，結(jié)合物業(yè)公司的實際開展工作。在從事物業(yè)管理工作中，我通過不斷實踐積累經(jīng)驗，熟悉和掌握了工程部、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務部的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化，但是經(jīng)過努力學習與摸索，我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。

公司管理述職報告6

　　今年以來，根據(jù)上級行的要求，營業(yè)部開展了學習《守則》及合規(guī)文化專題教育學習活動，這充分表明了上級行對《守則》的學習以及合規(guī)管理工作的重視�，F(xiàn)在我就學習《守則》、執(zhí)行《守則》等方面情況，述職如下：

　　一、學習《守則》的基本情況

　　為切實提高依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性，變經(jīng)營管理理念，樹立依法合意識，提高全面風險管理能力和內(nèi)控案防水平。我按照營業(yè)部部署參與了學習《守則》及合規(guī)文化專題教育學習活動。一是參加動員會后，先行進行了自學，學習總區(qū)行營業(yè)部三級領導的動員講話，《守則》原文，并自覺地記錄了學習筆記，二是學習結(jié)束后，參加了以學《守則》用《守則》的大討論活動。三是參加學習《守則》的考試。通過這次主題教育活動，進一步提高了風險防范意識，強化了合規(guī)操作的意識，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性。

　　通過學習深刻體會到，任何差錯、風險、問題和案件的發(fā)生，都不是一朝一夕突然形成的，都會經(jīng)過從小到大、從量變到質(zhì)變這一客觀自然規(guī)律。通過學習進一步認識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經(jīng)營的危害性。我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的'保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強維護農(nóng)行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

　　二、執(zhí)行《守則》情況

　　1、能注意加強學習，增強依法合規(guī)經(jīng)營的理念

　　加強對員工和自身的風險防范教育，認識到社會的復雜性和銀行經(jīng)營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。能從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。

　　2、嚴于律己，率先垂范

　　在工作中、生活中，我嚴格要求自己，以《守則》的內(nèi)容和標準衡量自己的言行，自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規(guī)，在部門中講大局、講原則、講團結(jié)。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己堅決不做。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重，以黨和國家、農(nóng)行利益為重。同時，嚴格要求本部門其他同志嚴格按照規(guī)則辦事，不論是下基層還是解決基層問題都要秉公辦理，嚴謹徇私舞弊，并要解決。在同事中積極倡導互相監(jiān)督互相提醒，構(gòu)建和諧團隊。

　　3、加強內(nèi)控管理，堅持兩手抓

　　從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓，都反應出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。所以，平時注意不斷完善各種管理辦法，認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，強化內(nèi)部防范機制，努力做到在規(guī)范的前提下辦理業(yè)務。堅持一手抓經(jīng)營發(fā)展中心工作不動搖，一手抓內(nèi)控案防管理基礎不松勁，依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營，時刻繃緊內(nèi)控案防這根弦不放松，牢固樹立風險識。

　　4、組織實施本部門的合規(guī)工作

　　以《守則》為依據(jù)，高標準要求員工。在對照部門崗位職責和相關(guān)規(guī)章制度，認真對工作進行自查時，發(fā)現(xiàn)問題及時研究解決;對已發(fā)現(xiàn)問題隱患能做到及時預警，及時整改。切實提高部門員工依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性，進一步教育和引導員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念，樹立依法合意識，提高全面風險管理能力和內(nèi)控案防水平。

　　《守則》檢查教育活動與案件專項治理工作、企業(yè)文化建設是我部合規(guī)工作的重要組成部分。在開展《守則》檢查教育活動的同時，一是配合開展案件專項治理工作，對照制度深查過去工作中存在的違規(guī)違章行為，合規(guī)操作。二是將《守則》檢查教育活動與推行iso9000質(zhì)量管理工作相結(jié)合，根據(jù)工作的實際情況，對每種業(yè)務、每個崗位、每項工作的流程進行進一步的完善，努力實現(xiàn)規(guī)范管理、持續(xù)改進，規(guī)范部門的各項管理和業(yè)務操作，為推行精細化管理提下良好基礎。

　　三、存在問題及努力方向

　　對運用科學發(fā)展：

　　一是觀指導和推動合規(guī)經(jīng)營的方法掌握還不夠。二是執(zhí)行各項規(guī)章制度有時有松懈現(xiàn)象，合規(guī)管理還存在一定的問題。三是部門作風抓得不夠到位，致使部門員工工作效率不夠高、協(xié)調(diào)溝通不夠好。四是執(zhí)行力不夠強，精細化管理不到位：表現(xiàn)在團隊精神不強、信息反饋慢、辦事效率不夠高等執(zhí)行力問題。

　　在今后工作中，我要認真總結(jié)和分析以往的過失，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加強管理，努力提高執(zhí)行力及精細化管理水平，依法合規(guī)經(jīng)營，努力搞好本職工作，為我部各項業(yè)務發(fā)展的健康發(fā)展做出更大的貢獻。

　　4、運輸人員年度述職報告

　　我公司規(guī)范運輸管理、保障安全、誠信守法、優(yōu)質(zhì)服務，根據(jù)市運管處文件精神，我公司的道路運輸信譽考核工作情況匯報如下：

　　一、公司經(jīng)營穩(wěn)定，有相應的辦公場所和停車場地；具有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、經(jīng)營許可證、道路運輸證；司機持證上崗，有貨運從業(yè)資格證。

　　二、公司設立安全管理機構(gòu)和相關(guān)負責人；建立、健全、落實安全生產(chǎn)書和安全生產(chǎn)管理制度，責任明確，獎懲合理；有完善的事故處理應急預案、出車登記表。

　　三、運輸司機遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和營運車輛規(guī)章制度，貨車未發(fā)生交通責任事故，交通責任事故率為零。

　　四、營運車輛按法律要求投保交強險，提高機動車第三方責任險的覆蓋面，保證交通事故中受害人可能地獲得及時的基本保障；并投保車輛損失險等。

　　五、營運車輛定期進行維護保養(yǎng)和檢驗檢測，有問題隨時檢修，排除安全隱患。

　　六、公司未發(fā)生超限超載行為，未擅自改裝車輛。

　　七、公司未進行危險品的運輸，車輛本身有安裝GPS定位。

　　八、加強對車輛的管理；強化“三檢”制度，定期進行車輛維護和檢測；對到年限車輛進行強制報廢，確保車輛技術(shù)狀況良好。

　　九、加強路檢路查工作，把好“路”關(guān)，發(fā)現(xiàn)有違章現(xiàn)象及安全隱患應當場制止并予以糾正直到解除隱患為止。

　　十、公司特別注重安全生產(chǎn)風險，加強本企業(yè)的安全例會記錄、安全生產(chǎn)隱患排查記錄、從業(yè)人員的教育培訓和學習記錄，而且本企業(yè)與其從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，并要求從業(yè)人員把安全生產(chǎn)責任落實個人身上。

公司管理述職報告7

　　只要有緣，何處不相逢，也許是老天的垂簾讓我有幸來到了xx物業(yè)，物業(yè)管理公司員工的述職報告。時光如梭，歲月如流，轉(zhuǎn)眼我到xx物業(yè)已經(jīng)快十天了，在這近十天里我對物業(yè)從陌生到熟悉，從傳說到親臨，從懵懂到喜愛，從有想法到有信心，從而讓我在不斷了解中不斷進步!

　　回首自己之前的從業(yè)歷程，我有無限感慨，我感謝我接觸過的所有教導和講師，是他們的耐心培養(yǎng)，才會讓我在工作中如魚得水，我感恩每一個形形色色的顧客，是他們每一次提出的尖銳問題，使我不停的充實自己，這些本領，是我人生中最大的收獲，讓我深深感覺到我所學到的不僅僅適用于我的本職銷售，更體現(xiàn)在我對人生的態(tài)度和面對人生的樂觀。

　　放眼過去，展望未來，我又來到了xx物業(yè)，這是一個對我半陌生的一個行業(yè)，對于什么是物業(yè)，物業(yè)主要是做什么的，物業(yè)到底是管理還是服務，以及物業(yè)存在的必要性，我都是在進入公司以后從頭學起的。在學習過程中，讓我刻骨銘心的是公司的理念，我想不管我掌握了多少的業(yè)務知識亦或我有多大的能力去接待每一位訪客及投訴，我都必須本著集團公司發(fā)展的一個理念------想業(yè)主所想，急業(yè)主所急! 這樣，在我面對業(yè)主的時候，我的.心就能平和，我的微笑就能由心而生，我的語言就能流暢而盡人意，從而達到讓業(yè)主滿意我們又輕松的目的。

　　對于物業(yè)。我想它是一個做到老學到老的工種，我愿意去學，它還是社會一角的真實在現(xiàn)，我愿意去面對，它也是溝通能力的一個平臺，我愿意去暢言。它更是服務與被服務的一種方式，我愿意去詮釋!

　　拿出我的真心，捧出我的耐心，獻出我的誠心，做一個平凡而又不平凡的物業(yè)佼佼者!我相信天生我材必有用!

公司管理述職報告8

　　今年3月份根據(jù)分公司總經(jīng)理室工作安排，將我從承保中心調(diào)至辦公室工作，11月份根據(jù)工作需要，兼人力資源部負責人。一年來，辦公室和人力資源部工作得到了分公司總經(jīng)理室的親切指導，得到了各部門的鼎力幫助，也得到了各位同事的有力支持，使得我們在工作中和大家配合的也更為默契，正是因為你們給予的無私幫助，才推動了各項行政人事工作不斷進步。值此機會，請允許我代表辦公室和人力資源部全體同仁，向一貫關(guān)心、支持和信任我們的各位領導和同事們表示最誠摯的謝意：感恩，感謝！

　　下面，我將部門一年來的工作情況述職如下，請予以評議。

　　一、20xx年主要工作及成效

　　（一）整體著手，踐行服務大局新思路

　　辦公室工作是一項細致而全面的工作，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，整體工作目標要為公司發(fā)展大局服務，既要善于發(fā)現(xiàn)問題，當好領導的參謀助手，又要辦文辦事，服務各部門和基層單位各項工作需要。辦公室的工作特點要求我們在處理日常事務時，必須常懷謹慎之心，保持“謙虛、主動、熱情”的工作作風和服務意識，認真細致的對待每個細節(jié)，把簡單的事情做熟練，讓瑣碎的事情成系統(tǒng)，從繁重的工作中找重點。一年來，在分公司總經(jīng)理室的關(guān)懷下，在辦公室每一項具體工作中，我們時刻謹記“細、實、穩(wěn)、準”四字總體要求，并推動各項工作體系化、制度化和規(guī)范化，保證了辦公室工作“大事要事不慌亂，小事瑣事做細致，交辦工作有次序”，取得了較好的效果，辦公室整體綜合服務能力得到了較大的提升。

　　（二）以人為本，實施隊伍建設新舉措

　　人是決定一切的因素，是決定工作成敗的`關(guān)鍵。一年來，面對人手少、新手多、變動頻繁的狀況，我們提出了“崗位輪換不限制，人人都是多面手”的隊伍建設目標，鼓勵大家不要局限于特定工作職責，積極主動接觸辦公室各項工作，加快自身成長。在一年多的工作實踐里，無論是承辦各種大型會議、實施職場改造項目，還是安排各項接待任務，都要求辦公室人員盡可能多的參與，了解各項工作的主要內(nèi)容和要點，做到全盤掌握辦公室工作節(jié)奏和工作重點，使大家配合更加默契，工作銜接更為緊密，工作安排更加有序。同時，在辦公室日常工作安排上，將辦公室宣傳文秘、檔案文書、固定資產(chǎn)、后勤接待、物業(yè)管理幾大職能合理分工，實施AB崗交叉管理，確保工作正常運轉(zhuǎn)。辦公室的同志們時刻保持滿負荷的工作狀態(tài)，接觸面廣，信息量大，技能提升快，不僅個人得到了長足的進步，也最大程度上滿足了辦公的需要。

　　（三）統(tǒng)籌規(guī)劃，職場建設煥發(fā)新面貌

　　機關(guān)是全省發(fā)展和管理的總后方，辦公室又是機關(guān)工作的“后勤管家”,工作成效直接關(guān)系到每一位員工的切身利益。根據(jù)分公司總經(jīng)理室的安排部署，今年以來，先后對7樓辦公職場進行了改造；對30樓、31樓職場環(huán)境進行了美化，在衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域增加了人性化設計；對4樓會議室進行了擴充，更換了地毯和會議桌椅。在此基礎上，協(xié)助部分部門進行了辦公室的調(diào)整。將所有辦公區(qū)域更換了LED照明設備。對制約公司多年的電路問題進行了“雙回路”升級改造。同時，著力加強員工安全意識教育，年內(nèi)組織消防培訓兩期，參會人員200余人。為機關(guān)員工創(chuàng)造了環(huán)境優(yōu)美、寬敞明亮、氛圍溫馨、安全放心的職場環(huán)境。

　　（四）精益求精，辦會水平邁上新臺階

　　會議是管理的重要手段之一。今年以來，分公司在加強業(yè)務督導、實施目標管理、活躍文化氛圍、豐富員工生活等方面都有很多新的思路和舉措。全省總經(jīng)理辦公會逐月召開，十周年慶典隆重舉行，大講堂異彩紛呈，還有即將召開的“開門紅暨迎新聯(lián)歡會”，都對辦會水平提出了更高的要求。在會議管理上，辦公室全體人員集思廣益，精益求精，積極創(chuàng)新工作方法，完善工作細節(jié)，保證高質(zhì)量、高水平的承辦了每一次會議。先后增設了會場屏蔽儀，提示牌，保證會議效果。會議用礦泉水明確到人，避免浪費，全方位做好會議影像留存，等等工作。

　　（五）統(tǒng)籌兼顧，日常管理取得新成效

　　在分公司總經(jīng)理室大力改進工作作風的要求下，分公司辦公室從自身做起，在日常工作中要求“立即辦，馬上辦”，不拖延，不敷衍，不扯皮，工作效率得到了極大的改善。在公文批轉(zhuǎn)辦理方面，全年共收到、處理各種文件####余件，核校、下發(fā)各種文件###余件，保證了文件傳閱的及時、準確；在信息宣傳工作方面，分公司內(nèi)網(wǎng)共發(fā)布信息稿###篇，其中上報總公司并被采納###篇，采納率##%以上，部分稿件也在新浪網(wǎng)、騰訊大豫網(wǎng)和中國日報網(wǎng)頻道發(fā)表或報道；在會議管理方面，承辦各種大型會議及活動十余次；在對外接待方面，全年共接待上級視察、監(jiān)管檢查、外部調(diào)研##余次。日常工作的有效開展，保證了分公司政令暢通，加強了上級公司、本級部門和基層機構(gòu)的工作溝通，同時維護了系統(tǒng)日常辦公的有效運轉(zhuǎn)。

　　（六）厚德載物，企業(yè)文化繪就新氣象

　　根據(jù)分公司關(guān)于加強企業(yè)文化建設的總體要求，在總經(jīng)理室的直接領導下，分公司辦公室不遺余力做好傳統(tǒng)文化進企業(yè)相關(guān)工作。全年開辦傳統(tǒng)文化大講堂八講，組織外部學習七次。同時，大力開展“光盤行動”，提倡文明用餐、厲行節(jié)約的良好風尚；精心布置機關(guān)文化墻，營造厚重的文化氛圍。豐富多彩的文化教育活動為公司企業(yè)文化建設賦予了新的內(nèi)涵，我本人也受益匪淺，主動參加了分公司建司十周年舉辦的經(jīng)典誦讀比賽。在工作和生活中學會以感恩、包容、平和的心態(tài)對待身邊的人和事。

　　（七）消除隱患，遺留問題得到新突破

　　針對分公司與省惠美設計裝飾工程有限公司的兩起訴訟案件，分公司新任領導班子堅持“接力思維”，明確“新官要理舊賬”，總經(jīng)理室成員親自參與，有關(guān)部門密切配合，與對方主動進行了多次溝通，積極商討解決辦法，推動了兩起分別長達#年和#年的合同糾紛得以妥善解決，最大程度上為公司挽回了經(jīng)濟損失。

　　（八）立足長遠，人事管理布局新體系

　　兼任人力資源部以來，我們首先從風險排查入手，一方面對全省機構(gòu)和高管管理方面存在的潛在風險進行全面排查，確保公司各級機構(gòu)安全平穩(wěn)運行。另一方面全面梳理人力資源管理各條線工作，從總公司考核指標的落實達成，到年度考核工作的統(tǒng)籌安排，從各部門人員需求的招聘到全省各類人員的常態(tài)化管理，從薪酬管理的嚴謹快速到機構(gòu)與高管調(diào)整的依法合規(guī)，事事有分工，指標有人盯，克服部門人員嚴重不足的困難，切實保障了人力資源整體工作節(jié)湊不亂，工作不斷，認真做好人力資源年終收尾工作。

　　二、工作中的不足之處

　　一年來雖然取得了一些成績，但我清醒的認識到，自己還有很多不足之處，離領導和大家的期望還有很大差距，需要在下一步的工作中不斷改進，主要表現(xiàn)在：管理工作不夠精細，監(jiān)督檢查的力度不夠，執(zhí)行制度未盡嚴格。還需要進一步加強政治業(yè)務學習，不斷的總結(jié)和提升自我。這些都是自己今后努力的方向，也懇請大家繼續(xù)監(jiān)督我的工作。

　　三、20xx年工作思路

　　20xx年辦公室工作主要思路：

　　建文化，強管理，重策劃，勤服務。

　　主要工作舉措：

　　一是完善公司相關(guān)制度和標準，梳理流程，加大過程監(jiān)督和事后反饋；

　　二是牢固樹立成本意識，加強公司物料管理；

　　三是加強與有關(guān)部門的溝通合作，建立對內(nèi)、對外形象工程策劃機制；

　　四是繼續(xù)實施文化興司戰(zhàn)略，在總經(jīng)理室的領導下，把傳統(tǒng)文化教育引向深入；

　　五是當好“勤務兵”，做實各項后勤保障工作，服務公司發(fā)展大局。

　　20xx年人力資源部工作主要思路：

　　定職責，明分工；防風險，守合規(guī)；細考核，明獎懲；建體系，強保障

　　主要工作舉措：

　　著力完善人力資源管理基礎，建立任職資格體系和崗位價值體系；著力開拓人力資源信息化建設，實現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)動態(tài)統(tǒng)計分析；著力創(chuàng)新績效考核體制，與總公司339戰(zhàn)略規(guī)劃接軌；著力加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，實施績效考核與培訓效果掛鉤，提升員工的品德修養(yǎng)和工作技能；著力構(gòu)建科學管控、公開透明、流程完備的人力資源管理體系，助力公司業(yè)務發(fā)展。

　　尊敬的領導，各位同事，舊歲已展千重錦，新年再進百尺桿。 20xx年悄然而至，新的工作任務承載著新的希望，承載著每個人的夢想，讓我們在分公司黨委、總經(jīng)理室的領導下，堅定信心，把握節(jié)奏，腳踏實地，盡心竭力，攜手共創(chuàng)保險事業(yè)的新局面!

　　謝謝大家！

公司管理述職報告9

　　各位領導、各位代表，大家好!

　　借此機會首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下，請評議!

　　一年來，我按照科長和廠領導的安排，堅守生產(chǎn)一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統(tǒng)運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態(tài)，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領全值人員完成當值的生產(chǎn)任務。

　　一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。

　　“沒有不好的員工，只有不強的領導�！逼綍r多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在十年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們平時的正常生產(chǎn)，原材料、備品備件時有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒備件臨時修復暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產(chǎn)。

　　二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責。

　　一年來，我改變以往的工作方式，夜里廠領導和車間主任都不在現(xiàn)場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。平時注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。

　　三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調(diào)度工作。

　　生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務的基石，上請下達，按照公司要求，督促動力運行人員“勤觀察，細調(diào)整”，加強與處調(diào)聯(lián)系，作好負荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應，積極維護公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時間長、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無法保持，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時電話聯(lián)系，話筒喊話提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。平時嚴格執(zhí)行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產(chǎn)中遇到的問題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實際問題，定期檢查各專業(yè)的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。

　　四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。

　　一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機方向有煙，當時天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話聯(lián)系六萬噸電運行人員迅速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡閥門，同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。

　　五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn)。

　　生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的八個小時，身負重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領導對我的信任，既然領導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到12月上旬共查處現(xiàn)場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的`發(fā)生。

　　六、存在的問題和今后努力的方向

　　1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時調(diào)整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務的順利完成。

　　2、積極主動學習新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。

　　3、隨著設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監(jiān)督力度。

　　4、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，保證生產(chǎn)安全。

　　5、加強人員責任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責任到人;加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。

　　6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領導始終要把工作與實際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進取，做一名合格的管理人員。

公司管理述職報告10

尊敬的領導：

　　回顧過去的工作，在各位家人的大力支持下，在生產(chǎn)系統(tǒng)全體員工努力下，按照公司領導的工作安排、目標任務、努力工作、拼搏向上。我始終將“責任、誠實、激情”作為自己的從業(yè)準則，時刻圍繞質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、效率來規(guī)劃工作內(nèi)容，設定工作標準，積極學習、實踐，采用先進的、實用有效管理方法來推動生產(chǎn)部的各項工作。以下是我的述職報告。

　　一、捍衛(wèi)和落實企業(yè)文化方面

　　在公司領導的幫助和各部門的支持協(xié)調(diào)下，生產(chǎn)廠的全體員工積極努力，調(diào)配各種生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率完成年初計劃。不管天氣、設備等客觀原因，我們都克服困難，使準時交貨率達到98%，很好的保障了公司的及時出貨，進一步的提升了客戶價值。經(jīng)過全體員工的努力，在全年的工作中，未發(fā)生重大食品安全和質(zhì)量事故，食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證。

　　二、主要工作

　　在生產(chǎn)過程中，組織生產(chǎn)車間推行設備管理點檢活動模式，結(jié)合方生產(chǎn)廠的實際情況制定并完善了實施方案。該方案以搞好機械設備維護管理，促進機械設備管理制度化、規(guī)范化、科學化為方針，通過逐步提高機修工的技能水平和提高機械設備裝備水平，最終使機械設備維護管理水平走向良性循環(huán)軌道。

　　制定全面設備維護計劃，確定與本單位實際情況相符的有效執(zhí)行的措施和準備具體實施辦法，主要包括組織員工進行點檢培訓，成立全面生產(chǎn)維護小組，制定全面生產(chǎn)維護目標和政策，自主維修方案，視具體情況為維修和操作人員提供補充培訓，以形成設備的初期管理體制，堅持全面生產(chǎn)維護并對計劃加以完善以求持續(xù)改進，完善實施工作，提高全面生產(chǎn)維護水平。在整個維護過程中，全程監(jiān)督檢查，并及時整改。

　　根據(jù)公司要求，結(jié)合生產(chǎn)廠實際情況，對員工分批進行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓，提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識，并時常進行安全、設備現(xiàn)場管理綜合檢查，加大安全巡視力度，消滅安全隱患，達到安全生產(chǎn)目的。通過培訓提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺性，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進行安全衛(wèi)生檢查，排除安全隱患，力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　三、工作中存在的不足及改進

　　隨著企業(yè)的發(fā)展，在工作中管理水平還不夠，特別是在團隊建設方面感到自己需要不斷充實自己，在接受新的'管理理念的時候還不夠積極主動，不能很好的控制自己的沖動脾氣，人說沖動是魔鬼，這一點我需要馬上糾正。

　　我將努力學習，勇于實踐，理論結(jié)合實際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，為創(chuàng)造客戶價值和增加客戶價值做出自己最大的貢獻和努力。做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責任落實，以確�，F(xiàn)場安全生產(chǎn)管理。團結(jié)團隊成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、各事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取。

　　我想，通過我們大家的共同努力，xx的事業(yè)將會飛躍式的前進，我們在xx會越來越有家的溫暖，同時實現(xiàn)我們自己的夢想。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

公司管理述職報告11

各位領導、各位同事：

　　大家好！20xx年是公司二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃開局之年，也是公司銷售體制改革，轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之年。一年來,在公司總經(jīng)理室的正確領導下，在銷售管理條線人員的不懈努力和各部門的協(xié)助幫助下，我?guī)ьI銷售管理部的同事們，按照分公司全保會工作部署，完善銷售制度，加強銷售管理，防范銷售風險，強化銷售運作，使公司的銷售管理基礎工作不斷加強，各機構(gòu)渠道建設和團隊建設意識不斷增強，取得了一定成績�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下，敬請評議：

　　一、以身作則，強化學習，營造部門好氛圍

　　銷售管理部作為公司業(yè)務發(fā)展的前端管理部門，要適時根據(jù)公司階段發(fā)展的需求與要求，不斷調(diào)整創(chuàng)新工作內(nèi)容。我深知要干好這項工作，不但要有以身作則的工作態(tài)度，有了解市場的前瞻性，有業(yè)務知識的專業(yè)性，還要有營銷理念的創(chuàng)新意識和團隊的協(xié)作精神。針對部門工作涉及面廣，工作難點多的情況，我能帶領部門人員做到干工作不計較個人得失，加班加點不計較個人報酬，主動學習提升工作能力，積極創(chuàng)新應對發(fā)展需求，主動努力營造和諧氛圍，保證了各項工作的保質(zhì)保量完成。

　　二、明晰職責，強化管控，推動銷售管理工作取得新成效。

　　今年以來，我部針對銷售管理工作職責變化大、涉及面廣、工作點多、管理人員變動頻繁等情況，采取了盯難點、抓重點、勤溝通、督考核的工作方法，有效提升了各級機構(gòu)銷售管理人員的合規(guī)意識和管理水平。

　　1、盯難點，提升銷售人員持證率。

　　持證上崗是監(jiān)管部門對銷售人員的最基本要求，但由于全省銷售序列人員覆蓋面廣，牽扯機構(gòu)多，所以持證問題落實難度教大。為加快銷售人員持證率的提升，20xx年我部通過加大銷售人員資格審核及職業(yè)培訓力度，協(xié)助中支機構(gòu)開展考前專業(yè)知識與職業(yè)規(guī)章培訓，確保提升考證通過率；同時通過下發(fā)機構(gòu)持證考核通報，審核停發(fā)未持證人員績效及基本職級工資，督促中支加快組織人員考取資格證，及時申請打印執(zhí)業(yè)證，有效規(guī)避了無證支付銷售費用等潛在風險隱患。截至10月底，全省共計1211人實現(xiàn)雙證持有，全員持證率由年初的58.4%提升到78.76%，專職銷售人員實現(xiàn)了100%持證。

　　2、抓重點，強化銷售費用合規(guī)管理。

　　為進一步解決機構(gòu)銷售人員不真實、重復支付費用、獎勵無依據(jù)、無證人員發(fā)放基本職級工資、違規(guī)發(fā)放績效等問題，我部在20xx年度繼續(xù)強化與中支的細節(jié)溝通，對銷售薪酬審核發(fā)放流程進行修訂，健全機構(gòu)政策備案審批制度，嚴格銷售工號審核；對未事前審核報備方案、未使用分公司核準制式工資表、管理序列員工占用銷售費用，以及銷售基本工資發(fā)放缺少相關(guān)文件支持、上報前未審核數(shù)據(jù)等行為，堅決予以退回修改。截至11月底，共增設銷售工號751人次，刪減調(diào)整工號3578人次，批改增設機構(gòu)代碼95個，審核各中支銷售人員工資近650次，為直銷績效的及時、準確、合規(guī)支付提供了有力保障。

　　3、督考核，確保有效增員達成。

　　為確保機構(gòu)有效增員，結(jié)合總公司對有效增員及機構(gòu)人均產(chǎn)能的要求，年初部門下發(fā)了《20xx年度銷售隊伍建設實施方案》，通過及時溝通督導、定期下達考核通報等措施，機構(gòu)有效增員的意識不斷增強，措施不斷加大，截止10月份，累計清退轉(zhuǎn)崗業(yè)績不達標銷售人員321人，實現(xiàn)有效增員87人，新增人員保費收入共計5366.64萬元，完成上級公司下達增員計劃的95.05%。

　　4、勤溝通，助推銷售渠道改革。

　　一是按照公司渠道清分工作要求，制訂下發(fā)了《分公司渠道代碼管理辦法》，指導和規(guī)范各機構(gòu)服務代碼設置，有效開展渠道清分工作；截至11月底，部門共審批渠道代碼設置相關(guān)文件487余次，添加代碼渠道代碼1561余個；為確保清分工作落實，多次溝通下發(fā)渠道代碼使用情況通報，匯總代碼常見問題解讀，提取錯選、未選代碼數(shù)據(jù)，及時核對上報總公司補錄修改，20xx年度基本上實現(xiàn)了通過服務代碼清分真實業(yè)務來源。

　　二是制定渠道改革實施方案，確保改革推進落實。根據(jù)總公司《深化渠道改革指導意見》文件精神，12月初，銷售管理部制定下發(fā)了《分公司銷售渠道改革實施方案》，并召開了培訓宣導會議，按照總公司最新渠道劃分要求，安排部署公司業(yè)務來源、人員、業(yè)績及成本清分工作，重新編制新版服務代碼上報總公司審核錄入，力爭在年底前完成銷售渠道改革和銷售系統(tǒng)上線前的準備工作，確保20xx年分渠道考核管理順利實現(xiàn)和銷售系統(tǒng)的順利上線。

　　三、突出重點，強化集中，嚴控中介風險。

　　20xx年初，保監(jiān)會貫穿全年的中介清理整頓工作正式啟動，為順應監(jiān)管要求，切實規(guī)范公司中介業(yè)務管理，銷售管理部在中介檔案管理、人員資質(zhì)審核，手續(xù)費管控方面狠下苦工，中介風險管控能力顯著提升。

　　1、修訂中介合同模板，中介檔案管理更趨規(guī)范。

　　針對合同填寫不規(guī)范的問題，20xx年初，我部對中介合同模板進行了重新修訂，減少書寫內(nèi)容，加大對中支OA用印的審批力度，對全省備案檔案開展新一輪清理，對填制缺漏與資料缺失進行修正完善。截止11月底，共建立完善規(guī)范化個人代理人檔案2156份，中介機構(gòu)檔案853份，中介檔案規(guī)范性顯著提高。

　　2、強化渠道資質(zhì)審核，中介基礎管理再上臺階。

　　20xx年，銷售管理部加大了對個人代理人、專、兼業(yè)代理和經(jīng)紀渠道資質(zhì)的動態(tài)監(jiān)管力度，對核心資質(zhì)失效協(xié)議嚴格予以清除；借助不定期核心系統(tǒng)代理人資質(zhì)與中介監(jiān)管系統(tǒng)核對手段，指導中支提前做好到期資質(zhì)證件換發(fā)；實施銷售人員執(zhí)業(yè)證書集中審核發(fā)放，向行業(yè)協(xié)會申請發(fā)放執(zhí)業(yè)證書###份，督促中支及時完執(zhí)業(yè)證書的申請打印工作；截止12月15日，核心系統(tǒng)合作全部中介渠道資質(zhì)更新清理完畢，全省在用個人代理人1258人，實現(xiàn)100%雙證持有。

　　3、開展業(yè)務清理整頓，中介風險管控能力進一步提升。

　　20xx年作為中介清理整頓關(guān)鍵年，監(jiān)督檢查力度空前，針對公司代理人員虛設，中介業(yè)務虛假列支等問題，遵循保監(jiān)局第一、二階段中介清理整頓工作要求，我部對全省中介業(yè)務開展全面清理整頓，清理系統(tǒng)虛假代理人，嚴格中介機構(gòu)費用支付審核管理，嚴查手續(xù)費虛假列支。截至12月底，共清退虛假代理人##人，查明存在虛列中介業(yè)務的中支機構(gòu)#家，對于查明存在虛假列支的近##萬元業(yè)務，按照監(jiān)管部門要求開展自查整改，公司中介業(yè)務經(jīng)營風險得到有效控制。

　　4、強化外設出單點審核，加密卡發(fā)放更加規(guī)范。

　　20xx年，我部繼續(xù)強化對出單網(wǎng)點的`資質(zhì)審核和加密卡發(fā)放管理，下發(fā)《關(guān)于進一步做好外設出單點加密卡管理工作的通知》，與各中支簽訂領導簽訂《遠程出單點合規(guī)經(jīng)營承諾書》，加大了對每月業(yè)務臺賬的跟蹤審核力度，對中支閑置、長期不出業(yè)務的出單點，收回加密卡，停止對收回不力中支的新加密卡發(fā)放，公司外設出單點管理得到有效規(guī)范。

　　四、統(tǒng)籌銷售組織推動，助力公司業(yè)務提速發(fā)展

　　1、對標行業(yè)規(guī)劃全年，力促業(yè)務發(fā)展大提速。

　　為貫徹落實總公司提出“雙超”年度發(fā)展戰(zhàn)略，銷售管理部擬訂下發(fā)了《20xx年度“萬馬奔騰，卓越發(fā)展”業(yè)務推動活動方案》，在全系統(tǒng)組織開展為期一年的業(yè)務推動活動；以業(yè)務提速、趕超行業(yè)增速為目標，設置常規(guī)業(yè)務、財產(chǎn)險和意外險增速獎，創(chuàng)新設立總經(jīng)理及四級機構(gòu)積分獎勵機制，鼓勵機構(gòu)對標行業(yè)，提升業(yè)務發(fā)展速度。

　　2、緊盯月度任務目標，力促階段任務有效達成。

　　為扭轉(zhuǎn)公司一季度業(yè)務增長頹勢，彌補先期負增長任務缺口，20xx年4月份開始，銷售管理部開始組織推動機構(gòu)月度業(yè)務競賽，分月下達任務指標及激勵政策；4-6月份，先后開展“四月紅似火，創(chuàng)優(yōu)齊爭先”、“沖刺紅五月”、“決戰(zhàn)三十天，實現(xiàn)雙過半”三項競賽，公司順利擺攤負增長困境，半年任務順利達成。

　　三季度銷售管理部加大了業(yè)務推動力度，“齊心奮進共努力，建司十年我獻禮”和“齊心奮戰(zhàn)九十天，獻禮司慶比奉獻”雙競賽并舉，創(chuàng)新激勵機制，中支競賽推行多樣化考評方式，獎勵直投基層機構(gòu)，公司全年任務達成率實現(xiàn)時序趕超，排名位列全省第八位。

　　進入四季度，競賽激勵成效進一步凸顯，公司業(yè)務發(fā)展大提速，捷報頻傳，11月份，##公司、##公司提前達成全年任務，公司保費收入突破##億大關(guān)；12月份，##公司、##公司、##公司、##公司超額達成全年目標；12月18日，提前14天完成總公司年度任務目標。預計12月底，分公司累計保費收入##億元，累計增速接近19%，順利實現(xiàn)超行業(yè)增速目標。

　　3、加強渠道拓展，規(guī)范業(yè)務品質(zhì)，推動電商業(yè)務發(fā)展。

　　為加快公司電商業(yè)務發(fā)展，提高公司品牌影響力，擴大獲客渠道，增強電商業(yè)務競爭能力，20xx年，銷售管理部練內(nèi)功，重宣傳，拓渠道，取得較好成績。一是通過電商業(yè)務費用的審核和建立業(yè)務品質(zhì)月度分析制度，提升業(yè)務品質(zhì)，11月底電銷業(yè)務續(xù)保率58.6%，優(yōu)質(zhì)客戶續(xù)保率75.0%，客戶真實率95.35%，終極賠付率46.6%，均優(yōu)于全國平均水平。二是強化電銷業(yè)務宣傳，購置宣傳品，助推電商業(yè)務發(fā)展。截至12月7日，電商業(yè)務累計實現(xiàn)保費收入##億元，超額達成總公司下達全年任務目標。三是加強渠道拓展，提升客戶信息獲取途徑，20xx年以來，部門先后與##電子有限公司、中國石油##分公司、中國建設銀行##省分行、中國電信##省分公司開展多形式異業(yè)合作,通過客戶加油優(yōu)惠、信用卡客戶保費免費分期、翼支付客戶優(yōu)惠等方式，對客戶擴大優(yōu)惠，實施優(yōu)惠疊加，優(yōu)化和豐富增值服務內(nèi)容項目。

　　4、制定四級機構(gòu)激勵措施，提升銷售能力。

　　20xx年年初，銷售管理部編制下發(fā)《分公司四級機構(gòu)建設指導意見》，制定了對負責人管理、組織框架及人員編制、薪酬結(jié)構(gòu)設置、年度考核與激勵、職場建設、行為規(guī)范、教育培訓和建設目標的具體要求，對四級機構(gòu)進行全方位界定與分類管理；以銷售團隊建設和有效增員為重點，全面推進專業(yè)化銷售隊管理，建立了全省四級機構(gòu)整體業(yè)務達成的定期通報制度，并根據(jù)完成情況進行有針對性的進行追蹤，對四級機構(gòu)釋放發(fā)展?jié)撃芷鸬搅朔e極的推進作用。

　　五、服從安排，帶領營業(yè)總部加快代理渠道業(yè)務拓展。

　　20xx年9月，根據(jù)分公司總經(jīng)理室安排，抽調(diào)相關(guān)人員組建營業(yè)總部。接到公司工作安排通知，我和抽調(diào)人員快速投入工作狀態(tài)，利用一周時間實現(xiàn)了人員到位、架構(gòu)搭建、渠道及代碼設置、單證及POS申領、代理渠道接洽談判等工作，當月開通代理渠道21個，實現(xiàn)簽單保費##萬元；預計年底將開通渠道29個，預計實現(xiàn)簽單保費##萬元以上，這里也要感謝公司業(yè)務部、信息部、承保中心、計財部等部們對我們的大力支持。

　　六、工作中存在的不足

　　20xx年已接近尾聲，在過去的一年，部門的各項銷售管理工作雖然有了較明顯的提升，但從具體的管理過程來看，仍然存在一些不足：

　　一是在銷售組織和推動方面，主動性有但方法措施還不多、創(chuàng)新能力還不足；

　　二是《基本法》的落實和推動工作全省差異較大，存在落地不實現(xiàn)象；

　　三是中介管理仍存在落實不深入的情況；

　　四是在電商業(yè)務管理和發(fā)展方面，對基層機構(gòu)的運營指導和管控能力還比較弱，機構(gòu)存在發(fā)展不均衡的情況；

　　七、20xx年主要工作打算

　　20xx市場的競爭依然會很激烈，銷售管理工作也會面臨更多的壓力和挑戰(zhàn)，我部門會在分公司的正確領導下努力做好以下幾方面工作：

　　一是順應銷售渠道改革需求，積極跟進銷售系統(tǒng)上線的各項銜接工作，深入開展銷售渠道改革推進工作，加快推進重要渠道專業(yè)化隊伍的組建和建設工作。

　　二是緊盯任務目標，做好年度、季度和月度業(yè)務組織推動工作，強化業(yè)務跟蹤督導，繼續(xù)推動業(yè)務較快速度發(fā)展。

　　三是繼續(xù)深化推進中介清理整頓工作，制定完善管理辦法和制度，建立現(xiàn)場檢查機制和非現(xiàn)場抽查機制，提升中介合規(guī)管控能力。

　　四是借助3A工程件建設方案，加強四級機構(gòu)建設，助力強體縣域機構(gòu)發(fā)展，激活基層業(yè)務發(fā)展活力。

　　五是創(chuàng)新電商業(yè)務發(fā)展，業(yè)務謀求多元化發(fā)展。

　　六是加強代理渠道建設，提升渠道服務能力，實現(xiàn)代理渠道業(yè)務的規(guī)模效益發(fā)展。

公司管理述職報告12

　　時光如同白駒過隙，彈指之間，又來到了一年一度的述職時刻。每年站到這個講臺上，內(nèi)心都是思緒萬千，百感交集。20xx年是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃的開局之年，也是公司改革發(fā)展的攻堅年。這一年對我來說也是不同尋常的一年，在這一年我完成了崗位和角色的轉(zhuǎn)變。年終歲尾，懷著誠惶誠恐的心情回顧一年的工作，歷歷在目，有收獲的喜悅，當然也有失去的遺憾。值得慶幸的是，在公司領導的親切關(guān)懷下，在部門領導和同事的傾力支持下，我較好的完成了全年各項工作。下面，我就一年來的工作和學習情況述職如下，請予以審議：

　　一、以忠誠之心對待工作

　　20xx年是##分公司的十周歲生日，也是我在公司服役的第十一個年頭。十年來，伴隨著公司的成長和發(fā)展，自己從一個初出茅廬的職場菜鳥逐步完成了自我蛻變�；仡櫴�年的成長歷程，感慨良多。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣，多了幾分沉穩(wěn)和堅定。正是公司的培養(yǎng)讓我十年來一步一個腳印，扎扎實實地走到了今天。一路走來，變化的只有身形和閱歷，不變的是對公司的那份感恩和忠誠。無論自己身處分公司機關(guān)管理部門，還是走進一線機構(gòu)，正是對公司的那份責任和忠誠鞭策著自己不輟前行。

　　今年9月份，我調(diào)離了曾經(jīng)工作6年的分公司##部，離開時難免有一些不舍和傷感�？梢哉f，在##部工作期間是我成長最快、收獲最多的時期，也是職業(yè)生涯中難忘的時期。在這段時間里，我得到了班長##總經(jīng)理的無私幫助，她通過言傳身教，讓我在工作能力、待人接物以及為人處事等各個方面都有了明顯提升，工作起來更加游刃有余。當然，更要感恩##總經(jīng)理的包容和理解，為有些任性、倔強的我提供了充分的施展空間。

　　近年來，公司農(nóng)險業(yè)務在經(jīng)歷風風雨雨后不斷實現(xiàn)新的跨越和突破，自己也有幸成為見證者和實踐者。然而，20xx年對農(nóng)險工作來說是一次史無前例的考驗。從年初開始，各種高級別、高密度的審計和檢查接踵而至，部門的內(nèi)控制度完善、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來。尤其是3月份進場的保監(jiān)會和財政部聯(lián)合檢查組，這次檢查規(guī)格高、要求嚴、任務重、動真格，可以說檢查結(jié)果事關(guān)公司農(nóng)險發(fā)展的長遠大局。在公司領導周密有序的安排部署下，部門上下思想上高度重視，行動上有條不紊，嚴陣以待，從容應對。一方面認真對照檢查的各項要求，精心準備各類檢查資料和匯報材料；另一方面加強與檢查組的配合，建立暢通的對話渠道，通過交流增進共識，將矛盾和問題及時化解。通過公司上下的不懈努力，公司順利通過了這次為期3個月的綜合檢查，雖然暴露出一些問題，但總體上仍然得到了檢查組的高度評價。通過這次檢查，進一步提升了公司在監(jiān)管者心目中的形象和地位，再次證明了公司的農(nóng)險工作是經(jīng)得起歷史檢驗的，讓公司面對未來的發(fā)展更加坦然。

　　檢查不能阻止發(fā)展的腳步。對農(nóng)險工作來說，發(fā)展永遠是主旋律。年初，公司農(nóng)險業(yè)務受到各類檢查的影響，業(yè)務發(fā)展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下實現(xiàn)合規(guī)發(fā)展和科學發(fā)展成為我們必須要面對的課題。針對發(fā)展遇到的瓶頸，我們進一步改進了現(xiàn)行的`實務操作、考核體系以及業(yè)務推動政策，力求聯(lián)系實際、貼近基層。同時，面對種植業(yè)保險發(fā)展的客觀困難，公司果斷把養(yǎng)殖業(yè)保險作為新的突破口。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的日常聯(lián)系，為機構(gòu)提供優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境；另一方面我們充分利用各類會議、培訓對機構(gòu)進行面對面宣導，消除發(fā)展顧慮，堅定發(fā)展信心。針對重點機構(gòu)，##總和我還分頭下基層進行實地督導幫扶，主動與當?shù)匦竽敛块T進行對接，引導機構(gòu)走上正確的發(fā)展道路。令人欣慰的是，在全省廣大干部員工的努力下，農(nóng)險業(yè)務頂住巨大壓力再次創(chuàng)造歷史。

　　9月，公司對我委以重任。我告別了熟悉的##部，來到非車險部。面對新的征程和新的挑戰(zhàn)，我主動轉(zhuǎn)換角色，更新思維，努力做到到職到位。坦白地講，在新部門的這段時間里，雖然談不上什么工作成效，但每天都是忙忙碌碌，盡心竭力。面對非車險部大量的事務性、階段性、協(xié)調(diào)類和文字類工作，我?guī)ьI部門員工加班加點，從未懈怠。在新的崗位上，我時刻用三個“認真對待”來要求自己：

　　一是認真對待每個項目。上任之初，恰逢全省新農(nóng)合大病保險項目開始招標。雖然入圍希望不大，但我依然要求部門認真對待，全力以赴。由于部門人員少，正常上班時間有大量工作需要處理，我們便集中下班和雙休日時間開展投標文件制作。對大病保險業(yè)務來說，我是個新手。為了順利完成唱標環(huán)節(jié)，我臨時抱佛腳，學習參考了大量相關(guān)的業(yè)務和政策知識。最終，該項目由兩家壽險公司中標，我公司雖然名落孫山，但通過這次投標展示了企業(yè)誠懇負責任的態(tài)度，為后續(xù)項目的開展積累了經(jīng)驗。類似這種項目在未來會成為家常便飯，我也會一如既往的認真對待。

　　二是認真對待每個基層公司的訴求。非車險部每天都要處理大量來自基層的業(yè)務審批，也有大量的對上對下溝通工作。在處理過程中，我能夠充分尊重事實，急基層之所急，想基層之所想，敢于擔當，盡心盡力，以強烈的責任心去對待每個基層公司的訴求。

　　三是認真對待每個矛盾和問題。面對非車險在發(fā)展管理中遇到的困難和問題，我不回避、不掩蓋、不放任。為了規(guī)劃好明年的工作，找到公司發(fā)展和管理的短板，我們通過學習調(diào)研、集思廣益和研究分析等多種手段找準問題，正視問題，下定決心，大膽求變。

　　二、以虔誠之心對待傳統(tǒng)文化學習

　　對我來說，20xx年收獲最大的不是事業(yè)，而是通過傳統(tǒng)文化學習找到了心靈的驛站。今年，公司帶我們走進了傳統(tǒng)文化學習的殿堂。之前我對傳統(tǒng)文化的認識還只是停留在空洞、枯燥的古文教育之中。初學時自己還存在觀望的學習心態(tài)。隨著中國傳統(tǒng)文化大講堂的持續(xù)開講，自己逐漸感受到傳統(tǒng)文化和古圣先賢的獨特魅力和精神力量，身陷其中不能自拔。之前的我，時常因為生活、工作、家庭中的瑣事感到茫然、浮躁、焦慮，幸福感缺失。還好，傳統(tǒng)文化為我找到了方向，讓我頓悟了生命真諦，放大了人生格局，發(fā)現(xiàn)了真善美，懂得了感恩，學會了釋然，開闊了胸懷，啟迪了智慧，為心靈找到了久違的歸宿。感恩公司為我們找到了精神家園。學習只有起點，沒有終點。作為中國傳統(tǒng)文化的入門者，我還有很長的路要走，在今后的研修過程中，我將用虔誠敬畏之心對待傳統(tǒng)文化學習，把學習作為習慣，在學中有悟，在悟中有得，在得中有變，在變中有進。

　　三、以真誠之心對待身邊同事

　　我在分公司先后供職的兩個部門，部門同事都很年輕，充滿活力。在茫茫人海、蕓蕓眾生中與他們從相遇、相知到并肩作戰(zhàn)，我很珍惜這份緣分。作為朝夕相處的戰(zhàn)友，我始終以一顆恭敬心對待這份工作友誼。同為年輕人，他們工作有激情，有沖勁，但欠缺的是工作方法和工作經(jīng)驗。為了加快他們成長，我主動做他們工作和生活中的知心朋友，傾聽他們的心聲，走進他們的世界，分享自己的工作方法和工作心得。作為部門的帶頭人，我絕不當“甩手掌柜”，堅持做到嚴于律己，率先垂范，敢于擔當，用真抓實干的作風影響著他們。令人欣慰的是，一年來，無論是##部還是非車險部，部門氣氛融洽，同志們積極向上，呈現(xiàn)了強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。但需要檢討的是，由于我本人脾氣急，性格直，在工作時難免語出傷人。借此機會，向你們表示深深的歉意。

　　盤點過去的一年，忙忙碌碌，壓力大的時候也常常夜不能寐，雖傾盡全力，但距離領導和自己的期望仍有不少差距，很多想法和目標還沒有實現(xiàn)，例如：

　　1、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于現(xiàn)狀，缺乏敢想敢干的闖勁。

　　2、工作方法因循守舊。缺乏創(chuàng)新精神，沒有大刀闊斧開展工作的決心和毅力。

　　3、深入基層調(diào)查研究不夠。對基層情況的掌握還不夠細、不夠?qū)�、不夠多，還存在拍腦袋決策的現(xiàn)象。

　　20xx即將過去，昨天已被珍藏，今天仍需把握。展望20xx年，新“國十條”的出臺已為保險業(yè)描繪了新的藍圖。新的一年，面對新的挑戰(zhàn)和機遇，我將以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，再次揚帆起航，為鑄就##分公司輝煌的明天做出應有的貢獻！

公司管理述職報告13

各位領導、同事：

　　大家好！20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，回顧一年來的工作，在領導和同事們的關(guān)心幫助下，較好的完成了本職工作，但仍存在著一些缺點和不足之處。現(xiàn)將我20xx年的學習、工作情況簡要總結(jié)如下:

　　一、認真學習了公司下發(fā)的各項管理辦法及規(guī)章制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

　　二、自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。積極參加公司組織的各項學習活動。

　　三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習理論知識與實踐相結(jié)合的方式，較好的完成了各項工作任務。

　　1.每月不定期前往烏海周邊各個工業(yè)園區(qū)，深入實地了解企業(yè)需求，了解企業(yè)行業(yè)信息，尋找有投資價值及合作基礎的項目，為公司項目儲備打下堅定基礎;

　　2.組織協(xié)助對企業(yè)開展盡職調(diào)查工作，對審核申通的項目撰寫項目方案及對已立項項目進行具體項目實施，20xx年我公司開展合作企業(yè)6家，共計完成融資租賃業(yè)務7筆，xxxx有限公司300萬車輛售后回租項目、xxxxxx精細化工有限公司2500萬元設備售后回租項目、烏海市xxxx2980萬元及5000萬元醫(yī)療設備售后回租項目、xxxx有限公司1000萬元設備售后回租項目、xxxx有限公司3300萬元設備售后回租項目、xxxx有限公司594萬元設備直接租賃項目，累計投放金額1.39億元，20xx年實現(xiàn)收入1825.8萬元。

　　3.針對我公司客戶開展投后管理工作，每月到企業(yè)進行實地回訪，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、資金回籠、納稅等相關(guān)情況，就企業(yè)還款能力進行研判，防范發(fā)生項目逾期情況；

　　4.針對發(fā)生租金逾期支付或展期支付的企業(yè)，及時對接企業(yè)了解情況，針對性的展開調(diào)查，結(jié)合實際情況與企業(yè)制定相應的支付計劃并督促其還款，防范我司資金發(fā)生風險，其中xxxx項目展期還款于20xx年6月18號足額回收，xxxx項目逾期租金回收400萬元；

　　5.結(jié)合我公司實際情況，整理撰寫各項規(guī)章管理制度，完善我司制度建設工作；

　　6.做好項目檔案管理工作，對于開展的工作留存工作底稿，為年底審計工作做好準備。

　　四、存在的問題

　　回顧這段時間的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，我的工作仍需要改進，存在的不足之處，具體表現(xiàn)在兩方面：一是學習缺乏主動性，習慣于用到什么學習什么；二是業(yè)務水平有待進一步提高，應對不同的企業(yè)所處行業(yè)開展業(yè)務時，對于相關(guān)的業(yè)務模式不能很準確的把握。

　　五、20xx年下半年工作學習計劃

　�。ㄒ唬�業(yè)務能力提升

　　繼續(xù)加強專業(yè)知識學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

　�。ǘ�）工作計劃

　　1.幫助公司進行對外宣傳，拓寬現(xiàn)有業(yè)務來源渠道，積極對接烏海周邊各工業(yè)園區(qū)企業(yè)，尋找投資項目；

　　2.做好項目前期審查工作，了解企業(yè)所處行業(yè)的項目政策及前景，重點做到盡職調(diào)查過程中對交易對手事無遺漏，對已立項的項目完成盡職調(diào)查及具體實施；

　　3.對于已投資的項目做好后續(xù)跟蹤工作，確保公司資金順利回收；

　　4.每月做好項目臺賬，清晰掌握各項目資金回收情況以及公司收入情況；

　　5.協(xié)助本部門完善規(guī)章制度、操作指引；

　　6.積極配合公司其他部室完成工作；

　　7.完成領導布置的`其他日常工作。

　　新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，鉆研本職業(yè)務，不斷學習新的專業(yè)知識，不斷提高自己的工作能力，盡職盡責！最后我要感謝各位領導和同事的幫助，今后工作中，我會繼續(xù)努力，不斷的完善自己，做到更好。相信在20xx年我們公司全體會做的更好！

　　以上是我一年以來的工作情況匯報，如有不足之處，敬請批評指正。

　　謝謝大家！

述職人：xxx

　　20xx年6月30日

公司管理述職報告14

董事局各位董事：

　　依據(jù)董事局20xx股東大會工作報告、《集團經(jīng)營管理責任書》目標任務以及集團董事局決議、決定的要求，我代表xxxxxx物業(yè)管理有限公司向董事局報告工作，請予審議。

　　20xx工作回顧

　　滄海云帆，長風破浪。當xxx保安隊伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于xxx市委、市政府大院時，xxx物業(yè)舉司上下無不振奮。這是xxx物業(yè)繼20xx年1月首度接管洪江市行政中心、20xx年1月接管中方縣行政中心后，又一次在這辭舊迎新的美好時刻，為過去的一年寫下的濃墨重彩的一筆，為xxx在新的一年里的工作開啟了美妙之局。20xx年是xxx長足進步的一年，迅猛發(fā)展的一年。過去的一年，xxx物業(yè)上下齊心，團結(jié)拼搏，默默奉獻，認真執(zhí)行集團董事局的各項戰(zhàn)略決笫，著力提升服務質(zhì)量，進一步強化企業(yè)品牌，真抓實干，實現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標，全年完成變現(xiàn)收入（略去）萬元，為年計劃的（略去）；實現(xiàn)考核盈余（略去）萬元，為年計劃的（略去）；實現(xiàn)綜合收費率（略去）；水電損耗率控制在（略去）以內(nèi)；實現(xiàn)全年無重大安全事故；世紀花園實現(xiàn)湖南省“省級綠色社區(qū)”既定目標。xxx物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢力、行業(yè)口碑良好、團隊優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。

　　回顧一年工作，我們著重抓了以下工作：

　　一、著力提升服務質(zhì)量，企業(yè)品牌進一步成熟

　　20xx年，xxx物業(yè)在服務集團大局的同時，充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢，精心營造市場、打造市場，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國土局、市電力公司、市地稅局、市中級人民法院、洪江市開元小區(qū)、市建設銀行等社會物業(yè)的特約服務和專項服務，為企業(yè)創(chuàng)收120余萬元。

　　服務質(zhì)量是品牌建設的基礎和生命之源。年初，xxx物業(yè)明確提出了“打基礎、抓基層、苦練基本功”的服務質(zhì)量方針和“接一個項目、創(chuàng)一個品牌、樹一個形象、拓一片市場”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

　�。ㄒ唬�、保安整體素質(zhì)增強，安全防范有力。針對保安曾在值勤過程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過激的現(xiàn)象，公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊》，并于6月下旬組織全體保安進行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點單位的內(nèi)保工作培訓和鶴城區(qū)安全消防知識培訓。經(jīng)過半年的精心準備，首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀花園隆重舉行，12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務檢查評比活動。通過煉兵習武，有效地促進了員工的精神風貌、軍事技能、服務意識和質(zhì)量標桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強、思想素質(zhì)過硬的優(yōu)秀員工。一年來，xxx保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次，為建設和詣小區(qū)維護業(yè)利益作出了貢獻。特別是xxx物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志，面對窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過硬的軍事技能與劫犯展開英勇搏斗，最終將兩名劫匪制服并扭送當?shù)毓�安機關(guān)，保護了他人的生命財產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會的高度贊譽，靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了xxx物業(yè)的精神品格，為xxx物業(yè)的品牌建設貼了金加了彩。

　�。ǘ�）、訴求服務進一步規(guī)范，服務效率有了提高。全年接待訴求1980起，其中，世紀花園事業(yè)部1076起，湖天一色事業(yè)部356起，河西事業(yè)部251起，靖州事業(yè)部294起，已處理1906起，正在處理74起，訴求處理率達到。

　　訴求處理及時快捷與否，關(guān)乎物業(yè)服務質(zhì)量和企業(yè)品牌形象，它最能贏得業(yè)主的認可，也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年，xxx物業(yè)尤其重視訴求服務效率和服務質(zhì)量。先后完善、修訂了訴求服務管理規(guī)定和訴求服務受理程序，突出訴求服務效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理。從維護人員敲門入戶到穿一次性鞋套，佩帶工作牌等服務細節(jié)進行了規(guī)范，使業(yè)主滿意度明顯提升。20xx年入夏以來，xxx物業(yè)迎來了空前的裝修高峰期，僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達到310余戶。xxx在堅持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務協(xié)議的同時，推行樓管員定區(qū)劃片責任制，規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場巡視簽到，確保業(yè)主的裝修活動基本規(guī)范，違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來xxx物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。

　　（三）、溫馨服務深得人心。去年8月，酷暑難當，而擔負城區(qū)主要供水任務的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水，xxx物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費運送生活用水，幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān)，把人文關(guān)懷、企業(yè)品牌送進了業(yè)主心田。

　　中方行政中心接管時，正逢大年三十來臨，人們正忙于團聚過年，而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務十分艱巨、人員嚴重不足、時間非常緊迫的情況下，不分晝夜、不知饑寒、不覺

　　困苦，硬是把xxx的工作標準干出來了，把xxx的形象樹立起來了，把xxx的品牌打出來了。大年初一，當中方縣領導看望我司中方事業(yè)部的員工時，高度評價，贊不絕口。開年之后，行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信。

　　一年來，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機6臺、各類有效證件及銀行卡20余張、錢包2個,人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢

　　兢業(yè)業(yè)的工作作風、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了xxx人的精神風范，受到了中方縣各級領導和干部的一致好評，為此中方縣人民政府特意為xxx物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在xxx電視臺進行了報道。

　　二、積極應對市場，賣場物業(yè)競爭力進一步提升。

　　20xx年，針對河西武陵城家居廣場二樓油漆經(jīng)銷商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營疲軟，櫥柜、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火，而對商鋪需求不斷擴大的狀況，xxx物業(yè)及時調(diào)整思路，不誤時機地組織、動員油漆經(jīng)銷商退出二樓賣場。通過商場業(yè)態(tài)的調(diào)整體，使重新整合后的商場人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常工作中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問題上充分聽取經(jīng)銷商的意見，果斷提出了新開樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場自營的二樓商鋪出租率達到100。去年上半年以來，隨著xxx福興數(shù)碼廣場的建設進度，加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢咄咄逼人。在這非常時期，我們除了密切關(guān)注其招商動態(tài)外，千方百計收集信息，及時與電腦城的經(jīng)銷商們互通有無，果斷采取應對措施，在迅速完成地下一層倉庫改造工程的同時，先后三次組織召開了經(jīng)銷商（業(yè)主）座談會，以求共識，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應該作的工作。目前，電腦城的部分改造項目已進入實質(zhì)性建設過程，經(jīng)銷商基本穩(wěn)定，賣場穩(wěn)步經(jīng)營。

　　三、大力推進事業(yè)部制，服務效率明顯提高。

　　xxx物業(yè)點多、線長、面廣，服務和管理的類型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學校、寫字樓，其服務的內(nèi)容除了常規(guī)服務外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務、管理效率除了員工服務意識、服務技能、敬業(yè)精神外，還應該有一個促進服務的好體制、改善服務的好機制。20xx年，xxx物業(yè)推行了統(tǒng)一領導、分級管理，目標考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個事業(yè)部，把日常經(jīng)營管理權(quán)與管理決策權(quán)進行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了經(jīng)營管理責任書。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強了員工的經(jīng)營創(chuàng)利意識，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動開源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動手維護保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎設施，一改過去凡事就外請勞務的做法。湖天一色事業(yè)部僅建筑垃圾清運一項就節(jié)省2萬余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長、法院項目部宋先求等，他們均能獨立開展事業(yè)部的日常管理工作，把服務做得有聲有色。

　　四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設取得新成績。

　　為進一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，xxx積極組織員工撰寫物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專委會舉辦的20xx湖南省物業(yè)管理論文評選活動。我司員工崔世榮撰寫的《關(guān)于業(yè)主委員會運作問題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點認識》被評為省級優(yōu)秀論文。這是xxx物業(yè)組織員工首次參加省級優(yōu)秀論文評選活動并獲殊榮。幾年來，xxx物業(yè)堅持創(chuàng)建工作不松手。20xx年，世紀花園又獲省級“綠色社區(qū)”稱號，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛國衛(wèi)生周”活動檢查評比中，世紀花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。xxx物業(yè)在社區(qū)文化建設上特別注重與業(yè)主的'互動交流，旨在營造和詣氛圍。譬如由xxx與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評。一年來，xxx物業(yè)還以集團大局為己任，力爭在服務集團多作貢獻，堅持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗房工作，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達到交付條件，盡管前后進行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責備聲中忍辱負重、默默工作，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交房266套，交房率達到；協(xié)助集團完成了xxx特色農(nóng)產(chǎn)品交易會的保衛(wèi)、保潔工作；完成了洪江武陵城國際大廈開盤、冷水江武陵城國際超市開業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務。

　　當前存在的問題

　　一年來，xxx物業(yè)雖然取得了一定的成績，但服務和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現(xiàn)在：

　　1、物業(yè)服務還很粗放，精細化服務不夠，執(zhí)行標準不嚴謹，很多不經(jīng)意的細節(jié)被忽略；延伸服務難有起色，盡管償試了話費代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓練等家政延伸服務，卻沒有達到預期的效果，經(jīng)濟效益不理想，有待進一步探討、完善。

　　2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動率不得超過的標準比照，20xx在冊保安總?cè)藬?shù)為143人，全年流動了68人，流動率為，遠遠高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動比的標準，同時也大大超過同全國員工流動率的流動水平。究其原因，既有薪資待遇遠趕不上物價上漲的速度，也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素，致使保安難招，招來難管，管嚴難留，保安隊伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。

　　3、小區(qū)車輛停放和管理成難點和焦點，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。

　　4、員工學習還很封閉，沒有機會走出去見識學習，開闊視野，使物業(yè)管理和服務上缺乏創(chuàng)新和活力。

　　5、員工的績效考核體系尚待進一步科學量化，員工苦樂不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過剩跡象，員工瘦身勢在必行。

　　6、部分物業(yè)的設施設備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對我司服務的滿意度，增加了我司的工作難度。

　　7、因規(guī)�；虼缶衷�因，個別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營困難，虧損加劇。

　　對于這些問題，我們將高度重視，清醒認識，并在今后的工作中努力加以解決。

　　20xx年的工作構(gòu)想

　　20xx年是“十一五”的第二年，是xxx物業(yè)乘勢而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們努力的方向是實現(xiàn)“四個確�！保阂皇瞧髽I(yè)的營業(yè)收入保六爭七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬爭取完成（略去）萬；二是確保（略去）以上的資產(chǎn)回報率；三是確保綜合收費率（略去）以上；四是確保全年無重大安全事故。完成上述目標的基本措施是：

　　1、進一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構(gòu)建事業(yè)部“責、權(quán)、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨立核算，自負盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。

　　2、繼續(xù)推行品牌建設不動搖，一是抓“省級”示范項目的創(chuàng)建工作；二是推進全面質(zhì)量管理，在服務的行為、標準、程序上加以規(guī)范，在服務的細節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。

　　3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設計辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標準，進一步健全物品采購、保管、領發(fā)、回收各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴格履行物業(yè)維護維修填單報批程序和二次返修的懲處制度，確保經(jīng)營成本有所下降。

　　4、改進員工培訓方式，在有效利用周集體學習的同時，積極鼓勵員工通過自學考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì)，促進員工專業(yè)理論知識的提高。在適當?shù)臅r候與國內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓學習基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓。

　　5、切實穩(wěn)定好保安隊伍。保安隊伍是xxx物業(yè)非常重要的一個群體，他們的狀況如何將直接關(guān)系到xxx物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點實事。在已經(jīng)實行保安人員司齡工資加特勤補助的基礎上，今年，我們將分步驟的推行12小時工作制，增設儀崗特崗補助，隱形增長保安薪金福利待遇。

　　6、加大物業(yè)盤活存量，實施重點項目“突圍”戰(zhàn)略。今年，我們將重點突圍河西武陵城廣場三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉儲改造工程。

　　7、實施延伸服務有新的突破。今年，我們將開發(fā)計算機、網(wǎng)絡等項目的家教培訓和維護維修業(yè)務，以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長的服務需求。

　　同志們：展望未來，信心百倍，新的一年充滿了希望，讓我們搶抓中部地區(qū)崛起，西部地區(qū)大開發(fā)的歷史機遇，在集團董局的堅強領導下，團結(jié)拼搏、有為有位、以優(yōu)異成績向集團成立十五周年獻禮！

公司管理述職報告15

　　大家好！

　　即將結(jié)束的20xx年，是新一屆領導班子帶領分公司繼往開來、勵精圖治的奮發(fā)之年。一年來，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在在座諸位的支持幫助下，我和承保中心伙伴們一道，擺正位置，轉(zhuǎn)變觀念，認真履行職責，堅持依法合規(guī)，效益為先，從前端入口夯實管理基礎，把控承保風險，提高運營質(zhì)效，為公司業(yè)務發(fā)展做好后援保障。與之同時，我個人的工作經(jīng)驗、業(yè)務能力也得到了豐富和鍛煉，從而也更加認識到了自身存在的不足和努力方向。下面，我著重將在承保中心的履職情況向大會做到匯報，請予以評議。

　　一、20xx年主要工作情況

　　一年來，承保中心圍繞著“突出一個中心，提升兩種能力，把握三個重點”開展工作，即：以承保運營基礎管理年活動為中心，將承保質(zhì)量與效率指標管理貫穿全年；著力提升承保隊伍的風險把控能力和運營服務能力，做到管理與服務有效統(tǒng)一；牢牢把握單證管理、承保運營自動化、車險核保職能平移三項重點工作，確保承保運行安全平穩(wěn)。

　　（一）以承�！澳辍被顒訛橹行模�狠抓基礎管理，承保質(zhì)量與效率不斷優(yōu)化

　　20xx年，承保“年”活動的主題是承保運營基礎管理，較之以往，考核指標更加注重了包括前端錄單、核保等待等全過程的時效管理，對分公司整體承保工作提出了更高的要求。本著“分層級落實，重本級管理”的原則，明確了分公司本級操作員的指標責任和管控措施，加強了分公司和中支公司兩級聯(lián)動，進一步增強運營能力和執(zhí)行能力，推動運營年活動全面落地開花。

　　對于錄單員流動性大、基礎薄弱、分布分散，難以管理的“老大難”問題，我們以工號管理為切入點，開展對基層一線錄單人員的考核管理。實行動態(tài)監(jiān)控，定期通報制度，每月將每一個最小業(yè)務單位、每一個錄單工號的工作質(zhì)量和效率指標進行公布，對連續(xù)三個月達不到考核標準的人員，建議中支公司調(diào)離承保崗位。

　　今年九月份，承保中心成功舉辦了主題為“簽單能手爭先創(chuàng)優(yōu)，業(yè)務管理優(yōu)質(zhì)高效”的承保技能大比武活動。即檢驗了隊伍，同時也在各機構(gòu)間掀起了“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍，為進一步構(gòu)建技能強、素質(zhì)高的承保隊伍奠定了堅實基礎。

　　通過有效地組織和不懈地努力，今年，分公司各項承保ＫＰＩ指標均處于全國系統(tǒng)先進行列：

　　核保周期，1-11月份全險種核保周期全部達標。其中，商業(yè)車險每單核保周期#.09分鐘，優(yōu)于總公司考核指標1.91分鐘；非車財險每單核保周期5.42分鐘，優(yōu)于總公司考核指標##.58分鐘；意健險每單核保周期#.35分鐘，優(yōu)于總公司考核指標##.65分鐘。

　　回退率，1-11月份各險種回退率全部達標。其中：車險回退率0.54%，優(yōu)于總公司考核指標3.46個百分點；非車財險回退率0.07%，優(yōu)于總公司考核指標3.93個百分點， 意健險回退率為1.28%，優(yōu)于總公司考核指標2.72個百分點。

　　批注退率，達標。1-11月份全險種批注退率為1.29%，優(yōu)于總公司考核指標0.21個百分點。

　　全車型車險自核率，為新增考核指標，分公司車險自核于六月中旬上線運行，7-11月份全省自核率為##.52%，較上線前提高近了##個百分點。雖未達到##%的考核目標，但仍居全國系統(tǒng)第三位。

　　（二）樹立大局意識，提升全員運營服務能力和風險把控能力

　　一是建立和完善規(guī)章制度，為承保風險的追責和風險防范提供了依據(jù)。主要修訂和完善了《違規(guī)承保責任追究辦法》、《業(yè)務質(zhì)檢管理辦法》、《分公司車險驗車管理辦法》，并制定《分公司單證管理辦法》、《非車財險錄單指引》，通過以上文件進一步明確上傳影像要求，承保檔案遺失處罰標準、先出險后投保的處罰準則，非車險錄單風險要點等，為承保風險的追責和風險防范提供了依據(jù)。

　　二是加強學習和執(zhí)行力度，提升風險識別和風險防范能力。在學習上，根據(jù)相關(guān)辦法和制度的`出臺，先后組織承保序列在線考試，單證管理培訓，承保技能大比武，承保風險點識別專場視頻會等，通過培訓和測試進一步提升了出單質(zhì)量和增強了承保序列人員的風險識別能力。在執(zhí)行上，嚴格執(zhí)行相關(guān)車輛的驗車承保，防范先出險后投保案件的發(fā)生；嚴格執(zhí)行總公司高虧團單業(yè)務，四清業(yè)務核保政策，嚴把病從口入關(guān)；嚴格落實現(xiàn)場風險評估工作，對大型商業(yè)標的進行風險實地調(diào)查，為承保決策提供依據(jù)，有效控制了經(jīng)營風險。

　　三是牢固樹立核保服務發(fā)展的全局意識，從工作態(tài)度、工作方法上擴大服務維度，在風險可控的前提下，優(yōu)化流程，簡化手續(xù)。

　　在工作態(tài)度上認真落實“問題到我為止”和“馬上辦”，并嚴格“結(jié)果問責”，確�；鶎右粋�問題只需找一個人，只打一個電話。在工作方式和方法上，合理配置核保資源，使用遠程技術(shù)，實現(xiàn)7*24小時全天候動態(tài)核保；逐月開展規(guī)則平臺清理和新系統(tǒng)升級驗證，承保操作流程更加快捷；實施“特事特辦”，對4S店出單員前期靈活授權(quán)，后期嚴格監(jiān)控，保障和支持業(yè)務發(fā)展；加強與地市溝通聯(lián)系，從承保前端出發(fā)，在風險可控的前提下，改進承保流程，簡化承保。細分服務層次和服務對象，并實施差異化核保需求，建立優(yōu)質(zhì)業(yè)務綠色通道，提升出單和核保的效率，滿足渠道運營需求。并建立突發(fā)事件應急機制，對停電、系統(tǒng)故障等突發(fā)事件，應急迅速，安排部署得當，有力的支持和保障了業(yè)務發(fā)展。

　　（三）把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，緊盯工作重點，確保承保運營工作平穩(wěn)運行

　　一是單證管理工作再上新臺階。今年二月，單證管理職能由財會部門轉(zhuǎn)回承保部門。為保證有價單證管理工作順利交接，我部用時兩個月對全省中支機構(gòu)有價單證交接工作逐一進行了現(xiàn)場驗收。確保達到設置單證管理專崗，有完善的單證制度，工號做到專人專用，在歸定時間內(nèi)完成有價單證實務交接，以及單證職能轉(zhuǎn)移和單證權(quán)限的設置到位等管理要求。其次集中力量開展全省單證檔案半年現(xiàn)場檢查，并監(jiān)督整改，梳通死結(jié)，彌補漏洞。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合單證管理辦法出臺，組織召開了全省有價單證管理培訓和測試，全員順利通過考核，培訓效果明顯。

　　二是全方位提升承保服務自動化水平。著力維護和優(yōu)化車險自核率，定期對自核業(yè)務的運營情況進行全面總結(jié)和分析，對自核車型進行了詳細的論證，調(diào)整自核范圍和規(guī)則設置，確保了全車型自核通過率穩(wěn)定在##%以上，較之前提升近##個百分點。非車責任險自核率先實現(xiàn)零突破。擴大非車險自核范圍是總公司承保管理工作的創(chuàng)新舉措，以我公司為非車責任險自核試點公司。我部積極調(diào)研市場同業(yè)費率，查閱大量歷年保單，并對目前運營狀況進行總結(jié)分析，自主編寫自核規(guī)則并上線測試,于今年8月成功運行。11月份，總公司以我公司自核規(guī)則為藍本，向全國進行推廣。著力推動新系統(tǒng)上線，大力推動貨運險E_cargo”系統(tǒng)上線操作，進一步提高了單票業(yè)務的數(shù)據(jù)準確性和保費充足性。著力革新新車險系統(tǒng)功能，配合完成新車險承保系統(tǒng)渠道清分功能的上線，新車險承保系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)對接上線，并嘗試配發(fā)4S店使用53把掃描槍，進一步提升4S店承保效率，提升了公司品牌影響力。

　　三是車險核保職能平移順利完成。根據(jù)保險３３９戰(zhàn)略部署，控股運營共享服務中心成立，分公司車險核保工作職能將由運營共享服務中心的核保服務中心承接。自３３９戰(zhàn)略規(guī)劃宣導之后，為適應大運營時代的管理要求，我部未雨綢繆，加強了對車險核保隊伍的培養(yǎng)鍛煉，將質(zhì)、量、效指標落實到每一位核保員身上，每周晨會通報分析，數(shù)據(jù)上墻，使我們的員工從精神上和能力上為運營集中提早做好準備。同時，為了消除員工心中的顧慮，我部采取開會討論，個別談話，集體活動等方式維護隊伍穩(wěn)定，確保車險核保工作正常運行。

　　11月28日，按上級公司指示，車險核保職能正式平移。平移后，我們沒有將車險核保工作簡單地一移了之，而是抽調(diào)專崗密切關(guān)注核保數(shù)據(jù)，當發(fā)現(xiàn)連續(xù)三天回退率指標異常后，立即向總經(jīng)理室報告并與第一運營中心有效溝通�，F(xiàn)問題已得到解決。為了更好協(xié)調(diào)業(yè)務機構(gòu)與運營核保之間的關(guān)系，我部實行了分片掛鉤，專人定點聯(lián)系制度，積極主動做好過渡期間及后期的工作銜接，保障車險核保服務質(zhì)量不打折扣。

　　二、重自省、查不足

　　一年來，雖然取得了一些成績，但離領導和同事們的期望還有很大的差距：

　　在過去的一年里，盡管承保工作順利平穩(wěn)開展，但反思自省，還有存在很多不足：從主觀來看，理論學習不夠，服務意識和業(yè)務水平有待進一步提高，溝通和處理問題的能力還需要進一步加強；從客觀來看，相對薄弱的前端業(yè)務能力與日益專業(yè)化的承保運營要求存有較大差距，基礎管理仍需要花精力，用智慧去建設和完善。

　　三、20xx年工作思路

　　20xx工作總體思路是：在20xx年工作的基礎上，持續(xù)地堅持效益和合規(guī)的原則，確保業(yè)務品質(zhì)；提升承保運營能力和承保協(xié)作服務能力，保障業(yè)務發(fā)展；在承保管理和系統(tǒng)運用上有所創(chuàng)新，推動業(yè)務發(fā)展；在承保流程專業(yè)化和標準化建設上有所突破，力爭運營升級。

　　20xx年主要工作舉措：加強承保隊伍建設，強化出單員培訓，提升簽單質(zhì)量，從而減少人為差錯率，進一步提升錄入準確性，保障數(shù)據(jù)真實性。強化自核規(guī)則管理，設規(guī)則維護專崗，專注業(yè)務風險管控，普及規(guī)則管理平臺的運用，營造人人懂并用活規(guī)則局面。強化承保流程標準化建設，分險種建設核保標準化流程和簽單標準化流程，提升核保和錄單的精準率，向管理要效益。加強單證管理，優(yōu)化單證核銷率和單證浪費率，消弱兩率對單證征訂和使用的造成不良影響，同時完善內(nèi)控機制，增強檔案風險管控能力，強化單證征訂管理，為公司業(yè)務發(fā)展做好保障。

　　重點做好以下幾方面工作：一是要進一步優(yōu)化承保運營質(zhì)量和效率指標，統(tǒng)一錄單規(guī)范，強化非車險和意健險承保標準化操作，增強核保人之間的溝通，總結(jié)回退集中問題，提高承保時效。二是要著力做好單證管理工作，避免單證管理上緊下松，特別是中介代理機構(gòu)領用與核銷，確保單證使用安全。三是要注重傾聽基層單位和客戶的聲音，增強承保服務的軟實力，提供細致入微的承保前端服務。四是要注重在工作方法、溝通機制和管理工具等方面不斷推陳出新，強化基礎管理，加強承保風險聯(lián)防聯(lián)控，加強源頭治理，把各項承保工作落到實處。

　　20xx年就要結(jié)束了。借此機會，我想向領導、家人們匯報一下我一年來傳統(tǒng)文化學習的心得，體會最深的是三個詞：感恩，處低，慎獨。

　　一是感恩所有的人，包括關(guān)心幫助自己的人，傷害過自己的人，懂得感恩才知道滿足，懂得感恩才知道回報，懂得感恩才明白什么是幸福。

　　二是處低。上善若水，海處低而納百川。學習了水的品格，才發(fā)覺曾經(jīng)“一瓶子不滿，半瓶子咣當”有多么淺薄和可笑。水善利萬物而不爭。向水一樣，低下來，向水一樣包容和接納，不斷充實、不斷學習。

　　三是慎獨。道不可須臾離，君子慎其獨。三省吾身，時時警醒。人在做，天在看，不因有人在就做好事，沒人看到就做不好的事。

　　這三個詞，我的理解就是要明白做人道理，選對做事方法，時時自我監(jiān)督。

　　新的一年即將到來，我將把學習傳統(tǒng)文化的感悟，貫之以行，和承保中心團隊一起以企業(yè)為家，調(diào)動一切積極因素，整合一切有效資源，提升承保服務能力，創(chuàng)新工作方式方法，力爭承保工作再上新臺階。

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