行長(zhǎng)的述職報(bào)告
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的行長(zhǎng)的述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
行長(zhǎng)的述職報(bào)告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我于20xx年調(diào)到支行擔(dān)任副行長(zhǎng)，近一年來(lái)的時(shí)間里，我努力進(jìn)取，積極創(chuàng)新，不斷進(jìn)步，工作、學(xué)習(xí)和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和思想?yún)R報(bào)如下：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
每天學(xué)習(xí)3小時(shí)是我雷打不動(dòng)的習(xí)慣。一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)了網(wǎng)上銀行、安心得利、信用卡、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款等各項(xiàng)金融產(chǎn)品。我對(duì)規(guī)章制度的能領(lǐng)悟透徹，并運(yùn)用到位。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會(huì)透徹并完成到位，對(duì)金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹，并宣傳到位。尤其是參加了xx金融理財(cái)師的培訓(xùn)，令我受益匪淺，讓我不但學(xué)習(xí)了一些理財(cái)知識(shí)，還讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
二、強(qiáng)化宣講，提升xx形象
我到xx等重點(diǎn)單位舉辦理財(cái)講座，并每個(gè)星期三邀請(qǐng)個(gè)體工商戶、私營(yíng)業(yè)主、高端客戶舉辦客戶論壇，參加講座和論壇人數(shù)超過(guò)x人，課題包括xx等等，通過(guò)講座和論壇，客戶反響非常強(qiáng)烈，如有的客戶說(shuō)：“下次你們舉辦論壇時(shí)再通知我們吧！我們喜歡聽！”促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，如在職業(yè)中專舉辦理財(cái)講座后，辦理了貸記卡21張，基金定投7戶，綜合消費(fèi)貸款3戶。
通過(guò)舉辦理財(cái)講座，我覺(jué)得能實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
�、俳⑴c客戶交流的平臺(tái)。在論壇上，我們暢談人生感悟、理財(cái)技巧、子女教育等豐富多彩的話題，并實(shí)行互動(dòng)模式，讓客戶積極參與，營(yíng)造輕松、和諧、歡快的良好氛圍。而且大家能在論壇平臺(tái)上交流信息，讓我們能更好把握外部的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脈搏。
�、谔嵘齲x形象。通過(guò)論壇，我們可以把xx的理念和企業(yè)文化溶入到社會(huì)大家庭中，讓客戶和社會(huì)各界都能認(rèn)可x企業(yè)文化，認(rèn)可xx品牌形象。
�、厶嵘隣I(yíng)銷品位。通過(guò)論壇，我們可以把貸款業(yè)務(wù)、貸記卡、電子銀行、代理保險(xiǎn)、基金等各種金融產(chǎn)品穿插進(jìn)論壇中去，做到營(yíng)銷于無(wú)形，讓客戶能更容易接受我行的產(chǎn)品。
④創(chuàng)新綜合營(yíng)銷。我們?cè)瓉?lái)是走訪各家單位和企業(yè)以及個(gè)體工商業(yè)、私營(yíng)業(yè)主老板，總有求客戶辦理金融業(yè)務(wù)的感覺(jué)，經(jīng)常陪客戶喝酒等應(yīng)酬。我們現(xiàn)在結(jié)合論壇營(yíng)銷，可以減少應(yīng)酬的同時(shí)，讓客戶感覺(jué)到真正需要我們的產(chǎn)品，我們不但可以營(yíng)銷貸款，還可以把存款、貸記卡、電子銀行捆綁營(yíng)銷，達(dá)到綜合營(yíng)銷的效果。
⑤有利于xx的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們通過(guò)一段時(shí)期的論壇，我們可以把xx的金融產(chǎn)品推介到財(cái)政、教育、衛(wèi)生、林業(yè)、礦業(yè)、稅務(wù)、電信、煙草、企業(yè)等各行各業(yè)，讓xx的產(chǎn)品覆蓋到所有的高端客戶，切實(shí)提高我行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，讓xx成為金融業(yè)的佼佼者。
三、強(qiáng)化服務(wù)，提升品位
整齊的.著裝，優(yōu)雅的環(huán)境，靚麗的身姿，規(guī)范的舉止，溫馨的感受，動(dòng)人的微笑，滿意的服務(wù)……這點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都是網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果。員工每天早上7點(diǎn)鐘就到位，中午還要上班，沒(méi)有休息，晚上還要參加點(diǎn)評(píng)和培訓(xùn)，一天工作十幾個(gè)小時(shí)，雖然筋疲力盡，但是毫無(wú)怨言。時(shí)刻保持一種飽滿的熱情，一種全身心的投入。用心學(xué)習(xí)每一個(gè)動(dòng)作，每一句文明用語(yǔ)，從著裝、儀容儀表、物品擺放，晨會(huì)的每一項(xiàng)內(nèi)容，服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，晚上的自評(píng)……等等都能認(rèn)真對(duì)待，xx的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作受到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的高度贊賞，內(nèi)訓(xùn)師在其他支行導(dǎo)入時(shí)，以支行的導(dǎo)入工作為示范進(jìn)行講解。通過(guò)導(dǎo)入，xx的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務(wù)更貼切，客戶滿意度更高，服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。
四、強(qiáng)化新業(yè)務(wù)拓展，開辟林權(quán)貸款市場(chǎng)
為了開辦林權(quán)抵押貸款，我們舉辦了林業(yè)客戶聯(lián)誼會(huì)，邀請(qǐng)了x名林業(yè)大戶參加，聯(lián)誼會(huì)的成功舉辦，為我行林權(quán)貸款的快速有效發(fā)展拉開了序幕。xx年共營(yíng)銷林權(quán)抵押貸款x筆，xx多萬(wàn)元。
五、強(qiáng)化創(chuàng)新，提高效果
我時(shí)刻在謀劃工作方法，努力做到工作科學(xué)化，高效化，精細(xì)化。一是創(chuàng)新時(shí)間安排，每天早上7點(diǎn)至9點(diǎn)，晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)處理內(nèi)部事務(wù)，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)對(duì)外營(yíng)銷，以此提高時(shí)間的使用效率。二是創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷和業(yè)務(wù)宣傳，會(huì)計(jì)主管和柜員負(fù)責(zé)柜面服務(wù)和基礎(chǔ)工作，努力提高工作效果。三是創(chuàng)新營(yíng)銷方法。每天走訪10個(gè)客戶，建立營(yíng)銷目錄，維護(hù)現(xiàn)有客戶，營(yíng)銷新客戶，挖掘客戶新的金融需求。
六、強(qiáng)化協(xié)作，營(yíng)造奉獻(xiàn)氛圍
我與全行員工齊心協(xié)力，同甘共苦，加班加點(diǎn)，把白加黑，五加二的工作模式運(yùn)用得淋漓盡致。網(wǎng)點(diǎn)員工，每天提早半小時(shí)開晨會(huì)，柜員上班實(shí)行二加一，晚上還要營(yíng)銷客戶，等等。正因?yàn)橛羞@么一支團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，才有xx輝煌的業(yè)績(jī)。xx年上半年，xx在市分行綜合績(jī)效考核中榮獲第二名，在省分行對(duì)縣域支行考評(píng)中獲第四名，并列入了全省的縣域重點(diǎn)支行。
述職人：xxx
xx年x月x日
行長(zhǎng)的述職報(bào)告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
xx年xx月以來(lái)，我擔(dān)任支行書記副行長(zhǎng)職務(wù)，負(fù)責(zé)支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認(rèn)真貫徹金融行業(yè)的各項(xiàng)方針政策，主動(dòng)學(xué)習(xí)金融領(lǐng)域的法律法規(guī)，提高依法辦事，依法管理的能力。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、依法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念、誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，規(guī)范從業(yè)行為和職業(yè)道德，堅(jiān)持以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，積極拓展市場(chǎng)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實(shí)力，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
支行開業(yè)x個(gè)月以來(lái)，在x部門的指導(dǎo)監(jiān)管下，在分行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，管理水平不斷提高，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)，較好的履行了崗位職責(zé)。截至x6月末，支行各項(xiàng)存款余額x萬(wàn)元，較年初凈增x萬(wàn)元。其中，儲(chǔ)蓄存款余額x萬(wàn)元，較年初凈增x萬(wàn)元，完成分行序時(shí)指標(biāo)的%；對(duì)公存款余額x萬(wàn)元，較年初凈增x萬(wàn)元，完成分行序時(shí)指標(biāo)的%；法人貸款推薦x萬(wàn)元，個(gè)人貸款推薦x萬(wàn)元。理財(cái)、保險(xiǎn)銷售累計(jì)x萬(wàn)元�，F(xiàn)將任職兩年來(lái)的工作情況述職如下：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)中提高自身金融專業(yè)知識(shí)，不斷提升政策理論水平
兩年來(lái)始終把加強(qiáng)金融領(lǐng)域的法律、法規(guī)以及業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)以及理解、把握和執(zhí)行政策的能力。首先加強(qiáng)國(guó)家的政策方針與政策法規(guī)學(xué)習(xí)，深入理解中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和國(guó)家宏觀調(diào)控精神，努力把握宏觀經(jīng)濟(jì)、金融政策，逐步把理論上的提高轉(zhuǎn)化為駕馭全局的能力、綜合協(xié)調(diào)的能力和執(zhí)行的能力，以更好地履行崗位職責(zé)。其次不斷加強(qiáng)現(xiàn)代商業(yè)銀行理論學(xué)習(xí)，及時(shí)補(bǔ)充新的經(jīng)濟(jì)金融知識(shí)，拓寬理論和宏觀視野，并將現(xiàn)代管理理念滲透到日常的領(lǐng)導(dǎo)工作中，力求從全行工作的大局出發(fā)審視問(wèn)題、掌握規(guī)律、尋求解法，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)和科學(xué)決策的能力。再次根據(jù)支行實(shí)際工作需要，深入學(xué)習(xí)、研究他行的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，為我所用，避免在工作中走彎路。
通過(guò)兩年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，本人熟知了國(guó)家法律法規(guī)和銀行監(jiān)管部門的各項(xiàng)規(guī)定要求，嚴(yán)格執(zhí)行銀監(jiān)部門對(duì)金融機(jī)構(gòu)高管人員的各項(xiàng)工作要求，積極參加、組織銀監(jiān)部門開展的各種宣傳活動(dòng)；認(rèn)真配合銀監(jiān)部門監(jiān)督檢查，并對(duì)提出的意見(jiàn)、建議及時(shí)研究改進(jìn)措施，確保了各項(xiàng)監(jiān)管措施貫徹落實(shí)。從業(yè)兩年來(lái)，支行各項(xiàng)工作沒(méi)有發(fā)生違反國(guó)家法律、銀監(jiān)部門及上級(jí)行規(guī)章制度的問(wèn)題。沒(méi)有發(fā)生損害本單位、員工和客戶利益的問(wèn)題。
二、業(yè)務(wù)開展方面
在努力工作中不斷提高自身執(zhí)行能力，抓好支行全面工作
�。ㄒ唬┍M職盡責(zé)，努力做好網(wǎng)點(diǎn)籌建工作
x月以來(lái)根據(jù)分行的工作統(tǒng)一部署，支行網(wǎng)點(diǎn)的選址、籌建工作陸續(xù)地展開。我作為支行籌備組的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)籌備人員對(duì)籌建工作進(jìn)行周密地規(guī)劃，在充分收集有關(guān)市場(chǎng)信息的前提下，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理的布局規(guī)劃和選址�；I建人員在完成了選址、簽訂施工合同以及協(xié)調(diào)辦理報(bào)批手續(xù)，完善業(yè)內(nèi)資料等大量基礎(chǔ)性工作后于20xx年元月2日正式進(jìn)入工程施工階段。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少等困難，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，杜絕等、靠、要思想，以市場(chǎng)和客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，從整體和大局著眼，科學(xué)規(guī)劃，加速建設(shè)符合現(xiàn)代商業(yè)銀行標(biāo)準(zhǔn)的新網(wǎng)點(diǎn)，全面提升網(wǎng)點(diǎn)形象和x品牌。在籌建過(guò)程中我們嚴(yán)格執(zhí)行《分行網(wǎng)點(diǎn)裝修改造施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》，切實(shí)履行網(wǎng)點(diǎn)籌建人員職責(zé)，加強(qiáng)施工管理，每天召開施工現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)匯報(bào)會(huì)，每周召開一次監(jiān)理例會(huì)。提高網(wǎng)點(diǎn)裝修工程質(zhì)量，做到安全生產(chǎn)，文明施工，避免施工事故發(fā)生，為客戶打造一份安全舒適高效的服務(wù)環(huán)境，為提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，提升我們的社會(huì)形象打好基礎(chǔ)工作。
經(jīng)過(guò)6個(gè)多月的日夜奮斗，支行網(wǎng)點(diǎn)裝修基本完成，同時(shí)籌建人員在工程建設(shè)達(dá)到營(yíng)業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)后立即投入到支行營(yíng)業(yè)證照的辦理工作，僅用20個(gè)工作日將支行各種經(jīng)營(yíng)相關(guān)證照全部辦理完畢，為支行有序合法經(jīng)營(yíng)鋪平道路。
�。ǘ┤σ愿�，切實(shí)做好支行全面業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作
我行自x日正式營(yíng)業(yè)以來(lái)，通過(guò)電子液晶顯示屏的滾動(dòng)播報(bào)，舉辦與周邊居民金融知識(shí)互動(dòng)活動(dòng)，網(wǎng)站廣告投放等一系列活動(dòng)加大了我行的宣傳力度，提高了我行在周邊企事業(yè)單位及居民的認(rèn)知度。
1、大力發(fā)展個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)，提供方便快捷結(jié)算服務(wù)。
在支行開業(yè)不到半個(gè)月的情況下，我們克服了人員少，時(shí)間緊，隊(duì)伍年輕等多方面的困難，全行上下統(tǒng)一思想，所有前臺(tái)人員發(fā)揚(yáng)了“白加黑”、“5+2”的工作敬業(yè)精神，完成了萬(wàn)名員工銀行工資卡的發(fā)放和改密的繁重任務(wù)，為我行與x公司開展代發(fā)工資打下了基礎(chǔ)。
我行充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行優(yōu)勢(shì)，加快推廣網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理及前臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員多次到小x公司財(cái)務(wù)處進(jìn)行營(yíng)銷，在營(yíng)銷的過(guò)程中遇到了金融同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、遇到了關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的障礙，始終以身作則奮戰(zhàn)一線，面對(duì)新出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)與財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及分行相關(guān)部門進(jìn)行溝通，最終在總行電子銀行部、信息科技部相關(guān)人員的大力支持下，在分行領(lǐng)導(dǎo)及運(yùn)管部幫助下克服重重困難完成了網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)。
在取得階段性成果后，我們并沒(méi)有沉浸在勝利的喜悅中，組織前、后臺(tái)人員討論如何順利完成代發(fā)工資后居民日常取現(xiàn)的巨大業(yè)務(wù)壓力問(wèn)題，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理對(duì)周邊進(jìn)行調(diào)研，確定ATM自助設(shè)備安裝地點(diǎn)，短短三個(gè)工作日在x地區(qū)布放ATM自助設(shè)備6臺(tái)。同時(shí)安排大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理在代發(fā)工資后的一個(gè)星期內(nèi)在大堂值班，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮行內(nèi)ATM自助設(shè)備分流功能緩解柜面壓力；前臺(tái)柜員全部上崗，緩解業(yè)務(wù)量巨增帶來(lái)的客戶等待時(shí)間，正是由于自助設(shè)備的投放和全體員工的努力使得我行代發(fā)工資后能夠保證職工、家屬各種支付結(jié)算業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
2、深入x企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶調(diào)研，鼎力支持中小企業(yè)發(fā)展。為了落實(shí)服務(wù)中小企業(yè)各項(xiàng)政策，解決企業(yè)貸款難等問(wèn)題，我行先后走訪園區(qū)內(nèi)企業(yè)，深入調(diào)研了解x企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶的結(jié)算方式、周期等基本經(jīng)營(yíng)情況，充分發(fā)揮我行自身特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，突出靈活快捷機(jī)制，利用業(yè)務(wù)解決部分中小企業(yè)擔(dān)保難的問(wèn)題，同時(shí)更多注重企業(yè)的管理水平、成長(zhǎng)性、實(shí)際信用狀況和現(xiàn)金流，幫助解決小企業(yè)規(guī)模受限制、財(cái)務(wù)不規(guī)范、信息不對(duì)稱的難題，并且利用資金管理行業(yè)務(wù)上線優(yōu)勢(shì)為x企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶提供了方便快捷的結(jié)算業(yè)務(wù)，大大縮短了結(jié)算資金在途時(shí)間，使更多的中小產(chǎn)業(yè)鏈客戶享受到全方位的金融服務(wù)。
3、組織開展宣傳活動(dòng)，普及礦區(qū)個(gè)人金融知識(shí)。
為普及廣職工金融產(chǎn)品知識(shí)，提高我行業(yè)務(wù)水平、發(fā)展產(chǎn)融結(jié)合特色金融業(yè)務(wù)、促進(jìn)服務(wù)水平、服務(wù)效率的全面提升，我行在多次舉辦業(yè)務(wù)宣講以及節(jié)假日宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)的主題從個(gè)人貸款、安全用卡常識(shí)、個(gè)人信用報(bào)告、防范金融詐騙到淘寶購(gòu)物網(wǎng)上支付等，涉及范圍寬廣，內(nèi)容豐富。即有解答又有提問(wèn)，通過(guò)圖文并茂的生動(dòng)講解以及與客戶零距離的溝通互動(dòng)，使廣大x員工充分認(rèn)識(shí)和了解我行的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)人員解決了實(shí)際生活中的問(wèn)題，加強(qiáng)了我行與企業(yè)的溝通和聯(lián)系，為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
4、加大自助設(shè)備布放力度，實(shí)現(xiàn)四位一體全覆蓋。
20xx年以來(lái)，我行加大了x地區(qū)電子自助設(shè)備布放力度，在20xx年5臺(tái)提款機(jī)的基礎(chǔ)上又增加了6臺(tái)ATM，分布于x地區(qū)周邊工作區(qū)域、商業(yè)區(qū)域、生活區(qū)域內(nèi)，通過(guò)合理的布放精心的維護(hù)，保證了x區(qū)居民日常取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬需要，同時(shí)極大的緩解了前臺(tái)柜員業(yè)務(wù)壓力。
截止6月末我行簽約個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶達(dá)到x余戶，ATM等自助設(shè)備臺(tái)，電話銀行、手機(jī)銀行x余戶，向著實(shí)現(xiàn)人工網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、電子機(jī)具、網(wǎng)上銀行四位一體全面覆蓋更近了一步。
5、狠抓規(guī)范化文明服務(wù)工作，提升整體服務(wù)水平。
通過(guò)抓文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，全面改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的監(jiān)督、檢查，加強(qiáng)服務(wù)跟蹤，促進(jìn)服務(wù)工作精細(xì)化、規(guī)范化，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)面貌，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。一是全行上下利用20xx年上半年全面開展規(guī)范化服務(wù)整頓活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓服務(wù)，成立專門組織，狠抓網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，通過(guò)開展“規(guī)范管理年”以及“大討論”等活動(dòng)強(qiáng)化文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)意識(shí)。二是通過(guò)提高柜員待遇，體現(xiàn)多勞多得，平衡心態(tài)，使其發(fā)自內(nèi)心地按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，提升自身服務(wù)水平，展示服務(wù)的品牌形象。三是進(jìn)一步加大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，在原有的基礎(chǔ)上增添產(chǎn)品演示區(qū)域，完善貴賓服務(wù)區(qū)以及資金管理行衍生業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)，為特定的客戶群體、特殊的業(yè)務(wù)需求提供全方位的金融服務(wù)。
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為使員工盡快適應(yīng)崗位工作的需要，我們有針對(duì)性地制定了培訓(xùn)計(jì)劃。首先從提高員工綜合素質(zhì)入手，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，特別是系統(tǒng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，要求做到全面掌握，熟練運(yùn)用。其次是結(jié)合支行組織的技術(shù)練兵活動(dòng)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)樹標(biāo)兵，經(jīng)常性地開展優(yōu)秀技術(shù)能手和服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng)，使大家樹立起“業(yè)務(wù)精則榮，業(yè)務(wù)差則恥”的榮辱觀，通過(guò)技術(shù)練兵活動(dòng)，我行榮獲了總行級(jí)“服務(wù)明星”稱號(hào)，為大家樹立了榜樣，同時(shí)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。再次，學(xué)習(xí)范圍由前期具體的規(guī)章操作逐步向從業(yè)資格認(rèn)證擴(kuò)大，積極參加銀行業(yè)從業(yè)資格、證券從業(yè)資格、保險(xiǎn)銷售資格等認(rèn)證考試，成為符合要求的銀行從業(yè)人員。
通過(guò)培訓(xùn)，柜員的綜合素質(zhì)不斷提高。操作技能進(jìn)步顯著，辦理業(yè)務(wù)速度明顯加快。經(jīng)受了客戶量突然增多的考驗(yàn)，適應(yīng)了崗位工作的要求。
�。ㄈ┰鷮�(shí)認(rèn)真，順利完成資金管理行業(yè)務(wù)全面上線
三、風(fēng)險(xiǎn)防控方面
在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中以防控風(fēng)險(xiǎn)為核心，全面加強(qiáng)內(nèi)控管理
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)思想教育，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求，我行結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)真開展思想教育工作，抓好全員內(nèi)控外防意識(shí)教育、安全形勢(shì)教育，及時(shí)通報(bào)上級(jí)和公安部門轉(zhuǎn)發(fā)的典型案例，深入剖析案件產(chǎn)生原因，在全行開展以制度教育、責(zé)任教育和忠誠(chéng)教育為主要內(nèi)容的思想教育工作，使干部員工防范意識(shí)得到提高。
�。ǘ┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升執(zhí)行力。要求各崗位人員要全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，突出對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、崗位、時(shí)段的控制和防范。以開展“規(guī)范管理年”為主題教育活動(dòng)作為突破口，提高全員規(guī)章制度的執(zhí)行力，筑牢嚴(yán)格執(zhí)行制度、合規(guī)操作、依法經(jīng)營(yíng)的思想基礎(chǔ)，提高防范意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)監(jiān)督管理，全面防控風(fēng)險(xiǎn)。為有效防控操作風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持周期性檢查制度與隨機(jī)檢查相結(jié)合的方式，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、調(diào)閱監(jiān)控錄像、調(diào)閱會(huì)計(jì)檔案資料、業(yè)務(wù)登記簿、業(yè)務(wù)資料，以及現(xiàn)場(chǎng)查、看、問(wèn)相結(jié)合等檢查方式對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題落實(shí)整改，充分發(fā)揮檢查和督促作用，全力規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn)。加大自律監(jiān)管檢查力度，并切實(shí)做好發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的后續(xù)整改和責(zé)任的追究與處理工作，有效解決了業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。
（四）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)消除隱患。落實(shí)好支行全體人員定期排查制度的'同時(shí)，采取定期排查與隨機(jī)排查相結(jié)合的方式，認(rèn)真開展了干部員工的思想動(dòng)態(tài)和日常行為排查工作，全面了解和掌握廣大干部員工的日常行為及思想動(dòng)態(tài)，嚴(yán)防道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
（五）加強(qiáng)保障工作，確保安全無(wú)事故。一是進(jìn)一步落實(shí)案件防范責(zé)任制，多次開展了防搶劫預(yù)案演練，全面提高人防、物防和技防水平，把防詐騙、防搶劫、反洗 錢和安全守押有關(guān)要求落到實(shí)處，邀請(qǐng)消防領(lǐng)域?qū)I(yè)人士開展消防知識(shí)普及，從消防器材基本使用等具體操作到防火意識(shí)、消防理念的理論形成開展相關(guān)培訓(xùn)，并與消防演練實(shí)際相結(jié)合，使員工有了深刻的認(rèn)識(shí)，確保了全年安全無(wú)事故。二是通過(guò)強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，落實(shí)責(zé)任制，及時(shí)檢查各類疑點(diǎn)，加強(qiáng)反洗 錢工作。三是突出抓好柜員款箱管理工作，利用周末或節(jié)假日期間進(jìn)行突擊查庫(kù)，確保金庫(kù)安全。
四、自身修養(yǎng)方面
在嚴(yán)格自律中不斷提升人格魅力，做到領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，不能僅靠權(quán)力來(lái)開展工作，而是要通過(guò)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、職業(yè)操守、道德情操、人格品德等非權(quán)力因素來(lái)推動(dòng)工作�！捌渖碚�，不令而行，其身不正，雖令不從”，講的就是領(lǐng)導(dǎo)人格魅力的重要性。因此，在日常工作和生活中，一是注意培養(yǎng)自己實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持以身作則，言必行，行必果，發(fā)揮模范表率作用。二是不斷加深對(duì)團(tuán)結(jié)的再認(rèn)識(shí)，努力在行內(nèi)營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍，堅(jiān)持以人為本，尊重同志們的個(gè)性、特點(diǎn)，欣賞同志們的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)，與人為善、成人之美、同舟共濟(jì)、同甘同苦保持“風(fēng)正、氣順、心齊、績(jī)優(yōu)”的良好局面。三是嚴(yán)格自律，清正廉潔。自覺(jué)遵守法律和各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決貫徹分行黨委廉潔自律規(guī)定，敢于抵制各種不正之風(fēng)，努力做到一身正氣做人、一塵不染做官、一絲不茍做事，不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。
回想這兩年，是支行從籌建到誕生向發(fā)展前進(jìn)的兩年，是我行發(fā)展的進(jìn)程中極不尋常、極不平凡兩年，能夠取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易，既令人鼓舞，更令人奮進(jìn)。這是銀行監(jiān)管部門有效監(jiān)管、指導(dǎo)的結(jié)果，是分行正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全體干部員工努力拼搏的結(jié)果。同時(shí)我們也清楚地看到，我行風(fēng)險(xiǎn)管控水平和風(fēng)險(xiǎn)抵御能力還較弱，金融產(chǎn)品較少、創(chuàng)新能力不強(qiáng)，還不能形成較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，員工整體隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。對(duì)此，我們一定高度重視，采取有效的措施認(rèn)真加以解決。
在今后的工作中，我將繼續(xù)樹立依法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念，秉承誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，在銀行監(jiān)管部門的指導(dǎo)、監(jiān)管下，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以飽滿的工作熱情、積極向上的工作態(tài)度、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，審時(shí)度勢(shì)、真抓實(shí)干、精耕細(xì)作、開拓創(chuàng)新。為打造x地區(qū)一流的營(yíng)銷體系、一流的營(yíng)運(yùn)體系、一流的內(nèi)部管理體系而不懈努力！
行長(zhǎng)的述職報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我任職xx支行行長(zhǎng)以來(lái)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職。
一、大力開展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高
召開中層干部會(huì)議，積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，實(shí)現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長(zhǎng)，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款。
二、多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見(jiàn)清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會(huì)，逐戶對(duì)欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)，避免了“魚過(guò)千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。
三、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)
我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴(yán)格貸款條件，把好增量貸款投放關(guān)。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶、有價(jià)證券質(zhì)押、消費(fèi)信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶，并有重點(diǎn)地實(shí)行公關(guān)放貸。
四、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，完成利潤(rùn)計(jì)劃
千方百計(jì)擴(kuò)大收入來(lái)源。狠抓收息工作，通過(guò)落實(shí)清收責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包大戶，開展百日攻堅(jiān)戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平，同時(shí)通過(guò)拓寬收入渠道。其次是通過(guò)大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。不僅為平衡上級(jí)行資金做出了突出貢獻(xiàn)，而且還通過(guò)資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益。
進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則。對(duì)車輛管理明確了費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，由于采取了一系列管理措施，強(qiáng)化了費(fèi)用指標(biāo)的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性和約束力，在xx營(yíng)業(yè)部核定費(fèi)用指標(biāo)下降的情況下，我行仍然堅(jiān)持節(jié)支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過(guò)緊日子”的思想，保證了費(fèi)用支出計(jì)劃的執(zhí)行。
靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營(yíng)運(yùn)效益。一年來(lái)，我們充分發(fā)揮綜合計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)樞紐作用，以提高資金營(yíng)運(yùn)效率和效益為前提，在資金安排上，堅(jiān)持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點(diǎn)客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，積極籌措、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金、及時(shí)清算聯(lián)行會(huì)差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。
五、堅(jiān)持以人為本，做好領(lǐng)導(dǎo)干部的聘任、聘用工作
機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)、工作效率如何，對(duì)全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)起著至關(guān)重要的作用。基于這種想法，我責(zé)成人事、綜合辦公室開展了以提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)、完善崗位職能、規(guī)范辦公秩序，真正發(fā)揮機(jī)關(guān)中樞作用為內(nèi)容的機(jī)關(guān)整頓活動(dòng)，從而進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)，提高了工作效率，解決了機(jī)關(guān)干部在思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供了組織保證。
六、加強(qiáng)班子建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治行
過(guò)去的一年，我行的物質(zhì)文明建設(shè)取得了一定成績(jī)，精神文明建設(shè)也取得了豐碩的成果。成績(jī)的取得令人欣慰，而成績(jī)的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒(méi)有班子成員的大力支持，沒(méi)有全體員工的不懈努力，就不會(huì)取得一定的成績(jī)。在此，我向上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、全體員工表示真誠(chéng)的感謝與崇高的敬意！
作為支行的一把手，任職以來(lái)，我深感肩上責(zé)任重大。在平時(shí)工作中，班上要處理方方面面的復(fù)雜問(wèn)題，幾乎沒(méi)有一點(diǎn)閑暇時(shí)間，下班后甚至晚上睡不著覺(jué)時(shí)也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下步，很少有時(shí)間、有精力顧及個(gè)人和家庭問(wèn)題。特別是年底階段，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)業(yè)務(wù)部門的人員，深入到完成任務(wù)困難大的分理處，開展現(xiàn)場(chǎng)辦公，詳細(xì)研究解決問(wèn)題的措施和辦法，面對(duì)面地指導(dǎo)工作，使他們堅(jiān)定信心，增強(qiáng)完成任務(wù)的信念。尤其是在在接近年終歲尾的'沖刺階段，我會(huì)同有關(guān)人員對(duì)于情況復(fù)雜、左右全行形勢(shì)的幾個(gè)大戶企業(yè)，采取一企一策的辦法，親自到企業(yè)周旋，研究?jī)斶�保全的措施。
成績(jī)只能代表著過(guò)去，我覺(jué)得作為一名年輕的領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該具有與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，繼續(xù)努力，在成長(zhǎng)的路途上譜寫新的篇章。在班子建設(shè)上，我十分注重發(fā)揮集體的智慧，充分調(diào)動(dòng)班子成員的積極性，嚴(yán)于律己，寬以待人，使班子能夠形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的，具有凝聚力的核心。
回顧一年的工作，有成績(jī)，也有差距，就目前xx支行的實(shí)際情況來(lái)看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層次問(wèn)題尚待解決。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，有時(shí)工作急躁，急于求成，經(jīng)驗(yàn)不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。
在我心中卻涌動(dòng)著一種激情，那就是早日使xx支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中，而且我深信：在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們xx支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
行長(zhǎng)的述職報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx支行以黨的十九大精神統(tǒng)領(lǐng)全局，以xxx行長(zhǎng)兩個(gè)翻番為核心目標(biāo)，以xx銀行二次轉(zhuǎn)型為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進(jìn)了xx縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下，請(qǐng)?jiān)u議。
一、全力踐行客戶至上理念，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的`不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。
(一)收入完成情況。
截止11月底我支行共完成收入xxxx萬(wàn)元，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的xx%，同比增幅xx%。
個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入xx萬(wàn)元，完成目標(biāo)的87.14%，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬(wàn)元，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入xxx萬(wàn)元，完成目標(biāo)89.48%。
預(yù)計(jì)20xx年xx支行可完成收入3345萬(wàn)元，欠產(chǎn)365萬(wàn)元。
具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元，欠25萬(wàn)元;公司業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元，欠270萬(wàn);信貸業(yè)務(wù)完成xxx萬(wàn)元，欠70萬(wàn)元。預(yù)計(jì)完成利潤(rùn)1900萬(wàn)元，超計(jì)劃101萬(wàn)元。
(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況
1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：
截止12月1日，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬(wàn)元，較年初新增7651萬(wàn)元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個(gè)百分點(diǎn)，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅(17.1%)高0.3個(gè)百分點(diǎn)。
活期占比較年初(45.67%)下降6.79個(gè)百分點(diǎn)，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn)，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn)。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占xx縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11%，較年初所占份額增長(zhǎng)1.08個(gè)百分點(diǎn)。
2、公司業(yè)務(wù)：
截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬(wàn)，較年初增長(zhǎng)-2456萬(wàn)元。百日大會(huì)戰(zhàn)增長(zhǎng)-2235萬(wàn)元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆，金額360萬(wàn)元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶，目前余額60余萬(wàn)元。
3、信貸業(yè)務(wù)：
截止11月30日，貸款結(jié)余3150萬(wàn)元，其中小額貸款結(jié)余116萬(wàn)元，較年初下降2774萬(wàn)元。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1295萬(wàn)元。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)125萬(wàn)元。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)861萬(wàn)元。
4、資產(chǎn)保全：
截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬(wàn)元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬(wàn)，不良率0.84%。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬(wàn)元，方可完成市行下達(dá)的100萬(wàn)的目標(biāo)計(jì)劃。
二、堅(jiān)定不移狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理，確保事故案件零的發(fā)生
(一)全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。
開展了制度執(zhí)行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防責(zé)任書、定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
行長(zhǎng)的述職報(bào)告5
20xx年是我行實(shí)施五年規(guī)劃的第一年，也是新班子組建后，帶領(lǐng)全體員工堅(jiān)持走質(zhì)量效益型道路，為xx支行走出困境，實(shí)現(xiàn)新一輪跨越式發(fā)展而勤奮工作、拼搏奮進(jìn)的一年。一年來(lái)，我在總行和行長(zhǎng)述職報(bào)告的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與其他班子成員團(tuán)結(jié)一致，積極進(jìn)取，認(rèn)真履行副行長(zhǎng)的職責(zé)，較好地完成了自己分管的綜合管理、人事及黨務(wù)等相關(guān)工作，為xx支行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)述職報(bào)告如下：
第一，真誠(chéng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決維護(hù)工作大局身為支行副行長(zhǎng)，我能從嚴(yán)要求自己，積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全力維護(hù)工作大局。雖然我分管的工作同銀行的主營(yíng)業(yè)務(wù)比起來(lái)，都是小事，但我從不敢有絲毫懈怠，始終把工作擺在首位，堅(jiān)定信仰，積極向上，銳意進(jìn)取。尤其是今年班子調(diào)整以來(lái)，我能夠根據(jù)xx支行黨委的分工和自己肩負(fù)的責(zé)任，正確行使職權(quán)，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，做到了積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)做到了努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，團(tuán)結(jié)共事、擺正位置、當(dāng)好參謀、遵紀(jì)守法、廉潔奉公、勤奮敬業(yè)、身先士卒，較好地發(fā)揮了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，做到了在理論上不斷提高，在思想上不斷進(jìn)步，在工作上不斷追求卓越。
第二，警鐘常鳴，做好安全保衛(wèi)工作安全是效益的前提和保障，是銀行的重點(diǎn)工作。一年來(lái)，我緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，高度重視案件防范工作，按照內(nèi)部管理優(yōu)先的原則，正確處理強(qiáng)化管理與加快發(fā)展之間的關(guān)系，站在講政治的高度抓好安全保衛(wèi)工作，以提高全體員工的防范意識(shí)為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)安全防范工作責(zé)任制，以防范風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向，深化"掃雷工程"，層層落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全事故和案件發(fā)生的目標(biāo)。
在具體工作中，首先，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行和營(yíng)業(yè)部20xx年紀(jì)檢保衛(wèi)工作會(huì)議精神，逐級(jí)明確案防工作職責(zé)，建立起上下聯(lián)動(dòng)、橫向到邊、縱向到底的群防群治防范體系。
其次，積極開展案件專項(xiàng)治理和商業(yè)賄賂案件專項(xiàng)治理工作。我是專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，在工作中，我認(rèn)真履職，要求各科室、各網(wǎng)點(diǎn)分別成立自查小組，分部門認(rèn)真開展自查，落實(shí)專項(xiàng)治理責(zé)任人，將專項(xiàng)治理工作落到實(shí)處。
三是，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信貸資產(chǎn)管理、不良資產(chǎn)處置、權(quán)限卡、信用卡、現(xiàn)金、款箱、反交易、重要空白憑證、監(jiān)控錄像等重要部門、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要崗位人員的監(jiān)控管理，嚴(yán)把客戶經(jīng)理選配關(guān)，實(shí)行了客戶經(jīng)理A、B崗，編制下發(fā)了客戶經(jīng)理《嚴(yán)禁手冊(cè)》，規(guī)范其業(yè)務(wù)操作流程及行為，建立完善了問(wèn)責(zé)制;認(rèn)真實(shí)施了重要業(yè)務(wù)崗位輪換，切實(shí)做好干部的離任稽核;加大了臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范，加強(qiáng)了保安管理和網(wǎng)點(diǎn)的安全防范工作;加強(qiáng)了員工的動(dòng)態(tài)行為監(jiān)管，對(duì)行為異常的員工及時(shí)解掌握其8小時(shí)以外的活動(dòng)情況，對(duì)不適合在重要崗位工作的人員迅速作出調(diào)整。
四是，深化"掃雷工程"，我們將原每季一次的案件防范分析會(huì)改為每月召開一次，嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)控管理和案件防范雙線責(zé)任制，認(rèn)真分析風(fēng)險(xiǎn)隱患，加大案件事故的排查力度，切實(shí)糾正違規(guī)違制現(xiàn)象，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)整改措施，嚴(yán)肅處罰相關(guān)責(zé)任人，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
第三，大刀闊斧，積極推進(jìn)人事制度改革為了更好地完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，一年來(lái)，我們?cè)谟萌酥贫群图?lì)機(jī)制方面倡導(dǎo)并進(jìn)行了一系列的改革，充分調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成。
首先，合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，壯大營(yíng)銷和服務(wù)隊(duì)伍，提升員工素質(zhì)
1、全面推行崗位競(jìng)聘制度。
我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)實(shí)行了競(jìng)聘上崗制度，公開競(jìng)聘營(yíng)業(yè)經(jīng)理、客戶經(jīng)理及大堂經(jīng)理等崗位，使優(yōu)秀的員工走上了上述關(guān)鍵崗位，增強(qiáng)了我行的營(yíng)銷能力，提高了服務(wù)水平。一年來(lái)，全行共配備營(yíng)業(yè)經(jīng)理23名，增配客戶經(jīng)理14名，使我行營(yíng)銷人員占比達(dá)到了全行人員的25%，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備了營(yíng)業(yè)經(jīng)理和頂班營(yíng)業(yè)經(jīng)理、客戶經(jīng)理，壯大了支行營(yíng)銷隊(duì)伍和專職營(yíng)業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，為充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的陣地營(yíng)銷作用和加強(qiáng)內(nèi)控管理工作，提供了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)保障。
2、大力縮減二線人員、靈活調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)人員配備。
我們對(duì)二線綜合人員采取向一線和客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型等方式，加大員工營(yíng)銷意識(shí);同時(shí)，積極與專業(yè)部門銜接，核定網(wǎng)點(diǎn)最低人員配置人數(shù)，調(diào)整一線員工網(wǎng)點(diǎn)組合，在遵守勞動(dòng)法的基礎(chǔ)上盡量壓縮一線員工，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整。
3、加大培訓(xùn)力度，提高員工整體素質(zhì)。
今年，我行加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的力度。除了堅(jiān)持每周開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并鼓勵(lì)員工學(xué)在崗位，自學(xué)成才，我們還成功組織了3期支行領(lǐng)導(dǎo)干部、2期中層干部、2期營(yíng)業(yè)經(jīng)理和3期綜合柜員的送培工作，同時(shí)與營(yíng)業(yè)室聯(lián)合舉辦了4期優(yōu)質(zhì)服務(wù)講座。在綜合柜員認(rèn)證考試中，我行通過(guò)率達(dá)100%。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，極大地提高員工技能和工作效率。
其次，繼續(xù)推動(dòng)薪酬體制改革，完善績(jī)效考核體系。
我行組織制訂并實(shí)施了《支行本部?jī)?nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)員工綜合績(jī)效考核分配實(shí)施細(xì)則》、《旺季營(yíng)銷考核辦法》、《個(gè)人客戶經(jīng)理績(jī)效考核及薪酬分配實(shí)施細(xì)則》、《法人客戶經(jīng)理績(jī)效考核及薪酬分配實(shí)施細(xì)則》，并在1-3季度順利實(shí)施了對(duì)各層面人員的.季度考核，將實(shí)際考核結(jié)果及時(shí)兌現(xiàn)到每位員工。同時(shí)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的相關(guān)精神，結(jié)合支行績(jī)效考核過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，重新擬訂了支行綜合績(jī)效考核辦法。新辦法全面實(shí)施"工資含量制"的考核分配方式，綜合體現(xiàn)員工工作業(yè)績(jī)，鼓勵(lì)員工多勞多得，增強(qiáng)員工樹立"收入靠貢獻(xiàn)"的分配理念。達(dá)到了以收入分配促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展的目的。
三是，繼續(xù)做好干部考評(píng)工作，夯實(shí)干部隊(duì)伍基礎(chǔ)。
20xx年，我行順利組織了對(duì)20xx年度全行員工(包括柜員合同工)的考評(píng)工作以及新提拔的近30名中層干部的考核工作、支行營(yíng)業(yè)經(jīng)理、客戶經(jīng)理的招聘工作和對(duì)部分科室員工的選拔考核考查工作，并落實(shí)了對(duì)下崗員工的培訓(xùn)考核工作。
在對(duì)管理人員的考核中，我們對(duì)不適合崗位要求的管理人員進(jìn)行了誡勉談話、解聘或調(diào)離崗位的處理，實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍"能上能下"，提升了支行整體管理水平。
行長(zhǎng)的述職報(bào)告6
20xx年，按照xx支行行級(jí)負(fù)責(zé)人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、老干部辦公室，2～8月份分管計(jì)財(cái)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批部、老干部辦公室，10～12月份分管風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批部、老干部辦公室，9月份在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)�，F(xiàn)將我一年來(lái)的履職情況述職
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增2.8億元，日均新增3.8億元；
公司類貸款新增8.7億元；
中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)5640xx萬(wàn)元，完成省分行計(jì)劃的106%；累計(jì)發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元，累計(jì)回收4.75億元；累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款53165xx萬(wàn)元。
二、履崗情況
1.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平。
積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加省分行和xx支行組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。
堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng)、虛心聽取大家的意見(jiàn)，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項(xiàng)工作。
2.貼近市場(chǎng)，貼近客戶，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。
根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競(jìng)賽，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的`著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市場(chǎng)。初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶細(xì)分工作，對(duì)存款余額達(dá)100xx萬(wàn)元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，并針對(duì)我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃：對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等，提供“融智”服務(wù)，提升營(yíng)銷層次，以此增強(qiáng)客戶對(duì)我行的滿意度和依存度；對(duì)普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng)，通過(guò)電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時(shí)營(yíng)銷，激活賬戶，提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度，如針對(duì)睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。
在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采取“調(diào)查細(xì)分市場(chǎng)、研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營(yíng)策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營(yíng)銷了xx房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級(jí)的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)一般、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。同時(shí)，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
行長(zhǎng)的述職報(bào)告7
我于20xx年1月?lián)蝬x支行行長(zhǎng)。任職兩年以來(lái)，在xx上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力開展增存活貸，在xxx支行全體職工的支持和幫助下，自己在拓展信用卡業(yè)務(wù)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)，改善金融服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展等方面做了力所能及的努力，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將我任xxx支行行長(zhǎng)期間的履職情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)不斷提升
兩年多來(lái)，本人注重提高自己的政治素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告精神，同時(shí)，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
二、立足本職，各項(xiàng)工作穩(wěn)健開展
本人能認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融方針、政策，立足于本職工作，在我支行班子成員的大力支持下，加強(qiáng)財(cái)務(wù)和信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，化解金融風(fēng)險(xiǎn)，全面提高支行的管理水平，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)工作穩(wěn)健開展，并取得了一定的'成績(jī)。
(一)儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)有所突破
1、推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。夯實(shí)個(gè)人理財(cái)中心工作，加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位，大力組織功關(guān)營(yíng)銷，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系。
2、對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。特別是采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷。
各項(xiàng)存款余額截止20xx年6月30日止xx多萬(wàn)元，比200x年余額xx萬(wàn)元凈增xx多萬(wàn)元，存款凈增有新的突破。
(二)信貸業(yè)務(wù)不斷全面發(fā)展
1、公司類信貸客戶方面。我支行嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，加大了信貸退出力度。
2、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面。堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押的貸款等業(yè)務(wù)。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元，比200x年底凈增xx萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)連年盈余。
(三)不良貸款比率逐年下降
兩年來(lái)，我行不斷加大不良貸款整治力度，合理運(yùn)用有關(guān)政策，大大降低了不良率，減少了損失，有效的防范了風(fēng)險(xiǎn)。在科學(xué)準(zhǔn)確的分析、掌握了我支行全部信貸資產(chǎn)真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，建立健全了信貸資產(chǎn)質(zhì)量驗(yàn)證和問(wèn)責(zé)制，制定了嚴(yán)格的不良貸款控制計(jì)劃及考核辦法。信控人員根據(jù)安排，成立工作組，采取多種形式，協(xié)助有關(guān)執(zhí)法人員對(duì)逾期貸款、呆滯貸款等不良貸款進(jìn)行不間斷的追討，收到了明顯的效果。
截止20xx年6月30日不良貸款余額xx多萬(wàn)元，不良占比僅為xx%，其中逾期占比為xx%，呆滯占比為xx%，呈逐年下降趨勢(shì)。
(四)中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展業(yè)務(wù)，全年共銷售基金xx萬(wàn)元，發(fā)行國(guó)債xx萬(wàn)元，保險(xiǎn)xx萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開展委托代扣營(yíng)銷活動(dòng)，主動(dòng)上門營(yíng)銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶。兩年來(lái)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，比上年提高xx，新增xx萬(wàn)元。
三、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)
兩年來(lái)，在廉政建設(shè)中，我自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。在工作中，我始終堅(jiān)持按制度辦事，依法辦事，杜絕了以親疏、貴賤區(qū)分處理解決問(wèn)題。認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市廉政建設(shè)指示精神，模范遵守廉政承諾，時(shí)刻把自己置身于黨和群眾的監(jiān)督之下。生活中，始終堅(jiān)持勤儉樸素的生活作風(fēng)，保持積極向上的生活情趣，不講闊氣、擺排場(chǎng)，不搞特殊化，真正做到不正之風(fēng)不染，不義之財(cái)不取，不法之事不做，經(jīng)得起黨和群眾的考驗(yàn)。
四、工作中的不足方面和今后工作打算
回顧20xx年工作，雖然取得了較好的成績(jī)，但也存在著不足方面，需要在以后工作中改進(jìn)，表現(xiàn)在：還需要在復(fù)雜紛繁的事務(wù)中擠出更多時(shí)間加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。到基層調(diào)查研究需進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)分管部門的檢查、督促力度還需加大。
在以后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)，以十七大會(huì)議的重要思想為指導(dǎo)，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，圍繞支行的各項(xiàng)工作目標(biāo)，埋頭苦干，努力工作，盡職盡責(zé)，努力克服工作中的不足方面，為支行的全面發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
以上報(bào)告，請(qǐng)予審查。
行長(zhǎng)的述職報(bào)告8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx支行以黨的十八大精神統(tǒng)領(lǐng)全局，以xxx行長(zhǎng)兩個(gè)翻番為核心目標(biāo)，以xx銀行二次轉(zhuǎn)型為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷，內(nèi)抓潛力建設(shè)和管理，促進(jìn)了xx縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來(lái)的履職狀況報(bào)告如下，請(qǐng)?jiān)u議。
一、全力踐行客戶至上理念，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況良好。
（一）收入完成狀況。
截止11月底我支行共完成收入xxxx萬(wàn)元，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的xx%，同比增幅xx%。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入xx萬(wàn)元，完成目標(biāo)的87.14%，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬(wàn)元，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入xxx萬(wàn)元，完成目標(biāo)89.48%。
預(yù)計(jì)20xx年xx支行可完成收入3345萬(wàn)元，欠產(chǎn)365萬(wàn)元。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元，欠25萬(wàn)元；公司業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元，欠270萬(wàn)；信貸業(yè)務(wù)完成xxx萬(wàn)元，欠70萬(wàn)元。預(yù)計(jì)完成利潤(rùn)1900萬(wàn)元，超計(jì)劃101萬(wàn)元。
�。ǘ┲攸c(diǎn)業(yè)務(wù)完成狀況
1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬(wàn)元，較年初新增7651萬(wàn)元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個(gè)百分點(diǎn)，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅（17.1%）高0.3個(gè)百分點(diǎn)。活期占比較年初（45.67%）下降6.79個(gè)百分點(diǎn)，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn)，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn)。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占xx縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11％，較年初所占份額增長(zhǎng)1.08個(gè)百分點(diǎn)。
2、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬(wàn)，較年初增長(zhǎng)-2456萬(wàn)元。百日大會(huì)戰(zhàn)增長(zhǎng)-2235萬(wàn)元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆，金額360萬(wàn)元；現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶，目前余額60余萬(wàn)元。
3、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日，貸款結(jié)余3150萬(wàn)元，其中小額貸款結(jié)余1XX萬(wàn)元，較年初下降2774萬(wàn)元。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1295萬(wàn)元。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)125萬(wàn)元。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)861萬(wàn)元。
4、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬(wàn)元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬(wàn)，不良率0.84%。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬(wàn)元，方可完成市行下達(dá)的100萬(wàn)的目標(biāo)計(jì)劃。
二、堅(jiān)定不移狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理，確保事故案件零的發(fā)生
�。ㄒ唬┤婕訌�(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了制度執(zhí)行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防職責(zé)書、定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的'提高。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。
�。ǘ┱J(rèn)真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問(wèn)題，深入開展了自查自糾活動(dòng)；下半年以省行合規(guī)大討論活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對(duì)多次查出的問(wèn)題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到了提升。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)期以來(lái)沙xx支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活狀況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反八不準(zhǔn)的狀況。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同。
（四）搞好資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作四達(dá)標(biāo)要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的職責(zé)認(rèn)定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。
�。ㄎ澹┳龊冒踩Ｐl(wèi)工作。按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理職責(zé)書》和《消防安全職責(zé)書》，明確職責(zé)、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，用心開展了安全評(píng)估自查自評(píng)，落實(shí)隱患整改，提高人防、物防、技防的潛力，確保無(wú)案件和安全事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能
（一）對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。
�。ǘ┙⒘藢I(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍，從網(wǎng)點(diǎn)選取業(yè)務(wù)潛力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。
�。ㄈ┙⑼晟屏司C合客戶經(jīng)理隊(duì)伍，將人脈關(guān)系好、營(yíng)銷潛力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時(shí)的考核辦法，合理安排空閑時(shí)段的工作，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的用心性。
四、堅(jiān)持不懈開展員工培訓(xùn)，不斷提升全員綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面、表達(dá)潛力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)營(yíng)銷潛力的培訓(xùn)，指定參加省行海師計(jì)劃學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)資料，定期對(duì)全員進(jìn)行營(yíng)銷潛力的培訓(xùn)，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷。
�。ㄈ┙M織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺(jué)參加崗位資格考試，提升崗位勝任潛力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試，透過(guò)率為60%。
�。ㄋ模┮龑�(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好有處罰。
五、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化，盡力營(yíng)造良好工作氛圍
在用心促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作。
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首，透過(guò)行務(wù)會(huì)、周例會(huì)等多種形式，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法。
�。ǘ╅_展了干部職工談心活動(dòng)，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。透過(guò)與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固了風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)的和諧局面。
�。ㄈ╅_展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、用心性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
回顧一年來(lái)的工作狀況，xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表此刻：
1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，個(gè)性是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠；
2、應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時(shí)工作方法也有所欠佳或欠妥；
3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20xx年我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)職責(zé)感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃潛力、科學(xué)管理潛力、組織推動(dòng)潛力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)潛力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展；堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理。
行長(zhǎng)的述職報(bào)告9
20xx年以來(lái)，我在委、政府和上級(jí)行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫忙下，在銀行全體同事的支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成了上級(jí)行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)。下面就我今年的工作狀況述職如下，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、20xx年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況
1、各項(xiàng)存款額持續(xù)上升
截至20xx年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)XX億元，比20xx年底新增XX萬(wàn)元，活期占比XX%，比20xx年增加了X個(gè)百分點(diǎn)。截至20xx年月底，我銀行對(duì)公存款余額達(dá)XX萬(wàn)元，完成20xx年計(jì)劃的XX%，日均余額到達(dá)XX萬(wàn)元，超額完成任務(wù)。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高
截至20xx年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)發(fā)卡XX張，卡均余額XX元，較20xx年提高XX元，完成刷卡消費(fèi)XX萬(wàn)元，完成20xx年計(jì)劃XX%，同比增長(zhǎng)XX%。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展
截至20xx年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)XX萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入XX萬(wàn)元；完成基金認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)金額XX萬(wàn)元，贖回XX萬(wàn)元，銀行實(shí)現(xiàn)收入XX萬(wàn)元；銷售理財(cái)產(chǎn)品XX萬(wàn)元。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)信息保有量到達(dá)XX戶，新增XX戶，完成20xx年計(jì)劃XX%。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展
截至20xx年月底，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶XX戶；pos機(jī)結(jié)存XX臺(tái)，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)XX臺(tái)。經(jīng)過(guò)對(duì)無(wú)效商戶的清理，設(shè)備開通率達(dá)XX%，商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長(zhǎng)迅速
截至20xx年月底，全累計(jì)發(fā)放貸款XX筆，金額XX萬(wàn)元。貸款結(jié)X余筆，金額XX萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)利息收入XX萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)XX%，完成20xx年計(jì)劃的XX%，收入貢獻(xiàn)率到達(dá)XX%。
6、財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況較好
截至20xx年月底完成銀行收入XX萬(wàn)元，超上級(jí)行下達(dá)的收入指標(biāo)XX萬(wàn)元，收入完成進(jìn)度和完成率狀況較好，實(shí)現(xiàn)人均收入XX萬(wàn)元；完成利潤(rùn)XX萬(wàn)元，完成計(jì)劃的XX%。
二、主要采取的工作措施
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理
管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。為確保各項(xiàng)工作的順利開展，及圓滿完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我嚴(yán)格按照上級(jí)行規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行精神，健全完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制，為完成各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制基矗二是開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，全面開展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問(wèn)題，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。
2、加強(qiáng)服務(wù)水平
服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作來(lái)抓。今來(lái)推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng)，從明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改善、改善的地方。透過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶帶給更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
要做好銀行工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。我注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，著重抓三方面工作：一是加強(qiáng)員工行為建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育，提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操，強(qiáng)化員工“一人一扇窗，人人重形象”的職責(zé)意識(shí)，構(gòu)成自覺(jué)遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍；二是加強(qiáng)制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級(jí)行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強(qiáng)化員工員工對(duì)專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn)，用心培育具有專業(yè)特色、貼合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實(shí)做好本職工作。
4、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范
加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺(jué)行為，深化對(duì)合規(guī)操作的'認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺(jué)性，構(gòu)成事事都貼合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn)，透過(guò)合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益。
5、加強(qiáng)黨建工作
加強(qiáng)黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實(shí)增強(qiáng)黨員意識(shí)，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵；二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范；三是在急、難、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、工作中存在的問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)
根據(jù)銀監(jiān)部門和盛市分行審計(jì)和業(yè)務(wù)部門對(duì)我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒(méi)有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細(xì)節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級(jí)失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問(wèn)題以前已經(jīng)查出來(lái)，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)潛力有待改善
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對(duì)欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)潛力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高
隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
四、改善措施
1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展
今后，我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識(shí)，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的支撐作用。堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，用心發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，透過(guò)完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)，完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。
2、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)
要結(jié)合上級(jí)行精神，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。要透過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)，做到愛(ài)崗敬業(yè)，真誠(chéng)服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作用心性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項(xiàng)工作搞好。
3、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理潛力
透過(guò)建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營(yíng)；增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理潛力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)
在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，構(gòu)成自己的特色氛圍，增強(qiáng)我銀行自然吸儲(chǔ)潛力。在過(guò)去的一年里里，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績(jī)，但是與上級(jí)行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，爭(zhēng)取全面完成上級(jí)行下達(dá)目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)。
行長(zhǎng)的述職報(bào)告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，按照xx支行行級(jí)負(fù)責(zé)人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、老干部辦公室，x月份分管計(jì)財(cái)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批部、老干部辦公室，x月份分管風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批部、老干部辦公室，x月份在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)�，F(xiàn)將我一年來(lái)的履職狀況述職
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成狀況
對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增xx億元，日均新增xx億元;
公司類貸款新增xx億元;
中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)xx萬(wàn)元，完成省分行計(jì)劃的xx%;
累計(jì)發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款xx億元，累計(jì)回收xx億元;累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款xx萬(wàn)元。
二、履崗狀況
1.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平。
用心參加中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，用心參加省分行和xx支行組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)資料主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。
堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng)、虛心聽取大家的意見(jiàn)，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作，能用心主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔(dān)職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作。
2.貼近市場(chǎng)，貼近客戶，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。
根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競(jìng)賽活動(dòng)，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶為重點(diǎn)，用心拓展市常初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶細(xì)分工作，對(duì)存款余額達(dá)xx萬(wàn)元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，并針對(duì)我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃：對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等，帶給“融智”服務(wù)，提升營(yíng)銷層次，以此增強(qiáng)客戶對(duì)我行的滿意度和依存度;對(duì)普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng)，透過(guò)電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時(shí)營(yíng)銷，激活賬戶，提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度，如針對(duì)睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營(yíng)策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營(yíng)銷了xx房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。
在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級(jí)的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的化。同時(shí)，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制，用心拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)貼合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
3.提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，努力實(shí)現(xiàn)“雙降”。
20xx年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的.重要工作之一，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動(dòng)思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過(guò)程。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí)，用心開展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場(chǎng)所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，共編寫場(chǎng)所文件xx份，目前，試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控潛力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
述職人：xxx
20xx年x月x日
行長(zhǎng)的述職報(bào)告11
我在支行分管儲(chǔ)蓄、內(nèi)控、文明服務(wù)、工會(huì)計(jì)生等工作，這些工作都是支行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)支行整體工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了八方面工作。
1、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。
我分管儲(chǔ)蓄、內(nèi)控、文明服務(wù)、工會(huì)計(jì)生等工作，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是涉及分管工作方面的政策法規(guī)與業(yè)務(wù)技能，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心中，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí)，我做到公平公正、清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
2、做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量。
我是支行一名分管領(lǐng)導(dǎo)，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我把自己看作是支行里的普通一兵，開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升支行工作質(zhì)量，促進(jìn)支行各項(xiàng)工作的發(fā)展。
3、抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作。
要搞好分管工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見(jiàn)與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。
4、認(rèn)真謀劃，積極增加儲(chǔ)蓄存款
增加儲(chǔ)蓄存款是我分管的一項(xiàng)主要工作，我認(rèn)真謀劃，積極活動(dòng)，切實(shí)做好儲(chǔ)蓄工作。
一是落實(shí)增加儲(chǔ)蓄存款的工作任務(wù)。年初，我就及時(shí)召開了儲(chǔ)蓄工作會(huì)議，將存款任務(wù)目標(biāo)層層分解到月，細(xì)化到人，做到了存款工作早安排，目標(biāo)早明確，措施早落實(shí)，成效早實(shí)現(xiàn)。同時(shí)開展了以增加儲(chǔ)蓄存款為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，迅速掀起了一場(chǎng)人人為先的.增加儲(chǔ)蓄存款高潮。
二是強(qiáng)化公關(guān)，加大對(duì)公存款的力度。我把對(duì)公存款作為一項(xiàng)突出工作來(lái)抓，在摸清當(dāng)?shù)馗餍姓笫聵I(yè)等部門開戶分布情況的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與財(cái)政、衛(wèi)生、學(xué)校等部門的聯(lián)系，突出抓好以基本戶、系統(tǒng)戶、財(cái)政戶的對(duì)公存款，努力穩(wěn)老擴(kuò)新，突破性地抓好了私企個(gè)商、群團(tuán)組織、行政事業(yè)等客戶的儲(chǔ)蓄存款工作
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，我把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落實(shí)到行動(dòng)上，要求每個(gè)干部職工做到三點(diǎn)：
一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施。
二是苦練基本功，提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，努力為客戶做好新產(chǎn)品服務(wù)工作，為我們支行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。由于我著重抓了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，今年，我支行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被市行評(píng)為最佳網(wǎng)點(diǎn)。
6、加強(qiáng)內(nèi)控工作、防范金融風(fēng)險(xiǎn)
金融業(yè)不斷涌現(xiàn)的案件給我支行敲起了警鐘，我把加強(qiáng)內(nèi)控、防范金融風(fēng)險(xiǎn)工作放在首位，加強(qiáng)對(duì)職工風(fēng)險(xiǎn)防范教育，提高職工認(rèn)識(shí)，使大家形成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣，把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位。要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以身作則，堅(jiān)持授權(quán)制度，杜絕越權(quán)操作；平時(shí)對(duì)職工多督促檢查，做到有錯(cuò)必究，違規(guī)必罰；多組織學(xué)習(xí)，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)，努力實(shí)現(xiàn)零違規(guī)、零差錯(cuò)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)。通過(guò)這些措施，我支行的內(nèi)控工作取得新突破，內(nèi)控差錯(cuò)從來(lái)不達(dá)標(biāo)實(shí)現(xiàn)了達(dá)標(biāo)，努力向零違規(guī)、零差錯(cuò)目標(biāo)邁進(jìn)。
7、抓好工會(huì)工作，豐富職工業(yè)余生活
減輕工作壓力，豐富職工業(yè)余生活，打造一個(gè)和諧溫馨的工作環(huán)境，是工會(huì)的一項(xiàng)重要工作。為此，我認(rèn)真努力組織各類工會(huì)活動(dòng)，通過(guò)健康有益、積極向上的活動(dòng)，培養(yǎng)職工情操，增強(qiáng)職工身體素質(zhì)，提升支行的凝聚力和向心力。在開展的各類文體活動(dòng)中，我支行獲得了好成績(jī)，大堂經(jīng)理演藝比賽和汽排球比賽獲均獲得第一名，為支行贏得了榮譽(yù)，提升支行在外界的形象。
8、抓好計(jì)生工作，樹立國(guó)策觀念
我認(rèn)真抓好計(jì)生工作，通過(guò)計(jì)生工作教育宣傳，提高了婚齡人員對(duì)計(jì)劃生育工作重要性的認(rèn)識(shí)，做到響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行計(jì)劃生育基本國(guó)策，沒(méi)有出現(xiàn)計(jì)劃外生育等違反計(jì)生工作的情況。
行長(zhǎng)的述職報(bào)告12
我是xx年末擔(dān)任支行行長(zhǎng)、第二年年初任黨委書記的。年來(lái)，在分行和市人民銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府和各個(gè)部門的積極協(xié)助下，在全行452名干部職工的大力支持下，我認(rèn)真履行行長(zhǎng)的職責(zé)，較好地完成了上級(jí)行交給的各年度的工作任務(wù)，為20世紀(jì)的農(nóng)行劃上了一個(gè)比較圓滿的句號(hào)。兩個(gè)文明建設(shè)取得了累累碩果，出現(xiàn)了齊頭并進(jìn)、大步發(fā)展的可喜局面：
一是各項(xiàng)存款大幅度增長(zhǎng)，資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。共增加存款5億元，占農(nóng)行恢復(fù)21年存款總額的42.9，余額達(dá)到11.65億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，在上級(jí)行的存款最高額還曾達(dá)到了5000多萬(wàn)元，負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。
二是信貸管理趨于規(guī)范，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款1.1億多元，累計(jì)投放貸款4億多元，累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級(jí)高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押的貸款。同時(shí)，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款1.36億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。
三是新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)年的拼搏，已經(jīng)由小到大，占據(jù)了東港市的半壁江山，到末，外幣存款余額達(dá)到395萬(wàn)美元，國(guó)際結(jié)算額達(dá)到1210多萬(wàn)美元。代收、代付、代保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也從無(wú)到有，不斷開拓發(fā)展。通過(guò)整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路，發(fā)卡量達(dá)到3771張，存款余額達(dá)到973萬(wàn)元。
四是經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著。1999年，實(shí)現(xiàn)利息收入3079萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)減虧1023萬(wàn)元，受到了省行的嘉獎(jiǎng)。，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實(shí)現(xiàn)利息收入20xx萬(wàn)元，比上年減虧2159萬(wàn)元。
五是精神文明建設(shè)大踏步前進(jìn)。行黨委被市委授予“先進(jìn)黨委”，市支行多次被東港市和丹東市政府授予糾風(fēng)先進(jìn)單位、安全文明模范單位、衛(wèi)生模范單位等稱號(hào)。營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所先后榮獲總行“全國(guó)十佳儲(chǔ)蓄所”和“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào)，營(yíng)業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進(jìn)單位，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)服務(wù)崗”稱號(hào)；孤山儲(chǔ)蓄所被省行授予青年文明號(hào)，孤山辦事處被市分行評(píng)為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽優(yōu)勝單位；等等。
回顧幾年來(lái)和大家共同戰(zhàn)斗、拼搏過(guò)的經(jīng)歷，我們走過(guò)了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一全行思想
1997年初，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)的同時(shí)，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒(méi)有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目標(biāo)等問(wèn)題。在集中各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”。為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來(lái)，我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員；在存款工作會(huì)議上，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拼搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號(hào)；在全體黨員大會(huì)上，發(fā)出了“共產(chǎn)黨員要站出來(lái)，站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來(lái)”的響亮號(hào)召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上，發(fā)出了“愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名合格的農(nóng)行員工”的`嚴(yán)格要求。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，全行干部職工看到了希望，增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，也充分認(rèn)識(shí)到，只有拼搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎在每名員工的心上；農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊(duì)伍要強(qiáng)，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。
二、明確主攻目標(biāo)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
�。ㄒ唬┮詢�(chǔ)蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)1997年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足，頭寸形勢(shì)嚴(yán)峻，存貸比例失調(diào)。當(dāng)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元，存貸比例高達(dá)100％。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析，最后達(dá)成了共識(shí)，確定了“以儲(chǔ)蓄存款做為突破口，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開展”的經(jīng)營(yíng)思路，提出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略的響亮口號(hào)，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，對(duì)名牌的內(nèi)涵，賦于三項(xiàng)簡(jiǎn)單的內(nèi)容，即：樹形象、增功能、上效益。圍繞以上思路，我們從加強(qiáng)儲(chǔ)蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對(duì)營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所等5個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí)，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語(yǔ)言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新�！吨袊�(guó)城鄉(xiāng)金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長(zhǎng)的篇幅報(bào)道了我行的先進(jìn)事跡，稱東港農(nóng)行為“儲(chǔ)戶心中的金字招牌”《金融時(shí)報(bào)》也報(bào)道了這方面的事跡。通過(guò)推行名牌戰(zhàn)略，使我行的儲(chǔ)蓄存款工作迅速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長(zhǎng)速度。4年來(lái)，共增加存款5億多元，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng)造了很多東港、丹東市金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在丹東市金融系統(tǒng)推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車登門服務(wù)xx，中心儲(chǔ)蓄所在全省農(nóng)行系統(tǒng)縣級(jí)行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲(chǔ)蓄所行列等等。
（二）以信貸管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),嚴(yán)格規(guī)范管理；首先，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。幾年來(lái)，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次，被副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)頂回到信貸管理部的20多次。其次，積極推行“雙優(yōu)發(fā)展戰(zhàn)略”，把有生命力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)良客戶作為支持的重點(diǎn)。按照高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高效益的原則，選擇和發(fā)展新客戶。重點(diǎn)支持了貿(mào)工農(nóng)、產(chǎn)供銷一體化的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，支持高科技產(chǎn)業(yè)和實(shí)力雄厚、效益良好的大型企業(yè)或集團(tuán)。第三，狠抓收息和盤活，促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的逐步好轉(zhuǎn)。通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制、加強(qiáng)考核等一系列措施，圓滿地完成了各年度的收息、盤活目標(biāo)。
三、強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格規(guī)章制度加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立良好形象
建設(shè)一支過(guò)硬的干部職工隊(duì)伍，是我的基本職責(zé)，也是我追求的最終目標(biāo)。我曾經(jīng)多次提出“領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有士氣、隊(duì)伍要有志氣、農(nóng)行要有名氣”的口號(hào)，這個(gè)口號(hào)的核心，就是以人為本。首先，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，自覺(jué)抵御不正之風(fēng)的侵蝕。通過(guò)制定自律卡、建立連帶責(zé)任制度、嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)等等措施，有效地控制了違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。其次，著力抓了內(nèi)部管理。健全了領(lǐng)導(dǎo)班子議事制度，規(guī)范了決策程序，保證經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性、合理性，防止決策失誤。還加強(qiáng)了重要崗位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重要空白憑證、重要財(cái)物的監(jiān)督和管理；對(duì)資金交易、信貸管理、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)等重要崗位人員，實(shí)行崗位輪換和責(zé)任稽核制度，等等。第三，加強(qiáng)了黨建工作，發(fā)揮先鋒模范作用。通過(guò)召開黨員大會(huì)、健全各種黨建制度等措施，教育全體黨員發(fā)揮先鋒模范作用。絕大多數(shù)黨員都能在本職崗位上發(fā)揮模范作用，涌現(xiàn)出很多受省、市行和市委表彰的優(yōu)秀黨員和黨務(wù)工作者�？傊谏霞�(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的共同努力下，我們比較圓滿地完成了上級(jí)行部署的各項(xiàng)工作任務(wù)�；仡檸啄陙�(lái)走過(guò)的路程，我有三點(diǎn)深刻的體會(huì)：一是不斷加強(qiáng)自身的思想作風(fēng)建設(shè)，才能帶好隊(duì)伍。做為一名共產(chǎn)黨員，特別是黨委成員，一舉一動(dòng)、一言一行，直接影響著整個(gè)黨員隊(duì)伍和職工隊(duì)伍。因此，在言行舉止上，我都盡量高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求為黨員和職工做出表率。在黨內(nèi)，能堅(jiān)持參加支部和小組會(huì)，不以“特殊”黨員自居，按中紀(jì)委“雙五條”規(guī)范自己的行為，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定。二是在重大決策上，要堅(jiān)持黨的珉主集中制原則，認(rèn)真聽取意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)珉主，才能保證決策的正確性和科學(xué)性。比如任免干部、重大經(jīng)營(yíng)決策、推行全員勞動(dòng)合同制等，都細(xì)心聽取班子其他同志的意見(jiàn)，經(jīng)常溝通并經(jīng)過(guò)黨委集體討論決定。對(duì)同志們提出的合理化意見(jiàn)或不同看法，只要有道理，我都虛心接受和采納，保證了決策的正確性和科學(xué)性。三是不斷提高知識(shí)水平、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能做出正確的決策。幾年來(lái)，不管工作怎么忙，我始終沒(méi)有扔了學(xué)習(xí)，總、省、市行的每期金融雜志，都要覽閱一下，然后選重要文章認(rèn)真學(xué)習(xí)。這樣，在思想和行動(dòng)上，都始終與黨和政府及上級(jí)行保持高度的一致。對(duì)兄弟單位和其他部門在兩個(gè)文明建設(shè)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合本行實(shí)際，進(jìn)行科學(xué)的嫁接。幾年來(lái)，自己在黨委書記和行長(zhǎng)的雙重崗位上盡職盡責(zé)，為黨和農(nóng)行的事業(yè)做出了一定的貢獻(xiàn)。但是，與中央金融工委和上級(jí)行的要求比，仍然存在很多不足與問(wèn)題：表現(xiàn)在自身方面主要有三點(diǎn)：
一是與中層干部、職工的溝通不夠。領(lǐng)導(dǎo)干部，說(shuō)到底，就是領(lǐng)導(dǎo)人的干部，就是做人的工作。只有充分了解職工群眾的實(shí)情，摸清他們的思想脈搏，知道他們時(shí)刻在想什么，才能有的放矢地做工作。否則，就容易產(chǎn)生官僚主義。在這方面，我做的還不夠。平時(shí)與中層干部交談少，與基層職工的交談更少。無(wú)形中，與職工之間的距離拉遠(yuǎn)了。
二是抓落實(shí)不夠，說(shuō)的多，做的少，部署的多，檢查的少。特別是近兩年，對(duì)班子或自己做出的一些決策，沒(méi)有搞好必要的跟蹤檢查，信息反饋不夠，到底執(zhí)行的怎么樣了，心里沒(méi)有數(shù)，對(duì)一些工作拖拉、執(zhí)行黨委或行長(zhǎng)辦公會(huì)決定不利的部門和個(gè)人沒(méi)有采取必要的告誡或處理措施。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)抓得也不夠，工作拖拉、反應(yīng)遲緩等問(wèn)題程度不同地存在。
三是開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新的后勁不足，解決新形勢(shì)下新困難的招數(shù)不多。以上不足和問(wèn)題，是我在新的一年里解決的重點(diǎn)。今年，我將把全行的作風(fēng)建設(shè)做為重點(diǎn)，貫穿于全年的始終。通過(guò)建立必要的督查、督辦機(jī)制，抓住不落實(shí)的事，查處不落實(shí)的人，使各項(xiàng)決策、決定、任務(wù)、措施都要件件有著落，事事有回聲，項(xiàng)項(xiàng)有結(jié)果，雷厲風(fēng)行，不打誆語(yǔ)。
行長(zhǎng)的述職報(bào)告13
根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲(chǔ)銀行xx縣支行行長(zhǎng)以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)予評(píng)議。
我于20xx年2月份來(lái)xx縣任職，xx年4月郵儲(chǔ)銀行xx縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長(zhǎng)，近八個(gè)月來(lái)，作為xx縣支行班子負(fù)責(zé)人，如何切實(shí)履行好工作職責(zé)、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，努力營(yíng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為xx縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責(zé)任重大，使命難辱。我始終認(rèn)為，作為支行“一把手”要為上級(jí)負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為班子負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，推動(dòng)工作的有效開展。
(一)協(xié)調(diào)支行組建，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級(jí)行匯報(bào)，營(yíng)造和諧局面。二是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào)，穩(wěn)妥扎實(shí)推進(jìn)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級(jí)支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個(gè)一類網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過(guò)來(lái)的員工，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì)計(jì)核算部三個(gè)部門，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項(xiàng)工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來(lái)”主題教育活動(dòng)，組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競(jìng)賽，確保支行以郵政儲(chǔ)蓄為龍頭的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為xx縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問(wèn)題上，該堅(jiān)持的'堅(jiān)持，需要靈活的向上級(jí)行匯報(bào)后再靈活，12月底將金庫(kù)值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。
(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營(yíng)效益
作為支行負(fù)責(zé)人和xx縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個(gè)良好的展示平臺(tái)。經(jīng)過(guò)全體干部職工的不懈努力，全年實(shí)現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)37.64%，銀行自身實(shí)現(xiàn)收入593.64萬(wàn)元，占比為33.33%，規(guī)模與效益同步提升。
1、始終堅(jiān)持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目的人、財(cái)、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn)，先后開展豐富多彩的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。
二是大力倡導(dǎo)不斷通過(guò)開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)模化，逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。三是積極實(shí)施“深層次培訓(xùn)、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略，力促代理保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺(tái)階。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶較多的情況下通過(guò)增加臺(tái)席、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補(bǔ)貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年xx縣郵政儲(chǔ)蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元，凈增絕對(duì)數(shù)列全市第2，市場(chǎng)占有率達(dá)到38.13%，新增市場(chǎng)占有率72.66%，市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首;其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模達(dá)到3.88億，規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費(fèi)3936.34萬(wàn)元，列全市第2位，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)515.5萬(wàn)，占比為13.09%;全年銷售理財(cái)產(chǎn)品1294.50萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷售理財(cái)產(chǎn)品1157.8萬(wàn)元，占比高達(dá)89.43%。
2、始終堅(jiān)持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”。
資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場(chǎng)并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)動(dòng)脈。小額貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭(zhēng)取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策，保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，全年累計(jì)發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬(wàn)元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額貸款1792.83萬(wàn)，其中扶貧貼息貸款為625.04萬(wàn)，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)xx縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開辦以來(lái)，我始終堅(jiān)持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、真誠(chéng)待客戶、廉潔樹形象，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實(shí)每一份客戶資料和參加每一次審貸會(huì)，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng)，并于10月組織召開了銀企座談會(huì)，郵政小額信貸手續(xù)簡(jiǎn)、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬(wàn)元，列全市縣支行第1位，年末結(jié)余718.4萬(wàn)元。
3、始終堅(jiān)持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。
公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點(diǎn)顯現(xiàn)出極大的增收潛力，xx縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲(chǔ)銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對(duì)準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財(cái)政資金。
公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營(yíng)銷，作為行長(zhǎng)我身先士卒，并安排專職客戶經(jīng)理長(zhǎng)期維護(hù)財(cái)政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭(zhēng)取退耕還林過(guò)渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財(cái)政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，最終將財(cái)政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為xx年的專項(xiàng)資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實(shí)的基矗人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦、參加同城交換、財(cái)政專戶核準(zhǔn)等過(guò)程中也是原則性很強(qiáng)，最終我通過(guò)多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒(méi)有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn)，但通過(guò)前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為xx縣支行收入增長(zhǎng)的又一動(dòng)力源泉，截止xx年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個(gè)賬戶發(fā)生業(yè)務(wù)，結(jié)余資金735萬(wàn)元，現(xiàn)已與財(cái)政局等單位達(dá)成協(xié)議，相信xx年公司業(yè)務(wù)將會(huì)有較大的發(fā)展。
行長(zhǎng)的述職報(bào)告14
對(duì)我行而言更是實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的重要一年，這一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我堅(jiān)持著同樣的執(zhí)著與拼搏，同樣的目標(biāo)與責(zé)任，在這個(gè)變化萬(wàn)千市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，緊緊圍繞整體戰(zhàn)略和目標(biāo)任務(wù)，把握市場(chǎng)機(jī)遇，在發(fā)展上加快腳步，在管理上持續(xù)完善，在機(jī)制上不斷突破，圍繞“提升我行競(jìng)爭(zhēng)力”為中心，加速規(guī)模發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型步伐，加大管控力度，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體同仁的的支持下，有效提升了各項(xiàng)工作的成績(jī)，較好地完成了本職工作，現(xiàn)將一年工作情況述職如下：
一、思想道德方面——強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，政治素質(zhì)和品德修養(yǎng)進(jìn)一步提高
理論學(xué)習(xí)是一個(gè)人的立身之本，成事之基。多年來(lái)，我始終將學(xué)習(xí)放在首位，今年，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了***會(huì)議精神，***文件等。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有材料、有筆記、有體會(huì)，堅(jiān)持帶著問(wèn)題學(xué)，結(jié)合應(yīng)對(duì)危機(jī)保增長(zhǎng)、解決影響制約我行發(fā)展的突出問(wèn)題，進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和研討，自覺(jué)將科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)化為世界觀、方法論和工作指南，內(nèi)化為共識(shí)，外化為行動(dòng)，提高了分析問(wèn)題、指導(dǎo)實(shí)踐的本領(lǐng)。
二、工作能力方面——刻苦鉆研，求真務(wù)實(shí)，業(yè)務(wù)工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)
時(shí)代在變、環(huán)境在變，行長(zhǎng)工作也會(huì)經(jīng)常發(fā)生新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的局面，我始終勇于挑戰(zhàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足在劣境中不斷成長(zhǎng)。堅(jiān)持每月深入基層開展調(diào)研，通過(guò)各方面了解管轄網(wǎng)點(diǎn)的工作情況，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)。并積極參與到***工作中，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為提高自身素質(zhì)的機(jī)遇，增強(qiáng)了推動(dòng)發(fā)展的決策能力、密切聯(lián)系干部職工的凝聚能力、處理復(fù)雜問(wèn)題的應(yīng)變能力、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新能力和堅(jiān)定不移的'執(zhí)行能力。
三、勤工紀(jì)律方面——愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，帶頭遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律制度
支行行長(zhǎng)的責(zé)任重，工作量大，我始終堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；每件小事都會(huì)當(dāng)成大事來(lái)做；當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉；不計(jì)名利和得失，時(shí)刻提醒自己的職責(zé)。一年來(lái)，我能自覺(jué)遵守有關(guān)法律法規(guī)，遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時(shí)刻要求自己做到按守則自律、用制度自律，上級(jí)規(guī)定不做的我絕對(duì)不做，時(shí)刻對(duì)照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，正確處理好銀行利益與個(gè)人利益的關(guān)系。在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一。在生活上嚴(yán)格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
四、工作業(yè)績(jī)方面——盡職盡責(zé)，開拓創(chuàng)新，網(wǎng)點(diǎn)工作取得良好業(yè)績(jī)
第一，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，注重本所的吸存效果。首先針對(duì)我負(fù)責(zé)地區(qū)的新形勢(shì)、新情況、新特點(diǎn)不斷提出新要求，在全地區(qū)開展廣造輿論，大力開展存款宣傳活動(dòng)。通過(guò)報(bào)刊宣傳、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、影視宣傳等宣傳方式，擴(kuò)大了支行的社會(huì)影響力，調(diào)動(dòng)了廣大群眾踴躍存款的積極性，促進(jìn)了全地區(qū)存款余額月月升；其次從提高服務(wù)質(zhì)量抓起，有效改進(jìn)服務(wù)方式，努力提高臨柜人員服務(wù)水平，加速電子化建設(shè)、改善服務(wù)環(huán)境、整修裝飾營(yíng)業(yè)門市，增強(qiáng)支行的吸儲(chǔ)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，其二充分發(fā)揮支行點(diǎn)多面廣、人熟地熟的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步挖掘儲(chǔ)源，鞏固存款陣地。在當(dāng)今存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，從穩(wěn)定老客戶為幾點(diǎn)，不斷引進(jìn)一批新客戶，使得市場(chǎng)份額不斷攀升。在保證存款總量增長(zhǎng)的前提下，還要注意提高低成本存款份額，從而不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，在工作中積極爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，主動(dòng)上門與有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，加大攻關(guān)力度，擴(kuò)大對(duì)公存款開戶面，從而降低了資金成本，提高了收益率。截至20xx年**月底，我支行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)**億元，比20xx年底新增**萬(wàn)元，活期占比**%，比20xx年增加了**個(gè)百分點(diǎn)。截至20xx年**月底，我支行對(duì)公存款余額達(dá)**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的**%，日均余額達(dá)到**萬(wàn)元，超額完成任務(wù)。
第二，重視財(cái)務(wù)收入，提倡成本費(fèi)用管控力度。一是加大利息收入落實(shí)，在貸款管理方面，逐步按照我支行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理規(guī)定，嚴(yán)格要求客戶經(jīng)理對(duì)涉及客戶的外部風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)在通過(guò)清收利息、貸后管理、貸款發(fā)放前的調(diào)查等環(huán)節(jié)實(shí)施精細(xì)管理，嚴(yán)格落實(shí)“三查制度”，以隨時(shí)掌握客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況。同時(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任，切實(shí)做好正常類貸款利息清收管理。按照客戶經(jīng)理考核要求按期對(duì)正常類貸款利息收回進(jìn)行考核，形成齊抓共管的清收工作氛圍，確保利息收回工作落到實(shí)處。截至20xx年**月底完成銀行收入**萬(wàn)元，超上級(jí)行下達(dá)的收入指標(biāo)**萬(wàn)元，收入完成進(jìn)度和完成率情況較好，實(shí)現(xiàn)人均收入**萬(wàn)元；完成利潤(rùn)**萬(wàn)元，完成計(jì)劃的**%。二是進(jìn)一步規(guī)范中間業(yè)務(wù)管理，主動(dòng)分析查找中間業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的不足，積極制定應(yīng)對(duì)當(dāng)前中間業(yè)務(wù)發(fā)展嚴(yán)峻形勢(shì)的有效措施，首先通過(guò)編制科學(xué)合理的中間業(yè)務(wù)減免預(yù)算方案，進(jìn)一步規(guī)范中間業(yè)務(wù)管理，堵塞中間業(yè)務(wù)收費(fèi)管理中的“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，提高中間業(yè)務(wù)精細(xì)化管理水平，按照從嚴(yán)控制收費(fèi)減免的原則。其次加大對(duì)檢查力度，并及時(shí)針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)一步落實(shí)整改，以檢查促規(guī)范，確保中間業(yè)務(wù)健康發(fā)展，為內(nèi)審?fù)鈾z做好準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步明確了中間業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)和下一步發(fā)展措施，對(duì)旺季中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了有效的促進(jìn)，保障全年中間業(yè)務(wù)收入得到有效提升。截至20xx年**月底，我行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)**萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入**萬(wàn)元；完成基金認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)金額**萬(wàn)元，贖回**萬(wàn)元，銀行實(shí)現(xiàn)收入**萬(wàn)元；銷售理財(cái)產(chǎn)品**萬(wàn)元。我行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達(dá)到**戶，新增**戶，完成年計(jì)劃**%。三是加大宣傳力度，在全支行上下形成節(jié)約風(fēng)氣，全面控制成本費(fèi)用管理，嚴(yán)格履行節(jié)約制度，并針對(duì)業(yè)務(wù)流程繁瑣的部門進(jìn)行調(diào)整，在簡(jiǎn)單化流程的同時(shí)有效降低了成本費(fèi)用。五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，要做好銀行工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。我注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，著重抓三方面工作：一是加強(qiáng)員工行為建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育，提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操，強(qiáng)化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識(shí)，形成自覺(jué)遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍；二是加強(qiáng)制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級(jí)行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強(qiáng)化員工員工對(duì)專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作
實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn)，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實(shí)做好本職工作。
五、廉潔自律方面——嚴(yán)于律己，無(wú)私奉獻(xiàn)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定
不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，以身作則，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。一方面，帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。處處事事嚴(yán)格要求自己，不搞以權(quán)`謀私，生活勤儉節(jié)約，不參加任何不健康和庸俗的娛樂(lè)活動(dòng)，較好地維護(hù)了廉潔形象。另一方面，加強(qiáng)了對(duì)我支行全體人員遵紀(jì)守法、廉潔自律情況的督促檢查，我支行全體人員沒(méi)有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，真正做到了工作上不浮、管理上不松、服務(wù)上不差，在我支行中樹立了良好形象。
一年來(lái)，盡管自己能較好地完成了工作，取得了一定的成效。但也存在一定問(wèn)題和不足之處。今后，我決心在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照我支行發(fā)展步伐，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，積極履行職責(zé)，廉潔從政，克己奉公，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、努力提高個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，嚴(yán)格要求下屬工作人員圍繞中心、服務(wù)大局，開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，努力提升各自的工作水平，按時(shí)并保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，為我支行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
以上是我的述職匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，歡迎對(duì)本人工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠(chéng)摯的謝意。
謝謝！
行長(zhǎng)的述職報(bào)告15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx支行以xxX行長(zhǎng)“兩個(gè)翻番”為核心目標(biāo)，以xx銀行“二次轉(zhuǎn)型”為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進(jìn)了xx縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下，請(qǐng)?jiān)u議。
一、全力踐行客戶至上理念，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。
(一)收入完成情況。
截止x月底我支行共完成收入xx萬(wàn)元，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的xx%，同比增幅xx%。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入xx萬(wàn)元，完成目標(biāo)的xx%，公司業(yè)務(wù)完成收入xx萬(wàn)元，完成目標(biāo)的xx%，信貸業(yè)務(wù)完成收入xx萬(wàn)元，完成目標(biāo)xx%。
(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、資產(chǎn)保全
二、堅(jiān)定不移狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理，確保事故案件零的發(fā)生
(一)全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“制度執(zhí)行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責(zé)任書”、定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。
(二)認(rèn)真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問(wèn)題，深入開展了自查自糾活動(dòng);下半年以省行“合規(guī)大討論活動(dòng)”為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對(duì)多次查出的問(wèn)題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到了提升。
(三)做好安全保衛(wèi)工作。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》，明確職責(zé)、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了安全評(píng)估自查自評(píng)，落實(shí)隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無(wú)案件和安全事故發(fā)生。
(四)搞好資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作“四達(dá)標(biāo)”要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。
三、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能
(一)對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊(duì)伍的'精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。
(二)建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。
(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍，將人脈關(guān)系好、營(yíng)銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時(shí)的考核辦法，合理安排空閑時(shí)段的工作，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
四、堅(jiān)持不懈開展員工培訓(xùn)，不斷提升全員綜合素質(zhì)
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。
(二)加強(qiáng)營(yíng)銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行“海師計(jì)劃”學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容，定期對(duì)全員進(jìn)行營(yíng)銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷。
(三)組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺(jué)參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工xx%的參加了崗位資格認(rèn)證考試，為xx%。
(四)引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好有處罰。
五、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化，盡力營(yíng)造良好工作氛圍在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作。
(一)將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首，通過(guò)行務(wù)會(huì)、周例會(huì)等多種形式，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法。
(二)開展了干部職工談心活動(dòng)，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過(guò)與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)”的和諧局面。
(三)開展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
回顧一年來(lái)的工作情況，xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠;
2、面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時(shí)工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。
未來(lái)我們將發(fā)揮長(zhǎng)處，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，以全新的姿態(tài)迎按新一年的到來(lái)。
述職人：xxx
20xx年x月x日
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