房產(chǎn)年度工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的房產(chǎn)年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
房產(chǎn)年度工作總結(jié)1
不知不覺(jué)，在x工作已經(jīng)一周有余，在這一周里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱�，我才�?lè)此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是目前的__擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在__成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
但是通過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入__，對(duì)__地產(chǎn)的企業(yè)文化及x這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺(jué)__無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事x深刻討論過(guò)，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。
其次，由于進(jìn)入x時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套x平大戶型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心，讓其買得開(kāi)心，買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好__商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合__地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外，由于進(jìn)入x的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們__店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高_(dá)_銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們__店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們__店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們__店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們__的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)，做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的房產(chǎn)，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
房產(chǎn)年度工作總結(jié)2
工作總結(jié)20xx 年即將告一段落，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo) 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)心下，我本著認(rèn)真負(fù) 責(zé)、不斷學(xué)習(xí)的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以最 快、最好的工作質(zhì)量完成本職工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié) 如下
在20xx年的工作中，作為財(cái)務(wù)部的一員，我主要負(fù)責(zé)銷售 收款和數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計(jì)核對(duì)工作， 面對(duì)繁雜瑣碎的大量日常性工 作，自我強(qiáng)化認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和為客戶服務(wù)的工作意識(shí)，注 意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求準(zhǔn)確、及時(shí)，避免疏漏和 差錯(cuò)。
一、認(rèn)真做好基礎(chǔ)的銷售收款和退款工作。作為財(cái)務(wù)部派駐 在銷售部的收款員， 面對(duì)客戶收取房款和退款是我最為基本的工 作職責(zé)。這一工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則需要以及其認(rèn)真和細(xì)致耐心的 工作態(tài)度去面對(duì)，需要時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)守在工作崗位。因?yàn)檫@可以說(shuō) 是公司整體工作的重中之重，關(guān)系到公司最為基本的利益，如果 發(fā)生差錯(cuò)將對(duì)公司的利益造成極大的損失； 同時(shí)作為公司的一員 在面對(duì)客戶的時(shí)候也要求必須認(rèn)真確、毫無(wú)差錯(cuò)的完成收款工 作，始終強(qiáng)化為客戶服務(wù)的工作態(tài)度。
二、及時(shí)準(zhǔn)確的做好銷售回款和客戶資料的錄入、統(tǒng)計(jì)及核 對(duì)工作。銷售收款環(huán)節(jié)結(jié)束后，還需要對(duì)當(dāng)天的收款情況和銀行發(fā)放的'按揭客戶的按揭貸款做好錄入和整理， 需要了解并掌握客 戶購(gòu)房合同的簽訂情況，以便全面把握公司銷售收款的整體狀 況，及時(shí)準(zhǔn)確的按月、季度、年度編制領(lǐng)導(dǎo)需要的各項(xiàng)報(bào)表，以 便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解和掌握公司的銷售收款情況， 布置安排其他工作 的開(kāi)展和落實(shí)。另外，定期和銷售部進(jìn)行銷售收款的核對(duì)工作， 確保沒(méi)有一絲一毫的差錯(cuò)和遺漏， 并對(duì)到期未收回的銷售款項(xiàng)進(jìn) 行催收工作，確保公司的利益不受損失。
三、積極配合其他同事完成對(duì)業(yè)主交房時(shí)天然氣、維修基金的代收代繳工作。
年初、由于國(guó)家維修基金繳納的新政策的出臺(tái)， 使得公司維修基金代收代繳工作必須搶時(shí)搶點(diǎn)的提前完成，為了不給公司造成損失，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)班子的迅速?zèng)Q策之下，我 和其他同事一起加班加點(diǎn)、在保證準(zhǔn)確無(wú)誤的前提下，迅速的完 成了維修基金的錄入、提交、繳納工作，保證了公司的利益最大 化。
四、協(xié)助其他同事完成潤(rùn)祥小區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房的收款工作，雖 然這項(xiàng)工作不屬于我的職責(zé)范圍，但是由于情況特殊，需要我協(xié) 助其他同事完成，我仍然以認(rèn)真的工作態(tài)度，細(xì)致的做好收款和 數(shù)據(jù)錄入以及資料交接工作。
過(guò)去的一年時(shí)間里， 還要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的大力支持和對(duì) 我個(gè)人的熱心關(guān)懷，督促我不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，讓我 感受到公司集體對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)的幫助和給予我的溫暖。
綜上所述，雖然自己盡職盡責(zé)、盡自己最大努力做了很多事情，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)、很多方面考慮的不夠周全，因而還是有不 夠完美的地方。在今后的工作中我一定吸取這一年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教 訓(xùn)，繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，力求以更飽滿的工作精神，把 工作完成的更快、更好、更有效率。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，更加 充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能， 以便為明年的結(jié)算工作打好基 礎(chǔ)、做好準(zhǔn)備。
房產(chǎn)年度工作總結(jié)3
一、房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)平穩(wěn)運(yùn)行態(tài)勢(shì)
20xx年，在國(guó)家宏觀調(diào)控下，我市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資與去年基本持平，市場(chǎng)供給萎縮，住房需求減弱，商品住房平均售價(jià)小幅增長(zhǎng)，二手房交易量同比有所增加。截至10月底,市轄區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資完成42.14億元；施工房屋建筑面積和房屋新開(kāi)工面積分別為684.3萬(wàn)平方米和371.8萬(wàn)平方米，同比分別增長(zhǎng)8和19.6；房屋竣工面積123.5萬(wàn)平方米，同比下降25.3；商品房銷售面積和金額為154.3萬(wàn)平方米和37億元，同比分別下降9.6和21.9；商品房累計(jì)空置面積為205.2萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)12.7；商品房平均銷售價(jià)格為2401元/平方米，同比下降13.7，其中，商品住宅平均售價(jià)2177元/平方米，同比增加2.8，辦公寫字樓和商業(yè)營(yíng)業(yè)用房平均售價(jià)為3040元/平方米、4226元/平方米，同比分別下降10.1和39.2。預(yù)計(jì)到年底，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資完成55億元，與去年同期相比略有增長(zhǎng)；施工房屋建筑面積和房屋新開(kāi)工面積可達(dá)700萬(wàn)平方米和400萬(wàn)平方米，比去年同期分別增長(zhǎng)10與20；房屋竣工面積約300萬(wàn)平方米，商品房銷售面積和銷售金額分別約為180萬(wàn)平方米和50億元。住宅平均售價(jià)同比去年將略有增長(zhǎng)。
二、主要行政工作及做法
�。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹國(guó)家宏觀調(diào)控政策，開(kāi)展房屋普查和規(guī)劃編制工作。一是根據(jù)“國(guó)八條”、國(guó)辦發(fā)[20xx]37號(hào)和自治區(qū)有關(guān)文件精神，多次組織相關(guān)方面進(jìn)行座談、分析和研究，堅(jiān)持“因地制宜、面向百姓”的原則，結(jié)合本市實(shí)際，以供給和需求雙向調(diào)節(jié)為主，以培育發(fā)展市場(chǎng)和規(guī)范市場(chǎng)秩序雙向調(diào)控為目標(biāo)，自6月份以來(lái)先后兩次起草了具體貫徹落實(shí)意見(jiàn)上報(bào)市政府，提出了促進(jìn)我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。二是針對(duì)我市近20年未進(jìn)行過(guò)房屋普查的現(xiàn)狀，在全國(guó)率先開(kāi)展了全市第五次房屋普查工作，克服人力、物力、財(cái)力的嚴(yán)重不足，圓滿完成了普查任務(wù)，摸清了我市城市規(guī)劃建成區(qū)內(nèi)各類房屋的底數(shù)，準(zhǔn)確了解市場(chǎng)需求，建立了房屋普查數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新，達(dá)到了“一次普查、多年適用”的目的，普查結(jié)果顯示，全市規(guī)劃建成區(qū)共有各類房屋3877.47萬(wàn)平方米，其中住宅類房屋2388萬(wàn)平方米、28萬(wàn)套，占房屋總量的61.61，非住宅類房屋1488萬(wàn)平方米，占房屋總量的38.39。三是完成了《**市城市住房建設(shè)規(guī)劃（20xx-2010）》的編制，確定了十一五期間我市住宅建設(shè)的發(fā)展規(guī)模、時(shí)序和布局空間，保證中小戶型住房供應(yīng)占總量的70，對(duì)逐步解決我市中低收入家庭的`住房問(wèn)題、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)將起到重要的作用。
�。ǘ┘涌旆康禺a(chǎn)市場(chǎng)信息建設(shè)，增強(qiáng)宏觀調(diào)控能力。一是及時(shí)通報(bào)房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)。今年已召開(kāi)兩次新聞發(fā)布會(huì)，做到按年、季、月定期發(fā)布房地產(chǎn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，引導(dǎo)企業(yè)理性投資，消費(fèi)者理性消費(fèi)。二是成立了局信息中心，加快房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)。三是召開(kāi)了市房地產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，建立了成員單位聯(lián)絡(luò)員制度，調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，完善數(shù)據(jù)的采集、監(jiān)測(cè)、分析及發(fā)布，加強(qiáng)相關(guān)部門的信息溝通與數(shù)據(jù)報(bào)送。四是加快房屋普查成果利用，不斷完善房產(chǎn)圖文網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，加快建立全市電子樓盤表，截至10月底，樓盤信息歸統(tǒng)已完成4500余幢。五是一級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上即時(shí)交易備案，《商品房買賣合同》網(wǎng)上備案及時(shí)率為100，二手房網(wǎng)上掛牌制度正在制定。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化房地產(chǎn)市場(chǎng)管理，整頓市場(chǎng)秩序。一是出臺(tái)了《**市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目手冊(cè)管理暫行規(guī)定》并修訂了《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目手冊(cè)》文本，加強(qiáng)了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。二是嚴(yán)格《商品房預(yù)售許可證》審批，截至10月，共發(fā)放預(yù)售許可證450個(gè)，預(yù)售總面積170.5萬(wàn)平方米，其中住宅137.11萬(wàn)平方米、非住宅33.38萬(wàn)平方米。三是與市工商局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于整頓和規(guī)范房地產(chǎn)廣告的通知》，進(jìn)一步明確了房地產(chǎn)廣告發(fā)布的內(nèi)容。四是進(jìn)行了商品房預(yù)（銷）售專項(xiàng)檢查，提出了整改意見(jiàn)，并對(duì)3家違規(guī)企業(yè)下發(fā)了處罰告知書(shū)。
�。ㄋ模┡嘤头睒s房地產(chǎn)市場(chǎng)，完善市場(chǎng)體系。一是進(jìn)一步減化辦事程序，縮短辦事時(shí)限，提高服務(wù)水平，房屋二次交
房產(chǎn)年度工作總結(jié)4
現(xiàn)就個(gè)人半年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、崗位職責(zé)
我于20xx年3月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司技術(shù)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認(rèn)知，也從公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)。
剛進(jìn)入公司的時(shí)間里，我進(jìn)入了芹洋村拆遷評(píng)估項(xiàng)目，學(xué)習(xí)了整體項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程。參與現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)與資料的收集、及照片處理等工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各位同事密切配合下，我能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)參與和同事各項(xiàng)任務(wù)的交接與整合。在公司的這段時(shí)間，經(jīng)過(guò)上半年的工作磨練，本人在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的處理能力已經(jīng)有一定程度的提高，但對(duì)于項(xiàng)目整體的把握度還是有所不足，與委托方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通不夠。在李總助的監(jiān)督指導(dǎo)下，各方面都有所提高，也學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的知識(shí)。
二、工作中的不足
第一，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)行業(yè)對(duì)我而言是一個(gè)既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理，我得以順利完成，自己對(duì)工作的思索能力還不夠。
第二，有些工作做的還不夠過(guò)細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，以至于有些細(xì)小的問(wèn)題不能當(dāng)天及時(shí)的處理完成。
第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問(wèn)題不能及時(shí)的識(shí)別和改正。
三、未來(lái)的'工作計(jì)劃
在今后的工作里，自己會(huì)認(rèn)真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。我想我能做到：認(rèn)真學(xué)習(xí)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)評(píng)估的有關(guān)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)與平臺(tái)。
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司會(huì)有更美好的明天!希望接下來(lái)能接觸更多不同的項(xiàng)目，提高自己的項(xiàng)目處理能力，提高項(xiàng)目整體把握度，在項(xiàng)目工作過(guò)程當(dāng)中敢于與企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策、項(xiàng)目策劃方面的交流，逐步改善與客戶之間的溝通能力，并在與政府部門、事業(yè)單位書(shū)面往來(lái)中提升公文寫作能力。20xx年，我希望能有較大進(jìn)步的體現(xiàn)。
一、基本工作概況
(一)辦理商品房登記3720份，二手房3020份，拆遷安置房1325份，自建房638份，換證1702份，抵押登記3613份，村鎮(zhèn)房屋所有權(quán)證3869份，共發(fā)放權(quán)屬證書(shū)17887份。即辦件3427份。占比19.29%。
(二)完成各項(xiàng)評(píng)估項(xiàng)目330個(gè)，評(píng)估面積157.45萬(wàn)平方米，評(píng)估總額21.68億元。其中拆遷評(píng)估48個(gè)項(xiàng)目，拆遷評(píng)估面積32.09萬(wàn)平方米(城市建設(shè)指揮部〈含開(kāi)發(fā)區(qū)〉拆遷評(píng)估面積：14.3萬(wàn)平方米，土地儲(chǔ)備中心〈百花集團(tuán)、甲乙棉紡廠20xx年2月結(jié)束〉拆遷評(píng)估面積：8.1萬(wàn)平方米，道路交通拆遷評(píng)估面積：4.09萬(wàn)平方米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿(mào)園區(qū)拆遷評(píng)估面積：5.6萬(wàn)平方米)，評(píng)估金額4.13億元。抵押224個(gè)，評(píng)估面積65萬(wàn)平方米，評(píng)估額7.5億元;其它各項(xiàng)評(píng)估12個(gè)，評(píng)估面積11.76萬(wàn)平方米，評(píng)估金額1.5億元;測(cè)算評(píng)估項(xiàng)目46個(gè)，測(cè)算面積48.6萬(wàn)平方米，測(cè)算金額8.85億元。
(三)測(cè)量房屋建筑面積為83.28萬(wàn)平方米。其中商品房(大型項(xiàng)目有濱江花園證大東洲俯別墅、民生小區(qū)二期工程、錦繡花園二期、江心沙農(nóng)場(chǎng)立新小區(qū)等)共計(jì)154幢，累計(jì)建筑面積43.13萬(wàn)平方米;為98家單位進(jìn)行廠房竣工測(cè)量，累計(jì)建筑面積為40.14萬(wàn)平方米。并為國(guó)際車城及九天房產(chǎn)開(kāi)發(fā)等多家開(kāi)發(fā)企業(yè)提供面積預(yù)算服務(wù)，共計(jì)預(yù)算建筑面積42.8萬(wàn)平方米。測(cè)繪拆遷房屋面積32.09萬(wàn)平方米。
(四)接收并歸檔1xx71份，協(xié)助司法查封181起，完成日常城鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)房產(chǎn)移交檔案的裝訂工作共計(jì)xx000多份，對(duì)內(nèi)調(diào)檔6000多份，接待群眾查檔2200多人次。
(五)單位全年實(shí)現(xiàn)收入529萬(wàn)元，協(xié)助財(cái)政局征收契稅3750萬(wàn)元，協(xié)助地稅局代收營(yíng)業(yè)稅xx78萬(wàn)元。
(六)全所全年無(wú)重大事故，安全程度完全達(dá)到上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)。
二、主要做法與體會(huì)
回顧一年來(lái)的工作，全所圍繞中心，創(chuàng)新舉措，做到了六個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)進(jìn)一步。
(一)堅(jiān)持思想大解放，進(jìn)一步弘揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神
年初局系統(tǒng)組織開(kāi)展了弘揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神，加快建設(shè)事業(yè)發(fā)展主題活動(dòng)。我所積極響應(yīng)，勇當(dāng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先紅旗擂主，在活動(dòng)中我們用爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位這一目標(biāo)總攬全局，先后開(kāi)展了海門市五星文明機(jī)關(guān)、工會(huì)達(dá)標(biāo)創(chuàng)模工作、省級(jí)青年文明號(hào)、省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星等爭(zhēng)創(chuàng)工作，并根據(jù)我所工作中各個(gè)環(huán)節(jié)涉及到的有關(guān)法律法規(guī)和具體業(yè)務(wù)細(xì)則，編印了《房地產(chǎn)管理實(shí)用手冊(cè)》，人手一本，全面實(shí)行規(guī)范化管理。今年我所的各項(xiàng)工作在南通地區(qū)六縣市同行業(yè)中繼續(xù)保持著地位，年底被國(guó)家建設(shè)部授予全國(guó)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位的榮譽(yù)稱號(hào)，到目前為止南通地區(qū)縣級(jí)市中獲此榮譽(yù)的僅我們一家，蘇中地區(qū)僅二家。
(二)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境，進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)
今年是全市項(xiàng)目建設(shè)年，作為對(duì)外服務(wù)的窗口單位，我們理應(yīng)以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境、最便服務(wù)手段，為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供一流服務(wù)。在提升服務(wù)水準(zhǔn)方面，我們主要抓好了以下工作：
一是完善高效辦事機(jī)制。我們對(duì)照建設(shè)部《簡(jiǎn)化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導(dǎo)意見(jiàn)》，本著急群眾所急、想群眾所想的思想，在不影響辦證質(zhì)量、法定手續(xù)的前（20xx依法治縣工作總結(jié)）提之下，重新確定了對(duì)外服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)承諾時(shí)限，并上墻公示承諾，使我所的對(duì)外服務(wù)項(xiàng)目承諾時(shí)限比上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定的時(shí)限平均提前30%以上。對(duì)于資料不齊的，實(shí)行一次告知制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制，避免了辦證群眾重復(fù)往返。對(duì)千萬(wàn)元以上的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的辦證、抵押登記等業(yè)務(wù)實(shí)行跟蹤服務(wù)，急需辦理的連夜辦，及時(shí)辦，確保重點(diǎn)項(xiàng)目不在我們這里延誤。今年5月下旬國(guó)家六部委共同出臺(tái)了對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的新一輪的調(diào)控政策，大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出臺(tái)前辦理房產(chǎn)交易，窗口工作人員放棄中午休息時(shí)間，晚上加班加點(diǎn)連續(xù)一周每天超負(fù)荷工作12小時(shí)，出色完成任務(wù)，得到中心和社會(huì)的一致好評(píng)。我所駐審批中心辦證窗口被省用戶滿意服務(wù)明星創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為20xx年度用戶滿意服務(wù)明星班組。
二是推行高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范。我們堅(jiān)持實(shí)行規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、快速服務(wù)、預(yù)約服務(wù)甚至委屈服務(wù)，按照五星服務(wù)等級(jí)接待好每一個(gè)辦事者，限度地方便企業(yè)、方便群眾，實(shí)行零差錯(cuò)服務(wù)。熱情接待來(lái)訪者，做到一張笑臉迎人，一杯熱茶暖人，一把椅子留人，一個(gè)滿意答復(fù)人。處理來(lái)電來(lái)信，做到有問(wèn)必答、有電必回，有信必復(fù)。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來(lái)到窗口，要求辦理房產(chǎn)貸款抵押登記手續(xù)，而且急需辦理完畢，但其丈夫卻沒(méi)有同來(lái)簽字，一問(wèn)才知其兒子出了車禍，丈夫在醫(yī)院照顧兒子，貸款的錢急需為兒子進(jìn)行搶救，窗口負(fù)責(zé)人王勇立即聯(lián)系銀行，同時(shí)帶領(lǐng)工作人員趕往醫(yī)院，在最短的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)為他們辦結(jié)手續(xù)。
(三)堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，忘我工作，進(jìn)一步將效能革命精神落到實(shí)處
今年我市掀起了新一輪的城市建設(shè)高潮，拆遷評(píng)估任務(wù)分十分繁重。為了高質(zhì)量、高效率地完成好這些工作，所里召開(kāi)了緊急動(dòng)員會(huì)，要求評(píng)估、測(cè)繪一線工作人員發(fā)揮效能革命精神，做好吃苦受氣的充分準(zhǔn)備，檔案室、辦公室、財(cái)務(wù)室等科室做好全力保障工作，全體人員保持通訊暢通，有任務(wù)時(shí)隨叫隨到。
真的很快，轉(zhuǎn)眼間就到20xx的歲末了，20xx在望。盤點(diǎn)過(guò)去的一年，有成功的喜悅，有失敗的痛苦，有緊張的充實(shí)，也有日復(fù)一日的迷茫與焦慮。這一年，有太多太多的事情鑄刻在了我的記憶深處，5.12的大地震，8月8日的奧運(yùn)會(huì)，橫掃全球以及依舊在蔓延的金融危機(jī)，都對(duì)我的工作和生活產(chǎn)生了巨大的影響。08年是我來(lái)公司的第二個(gè)年頭，由于工作需要我從總公司轉(zhuǎn)到xx區(qū)的分支機(jī)構(gòu)任評(píng)估員兼業(yè)務(wù)員。一年來(lái)，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的真誠(chéng)幫助下，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)和公關(guān)能力，以公司的總體目標(biāo)為行動(dòng)綱領(lǐng)，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。同事對(duì)我工作的熱情予以肯定，讓我感到很親切，心里也踏實(shí)很多!
房產(chǎn)年度工作總結(jié)5
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒(méi)有多大成就!出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來(lái)對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
20xx年6月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，在座的xx地產(chǎn)精英們：首先跟你們拜過(guò)早年，新年好!先自我介紹一下，我是xx店二部的，在xx地產(chǎn)工作了將近三年，我和在座的精英們一樣，從開(kāi)始的業(yè)務(wù)員做起，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)主管，然后到二部的經(jīng)理。在過(guò)去的一年里，很感謝楊總、李總、匡經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助，感謝二部所有同事對(duì)我工作的支持與協(xié)助，同時(shí)也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。
雖然我們二部成立的時(shí)間只有一年，在過(guò)去的一年里，還是取得了比較滿意的成績(jī)，20xx年我們二部全年的'總業(yè)績(jī)將近30萬(wàn)元，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?.5萬(wàn)元。由于我們二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學(xué)習(xí)當(dāng)中，前半年的業(yè)績(jī)?yōu)椋?2萬(wàn)左右，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬(wàn)，后半年經(jīng)過(guò)不斷的改進(jìn)和努力，取得了比較大的進(jìn)步，20xx年后半年我們部門的總業(yè)績(jī)?yōu)?8萬(wàn)元左右，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬(wàn)左右。后半年與前半年相比較，后半年的業(yè)績(jī)是前半年的1.5倍。進(jìn)步還是比較大的。
我們二部一直遵照公司的管理制度，結(jié)合部門的實(shí)際情況，加強(qiáng)內(nèi)部管理，并獎(jiǎng)罰分明。在部門內(nèi)部形成一種相互學(xué)習(xí)相互協(xié)助的工作機(jī)制。在實(shí)際工作中，有成功的經(jīng)驗(yàn)我們大家一起分享，有失敗的教訓(xùn)我們會(huì)一起總結(jié)、討論，并找出根本原因和拿出補(bǔ)救措施。全面營(yíng)造一個(gè)和諧、拼搏的工作氛圍。總之，我們二部人員不多，流動(dòng)性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個(gè)開(kāi)門紅，1月份的業(yè)績(jī)?yōu)?4245.00元。我相信在20xx年我們會(huì)取得更大的成績(jī)。
20xx年我們二部的業(yè)績(jī)是將近30萬(wàn)元，20xx年我們計(jì)劃做到50萬(wàn)的業(yè)績(jī)，每月業(yè)績(jī)保持在公司前3名。有壓力就有動(dòng)力，為達(dá)到上述既定的50萬(wàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，我們部門將會(huì)采取以下幾點(diǎn)：
1、每個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，
2、提高業(yè)務(wù)技能，如：談單和簽單的技巧。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)。我相信，在我們二部成長(zhǎng)的員工，每個(gè)都能獨(dú)立談單、簽單，獨(dú)當(dāng)一面，成為xx地產(chǎn)的佼佼者。
20xx年是有希望的一年，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和房地產(chǎn)業(yè)的壯大，我相信在新的一年里我們xx公司會(huì)有新的機(jī)遇、新的希望、新的發(fā)展。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康，財(cái)源滾滾。同時(shí)祝愿我們xx地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大，分店越開(kāi)越多，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。謝謝大家!
房產(chǎn)年度工作總結(jié)6
時(shí)間走得過(guò)分的快，還好我這一年走得也還是沒(méi)有懈怠。在這一年的工作中，我的業(yè)績(jī)給我?guī)?lái)了足夠的信心，給了我這份總結(jié)年度工作的勇氣，也給了我這份展開(kāi)未來(lái)的期待。以下就是我個(gè)人年度工作總結(jié)，為更好的自己而作。
一、業(yè)績(jī)開(kāi)花節(jié)節(jié)高
今年是我在公司的第二年，有了第一年的慘敗作為教訓(xùn)，今年我業(yè)績(jī)的輝煌給我找回了足夠的自信！在今年的房產(chǎn)工作中，我突破房市的重重磨難，取得了整個(gè)公司里業(yè)績(jī)第一的好成績(jī)。據(jù)我的直屬上司說(shuō)，我的業(yè)績(jī)甚至是全房產(chǎn)行業(yè)里數(shù)一數(shù)二的好業(yè)績(jī)了。這讓我不禁回想起我這一整年過(guò)得日子，不得不說(shuō)，真是一份耕耘一份收獲。如果不是我蹲點(diǎn)式的守著那些客戶和樓盤的好資源，如果不是我沒(méi)日沒(méi)夜地埋頭工作，如果不是我忘了這頓落了那頓的飲食沒(méi)保障，我又怎么會(huì)換回這一年的`業(yè)績(jī)第一呢？有著業(yè)績(jī)開(kāi)花的第一次，我相信我的業(yè)績(jī)一定可以“業(yè)績(jī)開(kāi)花節(jié)節(jié)高”了！
二、情商可人點(diǎn)點(diǎn)通
有今年如此好的業(yè)績(jī)，我得承認(rèn)這也是我在情商上花了苦工的結(jié)果。在去年的慘敗中，我意識(shí)到自己的智商是沒(méi)什么問(wèn)題的，但是情商卻經(jīng)常不在線，時(shí)常與客戶的交談中因?yàn)檎f(shuō)錯(cuò)話而導(dǎo)致自己馬上就要到手的訂單不翼而飛。在今年的工作中，我把自己與客戶交談過(guò)程中的語(yǔ)速放慢了一些，慢速表達(dá)以保證是三思而說(shuō)的每一句話。與客戶的溝通過(guò)程中，最要緊的是要真誠(chéng)。于是我就找出我過(guò)去的好哥們和我交流感情，因?yàn)榕c他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候是我最真誠(chéng)的時(shí)候，我只要把這份真誠(chéng)延伸到與客戶交談中，便可以不輕易露出我因?yàn)閷?duì)客戶的不夠親近不夠了解而產(chǎn)生的距離感以及防備心理。今年把情商提高后，可以說(shuō)我與客戶的每一次溝通都是有效溝通了，一些客戶暫時(shí)還沒(méi)有在我這買房，我相信在未來(lái)要買房的時(shí)候也會(huì)第一時(shí)間想到我這個(gè)人的。
三、做好來(lái)年的打算
再怎么總結(jié)或者夸贊今年的自己，今年也已經(jīng)過(guò)完了，今年是值得驕傲的一年，但我可不想把自己淹沒(méi)在這份驕傲里，我在此時(shí)更應(yīng)該做的是歸零，把自己撥回充滿熱情以及理想的自己，像從來(lái)沒(méi)有接過(guò)單一樣去努力，像從來(lái)沒(méi)有嘗到過(guò)甜頭一樣去付出，讓自己在來(lái)年的工作中也能夠從零走到十，走上又一個(gè)頂峰。
房產(chǎn)年度工作總結(jié)7
上海XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司負(fù)責(zé)XX路地塊“XXX園”住宅小區(qū)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、動(dòng)遷、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)工作，一年度中，在集團(tuán)公司的部署下，在集團(tuán)公司各職能管理部門的大力支持下，在XX公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，“XX園”項(xiàng)目各方面工作都取得了很大進(jìn)展，為該項(xiàng)目的順利運(yùn)轉(zhuǎn)打下扎實(shí)基礎(chǔ)，為順利完成該項(xiàng)目，努力達(dá)到集團(tuán)公司的要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出工作中的差距，合理安排明年的工作，現(xiàn)將福申公司20xx年度工作情況小結(jié)如下：
一、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作
項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)工作在20xx年春節(jié)前已全部完成，取得了項(xiàng)目土地、計(jì)劃、規(guī)劃以及建委的擴(kuò)初批復(fù)，取得了1#、2#、4#樓及地下車庫(kù)的《規(guī)劃許可證》和《施工許可證》。由于容積率政策的調(diào)整，造成施工圖紙多次修改調(diào)整，主管設(shè)計(jì)工作的同志積極開(kāi)動(dòng)腦筋、想方設(shè)法，努力使項(xiàng)目方案最優(yōu)化、施工設(shè)計(jì)最合理、節(jié)約，同時(shí)積極協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)院、審圖公司的工作，在最短的時(shí)間內(nèi)完成施工圖重新設(shè)計(jì)及審圖工作，確保了工程施工的正常進(jìn)行，避免項(xiàng)目總工期延期，從而避免了公司和施工單位的經(jīng)濟(jì)損失。
在容積率調(diào)整政策的影響下，項(xiàng)目建設(shè)總量有較大幅度的下降，直接影響項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)此，項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì)向主管部門如實(shí)反映項(xiàng)目情況，最終取得增加0.08容積率的優(yōu)惠政策，增加建筑面積1400平方米。另外項(xiàng)目公司班子群策群力，優(yōu)化了商鋪的建筑形態(tài)，將標(biāo)準(zhǔn)層層高提高至2.9米，優(yōu)化了3#、4#樓的平面房型，從而提高了整個(gè)小區(qū)的設(shè)計(jì)質(zhì)量品質(zhì)，為小區(qū)銷售創(chuàng)造良好條件，增加產(chǎn)品的附加值，減少了因容積率下調(diào)而造成的經(jīng)濟(jì)效益損失。
二、項(xiàng)目動(dòng)遷工作
XXX路基地動(dòng)遷工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，至去年年底，完成了1#、2#樓場(chǎng)地內(nèi)的動(dòng)遷，今年上半年，完成了4#樓場(chǎng)地內(nèi)的動(dòng)遷，為工程建設(shè)創(chuàng)造了較好的場(chǎng)地條件；至于3#樓場(chǎng)地的居民動(dòng)遷，公司與動(dòng)遷單位、街道、居委及區(qū)政府有關(guān)主管部門多次協(xié)商，以逐戶安排方式，克服種種困難，在顧及項(xiàng)目整體效益的前提下，既要掌握每戶居民的動(dòng)遷成本，又要
加快動(dòng)遷進(jìn)度，經(jīng)過(guò)各方面的配合和努力工作，實(shí)現(xiàn)剩余戶數(shù)進(jìn)入100戶之內(nèi)的目標(biāo)。在目前動(dòng)遷難度極高的情況下，能夠作到按期完成目標(biāo)，實(shí)屬不易，受到區(qū)政府的表?yè)P(yáng)。
三、項(xiàng)目建設(shè)情況
�。ㄒ唬┕こ踢M(jìn)度完成情況
1#樓自今年一月份基礎(chǔ)施工以來(lái)到年底已施工到主體結(jié)構(gòu)第16層，共計(jì)已施工工期為XX個(gè)月，占總工期的XXX%（總工期為16個(gè)月）；2#樓自今年一月份樁基開(kāi)工以來(lái)到年底已施工到主體結(jié)構(gòu)第7層，共計(jì)已施工工期為XXX個(gè)月，占總工期的XXX%（總工期為20個(gè)月，包括總體）；根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃，1#、2#樓工期在計(jì)劃之內(nèi)，無(wú)超期、脫期。
�。ǘ�、項(xiàng)目投資情況
1#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價(jià)預(yù)算為2937萬(wàn)元，到今年底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁、土方工程、地下室基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至十四層，施工投資審核為1365萬(wàn)元，占總造價(jià)的46.5%；2#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價(jià)預(yù)算為3448萬(wàn)元，到今年底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁、土方工程、地下室基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至六層，施工投資審核為1069萬(wàn)元，占總造價(jià)的31%。
四、項(xiàng)目施工過(guò)程控制管理
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過(guò)程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。
（一）、項(xiàng)目組織管理情況：
根據(jù)XXX園工程特點(diǎn)，編制了XXX園工程項(xiàng)目管理規(guī)劃：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)（質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現(xiàn)場(chǎng)）施工過(guò)程控制重點(diǎn)；制定項(xiàng)目管理工作程序。在集團(tuán)公司及開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得海洲華園工程得以順利進(jìn)行，通過(guò)每周的集團(tuán)公司
工作例會(huì)，匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，聽(tīng)取公司下步工作計(jì)劃，貫徹公司會(huì)議精神，及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定；通過(guò)每周項(xiàng)目工程例會(huì)例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。
�。ǘ�、工程質(zhì)量控制情況：
質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過(guò)程控制；驗(yàn)收控制。
1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。公司提出“建精品工程、樹(shù)XXX品牌”質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目部圍繞這個(gè)目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。在工程開(kāi)工前，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收方法，確定最終的預(yù)控方案。
2、產(chǎn)品形成的過(guò)程控制。在過(guò)程控制上，我們主要通過(guò)以下幾個(gè)管理方式來(lái)實(shí)現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。
其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對(duì)部分主要材料供應(yīng)商給予選擇，從廠商直接訂購(gòu)，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過(guò)程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求。對(duì)于總分包單位的自購(gòu)材，主要是加強(qiáng)對(duì)到場(chǎng)的材料檢驗(yàn)。
再者，項(xiàng)目部在對(duì)于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，從思想上重視質(zhì)量管理。而后項(xiàng)目組在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制度，講問(wèn)題、提問(wèn)題、解決問(wèn)題�，F(xiàn)場(chǎng)管理中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。
3、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，我們始終牢記董事長(zhǎng)：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個(gè)層面的驗(yàn)收：
第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗(yàn)三級(jí)驗(yàn)收制度。在這個(gè)層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化工序報(bào)驗(yàn)制度與手序，對(duì)一次報(bào)驗(yàn)不通過(guò)的部品、工序再?gòu)淖詸z開(kāi)始，重新進(jìn)入驗(yàn)收程序。
第二層是監(jiān)理與項(xiàng)目部的驗(yàn)收。針對(duì)不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗(yàn)收方式方法，在主體施工階段，進(jìn)行的主要是工序驗(yàn)收，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全，因此，我們不僅對(duì)總分包單位的復(fù)驗(yàn)按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗(yàn)收，而且，對(duì)工序的過(guò)程進(jìn)行旁站監(jiān)理，做到對(duì)主體質(zhì)量形成過(guò)程了然于胸。
�。ㄈ⒐こ踢M(jìn)度控制情況
1、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃制定分階段進(jìn)度計(jì)劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施，然后在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再付諸實(shí)施。項(xiàng)目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案。
2、審查確認(rèn)監(jiān)理工程師上報(bào)的承包商所做的施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度計(jì)劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計(jì)劃、組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度控制的工作制度以及進(jìn)度控制工作實(shí)施細(xì)則，并督促監(jiān)理工程師在工程實(shí)施過(guò)程中努力落實(shí)。
3、主持會(huì)議研究各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有關(guān)的.問(wèn)題，參加監(jiān)理工程師主持的有關(guān)協(xié)調(diào)研究會(huì)議，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。
�。ㄋ模�、項(xiàng)目投資控制情況：
項(xiàng)目部對(duì)工程項(xiàng)目投資控制負(fù)有很重要的責(zé)任，因?yàn)轫?xiàng)目部所管的是源頭的問(wèn)題。項(xiàng)目部對(duì)投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量、處理變更和簽證，即管理“項(xiàng)目實(shí)施控制價(jià)”。
1、分析設(shè)計(jì)圖紙、施工方案，明確工程費(fèi)用最容易突破的部分或環(huán)節(jié)即投資控制重點(diǎn)。項(xiàng)目部對(duì)工程進(jìn)行施工圖工程量計(jì)算、套用工程預(yù)算定額，編制工程施工圖預(yù)算造價(jià)、根據(jù)進(jìn)度編制月進(jìn)度造價(jià)預(yù)算。
2、在施工過(guò)程中及時(shí)答復(fù)施工單位提出的問(wèn)題及配合要求，主動(dòng)協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)測(cè)工程風(fēng)險(xiǎn)及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范性對(duì)策，避免和經(jīng)濟(jì)索賠事件發(fā)生。
3、按合同規(guī)定條件和要求，監(jiān)督實(shí)施事前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)對(duì)已完成工程進(jìn)行計(jì)量驗(yàn)收，對(duì)工程設(shè)計(jì)變更，現(xiàn)場(chǎng)情況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費(fèi)的進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
4、審核總包單位所做的工程量月報(bào)表，審查工程實(shí)際完成工程量與上報(bào)情況是否符合、審查定額項(xiàng)目套用是否符合、復(fù)核材料單價(jià)是否與當(dāng)月上海市建設(shè)工程《標(biāo)準(zhǔn)與造價(jià)信息》
中材料市場(chǎng)信息相符合。
5、研究設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證，核實(shí)項(xiàng)目、原因、數(shù)量、施工條件，然后提出初步意見(jiàn)上報(bào)有關(guān)部門審批。任何設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求都以書(shū)面文字為依據(jù)。
�。ㄎ澹�、安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理情況：
1、根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
2、為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
3、督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
4、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
�。�、項(xiàng)目其他管理情況：
1、熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明，掌握土建、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。
2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會(huì)議紀(jì)錄。
3、隨時(shí)做好上級(jí)有關(guān)部門對(duì)商品住宅檢查的資料準(zhǔn)備工作。
五、明工作計(jì)劃
1、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作目標(biāo)：
明年中，開(kāi)發(fā)工作的重點(diǎn)是辦理3#樓的《規(guī)劃許可證》和《施工許可證》；著手準(zhǔn)備整個(gè)小區(qū)的水、電、煤、通訊、有線電視及智能化設(shè)備等配套工程，重要設(shè)備的選型、比價(jià)工作，主要裝飾方案的確定和材料的確定、比價(jià)工作，落實(shí)各專業(yè)配套的施工設(shè)計(jì)及專業(yè)分包單位。
2、項(xiàng)目動(dòng)遷工作目標(biāo)：
明年動(dòng)遷工作的目標(biāo)是確保完成300戶，力爭(zhēng)完成350戶，明年春節(jié)前后最終完成XXX路項(xiàng)目的全部動(dòng)遷工作。
房產(chǎn)年度工作總結(jié)8
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間xx年成為過(guò)去，xx年接踵而至。xx年，雖然國(guó)家繼續(xù)實(shí)施宏觀調(diào)控、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨“白熱化”、公司資金緊張，但是房產(chǎn)公司在董事局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各公司和部門的支持配合下，團(tuán)結(jié)一心、迎難而上、積極進(jìn)取，經(jīng)過(guò)公司全員的努力工作，圓滿地完成了董事局下達(dá)的年度工作任務(wù)，取得了良好的業(yè)績(jī)。
一、20xx年工作任務(wù)完成情況
（一）各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、銷售任務(wù)完成情況：xx年銷售變現(xiàn)任務(wù)(略去)萬(wàn)元，實(shí)際完成銷售額(略去)萬(wàn)元，考核收入(略去)萬(wàn)元，超額完成(略去)萬(wàn)元，完成率(略去)%；完成銷售面積為(略去)。此外，完成了“摩托車市場(chǎng)”(略去)畝土地的轉(zhuǎn)讓，回款現(xiàn)金(略去)元；中方實(shí)現(xiàn)土地變現(xiàn)(略去)萬(wàn)元和收回工程款(略去)萬(wàn)元。公司全年實(shí)現(xiàn)內(nèi)部考核盈余(略去)萬(wàn)元，完成任務(wù)的(略去)%，上繳各項(xiàng)稅費(fèi)(略去)萬(wàn)元。
2、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)情況
A、總開(kāi)工面積(略去)m2（不含綠化(略去)m2），完成年度總計(jì)劃（略去m2）的(略去)%。其中：xx25#、29#樓(略去)m2，五期(略去)m2，世紀(jì)花園南苑樓(略去)m2，順天國(guó)際主樓(略去)m2，中方桃花源和新榆樹(shù)灣(略去)m2，會(huì)同奧林匹克花園、體育場(chǎng)、影劇院(略去)m2，洪江xxx廣場(chǎng)(略去)m2，靖州飛山新城(略去)m2。此外，順天大道(略去)m2，西站巷道路(略去)m2。
B、總竣工面積(略去)m2（不含綠化略去m2），完成年度總計(jì)劃（略去m2）的(略去)%。其中：房地產(chǎn)事業(yè)部(略去)m2，中方項(xiàng)目部(略去)m2，靖州項(xiàng)目部(略去)m2，冷水江項(xiàng)目部(略去)m2。
�。ǘ┓墙�(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況（略）
二、20xx年工作措施與體會(huì)
（一）堅(jiān)定不移的執(zhí)行“變現(xiàn)”方針，努力做到“資金就地平衡”，加快項(xiàng)目建設(shè)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行董事局“年度考核任務(wù)”和“資金就地平衡”兩項(xiàng)基本制度，確保完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。“資金就地平衡”和“年度考核任務(wù)”是董事局歷年來(lái)既定的基本原則。房產(chǎn)公司根據(jù)董事局的要求，制定了《考核收入、盈余考核方案》，在科學(xué)核算和充分討論的基礎(chǔ)上，將董事局下達(dá)的年度任務(wù)逐一分解到各項(xiàng)目部和項(xiàng)目本身。各項(xiàng)目部將任務(wù)分解到月，采取了按月考核并按月發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)考核工資的激勵(lì)措施，加大對(duì)銷售人員的考核，明確部門之間、處室之間、員工之間的責(zé)任，確保任務(wù)完成，做到資金就地平衡。公司8個(gè)項(xiàng)目部中有三個(gè)項(xiàng)目部沒(méi)有完成任務(wù)，其他的項(xiàng)目部均超額完成任務(wù)，其中順天國(guó)際項(xiàng)目尤為突出，超過(guò)任務(wù)76.22%。5月，冷水江xxx國(guó)際正式開(kāi)業(yè)。
2、繼續(xù)貫徹以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以變現(xiàn)為核心，采取多形式、多途徑的變現(xiàn)模式回籠資金。04年董事局就已經(jīng)明確提出了“一切為了變現(xiàn)、盈利和可持續(xù)發(fā)展”的方針。三年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)證明，這是一條經(jīng)過(guò)市場(chǎng)肯定了的正確的經(jīng)營(yíng)原則，是公司三年來(lái)連續(xù)取得佳績(jī)的根本保證。今年，房產(chǎn)公司一方面認(rèn)真分析研究暢銷房的市場(chǎng)因素，在xx四期、會(huì)同奧林匹克花園、飛山新城三期、在水一方等項(xiàng)目的新盤中力推小戶型，同時(shí)對(duì)在水一方的個(gè)別大戶型根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行改造。另一方面，采取多途徑的變現(xiàn)模式，通過(guò)“尾盤促銷月”、以住房（商鋪）抵付工程款和材料款等措施銷售產(chǎn)品，既達(dá)到了變現(xiàn)的目的，又減輕了資金支付的壓力。各公司（部門）積極響應(yīng)公司號(hào)召，尤其是貿(mào)易公司、工程公司為此做了大量的工作。第三，敏銳的捕捉市場(chǎng)新的需求點(diǎn)，創(chuàng)造新賣點(diǎn)。公司成功的推出懷化第一個(gè)產(chǎn)權(quán)式酒店，回籠資金(略去)萬(wàn)元，并于11月投入運(yùn)行。抓住市體育館臨街體育用品門面拆除的契機(jī)，調(diào)整南苑樓設(shè)計(jì)，項(xiàng)目重新定位，推出世紀(jì)體育用品中心，回籠資金(略去)萬(wàn)元。第四，積極變現(xiàn)老物業(yè)。先后將三角坪停車場(chǎng)、河西xxx廣場(chǎng)、香洲苑及世紀(jì)花園臨花溪路門面變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)收入(略去)萬(wàn)元。
3、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，跟蹤檢查，使工作開(kāi)展能符合規(guī)章，執(zhí)行到位。公司經(jīng)過(guò)近幾年的制度修改和完善，基本上形成體系，工作有了流程和標(biāo)準(zhǔn)。公司堅(jiān)持每周一晨會(huì)制度，每周四晚摸擬銷售制度和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制訂了績(jī)效考核，置業(yè)顧問(wèn)實(shí)施每周、每月業(yè)績(jī)排名和考核，認(rèn)真履行了日、周、月銷售情況報(bào)告制度；銷售、交房、辦證、工期、報(bào)建、文檔等管理制度基本做到有效執(zhí)行和完善，實(shí)施了《項(xiàng)目主管制度》、《體能測(cè)試制度》。
4、鍛造團(tuán)隊(duì)、依靠員工、提高素質(zhì)，為完成任務(wù)提供組織和智力保證。9月，按照董事局決策，事業(yè)部進(jìn)行了重大班子調(diào)整，原地產(chǎn)事業(yè)部與房產(chǎn)事業(yè)部合并設(shè)立房地產(chǎn)事業(yè)部，原財(cái)務(wù)部房產(chǎn)辦證處并入事業(yè)部，事業(yè)部下設(shè)房產(chǎn)處、工程處、權(quán)證處、地產(chǎn)處。新機(jī)構(gòu)、新班子、新活力。通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘，提拔任用了兩名副總經(jīng)理級(jí)員工。根據(jù)工作需要，及時(shí)調(diào)整、合并了冷水江項(xiàng)目部與美格林超市的領(lǐng)導(dǎo)班子。完善和出臺(tái)了《置業(yè)顧問(wèn)輪崗制度》、《執(zhí)業(yè)資格證制度》，全年輪崗4人；組織1次房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)考試、1次建造師資格考試、1次營(yíng)銷師資格考試、1次人力資源師資格考試，參加人員達(dá)到28人，有人獲得相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。為了減少行政開(kāi)支，杜絕人浮于事的弊端，由房產(chǎn)人力資源部組織實(shí)施了全集團(tuán)行政人員“瘦身”，從64人減少到42人。
�。ǘ﹫�(jiān)定不移的踐行“三十二字”價(jià)值理念，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)和傳播。
1、以“依法經(jīng)營(yíng)、照章納稅，遵章守制、令行禁止”為原則，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治工作，組織全員學(xué)習(xí)“‘兩高’關(guān)于賭博的司法解釋的規(guī)定”；勸退不合格的員工1人。典型經(jīng)驗(yàn)在全市的思想政治工作研討會(huì)上推廣。
2、企業(yè)文化載體建設(shè)全面升級(jí)。網(wǎng)站整體委托的管理思路使網(wǎng)站建設(shè)取得突破性成績(jī)。通過(guò)整體改版、調(diào)整布局、補(bǔ)充內(nèi)容、增加功能、更換色彩等措施，從而使得網(wǎng)站更專業(yè)、更系統(tǒng)、更貼近企業(yè)生產(chǎn)。全年發(fā)布集團(tuán)文字信息1320條，圖片信息160組，視頻信息9條，專題15個(gè)，房產(chǎn)信息更新12次。各子公司的網(wǎng)頁(yè)全部更新。全年網(wǎng)站訪問(wèn)量60萬(wàn)次（任務(wù)數(shù)40萬(wàn)次），總訪問(wèn)量突破100萬(wàn)大關(guān)。公司歌舞團(tuán)招募新員，增強(qiáng)班底，成功舉辦了司慶14周年文藝晚會(huì)，晚會(huì)的組織和節(jié)目編排得到了員工的一致好評(píng)；歌舞團(tuán)為市工商聯(lián)成立十周年、市文化局組織的.“十一文化周”等7次匯演（晚會(huì)）選送了精品節(jié)目。籃球隊(duì)擴(kuò)充實(shí)力，引進(jìn)球員，舉辦了兩次集團(tuán)籃球賽；先后代表會(huì)同項(xiàng)目部、中方縣、市建設(shè)局參加比賽。
3、積極投身社會(huì)公益事業(yè)，履行“建設(shè)家鄉(xiāng)、回報(bào)家鄉(xiāng)”的企業(yè)宣言。公司在市委提出的“背街小巷硬化”活動(dòng)中，承擔(dān)捐資額最大的西站巷路的建設(shè)，出資額156萬(wàn)元。為市委、市政府提交了《優(yōu)化政府服務(wù)是最好的投資環(huán)境》的建議。
三、20xx年工作中存在的不足與問(wèn)題
1、在應(yīng)對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控政策的過(guò)程中，資金仍然是制約開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵性因素。銀行項(xiàng)目貸款額銳減，項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，對(duì)銀行的依賴性強(qiáng)。由于資金問(wèn)題造成了支付延期、工程延期、交房延期上的連鎖反應(yīng)，給公司帶來(lái)了很大負(fù)面影響。
2、成本控制仍然是管理中的短板。“定額設(shè)計(jì)”、“定額施工”雖然在洪江xxx廣場(chǎng)和順天國(guó)際兩個(gè)項(xiàng)目中初見(jiàn)成效，但是沒(méi)有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式，并使之在整個(gè)公司推廣。
3、工程管理水平欠佳，監(jiān)管不到位，個(gè)別項(xiàng)目的住宅質(zhì)量有待提高。
4、績(jī)效考核體系不夠完善，沒(méi)有真正分解到個(gè)人，仍然存在“忙閑不均”的現(xiàn)象，影響員工工作的積極性。
5、xx“重合地”這一多年遺留問(wèn)題，至今未能得到解決。在市區(qū)儲(chǔ)備土地的任務(wù)沒(méi)有完成。
6、人力資源工作仍然跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。沒(méi)有形成人才遠(yuǎn)期規(guī)劃、知識(shí)結(jié)構(gòu)、合理配置、人才儲(chǔ)備等方面的制度。
7、營(yíng)銷策劃、廣告宣傳工作缺乏專業(yè)性，營(yíng)銷思路窄、廣告創(chuàng)意少、宣傳相對(duì)滯后。
四、20xx年工作設(shè)想
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化建設(shè):始終把優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把“三十二字方針”融入到具體的工作中，導(dǎo)入CIS系統(tǒng)；提前規(guī)劃和準(zhǔn)備十五周年大慶活動(dòng)，做好宣傳、展示形象。
�。ǘ┙�(jīng)濟(jì)指標(biāo)及考核盈余：繼續(xù)堅(jiān)持以“項(xiàng)目為中心，以變現(xiàn)為核心，突出重點(diǎn)”，“變現(xiàn)、變現(xiàn)、再變現(xiàn)”，始終把變現(xiàn)工作放在工作的首要位置。
1、在優(yōu)質(zhì)、高效完成在建項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、回籠資金的同時(shí)，要深入調(diào)查、認(rèn)真研究，適時(shí)變現(xiàn)湖天花園村、鴻運(yùn)樓、xx12#樓、三角坪停車場(chǎng)、世紀(jì)文體街的變現(xiàn)，完成湖天商業(yè)廣場(chǎng)的部分招商工作。
2、總結(jié)xxxxx酒店在銷售、裝修、開(kāi)業(yè)等方面的典型經(jīng)驗(yàn)，形成xxx產(chǎn)權(quán)式酒店的標(biāo)準(zhǔn)和模式，先后在4月份、6月份和10月份推出會(huì)同xxx酒店、順天國(guó)際xxx酒店、洪江xxx酒店。
3、認(rèn)真調(diào)研，抓住城市南擴(kuò)、工業(yè)園建設(shè)、中方全面搬家、高速公路通車的契機(jī)，全面推進(jìn)中方生態(tài)城的項(xiàng)目建設(shè)。第一，按照建設(shè)“鶴、芷、中、洪一體化”的思路，由中方縣政府牽頭、企業(yè)組織實(shí)施，邀請(qǐng)專家、行業(yè)參與大懷化城區(qū)規(guī)劃的討論和宣傳，讓“生態(tài)城”和“懷化后花園”的概念深入人心。第二，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)以住宅為主、商業(yè)為輔，走以“項(xiàng)目帶動(dòng)”和“土地轉(zhuǎn)讓”相結(jié)合的變現(xiàn)方式，杜絕發(fā)生已征土地的法律風(fēng)險(xiǎn)。
4、主樓征地拆遷工作要必須加大力度、加快步伐，爭(zhēng)取時(shí)間，規(guī)避由于《物權(quán)法》出臺(tái)新增加的阻力，在8月底前完成主樓拆遷和可行性研究報(bào)告，力爭(zhēng)在10月份推出主樓的住宅部分，在12月份推出商業(yè)部分，全力打造懷化第一樓。同時(shí)還要確保在6月份前解決xx五期重合地問(wèn)題。5、洪江、會(huì)同、靖州加快已開(kāi)樓盤的建設(shè)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)，抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)調(diào)整銷售政策，確�！百Y金就地平衡”。認(rèn)真研究百貨業(yè)態(tài)的管理，精細(xì)測(cè)算，搞好冷水江xxx國(guó)際的整改。
（三）完善考核機(jī)制、任務(wù)分解到位，確保完成07年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。由于受宏觀政策大氣候的影響，07年房產(chǎn)公司的產(chǎn)值和考核盈余與xx年保持一致。要2月底完成任務(wù)分解工作，到部門（項(xiàng)目）、到處室、到個(gè)人。3月份完善考核機(jī)制。
�。ㄋ模┱J(rèn)真落實(shí)“產(chǎn)品優(yōu)、成本低、服務(wù)好”的各項(xiàng)措施。3月份完成房地產(chǎn)服務(wù)手冊(cè)；5月份完成“定額設(shè)計(jì)”和“定額施工”方案，并在此基礎(chǔ)上圍繞集團(tuán)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，加大對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)力度，研究符合酒店和超市經(jīng)營(yíng)管理的產(chǎn)品，為主樓的開(kāi)發(fā)建設(shè)提供寶貴經(jīng)驗(yàn)；6月份成立客戶俱樂(lè)部和房屋超市。
�。ㄎ澹┐_保工程進(jìn)度，爭(zhēng)取如期完工，為銷售任務(wù)的完成創(chuàng)造條件。
（六）資金是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的生命線，既要加速變現(xiàn)，又要加大融資力度，做到“兩條腿走路”。在做好按揭貸款、爭(zhēng)取項(xiàng)目貸款的同時(shí)，認(rèn)真研究和利用銀行新的金融產(chǎn)品，推動(dòng)銷售。融資工作從“依賴”銀行轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙揽俊便y行。
�。ㄆ撸┓e極應(yīng)對(duì)持續(xù)、穩(wěn)健的宏觀調(diào)控政策，認(rèn)真分析國(guó)家新出臺(tái)的土地增值稅政策，研究對(duì)策，提前準(zhǔn)備，落實(shí)措施。
�。ò耍┘訌�(qiáng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷策劃工作，重視市場(chǎng)調(diào)研，宣傳工作提前介入，確保完成銷售任務(wù)。
（九）重視和加強(qiáng)人力資源工作，建立健全管理制度。培養(yǎng)、引進(jìn)專業(yè)技術(shù)類人才和操盤手，逐步擺脫“能人經(jīng)濟(jì)”模式。
我們相信，20xx年有董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)、有xxx人萬(wàn)眾一心的精神，房產(chǎn)公司全體員工會(huì)再接再厲，為xxx的事業(yè)努力工作。
謝謝大家。
房產(chǎn)年度工作總結(jié)9
今年來(lái)，在省建設(shè)廳的精心指導(dǎo)和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局全體干部職工緊緊圍繞年初工作計(jì)劃和市委市政府確定的工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，各項(xiàng)工作都超進(jìn)度完成了預(yù)定的任務(wù)，取得了較好的成績(jī)。預(yù)計(jì)到年底全市可完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資27億元,較上年增長(zhǎng)28.6%，其中商品住宅建設(shè)投資20億元（總投資比例74.1%），較上年增長(zhǎng)25%；辦理初始登記1640件，較上年增長(zhǎng)40.6%；登記面積140萬(wàn)平方米，較上年減少7.3%；批準(zhǔn)預(yù)售面積250萬(wàn)平方米（其中商品住宅批準(zhǔn)預(yù)售面積230萬(wàn)平方米），較上年增長(zhǎng)59.2%；預(yù)售面積105萬(wàn)平方米（其中商品住宅預(yù)售面積95萬(wàn)平方米），較上年減少21.1%，成交金額23億元，較上年減少14%；房地產(chǎn)交易面積145萬(wàn)平方米，成交金額21億元（其中新建商品房現(xiàn)售成交面積56萬(wàn)平方米，成交金額11.3億元，成交價(jià)格約20xx元/平方米，二手房成交面積34萬(wàn)平方米，成交金額4億元，成交價(jià)格1172元/平方米）；市直管公房租金收繳完成430萬(wàn)元，超出年度任務(wù)72%，較上年減少11.6%；完成規(guī)費(fèi)收入1600萬(wàn)元，超出年度任務(wù)33%，較上年增長(zhǎng)5%；代征契稅4720萬(wàn)元，超出年度任務(wù)214%，較上年增長(zhǎng)23%；房屋公共部位和共用設(shè)施設(shè)備維修資金累計(jì)歸集達(dá)3000萬(wàn)元以上，超出年度任務(wù)1000萬(wàn)元�，F(xiàn)將今年來(lái)所作的主要工作總結(jié)如下：
一、抓產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)，著力促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展
衡陽(yáng)房地產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷20xx年的空前繁榮之后，20xx年開(kāi)始步入低迷。為此，我局采取了有力的措施，積極應(yīng)對(duì)，促進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)的健康行業(yè)發(fā)展。
一是加強(qiáng)了行業(yè)宏觀調(diào)控。通過(guò)向市政府建議，成立了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，確定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)規(guī)模和各類房屋結(jié)構(gòu)比例，協(xié)調(diào)解決房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重大問(wèn)題，確保政府對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的有效調(diào)控，積極引導(dǎo)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
二是加強(qiáng)了市場(chǎng)狀況調(diào)查。今年8月份我局組織專門班子對(duì)全市20xx年以來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況進(jìn)行了深入調(diào)研，全面了解房地產(chǎn)業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的`貢獻(xiàn)和作用及房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的各種問(wèn)題，有針對(duì)性地向政府提出了對(duì)策和建議，在此基礎(chǔ)上，政府出臺(tái)了《促進(jìn)全市房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》，為房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展提供了有力的政策支持。
三是加強(qiáng)了市場(chǎng)形勢(shì)分析。及時(shí)公開(kāi)了房產(chǎn)市場(chǎng)信息，并根據(jù)市場(chǎng)供銷及價(jià)格狀況，進(jìn)行全面分析預(yù)測(cè)，每季度定期發(fā)布房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析報(bào)告，引導(dǎo)了開(kāi)發(fā)商理性開(kāi)發(fā)，購(gòu)房者理性購(gòu)房。同時(shí)定期組織開(kāi)發(fā)商召開(kāi)座談會(huì)，分析市場(chǎng)形勢(shì)，弄清房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，存在的問(wèn)題和困難，引導(dǎo)開(kāi)發(fā)企業(yè)采取有效措施積極應(yīng)對(duì)，促進(jìn)房地產(chǎn)健康發(fā)展。
四是認(rèn)真承辦房地產(chǎn)交易展示會(huì)。11月20日至24日在太陽(yáng)廣場(chǎng)舉辦20xx年衡陽(yáng)房地產(chǎn)交易展示會(huì)，共有61個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、53個(gè)樓盤項(xiàng)目、2個(gè)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)和1家銀行參展，樓盤參展面積達(dá)到了192萬(wàn)平方米，其中住宅15200套，營(yíng)業(yè)用房10萬(wàn)平方米。由于本屆房交會(huì)參展單位最多、規(guī)模最大、品質(zhì)最高，加上推出了系列優(yōu)惠政策，各參展單位也做了許多優(yōu)惠促銷，因此吸引了眾多市民前來(lái)看房買房，在房交會(huì)舉辦的5天時(shí)間里，逛展會(huì)的市民達(dá)到了5萬(wàn)余人次，商品房成交量較之去年房交會(huì)也有較大的增幅，簽訂意向性購(gòu)房合同6045套，較之去年房交會(huì)增長(zhǎng)70%，成交商品房1292套，較之去年房交會(huì)增長(zhǎng)28%，其中二手房成交215套，較之去年房交會(huì)增長(zhǎng)108%。成交面積15.33萬(wàn)平方米，與去年房交會(huì)基本持平，成交金額3.5億元，較去年房交會(huì)增長(zhǎng)19%。本屆房交會(huì)上，中小戶型的商品住房特別走俏，144平方米以下商品住宅成交897套，占商品住宅總成交量的75%，其中90-144平方米商品住宅成交604套，90平方米以下小戶型商品住宅成交293套,分別占中小戶型商品住宅總成交量的67%和33%。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)起到了服務(wù)百姓、讓利于民、提振信心、穩(wěn)定市場(chǎng)、激發(fā)衡陽(yáng)樓市剛性需求，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)迅速走出低迷走向健康發(fā)展的作用。
二、抓業(yè)務(wù)管理，著力規(guī)范房產(chǎn)市場(chǎng)秩序
今年來(lái)，我局在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了業(yè)務(wù)管理力度，促進(jìn)了房產(chǎn)市場(chǎng)朝縱深規(guī)范。
房屋拆遷方面：嚴(yán)格執(zhí)行了拆遷計(jì)劃。今年，全市市區(qū)共審批拆遷項(xiàng)目14個(gè)，拆遷面積92585平方米，拆遷戶數(shù)558戶，沒(méi)有超出年初計(jì)劃。建立了仿司法庭審制和信訪案件包案負(fù)責(zé)制，積極穩(wěn)妥處理了拆遷矛盾。今年來(lái)共立案受理28起行政裁決案件，處理群眾來(lái)信來(lái)訪22起，維護(hù)了拆遷雙方的合法權(quán)益，確保了社會(huì)穩(wěn)定。5月份對(duì)全市歷年來(lái)拆遷安置情況進(jìn)行了一次全面摸底和檢查，澄清了底子，弄清了情況。完成了立新大道等項(xiàng)目拆遷掃尾，對(duì)五一路、蒸湘北路等拆遷項(xiàng)目進(jìn)行了摸底測(cè)算，有力支持了全市重點(diǎn)工程拆遷。同時(shí)，為從制度上規(guī)范重點(diǎn)工程的拆遷管理，我局還起草了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范市重點(diǎn)工程建設(shè)中城鎮(zhèn)房屋拆遷管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》，上報(bào)政府審定下發(fā)。
物業(yè)管理方面：切實(shí)加強(qiáng)了資質(zhì)管理。對(duì)無(wú)經(jīng)營(yíng)行為、經(jīng)濟(jì)效益差的企業(yè)，取消了資質(zhì)；對(duì)符合條件的企業(yè)按規(guī)定晉升了資質(zhì)；新批準(zhǔn)了21個(gè)暫定三級(jí)的物管企業(yè)。目前全市共有物管企業(yè)120家。全面推進(jìn)了物業(yè)前期招投標(biāo)工作。今年共辦理31個(gè)新建物業(yè)的招投標(biāo)項(xiàng)目，前期物業(yè)招投標(biāo)率為100%，招投標(biāo)的建筑面積達(dá)184.2萬(wàn)平方米。積極拓寬了物管范圍。新增服務(wù)項(xiàng)目65個(gè)，服務(wù)面積320萬(wàn)平方米，新建小區(qū)物業(yè)服務(wù)率達(dá)到100%。不斷規(guī)范了專項(xiàng)維修資金的交存和使用管理。今年共辦理新建項(xiàng)目專項(xiàng)維修資金備案手續(xù)71個(gè)，建筑面積140萬(wàn)平方米，辦理專項(xiàng)維修資金結(jié)算手續(xù)項(xiàng)目36個(gè)，建筑面積75.1萬(wàn)平方米，交存入庫(kù)資金1000萬(wàn)元，對(duì)申請(qǐng)使用專項(xiàng)維修資金的33個(gè)單位及時(shí)進(jìn)行了勘查核定辦理，共撥付資金187萬(wàn)元。不斷完善了規(guī)章制度。起草了《xx市前期物業(yè)招投標(biāo)管理辦法》、《物業(yè)用房配置規(guī)定》、《資質(zhì)管理監(jiān)管辦法》和《xx市房產(chǎn)管理局關(guān)于物業(yè)專項(xiàng)維修資金交存、使用管理規(guī)定》等文件，為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理提供了政策依據(jù)。
房產(chǎn)年度工作總結(jié)10
今年，市房產(chǎn)局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的工作部署，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以加強(qiáng)績(jī)效管理和效能建設(shè)為抓手，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和質(zhì)量，強(qiáng)化以績(jī)效促進(jìn)業(yè)務(wù)、以業(yè)務(wù)體現(xiàn)成果、以成果彰顯工作成效的思想理念，積極為推進(jìn)新疆跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安提供有力保障，今年績(jī)效考評(píng)工作取得一定成效�，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、機(jī)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)重視。
1、成立了XX市房產(chǎn)局績(jī)效考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。
2、制定了房產(chǎn)局今年績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。
二、狠抓行業(yè)作風(fēng)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高辦事效率
完善制度。根據(jù)XX市委十二條規(guī)定，圍繞民生、服務(wù)群眾，提升為民服務(wù)的能力和水平，房產(chǎn)局制定改進(jìn)工作作風(fēng)的九條規(guī)定。從加強(qiáng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)干部基層調(diào)研、改進(jìn)工作作風(fēng)、公車管理、提高行政效能、黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉潔自律、學(xué)習(xí)考察、勤儉節(jié)約、信訪包案、責(zé)任追究、督查考核等方面都作了具體的規(guī)定。
改進(jìn)作風(fēng)。結(jié)合國(guó)家房產(chǎn)“新國(guó)五條”的出臺(tái)。今年，我們?cè)诖髲d設(shè)置了電子屏、引領(lǐng)人員，民情服務(wù)崗，征求意見(jiàn)箱、實(shí)行“一體化“辦公；開(kāi)設(shè)了房產(chǎn)網(wǎng)站、 房產(chǎn)局局域網(wǎng) ；房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，將服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目以及行業(yè)禁令向社會(huì)公開(kāi)，把服務(wù)承諾與行之有效的管理措施相銜接，增強(qiáng)了工作人員的責(zé)任感。
服務(wù)群眾。為更好地提供服務(wù)，年內(nèi)，在房產(chǎn)交易大廳開(kāi)展了“萬(wàn)件無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng)，開(kāi)設(shè)“綠色服務(wù)”通道，對(duì)殘疾人、老年人等弱勢(shì)群體辦理產(chǎn)權(quán)證，工作人員到當(dāng)事人家中提供上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)辦公。截止到9月底，交易大廳辦理信訪、短信平臺(tái)等答復(fù)46起， 開(kāi)展上門服務(wù)42次，節(jié)假日預(yù)約服務(wù)6次，口頭咨詢答復(fù)3500多次，為企業(yè)房產(chǎn)登記開(kāi)辟“綠色通道”6次；參加哈廣行風(fēng)熱線3次，派人參加X(jué)X區(qū)建設(shè)局和自治區(qū)行風(fēng)熱線3次。9月，還參加了自治區(qū)新廣行風(fēng)熱線.群眾路線特別節(jié)目，節(jié)目主題為“努力改善民生，真心服務(wù)群眾”，向群眾收集對(duì)房產(chǎn)局進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理、轉(zhuǎn)變服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、加快房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展等方面的建議12條。
加強(qiáng)監(jiān)督。我局在社會(huì)各界聘請(qǐng)了11名監(jiān)督員并積極參與行風(fēng)熱線等接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，旨在促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。年內(nèi)，召開(kāi)黨風(fēng)、行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)3次。座談會(huì)由哈密行署督查室、XX市退休老干部、哈廣行風(fēng)熱線、哈密房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、哈密房地產(chǎn)中介、評(píng)估公司公司、XX市物業(yè)管理公司等單位聘請(qǐng)的11名行風(fēng)監(jiān)督員組成。座談會(huì)的主要內(nèi)容：一是房產(chǎn)局黨支部書(shū)記閆淑清同志就房產(chǎn)局的工作情況以及黨風(fēng)廉政建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)等開(kāi)展情況向行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行了書(shū)面匯報(bào)。二是與會(huì)監(jiān)督員在座談會(huì)上踴躍發(fā)言，對(duì)房產(chǎn)局所做的工作給予充分肯定。三是監(jiān)督員向房產(chǎn)局提出了進(jìn)一步加強(qiáng)房產(chǎn)局內(nèi)部管理、轉(zhuǎn)變服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、加快房產(chǎn)局發(fā)展等方面的建議。
通過(guò)采取有力措施，目前，房產(chǎn)局工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高，人民群眾的滿意度明顯提升，已建成一支“勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的房產(chǎn)干部隊(duì)伍。
三、強(qiáng)化督查考核機(jī)制，邊查邊改
一是堅(jiān)持每天按時(shí)出早操制度。進(jìn)一步規(guī)范職工的行為，嚴(yán)格取締懶墮、松散、不求上進(jìn)的不良局面�！岸且�(guī)范考勤制度。房產(chǎn)局制定出臺(tái)了一系列規(guī)章制度，每個(gè)干部職工上下班必須實(shí)行考勤簽到制，并與每月機(jī)關(guān)作風(fēng)考核成績(jī)相掛勾，對(duì)違反機(jī)關(guān)作風(fēng)制度，給單位造成不良影響的個(gè)人，取消年終評(píng)先選優(yōu)資格，并給予效能告誡。三是建立考核監(jiān)督制度。局督查小組每月定期對(duì)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、產(chǎn)權(quán)交易、拆遷、檔案等登記手續(xù)，考勤、衛(wèi)生、工作等各項(xiàng)制度落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，其中，定期檢查8次、抽檢10次，查出問(wèn)題3起，整改問(wèn)題3起，有效促進(jìn)我局各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任制的全面落實(shí)。
四、具體工作（績(jī)效考評(píng)指標(biāo)）落實(shí)情況
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)工作完成情況：
1、廉租房建設(shè)進(jìn)展情況
今年計(jì)劃新建廉租房1320套，目前已落實(shí)1342套，建筑面積67100平方米，計(jì)劃投資12078萬(wàn)元。截止目前，完成投資8859萬(wàn)元。
2、公租房建設(shè)進(jìn)展情況
今年計(jì)劃新建公租房1550套，目前已落實(shí)1593套，建筑面積9.558萬(wàn)平方米，計(jì)劃投資2.05億元。由城投公司建設(shè)912套，組織部建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部周轉(zhuǎn)房397套，衛(wèi)生局承建衛(wèi)生干部周轉(zhuǎn)房37套，教育局承建教師周轉(zhuǎn)房xx3套，企業(yè)配建54套。截止目前，完成投資14815.2萬(wàn)元。
3、安置房建設(shè)進(jìn)展情況
今年自治區(qū)、地區(qū)下達(dá)計(jì)劃新建安置房1280套（援疆項(xiàng)目），目前已落實(shí)1303套，建筑面積11.137萬(wàn)平方米，計(jì)劃投資2.016億元，分7個(gè)片區(qū)進(jìn)行建設(shè)。截止目前，完成投資10878萬(wàn)元。
4、限價(jià)商品房建設(shè)進(jìn)展情況
今年計(jì)劃新建限價(jià)商品房500套，目前已落實(shí)510套（4棟高層），建筑面積4.59萬(wàn)平方米，計(jì)劃投資11016萬(wàn)元，分兩個(gè)片區(qū)進(jìn)行建設(shè)。截止目前，完成投資4320萬(wàn)元。
5、商品房建設(shè)情況
續(xù)建商品房54.6萬(wàn)㎡，投資2.6億元；新建商品房計(jì)劃建設(shè)35萬(wàn)㎡，截至目前，商品房施工面積為103.212萬(wàn)㎡，完成投資54401萬(wàn)元，其中：續(xù)建54.669萬(wàn)㎡，完成投資23442萬(wàn)元，新開(kāi)工48.54萬(wàn)㎡，完成投資31532萬(wàn)元，與去年同期相比，施工總面積增長(zhǎng)xx.1%，商品房施工面積增長(zhǎng)11.27%。
6、產(chǎn)權(quán)交易登記規(guī)范完善
全年新增房產(chǎn)檔案3407卷，接抵押檔案3793卷；注銷檔案2636卷；接待社會(huì)各界檔案查詢1.2萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)檔案利用收入31.65萬(wàn)元；辦理房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)3346宗，建筑面積57.664萬(wàn)㎡，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)交易收入202萬(wàn)元。
7、老舊小區(qū)改造項(xiàng)目進(jìn)展順利
根據(jù)市委1號(hào)文件精神要求，我局今年3月15日開(kāi)始對(duì)興業(yè)園小區(qū)、商業(yè)小區(qū)、歐景苑小區(qū)等8個(gè)老舊小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)配套設(shè)施維修改造（包括小區(qū)大門、警衛(wèi)室、物業(yè)管理用房、業(yè)主活動(dòng)室、小區(qū)安防監(jiān)控設(shè)施、健身器材、道路、路燈、綠化、供電線路、供排水管線等），總計(jì)劃投資750萬(wàn)，目前完成投資720萬(wàn)元。
8、加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控，穩(wěn)定房?jī)r(jià)
認(rèn)真落實(shí)我市住房建設(shè)規(guī)劃和年度計(jì)劃，繼續(xù)執(zhí)行哈密行署于20xx年4月下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好XX區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控工作的通知》，穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格，推進(jìn)住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快發(fā)展二手房市場(chǎng)和住房租賃市場(chǎng)，滿足多層次住房需求。
9、物業(yè)管理步入良性發(fā)展軌道
一是制定了《XX市老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理試點(diǎn)方案》已上報(bào)上級(jí)部門研究確定。
二是今年對(duì)全市物業(yè)小區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治工作。我局會(huì)同麗園街道、社區(qū)、業(yè)主代表對(duì)轄區(qū)內(nèi)的16家物業(yè)公司進(jìn)行了“四位一體”季度評(píng)議，通過(guò)綜合評(píng)議，對(duì)小區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生好、基礎(chǔ)配套設(shè)施齊全，居民認(rèn)可度高的物業(yè)公司提出表?yè)P(yáng)，同時(shí)對(duì)在管理服務(wù)中存在問(wèn)題較多，所管小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、衛(wèi)生較差、服務(wù)“質(zhì)價(jià)不相符”的物業(yè)公司提出通報(bào)批評(píng)，并記錄信譽(yù)檔案。
三是實(shí)行了物業(yè)企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)考核工作。要求企業(yè)建立信譽(yù)檔案，物業(yè)企業(yè)資質(zhì)核定先由社區(qū)提出初審意見(jiàn)，同時(shí)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、投訴率、收費(fèi)備案、崗位證書(shū)等結(jié)合。對(duì)管理水平低、收費(fèi)不規(guī)范、社會(huì)形象差的.企業(yè)及時(shí)提出整改要求，情節(jié)嚴(yán)重的取消物業(yè)企業(yè)資質(zhì)。目前已對(duì)物業(yè)企業(yè)18 家提出資質(zhì)初審意見(jiàn)。
四是加大維修基金歸集和監(jiān)管力度。一年來(lái)歸集維修基金1445萬(wàn)元，累計(jì)歸集1.2586億元，同時(shí)注重維修基金的使用，全年投入使用16.53萬(wàn)元。
10、全力以赴做好安全維穩(wěn)工作
一是對(duì)XX市各房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理公司進(jìn)行２次拉網(wǎng)專項(xiàng)清查；二是對(duì)單位重點(diǎn)部位大廳機(jī)房、財(cái)務(wù)科、檔案室、局辦公大樓等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行防盜、防火、防水等安全和消防檢查；三是認(rèn)真執(zhí)行節(jié)日期間24小時(shí)值班制度，領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，做好值班和交班記錄工作，確保節(jié)日期間人員、制度、措施落實(shí)到位。
11、做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作
集中解決一批歷史遺留問(wèn)題。研究解決了趙玉民、依米提等人歷史遺留的辦證問(wèn)題。收到大十字拆遷戶捐贈(zèng)錦旗2面。截止9月底，房產(chǎn)局共受理群眾來(lái)信、來(lái)訪523件。完成書(shū)記聽(tīng)民聲答復(fù)函152件，書(shū)記連民心答復(fù)函289件，專員信箱答復(fù)函17件，哈市信聯(lián)辦答復(fù)函35件，機(jī)關(guān)效能辦答復(fù)函7件，市長(zhǎng)信箱答復(fù)函23件。下發(fā)書(shū)面答復(fù)函523份，辦結(jié)523件，辦結(jié)率達(dá)１００%。其次本局受理口頭咨詢答復(fù)700余次。
12、打造優(yōu)美環(huán)境、落實(shí)創(chuàng)衛(wèi)工作
房產(chǎn)局成立創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組、健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組、除四害領(lǐng)導(dǎo)小組和控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，在局內(nèi)部劃分了清潔衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，制定了衛(wèi)生保潔制度。堅(jiān)持每周五下午清掃責(zé)任衛(wèi)生區(qū)、門前三包區(qū)和辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，并做好保潔工作。提醒督促責(zé)任區(qū)內(nèi)個(gè)人不亂扔垃圾、煙頭，使大家養(yǎng)成時(shí)刻講衛(wèi)生的意識(shí)，同時(shí)積極宣傳“講衛(wèi)生、講文明、講公德”的良好衛(wèi)生文明知識(shí)，營(yíng)造人人關(guān)注創(chuàng)衛(wèi)、人人支持創(chuàng)衛(wèi)的和諧氛圍。
�。ǘ﹩挝宦毮芄ぷ魍瓿汕闆r：
1、房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、良性發(fā)展。一是開(kāi)展了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查工作，會(huì)同市建設(shè)、規(guī)劃、發(fā)改等部門開(kāi)展了2次房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查工作，檢查開(kāi)發(fā)企業(yè)30家、物業(yè)企業(yè)25家、中介企業(yè)5家，現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)書(shū)面整改通知書(shū)3份；
二是加強(qiáng)了商品房預(yù)售管理。嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放預(yù)售許可證，規(guī)范銷售行為。截止9月底，審核發(fā)放《商品房預(yù)售許可證》41件，建筑面積31.36萬(wàn)㎡，并及時(shí)在政府網(wǎng)予以公示。完善房地產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和信息披露制度；
三是結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)信譽(yù)情況、經(jīng)營(yíng)情況認(rèn)真開(kāi)展企業(yè)資質(zhì)核定初審工作，現(xiàn)已審核開(kāi)發(fā)企業(yè)46家。
四是建立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目信息跟蹤度制，及時(shí)收集重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況、開(kāi)竣工的時(shí)間等信息，積極協(xié)調(diào)存在的問(wèn)題與困難，及時(shí)與統(tǒng)計(jì)部門核對(duì)數(shù)據(jù)，每月上報(bào)一期房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目情況報(bào)表，共計(jì)上報(bào)信息7期。
五是建立了房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)警預(yù)報(bào)系統(tǒng)，定期信息披露制度，舉報(bào)、投訴受理制度，每月定期上報(bào)房地產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)信息實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。同時(shí)在我局房產(chǎn)網(wǎng)，及時(shí)發(fā)布房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行基本情況，增強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息產(chǎn)業(yè)透明度、公開(kāi)度，使各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化、透明化；
六是清理整頓違規(guī)住房。貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定要求，我局配合XX市紀(jì)委在各單位中開(kāi)展了就治理領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)建房多占住房，買賣經(jīng)濟(jì)適用住房或廉租住房等保障性住房問(wèn)題的清房活動(dòng)。清理重復(fù)享受福利房補(bǔ)差81戶，補(bǔ)差金額155萬(wàn)元，處級(jí)干部5名，鄉(xiāng)科級(jí)干部等76名、查出違規(guī)購(gòu)買住房面積合計(jì)7311.57平方米、收回住房補(bǔ)差金額1436784.8元。
2、定點(diǎn)扶貧工作完成情況
天山鄉(xiāng)二道溝村被確定為房產(chǎn)局對(duì)口定點(diǎn)扶貧村，根據(jù)市委、市政府的要求，由房產(chǎn)局牽頭，與7家成員單位密切配合，落實(shí)扶貧幫困責(zé)任。為二道溝村在基層組織建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、發(fā)展旅游業(yè)，改善農(nóng)牧民生產(chǎn)生活條件、壯大村集體經(jīng)濟(jì)、社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展、水利建設(shè)、果樹(shù)圍欄建設(shè)，果樹(shù)栽植、嫁接、培訓(xùn)富余勞動(dòng)力人員和實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力穩(wěn)定就業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品推銷、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和技能培訓(xùn)等方面給予大力的支持和幫扶。開(kāi)展的具體工作：
一是開(kāi)展募捐活動(dòng)。積極響應(yīng)XX市工會(huì)和婦聯(lián)發(fā)起的向困難職工和困難職工子女助學(xué)捐款活動(dòng)。組織全局黨員干部職工，為天山鄉(xiāng)二道溝村一名患白血病的貧困農(nóng)民家庭開(kāi)展募捐活動(dòng)，共捐款6910元。
二是開(kāi)展扶貧幫困、慰問(wèn)困難黨員活動(dòng)。年內(nèi)，到天山鄉(xiāng)二道溝村慰問(wèn)困難黨員12人，給每個(gè)貧困黨員送去慰問(wèn)金300元，每人一袋米和5公斤清油，每人平均物資500元。
三是積極為天山鄉(xiāng)二道溝村扶貧幫困項(xiàng)目捐款。由XX市房產(chǎn)局牽頭，組織6家包村幫扶成員單位和8家企業(yè)，為天山鄉(xiāng)二道溝村捐款25萬(wàn)元，房產(chǎn)局捐款５萬(wàn)元。
天山鄉(xiāng)二道溝村被確定為房產(chǎn)局對(duì)口定點(diǎn)扶貧村，根據(jù)市委、市政府的要求，由房產(chǎn)局牽頭，與7家成員單位密切配合，落實(shí)扶貧幫困責(zé)任。今年計(jì)劃為二道溝村在發(fā)展旅游業(yè)，壯大村集體經(jīng)濟(jì)、水利建設(shè)、果樹(shù)圍欄建設(shè)，果樹(shù)栽植、嫁接。培訓(xùn)富余勞動(dòng)力人員和實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力穩(wěn)定就業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品推銷、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和技能培訓(xùn)等方面給予大力的支持和幫扶。
五、存在問(wèn)題及下一步措施
在完善制度、規(guī)范管理、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量等方面仍需常抓不懈。
房產(chǎn)年度工作總結(jié)11
一、工作完成情況
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一是為了落實(shí)十三屆人大三次會(huì)議審議通過(guò)的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關(guān)于加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》，房產(chǎn)局年度上半年工作總結(jié)。同時(shí)，起草了《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）、《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》等規(guī)范性文件和政府規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門人員進(jìn)行討論。
二是對(duì)我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實(shí)行情況，制定《住宅小區(qū)實(shí)行分級(jí)分類管理辦法》。
三是會(huì)同小區(qū)辦全力做好開(kāi)展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)活動(dòng)。目前已經(jīng)全面完成了對(duì)530個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個(gè)住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題登記造冊(cè)，建立了整改檔案，待整改后逐一消號(hào)。
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1、租金征收工作。截止5月底，共完成租金征收1373萬(wàn)元，其中：直管住宅實(shí)收1046萬(wàn)元；機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實(shí)收166.6萬(wàn)元；主輔分離房產(chǎn)租金實(shí)收107萬(wàn)元；自行接收房產(chǎn)租金實(shí)收53.4萬(wàn)元。
2、公房出售工作。截止5月底，共出售公有住宅27萬(wàn)平方米，歸集售房款6066.6萬(wàn)元。其中：出售直管房產(chǎn)16.2萬(wàn)平方米，歸集購(gòu)房款3662.8萬(wàn)元；出售主輔分離房產(chǎn)7.3萬(wàn)平方米，歸集售房款1605.7萬(wàn)元；出售自行接收房產(chǎn)3.5萬(wàn)平方米，歸集售房款798.1萬(wàn)元。
3、房屋修繕工作。一是年度2月份組織召開(kāi)房屋修繕工作會(huì)議，明確年度修繕工作的任務(wù)，即：一個(gè)確保、二個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)計(jì)劃、四個(gè)率、五個(gè)提高。二是制定《年度房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》組織進(jìn)行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標(biāo)。
4、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)委托管理工作。年初，我處會(huì)同法規(guī)處及局法律顧問(wèn)共同修訂了《委托管理合同》。從而進(jìn)一步完善了直管公房委托經(jīng)營(yíng)體制，并在今年的房產(chǎn)管理工作會(huì)議上與各受托管理單位簽署了新合同。
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一是汛期前，做好了危險(xiǎn)房屋的“三落實(shí)”工作。通過(guò)排查目前全市共有危險(xiǎn)房屋387棟，建筑面積53，949平方米，1688戶；二是建立和完善防汛責(zé)任制度，制定汛期房屋防雨搶險(xiǎn)工作方案并下發(fā)各區(qū)；三是組建好了防汛隊(duì)伍和防汛物資儲(chǔ)備工作。
（四）樓道整治工作
一是本著先試點(diǎn)，后推廣的原則，在平區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)工作。并提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點(diǎn)工作意見(jiàn)。試點(diǎn)工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘書(shū)記的指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開(kāi)了樓道整治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
二是制定了《沈陽(yáng)市住宅樓道整治工作實(shí)施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見(jiàn)》下發(fā)各區(qū)。同時(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，市一級(jí)辦公室抽調(diào)21名干部，分7組與各區(qū)進(jìn)行了對(duì)接。市樓道整治辦公室印制《沈陽(yáng)市住宅區(qū)樓道整治指導(dǎo)手冊(cè)》700余冊(cè)，下發(fā)各相關(guān)單位。
三是樓道整治工作已全面啟動(dòng)實(shí)施，目前樓道整治工作全市開(kāi)工量達(dá)到已近95%。已竣工4370棟、建筑面積1918.39萬(wàn)平方米，竣工量達(dá)60%。
四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗(yàn)收及移交有關(guān)工作的通知》，要求樓道整治工程驗(yàn)收合格后，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將工程及時(shí)移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會(huì)優(yōu)勢(shì)，做好群眾的教育引導(dǎo)工作，真正實(shí)現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)恕钡?良性互動(dòng)，為鞏固樓道整治成果打下堅(jiān)實(shí)的群眾基矗
�。ㄎ澹┚坝^街路、重點(diǎn)廣場(chǎng)周邊建筑物立面粉飾工作
一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來(lái)我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果，對(duì)粉飾工程建筑面積造價(jià)進(jìn)行了測(cè)算；二是組織人力對(duì)全市擬進(jìn)行立面粉飾的17條景觀街路進(jìn)行逐段、逐棟排查；三是由規(guī)劃部門提出了沈陽(yáng)市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計(jì)單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計(jì)方案。
二、下半年工作思路
（一）物業(yè)管理方面工作
1、出臺(tái)《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》
6月底《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）可報(bào)市人大，力爭(zhēng)在9月份以政府規(guī)章的形式出臺(tái)，為解決我市物業(yè)管理中的具體問(wèn)題提供操作性強(qiáng)的法律依據(jù)。
2、進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提高物業(yè)服務(wù)水平
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。
二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對(duì)不按《合同》進(jìn)行管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時(shí)在媒體上予以公布，接受社會(huì)監(jiān)督。
三是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。
四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作。與建設(shè)部聯(lián)合開(kāi)展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強(qiáng)、一專多能的復(fù)合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.
3、建立新型物業(yè)管理體制
將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設(shè)中來(lái)，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于暫時(shí)不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進(jìn)行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。待具備物業(yè)管理?xiàng)l件后，再通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。
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一是做好房產(chǎn)投資建設(shè)服務(wù)中心成立后，調(diào)整涉及直管房產(chǎn)管理的各部門的工作職能具體實(shí)施；二是按照“以證管業(yè)”的要求，從產(chǎn)業(yè)管理、租賃管理、修繕管理等方面草擬、修訂工作流程；三是房屋修繕管理工作。第一，指導(dǎo)各單位做好直管公房修繕工作，抄來(lái)抄去抄自；第二繼續(xù)實(shí)行大宗修飾那材料招標(biāo)工作；第三，加強(qiáng)修繕項(xiàng)目審批管理工作和修繕?lè)桨钢笇?dǎo)監(jiān)督工作；第四，加強(qiáng)對(duì)房屋維修計(jì)劃的資金落實(shí)情況的監(jiān)督，使有限的資金真正用到房屋的維修中。
房產(chǎn)年度工作總結(jié)12
200x年，是繼200x年后的又一個(gè)房地產(chǎn)“政策年”，也是歷年來(lái)國(guó)家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房?jī)r(jià)，上半年，國(guó)家及地方接連不斷地集中出臺(tái)相關(guān)調(diào)控新政策(新老國(guó)八條及七部委意見(jiàn)等)，房地產(chǎn)市場(chǎng)一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對(duì)風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的200x年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過(guò)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì)，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃�，F(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、200x年主要工作情況：
(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
全年開(kāi)發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20140萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售23500萬(wàn)元，銷售面積125000平方米。
(二)項(xiàng)目推進(jìn)方面：
經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，聚信廣場(chǎng)完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國(guó)土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過(guò)了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬(wàn)元，并己開(kāi)始售樓部施工。
但對(duì)照年初工作計(jì)劃，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間;三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過(guò)方案評(píng)審。
盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確， 200x年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過(guò)努力，增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項(xiàng)目通過(guò)控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來(lái)的22萬(wàn)平方米增加到了33萬(wàn)平方米，增加了10余萬(wàn)方，聚信廣場(chǎng)建設(shè)規(guī)模從18萬(wàn)方增加到了21萬(wàn)方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)，龍頭寺項(xiàng)目通過(guò)協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)企業(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來(lái)在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過(guò)梳理，針對(duì)剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理辦法。同時(shí)，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過(guò)公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予“重慶市第二屆五十佳誠(chéng)信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)”，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體”。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目”，“渝北杯工程獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。
上述成績(jī)的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、成績(jī)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
(四)存在的主要問(wèn)題：
在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問(wèn)題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。
二、200x年工作計(jì)劃
200x年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長(zhǎng)27.8%，施工面積6466萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)23.5%，新開(kāi)工面積1561.43萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)2.3%，竣工面積1083萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對(duì)平緩，但進(jìn)入8月銷售開(kāi)始回升并呈逐步上升勢(shì)頭，銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。200x年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來(lái)臨，只有以 品質(zhì) 作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才能成為末來(lái)市場(chǎng)真正的贏家。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺(tái)階，將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。
為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出200x年工作計(jì)劃如下：
(一)指導(dǎo)思想以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過(guò)認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。
(二)目標(biāo)計(jì)劃計(jì)劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積約15萬(wàn)平方米(其中： 聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目約8萬(wàn)平方米，龍頭寺項(xiàng)目約7萬(wàn)平方米)，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元。
1、聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目： 計(jì)劃3月基礎(chǔ)開(kāi)始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入 1.5億元，其中： 商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
2、龍頭寺項(xiàng)目： 計(jì)劃3月開(kāi)始土石方施工，6月開(kāi)始土建基礎(chǔ)施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn)，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并積極爭(zhēng)取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。計(jì)劃全年完成市場(chǎng)己建成部分80%的'招商量。
(三)工作措施
1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。 聚信廣場(chǎng) 及 龍頭寺 項(xiàng)目前期工作大的障礙已在200x年基本掃除。因此，在200x年的工作中，我們必須集中精力，將兩個(gè)項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn); 三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。
4、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn)，爭(zhēng)取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
總之，200x年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
房產(chǎn)年度工作總結(jié)13
20xx年是沉淀的一年，在這一年我認(rèn)識(shí)到什么叫責(zé)任，做事要考慮后果，該怎樣去對(duì)待無(wú)法掌控的環(huán)境。
年初的時(shí)候、NTT退租、部門缺編、新工作的接手都面臨著挑戰(zhàn)，尤其是大量的空置面積，也會(huì)對(duì)物業(yè)費(fèi)的收取造成影響。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，還是解決了困難。
一、在出租方面，總結(jié)出了一套有效的方法。
1．房屋供大于求時(shí)，盡量報(bào)出底價(jià)，以便分辨最真誠(chéng)的客戶。如果代理知道的信息越是快速和全面、準(zhǔn)確，信任就越容易建立。
2．房屋供小于求時(shí)，盡量少的透露房間出租信息，但是信息也要是準(zhǔn)確的。這樣也能分辨出最真誠(chéng)的客戶�？傊�，雖然在與中介、代理的合作中碰到過(guò)很多不愉快和不真誠(chéng)的事情。但是，假的也許會(huì)誤認(rèn)為是真的，真的確實(shí)是真的。所以我還是信奉以真誠(chéng)的態(tài)度去與他們合作。往往是吃小虧博大益。
二、在與各個(gè)代理合作返點(diǎn)的工作中，能保持一種彼此信任、愉快合作的關(guān)系。
1．鐵通的話費(fèi)從年初開(kāi)始持續(xù)增加，但是年末卻又大幅的減少。個(gè)人分析其原因是與聯(lián)通電話費(fèi)用比較下已經(jīng)沒(méi)有多大優(yōu)勢(shì)造成的。
2．聯(lián)通的返款由于其系統(tǒng)問(wèn)題，出現(xiàn)過(guò)不能及時(shí)的返點(diǎn)，但是其公司的信譽(yù)還是很有保障的。
3．北京電信一直以來(lái)的合作都沒(méi)有誠(chéng)意，但是新的負(fù)責(zé)人張恒經(jīng)過(guò)與他的多次溝通，其已經(jīng)能充分理解大廈的相關(guān)流程。在年末的'時(shí)候還把一直沒(méi)有報(bào)出來(lái)的松下返點(diǎn)整理后返款給大廈，當(dāng)然我公司也很有誠(chéng)意的為其提供設(shè)備機(jī)房。
4．電信通雖然返款每次都會(huì)晚一到兩周，其樓宇負(fù)責(zé)人卻一直非常支持、配合物業(yè)的工作。
三、車位的申裝辦理、資源錄入和費(fèi)用催繳已經(jīng)能夠熟練的應(yīng)用。
1．20xx年車位出租已經(jīng)暴露出了空間不夠的問(wèn)題。個(gè)人認(rèn)為在地下長(zhǎng)租車位租金如此高的情況下，一般只有業(yè)戶的管理層會(huì)使用，所以更多的汽車會(huì)是比較大的。這種矛盾20xx年還會(huì)無(wú)法避免，所以個(gè)人建議在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候需要對(duì)大廈車位進(jìn)行一次有效的整理、調(diào)整。
2．經(jīng)過(guò)對(duì)業(yè)戶的走訪和平時(shí)的溝通，有不少業(yè)戶反映進(jìn)入地庫(kù)的系統(tǒng)在刷卡時(shí)不能有效的操作，投訴的往往還是重要客戶的管理層，這應(yīng)引起足夠的重視并有所改觀。
四、巡樓時(shí)基本的工程保修沒(méi)有遺漏，但還是缺乏細(xì)致的觀察。
1．巡樓發(fā)現(xiàn)最嚴(yán)重的問(wèn)題還是吸煙的客戶大多不能按照大廈的要求去做，有些還是業(yè)戶的負(fù)責(zé)人。解決此類問(wèn)題個(gè)人感覺(jué)還是以說(shuō)服為主，但是語(yǔ)氣要嚴(yán)肅。
2．大廈公共區(qū)域損壞還是比較嚴(yán)重的，但是有些可以通過(guò)客服人員的努力去克服，比如說(shuō)穿線的施工方對(duì)天花的損壞，可以和中控、土建配合一起監(jiān)督。
五、二次裝修的申辦、巡檢、驗(yàn)收、退費(fèi)基本能夠完成。
1．個(gè)人認(rèn)為二裝其實(shí)是幫助業(yè)戶能順利的入住大廈辦公，所以和后期與業(yè)戶的關(guān)系維系、物業(yè)費(fèi)的催繳都是有關(guān)系的，這是以往的經(jīng)驗(yàn)。所以要保證其順利的進(jìn)行，但是對(duì)施工方的要求卻不能放松。二者需要找到一個(gè)平衡點(diǎn)。也許這是此項(xiàng)工作最難完成的。
2．由于業(yè)戶大宗的進(jìn)退場(chǎng)很少，所以施工方的普遍資質(zhì)不高，這就要求客服人員、中控人員、工程人員需要更多的關(guān)注日常的巡視工作。問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，才能避免更多的損失。
六、消防封存鑰匙的管理和鑰匙的管理。
1．消防封存鑰匙一直以來(lái)都是由中控主管，但由于部門的調(diào)整和業(yè)戶第一的服務(wù)宗旨。需要把20xx年凌亂的流程和封存狀況做一次大的整改。
2．鑰匙的管理看似簡(jiǎn)單，但是若有疏漏將造成嚴(yán)重的后果，所以要細(xì)心。
七、收費(fèi)軟件的使用。
1．費(fèi)用的制作流程已經(jīng)能夠獨(dú)立完成，但是錯(cuò)誤還是比較多，主要因?yàn)檫�不夠熟練和細(xì)心，有待加強(qiáng)。
2．上傳費(fèi)用和與財(cái)務(wù)核對(duì)費(fèi)用，包括收費(fèi)軟件的其它應(yīng)用還不了解，需要再加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
八、物業(yè)費(fèi)的催繳。
1．基本按時(shí)保證全額的催收。
2．物業(yè)費(fèi)的催收近3年的經(jīng)驗(yàn)看，實(shí)際上技巧不是占主導(dǎo)，而前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能帶來(lái)高的收繳率。所以收繳率的反映不會(huì)是當(dāng)時(shí)工作的成果，往往是前期工作的體現(xiàn)。
九、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
1．在這個(gè)誠(chéng)信危機(jī)的時(shí)代，講實(shí)話、交底限也許會(huì)給自己帶來(lái)不必要的困擾。但是，我一直信奉與人方便，自己方便。
2．凡事都要想清楚后果，不能意氣用事，在沒(méi)有弄清楚的情況下，不輕易的做出判斷。
3．做什么不重要，重要的是知道自己在做什么。
20xx年是回歸、升華的一年。不進(jìn)步、不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰。
房產(chǎn)年度工作總結(jié)14
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！回首以往讓我感到很心酸，我沒(méi)有多大成就！出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來(lái)對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
20xx年6月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的！相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，在座的xx地產(chǎn)精英們：首先跟你們拜過(guò)早年，新年好！先自我介紹一下，我是xx店二部的，在xx地產(chǎn)工作了將近三年，我和在座的精英們一樣，從開(kāi)始的業(yè)務(wù)員做起，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)主管，然后到二部的經(jīng)理。在過(guò)去的一年里，很感謝楊總、李總、匡經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助，感謝二部所有同事對(duì)我工作的支持與協(xié)助，同時(shí)也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。
�。I(yè)績(jī)方面）雖然我們二部成立的.時(shí)間只有一年，在過(guò)去的一年里，還是取得了比較滿意的成績(jī)，20xx年我們二部全年的總業(yè)績(jī)將近30萬(wàn)元，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?。5萬(wàn)元。由于我們二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學(xué)習(xí)當(dāng)中，前半年的業(yè)績(jī)?yōu)椋?2萬(wàn)左右，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬(wàn)，后半年經(jīng)過(guò)不斷的改進(jìn)和努力，取得了比較大的進(jìn)步，20xx年后半年我們部門的總業(yè)績(jī)?yōu)?8萬(wàn)元左右，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬(wàn)左右。后半年與前半年相比較，后半年的業(yè)績(jī)是前半年的1。5倍。進(jìn)步還是比較大的。
�。ü芾矸矫妫┪覀兌恳恢弊裾展镜墓芾碇贫�，結(jié)合部門的實(shí)際情況，加強(qiáng)內(nèi)部管理，并獎(jiǎng)罰分明。在部門內(nèi)部形成一種相互學(xué)習(xí)相互協(xié)助的工作機(jī)制。在實(shí)際工作中，有成功的經(jīng)驗(yàn)我們大家一起分享，有失敗的教訓(xùn)我們會(huì)一起總結(jié)、討論，并找出根本原因和拿出補(bǔ)救措施。全面營(yíng)造一個(gè)和諧、拼搏的工作氛圍�？傊�，我們二部人員不多，流動(dòng)性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個(gè)開(kāi)門紅，1月份的業(yè)績(jī)?yōu)?4245。00元。我相信在20xx年我們會(huì)取得更大的成績(jī)。
�。�20xx年年度計(jì)劃）20xx年我們二部的業(yè)績(jī)是將近30萬(wàn)元，20xx年我們計(jì)劃做到50萬(wàn)的業(yè)績(jī)，每月業(yè)績(jī)保持在公司前3名。有壓力就有動(dòng)力，為達(dá)到上述既定的50萬(wàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，我們部門將會(huì)采取以下幾點(diǎn)：
1、每個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
2、提高業(yè)務(wù)技能，如：談單和簽單的技巧。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)。我相信，在我們二部成長(zhǎng)的員工，每個(gè)都能獨(dú)立談單、簽單，獨(dú)當(dāng)一面，成為創(chuàng)二地產(chǎn)的佼佼者。
20xx年是有希望的一年，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和房地產(chǎn)業(yè)的壯大，我相信在新的一年里我們創(chuàng)二公司會(huì)有新的機(jī)遇、新的希望、新的發(fā)展。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康，財(cái)源滾滾。同時(shí)祝愿我們創(chuàng)二地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大，分店越開(kāi)越多，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。我的總結(jié)完畢。謝謝大家！
房產(chǎn)年度工作總結(jié)15
陌生而又遙遠(yuǎn)的，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然!
緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ)，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意，20xx轉(zhuǎn)眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重復(fù)，不知不覺(jué)又過(guò)了一年，對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)20xx年是有意義的，有價(jià)值的，也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長(zhǎng)，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更加激發(fā)我的斗志，激勵(lì)我的潛能，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出20xx年工作的總結(jié)和20xx年未來(lái)的規(guī)劃。
20xx年x月來(lái)到，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很多東西，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，工作沒(méi)有計(jì)劃性，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn)，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒(méi)有讓我停下腳步，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大，20xx年的'精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不去學(xué)會(huì)享受，就得去學(xué)會(huì)忍受，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)!
生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，20xx年沒(méi)有太多成就，而經(jīng)驗(yàn)是我的財(cái)富!初踏家門，月會(huì)的驚心動(dòng)魄，讓我對(duì)自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái)，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內(nèi)疚!
工作總結(jié)：業(yè)績(jī)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn)，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng)，我需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步，行業(yè)的前沿，擺正心太，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂(lè)趣，自信是我的挑戰(zhàn)，是否我有恒心，做一個(gè)的經(jīng)紀(jì)人(定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、要做到對(duì)工作熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)成功要有信心)沒(méi)有賣不出的房子，只有買不出價(jià)格的人，而我不是，也不想。
20xx年的工作計(jì)劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
20xx，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作，為此，充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下計(jì)劃：
第一：做好業(yè)績(jī)，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高40%xx80%，即使市場(chǎng)不景氣，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動(dòng)來(lái)證明，我可以!
第二：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停變化的局面，不斷的調(diào)整思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
第三：增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我的能力做到!
20xx年的一些目標(biāo)理想，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助，20xx年，我會(huì)更加的努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶，爭(zhēng)取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年的挑戰(zhàn)。
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