保險公司經(jīng)理述職報告（精選15篇）
在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編整理的保險公司經(jīng)理述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保險公司經(jīng)理述職報告 1
尊敬的領導以及各位親愛的同仁們：
大家好！
多年的工作體會讓我感悟到團隊的績效是我的鏡子；領導的肯定是我能力的體現(xiàn)；伙伴的認可是我付出后的結(jié)晶；我也一直以高標準來要求自己，激勵自己，來權(quán)衡工作的好壞。對照職責要求和工作目標，總結(jié)一年來的工作，充分得到各級主管的肯定和業(yè)務伙伴的贊許，充滿無限的欣慰，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個新的發(fā)展、新的突破，現(xiàn)將我本人一年來的德、能、勤、績情況述職如下：
一、工作報告：
1、以專業(yè)的技能帶動團隊業(yè)績
入司七年來，我個人每年業(yè)績在萬元左右，不僅有著豐富的市場實戰(zhàn)經(jīng)驗，還能在熟練運作的同時引導團隊的銷售與發(fā)展方向；不僅能夠根據(jù)團隊的出勤率、舉績率、件均保費、人均保費等各項經(jīng)營指標進行分析與計劃，還能策劃、實施推動、追蹤及跟進達成；不僅能做到對團隊的發(fā)展狀況全盤掌握，還能及時作出參考性的建議。
根據(jù)年初各網(wǎng)點制定的目標，進行階段性的分析和追蹤，湖田萬目標目前已完成萬，西村萬目標目前已完成萬，新田萬目標目前完成萬，神舟部城區(qū)萬目標，目前完成萬。我明白這份成績單對公司來說，并不是滿分，但是卻凝聚了無數(shù)的心血。明年，不管業(yè)績和人力，都將設定一個更高的目標，有聰明睿智善于管理的總經(jīng)理室支持，我們將會信心百倍。
2、加強增員甄選，擴展增員渠道。
為了不脫離增員市場，了解一線伙伴的心聲，也為了平時講增員時能夠以經(jīng)驗相傳，我一直都有增員的習慣，有了曾經(jīng)當主管的經(jīng)驗，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強主管的發(fā)展意愿，同時從隊伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進行重點幫扶和督導。十月份以來，目前留存的新員中，有人轉(zhuǎn)正，人破零，人未破零。新增人員業(yè)績總和近萬元。新田網(wǎng)點今年萬業(yè)績大多數(shù)是由新員達成�；诤锞W(wǎng)點人少業(yè)績高的情況，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬，帶領伙伴增員，為明年的發(fā)展打下人力基礎。
3、及時搞好階段性的業(yè)務培訓
自從去年我當了一年新員培訓班班主任后，我已經(jīng)慢慢摸索出一套行之有效的培訓思路，再加上業(yè)余時間下載資料比較方便，我不斷的把先進的理念和優(yōu)秀的專題課件以及激勵性視頻文件運用到早會上、農(nóng)網(wǎng)例會中，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧，也進而提高了自己各方面的能力。我所督導的團隊，可學習借鑒的資料是最豐富的，只要肯去實踐，一定能有效提升銷售能力。為了讓業(yè)務人員充分掌握銷售技巧，我利用晚上時間在家編制增員話術、銷售話術、險種話術發(fā)放給業(yè)務員，并在例會上進行角色訓練；并編輯整理各個分紅險種的利益演示表進行發(fā)放，在例會上進行險種講解人人通關，讓伙伴們在原來的基礎上進一步掌握了實踐技巧。
4、改進例會質(zhì)量，提高拜訪品質(zhì)
我始終把例會作為營銷經(jīng)營和管理的重點來抓，不斷努力提高例會質(zhì)量。充分發(fā)揮例會的導向作用，對各種事項集中宣達，對統(tǒng)一思想樹立積極向上的團隊氛圍起到至關重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪量，有關活動量方面的專題真可謂是層出不窮。增員的專題也是花樣百出，最后發(fā)現(xiàn)：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新，在專題中進行講授，在業(yè)務推動中進行引用，不僅調(diào)動了例會氣氛，也通過對故事的深思來感悟營銷的道理。當團隊業(yè)績低迷時，我能及時找出癥結(jié)所在，并及時解決問題。在11月25號時，新田業(yè)績只有元，面對萬元的目標，伙伴們都已失去信心，為了通過產(chǎn)說會大幅提升業(yè)績，必須提升大家的拜訪量，苦思冥想之下，設計了一張獨特的“業(yè)務員調(diào)查表”在例會上進行使用，分析之后，找出大家做好保險的優(yōu)勢和做不好保險的劣勢進行激勵和專題講解，業(yè)務員幡然醒悟，通過蹲點四天全體努力，勝利達成萬的業(yè)績。從九月份以來，新領導的越強管理下，我們借力推動和追蹤，我所督導的`四個點基本完成任務，雖然本人的業(yè)績在這期間有所下降，但是看到伙伴賺了錢，我也由衷的高興。
5、做好良好溝通電話追蹤工作
追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早、例會結(jié)束后，我都會找兩三個業(yè)務伙伴進行輔導和溝通，輔導內(nèi)容包括幫助業(yè)務員診斷，分析目前狀況，確定沖刺目標，并進行定時的業(yè)績追蹤，從心理上加強他們對保險業(yè)的從業(yè)信心。從溝通中及時疏導與消除矛盾和心理障礙。當業(yè)務員的思想意圖和公司領導管理意圖有所沖突時，能站在公司層面去做好業(yè)務員的思想工作。當生產(chǎn)力下降、例會出勤狀況不好、團隊的行為異常、消極思想蔓延時，我會主動尋找原因并做出對策解決問題，不能解決的我會尋求上級領導的幫忙。除了當面溝通，另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上，從每天的電話追蹤中了解業(yè)務伙伴生活狀態(tài)和拜訪情況，告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到基本法考核、如何才能達到更高獎勵。
二、存在的問題和今后努力方向：
我雖然一年如一日的敬崗愛業(yè)、任勞任怨、主動積極的付出努力，取得了一定的成績，但是總結(jié)我個人的工作，離上級的要求和公司發(fā)展還有一定差距，主要表現(xiàn)在以下三點：
1、隊伍老化問題一直沒有得到根本解決，團隊通過緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿，缺乏激情。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協(xié)調(diào)難以保證有效留存。
2、由于我做事比較主動積極，個人精力有限，沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”，致使主管追蹤老員輔導新員能力有限，我一人又心有余而力不足，導致新、老員脫落的情況時有發(fā)生。在此也借這機會，向公司領導提個建議：以后要加強主管的培訓，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能，團隊的發(fā)展將更上一層樓。
3、對下溝通不錯，對上缺乏交流，導致有時工作脫節(jié)，思想意圖和領導意圖不能得到統(tǒng)一。
針對以上存在的問題，在明年的工作中我將努力做到“三個加強”：一是加強職場訓練，力求把工作做得更好、更細，進一步增強業(yè)務員增員銷售各方面技能，形成常態(tài)增員的工作習慣，努力使團隊年輕化專業(yè)化職業(yè)化。二是加強組織協(xié)調(diào)，發(fā)揮好各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、求發(fā)展；三是加強各層級之間的溝通，使自己的工作目標和公司目標一致。
三、個人發(fā)展設想
身先才能率人，律己才能服人，量寬才能容人，散財?shù)靡跃廴�，關愛足以得人。我深知：只有不斷進步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎上做得更好，不僅要做好主管需要的參謀，也要做好業(yè)務員需要的導師，還要做好團隊需要的政委，不斷的提升自己，不遺余力的出色完成公司下達的各項任務，為團隊的輝煌寫下華麗的篇章！
保險公司經(jīng)理述職報告 2
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
半年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
半年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
半年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的.業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會表現(xiàn)得更出色!
保險公司經(jīng)理述職報告 3
一、努力學習，不斷提高自己的政治理論知識和工作思想
做保險這一年來，在公司領導的指導下，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，把其思想認真貫徹和落實到工作中去，不斷提高認識，培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識，結(jié)合自己分管的車險工作制定了客戶拜訪、調(diào)查、收集信息等工作計劃，嚴格要求自己，帶頭遵守保險的各項規(guī)章制度，忠于職守、愛崗敬業(yè)、處事公道、團結(jié)同志、待人誠實。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務水平和管理能力。
面對競爭日趨激烈的湖南保險市場，強化核心競爭力，開展多元化工作方式，經(jīng)過努力和拼搏，為天安保險湖南省分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
二、不斷加強自身的業(yè)務水平和技巧，不斷倡導行業(yè)作風
在領導的正確領導下，本人不斷加強本崗位工作的學習，從思想、管理、業(yè)務等多方面進行全方位的學習，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為更好的適應工作要求。首先我認真遵守企業(yè)的規(guī)章制度，積極做自我批評、自我檢討，深入部門學習，取長補短，接受廣大干部職員的監(jiān)督與指導，堅守本崗位的職責。由于保險市場競爭日益激烈和復雜化，我深知責任重大，我除了積極參加公司組織的各種培訓課程，還利用大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論知識、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，認真對自己客戶進行詳細分析，將計劃，總結(jié)、考核分析納入工作中，同時積極加大宣傳保險對社會的作用。
三、近年社會及保險事業(yè)的發(fā)展
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，汽車作為了現(xiàn)代化的交通運輸工具，已使人類實現(xiàn)了對移動、自由和身份的渴望，汽車進入家庭已經(jīng)從夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。近幾年，尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提高的大中城市，汽車保有量大幅攀升，一家一輛或多輛私家車已經(jīng)成為了一種時尚。但隨著機動車的迅速增加，道路交通基礎設施的薄弱，交通運輸管理的滯后，人們的法制意識不強，風險事故所造成的損失也越來越大，對人類社會的'危害也越來越嚴重。機動車輛在使用過程中遭受自然災害風險和發(fā)生意外事故的概率較大，特別是在發(fā)生第三者責任的事故中，其損失賠償是難以通過自我補償?shù)摹?從我國情況來看，隨著積極的財政政策的實施，道路交通建設的投入越來越多，汽車保有量逐年遞增。在過去的十幾年里，汽車保險業(yè)務保費收入每年都以較快的速度增長。在國內(nèi)各保險公司中，汽車保險業(yè)務保費收入占其財產(chǎn)保險業(yè)務總保費收入的60%以上，汽車保險業(yè)務已經(jīng)成為財產(chǎn)保險公司的“吃飯險種”。其經(jīng)營的盈虧，直接關系到整個財產(chǎn)保險行業(yè)的經(jīng)濟效益�？梢哉f，汽車保險業(yè)務的效益已成為財產(chǎn)保險公司效益的“晴雨表”。
四、所取得的成績
在公司擔任理賠中心核價崗這一年來，我不斷努力學習業(yè)務知識，自身管理水平和經(jīng)驗得到了很大的提高，積極做好科學合理的計劃，同時及時完成整理客戶不同險種的資料，并按要求開展了各項分析工作。特別是擔任理賠中心核價崗這一年來，我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對汽車零配件的市場價格及4S店價格的浮動及時了解，及時匯報上級領導，為確保車險根深蒂固每個車友腦海，我加大了宣傳力度。通過各項宣傳工作的開展和走訪客戶的意見記錄整理，提高了人們的保險安全意識，同時加強了我公司與社會的相互間的交流，進一步加強了聯(lián)系，拓展了業(yè)務范圍。
積極以精神建設為指導理念，樹立黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。努力倡導“誠信為民、服務社會”的服務體系，同時積極收集和整理客戶意見，對客戶的反映問題及時給予回訪，及時解決客戶的后顧之憂，也為以后各項工作開展奠定了良好的基礎，得到了上級的充分肯定和廣大同事的信任。
五、不足之處
工作中我也存在很多不足之處，由于分管業(yè)務較多，考慮問題不夠深入細致，深入客戶不夠，有時工作急于求成，和同志們溝通交流時間少、經(jīng)驗不足等，希望大家多給予意見及建議。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨，希望和同志們一起并肩作戰(zhàn)，共同努力，把我公司業(yè)務發(fā)展推向更高層面。
六、未來發(fā)展方向
成績的取得離不開的大家的支持與幫助，而未來我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難。在未來的日子里，首先積極做好個人代理人檔案管理工作及時做好信息通報工作；其次建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務數(shù)據(jù)分析的科學有效性；第三是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務的長久發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助，我也將一如既往的堅守本崗位，努力提高自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變工作方法，加強業(yè)務知識水平的學習，堅持多學習，多思考，發(fā)揚優(yōu)點，嚴于律己，團結(jié)各位同事，揚長避短，克服不足，更加勤奮工作，絕不辜負領導的期望和同事的信任。努力將我們保險事業(yè)發(fā)揚廣大。
保險公司經(jīng)理述職報告 4
尊敬的公司領導及全體同仁：
在緊張匆忙中度過，回首一年來的工作，繁雜卻充實，忙碌而不失條理。自從任保險公司銀行保險部經(jīng)理以來，我強化部門內(nèi)部管理、加大團隊人員的培訓和管理、突出抓好市場渠道的走訪與溝通，不斷拓展新的市場。一年來在公司領導的關懷下，在保險部各位職工熱情支持下，各項工作得以順利進行，并取得了一些成績�，F(xiàn)就一年來我所做的工作，廉潔自律情況向公司領導和同仁們作如下簡要述職，若有不妥和錯誤的地方，請領導和同仁們批評指正。
一、工作概況
保險公司銀行保險部認真積極地貫徹落實各項工作方針和各項中心工作，全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱情，頑強的斗志，高標準，創(chuàng)造性地開展了各項工作。做到了目標明確，思路清晰，節(jié)奏掌控有力，措施全面具體。大家干勁十足，終于使的各項工作躍上了新的臺階，提前圓滿完成了公司領導下達的各項任務。在銀行保險部45人中、合理的分配人力資源實現(xiàn)了市場期繳同比正增長、在去年基礎上新增了仁懷、習水等縣域機構(gòu)，加大合規(guī)管理、續(xù)期業(yè)務及團隊建設，各項工作如期圓滿完成。
二、工作的具體過程和成效
�。ㄒ唬┌l(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務。作為保險公司銀行保險部經(jīng)理，任何時候都不能有絲毫的松懈，一年來業(yè)務發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎上，根據(jù)公司的指導思想，結(jié)合保險部實際，注重業(yè)務推動，達到了很好的業(yè)務推動效果。一年來年，保險公司銀行保險部加強風險控制，提高業(yè)務總體質(zhì)量，合規(guī)和效益意識，保險公司銀行保險部管理得到了進一步的加強，工作效率明顯提高，加大了業(yè)務的選擇性，剔除了一些賠付率或成本率高的不良業(yè)務，優(yōu)化了業(yè)務結(jié)構(gòu)。
�。ǘ�、致力培育團結(jié)、和諧、高效率的隊伍
不論什么時候，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定公司管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學習型團隊的要求，結(jié)合公司經(jīng)營管理需要，積極倡導培養(yǎng)學習型人才，采取“請進來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學習教育培訓方法，良好的學習氛圍帶動了員工的學習熱情，保險公司銀行保險部整體文化、業(yè)務素質(zhì)得到全面提升。在工作中，我始終堅持“以行導之，以情動之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的'標竿和模范帶頭作用，自從擔任保險公司銀行保險部經(jīng)理以來，克服了工作千頭萬絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在保險公司銀行保險部營造了良好的人際工作環(huán)境，培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍思想，增強中心凝聚力和戰(zhàn)斗力。按照“簡捷、高效、適用”的原則，建立適應保險公司銀行保險部需要的管理機構(gòu)，完善崗位責任管理機制，明確分工和職責，強化保險公司銀行保險部職能作用，加大人員考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)公司內(nèi)在活力，調(diào)動員工工作積極性。
(三)、內(nèi)管工作上了新的臺階
公司狠抓內(nèi)部管理，健全內(nèi)控機制，實施精細化管理，努力提高業(yè)務質(zhì)量，加強合規(guī)建設，堅持規(guī)范經(jīng)營。在繼續(xù)做好承保管控的同時，啟動了三大改革，即機構(gòu)人事改革、銷售體系改革、理賠管理改革。這些措施的實施，使公司以往的粗放式經(jīng)營方式得到有效遏制，開始從外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變。公司發(fā)展的美好前景，令大家向往。
三、個人工作作風和廉潔自律情況
作為保險公司銀行保險部經(jīng)理，為了能搞好自己的工作，適應工作崗位的需要。我在政治上，講黨性，心系員工，服務大眾，堅定正確的政治方向，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在工作和生活中，出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了我做業(yè)務的安全。工作一來我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到踏踏實實做事，干干凈凈做人。
尊敬的領導和同志們，一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和我同志們的贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，再往后的工作中還需以人為鏡，不斷完善自己。
總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，還有很多工作要做，面臨的困難業(yè)很多，工作壓力將更大，要求會更高，因此，我們必須堅持團結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓公司領導放心。
謝謝大家，我的述職完畢！
保險公司經(jīng)理述職報告 5
這一年時間以來，我們xx保險公司在正確的領導之下，加上全體員工的努力奮斗，公司的業(yè)務取得了巨大的突破。今年，我們保險公司超額完成了總公司定下的目標，下面結(jié)合實際，我來總結(jié)一下這一年來我們保險公司的成績與不足。
一、工作思維
積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要的唆使，與時俱進，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革、加快發(fā)展、真摯服務、提高效益”這一核心，進一步改變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化中心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，我們保險公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的奉獻。
全方面加強學習，盡力進步本身業(yè)務素質(zhì)水溫和管理程度。作為一名領導干部，肩負著上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實行。因而，我非常重視保險實踐的學習和管理能力的培育。留神用迷信的方式領導自己的工作，標準自己的言行，建立強烈的義務感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務能力和管理才能。
不斷提高我們保險公司業(yè)務人員步隊的整體素質(zhì)水平。一年來，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的`一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓籌劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“不規(guī)則不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績、奏效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、依據(jù)省市保險公司總部下達給咱們的全年銷售義務，制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規(guī)劃。制定打算時本著捕風捉影、根據(jù)各個險種特色、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道的、可實現(xiàn)的目標。在目標肯定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過增強進程的治理跟監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順利實現(xiàn)。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務素質(zhì)教導。一年來，我屢次組織局勢發(fā)動會、業(yè)務研究會，發(fā)展業(yè)務培訓運動，組織大家學常識、找教訓，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技能的知識上，并且強調(diào)對團隊精力的培養(yǎng)。學習增進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的連續(xù)、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實的基礎。
3、輔助經(jīng)理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基本管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下，能進能出，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務重要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱兩全其美。經(jīng)由不懈努力，我部全年完成保費收入xxx元，其中車險保費xxx元，非車險業(yè)務xxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保障。
四、工作中的不足
因為工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時未免忙中犯錯。例如有時服務不迭時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等。有時工作有浮躁情感，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質(zhì)；處置一些工作關聯(lián)時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識，舉動上用嚴厲的制度規(guī)范，在我的率領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，持重經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營主旨，克意改革，不斷立異，規(guī)范運作，獲得了很大成就。
新的一年行將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，我們保險公司要想持續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀點，沖破自己，逐步加大市場營銷力度。新的一年我將以豐滿的豪情、以百倍的信念，迎接將來的挑釁，使本職工作再上新臺階。
保險公司經(jīng)理述職報告 6
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xx年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長久的進步�？吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自xx年12月任第一營銷服務部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
一、深化思想認識，明確職責定位。
我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
二、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平。
進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半�，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求。
沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的。精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進工作方法，在管理藝術上尋求新的.突破。
在機關時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學問。然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
保險公司經(jīng)理述職報告 7
尊敬的領導以及各位老師：
大家上午好，下面由我來做個人年終總結(jié)。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。
第一部分是我的工作內(nèi)容
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取，發(fā)放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，（減少問題件）以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排。
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各位老師為xx為經(jīng)代搭建一個更好的平臺。
第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的'課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
第四部分是個人感受。
1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到xx工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程。
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡。學習的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度
雖然初審不需要什么技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。
接下拉的工作要點：
首先，我希望我們xx明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展。
其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務，甚至是超額完成。
第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想。
第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。
最后我要說一聲感謝。感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關懷。這么長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝！謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
保險公司經(jīng)理述職報告 8
歲末將至，回顧我工作與成長的軌跡，有成長時的歡欣，也有受挫時的困惑，有困難重重，也有勝利在前。在這難忘的一年里，作為保險公司的經(jīng)理，我在上級領導的大力支持下，嚴格按照總公司整體信息化部署建設要求，加強落實與推進，進行服務與創(chuàng)新，進一步提升了我司信息化應用水平。，我從技術部調(diào)到核保核賠部，我經(jīng)歷了職業(yè)生涯中又一次專業(yè)方向的較大調(diào)整。這次專業(yè)方向的調(diào)整，讓我開始了“外行領導內(nèi)行”，從“技術至上性思維”向“管理協(xié)調(diào)性思維”的迅速轉(zhuǎn)換與綜合素質(zhì)提升。我很感謝總經(jīng)理室給予我的高度信任與支持鼓勵。
現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、保險工作基本情況
我在信息技術部，一方面嚴格按照總公司整體信息化部署建設要求，在分公司層面加強落實與推進，另一方面，結(jié)合分公司業(yè)務需求進行服務與創(chuàng)新，同時積極參與和配合總公司重大信息項目建設，并且在分公司信息人員角色定位調(diào)整、信息化 人才隊伍建設、軟硬件信息資源整合、信息安全運維管理等方面，都做了不少新的嘗試，鍛煉提升了it專業(yè)隊伍綜合素質(zhì)與技能，進一步提升了我司信息化應用水平。
通過不懈努力，我司為總公司it戰(zhàn)略重大項目做出積極貢獻。我部門安排it技術骨干參加集團p05數(shù)據(jù)倉庫項目的開發(fā)；積極配合完成p07全系統(tǒng)財務集中管理項目的全面上線；積極配合完成p11數(shù)據(jù)總線項目的需求論證、前期測試直至實際上線；完成集團p12網(wǎng)絡安全與集中監(jiān)控項目的實施部署；參與集團p16信息服務中心的需求論證；尤其是針對總公司p10壽險新一代核心業(yè)務系統(tǒng)，作為集團信息戰(zhàn)略規(guī)劃的最重要項目，我們高度重視，一方面克服分公司人手緊張的困難，抽調(diào)核心技術骨干長期借調(diào)總公司參與開發(fā)，另一方面充分發(fā)揮分公司直接面向一線市場，深刻了解業(yè)務需求的優(yōu)勢，組織力量進行詳細的需求分析與流程優(yōu)化。在這些工作中，我都能夠做到溝通到位，反饋及時，獲得總公司信息技術部的認可。
結(jié)合分公司業(yè)務需求，我們進行了以下服務與創(chuàng)新：組織并參與《分公司收展服務管理系統(tǒng)》開發(fā)，保證了收展服務新營銷模式在我司試點的順利實施；參與《團體大客戶查詢系統(tǒng)（單機版）》開發(fā)，支持電信、電力的大客戶保險信息服務；參與某公司的《移動行銷crm》系統(tǒng)開發(fā)與合作，使我司營銷員可以通過上網(wǎng)手機，享受我司隨時隨地便捷的信息服務；組織技術骨干完成《自動語音提醒系統(tǒng)》，支持自動語音提醒，撥入、撥出測試等；參與完成《風險評估系統(tǒng)》的模型算法研究以及原型方案實施工作；這些都有效支持了我司業(yè)務發(fā)展，并進一步提升信息化應用水平。
在分公司信息專業(yè)人員角色定位上，我進行了積極引導與主動調(diào)整。分公司it專業(yè)人員，從以前相對純粹的分公司業(yè)務需求響應服務與自行開發(fā)為主的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與到全司整體信息化建設進程、做好信息化推進與普及工作、成為總分公司需求溝通橋梁的角色。
二、在核保核賠部的工作
下半年非常幸運地調(diào)到核保核賠部工作。在總經(jīng)理室的指導與支持下，充分進行同業(yè)調(diào)研與兩核部門內(nèi)部調(diào)研，我逐步清晰了兩核專業(yè)化建設的推動思路，進行了兩核專業(yè)化制度與兩核內(nèi)控制度落實；初步嘗試兩核專業(yè)人員職涯規(guī)劃設計；通過崗位調(diào)整與人才引進優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)；同時，我在自身溝通協(xié)調(diào)推動、經(jīng)營管理大局意識、風險管控政策把握方面，也得到了較大提升。
落實兩核內(nèi)控體系要求，積極推動我司核保核賠委員會與重大業(yè)務承保管理審核委員會的成立及有效運作。通過委員會集體合議與專業(yè)裁決的運作模式，有效履行分公司業(yè)務推動與風險管控的職責；制定兩個委員會運作章程，組織架構(gòu)、職責定位以及合議程序；并且明確了專業(yè)人員的專業(yè)裁決機制與總經(jīng)理負責制下的“行政復議權(quán)”機制。
初步嘗試兩核專業(yè)人員職涯規(guī)劃設計，達到穩(wěn)定隊伍與提升專業(yè)力的目標。兩核專業(yè)人員按照核保、核賠、調(diào)查三個方向確定專業(yè)發(fā)展方向，保持這三個系列專業(yè)人員的相對穩(wěn)定與長期發(fā)展；按照總公司兩核專業(yè)資格體系，對應設置分公司三等八級的崗位發(fā)展系列；試行專業(yè)技術系列與專業(yè)管理系列一定程度分離，建立“雙軌晉升”通道，讓專業(yè)管理系列更專注于行政協(xié)調(diào)、行政管理制度的執(zhí)行與完善，而讓專業(yè)技術系列人員更專注于團隊專業(yè)力提升、專業(yè)裁決與專業(yè)指導，同時承擔更多分公司重大兩核事宜處理、風險管控追蹤、經(jīng)營輔助決策等職能；制定《分公司兩核專業(yè)崗位擇優(yōu)聘任管理辦法》，完成兩核隊伍的首次專業(yè)崗位聘任；設計有市場競爭力的兩核專業(yè)系列薪酬體系，并完成兩核隊伍的薪酬對應套轉(zhuǎn)；
努力學習兩核專業(yè)知識，調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)、提升風險管控與政策執(zhí)行把握能力。我抓住每一次實踐機會，參加兩核業(yè)務的風險評估與決策制定；參加業(yè)務渠道溝通會議；閱讀整理與分析以前業(yè)務檔案；參與員工福利計劃給付、團體協(xié)議整體清理上報、不記名政策、停辦建工b、婦女健康加費、學平險政策、旅游險傳真確認業(yè)務清理等政策的出臺；積極宣導以及嚴格執(zhí)行總公司下半年出臺的各項兩核業(yè)務政策，運用與落實總公司兩核指標監(jiān)控體系與綜合評估體系，做好兩核的業(yè)務風險管控工作。
三、 工作中的成長進步、管理實踐以及不足之處
這兩個部門的工作對我來說，挑戰(zhàn)是不一樣的：領導信息技術部時，最大的挑戰(zhàn)在于如何以最精干的人力，創(chuàng)新高效地完成全司信息化支持與服務響應，從系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)維護、應用升級、數(shù)據(jù)備份、運行監(jiān)控、設備巡檢、桌面維護、現(xiàn)場服務等都要力求到位，并且需要快速響應新業(yè)務新思路新需求，但最大的便利在于團隊只有8個人，溝通可以直接做到每一位員工，而且以面向電腦打交道為主；而領導核保核賠部這樣重要的風險管控部門，最大的挑戰(zhàn)，一者在于隊伍專業(yè)力建設提升，二者在于兩核規(guī)則執(zhí)行與政策把握，三者在于團隊規(guī)模擴大到70人，必須要能通過組織架構(gòu)的有效運行，來解決溝通到位與信息傳達不失真以及執(zhí)行的問題。
盡管當時面臨著隊伍心態(tài)調(diào)整、主管素質(zhì)提升、人力資源優(yōu)化等一些問題及考驗；面對困難與挑戰(zhàn)，我積極調(diào)整心態(tài)，鼓勵自己，花費很大精力，來嘗試作為兩核新主管，通過組織體系有效運作，來彌補我本身在專業(yè)力有待提升的不足，通過制度管理而非能人管理來達成部門績效。先找到和以前工作經(jīng)驗可以借鑒與融會貫通的地方，比如對專業(yè)隊伍的技術管理、業(yè)務流程的整合優(yōu)化以及主管人選的合理選擇等方面，并且通過認真詳盡的調(diào)研，嘗試一些新的改革與落實思路，首先解決風險管控機制問題與專業(yè)隊伍發(fā)展機制這兩個問題，機制問題解決后，再考慮隊伍心態(tài)、溝通協(xié)調(diào)等有關人的具體問題。
通過前兩個月調(diào)研與認真思考，結(jié)合總公司相關文件精神，確定了兩核專業(yè)化的改革思路：通過兩核委員會運作來保證風險管控機制的有效執(zhí)行，通過兩核專業(yè)系列職涯規(guī)劃來解決隊伍長遠發(fā)展機制，通過“雙軌晉升”機制設置，從專業(yè)管理與專業(yè)技術兩方面來創(chuàng)造更寬廣的'職業(yè)發(fā)展空間，通過分設行政主管與專業(yè)主管，培養(yǎng)更多有潛質(zhì)有工作意愿的團隊主管及更多核心骨干。從這次改革的平穩(wěn)實施以及目前取得的效果來看，很好地解決了剛到兩核時，隊伍職業(yè)規(guī)劃不清晰、心態(tài)不忘初心勁不高、后備主管人才梯隊建設不到位等諸多問題。
管理實踐方面，從工作模式的改變，自我定位與角色認知、隊伍心態(tài)把握，人才隊伍建設等方面都受到了不少鍛煉。工作模式上，從原來更多面向電腦的模式，改變?yōu)楦嗝嫦蛉�、面向溝通的模式。通過與員工的不斷溝通與訪談，及時把握隊伍心態(tài)。同時積極應對同業(yè)針對兩核專業(yè)人員挖角態(tài)勢，高度重視人才隊伍建設，進行了三位新主管的考察提拔、以及崗位調(diào)整（5人內(nèi)部調(diào)崗鍛煉）與專業(yè)人才引進等工作。期間一度在人手上出現(xiàn)10人的隊伍編制短缺（總公司借調(diào)1人、產(chǎn)假1人、團體初審空編未補1人，再加上離開部門7人（其中勸退1人、公司內(nèi)部交流2人、2人深造讀書、1人離開保險、只有1人跳槽去同業(yè)）；由于新晉升室主任與專業(yè)主管，很快進入角色，工作積極勇于承擔，在人手緊張的情況下，加強團隊凝聚力，發(fā)揮創(chuàng)造力，高質(zhì)量完成了7、8月的大批量員福給付、9、10月的學平承保與理賠高峰、9、10月的旅游險業(yè)務高峰等特殊時段的各項工作；目前通過積極協(xié)調(diào)，補充了4人（內(nèi)部交流引進3人、招聘1人），擬年底前招聘4人充實到調(diào)查、核賠、團業(yè)管等兩核專業(yè)隊伍；通過這樣的人力編制調(diào)整，加強了核保、核賠、調(diào)查體系的專業(yè)力量與后備，減編增效其他普通崗位，達到人力資源的更合理配置與優(yōu)化部署。
我在工作的不足之處，主要有以下幾點有待改善：上半年信息技術部的工作中，信息服務管理系統(tǒng)運作不夠有效，針對各部門信息專員隊伍的作用發(fā)揮與技能提升推動不夠，在針對業(yè)務一線的it普及培訓方面沒有高度重視；下半年核保核賠部的工作中，由于精力有限，對于網(wǎng)點柜面管理室工作關注很少，與該室網(wǎng)點人員溝通也較少；另外在個別室主管的后備人才甄選以及核保、核賠、調(diào)查專業(yè)人才引入方面，步子還應更大一些，進展還應更快一些。
四、 對我司經(jīng)營管理上的建議
針對我司經(jīng)營管理方面，提出以下不成熟建議：
1、高度重視人力資源優(yōu)化配置，建立復合人才長遠規(guī)劃的常態(tài)機制。
按照人力資源研究成果，在一個崗位上呆的時間過久，熟悉的工作環(huán)境、千篇一律的工作內(nèi)容、沒有變化的業(yè)務流程，都會影響員工的工作熱情與創(chuàng)造力發(fā)揮。據(jù)悉，在同樣的崗位上做上三到四年，很容易進入一個麻木遲鈍的工作狀態(tài)，也許可以叫做“職場植物人”，所以需要針對類似這樣的情況，引導及鼓勵有意識有計劃的內(nèi)部崗位調(diào)整與職責變化；同時針對有培養(yǎng)潛力的人員，建立復合人才長遠規(guī)劃的常態(tài)機制，加速人才進步與提升，像公司一直就有的復合人才崗位輪換培養(yǎng)制度、某些外企的強制休假機制等，都可以有一定的參照意義。
2、落實專業(yè)隊伍的人才職涯規(guī)劃。
通過兩核專業(yè)化制度落實與改革，通過公司為專業(yè)人員設計清晰的職業(yè)發(fā)展體系，可以更好留住希望在公司長期發(fā)展，共同成長的高素質(zhì)專業(yè)人才。類似it、財務、綜合柜員、保險規(guī)劃等專業(yè)體系，也都應該加快專業(yè)化制度的落實推進。
3、盡早考慮的業(yè)務增長點，推動產(chǎn)品開發(fā)、鼓勵創(chuàng)新思路。
推動產(chǎn)品開發(fā)尤其是團體險種開發(fā)，按照責任而非條款的模式向保監(jiān)會報備審批，增加條款中客戶針對各項責任的選擇權(quán)益，增加責任的彈性空間定義，可以根據(jù)客戶，尤其是團體客戶的需要，靈活的進行責任組合與費率市場化定價。
如何借新型團體年金類保險，拓展業(yè)務合作渠道與合作模式，為混業(yè)經(jīng)營進行初步探索實踐？
推動新型保險渠道業(yè)務的開展以及新技術的應用與政策運用研究。短信方式、網(wǎng)站方式、各種會員俱樂部行銷等銷售渠道都需要提早進行準備、資源投入或者客戶及市場培育；需要盡早研究及解決風險政策上的一些限制因素的合理躲閃與合法變通模式（定價風險、總公司合規(guī)檢查監(jiān)控、監(jiān)管政策風險等）。
五、 對我司的近期形勢、前景認識
我對于保險這樣的朝陽行業(yè)充滿著信心，對于我們公司優(yōu)秀的服務品牌充滿信心，我認為我們公司的事業(yè)，是值得全身心投入一直努力做下去的充滿愛心的光輝事業(yè)。盡管在，我司仍面臨著從粗放管理到精細管理的痛苦轉(zhuǎn)型，面臨著綜合金融集團集約化運營的跨越，面臨著上市后要求管理要求更高的壓力，面臨著合資后改革磨合期，面臨著償付能力長期補足機制有待完善、同業(yè)惡意挖角、行業(yè)誠信建設、部分媒體偏見、公民保險意識仍待提高等諸多問題，但是我堅信，“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”，目前這些困難，都是前進與發(fā)展中間的困難，是暫時的；這些既是困難與挑戰(zhàn)，也是加快發(fā)展的良好機遇；只有發(fā)展才是硬道理，很多困難都可以在發(fā)展的過程中得以徹底解決。壽險需要我們長期不懈努力，才能做強做大；我們的保險行業(yè)，我們的保險公司，都正處在一個關鍵時期的偉大轉(zhuǎn)折點上，讓我們每一位保險同仁胸懷美好愿景，昂首闊步前進！
回顧我工作與成長的軌跡，有成長時的歡欣，也有受挫時的困惑，有困難重重，也有勝利在前。期盼我的，加倍努力，能為我們公司保險業(yè)務的發(fā)展壯大和成為一流的金融集團貢獻力量。
保險公司經(jīng)理述職報告 9
在市分公司黨委、總經(jīng)理室和縣委、縣政府的正確領導下，在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫忙下，我公司認真貫徹落實黨的十九大及省、市保險工作會議精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機，努力加強黨員干部隊伍建設，嚴格以按照機關效能建設的標準抓好業(yè)務經(jīng)營管理，在堅持合規(guī)經(jīng)營的同時大力拓展業(yè)務，公司的全面建設持續(xù)了良好的發(fā)展勢頭，全年我公司共實現(xiàn)保費收入45212萬元，上繳利稅1212萬元，代收車船使用稅1000萬元，處理種類賠案筆，為出險案件賠付出現(xiàn)金300萬元，在完成上級下達的經(jīng)營目標的同時，為本縣經(jīng)濟建設做出了應有的貢獻。
一、加強思想政治建設，確保員工堅定正確的政治方向
今年公司黨組用心響應上級黨委和縣委號召，在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，公司黨支部結(jié)合業(yè)務工作實際，擬定了公開承諾書，每個黨員都制定了爭當優(yōu)秀黨員承諾書，并予以公開，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團結(jié)在黨組周圍，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的`基礎。全年未發(fā)生任何違法違紀行為和行政職責事故。
二、堅持以業(yè)務建設為中心，確保經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收
一年來，我司堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以構(gòu)建社會主義和諧社會為工作的主線，為全縣的經(jīng)濟建設和人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā)，定目標、找差距、解放思想、實干創(chuàng)新、強化管理、提高質(zhì)量，不斷擴大服務領域，大力開辦服務性險種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境，取得明顯經(jīng)濟效益和社會成效。
一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)用心帶給保險服務。采取登門服務的方法，加強對各種車輛的的承保工作，用心采取優(yōu)惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟補償。引進差異化管理，對群眾運輸單位和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障，推動了全縣運輸業(yè)和經(jīng)濟建設的健康發(fā)展。
二是大力發(fā)展園方職責保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學規(guī)模的不斷擴大，教育行業(yè)面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方職責保險一方面能夠促使學校主動運用科學的方法，加強安全管理，采取各種用心有效的措施，增強風險意識和保險意識，防范各種可能發(fā)生的安全事故；同時在各類安全事故發(fā)生后能夠立即運用現(xiàn)代保險機制，把風險產(chǎn)生的損失，分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險公司運作，教育行政部門和學校的領導就能夠從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，我們在上一年度與教育部門良好關系的基礎上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方職責保險承保工作，縣區(qū)內(nèi)23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學均在我公司投保了校園方職責險，截止12月底受理教職員工和在校學生意外事故起，已為出險學生和教職員工支付醫(yī)療賠款萬元。
三、用心進行規(guī)范化管理，確保人保財險公司的良好形象
一是嚴格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴格費率，不違規(guī)經(jīng)營，不擅自提高費率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟利益。同時對理賠工作進行專業(yè)化管理，提高現(xiàn)場勘查率，規(guī)范了各險種理賠的.程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”，建立理賠服務綠色通道，對保戶帶給了及時快捷的服務。
二是進一步強化服務觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎上，設立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論刮風還是下雨，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度。
三是樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進“以德經(jīng)營，誠信為民”的進程，認真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列禮貌服務、廉政服務的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”，使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事；為理解全社會的監(jiān)督，我們定期到群眾中征求意見和推薦；用心落實禮貌優(yōu)質(zhì)服務措施，堅持實行禮儀服務、禮貌用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
四、存在的主要問題
一年來，我們雖然取得了明顯的成績，但也存在在一些問題。主要表此刻公司的業(yè)務發(fā)展步伐放緩，市場占有率有下降的趨勢。造成這一問題的原因，主要有以下幾個方面：
一是市場競爭不夠規(guī)范。縣財產(chǎn)保險市場幾年來隨著經(jīng)營主體的增加，競爭日趨激烈。在這種狀況下，有些公司不按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事，進行惡意競爭，有的甚至置國家的法律法規(guī)而不顧，違規(guī)操作。此刻的保險經(jīng)營實體，只有人保財險、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營資格，其他均屬無證營業(yè)，擾亂了保險市場。具不完全統(tǒng)計，今年以來幾家未在注冊的公司其收取保費1000余萬元，直接造成稅費流失達70余萬元。
二是保險市場受經(jīng)濟水平制約明顯。縣是國家級貧困縣，而且以農(nóng)業(yè)為主，工業(yè)基礎薄弱，經(jīng)濟發(fā)展滯后�？h經(jīng)濟欠發(fā)達，縣財產(chǎn)保險市場也欠發(fā)達，與其他地區(qū)還有明顯的差距。
三是業(yè)務發(fā)展不均衡。近幾年來，雖然縣財產(chǎn)保險市場保費總額增幅較大，但業(yè)務發(fā)展不均衡。從各險種發(fā)展速度看，貨運、機動車險增幅較大，家財、企財、職責保險等業(yè)務收入增加不明顯。業(yè)務發(fā)展不均衡，一方面反映了市場供給不能滿足消費者多元的保險需求，另一方面說明各家財產(chǎn)險公司的業(yè)務結(jié)構(gòu)不合理，亟待調(diào)整。
五、明年工作基本思路
一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展。在加強黨員干部隊伍建設的同時，帶動全體員工奮發(fā)向上、扎實工作，打造一支素質(zhì)過硬的員工隊伍，為公司的進一步發(fā)展帶給足夠的人力支持。
二是深入學習貫徹黨的十七屆五中全會精神，了解、掌握國家經(jīng)濟發(fā)展“十二五”規(guī)劃的要點，進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，用心適應經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，注重運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
三是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，認真貫徹“防風險、保效益、促發(fā)展”的方針，堅持“近期有效、長期有利”的原則，加強整體競爭力度，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量占領市場。
四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高各種車輛、學平險、校園方職責險和醫(yī)療職責險的承保率。
五是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待性質(zhì)不同的案件，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取用心有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，用心拓展新業(yè)務、新保源。
保險公司經(jīng)理述職報告 10
今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負責xx營銷部的業(yè)務推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20xx年xx月xx日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年xx月xx日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結(jié)，不當之處，請批評指正。
�。ㄒ唬┓e極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者
分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結(jié)束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解；學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
（二）積極主動的做好全面業(yè)務的`推動工作
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍�，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產(chǎn)出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻�，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產(chǎn)出。
�。ㄈ├眄槝I(yè)務發(fā)展思路，為明年業(yè)務全面啟動打好基礎
一方面加強內(nèi)部建設，積極研究出臺相應的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊�，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
�。ㄋ模┐嬖诘膯栴}和不足
在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：
一是細想業(yè)務素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高；
二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
保險公司經(jīng)理述職報告 11
各位領導，各位同事：
20xx轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了，回想一年來的工作，xx公司綜合部在總經(jīng)理室的正確領導下，在各部門和各位同事的密切配合下，踐行了公司“基礎建設年”的艱辛和部門自身完善和發(fā)展的要求，牢固樹立服務意識，圍繞“統(tǒng)一思想，分工合作，效率為先，服務至上”的工作標準，認真履行服務和管理職能，夯實基礎管理，努力提升管理服務水平，各項工作取得了一定的進展。
20xx年，綜合管理部主要是圍繞公司的中心工作，夯實基礎，細化日常管理，強化自身建設，規(guī)范落實，保障行政后勤，深化合規(guī)內(nèi)控建設，取得了一系列的工作成效。期間的主要工作如下：
一、統(tǒng)一思想，抓住楔機，實施“基礎建設年”。
20xx年2月，綜合部以公司提出的“基礎建設年”為主線，圍繞著全年工作發(fā)展和總體要求，統(tǒng)一思想，明確目標，全面宣導落實，著手牽頭整理出臺“基礎建設年”實施細則。根據(jù)總經(jīng)理室的要求，監(jiān)督各部門對照實施細則，按照規(guī)劃進度全面推動基礎建設工作。通過形式多樣的宣導活動，讓每位員工都參與到基礎建設工作中來。同時，抓住xx公司籌備契機，努力創(chuàng)建基礎工作。至今我還清楚地記得這一幕幕對我來說轟轟烈烈的整個過程。20xx年xx月xx日總公司批復籌建，20xx年xx月xx日保監(jiān)局批準籌建，20xx年xx月xx日保監(jiān)局對xx公司現(xiàn)場驗收，20xx年xx月xx日保監(jiān)局批準營業(yè)，20xx年xx月xx日xx公司領取了工商執(zhí)照，20xx年xx月xx日，xx公司舉行開業(yè)慶典，分公司xx總給xx公司授牌。這一切，結(jié)果是圓滿的，過程是辛苦的，為了最終開業(yè)的這一刻，綜合部在總經(jīng)理室的領導下，會同分公司籌備組對照籌建要求，梳理各項規(guī)章制度，建立和優(yōu)化各個工作流程，開展專題培訓，花費了大量的時間和精力。xx公司的創(chuàng)建過程，有效地推動了基礎年建設進程。
在人事方面的工作主要是：
一是做好各項人事基礎工作。
首先是做好員工入編資料、離職資料的收集和整理，及時辦理人事關系的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出手續(xù)。及時辦理勞動合同的簽訂、續(xù)簽、終止事宜。20xx年共新簽和續(xù)簽勞動合同85份。
其次是做好員工薪酬福利核算。認真做好公司員工薪酬核算工作，及時上報工資表，保證員工工資和公司的各項福利的按時發(fā)放。
再次是擴大招聘渠道，引才薦良，優(yōu)化人力結(jié)構(gòu)，加強對人力資源的管理和調(diào)配，合理配置各機構(gòu)各部門的管理崗人員。引進優(yōu)秀人才，充實到我們的隊伍中來。正確面對和解決人員超編問題。截止12月底xx公司共引進了人才21人，淘汰人員18人，轉(zhuǎn)編1人。
第四是優(yōu)化薪酬方案，制定《管理系列員工20xx年薪酬調(diào)整方案》，改善了新老員工薪資差異、同崗不同酬，薪資地區(qū)差異，干好干壞同酬等不合理的現(xiàn)象，穩(wěn)定了員工隊伍，提高了員工的積極性。
第五是做好社會性報表，保障員工利益。準確及時上報員工年度工資情況統(tǒng)計表，做好員工社會保險個人部分和統(tǒng)籌部分的繳納方案和公積金調(diào)整方案。
第六是做好考勤管理，規(guī)范員工秩序。制定了xx公司考勤制度，每月5日前匯總考勤結(jié)果，并交與部門和本人確認，保證考勤結(jié)果的公正和準確性。規(guī)范員工請假制度，做到事前請假，事后補假，有假必報的原則。進一步規(guī)范了員工的工作秩序。
最后是及時報送各種報表，做好人力成本監(jiān)控。主要包括，勞動月報、勞動統(tǒng)計臺帳，五險一金臺帳，福利分發(fā)統(tǒng)計表、薪酬統(tǒng)計表，人事指標管控表等等。
這一系列的基礎工作的有效實施，有序地保證了公司人事工作的順利進行。
二是完善考核機制，做好績效管理
考核是為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進工作效率，提高員工在工作執(zhí)行中的主動性和有效性，xx公司于20xx年2月份出臺了《20xx年管理人員考核方案》，每季度對員工的工作行為規(guī)范進行一次考核，年度進行年度考核。此考核方案并不是為了處罰未完成的工作指標和不盡職責的員工，而是以激勵員工發(fā)揮工作潛能，持續(xù)不斷地提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善為目的。隨著今年8月份的公司薪酬制度的改革，原有的考核方案也不適合公司的發(fā)展，管理系列員工新的量化考核方案已經(jīng)在擬定中。此方案以調(diào)動員工工作積極性為目的，確保員工最佳工作狀態(tài)。希望通過考核方案的改革，進一步完善考核機制，制定科學的考量標準，為實施崗位優(yōu)勝劣汰做好準備。
三是加強學習，以人為本做好人力管理工作。
我坦言，對于人事工作，我是半路出家，但我從來沒有畏懼過，我也相信自己一定能夠做好，因為我基礎扎實，喜歡學習，不怕困難，虛心而不恥下問，我閱讀了大量的人力資源專業(yè)知識的書本，認真學習，邊干邊學習，邊學邊總結(jié)，將所學知識應用于實際工作。一個企業(yè)，機器設備可以購買，資金可以貸款，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同。我覺得非常有道理，所以，今年以來，我圍繞著員工的這五大需求，及時發(fā)現(xiàn)及時了解及時談心，圍繞著“選好人、用好人、育好人、管好人”的要求，以人為本，扎實人力資源管理的基礎工作。
二、完善制度，重視落實，確保公司運營健康和諧發(fā)展。
1.建立和完善各項規(guī)章制度
俗話說：規(guī)范管理，制度先行。綜合部先后制定和完善了《會議制度》、《考勤制度》、《職場著裝規(guī)范》、《印章管理制度》、《車輛管理制度》、《安全管理制度》等制度，同時加強制度的執(zhí)行力度，保證了公司的正常運營。
2.職場規(guī)范化建設
各位同事，今天，我們坐在寬敞明亮的新職場會議里，隨著時間的.推移，可能會漸漸地淡忘了老職場的種種缺限，但對我來說，老職場規(guī)范化建設的一切都似乎歷歷在目。20xx年初以來，綜合部以“基礎建設年”為契機，配合xx公司籌建過程，對老職場進行布置，努力創(chuàng)建職場正規(guī)化建設，在老舊簡陋的職場內(nèi)開展職場環(huán)境再造工程，
搭建機房，多次開展衛(wèi)生大掃除活動，清理死角，添置辦公家具，布置植物綠化，開展“亮燈工程”。經(jīng)過全體員工的共同努力，xx公司原職場環(huán)境得到了很大的提升。樹立了公司良好形象，營造了較好的職場氛圍。在此，我非常地感謝各位同事對綜合部工作的積極配合和支持。
3.會議會務
全力做好各種會議、培訓和活動的策劃、籌備和落實工作，包括場地選擇，會場布置，會務安排、接待，資料準備，會議紀錄等等，確保各項會議和活動的順利召開。
對一個公司來說，都會有一些常規(guī)性的會議和臨時性的會議，xx公司主要會議是例行的周會月會，每季度會議、半年度和年度會議。綜合部做好會務工作是應盡的職責，但對于一些大型的會議，還是需要各部門的通力配合。20xx年的會議中，讓我最感動的也是付出最多精力的一次會議就是“20xx年新春團拜會”，為什么說感動呢，因為這次會議的籌備是一個全員的動員和參與過程，由于綜合部人手少，當時xx正在休產(chǎn)假，xx剛進公司三個多月，這么一個大型的會議，光靠綜合部完成籌備和實施是根本不可能的，這時候，是各個部門從百忙之中伸出了緩手，在總經(jīng)理室的直接支持下，我首先擬定了詳細的策劃和籌備方案，對各項工作都做了詳細的分工和安排，客服部壯勞力多，由xx帶隊組成運輸大隊，負責團拜會的物料運輸。xxx能說會道又漂亮，做節(jié)目主持，xx身材好，帶著一幫女同事去跳開場舞，xx人緣好負責四級機構(gòu)會務聯(lián)絡，xx經(jīng)驗豐富幫忙購
保險公司經(jīng)理述職報告 12
20xx年是xx壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是xx個險發(fā)展重要的一年，xx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xx個險xx年的工作情況和xx年的工作計劃匯報如下：
一、xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)
截至12月1日，xx個險在全體業(yè)務同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xx萬元，其中期交保費xx萬元，躉交保費xxxx元，意外險保費xx萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標；個險至12月有營銷代理人xx人，其中持證人數(shù)xx人，持證率xx%；各級主管xx人，其中部經(jīng)理xx人，主任xx人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧xx年走過的歷程，凝聚著xx太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年xx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xx個險上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx個險從根本上增強了凝聚力，xx個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，xx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。
3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品業(yè)務，提高規(guī)模保費，保證目標達成。
1、基礎工作，立足長遠發(fā)展，是xx個險長期以來始終堅持的方向，在xx年，xx個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面，xx個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。
2、抓基礎管理的'同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、xx工作中存在的一些問題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在；
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高；
4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、xx作設想
針對xx的經(jīng)驗和不足，xx個險要做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。
展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領導下，在xx支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。
保險公司經(jīng)理述職報告 13
一、主要做法及取得的成效
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新機制、多措并舉，全力推進失業(yè)保險擴面工作。
1、加強協(xié)調(diào)，建立擴面聯(lián)動機制。
為拓展費源，確保完成市處下達的擴面任務，我所分別從縣工商局、縣統(tǒng)計局提取了全縣國有、集體企業(yè)，事業(yè)單位及私營企業(yè)信息資料。歸類排查，建立了應參保單位臺帳、切實掌握了我縣各類型單位詳實資料，并建立了企事業(yè)單位臺帳。為擴面工作奠定了堅實的基礎。我們與工商、地稅、勞動監(jiān)察、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險機構(gòu)等部門密切聯(lián)系，建立了齊抓共管的良好機制。
一是與工商、地稅和養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)進行信息對比，摸清未參加失業(yè)保險的企事業(yè)單位名單，確定擴面重點對象。
二是多次與地稅、勞動監(jiān)察、養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)聯(lián)合行動，深入到企事業(yè)單位內(nèi)部向企事業(yè)單位負責人面對面宣講參加失業(yè)保險的重要意義和相關法律法規(guī)，并詳細了解企事業(yè)單位職工基本情況，要求其限期參加失業(yè)保險，并按時申報繳費。
我所同時結(jié)合省廳下發(fā)的《關于開展失業(yè)保險擴面專項執(zhí)法檢查》專項活動和市處下發(fā)的《信用優(yōu)良企業(yè)參保情況調(diào)查》活動，我所聯(lián)合縣勞動監(jiān)察部門、縣地稅局征繳辦公室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務所深入各企事業(yè)單位，宣傳失業(yè)保險政策，發(fā)放失業(yè)保險宣傳材料，努力使各類企事業(yè)單位了解失業(yè)保險，認識參加失業(yè)保險的必要性和重要性，掀起了擴面參保的新高潮。我所擴面14家，新增參保人數(shù)1243人，完成全年目標任務的165.7%。1—6月份擴面11家，新增參保人數(shù)755人。完成全年目標任務的58.1%。
�。ǘ盐罩攸c，強化稽核工作，確保失業(yè)保險費應收盡收。
1、我所抽調(diào)業(yè)務精、責任心強的'工作人員成立了專門稽核小組，以規(guī)模大、參保人數(shù)多及繳費不正常企事業(yè)單位作為稽核重點，主要檢查用人單位失業(yè)保險的申報繳費情況，有無虛報、瞞報等違法違規(guī)行為。嚴格執(zhí)行《社會保險費征繳條例》和《社會保險稽核辦法》，強化稽核手段，嚴防失業(yè)保險費跑、冒、滴、漏，努力營造“誠信申報，依法繳費”的良好氛圍。在稽核過程中，稽核小組嚴格執(zhí)行稽核程序，據(jù)實提取各單位的財務賬簿、憑證、工資發(fā)放表、失業(yè)保險申報表等資料，掌握第一手材料�；诉^程中認真審核、堅持原則、不循私情，對稽核中發(fā)現(xiàn)的漏報、瞞報、基數(shù)不實等問題，下達整改通知。同時及時通報縣地稅征繳辦公室催繳。對各被稽核單位，我所及時下達稽核意見書，撰寫稽核報告，并建檔備案。共查處漏報單位5家，漏報失業(yè)保險費5.34萬元，已催收補繳1家，補繳金額2.74萬元。1—6月份共稽核單位25家，稽核參保人數(shù)4234人，完成全年目標6800人的62.3%，沒有發(fā)現(xiàn)有漏報瞞報的行為。
�。ㄈ�、著力加強失業(yè)保險統(tǒng)計工作
認真學習和貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法》，科學有效的開展我所統(tǒng)計工作，保障各項統(tǒng)計資料的準確性和及時性，發(fā)揮統(tǒng)計工作在各項工作中的重要作用。按時準確的報送統(tǒng)計報表并做好統(tǒng)計分析，確保統(tǒng)計資料的完整。
二、工作中存在的主要問題
1、失業(yè)保險的社會認知度不高，部分單位和職工對失業(yè)保險沒有足夠的認識，缺乏參保主動性。
2、企業(yè)用工極不規(guī)范，沒有鑒定勞動合同關系。人員流動性大，很難形成固定的用工模式。企業(yè)管理也不規(guī)范，缺乏健全的管理體制。增加了私營企業(yè)擴面的難度，即使參保對于今后的跟蹤管理服務也是一個難題。
3、事業(yè)單位參保不能足額繳費問題沒有得到有效解決。
三、下步打算
1、加大稽核力度，確保完成市處下達的稽核任務。
本年度，我所將強化稽核力度，對全縣各參保單位進行拉網(wǎng)式稽核，特別是對大型參保企業(yè)及繳費不政黨企事業(yè)單位進行重點稽核，徹底摸清參保單位基本情況，確保參保單位如實申報、如實繳納失業(yè)保險費，對漏報瞞報失業(yè)保險費現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴厲查處，絕不手軟，確保市處下達的稽核任務的完成。
2、加大擴面力度，確保完成市處下達的擴面任務。
按照市政府去年下發(fā)的社會保險三年擴面計劃的通知，我縣今年的失業(yè)保險擴面任務比去年有所增加，同時，隨著我縣企業(yè)改制的不斷深入，參保費源不斷流失，為鞏固費源，彌補因企業(yè)改制而減少的參保戶數(shù)、參保人數(shù)，只能加大擴面力度。因此擴面工作已是失業(yè)保險工作中的重中之重。
3、加大失業(yè)保險政策法規(guī)宣傳力度，努力提升全社會對失業(yè)保險的認知度。
上街宣傳、深入未參保企業(yè)實地講解等各種方式大力宣傳失業(yè)保險政策，讓廣大職工都能了解參保的權(quán)利和義務，努力提升全社會對失業(yè)保險的認知度，整體推進失業(yè)保險工作的開展。
保險公司經(jīng)理述職報告 14
各位領導、同志們：
今年以來，xx縣支公司認真貫徹落實省公司江總在全省經(jīng)理會議上題為《創(chuàng)新發(fā)展夯實基礎對標市場奮力爭先堅定走品質(zhì)卓越發(fā)展之路》的講話精神和中支公司黃總在半年工作會議上題為《萬馬奔騰向前沖奮勇拼搏建新功》的講話精神。在中支新的黨委班子的正確領導下、在中支各部門同事的關心幫助下、在支公司全體員工的共同努力下，與時俱進、勤奮工作、務實求效、勇爭第一，緊緊圍繞“有質(zhì)量、增效益、提速度、穩(wěn)發(fā)展”的工作目標，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，管理水平顯著提高，保費收入大幅增長，圓滿完成年度各項考核任務，職工精神面貌煥然一新。現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：
一、主要經(jīng)營業(yè)績
今年計劃保費收入xx萬元，實際保費收入xx萬元，完成年計劃xx%，增長xx%；凈利潤xx萬元；凈賺保費xx元；綜合成本率xx%。報表累計承保利潤xx萬元，承保利潤率xx%，報表累計利潤總xx萬元，抵減所得稅后，實現(xiàn)凈利潤xx萬元，凈利潤率為xx%；實現(xiàn)已賺凈保費xx萬元，完成年初計劃xx%；賠款支出xx萬元，簡單賠付率為xx%，同比下降xx個百分點；營業(yè)費用控制在xx萬元，同比下降xx個百分點；綜合成本率為xx%，其中賠付率xx%，營業(yè)費用率xx%。
二、主要工作及其成效
xx縣支公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。領導班子建設亟待進一步加強和完善；業(yè)務發(fā)展需要填補資金缺口；理賠工作又要消化歷史遺留欠賬，桂東為國扶縣，財窮民困，這些因素給公司今年的經(jīng)營工作帶來了巨大壓力。面對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我與班子其他成員團結(jié)協(xié)作，集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進業(yè)務快速發(fā)展。
�。ㄒ唬⿵娀瘍�(nèi)部管理，控制成本支出，促進效益提高。為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標實現(xiàn)，我對公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項進行整改。
首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，完善了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等費用管理制度，制定了《中華保險xx縣支公司規(guī)章制度》、《xx縣支公司考勤制度》并與員工年終考核掛鉤，嚴控各項費用支出，并取得很好效果。
其次是抓好理賠管理，促進效益提高。我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓，提高定損質(zhì)量，加強對定損和理算的把關，擠出賠款水分，控制賠款支出，成效顯著。
�。ǘ﹫猿忠允袌鰹閷�，加大業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。
對上級公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決服從，同時堅持以市場為導向，堅持一切從實際出發(fā)，緊跟市場脈搏，根據(jù)桂東保險業(yè)市場的變化，適時調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，層層分解下達業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整指標，研究制定政策措施。為確保公司業(yè)務結(jié)構(gòu)日趨合理，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施，出臺各險種業(yè)務發(fā)展獎勵辦法，幫助公司尋找業(yè)務增長點。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施，使我公司業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。
�。ㄈ┘訌婈犖榻ㄔO，提高公司管理水平。
事業(yè)成敗，關鍵在人。根據(jù)公司實際，建立健全激勵機制，根據(jù)工作實際層層分解任務，嚴格考核，每月兌現(xiàn)獎勵措施，進一步激發(fā)了員工工作的動力；制定學習制度，強化培訓工作，切實提高員工素質(zhì)；強化服務意識，樹立“顧客至上、服務至上”的理念，以服務促發(fā)展。調(diào)整輪換了工作崗位，做到每位員工都熟悉各個崗位的工作流程，相互學習，打造全能型人才隊伍。
�。ㄋ模┘訌姂毡ＹM、賬款管理，規(guī)避經(jīng)營風險。
加強應收保費管理，為了規(guī)避應收保費帶來的經(jīng)營風險，保證業(yè)務數(shù)據(jù)的真實性，今年以來，我們對應收保費數(shù)據(jù)進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度，徹底清除垃圾數(shù)據(jù)，嚴格控制應收保費產(chǎn)生，取得了明顯成效。切實抓好賬款清收工作，加強對清欠工作的領導，加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務、有量化指標，扎扎實實開展清收行動，努力化解經(jīng)營風險，取得了較好的效果。
�。ㄎ澹�、認真開展執(zhí)法監(jiān)察，促進依法規(guī)范經(jīng)營。
為進一步提高工作效率，規(guī)范經(jīng)營，公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，開展執(zhí)法監(jiān)察活動，對車險理賠、數(shù)據(jù)真實性、等項目進行自查自糾，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)并進行整改。強化依法合規(guī)經(jīng)營觀念，保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力提升了公司的內(nèi)部管理水平和風險防范能力，使公司的內(nèi)部管理水平有了進一步提高。
（六）、加強建設，推進精神文明建設發(fā)展。
在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設。
一是加強自身學習。作為一名支公司負責人，肩負著上級領導和公司全體員工賦予的職責和使命，因此我十分注重加強自身學習，一方面始終堅持學習黨的各項方針政策，把政治理論學習擺在首要位置，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。另一方面始終堅持學習保險理論知識，注重用科學的.指導自己的工作，了解公司的發(fā)展動態(tài)，主動找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動態(tài)，積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。
二是嚴于律己，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司的決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定公司的各項監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設，保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。
三是加強公司領導班子團結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。特別注重領導作風的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，尊重班子其他成員的意見，對涉及公司業(yè)務發(fā)展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題，我都認真傾聽各方面的意見，堅持做到?jīng)Q策民主化、科學化。
四是加強企業(yè)文化建設，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過多種形式的企業(yè)文化建設活動，活躍了員工的思想，提高了干部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。
三、存在的問題與對策
一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。
由于工作千頭萬緒加上管理經(jīng)驗不足，有時工作有急躁情緒、有時工作急于求成，影響了工作的進度和質(zhì)量，使得一些工作還未能達到最佳效果。
保險公司經(jīng)理述職報告 15
時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫忙實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。此刻我將本年度的工作狀況向大家匯報一下：
賠款善治崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案。
從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。每一天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的'麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫忙下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此此刻的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領取賠款，收據(jù)開單。
因為每一天來的客戶不是我們所能安排的，所以每一天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一齊挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多�？蛻舴Q領取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領取賠款，如果確認結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計算書準確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。
從20xx年xx月xx日起實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結(jié)案時，直接開單轉(zhuǎn)財務打到客戶賬號上。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打但是去的，如果是這種狀況客戶就務必辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不明白打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……
為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已。突破種種困難，當材料手續(xù)齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的狀況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
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