電力年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的電力年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
電力年度工作總結(jié)1
一是按照“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”要求，制定了《加強(qiáng)和改進(jìn)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的決定》，出臺(tái)了違反“三個(gè)十條”規(guī)定的處理措施。開展了“三公調(diào)度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng)，散發(fā)宣傳冊(cè)15000余份，義務(wù)檢修用電設(shè)備，處理重大安全隱患10多起，現(xiàn)場接受群眾咨詢200余人次;
二是嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，實(shí)行一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù);完善了客戶服務(wù)中心功能，正式開通95598電力特服系統(tǒng)，24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修等業(yè)務(wù);在全市刷寫95598服務(wù)熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。
三是開展了“熱心為三農(nóng)，爭當(dāng)好電工”活動(dòng)和供電所“零投訴”活動(dòng)。在活動(dòng)過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務(wù)，解決群眾用電中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時(shí)解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節(jié)目，對(duì)反映的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，對(duì)照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時(shí)通過組織召開職工代表座談會(huì)，征求對(duì)全局工作作風(fēng)、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議;通過中層干部專題座談會(huì)，對(duì)企業(yè)管理、經(jīng)營管理、安全管理等方面存在的問題進(jìn)行集體討論，提出整改措施，對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)今年工作進(jìn)行謀劃，進(jìn)一步加強(qiáng)了民主管理。五是邀請(qǐng)市政府領(lǐng)導(dǎo)、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會(huì)，誠懇地征求各界代表對(duì)電力工作的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。
20xx年，是電力發(fā)展極其不平凡的一年，是電網(wǎng)大建設(shè)，大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁。一年來，全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致搞建設(shè)，同心同德干事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)為電力事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善，供電能力明顯增強(qiáng)，員工作風(fēng)得到了錘煉，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風(fēng)明顯提高。這些成績的取得充分體現(xiàn)了上級(jí)部門對(duì)我局工作的關(guān)心和幫助，體現(xiàn)了兄弟部門對(duì)我們工作的支持和配合，也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長期支持和關(guān)心電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、表示衷心的'感謝!向一年來默默奉獻(xiàn)的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了!同時(shí)也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝!回顧一年來的工作，有幾條基本經(jīng)驗(yàn)值得我們認(rèn)真總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大。
電力年度工作總結(jié)2
我于xxxx年參加工作，曾從事表計(jì)校驗(yàn)、用電檢查等工作，現(xiàn)任經(jīng)營部副部長，負(fù)責(zé)線損管理、計(jì)量管理、用電檢查等工作。在幾年的實(shí)踐工作中，我虛心學(xué)習(xí)、刻苦鍛煉，將書本知識(shí)與實(shí)踐工作相結(jié)合，專業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高，現(xiàn)將我個(gè)人工作情況匯報(bào)
一、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理，確保量值傳遞的準(zhǔn)確性。
我們常說計(jì)量表計(jì)是電力企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的“秤桿子”，那末標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量設(shè)備則是校準(zhǔn)“秤桿子”的工具，對(duì)電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備xx套，為保證這些設(shè)備穩(wěn)定健康運(yùn)行，我主持建立了標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量設(shè)備臺(tái)帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期xx。
對(duì)性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗(yàn)臺(tái)，我們每年由生產(chǎn)廠家維護(hù)一次，不定期與其它標(biāo)準(zhǔn)做比對(duì)，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，以免造成嚴(yán)重后果。xx年我們共送檢標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備xx套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達(dá)xx%，深受電研所領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、搞好表計(jì)管理，維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益。
通過營業(yè)性普查，我們建立了表計(jì)臺(tái)帳，將計(jì)量表計(jì)納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗(yàn)工作流程，由專人對(duì)臺(tái)帳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以保證臺(tái)帳與實(shí)際相一致。表計(jì)在校驗(yàn)前先核對(duì)臺(tái)帳，登記工作記錄，校驗(yàn)中由微機(jī)自動(dòng)記錄誤差資料，校驗(yàn)后由專人更改表計(jì)臺(tái)帳；若需換表則出據(jù)《計(jì)量裝置更換記錄》，并根據(jù)實(shí)際情況出據(jù)《計(jì)量裝置退補(bǔ)電量報(bào)告書》。
這樣做的后果，有效的遏制了個(gè)別人通過電表做文章、為個(gè)人謀私利的不良行為。為保證電表校驗(yàn)質(zhì)量，我們實(shí)行電表校驗(yàn)終身負(fù)責(zé)制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時(shí)間多久，都要追究校驗(yàn)人的責(zé)任，決不姑息。xx年，我們共校驗(yàn)電表xx塊，電流互感器xx塊，超出計(jì)劃任務(wù)xx%，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。
三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區(qū)。
一般說，線損由高壓線損和低壓線損構(gòu)成，這兩級(jí)線損均有嚴(yán)格的考核制度，受到普遍的重視；介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實(shí)際上，母線平衡是不允許被忽略的`，如我局xx年全年完成供電量xx億kwh，若全局母線平衡率由xx%上升到xx%，全局全年擇要多損失電量xx萬kwh。
母線平衡率的高低，主要取決于計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性。為保證站內(nèi)計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性，xx年xx月份，我們將站內(nèi)計(jì)量電表全部更換為多功能電子表，并按照計(jì)量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗(yàn)一次，確保表計(jì)穩(wěn)定運(yùn)行。通過此項(xiàng)工作，母線平衡率大x大降低，米北、板東兩站平衡率由原來的xx%以上降到xx%以內(nèi)，效果尤為明顯。為及時(shí)準(zhǔn)確了解站內(nèi)平衡情況，我們?cè)O(shè)專人每天都xx各站的平衡情況并每周核算一次，只要發(fā)現(xiàn)某個(gè)站連續(xù)兩天平衡率超過xx%，便立即趕赴現(xiàn)場查找原因。
對(duì)各站上報(bào)的計(jì)量故障，我們保證在xx小時(shí)內(nèi)人員到位，以最快的速度解決問題。xx年，我們共換表xx塊，現(xiàn)場校驗(yàn)xx塊次，處理站內(nèi)計(jì)量故障xx起，確保全局全年母線平衡率在xx%以內(nèi)。為完成供電量指針，確保經(jīng)濟(jì)效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā)，盡量在用電低谷期工作，首開我局“零點(diǎn)工程”先河。
四、重視現(xiàn)場管理，全力配合降損工作。
現(xiàn)場管理包括定位、驗(yàn)收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗(yàn)收，我都要求班組成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能局限于做記錄，而要真正參與進(jìn)去，該把關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)。xx年xx月份，在對(duì)四寶革塑有限公司1000kva增容工程進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，我們仔細(xì)檢查接線，發(fā)現(xiàn)了廠家的計(jì)量接線錯(cuò)誤，防止了一起嚴(yán)重計(jì)量事故的發(fā)生。
對(duì)其他現(xiàn)場工作，無論是用電普查、還是重點(diǎn)調(diào)查某些線路、臺(tái)區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負(fù)荷情況，我都堅(jiān)持實(shí)事求是、力爭將真實(shí)的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。此外，我還將現(xiàn)場調(diào)查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機(jī)會(huì)，通過現(xiàn)場調(diào)查，為供電所的同志們解決實(shí)際問題，同時(shí)也豐富自己的閱歷，補(bǔ)充缺少的知識(shí)。xx年，我們共調(diào)查線路xx條，臺(tái)區(qū)xx個(gè)，糾正錯(cuò)誤接線xx處。
五、優(yōu)化無功配置，為降損工作提供技術(shù)保障。
無功管理是線損管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于無功管理，我不滿足于供電所報(bào)幾張表、填幾個(gè)數(shù)字，而是全身心的投入到這項(xiàng)工作中去。我一方面深入實(shí)際、多次到北沙、東陽、大步村等地，從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補(bǔ)償方案、檢察無功補(bǔ)償效果。
另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無功補(bǔ)償最新動(dòng)態(tài)，不斷補(bǔ)充自己的頭腦，為我局無功補(bǔ)償工作尋求切實(shí)可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)不斷提高，去年共增無功補(bǔ)償量近10000kvar。
電力年度工作總結(jié)3
20xx年，公司認(rèn)真落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的決策部署，同心協(xié)力，堅(jiān)持精細(xì)化管理，向管理要效益，開拓進(jìn)取，圓滿和超額完成年度既定的目標(biāo)任務(wù)。
全年供電量達(dá)到億千瓦時(shí)，比去年同期億千瓦時(shí)，增長(但11-12月份供電量有所下降，負(fù)增長)。自發(fā)電量萬千瓦時(shí)，營業(yè)收入億元，增長，電費(fèi)匯收率達(dá)到。完成和超額完成以上指標(biāo)，主要做了以下幾方面工作：
一、致力于抓電力保障，增加供電能力。
生產(chǎn)技術(shù)部張朝輝，森脈電力葉建雄等同志，為了搶時(shí)間搶速度，趕在高溫用電高峰季節(jié)前送電，放棄節(jié)假日，放棄休息時(shí)間，起早摸黑，堅(jiān)持在工地現(xiàn)場，做好調(diào)用線路的.聯(lián)絡(luò)搶建工程。
三、致力于抓電力營銷管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
電力年度工作總結(jié)4
充溢希望的XX年就隨同著新年伊始即將的臨近。XX年就快結(jié)束，不知不覺中�；厥譞X年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
一、關(guān)系維護(hù)我公司負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的建立與維護(hù)。
為各個(gè)項(xiàng)目發(fā)明良好的市場氛圍，從而吸引各項(xiàng)目經(jīng)理來做好項(xiàng)目�，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)關(guān)系就是金錢，市場和關(guān)系是連在一起的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項(xiàng)目運(yùn)作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。為了打通關(guān)系，近半年里，設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密的訪問計(jì)劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導(dǎo)沒空，就是領(lǐng)導(dǎo)不在好不容易見著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，卻又被告之他已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前，很難接受我新產(chǎn)品。不得拿著資料，反復(fù)地詳細(xì)地向他講解我產(chǎn)品，告訴他產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。
二、工作體會(huì)
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不時(shí)的努力學(xué)習(xí)、不時(shí)的努力工作。同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，為了工作的順利進(jìn)行，通常要在下班后檢查更多客戶信息。通過努力的學(xué)習(xí)和工作。學(xué)到老”，一直在各方面嚴(yán)格要求自己，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，過去的基礎(chǔ)上對(duì)電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)。從而融會(huì)貫通，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到一個(gè)新的'起跑線�，F(xiàn)在基本做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象�；叵胍荒陙淼墓ぷ�，之所以能夠取得一些成績，得益于單位干部職工之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣，從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成果，但與上級(jí)的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在一定的差異，將在今后的工作中不時(shí)努力克服和改進(jìn)。
電力年度工作總結(jié)5
今年（20xx年）x月來到xx電力設(shè)計(jì)有限公司工作，我十分珍惜這次工作機(jī)會(huì)，認(rèn)真做好師傅分派的任務(wù)并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
時(shí)光荏苒，不知不覺間已經(jīng)過了3個(gè)多月，回顧這三個(gè)月來的工作和學(xué)習(xí)，我在設(shè)計(jì)院領(lǐng)導(dǎo)及各位師傅和同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，學(xué)到了很多東西。時(shí)間雖然短暫，卻是伴我成長，走向成熟。在此對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)及各位師傅、同事表示衷心的感謝，感謝設(shè)計(jì)院給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。
自進(jìn)入設(shè)計(jì)院以來，我一直嚴(yán)格要求自己、認(rèn)真地學(xué)習(xí)變電設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，努力完成變電工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，把完成好每一個(gè)任務(wù)放在首位。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了電力系統(tǒng)的無功補(bǔ)償與調(diào)壓計(jì)算，參與了110千伏城東變照明施工圖、110千伏東郊變改造工程、110千伏xx變物資招標(biāo)、110千伏xx鎮(zhèn)變擴(kuò)建工程。其他時(shí)間也會(huì)畫畫圖，熟練使用CAD�，F(xiàn)在正在著手參與做xx鎮(zhèn)變得初設(shè)和110千伏xx村變輸變電工程的可研。
我在大學(xué)的專業(yè)是電氣工程及其自動(dòng)化，雖然在大學(xué)基礎(chǔ)都是學(xué)過的，但是真的著手做的時(shí)候還是碰到各種問題。這個(gè)時(shí)候我就問師傅、翻規(guī)范，結(jié)合基本原理，耐心做好計(jì)算。無功補(bǔ)償與調(diào)壓計(jì)算看似簡單，可是我卻用了較長的時(shí)間，看規(guī)范，并進(jìn)行計(jì)算。按照師父的要求與規(guī)劃，我系統(tǒng)看了電力系統(tǒng)無功補(bǔ)償規(guī)范，并結(jié)合電力工程手冊(cè)，進(jìn)行功率方面的計(jì)算。我先是用以前的例子把每一個(gè)步驟、每一個(gè)公式進(jìn)行驗(yàn)算，以確保計(jì)算的正確。弄清原理之后，計(jì)算了xx、xx、xx和xx四個(gè)110千伏變電站的無功補(bǔ)償情況，并給每個(gè)站出了一份無功補(bǔ)償與調(diào)壓計(jì)算書。
110千伏城東變的照明剛接手做的時(shí)候?qū)φ彰髟O(shè)計(jì)完全不知道怎么做。陶工就給我講解照明設(shè)計(jì)的基本知識(shí)，并結(jié)合以前設(shè)計(jì)的例子，具體給我講解。照明不只有燈的布置，還有動(dòng)力，電纜走線、導(dǎo)線的選型、電纜長度的計(jì)算方法等各個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮。同時(shí)，室內(nèi)照明還要考慮到事故照明。功能的實(shí)現(xiàn)還要結(jié)合站內(nèi)其他設(shè)備的布置兼顧美觀大方得體。這讓我對(duì)看似簡單的照明有了更深入的了解。
接著我就看《標(biāo)準(zhǔn)工藝》、《建筑物照明規(guī)范》、《電氣工程設(shè)計(jì)手冊(cè)—電氣一次》的變電站照明部分。聯(lián)系燈具廠家，詢問不同燈具的照度、安裝高度，分布情況，并參考以前的照明設(shè)計(jì)，結(jié)合生活用電常識(shí)，進(jìn)行變電站的設(shè)計(jì)。在師傅那里可能只需要一天就出來的照明圖紙，在我這里卻用了一星期，而且周末加班才出來的。
盡管剛開始我的工作效率不高，可是通過110千伏城東變照明設(shè)計(jì)，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了變電站的照明、動(dòng)力，對(duì)變電站的.照明、動(dòng)力、給水和通風(fēng)有了一些更加深入的了解。
接到110千伏東郊變6千伏開關(guān)柜改造工程任務(wù)時(shí)是x月份一個(gè)周四上午，下周一就要求做出來，可是我對(duì)東郊變一無所知。不顧外面的炎熱的天氣，陶工就果斷帶著我們電氣一次室去變電站看現(xiàn)狀。下午一點(diǎn)我們一行4人從公司出發(fā)，先去北郊變，再去東郊變，最后去xx變。一個(gè)下午我們看了待改造的三個(gè)變電站，并拍攝了的變電站的現(xiàn)狀照片，并和運(yùn)維值班人員交流獲得了豐富的資料。
周末我當(dāng)然不愿意來公司加班，可是師傅對(duì)待工作的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)是我的榜樣，這也是一次不錯(cuò)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。兩天的加班終于如期把改造的說明寫好了，那一刻，發(fā)自內(nèi)心的開心。雖然由于其他原因東郊變改造工程沒能通過審核，可我還是很開心可以通過一個(gè)站的改造可以學(xué)到的知識(shí)，為以后工作的更好開展積累了基礎(chǔ)。
接下來依然是各種計(jì)算，短路電流計(jì)算、防雷接地計(jì)算。短路電流我也是看要求規(guī)范，只能計(jì)算三相、兩相短路電流計(jì)算。單相短路電流計(jì)算不僅要知道系統(tǒng)的正序阻抗，負(fù)序和零序阻抗也要知道。我就查設(shè)計(jì)手冊(cè)，可是手冊(cè)上面關(guān)于負(fù)序、零序的等效也不多，我就依照正序的進(jìn)行計(jì)算，可是結(jié)果和實(shí)際值相差挺大的，我只好再耐心找其他的方法計(jì)算……
接地和防雷是我在xx鎮(zhèn)變初設(shè)是碰到的問題，通過查手冊(cè)和電力工程設(shè)計(jì)手冊(cè)，我有了主接地網(wǎng)的概念。防雷方面主要是檢核一期避雷針的高度，畫出避雷針的保護(hù)范圍。
在設(shè)計(jì)院這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，在單位前輩的悉心教導(dǎo)下，我無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是在工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。能夠按時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)決不拖工期。
現(xiàn)在的我，部分工作已經(jīng)可以獨(dú)立完成，習(xí)慣也熱愛上了自己的這份工作，每一份報(bào)告、每一張圖紙，經(jīng)過前輩們的校審，我都能從中積累經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足，在以后的設(shè)計(jì)中不斷的改進(jìn)。差錯(cuò)在減少，質(zhì)量在提高，我也在不斷的成長。
在這三個(gè)多月的時(shí)間里，我得到了師傅及其他專業(yè)師傅的悉心教導(dǎo)與關(guān)懷。他們無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是在工作上，都給予了我很大的幫助，使我在思想上取得了長足的進(jìn)步，在工程設(shè)計(jì)等專業(yè)知識(shí)方面得到了不小的收獲。
我在工作過程中在人際交流和工作上積累了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。第一：對(duì)人真誠。第二：對(duì)于不懂得問題及時(shí)跟師傅或其他同事溝通。第三：勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起工程事故的原因有很多，如果沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)就很難處理問題�？赡苓B經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也感頭疼，經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請(qǐng)教他們。第四：講究條理。
我在工作中存在的問題和不足也很多，主要表現(xiàn)在：
1、自己的理論水平、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)和要求還相去甚遠(yuǎn)，還不能勝任設(shè)計(jì)工作，以后應(yīng)當(dāng)更加努力地學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
2、工作規(guī)劃不合理，工作效率有待提高。
3、剛剛步入社會(huì)開始工作，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是設(shè)計(jì)工作是相對(duì)比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范。
在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)責(zé)任心，爭取早日勝任工作，為設(shè)計(jì)院的快速發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我將努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，多向領(lǐng)導(dǎo)、師傅及同事等有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)做到心中有數(shù)。
2、本著實(shí)事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉。
3、遵守院內(nèi)規(guī)章制度，維護(hù)設(shè)計(jì)院的利益，積極為我院創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
4、爭取工作的積極主動(dòng)性，以較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
作為一名剛剛踏入社會(huì)工作的年輕人，我明白只有工作的熱情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要踏實(shí)肯干、戒驕戒躁，把每一份工作都當(dāng)成歷練，迎接每一次挑戰(zhàn)，做好每一個(gè)項(xiàng)目。
做為設(shè)計(jì)院的一份子，我深感自己責(zé)任的重大，會(huì)在以后的工作中更加努力，爭取更大的進(jìn)步！
電力年度工作總結(jié)6
xxxx年，我縣保護(hù)電力設(shè)施工作，在市保護(hù)電力設(shè)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組的大力指導(dǎo)和支持下，縣保護(hù)電力設(shè)施領(lǐng)導(dǎo)小組“緊緊圍繞政府領(lǐng)導(dǎo)，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各負(fù)其責(zé)，廣大群眾積極參與”的工作原則，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專群結(jié)合、依靠群眾”的綜合治理工作方針，建立和完善了保護(hù)電力設(shè)施工作責(zé)任制，群防群治的綜治意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，我縣保護(hù)電力設(shè)施領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，經(jīng)過周密安排，精心部署，通力配合，破獲了多起盜竊破壞電力設(shè)施案件，打掉了2個(gè)破壞電力設(shè)施犯罪團(tuán)伙，強(qiáng)化了人防、物防、技防力量，廣泛開展保護(hù)電力設(shè)施宣傳，有效的預(yù)防和減少對(duì)電力設(shè)施破壞和違法違規(guī)用電現(xiàn)象的發(fā)生，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定提供了可靠的電力保障，創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。
一、把保護(hù)電力設(shè)施工作納入各級(jí)黨委、政府的議事日程
年初，縣綜治委專門召開會(huì)議，安排部署了我縣保護(hù)電力設(shè)施工作。一是認(rèn)真組織各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)和各綜治成員單位領(lǐng)導(dǎo)和專干，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市保護(hù)電力設(shè)施工作會(huì)議和市委副書記殷宇霖同志的'重要講話精神，統(tǒng)一了思想，明確了任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)保護(hù)電力設(shè)施工作重要性的認(rèn)識(shí)；二是及時(shí)調(diào)整了我縣保護(hù)電力設(shè)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員，組織機(jī)構(gòu)得到了加強(qiáng)。三是縣綜治委將保護(hù)電力設(shè)施工作納入到社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)管理考核之中，將此項(xiàng)工作，與綜合治理工作緊密結(jié)合，做到同安排、同部署、同檢查、同考核。四是縣保護(hù)電力設(shè)施領(lǐng)導(dǎo)小組組長與各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂了《保護(hù)電力設(shè)施工作責(zé)任承包書》，責(zé)任承包書簽狀率達(dá)100％，層層分解率達(dá)到了100%；五是下發(fā)了《烏魯木齊縣xxxx年維護(hù)穩(wěn)定工作要點(diǎn)》，把保護(hù)電力設(shè)施工作列入了我縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的重點(diǎn)；六是把全縣創(chuàng)建和保持保護(hù)電力設(shè)施模范縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）活動(dòng)納入到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)責(zé)任承包書中，按照《自治區(qū)創(chuàng)建保護(hù)電力設(shè)施模范縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)行檢查指導(dǎo)，考核驗(yàn)收。進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展；七是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)拔出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開展保護(hù)電力設(shè)施工作，一年來全縣共投入經(jīng)費(fèi)40余萬元；七是及時(shí)協(xié)調(diào)解決了保護(hù)電力設(shè)施工作中的難點(diǎn)問題。
xx年初，針對(duì)北郊片區(qū)破壞、盜竊電力設(shè)施嚴(yán)重，縣保護(hù)電力設(shè)施領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)召開專題會(huì)議，分析研究治安形勢積極制定防范措施和開展專項(xiàng)打擊。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織巡邏隊(duì)對(duì)電力設(shè)施線路實(shí)行24小時(shí)巡查，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭卸资兀_保電力設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是在物防的基礎(chǔ)上積極開展技防。xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)拔出專項(xiàng)金費(fèi)在六月份和八月份先后與××科技有限公司合作，安裝了80臺(tái)電力設(shè)施防盜報(bào)警器。此報(bào)警器具有靈敏度高，全天候監(jiān)測的特性。派出所和政府值班室可對(duì)各處變壓器進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)生被盜，派出所和值班室可同時(shí)接警、出警。該技防安裝后，成功防范了7起變壓器被盜事件，現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人6名。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合自身的特點(diǎn)，有針對(duì)性的開展了多種形式的保護(hù)電力設(shè)施工作如定線路巡邏、變壓器、線路就近承包等措施，有效遏制了破壞電力設(shè)施案件的發(fā)生。
電力年度工作總結(jié)7
在當(dāng)今時(shí)代，文化成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、成為綜合國力競爭的重要因素。企業(yè)文化作為企業(yè)加快發(fā)展的最經(jīng)濟(jì)實(shí)用的戰(zhàn)略資源，已被大家普遍認(rèn)可。但是，如何實(shí)現(xiàn)以文化力激活生產(chǎn)力，提升企業(yè)核心競爭力?本文結(jié)合鄒縣發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)情況，試從搭建企業(yè)文化落地平臺(tái)、確保企業(yè)文化落地實(shí)效、夯實(shí)企業(yè)文化落地基礎(chǔ)等三方面淺析企業(yè)文化的成功落地。
一、營造“兩個(gè)環(huán)境”，搭建企業(yè)文化落地平臺(tái)。
獨(dú)具特色的企業(yè)文化，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要基礎(chǔ)。鄒縣發(fā)電廠建廠以來，不斷汲取儒家文化營養(yǎng)，緊跟時(shí)代發(fā)展脈搏，秉承華電集團(tuán)公司和華電國際公司企業(yè)文化的核心，形成了以“競和”為品牌的鄒電文化。
營造良好的物質(zhì)環(huán)境助推文化落地。鄒縣發(fā)電廠的“競和”文化先后經(jīng)歷了“拼搏”文化、“爭先”文化、“競和”文化三個(gè)歷史階段。在每一個(gè)時(shí)期的企業(yè)文化階段，該廠都注意將企業(yè)文化融入生產(chǎn)經(jīng)營和工程建設(shè)中，使文化力量發(fā)揮出了強(qiáng)大的凝心聚力作用。
企業(yè)文化萌芽時(shí)期的“拼搏”文化。從建廠到_年，在當(dāng)時(shí)工作環(huán)境和生活條件艱苦，山東省建設(shè)的首臺(tái)30萬千瓦機(jī)組工程建設(shè)和生產(chǎn)籌備任務(wù)異常繁重的大背景下，企業(yè)提煉形成了“團(tuán)結(jié)拼搏，求嚴(yán)務(wù)實(shí)，愛廠愛崗，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，作為該廠企業(yè)文化的雛形，這精神象集結(jié)號(hào)，曾無數(shù)次召喚職工們自愿跑到廠里“搶險(xiǎn)”奉獻(xiàn);220千伏升壓站電壓互感器因質(zhì)量問題發(fā)生爆炸，干部職工不約而同地奔向事故現(xiàn)場積極投入搶修。
企業(yè)文化發(fā)展時(shí)期的“爭先”文化。從1990年到1999年，隨著四臺(tái)30萬、兩臺(tái)60萬千瓦機(jī)組的建成投產(chǎn)，鄒縣發(fā)電廠一躍成為當(dāng)時(shí)全國最大的火力發(fā)電廠�！白畲蟮囊矐�(yīng)成為最好的”成為企業(yè)干部職工的強(qiáng)烈要求和奮斗目標(biāo)，“爭先”文化提煉形成。這期間，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度日臻完善，生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、黨群工作都走在了電力行業(yè)前列。企業(yè)相繼榮獲山東電力首家安全文明生產(chǎn)創(chuàng)水平達(dá)標(biāo)單位、全國“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、全國一流發(fā)電企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。
企業(yè)文化成熟時(shí)期的“競和”文化。從XX年至今，企業(yè)站在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略高度，在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)華電企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，建立完善了具有“競和”特色的企業(yè)文化體系。思想上的突破，先進(jìn)理念的引領(lǐng)，卓越精神的激揚(yáng)，進(jìn)一步提高了職工的創(chuàng)造力，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，特別在百萬機(jī)組建設(shè)過程中，“共建和諧工地、打造百萬精品”、“品牌共同體、命運(yùn)共同體”的口號(hào)，將各參建單位、所有參建者緊密地聚攏在一起，為工程建設(shè)營造了和諧凝聚、上下同欲、積極向上的內(nèi)外部施工環(huán)境。兩臺(tái)百萬機(jī)組從開工建設(shè)到投產(chǎn)僅用了29個(gè)月零20天，機(jī)組投產(chǎn)后的各項(xiàng)指標(biāo)和參數(shù)都達(dá)到、超過了國內(nèi)、國際領(lǐng)先水平。
營造濃郁的人文環(huán)境助推文化落地。鄒縣發(fā)電廠的“競和”文化體系主要包括識(shí)別系統(tǒng)、分支文化、文化品牌和企業(yè)故事四部分內(nèi)容。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)又涵蓋了理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別、環(huán)境識(shí)別和聽覺識(shí)別五部分內(nèi)容。在工作生活中，企業(yè)注重通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人宣講、組織企業(yè)文化知識(shí)競賽、利用影視宣傳、組織培訓(xùn)班和廠歌大賽等形式，使職工對(duì)企業(yè)文化“內(nèi)化于心，外化于形”。
注重結(jié)合經(jīng)營管理重點(diǎn)提煉分支文化。XX年年發(fā)布安全文化，發(fā)布廉潔文化，目前，經(jīng)營文化和檢修文化正在提煉整理之中。
作為社會(huì)的細(xì)胞，鄒縣發(fā)電廠積極履行社會(huì)責(zé)任，投身生態(tài)文明、節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)、公益事業(yè)等，樹立鄒電的“競和”品牌。先后投資1600余萬元，建設(shè)了一、二期廢水深度處理系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)了污水“零排放”;對(duì)4臺(tái)30萬機(jī)組和2臺(tái)60萬機(jī)組分別進(jìn)行了節(jié)能、脫硫技術(shù)改造;新投產(chǎn)的兩臺(tái)百萬機(jī)組更是采用了新技術(shù)、新材料，全廠8臺(tái)機(jī)組實(shí)現(xiàn)了全脫硫運(yùn)行。公益事業(yè)方面，自XX年以來，在抗擊“非典”、救助海嘯災(zāi)區(qū)、“慈心一日捐”等活動(dòng)中，企業(yè)捐贈(zèng)各類善款超過百萬元，被授予XX年年度“中國電力行業(yè)最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”。特別在四川地區(qū)發(fā)生地震后，該廠大力發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，先后四次為災(zāi)區(qū)捐款，捐款總額近三百萬元，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了“執(zhí)中政和”的品牌。
二、通過“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，確保企業(yè)文化落地實(shí)效。
杰克·韋爾奇曾這樣評(píng)價(jià)改造企業(yè)文化的關(guān)鍵作用：“如果想要列車再快10公里，那只要加大馬力就可以;但要想讓車速提高十倍，就必須得更換鐵軌。資產(chǎn)重組可以一時(shí)提高生產(chǎn)力，但若沒有文化上的改變，就無法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展。”鄒縣發(fā)電廠面對(duì)日益激烈的內(nèi)外部環(huán)境，從未放松對(duì)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)律的探求，通過轉(zhuǎn)變不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的文化模式，保持了企業(yè)高度的彈性，時(shí)刻充滿著創(chuàng)新與活力。
一是通過企業(yè)文化建設(shè)從精神文化向管理文化的轉(zhuǎn)變，解決了企業(yè)文化在企業(yè)中的地位問題。對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)來說，不是在企業(yè)管理之外重起爐灶，再搞一套管理體系，而是站在宏觀的角度，從以人為本的管理思想現(xiàn)狀著手，通過民主治企、獎(jiǎng)評(píng)激勵(lì)、監(jiān)督約束、教育培訓(xùn)等各種管理措施，將企業(yè)的政工工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作融合在一起，將企業(yè)文化建設(shè)與全廠的管理工作融合在一起，跳出政工部門“單打一”的操作模式，走出一條集約化目標(biāo)管理、經(jīng)濟(jì)文化一體化運(yùn)作的新路子。該廠積極推動(dòng)廠務(wù)公開和民主管理、民主監(jiān)督工作，形成了完善的廠務(wù)(政務(wù))公開管理體系和職工代表大會(huì)制度，真正把尊重職工、信任職工、關(guān)心職工落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，使廣大職工充分感到了同在一個(gè)大家庭的溫暖。每年開展一項(xiàng)貫穿全年的主題活動(dòng)，發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)作用，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和吸引力。先后開展了“作風(fēng)建設(shè)年”、“三德”教育、“職工素質(zhì)工程建設(shè)年”、“管理創(chuàng)新年”等主題活動(dòng)。在活動(dòng)過程中，充分發(fā)揮“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”效應(yīng)，黨支部負(fù)責(zé)宣傳發(fā)動(dòng)、制度措施、組織落實(shí)，黨員帶動(dòng)廣大職工積極參與，活動(dòng)的扎實(shí)有效、有聲有色，使文化力切實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力，有力推動(dòng)了企業(yè)中心工作開展，促進(jìn)了各項(xiàng)指標(biāo)的逐步改進(jìn)和管理的不斷提升。
二是通過企業(yè)管理從經(jīng)驗(yàn)管理向文化管理的轉(zhuǎn)變，解決了企業(yè)文化在企業(yè)中的“兩張皮”問題。建設(shè)企業(yè)文化的一個(gè)極其重要的任務(wù)，就是要啟發(fā)企業(yè)經(jīng)營者們的文化自覺，堅(jiān)持以人為本的管理思想，把已經(jīng)形成的企業(yè)文化規(guī)范融入到經(jīng)營管理的方方面面，使無形的經(jīng)營管理變?yōu)橛行蔚奈募芾�。為此，鄒縣電廠一方面抓好設(shè)備治理和環(huán)境治理，改革與健全管理體制和管理機(jī)制，不斷改進(jìn)提高管理手段和管理方法，逐步形成管理工作的制度化、規(guī)范化和崗位責(zé)任化。另一方面，注重職工的素質(zhì)教育，抓好制度文化建設(shè)和企業(yè)形象塑造，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文化娛樂活動(dòng)，潛移默化地實(shí)現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)管理向文化管理的轉(zhuǎn)變。
三是企業(yè)文化建設(shè)由黨委主導(dǎo)向黨政共同主導(dǎo)、行政主要負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變，解決了企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制問題。企業(yè)黨組織圍繞生產(chǎn)經(jīng)營加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)改革發(fā)展和穩(wěn)定，發(fā)揮著政治核心作用。企業(yè)文化必須要借助行政的力量加以推廣落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)“軟”文化的“硬”約束。鄒縣發(fā)電廠充分認(rèn)識(shí)到，經(jīng)營管理是行政的職能，以人為本的文化管理主體同樣是行政的，作為國有企業(yè)的企業(yè)文化，既應(yīng)該發(fā)揮企業(yè)黨組織的作用，同時(shí)也要發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營者的主導(dǎo)作用。該廠在創(chuàng)新思想政治工作方面，率先做到由單一的思想教育向提高人的整體素質(zhì)轉(zhuǎn)變;由“說教式”向符合心理規(guī)律的“誘導(dǎo)式”、“解惑式”轉(zhuǎn)變;由單一說教向思想教育與行政管理、思想引導(dǎo)與行為規(guī)范約束轉(zhuǎn)變。每年年初，廠黨委、廠部與各部門簽定責(zé)任制承包合同，把企業(yè)文化建設(shè)與行政工作一起部署、檢查和考核，每月考核兌現(xiàn)，形成了一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、一級(jí)對(duì)一級(jí)考核的經(jīng)營責(zé)任制包保體系。正是通過企業(yè)主要管理者認(rèn)識(shí)并充分發(fā)揮文化力的作用，運(yùn)用經(jīng)營管理理念、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德等企業(yè)行為中這只看不見的手，企業(yè)文化建設(shè)才能夠不斷深入發(fā)展。而獨(dú)具特色的企業(yè)文化，使鄒縣發(fā)電廠于XX年和XX年年分別被山東省和華電集團(tuán)公司命名為首批企業(yè)文化建設(shè)示范基地。“競和”品牌的企業(yè)文化成果分別榮獲全國電力行業(yè)企業(yè)文化特等獎(jiǎng)和山東省企業(yè)經(jīng)營管理科學(xué)創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。
三、夯實(shí)企業(yè)文化落地基礎(chǔ)，做到“三個(gè)必須”。
管理是企業(yè)永恒的主題，向管理要效益是企業(yè)追求的不變目的。企業(yè)文化作為推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略有效實(shí)施的措施之一，最終是為企業(yè)創(chuàng)效服務(wù)的。
首先，企業(yè)文化的“落地”必須落在戰(zhàn)略重點(diǎn)上。企業(yè)最后的競爭是文化的較量，是文化力的競爭。而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略最核心的就是經(jīng)營者的價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)和管理文化。所以，企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略相融合，圍繞戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)不斷更新經(jīng)營理念，培育企業(yè)的文化力并不斷提升企業(yè)的核心競爭力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
“一流企業(yè)靠文化，二流企業(yè)靠質(zhì)量，三流企業(yè)靠價(jià)格”。鄒縣發(fā)電廠作為華電集團(tuán)旗下最大的電廠，已經(jīng)把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，在進(jìn)行了企業(yè)文化的理念設(shè)計(jì)和宣傳落實(shí)后，正著手企業(yè)文化的評(píng)價(jià)診斷等工作，力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的完善與提高。同時(shí)，注重運(yùn)用企業(yè)文化建設(shè)的.客觀規(guī)律，在分析企業(yè)文化建設(shè)所處的客觀環(huán)境和把握企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)的有效資源基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，從全局、戰(zhàn)略的高度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理和資源配置與企業(yè)文化的完美融合。在企業(yè)發(fā)展新的征程上，提出了“大而強(qiáng)，和而親”的發(fā)展目標(biāo)，既包含了企業(yè)的現(xiàn)實(shí)屬性，又升華到精神層面，得到了干部職工的熱烈響應(yīng)，成為全廠上下共同的奮斗目標(biāo)。
其次，企業(yè)文化的“落地”必須落在經(jīng)營管理上。鄒縣電廠注重將企業(yè)文化融入生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)等企業(yè)管理的全過程，建立了以安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制為重點(diǎn)的安全生產(chǎn)管理長效機(jī)制;建立了以狀態(tài)檢修為主、計(jì)劃檢修為輔，決策層、管理層、執(zhí)行層分離的設(shè)備管理模式為主的設(shè)備管理機(jī)制;建立了科學(xué)的經(jīng)營管理運(yùn)作機(jī)制，率先在電力系統(tǒng)完成了“三標(biāo)一體”貫標(biāo)認(rèn)證;建立了以“雙向納入、技能培訓(xùn)、績效考評(píng)、動(dòng)態(tài)管理、薪酬分配”為主要內(nèi)容的“五位一體”人力資源管理模式，營造了尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造的良好氛圍，充分調(diào)動(dòng)了職工的積極性和主動(dòng)性;建立了完善的黨建及精神文明建設(shè)工作機(jī)制，構(gòu)筑了具有時(shí)代特征和鄒電特色的“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”效應(yīng)，凝聚了全廠干部職工力量，推動(dòng)企業(yè)不斷攀登新的高峰。
第三，企業(yè)文化“落地”必須落在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上。企業(yè)文化“落地”的關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀和經(jīng)營理念直接決定了企業(yè)的發(fā)展方向。在鄒縣發(fā)電廠，企業(yè)以建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為抓手，形成了“培訓(xùn)是職工最大福利”、“大培訓(xùn)”等理念，塑造了獨(dú)特的培訓(xùn)品牌，成為了華電集團(tuán)公司人才培養(yǎng)和培訓(xùn)的重要基地。黨委中心組每月的集中學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)，把黨的重要理論、上級(jí)決策部署作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，并廣泛學(xué)習(xí)法律、科學(xué)、文化、社會(huì)、歷史等方面的知識(shí)，把科學(xué)理論轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的理論成果。同時(shí),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),通過開展“家庭助廉”教育活動(dòng)、堅(jiān)持廉政教育例會(huì)召開制度、重大傳統(tǒng)節(jié)日設(shè)立廉政監(jiān)督崗、把廉政教育課堂搬進(jìn)_等,搭建了家庭教育、內(nèi)部教育、外部教育“三個(gè)平臺(tái)”，形成了一級(jí)抓一級(jí)、上下聯(lián)動(dòng)的懲防體系共建局面。
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)深化的過程，它不僅意味著一粒種子成長為大樹，更體現(xiàn)了一棵大樹對(duì)人類、對(duì)社會(huì)和諧的貢獻(xiàn)與回報(bào)。所以，只要實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化的成功落地，無論面對(duì)怎樣嚴(yán)峻的競爭環(huán)境，職工都會(huì)為了企業(yè)的發(fā)展同心同德、眾志成城，而企業(yè)也一定會(huì)向著更高的目標(biāo)堅(jiān)持不懈地攀登
電力年度工作總結(jié)8
xx年是電力系統(tǒng)不斷深化體制改革的一年，在xx局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在各管理所、部室的大力支持下，我公司職工堅(jiān)持“同心同德，追求卓越”的企業(yè)精神，圍繞xx局“以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，市場營銷為平臺(tái)，基礎(chǔ)管理為保障”全年工作指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，快節(jié)奏”的工作作風(fēng)，認(rèn)真貫徹學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，充分認(rèn)清當(dāng)前安全形勢，大力提高輸變電設(shè)備檢修維護(hù)質(zhì)量，加強(qiáng)設(shè)備消缺和防外力破壞工作，緊緊抓住“設(shè)備是基礎(chǔ)，管理是關(guān)鍵，人員素質(zhì)是保證”這三個(gè)中心環(huán)節(jié)，群策群力，狠抓設(shè)備整治和基礎(chǔ)管理，堅(jiān)決與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人做斗爭。經(jīng)全體員工的共同努力和辛勤勞動(dòng)，順利完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步提高了輸變電設(shè)備的健康水平，降低了設(shè)備故障率，促進(jìn)安全生產(chǎn)水平的進(jìn)一步提高�，F(xiàn)將我公司xx年所做的各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：
一、工作目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬﹛x年里，我公司積極全面地開展 安全生產(chǎn)工作基本實(shí)現(xiàn)了年初提出的工作目標(biāo)，即：
1、沒有發(fā)生人身輕傷事故；
2、沒有發(fā)生本單位責(zé)任引起的設(shè)備事故；
3、沒有發(fā)生因檢修、調(diào)試二次設(shè)備引起的誤接線、漏接線、誤碰（觸）、誤操作事故；
4、沒有發(fā)生誤操作事故；
5、沒有發(fā)生火災(zāi)事故；
6、沒有發(fā)生本部門責(zé)任污閃停電事故；
7、沒有發(fā)生負(fù)同等責(zé)任以上的交通事故；
8、沒有發(fā)生因巡視線路項(xiàng)目缺漏、不到位而引起的責(zé)任設(shè)備事故；
�。ǘ┐送�，我公司還通過了：質(zhì)量管理體系認(rèn)證；通過了x專業(yè)承包二級(jí)資質(zhì)的申報(bào)。
二、設(shè)備運(yùn)行管理和設(shè)備消缺情況
為進(jìn)一步提高設(shè)備的健康水平，降低設(shè)備故障率，我們狠抓檢修質(zhì)量管理和設(shè)備缺陷管理，公司領(lǐng)導(dǎo)精心組織，周密安排，通過全體職工的共同努力，完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)：
（一）變電部分
xx年，我公司負(fù)責(zé)檢修維護(hù)的變電設(shè)備有：變電站座，變電站座，變電站座，變電站座。其中，與xx年相比，變電站增加了座，變電站增加了座。我們?cè)谌藛T缺少的情況下：
1、嚴(yán)格按檢修周期對(duì)所管轄的變電設(shè)備進(jìn)行了定檢。
2、保證了設(shè)備健康運(yùn)行，緊急缺陷消除率重大缺陷條，消除條，消缺率達(dá)（因不能停電、備品未到等原因，有重要缺陷未能消除）；統(tǒng)計(jì)一般缺陷條，消除條，消缺率達(dá)。
3、根據(jù)預(yù)防性試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所有達(dá)到預(yù)試周期的xx設(shè)備進(jìn)行了預(yù)防性試驗(yàn)，預(yù)試率達(dá)到了，其中合格率為，發(fā)現(xiàn)不合格設(shè)備臺(tái)。已處理或更換的臺(tái)數(shù)為臺(tái)。
4、絕緣工具試驗(yàn)方面，完成雙絕緣鞋，雙絕緣手套，只驗(yàn)電筆，只令克棒的試驗(yàn)工作。
5、地網(wǎng)測試方面，完成個(gè)變電站的地網(wǎng)參數(shù)測試，完成個(gè)變電站避雷器的帶電測試，并對(duì)所有的閥式避雷器進(jìn)行了泄漏電流試驗(yàn)，對(duì)所有的氧化鋅避雷器進(jìn)行了阻性電流試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)三臺(tái)氧化鋅避雷器阻性電流超標(biāo)，已經(jīng)上報(bào)，建議盡快更換。
6、在試驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)避雷器的放電計(jì)數(shù)器損壞情況較為嚴(yán)重，今年一共發(fā)現(xiàn)六臺(tái)避雷器放電計(jì)數(shù)器損壞。還發(fā)現(xiàn)一些運(yùn)行年限已久的多油開關(guān)存在絕緣缺陷，主要表現(xiàn)在介損超標(biāo)、絕緣電阻值降低。隨著科技技術(shù)的進(jìn)步，新型的氧化鋅避雷器已經(jīng)能夠完全替代閥式避雷器，為此我們提議將xx局網(wǎng)區(qū)內(nèi)所有的閥式避雷器更換為氧化鋅避雷器。
7、對(duì)各變電站設(shè)備進(jìn)行色譜、化學(xué)分析，做到發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)立即追蹤及時(shí)解決，該檢修的徹底檢修，該更換的就更換。共計(jì)進(jìn)行色譜分析臺(tái)次，其中周期性試驗(yàn)臺(tái)次，追蹤試驗(yàn)及故障分析臺(tái)次；微量水份分析臺(tái)次；理化試驗(yàn)臺(tái)次；六氟化硫氣體濕度測試臺(tái)、瓶。全年新油入庫噸，其中絕緣油噸，絕緣油噸，出庫油噸，其中維修用油噸，基建用油噸，其它部門用油噸。
8、變電站主要場所應(yīng)檢儀表塊，已檢塊，調(diào)前合格塊，合格數(shù)塊。次要場所應(yīng)檢塊，已檢塊，調(diào)前合格塊，合格數(shù)塊，檢驗(yàn)率，調(diào)前合格率。并按周檢計(jì)劃完成了配電所、變運(yùn)所及本公司所使用的兆歐表，接地電阻表，萬用表及級(jí)電壓表、微安表共計(jì)塊儀器儀表的檢驗(yàn)修理工作。根據(jù)局生產(chǎn)技術(shù)部要求，還完成了定期對(duì)有關(guān)變電站的諧波電壓、諧波電流進(jìn)行測試的工作。
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1、截止至xx年月，我公司管轄的輸電線路共計(jì)條，其中線路條，線路條，線路條，總長，比xx年底共增加了。
2、在維護(hù)人員沒有增加的情況下，運(yùn)行維護(hù)工作時(shí)間緊，任務(wù)重，各線路班組管轄線路長度平均，較xx年增加。對(duì)此，我們加強(qiáng)了線路的登檢以及設(shè)備的缺陷工作，做好預(yù)防性試驗(yàn)，努力提高線路巡視的質(zhì)量和效率。共完成條輸電線路的登檢工作全年重大以上缺陷消除率為。
3、充分利用帶電作業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，積極開展帶電作業(yè)，更換自爆絕緣子、帶電解接引流線等，本年度進(jìn)行共帶電作業(yè)次，更換自爆、閃絡(luò)等絕緣子共片，多供電量萬千瓦小時(shí)。
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xx年，由我公司負(fù)責(zé)的xxxx區(qū)公司和xx局的技改、大修項(xiàng)目共項(xiàng)，經(jīng)過努力，到目前為止，大修項(xiàng)目項(xiàng)已基本完成；技改項(xiàng)目已完成個(gè)，有個(gè)項(xiàng)目尚未完成：其中，由于設(shè)備和設(shè)計(jì)圖紙未到位的原因，xxxx區(qū)公司有個(gè)項(xiàng)目未能開工，但均已經(jīng)做好了開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，隨時(shí)可以開工；由于未能停電的原因，x分公司的“xx變更換側(cè)開關(guān)”和“xx出線、電容保護(hù)更換微機(jī)型保護(hù)”個(gè)項(xiàng)目未能全部完工。
（四）招投標(biāo)工程中標(biāo)及完成情況：
今年，我公司參加了多個(gè)工程的投標(biāo)，承接的主要工程有：x工程、xxx工程、xx大學(xué)配電系統(tǒng)改造工程、x變電站增容改造工程、x擴(kuò)建工程、xxx配電系統(tǒng)改造工程、x線路工程、變電工程x配電工程、xx變電站擴(kuò)建工程等。我公司嚴(yán)格施工管理，以準(zhǔn)確無誤的工期、優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量以及完善的售后服務(wù)，贏得了廣大客戶的贊譽(yù)和信任。
三、安全管理工作情況
我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，樹立“安全就是效益”的思想，堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，緊緊圍繞防止人身傷亡事故、重大設(shè)備事故以及重大責(zé)任交通事故為重點(diǎn)，認(rèn)真組織全公司職工學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)下達(dá)的各有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、通知和會(huì)議精神。從xx年月日起，至xx年月日止，我公司安全生產(chǎn)天數(shù)達(dá)到天，在此期間，沒有發(fā)生人身傷亡事故、人為責(zé)任事故、設(shè)備事故和交通事故。我們主要重點(diǎn)抓好以下工作：
�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xxxx區(qū)公司及xx局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，充分認(rèn)清當(dāng)前安全形勢，進(jìn)一步增加緊迫感、使命感和責(zé)任感，以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”，安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念。
�。ǘ﹫�(jiān)持每月一次“三級(jí)安全網(wǎng)”會(huì)議制度，開展與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人做斗爭的活動(dòng)，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)下達(dá)的各有關(guān)文件，對(duì)職工宣傳最新的安全知識(shí)與安全信息，針對(duì)安全生產(chǎn)存在的問題，認(rèn)真分析原因，制定整改措施。牢固樹立職工安全生產(chǎn)意識(shí)，提高職工主人翁責(zé)任感。
�。ㄈ┙煌ò踩矫�，我們堅(jiān)持每周的安全例會(huì)，針對(duì)每周實(shí)際工作情況（如天氣情況，出差地區(qū)路況等）采取必要的交通防范措施。同時(shí)，加強(qiáng)每旬、每月的車輛安全檢查，杜絕車輛帶病運(yùn)行，使車輛保持在良好的狀況。
�。ㄋ模├^續(xù)完善和補(bǔ)充安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行xx局《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則》，加大安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰力度，獎(jiǎng)勵(lì)安全生產(chǎn)有功人員，處罰檢修維護(hù)工作不認(rèn)真、不到位和習(xí)慣性違章的人員，杜絕人為責(zé)任事故的發(fā)生。
（五）建立健全了安全生產(chǎn)保證體系及安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》，使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化，同時(shí)亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。安全監(jiān)督人員不定期對(duì)變電站定檢及線路停電登檢現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了少量的不安全現(xiàn)象并當(dāng)面提出了整改意見，檢修人員亦能立即整改，有效地遏制了違章和不安全現(xiàn)象，對(duì)確保人身安全、設(shè)備安全有效地起到監(jiān)督作用。
�。┙衲暝�，我公司組織開展了“提高責(zé)任心，我要安全，我會(huì)安全，杜絕人為責(zé)任事故”為主題的安全大討論，參加大討論的人員有xx局 會(huì)后，所有的班組進(jìn)行“說違章現(xiàn)象，提防范措施”的安全活動(dòng)。每個(gè)職工都談了自己所經(jīng)歷過的或看到過的差錯(cuò)、違章，就存在的問題提出了不少防范措施，同時(shí)也就不安全現(xiàn)象發(fā)表了自己的意見與建議。公司對(duì)活動(dòng)全過程進(jìn)行了錄象，并將錄象刻成光盤存在電腦上供全體職工觀看、學(xué)習(xí)。
通過這次安全活動(dòng)，有效地加強(qiáng)了職工的責(zé)任感和安全意識(shí)，并強(qiáng)調(diào)了在工作中要做到獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)決執(zhí)行安全獎(jiǎng)罰制度，做到層層落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)安全責(zé)任心。
�。ㄆ撸﹪�(yán)格執(zhí)行“兩票三制”及竣工驗(yàn)收規(guī)范，對(duì)各班組的檢修施工進(jìn)行嚴(yán)格考核，工作票合格率，對(duì)每一次檢修都認(rèn)真做好安全措施，并編寫詳細(xì)的檢修方案，提前向檢修班組做好交底使每次檢修任務(wù)都能保質(zhì)保量的'完成，檢修、施工過程中未發(fā)生生產(chǎn)安全事故，竣工驗(yàn)收符合規(guī)范要求并具備運(yùn)行條件。
�。ò耍╅_展了xx年防汛及迎峰度夏專項(xiàng)安全活動(dòng)，制訂了安全活動(dòng)方案，并進(jìn)行防汛及迎峰度夏安全大檢查，對(duì)查出的問題實(shí)施了整改，使本公司所管轄的設(shè)備能安全運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)事故搶修、防洪救災(zāi)物資的準(zhǔn)備工作，指定專人管理維護(hù)、定期檢查，在組織上成立消缺小組，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的檢修人員，根據(jù)缺陷情況采取一般缺陷集中處理，緊急、重大缺陷專項(xiàng)迅速處理的原則，完滿地完成了防汛及迎峰度夏任務(wù)。
�。ň牛┰趚x年月，根據(jù)xx局的布置，開展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)，制訂了我公司的活動(dòng)方案，并有效地實(shí)施，我公司出版的安全月活動(dòng)版報(bào)在全局評(píng)比中獲得了第一名。
�。ㄊ└鶕�(jù)南方公司、xxxx區(qū)公司及xx局的布置，分別在春季和秋季開展了春季、秋季安全大檢查及“”專項(xiàng)整治活動(dòng)，并完滿地完成了檢查任務(wù)，對(duì)檢查出的存在問題進(jìn)行了整改，進(jìn)一步提高了安全生產(chǎn)管理水平，確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
�。ㄊ唬┽槍�(duì)所轄線路常有被破壞、偷盜的情況，我公司發(fā)動(dòng)群眾力量，加大電力法規(guī)宣傳力度。派出班組人員深入村屯各戶，對(duì)當(dāng)?shù)卮迕衲托募?xì)致地進(jìn)行《中華人民共和國電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例及實(shí)施細(xì)則》的宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳傳單余份，積極發(fā)動(dòng)以群眾護(hù)線員為主的群眾力量與破壞電力設(shè)施的違法犯罪行為作斗爭。
四、基礎(chǔ)管理工作情況
今年，我公司員工圍繞著質(zhì)量管理體系認(rèn)證這一中心工作，齊心協(xié)力，努力提高全面質(zhì)量管理水平和工作流程控制，并在執(zhí)行文件過程中不斷完善和優(yōu)化管理流程，讓標(biāo)準(zhǔn)體系真正為我們的管理工作服務(wù)：
�。ㄒ唬┩ㄟ^質(zhì)量體系的運(yùn)行，我們建立了健全的工作規(guī)范、工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)，輸變電檢修的各個(gè)過程都能按照標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)行，提高了檢修質(zhì)量和管理效率。大家充分認(rèn)識(shí)到：質(zhì)量管理是企業(yè)立足市場尋求發(fā)展的根本保證，沒有質(zhì)量就沒有效益，全體職工都牢固樹立了“質(zhì)量是生命，質(zhì)量是信譽(yù)”的信念。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善公司工程管理的流程控制，制定和完善了一系列工程管理程序規(guī)定，理順了工作流程，有效地提高了工作效率，加強(qiáng)了日常生產(chǎn)維護(hù)工作的監(jiān)督管理工作，各級(jí)員工各負(fù)其責(zé)，相互協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、上報(bào)。
�。ㄈ┰诮踩O(jiān)督體系的同時(shí)，編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》，各個(gè)班組認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化，同時(shí)亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。
（四）組織各班組制定了具體設(shè)備的檢修記錄卡，將檢修作業(yè)指導(dǎo)書具體化及實(shí)用化，目前已經(jīng)基本完成編寫工作并開始實(shí)施。
五、經(jīng)營情況
xxxxxx有限公司xx年經(jīng)營情況如下：
�。ㄒ唬﹛x年與xx局簽訂的生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)合同金額為：萬元。
�。ǘ﹛x年與xx局簽訂的大修、技改合同金額為：萬元。
�。ㄈ﹛x年與xxxx區(qū)公司簽訂的大修、技改合同金額為：萬萬元。
�。ㄋ模﹛x年簽訂的工程合同金額為：萬元。
六、職工培訓(xùn)
�。ㄒ唬┳ズ寐毠ふ螌W(xué)習(xí)：
組織全體職工深入學(xué)習(xí)江思想，以及黨的十六屆三中全會(huì)會(huì)議精神，每月堅(jiān)持按政工部布置的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)有記錄，有檢查，學(xué)習(xí)中結(jié)合行業(yè)的發(fā)展形勢開展討論，通過學(xué)習(xí)討論提高了職工政治思想覺悟，使大家正確認(rèn)清形勢，增強(qiáng)信心，能積極面對(duì)新的改革浪潮和機(jī)遇，并跟隨各項(xiàng)改革發(fā)展進(jìn)程及時(shí)調(diào)整心態(tài)，完成工作角色的轉(zhuǎn)變，有效的保證了機(jī)制轉(zhuǎn)換過渡過程中工作的持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)行。
�。ǘ┓e極組織職工參加應(yīng)知應(yīng)會(huì)操作技能培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的技術(shù)練兵完成日常職工培訓(xùn)工作。組織了部分班長和技術(shù)專責(zé)到相關(guān)供電部門和電力設(shè)備生產(chǎn)廠家參觀學(xué)習(xí)，開拓了視野，增長了見識(shí)，“他山之石，可以攻玉”，先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)為今后我公司開展各項(xiàng)工作起到很好的借鑒作用。在實(shí)際檢修技能培訓(xùn)方面，采取邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家拿實(shí)物來公司進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)的方法，取得了很好的培訓(xùn)效果。
五、存在問題：
�。ㄒ唬┚�路遭雷擊和外力破壞故障還沒有得到很好的遏制，輸電線路的故障率較高，影響了安全生產(chǎn)水平的進(jìn)一步提高。今年以來，偷盜電力設(shè)施的案件頻頻發(fā)生嚴(yán)重危及線路安全供電和電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，給我局造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，也給線路運(yùn)行維護(hù)造成很大的困難。
�。ǘ╇S著設(shè)備不斷更新，設(shè)備技術(shù)含量的不斷提高，在目前人員短缺的情況下，很多技術(shù)交流和學(xué)習(xí)活動(dòng)不能開展，極大地限制了技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，同時(shí)也影響了整個(gè)隊(duì)伍的整體技術(shù)能力。
�。ㄈ┰诂F(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)人員中，很多班組開始出現(xiàn)了人員老化的現(xiàn)象（有些班組歲左右的班員占了整個(gè)班組的％人數(shù)）。一個(gè)新的技術(shù)人員需要至少幾年的時(shí)間培養(yǎng)，才能達(dá)到充實(shí)本班組技術(shù)力量的能力，如不能及時(shí)增員，極易造成技術(shù)斷層。
（四）生產(chǎn)一線交通工具老化，無法達(dá)到對(duì)事故的快速反應(yīng)，希望改善生產(chǎn)一線交通工具。班組工器具老化及急缺的現(xiàn)象也很嚴(yán)重，很多工器具已達(dá)到報(bào)廢年限。
�。ㄎ澹┪夜竟芾淼慕^緣油庫設(shè)備陳舊、對(duì)周圍環(huán)境造成污染危機(jī)，周圍地形復(fù)雜，帶來許多火災(zāi)隱患，急需進(jìn)行完善或移改；同時(shí)，隨著六氟化硫xx設(shè)備在我局的廣泛運(yùn)用，現(xiàn)有的六氟化硫氣體監(jiān)督管理手段已無法滿足要求，氣體工作站建設(shè)勢在必行。
七、xx年工作思路：
（一）繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持做到“十不一減少”，力爭年內(nèi)實(shí)現(xiàn)個(gè)百日安全長周期。
�。ǘ├^續(xù)抓好班組基礎(chǔ)管理工作，完善各種業(yè)務(wù)流程、作業(yè)指導(dǎo)書、檢修記錄卡，及設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
�。ㄈ┡μ岣咻斪冸娫O(shè)備管理水平。堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，加大輸變電設(shè)備消缺力度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備缺陷的提級(jí)分析，找出設(shè)備缺陷內(nèi)因，落實(shí)周密的處理方案；做好輸變電設(shè)備大修、技改和新建工程項(xiàng)目的建設(shè)，努力創(chuàng)造一流的設(shè)備。
�。ㄋ模├^續(xù)按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求執(zhí)行好“兩票三制”制度。通過“兩票三制”整治工作的深入開展，把安全生產(chǎn)方針落實(shí)到實(shí)處，提高預(yù)防事故能力，杜絕人為責(zé)任事故。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)防外力破壞故障的發(fā)生，在可能發(fā)生外力破壞的桿塔、拉線間修建護(hù)墩，掛標(biāo)志花桿，掛電力法規(guī)和電力線路的保護(hù)條例的宣傳標(biāo)志。同公安部門加強(qiáng)聯(lián)系合作，加大打擊偷盜線路設(shè)施的力度。積極開展群眾護(hù)線工作對(duì)舉報(bào)的有功群眾進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)借以激勵(lì)他們愛護(hù)電力設(shè)備的熱情。
（六）以人為本，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，并鼓勵(lì)員工在職培訓(xùn)、在職上學(xué)，為員工個(gè)人發(fā)展設(shè)計(jì)渠道，并建立起符合公司實(shí)際情況的企業(yè)管理、技術(shù)管理以及高技能操作人才三級(jí)培養(yǎng)體系。在技術(shù)培訓(xùn)工作方面，堅(jiān)持以實(shí)際操作為主，繼續(xù)采取引進(jìn)外部培訓(xùn)力量及工具的辦法，增強(qiáng)職工動(dòng)手能力，提高培訓(xùn)效果。
�。ㄆ撸├每萍际侄�，提高技術(shù)含量，進(jìn)一步提高檢修效率質(zhì)量。目前公司使用的油庫及氣體管理場所難以滿足對(duì)速度、質(zhì)量要求很高的檢修工作。為加快檢修反應(yīng)速度、提高檢修科技含量及效率，急需規(guī)范絕緣油和氣體的管理，以提高科學(xué)管理水平，建立現(xiàn)代化的油、氣化學(xué)監(jiān)督機(jī)制，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，故加強(qiáng)油、氣站的硬件建設(shè)，建立新的油、氣站尤為必要。同時(shí)，針對(duì)有載調(diào)壓檢修的薄弱環(huán)節(jié)，提高有載調(diào)壓的動(dòng)作可靠性，明年我公司還擬開展有載開關(guān)在線濾油工作。此外，公司還考慮利用科技進(jìn)步項(xiàng)目，明年對(duì)變電站弱電防雷項(xiàng)目進(jìn)行探討和實(shí)施。
（八）開展環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證工作，力爭年內(nèi)通過第三方認(rèn)證。
（九）大力開拓市場，力爭扭虧為盈。
回首過去，仍需努力；展望未來，催人奮進(jìn)。只要我們統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，同心同德、團(tuán)結(jié)鼓勁，開拓進(jìn)取，認(rèn)真做好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各項(xiàng)工作，我們相信：有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與正確決策，有全體員工的艱苦努力，我們一定會(huì)以嶄新的業(yè)績?nèi)ビ訝N爛的明天。
電力年度工作總結(jié)9
一、電網(wǎng)規(guī)劃的編制、修編工作
作為生產(chǎn)技術(shù)部人員，參與《農(nóng)村配電網(wǎng)“xx”規(guī)劃滾動(dòng)修編》、《配電網(wǎng)“xx”規(guī)劃報(bào)告編制大綱》的編制、修編工作，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制總則、農(nóng)村配電網(wǎng)現(xiàn)狀及存在問題分析、經(jīng)濟(jì)發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r負(fù)荷預(yù)測、35kv電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、一次系統(tǒng)規(guī)劃方案、二次系統(tǒng)規(guī)劃方案、無功補(bǔ)償規(guī)劃方案、投資估算等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù)，較好地指導(dǎo)了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作。
二、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作
xx年至xx年，對(duì)10kv、35kv線路進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)勘測和錄入，隨著對(duì)工作的熟悉先后參加了220kv輸變電工程配套切改的110kv、35kv線路數(shù)據(jù)勘測及35kv宋臺(tái)站、宋村站的新建工程，和化線、和津線、和召線、郝史線等4條35kv線路新建改造工作、農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，參與設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收xx年、xx年農(nóng)網(wǎng)完善工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、親自對(duì)線
路進(jìn)行勘測，參與設(shè)計(jì)改造方案，參加設(shè)計(jì)審核工作，參加10kv配變?cè)鋈莨こ痰目睖y、設(shè)計(jì)、驗(yàn)收工作，參加工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，工程流程圖，所有建設(shè)改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線損。
>電力專業(yè)技術(shù)年度工作總結(jié)2
本人于xx年6月畢業(yè)某某大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)，并于xx年xx月進(jìn)入某公司工作，x年x月轉(zhuǎn)調(diào)入華能某電廠工作。從工作至今，我參加了從入廠教育、軍訓(xùn)到運(yùn)維部實(shí)習(xí)，以下就是電力專業(yè)技術(shù)年度總結(jié)。
一、安全方面
防止事故發(fā)生，保證人身安全是電力部門首要的工作。我在跟隨師傅對(duì)設(shè)備進(jìn)行的多次操作及維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，嚴(yán)格執(zhí)行電力安全工作規(guī)程，認(rèn)真分析安全工作中各類難點(diǎn)，針對(duì)各個(gè)工作任務(wù)的特點(diǎn)，有意識(shí)、有目標(biāo)、有重點(diǎn)地做好各項(xiàng)安全措施。除此之外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)班組組織的日常安全學(xué)習(xí)，細(xì)心體會(huì)，并認(rèn)真討論分析安全事故案例，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止安全責(zé)任事故的'再次發(fā)生。
二、學(xué)習(xí)工作方面
1、基礎(chǔ)理論的提高
在大學(xué)里面，我們所學(xué)習(xí)的更多的是理論上的東西，而對(duì)現(xiàn)實(shí)的實(shí)物、實(shí)例了解較少。理論聯(lián)系實(shí)際方面做的不夠，理論與實(shí)際相脫節(jié)，這對(duì)深入學(xué)習(xí)是不利的，是所謂的閉門造車，沒有實(shí)踐的指導(dǎo)，理論不會(huì)得到很高提升。而來到景洪電廠之后，以前理論的東西得到了實(shí)物的指導(dǎo)，使原本模糊的概念變得清晰。突出表現(xiàn)在對(duì)發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子、定子、水輪機(jī)，勵(lì)磁系統(tǒng)、調(diào)速系統(tǒng)、水工建筑等的結(jié)構(gòu)有很深感性認(rèn)識(shí)。
2、專業(yè)技能的提高
在運(yùn)行期間，我跟隨班組師傅首先從如何巡檢設(shè)備開始學(xué)習(xí)，在巡檢過程中要注意哪些事項(xiàng)及如何使用巡檢儀，在師傅們的帶領(lǐng)下，我們慢慢地開始學(xué)習(xí)監(jiān)盤及一些簡單的操作，在監(jiān)盤過程中需要重點(diǎn)監(jiān)視的對(duì)象、設(shè)備的正常運(yùn)行狀態(tài)及如何判斷機(jī)組故障及故障處理，在每次運(yùn)行值守期間，師兄都要對(duì)我們提出問題，爭取在每個(gè)八小時(shí)中學(xué)會(huì)一項(xiàng)簡單的操作。值班期間，一定要做好事故預(yù)想，一定要掌握當(dāng)前全廠設(shè)備的狀況，對(duì)存在缺陷的設(shè)備要加強(qiáng)監(jiān)視。
在這個(gè)過程中我學(xué)到了很多，很多方面都有了較大的收獲和進(jìn)步，已經(jīng)從一名在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名合格的國有大型企業(yè)員工，并且對(duì)現(xiàn)在的工作也有了很深刻的認(rèn)識(shí)。
電力年度工作總結(jié)10
20xx年的工作在全體干部職工的共同努力下已經(jīng)圓滿結(jié)束，應(yīng)該說，20xx年是不平凡的一年，我們?cè)谝荒昀锿瓿闪四瓿跫炊ǖ母黜?xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，為社會(huì)生產(chǎn)生活提供了瓦的用電需求，實(shí)現(xiàn)了營業(yè)收入超元的歷史使命，我們還承接了艱苦邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村燃油發(fā)電機(jī)安裝工程，投資200余萬元，解決了1337戶，8960人的用電問題，這一年，也是我們電力系統(tǒng)干部職工付出最多的一年。在過去的一年中，全局各級(jí)組織和全體干部職工緊密圍繞我局的改革與發(fā)展，立足本職，無私奉獻(xiàn)，做了大量卓有成效的工作。四個(gè)電站立足既有條件，克服重重困難，保持了供電暢通。搶修系統(tǒng)在維護(hù)供電生產(chǎn)秩序、保持供電暢通等方面恪盡職守，全年對(duì)次故障進(jìn)行即時(shí)處理，個(gè)日日夜夜在線路上奔忙。政工系統(tǒng)積極做好職工的思想維穩(wěn)工作，始終為一線生產(chǎn)提供不歇的人力資源。電站面對(duì)全年任務(wù)下，用斷水?dāng)嗉Z不斷電的精神和勇氣，最終完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)。我們?nèi)w干部職工克服了重重困難，迎接了無數(shù)挑戰(zhàn)，并最終實(shí)現(xiàn)了全年的工作目標(biāo)，奪取了全年工作的全勝。一年中，我們向等六個(gè)地區(qū)，用戶提供了用電需求，解決了戶家庭和居民的基本用電需求，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)供電，安全生產(chǎn)天。
應(yīng)該說，我們所取得的成績是令人滿意的，這得益于全局各級(jí)班子的精誠團(tuán)結(jié)和各級(jí)組織的共同努力，傾注著全體干部職工的辛勤汗水，飽含著廣大家屬同志們的全力支持。在這里，我代表供電局向全體與會(huì)人員，并通過你們向全局各條戰(zhàn)線上的廣大干部職工和家屬表示衷心地感謝！總結(jié)今年的工作，突出表現(xiàn)以下幾個(gè)點(diǎn)：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成好于往年
1、截止到12月末，我局共供電瓦，日均供電瓦，較計(jì)劃？瓦多完成了多少，較全年同期增加了多少或減少了多少。其中四個(gè)所分別是多少，較全年同期增減了多少。20xx年的工作，我局克服了人員短缺、供電要求高、工作環(huán)境差等重重困難。組織起動(dòng)了哪些設(shè)備；所有設(shè)備全速運(yùn)作，保證了我局供電范圍的用電需要；用電高峰期組織開足馬力，設(shè)備和人員全天候運(yùn)轉(zhuǎn)，緩解了供電高峰；開設(shè)了便民窗口，對(duì)用電量的激增的用戶不加限制，滿足了企業(yè)的生產(chǎn)需求；服務(wù)窗口提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓每位客戶來的舒心、去的滿意，等等一系列能為用戶想到的、做到的，全力保證了用戶的用電需求。
2、營業(yè)收入，截止到年底，我局共完成營業(yè)收入億元、日均為元，較去年同期增收元、日均增收元，增長%。營業(yè)收入創(chuàng)出歷史最好水平。雖然，今年我們面對(duì)的壓力是巨大的，但在局供電指揮所和局領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和領(lǐng)導(dǎo)下。我局在電力供應(yīng)上做到了合理、均衡的排布和統(tǒng)籌，形成了電量的有效均衡的局面，即不產(chǎn)生浪費(fèi)，又能滿足供應(yīng)，使得供電效率增長，營業(yè)收入隨之有了大幅度增加。
3、服務(wù)質(zhì)量，一年中，我們的廣大干部職工以用戶的需求為導(dǎo)向，以山區(qū)供電為已任，以電力暢通為主線，始終致力于為廣大用戶提供適時(shí)適度適需的供電服務(wù)，并且在服務(wù)中堅(jiān)持以保障生產(chǎn)生活為主，全力以赴的做好用電服務(wù)工作。特別是色扎電站站長，供電所班長，一級(jí)電站技術(shù)員等同志，用他們勤懇敬業(yè)的精神，供電為民的宗旨和全心全意為客戶服務(wù)的理念，贏得了社會(huì)的贊譽(yù)，在此，特別提出表揚(yáng)。
二、安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序
今年的供電工作我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全管理辦法》及其細(xì)化措施，堅(jiān)持“夯實(shí)基礎(chǔ)、控制現(xiàn)場”的安全思路，在安全生產(chǎn)上達(dá)到了“四消滅”。即：消滅了責(zé)任一般以上事故；消滅了責(zé)任火災(zāi)、爆炸事故；消滅了責(zé)任重傷以上事故；消滅了責(zé)任職工重傷以上事故，達(dá)到了安全平穩(wěn)有序。到12月31日全局實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)天。
三、供電秩序有條不紊
今年的供電工作，無論是局，或是四個(gè)供電站都把客戶需求放在首位。四個(gè)供電站想方設(shè)法強(qiáng)化供電秩序有條不紊。站為提升供電效率，加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的.檢修和維護(hù)，站長還組織研發(fā)人員編制了設(shè)備操作規(guī)范和操作流程，使檢修工作更加精細(xì)，維護(hù)保養(yǎng)更加及時(shí)，為保障電力供求提供了堅(jiān)實(shí)的保障。班長以單位為家，在期間連續(xù)3晝夜工作在工地上，并始終堅(jiān)持在崗在位在狀態(tài)的工作標(biāo)準(zhǔn)，給全體職工做出了榜樣。局供電指揮部加強(qiáng)了調(diào)度指揮，以保證供電暢通為重點(diǎn)，全面控制用電負(fù)荷，保證了客戶的用電需求，客戶滿意度達(dá)到99%以上，消滅了責(zé)任斷電，確保了供電暢通。
可以說，20xx年的工作是在全體干部職工的奮力打拼下才取得的累累戰(zhàn)果，成績來之不易，自古江山易得不易守，為此，在新的一年中，我們要全面客觀的總結(jié)去年的工作，即要看到取得的成績，更要看到存在的不足。供電系統(tǒng)是危險(xiǎn)性高，風(fēng)險(xiǎn)性大，責(zé)任艱巨的工作，我們必須堅(jiān)持在崗位中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高的理念，不斷的加強(qiáng)自身的安全意識(shí)教育，強(qiáng)化自身的從業(yè)操作技能，不斷的提高我們的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，并要以問題管理為前提，以發(fā)現(xiàn)問題和解決問題為手段，不斷強(qiáng)化各個(gè)崗位故障處理的能力，用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實(shí)現(xiàn)新年電力開門紅。
同志們，凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)蘊(yùn)育希望。我們要倍加珍惜當(dāng)前全局的良好發(fā)展勢頭，以推動(dòng)我局進(jìn)步為己任，振奮精神，乘勢而上，努力開創(chuàng)我局各項(xiàng)事業(yè)的新局面。
電力年度工作總結(jié)11
回首過去一年，工作時(shí)所發(fā)生的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前若隱若現(xiàn)，但是現(xiàn)實(shí)是要去面對(duì)的，在工作的時(shí)候達(dá)到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)，即使是回頭的時(shí)候，也能清清楚楚的回到每個(gè)細(xì)節(jié)中來盡自己最大的努力縮短工作時(shí)間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作達(dá)到了一個(gè)新的境界，開創(chuàng)一個(gè)新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結(jié)一下自己的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)找出自己的缺點(diǎn)與不足。
本人特就這一年的工作總結(jié)如下：
一、思想工作方面;工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、工作上;能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點(diǎn)，明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的.請(qǐng)教，隨時(shí)筆記、隨時(shí)總結(jié)、隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個(gè)行業(yè)對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)。
工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。
用行動(dòng)證明自己，用成績征服大家。俗話說：活到老，學(xué)到老，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過去的基礎(chǔ)上對(duì)電力工程的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，使電力系統(tǒng)等專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己的目標(biāo)相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
電力年度工作總結(jié)12
一、認(rèn)真抓好員工的安全教育工作
公司和各中層部門，做到抓安全學(xué)習(xí)不松懈，認(rèn)真組織員工進(jìn)行安全生產(chǎn)規(guī)程和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)。
嚴(yán)格按照電業(yè)安全工作規(guī)程要求，對(duì)上崗前的員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和考核，經(jīng)考核合格的人員才聘請(qǐng)錄用準(zhǔn)予上崗；對(duì)在崗工作的210多人員全面的進(jìn)行安規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)布置和考核，并對(duì)其中9人因參加考核不認(rèn)真和安全知識(shí)不及格者進(jìn)行補(bǔ)考。個(gè)人安全考核成績列入年度員工考核檔案。
積極開展“安全生產(chǎn)月”和安全知識(shí)競賽活動(dòng)。為了全面貫徹執(zhí)行《_安全生產(chǎn)法》，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)員工安全生產(chǎn)的思想意識(shí)，提高鞏固企業(yè)的安全水平。成立了由公司經(jīng)理擔(dān)任組長的公司“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)如何開展好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)進(jìn)行了布置：
1、做好宣傳活動(dòng)。用電視宣傳、宣傳欄、張貼標(biāo)語等形式，宣傳《電力法》和安全供用電法規(guī)。
2、做好動(dòng)員工作。召開公司中層部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)進(jìn)行了部署。各中層部門向員工傳達(dá)了上級(jí)和公司對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)部署的工作要求和安排。
3、進(jìn)一步做好安全隱患的處理和安全檢查。對(duì)公司的安全生產(chǎn)工作情況和生產(chǎn)設(shè)施安全狀況做全面的檢查。
4、安全知識(shí)競賽活動(dòng)。組織以各中層部門為參賽隊(duì)的安全生產(chǎn)知識(shí)競賽。
對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的工作部署，按計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行了實(shí)施，達(dá)到了預(yù)期效果和目的'。
于20xx年x月x日公司黨總支、行政、公司工會(huì)和公司團(tuán)組織聯(lián)合組織了《黨史知識(shí)、安全知識(shí)》競賽活動(dòng)，來自生產(chǎn)第一線的9個(gè)參賽隊(duì)的18名選手參加比賽。整場比賽在緊張、嚴(yán)肅、活躍的氣氛中進(jìn)行。經(jīng)過必答、搶答兩輪激烈的角逐，富陽所獲得團(tuán)體第一名；變電站一隊(duì)獲得團(tuán)體第二名；調(diào)度室獲得團(tuán)體第三名。
電力年度工作總結(jié)13
今年以來，在縣委縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx電力公司的大力支持幫助下，按照xx電力公司的統(tǒng)一要求，我公司緊緊圍繞××年度工作的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)責(zé)任制”，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績。
一、××年主要工作回顧
××年xx電力公司提出了求嚴(yán)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理，全面完成“三項(xiàng)責(zé)任制”的要求，提出了“一強(qiáng)三優(yōu)”、“三抓一創(chuàng)”加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的奮斗目標(biāo)，對(duì)安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、精神文明建設(shè)等方面做了詳細(xì)的部署和安排，我們根據(jù)公司實(shí)際情況，結(jié)合xx電力公司的要求，制定了“嚴(yán)抓細(xì)管、多供少損”的工作思路，在生產(chǎn)管理、預(yù)算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，促進(jìn)了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季，我們?cè)谒Πl(fā)電遇到前所未有的困難，電力供應(yīng)明顯不足的關(guān)鍵時(shí)期，本著全力以赴保障供電的決心，果斷采取柴油調(diào)峰，最大限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支持，在縣廣播電視臺(tái)與用電居民進(jìn)行勾通，各部門職工堅(jiān)守工作崗位，公司領(lǐng)導(dǎo)深入現(xiàn)場指揮等方式，圓滿完成了保電任務(wù)，確保了資產(chǎn)增值。
二、××年生產(chǎn)經(jīng)營情況
××年至月份公司實(shí)際完成發(fā)電量x萬度，較上年同期的x萬度，多發(fā)x萬度，其中：水電x萬度，較上年的x萬度，多發(fā)x萬度，火電x萬度，較上年的x萬度，多發(fā)x萬度。
實(shí)際完成銷售收入x萬元（不含稅），較上年同期的x萬元多收x萬元。
公司財(cái)務(wù)總支出x萬元，較上年同期的x萬元，多支出x萬元，其中：生產(chǎn)成本x萬元，較上年的x萬元多支出x萬元，其中，供電成本x萬元，占總成本的，發(fā)電成本x萬元，占總成本的。管理費(fèi)用x萬元，較上年同期的x萬元多支出x萬元。
××年至月份公司實(shí)際盈利x萬元，較上年的.虧損x萬元，增盈x萬元。
三、現(xiàn)階段公司存在的問題
�、卑踩a(chǎn)任務(wù)艱巨。××年月日時(shí)左右，山口電站在進(jìn)行排沙工作中發(fā)生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問題，主要表現(xiàn)在現(xiàn)場監(jiān)護(hù)不到位，違章作業(yè)未能及時(shí)制止；職工安全防范和自我保護(hù)意識(shí)差；工作現(xiàn)場危險(xiǎn)點(diǎn)分析不到位，危險(xiǎn)點(diǎn)分析中沒有分析控制措施；部分設(shè)施存在一定缺陷等等。事故發(fā)生后，我公司按照“四不放過”的原則，對(duì)本次事故責(zé)任人進(jìn)行了處理，但是造成的嚴(yán)重后果卻無法挽回，令人深省。
�、餐星冯娰M(fèi)問題嚴(yán)重，今年，我縣公益企業(yè)及行政撥款單位共托欠電費(fèi)己達(dá)多x萬元，給我公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營造成了很大的困難。
�、成娇陔娬疽平晃夜窘y(tǒng)一管理之后，相應(yīng)承擔(dān)了x萬元的銀行貸款及x萬元的工程欠款，增加了財(cái)務(wù)費(fèi)用，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營造成了很大的壓力。
⒋今年以來，由于若羌河來水量不穩(wěn)定，水量減少，水質(zhì)較差，水電出力有所下降，而用于調(diào)峰的柴油發(fā)電機(jī)組，由于年久老化，出力不能保證。入夏以來，隨著我縣農(nóng)區(qū)水土開發(fā)用電及各項(xiàng)工程的開工和夏季空調(diào)負(fù)荷的猛增，電力供應(yīng)日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉(xiāng)農(nóng)區(qū)限電的情況下，用電負(fù)荷仍然增長了，日最大用電負(fù)荷達(dá)到千瓦時(shí)，平均發(fā)電負(fù)荷達(dá)到千瓦時(shí)，用電高峰缺口在千瓦時(shí)以上，均突破歷史最高紀(jì)錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關(guān)部門力促若羌河梯級(jí)電站開發(fā)、燃?xì)庹窘ㄔO(shè)和庫爾勒至若羌電力聯(lián)網(wǎng)的各項(xiàng)前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。
⒌上半年全縣平均線損率較高，原因大致有以下幾點(diǎn)：一是我縣所有用戶均為低壓計(jì)量，線損和變損全部由我公司承擔(dān)，且農(nóng)網(wǎng)改造許多新裝計(jì)量表表計(jì)偏大，負(fù)荷較小，計(jì)量失準(zhǔn)；二是線路點(diǎn)多面廣，分支較長，農(nóng)網(wǎng)改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經(jīng)常在空載或輕載下運(yùn)行等情況也使損耗增大；三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現(xiàn)象的查處不得力等等，影響了公司經(jīng)濟(jì)效益的提高。
××年的主要工作目標(biāo)
不發(fā)生人身死亡和重傷一般事故，不發(fā)生特大事故和有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故，不發(fā)生各類惡性誤操作事故，不發(fā)生電網(wǎng)瓦解、大面積停電事故，不發(fā)生本單位負(fù)同等及以上責(zé)任的員工重傷、死亡事故，不發(fā)生重大火災(zāi)事故，完成xx電力公司下達(dá)的各項(xiàng)安全考核指標(biāo)。
完成發(fā)電量萬千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)銷售收入x萬元，完成縣人民政府及xx電力公司下達(dá)的利潤指標(biāo)。
××年的任務(wù)各項(xiàng)工作仍然十分艱巨，為此，我們必須做好以下幾個(gè)方面的工作，確保上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，加強(qiáng)職工崗位培訓(xùn)，逐步將各生產(chǎn)崗位的職工培養(yǎng)成為能夠獨(dú)當(dāng)一面，具有較高反事故能力的專業(yè)技術(shù)工人，同時(shí)，要嚴(yán)查設(shè)備和設(shè)施缺陷，及時(shí)進(jìn)行整改，以優(yōu)秀技工管理優(yōu)良設(shè)備和設(shè)施，達(dá)到職工和設(shè)備、設(shè)施的最佳結(jié)合，預(yù)防事故的發(fā)生。
嚴(yán)格落實(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)責(zé)任制指標(biāo)，認(rèn)真簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，以照重獎(jiǎng)重罰的原則，一旦發(fā)生安全事故，主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人要負(fù)相應(yīng)責(zé)任，主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人要堅(jiān)持經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，對(duì)重大設(shè)備檢修和運(yùn)行操作，主管領(lǐng)導(dǎo)必須現(xiàn)場指揮，協(xié)調(diào)解決各種問題。同時(shí)，做好可預(yù)測安全事故的防范工作，對(duì)查找出的問題，能當(dāng)時(shí)解決的當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)時(shí)解決的，要做好安全防范措施并及時(shí)報(bào)公司解決。
要高度重視安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，堅(jiān)持開展“五個(gè)一”活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章和現(xiàn)場作業(yè)的隨意性。
電力年度工作總結(jié)14
自參加xxx電力局工作以來,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),研究技術(shù),無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。
xx年的的這一年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個(gè)部門及全體施工工作人員對(duì)我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是，我們公司全年大小工程100余項(xiàng)，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認(rèn)為，有一個(gè)決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持開好班前會(huì)。今年年初，牛經(jīng)理在早會(huì)上就提出了班組每天的班前會(huì)必須組織召開。利用班前會(huì)的活動(dòng)時(shí)間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng)、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個(gè)員工都有明確的了解。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng)。
二、基本上做到了對(duì)重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時(shí)的得到處理和解決。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造;防竊電、線損自動(dòng)生成;十幾家的臨時(shí)電;部隊(duì)、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的.變電所;三個(gè)回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查。從這些項(xiàng)目的施工過程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時(shí)間也少，所以在對(duì)施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會(huì)和空閑時(shí)間對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育，又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時(shí)間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試(甘井子區(qū)考試)，參加答題的人數(shù)達(dá)到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認(rèn)為，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時(shí)間少，但通過學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對(duì)提高安全生產(chǎn)知識(shí)水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅(jiān)持的。
最后談一下我工作中不足的地方
現(xiàn)場檢查時(shí)有走過場的現(xiàn)象。 班組的安全活動(dòng)記錄檢查督促不夠。 發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果。 組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。
電力年度工作總結(jié)15
歲末年初，新的一年已經(jīng)入手下手了，我們的工作也告一段落�；仡欉^去的一年，我們?cè)诠ぷ髦泄倘粵]呈現(xiàn)大的過錯(cuò)，但在很多題目的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完滿。我們小組按期由王師傅構(gòu)造召開小組集會(huì)，總結(jié)題目，及時(shí)改正。下面將上一年度碰到的題目及必要改革的處所總結(jié)以下，盼望也能給其他同事帶來必定救助：
1、說話交換技巧方面：
�。�1）與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)細(xì)致考慮，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語氣更和緩；向用戶道歉時(shí)盡量用“抱歉”，不消“抱歉”，如許顯得更樸拙；碰到用戶打來德律風(fēng)向我們問候說“您好”時(shí)，盡量不要再說回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)教您必要甚么救助”來代替；如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完好典范，不要呈現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或呈現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適合，遇有白叟或聽力不太好的用戶，應(yīng)得當(dāng)進(jìn)步音量并放慢語速。
（2）在用戶電卡呈現(xiàn)題目必要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶道歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特地聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋�(gè)近來的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的因?yàn)�，提醒用戶今后插卡輸電盡量時(shí)候長一些，以禁止產(chǎn)生此類環(huán)境，利用戶感觸我們對(duì)待工作是當(dāng)真任的，從而能關(guān)心并互助我們的工作，裁減不必要的爭端；接到用戶因障礙停電來德律風(fēng)詢問時(shí)，要先向用戶道歉，并表明“包管您用電是我們的責(zé)任，呈現(xiàn)障礙我們必定會(huì)立刻處理，盡快規(guī)復(fù)供電，裁減停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時(shí)購電網(wǎng)點(diǎn)利用的不滿是‘一卡通’，其名稱各不雷同，復(fù)興用戶時(shí)不該一切而論，可以說‘銀行交易卡’。
�。�3）接聽德律風(fēng)時(shí)要當(dāng)真，注意聽用戶講的每一句話，周全分析用戶反應(yīng)的題目，找出關(guān)鍵，分清造成變亂產(chǎn)生的責(zé)任部分，盡快利用戶的題目獲得辦理；該講清的必定要向用戶講明白，不要以命令的口氣要求用戶去做甚么，也不要隨便承諾或復(fù)興用戶一些不肯定性題目和要求，講話不能過于羅嗦，禁止利用戶產(chǎn)生討厭感情，要換位思慮，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對(duì)話時(shí)，要占有自動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過于隨便，并要注意復(fù)興用戶時(shí)要留有余地，給本身留后路。
2、交易及題目處理方面：
（1）新建小區(qū)，詢問有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電題目：可以如許解釋：因小區(qū)集體工程未完，開辟商又不能等掃數(shù)工程完工后再銷售商品房，所以只能完工一棟銷售一棟，期間不具有轉(zhuǎn)成正式供電前提，所以臨時(shí)用施工用電向居民供電。工程完工，其實(shí)不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的集體完工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的從屬辦法等，在其完工報(bào)告上蓋有相干單位的完工定見及公章，只有蓋齊了，才是真實(shí)的完工，才華到電力公司辦理相干手續(xù)。
�。�2）關(guān)于卡表退費(fèi)題目：可以如許解釋：如屬集體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的環(huán)境平常都可以辦理退費(fèi)，別的環(huán)境原則上不予辦理,但用戶如有特別因?yàn)榭芍苯优c響應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)關(guān)聯(lián)詢問。
（3）關(guān)于石景山校表題目：如碰到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋：因校表部分是周一至周五行政時(shí)候上班，如用戶上午報(bào)修平常當(dāng)天就可以安排處理，可以向用戶解釋明白，以避免造成用戶誤解。別的城區(qū)此類工作平常不能當(dāng)天安排，如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部分關(guān)聯(lián)約時(shí)。
（4）當(dāng)用戶反應(yīng)電表表內(nèi)開關(guān)合不上時(shí)，必定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的，但這類環(huán)境屬于平�，F(xiàn)象，請(qǐng)用戶購電便可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述環(huán)境就須請(qǐng)用戶斷開室內(nèi)掃數(shù)電器及漏電開關(guān)嘗嘗。因?yàn)榧矣秒娖骷熬�路很有大略導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上，只有將有題目的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān)，才華精確判別表內(nèi)開關(guān)是不是呈現(xiàn)障礙。但要記取盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路大略會(huì)造成打火，會(huì)有必定危機(jī)。
（5）關(guān)于詢問籌劃查驗(yàn)停電范疇的題目：可以如許解釋：因?yàn)殡娏镜木�路是錯(cuò)綜紛亂的.，詳細(xì)是不是包括用戶地點(diǎn)地區(qū)沒法立即幫您肯定。我們向社會(huì)公告相干信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，詳細(xì)可以向房產(chǎn)單位肯定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和任務(wù)包管您的煤、電、水、氣等公用辦法的利用。
（6）如接到用戶來德律風(fēng)反應(yīng)我公司人員在搶修現(xiàn)場因?yàn)槟骋驗(yàn)榕c用戶產(chǎn)生爭論并有打傷用戶行動(dòng)時(shí)：可以如許解釋：既然已經(jīng)呈現(xiàn)打傷人的環(huán)境，且您在現(xiàn)場有人證、物證， 這類變亂就不在我們辦事范疇以內(nèi)了，發(fā)起您可以采納法律伎倆，找公安構(gòu)造或撥打110等來現(xiàn)場查清實(shí)情，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上結(jié)果的話，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
�。�7）如接到單位電工來德律風(fēng)反應(yīng)處理內(nèi)部障礙，請(qǐng)我公司互助停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由工作局專業(yè)測驗(yàn)合格后才華取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電功課技巧，如確屬電工本領(lǐng)以外的工作，再酬情安排。
�。�8）關(guān)于投訴題目：如接到用戶投訴德律風(fēng)，應(yīng)先誠摯地向用戶表現(xiàn)謝意“歡迎您對(duì)我們的工作提著寶貴定見和發(fā)起，如許有益于我們工作的美滿和進(jìn)步”。對(duì)用戶投訴內(nèi)容應(yīng)細(xì)致諦聽，找出用戶想辦理的題目關(guān)鍵，盡量與用戶雷同，幫用戶辦理題目。但也不能對(duì)用戶一味的盲目服從。如我公司辦事或人員實(shí)在存在題目理所該當(dāng)要記錄，但如根本異國過錯(cuò)，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)表明，但有些用戶不睬解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)表明也是為了禁止將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對(duì)付欠費(fèi)停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋明白相干標(biāo)準(zhǔn)政策，并應(yīng)將欠費(fèi)交清禁止停電，如用戶對(duì)我公司其他工作不滿意的話，可在辦理用電題目后再來德律風(fēng)反應(yīng)，從而裁減投訴單的生成。
�。�9）現(xiàn)發(fā)覺東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了便利處理用戶內(nèi)部障礙的，產(chǎn)權(quán)平常屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。
（10）用戶室內(nèi)漏電保衛(wèi)器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，開關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開關(guān)便可合攏；另外一個(gè)是實(shí)驗(yàn)按扭（有t字型標(biāo)記）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關(guān)就會(huì)掉閘，如無舉動(dòng)表明電表出線大略沒電。平常環(huán)境下，用戶應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘實(shí)驗(yàn)以肯定漏電保衛(wèi)器是不是平常。
3、工作單處理及別的方面：
（1） 因如今發(fā)派工作單已經(jīng)入手下手考核，值班員在記錄地點(diǎn)時(shí)要細(xì)致精確，內(nèi)容應(yīng)簡潔簡要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請(qǐng)先關(guān)聯(lián)”、“猛烈要求”等話沒必要填寫，確有緊張事變?cè)僮⒚鳌Ｆ匠５膱?bào)修單盡量以聯(lián)合的模樣填寫，可以節(jié)減我們填寫時(shí)的思慮時(shí)候，也便于值長辦理。不要呈現(xiàn)錯(cuò)別字及病句，盡量在填寫結(jié)束后再掛斷德律風(fēng)。
�。�2） 值班員應(yīng)保存較高的工作自動(dòng)性，多利用業(yè)余時(shí)候進(jìn)修專業(yè)知識(shí)，平常謙和請(qǐng)教，組員間彼此互助，聯(lián)合協(xié)作。對(duì)付平常呈現(xiàn)的題目或緊張信息，應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié)，從而進(jìn)步交易程度。在工作中要把握本身的感情，包管每天的工作質(zhì)量。服從工作規(guī)律，不做與工作無關(guān)的事變。規(guī)矩辦局勢度，將我們的辦事由被動(dòng)轉(zhuǎn)為自動(dòng)，進(jìn)步辦事意識(shí)，站在用戶的立場去看題目。
�。�3） 對(duì)付已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要容易聽名譽(yù)戶，可以幫其關(guān)聯(lián)基層，明白詳細(xì)環(huán)境后再向用戶解釋，與用戶講話中不要隨便亮相，分析誰對(duì)誰錯(cuò)等。
（4） 接到遠(yuǎn)郊反應(yīng)停電德律風(fēng)，如異國變亂上報(bào)需轉(zhuǎn)到屬地客服時(shí)，可以在轉(zhuǎn)接后點(diǎn)擊集會(huì)，可以明白到是不是呈現(xiàn)障礙，如屬于外線障礙應(yīng)上報(bào)值長公告公告，使再次接到此處德律風(fēng)的值班人員便利判別。
以上三個(gè)方面都是我小組組員平常接話時(shí)碰到的題目和不敷的地方，經(jīng)過議定王師傅的及時(shí)斧正與嚴(yán)厲監(jiān)督，我們已漸漸把握了相干交易知識(shí)并已深入明白，只有將知識(shí)做到領(lǐng)悟領(lǐng)悟了，才華更明白明白的為用戶解釋辦事。在與用戶對(duì)話方面，我們也改了很多弊端，比方口頭語、語氣腔調(diào)、對(duì)話技巧等，都是愈來愈典范。固然這一年中我們獲得了必定進(jìn)步，但間隔完滿的接好每個(gè)德律風(fēng)還差得最遠(yuǎn)。不論是在交易上還是辦事上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的辦事斥候進(jìn)修，進(jìn)步本身本質(zhì)。
王師傅凡是在便利或閑余時(shí)候帶組員進(jìn)行什物進(jìn)修，如許能更大略明白的使我們把握相干知識(shí)。在新的一年里，我們盼望能再多一些有關(guān)交易的現(xiàn)場實(shí)踐，比方：新增的收集電表、線路的驅(qū)鳥器、用戶側(cè)的計(jì)量裝配及接線、新建社區(qū)的相干各項(xiàng)交易流程等，如今我們對(duì)上述交易只是大略明白，如果用戶詢問詳細(xì)信息，我們就沒法復(fù)興用戶了，經(jīng)過議定現(xiàn)場實(shí)地進(jìn)修能使我們更深切地把握結(jié)壯，增加我們的交易深度。因如今凡是碰到一些記者或法律意識(shí)較強(qiáng)的用戶來德律風(fēng)詢問一些題目，我們答復(fù)時(shí)感觸有些吃力，講話不嚴(yán)謹(jǐn)，如許很簡單讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，盼望能講解一些平常經(jīng)常使用的法律根本知識(shí)。在與用戶的交換說話上，我們要連續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)厲要求本身，給用戶供給典范，殷勤，熱忱，快捷的辦事，也請(qǐng)王師傅予以監(jiān)督教導(dǎo)。
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