年末工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的年末工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年末工作總結(jié)1
20xx年上半年，本人在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助和個(gè)人的努力下，各個(gè)方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展。現(xiàn)將20xx年上半年的工作情況小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格按照總行信貸規(guī)章制度，進(jìn)行票據(jù)及表外信貸業(yè)務(wù)的審查。半年來(lái)，累計(jì)審查貼現(xiàn)業(yè)務(wù)16筆，金額0.43億元；審查承兌業(yè)務(wù)96筆，金額7.64億元；審查履約保函2筆，金額0.015億元。
二、按照授審委工作制度，做好授審委審議記錄，表決結(jié)果的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)及通知。今年以來(lái)，累計(jì)準(zhǔn)備授審委會(huì)議16次，提交會(huì)辦貸款76筆，審議資金業(yè)務(wù)6筆，其他事項(xiàng)5筆。并做好貸審會(huì)檔案資料的整理、裝訂、歸檔工作。
三、適時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)上報(bào)信貸計(jì)劃執(zhí)行情況。今年以來(lái)，金融監(jiān)管部門加強(qiáng)了對(duì)信貸投放進(jìn)度的監(jiān)管，適時(shí)監(jiān)測(cè)信貸計(jì)劃執(zhí)行情況顯得尤為重要。在領(lǐng)導(dǎo)的前頭指導(dǎo)下，結(jié)合監(jiān)管部門要求及本行實(shí)際，先后草擬、下發(fā)了《關(guān)于下達(dá)20xx年信貸計(jì)劃和逐月貨款規(guī)模控制的通知》、《關(guān)于做好當(dāng)前信貸計(jì)劃管理的通知》、《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行貸款限額管理的通知》等信貸計(jì)劃執(zhí)行方面的文件，對(duì)保證信貸計(jì)劃順利執(zhí)行，合理調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)提供了有力的保障。
四、做好省聯(lián)社新一代信貸管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作。為保障省聯(lián)社新一代信貸管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施，解決好平臺(tái)式開發(fā)和配置平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)的要求問(wèn)題,根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于開展信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)補(bǔ)登工作的通知》要求，確保我行按時(shí)、保質(zhì)的完成新系統(tǒng)的上線運(yùn)行，制定了《省聯(lián)社新一代信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)補(bǔ)登錄工作方案》，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了推進(jìn)時(shí)間，落實(shí)了具體的工作措施，確保我行于1月25日前完成了全行的數(shù)據(jù)補(bǔ)錄和驗(yàn)收，錄入率高達(dá)100%，以高速度和高質(zhì)量得到了省聯(lián)社的肯定。2月份，又開始對(duì)新一代信貸系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)維護(hù)、流程和模型的配置進(jìn)行需求提出和測(cè)試，同時(shí)對(duì)補(bǔ)登錄情況進(jìn)行檢查，2月25日，下發(fā)《關(guān)于省聯(lián)社新一代信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)補(bǔ)登錄質(zhì)量抽查情況的通報(bào)》，向各支行通報(bào)了前期工作的相關(guān)情況及存在問(wèn)題，重申了工作要求，為確保省聯(lián)社新一代信貸系統(tǒng)順利運(yùn)行提供了保障。
五、進(jìn)行二期開發(fā)，逐步完善信貸輔助系統(tǒng)功能。信貸輔助系統(tǒng)的全面上線，減少了支行報(bào)送材料往返時(shí)間，大大提高了材料的報(bào)審效率。上半年，結(jié)合系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況，多次主動(dòng)與科技部門對(duì)接、溝通，對(duì)信貸輔助系統(tǒng)功能提出改進(jìn)需求，如：進(jìn)行公共信息與特殊信息的'分離；擔(dān)保人的基礎(chǔ)資料可以引用；根據(jù)我行限時(shí)服務(wù)的時(shí)間限制，增加提交業(yè)務(wù)應(yīng)辦時(shí)限的提醒功能；在系統(tǒng)中增加黑名單攔截功能等。同時(shí)進(jìn)行了信貸輔助系統(tǒng)的二期功能開發(fā)，提出了等級(jí)評(píng)價(jià)、額度測(cè)算及利率定價(jià)等功能模塊需求，并全面順利運(yùn)行。
六、加強(qiáng)對(duì)擔(dān)保公司的監(jiān)管，有效降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。今年年初，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一布置，結(jié)合省委、政府《關(guān)于規(guī)范融資性擔(dān)保公司的若干規(guī)定》的要求，對(duì)與我行簽訂合作協(xié)議的擔(dān)保公司的擔(dān)保能力進(jìn)行了回頭看，并適當(dāng)提高了合作條件。根據(jù)新的條件，重新與符合條件的3家公司簽訂了合作協(xié)議，并對(duì)其他的擔(dān)保公司提出了限改要求。并與監(jiān)管支行簽訂了擔(dān)保公司監(jiān)管責(zé)任狀，將責(zé)任明確到人，有效控制了擔(dān)保公司擔(dān)保貸款風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)及時(shí)登記、更新銀保系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息共享，風(fēng)險(xiǎn)共管。
七、服從分工，積極參加省聯(lián)社新系統(tǒng)改造工作。根據(jù)省聯(lián)社統(tǒng)一安排，于4月下旬至南京參加省聯(lián)社新一代系統(tǒng)改造，成為外圍系統(tǒng)改造組的一員，對(duì)外圍系統(tǒng)進(jìn)行改造，并得到了項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
年末工作總結(jié)2
按照*****第6號(hào)文件的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我單位積極開展質(zhì)量月活動(dòng)，取得了一定的成效�，F(xiàn)就開展活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
一、加大宣傳力度，廣泛營(yíng)造人人關(guān)注質(zhì)量的氛圍。
通過(guò)學(xué)習(xí)文件精神使廣大員工的質(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，通過(guò)出黑板報(bào)、張貼標(biāo)語(yǔ)等形式，使“人人創(chuàng)造質(zhì)量，人人享受質(zhì)量”的活動(dòng)主題深入人心。號(hào)召員工圍繞*****工作目標(biāo)和連各個(gè)“加快發(fā)展”的總體要求，堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的原則，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量審核，從源頭抓好質(zhì)量，不斷提升化驗(yàn)中心的質(zhì)量水平。
二、加強(qiáng)質(zhì)量法律法規(guī)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工法律意識(shí)
組織員工學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《法定計(jì)量單位》等一系列有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和方針，逐步強(qiáng)化員工的質(zhì)量法規(guī)意識(shí)。
三、聯(lián)系實(shí)際，抓好化驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量
1、抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作
隨時(shí)增加新標(biāo)準(zhǔn)，健全操作規(guī)程并上墻。針對(duì)新增88項(xiàng)目，我們一方面按照國(guó)標(biāo)或行標(biāo)開展摸索試驗(yàn)，一方面按照相應(yīng)于我們的實(shí)驗(yàn)設(shè)施或條件出臺(tái)自己的操作規(guī)程，目前已增加了有關(guān)***規(guī)程、***檢測(cè)規(guī)程等。及時(shí)更新***標(biāo)準(zhǔn)50個(gè)，購(gòu)買了《***》，為員工每人配備了一套《****》。
2、搞好計(jì)量檢定工作
按規(guī)定的檢定周期送檢設(shè)備，今年已經(jīng)全部完成了檢定工作，共檢定設(shè)備39臺(tái)套，壓力表23塊，玻璃量器40套。對(duì)于新增加****測(cè)定儀、***儀，周邊檢定部門無(wú)法完成，還需要聯(lián)系。對(duì)于頻繁使用的分光光度計(jì)、電子天平等儀器，我們利用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)積極開展自校自檢，使設(shè)備時(shí)時(shí)處于正常狀態(tài)。
3、堅(jiān)持周三晨會(huì)班組學(xué)習(xí)分析操作規(guī)程，并保證人手一冊(cè)，使員工都能正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)各種計(jì)量器具。
4、查找質(zhì)量缺陷，發(fā)動(dòng)員工人人參與，共查出8處質(zhì)量漏洞。包括制度上的漏洞，填寫原始記錄分析報(bào)告方面的漏洞，審批時(shí)的漏洞，來(lái)樣交接不清的漏洞，員工責(zé)任心不強(qiáng)，檢測(cè)水平不夠等等，列入下步整改的范圍。
5、開展群眾性的質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)
為了尋找一種有效的適合于****方法，****的“*88攻關(guān)組”在生產(chǎn)任務(wù)繁重的前提下，邊討論，邊實(shí)驗(yàn)，忙得不亦樂(lè)乎，正常上班期間生產(chǎn)任務(wù)重，只好利用晚上和周六周日，通過(guò)上百樣次的.實(shí)踐，利用不同的方法進(jìn)行檢測(cè)，查找出了目前使用的方法的缺陷，研究出了新的檢測(cè)方法，并已經(jīng)得到了很好的應(yīng)用。在9月份大規(guī)模的****核實(shí)中，發(fā)揮了積極的作用。*****室的“*****研究”小組也取得了突破性的進(jìn)展。熱門思想?yún)R報(bào)類似這樣的質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，還有許多。
四、存在的問(wèn)題和下步計(jì)劃
1、質(zhì)量意識(shí)需要繼續(xù)強(qiáng)化，責(zé)任心需要強(qiáng)化。在**上產(chǎn)的重要階段，任何閃失都是要不得的，因此，需要加大質(zhì)量管理監(jiān)督力度
2、檢測(cè)水平和技術(shù)需要盡快提高，尤其對(duì)于新上崗員工，對(duì)于新增加的項(xiàng)目，需要加緊培訓(xùn)和監(jiān)督
3、查找質(zhì)量缺陷深度不夠，以后將此工作納入日常管理中，學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)刻刻都去發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，制定整改措施。
年末工作總結(jié)3
首先很感謝公司給我提供了一個(gè)很好磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)對(duì)我的信任和栽培！通過(guò)14年署假在公司領(lǐng)導(dǎo)組織下的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)和工作中的不足，在采購(gòu)工作前期中雖然有點(diǎn)忙碌，有點(diǎn)辛苦，是在忙碌中鍛煉的意志，鍛煉了我們的思想同時(shí)也讓我們學(xué)習(xí)到了關(guān)于采購(gòu)方便的知識(shí)，更重要的是提高了我們工作的能力讓我從原來(lái)對(duì)采購(gòu)的一無(wú)所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見識(shí)！在李董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和李老板親自領(lǐng)隊(duì)收購(gòu)以及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)三個(gè)多月的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)方便的常識(shí)。在采購(gòu)方便我們始終保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí)；
我們明白自己所肩負(fù)的責(zé)任；時(shí)刻不忘公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任與支持，同事們給予的關(guān)懷與幫助，感謝大家。現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中的采購(gòu)工作給各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作一個(gè)匯報(bào)。
在采購(gòu)過(guò)程中我們不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，，為了能夠收到物美價(jià)廉的產(chǎn)品既要保證產(chǎn)品的質(zhì)量同時(shí)也要收到合理的價(jià)格，在收購(gòu)板栗之前李老板每天開著車收集關(guān)于板栗質(zhì)量和板栗價(jià)格的一些信息，調(diào)查市場(chǎng)行情，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分析，在保證板栗質(zhì)量和板栗價(jià)格的前提下，最后呢我們是收到了高質(zhì)量低成本的板栗，這也是我們收購(gòu)的目的也是我們公司想要的結(jié)果。在這里啊我們真的要感謝李老板，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策，不思辛苦。就是因?yàn)樗牡膰?yán)格要求下，讓我們收到高質(zhì)量的低成本的產(chǎn)品，我和李老板粗略的計(jì)算了一下，大約節(jié)省了200多萬(wàn)元。
x年是個(gè)進(jìn)步的`一年，在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，
個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟
發(fā)達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步！最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功�？傊瑇年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！
年末工作總結(jié)4
20xx年3月14日、出版社團(tuán)總支經(jīng)過(guò)第五次換屆選舉、我社黨委批準(zhǔn)、機(jī)關(guān)團(tuán)委備案之后、開始開展工作的。近一年來(lái)、我們這屆團(tuán)總支在我社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在機(jī)關(guān)團(tuán)委的指導(dǎo)下、邊工作、邊思考、從喜悅中收獲經(jīng)驗(yàn)、從挫折中收獲教訓(xùn)、取得了一些成績(jī)、在辭舊迎新之際、我們總結(jié)全年的工作、就是為了在新的一年里取得更大的成績(jī)。
一、本年度的主要工作。
第一、I-BAR圖書漂流活動(dòng)。分為圖書閱覽區(qū)和圖書漂流區(qū)、每月都會(huì)更新。
第二、新員工社情教育、社史教育。知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社1980年隨著專利局的成立而成立、今年8月7日、我們度過(guò)了我社的第31個(gè)生日、31年來(lái)、辦公地點(diǎn)幾易其所、出版社每天都在發(fā)生著翻天覆地的變化、所以、對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行社情教育和社史教育顯得很有必要。通過(guò)這一活動(dòng)、讓全體新人們都能了解出版社的過(guò)去、知曉出版社的未來(lái)、能呼喚大家與出版社同呼吸、共命運(yùn)。
第三、拓展活動(dòng)。今年、我們組織89人在瑤臺(tái)山莊進(jìn)行了拓展、并在活動(dòng)后、專門精心制作了一期拓展�？�
第四、一二樓帶小平房大戰(zhàn)三四樓帶小三樓。同過(guò)本活動(dòng)增進(jìn)了部門之間的相互了解、增進(jìn)了單位員工之間的感情。
第五、光影播客。從四月份開始、在每個(gè)月的第二個(gè)星期的星期二晚上五點(diǎn)半、在我社咖啡吧舉行、每次都有光影播主介紹推薦的影片、并開展和影片相關(guān)的討論活動(dòng)、豐富了青年朋友的業(yè)余生活。今年共舉行10期光影播客活動(dòng)。
第六、五四青年節(jié)送賀卡活動(dòng)。五四青年節(jié)的時(shí)候、制作了精美的賀卡、上面有出版社團(tuán)總支的寄語(yǔ)、親手送給全社每一位青年團(tuán)員。
第七、組織了先鋒杯羽毛球比賽、并歷史性地獲得了亞軍。
第八、我社團(tuán)總支承辦了20xx年第一期知識(shí)產(chǎn)權(quán)青年雜志。我本人作為團(tuán)委宣傳部副部長(zhǎng)、協(xié)助完成了第二期的雜志、第四期的雜志正在緊張進(jìn)行中。
第九、外語(yǔ)角。我們協(xié)助人力資源部開辦了英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)三個(gè)外語(yǔ)角、在每周的三四五下午四點(diǎn)到五點(diǎn)開展活動(dòng)、老師全是我社的職工、大家學(xué)習(xí)的積極性很高。
第十、快樂(lè)青年團(tuán)論壇的開通、開辟了大家網(wǎng)上討論問(wèn)題的渠道。
第十一、與我社其他部門共同承辦我社一年一度的春晚。
第十二、其他工作。例如組織我社青年職工參加我局各種講座、參加局兩優(yōu)一紅的推薦和評(píng)選、參加優(yōu)秀青年志愿者的推薦、和機(jī)關(guān)服務(wù)中心分團(tuán)委開了一次座談、推薦我社兩對(duì)新人參加了今年局集體婚禮、等等。
二、團(tuán)工作的四個(gè)特點(diǎn)
工作中、我們也在思考、并不斷總結(jié)、有了如下關(guān)于團(tuán)工作的四個(gè)特點(diǎn)、我們出版社團(tuán)總支是緊緊圍繞這四個(gè)特點(diǎn)開展工作的、這四個(gè)特點(diǎn)是我們的行動(dòng)指針。
第一、共產(chǎn)主義青年團(tuán)是共產(chǎn)黨的得力助手和后備軍、團(tuán)必須緊密圍繞在黨的周圍開展工作。具體到我們單位就是緊密圍繞在以社長(zhǎng)為中心的黨委周圍開展工作。這是方向性的問(wèn)題、不容有失、不容討論。
第二、出版社團(tuán)的組織是出版社的重要組成部分、團(tuán)必須緊密圍繞出版社的核心業(yè)務(wù)開展工作。只有圍繞核心業(yè)務(wù)花心思、想點(diǎn)子、把團(tuán)的'工作融進(jìn)本單位的工作中去、把組織團(tuán)員活動(dòng)融進(jìn)本單位的未來(lái)發(fā)展中去、團(tuán)的工作才能“問(wèn)渠哪得清如許、唯有源頭活水來(lái)”。
第三、團(tuán)干部都是兼職干部、都有自己的本職工作、所以、必須協(xié)調(diào)好團(tuán)的工作與其本職工作的關(guān)系。我們團(tuán)總支的辦法是開展團(tuán)的工作不宜拖太長(zhǎng)的戰(zhàn)線、要發(fā)揚(yáng)中國(guó)女排的打法、短平快、小快靈、有了想法、迅速?zèng)Q策、迅速行動(dòng)、不打持久戰(zhàn)。另一方面、也讓所有的團(tuán)干部能從團(tuán)的工作中學(xué)到一些東西、增長(zhǎng)一些見識(shí)、提高一點(diǎn)能力。
第四、團(tuán)的工作在很多部門很多時(shí)候不是主要活動(dòng)、所以、必須注意宣傳自己。只有宣傳好我們的活動(dòng)、我們的活動(dòng)才能得到廣大青年的參與;只有宣傳好我們的工作、我們的工作才能得到單位領(lǐng)導(dǎo)的支持;只有宣傳好我們團(tuán)組織本身、我們團(tuán)組織才會(huì)成為單位發(fā)展的重要力量、才能有發(fā)言權(quán)。
三、困惑
近一年的工作、我們也有三大困惑、產(chǎn)生三大困惑、與我們本身的能力有很大關(guān)系、與我們對(duì)團(tuán)工作特點(diǎn)把握和運(yùn)用有莫大關(guān)系、現(xiàn)總結(jié)出來(lái)、希望團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)和幫助、希望在新的一年里能有所改進(jìn)。
第一、單位的高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)青年活動(dòng)高度支持和單位的中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)青年工作隱形不支持之間的矛盾。
第二、廣大青年職工積極要求組織活動(dòng)和團(tuán)總支組織活動(dòng)之后參加不太積極之間的矛盾。
第三、團(tuán)干部無(wú)待遇、無(wú)獎(jiǎng)金、無(wú)未來(lái)發(fā)展側(cè)重考慮與要求團(tuán)干部積極工作之間的矛盾。
年末工作總結(jié)5
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間XX年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)�；厥走^(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!，
XX年終工作總結(jié)：
行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握.行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議,評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng),每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1.本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2.搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過(guò)，通過(guò)這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3.對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
�、表槕�(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通
�、仓鸩酵晟乒颈O(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
�、臣訌�(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、 由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、 對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、 抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、 對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提提高，感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)XX年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著 XX年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。
六、XX年工作計(jì)劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的'起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。XX年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，XX年行政部的工作將以此為中心。
3加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
4 協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。XX年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是XX年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。
謝謝大家!
年末工作總結(jié)6
20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，一年得工作也將告一段落，回顧一年來(lái)得工作我感受頗深。從我加入公司以來(lái)，無(wú)論從那個(gè)方面講，收獲都很多。獨(dú)立管理生鮮銷售以來(lái)，突然感覺(jué)身上壓力倍增，但在領(lǐng)導(dǎo)得關(guān)心和指導(dǎo)下、各位同事和外協(xié)單位得配合下，圓滿得完成了公司下達(dá)得銷售任務(wù)�，F(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要工作內(nèi)容
1、及時(shí)了解顧客得需求，熟悉各類生鮮商品得季節(jié)性及最佳上市時(shí)機(jī)，根據(jù)季節(jié)因素、確定銷售得生鮮種類，制定采購(gòu)計(jì)劃，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并積極聯(lián)系各養(yǎng)殖場(chǎng)和屠宰廠，保證所銷售得生鮮產(chǎn)品充足供應(yīng)。
2、對(duì)生鮮產(chǎn)品得采購(gòu)、屠宰工作進(jìn)度進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，確保各類產(chǎn)品能按時(shí)完成加工，保證各類產(chǎn)品能夠及時(shí)上市。
3、對(duì)庫(kù)存商品得質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行每天例行檢查，做好防火、防盜工作，按時(shí)打掃倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，為生鮮產(chǎn)品得儲(chǔ)存提供清潔得衛(wèi)生環(huán)境。
4、對(duì)所轄員工進(jìn)行定期得勞動(dòng)紀(jì)律，服務(wù)及公司流程得培訓(xùn)和檢查，對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一得幫帶，通過(guò)各種培訓(xùn)對(duì)員工加強(qiáng)管理嚴(yán)格督辦各項(xiàng)工作，保證各項(xiàng)工作得準(zhǔn)時(shí)完成。5、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司管理制度、業(yè)務(wù)流程和生鮮類產(chǎn)品得加工、儲(chǔ)運(yùn)及保鮮知識(shí)，使自己通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)做好本職工作得能力，從而更好得完成本職工作。
二、存在不足和需改進(jìn)得地方
20xx年雖然我們做了大量得工作，但仍存在著不足和需要改進(jìn)得地方，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)熟食，鮮肉分割得專業(yè)技能學(xué)習(xí)不夠，專業(yè)技術(shù)不夠純熟。二是對(duì)直營(yíng)店產(chǎn)品庫(kù)存關(guān)注度不夠，在一些時(shí)候備貨不足。對(duì)即將缺貨和缺貨商品得關(guān)注度不夠，造成暢銷商品未能及時(shí)補(bǔ)貨。三是對(duì)產(chǎn)品銷售及公司營(yíng)銷方面得知識(shí)學(xué)習(xí)還有所欠缺；四是與外協(xié)企業(yè)及公司同事得溝通方式有待進(jìn)一步改進(jìn)。針對(duì)以上不足得地方，在新得一年中，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)改進(jìn)工作方式，為公司得發(fā)展做出更大得貢獻(xiàn)。
三、對(duì)公司得意見和建議
1 、從優(yōu)秀得管理中向商品要利潤(rùn)，以此推動(dòng)蔬菜、豬肉得長(zhǎng)足發(fā)展，確保公司業(yè)績(jī)得正常增長(zhǎng)。
2 、及時(shí)洞察市場(chǎng)信息，根據(jù)消費(fèi)者得需求變化及時(shí)調(diào)整品項(xiàng)結(jié)構(gòu)。
3 、確保商品質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)生鮮食品得日常檢查和試吃， 確保商品質(zhì)量。
4、落實(shí)安全責(zé)任制，時(shí)刻繃緊安全得弦，加強(qiáng)日常檢查，及時(shí)整改安全隱患。總之，去舊迎新，我們要不斷總結(jié)，在新得一年中，我們將按照計(jì)劃計(jì)真執(zhí)行，不斷根據(jù)市場(chǎng)需要調(diào)整工作細(xì)節(jié)，完善工作方案，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以飽滿得工作熱情迎接新得挑戰(zhàn)，取得更好得成績(jī)。
年末工作總結(jié)7
一、高度重視。
認(rèn)真落實(shí)人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制，局歷來(lái)高度重視人口計(jì)生工作。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)人口與計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，始終堅(jiān)持以黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)為核心的人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制和計(jì)劃生育“一票否決”制。成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，勞動(dòng)就業(yè)管理局、醫(yī)保中心、養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心、人才交流中心及勞動(dòng)檢察大隊(duì)主要負(fù)責(zé)人為成員的人口與計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了專職計(jì)生干部，局屬各單位也相應(yīng)成立了機(jī)構(gòu)。同時(shí)，每年在與縣政府簽訂人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任書后，都召開專門會(huì)議，迅速與局屬各單位簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，并聯(lián)系人事和勞動(dòng)社會(huì)保障工作特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)年全縣計(jì)劃生育工作的新精神，明確每年計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)，真正做到將計(jì)劃生育工作落實(shí)到具體的人事和勞動(dòng)保障行政管理工作之中，做到層層把關(guān)，層級(jí)負(fù)責(zé)，齊抓共管。
縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年來(lái)�？h計(jì)生局的指導(dǎo)和支持下，局堅(jiān)持以學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞部門計(jì)生責(zé)任目標(biāo)，以年初制定的目標(biāo)管理責(zé)任書為依據(jù)，認(rèn)真履行本部門的基本職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地把計(jì)生工作落到實(shí)處。現(xiàn)將全年工作責(zé)任落實(shí)情況匯報(bào)如下：
認(rèn)真落實(shí)計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
二、充分發(fā)揮部門職能作用，積極推進(jìn)計(jì)生工作目標(biāo)管理責(zé)任制
我局始終將人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理工作擺在重中之重的位置，為將這項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們堅(jiān)持每月召開一次局長(zhǎng)辦公會(huì)，要求各單位、各股室在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)生工作管理規(guī)定，積極履行部門計(jì)生工作職責(zé)。
一是不斷加強(qiáng)計(jì)生干部隊(duì)伍建設(shè)。按照機(jī)構(gòu)、編制、崗位的要求和高素質(zhì)、職業(yè)化的發(fā)展方向及公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則選拔任用計(jì)生干部。近年來(lái)，先后通過(guò)公務(wù)員招考、事業(yè)單位人員招考、農(nóng)村基層人才隊(duì)伍振興計(jì)劃、人員調(diào)入等方式為計(jì)生系統(tǒng)配備了11名專業(yè)人員，極大的充實(shí)了計(jì)生部門工作力量，為全縣計(jì)生工作的有序開展提供了強(qiáng)有力的人才智力支撐。
二是配齊配強(qiáng)基層計(jì)生工作力量。為不斷提高基層人口計(jì)生信息化管理和使用水平，今年我局以專業(yè)化、知識(shí)化為標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)考核選拔，競(jìng)爭(zhēng)上崗，為縣流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理站和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生站配備了9名信息化操作人員，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少一名信息化操作人員。錄用人員中大專以上學(xué)歷的`占75%，有國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)證書的占28%，有一級(jí)證書的占72%，極大的充實(shí)了基層信息化建設(shè)隊(duì)伍。
三是認(rèn)真落實(shí)計(jì)生家庭優(yōu)惠政策。在促進(jìn)就業(yè)的公益性崗位開發(fā)、勞務(wù)輸出、職業(yè)技能培訓(xùn)等服務(wù)中將獨(dú)生子女和雙女戶家庭優(yōu)先納入服務(wù)范圍之內(nèi)，對(duì)有創(chuàng)業(yè)意愿的計(jì)生家庭，積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，及時(shí)提供小額擔(dān)保貸款扶持資金；在社會(huì)保障事業(yè)中，依法優(yōu)先照顧和扶持實(shí)行計(jì)劃生育的家庭，現(xiàn)已為14戶獨(dú)生子女家庭落實(shí)了提高基礎(chǔ)養(yǎng)老金待遇。
四是切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益。在勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法中，加強(qiáng)了對(duì)用人單位遵守《勞動(dòng)法》有關(guān)保護(hù)女工權(quán)益的檢查，每到一個(gè)用人單位，都要檢查用人單位是否男女同工同酬，是否對(duì)“四期”（經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期）女職工實(shí)行勞動(dòng)保護(hù)，是否參加生育保險(xiǎn)等情況，有效維護(hù)了女職工的合法權(quán)益。
五是嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育“一票否決”制。在干部任用、評(píng)定先進(jìn)模范、評(píng)定職稱、年終考核中，對(duì)因違犯計(jì)劃生育受到處分的干部職工，一律不得評(píng)為優(yōu)秀，不得進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
三、狠抓日常工作，加強(qiáng)本系統(tǒng)計(jì)生管理
一年來(lái)我局認(rèn)真履行部門職責(zé)，總之。較好地完成了計(jì)劃生育各項(xiàng)工作任務(wù)，計(jì)生工作取得了一定的成績(jī)，但我也清醒地看到所面臨的困難和問(wèn)題。今后，局計(jì)劃生育工作將繼續(xù)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，全面貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》和《陜西省計(jì)劃生育條例》認(rèn)真履行本部門的基本職責(zé)，抓好本系統(tǒng)干部職工的計(jì)生工作，為我縣各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
營(yíng)造良好輿論氛圍。日常工作中：
一是加大計(jì)生政策宣傳力度。局進(jìn)一步加大了計(jì)劃生育“一法兩條例”等政策法規(guī)的宣傳力度，把計(jì)劃生育宣傳納入精神文明建設(shè)的總體規(guī)劃，融入到機(jī)關(guān)建設(shè)和各項(xiàng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中去，積極開展群眾喜聞樂(lè)見、經(jīng)常性、有針對(duì)性的多樣化的宣傳教育。
二是從嚴(yán)抓好本系統(tǒng)干部職工的計(jì)劃生育工作。健全管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)看好自家門、管好自家人，定期或不定期地開展計(jì)劃生育檢查工作。建立了全系統(tǒng)完整的人口信息記錄臺(tái)帳；積極開展查環(huán)查孕查病活動(dòng)，三查”率達(dá)100%計(jì)劃生育率100%節(jié)育措施及時(shí)率100%人勞系統(tǒng)未婚青年都做到晚婚晚育。
三是加強(qiáng)租住我系統(tǒng)店面的流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理。對(duì)全系統(tǒng)出租房屋、流動(dòng)人口嚴(yán)格實(shí)行“屬地管理、單位負(fù)責(zé)、居民自治、社區(qū)服務(wù)”管理機(jī)制，積極配合公安、工商等部門，對(duì)租住我系統(tǒng)店面的流動(dòng)人口進(jìn)行登記造冊(cè)，并認(rèn)真核查經(jīng)計(jì)生部門審檢的流動(dòng)婚育證明。
四是協(xié)助做好包扶村計(jì)劃生育工作。局駐村工作人員認(rèn)真協(xié)助指導(dǎo)包扶村開展計(jì)劃生育工作，財(cái)力、物力、人力上大力支持包扶村，督促包扶村完成計(jì)劃生育各項(xiàng)工作任務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月走訪包扶村計(jì)生幫扶對(duì)象，幫助計(jì)生戶解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難，解除他后顧之憂。
年末工作總結(jié)8
1、行業(yè)市場(chǎng)容量變化
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。
2、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的×××天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時(shí)在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì)，隨時(shí)調(diào)整銷售策略。
3、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化
從04年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四（排名依次為：夢(mèng)天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到3xxxx個(gè)；
4、渠道模式變化及特點(diǎn)04年的銷售以單個(gè)的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會(huì)議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。網(wǎng)—
5、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)
04年的賓館銷售是水平的，即市場(chǎng)與銷售一起完成，做市場(chǎng)與完成銷售沒(méi)有分開。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開，并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶檔案120xxxx，其中企事業(yè)單位80xxxx，特殊宴會(huì)客戶18xxxx，分銷單位20xxxx。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場(chǎng)廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口），并向社會(huì)上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費(fèi)者需求變化
僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)已不能滿足會(huì)議市場(chǎng)需求。今年開始征對(duì)消費(fèi)者需求的`變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對(duì)性的開發(fā)周邊旅游線路2條。
7、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷售表現(xiàn)
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
年末工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼又到了年底，在110病房已經(jīng)半年了，在這半年里雖然有時(shí)候很辛苦，但是收獲挺大的。感想總結(jié)與以下幾點(diǎn):
在這半年中，我上的最多的班就是基礎(chǔ)護(hù)理班，工作內(nèi)容是，鼻飼護(hù)理，整理病房環(huán) 境，給病人剪指甲，刮胡子，擦身，洗頭，總之一切關(guān)乎病人生活護(hù)理的內(nèi)容都是我的工作范疇。這個(gè)班次是由于開展全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理而設(shè)立的班，讓病人滿意。雖然 病人是滿了，護(hù)士姐妹們確實(shí)叫苦不迭。但是干了半年下來(lái)，其中的苦樂(lè)其實(shí)只有自己知道。這看來(lái)是很卑賤的工作，剪指甲，刮胡子，還擦身，洗頭本應(yīng)該是護(hù)工干的'活，現(xiàn)在卻要讓我們護(hù)士來(lái)做，這心態(tài)上是不能接受的。
本來(lái)病人家屬還很尊敬我們，這樣以后我們?cè)谌思颐媲暗淖藨B(tài)又低了好多。不過(guò)在這過(guò)程中，病人的滿意度真的提高了很多。我很多次在給病人護(hù)理的時(shí) 候，家屬和病人都嘖嘖稱贊。我想從大局考慮，從護(hù)理事業(yè)的前景考慮，生活護(hù)理是必不可少的。因?yàn)樗饬x重大，幫助病人重新樹立個(gè)人形象，體現(xiàn)護(hù)士對(duì)病人更 加貼近生活無(wú)微不至的關(guān)懷。
在做這些操作的同時(shí)，我們還可以利用這個(gè)時(shí)間與病人進(jìn)行交流溝通，健康教育等等，更能拉近與病人間的距離。我在想怎樣能完善生活護(hù)理，既然我們必須做生活護(hù)理，那什么方法能讓我們提高效率。
關(guān)于剪指甲，我有一個(gè)問(wèn)題。就是我經(jīng)常能看到有的護(hù)士幫病人剪完指甲后離開的時(shí)候，床上一攤得指甲躺在那里。如果能把剛剛剪下來(lái)的直接收集起來(lái)就好了，維護(hù)了病房環(huán)境，又不會(huì)劃傷病人皮膚，特別是意識(shí)不好的病人，指甲遺留在床上對(duì)病人的皮膚傷害很大。可是剪得時(shí)候并不能控制指甲的去向，所以如果有一個(gè)指甲收集器將指甲收集起來(lái)就好了。
半年過(guò)去了，雖然有時(shí)候辛苦到想放棄，但是最后還是堅(jiān)持下來(lái)了，要想成為一個(gè)好護(hù)士，就必須有很強(qiáng)的同情心。用愛心去照顧每一個(gè)病人。我這方面還很欠缺，不過(guò)我會(huì)繼續(xù)努力下去的。
年末工作總結(jié)10
20xx年不知不覺(jué)在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而來(lái)�；叵脒^(guò)去，面對(duì)眼前，展望未來(lái)！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過(guò)去的一年是我們倉(cāng)儲(chǔ)課整個(gè)部門全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一年，更是每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。20xx年倉(cāng)庫(kù)管理年終總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作回顧及感想：
本人于20xx年1月25號(hào)進(jìn)入xx這個(gè)大家庭，回想這兩個(gè)月來(lái)的工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，做為主管一個(gè)部門的中層領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，如何使倉(cāng)管員的工作標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高每個(gè)倉(cāng)管的操作技能水平，減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，管理水平進(jìn)入新的篇章。
A：工作期間主要完成事項(xiàng)：
1、 為了倉(cāng)管員的工作能做到帳、卡、物、一致，甚至出異常時(shí)能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對(duì)于目前倉(cāng)管員有些物料沒(méi)有建卡管理，更是老的物料卡上沒(méi)有憑證號(hào)數(shù)，單據(jù)號(hào)、摘要、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒(méi)有及時(shí)填寫，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重新設(shè)計(jì)訂購(gòu)了一批新的物料存卡，完成了對(duì)所有物料的`存卡管理，并在稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)管員沒(méi)寫單據(jù)號(hào)，沒(méi)有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。
2、 了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確，做了一個(gè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí)，以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理。其中把退貨區(qū)從原來(lái)的位置移到了包材備料區(qū)。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成了倉(cāng)儲(chǔ)的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲(chǔ)存管理。
3、 避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(zhǎng)，為了提高他們的工作效率，要求他們對(duì)庫(kù)位表定時(shí)更新，對(duì)于部分倉(cāng)管沒(méi)有做庫(kù)位表的，要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改。現(xiàn)所有貨架都已貼上了庫(kù)位表，做到了，不是倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
4、 對(duì)各倉(cāng)區(qū)域破舊，損壞，悼落部分的斑馬線進(jìn)行了全部更換，進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場(chǎng)管理。
5、 在與采購(gòu)課的協(xié)作溝通的情況，逐步加強(qiáng)了對(duì)物料來(lái)料規(guī)模、到料時(shí)間的控制，倉(cāng)儲(chǔ)根據(jù)計(jì)劃排程，只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料，開始對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)整體的物料庫(kù)存水平控制。盡量達(dá)到在倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫(kù)存保有量。
6、 從11月4號(hào)開始，針對(duì)于所有供應(yīng)商物料必須貼我司要求的物料標(biāo)簽，并在標(biāo)簽上要求用四種顏色來(lái)做色別管理，使倉(cāng)儲(chǔ)在備料過(guò)程中通過(guò)季度標(biāo)簽做到批次管理（先進(jìn)先出）。
7、 為了避免在拉貨過(guò)程中防止貨物堆放過(guò)高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過(guò)限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。
8、 針對(duì)于11月27號(hào)客戶昆盈審廠期間對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)所提出的問(wèn)題點(diǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)于12月5號(hào)之前對(duì)這所提出的問(wèn)題點(diǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改完成，完成事項(xiàng)如下：
B、倉(cāng)儲(chǔ)平面示意圖進(jìn)行修改，增加秀出安全出口，安全通道。
C、倉(cāng)儲(chǔ)工作信息管理看板中秀出先進(jìn)先出管理辦法。
D、所有電子料貨架接地線做到防靜電（ESD）管理。
E、電子料與導(dǎo)電膜區(qū)部分裸露在外的物料全部用紙箱封存，其它用膠筐儲(chǔ)存的電子料必須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。
F、物料現(xiàn)場(chǎng)所有庫(kù)存物料進(jìn)行除塵工作，特別是庫(kù)存時(shí)間超一年以上的物料外包，對(duì)于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時(shí)放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。
G、為防止在堆碼過(guò)程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。
H、防止物料由于陽(yáng)光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮UV工作。
I、對(duì)于導(dǎo)電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標(biāo)簽，沒(méi)有做到季度標(biāo)簽管理，及時(shí)要求倉(cāng)管員馬上把不合格的季度標(biāo)簽進(jìn)行了更換。
J、溫濕度記錄儀表，以及溫濕度記錄點(diǎn)檢表的增加，使電子料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。
二、工作當(dāng)中的不足之處示例如下：
A、在處理異常事情時(shí)，和下面的倉(cāng)管員以及各部門相關(guān)人員沒(méi)有保持良好的溝通，說(shuō)話聲音太大，不夠委婉。
B、對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉(cāng)數(shù)量沒(méi)有嚴(yán)把關(guān)，來(lái)料點(diǎn)收倉(cāng)管員在收料時(shí)，抽檢力度不夠，ERP錄入不及時(shí)，倉(cāng)管員發(fā)料后沒(méi)有及時(shí)審單。
C、對(duì)于ERP系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進(jìn)處理效率太低，甚至有些異常事情反應(yīng)一次后，相關(guān)人員沒(méi)有及時(shí)處理后，對(duì)于后續(xù)的跟進(jìn)完成，沒(méi)有做到位，不了了之，等到倉(cāng)管員再次詢問(wèn)時(shí)才想這事情沒(méi)有跟進(jìn)處理完成。
D、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃還是存在缺陷不合理，電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標(biāo)貼物料，五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃（8CM）不夠，在行政部的正確引導(dǎo)下，于12月22號(hào)對(duì)安全出口的主通道進(jìn)行了重新規(guī)劃，從原來(lái)的8CM增寬到18CM。
E、從物料存卡重新訂購(gòu)回來(lái)開始執(zhí)行到完成時(shí)間花費(fèi)一個(gè)多月，在稽查過(guò)程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒(méi)有寫單據(jù)號(hào)，結(jié)存數(shù)沒(méi)有及時(shí)填寫，卡上書寫不清晰，亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生，管理執(zhí)行力不夠！
F、盤點(diǎn)速度較慢，提供物料數(shù)據(jù)有待提高，差異出具不準(zhǔn)確，對(duì)差異進(jìn)行調(diào)帳后，在下月自盤中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯(cuò)誤現(xiàn)象。
G、月底自盤后倉(cāng)管員沒(méi)有盤點(diǎn)報(bào)表，差異報(bào)表也沒(méi)有出具。
H、對(duì)單據(jù)進(jìn)行簽名復(fù)核時(shí)沒(méi)有做到位，例如，有些單據(jù)相關(guān)人員沒(méi)有簽字認(rèn)可就在單據(jù)上簽字確認(rèn)，甚至還有些委外送料單數(shù)量與放行條上數(shù)量不符，存在模糊簽單。
I、倉(cāng)儲(chǔ)培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)有實(shí)行，以至于客戶審廠時(shí)發(fā)現(xiàn)電子料裸露存放，沒(méi)有做到防光、防塵，倉(cāng)儲(chǔ)物料儲(chǔ)存堆碼管理意識(shí)模糊。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，及時(shí)反應(yīng)問(wèn)題，爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)去解決，不要給下一工序帶來(lái)麻煩與困難。
三、企業(yè)文化：
A：為了及時(shí)了解倉(cāng)儲(chǔ)工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時(shí)間跟進(jìn)解決，特做了一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)信息管理看板，看板中的內(nèi)容包括，倉(cāng)儲(chǔ)工作前言，倉(cāng)管員工作異常信息跟進(jìn)匯總，6S，消防安全知識(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)部工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。
B：11月中旬與12月24號(hào)公司為了豐富員工的業(yè)余生活，全廠搞了一次拔河比賽與圣誕卡拉OK比賽，不但弘傳了公司企業(yè)文化，更是讓奮斗在生產(chǎn)一線的員工感覺(jué)到了xx這個(gè)集體大家庭的溫暖�；顒�(dòng)開展之前倉(cāng)儲(chǔ)人員涌躍報(bào)名參加，為了集體的榮譽(yù)，參賽中那種勇于拼搏進(jìn)取精神，體現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)人員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，使我能有幸?guī)ьI(lǐng)這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而感到高興與自豪！
四、20xx年工作計(jì)劃及達(dá)成目標(biāo)
1）注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。
2）現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好！
3）多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正。
4）完成20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購(gòu)部和銷售部，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
5）努力提高倉(cāng)管操作技能水平，爭(zhēng)取倉(cāng)管員每月的工作失誤次數(shù)≤1次。
6）物料現(xiàn)場(chǎng)所有標(biāo)識(shí)清晰，明確，要求倉(cāng)管員備料一定要做到批次管理（先進(jìn)先出）。
7）每天對(duì)所有倉(cāng)管所管物料庫(kù)存稽查三次，要求倉(cāng)管員的庫(kù)存信息準(zhǔn)確率達(dá)99.7%
8）倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)料不及時(shí)率每月≤1次。
9） 對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉(cāng)數(shù)量嚴(yán)把關(guān)，加大對(duì)供應(yīng)商的抽檢力度，對(duì)于存在異常的所有供應(yīng)商統(tǒng)計(jì)在冊(cè)，為公司對(duì)供應(yīng)商的評(píng)審提供有力的依據(jù)。
1）現(xiàn)場(chǎng)管理與目視化管理的不斷完善與維持。
11）時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
12）當(dāng)天的帳（存卡帳及電腦ERP帳審單）及時(shí)完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按倉(cāng)庫(kù)管理制度執(zhí)行，對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來(lái)料數(shù)量。為確保采購(gòu)部、生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況，對(duì)ERP數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
13）所有物料必須做到季度標(biāo)識(shí)與物料標(biāo)識(shí)管理，對(duì)于物料標(biāo)識(shí)上現(xiàn)在存在沒(méi)有做到物料編號(hào)管理的加以更正，對(duì)于目前供應(yīng)商所送物料沒(méi)有在物料標(biāo)簽寫上我司料號(hào)的給予一提醒，二拒收的原則進(jìn)行收料。
14）督促倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要做到物料存卡管理，所有物料存卡必須按照標(biāo)準(zhǔn)流程去操作，對(duì)于不配合，不執(zhí)行的倉(cāng)管員會(huì)給予相應(yīng)的處罰措施，（制定一個(gè)合格的倉(cāng)儲(chǔ)管理制定）來(lái)開展部門領(lǐng)導(dǎo)的管理工作，以及執(zhí)行力。
15）為了使倉(cāng)儲(chǔ)物料做到帳、卡、物一致，也是對(duì)倉(cāng)管工作的一個(gè)考核，倉(cāng)儲(chǔ)目前每個(gè)月進(jìn)行一次自盤，自盤過(guò)后，倉(cāng)管不出具盤點(diǎn)明細(xì)報(bào)表與差異報(bào)表的，并沒(méi)有把差異原因?qū)懗鰜?lái)的不給予調(diào)帳處理。明年每月的自盤方式中，增加一項(xiàng)交叉盤點(diǎn)（倉(cāng)管員之間進(jìn)行互盤），以便增加倉(cāng)管員對(duì)所有物料的認(rèn)識(shí)與了解盤點(diǎn)完成之后一定要出具盤點(diǎn)報(bào)表，與差異報(bào)表。
16）為了加強(qiáng)對(duì)外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個(gè)人來(lái)管控，公司決定注塑部外發(fā)物料劃分到倉(cāng)庫(kù)，在計(jì)劃劃分之前需做一個(gè)詳細(xì)的原料收、發(fā)賬務(wù)管制方案。
17）水口房處碎料與二科擺放成品區(qū)接管問(wèn)題，在接管之前需做一個(gè)接管管制方案。
年末工作總結(jié)11
在公司以及部門領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有了根本性的改變。職工的觀念有所變化、工作效率有所提高、團(tuán)結(jié)和工作氣氛有所改善。杜絕食堂浪費(fèi)現(xiàn)象的存在。以下從幾個(gè)方面進(jìn)行小結(jié)。
一、初步建立了食堂骨干隊(duì)伍，明確了職責(zé)和分工，在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)管理，達(dá)到管理由點(diǎn)到面。責(zé)任到人。工作有序開展。
二、對(duì)食堂的衛(wèi)生加強(qiáng)了制度管理和日常監(jiān)督檢查，保證進(jìn)入食堂的食品到銷售出的飯菜達(dá)到食品衛(wèi)生要求。食堂環(huán)境衛(wèi)生有所突破，從根本上改變食堂臟亂差現(xiàn)象。
三、飯菜質(zhì)量有比較大的提高，增加花色品種，特別是在8月期間推出豆?jié){、豆腐腦等品種得到廣大職工的好評(píng)。蛋糕質(zhì)量和味道有所改善。經(jīng)常推出職工比較歡迎的菜肴，使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。
四、加強(qiáng)成本管理，從各個(gè)環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費(fèi)，加強(qiáng)采購(gòu)管理，從源頭上降低直接生產(chǎn)成本。使食堂從每月虧損三萬(wàn)多元到略有盈余。
五、加強(qiáng)了食堂設(shè)備管理、保養(yǎng)、維修，達(dá)到了基本正常使用。對(duì)食堂設(shè)備定人管理、定時(shí)保養(yǎng)、委外及時(shí)維修，改變了過(guò)去無(wú)人管理、無(wú)人保養(yǎng)、故障設(shè)備不及時(shí)維修的狀況，從而提高設(shè)備使用效率、減少設(shè)備的故障率。
六、建立和建全了班組正常的學(xué)習(xí)制度和工作制度，開展一系列行之有效工作。比如，到基層生產(chǎn)一線走訪客戶，了解他們需要服務(wù)的.內(nèi)容和要求，掌握了一線員工對(duì)供應(yīng)的飯菜質(zhì)量和品種的基本要求，每星期五下午召開班組會(huì)，解決遺留問(wèn)題、提出新的要求、找問(wèn)題想辦法提高服務(wù)水平和飯菜質(zhì)量。營(yíng)造一種力爭(zhēng)上游的管理氛圍。
七、建立食堂五常法管理制度和辦法，用人性化方式實(shí)施五常法，要求人人參與和動(dòng)手做“五常”。每個(gè)人從整理自己更衣柜、工作場(chǎng)所需用物品開始，搞一次工作環(huán)境清潔衛(wèi)生，自己動(dòng)手貼物品等的標(biāo)簽，先有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。推行“五常法”先進(jìn)的管理技術(shù)和方法，強(qiáng)化自律機(jī)制，通過(guò)推行“五常法”管理，增加食品衛(wèi)生安全度，造就安全、明朗、舒適的工作環(huán)境，激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高職工滿意度，從而塑造食堂良好的形象，對(duì)實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的管理模式，并能持之以恒。
八、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，建立食堂冰庫(kù)冷藏庫(kù)，對(duì)穩(wěn)定公司食堂價(jià)格，調(diào)節(jié)供貨品種、減少浪費(fèi)、保障應(yīng)急使用有了一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。調(diào)整各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際功能，擴(kuò)建了洗滌和收殘間，使食堂使用功能更趨合理和完善。
九、建立了食堂員工的績(jī)效考核辦法，對(duì)多元化工人也進(jìn)行了績(jī)效考核，走在了公司前面，是一種管理上的加強(qiáng)和突破。
問(wèn)題和下季度的打算：
1、食堂餐飲品種要?jiǎng)?chuàng)新，還要保持傳統(tǒng)的品種不流失。既要有當(dāng)家的飯菜點(diǎn)心品種，也有創(chuàng)新。引進(jìn)優(yōu)秀的面點(diǎn)師，在面食上有所突破。服務(wù)上加強(qiáng)培訓(xùn)，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)�？�(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制的制度要完善，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、食堂設(shè)備已經(jīng)使用了五年，由于多年沒(méi)有保養(yǎng)和及時(shí)維修，設(shè)備老化情況嚴(yán)重，必須分批、分次、分重點(diǎn)進(jìn)行更換、維修、保養(yǎng)。鍋爐煙囪需要改造�，F(xiàn)在已經(jīng)影響鍋爐的啟動(dòng)。前方食堂沒(méi)有熱水供應(yīng)，需要安裝供熱水設(shè)備，解決冬天洗滌碗筷的困難。
3、在公司機(jī)關(guān)食堂開店，解決有些職工消費(fèi)卡用不完問(wèn)題，并可以調(diào)節(jié)職工供應(yīng)不同需求。
4、目前食堂每天平均就餐人數(shù)2100左右，外送每天200份左右。共計(jì)2300左右。每天四餐。解決食堂吃飯排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)問(wèn)題，把食堂售菜窗拆除，在每扇窗口增加一名服務(wù)人員和一臺(tái)消費(fèi)機(jī)，如果增開六扇窗口，就要增加6名服務(wù)員，并把供應(yīng)面食的窗口移到外面銷售，又騰出一扇窗口，也要增加一名服務(wù)員。加快人員流量。減少售飯菜等待時(shí)間。把增設(shè)的人員再安排到面點(diǎn)組制作特色面點(diǎn)。
5、前方食堂工作環(huán)境改造，倉(cāng)庫(kù)地面增高和屋頂防滲漏、洗滌間設(shè)備移位、粗加工遷移、盤碗餐具的洗滌，有一個(gè)較規(guī)范的操作間。切配的工作環(huán)境，墩、刀、臺(tái)等的合理配置，使操作得心應(yīng)手。灶臺(tái)的工作環(huán)境，一個(gè)食堂灶臺(tái)配置合理與否是決定一個(gè)食堂的重要組成部分。
6、十六路作業(yè)人員的增加和相應(yīng)前方食堂的窗口增開，人員的增配。一名廚師，兩名服務(wù)員。
年末工作總結(jié)12
財(cái)務(wù)年末工作總結(jié)時(shí)光匆匆流去，轉(zhuǎn)眼在財(cái)務(wù)部工作已經(jīng)有四個(gè)年頭了�；厥走@四年來(lái)的工作，的確是讓我深有感觸。從一定意義上來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了從學(xué)生到一個(gè)社會(huì)工作者的成功轉(zhuǎn)型，同時(shí)有了一個(gè)好的開始與定位！工作內(nèi)容與工作感想大體有以下幾點(diǎn)：
一、在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的支持幫助下，盡職盡責(zé)地完成了本職崗位工作。
1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理入庫(kù)保管工作，工會(huì)賬務(wù)的會(huì)計(jì)記賬工作以及中行個(gè)貸會(huì)計(jì)核算及部分銀行對(duì)賬工作。從這些工作中使我學(xué)到金融機(jī)構(gòu)作賬的一些初步且全面的知識(shí)。整理檔案憑證共1527冊(cè)，我制單筆數(shù)：4135筆。工會(huì)會(huì)計(jì)核算從原來(lái)的手工記賬升級(jí)到現(xiàn)有的一個(gè)專門軟件記賬，節(jié)約了很多時(shí)間。從我記賬的每一筆分錄到每個(gè)月科目匯總表的編制和每個(gè)季度的資產(chǎn)負(fù)債表編制，每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)有借必有貸，借貸必相等。哪些需要記入費(fèi)用成本，哪些需要記收入都有專門設(shè)置的科目。工會(huì)會(huì)計(jì)核算中使我對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)有了充分認(rèn)識(shí)。個(gè)貸業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)合同的錄入及計(jì)算打印中行個(gè)人還款的催收通知單，我利用業(yè)務(wù)休息時(shí)間總結(jié)了這方面的筆記和計(jì)算過(guò)程，達(dá)到了事半功倍的效果，四年來(lái)個(gè)貸還款共：512筆。從總部開始實(shí)施的iso質(zhì)量認(rèn)證體系無(wú)紙化辦公的要求中，使我越發(fā)的對(duì)工作認(rèn)真對(duì)待與
與重視了。有時(shí)候我的工作量大，事又雜，都等著我去完成時(shí)，心里煩不免會(huì)使我的工作質(zhì)量有所下降。但我一想到領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的：“不要對(duì)拈不上筷子的小事忽略，因?yàn)槌晒θ耸慷际菑男∈麻_始做，從中積累經(jīng)驗(yàn)的。只有把一件小事情能認(rèn)真做好，那么做大事情的時(shí)候就會(huì)做得更好�！睆乃脑捳Z(yǔ)中使我充分認(rèn)識(shí)到認(rèn)真二字，讓我知道事無(wú)巨細(xì)，凡事都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待且要有原則，尤其是對(duì)于一個(gè)學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)，更要用心去認(rèn)真細(xì)心體會(huì)一件事情，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。因?yàn)閺倪@種小事中就很能培養(yǎng)與看出一個(gè)人對(duì)工作的認(rèn)真程度與耐心。這幾年的工作中，確實(shí)讓我對(duì)事物的'看法有了新的認(rèn)識(shí)且認(rèn)真對(duì)待每件事情，也大大培養(yǎng)增加了我的耐心和責(zé)任心。
2、承擔(dān)了月底與銀行的對(duì)賬，回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文，債權(quán)處置單的復(fù)印、移交、登記、上劃資金及其復(fù)印傳真給總部和及每月付費(fèi)的轉(zhuǎn)賬支票、電匯、收據(jù)及業(yè)務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)表的復(fù)印登記、對(duì)賬單的打印工作。跟數(shù)字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯(cuò)誤。這就時(shí)刻要我繃緊頭腦，不得半點(diǎn)馬虎，企業(yè)賬的每筆金額與銀行對(duì)賬單每筆金額的核對(duì)都要逐筆打鉤作記號(hào)。四年共對(duì)單總筆數(shù)：368筆。每筆回收的資金都是由我去與銀行溝
通，因?yàn)槲覀儐挝坏墓ぷ魈厥庑�，所以回單總要比別的單位要得急，第一時(shí)間就要拿到手。每次只要項(xiàng)目經(jīng)理打電話來(lái)問(wèn)資金到賬情況時(shí)，我總立馬到銀行拿回單，有時(shí)候總問(wèn)他們，他們的事多也會(huì)不耐煩，但我都能與他們講明為什么我們要得這急的原因。我總認(rèn)為理解是相互的，在我們能理解他們工作的同時(shí)，他們也會(huì)理解我們的工作，并且知道為什么我們要這樣急的理由，有了這份理解，工作起來(lái)自然順得多了。看到資金急時(shí)到賬時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理與我都開心的笑了。四年來(lái)回單總量531筆。每年年底的上劃資金量特別大，接到總公司的郵件后一個(gè)月要上劃幾次，我都能急時(shí)上劃并在上劃后每次復(fù)印留底，然后立刻傳真總公司。不得耽誤一分鐘，這就體現(xiàn)了工作中要及時(shí)的一個(gè)特點(diǎn)。債權(quán)處置單也要把它復(fù)印后由項(xiàng)目經(jīng)理移交檔案室，我也做好了相關(guān)的登記工作，全年共復(fù)印移交檔案室408份。付費(fèi)這方面今年要比以往年度要得更及時(shí)與快捷，于是第二個(gè)月就得把前個(gè)月的每個(gè)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、公告費(fèi)…。。等費(fèi)用總體復(fù)印后一個(gè)月一個(gè)月地統(tǒng)一移交檔案室。這無(wú)形中又加大了我的工作量，但只要是工作要求我們這樣的、對(duì)每個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)完整性記載的過(guò)程發(fā)生了哪些相關(guān)費(fèi)用的需要，我哪怕是量再大也會(huì)盡職盡責(zé)的
認(rèn)真完成。只要前臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)要數(shù)據(jù)的，我也都會(huì)第一時(shí)間為他們打出對(duì)賬單，算出準(zhǔn)確數(shù)字，促使他們的工作能進(jìn)展迅速。
二、在工作中從真正意義上領(lǐng)悟?qū)で笕松膬r(jià)值觀、不斷增加自身價(jià)值，在學(xué)習(xí)中激發(fā)人的人生觀，只有不斷學(xué)習(xí)才能使人上進(jìn)，凡事善于動(dòng)腦筋，才能獲得幸福和快樂(lè)，得到智慧。并且要與實(shí)際行動(dòng)相一致，付出總會(huì)有回報(bào)。
學(xué)習(xí)是陪伴人一生的事。我從事的工作雖然瑣碎而復(fù)雜，但我始終帶著一份認(rèn)真執(zhí)著，對(duì)工作一絲不茍、謙虛的心學(xué)會(huì)從中找樂(lè)趣，放正心態(tài)，自我調(diào)節(jié)。上帝是公平的，只要你付出，就會(huì)有回報(bào)，不要去想什么時(shí)候會(huì)有收獲，關(guān)健是你有沒(méi)有百分百的付出，學(xué)習(xí)是如此，工作是如此，做人更是如此。有句諺語(yǔ)說(shuō)得好：“運(yùn)氣永遠(yuǎn)不可能持續(xù)一輩子，能幫我們持續(xù)一輩子的東西只有你的個(gè)人能力�！痹谏鐣�(huì)的工作中使我深刻認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今社會(huì)，優(yōu)勝劣汰，唯有奮斗，別無(wú)選擇的道理。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因?yàn)橹挥羞@樣才能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存下來(lái)，才能夠獨(dú)立成熟與成長(zhǎng)！現(xiàn)在正值辦事處轉(zhuǎn)型之際，我會(huì)更加努力奮斗，在工作上更加勤奮認(rèn)真負(fù)責(zé)，更加提高自己的戰(zhàn)斗力！
年末工作總結(jié)13
一、教學(xué)方面
在20xx年，我先后承擔(dān)了07級(jí)XX專業(yè)《XXX》和06級(jí)XX、XX管理及06級(jí)與05級(jí)XX《XXX》的教學(xué)工作。為了能上好這兩門課程，我主要做了以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真?zhèn)湔n。
《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》是會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生核心課程，針對(duì)學(xué)生才學(xué)習(xí)完“基會(huì)”就直接過(guò)渡到“中財(cái)”且會(huì)計(jì)準(zhǔn)則新修訂的實(shí)際情況，我在課程準(zhǔn)備時(shí)力求做到深入淺出；同時(shí)，在教學(xué)安排中，盡量把準(zhǔn)則中新的內(nèi)容傳遞給學(xué)生。對(duì)于《財(cái)務(wù)分析與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)》這門課程，為了給學(xué)生財(cái)務(wù)軟件的使用一個(gè)直觀的展示和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，我參考多所高校相關(guān)精品課程教案，自己編制了實(shí)訓(xùn)教程并在課件制作上將軟件演示的屏幕截圖融于課件中，讓課件不僅有理論知識(shí)介紹還有案例演示，我希望“信息系統(tǒng)”不僅要教會(huì)學(xué)生怎樣使用軟件，更要讓他們以后在實(shí)際工作中能設(shè)計(jì)出符合企業(yè)財(cái)務(wù)環(huán)境和管理要求的信息系統(tǒng)。為了能上好每一堂課，我在背課上下了不少功夫，力爭(zhēng)每一課都做到：“有備而去”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充課件，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)。
2、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。
在《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》的教學(xué)中，考慮到上課班級(jí)人數(shù)眾多，每次課下課后，我及時(shí)與學(xué)生溝通，了解同學(xué)對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)并及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法，盡可能照顧到大多數(shù)同學(xué)的學(xué)習(xí)進(jìn)度。介于《財(cái)務(wù)分析與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)》這門課程理論比較枯燥的特點(diǎn)，課堂上注意精講精練，讓學(xué)生盡量多動(dòng)手操作；為此，我將每次三節(jié)課的上機(jī)操作延長(zhǎng)了一節(jié)；力爭(zhēng)做到每上一次機(jī)，學(xué)生對(duì)用友財(cái)務(wù)軟件的認(rèn)識(shí)就更進(jìn)一步。
3、虛心請(qǐng)教其他老師，找到自己和別人的差距。
在教學(xué)上，有疑必問(wèn)，同時(shí)多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足。
4、認(rèn)真布置作業(yè)，做到精讀精練。
為了做到習(xí)題有針對(duì)性、有層次性，我收集各種輔助資料，在“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”的每章課程學(xué)習(xí)完后編寫分章節(jié)的習(xí)題并配以詳細(xì)的答案解析，力求每一次練習(xí)都起到的效果。在“會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)”的上機(jī)課中，我對(duì)學(xué)生在操作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解答和演示。
5、做好課后輔導(dǎo)工作。
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求。為了能讓學(xué)生課后也能練習(xí)財(cái)務(wù)軟件的使用，我不僅幫助學(xué)生找軟件安裝光盤，還多次到學(xué)生寢室指導(dǎo)學(xué)生安裝。
二、工作方面
我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。此外，對(duì)于系上安排下來(lái)的其他工作，本人也積極主動(dòng)地去完成：除了日常的教學(xué)工作外，我還承擔(dān)了06級(jí)的獨(dú)立操作實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)任務(wù)，在20xx年暑期帶領(lǐng)06級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生分2批次完成了獨(dú)立操作實(shí)驗(yàn)。
另外，在這一學(xué)期中，我根據(jù)系上的安排擔(dān)任08級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)3、4班新生的班主任，為了讓他們對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)有更好的認(rèn)識(shí)，我還制作了詳細(xì)地專業(yè)介紹課件。在新學(xué)期中，我將一如既往的嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度、積極完成自己的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。
三、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
為了能上好《財(cái)務(wù)分析與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)》這門課程；我在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言方面的知識(shí)，讓自己能及時(shí)解決學(xué)生在軟件使用中所遇到的數(shù)據(jù)庫(kù)方面的問(wèn)題。在暑假期間，我還積極參加了學(xué)院組織的新教師培訓(xùn)，在培訓(xùn)中提升自己。
四、今后努力的.方向
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，針對(duì)自己語(yǔ)速較快的特點(diǎn)，盡量控制語(yǔ)速；此外，在課程安排與設(shè)計(jì)上，力求讓自己的教學(xué)風(fēng)格更為簡(jiǎn)潔明快。
2、對(duì)吸收能力慢的學(xué)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步，做好教學(xué)個(gè)人工作計(jì)劃。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)。我覺(jué)得自己是幸運(yùn)的，更是欣慰的。欣慰的是我生活在一個(gè)團(tuán)結(jié)的充滿人情味的教師群體氛圍中，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、熱情的教師和活潑可愛的學(xué)生讓我感到了大家庭般的溫暖，讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，用滿腔熱忱去對(duì)待自己的工作和生活。
年末工作總結(jié)14
十二月份，x年的最后一個(gè)月，店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。
這個(gè)月的任務(wù)是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒(méi)有完成理想業(yè)績(jī)。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個(gè)月中沒(méi)有全身心的投入到工作中去。在過(guò)去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。
十二月份沒(méi)有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個(gè)客人。我會(huì)不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺(jué)性，同時(shí)提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的`工作流程，以完成自己下個(gè)月的任務(wù)為基本目標(biāo)。
我的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時(shí)整理并通知客人，大部分客怨都是因?yàn)榭图难诱`，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發(fā)生
三月份的工作即將結(jié)束。在自己的努力下，完成了****目標(biāo)任務(wù)。在這一個(gè)月的工作中，通過(guò)不斷的和客人的交流及公司各位同事的指導(dǎo)，自己也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗(yàn)：“門市人員就要象一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，永遠(yuǎn)充滿活力和激情，只要他在，別人就要被他的熱情傳染，只要他到哪里，哪里就充滿了歡聲和笑語(yǔ)。思想?yún)R報(bào)專題”總之，作為天使映像的一名門市接待我應(yīng)當(dāng)始終記住八個(gè)字“熱情有禮，微笑服務(wù)”。當(dāng)然，自己在工作還存在些許不足，但是在今后的工作中我會(huì)不斷完善自己，不斷進(jìn)步？
隨著三月份工作的結(jié)束，四月份也將進(jìn)入銷售旺季，在四月份的工作中，我還是會(huì)一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，自己要有目標(biāo)的去學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力并且牢牢記住“熱情有禮，微笑服務(wù)”成為客人值得信任的朋友并且做好衛(wèi)生工作，為客人營(yíng)造一個(gè)清爽舒適的環(huán)境，讓客人感覺(jué)到細(xì)微之處我們一樣做的很好。天使映像育路店
門市：xx
x年2月28日
年末工作總結(jié)15
作為一名負(fù)責(zé)人我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與客戶交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解客戶的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的.表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的 讓我干 到積極的 我要干 。為了給客戶創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為客戶營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為客戶服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使客戶滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
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