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供電所述職報告
在不斷進(jìn)步的時代,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,其在寫作上具有一定的竅門。相信很多朋友都對寫報告感到非?鄲腊桑韵率切【幷淼墓╇娝雎殘蟾,歡迎閱讀與收藏。
供電所述職報告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
20xx年,對××x鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實創(chuàng)新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,××x鎮(zhèn)供電所全體員工積極進(jìn)取,兢兢業(yè)業(yè),在工作中取得了令上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績,我做為供電所的所長在這一年的時間里,按照所里年初的總體部署,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的`工作目標(biāo),以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭,深入開展供電所各項工作,深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作,強電臺作實效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型,加強基層服務(wù)工作,并圓滿超額完成了各項目標(biāo)任務(wù),使××x鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。現(xiàn)將全年工作情況報告如下,請予評議。
一、大力培養(yǎng)青年職工
今年,我們加大力度培養(yǎng)青年職工,我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作,努力進(jìn)取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初,20xx年初,我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘,將新招的××名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí),經(jīng)考試考核合格,由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月,我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會議研究決定后,出臺了對青年職工的新規(guī)定,凡申請批準(zhǔn),參加對口專業(yè)電大、函大?埔陨蠈W(xué)習(xí)的青年職工,考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者,供電所將按比例報銷學(xué)費。目前,我所已有××x名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學(xué)習(xí),并有××人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校,通過這項措施的開展,大大加強了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時,我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀,進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。20xx年五四前夕,供電所舉辦了有××人參加的“××鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”,我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采,收到了良好的效果。
二、加強基層工作服務(wù)
20xx年,我加大××x鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作,通過對供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓(xùn),將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓(xùn)班中,通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班,通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動,將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒⻊?wù)人員心中,不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過多次明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié),并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布,以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過以上工作措施,我們××x鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作
今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行,我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題,開拓了電力市場,深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的,我們××x供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新,從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個方面入手,贏得了效益。
供電所述職報告2
20xx年7月調(diào)我任太要供電所副所長,協(xié)助所長分管安全生產(chǎn)和供電所的資料記錄管理工作,在過去的半年中,在局、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓勵下,努力做好本職工作,服從局及本所安排,及時保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù),并且嚴(yán)格要求自己,謙虛謹(jǐn)慎,廉潔奉公,用心配合所長做好安全生產(chǎn)、《標(biāo)準(zhǔn)化供電所》的建立,優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面等各項工作:
一、勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)技能水平
初到本所,對線路設(shè)備、人員管理不太熟悉,半年來透過向老同志和經(jīng)驗比較豐富的員工認(rèn)真學(xué)習(xí)以及在所長的精心指點下,自我加壓,學(xué)習(xí)法律常識、工作票的填寫規(guī)范、現(xiàn)場的安全施工、各種資料的記錄填寫、人員的綜合管理、電力科技知識和上級有關(guān)文件等。雖然自己的業(yè)務(wù)技能水平得到了大幅度的提高,但距上級領(lǐng)導(dǎo)的要求仍然有很大的差距,我相信,只要有一顆用心上進(jìn)的心,堅定的信念,以百分之百的精力投入到供電所的工作中去,明天會干的更好。
二、以安全管理為重點,不斷增強全員安全生產(chǎn)意識。
強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,防范人身和設(shè)備事故的發(fā)生。背著與員工共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的原則,一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí),堅持每周五召開一次安全生產(chǎn)例會,著重加強員工的管理和技術(shù)培訓(xùn),提高我們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;二是抓好線路、設(shè)備管理,做好危險點分析與控制,及時消除隱患;配合員工對自已轄區(qū)內(nèi)的線路、設(shè)備定期巡視、檢查并做好有關(guān)記錄。三是抓好現(xiàn)場安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度,嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是在做好迎峰過冬的`基礎(chǔ)上,勤抓不懈,開展安全大檢查,做到檢查有計劃、有組織;截至20xx年12月31日,太要供電所安全運行3888天,實現(xiàn)了無設(shè)備事故、人身傷亡事故,設(shè)備障礙事故的發(fā)生。順利的完成了全年的安全生產(chǎn)任務(wù)。
11月份,根據(jù)全年的工作任務(wù),在所長的精心組織下,透過18天,752人次的艱苦努力,協(xié)助完成了太要街道#1-#7配電臺區(qū)233個低壓計量表箱、7800米下戶線的更換任務(wù),施工中未發(fā)生一齊人身及設(shè)備事故。
三、嚴(yán)格要求自己,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電所
20xx年,選定我所為省級標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所,所長安排我為標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的資料建立管理人員,首先感到任務(wù)的艱巨與重大,經(jīng)過與所長的多次協(xié)商,明確了建立思路。一是用心與農(nóng)電科主管人員溝通與協(xié)商,明確建立思路。二是到各兄弟所進(jìn)行學(xué)習(xí),借鑒經(jīng)驗,先后到港口、桐峪、代字營供電所進(jìn)行學(xué)習(xí),自我充實,力求完善。三共匯總整合各項管理制度標(biāo)準(zhǔn)148項,規(guī)范了供電所46項業(yè)務(wù)流程,建立以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為核心、管理標(biāo)準(zhǔn)為支持,工作標(biāo)準(zhǔn)為保障,工作流程為依托的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系。
半年來,我做的并不好,深知自己的業(yè)務(wù)水平,人員管理等整體素質(zhì)的差距很大,但我相信,透過我的努力學(xué)習(xí)和同事的幫忙及所長的栽培下,我會慢慢成熟,在今后的工作中,本人將牢記兩個務(wù)必,戒驕戒躁,克服缺點,不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),努力做好本職工作。力爭能做好一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工,為潼關(guān)的農(nóng)電事業(yè)奉獻(xiàn)我的一份力量。
供電所述職報告3
緊張而又忙碌的XX年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去,回顧一年來的工作,真是千頭萬緒,感慨萬千。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏,較好的完成了上級公司下達(dá)的各項技經(jīng)指標(biāo),具體匯報如下:
一、狠抓安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟效益的重要保證,本所始終把安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,落實安全責(zé)任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,一年來未發(fā)生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達(dá)公司要求,我們的具體做法是:
1、在所內(nèi)有計劃開展技能知識學(xué)習(xí)。
2、開展身邊無事故無違章活動。
3、按照公司工作布置,定期開展安全大檢查,對查出問題能處理的及時處理,不能處理的上報公司。
4、定期對工器具進(jìn)行了測試及外表檢查,始終使用合格工器具。
5、有計劃制定、落實安全“兩措”。。
二、注重服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、我所有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)。積極組織我所人員開展 “一月一查“活動,同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表,通過統(tǒng)計滿意率為100%,全年來未發(fā)生投訴事件。
2、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動,并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的.問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
3、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶,
4、定期走訪特殊服務(wù)對象,全年累計共走訪13戶。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過全員共同努,本所服務(wù)意識,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
存在問題
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處,主要表現(xiàn)在電費催交。
2、個別臺區(qū)線損不穩(wěn)定,有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務(wù)目標(biāo)
狠抓安全管理,確保全年目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
認(rèn)真貫徹落實肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國家電網(wǎng)公司工作規(guī)定。XX年全年安全生產(chǎn)的工作重點,主要是石包城水峽口電站線路運行及維護工作,由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴(yán)重影響到電網(wǎng)的正常運行,我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護上來,保人身、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點工作目標(biāo)。
電力營銷工作穩(wěn)步推進(jìn)。
1、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營銷市場的開拓工作,在提高服務(wù)質(zhì)量的同時,提高產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù)工作。堅持24小時守候服務(wù),在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。
2、加強電網(wǎng)的維護運行管理,著力降低線損,增加企業(yè)效益,在農(nóng)村地區(qū)要降損增效,一是必須要抓電網(wǎng)運行、維護,防止電能的偷漏問題,及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析,定期召開線損分析會,查找線損偏高的原因,及時解決問題,同時加強考核,與運行維護人員的獎金工資掛勾,增強他們的工作責(zé)任性。最終達(dá)到降損增效的目的。
3、加強電費回收,維護企業(yè)利益,營銷與財務(wù)集成后,特別是牧農(nóng)戶預(yù)繳電費的意識沒有真正建立,加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位,電費回收工作難度增加,要如期完成電費回收,必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭取他們的理解、支持,才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力,電費回收一定能不折不扣的完成。
加強黨建工作,確保黨風(fēng)廉政建設(shè)年度目標(biāo)
標(biāo)的實現(xiàn)。
1、按公司黨委的統(tǒng)一布署,在供電系統(tǒng)中開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動是一項常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時期黨員的標(biāo)準(zhǔn)和黨員的“兩個條例”經(jīng)常開展自查、排查問題,針對問題列出整改措施,并按時限進(jìn)行整改,再由上級黨組織進(jìn)行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素質(zhì)。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況,及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展,穩(wěn)步上升。
供電所述職報告4
20xx年,我們xx供電所堅持按照“依法辦事、規(guī)范收費、辦事公開、服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔”等五個方面的行風(fēng)評議內(nèi)容,扎實開展行風(fēng)建設(shè)工作,進(jìn)一步規(guī)范和提升行業(yè)服務(wù)行為和質(zhì)量,努力實現(xiàn)服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)流程明顯優(yōu)化、服務(wù)品質(zhì)明顯提升、服務(wù)能力明顯提高,F(xiàn)將我所的行風(fēng)建設(shè)工作簡要匯報如下:
一、強化服務(wù)監(jiān)督,不斷提升內(nèi)部管控能力
加強對行風(fēng)建設(shè)的實時監(jiān)控、動態(tài)管理和持續(xù)改進(jìn)。全面提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和群眾滿意度。健全支撐體系,將行風(fēng)建設(shè)納入日常業(yè)務(wù)管理范疇。全面落實國網(wǎng)公司新頒布的《供電服務(wù)“十項承諾”》《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》和《調(diào)度交易服務(wù)“十項措施”》。廣泛宣傳三個“十條”。對照三個“十條”,完善工作制度,細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,形成自我約束、主動服務(wù)的工作機制。深入開展崗位廉政風(fēng)險防控工作,把行風(fēng)問題納入廉政風(fēng)險防控范疇,做到發(fā)現(xiàn)問題在先,防范問題在前。借力行風(fēng)監(jiān)督員、客戶代表等外部監(jiān)督力量和所長接待日及95598熱線投訴舉報平臺,收集分析服務(wù)行為中存在的不足和問題,舉一反三,加大對違規(guī)違紀(jì)問題的查處力度,推動內(nèi)部行風(fēng)建設(shè)機制的良性循環(huán)和服務(wù)品質(zhì)的提升。
二、加強員工隊伍建設(shè),不斷提升行業(yè)作風(fēng)形象
堅持“強班子、帶隊伍、促發(fā)展”。組織全體員工圍繞“抓基層、夯基礎(chǔ)、練好基本功”的要求,積極組織開展崗位練兵、技能競賽、學(xué)習(xí)典型、深入實踐等活動,促進(jìn)員工隊伍能力素質(zhì)的提升。一是開展“三亮一創(chuàng)”活動(亮形象、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾和爭創(chuàng)群眾滿意窗口);堅持以為民服務(wù)為重點,以群眾滿意為目標(biāo),深化創(chuàng)先爭優(yōu),全力實施95598光明服務(wù)工程,爭作窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)的表率。二是積極開展供電“服務(wù)發(fā)展、貼近基層”走訪活動,主動深入一線、深入現(xiàn)場,了解需求、傾聽意見,為客戶排憂解難。深入推進(jìn)供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)醫(yī)院等“三進(jìn)”活動,擴大供電服務(wù)的影響力。三是廣泛開展黨員示范崗、工人先鋒號、青年文明號以及文明行業(yè)創(chuàng)爭活動,進(jìn)一步促進(jìn)供電員工隊伍綜合素質(zhì)的整體提升,不斷彰顯“國家電網(wǎng)”的品牌形象。
三、實施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略,全力服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)和民生保障
以創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)品牌和服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生“三創(chuàng)三服務(wù)”為主題,全面實施供電能力提升、供電服務(wù)保障、服務(wù)品質(zhì)鑄造、立體聯(lián)動溝通、客戶服務(wù)暢通、服務(wù)三農(nóng)共建、服務(wù)民生關(guān)愛和能力作風(fēng)提升等“八項行動”,落實45項服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展和百姓生活等具體舉措。大力實施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略,全力保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活和農(nóng)村發(fā)展用電。按照我鎮(zhèn)“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃,深入實施新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級工程,推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè),不斷提高電網(wǎng)科學(xué)水平。按照20xx年改造計劃,1-8月份共爭取上級項目資金1200多萬元,新建改造10kv線路22.75km,新建改造400v線路78.5km,新增變壓器16臺/3200kva,就地增容變壓器18臺/3600kva,改造農(nóng)戶接戶線4萬多米,對東蕩養(yǎng)殖地區(qū)的超容配變及時進(jìn)行了增容,有效解決了廣大養(yǎng)殖戶用電矛盾問題,提前組織免費對仁里、張袁、柳堡等村的`通達(dá)工程的路中電桿進(jìn)行遷移,確保農(nóng)村通達(dá)工程順利實施,對全鎮(zhèn)24座新建泵站做好接電服務(wù)工作。在抓好項目建設(shè)的同時,我們開展多種便民服務(wù)措施,推行“客戶代表制”、“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”,拓展個性化、差異化服務(wù)。
一是轉(zhuǎn)“等進(jìn)來”為“走出去”的服務(wù)方式,主動走訪企業(yè),為重點工程項目提供全過程、全時段、全方位的服務(wù),解決企業(yè)用電過程中存在的困難,讓客戶不跑“冤枉腿”、不做“無用功”、不花“糊涂錢”,真正為企業(yè)著想;
二是開辟用電綠色通道,落實“特事特辦、急事急辦、難事巧辦”的工作要求,及時解決客戶用電難題。在報修服務(wù)工作中,始終堅持無午休、無周休,無節(jié)假日的全天候服務(wù);
三是積極開展“電參謀進(jìn)企業(yè)”特色服務(wù)活動,幫助客戶實現(xiàn)科學(xué)、合理、安全用電。針對企業(yè)用電特點,進(jìn)行用電狀況分析,從用電的安全性、合理性、經(jīng)濟性等各個方面為企業(yè)降本增效提供合理化建議;
四是積極推廣新型繳費方式,在各村設(shè)立蘇郵惠民繳費點和福農(nóng)卡代扣電費業(yè)務(wù),極大的方便了農(nóng)民快速繳費。開展了農(nóng)村安全用電強基固本專項行動,進(jìn)一步提升了農(nóng)村供電保障水平。
以上是我所今年以來行風(fēng)建設(shè)工作簡要匯報,不妥之處,請各位代表、領(lǐng)導(dǎo)批評指正,我們將借此行風(fēng)評議活動為契機,虛心接受監(jiān)督,不斷改進(jìn),堅持“你用電、我用心”,為地方經(jīng)濟發(fā)展和小康建設(shè)再作新的貢獻(xiàn)。
供電所述職報告5
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我自20xx年3月份到南江鎮(zhèn)擔(dān)任供電所所長以來,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我始終堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨,始終保持解放思想,踏實工作,拼搏進(jìn)取工作作風(fēng),始終遵守廉潔從業(yè)的各項規(guī)章制度,恪守廉潔奉公、公正清廉的人格風(fēng)尚,正確處理各種利益關(guān)系,時刻維護企業(yè)誠信守法、廉潔高效的良好形象,努力確保用電安全、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、企業(yè)廉潔,F(xiàn)將個人廉潔從業(yè)情況匯報如下:
一、銘記制度,廉潔從業(yè)
工作以來,我嚴(yán)格遵守《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》,嚴(yán)格兌現(xiàn)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》,嚴(yán)格履行國家電網(wǎng)公司員工“廉潔行為八條規(guī)范”,時刻將“廉潔從業(yè),服務(wù)客戶”銘記于心。一直以來,我從未利用職務(wù)之便為自己或親戚謀過一點私,從未借著職務(wù)之權(quán)給客戶使過一點絆。對于自己,我總是嚴(yán)格要求;對于員工,我總是以身作則,帶頭執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定,嚴(yán)禁工作時間飲酒,著力營造“干事、干凈”的廉潔環(huán)境;對于客戶,我總是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。最近一段時間,由于高溫用電緊張,全縣統(tǒng)一安排合理調(diào)度用電。每次限電之前,我都要求供電所提前通知南江鎮(zhèn)各片區(qū)以及冬塔鄉(xiāng)、板江鄉(xiāng)客戶做好停電準(zhǔn)備,并告知限電時長,一來可以避免不必要的損失,二來也是讓客戶充分理解,避免不必要的矛盾,樹立企業(yè)的良好形象。
二、從嚴(yán)從細(xì),防范風(fēng)險
為切實保障廉潔從業(yè)落到實處,樹立供電所風(fēng)清氣正的良好行風(fēng),我們采取了一系列措施嚴(yán)防借職務(wù)之便謀私利的行為。
一是教育引導(dǎo),訂閱內(nèi)部廉潔從業(yè)的相關(guān)報刊、雜志,傳播廉潔從業(yè)的文化理念;
二是宣傳發(fā)動,利用宣傳欄、會議、講座、培訓(xùn)等各種內(nèi)容鮮明,靈活多樣的形式營造廉潔從業(yè)的.文化氛圍;
三是健全制度,細(xì)化工作流程,層層制定廉潔從業(yè)責(zé)任分解制度,規(guī)范干部員工的行為規(guī)范;
四是強化管理。
①盡量簡化業(yè)擴報裝的程序。在營業(yè)廳上墻公布報裝業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)承諾內(nèi)容、用戶須知等宣傳資料,實行無周休日制,隨時為用戶提供報裝及咨詢服務(wù);
、诔、核算、收費管理。建立定期抄表制度,要求抄表員在規(guī)定日期和周期對電能表進(jìn)行實抄,到戶實抄率達(dá)100%;使用統(tǒng)一的抄表卡、電費臺賬,認(rèn)真核算,確保電量、電費、電價正確無誤;加強電費票據(jù)管理,電費票據(jù)由指定的微機開票員統(tǒng)一打印,抄表卡和微機開具的電費發(fā)票,經(jīng)核算員核算、校對準(zhǔn)確無誤后加蓋電費專用章生效;采用集中收費和定點收費相結(jié)合的方式,確保當(dāng)月電費回收100%;
、奂訌婋妰r、電費的管理。定期接受公司稽查隊、營銷科的檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決。
通過一系列的制度和措施,努力營造一個公開、公正、透明的企業(yè)環(huán)境,建設(shè)一個單位自查,客戶監(jiān)督的廉潔電力市場,不斷提高客戶的滿意,不斷樹立企業(yè)的公信力。
三、意見和建議
一是人員管理,建議增加供電所人員教育培訓(xùn)的次數(shù),加強紀(jì)律作風(fēng)整頓,促進(jìn)思想作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,提高其綜合素質(zhì),保證供電所廉潔目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二是嚴(yán)格獎罰機制,實行經(jīng)營指標(biāo)、工作任務(wù)與工資獎金掛勾,供電所嚴(yán)格考核、如實上報,公司審核后兌現(xiàn)獎罰,形成激勵機制,提高農(nóng)電工工作積極性,使農(nóng)電管理逐步走向規(guī)范化。
述職人:xx
20xx年xx月xx日
供電所述職報告6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
今年,在xx供電局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和廣大員工的大力支持下,我所農(nóng)電工作按照年初總體部署,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),在我本人的帶領(lǐng)下,圓滿完成了20xx年0000供電所的各項目標(biāo)任務(wù),我做為供電所所長,在南方電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和畢節(jié)供電局中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下以及00提速兩年發(fā)展的前提下,帶領(lǐng)全體員工努力工作。在今年,除了加強業(yè)務(wù)潛力外,我還在加強自身政治素質(zhì)學(xué)習(xí),加強自身廉政教育,在工作中努力把工作落到實處,較好地發(fā)揮了自己的作用,扎扎實實、努力工作,全面完成各項工作任務(wù),切實做好0000供電所所長的一職,我現(xiàn)將在20xx年工作狀況報告如下,請與評議。
一、營銷方面:
1、建立健全營銷方面管理制度的同時,透過加強配網(wǎng)管理,減少高低壓線路停電次數(shù)、把關(guān)業(yè)擴報裝按流程推進(jìn)、定期或不定期組織開展用電檢查工作,0000供電所實現(xiàn)供電量10959200KW·h,售電量10330876KW·h,線損率5.73%,完成了局年初下達(dá)全年的指標(biāo)任務(wù);實現(xiàn)與去年同比增長供電量558000KW·h,增長售電量121168KW·h,線損下降了17.55%,電費回收率完成100%;
2、為了加強電費管理制度,防范由于欠費而造成的電費風(fēng)險,保證電費月結(jié)月清,保證經(jīng)營成果,維護良好的經(jīng)營環(huán)境,避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按職責(zé)區(qū)的劃分每月按時催收,重點客戶跟蹤管理,對風(fēng)險高的客戶實行預(yù)交電費制度,保證了每月電費按時結(jié)零。
二、安全管理:為樹立“以人為本”的安全理念出發(fā),透過培訓(xùn),大力倡導(dǎo)安全文化,提高全員安全防范意識,加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作,營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。本著實事求是的原則,我們堅持從實際狀況出發(fā),因地制宜,各級人員劃分片區(qū)管理,年初簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé)書,落實管理職責(zé),規(guī)范制度流程,年終完成了安全生產(chǎn)零事故的`任務(wù),主要開展了以下工作。
1、每月對“兩票”執(zhí)行狀況進(jìn)行分析討論,對存在的問題組織討論;
2、認(rèn)真開展現(xiàn)場違章糾察;
3、安全生產(chǎn)風(fēng)險體系工作透過組織學(xué)習(xí)討論,梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié),提高員工的安全意識和自保意識。
4、透過開展各類專項活動及每月不低于四次的安全活動,讓員以血的教訓(xùn)換取自身的安全,對工作實事求是,一絲不茍,以做事不違章,也不聽從違章指揮的原則,真正做到“三不傷害”。
5、透過開展“三防”工作,加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度,防有供電方職責(zé)煤礦事故。
6、全員參與開展各月防農(nóng)觸事故的安全隱患排查整理工作,將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進(jìn)行處理。遏制線路下違章建房方面,透過早發(fā)現(xiàn)、早警告、早教育、早整改的方法,有效地控制了線下違章建房數(shù)量。三、加強配網(wǎng)維護
我們在今年建立和實行了配網(wǎng)管理制度,對10kv和380/220v線路按照維護職責(zé)落實到班組和個人,按月定期維護;電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個人,實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理;臺區(qū)保護裝置每月定期進(jìn)行試驗,并做好試驗記錄;落實專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負(fù)荷電流,同時為業(yè)擴報裝帶給依據(jù),防止過負(fù)荷燒毀變壓器;臺區(qū)管理人員每月抄表時應(yīng)測量客戶端電壓,對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進(jìn)行改造。;在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻,所有保護裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗、檢修。
四、管理不斷創(chuàng)新
目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏,實行的是一人多崗,既是檢修人員,又是抄表、收費人員;既抓線損,又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修,什么都干,又什么都不專業(yè),職工始終處在被動應(yīng)付了事的狀態(tài),工作壓力很大,而與之相對應(yīng)的,主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此,職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。各班、組崗位職責(zé)有差別,考核不對應(yīng),容易造成個別班、組工作任務(wù)重、難度大,而又常被作為考核處罰的對象,挫傷一些員工的工作用心性。
造就一支適應(yīng)管理的農(nóng)電隊伍。要加強對職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育,按照提高實際操作潛力兼顧理論知識學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則,采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓(xùn)方法,現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式,不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制,鼓勵廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才,加強農(nóng)電隊伍人才庫建設(shè),為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
今年,我所開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動,運用各種有效形式,切實增強供電所職工的職責(zé)意識和服務(wù)意識,推動供電事業(yè)健康發(fā)展。以南網(wǎng)方略為統(tǒng)領(lǐng),根據(jù)一體化和現(xiàn)代化的管理,制度流程化,流程表單化的模式,實行首問負(fù)責(zé)制,做到有問必答,有求必應(yīng),急客戶之所急,想客戶之所想,在規(guī)定時限內(nèi)為客戶完成各種任務(wù),為爭做零投訴的先進(jìn)單位而努力奮斗。
20xx年,我與供電所全體職工取得了必須的工作成績,但是在實際工作中,我們在工作中還是有必須的問題和不足,在今后,我將會加大工作力度,嚴(yán)格要求自己,以及供電所的全體職工,期望,透過我們的努力,能夠使0000供電所在未來的工作中,更進(jìn)一步取得好成績。
謝謝大家!
供電所述職報告7
各位代表:
現(xiàn)就年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,請評議。
一、學(xué)習(xí)方面:
能主動參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),注重記學(xué)習(xí)心得筆記,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,能注重在實際工作中將新學(xué)的知識予以運用。
在每年一度的民主生活會中,能做到認(rèn)真準(zhǔn)備,找出存在問題,制訂整改措施。善于聽取不同方面的意見和建議,積極參加各類培訓(xùn)班,也從未因工作影響到課學(xué)習(xí)。
按時參加總支生活會和支部黨員活動,在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,不無故缺席。
二、工作方面:
。ㄒ唬┰诜止艿募o(jì)檢和協(xié)管監(jiān)察工作上,繼續(xù)加大了對違規(guī)違紀(jì)的處理力度,對發(fā)現(xiàn)的問題能及時進(jìn)行調(diào)查,注重從源頭抓起。
1、制訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核辦法,層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書,并注重抓落實,上半年,對全公司黨風(fēng)廉政工作組織了督察。
2、進(jìn)一步完善干部三項談話制度,下半年與各部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話,并將大家反映的'意見和建議及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、完善相關(guān)制度,建立了行風(fēng)明察暗訪制度,堅持做到重大節(jié)日安排對各窗口單位進(jìn)行抽查,從總體來看,各單位堅守崗位較好。
4、對群眾反映的問題和投訴及時進(jìn)行調(diào)查,今年共接到5期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況,都得到及時處理,群眾也較滿意,同時,對電價執(zhí)行情況進(jìn)行了走訪用戶,普遍反映較好。
5、在公司黨員干部中開展以“艱苦奮斗,廉潔從政”為主題的教育活動,做到有計劃,有檢查,有落實。在全公司多次開展黨風(fēng)廉政警示教育活動。
6、進(jìn)一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立,內(nèi)容得以充實。
7、加大對財經(jīng)工作的審計,參加各類招投標(biāo)活動,配合和參與企業(yè)內(nèi)部的審計,年底對部分供電所農(nóng)網(wǎng)改造項目進(jìn)行抽查審計,強化了監(jiān)督作用。
8、鞏固各類創(chuàng)建活動,強化供電所規(guī)范化管理,不定期地進(jìn)行檢查。繼續(xù)開展?jié)M意站所創(chuàng)建活動,按時召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會,創(chuàng)建活動納入常態(tài)管理。
9、紀(jì)檢、監(jiān)察工作做到年有計劃、月有安排,資料規(guī)范,定期召開黨風(fēng)監(jiān)督員會。
10、協(xié)助總支書記做好黨務(wù)工作。
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1、加強企業(yè)民主管理,堅持重大事項由職代會討論。年初,分別審議通過行政工作報告和財務(wù)工作報告,充分讓職工參與企業(yè)的民主管理。
2、繼續(xù)推行企務(wù)公開,下半年對公開內(nèi)容進(jìn)行了修改,使公開范圍更廣泛,通過企務(wù)公開活動,讓職工有更多的知情權(quán)和參與企業(yè)的管理權(quán)。
3、加強對工會組織的建設(shè),調(diào)整組織機構(gòu)和人員。
4、關(guān)心職工生活,在農(nóng)電分工會的配合下,對兩名特困農(nóng)電職工開展獻(xiàn)愛心活動,全公司職工積極響應(yīng)。
5、注重搞好文體活動,舉辦幾項大的體育活動,同時也組織職工參與上級部門安排的活動任務(wù)。
6、進(jìn)一步落實集體勞動合同,在行政的大力支持下,集體合同履行到位。
7、工會工作能做到年有計劃,月有安排,財務(wù)規(guī)范。
三、廉潔自律方面:
1、能嚴(yán)格要求自己,講原則,不為個人謀私利,沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金,從未利用職權(quán)到基層部門報銷發(fā)票或購買物品。
2、對所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,而是提請集體討論,沒有違反“三重一大”規(guī)定。
3、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟方面的活動,個人所有收入都是來源于正當(dāng)渠道,沒有不正當(dāng)收入。在正常的交往中,沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中,沒有大吃大喝行為。日常生活中,不該去的地方絕對不去。
4、在干部的任用方面,能堅持原則,以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察,不搞人情關(guān)系,嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中,也是嚴(yán)格規(guī)定辦,嚴(yán)格把關(guān),不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?/p>
5、家屬及子女沒有經(jīng)商,也沒有參與其他經(jīng)濟活動,家庭也無重大事項需報告,對身邊的工作人員能嚴(yán)格要求,不搞許愿。
6、自己沒有利用職務(wù)之便介紹親朋好友到公司工作,平時很注意此方面,也沒有給他人介紹業(yè)務(wù)。
供電所述職報告8
根據(jù)部室下達(dá)的兩措計劃,胡里莊 供電 所針對內(nèi)容立即展開了工作,使各項措施得到了落實,現(xiàn)向部室匯報如下:
一、反事故措施計劃
1、在防人身觸電方面,認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴(yán)格勞動紀(jì)律;停電檢修工作前,做到了認(rèn)真核對線路名稱、桿號、桿型、色標(biāo)防止了誤蹬有電桿塔事故的發(fā)生;在多回路線路上工作,除按規(guī)程要求的 安全 措施外,停電桿塔上都設(shè)了明顯標(biāo)志,并有專人監(jiān)護,嚴(yán)禁誤送;加強了對雙電源的 管理 ,使雙電源的供電范圍得到控制,減少了事故隱患。
2、防倒桿、斷線方面,加強線路巡視,發(fā)現(xiàn)的問題得到了及時處理,8基桿基得到了及時加固;要求職工認(rèn)真貫徹 電力設(shè)施保護 條例,做好護線工作,砍伐防護區(qū)內(nèi)樹木40余棵,保證了線路安全運行。
3、防線路事故方面,及時發(fā)現(xiàn)消除了線路設(shè)備的缺陷1處;對高壓用電戶配電設(shè)備加強了管理,做到及時檢查,使事故面大大縮。粸榉乐咕路事故的發(fā)生,加強了對兩票三制的執(zhí)行力度。
4、為了防止工作期間觸電事故的發(fā)生,線路工作期間,嚴(yán)禁監(jiān)護人作其它工作。
5、加強了對高壓線路的`巡視,特別是夜巡和大霧天氣的巡視;更換用戶配電室不合格的過墻管4只。防止了污閃事故的發(fā)生。
6、建立健全消防組織和消防制度,并組織全體人員學(xué)習(xí)消防器材的使用方法,隨時防備火災(zāi)事故的發(fā)生。
7、在防小動物方面,我們做了大量的工作,給各配電室配齊了擋鼠板,電纜溝內(nèi)放置了各種滅鼠物品。
8、時常教育職工遵守交通秩序,為防止交通事故的發(fā)生、保證職工的安全,起到了良好的效果。
9、三月份組織安排各所工作人員進(jìn)行了反事故演習(xí)。
二、安全技術(shù)勞動保護措施計劃
1、在這方面的工作主要是充分發(fā)揮安全員的作用,確保安全員的職責(zé);加強職工的安全意識和自我保護能力的教育,嚴(yán)格執(zhí)行安規(guī)的各項規(guī)定、杜絕了違章現(xiàn)象的發(fā)生; 絕緣工具、手套、膠靴等定期試驗,并做了試驗記錄。
2、為防止高空摔跌,規(guī)定對未放穩(wěn)固的桿塔,不得穿硬、滑靴鞋。高空作業(yè)嚴(yán)禁喝酒,作業(yè)前必須認(rèn)真檢查安全器具。登桿用的工具做到隨用隨檢查; 對材料、工具的傳遞全部按規(guī)程的規(guī)定進(jìn)行,防止了器材墜落及傷人事故的發(fā)生。
供電所述職報告9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
20xx年,對xx鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實創(chuàng)新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,***鎮(zhèn)供電所全體員工積極進(jìn)取,兢兢業(yè)業(yè),在工作中取得了令上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績,我做為供電所的所長在這一年的時間里,按照所里年初的總體部署,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標(biāo),以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭,深入開展供電所各項工作,深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作,強化工作實效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型,加強基層服務(wù)工作,并圓滿超額完成了各項目標(biāo)任務(wù),使xx鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢,F(xiàn)將全年工作情況報告如下,請予評議。
一、大力培養(yǎng)青年職工
今年,我們加大力度培養(yǎng)青年職工,我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作,努力進(jìn)取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初,20xx年初,我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘,將新招的**名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí),經(jīng)考試考核合格,由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月,我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會議研究決定后,出臺了對青年職工的新規(guī)定,凡申請批準(zhǔn),參加對口專業(yè)電大、函大?埔陨蠈W(xué)習(xí)的青年職工,考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者,供電所將按比例報銷學(xué)費。目前,我所已有xx名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學(xué)習(xí),并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校,通過這項措施的開展,大大加強了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時,我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀,進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。20xx年五四前夕,供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”,我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采,收到了良好的效果。
二、加強基層工作服務(wù)
20xx年,我加大xx鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作,通過對供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓(xùn),將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓(xùn)班中,通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的`基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班,通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動,將窗口人
員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒⻊?wù)人員心中,不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過多次明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié),并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布,以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過以上工作措施,我們xx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作
今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行,我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題,開拓了電力市場,深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的,我們xx供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新,從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個方面入手,贏得了效益。
一)、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置,抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)健環(huán)節(jié)營銷。做到電量賣得出,電費工收得回,杜絕跑冒漏,切實得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關(guān)系,做到全局一盤棋,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作,對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程,完善約束、激勵機制,加強精細(xì)化管理。
二)、創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟危機的時局,對大客戶實行了分片承包,落實到人,隨時對其進(jìn)行跟蹤服務(wù),確保電費回收。在考核方面,重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》,利用營銷mis對承包人員進(jìn)行考核,確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率,增強職工積極性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》,將其納入績效考核中,嚴(yán)格兌現(xiàn);在業(yè)擴報裝方面,重新修訂了《xx供電所工作管理細(xì)則》,業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標(biāo)準(zhǔn)、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié),同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結(jié)辦制,提高工作效率,實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標(biāo);在計量管理方面,制定了計量標(biāo)準(zhǔn)化實施細(xì)則,嚴(yán)格接細(xì)則開展工作。在抄表環(huán)節(jié),推廣安裝預(yù)付費電能表,應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段,提高工作效率,降低人工成本;并結(jié)合新上線運營的erp系統(tǒng),對營銷技改項目的預(yù)算、進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行精確控制。
四、工作中的不足
今年xx供電所在組織、制度、作風(fēng)、機制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度,通過多種有效措施,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成效,政府、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高,樹立了xx供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難,歸結(jié)起來,有幾下幾點。
。ㄒ唬I銷工作中,個別工作人員責(zé)任心不強,抄表差錯,存在著估抄、錯抄、漏抄等問題,致使客戶不滿,進(jìn)而投訴,也影響了供電所的形象。對于抄表不到位,給企業(yè)和客戶造成損失者,應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時給予相應(yīng)的處罰。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題,基層供電企業(yè)應(yīng)及時給予協(xié)調(diào)解決和更正,并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費,供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理,決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題,對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響。
。ǘ┰谵r(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過程中,配電線路狀況差,農(nóng)改期間因資金等多方面原因,設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)偏低,使改造不徹底,存在著部分配電臺區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理,三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農(nóng)村建設(shè)的深入,廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高,用電需求在提高,用電負(fù)荷在增大,尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多,他們都有安裝三相動力電的迫切要求,而因線路改造不到位等因素的影響,而不能如愿。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電,客戶對于引起的建設(shè)費用又難以承受。我們應(yīng)積極爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。
。ㄈ⿵V大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠,各項政策法規(guī)宣傳不到位,部分農(nóng)村客戶對各項收費政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解,產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費的誤解,對供電服務(wù)工作不能夠給予一定的理解與支持;诖耍╇娝鶓(yīng)加大宣傳力度,通過農(nóng)村集市日、村隊公示欄、入戶等形式,進(jìn)行大力宣傳,使各項收費透明化、公開化。
五、今后發(fā)展規(guī)劃
在今后工作中,我們在加強電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時,五措并舉,大力度推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展,切實優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境,助力全縣招商引資和項目建設(shè)“大會戰(zhàn)”。
一是進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平,拓展服務(wù)內(nèi)涵,開展“特色服務(wù)”。根據(jù)客戶不同情況,分設(shè)上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù),對重要客戶和重點工程開辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”,對客戶提出的問題,做到有回音、有落實,真正實現(xiàn)“為客戶提供無微不至的服務(wù)”;
二是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度,優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無障礙通道”;
三是進(jìn)一步加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作,建立健全組織完備、指揮順暢、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系,鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運行機制;
四是重新修訂管理考核辦法,嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,加大明查暗訪和監(jiān)督考核力度,推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè);
五是加大經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度,分析和查找供電服務(wù)中存在的問題,針對管理中的薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合自身實際,查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識方面存在的差距,真正樹立“客戶至上”的服務(wù)理念。
供電所述職報告10
在各級政府和供電局的領(lǐng)導(dǎo)下,我所安全有效的完成了各類工作。
1、在作風(fēng)建設(shè)中,我所嚴(yán)格執(zhí)行“八項規(guī)定”,單位內(nèi)部省電力公司的“十條禁令”(見附件)以及電業(yè)局的三個“十不準(zhǔn)”。
2、每月定期學(xué)習(xí)思想政治,組織黨員同志開展民主生活,按時繳納黨費。由于我所實行的全是在供電局報賬制,所以供電所只涉及有工程費,我所當(dāng)領(lǐng)到工程費時,首先要召開民管小組會,供電局派人參加,在會上就定出每人應(yīng)拿的'工程費,然后在所內(nèi)公示欄進(jìn)行公示。
3、在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司的“十項承諾”、“十個不準(zhǔn)”執(zhí)行。在故障報修方面,我所倡導(dǎo)電工要急用戶所急。在群眾走訪方面,供電局今年每月都由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊直接到每個所轄區(qū)了解用戶,供電所每月也由所長、副所長帶隊組織到用戶家里,解決用戶的用電需求。今年6月對鼓林村三組電壓偏低的問題,為該組安裝250kva配變一臺,得到了徹底解決,也受到了老百姓的一致好評。
4、在五月初對轄區(qū)內(nèi)48名抽水機手進(jìn)行培訓(xùn)并與村組簽訂了農(nóng)排抽水安全協(xié)議。成立了以所長為組長的支農(nóng)小分隊,每天在田間地頭進(jìn)行巡視檢查確保抽水用電安全。同時夜間對負(fù)荷進(jìn)行高峰測試,確保設(shè)備安全。通過各種措施我所安全有效的完成了農(nóng)排高峰期的各項任務(wù)。
5、為了線路的安全運行,我所在雷雨季節(jié)之前5月完成了對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村綜合變壓器進(jìn)行了接地電阻、絕緣電阻及更換避雷器的工作。,同時我所在10kv雙禾路、10kv土桔i路、ii路安裝了線路保護避雷器,對線路及設(shè)備起了極大的保護作用。
6、在電力設(shè)施保護方面加大了宣傳力度,在線路下及魚塘邊安裝警示樁7處。通過平時的巡視檢查對公路沿線的電力設(shè)施、包括電桿原貼的防撞標(biāo)志已損壞的進(jìn)行更換和重新張貼共計30于處.對轄區(qū)內(nèi)三處魚塘靠近線路的,建立了安全檔案、簽訂了安全協(xié)議,并督促魚塘主對靠近線路的魚塘周圍安裝了臨時的圍欄。
7、認(rèn)真貫徹迎峰度夏工作精神,做好防汛防洪工作,編織了防汛防洪應(yīng)急預(yù)案。并配合供電局在轄區(qū)內(nèi)義橋村進(jìn)行了防汛防洪應(yīng)急演練。保證了迎峰度夏期間各項工作的有序開展,安全有效的完成了各項工作。
供電所述職報告11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
今年,在xxx供電所黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我所農(nóng)電工作按照年初總體部署,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),在我本人的帶領(lǐng)下,圓滿完成了xx供電所的各項目標(biāo)任務(wù),我做為供電所所長,在今年全球金融危機的不利沖擊下,帶領(lǐng)全體員工努力工作,在今年,xxx供電所實現(xiàn)售電量xxx千伏安,同比增長29.6%
,電費回收完成100%;農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率完成xxx%,比計劃提高xxx%,農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成xxx%,比計劃提高xxx%;完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投資1xxx億元,在今年,除了加強業(yè)務(wù)能力外,我還在加強自身政治素質(zhì)學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會,領(lǐng)悟四中全會精神,加強自身廉政教育,切實做好xxx供電所所長的一職,我現(xiàn)將全年工作情況報告如下,請與評議。
一、加強維護一流配網(wǎng)
我們在今年建立和實行了六大配網(wǎng)管理制度:
一是建立配網(wǎng)定期維護制度。對10kv和380/220v線路按照維護職責(zé)落實到班組和個人,按月定期維護。
二是建立定期清理通道制度。電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個人,實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理。
三是建立定期試驗保護裝置制度。臺區(qū)保護裝置每月定期進(jìn)行試驗,并做好試驗記錄。
四是建立定期監(jiān)測負(fù)荷制度。落實專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負(fù)荷電流,同時為業(yè)擴報裝提供依據(jù),防止過負(fù)荷燒毀變壓器。
五是建立定期監(jiān)測用戶電壓制度。臺區(qū)管理人員每月抄表時應(yīng)測量客戶端電壓,對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進(jìn)行改造。
六是建立冬試冬修制度。在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻,所有保護裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗、檢修。
二、專業(yè)化管理不斷創(chuàng)新
我們xxx供電所在人力資源上面臨嚴(yán)重潰乏。首先,人力資源在農(nóng)電管理中結(jié)構(gòu)不合理。高層次、高學(xué)歷、外向型、復(fù)合型的高級經(jīng)營管理和專業(yè)人才奇缺。而供電所主力依然是原電管組人員,粗放型、外交型管理的偏多。其次,員工平均受教育水平偏低。再次,人力資源的配置不合理,人力資源在農(nóng)電管理中的開發(fā)、應(yīng)用體系不健全,績效考核、激勵機制等方面不完善。農(nóng)電職工的工作多,壓力大。工作中我們發(fā)現(xiàn),農(nóng)電職工普遍實行就近工作,一直未能從24小時工作中解放出來,未能從根本上改變他們半工半農(nóng)的味道。加上目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏,實行的是一人多崗,既是檢修人員,又是抄表、收費人員;既抓線損,又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修,什么都干,又什么都不專業(yè),農(nóng)電職工始終處在被動應(yīng)付了事的狀態(tài),工作壓力很大,而與之相對應(yīng)的,主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此,農(nóng)電職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。
為了有效解決以上問題,今年,我與供電所領(lǐng)導(dǎo)召開會議研究決定,我們xxx供電所要實施專業(yè)化管理,本著實事求是的原則,我們堅持從實際情況出發(fā),因地制宜,以點帶面。認(rèn)真調(diào)查研究,找對基準(zhǔn)點,選準(zhǔn)切入點,要在培養(yǎng)、學(xué)習(xí)和推廣典型的基礎(chǔ)上,開拓進(jìn)取,大膽創(chuàng)新。并以實施專業(yè)化管理為載體,緊緊圍繞安全生產(chǎn)、電力營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大體系,在完善管理機制、健全管理制度和改進(jìn)管理方法上下功夫,通過管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新,不斷提高供電所的專業(yè)化管理水平和供電服務(wù)水平。我所開展了以下工作措施:
1、優(yōu)化班組建設(shè)。班組設(shè)置不宜過多、過細(xì)。過多、過細(xì)容易造成權(quán)責(zé)不清,相互扯皮推委,造成人力資源浪費,各班、組崗位責(zé)任有差別,考核不對應(yīng),容易造成個別班、組工作任務(wù)重、難度大,而又常被作為考核處罰的對象,挫傷一些員工的.工作積極性。在供電所專業(yè)化改革過程中準(zhǔn)確把握供電所工作重點,將供電所由生產(chǎn)型班組向經(jīng)營管理型班組轉(zhuǎn)變。根據(jù)我所實際情況崗位設(shè)置:所長、副所長、外線專責(zé)、配用電管理專責(zé)、計量線損專責(zé)、核算員。班組設(shè)置:營業(yè)服務(wù)班、用電管理班、線路搶修班、計量管理班。
2、專業(yè)化管理供電所如何實施績效考核。專業(yè)化管理后農(nóng)電職工有了依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營計劃,持工作票、任務(wù)單進(jìn)行專業(yè)操作的崗位員工,不再象過去一樣松散的管理模式工作,但績效和崗位考核將更加嚴(yán)格。我所按照《一流供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》,在安全、設(shè)備管理、線損、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)等方面制訂規(guī)章制度和工作流程。各種規(guī)章制度要內(nèi)容具體、便于操作,對每個工作崗位制訂有崗位職責(zé)、崗位規(guī)范、工作任務(wù)和考核內(nèi)容,考核的結(jié)果與供電所當(dāng)月的工資、獎金直接掛鉤。
3、通過專業(yè)化管理降低管理成本,提高農(nóng)電職工收入。專業(yè)化管理的目的之一就是要有效降低管理成本,通過合理布局供電所和專業(yè)班、組,最大限度減少辦公、業(yè)務(wù)開支。[]合理設(shè)置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額,最大限度降低物質(zhì)庫存和占用。通過有效降低成本費用來改善農(nóng)電工待遇,提高他們的收入。
4、造就一支適應(yīng)專業(yè)化管理的農(nóng)電隊伍。要加強對農(nóng)電職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育,按照提高實際操作能力兼顧理論知識學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則,采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓(xùn)方法,現(xiàn)場演練和以師帶徒等形
式,不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度。舉辦各類具有針對性、實用性的專業(yè)技能提高班,同步開展崗位技能鑒定工作。要建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制,鼓勵廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才,加強農(nóng)電隊伍人才庫建設(shè),為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。
三、加強應(yīng)用一流技術(shù)
1、積極推進(jìn)遠(yuǎn)程抄表自動化系統(tǒng)。對100kv及以上的專變用戶和商住小區(qū)用戶全部實行了遠(yuǎn)程自動抄表,通過計算機對用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、計算、存儲,實現(xiàn)了實時抄表、遠(yuǎn)程控斷、實時監(jiān)測。既提高了用電管理工作效率,又為用戶提供了一個公平、透明的消費平臺。
2、對電能表實行條碼管理。團堡供電所對電能表實行了條碼識別管理。從購進(jìn)入庫到安裝使用,對電能表的安裝時間、安裝位置、運行時間等資料進(jìn)行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統(tǒng)的應(yīng)用,大大減少了表計檢修、校驗過程中的人為因素差錯和內(nèi)部物流時間,有效解決了表計流轉(zhuǎn)管理問題,增加了資產(chǎn)管理透明度,提高了營銷管理工作的自動化、規(guī)范化水平。
3、遏制線下違章建房,電力設(shè)施保護工作取得成效。團堡供電所積極爭取政府部門的支持,在建房審批程序中增加了電力部門審批意見,經(jīng)過電力部門實地確認(rèn)新建房屋在電力通道之外并簽批意見后,土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。
為了加強電費管理制度,防范由于欠費而造成的電費風(fēng)險,保證電費月結(jié)月清,保證經(jīng)營成果,維護良好的經(jīng)營環(huán)境,避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按責(zé)任區(qū)的劃分每月按時催收,重點客戶跟蹤管理,對風(fēng)險高的客戶實行預(yù)交電費制度,保證了每月電費按時結(jié)零,預(yù)購電費每月在三十幾萬元左右。
四、加強廉政教育學(xué)習(xí)
今年,我所開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動,通過緊緊圍繞“增強黨性觀念,推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的活動主題,運用各種有效形式,通過一系列教育學(xué)習(xí)活動,切實增強供電所黨員的黨性觀念,提高干部職工的責(zé)任意識和服務(wù)意識,推動供電事業(yè)健康發(fā)展。
1、開展先進(jìn)典型教育。組織黨員干部集中觀看《懷德之治》、《高山降龍》等專題電教片;舉辦勞動模范事跡報告會,通過樹立榜樣,弘揚正氣,提高供電所全體職工的責(zé)任意識和服務(wù)意識。
2、大力開展機關(guān)廉政文化建設(shè)。在辦公電腦中制作廉政格言電腦屏幕保護程序,在辦公和營業(yè)場所設(shè)置警示牌,對專責(zé)以上管理干部、所長、站長發(fā)送廉潔短信,組織干部職工參加所里舉辦的廉潔文化海報和dv創(chuàng)作大賽,進(jìn)一步增強機關(guān)廉政文化的滲透力和感染力,提高黨員干部的勤政廉潔意識。
3、認(rèn)真開展警示教育。組織黨員干部觀看《鏡鑒》、《人生的敗筆》、《用金錢堆砌的墳?zāi)埂返葘n}電教片;到監(jiān)獄和看守所現(xiàn)場參觀,聽取服刑人員現(xiàn)身說法,進(jìn)行深刻的警示教育,提高大家的拒腐防變意識。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育資料。組織黨員干部集中學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》、黨的十七屆四中全會精神、《反腐倡廉教育讀本》等基本資料,并在每個季度進(jìn)行統(tǒng)一考試,檢驗供電職工學(xué)習(xí)效果,推動紀(jì)律教育活動深入開展。
今年,我與供電所全體職工取得了一定的工作成績,但是在實際工作中,我們在工作中還是有一定的問題和不足,在今后,我將會加大工作力度,嚴(yán)格要求自己,以及供電所的全體職工,希望,通過我們的努力,可以使xx供電所在未來的工作中,更進(jìn)一步取得好成績。
謝謝大家!
供電所述職報告12
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
今年,在xxx供電所黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我所農(nóng)電工作按照年初總體部署,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),在我本人的帶領(lǐng)下,圓滿完成了20xx年xx供電所的各項目標(biāo)任務(wù),我做為供電所所長,在今年全球金融危機的不利沖擊下,帶領(lǐng)全體員工努力工作,在今年,xxx供電所實現(xiàn)售電量xxx千伏安,同比增長29.6%,電費回收完成100%;農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率完成xxx%,比計劃提高xxx%,農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成xxx%,比計劃提高xxx%;完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投資1xxx億元,在今年,除了加強業(yè)務(wù)潛力外,我還在加強自身政治素質(zhì)學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會,領(lǐng)悟四中全會精神,加強自身廉政教育,切實做好xxx供電所所長的一職,我現(xiàn)將全年工作狀況報告如下,請與評議。
一、加強維護一流配網(wǎng)
我們在今年建立和實行了六大配網(wǎng)管理制度:一是建立配網(wǎng)定期維護制度。對10kv和380/220v線路按照維護職責(zé)落實到班組和個人,按月定期維護。二是建立定期清理通道制度。電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個人,實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理。三是建立定期試驗保護裝置制度。臺區(qū)保護裝置每月定期進(jìn)行試驗,并做好試驗記錄。四是建立定期監(jiān)測負(fù)荷制度。落實專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負(fù)荷電流,同時為業(yè)擴報裝帶給依據(jù),防止過負(fù)荷燒毀變壓器。五是建立定期監(jiān)測用戶電壓制度。臺區(qū)管理人員每月抄表時應(yīng)測量客戶端電壓,對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進(jìn)行改造。六是建立冬試冬修制度。在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻,所有保護裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗、檢修。
二、專業(yè)化管理不斷創(chuàng)新
我們xxx供電所在人力資源上面臨嚴(yán)重潰乏。首先,人力資源在農(nóng)電管理中結(jié)構(gòu)不合理。高層次、高學(xué)歷、外向型、復(fù)合型的高級經(jīng)營管理和專業(yè)人才奇缺。而供電所主力依然是原電管組人員,粗放型、外交型管理的偏多。其次,員工平均受教育水平偏低。再次,人力資源的配置不合理,人力資源在農(nóng)電管理中的開發(fā)、應(yīng)用體系不健全,績效考核、激勵機制等方面不完善。農(nóng)電職工的工作多,壓力大。工作中我們發(fā)現(xiàn),農(nóng)電職工普遍實行就近工作,一向未能從24小時工作中解放出來,未能從根本上改變他們半工半農(nóng)的味道。加上目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏,實行的是一人多崗,既是檢修人員,又是抄表、收費人員;既抓線損,又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修,什么都干,又什么都不專業(yè),農(nóng)電職工始終處在被動應(yīng)付了事的.狀態(tài),工作壓力很大,而與之相對應(yīng)的,主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此,農(nóng)電職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。
為了有效解決以上問題,今年,我與供電所領(lǐng)導(dǎo)召開會議研究決定,我們xxx供電所要實施專業(yè)化管理,本著實事求是的原則,我們堅持從實際狀況出發(fā),因地制宜,以點帶面。認(rèn)真調(diào)查研究,找對基準(zhǔn)點,選準(zhǔn)切入點,要在培養(yǎng)、學(xué)習(xí)和推廣典型的基礎(chǔ)上,開拓進(jìn)取,大膽創(chuàng)新。并以實施專業(yè)化管理為載體,緊緊圍繞安全生產(chǎn)、電力營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大體系,在完善管理機制、健全管理制度和改善管理方法上下功夫,透過管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新,不斷提高供電所的專業(yè)化管理水平和供電服務(wù)水平。我所開展了以下工作措施:
1、優(yōu)化班組建設(shè)。班組設(shè)置不宜過多、過細(xì)。過多、過細(xì)容易造成權(quán)責(zé)不清,相互扯皮推委,造成人力資源浪費,各班、組崗位職責(zé)有差別,考核不對應(yīng),容易造成個別班、組工作任務(wù)重、難度大,而又常被作為考核處罰的對象,挫傷一些員工的工作用心性。在供電所專業(yè)化改革過程中準(zhǔn)確把握供電所工作重點,將供電所由生產(chǎn)型班組向經(jīng)營管理型班組轉(zhuǎn)變。根據(jù)我所實際狀況崗位設(shè)置:所長、副所長、外線專責(zé)、配用電管理專責(zé)、計量線損專責(zé)、核算員。班組設(shè)置:營業(yè)服務(wù)班、用電管理班、線路搶修班、計量管理班。
2、專業(yè)化管理供電所如何實施績效考核。專業(yè)化管理后農(nóng)電職工有了依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營計劃,持工作票、任務(wù)單進(jìn)行專業(yè)操作的崗位員工,不再象過去一樣松散的管理模式工作,但績效和崗位考核將更加嚴(yán)格。我所按照《一流供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》,在安全、設(shè)備管理、線損、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)等方面制訂規(guī)章制度和工作流程。各種規(guī)章制度要資料具體、便于操作,對每個工作崗位制訂有崗位職責(zé)、崗位規(guī)范、工作任務(wù)和考核資料,考核的結(jié)果與供電所當(dāng)月的工資、獎金直接掛鉤。
3、透過專業(yè)化管理降低管理成本,提高農(nóng)電職工收入。專業(yè)化管理的目的之一就是要有效降低管理成本,透過合理布局供電所和專業(yè)班、組,最大限度減少辦公、業(yè)務(wù)開支。合理設(shè)置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額,最大限度降低物質(zhì)庫存和占用。透過有效降低成本費用來改善農(nóng)電工待遇,提高他們的收入。
4、造就一支適應(yīng)專業(yè)化管理的農(nóng)電隊伍。要加強對農(nóng)電職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育,按照提高實際操作潛力兼顧理論知識學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則,采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓(xùn)方法,現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式,不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度。舉辦各類具有針對性、實用性的專業(yè)技能提高班,同步開展崗位技能鑒定工作。要建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制,鼓勵廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才,加強農(nóng)電隊伍人才庫建設(shè),為農(nóng)村電氣化事業(yè)的.可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。
三、加強應(yīng)用一流技術(shù)
1、用心推進(jìn)遠(yuǎn)程抄表自動化系統(tǒng)。對100kva及以上的專變用戶和商住小區(qū)用戶全部實行了遠(yuǎn)程自動抄表,透過計算機對用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、計算、存儲,實現(xiàn)了實時抄表、遠(yuǎn)程控斷、實時監(jiān)測。既提高了用電管理工作效率,又為用戶帶給了一個公平、透明的消費平臺。
2、對電能表實行條碼管理。團堡供電所對電能表實行了條碼識別管理。從購進(jìn)入庫到安裝使用,對電能表的安裝時間、安裝位置、運行時間等資料進(jìn)行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統(tǒng)的應(yīng)用,大大減少了表計檢修、校驗過程中的人為因素差錯和內(nèi)部物流時間,有效解決了表計流轉(zhuǎn)管理問題,增加了資產(chǎn)管理透明度,提高了營銷管理工作的自動化、規(guī)范化水平。
3、遏制線下違章建房,電力設(shè)施保護工作取得成效。團堡供電所用心爭取政府部門的支持,在建房審批程序中增加了電力部門審批意見,經(jīng)過電力部門實地確認(rèn)新建房屋在電力通道之外并簽批意見后,土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。
為了加強電費管理制度,防范由于欠費而造成的電費風(fēng)險,保證電費月結(jié)月清,保證經(jīng)營成果,維護良好的經(jīng)營環(huán)境,避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按職責(zé)區(qū)的劃分每月按時催收,重點客戶跟蹤管理,對風(fēng)險高的客戶實行預(yù)交電費制度,保證了每月電費按時結(jié)零,預(yù)購電費每月在三十幾萬元左右。
四、加強廉政教育學(xué)習(xí)
今年,我所開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動,透過緊緊圍繞“增強黨性觀念,推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的活動主題,運用各種有效形式,透過一系列教育學(xué)習(xí)活動,切實增強供電所黨員的黨性觀念,提高干部職工的職責(zé)意識和服務(wù)意識,推動供電事業(yè)健康發(fā)展。
1、開展先進(jìn)典型教育。組織黨員干部集中觀看《懷德之治》、《高山降龍》等專題電教片;舉辦勞動模范事跡報告會,透過樹立榜樣,弘揚正氣,提高供電所全體職工的職責(zé)意識和服務(wù)意識。
2、大力開展機關(guān)廉政文化建設(shè)。在辦公電腦中制作廉政格言電腦屏幕保護程序,在辦公和營業(yè)場所設(shè)置警示牌,對專責(zé)以上管理干部、所長、站長發(fā)送廉潔信息,組織干部職工參加所里舉辦的廉潔文化海報和dv創(chuàng)作大賽,進(jìn)一步增強機關(guān)廉政文化的滲透力和感染力,提高黨員干部的勤政廉潔意識。
3、認(rèn)真開展警示教育。組織黨員干部觀看《鏡鑒》、《人生的敗筆》、《用金錢堆砌的墳?zāi)埂返葘n}電教片;到監(jiān)獄和看守所現(xiàn)場參觀,聽取服刑人員現(xiàn)身說法,進(jìn)行深刻的警示教育,提高大家的拒腐防變意識。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育資料。組織黨員干部集中學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》、黨的十七屆四中全會精神、《反腐倡廉教育讀本》等基本資料,并在每個季度進(jìn)行統(tǒng)一考試,檢驗供電職工學(xué)習(xí)效果,推動紀(jì)律教育活動深入開展。
今年,我與供電所全體職工取得了必須的工作成績,但是在實際工作中,我們在工作中還是有必須的問題和不足,在今后,我將會加大工作力度,嚴(yán)格要求自己,以及供電所的全體職工,期望,透過我們的努力,能夠使xx供電所在未來的工作中,更進(jìn)一步取得好成績。
謝謝大家!
供電所述職報告13
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
20xx年在上級部門、鄉(xiāng)黨委的關(guān)心正確領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)帶領(lǐng)全所職工,堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨,解放思想,拼搏進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,勤奮工作,以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,以維護農(nóng)民群眾切身利益為出發(fā)點,開創(chuàng)了農(nóng)電管理的新局面,較好地完成了各級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù),歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、人文的管理、成效明顯。
科學(xué)管理新措施,強化考核力度。自20xx年以來,我們認(rèn)真貫徹國家電網(wǎng)公司和省公司安全生產(chǎn)精神,開展“愛心活動”、實施“平安工程”工作方案和十條措施有關(guān)要求,結(jié)合支公司“百問百查”活動,深刻領(lǐng)會其精神,組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論。結(jié)合工作中存在問題進(jìn)行自查,制定方案及措施。在原來檢查考核的基礎(chǔ)上調(diào)整了工作思路,改變了考核辦法。以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對象,具體考核按照排序抽查的形式為主導(dǎo),對供電所各項工作進(jìn)行全面考核的模式。每次考核時,針對人員的分工、所要考核的范圍等等都要進(jìn)行認(rèn)真考慮研究,確?己说墓、公平、公開,考核目的就是使全所人員充分認(rèn)識到每個村每月都有被考核的可能,進(jìn)一步提高供電所安全生產(chǎn)管理水平,確保全所職工的人身安全和電網(wǎng)的正常運行。
目標(biāo)責(zé)任落實,一流管理顯成效。嚴(yán)格按照公司系統(tǒng)對供電所的管理要求和供電所的管理標(biāo)準(zhǔn),制定我所的管理目標(biāo)計劃崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項制度,完善各種基礎(chǔ)資料,對全體員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和有關(guān)法律、法規(guī)培訓(xùn)。為做好“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”工作,查找我們在實際工作中的不足之處,進(jìn)一步深化“雙向溝通、一流服務(wù)、追求于客戶零距離”的目標(biāo)。要求全體員工做好新形式下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,公開引導(dǎo)客戶監(jiān)督,使“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針在我所得到具體體現(xiàn)。
二、深化細(xì)質(zhì)管理,各項工作得到創(chuàng)新發(fā)展。
1、經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高。20xx年1-6月份供電量累計完成1355.69萬kWh,售電量累計完成1247.32萬kWh,10kV線損率累計完成10.39%。比計劃指標(biāo)12%降低了1.61個百分點,因線損率降低累計多增收電量21.691萬kWh。0.4kV線損率累計完成14.03%。比支公司分配指標(biāo)15%降低了0.97個百分點,累計多增收電量15.047萬kWh,按0.477元/kWh計算,增收7.177萬元。低壓線損管理取得了在支公司的成績。
2、以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟社會形勢,穩(wěn)定社會,把握大局,堅定信心,把實踐宗旨的落腳點放在做好本職工作上,集中精力解決好本鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會發(fā)展中的實際問題,打破用電瓶頸,積極改善用電環(huán)境,促進(jìn)和保持我鄉(xiāng)經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長,并為加快發(fā)展創(chuàng)造有利條件。一是20xx年年底至今爭取開發(fā)、智能表安裝3205快,安裝智能表箱1678臺,在全市10各鄉(xiāng)鎮(zhèn)維途我所一家智能表箱安裝完成。使各村的蝕繡表箱不宜存在。二是積極改造落后的設(shè)備線路,加快農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,打破用電瓶頸,保障工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活用電。隨著我鄉(xiāng)個私經(jīng)濟的飛速發(fā)展,供用電的各種弱點也逐漸暴露出來。配合上級部門爭取中央財政資金對老夭頭、半坡村線路改造。高低壓線路的改造工作已納入了申請和改造計劃,預(yù)估算73萬余元。準(zhǔn)備于20xx年內(nèi)進(jìn)行改造。改造工程基礎(chǔ)資料以完善,上報運城分公司。三是5月份配合市政府、鄉(xiāng)政府對老夭頭的10KV線路改造基本到位。逐步把下化鄉(xiāng)的用電落后帽子一一解掉,促進(jìn)和保障我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展。
我們始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)格落實安全責(zé)任制,加強了安全知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷加大對安全和設(shè)備管理工作的考核力度。進(jìn)一步提高了農(nóng)村安全供用電水平,保證了未發(fā)生重大設(shè)備事故,未發(fā)生火災(zāi)和交通事故,未發(fā)生供電所負(fù)主要責(zé)任的農(nóng)村觸電死亡事故,明顯降低了農(nóng)村觸電傷亡事故率。同時,進(jìn)一步提升了電業(yè)形象,取得了良好的社會效益,創(chuàng)造了安全、和諧、文明的用電環(huán)境。
3、加強行風(fēng)建設(shè),優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。在營銷管理上和省公司營銷管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)互動,對3205塊智能表,運行了智能表聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。用戶在家可以網(wǎng)購、銀行卡購、為客戶可就近交納電費,用上明白電、放心電,進(jìn)一步方便了客戶。從而達(dá)到一流管理水平。同時依據(jù)總站綜合管理考核辦法,嚴(yán)格制定本所的考核辦法,并將指標(biāo)細(xì)化量化,逐月予以考核兌現(xiàn)。向社會公開公布分類綜合電價的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)擴報裝實現(xiàn)內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn),只要用戶申請報裝,保證在規(guī)定工作日驗收、送電。使綜合電價及“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”確實落實到實處。
三、加強學(xué)習(xí),廉潔自律,不斷提高自身的素質(zhì)。
1、加強學(xué)習(xí),改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo),不斷增強學(xué)習(xí)的自覺性和主動性,創(chuàng)新方式方法,努力提高自己的.思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神,另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、市場營銷等方面的知識,堅持做到學(xué)習(xí)日常化,工作學(xué)習(xí)化,不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。
2、加強監(jiān)督,廉政勤政。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,按照“團結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、進(jìn)取”的目標(biāo),積極開展反嫌疑,反商業(yè)專項治理活動及“四項”專項監(jiān)察活動,注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用,繼承了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。團結(jié)帶領(lǐng)全體農(nóng)電員工,以企為家,工作第一。大事講原則,小事講風(fēng)格,做好表率,建設(shè)了一個團結(jié)進(jìn)取、高效運轉(zhuǎn)農(nóng)電團隊。四、下一步工作重點
1、加強組織管理,加快用電村改造治理進(jìn)度。強化“精品”意識,牢固堅持安全第一和進(jìn)度服從質(zhì)量,合理安排計劃,精心施工,抓好協(xié)調(diào),確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成改造計劃。
2、加強安全與經(jīng)營管理,確保各項指標(biāo)取得新的突破。堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)格落實安全責(zé)任制。對照指標(biāo),制定措施,加強指標(biāo)的分析和預(yù)測,搞好成本控制,做好節(jié)能降耗管理。
3、加強自身建設(shè),做好表率。進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí),提高自己的素質(zhì)和能力,更好地適應(yīng)工作要求。同時,做到嚴(yán)以律己,清正廉潔,經(jīng)常性地召開民主生活會,開展批評和自我批評。
總之,我所各項工作都有了很大的進(jìn)步和發(fā)展,這些成績的取得,是上級部門及鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是我所同志們苦干實干的結(jié)果,也是轄區(qū)用戶支持的結(jié)果。我們決心在今后的工作中,不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改變作風(fēng)、發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng)新思路,團結(jié)和帶領(lǐng)全所職工銳意進(jìn)取,奮發(fā)向上,扎實工作,強化安全管理責(zé)任,想用戶之所想,急用戶之所急,為用戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為加快轄區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。為大美的河津建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
以上述職報告懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。謝謝大家!
供電所述職報告14
按照《XX供電公司20xx年“安全生產(chǎn)月”活動方案》的要求,20xx年6月運行六隊結(jié)合實際以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題深入開展“安全生產(chǎn)月”活動,現(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下:
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步宣傳貫徹安全生產(chǎn)的方針、政策,普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識,推進(jìn)安全文化建設(shè),運行六隊以“安全環(huán)保責(zé)任落實深化年”活動為主線,面向基層、面向群眾,深入開展“安全生產(chǎn)月”活動,為全面實現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,建設(shè)和諧電力,提供強有力的輿論、精神和文化支持。
一、加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,廣泛宣傳發(fā)動,確;顒佑杏媱、按步驟開展
運行六隊及時成立了“安全生產(chǎn)月”活動實施小組,制定了活動方案,把“安全生產(chǎn)月”活動有計劃地進(jìn)行部署,確;顒拥捻樌M(jìn)行。
為了加大宣傳力度,使活動深入人心,開展了以下宣傳活動:
1、充分利用運行六隊網(wǎng)頁,為及時宣傳報道安全生產(chǎn)月提供了一個平臺,使全隊廣大干部職工能方便交流活動中好的經(jīng)驗和做法。
2、開展安全環(huán)保活動宣傳活動,隊部和每座變電站在6月1日的安全會組織學(xué)習(xí)一篇關(guān)于環(huán)保的.主題文章;
3、隊主管領(lǐng)導(dǎo)撰寫“如何做好安全管理工作”的主題文章,并發(fā)表在東區(qū)公司網(wǎng)頁上。
二、加大培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提高職工安全意識
1、組織全員安全知識答卷。6月上旬,組織所有人員進(jìn)行統(tǒng)一答卷,以安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全常識、防范知識、應(yīng)急救援、逃生自救技能為主,內(nèi)容涉及《安全生產(chǎn)法》、《電力安全工作規(guī)程》、《道路交通安全法》、集團公司《安全生產(chǎn)禁令》等相關(guān)法律法規(guī)。
2、組織“我要安全”講故事活動。圍繞“我要安全”這一主題,真實講述發(fā)生在員工身邊的具體事例,每座變電站選出一篇優(yōu)秀的小故事,共計8篇。
三、突出重點,發(fā)動全體干部職工進(jìn)行雨季安全檢查,查找問題督促整改,消除安全生產(chǎn)隱患。
運行六隊采取自下而上、逐級檢查的方式,開展安全生產(chǎn)檢查活動。開展事故隱患排查,檢查重點包括責(zé)任制落實、隱患治理、雨季“八防”安全措施、應(yīng)急管理、違章和事故處理等內(nèi)容。變電站自查自改共查出問題16處,全部及時整改完畢。
四、切合實際開展應(yīng)急預(yù)案演練,增強應(yīng)急處理能力
我隊各變電站于6月17日在辛六變集中組織職工進(jìn)行了雨季抗洪防災(zāi)預(yù)案演練,內(nèi)容包括:抗洪防災(zāi)應(yīng)急反應(yīng)、人員組織分工、排水設(shè)施的使用、排水地點的選擇、房屋滲漏雨的臨時處理等方面,通過應(yīng)急演練提高了運行六隊?wèi)?yīng)急指揮能力和值班員的應(yīng)急避險能力。另外各變電站充分發(fā)揮職工的積極主動性,結(jié)合各站實際特點,也開展了抗洪防災(zāi)演練,為全隊安全渡過雨季奠定了基礎(chǔ)。
今年“安全月”活動已經(jīng)接近尾聲,在公司黨委和公司的正確指導(dǎo)下,經(jīng)過全隊全體干部職工的共同努力,取得了預(yù)期效果,達(dá)到了預(yù)期目的。同時我們要進(jìn)一步認(rèn)真分析存在的問題和不足,及時消除安全隱患,以鞏固“安全月”活動成果,進(jìn)一步夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
供電所述職報告15
20xx年3月,我參加競聘供電所核算員崗位,4月份競聘成功上崗工作。半年來,在所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的指導(dǎo)、幫助下,我以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,努力進(jìn)取,扎實工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),取得了一定成績,在努力為企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的同時,個人也得到了進(jìn)一步鍛煉和提高,現(xiàn)將半年來個人工作情況具體小結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)
要做好供電所核算員工作,必須加強學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素養(yǎng);認(rèn)真學(xué)習(xí)核算員崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和崗位職責(zé),增強自身履職能力;認(rèn)真向周圍的先進(jìn)人物學(xué)習(xí),樹立無私奉獻(xiàn)意識。與此同時,我珍惜每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會,于9月份參加了集團公司組織“四大員”培訓(xùn)班學(xué)習(xí),還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)農(nóng)電大練兵的學(xué)習(xí)材料。通過學(xué)習(xí),我在提高政治思想覺悟、提高工作業(yè)務(wù)水平的同時,提升了工作能力,堅持“一絲不茍、精益求精”的工作原則,力求做好本職工作,取得更好的工作業(yè)績。
二、扎實工作,努力完成工作任務(wù)
供電所核算員工作較為瑣碎繁雜,但這些工作是所里的重要工作,我始終堅持不怕吃苦、求真務(wù)實的工作作風(fēng),對自己具體負(fù)責(zé)的幾項工作,堅持勤勤懇懇、實實在在,力求做到實際付出和客觀實績相統(tǒng)一,取得較好的工作成績,促進(jìn)了所整體工作的健康持續(xù)發(fā)展,獲得所領(lǐng)導(dǎo)的肯定與有關(guān)部門的滿意。在做好本職工作的同時,我積極配合所領(lǐng)導(dǎo)開展工作,認(rèn)真落實上級的各項決策部署,保質(zhì)保量地完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。在所務(wù)工作接待方面,我8月份參與了市公司對新興供電所的綜合審計工作,現(xiàn)在正積極準(zhǔn)備迎接市公司領(lǐng)導(dǎo)對我所進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化驗收工作。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé),做好每一項工作
干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外,更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我從事供電所核算員工作,做到認(rèn)真負(fù)責(zé),干好每一項工作。在實際工作中,我不管自己的`能力如何,工作環(huán)境如何,具有崗位責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任,認(rèn)真做好每一件工作,只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。對自己做到正確定位,甘愿當(dāng)一塊鋪路石,默默無聞地盡自己的責(zé)任搞好所里的工作,要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),把自己的一切奉獻(xiàn)給祖國的電力事業(yè)。
半年來,我認(rèn)真努力工作,雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,取得了較好的工作成績,但是與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還是存在一些不足與差距,需要努力提高和改進(jìn)。今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,再創(chuàng)佳績,為推進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展作出不懈努力。
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