上半年工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以促使我們思考,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編為大家整理的上半年工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
上半年工作總結(jié)1
20xx年2月,我來(lái)到了公司,雖然做了近三十年的會(huì)計(jì)工作,但房地產(chǎn)行業(yè)還是第一次接觸,尤其是房地產(chǎn)的各項(xiàng)稅收政策較為陌生,需要重新去認(rèn)識(shí)去學(xué)習(xí)。為盡快的熟悉工作,虛心向同事們請(qǐng)教,查資料,在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作。
近半年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下,我順利的完成了公司的會(huì)計(jì)工作,F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:
1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令、法規(guī),熟悉財(cái)經(jīng)制度;提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。
2、及時(shí)記錄有關(guān)的會(huì)計(jì)憑證,做到賬賬相符;做好銷售工作的統(tǒng)計(jì)工作。
3、工作中審核一切開支憑證,及時(shí)結(jié)算記賬,做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
4、按照規(guī)定編制年、季、月的各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料,做到準(zhǔn)確無(wú)誤,并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、協(xié)助同事,及時(shí)整理、裝訂和保存所有的財(cái)務(wù)憑證。
在過(guò)去的一年里,完成了公司的工作任務(wù)。在下半年中,我將會(huì)做好xx年下半年工作計(jì)劃,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
第一部分:教學(xué)工作
20xx年上半年,會(huì)計(jì)系圍繞貫徹學(xué)校工作要點(diǎn),克服困難,努力進(jìn)取,各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn),在教學(xué)基礎(chǔ)管理、課程改革、專業(yè)建設(shè)、校企合作、技能大賽、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面都取得了可喜成績(jī),為學(xué)!笆濉币(guī)劃的開局奠定良好的基礎(chǔ)。
一、強(qiáng)化教學(xué)基礎(chǔ)管理:開展專項(xiàng)活動(dòng),規(guī)范教學(xué)基礎(chǔ),穩(wěn)定教學(xué)秩序
1、常規(guī)檢查常抓不懈:以學(xué)!蹲ヒ(guī)范、重落實(shí)、比成效、創(chuàng)先進(jìn)》專題教學(xué)活動(dòng)為依托,加強(qiáng)系部和教研室兩級(jí)聽課、巡課力度,了解教師教學(xué)情況,及時(shí)解決課堂教學(xué)和管理中存在的問(wèn)題。做到了教學(xué)秩序優(yōu)化的常態(tài)管理,確保教學(xué)常規(guī)管理有條不紊。
2、基礎(chǔ)評(píng)比有序開展:開展教案講稿、作業(yè)批改、成績(jī)冊(cè)等三項(xiàng)常規(guī)基礎(chǔ)工作的檢查評(píng)比,促進(jìn)教師規(guī)范教學(xué)基礎(chǔ)工作,使基礎(chǔ)管理更加規(guī)范。
3、教學(xué)檔案更加規(guī)范:以迎接江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)管理工作視導(dǎo)為契機(jī),進(jìn)一步梳理教學(xué)管理工作的過(guò)程,規(guī)范系部教學(xué)業(yè)務(wù)檔案,建立系部教學(xué)資料室。以完整的教學(xué)資料,良好的教學(xué)秩序,迎接聯(lián)院教學(xué)管理視導(dǎo)。
二、專業(yè)建設(shè):以省品牌專業(yè)評(píng)估為目標(biāo),理清專業(yè)建設(shè)思路,力爭(zhēng)專業(yè)建設(shè)水平進(jìn)一步提升和發(fā)展。
1、人才培養(yǎng)方案修訂:組織進(jìn)行了四個(gè)高職專業(yè)的調(diào)研和專家論證,修訂了4個(gè)五年制高職專業(yè)人和2個(gè)中職專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
2、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定:組建了5個(gè)課標(biāo)制定團(tuán)隊(duì),通過(guò)社會(huì)實(shí)踐調(diào)研,制定了10門課程標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)對(duì)原有的課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新的修訂。
3、院本教材的開發(fā):主編了《納稅申報(bào)與稅務(wù)會(huì)計(jì)》,參編了《統(tǒng)計(jì)認(rèn)知與技術(shù)》、《財(cái)務(wù)報(bào)表分析》、《財(cái)務(wù)管理》等院本教材,這四本教材近期將被蘇州大學(xué)出版社公開出版。
4、拓展優(yōu)化實(shí)訓(xùn)基地方案:完成了省級(jí)示范性財(cái)經(jīng)商貿(mào)服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地二期工程方案的調(diào)研工作,召開了兩次校企共建創(chuàng)新型實(shí)訓(xùn)平臺(tái)研討會(huì)。
5、擴(kuò)大專業(yè)影響力:
多次接待省內(nèi)外職業(yè)學(xué)校到我校進(jìn)行技能大賽和實(shí)訓(xùn)基地的參觀交流,進(jìn)一步擴(kuò)大我校的影響。
三、課程改革:以培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)學(xué)為目標(biāo),以精品課程建設(shè)為引領(lǐng),開展課改專題活動(dòng),引導(dǎo)教師將課程改革成為自覺的行動(dòng)。
1、精品課程建設(shè):按照計(jì)劃完善《成本會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》精品課程,爭(zhēng)取成為聯(lián)院優(yōu)秀精品課程;采取措施推動(dòng)校級(jí)精品課程建設(shè),突出課程改革特色,目前已形成4門校精品課程。
2、以聯(lián)合學(xué)院專業(yè)教師說(shuō)課改專題活動(dòng)為契機(jī),積極開展系部教師說(shuō)課改活動(dòng),推薦段彥、薛松代表學(xué)校參加聯(lián)合學(xué)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)協(xié)作委員會(huì)舉辦的專業(yè)教師說(shuō)課改專題競(jìng)賽活動(dòng),段彥獲一等獎(jiǎng)、薛松獲二等獎(jiǎng)。
3、結(jié)合課程改革課題,挖掘課程資源,組織編寫與生產(chǎn)實(shí)踐緊密結(jié)合,理論實(shí)踐一體化、充分反映高職辦學(xué)特色的校本資料,積極申報(bào)校教學(xué)成果,本學(xué)期共有黃燚、李輝、湯玉龍、莊瑋、魏賢運(yùn)等五個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的教學(xué)成果申報(bào)校教學(xué)成果獎(jiǎng)。
四、技能大賽:繼續(xù)創(chuàng)優(yōu)異成績(jī),保持在省財(cái)會(huì)項(xiàng)目上的領(lǐng)先地位
1、20xx年省級(jí)技能大賽獲佳績(jī):我系與商貿(mào)系團(tuán)結(jié)協(xié)作,加大對(duì)財(cái)會(huì)代表隊(duì)的訓(xùn)練力度,取得了20xx年省職業(yè)學(xué)校財(cái)會(huì)專業(yè)技能大賽教師組和學(xué)生中職組、高職組會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)4個(gè)一等獎(jiǎng)、9個(gè)二等獎(jiǎng)、3個(gè)三等獎(jiǎng)成績(jī),并摘得了教師組會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)和高職組珠算綜合第一名的`桂冠,中職組會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)項(xiàng)目四位選手全部進(jìn)入省集訓(xùn)隊(duì),繼續(xù)保持我校在省財(cái)會(huì)項(xiàng)目上的領(lǐng)先地位。
2、20xx年國(guó)賽技能大賽獲突破:我校李晴、魏蘇蘇兩位選手,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的封閉訓(xùn)練,最終在20xx年中職會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)國(guó)賽項(xiàng)目上取得一個(gè)二等獎(jiǎng),一個(gè)三等獎(jiǎng)的成績(jī),取得了我校在國(guó)賽技能大賽成績(jī)上的突破。
3、承辦20xx年聯(lián)合學(xué)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)技能大賽工作,進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的影響。
4、扎實(shí)做好20xx年校會(huì)計(jì)技能大賽工作,舉辦了會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)綜合項(xiàng)目、珠算綜合項(xiàng)目、技能綜合項(xiàng)目和點(diǎn)鈔、小鍵盤、珠算單項(xiàng)等校級(jí)技能大賽,參賽學(xué)生近20xx人次,進(jìn)一步擴(kuò)大了技能大賽的影響,也選拔了優(yōu)秀的選手進(jìn)入記賬隊(duì),為下半年的市賽和明年的省賽選好選手。
上半年工作總結(jié)2
1. 20xx上半年年即將結(jié)束,在這半年里,我經(jīng)過(guò)自身努力,克服各種困難,特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我順利的完成了xx工作,經(jīng)歷了xx工作。通過(guò)這些項(xiàng)目的管理,熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)的.操作過(guò)程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
2.時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年已過(guò)去一半,在這半年時(shí)間里,我作為公司的xx,圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作,取得了一定的成績(jī),F(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下:
3.時(shí)光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,20xx年上半年工作結(jié)束了,雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng),但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步,經(jīng)過(guò)這半年時(shí)間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下:
4. 20xx年初,工作崗位做了新的調(diào)整。這半年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,都較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)。半年來(lái),通過(guò)在社區(qū)和那些樸實(shí)農(nóng)民的零距離接觸,我從思想上得到了提高,工作能力也在不斷進(jìn)步,現(xiàn)將20xx年上半年的工作小結(jié)如下。
5.光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年上半年過(guò)去,下半年來(lái)臨。新的半年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年下半年,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
上半年工作總結(jié)3
自從參加工作以來(lái),已經(jīng)有十多年的時(shí)間了,自己從一個(gè)局辦公室的工作人員,通過(guò)自己不斷的辛勤地努力工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚(yáng),因此我的職位也是在不斷的變化中,到xx年,我已經(jīng)是辦公室主任了,這些都是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的成果,我會(huì)繼續(xù)做好這一工作的。
xx年以來(lái)。我們局辦公室緊緊圍繞在縣委、縣政府的工作思路和奮斗目標(biāo),在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的有力支持和幫助下,始終堅(jiān)持正確的政治路線,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,顧全大局,講求團(tuán)結(jié),積極工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、思想上,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)水污染防治法》、《xx省排污收費(fèi)條例》等理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等,逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)。作為一名入黨積極分子,通過(guò)對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí),更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì),堅(jiān)定了成為一名光榮的'中國(guó)共產(chǎn)黨員的決心。進(jìn)一步了解我國(guó)面臨的政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)防力量、科技教育以及在國(guó)際社會(huì)的地位和作用。
二、工作上,夯實(shí)進(jìn)取,各項(xiàng)工作順利完成
今年,辦公室主任下鄉(xiāng)任職,局領(lǐng)導(dǎo)將辦公室的工作任務(wù)交到我的肩上。為了能很好的完成各項(xiàng)工作,我積極主動(dòng)、扎實(shí)肯干,主要從兩個(gè)方面著手:
1、積極負(fù)責(zé)地做好辦公室日常事務(wù)工作
半年來(lái),除搞好辦公室文字工作以外,本人還認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本局辦公室其他日常事務(wù)工作。一是做好考勤、人事報(bào)表、值班安排、會(huì)議籌備等事務(wù)性工作;二是做好本局各類會(huì)議及政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的文字記錄工作,主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確地收集整理好工作資料,提供領(lǐng)導(dǎo)工作參考;三是是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好信訪登記,收集信訪信息,搞好信訪統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;四是快速反映,完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
2、認(rèn)真及時(shí)地做好文字工作
文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作。隨著環(huán)保事業(yè)的不斷深入和縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)環(huán)保工作的進(jìn)一步關(guān)心和重視,以及xx部門工作量的增長(zhǎng),環(huán)保局的文字工作量也比往年有了大幅度增長(zhǎng),匯報(bào)、請(qǐng)示、計(jì)劃、總結(jié)、講話稿等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加,不僅完成了精神文明、綜治、生態(tài)創(chuàng)建、政務(wù)公開等單項(xiàng)的工作計(jì)劃和總結(jié),其中還編制完了生態(tài)創(chuàng)建簡(jiǎn)報(bào)xx期,不少文章都是要求高,任務(wù)急,尤其是遇到突擊檢查時(shí),本人在時(shí)間緊的情況都能保質(zhì)保量完成任務(wù),為了提高文章的質(zhì)量和體現(xiàn)環(huán)保所做的工作,有的材料必須經(jīng)反反復(fù)復(fù)多次修改才能定稿,有的還一次又一次地征求相關(guān)股室進(jìn)行修改完善,直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。在這方面本人經(jīng)常加班加點(diǎn),但從無(wú)怨言,每次都較好也完成了任務(wù)。
三、作風(fēng)上,吃苦耐勞愛崗敬業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)
二年來(lái),始終堅(jiān)持大事講原則、小事講風(fēng)格、有事不推諉、無(wú)事不生非人生信條。實(shí)事求是,作風(fēng)正派,辦事公道。工作中嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章,把握原則,嚴(yán)守組織紀(jì)律,經(jīng)常是上班早到,下班晚歸,遇到節(jié)假日加班值班從不斤斤計(jì)較。休息時(shí)間因工作問(wèn)題做到隨叫隨到,不講價(jià)錢,服從領(lǐng)導(dǎo),服從安排。
回首半年的工作,我還是存在著很多的不足之處,我相信只要我不斷的努力,就會(huì)有一個(gè)比較好的結(jié)果,成果總是給那些努力的人,機(jī)會(huì)總是給那些有準(zhǔn)備的人,相信自己,我一定會(huì)做好,這就是我一直以來(lái)不斷的前進(jìn)后的結(jié)果。不足之處可以慢慢改,相信自己的能力,團(tuán)結(jié)好同事,就一定能夠做好自己的工作,一起將辦公室的工作做到最好!
上半年工作總結(jié)4
第一部分二〇20xx年半年度工作總結(jié)
一、主要工作目標(biāo)完成情況
。òǖ粌H限于以下內(nèi)容)
(一)各單店對(duì)照20xx年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及年初簽訂的業(yè)績(jī)責(zé)任書上的各項(xiàng)工作目標(biāo),闡述半年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
(二)各單店企業(yè)內(nèi)部管理指標(biāo)(主要從市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷策劃、工程管理、企業(yè)文化建設(shè)等)完成情況,要求語(yǔ)言準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)翔實(shí),條理清晰。
。ㄈ└鞑块T主要從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、部門制度建設(shè)、重點(diǎn)工作完成情況等幾方面闡述半年工作完成情況。
二、工作中取得的成績(jī)或經(jīng)驗(yàn)
。òǖ粌H限于以下內(nèi)容)
根據(jù)本部門、本單店確定的20xx年計(jì)劃,結(jié)合自身工作分析完成較好的工作事項(xiàng)的原因,進(jìn)行歸納總結(jié),便于繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
。òǖ粌H限于以下內(nèi)容)
。ㄒ唬┽槍(duì)未完成或完成質(zhì)量不高的目標(biāo)項(xiàng)分析原因,查找不足。
。ǘ┽槍(duì)工作不足提出改進(jìn)措施。
四、指出公司在管理及發(fā)展中存在的問(wèn)題并提出解決意見或建議
。ㄒ唬┲赋龉驹诮(jīng)營(yíng)、管理及發(fā)展中存在的'問(wèn)題。
(二)針對(duì)公司存在的問(wèn)題提出相關(guān)解決意見或建議。
結(jié)語(yǔ):高度概括本年度工作情況,展望下年度工作。
第二部分二〇20xx年下半年工作計(jì)劃
一、總體工作思路和指導(dǎo)方針
充分結(jié)合公司最新指示精神,確定下半年度工作思路和指導(dǎo)方針,要求定位準(zhǔn)確,切實(shí)可行。
二、下半年度主要經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo)
根據(jù)總體工作思路和指導(dǎo)方針確定下半年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),主要包括經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理目標(biāo)(各部門不需列出經(jīng)營(yíng)指標(biāo),列出重點(diǎn)工作事項(xiàng)),各項(xiàng)指標(biāo)要求盡量細(xì)化,用數(shù)據(jù)或量化標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)。
三、下半年度主要工作任務(wù)及保障措施
。òǖ粌H限于以下內(nèi)容)
結(jié)合工作重點(diǎn),根據(jù)確定的工作思路和下半年度主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理指標(biāo)對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行細(xì)化分解,提出保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體措施。
結(jié)語(yǔ):明確目標(biāo),樹立信心,展望下半年度工作。
上半年工作總結(jié)5
今年上半年,xxxx酒店在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo),堅(jiān)持以開拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),狠抓經(jīng)營(yíng)管理。在全體員工的共同努力下,較好地完成了上半年的任務(wù)指標(biāo),現(xiàn)對(duì)上半年酒店工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí),整個(gè)酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
為促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理節(jié)流,加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合,著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,做到有備無(wú)患。我們要求由人力資源部嘗試一專多能的交錯(cuò)培訓(xùn),并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開展至今我們已有收獲。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)
做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷售額。落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行,設(shè)計(jì)了客戶回訪表,有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過(guò)回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提升。認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。實(shí)踐證明,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”,首先應(yīng)革新觀念,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
三、細(xì)化服務(wù)措施,提高賓客滿意度
為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流,形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年,我們開展了“酒店技能”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時(shí)間練兵,相互之間切磋和交流。通過(guò)比武,使各部門上下形成共識(shí),即:良好的服務(wù)態(tài)度和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高酒店經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì),使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來(lái),才能確保酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
回顧酒店這半年的工作,我們還有非常多的不足,對(duì)此我深感歉意,在以前的工作中沒(méi)有做好后勤服務(wù)和配合,往后我會(huì)更努力地完成自身的工作。
回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過(guò)半年的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將上半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識(shí),能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作,但xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中,各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始,盡快理順工作關(guān)系,融入新的工作環(huán)境,是我的.首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重,上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
三,存在的問(wèn)題
上半年來(lái),本人能認(rèn)真地開展工作,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一。我畢竟到xx工作才半年多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。第二。有些工作還不夠過(guò)細(xì),如在查房上,設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。
3、積極認(rèn)真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。
4、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、加強(qiáng)節(jié)能的檢查,平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí),努力做到二次進(jìn)房檢查。
6、對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
在接下來(lái)的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
上半年工作總結(jié)6
回首上半年,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。下面我對(duì)自己上半年工作進(jìn)行總結(jié):
一、端正思想,迎難而上
我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過(guò)自己不懈的努力,為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行,狠抓落實(shí)
在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人,在服務(wù)客戶的過(guò)程中,我用心細(xì)致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,在與客戶打交道的過(guò)程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,客戶也得到了雙嬴,他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取
作為一名前臺(tái)工作人員,有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致,需要掌握的`知識(shí)還很多,在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平?朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作的主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。
上半年工作總結(jié)7
20xx年上半年,在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及安排下,維護(hù)安裝分部按照公司的全年工作安排,抓重點(diǎn),全力為前臺(tái)營(yíng)銷工作提供支撐。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、建設(shè)方面:
1、20xx年上半年完成大寨榆林、楊莊富裕、富裕嶺等37個(gè)FTTX光進(jìn)銅退節(jié)點(diǎn)的建設(shè)開通。共計(jì)提供語(yǔ)音端口5124線,數(shù)據(jù)端口1384線。
2、利舊接入網(wǎng)設(shè)備新建過(guò)風(fēng)嶺、東鄧等8個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn),提供語(yǔ)音端口1280線,市公司批復(fù)數(shù)據(jù)設(shè)備提供數(shù)據(jù)端口192線。
3、完成縣局二期、時(shí)代廣場(chǎng)、小寨等6個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)擴(kuò)容,新擴(kuò)數(shù)據(jù)端口1080線。
4、利舊接入網(wǎng)設(shè)備,完成三里鎮(zhèn)喬村、朱寨、袁溝、毛坪等四個(gè)節(jié)點(diǎn)的建設(shè)。爭(zhēng)取市公司為以上四個(gè)節(jié)點(diǎn)提供數(shù)據(jù)設(shè)備,提供數(shù)據(jù)端口。5、完成城鄉(xiāng)結(jié)合部澇池莊、五里頭、魏家溝的寬帶提速工作。完成老郵局J0901交接箱寬帶用戶割接工作,在提供數(shù)據(jù)端口的同時(shí),使端口達(dá)標(biāo)率有所提升
通過(guò)以上的`努力工作,基本完成了三官?gòu)R、金山、楊莊、前衛(wèi)、九間房、許廟等地大對(duì)數(shù)銅纜退纜工作,在很大程度上緩解了電纜被盜嚴(yán)重的壓力。同時(shí)從根本上解決了由于長(zhǎng)距離電纜引起的用戶障礙和投訴。
二、維護(hù)工作方面:
1、針對(duì)縣局交換機(jī)房、傳輸機(jī)房空調(diào)老化的問(wèn)題,向市公司申請(qǐng)更換,現(xiàn)市公司已批復(fù),已對(duì)二樓交換機(jī)房美的空調(diào);三樓傳輸機(jī)房春蘭空調(diào)進(jìn)行更換。
2、對(duì)李華村、甘峪、楊莊等機(jī)房設(shè)備資源進(jìn)行整合。因中興廠家已不再對(duì)傳統(tǒng)交換設(shè)備提供返修,因此對(duì)這三個(gè)光進(jìn)銅退較多的站點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備整合,把多余的設(shè)備資源整合出來(lái),進(jìn)行利舊使用及做為備件使用。同時(shí)也使以上節(jié)點(diǎn)的用電量有所下降。
3、嚴(yán)格按照《后端考核辦法》對(duì)障礙進(jìn)行考核。有力提升了我局的維護(hù)水平。根據(jù)《六月份西安電信分公司裝移修投訴服務(wù)質(zhì)量分析》,藍(lán)田裝機(jī)裝通率為99.54%,預(yù)約履約率達(dá)到100%。均為郊縣第一。上半年工信部投訴為0,在郊縣排名較好。三月份無(wú)一件錯(cuò)誤返單,在郊縣排名第一,得到市公司點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。障礙重復(fù)率7.20%,在郊縣排名第三。
4、但修復(fù)及時(shí)率僅為79.01%,在郊縣排名靠后。分析主要有以下原因:
。1)線路原因:主要表現(xiàn)在配線電纜方面。原因?yàn)榕渚電纜老化,下一步將在爭(zhēng)取大修項(xiàng)目的基礎(chǔ)上著力解決此問(wèn)題;
。2)FTTX業(yè)務(wù)影響:FTTX節(jié)點(diǎn)停電頻繁停電,因FTTX節(jié)點(diǎn)均使用農(nóng)網(wǎng)電,并無(wú)配備電池,農(nóng)網(wǎng)電壓不穩(wěn)定區(qū)域頻繁停電引起障礙也較多;FTTX割接出現(xiàn)的障礙也較多,下一步將加強(qiáng)對(duì)工程隊(duì)的管控,以減少此類障礙;
(3)電纜被盜影響:因電纜被盜引起的障礙也較多,且影響用戶較多,下一在加強(qiáng)線路安全巡視的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步推進(jìn)FTTX光進(jìn)銅退建設(shè),以逐漸解決電纜被盜引起的障礙問(wèn)題。
三、下半年的主要工作
1、重點(diǎn)抓障礙指標(biāo)的完成情況,嚴(yán)格考核,力爭(zhēng)到七月份使障礙修復(fù)及時(shí)率達(dá)到市公司目標(biāo)。
2、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),調(diào)整縣局到大寨光纜的第二路由,形成物理環(huán)路,使該環(huán)網(wǎng)更加安全。
3、對(duì)全縣機(jī)房地線、空調(diào)、發(fā)電機(jī)進(jìn)行全面巡檢巡修,確保雷雨高溫季節(jié)的設(shè)備安全。
4、配合市公司對(duì)湯峪轄區(qū)基站進(jìn)行優(yōu)化,保證旅游旺季信號(hào)質(zhì)量及接通率,提高用戶感知。
5、完成大寨馮林寨,蔣寨,湯峪侯砭等12個(gè)市公司已批復(fù)項(xiàng)目的建設(shè)開通工作。屆期提供語(yǔ)音2496線,數(shù)據(jù)端口2244線。6、完成清峰、甘坪三個(gè)基站的開通工作。爭(zhēng)取開通湯一、湯二兩個(gè)拉遠(yuǎn)基站。進(jìn)一步擴(kuò)大C網(wǎng)覆蓋區(qū)域,為C網(wǎng)營(yíng)銷工作作好支撐保障。
7、配合政府部門做好華胥街道銅纜落地及迎賓大道的銅纜落地工作。
8、配合政企客戶部作好:城北大市場(chǎng)小區(qū)、秦龍玉石開發(fā)有限責(zé)任公司,外貿(mào)公司小區(qū)、青羊莊度假村、溪園小區(qū)、天倫小區(qū)等駐地網(wǎng)項(xiàng)目的立項(xiàng)、建設(shè)工作。
上半年工作總結(jié)8
20xx年上半年轉(zhuǎn)眼已過(guò)去,回顧這半年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的支持與配合下,行政部順利完成上半年度的各項(xiàng)工作。
行政安全、后勤保障工作較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來(lái),本部堅(jiān)持以“分工不分家”的原則來(lái)做好各個(gè)部門的后勤服務(wù)保障工作,各自在行政工作各方面都有所提升,但也有不足之處,需不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),努力完善行政全面工作,現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下:
一、安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)工作是行政后勤工作的永恒主題,我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理概念,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),安全重于泰山“的安全意識(shí),完善和落實(shí)各項(xiàng)安全管理責(zé)任制,強(qiáng)化對(duì)特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,較好地完成安全生產(chǎn)工作任務(wù),促進(jìn)各車間(班組)各項(xiàng)安全工作的開展。 20xx年上半年度深圳全公司整體工傷事故共發(fā)生5起,同比20xx年度同期下降30%,重大、特大事故為零,因操作失誤,發(fā)生火災(zāi)事故1起,未造成重大經(jīng)濟(jì)損失,(公司已按消防相關(guān)法律法規(guī)作出處理)。黃江工業(yè)園上半年度發(fā)生工傷1起(深圳藉員工),同比20xx年度同期下降90%,無(wú)重、特大事故發(fā)生。
深圳、黃江行政部按月對(duì)公司安全員進(jìn)行安全管理培訓(xùn),技能培訓(xùn),從車間自查著手(查出隱患及時(shí)處理),加強(qiáng)監(jiān)督管理,強(qiáng)化制度落實(shí),把安全責(zé)任層層落實(shí)到每一位。
根據(jù)政府發(fā)文精神,黃江工業(yè)園全力推進(jìn)“四個(gè)能力”建設(shè),現(xiàn)已經(jīng)入攻堅(jiān)階段,“四個(gè)能力”的建設(shè)使黃江工業(yè)園在安全生產(chǎn)工作業(yè)績(jī)上取得實(shí)質(zhì)性的突破。
二、行政后勤保障工作
公司后勤工作,如行軍戰(zhàn)場(chǎng)同出一撤。為保障員工身心健康,創(chuàng)造良好休息住所,由行政部牽頭,更換新床,并對(duì)整體宿舍進(jìn)行殺蟲,以避免蟲叮蚊咬,傳播疾病。
員工就餐是行政部后勤職工生活保障工作中的重點(diǎn),為達(dá)到眾人就餐需求及在與飲食公司的配合下不斷改善就餐質(zhì)量和服務(wù),以收集廣大職員工的建議為依據(jù),對(duì)飲食公司行政部建立實(shí)時(shí)有效的監(jiān)督、跟蹤機(jī)制。
行政對(duì)外工作是全公司對(duì)應(yīng)政府相關(guān)部門唯一途徑,是外界傳達(dá)于公司信息的唯一渠道,社保的辦理、工傷的處理及理賠、職業(yè)病體檢及排查等諸多系列工作。
作為行政部的附屬部門保安隊(duì),在這半年的工作中,在處理救火、異常等突發(fā)事件時(shí)能夠沉著、冷靜;在日常工作、巡邏中,發(fā)現(xiàn)不安全因素能夠及時(shí)處理(排除)。上半年共計(jì)排除隱患4起,為公司挽回了系列損失,糾正嚴(yán)重違反廠紀(jì)廠規(guī)的員工30余起。
為了同一標(biāo)準(zhǔn)、提升保安隊(duì)伍的整體素質(zhì),在政府相關(guān)部門的組織下,全員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、考取上崗證,全面提高了保安員的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技巧。
車務(wù)科是公司交通運(yùn)輸管理科室、半年以來(lái),在交通運(yùn)輸安全方面作出巨大努力與貢獻(xiàn),事故率為零。因司機(jī)為特殊工種,上班時(shí)間非固定,是按各部需求出車,任勞任怨。
三、制度建設(shè)
加強(qiáng)制度建設(shè),提高行政管理能力。建立健全具有全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性的各項(xiàng)規(guī)章制度,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善、優(yōu)化和健全部門職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長(zhǎng)效性的后勤服務(wù)保障工作制度,明確職責(zé),合理分工。新增管理性制度文件2份,制度的`功能在于規(guī)范和約束行為,為此加強(qiáng)制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。
四、增產(chǎn)、節(jié)約
為了更好控制成本、實(shí)施做好增產(chǎn)節(jié)約制度,行政部在一切對(duì)外制作設(shè)施、設(shè)置等進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)和管控。對(duì)于公司及宿舍水電使用,將節(jié)約水電向全體員工進(jìn)行教育和宣傳,并隨時(shí)調(diào)配房間住宿人員,對(duì)宿舍管理及時(shí)維修損壞的輸水、電源等設(shè)施,避免及杜絕浪費(fèi)。
五、行政工作中的不足點(diǎn)
半年以來(lái),行政工作基本完成原定計(jì)劃及總經(jīng)辦下達(dá)的任務(wù)。但也存在諸多不足,在生產(chǎn)安全管理方面缺乏連續(xù)性的跟蹤,有時(shí)未能按時(shí)有效完成隱患整改,在食宿管理方面未達(dá)到精益求精。后勤保障方面需進(jìn)一步提升。
六、下半年的工作計(jì)劃
必須強(qiáng)化行政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識(shí),因此,我們既要學(xué)習(xí)行政工作業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)增長(zhǎng)實(shí)際工作的本領(lǐng)。在安全生產(chǎn)工作方面,加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育,對(duì)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)的同時(shí)落實(shí)管理人員的“一崗雙責(zé)”工作。
加強(qiáng)進(jìn)取意識(shí),提高創(chuàng)新能力。有效履行和不斷強(qiáng)化行政管理的職能,提高服務(wù)質(zhì)量,F(xiàn)隨著公司經(jīng)營(yíng)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí),如今行政工作的內(nèi)容和要求都發(fā)生了很大變化,從原來(lái)的單一后勤服務(wù)工作發(fā)展到如今后勤政策制定等事務(wù)工作。為適應(yīng)這個(gè)發(fā)展趨勢(shì),做好新形勢(shì)下的行政工作,就需要不斷的總結(jié)、創(chuàng)新和提升。
行政部
高國(guó)強(qiáng)
20xx年xx月xx日
上半年工作總結(jié)9
時(shí)間過(guò)著真快,轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去。對(duì)于一個(gè)剛剛上任的村支部書記來(lái)說(shuō),我深知自己任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。回望上半年的工作及展望下半年的打算,現(xiàn)我從兩方面向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):
第一方面:上年度工作總結(jié):
(一)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作:
在鄉(xiāng)黨委、政府召開創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)后,我村及時(shí)召開了全村黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)發(fā)動(dòng)會(huì)。陳坤松書記在會(huì)上講解了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重要意義和積極作用,提出村兩委班子要爭(zhēng)創(chuàng)“五星級(jí)”基層黨組織,做到“五個(gè)好”;號(hào)召并激勵(lì)每位黨員努力做到“五帶頭”,爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。同時(shí),結(jié)合本村實(shí)際情況,還對(duì)每位黨員提出了具體要求:1、共產(chǎn)黨員要發(fā)揮積極作用,一言一行要遵循黨章,嚴(yán)格要求自己,注意自身形象;2、配合村里搞好各項(xiàng)工作,不出難題,幫助分解難題,并向村里提出合理化的建議。3、由于黨員分布在每個(gè)自然村,要充分發(fā)揮好聯(lián)絡(luò)員的作用,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或事故苗頭等,及時(shí)向村兩委匯報(bào)。
村支部要團(tuán)結(jié)一心,按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),及時(shí)完成村里的各項(xiàng)工作,做出成績(jī),辦實(shí)事,辦好事,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾滿意。
(二)村里各項(xiàng)工作:
1、櫻桃園一期工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已基本完工,目前道路和水渠還在施工中;
2、完成了櫻桃園大棚的建設(shè)和400畝櫻桃的種植。
3、完成了郎村老五隊(duì)路基的建設(shè)和道路的硬化,硬化長(zhǎng)度達(dá)1.3公里。
4、完成了新村選址上的苗木清理和退賠工作,平整了新村規(guī)劃的建設(shè)用地,
5已經(jīng)完成了部分復(fù)墾點(diǎn)的農(nóng)戶簽字,
第二方面:下半年工作打算及安排:
。ㄒ唬攘︵l(xiāng)村建設(shè):
這項(xiàng)工程是本村今年的重點(diǎn)工程,村干部要緊緊圍繞這項(xiàng)工程開展具體工作,村主職干部親手抓,并分工到人,責(zé)任到人。必須根據(jù)上級(jí)制度的`具體規(guī)劃和要求,分清事情輕重緩急。對(duì)那些該拆除的廁所及附屬房要及時(shí)拆除,村里在拆除前要定好價(jià)格,定出拆除時(shí)間,這項(xiàng)工作具體安排在下半年完成。在拆除廁所及附屬房時(shí),要做好老百姓的安撫工作,然后根據(jù)要求,劃出亮點(diǎn)位置,我們村初步定下兩個(gè)亮點(diǎn)位置,在鄉(xiāng)里配合下做好亮點(diǎn)規(guī)劃。今年下半年基本完成亮點(diǎn)的布點(diǎn)工作,如果時(shí)間允許盡量完成。由于這項(xiàng)工程在20xx年6月份驗(yàn)收,很多工作今年必須拿下,所以工作量大,任務(wù)重,村里要有干勁和思路,具體方案的實(shí)施還要政府部門給予大力支持。等具體圖紙下來(lái),立即動(dòng)手。
。ǘ┬麓骞ぷ鳎
新村的規(guī)劃選址已完成,但目前還沒(méi)有一戶進(jìn)新村,這項(xiàng)工程任務(wù)仍舊艱巨,主要有以下幾個(gè)原因:一是和老百姓的糾紛沒(méi)處理好;二是上級(jí)有關(guān)部門審批手續(xù)沒(méi)有到位,暫時(shí)還沒(méi)法開展。由于這項(xiàng)工作結(jié)合了宅基地復(fù)墾,新村的延誤也影響到宅基地復(fù)墾工作的進(jìn)展。雖說(shuō)困難重重,但我們不能耽誤工作,一旦新村批復(fù)好了,村里馬上放樣,動(dòng)工。
現(xiàn)在具體要做:1、加快落實(shí)復(fù)墾農(nóng)戶的簽字,由村主任負(fù)責(zé),翁時(shí)勇具體操作。爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)完成該項(xiàng)工作;
2、要做好復(fù)墾戶的工作,盡量讓這些復(fù)墾農(nóng)戶進(jìn)新村,爭(zhēng)取少進(jìn)或不進(jìn)保留村。只有這樣,我們的新村才能真正建立起來(lái)。其他拆并村須建房農(nóng)戶,村里也會(huì)嚴(yán)格把關(guān),該是新村的一律進(jìn)新村。
。ㄈ烟矣^光園區(qū)建設(shè):
我們村櫻桃園工程啟動(dòng)是從20xx年開始的。起初規(guī)劃為50畝,到20xx年發(fā)展到了四百余畝。根據(jù)鄉(xiāng)里對(duì)櫻桃園的總體規(guī)劃,要求我們建設(shè)20xx畝的高標(biāo)準(zhǔn)的櫻桃觀光園區(qū),圍繞規(guī)劃我們要做很多的工作:
一是做好本村群眾的思想工作,特別是要轉(zhuǎn)變他們的思想觀念,盡量動(dòng)員他們不種水稻和其他苗木。由于我們村櫻桃園牽涉到三鄉(xiāng)四村的土地,盡量早日拿到土地承包權(quán)。7月下旬我們分別與小浦八都岕村、泗安長(zhǎng)潮村兩個(gè)村的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商,并達(dá)成一定的共識(shí)。制定出具體的土地承包方式、承包年限、承包金(暫定為400-450元/畝)、基本設(shè)施規(guī)劃、種植品種等。各村的土地由各村先承包過(guò)來(lái),我們?cè)俸退麄兇暹M(jìn)行協(xié)商,避免直接和老百姓接觸。我們的要求是在這個(gè)星期之內(nèi)外鄉(xiāng)村要給我們答復(fù)。
二是基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè),我村櫻桃園建設(shè)主要負(fù)責(zé)人為陳坤松同志,由鄉(xiāng)相關(guān)主管部門設(shè)計(jì),按圖施工。我們認(rèn)為二期工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)最佳施工時(shí)間是水稻收割后,因?yàn)槟菚r(shí)地表即沒(méi)有農(nóng)作物,而且天也相對(duì)干燥,時(shí)間得當(dāng),所以我們準(zhǔn)備那時(shí)動(dòng)工搞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
三是從現(xiàn)在開始,聯(lián)系好櫻桃苗,為櫻桃種植做好準(zhǔn)備。目前品種以短柄、烏皮,櫻子三個(gè)品種為主。
(四)計(jì)生工作
計(jì)生工作是基本國(guó)策,也是我村必須要做好的首要工作。在做計(jì)生工作中,我村以村主要干部負(fù)總責(zé),村婦女主任主要抓,計(jì)生協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)進(jìn)行相關(guān)協(xié)助配合,同時(shí)還盡量發(fā)動(dòng)黨員和隊(duì)長(zhǎng),充分發(fā)揮他們聯(lián)絡(luò)員作用。并在近期把所有大齡青年和育齡婦女的情況調(diào)查清楚,摸清我村所有育齡婦女的底子。排查中若遇到問(wèn)題要及時(shí)向村書記、主任和上級(jí)匯報(bào),有問(wèn)題、有狀況必須及時(shí)處理,及時(shí)匯報(bào),盡一切力量保證不讓計(jì)生工作拉后腿。
(五)加強(qiáng)對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)的管理,減少不必要的開支,同時(shí)對(duì)村里財(cái)務(wù)支出情況做到及時(shí)公布,接受群眾監(jiān)督,讓群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心。
。﹦(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作
我們每季度召開一次黨員大會(huì),打算在九月底和十二月底分別各召開一次,讓這些黨員講講本季度所做的閃光言行。再根據(jù)實(shí)際情況,評(píng)出三星級(jí)、四星級(jí)和五星級(jí)黨員,做到透明度強(qiáng),以公平、公正、公開為原則,然后上墻公示。
。ㄆ撸┙ㄗh:
在新村建設(shè)中,由于大多數(shù)復(fù)墾戶生活較困難,在新村建房有一定的難度。需要貸款,我想村干部把握好,由村里簽意見,信用社能發(fā)放2-5萬(wàn)元的貸款,建議鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)給信用社打招呼,能給予支持。這樣我們的工作開展可能會(huì)順手的多。
以上是上半年的工作回顧和下半年的打算,不當(dāng)之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
上半年工作總結(jié)10
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺的度過(guò)了20xx年前半年,但是,我依然清晰的記得,當(dāng)初剛上任的時(shí)候,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程,壓力空前的大,克服很過(guò)問(wèn)題,需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力,公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣xx專柜店長(zhǎng)一職,而面對(duì)激烈挑戰(zhàn),。我有些彷徨,自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),看到專柜品牌齊全,知名度響亮,人員團(tuán)結(jié),心想既來(lái)之則安知,放下包袱,一心投入工作中,盡自己所能,完成公司所交給的任務(wù),就這樣拼搏完成一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,使我們特別開心也很欣慰,讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
1、業(yè)績(jī)1-6月份總體任務(wù)xxx,實(shí)際完成xx,完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作,成績(jī)突出的有兩個(gè)月,2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,其他幾個(gè)月均在40000-56000左右,5月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人,但并沒(méi)有因此影響銷售,雖然沒(méi)有完成任務(wù),但我們還是堅(jiān)持了下來(lái),1-6月份,二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,因5月份xx撤柜,對(duì)銷售有一部分的影響,回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
2、促銷活動(dòng),5月份xx舉行大型促銷活動(dòng),6.4-6.12連續(xù)8天,總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓(xùn),1派單不積極,有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng),2賣場(chǎng)播音不頻繁,3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí),4因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客,5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會(huì)加以改正。
3、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程,關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題,因從未接觸過(guò)這類賬目,所以到現(xiàn)在還不是很懂,但我知道,努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失,對(duì)于不懂的問(wèn)題,我會(huì)努力學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)為止。
對(duì)于半年的工作,我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu),要做到一下幾點(diǎn)。1始終保持良好的工作心態(tài),比如工作中會(huì)碰到顧客流失,或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功,我們很輕易泄氣,情緒不夠好,光想著是今天運(yùn)氣不好,這樣留意力會(huì)不集中,在看到顧客也會(huì)沒(méi)有積極性,信心不足,更會(huì)影響以后的銷售。2察顏觀色,因人而異,對(duì)于不同的'顧客使用不同的銷售技巧,比如學(xué)生,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,所以更需要耐心,可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘,黑頭,平常護(hù)理應(yīng)留意些什么問(wèn)題等等,講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè),可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度,最后再針對(duì)于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品,如此成功率會(huì)比較高。3當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌,不要一味的說(shuō)產(chǎn)品,現(xiàn)在的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語(yǔ)言大同小異,所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,使我們不能很快被顧客信任,事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話,從而接受你的產(chǎn)品,我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系,再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
日常工作中,我們會(huì)遇到很多問(wèn)題,對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來(lái)說(shuō),可能問(wèn)題會(huì)更多,6月份因超市過(guò)分的治理,我想過(guò)離職,天天上班壓力很大,無(wú)論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,但劉姐的一番話給了我信心,她告訴我有問(wèn)題不能逃避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵(lì),我知道我不是一個(gè)人,我們是一家人,他們會(huì)幫助我,使我更有信心努力走下去,我記得有一條短信,對(duì)我激勵(lì)很大,我與大家分享一下,職場(chǎng)必備,1勤快不懶惰2找問(wèn)題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對(duì)20xx年上半年的工作小結(jié)!
上半年工作總結(jié)11
上半年以來(lái),我市林業(yè)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心支持下,圍繞“促農(nóng)提升,助民增收,幫村建設(shè),推進(jìn)統(tǒng)籌”的總體思路,以林業(yè)各項(xiàng)“力爭(zhēng)衢州第一,爭(zhēng)創(chuàng)全省一流”為目標(biāo),突出“興林富民”主旨,真抓實(shí)干,狠抓落實(shí),達(dá)到了預(yù)期的各項(xiàng)目標(biāo),為圓滿完成全年任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
一、堅(jiān)持生態(tài)為先,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綠化
去冬今春全市共完成山地更新造林面積12100畝,其中跡地更新面積7700畝,人工造林面積4400畝;完成長(zhǎng)防林國(guó)債項(xiàng)目人工造林2200畝;完成低效針葉林闊葉化改造1萬(wàn)畝;完成環(huán)城生態(tài)景觀林造林、補(bǔ)植5080畝,封育改造3000畝;建設(shè)林緣生物防火林帶100公里(20米寬50公里,10-20米寬50公里);完成50個(gè)村的村莊綠化;建設(shè)義務(wù)植樹基地110個(gè),折合造林面積1100畝;營(yíng)造農(nóng)田林網(wǎng)45公里;完成四旁植樹135萬(wàn)株;城市新增綠地面積9.8萬(wàn)平方米,新建綠色通道55公里。
1、早字當(dāng)頭,爭(zhēng)取贏得主動(dòng)。從去年7月底就開始部署今春綠化造林的相關(guān)。各地早部署,早動(dòng)員,搶抓進(jìn)度,春節(jié)前基本完成了造林山場(chǎng)的清理等準(zhǔn)備。春節(jié)過(guò)后,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓住晴雨相間的有利時(shí)機(jī),迅速掀起綠化造林熱潮,在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)基本完成了造林任務(wù)。
2、健全制度,確保跡地及時(shí)更新。我市已多年堅(jiān)持“采造掛鉤”制度不動(dòng)搖,取得了良好的成效。我們進(jìn)一步細(xì)化和完善“采造掛鉤”制度,將其延伸到村、隊(duì)、戶,并出臺(tái)了嚴(yán)格的考核制度,確保了今年7600畝的跡地更新任務(wù)如期完成。
3、嚴(yán)格把關(guān),切實(shí)提高造林質(zhì)量。在項(xiàng)目造林招投標(biāo)前,對(duì)供苗圃地苗木進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià),并將評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)標(biāo)的重要內(nèi)容,確保優(yōu)質(zhì)苗上山;大力推廣容器苗造林,重點(diǎn)工程造林容器苗使用率達(dá)60以上,松類造林容器苗使用率95以上;嚴(yán)格執(zhí)行苗木“三證一簽”制度,證簽不全的,一律不享受造林補(bǔ)助。
4、調(diào)整政策,注重發(fā)揮導(dǎo)向作用。為鼓勵(lì)發(fā)展高效林業(yè),加大了毛竹、楊梅、馬褂木等優(yōu)質(zhì)用材、經(jīng)濟(jì)樹種的造林扶持力度;為提高森林生態(tài)功能,取消了松類純林的造林補(bǔ)助,引導(dǎo)發(fā)展混交林和闊葉林。今年新造林中基本沒(méi)有松類純林,而經(jīng)濟(jì)效益高、生態(tài)功能強(qiáng)的竹林、經(jīng)濟(jì)林得以較快發(fā)展。
5、創(chuàng)新載體,義務(wù)植樹蓬勃開展。以開展“村莊綠化年”活動(dòng)為契機(jī),推進(jìn)“十鄉(xiāng)百村”義務(wù)植樹示范基地建設(shè)。各地以村莊綠化為主題,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村為單位,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),務(wù)求質(zhì)量,建成10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)和100個(gè)村級(jí)義務(wù)植樹示范基地。并在城區(qū)設(shè)立了20畝市民義務(wù)植樹基地,組織自愿參加義務(wù)植樹的市民前往造林。全市適齡公民參與義務(wù)植樹人數(shù)達(dá)30.3萬(wàn)人次,盡責(zé)率達(dá)93以上。同時(shí),突出重點(diǎn),把環(huán)城景觀林景觀林造林補(bǔ)植、長(zhǎng)防林造林、村莊綠化作為全年的重點(diǎn),全力以赴加以落實(shí),確保建設(shè)成效。在生物防火林帶建設(shè)、公益林建設(shè)、義務(wù)植樹基地建設(shè)等方面建立示范點(diǎn)、示范區(qū),以點(diǎn)帶面,全面推進(jìn)春季綠化造林。
二、突出產(chǎn)業(yè)為重,提升產(chǎn)業(yè)水平
今年以來(lái),我們以竹木加工產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn),以提高自主創(chuàng)新能力為核心,以“廣聚資源,外拓市場(chǎng),內(nèi)建平臺(tái)”的思路統(tǒng)攬全局,進(jìn)一步拓展思路,加大科技創(chuàng)新力度,產(chǎn)業(yè)總量迅速壯大,全市新增竹木加工企業(yè)11家,實(shí)現(xiàn)竹木加工產(chǎn)值12億元。同時(shí),以實(shí)施興林富民示范工程建設(shè)為切入點(diǎn),抓好其它諸多產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、精心設(shè)置載體,致力做大做強(qiáng)竹木加工產(chǎn)業(yè)。一是做好科技項(xiàng)目對(duì)接的前期。組織相關(guān)人員深入全市竹木加工企業(yè)進(jìn)行技術(shù)難題、技術(shù)合作項(xiàng)目征集活動(dòng),并在全面分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,認(rèn)真細(xì)致地對(duì)全市竹木產(chǎn)業(yè)科技需求情況進(jìn)行了全面梳理,匯總了8大類共57項(xiàng)科技合作項(xiàng)目,為下一步高起點(diǎn)、寬領(lǐng)域、全方位地尋求各方面的交流與合作,推進(jìn)企業(yè)科技創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。二是精心籌備在北京舉行林產(chǎn)品推介會(huì)。本次推介會(huì)是我市首次組織的大規(guī)模全國(guó)性林產(chǎn)品推介會(huì),由市政府主辦,林業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)承辦;以“生態(tài)江山、與你同行”為主題;重點(diǎn)推介人造板系列產(chǎn)品,包括指接板、細(xì)木工板、松木建筑模板、竹膠板、刨花板、歐杉板、庭院木制品等,目前各項(xiàng)已準(zhǔn)備就緒。屆時(shí)我市將組織近20家木業(yè)企業(yè)前往參展,推介竹木制品、竹制炭、森林食品、根書根雕藝術(shù)品和特色工藝等五大系列50多種林產(chǎn)品。1500平方米的展廳將分為家具世界、門楣生輝、板色相間、竹海茫茫、根藝無(wú)邊、木之神韻、果色天香和林山秀水八個(gè)版塊。還將精選96幅以林產(chǎn)品為主要內(nèi)容的攝影作品,這些作品設(shè)計(jì)獨(dú)特、裝幀上乘、藝術(shù)高雅,突出現(xiàn)場(chǎng)感和視覺沖擊力。三是開展林業(yè)高等院校前期聯(lián)絡(luò)。為切實(shí)解決企業(yè)所涉及到的木材及加工技術(shù)方面的問(wèn)題,一方面把這些技術(shù)難題上掛到省網(wǎng)技術(shù)市場(chǎng)進(jìn)行公開技術(shù)招標(biāo),另一方面積極廣泛地開展與全國(guó)各林業(yè)高
等院所的聯(lián)系,以期就相關(guān)木材加工技術(shù)方面的問(wèn)題、難題與高等院所進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。目前,已與45家高等院所的取得前期聯(lián)系。四是繼續(xù)深化業(yè)主素質(zhì)培訓(xùn)工程。將提升業(yè)主素質(zhì)作為提升做大竹木加工產(chǎn)業(yè)的著力點(diǎn),深化竹木加工業(yè)主素質(zhì)輪訓(xùn)活動(dòng),繼續(xù)配合產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組抓好“林工企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)大專證書班”培訓(xùn)。上半年,37名竹木加工業(yè)主作為首期培訓(xùn)班學(xué)員,先后完成了《林業(yè)企業(yè)管理》等四門課程的學(xué)習(xí)。
2、促進(jìn)林業(yè)增效,加快花卉苗木等諸多產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是建基地。培育濕地松、山杜英、苦櫧等容器苗近120萬(wàn)株,年生產(chǎn)能力達(dá)到150萬(wàn)株。結(jié)合雜交馬褂木種子園建設(shè),應(yīng)用全光霧扦插育苗技術(shù)培育雜交馬褂木扦插苗30萬(wàn)株。二是抓擴(kuò)面。結(jié)合農(nóng)田項(xiàng)目改造區(qū)的實(shí)際情況,遵循適地適樹、生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合的原則,選擇以塔柏、速生楊、山杜英、水杉等為主進(jìn)行林網(wǎng)建設(shè),共種植各類農(nóng)田林網(wǎng)苗木26000多株,種植林帶8萬(wàn)多米。三是提品位。抓好果園常規(guī)性管理和果樹生產(chǎn)適用技術(shù)推廣。編制完成“華塔早”特早熟蜜桔優(yōu)質(zhì)豐產(chǎn)技術(shù)研究的實(shí)施方案,并選定示范基地,開始進(jìn)行植物學(xué)特征、生物學(xué)特性觀察記載。
三、強(qiáng)化依法治林,維護(hù)生態(tài)安全
針對(duì)林業(yè)行政執(zhí)法中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題,進(jìn)一步完善制度,狠抓落實(shí),切實(shí)提高依法行政水平,全力保障全市森林生態(tài)安全。
1、嚴(yán)厲打擊破壞森林資源的違法犯罪活動(dòng)。先后組織開展了“綠鋒行動(dòng)”、“清火一號(hào)”行動(dòng)(偵破森林火災(zāi)案件大會(huì)戰(zhàn)行動(dòng))、林區(qū)禁種鏟毒、破案攻堅(jiān)戰(zhàn)等四次專項(xiàng)行動(dòng),取得了良好成效。1-5月共查處各類案件64起,其中森林刑事案件3起、林業(yè)行政案件61起。依法處罰67人次,其中被追究刑事責(zé)任5人(取保候?qū)?人)、林政處罰62人次。
2、不斷強(qiáng)化林政資源管理。今年以來(lái),全市共審批木材采伐2714.1立方米(材積,下同),出運(yùn)木材52.8萬(wàn)立方米,查驗(yàn)登記木材47.04萬(wàn)立方米,依法審核審批林地征占用45起、面積168.5757公頃,調(diào)處山林糾紛6起、面積38.5畝,受理林權(quán)變更登記申請(qǐng)12起。一是積極穩(wěn)妥地開展森林、林木和林地流轉(zhuǎn)。向市委、市政府提出了《關(guān)于在全市開展森林、林木和林地使用權(quán)或使用權(quán)流轉(zhuǎn)的建議》,并在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定了《江山市森林、林木和林地流轉(zhuǎn)管理辦法(試行)》。目前,各項(xiàng)已基本準(zhǔn)備就緒,將于本月在峽口鎮(zhèn)開展試點(diǎn)。二是做好網(wǎng)上核發(fā)采伐證的有關(guān)。從今年的7月1日開始,采伐許可證將全部實(shí)行網(wǎng)上在線核發(fā)。為確保此項(xiàng)的順利開展,1月份開始,行政服務(wù)中心林業(yè)窗口就在網(wǎng)上試行發(fā)證,已積累了一定的經(jīng)驗(yàn),并對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)簽證員進(jìn)行了相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。三是規(guī)范木材流通市場(chǎng)秩序。新制定了木材加工剩余物再利用材出運(yùn)指標(biāo)使用規(guī)定和運(yùn)入我市的境外木材落地后即時(shí)查驗(yàn)制度,使木材流通秩序得到了規(guī)范,經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益得到了保護(hù)。四是做好林地征占用審核審批。對(duì)重大項(xiàng)目做到提前介入,實(shí)行全程跟蹤管理和服務(wù),主要完成了黃衢南高速公路建設(shè)、浙贛鐵路電氣化提速改造等重大項(xiàng)目的征占用林地審核審批手續(xù)。五是做好野生動(dòng)物的.保護(hù)和管理。以開展保護(hù)野生鳥類為重點(diǎn)的野生動(dòng)物宣傳月暨“愛鳥周”活動(dòng)為契機(jī),加大對(duì)野生動(dòng)物的保護(hù)和管理力度,今年以來(lái),共查獲放生野生動(dòng)物38只,依法查處非法獵捕野生動(dòng)物案件3起。
3、認(rèn)真做好森林防火。認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、積極消滅”的方針,積極落實(shí)各項(xiàng)措施,努力保障全市森林資源和人民生命財(cái)產(chǎn)安全,取得了一定的成效。上半年未發(fā)生一起重特大森林火災(zāi),僅發(fā)生6起受害森林面積4畝以下的森林火警,受害森林面積20畝,無(wú)人員傷亡事故發(fā)生。一是深入宣傳,濃厚氛圍。通過(guò)專題會(huì)議、廣播、標(biāo)語(yǔ)、宣傳車等多種形式,廣泛開展森林防火宣傳教育活動(dòng),不斷拓寬森林防火宣傳教育面,濃厚森林防火氛圍。全市開展敲鑼警示宣傳6280次,電視滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)1500多條次,召開各級(jí)專題會(huì)議213次、廣播會(huì)550次,刷寫標(biāo)語(yǔ)2320條,印發(fā)宣傳資料68250份,宣傳車巡回宣傳180多次。清明節(jié)期間,還專門選用了幾個(gè)因失火罪而被判刑的典型案例,制作成宣傳片,在電視上滾動(dòng)播放,起到了良好的警示作用。三是創(chuàng)新機(jī)制,規(guī)范管理。進(jìn)一步強(qiáng)化鄉(xiāng)村森林防火基礎(chǔ),逐步在全市458個(gè)行政村建立森林防火“村規(guī)民約”。層層落實(shí)森林防火責(zé)任制,及時(shí)推廣村級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)森林防火風(fēng)險(xiǎn)金責(zé)任制、“上墳無(wú)火祭”承諾和“田坎草統(tǒng)一燒除”等做法,全市共簽訂森林防火風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制300份、森林防火責(zé)任狀588份、村與森林防火重點(diǎn)對(duì)象監(jiān)護(hù)人的監(jiān)管協(xié)議642份,承諾上墳無(wú)火祭1.9萬(wàn)多人,推行田坎草統(tǒng)一燒除做法80多起,焚燒田坎6萬(wàn)多米,審批野外生產(chǎn)性用火90起。四是加大投入,夯實(shí)基礎(chǔ)。以浙西重點(diǎn)區(qū)森林防火綜合治理、省萬(wàn)里生物防火林帶建設(shè)等項(xiàng)目為抓手,全面推進(jìn)森林防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前已建成了對(duì)講機(jī)通訊區(qū)域網(wǎng),并已投入正式運(yùn)行;為10支500人區(qū)域性森林消防隊(duì)伍和1支25人武警江山市森林消防支隊(duì)添置了撲火基本裝備,落實(shí)了人身意外傷害保險(xiǎn)。著手建設(shè)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控體系,建設(shè)生物防火林帶100公里。加大對(duì)森林消防隊(duì)員的培訓(xùn)力度,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村森林消防隊(duì)員進(jìn)行了一次全面的培訓(xùn),參加培訓(xùn)人員650人次,進(jìn)一步提高了我市森林火災(zāi)的應(yīng)急處置水平和撲救能力。
4、切實(shí)抓好森林病蟲害防治。在做好國(guó)家級(jí)馬尾松毛蟲中心測(cè)報(bào)點(diǎn)和省板栗病蟲害中心測(cè)報(bào)點(diǎn)的同時(shí),對(duì)馬尾松毛蟲、花木病蟲害、毛竹病蟲害等進(jìn)行監(jiān)測(cè)和防治。全市實(shí)施監(jiān)測(cè)面積5064869畝,監(jiān)測(cè)率達(dá)100,完成預(yù)防性防治面積9000畝,防治剛竹毒蛾958畝。同時(shí),根據(jù)《江山市外來(lái)松木及其制品檢疫管理辦法》,進(jìn)一步加強(qiáng)外來(lái)松木的檢疫管理,共檢查電纜線盤32批次。通過(guò)上門宣傳、張貼宣傳畫、分發(fā)宣傳資料等形式,加大宣傳力度,提高全社會(huì)防范松材線蟲病的意識(shí)。
四、推進(jìn)科技興林,挖掘發(fā)展?jié)摿?/strong>
以科技創(chuàng)新和科技推廣為依托,以林業(yè)高效示范基地建設(shè)為抓手,深入實(shí)施科教興林戰(zhàn)略,大力發(fā)展效益林業(yè),不斷增強(qiáng)林業(yè)發(fā)展的后勁。
1、精心組織實(shí)施林業(yè)科技“410”項(xiàng)目。即推廣10項(xiàng)林業(yè)科技成果和先進(jìn)適用技術(shù),完成10項(xiàng)科研課題,規(guī)劃10項(xiàng)竹木加工技改項(xiàng)目。目前已完成了有關(guān)項(xiàng)目方案的制訂,并積極組織實(shí)施。
2、興建35個(gè)興林富民示范點(diǎn)。其中,培育興林富民示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個(gè)、興林富民示范村30個(gè)。目前,興林富民示范點(diǎn)建設(shè)正在緊鑼密鼓地進(jìn)行,各示范點(diǎn)已完成了相關(guān)的規(guī)劃和論證,并啟動(dòng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、整地施肥、改良土壤、改造樹體等。
3、做好林業(yè)科技服務(wù)。以林業(yè)綠色特色高效示范基地和森林食品基地建設(shè)為載體,以科技培訓(xùn)、科技下鄉(xiāng)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)為切入點(diǎn),把林業(yè)科技成果和先進(jìn)實(shí)用技術(shù)送到千家萬(wàn)戶,提高林業(yè)科技成果到位率。做好毛竹園深翻墾復(fù)林地技術(shù)指導(dǎo),到峽口柴村、柴家,保安、塘源口、廿八都、雙溪口、碗窯、張村等地山場(chǎng)進(jìn)行板栗、獼猴桃、毛竹、油茶等技術(shù)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。共舉辦科技培訓(xùn)期數(shù)11期,各類現(xiàn)場(chǎng)會(huì)35多期,廣播會(huì)15多期,聯(lián)系富民示范村10多個(gè),示范大戶100余戶,印發(fā)各類技術(shù)資料2300余份。
4、抓好重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施。啟動(dòng)“10萬(wàn)畝工業(yè)原料型毛竹基地林建設(shè)工程”。今年計(jì)劃完成5萬(wàn)畝,新造竹林20xx畝。目前已完成3.5萬(wàn)畝的毛竹林撫育改造的作業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù),新造林完成2160畝,完成投資129.6萬(wàn)元。同時(shí),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以龍頭企業(yè)為主體,大力推行定向培育的模式,促進(jìn)毛竹種植向規(guī);、集約化方向發(fā)展,加快工業(yè)原料型毛竹工程建設(shè)。
五、實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng),實(shí)現(xiàn)借力發(fā)展
結(jié)合各科、所、站、大隊(duì)的實(shí)際情況,分解落實(shí)了20xx年度招商引資任務(wù),同時(shí)制訂出臺(tái)了《江山市林業(yè)局關(guān)于下達(dá)20xx年招商引資目標(biāo)任務(wù)的通知》,進(jìn)一步完善深化了20xx年局機(jī)關(guān)各科室、局屬各事業(yè)單位招商引資目標(biāo)責(zé)任制及獎(jiǎng)勵(lì)政策,激發(fā)全局干部職工的招商引資積極性,扎實(shí)推進(jìn)招商引資的開展,形成了全員招商的濃厚氛圍。1至5月,全局共完成招商引資項(xiàng)目7個(gè),協(xié)議總投資7900萬(wàn)元,累計(jì)到位資金1200萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的54.5。同時(shí),積極做好項(xiàng)目包裝和對(duì)接,有針對(duì)性地向上包裝項(xiàng)目21個(gè),達(dá)成意向資金514.28萬(wàn)元。
上半年工作總結(jié)12
今年上半年,我們大客戶部在省、市公司和局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力支持下,在各部室的配合和幫助下,以創(chuàng)“一流的管理、一流的服務(wù)、一流的人才、一流的業(yè)績(jī)”為目標(biāo),緊密結(jié)合本地實(shí)際,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏的創(chuàng)業(yè)精神,團(tuán)結(jié)一心,群策群力,著力開展工作,取得了較為顯著的成績(jī)。
一、上半年工作情況回顧
(一)強(qiáng)基礎(chǔ),全面掌握客戶信息資料。
萬(wàn)丈高樓平地起。要想把客戶工作做好,必需將基礎(chǔ)建設(shè)落到實(shí)處。近半年來(lái),各客戶經(jīng)理堅(jiān)持每天寫走訪紀(jì)錄,在走訪過(guò)程中獲取客戶信息,不斷完善客戶資料的更新。與此同時(shí),我部員工積極開展每月一次的預(yù)警分析及本行業(yè)經(jīng)營(yíng)分析,知己知彼,為下階段的工作打下基礎(chǔ)。
(二)增強(qiáng)管理,不斷完善績(jī)效考核制度。
在夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)的前提下,半年以來(lái),我部員工自加壓力,在實(shí)際工作中不斷完善績(jī)效考核制度。二次考核辦法從加強(qiáng)管理,提高業(yè)績(jī)出發(fā),在客觀評(píng)定的基礎(chǔ)上,結(jié)合獎(jiǎng)懲措施,起到激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)的作用,從而全面提升大客戶整體營(yíng)銷水平與工作績(jī)效。此舉充分發(fā)揮了每位客戶經(jīng)理的工作積極性。將營(yíng)銷等各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到人,將所負(fù)責(zé)客戶群的業(yè)務(wù)收入及客戶服務(wù)滿意度與客戶經(jīng)理的個(gè)人收入掛鉤,做到人人有指標(biāo),個(gè)個(gè)有壓力。
(三)增強(qiáng)業(yè)績(jī),著力推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程。
1、黨建網(wǎng)的組建為農(nóng)村信息化進(jìn)程推波助瀾。上半年,我部與縣委組織部就黨員電教網(wǎng)的組建達(dá)成了初步意向。截止到目前,以寬帶、網(wǎng)視通加投影儀的形式完成了首批8個(gè)點(diǎn)的接入工作,為農(nóng)村黨員學(xué)習(xí)和工作提供快速便捷的服務(wù)。今年,xx縣準(zhǔn)備在全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政府(辦事處)和經(jīng)濟(jì)條件較好的行政村建立“e”型電教站點(diǎn)60多家。
2、教育網(wǎng)建設(shè)取得可喜成果。教育網(wǎng)的二期工程在本月正式啟動(dòng)。自從20xx年8月教育網(wǎng)一級(jí)工程(包括教育局網(wǎng)絡(luò)中心、教育局、xx二中等)九個(gè)點(diǎn)全面完工,經(jīng)六個(gè)月穩(wěn)定有效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,教育局對(duì)該網(wǎng)絡(luò)表示非常滿意,于20xx年3月正式啟動(dòng)二期工程。
教育網(wǎng)的二期工程涵蓋了xx、xx等共25所學(xué)校,預(yù)計(jì)在6月份全面完工。完工后可每月為我局增加收入約一萬(wàn)六千元。
(四)增強(qiáng)素質(zhì),積極開展各類爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
1、市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)勁的形勢(shì)挑戰(zhàn),我們大客戶部堅(jiān)持“立足競(jìng)爭(zhēng)求發(fā)展,抓住機(jī)遇迎挑戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,積極開展創(chuàng)建臺(tái)州市“青年文明號(hào)”活動(dòng),引導(dǎo)廣大青年員工立足本職、愛崗敬業(yè)、內(nèi)修品德、外樹形象,在競(jìng)爭(zhēng)中以優(yōu)取勝,以勤取勝,塑造了團(tuán)結(jié)奮斗、銳意改革、奮發(fā)向上的新形象。
2、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。我部為增強(qiáng)員工創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的緊迫感和責(zé)任感,要求員工樹立先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,并積極構(gòu)建創(chuàng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)操作平臺(tái),不斷完善了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行機(jī)制。與此同時(shí),我們還非常注重通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)推動(dòng)工作創(chuàng)新,在實(shí)踐中總結(jié)并形成了“一日一早會(huì),一周一例會(huì),一月一考核”、案例分析交流、向用戶學(xué)習(xí)、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)等6種比較有效的.學(xué)習(xí)方法,逐步樹立了員工良好的學(xué)習(xí)意識(shí),形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
二、下階段主要工作思路
(一)管理方面
內(nèi)部管理方面,我部將繼續(xù)完善績(jī)效考核制。將二次考核進(jìn)行到底。以此為基礎(chǔ),在下階段工作中,大客戶部將通過(guò)大客戶專業(yè)化管理的推廣建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)大客戶營(yíng)銷服務(wù)體系的內(nèi)部管理。
大客戶專業(yè)化管理是指根據(jù)大客戶市場(chǎng)的行業(yè)特性與集團(tuán)特性,通過(guò)制度的規(guī)范化建設(shè)與營(yíng)銷服務(wù)隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè),為不同地域的大客戶提供采用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),為不同價(jià)值的客戶提供不同服務(wù)等級(jí)的個(gè)性化服務(wù),打造電信與其它運(yùn)營(yíng)商之間的差異化大客戶服務(wù)品牌,有效保有與發(fā)展大客戶的市場(chǎng)份額。
(二)信息化建設(shè)方面
1、積極助推政府信息化建設(shè),全面開展二期政府網(wǎng)工程。隨著一期政府網(wǎng)工程的竣工,下階段二期工程已正式啟動(dòng)。目前正與縣政府相關(guān)部門就二期接入單位(包括縣政府下設(shè)各部門等)的名單進(jìn)行梳理和磋商,預(yù)計(jì)工程全部完工后,共有90多個(gè)點(diǎn),共計(jì)每月為我局增加6萬(wàn)多的業(yè)務(wù)收入。
2、有效開展農(nóng)村信息化建設(shè),進(jìn)一步實(shí)施二期黨員電教網(wǎng)工程。經(jīng)過(guò)8個(gè)點(diǎn)為期一個(gè)月的黨員電教網(wǎng)的試運(yùn)行,縣委組織部對(duì)一期試點(diǎn)單位的運(yùn)行表示滿意,并表示將于7月份召開全縣黨建網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)員大會(huì)。我部將把此項(xiàng)工程做為重點(diǎn)工程來(lái)抓。預(yù)計(jì)至今年年底,xx縣將在全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政府(辦事處)和經(jīng)濟(jì)條件較好的行政村建立“e”型電教站點(diǎn)60多家。
3、積極構(gòu)建“平安xx”。在下階段工作中,大客戶部將與公安局下轄的保安服務(wù)公司、派出所合作,在金融、酒店賓館、工廠、科教文衛(wèi)等行業(yè)以mpls方式加普通寬帶,及光纖接入的方式幫用戶建成高效可靠的視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),使用戶隨時(shí)隨地都能夠進(jìn)入自己的系統(tǒng)中,得到所需的音視頻及其他監(jiān)控報(bào)警信息,為用戶的安全防范提供全新高科技的手段,進(jìn)而對(duì)寬帶的發(fā)展形成強(qiáng)大的助推。
(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
我部將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏的創(chuàng)業(yè)精神,團(tuán)結(jié)一心,群策群力,將學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)貫穿于部門發(fā)展、服務(wù)、管理工作的全過(guò)程,以讀書自學(xué)、崗位練兵、內(nèi)部培訓(xùn)等活動(dòng)為載體,通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí),著力打造優(yōu)秀學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),不斷提升員工的綜合素質(zhì)和工作績(jī)效,切實(shí)增強(qiáng)本部門的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
上半年工作總結(jié)13
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去一半,保潔部半年工作總結(jié)。回顧我們半年來(lái)的工作還記憶猶新,在全體隊(duì)員的共同努力下,使我們才有今天的成績(jī),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,公司以其雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,獨(dú)特的商業(yè)眼光,在深圳物管市場(chǎng)開創(chuàng)了優(yōu)異的成績(jī)和口碑,在創(chuàng)造了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)與良好的就業(yè)環(huán)境,在如此前提下,我們沒(méi)有現(xiàn)由不去好好珍惜這份工作,為了我們這個(gè)班集體在下半年度更好地開展工作,現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下:
一、立足本職,完成各項(xiàng)任
**廣場(chǎng)是以媒體單位為主,外租寫字樓類型的物業(yè),人員與車輛自然流動(dòng)性大,管理復(fù)雜,一但管理不善,服務(wù)不到位,將造成車輛堵塞、損壞、財(cái)物丟失等現(xiàn)象發(fā)生,就會(huì)給業(yè)主(租戶)帶來(lái)工作上的不便。我自入職的那天起,便力求做到嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),揚(yáng)長(zhǎng)避短,做好自己的本質(zhì)工作。保安二部上半年在*總和*部、*部的領(lǐng)導(dǎo)下,我們這個(gè)班集體會(huì)同其他四個(gè)班共同維護(hù)了商報(bào)廣場(chǎng)的安全、穩(wěn)定,確保各單位一方平安付出了努力。為積極完成公司“三好一滿意”的目標(biāo),在這半年來(lái),我班隊(duì)員受派到文博會(huì)及其他部門組織的活動(dòng)中協(xié)助治安,早出晚歸,任勞任怨,無(wú)一安全事故發(fā)生,受到了主辦方的一致好評(píng);隊(duì)員在執(zhí)勤時(shí),拾金不昧,拾到手機(jī)二部、鑰匙四串、身份證件五件、手提包二個(gè)、銀行卡二張、現(xiàn)錢共計(jì)300多元、專業(yè)照相機(jī)一部;商報(bào)廣場(chǎng)半年累計(jì)二次裝修施工程10多戶數(shù),期間管理嚴(yán)格,巡查到位,期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了違規(guī)施工多起;對(duì)外單位租場(chǎng)開會(huì)、講坐、培訓(xùn)等其他活動(dòng)43場(chǎng)次,期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止吸煙人員多起;提倡節(jié)資降耗,發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備電源未關(guān)并關(guān)閉的有320多次,處處為公司節(jié)約資源;發(fā)現(xiàn)業(yè)主(租戶)遺忘關(guān)門并及時(shí)處理達(dá)17次;發(fā)現(xiàn)并處理車輛刮碰事故、車輛損壞設(shè)施設(shè)備、未關(guān)車門車窗共70多起,使其受損人及時(shí)得到賠償并疏通了交通;發(fā)現(xiàn)不安全隱患及可疑人員20多余次,提出整改建議7條;1月11日凌晨3時(shí)許,在大院內(nèi)發(fā)現(xiàn)三名可疑人向一輛貨車內(nèi)不斷裝貨板,后經(jīng)查實(shí)為偷竊,抓獲后并報(bào)警。在6月2日10:05分,正在東門崗巡查時(shí),聽到有路人叫搶劫,在詢問(wèn)清楚情況后向劫匪追去,同時(shí)呼求隊(duì)員,在眾隊(duì)員的合力下,將其抓獲并報(bào)警。多次發(fā)現(xiàn)并處理了各種推銷人員、發(fā)傳單人員及矛盾糾紛等安全事件。6月6日10:50分巡視奧林匹克18樓時(shí),發(fā)現(xiàn)一名男子因業(yè)主問(wèn)題與通信管理局工作人員發(fā)生矛盾糾紛,后受業(yè)主要求,報(bào)隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)調(diào)解將該男子帶出大廈。時(shí)刻堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)各存在安全隱患、可疑人員的巡查力度,確!叭靡粷M意”的目標(biāo)順利完成。
二、勤學(xué)苦練,強(qiáng)化自身素質(zhì)
俗話說(shuō)的好:“打鐵還得自身硬”, 建設(shè)高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,是樹立保安服務(wù)的良好形象,是確保**廣場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)安全的重要保障。我們的口號(hào)是“嚴(yán)格要求,刻苦訓(xùn)練,爭(zhēng)當(dāng)維穩(wěn)尖兵”,積極發(fā)揮本班隊(duì)員團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、刻苦訓(xùn)練的精神,借用***總編的話說(shuō)就是“合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于壘土”。積極體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練就是安全的主繩,如果自己都一知半解、畏難畏苦又怎么能令客戶滿意呢?所以每周組織軍事體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、俯臥撐、跑步等體能訓(xùn)練,休息時(shí)還組織隊(duì)員堅(jiān)持每周1次爬山等運(yùn)動(dòng),工作總結(jié)《保潔部半年工作總結(jié)》。練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì),更做到了“招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的要求,提高了每位隊(duì)員的警惕性和戰(zhàn)斗力,能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。同時(shí)也積極組織了各種理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)16次,并組織學(xué)習(xí)了《物業(yè)管理文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)》、《保安的工作方法與技巧》《保安員的職業(yè)道德規(guī)范》、各崗位的《保安員職責(zé)》等必備的知識(shí),培訓(xùn)了各崗位執(zhí)勤人員對(duì)大廈內(nèi)公司及部門的熟悉情況及租戶的資料撐握情況,這是安保工作運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。為了減少不必要的時(shí)間,避免不必要的'誤會(huì),做到有法可依、有章可循,不給犯罪分子半點(diǎn)可趁之機(jī),把隱患降到零。特為本班隊(duì)員各崗制定了更具體、更細(xì)化的崗位職責(zé),讓其每位隊(duì)員在崗明白應(yīng)該做什么,清楚不應(yīng)該什么
三、端正思想,提高隊(duì)伍建設(shè)
**廣場(chǎng)的安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并極為受氣的工作,可我們每位隊(duì)員沒(méi)有因此而膽怯、抱怨?▋(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的職業(yè)生涯打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己”。因此,每月還對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生突出者給予獎(jiǎng)勵(lì),來(lái)提高隊(duì)員的積極性,多次受到保安部衛(wèi)生標(biāo)兵稱號(hào);每周召開1次班務(wù)會(huì)議,總結(jié)每周每位隊(duì)員的工作情況并將部例會(huì)議內(nèi)容作出了傳達(dá);每周一在保安部例會(huì)上匯報(bào)上周本班的工作情況、隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作意見與建議;平時(shí)我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結(jié)合實(shí)際交換看法等,形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,在潛移默化中改變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式,還促進(jìn)了彼此間的友誼;多次對(duì)個(gè)別有情緒波動(dòng)的隊(duì)員進(jìn)行了談話、引導(dǎo),保持了保安隊(duì)伍的穩(wěn)定。維護(hù)好業(yè)主工作與生活環(huán)境的安寧;保護(hù)好業(yè)主人身與財(cái)產(chǎn)的安全是我們的天職,提高精神素質(zhì)和身體素質(zhì),提高我們個(gè)人的形象,不僅僅是代表自己,更是代表著一個(gè)整體,一個(gè)企業(yè)。把硬件與軟件相結(jié)合,才能更好的完成安保工作。
安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作,要長(zhǎng)抓不懈,警鐘長(zhǎng)鳴,雖然這半年來(lái)未發(fā)任何一起安全責(zé)任事故,但在下半年來(lái)我的工作還很艱巨,在上半年的工作中還存在不足,個(gè)別隊(duì)員崗位責(zé)任心不強(qiáng),在工作中有些松懈;新隊(duì)員的工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累;在執(zhí)行工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一力度上還是存在偏差現(xiàn)象,在崗位標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持度要求上需要加強(qiáng)和鞏固。隨著尹總提出的對(duì)下半年創(chuàng)建窗口隊(duì)伍建設(shè),更進(jìn)一步做好安全防范工作,本人在日常管理中力求做到:
1、 遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成班組凝聚力、戰(zhàn)斗力和對(duì)部門的集體榮譽(yù)感。
2、 以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴(yán)格管理,處理問(wèn)題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。[
4、 在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任,以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。
5、 在各類培訓(xùn)中,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀責(zé)任感和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂(lè)趣。
總之,隨著奧運(yùn)圣火的順利傳遞,抗震救災(zāi)也取得了階段性的勝利,我們將滿懷信心地迎來(lái)百年盛事,新的時(shí)期意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)!敖癯ㄩ_勝往昔,料得明日花更紅”。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,在*總的帶領(lǐng)下,保安二部的工作將做的更好。作為公司的一份子,在下半年的工作我將一如既往,全心全意的為業(yè)主服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
上半年工作總結(jié)14
半年來(lái),在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:
1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,商討工作中存在的問(wèn)題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動(dòng)量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險(xiǎn)方面工作:
學(xué)平險(xiǎn):
一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué);卦L,有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,并將賠款及時(shí)送回學(xué);蚣议L(zhǎng)手里,充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。
二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年上半年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將x萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,最終在x月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn):
一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xx萬(wàn)元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。
二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年上半年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作:
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。
一是平時(shí)積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。
二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作,在目前困難的`市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、今年上半年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了xx人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xx萬(wàn),在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá)到最好效果,在今年下半年將繼續(xù)探索,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、建議:
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。
二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、今年下半年工作思路
1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、今年下半年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開,因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、開拓壽險(xiǎn)市場(chǎng),嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷。
5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
上半年工作總結(jié)15
今年上半年共銷售—藥品227336盒,比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,為同期的1。62倍;其中—年3—6月份銷售190936盒,比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,為同期的1。65倍。
20xx年1—6月新市場(chǎng)銷售116000盒,老市場(chǎng)115736盒。
上半年的主要完成的重點(diǎn):
1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:
新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省,完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗。
2、市場(chǎng)控制:
通過(guò)公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場(chǎng),保證了銷售價(jià)格的上升,釋放了市場(chǎng)開拓費(fèi)用,基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收:
上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,公司對(duì)市場(chǎng)投入較少,但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)—以上!耆暧(jì)劃銷售—盒,力爭(zhēng)—盒,需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場(chǎng)分析:
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,18。0元/盒,平均銷售價(jià)格在11。7元,共貨價(jià)格在3—3。6元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17。1元/盒,因?yàn)闉樾缕放,需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷手段的分析:
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來(lái)任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒(méi)有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的.臆斷而處理問(wèn)題。
根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,對(duì)—年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排:
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過(guò)近半年的彼此磨合與考察,對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
1、北京、天津
下半年銷售任務(wù):52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒
2、上海
建議:公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入,對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式,實(shí)行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長(zhǎng)線投資市常
3、重慶
其從事新藥推廣時(shí)間短,地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,但為人勤奮,經(jīng)濟(jì)能力弱,可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用,挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
4、黑龍江
下半年銷售任務(wù):37200盒實(shí)際回款:30000盒公司鋪底:7200盒
5、遼寧
有較長(zhǎng)時(shí)間的otc操作管理經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)熟悉,但遼寧市場(chǎng)混亂,尤其是otc競(jìng)爭(zhēng)激烈,一般要店促銷人員很多,費(fèi)用過(guò)大,需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。
下半年銷售任務(wù):36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒
6、河北
能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力
要求開發(fā):石家莊唐山秦皇島、邢臺(tái)保定等——地區(qū)
7、河南
要求開發(fā)河南地區(qū)中的—地區(qū)
8、湖北
要求下半年繼續(xù)召開會(huì)議,進(jìn)行農(nóng)村推廣
9、湖南
進(jìn)行協(xié)助招商。
10、廣東
要求開發(fā)廣東地區(qū)中的—地區(qū),市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
11、廣西
要求開發(fā)otc市場(chǎng)
12、浙江
浙江市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
13、江蘇
市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
14、云南
協(xié)助招聘
15、福建、江西、四川、新疆、陜西、貴州
報(bào)紙招聘
16、山東
確定唯一的總代理,總負(fù)責(zé)制度,進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分。
二、營(yíng)銷計(jì)劃:
根據(jù)目前市場(chǎng)情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場(chǎng)定位在otc及農(nóng)村市場(chǎng)上,必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求,保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
三、市場(chǎng)支持
1、為了保護(hù)好市場(chǎng),擴(kuò)大鋪底范圍,加大對(duì)商業(yè)的管理工作,年底需要完成—的銷售回款,對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到—萬(wàn)盒
2、在8月底前,要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作,要求在當(dāng)?shù)卣衅,費(fèi)用控制在20—內(nèi),公司用貨物支持,對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),凡新開發(fā)的地區(qū),一次性銷售—以上,給予—的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、管理建議
公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺,明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場(chǎng)開發(fā)階段,業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀,讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),而不是放任自流。
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