【熱門】頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1
轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落，對(duì)這一段酸苦又快樂的經(jīng)歷著實(shí)深深難忘!為整理思想，汲取經(jīng)驗(yàn)，帶著不曾間斷的回憶對(duì)這一段記憶做以下總結(jié)和匯報(bào)。
一、實(shí)習(xí)目的
通過頂崗實(shí)習(xí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)專業(yè)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要，將所學(xué)專業(yè)知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)和新型技術(shù)，提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識(shí)，逐步提高社會(huì)交往能力和應(yīng)變能力，了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性，認(rèn)識(shí)自身不足，嚴(yán)于律已，提高自身綜合素質(zhì)和能力。再次，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為今后步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，盡快成為生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的高技能人才。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxx
四、帶隊(duì)老師
xxx
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次實(shí)習(xí)，我的工作內(nèi)容隨職位的變化分階段有所不同，現(xiàn)分段報(bào)告如下：
最開始去的是xx公司，在那個(gè)公司，我們置身于流水線，和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一起工作，一天比一天產(chǎn)量高，在班長(zhǎng)的催促下我們的一周都感覺度日如年。也許因?yàn)閺某踔虚_始就在外實(shí)習(xí)，對(duì)這種模式化生活和機(jī)械化管理早已習(xí)慣自如，看著一起來的同學(xué)不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵，只能在一旁勸說安慰。剛過去沒多久，由于平時(shí)通過班長(zhǎng)一個(gè)老鄉(xiāng)和班長(zhǎng)認(rèn)識(shí)了，并慢慢熟悉，這才安排了一個(gè)輕松的工作給我。畢竟這是大學(xué)安排的第一次頂崗實(shí)習(xí)，只希望以后的日子會(huì)好過一點(diǎn)。
x個(gè)星期過去，迎來了新公司xx的建成，我們xx專業(yè)的幾個(gè)學(xué)生幸運(yùn)的被安排到了新的公司。這也預(yù)示著一個(gè)美好的開始即將到來。初期，我們整日在xx打掃衛(wèi)生、貼警示線、給xx幫忙。都是一些或輕或重很雜亂的活兒，這段時(shí)間是很充實(shí)和開心的，在公司落成典禮的日子后，公司的一切才一步步走入正軌。
在過后的將近x個(gè)月里，一開始是跟著x師傅一起學(xué)做xx以及技術(shù)的'提升，慢慢的到了x個(gè)星期后開始正式接網(wǎng)上看一些管理學(xué)和工作相關(guān)的文字視頻，這也是離開公司前最充實(shí)的日子。
回首那些日子，還記得我們和領(lǐng)導(dǎo)一起布置，一起拖地，一起貼警示線，一起研究工裝，一起出去玩。一起……記憶太多，滿滿的回憶起來是那么的充實(shí)和開心。
這些日子以來，學(xué)到的東西也著實(shí)不少。在新公司里，一開始短期的打雜讓我明白了細(xì)心還是有很多好處，不過更讓我明白的是，對(duì)待不同的事和不同的人，細(xì)心度也要隨之改變。年齡相仿的師傅雖不善交際，但平時(shí)對(duì)我們一向很好，二樓的員工對(duì)師傅也一向尊重。出門在外，切記低調(diào)行事，要在能展現(xiàn)自己能力同時(shí)能提高自己發(fā)展平臺(tái)的時(shí)候高調(diào)一下。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2
這個(gè)月，做的事情其實(shí)是比較單調(diào)的。作為一個(gè)實(shí)驗(yàn)員，主要是做一些助手做的事情。其實(shí)這樣也很正常，畢竟沒有簽半年以上的勞工合同，能為給你蓋章的企業(yè)出點(diǎn)力已經(jīng)算是不錯(cuò)了。
在實(shí)驗(yàn)室里，我一般有不懂的都會(huì)問一下實(shí)驗(yàn)室里的同事。所以很快就學(xué)會(huì)了很多儀器的操作，也糾正了實(shí)驗(yàn)手法不規(guī)范的問題。實(shí)驗(yàn)室的裝備相對(duì)于學(xué)校來說是比較少的，但是，每個(gè)儀器都有很高頻的使用，而且很多儀器都有妙用，比如說用超聲波清洗機(jī)助溶COD試驗(yàn)里的濃硫酸—硫酸銀溶液，這使得本應(yīng)該存兩天后才能使用的溶液在助溶20分鐘后就能用了，這些手法其實(shí)在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)過程中也可使用。而實(shí)驗(yàn)室的規(guī)模本來就受資金制約，所以很多時(shí)候需要犧牲產(chǎn)出效率。
接著再說說環(huán)境行業(yè)的公司吧，我認(rèn)為有必要談一談環(huán)境行業(yè)的公司到底怎么回事。盡管很多只是在無聊的時(shí)候進(jìn)行的無聊思考，并沒有什么實(shí)際的依據(jù)，但我覺得也有必要說一說。
先說一下環(huán)境行業(yè)吧。其實(shí)講道理，現(xiàn)在很多環(huán)境公司是沒辦法做很多業(yè)務(wù)的，要么是依賴于原有的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行引申，要么就是剛開的公司而且業(yè)務(wù)比較專一例如只做環(huán)評(píng)的小團(tuán)隊(duì)。其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)榄h(huán)境行業(yè)本身只是一個(gè)大的概念，換言之，環(huán)境涉及的`面太廣，以至于我們沒辦法給他來個(gè)有效的分類。公司選址的時(shí)候需要環(huán)評(píng)；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，有清潔生產(chǎn)這個(gè)概念；公司建成后需要通過環(huán)評(píng)才能繼續(xù)營(yíng)業(yè)；處理生產(chǎn)后的廢水廢渣也需要對(duì)應(yīng)的處理工程，這個(gè)的話給排水礦物工程化工之類的行業(yè)會(huì)很拿手；而這些處理工程里用到的設(shè)備儀器以及藥劑完全也可以給上環(huán)境類的屬性。因此在實(shí)習(xí)的時(shí)候我猜很多同學(xué)可能會(huì)比較迷茫：為什么和書本里的有明顯出入，這已經(jīng)不僅僅是實(shí)踐與理論的問題了。事實(shí)上，兩家同樣是環(huán)境相關(guān)的企業(yè)，完全是兩個(gè)行業(yè)的氛圍。前面說過，我所在的這家公司前身是搞線路板的，所以對(duì)這一方面會(huì)比較注重。即使后面搞水處理的時(shí)候，很多客戶以及需求都是在這方面的。就算是開了環(huán)境類的，也不會(huì)說離化工生產(chǎn)類太遠(yuǎn)，不會(huì)說去包攬工程設(shè)計(jì)或是環(huán)評(píng)的業(yè)務(wù)。
環(huán)境實(shí)在不適合作為一個(gè)科目，而適合作為一個(gè)課題。環(huán)境問題涉及的領(lǐng)域如此之廣，以至于罕有人能做到說有人真的能對(duì)這個(gè)問題有一個(gè)宏觀的把握。說起規(guī)劃，生態(tài)規(guī)劃的和市政出身的更有優(yōu)勢(shì)；治理廢水？給排水其實(shí)也爆環(huán)工9條街，當(dāng)然環(huán)工的同學(xué)也能做；開發(fā)清洗劑絮凝劑？環(huán)工的同學(xué)可能就不太行了；就不說上述的，甚至是工業(yè)設(shè)計(jì)的，在環(huán)保意識(shí)的指導(dǎo)下，做出來的產(chǎn)品對(duì)環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)其實(shí)也不比搞環(huán)境的差多少……總之，環(huán)境工程的同學(xué)在本科階段其實(shí)只是開了很多個(gè)坑，但是實(shí)際上并沒有哪個(gè)坑說挖的特別深的。而當(dāng)這些同學(xué)已經(jīng)選好某個(gè)坑時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這些坑甚至是深不見底！又或者說，行行都可以有環(huán)境，只要有環(huán)境學(xué)的指導(dǎo)，它們完全可以成為環(huán)境行業(yè)的助力；
環(huán)境，環(huán)境，只要對(duì)環(huán)境有愛，人人都可以是環(huán)境人。這樣一來，我就真的理解為什么肖羽堂教授在講授環(huán)境學(xué)導(dǎo)論課程的時(shí)候說：“其實(shí)你們最需要的，是學(xué)會(huì)怎樣愛護(hù)環(huán)境�！背鰜韺�(shí)習(xí)了解實(shí)際情況并思考后發(fā)現(xiàn)真是應(yīng)景了。
總之，這八個(gè)星期確實(shí)過得不算糟糕，我想經(jīng)過實(shí)習(xí)后，很多同學(xué)對(duì)這個(gè)行業(yè)會(huì)有更多見解，而且也會(huì)有更多不同的想法吧。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3
所謂鉚工——就是把板材、型材、線材、管材等通過焊接、鉚接、螺栓連接等加工方法制作成鋼結(jié)構(gòu)的一種制作工藝。 鉚工是金屬構(gòu)件施工中的指揮者。按加工工藝又分為：放樣、號(hào)料、下料、成型、制作、校正、安裝等。
鉚工既根據(jù)要求作出相應(yīng)的金屬制品 ，主要有識(shí)圖和制圖的知識(shí)；常用金屬材料及熱處理知識(shí)；能矯正變形較大或復(fù)合變形的原材料及一般結(jié)構(gòu)件，能作成基本形體的展開圖，計(jì)算展開料長(zhǎng)；能使用維護(hù)剪床、氣割、電焊機(jī)等設(shè)備；能讀懂并裝配桁架類、梁柱類、箱殼類、箱門類和低中壓容器等圖樣，并進(jìn)行全位置定位焊、鉚接、螺紋連接，檢驗(yàn)尺寸、形狀位置。 時(shí)間過得真快,就一晃眼鉚工實(shí)習(xí)結(jié)束了，但通過這次實(shí)習(xí)讓我們掌握了鉚工的基本技能，為我們?cè)谝院蟮墓ぷ鞯缆飞箱伷搅说缆罚屛覀儗W(xué)習(xí)到書本上的和非書本的知識(shí)將永遠(yuǎn)留在我記憶里，也毫無疑問，它們將使我在以后的職場(chǎng)道路上受益許多。從當(dāng)初的躍躍欲試,到疲憊到叫苦連天,到成功時(shí)的無比喜悅,都已成為過去式,也將成為美好的回憶。篇二：鉚工實(shí)習(xí)心得
一、鉚工實(shí)習(xí)心得
1、經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中得來的。(以鉚工工種為例)
書本上的理論精通不是真正意義上的對(duì)技術(shù)的精通，技術(shù)最終要應(yīng)用于生產(chǎn)，就避免不了要解決很多實(shí)踐中才遇到的問題，而這些待解決的問題遠(yuǎn)比我們想象中的要多。例如初鉆孔偏心，可以通過改變我氣鉆的方向使其回到中心，等等
2.每步必小心（以鉗工為例）
很多東西一不小心錯(cuò)了就要花上雙倍的時(shí)間去修改，甚至從頭再來，又甚至是連重來的機(jī)會(huì)都沒有了。因此，步步留神，步步小心，步步三思就顯得非常重要了。當(dāng)然了，也不能說走極端的，做什么都畏手畏腳的，那也成不了事的。例如，在使用牛頭刨床時(shí)一定要把工件夾緊了，夾前一定要先敲敲工件，以保證工件是水平放置的。要是到了刨完幾個(gè)面才發(fā)現(xiàn)問題的話，那就可以準(zhǔn)備第二塊工件重新來過了，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候所產(chǎn)生的誤差已相當(dāng)大，根本無法彌補(bǔ)了。又例如在做鉗工時(shí)，在工件上轉(zhuǎn)孔時(shí)一定要小心，一定要先劃好位置，要錯(cuò)了的話，那工件又報(bào)廢了。
二、思想品德上的收獲
勞動(dòng)不僅對(duì)自然世界進(jìn)行改造，也對(duì)一個(gè)人的思想進(jìn)行改造。
最后在次感謝xx公司，以及成飛公司企業(yè)培訓(xùn)部給我們提供這么難得的一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，再次寫我們的指導(dǎo)老師，x老師，x老師，x老師。篇三：鉚焊實(shí)習(xí)報(bào)告
鉚焊實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：鉚焊車間 實(shí)習(xí)時(shí)間：10.27-11.15經(jīng)過三周的實(shí)習(xí)，我掌握了公司生產(chǎn)運(yùn)行的流程，技術(shù)部、工藝部、采購(gòu)部、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)管理部、制造部等職能部門的具體職責(zé)，對(duì)車間的日常生產(chǎn)也有了細(xì)致的了解。
各職能部門
技術(shù)部：產(chǎn)品圖紙的設(shè)計(jì)，物料采購(gòu)的.申報(bào)。
工藝部：生產(chǎn)工藝、工時(shí)的制定。
采購(gòu)部：生產(chǎn)原料的采購(gòu)。
倉(cāng)庫(kù)：生產(chǎn)物料存放、發(fā)放的管理。
生產(chǎn)管理部：生產(chǎn)計(jì)劃的制定與下達(dá)，公司內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作、外協(xié)運(yùn)作等工作的協(xié)調(diào)。生產(chǎn)調(diào)度：李文龍，負(fù)責(zé)csb產(chǎn)品。于奎龍、王振全負(fù)責(zé)泥漿泵。
制造部：公司內(nèi)部生產(chǎn)制造、外協(xié)制造的管理。外協(xié)調(diào)度：曹曉輝、王顯。
我分別在夏亮亮、欒許志、張超群班組實(shí)習(xí)，下面是實(shí)習(xí)期間班組主要負(fù)責(zé)的產(chǎn)品： 夏亮亮班組主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品：1.wf1300泥漿泵。
欒許志班組主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品：1.雙動(dòng)力鼠洞。2.20xx泥漿泵連桿。3.wf1300、1600、20xx、2200泥漿泵的壓力表連接座、安全閥座。
張超群班組主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品：1.2200泥漿泵。2.3000絞車。3.h1293-csb伸縮臂。4.r550d-csb伸縮臂。
5.r550d-csb導(dǎo)軌。
三周的實(shí)習(xí)工作，我更加了解作為一個(gè)車間調(diào)度的職責(zé)與定位，做好生產(chǎn)保障工作、生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)、異常情況的解決、質(zhì)量的控制、現(xiàn)場(chǎng)的管理與安全。讓生產(chǎn)更加高效，質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì)，現(xiàn)場(chǎng)更加規(guī)范，安全更加到位，下面是我從生產(chǎn)保障、安全生產(chǎn)、鉚焊作業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)幾個(gè)方面做的實(shí)習(xí)總結(jié)。
三.生產(chǎn)保障
1.1技術(shù)工藝
技術(shù)與工藝作為生產(chǎn)制造的主要依據(jù)，必須做到合理性、及時(shí)性，合理的工藝是經(jīng)過正確的設(shè)計(jì)與反復(fù)的試驗(yàn)來確定的，正確合理的工藝可以使生產(chǎn)更高效更優(yōu)質(zhì)。
1.1.1在我們公司技術(shù)的圖紙會(huì)進(jìn)行改動(dòng)，那么就需要及時(shí)的通知各部門改變?cè)杏?jì)劃。因?yàn)樵邢铝嫌?jì)劃與改動(dòng)后的圖紙尺寸不符，新的計(jì)劃沒人制定與下達(dá)，導(dǎo)致原有計(jì)劃所下的物料無法使用影響生產(chǎn)，加強(qiáng)技術(shù)與生產(chǎn)管理部的工作銜接，做到及時(shí)修改并下達(dá)下料計(jì)劃。
1.1.2技術(shù)圖紙上的物料沒有及時(shí)準(zhǔn)確的申報(bào)采購(gòu)，導(dǎo)致沒有采購(gòu)需要的物料影響生產(chǎn)，往往通過代料或者加急采購(gòu)來解決，最好的辦法是在一開始的時(shí)候做細(xì)采購(gòu)申請(qǐng)避免遺漏。 在以后的工作中我要及時(shí)反饋出現(xiàn)的問題與技術(shù)工藝一起解決。
1．2物料保障
我們公司生產(chǎn)中所需要的物料非常依賴外協(xié)加工，現(xiàn)在外協(xié)來料不及時(shí)已經(jīng)成為一種常態(tài)，而且還會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題，嚴(yán)重影響到了生產(chǎn)的進(jìn)度，增加了生產(chǎn)的難度。
1.2.1我們公司外協(xié)是由生產(chǎn)調(diào)度轉(zhuǎn)給外協(xié)調(diào)度，由外協(xié)調(diào)度負(fù)責(zé)與外協(xié)廠家之間的工作。在這個(gè)過程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)漏轉(zhuǎn)、入庫(kù)遺失的現(xiàn)象。漏轉(zhuǎn)情況可以及時(shí)聯(lián)系外協(xié)進(jìn)行加工，入庫(kù)遺失，甚至找不到也無人負(fù)責(zé)，應(yīng)該由庫(kù)管負(fù)起責(zé)任。這方面工作需要生產(chǎn)調(diào)度、外協(xié)調(diào)度、倉(cāng)庫(kù)管理共同協(xié)作加強(qiáng)溝通以確保外協(xié)物料的及時(shí)性。
1.2.2另外外協(xié)物料的質(zhì)量非常重要，懸臂梁滑移的筋板大小不一、雙鼠洞導(dǎo)軌的加工、連桿大頭的平面度不達(dá)標(biāo)等問題增加了生產(chǎn)難度，影響了生產(chǎn)進(jìn)度。應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)外協(xié)物料的質(zhì)量控制，以減輕生產(chǎn)壓力。對(duì)于外協(xié)物料的質(zhì)量問題應(yīng)該建立反饋機(jī)制，加強(qiáng)與外協(xié)廠家的信息溝通�？梢再x予車間拒絕接受不合格物料的權(quán)利。
1.2.3車間內(nèi)部領(lǐng)料混亂，在下料實(shí)習(xí)總結(jié)已經(jīng)提到。出現(xiàn)已下物料丟失的情況，應(yīng)該嚴(yán)格實(shí)施領(lǐng)料簽單、發(fā)料明細(xì)的制度，規(guī)范鉚工的作業(yè)習(xí)慣杜絕用物料當(dāng)工裝，減少物料丟失并能找到丟失的原因。
1.2.4領(lǐng)料的時(shí)候遇到這種情況，倉(cāng)庫(kù)很忙沒時(shí)間給你配送，我們只能去等待。我覺得可以給我們車間配備一輛叉車供我們自己使用調(diào)配，可以解決這種被動(dòng)等待的情況。
以后我需要運(yùn)用erp系統(tǒng)并積極的跟生產(chǎn)管理部、倉(cāng)庫(kù)同事的溝通與協(xié)作把我們生產(chǎn)所需要的每一樣物料落到實(shí)處確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
2.安全生產(chǎn)
安全重于泰山。安全是生產(chǎn)的前提，一切生產(chǎn)活動(dòng)必須在安全的前提去進(jìn)行。車間同事日常勞保用品的佩戴不齊全，不帶眼鏡、不掛帽帶、不帶耳塞的有很多，吊具的違規(guī)使用，安全通道的常態(tài)占用，高空作業(yè)的防護(hù)不到位等。安全意識(shí)比較薄弱，很多危險(xiǎn)意識(shí)不到。應(yīng)加強(qiáng)員工的安全教育，樹立牢固的安全意識(shí)。在適當(dāng)?shù)奈恢米龊冒踩珮?biāo)語及警示。
3.鉚焊作業(yè)
車間工人工作能力與態(tài)度都很好，有著積極的工作態(tài)度與過硬的技術(shù)。
3.1大家都井然有序的工作著，缺少了最基本的溝通交流。我想這是我們要去改變的，怎么樣讓大家快快樂樂
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4
1、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用的。
通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過程知識(shí)及在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向工人學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
2、入廠以來的工作內(nèi)容
自從xxxx年6月份我被錄取到xx電信設(shè)備制造公司實(shí)習(xí)工作至今。工作的主要內(nèi)容是組裝、接線、制線和調(diào)試。組裝、接線和布線主要涉及pr20xxch-6s高阻直流配電屏、pr20xxch-6m高阻直流配電屏、prd100ac交流配電箱、prs3004綜合機(jī)架、prte500機(jī)架等;調(diào)試主要進(jìn)行了smps1000、smps20xx、smps3000、smps6300、smps0500、smps0704等系列模塊的靜態(tài)調(diào)試和高壓測(cè)試等等。調(diào)試過程要嚴(yán)格按照電氣調(diào)試步驟手冊(cè)進(jìn)行，一步步地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。此外，還做了焊接電路板，制作電線，組裝模塊和安裝空插頭的工作，主要涉及分壓板、整流板、控制板、溫度顯示電路板和晶升限位等等。
3、我對(duì)技術(shù)工作的理解
我想在公司的企業(yè)文化中有一句話很好地概括了技術(shù)工作的全部?jī)?nèi)容—“研究、試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、維修，七件大事技術(shù)人員要一竿子到底!”。我認(rèn)為這里所說的“七件大事”就是技術(shù)工作。有些人認(rèn)為只有研究和設(shè)計(jì)一些高科技含量的東西才是真正的技術(shù)性工作，而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作，認(rèn)為技術(shù)含量低甚至沒有技術(shù)含量。這種看法是片面的、錯(cuò)誤的，從哲學(xué)的觀點(diǎn)看，是一種唯心主義的觀點(diǎn)。
實(shí)踐是理論的基礎(chǔ)，理論都是在實(shí)踐中總結(jié)創(chuàng)造出來的，用于指導(dǎo)實(shí)踐。而試驗(yàn)、制造、安裝、使用、維修就是我們的實(shí)踐工作。這就好比是一臺(tái)計(jì)算機(jī)，要想使其正常運(yùn)行，硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎(chǔ)，軟件是硬件的靈魂。毫無疑問，我作為一名剛剛走出校門參加工作的新員工，實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)還很缺乏，在學(xué)校中學(xué)到的是更多的理論知識(shí)。因此，很榮幸上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我這次車間實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，讓我能夠真正理解在實(shí)踐中的技術(shù)工作，彌補(bǔ)在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的不足。
4、我對(duì)公司工作的理解
很榮幸成為公司的一員。xx電信設(shè)備制造有限公司公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體，每一個(gè)員工都有自己的工作崗位，公司需要依其更快更好發(fā)展的需要并結(jié)合個(gè)人的情況來安排工作崗位。有做技術(shù)工作的，有做市場(chǎng)工作的，還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都是不允許的。因此，我認(rèn)為每一個(gè)工作崗位都很重要。作為一名未來電氣控制方面的技術(shù)員工，我會(huì)始終堅(jiān)持公司提出的“七事一貫制”原則。技術(shù)員工不能只會(huì)配線、接線、調(diào)試和裝配，而不懂研發(fā)、設(shè)計(jì)和編程等工作。我對(duì)公司發(fā)展的理解，xx電信設(shè)備制造公司自進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)入太陽能行業(yè)后，最近幾年一直處于一個(gè)快速的發(fā)展時(shí)期。從李總的工作報(bào)告出站報(bào)告中可以看出，不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際上對(duì)半導(dǎo)體硅鍺材料的需求同目前的市場(chǎng)供應(yīng)相比，都存在著巨大的差距。因此，太陽能產(chǎn)業(yè)作為一種無污染的清潔能源，具有巨大的市場(chǎng)潛力，同時(shí)也為公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)公司管理和技術(shù)上的某些問題。
從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。下面主要匯報(bào)一下我在調(diào)試過程中遇到的某些問題及其解決的辦法。對(duì)于一般性的問題，如配電箱開關(guān)是否接錯(cuò)或安裝是否到位等，通過觀察可以通過目測(cè)容易地解決;對(duì)于一些偶然的、特殊的問題，在調(diào)試過程中要花費(fèi)更多的時(shí)間。需要積極地思考，向有經(jīng)驗(yàn)的員工請(qǐng)教，親自動(dòng)手進(jìn)行各種檢測(cè)和試驗(yàn)，問題解決后須做認(rèn)真的總結(jié)，使自己能夠知其然并知其所以然。此外，我認(rèn)為整流主板的電路接線原理對(duì)于掌握維修的過程是很重要的，可是很多維修工根本都不懂。
最后，在公司技術(shù)和管理上提幾點(diǎn)建議:
1)目前，公司自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的電氣控制柜設(shè)備比較陳舊。從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)利益考慮，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對(duì)電氣控制部分的產(chǎn)品在控制方案上加以改進(jìn)，推出自己的'新產(chǎn)品。
2)在機(jī)柜的接線、布線、調(diào)試、安裝過程中，我認(rèn)為機(jī)械人員與電氣人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)交流，互相配合才能更快更好地完成工作任務(wù)，提高生產(chǎn)效率。
5、入廠以來的工作體會(huì)
在生產(chǎn)車間，我首先在電纜班，畢竟是第一次，所以起初做起來笨手笨腳的，也挺辛苦的，不過在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，也充分感受到公司這個(gè)大家庭
的團(tuán)結(jié)和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅(jiān)持下去，所以工作起來反而覺得輕松了許多。更是通過虛心請(qǐng)教，在師傅的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下，我很快的適應(yīng)了這份工作，經(jīng)過這幾天的過渡，我已經(jīng)初步掌握了制作電纜的步驟和一些基本注意事項(xiàng)。不過對(duì)于相關(guān)的專業(yè)知識(shí)我知道甚少，于是我虛心請(qǐng)教師傅同時(shí)自己也閱讀相關(guān)的書籍，并細(xì)心專研，最終問題得到很好解決。
在車間實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，雖然有時(shí)候工作很苦很累，但是，我從中體會(huì)到了實(shí)踐中的專業(yè)技術(shù)，不斷積累實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是白云學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實(shí)習(xí)在專業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為骨干打下良好基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我們了解和掌握了多種電柜的主要結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過程;使用的主要工裝設(shè)備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容，加深對(duì)交直流變換的工作原理、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)等基本理論的理解。使我們了解和掌握了交直流變換的工作原理和結(jié)構(gòu)等方面的知識(shí)。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)技術(shù)，從事這方面的接線、布線、調(diào)試、安裝等打下良好的基礎(chǔ)。
在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。
最后，我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴�，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作上不夠鉆研
我自己選擇的，因?yàn)樵谖铱磥�，只有被市�?chǎng)認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值，同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
總之，在過去的一年里，我在老師和同事的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，能力有了很大的提高，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展，但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面有更大的進(jìn)步。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告5
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在這個(gè)假期里我開始了自己的校外實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
1、F功能
F功能指令用于控制切削進(jìn)給量。在程序中，有兩種使用方法。
�。�1）每轉(zhuǎn)進(jìn)給量
編程格式G95F——
F后面的數(shù)字表示的是主軸每轉(zhuǎn)進(jìn)給量，單位為mm/r。
如：G95F0、2表示進(jìn)給量為0、2mm/r。
（2）每分鐘進(jìn)給量
編程格式G94F——
F后面的數(shù)字表示的是每分鐘進(jìn)給量，單位為mm/min。
如：G94F100表示進(jìn)給量為100mm/min。
2、S功能
S功能指令用于控制主軸轉(zhuǎn)速。
編程格式S——
S后面的數(shù)字表示主軸轉(zhuǎn)速，單位為r/min。在具有恒線速功能的機(jī)床上，S功能指令還有如下作用。
�。�1）最高轉(zhuǎn)速限制
設(shè)定加工坐標(biāo)系
編程格式G50S——
S后面的數(shù)字表示的是最高轉(zhuǎn)速：r/min。
如：G50S3000表示最高轉(zhuǎn)速限制為3000r/min。
（2）恒線速控制
編程格式G96S——
S后面的數(shù)字表示的是恒定的線速度：m/min。
如：G96S150表示切削點(diǎn)線速度控制在150m/min。
（3）恒線速取消
編程格式G97S——
S后面的數(shù)字表示恒線速度控制取消后的主軸轉(zhuǎn)速，如S未指定，將保留G96的最終值。
如：G97S3000表示恒線速控制取消后主軸轉(zhuǎn)速3000r/min。
3、T功能
T功能指令用于選擇加工所用刀具。
編程格式T——
T后面通常有兩位數(shù)表示所選擇的刀具號(hào)碼。但也有T后面用四位數(shù)字，前兩位是刀具號(hào)，后兩位是刀具長(zhǎng)度補(bǔ)償號(hào)，又是刀尖圓弧半徑補(bǔ)償號(hào)。
例：T0303表示選用3號(hào)刀及3號(hào)刀具長(zhǎng)度補(bǔ)償值和刀尖圓弧半徑補(bǔ)償值。
T0300表示取消刀具補(bǔ)償。
4、M功能
M00：程序暫停，可用NC啟動(dòng)命令（CYCLESTART）使程序繼續(xù)運(yùn)行；
M01：計(jì)劃暫停，與M00作用相似，但M01可以用機(jī)床“任選停止按鈕”選擇是否有效；
M03：主軸順時(shí)針旋轉(zhuǎn)；
M04：主軸逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)；
M05：主軸旋轉(zhuǎn)停止；
M08：冷卻液開；
M09：冷卻液關(guān)；
M30：程序停止，程序復(fù)位到起始位置。
5、加工坐標(biāo)系設(shè)置G50
編程格式G50X——Z——
式中X、Z的值是起刀點(diǎn)相對(duì)于加工原點(diǎn)的位置。G50使用方法與G92類似。
在數(shù)控車床編程時(shí)，所有X坐標(biāo)值均使用直徑值，如圖所示。
如：按圖設(shè)置加工坐標(biāo)的程序段如下：
G50X128、7Z375
6、快速定位指令G00
G00指令命令機(jī)床以最快速度運(yùn)動(dòng)到下一個(gè)目標(biāo)位置，運(yùn)動(dòng)過程中有加速和減速，該指令對(duì)運(yùn)動(dòng)軌跡沒有要求。其指令格式：
G00X（U）____Z（W）____；
當(dāng)用絕對(duì)值編程時(shí)，X、Z后面的`數(shù)值是目標(biāo)位置在工件坐標(biāo)系的坐標(biāo)。當(dāng)用相對(duì)值編程時(shí)，U、W后面的數(shù)值則是現(xiàn)在點(diǎn)與目標(biāo)點(diǎn)之間的距離與方向。如圖所示的定位指令如下：
G50X200、0Z263、0;設(shè)定工件坐標(biāo)系
G00X40、0Z212、0；絕對(duì)值指令編程A→C
或G00U-160、0W-51、0；相對(duì)值指令編程A→C
因?yàn)閄軸和Z軸的進(jìn)給速率不同，因此機(jī)床執(zhí)行快速運(yùn)動(dòng)指令時(shí)兩軸的合成運(yùn)動(dòng)軌跡不一定是直線，因此在使用G00指令時(shí)，一定要注意避免刀具和工件及夾具發(fā)生碰撞。如果忽略這一點(diǎn)，就容易發(fā)生碰撞，而快速運(yùn)動(dòng)狀態(tài)下的碰撞就更加危險(xiǎn)
7、直線插補(bǔ)指令G01
G01指令命令機(jī)床刀具以一定的進(jìn)給速度從當(dāng)前所在位置沿直線移動(dòng)到指令給出的目標(biāo)位置。
指令格式：G01X（U）____Z（W）____F；
其中F是切削進(jìn)給率或進(jìn)給速度，單位為mm/r或mm/min，取決于該指令前面程序段的設(shè)置。使用G01指令時(shí)可以采用絕對(duì)坐標(biāo)編程，也可采用相對(duì)坐標(biāo)編程。當(dāng)采用絕對(duì)坐編程時(shí)，數(shù)控系統(tǒng)在接受G01指令后，刀具將移至坐標(biāo)值為X、Z的點(diǎn)上；當(dāng)采用相對(duì)坐編程時(shí)，刀具移至距當(dāng)前點(diǎn)的距離為U、W值的點(diǎn)上。如圖所示的直線運(yùn)動(dòng)指令如下：
G01X40、0Z20、F0、2;絕對(duì)值指令編程
G01U20、0W-25、9F0、2;相對(duì)值指令編程
8、圓弧插補(bǔ)指令G02、G03
圓弧插補(bǔ)指令命令刀具在指定平面內(nèi)按給定的F進(jìn)給速度作圓弧插補(bǔ)運(yùn)動(dòng)，用于加工圓弧輪廓。圓弧插補(bǔ)命令分為順時(shí)針圓弧插補(bǔ)指令G02和逆時(shí)針圓弧插補(bǔ)指令G03兩種。其指令格式如下：
順時(shí)針圓弧插補(bǔ)的指令格式：G02X（U）____Z（W）____I____K____F____；
G02X（U）____Z（W）___R___F____；
逆時(shí)針圓弧插補(bǔ)的指令格式：G03X（U）____Z（W）____I____K____F____；；
G03X（U）____Z（W）___R___F____；
使用圓弧插補(bǔ)指令，可以用絕對(duì)坐標(biāo)編程，也可以用相對(duì)坐標(biāo)編程。絕對(duì)坐標(biāo)編程時(shí)，X、Z是圓弧終點(diǎn)坐標(biāo)值；增量編程時(shí)，U、W是終點(diǎn)相對(duì)始點(diǎn)的距離。圓心位置的指定可以用R，也可以用I、K，R為圓弧半徑值；I、K為圓心在X軸和Z軸上相對(duì)于圓弧起點(diǎn)的坐標(biāo)增量；F為沿圓弧切線方向的進(jìn)給率或進(jìn)給速度。
當(dāng)用半徑R來指定圓心位置時(shí)，由于在同一半徑R的情況下，從圓弧的起點(diǎn)到終點(diǎn)有兩種圓弧的可能性，大于180°和小于180°兩個(gè)圓弧。為區(qū)分起見，特規(guī)定圓心角α≤180°時(shí)，用“+R”表示；α>180°時(shí)，用“-R”。注意：R編程只適于非整圓的圓弧插補(bǔ)的情況，不適于整圓加工。例如，圖3-13中所示的圓弧從起點(diǎn)到終點(diǎn)為順時(shí)針方向，其走刀指令可編寫如下：
G02X50、0Z30、0I25、0F0、3；絕對(duì)坐標(biāo)，直徑編程，切削進(jìn)給率0、3mm/r
G02U20、0W-20、0I25、0F0、3；相對(duì)坐標(biāo)，直徑編程，切削進(jìn)給率0、3mm/r
G02X50、0Z30、0R25、0F0、3；絕對(duì)坐標(biāo)，直徑編程，切削進(jìn)給率0、3mm/r
G02U20、0W-20、0R25、0F0、3；相對(duì)坐標(biāo)，直徑編程，切削進(jìn)給率0、3mm/r
9、暫停指令G04
G04指令用于暫停進(jìn)給，其指令格式是：
G04P____或G04X（U）____
暫停時(shí)間的長(zhǎng)短可以通過地址X（U）或P來指定。其中P后面的數(shù)字為整數(shù)，單位是ms；X（U）后面的數(shù)字為帶小數(shù)點(diǎn)的數(shù)，單位為s。有些機(jī)床，X（U）后面的數(shù)字表示刀具或工件空轉(zhuǎn)的圈數(shù)。
該指令可以使刀具作短時(shí)間的無進(jìn)給光整加工，在車槽、鉆鏜孔時(shí)使用，也可用于拐角軌跡控制。例如，在車削環(huán)槽時(shí)，若進(jìn)給結(jié)束立即退刀，其環(huán)槽外形為螺旋面，用暫停指令G04可以使工件空轉(zhuǎn)幾秒鐘，即能將環(huán)形槽外形光整圓，例如欲空轉(zhuǎn)2、5s時(shí)其程序段為：G04X2、5或G04U2、5或G04P2500；
G04為非模態(tài)指令，只在本程序段中才有效。
10、英制和米制輸入指令G20、G21
G20表示英制輸入，G21表示米制輸入。G20和G21是兩個(gè)可以互相取代的代碼。機(jī)床出廠前一般設(shè)定為G21狀態(tài)，機(jī)床的各項(xiàng)參數(shù)均以米制單位設(shè)定，所以數(shù)控車床一般適用于米制尺寸工件加工，如果一個(gè)程序開始用G20指令，則表示程序中相關(guān)的一些數(shù)據(jù)均為英制（單位為英寸）；如果程序用G21指令，則表示程序中相關(guān)的一些數(shù)據(jù)均為米制（單位為mm）。在一個(gè)程序內(nèi)，不能同時(shí)使用G20或G21指令，且必須在坐標(biāo)系確定前指定。G20或G21指令斷電前后一致，即停電前使用G20或G21指令，在下次后仍有效，除非重新設(shè)定。
11、進(jìn)給速度量綱控制指令G98、G99
在數(shù)控車削中有兩種切削進(jìn)給模式設(shè)置方法，即進(jìn)給率（每轉(zhuǎn)進(jìn)給模式）和進(jìn)給速度（每分鐘進(jìn)給模式）。
（1）進(jìn)給率，單位為mm/r，其指令為：
G99；進(jìn)給率轉(zhuǎn)換指令
G01X____Z____F____；F的單位為mm/r
�。�2）進(jìn)給速度，單位為mm/min，其指令為：
G98；進(jìn)給速度轉(zhuǎn)換指令
G01X____Z____F____；F的單位為mm/min
G98和G99都是模態(tài)指令，一旦指定就一直有效，直到指定另一方式為止。車削CNC系統(tǒng)缺省的進(jìn)給模式是進(jìn)給率，即每轉(zhuǎn)進(jìn)給模式，只有在用動(dòng)力刀具銑削時(shí)才采用每分鐘進(jìn)給模式。
12、參考點(diǎn)返回指令G27、G28、G30
參考點(diǎn)是CNC機(jī)床上的固定點(diǎn)，可以利用參考點(diǎn)返回指令將刀架移動(dòng)到該點(diǎn)�？梢栽O(shè)置最多四個(gè)參考點(diǎn)，各參考點(diǎn)的位置利用參數(shù)事先設(shè)置。接通電源后必須先進(jìn)行第一參考點(diǎn)返回，否則不能進(jìn)行其它操作。參考點(diǎn)返回有兩種方法：
（1）手動(dòng)參考點(diǎn)返回。
（2）自動(dòng)參考點(diǎn)返回。該功能是用于接通電源已進(jìn)行手動(dòng)參考點(diǎn)返回后，在程序中需要返回參考點(diǎn)進(jìn)行換刀時(shí)使用的自動(dòng)參考點(diǎn)返回功能。
自動(dòng)參考點(diǎn)返回時(shí)需要用到如下指令：
�。�1）返回參考點(diǎn)檢查G27
G27用于檢驗(yàn)X軸與Z軸是否正確返回參考點(diǎn)。指令格式為：
G27X（U）____Z（W）____
X（U）、Z（W）為參考點(diǎn)的坐標(biāo)。執(zhí)行G27指令的前提是機(jī)床通電后必須手動(dòng)返回一次參考點(diǎn)。
執(zhí)行該指令時(shí)，各軸按指令中給定的坐標(biāo)值快速定位，且系統(tǒng)內(nèi)部檢查檢驗(yàn)參考點(diǎn)的行程開關(guān)信號(hào)。如果定位結(jié)束后檢測(cè)到開關(guān)信號(hào)發(fā)令正確，則參考點(diǎn)的指示燈亮，說明滑板正確回到了參考點(diǎn)位置；如果檢測(cè)到的信號(hào)不正確，系統(tǒng)報(bào)警，說明程序中指令的參考點(diǎn)坐標(biāo)值不對(duì)或機(jī)床定位誤差過大。
（2）參考點(diǎn)返回指令G28、G30
G28X（U）____Z（W）____；第一參考點(diǎn)返回，其中X（U）、Z（W）為參考點(diǎn)返回時(shí)的中間點(diǎn)，X、Z為絕對(duì)坐標(biāo)，U、W為相對(duì)坐標(biāo)。參考點(diǎn)返回過程如圖3-14所示。
G30P2X（U）____Z（W）____；第二參考點(diǎn)返回，P2可省略
G30P3X（U）____Z（W）____；第三參考點(diǎn)返回
G30P4X（U）____Z（W）____；第四參考點(diǎn)返回
第二、第三和第四參考點(diǎn)返回中的X（U）、Z（W）的含義與G28中的相同。
刀具返回參考點(diǎn)的過程，刀具從當(dāng)前位置經(jīng)過中間點(diǎn)（190，50）返回參考點(diǎn)，其指令為：G30X190Z50；G30U100W30。
數(shù)控機(jī)床一般由輸入裝置、數(shù)控系統(tǒng)、伺服系統(tǒng)、測(cè)量環(huán)節(jié)和機(jī)床本體（組成機(jī)床本體的各機(jī)械部件）組成。如數(shù)控機(jī)床組成示意圖所示。
數(shù)控機(jī)床組成示意圖
1）輸入輸出裝置
操作面板
它是操作人員與數(shù)控裝置進(jìn)行信息交流的工具組成：按鈕站/狀態(tài)燈/按鍵陣列/顯示器。下圖為西門子的一款數(shù)控系統(tǒng)的操作面板，
控制介質(zhì)
人與數(shù)控機(jī)床之間建立某種聯(lián)系的中間媒介物就是控制介質(zhì)，又稱為信息載體。常用的控制價(jià)質(zhì)有穿孔帶、穿孔卡、磁盤和磁帶。
人機(jī)交互設(shè)備
數(shù)控機(jī)床在加工運(yùn)行時(shí)，通常都需要操作人員對(duì)數(shù)控系統(tǒng)進(jìn)行狀態(tài)干預(yù)，對(duì)輸入的加工程序進(jìn)行編輯、修改和調(diào)試，對(duì)數(shù)控機(jī)床運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行顯示等，也就是數(shù)控機(jī)床要具有人機(jī)聯(lián)系的功能。具有人機(jī)聯(lián)系功能的設(shè)備統(tǒng)稱人機(jī)交互設(shè)備。常用的人機(jī)交互設(shè)備有鍵盤、顯示器、光電閱讀機(jī)等。
通訊現(xiàn)代的數(shù)控系統(tǒng)除采用輸入輸出設(shè)備進(jìn)行信息交換外，一般都具有用通訊方式進(jìn)行信息交換的能力。它們是實(shí)現(xiàn)CAD/CAM的集成、FMS和CIMS的基本技術(shù)。采用的方式有：
串行通訊（RS-232等串口）
自動(dòng)控制專用接口和規(guī)范（DNC方式，MAP協(xié)議等）
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（internet，LAN等）。
DNC是DirectNumericalControl或DistributedNumericalControl英文一
詞的縮寫，意為直接數(shù)字控制或分布數(shù)字控制。
2）計(jì)算機(jī)數(shù)控（CNC）裝置
數(shù)控裝置是數(shù)控機(jī)床的中樞。CNC裝置（CNC單元）
組成：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、位置控制板、PLC接口板，通訊接口板、特殊功能模塊以及相應(yīng)的控制軟件。
作用：根據(jù)輸入的零件加工程序進(jìn)行相應(yīng)的處理（如運(yùn)動(dòng)軌跡處理、機(jī)床輸入輸出處理等），然后輸出控制命令到相應(yīng)的執(zhí)行部件（伺服單元、驅(qū)動(dòng)裝置和PLC等），所有這些工作是由CNC裝置內(nèi)硬件和軟件協(xié)調(diào)配合，合理組織，使整個(gè)系統(tǒng)有條不紊地進(jìn)行工作的。CNC裝置是CNC系統(tǒng)的核心
3）進(jìn)給伺服驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
進(jìn)給伺服驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)由伺服控制電路、功率放大電路和伺服電動(dòng)機(jī)組成。伺服驅(qū)動(dòng)的作用，是把來自數(shù)控裝置的位置控制移動(dòng)指令轉(zhuǎn)變成機(jī)床工作部件的運(yùn)動(dòng)，使工作臺(tái)按規(guī)定軌跡移動(dòng)或精確定位，加工出符合圖樣要求的工件，即把數(shù)控裝置送來的微弱指令信號(hào)，放大成能驅(qū)動(dòng)伺動(dòng)電動(dòng)機(jī)的大功率信號(hào)。
常用的伺服電動(dòng)機(jī)有步進(jìn)電動(dòng)機(jī)、直流伺服電動(dòng)機(jī)和交流伺服電動(dòng)機(jī)。根據(jù)接收指令的不同，伺服驅(qū)動(dòng)有脈沖式和模擬式，而模擬式伺服驅(qū)動(dòng)方式按驅(qū)動(dòng)電動(dòng)機(jī)的電源種類，可分為直流伺服驅(qū)動(dòng)和交流伺服驅(qū)動(dòng)。步進(jìn)電動(dòng)機(jī)采用脈沖驅(qū)動(dòng)方式，交、直流伺服電動(dòng)機(jī)采用模擬式驅(qū)動(dòng)方式。
4）機(jī)床電氣控制
機(jī)床電氣控制包括兩個(gè)方面，可如圖所示箭頭所指的內(nèi)容。PLC（可編程的邏輯控制器）用于完成與邏輯運(yùn)算有關(guān)順序動(dòng)作的I/O控制，而機(jī)床I/O電路和裝置則是用來實(shí)現(xiàn)I/O控制的執(zhí)行部件，由繼電器、電磁閥、行程開關(guān)、接觸器等組成的邏輯電路；
5）測(cè)量裝置
數(shù)控機(jī)床中的測(cè)量裝置
數(shù)控機(jī)床中的反饋系統(tǒng)的工作，反饋系統(tǒng)的作用是通過測(cè)量裝置將機(jī)床移動(dòng)的實(shí)際位置、速度參數(shù)檢測(cè)出來，轉(zhuǎn)換成電信號(hào)，并反饋到CNC裝置中，使CNC能隨時(shí)判斷機(jī)床的實(shí)際位置、速度是否與指令一致，并發(fā)出相應(yīng)指令，糾正所產(chǎn)生的誤差。在其它的控制領(lǐng)域，測(cè)量裝置也有其應(yīng)用
機(jī)械手中的控制電機(jī)與測(cè)量裝置
測(cè)量裝置安裝在數(shù)控機(jī)床的工作臺(tái)或絲杠上，按有無檢測(cè)裝置，CNC系統(tǒng)可分為開環(huán)和閉環(huán)系統(tǒng)，而按測(cè)量裝置安裝的位置不同可分為閉環(huán)與半閉環(huán)數(shù)控系統(tǒng)。開環(huán)控系統(tǒng)無測(cè)量裝置，其控制精度取決于步進(jìn)電機(jī)和絲杠的精度，閉環(huán)數(shù)控系統(tǒng)的精度取決于測(cè)量裝置的精度。因此，檢測(cè)裝置是高性能數(shù)控機(jī)床的重要組成部分。
6）機(jī)床本體
數(shù)控機(jī)床的機(jī)械部件包括：主運(yùn)動(dòng)部件，進(jìn)給運(yùn)動(dòng)執(zhí)行部件，如工作臺(tái)、拖板及其傳動(dòng)部件，床身、立柱等支承部件；此外，還有冷卻、潤(rùn)滑、轉(zhuǎn)位和夾緊等輔助裝置。對(duì)于加工中心類的數(shù)控機(jī)床，還有存放刀具的刀庫(kù)，交換刀具的機(jī)械手等部件。數(shù)控機(jī)床是高精度和高生產(chǎn)率的自動(dòng)化加工機(jī)床，與普通機(jī)床相比，應(yīng)具有更好的抗振性和剛度，要求相對(duì)運(yùn)動(dòng)面的摩擦因數(shù)要小，進(jìn)給傳動(dòng)部分之間的間隙要小。所以其設(shè)計(jì)要求比通用機(jī)床更嚴(yán)格，加工制造要求精密，并采用加強(qiáng)剛性、減小熱變形、提高精度的設(shè)計(jì)措施。輔助控制裝置包括刀庫(kù)的轉(zhuǎn)位換刀
以上是一般數(shù)控車床的組成結(jié)構(gòu)，在實(shí)習(xí)的過程中，我了解了一下公司生產(chǎn)的CJK0620型的數(shù)控機(jī)床，它由以下單元組成：變頻器（型號(hào)lnovance），兩個(gè)全數(shù)字交流伺服單元（型號(hào)SD20B），控制變壓器（型號(hào)BK1500，容量1、5KV/A,頻率50-60HZ，機(jī)級(jí)電壓380V，次級(jí)電壓220V），控制變壓器（型號(hào)BK150，容量150V/A，頻率50-60HZ，絕緣等級(jí)B，機(jī)級(jí)電壓380V，次級(jí)電壓11-12：36V；11-13：220V），風(fēng)扇一個(gè)，絲桿兩個(gè)，工作臺(tái)，兩個(gè)交流伺服電機(jī)，刀架，潤(rùn)滑裝置，拖板等等
尾聲
時(shí)光如流水，兩周的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，這次實(shí)習(xí)給我的體會(huì)是：
①通過這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代數(shù)控機(jī)床的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉了一些材料的成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解了數(shù)控機(jī)床方面的知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)床生產(chǎn)上的應(yīng)用。
�、谠跀�(shù)控機(jī)床的生產(chǎn)裝配以及調(diào)試上，具有初步的獨(dú)立操作技能。
�、墼诹私狻⑹煜ず驼莆找欢ǖ臄�(shù)控機(jī)床的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我的動(dòng)手能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
④這次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力！
⑤培養(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念，強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
是的，課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場(chǎng)部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次實(shí)習(xí)的其中一個(gè)目的了。
很快我們就要步入社會(huì)，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我在實(shí)習(xí)中接觸到的零件的加工，雖然它的危險(xiǎn)性很大，但是要親自去操作而且要作出成品，這樣就鍛煉了我敢于嘗試的勇氣。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告6
于20xx年X月X日到XXXXX有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，作為一名實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)，我主要的工作就是學(xué)習(xí)，把理論和實(shí)踐相結(jié)合，其目的是使自己了解和掌握會(huì)計(jì)記賬的各種方法、審計(jì)的有關(guān)專業(yè)知識(shí)，印證、鞏固和提高已經(jīng)學(xué)過的會(huì)計(jì)監(jiān)督的有關(guān)內(nèi)容，培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際、提高在會(huì)計(jì)監(jiān)督實(shí)踐中調(diào)查研究、觀察問題、分析問題、解決問題的能力和方法，為將來的繼續(xù)求學(xué)和畢業(yè)就業(yè)從事會(huì)計(jì)、監(jiān)督工作打下良好基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的基本包括以下內(nèi)容:
(1)了解勞務(wù)公司基本機(jī)構(gòu)組成、經(jīng)營(yíng)范疇、人員職責(zé)、基本業(yè)務(wù)。
(2)分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)。
(3)熟練掌握現(xiàn)金結(jié)算和現(xiàn)金管理制度，手工點(diǎn)鈔技術(shù)和防偽技術(shù)及現(xiàn)金收款業(yè)務(wù)，現(xiàn)金付款業(yè)務(wù)。
(4)配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
我于20xx年X月X日到XXXXXX有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)，成都XXXXX有限公司主要經(jīng)營(yíng)工業(yè)品、消費(fèi)品、原材料加工或主修以及商業(yè)服務(wù)等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神，并以誠(chéng)信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造良好的'企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，我們始終堅(jiān)持用戶至上用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。
二、實(shí)習(xí)目的
1、通過專業(yè)實(shí)習(xí)，使自己深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，加深對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)，把握現(xiàn)代企業(yè)管理，特別是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的發(fā)展趨勢(shì)。
2、通過專業(yè)實(shí)習(xí)，使自己將學(xué)校所學(xué)同實(shí)際所用結(jié)合起來，理論聯(lián)系實(shí)際，以鞏固并加深所學(xué)基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識(shí)。
3、通過專業(yè)實(shí)習(xí)，使自己基本掌握企業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的組織形式和基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查斫究、分析判斷，以培養(yǎng)觀察問題、分析問題和解決問題的能力。
4、通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，培養(yǎng)綜合分析能力和文字表達(dá)能力。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、了解實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)的基本情況，管理組織形式和方法、進(jìn)行內(nèi)部改革等方面的情況。了解企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的組織情況。
2、見習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作的全過程，熟悉相關(guān)會(huì)計(jì)政策、法規(guī)，掌握企業(yè)實(shí)際
會(huì)計(jì)核算的基本程序和方法。
3、了解財(cái)務(wù)管理及成本預(yù)測(cè)、控制、分析的過程與方法，熟練運(yùn)用會(huì)計(jì)基本核算方法。
4.注重理論研究和實(shí)踐問題分析，根據(jù)具體情況，可以靈活的處理公司相關(guān)會(huì)計(jì)事務(wù)。
四、實(shí)習(xí)過程
(1)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證
根據(jù)原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量?jī)蓚�(gè)方面給予說明，如購(gòu)買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等)，填制單位及有關(guān)人員的簽章。
(2)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制記賬憑證
記賬憑證是登記賬薄的直接依據(jù)，在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記賬憑證，操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記賬憑證。填制記賬憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號(hào)、制單日期、科目?jī)?nèi)容等。
(3)根據(jù)記賬憑證填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表以及現(xiàn)金流量表
資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表及現(xiàn)金流量表可以準(zhǔn)確的反應(yīng)每月公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)狀況，有利于公司及時(shí)作出相關(guān)經(jīng)營(yíng)策略的變動(dòng)。
(4)會(huì)計(jì)資料的裝訂和保存
每月裝訂一次，裝訂好的憑證按年分月妥善保管歸檔。
五、實(shí)習(xí)收獲
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)踐操作學(xué)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)有了更多的提升。會(huì)計(jì)工作也如同一門藝術(shù)一樣，要潛心修煉，提高自身，才能得到更多的肯定與承認(rèn)。僅僅有著專業(yè)知識(shí)，是無法勝任會(huì)計(jì)工作的，還必須有著綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，才是一名合格的會(huì)計(jì)人員。只有認(rèn)識(shí)到自身的不足，與會(huì)計(jì)工作的重要性，才能讓自己更了解自己的位置，肩負(fù)的責(zé)任，與工作的真實(shí)意義。也只有堅(jiān)持不懈，精益求精，才能成為一名優(yōu)秀的專業(yè)會(huì)計(jì)人。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、實(shí)習(xí)單位基本情況
單位名稱：XXX
地址：XXXXX
類型：XXX
二、實(shí)習(xí)崗位基本情況
實(shí)習(xí)崗位：淘寶商城XX旗艦店客服
工作任務(wù)：售前、發(fā)貨、打包、售后
三、實(shí)習(xí)目的
選擇了電商專業(yè)的我，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會(huì)實(shí)踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會(huì)實(shí)踐才能夠讓我們的專業(yè)知識(shí)有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時(shí)的參加社會(huì)實(shí)踐，將會(huì)與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺(tái)來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會(huì)有改變，會(huì)出現(xiàn)很多新的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì)實(shí)踐，完善自我。
希望能夠通過這次實(shí)習(xí)對(duì)淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費(fèi)推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺(tái)操作、對(duì)客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。
四、實(shí)習(xí)的具體工作內(nèi)容
每天9點(diǎn)半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購(gòu)買公司的產(chǎn)品都會(huì)通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況，客戶有什么凝問我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個(gè)明確的解釋，網(wǎng)上購(gòu)物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠(chéng)信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問的，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶的凝問時(shí)，必須準(zhǔn)備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會(huì)失去一單生意。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的和種方式，在這次實(shí)習(xí)中，也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全新的認(rèn)識(shí)。
打開已賣出寶貝頁(yè)面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來，必須細(xì)心，避免出錯(cuò)。
每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號(hào)，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。
下午5點(diǎn)，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，XX快遞公司XXX運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦，別忘了對(duì)我們五分的好評(píng)與支持哦”。
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴(yán)重情況，進(jìn)行分類，按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物，及時(shí)的將運(yùn)單號(hào)、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客。及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉，回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
1、責(zé)任心。
其實(shí)剛到公司的時(shí)候，我們并沒有意識(shí)到工作要細(xì)致，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識(shí)到，工作一定要細(xì)致，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼，把工作做仔細(xì)。每天清點(diǎn)貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實(shí)習(xí)不同于學(xué)校，在學(xué)�；蛟S我們哪里做錯(cuò)了，老師會(huì)指出來讓我們改正，也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實(shí)習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，我們要對(duì)我們工作的每一個(gè)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。只有在真的工作的時(shí)候，才會(huì)覺得什么叫責(zé)任，責(zé)任是這么重，所以，我們也要對(duì)于工作越來越謹(jǐn)慎。
2、吃苦耐勞。
宋慶齡曾說過，“知識(shí)是從刻苦勞動(dòng)中得來的，任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果�！蔽覀兡�5個(gè)客服，其中我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門的人，常常笑對(duì)我說，小小個(gè)子還真男人！雖然在實(shí)習(xí)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當(dāng)別人看著我搬著個(gè)大箱子貨物的時(shí)候，說“這個(gè)細(xì)小的伙子，蠻有力氣啦”！其實(shí)，我是在咬著牙，對(duì)自己說加油！硬撐！
3、學(xué)會(huì)堅(jiān)持，給自己尋找目標(biāo)。
每當(dāng)出現(xiàn)售后問題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的'售后問題。
每每出現(xiàn)售后問題，顧客的態(tài)度是不會(huì)很好的。他們會(huì)不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充實(shí)。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時(shí)間一久，或許很多人都會(huì)厭倦。但是我還是堅(jiān)持下來了，我一直在給自己找目標(biāo)，經(jīng)常給自己一些考驗(yàn)，我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間，最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完成自己的目標(biāo)的時(shí)候會(huì)特別有成就感。
4、直面行業(yè)壓力。
因?yàn)槊恳淮晤櫩偷淖稍�，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁(yè)面的廣告展示都是投入了成本了�？此坪�(jiǎn)單的淘寶頁(yè)面每一塊廣告圖、看似簡(jiǎn)單的每日焦點(diǎn)，別看那是一個(gè)小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報(bào)燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無數(shù)商家競(jìng)價(jià)、爭(zhēng)搶過來的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的，深知作為一個(gè)小賣家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價(jià)格，靠著低價(jià)格來獲得顧客進(jìn)店。往往店鋪好不容易進(jìn)來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則因?yàn)樾〉戤a(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無疑是難上加難。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，做錯(cuò)了重新來一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都能理解我們的錯(cuò)誤。但是在企業(yè)里是不行的，因?yàn)樾б媸瞧髽I(yè)的第一生命。不能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，這是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告8
作為一名大四的學(xué)生，我們即將結(jié)束大學(xué)生涯，告別學(xué)校，走入社會(huì)。在學(xué)校的四年里我們學(xué)習(xí)的知識(shí)很大比例上都是理論知識(shí)。因此，在畢業(yè)之前進(jìn)行一次實(shí)習(xí)對(duì)我們來說是很有必要的。為了更好的完成學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)計(jì)劃，也為了鍛煉自己和提高自己的實(shí)踐操作能力，而且作為工作前的最后一次實(shí)踐機(jī)會(huì)，也是理論與實(shí)際相結(jié)合相比較的機(jī)會(huì)，20xx年2月27日20xx年3月16日我在遼寧XX會(huì)計(jì)事務(wù)所進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所機(jī)構(gòu)組成，人員職責(zé)，基本業(yè)務(wù)有所了解。熟悉事務(wù)所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)。并配合工作人員完成一些辦公室日常工作�，F(xiàn)將此次實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：
一、實(shí)習(xí)公司概況
XXXX集團(tuán)有限公司由遼寧XXX事務(wù)所有限公司、XXXX事務(wù)所有限責(zé)任公司、遼寧中和XXX估有限公司、遼寧XXX工程造價(jià)咨詢有限公司、北京天XXX資產(chǎn)評(píng)估有限公司遼寧分公司、遼寧XXX估咨詢服務(wù)有限公司、遼寧XXX合信用評(píng)估咨詢有限公司組成，總注冊(cè)資本1130萬元人民幣。遼寧XX會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司現(xiàn)有職工人數(shù)120人，具備中國(guó)注冊(cè)資質(zhì)專業(yè)人員86人，其中：注冊(cè)會(huì)計(jì)師35人、注冊(cè)稅務(wù)師3人、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師14人、注冊(cè)造價(jià)師8人、注冊(cè)房產(chǎn)評(píng)估師3人、注冊(cè)土地估價(jià)師3人、注冊(cè)舊機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估師8人、信用評(píng)級(jí)分析師12人。
多年來，集團(tuán)本著獨(dú)立、客觀、公正、科學(xué)的執(zhí)業(yè)宗旨，竭誠(chéng)為國(guó)有特大型、大中小型企業(yè)、政府、金融、民營(yíng)等行業(yè)部門服務(wù)，形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念。集團(tuán)現(xiàn)已形成了全方位、立體化業(yè)務(wù)體系，內(nèi)容履蓋會(huì)計(jì)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估、房地產(chǎn)評(píng)估、工程造價(jià)咨詢審計(jì)、信用等級(jí)評(píng)估等多方面，并擁有全方位的專業(yè)技能與豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)有著一支技術(shù)精湛、恪守職業(yè)道德、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)人員隊(duì)伍。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是一名注冊(cè)會(huì)計(jì)師，我和其他幾位實(shí)習(xí)的同學(xué)都叫他XX。我們的實(shí)習(xí)時(shí)間一共為三周。
第一周：20xx年2月27日—20xx年3月4日
27日早上正式到公司報(bào)道，隨后由負(fù)責(zé)審計(jì)業(yè)務(wù)的xx給同時(shí)去實(shí)習(xí)的四人開會(huì)，詳細(xì)介紹了遼寧XX會(huì)計(jì)師事務(wù)所的具體情況，主要從公司發(fā)展歷史，機(jī)構(gòu)人員設(shè)置，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍以及目前經(jīng)營(yíng)狀況等方面做了說明，同時(shí)對(duì)我們實(shí)習(xí)人員提出的相關(guān)問題做了解釋說明。最后，明確了我們實(shí)習(xí)期間的主要工作任務(wù)，并提出了相關(guān)要求和期望，鼓勵(lì)大家在新的環(huán)境里認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，爭(zhēng)取在實(shí)習(xí)期間有所收獲。
這一周我們?cè)谑聞?wù)所內(nèi)跟隨xx熟悉情況，并幫忙完成各項(xiàng)辦公室日常事物。開始，我沒有參加任何項(xiàng)目，而是幫助所里的老師們影印一些文件，當(dāng)他們?cè)诿Φ臅r(shí)候，我會(huì)在一旁仔細(xì)觀看他們的工作流程，并且學(xué)習(xí)他們以前審計(jì)時(shí)留下的工作底稿。以前學(xué)習(xí)審計(jì)工作底稿那一章的時(shí)候覺得很難記住審計(jì)工作底稿中應(yīng)包括哪些內(nèi)容，但是在看了他們做的底稿之后，一下子就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在，我總算是體會(huì)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。還讓我們將最新出臺(tái)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)政策文件整理成冊(cè)，并每人配發(fā)一份，每天空閑時(shí)間自己學(xué)習(xí)翻閱，了解最近的會(huì)計(jì)政策，從宏觀經(jīng)濟(jì)，會(huì)計(jì)制度，證券，法律等等方面作以了解，這些都是在今后的工作中經(jīng)常用到的法律法規(guī)，給我們提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我們獲得了行業(yè)相關(guān)的第一手資料。
接著事務(wù)所安排了一位有著多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師王老師給我們授課，主要講述了審計(jì)業(yè)務(wù)的操作。與大學(xué)課堂上的講授不同，這里更注重工作環(huán)節(jié)中的實(shí)際應(yīng)用，整個(gè)講述過程都對(duì)照著完整的審計(jì)報(bào)告，從工作底稿的第一頁(yè)開始一直到報(bào)告的完成送交客戶，讓我們對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)有了更直觀的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。隨后，我們各自學(xué)習(xí)，翻看一本本審計(jì)報(bào)告尤其是工作底稿，使自己對(duì)其有更深刻的認(rèn)識(shí)。
第二周20xx年3月5日—20xx年3月11日
這期間XX更加注重我們實(shí)際操作能力的鍛煉。首先我的任務(wù)就是粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類，但是這個(gè)還是和書本有一定的差距的，在學(xué)校里練習(xí)時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì)計(jì)憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，xx還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。接著是裝訂記賬憑證，把打印好的.記賬憑證和原始憑證匯總表按照時(shí)間順序放好，每一天的記賬憑證下面都放一張當(dāng)天的原始憑證匯總表，因?yàn)橛涃~憑證式打印出來的，兩張紙剛好一般大，所以放在一起也非常整齊。記帳憑證是由會(huì)計(jì)人員對(duì)審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理，作為登記帳簿依據(jù)的會(huì)計(jì)憑證。
在這一周的實(shí)習(xí)中，收獲很多！總結(jié)如下：記賬憑證右邊附件張，是指該記賬憑證所附的原始憑證的張數(shù)，在憑證上必須注明，以便查核。如果根據(jù)同一原始憑證填制數(shù)張記賬憑證時(shí)，則應(yīng)在未附原始憑證的記賬憑證上注明附件張，見第號(hào)記賬憑證，如果原始憑證需要另行保管時(shí)則應(yīng)在附件欄目?jī)?nèi)加以注明。
第三周20xx年3月12日—20xx年3月17日
今天xxx告訴我們說這一周要教我們電算化，就是在電腦上進(jìn)行記帳，雖然公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，但它的賬務(wù)處理也都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。他先打開公司的用于會(huì)計(jì)記賬的專用網(wǎng)頁(yè)，讓我在電腦上輸入一些公司的相關(guān)文件。輸完之后，就拿來了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，但是xx每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。這幾天的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化。因?yàn)槲以趯W(xué)校里的學(xué)習(xí)期間，我的專業(yè)知識(shí)學(xué)得還可以，最起碼的基本知識(shí)還都記得，而且在校期間也經(jīng)歷了學(xué)年實(shí)習(xí)，因此這些編制登記憑證并不是很難應(yīng)付。因?yàn)橛行┗A(chǔ)，所以學(xué)習(xí)的也很快。
我在學(xué)校里也學(xué)過一些與會(huì)計(jì)電算化相關(guān)的軟件知識(shí)。因此，學(xué)習(xí)在網(wǎng)上進(jìn)行帳務(wù)處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個(gè)是單機(jī)操作，而另一個(gè)是通過網(wǎng)絡(luò)保存。由于剛過完年不久，公司的業(yè)務(wù)也不是很多，XX也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關(guān)內(nèi)容等等。XX還告訴我會(huì)計(jì)工作有其自己的連通性、邏輯性和規(guī)范性：每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬，如：憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶；會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的；在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)的法律法規(guī)、制度為前提、為基礎(chǔ)。
三、結(jié)論和建議
這次實(shí)習(xí)，我對(duì)該公司的一些情況有了一個(gè)基本的了解，根據(jù)在實(shí)習(xí)期間的所見，我對(duì)公司的今后發(fā)展提出了以下的建議：
1、在管理制度上，應(yīng)該建立獎(jiǎng)懲分明制度，在我實(shí)習(xí)期間，讓我感覺最明顯的就是在管理體制上，制度不明確，賞罰不分明，這樣不能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而降低生產(chǎn)量，減少利潤(rùn)。
2、在今后的公司發(fā)展上，應(yīng)注重規(guī)模效應(yīng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。就該公司的目前情況來看，規(guī)模還僅限于小機(jī)械、分工作業(yè)式，還沒有形成一定的規(guī)模。再一點(diǎn)，各部門的協(xié)作能力不是很好，還沒有培養(yǎng)出一種團(tuán)隊(duì)精神。
四、感受和體會(huì)
盡管實(shí)習(xí)只有短短十幾天，但通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)方面的知識(shí)。第一個(gè)感悟是實(shí)習(xí)價(jià)值的高低取決于自身的積極性，只有積極主動(dòng)的向別人請(qǐng)教與學(xué)習(xí)，才能盡快掌握專業(yè)技能；第二個(gè)感悟是實(shí)習(xí)不但是一個(gè)提高動(dòng)手能力的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)鍛煉交際能力的時(shí)機(jī)。與辦公室里的上司前輩們保持良好的關(guān)系，可以讓你盡快的熟知公司的情況，在遇到困難的時(shí)候也能夠及時(shí)的得到幫助�？傊@次實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我有信心在步入社會(huì)后做的更好。在此，謝謝負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告9
20xx年在xx物業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任的主要職務(wù)是客服部的物業(yè)客服，其次還擔(dān)任公司臨時(shí)文員。我的工作就是輔助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待來電來訪；負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常的意見反饋及投訴業(yè)務(wù)，并在第一時(shí)間內(nèi)通知相關(guān)的工作人員及時(shí)解決；負(fù)責(zé)接洽中心所在小區(qū)內(nèi)其他單位提出的臨時(shí)保潔業(yè)務(wù)；日常保潔、保安工作的監(jiān)督與管理，找出不足，發(fā)現(xiàn)問題等。臨時(shí)文員的主要工作任務(wù)包括填寫客服記錄單，每周例會(huì)的會(huì)議記錄整理，起草并張貼公司各類通知（如：停電通知），起草公司臨時(shí)文件等等。這次深入企業(yè)的實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐。
一、實(shí)習(xí)目的
在實(shí)習(xí)過程中，我積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)中，我對(duì)物業(yè)管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律等。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
xx物業(yè)服務(wù)中心為了在管理上更貼近客戶，為客戶提供更便捷、更快捷的服務(wù)，在管理處成立客戶服務(wù)中心�？蛻舴⻊�(wù)中心作為管理處運(yùn)作的一種新的管理模式，大大提高了物業(yè)管理處的工作效率，提高了管理處的服務(wù)質(zhì)量，贏得了業(yè)主的信任和支持，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
客戶服務(wù)中心是管理處的.核心部門，管理處的絕大部分管理工作都由客戶服務(wù)中心來處理和完成。該管理模式的主要特征是：一站式服務(wù)、全程式管理、信息流暢、集中處理、快速應(yīng)答、及時(shí)反饋。其主要職責(zé)有：
�。�1）接受業(yè)主投訴，通知相關(guān)部門處理；
�。�2）對(duì)投訴進(jìn)行跟蹤、回訪和記錄；
�。�3）對(duì)投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并向管理處主任提供分析報(bào)告；
�。�4）作為管理處對(duì)外開設(shè)的唯一窗口，對(duì)外協(xié)調(diào)與物業(yè)公司、房地產(chǎn)公司、施工單位以及其他部門的關(guān)系；
�。�5）各種管理工作的檢查、督促；
（6）各種資料的檔案管理；
�。�7）業(yè)主入住等合約簽訂；
（8）組織管理處的內(nèi)部培訓(xùn)；
�。�9）管理處各種費(fèi)用的收取。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
回顧實(shí)習(xí)生活，在實(shí)習(xí)的過程中，既學(xué)到了好多知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了xx物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理工作中的一些小問題：
員工綜合素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)有待提高。由于xx物業(yè)服務(wù)中心是由xx公司轉(zhuǎn)型過來的，大部分員工的思想意識(shí)還停留在““端鐵飯碗的”的時(shí)代。雖然中心也開展了多種培訓(xùn)來提高員工的服務(wù)意識(shí)，但有一部分員工的服務(wù)意識(shí)還是達(dá)不到，和業(yè)主的交流溝通總是一副高高在上的姿態(tài)，客戶服務(wù)的員工在服務(wù)方面接受的培訓(xùn)不夠，不知道服務(wù)禮儀禮節(jié)，也從來不把業(yè)戶當(dāng)成顧客，有時(shí)服務(wù)態(tài)度甚至隨著自己的情緒產(chǎn)生變化，導(dǎo)致業(yè)主感知服務(wù)質(zhì)量不高。
從事客戶服務(wù)的員工常常知識(shí)面非常單一，有些是懂法律法規(guī)知識(shí)，卻無物業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；對(duì)設(shè)備維修一竅不通；還有的連最基本的溝通知識(shí)都沒有掌握，處理業(yè)戶的問題時(shí)不知如何下手，效率低下�？头藛T技能不全、不精，缺乏獨(dú)立思考能力。管理員不懂得如何組織開展社區(qū)活動(dòng)；維修工上門維修技術(shù)粗糙；綠化工不知道病蟲害如何打藥，如何將花木修剪造型等。很多服務(wù)從業(yè)人員只懂得一點(diǎn)皮毛知識(shí)，這其中包括一些中層領(lǐng)導(dǎo)。
管理制度缺乏執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)日常管理工作的重中之重，在企業(yè)管理實(shí)踐中流行著這么一種觀點(diǎn)：“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”。制度建設(shè)是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作之一，是一項(xiàng)貫穿企業(yè)管理全過程的活動(dòng)。提高執(zhí)行力的絕大部分內(nèi)容就是提高制度執(zhí)行力。xx物業(yè)服務(wù)中心并不缺乏各種規(guī)章制度，缺乏的是對(duì)各種規(guī)章制度的執(zhí)行力。
很多過于理論，執(zhí)行起來難度過大。譬如，物業(yè)中心的績(jī)效考核制度，每月考核的時(shí)候注重一些文字記錄，現(xiàn)場(chǎng)考核力度不大，這樣下面執(zhí)行的時(shí)候就弄虛作假，把各種記錄報(bào)表花心思做好就行，績(jī)效考核搞成形式主義，制度只是一堆紙而已，沒有實(shí)際效果。因?yàn)樗鼘?shí)質(zhì)上在告訴員工“這些制度是無用的，只有領(lǐng)導(dǎo)有用”。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告10
在思博學(xué)習(xí)的的這兩年時(shí)間里學(xué)到了豐富的理論知識(shí)，在面對(duì)工作頂崗實(shí)習(xí)的階段中經(jīng)過自己的摸索發(fā)現(xiàn)理論知識(shí)的豐富是完全不夠的，在實(shí)際的操作之中可能會(huì)與理論知識(shí)有所偏差，實(shí)際操作之中每個(gè)人都會(huì)有自己的工作方式。
20xx年7月1日，我滿懷期待的開始正式開始上班，首先在公司里面進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，我的帶教師傅向我交代了一下他所負(fù)責(zé)的工程內(nèi)容，主要是在設(shè)計(jì)這一板塊做一下交接內(nèi)容，在接下來的半年之中他就轉(zhuǎn)交給我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生進(jìn)行負(fù)責(zé)。
我所接手的項(xiàng)目位于閘北區(qū)平型關(guān)路1899弄，象嶼大寧悅府會(huì)所二次裝修項(xiàng)目。一期階段為歐適萊健身會(huì)所精裝修，該項(xiàng)目在我接收之前已做完設(shè)計(jì)方案，在最后的竣工部分參與了一下竣工圖的繪制工作。二期階段為隨坊餐飲會(huì)所的精裝修，在這次的設(shè)計(jì)之中完全交付給我們兩個(gè)實(shí)習(xí)，所以壓力還是很大的。
在積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之后開始正式進(jìn)入設(shè)計(jì)階段了，在七月底八月初對(duì)大寧悅府會(huì)所進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，其中內(nèi)容為原始?jí)γ鏈y(cè)量，以及增加隔層，定制鋼樓梯。在原有的布局之上保留部分內(nèi)部硬裝，根據(jù)會(huì)所的需求進(jìn)行改造。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)尺寸測(cè)量之后進(jìn)行CAD繪圖，在進(jìn)行平面布置的設(shè)計(jì)之中設(shè)計(jì)了不下10稿，在權(quán)衡了餐飲行業(yè)的規(guī)定之后敲定了最后的設(shè)計(jì)平面布置。在設(shè)計(jì)之中選擇的是現(xiàn)代風(fēng)，在吊頂?shù)牟贾弥懈嗟臑楹?jiǎn)潔流暢的線條。在前期設(shè)計(jì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)完畢之后開始繪制電路圖，在電路圖的`繪制之中又遇到了重重困難，在翻閱了許多公司以前繪制的圖紙后，還是沒有絲毫頭緒，在與項(xiàng)目經(jīng)理重復(fù)的交流之后進(jìn)行了繪制。
10月開始進(jìn)行會(huì)所的正式裝修了。在會(huì)所的裝修過程之中開始逛建材市場(chǎng)從恒大市場(chǎng)開始到九星市場(chǎng)走遍了上海大大小小的市場(chǎng)，在裝修風(fēng)格的把控上細(xì)致入微，在整體展示柜的設(shè)計(jì)上也和出柜廠家進(jìn)行了四五次調(diào)整，最終敲定櫥柜的設(shè)計(jì)圖紙，在燈具的選配上也再三斟酌了一番。在燈具的選擇上，去了東方路燈具城柳營(yíng)路燈具城，經(jīng)過了反復(fù)的對(duì)比在參考了各家商場(chǎng)之后最終敲定了幾款燈。在大門拉手的選擇上沒有挑選市場(chǎng)里現(xiàn)成的拉手，而是去找工廠定做了一副貝殼拉手。
在緊趕慢趕的工期下在年前完成了會(huì)所的裝修。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告11
在20xx年的物業(yè)客服頂崗實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大。
一、實(shí)習(xí)目的
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體，寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，實(shí)習(xí)專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺(tái)接待是管理處的`服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
我為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及及時(shí)為業(yè)主、實(shí)習(xí)住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
1.接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
2.任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
3.對(duì)住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
4.責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
5.全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20××年2月15日至20××年5月15日
二、實(shí)習(xí)單位
山東省xx法院
三、實(shí)習(xí)意圖
任何理論常識(shí)，畢竟都要經(jīng)過實(shí)踐的查驗(yàn)。從考研起算，系統(tǒng)學(xué)習(xí)法令常識(shí)已有近三年的時(shí)間，在這期間法令根底常識(shí)進(jìn)一步厚實(shí)、理論水平也有顯著前進(jìn)，可是關(guān)于實(shí)務(wù)觸摸甚少，所學(xué)理論常識(shí)無法在實(shí)踐中得到驗(yàn)證，也就不能發(fā)現(xiàn)缺乏，反過來影響了理論水平的進(jìn)一步前進(jìn)。經(jīng)過參與實(shí)習(xí)開闊視界，處理好校園教育與社會(huì)實(shí)踐的聯(lián)絡(luò)，以理論為根底，經(jīng)過實(shí)踐加深對(duì)法學(xué)理論的了解。力求實(shí)踐內(nèi)容與理論常識(shí)相結(jié)合，以期到達(dá)前進(jìn)法令本質(zhì)和實(shí)務(wù)水平的意圖。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我的專業(yè)方向是刑法學(xué)，本次實(shí)習(xí)，我被組織在山東省**法院刑事審判庭，首要的實(shí)習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法。實(shí)習(xí)期間，我實(shí)踐了解了許多案子從立案到結(jié)案的全進(jìn)程，對(duì)法令的實(shí)踐運(yùn)作有了更深的了解。在實(shí)習(xí)中我的首要崗位是書記員和法官助理。詳細(xì)作業(yè)內(nèi)容是：辦公室日常事務(wù)處理、參與案子合議、收拾裝訂檀卷、參與二審開庭、書寫法令文書等。這一系列的作業(yè)讓我感觸頗深，開闊了視界，收成了許多講義上沒有的常識(shí)。
首要，翻閱和收拾檀卷。檀卷收拾作業(yè)具有重要含義，每個(gè)審結(jié)的案子都要及時(shí)訂卷歸檔，以備日后查閱。剛開端收拾的時(shí)分比較陌生，時(shí)有過失，后來經(jīng)過向書記員討教，我很好地把握了整個(gè)卷宗收拾和裝訂進(jìn)程，能夠獨(dú)立完結(jié)檀卷裝訂作業(yè)。
收拾檀卷也為我供給了觸摸各類案子的時(shí)機(jī)，當(dāng)我細(xì)心查閱和收拾濃縮了多方作業(yè)流程的卷宗之后，我逐步了解到一個(gè)案子從公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹榈綑z察院審查起訴再到一審法院審理判定的詳細(xì)作業(yè)程序，并從中領(lǐng)會(huì)到案子審理的底子思路。每個(gè)案子審理完結(jié)后的退卷作業(yè)和向人民法院寄送關(guān)于死刑復(fù)核的案子資料，又讓我對(duì)二審案子的整個(gè)審理進(jìn)程有了清楚的認(rèn)知。
其次，參與案子旁聽。在實(shí)習(xí)期間，每次開庭我都會(huì)坐在旁聽席，細(xì)心旁聽、記載。在旁聽進(jìn)程中，我感觸到了審判人員公平、中立的審案情緒，以及公訴人和辯解人劇烈的爭(zhēng)辯。莊重的法庭、嚴(yán)厲的程序，無不折射出法令的嚴(yán)厲和公平。從審判人員對(duì)被告的提問中，能領(lǐng)會(huì)到審判人員關(guān)于整個(gè)案子審理思路的把握，更好地了解案子現(xiàn)實(shí)。而在公訴人和辯解人的爭(zhēng)辯中，我又能了解到案子爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。觀摩法庭庭審還讓我對(duì)刑事案子庭審的整個(gè)進(jìn)程有了愈加直觀生動(dòng)的了解，比起書本上單調(diào)的文字表述，庭審讓訴訟程序更形象詳細(xì)，回憶深化。
最終，書寫法令文書。其間以記載合議庭筆錄為主。做筆錄要求具有很快的打字速度，還要求具有適當(dāng)好的概括和判斷才干，要惡貫滿盈合議的要點(diǎn)，精確地運(yùn)用法令專業(yè)術(shù)語，從某種含義上講也是對(duì)自己理論常識(shí)的查驗(yàn)。經(jīng)過記載合議庭筆錄，我了解到主審法官關(guān)于案子的處理定見，以及相關(guān)審判人員的主張，有些重要的案子還會(huì)讓庭長(zhǎng)參與合議，這些都是做出最終公平、合法的判定所必不行少的前提條件。
法令文書不只格局要標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容更要合法、合理、合情。書寫判定書的進(jìn)程中要查閱一審供給的卷宗、二審的庭審筆錄、合議庭筆錄、公訴人定見書、辯解人辯解詞等資料，在全體上把握案子的現(xiàn)實(shí)和案情要害，針對(duì)被告和辯解人的上訴理由進(jìn)行充沛合理的駁回或許關(guān)于那些現(xiàn)實(shí)不清，根據(jù)缺乏的案子闡明理由發(fā)回一審法院重審。盡管在校期間現(xiàn)已學(xué)習(xí)了法令文書的寫作，對(duì)法令文書也有了必定的了解，可是在寫判定書的進(jìn)程中，我殷切地感觸到法令要想運(yùn)用的好、有說服力，光靠書本上的常識(shí)是不行的，必定要多進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練。
五、實(shí)習(xí)之我見
(一)對(duì)法院作業(yè)有了愈加直觀深化的了解。
實(shí)習(xí)之前，對(duì)法院及法官的知道僅限于書本常識(shí)和一些影視作品中的形象，形象比較含糊并且?guī)в酗@著的形式性。實(shí)在觸摸之后才發(fā)現(xiàn)實(shí)踐的法院作業(yè)跟幻想的相差巨大。
1、法院作業(yè)的重要性。法院作業(yè)直接聯(lián)絡(luò)社會(huì)公平正義的完結(jié)。在刑庭實(shí)習(xí)，觸摸到的都是一些惡性刑事案子，每一個(gè)案子的處理都聯(lián)絡(luò)到許多人的切身利益，所以每個(gè)案子都需求以公平客觀的心態(tài)對(duì)待，保證受害人利益得到實(shí)在保證，被告人得到應(yīng)有賞罰，正義得到蔓延。
2、法院作業(yè)的復(fù)雜性和謹(jǐn)慎性。在實(shí)習(xí)進(jìn)程中，觸摸到的案子跟書本上學(xué)的事例相差懸殊。教材中的事例都是經(jīng)過重復(fù)推敲挑選、確認(rèn)沒有爭(zhēng)議之后才被選入的�？墒菍�(shí)踐中的事例很少具有這樣的典型性，案子現(xiàn)實(shí)具有許多含糊之處，并且還有許多其他的要素需求考慮，每個(gè)案子都需求法官消耗許多的`汗水重復(fù)推敲、酌量，有的乃至經(jīng)過數(shù)次合議仍不能到達(dá)一致定見。在這種狀況下，并不是簡(jiǎn)略的以少數(shù)服從多數(shù)，而是答應(yīng)保存少數(shù)人定見，并隨合議筆錄總共提交審判委員會(huì)確認(rèn)。
3、法官作業(yè)的艱苦。實(shí)在的法官作業(yè)遠(yuǎn)沒有電視上寫的那樣輕松愜意。恰恰相反，法官作業(yè)實(shí)屬不易。不只需面臨案子兩邊的兩層壓力，還要抵擋來自不同方面的撮合引誘。每個(gè)案子，法官們都會(huì)盡心調(diào)停，以求被害人能夠得到極限的補(bǔ)償，被告人能夠得到必定的寬恕;每個(gè)案子，法官們都會(huì)重復(fù)酌量，以求客觀公平;每次二審開庭，法官們都是周密組織、緊湊高效�？墒欠ü賯兊谋M力卻常常得不到了解。實(shí)習(xí)期間，常常遇到大眾上訪、默坐，乃至沖擊法院，法官的作業(yè)環(huán)境需求愈加實(shí)在的保證。
(二)法令遍及的重要性。
盡管咱們的普法作業(yè)一直未連續(xù)，可是現(xiàn)實(shí)狀況卻極不達(dá)觀。尤其是針對(duì)未成年人的法令宣傳，明顯還有許多需求改善、加強(qiáng)之處。咱們合議庭審理的案子中，未成年人違法案子占有適當(dāng)份額。違法年紀(jì)的低齡化、違法手法的殘暴、對(duì)生命的無視以及對(duì)法令的臨危不懼，讓具有多年審判經(jīng)歷的法官們都心悸不已。被告大多都是80后乃至90后的孩子，他們?cè)谧靼傅臅r(shí)分沒有底子的法令常識(shí)，不計(jì)后果，圖一時(shí)之快而走上違法的路途，給自己、家人以及整個(gè)社會(huì)形成巨大的損傷。
看著他們?cè)谕彆r(shí)的悔過，爸爸媽媽在旁聽席上默默地流淚，以及被害人親屬的痛不欲生，我的心里十分傷心，每個(gè)案子背面都是兩個(gè)乃至更多家庭的災(zāi)禍。關(guān)于未成年違法社會(huì)具有不行推脫的職責(zé)，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，咱們更要做好法制宣傳與教育作業(yè)，從娃娃抓起，防止他們?nèi)旧仙鐣?huì)的不良風(fēng)氣，走上不歸路。
(三)要時(shí)間留意加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
首要，向周圍具有豐厚法令實(shí)踐經(jīng)歷的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人優(yōu)異的才干，優(yōu)秀的作業(yè)習(xí)氣和思想技巧。法官們都具有長(zhǎng)時(shí)間司法審判作業(yè)經(jīng)歷，他們學(xué)識(shí)廣博、鐵面無私，合議案子時(shí)能敏捷惡貫滿盈案子的要害點(diǎn)進(jìn)行分析，庭審時(shí)對(duì)庭上狀況的開展具有很強(qiáng)的掌控才干，他們的以身作則讓我獲益良多。經(jīng)過與他們的觸摸和溝通讓我對(duì)法官這個(gè)崇高的作業(yè)愈加的神往。關(guān)于我這樣一個(gè)行將步入社會(huì)的學(xué)生而言，需求學(xué)習(xí)的東西許多，周圍的搭檔便是的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，能夠向他們學(xué)習(xí)許多常識(shí)、道理，博采眾家之長(zhǎng)，以人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。
其次，不斷加強(qiáng)法令常識(shí)的學(xué)習(xí)。跟著社會(huì)環(huán)境的巨大變化以及我國(guó)法治的逐步完善，每年有許多部法令法規(guī)出臺(tái)。假如滿足于現(xiàn)狀，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所把握的法令常識(shí)很快就會(huì)過期。作為一名法令人，有必要有滿足強(qiáng)的學(xué)習(xí)才干，時(shí)間留意把握法令的最新動(dòng)向。在實(shí)習(xí)時(shí)我發(fā)現(xiàn)，每名審判人員的書架上都有著數(shù)量許多的法令專著及經(jīng)典事例匯編，在審判作業(yè)之余，他們都十分留意法令常識(shí)的更新�？偠灾�，作為一名法令人，學(xué)習(xí)無處不在，法令作業(yè)自身便是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程。
六、總結(jié)
許多作業(yè)，你只需深化其間才干夠?qū)嵲诘牧私�，�?jīng)過其他途徑得到的不免會(huì)有誤差。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，法學(xué)的開展是在實(shí)踐中完結(jié)的。經(jīng)過實(shí)習(xí)，我開闊了視界，了解了法院的作業(yè)流程，把握了一些底子的法令技術(shù)，一同還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精力和獨(dú)立作業(yè)才干。
此外，我還結(jié)交了許多朋友，咱們彼此溝通，彼此促進(jìn)，直到現(xiàn)在還堅(jiān)持著親近的聯(lián)絡(luò)。從他們身上我不只學(xué)到了法令常識(shí)，還學(xué)到為人處事的辦法，這些都是我將來走上作業(yè)崗位的寶貴財(cái)富。在此我由衷地向?yàn)槲夜┙o協(xié)助和輔導(dǎo)的教師們表示感謝,是你們給了我這樣一個(gè)可貴的時(shí)機(jī)，我會(huì)銘記在心。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告13
愉快而又辛勞的三個(gè)月實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。
這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：
一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解
我們知道，中國(guó)XX的企業(yè)文化是＂正德厚生、臻于至善＂，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見證了這一切。XX營(yíng)業(yè)廳的XX就是其中的一位。
她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會(huì)愛心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì)義工，只要一有時(shí)間，她就會(huì)抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國(guó)XX員工的基本要求。
二、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解
理論來源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。
可想而知，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。
也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的`情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。
三、對(duì)需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解
通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：
1、客戶確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。
2、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。
針對(duì)這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧�，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待。
基于上述對(duì)營(yíng)業(yè)廳的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，我感覺營(yíng)業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營(yíng)業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：
1、熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。
2、思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說：＂大家的心要齊＂。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來。
3、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。因?yàn)槊總�(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4、強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我動(dòng)手能力的一次提高，更是對(duì)我思想上的一次洗禮。在接下來的三個(gè)月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷者而不斷奮進(jìn)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告14
20x年x月x日至x月x日，我在x銀行x支行度過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，在這段日子里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多也認(rèn)識(shí)了自己存在的優(yōu)點(diǎn)和不足�，F(xiàn)將我的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告總匯匯報(bào)如下：
一、實(shí)習(xí)目的
三個(gè)方面：一是通過直接參與銀行的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這里我學(xué)會(huì)了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機(jī)的全過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)沒有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實(shí)很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額20x0以上的個(gè)體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個(gè)星期左右，我們的主要推銷對(duì)象是x這一塊的電腦市場(chǎng)。
有了明確的市場(chǎng)后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的'是我同學(xué)朱春香。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會(huì)很難很麻煩，但是我們確實(shí)得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績(jī)排名第一。我是個(gè)不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績(jī)還沒第一天的好。一個(gè)星期下來x電腦市場(chǎng)被我們小組都掃完了，成績(jī)也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表?yè)P(yáng)，突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時(shí)，這一個(gè)星期的推銷也讓我明白了一個(gè)道理——機(jī)會(huì)是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個(gè)從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場(chǎng)，雖然商戶不是太多，但是至少是個(gè)新市場(chǎng)，就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料，確實(shí)有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī)，還有幾家雖然沒當(dāng)場(chǎng)同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時(shí)不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們?cè)偃ヂ?lián)系那些有意向的商戶時(shí)發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個(gè)很不稱職的推銷員，我沒有把握住機(jī)會(huì)，要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶談?wù)�，機(jī)會(huì)就是我的了�？傊�，“吃一塹，長(zhǎng)一智”，這樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯第二次。
接下來的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不再給我們尋找市場(chǎng)，而是由我們自己開發(fā)市場(chǎng)。一切對(duì)于我這個(gè)非本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對(duì)x有個(gè)整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對(duì)于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個(gè)要求。
真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們?cè)谕饷嬉慌芫褪且惶�，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷過程中會(huì)碰到各種各樣的情況，沒有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對(duì)不合格的。比如說面對(duì)青年或中年的客戶，交流起來可能會(huì)方面簡(jiǎn)潔很多，但是面對(duì)稍微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹，因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗?duì)于新事物不是不懂就是很排斥。當(dāng)然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會(huì)適得其反，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時(shí)刻注意自己代表的是x銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時(shí)，也不能失掉自己的尊嚴(yán)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
其實(shí)，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會(huì)跟我搭檔溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強(qiáng)。這樣兩個(gè)互相鼓勵(lì)和安慰，才完美的度過了這段實(shí)習(xí)期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙，于是，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，特別是美國(guó)的金融危機(jī)。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識(shí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告15
時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖，隨著XXXX年夏季的到來，我的大學(xué)三年時(shí)光即將結(jié)束，同時(shí)將近一年的實(shí)習(xí)也臨近尾聲了。
這一年來的實(shí)習(xí)，讓我真正感受到了理論和實(shí)踐之間的距離，體會(huì)到了理論聯(lián)實(shí)踐的真諦。實(shí)習(xí)中的所見所聞讓我倍感自己的知識(shí)面還很窄很有限，需要更多的.實(shí)踐鍛煉。通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了我觀察問題和解決實(shí)際問題的能力；培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)合作精神，提高了組織觀念。
這一年來的實(shí)習(xí)，雖然一直在車間維修崗位上，但收獲卻不少。作為一個(gè)維修技工，時(shí)刻得為工作負(fù)責(zé)，因此每天上班都會(huì)比較緊張，而下班后卻是少許的放松，維修質(zhì)量是企業(yè)的生存的靈魂，因此技工的技能是工作的重中之重，任何疏忽都會(huì)造成嚴(yán)重的質(zhì)量后果，要想做一個(gè)合格的技工必須有一顆負(fù)責(zé)人的心，更需要一套熟練的維修技術(shù)和對(duì)理論知識(shí)的牢固掌握。作為一個(gè)合格的維修技工需要一個(gè)良好的心態(tài)，工作不能受情緒影響，否則將會(huì)嚴(yán)重影響工作質(zhì)量，從而發(fā)生維修事故。
近一年來的實(shí)習(xí)，自己所接觸的是真正的工作壞境，與在學(xué)校上課在電視里所見到的截然不同，這里有的更為豐富，所以這里也是人際關(guān)系的學(xué)堂，人際關(guān)系的復(fù)雜遠(yuǎn)不是以前所能比的。當(dāng)然，對(duì)于人際交往始終是要接觸學(xué)習(xí)的，只有接觸了才能真正的成長(zhǎng)，善于交際也是我們每個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生所要奮斗的目標(biāo)之一。
通過實(shí)習(xí)提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力，加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了實(shí)踐能力。對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將會(huì)有很大的影響。
再長(zhǎng)的路，一步一步也要走完：再短的路，不邁開雙腳也無法到達(dá)。相信自己以后一定能走好每一步。
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