培訓工作計劃
時間過得太快，讓人猝不及防，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，該為接下來的學習制定一個計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編精心整理的培訓工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓工作計劃1
班干部是班集體的骨干和核心，是落實班級管理、實現(xiàn)班集體奮斗目標的中堅力量，是班主任的助手。班主任要建設一個積極向上、朝氣蓬勃的良好班集體，必須建設一支素質良好、工作認真負責、積極肯干、能獨立高效開展工作的班干部隊伍。幾年來，我在班主任工作中注意選拔和培養(yǎng)一支得力的班干部隊伍，充分發(fā)揮他們在班級管理中所起的火車頭作用。因而，所帶班級迅速形成良好的班風、學風，班里的每個學生具有較強的班集體主義精神，出色完成學校的各項任務。在實踐中，我主要有以下幾方面的做法和體會:
一、全面了解，深入調查
對于班干部，選拔失誤和使用不當會給工作帶來不利，如果盲目使用，一旦發(fā)現(xiàn)不適合予以撤換，就會給學生心理上帶來負面影響。所以，在選拔班干部時，認真挑選，積極培養(yǎng)。
每接過一個新班，首先根據(jù)有關檔案材料了解學生的基本情況，對新生的了解，主要根據(jù)報名表的各個欄目了解學生的基本情況，包括學生的住址、家長姓名及職業(yè)、在原畢業(yè)學校的思想表現(xiàn)、升學成績、班主任評語及在原班級擔任職務情況等。對初二、初三同學的了解，主要根據(jù)教務處、政教處所掌握的各種檔案材料了解學生的基本情況。
其次，根據(jù)生源的不同，分組分別進行座談，通過他們詳細了解同學的性格、是非觀念、人際關系等。
此外，通過開展班級活動，在活動中，特別了解哪些同學在班級中較有魄力和組織能力。在此基礎上，初步確定班干部人選。在有條件的情況下，走訪他們的原班主任老師，科任老師，著重了解班干部人選的綜合素質。
二、堅持標準，認真選拔
在深入調查，全面了解的基礎上，布置一些班級的具體工作讓他們獨立完成。在開展工作的過程中，觀察他們的思想意識、組織能力、工作態(tài)度和工作作風，并結合自己在選擇班干部的六條標準進行衡量。這六條標準是:
1、思想品質好，熱愛集體，在學習和各項工作中起榜樣和帶頭作用，在同學中具有一定的群眾威信；
2、有上進心，有一定的組織管理能力，熱心為集體、為同學服務；
3、遵守紀律，誠實正派，以身作則，有較好的人際關系，善于團結同學，是非觀念強；
4、心理素質良好，有寬宏大度的氣概和吃苦耐勞的精神；
5、有較好的身體素質和智力素質，能正確處理學習與工作的關系；
6、有自己的愛好和特長。
根據(jù)平時工作中總結出來的選拔班干部的六項標準，對班干部人選進行嚴格篩選，即選拔綜合素質好的同學擔任班干部，參與班級管理。由于我能堅持標準，嚴把班干部質量關，班干部的綜合素質都比較好，在同學中也有較高的威信，能在班級中起好帶頭作用。被我培養(yǎng)成班干部的.同學，既能感受到班主任老師和同學們對他的信任，又意識到自己的工作責任重大，工作熱情高漲，稍一引導就能很好開展工作。
三、正確引導，積極培養(yǎng)
在班干部人選確定后，及時安排時間召開班干部會議，對班干部進行培訓。會議主要明確幾個方面的內容:
(一)、加強德育教育，培養(yǎng)班干部的榮譽感和責任感
班干部是同學思想教育、文化學習和課余生活等各項活動的榜樣，在班級管理中起著組織者，管理者和火車頭作用。一個班級是否能健康發(fā)展，良好的班風學風能否形成，班干部起著至關重要的作用。所以，當一名班干部既光榮又責任重大。針對這一特點，教育班干部，要求班干部時時刻刻嚴于律己，以身作則，在同學中起榜樣和帶頭作用。
(二)、明確各自職責，使班干部在工作中有目標，有方向
在日常工作中，如果沒有明確的目標，沒有具體的分工，就會讓班干部感到無所適從，工作無從下手，不能很好發(fā)揮作用。所以，制定好學期工作計劃和奮斗目標，讓班干部中班委、組長、科代表等明確各自的具體職責和奮斗目標，非常必要。同時，要求班干部在工作中分工不分家，既分工又合作，團結協(xié)作，形成齊抓共管的局面。
(三)、教給工作方法，讓班干部在實踐中增長才干
在工作實踐中，班干部往往由于工作方法不多或不當而影響工作的順利進展。所以，班主任應根據(jù)實際情況教給班干部工作方法。例如；如何找同學談心?在批評同學時針對不同對象應把握哪些分寸?如何虛心聽取同學意見?如何組織和團結同學?怎樣交際?如何處理好學習與工作的關系?使他們掌握靈活有效的方法，增強他們的辦事能力。
當班干部在學習工作中取得成績時，及時給予適當?shù)谋頁P，提高班干部在同學中的威信，增強他們開展工作的信心。
四、放手鍛煉，發(fā)揮自治
經(jīng)過一段時間的培養(yǎng)，當班干部在同學中有一定威信，又有高度的集體主義精神和較強的工作能力時，班主任就可以放手讓他們鍛煉，培養(yǎng)他們自治、自理、自立的能力。在放手讓他們鍛煉時，注意把握由易到難的原則，先布置一些簡單的工作，讓他們發(fā)揮自己的主動性和積極性，獨立完成。班主任應及時掌握情況，指出他們工作中的優(yōu)點和存在的問題，幫助他們糾正，要以鼓勵為主，增強他們的自信心，調動他們的積極性。如在20xx年元旦學校舉辦的運動會準備工作中，我讓班干部充分發(fā)揮他們的積極作用:
首先，讓他們分頭了解班級同學中哪些同學的體育有特長，讓他們做好有特長同學的思想工作，動員他們積極報名參加運動會，為班爭光；
然后讓他們組織運動員利用下午放學后進行集訓，緊張備賽，練好兵；再讓他們利用契機，在班級中做好宣傳，充分調動每一位同學的積極性，進一步增強班級的凝聚力；同時要求他們在比賽中，做好指揮、協(xié)調、溝通工作，做好運動員的心理輔導，做好后勤工作；
最后要求他們在比賽結束后，及時進行總結，充分肯定成績，認真吸取教訓，指出今后班級的努力方向。通過鍛煉，很多班干部提高了組織管理能力和辦事能力，在同學中威信越來越高。
五、高標準嚴要求，促使他們不斷成長
在班干部工作取得一定成績后，或許有個別班干部就會滋生驕傲自滿的情緒，以功臣自居，停頓起來，不求進步，班主任應及時掌握班干部的思想動態(tài)，適時組織班干部進行學習，提出更高更嚴的要求。從學習中讓他們重新認識自己，確立更高的目標，不斷提高工作能力和工作效益。
由于有適合班干部成長的土壤，許多同學都能在班級中得到教育培養(yǎng)，鍛煉提高。所以同學們對班集體產生了濃厚的感情。如我班的班長侯澤僑同學，父親在揭陽市交委工作，本打算全家搬到揭陽定居，讓她轉學到榕城區(qū)的某一中學，但澤僑同學再三要求說服她父親讓她繼續(xù)留在湖西中學讀書，她舍不得離開這里，離開這個讓她充滿希望、值得留戀的班集體。她對班集體的濃厚感情，影響了其他班干部、同學，更促進了班風學風的形成，增強了班集體的凝聚力和向心力。同學們把班集體的利益放在第一位，每個人都有為班爭光，不甘落后的心理，整個集體呈現(xiàn)一片積極向上的好勢頭。
在班級管理中，如果我們能堅持標準，認真選拔，積極培養(yǎng)好班干部，教給他們工作方法，放手讓他們開展工作，發(fā)揮他們的火車頭作用，增強班集體的凝聚力和向心力，就能迅速形成良好的班風學風，提高班級管理的質量和效果。
培訓工作計劃2
一、管理目標
1．完善各部門職責和人員工作管理，提高各部門工作執(zhí)行力和銜接度。
2．嚴格參照《**教育培訓中心管理指南》規(guī)范工作、安排宣傳招生、教學管理與學生服務。
3．形成一套完整的教、學檔案管理系統(tǒng)，并逐步形成規(guī)范的電子版檔案管理系統(tǒng)。
4．綜合部及財務管理科學、規(guī)范、本著節(jié)約共享的原則安排各項工作。
主要措施：
1．推行部門負責人制和項目負責人制并行措施。
在規(guī)范管理，完善服務的前提下，密切溝通，資源共享，協(xié)調工作，力所能力的在完成工作的前提下，進行一定的業(yè)務創(chuàng)新，落實招生、報名、教學、客服的各個環(huán)節(jié)。
重視執(zhí)行力度，注重細節(jié)，相關活動需要全中心工作人員一起參加的，要密切協(xié)作，明確分工，強化管理程序，完善各項工作。確保中心教學工作、活動開展等順利開展。
2．嚴格參照《**教育培訓中心管理指南》的規(guī)劃和安排，進行宣傳招生等日常工作。教務、市場宣傳、綜合等部門協(xié)調合作，明確分工，落實中心負責人制度。
3．定期舉行中心例會，并落實辦公管理等制度。
例會時間在不與公司例會時間相的情況下暫定為每周五下午2：30點。
�。�1）各部門于每周例會前準備好相關資料和工作總結；
�。�2）于每月26號之前完成《本部門工作總結》上報中心負責人處，并上傳中心郵箱。匯報內容包括當月各部門工作情況及思，涉及教學服務的，要重點進行闡釋，以及下月各部門工作重點。
（3）每期開課前3周內上交下一期工作計劃，包括招生、宣傳、教改、活動等。此外，每期課程結束后，整理書籍歸檔。
4．加強中心負責人和各部門負責人的溝通，上下一心，努力落實工作。
5．做好每期工作總結和計劃，評估原規(guī)劃目標的達成度。
6．培訓中心參照執(zhí)行《**教育培訓中心管理指南》，試運行一年，期間收集各部門意見與思，做相應修改，定稿后遵照執(zhí)行，形成教學管理模式的雛形，為下一步拓展業(yè)務和市場做好準備。
二、中心隊伍穩(wěn)定和建設
1．“愛上每一個學生，心同每一位家長”，成為我們中心每個工作人員的追求。
2．圍繞“個性化培養(yǎng)，專業(yè)化教育，權威性輔導”進行教學跟蹤和服務。
3．工作人員努力做到業(yè)務技能專業(yè)化、專業(yè)知識結構化、服務意識全局化。主要措施：
（1）健全、完善人事聘用制度，建立相關實習儲備機制，以便引進相關人才。招聘人才，應結合中心各階段工作目標和性質不同，對于人才的能力等方面的要求，應有所調整適應。
�。�2）落實培訓學習，在做好相關工作的前提下，相應開展一些涉及服務和工作績效等方面的培訓。一方面，團結同事，增強員工歸屬感；一方面，激勵家愛崗敬業(yè)，注重細節(jié)，熱情服務的精神，努力打造專業(yè)、合格的靄德教育中小學的培訓板塊。
�。�3）上學期和下學期各安排一場，主題為“跟家長溝通技巧”和“專注服務和周到工作”兩項內容的培訓，暫定有請總部林總監(jiān)主講。
�。�4）確實履行《管理指南》的崗位職責，認真學習《學習手冊》內容。
�。�5）開展讀書活動，堅持每月一篇思、隨筆或者教育敘事，參與年終評比。
三、教務教學目標
1．探索完善一條有效提升學生潛能的小區(qū)教育模式。
2．完善教務系統(tǒng)，使得中心教務正規(guī)化、專業(yè)化，符合教學規(guī)律。
3．在穩(wěn)定現(xiàn)有散戶客戶群的基礎上，努力探索其他客戶群。
4．探索其他可行課程模式，如專題培訓和出國留學咨詢等項目。
5．年內著力籌備**教育培訓中心特色課程籌備，內容涉及美術、棋類、舞蹈、閱讀寫作、數(shù)學等課程。
6．穩(wěn)定教師隊伍。
7．參與籌備《**教育》宣傳季刊，設計涉及培訓中心工作的板塊，收集授課教師及工作人員教育管理心得，學員寄語，家長教育心得和寄語等，并于每個月末上交中心負責人處，統(tǒng)一整理發(fā)到公司公共郵箱。
主要措施：
（1）建立鞏固以課后輔導為主，輔之一中小學文化課一對一、文化課小班教學、興趣班學習等綜合課程的教學模式。
�。�2）上半學期，在穩(wěn)定現(xiàn)有課程教育管理的基礎上，考慮優(yōu)化并初步制定行之有效的、適宜本中心現(xiàn)狀的，針對不同年齡層次的招生和輔導方案，配合以教師管理檔案和學生檔案，完善相關教務系統(tǒng)，以期達到我們的教學規(guī)劃和初定目標。
�。�3）擴業(yè)務范圍，爭取用一年時間，擴在御景灣小區(qū)及周邊的招生范圍，穩(wěn)定小區(qū)內部，拓展到沙等周邊區(qū)域。
�。�4）有效開展已有課程，完善課程跟蹤服務，落實電制度及聽課監(jiān)督制度，完善相關考核方案，包括教師考核、員工考核等，充分挖掘資源，拓展相關特色課程，內容以美術、舞蹈、數(shù)學等為主。
（5）在穩(wěn)定相關培訓的基礎上，用半年至一年的時間，考慮拓展其他培訓課程及咨詢項目，有步驟的拓展業(yè)務范圍。
�。�6）完善教員庫，穩(wěn)定一批有經(jīng)驗有較高技能的專職老師，鞏固、更新一批具有相關教學經(jīng)驗的兼職學生教師，并給與一定教學培訓，讓“習慣代替習慣”的價值觀貫穿教師教學理念和教學互動的過程中，并以此作為教師重要的考核指標之一。
四、課程建設目標
1．優(yōu)化已開設各項課程。
2．初步形成中心的穩(wěn)定的課程體系，分為兩板塊模式。
3．根據(jù)家長的相關需求和市場變化，靈活調整相關課程。
主要措施：
1．優(yōu)化已開設各項課程。結合以往課程開設相關情況，以及學生家長的饋，總結已開設課程的優(yōu)劣勢，并根據(jù)實際情況做出結構性調整，力求做到課程得當，服務細致、周到、專業(yè)。
2．初步形成中心的穩(wěn)定的課程體系，分為兩板塊模式。其一是寒暑假期間，開設以興趣班與文化課（一對一及和小班）教學搭配的形式，考慮到寒暑假的具體特點，課程略有不同，詳見工作指南；其二是春秋季班，開設以功課輔導為主，興趣班和文化課相結合的教學搭配形式。
3．根據(jù)家長的相關需求和市場變化，靈活調整相關課程，在師資配合的基礎下，發(fā)掘有潛力的課程項目。并結合在小區(qū)內開展活動，進行擴宣傳，擴影響力。
五、創(chuàng)新思路
1．提高中心認知度
綜合一年以來的經(jīng)驗總結，以及對部分家長及學生的問，靄德教育培訓中心在小區(qū)及周邊，并沒有形成良好的認知度，普遍處于一個接受期，但這也符合初創(chuàng)公司或初創(chuàng)業(yè)務的適應期及宣傳期時間范圍內，因而應著重從擴宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，以及保證教學質量，提高服務水平等方面去提高，以平穩(wěn)較快度過認知、接受期。
2．穩(wěn)定完善活動平臺
本學期開始，利用一學期時間，探索穩(wěn)定立足于小區(qū)的宣傳活動方式，分析現(xiàn)有開班報名人數(shù)不多的實際情況，總結出，主要原因之一是我們在開展培訓，尤其是藝術培訓的同時，沒能給學生創(chuàng)造一個展示自我的平臺，這方面工作，是接下來1—2個學期服務方面的重點工作。最終形成一月一個小型活動，一期一個型展覽（活動）的活動模式，有假日慶祝需求的`，另作安排。
充分利用小區(qū)資源，可能性的給學生提供一個展示自我，展示所學的一個平臺。讓更多的孩子融入到**教育的氛圍當中來。形式多樣化，初期可以以簡單的活動、展示為主，后期可以開展一些較為正式的競賽、匯演，給孩子提供一個展示的平臺的同時，為他們提供一個良性競爭、互助互學、共同提高的氛圍和環(huán)境。
3．靈活市場拓展
綜合已有經(jīng)驗，并結合小區(qū)及周邊情況，在已有宣傳方式的基礎上，考慮在本學期末或者下學期初聯(lián)系周邊南武小學、華立學校等，以開展義務知識型、學習型講座的形式，在給學生提供學習助的同時，宣傳**教育的教學理念，培養(yǎng)目標，以達到宣傳的目的，力求與學校建立長期友好的合作關系，擴影響力。內容、待定。
六、其他
綜合考慮培訓中心已有課室情況，及家長映課室存在相應問題的基礎上，考慮提供一個可是容量更，環(huán)境更優(yōu)越的新址。以為學生提供一個舒適、明亮、干凈的學習環(huán)境。
在完善模式，規(guī)范管理，完善服務的基礎上，考慮在一年后，新增教學培訓點，計劃在開點前考量選址的同時，進行一個月左右的市場調查和評估，以保證新增教學點順利開班。
七、附招生推廣方案
推廣目的
教育培訓中心自20xx年寒假招生以來，經(jīng)過一年的發(fā)展運作，在內部管理、招生宣傳、教務管理、市場運作、教師管理、后勤綜合等方面有了一定的經(jīng)驗積累和管理儲備。
培訓工作計劃3
一、Attitude（態(tài)度）。思想決定行動，態(tài)度決定一切。
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業(yè)的進取心、對細節(jié)的耐心、對勝利的信心。
對銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應當是價值觀的培訓，培訓客戶經(jīng)理從文化、價值觀上認同本行，個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展；喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對事業(yè)有著超強的進取心，希望能有所作為；對細節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作；對成功有著堅定的信心，認為自己一定能成功，能堅持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長史、銀行文化和價值觀、職業(yè)化精神、銀行團隊合作、客戶服務意識、質量意識、成本意識、學習態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。
二、Skill（技巧）。正確爭取的營銷技巧和方法
基本銷售技巧主要包括：銷售前的`準備技巧（了解銷售的思路、找準銀行目標客戶、做好銷售計劃等）、銷售禮儀、接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等）、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團隊管理等等。
三、Knowledge（知識）。精通各項銀行產品和知識。
銀行產品及服務介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設備使用知識、專業(yè)知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產品，這是關鍵中的關鍵，要高度知道這些產品如何使用。
從重要性來看，Attitude（態(tài)度）是成功的支點，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會主動學習知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。
下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓是如何來做的。
支行就是最典型的一個團隊，銀行的大客戶業(yè)務部也是一個典型的團隊，團隊精神的培訓是一種典型的態(tài)度培訓, 目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協(xié)調一致。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問”，就是要求企業(yè)建立勤學好問的大環(huán)境。從培訓的時間順序來看，知識需要在入職時就開始培訓；技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異、查漏補缺、選擇培訓；態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作。
只有把握好ASK三方面培訓的平衡，才能既提升能力，又留住人才。
培訓工作計劃4
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定)：
1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?
6.你認為人與人相處最重要的是什么?
7.你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?
8.你知道我國有哪幾個最著名的.菜系?
9.你認為川菜的主要特點是什么?
10.當你同酒店領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?
11.當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦?
12.你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13.你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?
14.當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦?
15.你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?
16.請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定訓練目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務知識訓練
l.熟記員工守則，背誦后考試;2.熟記服務員職責，背誦后考試;3.熟記大堂服務管理制度;4.熟記員工考勤細則;5.熟習掌握待客的一般程序;6.熟習了解待客的準備工作;7.熟習了解宴會的接待規(guī)格;8.熟習了解川菜的基本常識;9.熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10.熟習掌握顧客的消費心理。
培訓要求:(1)先學習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓練
1.學習熟記待客的文明用語;2.學習詢問顧客的方式;3.學習自我介紹的方式;4.學習介紹和推薦本酒店的方式;5.學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;6.學講普通話和掌握語言藝術;7.學習酒店接聽電話的方式;8.學習美容、穿著知識;9.學習面部表情和表情方式;10.學習站立、行走、注視的方式;ll.學會一般場合的唱歌、跳舞;12.學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求:(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。
四、服務技能訓練
1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水，7.怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境？8.怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現(xiàn)的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結帳?14.怎樣為客人開機點歌?15.怎樣歡送客人?
培訓要求:(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習。
五、經(jīng)營公關訓練
1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3.怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水？4.怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費標準？8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當要求?
培訓要求:同第四部分。
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1.學會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;2.學會掌握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4.學會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5.學會安全用電知識及故障處理方法;6.學會安全用火、防火知識及處理辦法;7.學會外出安全防護知識;8.學會同社會各種人員打交道的安全知識。
培訓要求:(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。
七、服務案例分析和操作訓練
1.寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?2.客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦？3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?4.不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦？5.客人對飯菜質量不滿意時怎么辦?6.客人因服務不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?7.客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦？8.客人因對飯菜，酒水，服務不滿意而拒絕付錢該怎么辦？9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦?10.客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產品該怎么辦?11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?12.客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?13.客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?14.客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐準備工作時該怎么辦?15.客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?16.客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?18.客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?19.客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?20.客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
培訓工作計劃5
禮儀這個詞，對于我們并不陌生。從思想到行動，從意識到實踐，生活中方方面面無不體現(xiàn)著它。然而，我想它對于我們，又有著更深一層的意義。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過這樣一件作品：曹斐的影像，十分引人注目。作者顯然是受到外科手術、接生等醫(yī)學形式的啟發(fā)，作品以一種“暴力”形式對“美”的消解的觀念是顯而易見的。但是，作品在一種虛設的暴力演示中讓人感覺到的是對“暴力”的“贊美”，正如作者自己所說：“通過莊嚴的近乎巫術的醫(yī)學禮儀程序強化對暴力的熱衷�！北M管作者也說：“這是自由地觀看生活陰暗面的態(tài)度�！薄斑@些令人產生驚粟的圖象且費解的痛感揭露并否定任何存在的假設和真實�！钡牵覀儚闹锌床坏健俺蟆睂Α俺蟆暗姆穸�，而只看到“丑”本身甚至對“丑”的陶醉和贊美，我覺得這是對人體的濫用，對生命的.蔑視，對醫(yī)學，禮儀的一種侮辱！
可是，對醫(yī)學和禮儀的不尊重不僅僅只是一些外行人的過失。臨床上經(jīng)常發(fā)生這樣的事情，即科研人員為了課題實驗或科研的需要而跟病房的主管大夫打聲招呼便取用或趁給病人做化驗之際多取些血液、骨髓穿剌液或其它標本，并不征求病人的同意，因為他們覺得若問病人，很可能會被拒絕，而且做科研本質上也是為了病人的利益，所以覺得不跟病人打招呼也沒什么。這種情況可能并不鮮見……
這對病人來說算是一種禮貌的行為嗎？這算是一種起碼的尊重嗎？我覺得現(xiàn)在應該強調病人有接受關懷和敬重的權利。一方面，病人有權受到尊重，病人應被視為一個人看待，應獲得良好的與細心的照顧。當擬定醫(yī)療計劃與提供醫(yī)療照護活動時，應尊重病人的價值觀、宗教信仰、文化背景和人格尊嚴。另一方面，病人也有知情的權利，病人有權從醫(yī)師處獲知有關其診斷、治療和預后的資料，醫(yī)師應盡可能提供病人有關其病情、診斷、治療和預后等完整資料。當病人因不了解而詢問護理人員時，護理人員應本著醫(yī)師提供之資料，使用病人可以了解的言詞加以說明。如果告訴病人事實反而會引起病人的不良反應時就應特別謹慎處理，必要時應與病人的家屬商量之后再決定。
當然，從整體來看，在我們這個系統(tǒng)中，禮儀已經(jīng)越來越受到重視。一些醫(yī)院已精心編輯了，內展現(xiàn)護士風采的儀表、護士的行為規(guī)范、閃爍護士魅力的語言、人際交往的藝術。其中涉及各項禮儀要求，每一項禮儀要求中都以特定的情景狀態(tài)對護士提出師范性說明及要求，并附以生動活潑的插圖。甚而至于深圳一些醫(yī)院舉辦“規(guī)范護士禮儀、樹立護士行業(yè)新形象”的禮儀培訓，要求護士對患者“八顆牙微笑”，從而與國際接軌。
總而言之，做為醫(yī)療系統(tǒng)的一員，作為白衣天使，我們更應該作好“禮儀”方面的工作，相信抱著“救死扶傷”，“病人是上帝”的理念，我們可以做的很好，也會做得更好！
培訓工作計劃6
一、總目標：
加強教職工基本功訓練，重視繼續(xù)教育，提高學歷層次，不斷提高教職工的思想道德素養(yǎng)和專業(yè)文化素養(yǎng)，使教職工具有良好的職業(yè)道德，合理的知識結構，勝任本職工作，不斷提高教育教學水平和科研能力，適應新課改的需要。
二、具體措施：
1、加強思想政治建設，完善政治學習制度，形成良好的學習風氣以集中、分組學習等形式，進一步提高教職工的政治思想素質，從而有效地指導自己的行為。通過組織學習教育活動，教職工努力能自覺做好本職工作，為主人翁意識，做到人在崗，心在崗，工作盡心盡職，力求做到“家長滿意、自己滿意、同事滿意”；為幼教服務、為幼兒服務要做到“五心”：對各項工作要“熱心”，對幼兒要有“愛心”，對幼兒生活要“關心”，教育幼兒要“耐心”，保育工作要“細心”。
2、有針對性地組織業(yè)務理論學習、實踐和探討，學會反思教育教學行為，促進在全園內探討和實踐幼兒語言發(fā)展的途徑和方法，如開展幼兒閱讀、編講故事、語言游戲、識字教學等方面的探討和實踐。
3、開展如何激發(fā)幼兒參與活動的興趣、提高幼兒的運動技能的探討和實踐。
4、勤總結和反思，每學期按規(guī)定撰寫教育筆記、教育教學反思、教育教學總結、經(jīng)驗文章或論文等，寫一篇有質量的教案，組織一節(jié)精彩的教育教學活動。
5、拓寬教師文化視野，充實教師文化內涵，不斷積淀文化底蘊，倡導教師讀名著、專業(yè)理論書，注意吸納社會各行業(yè)信息，使教師具有寬闊的視野。人人每個學期讀一本與本職工作相關的好書，每學期寫20xx0字的學習筆記。通過學習、研討、“請進來，走出去”的形式，為教師創(chuàng)造更多的學習機會
6、根據(jù)教師自身特點，為教師創(chuàng)造自我發(fā)展的空間與條件，使教師在共性中顯個性，全面發(fā)展中顯個人特長，更好地顯示其教育才能。充分發(fā)揮骨干教師的示范帶動作用，上示范課，率先垂范，起到引路示范作用。
7、加大青年教師培養(yǎng)力度，制定青年教師培養(yǎng)規(guī)劃，要求教師根據(jù)自己的教學能力、教學需求制定“成長規(guī)劃書”，促進青年教師的快速成長。開展青年教師拜師活動，真正實現(xiàn)一幫一，一對紅。師徒對象訂立責任狀，明確師徒的責任與義務，迅速提高青年教師的`業(yè)務水平。
8、在教師中舉行電腦打字比賽，提高教師使用現(xiàn)代技術的能力。
9、積極參加上級主管部門組織的各類業(yè)務培訓。
10、加強對省編課程教材的學習和研討，對其內容、組織、實施，評價等方面進行學習和研究，鼓勵教師通讀新教材，熟讀新教材，提高教師靈活運用新教材的能力。
11、繼續(xù)發(fā)揮教研活動這一最基本的提升教師教學能力水平的主陣地，變教師被動型接受為主動型參與，積極研討，大膽發(fā)表見解，采取發(fā)言等形式開展研討活動，切實提高教師的教育教學能力
12、進一步提高教師生成新課本的能力，在課程思想的指導下，不斷根據(jù)幼兒發(fā)展水平及興趣點生成新的課程內容，并能較好地把握課程內涵，在實踐中更好地體現(xiàn)以“幼兒發(fā)展”為本的思想。
13、繼續(xù)開展好課題“加快幼兒園教師幼教專業(yè)化速度” 的研究工作。按照計劃扎實有效地進行課題的研究，并做好資料的收集、歸類、整理工作，并取得階段性的成果。
三、具體安排
九月份
1、請學校微機老師對全體教師進行多媒體制作培訓，使教師們在原來制作簡單課件的基礎上提高一步。
2、共同學習制作卡紙畫，把活動室部置更加富有童趣。
3、教師們自選一本和教育教學有關的書閱讀，寫20xx0字的自學筆記。
4、認真書寫政治、業(yè)務學習筆記。
十月份
1、學校請學院的老師來給大家講一講，怎樣確立和書寫論文。
2、園內教師繼續(xù)練習簡筆畫。每學期都要有作品。
3、教師自己選一本喜歡的毛筆字貼，練習書寫毛筆字。
十一月份
1、每月要寫兩篇教學案例和兩篇教學反思。
2、聽骨干教師講示范課。
十二月份
1、 為了創(chuàng)造良好的語言環(huán)境，組織教師們學習普通話。開展講故事比賽，演講比賽等活動。
2、 創(chuàng)編幼兒韻律操比賽。
培訓工作計劃7
20xx學年是一個新的開始,我們龍川學校小學部迎來了第二個十年.在反思總結第一個十年的工作經(jīng)驗基礎上,暑假我們管理層老師在愛的教育體系下進一步討論明確了的促進教師發(fā)展的"三好老師細則"和促進學生發(fā)展的"三好學生細則".為了更好的落實這20xx學年的校本培訓工作,提高我校教師的綜合素質,加強我校教師繼續(xù)教育管理,結合我校教師隊伍的實際狀況和課程實施需要特制訂我校校本培訓計劃.
一、指導思想:
認真貫徹落實教育部《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》、《基礎教育課程改革綱要(試行)》的精神,按照市教育局的統(tǒng)一要求,積極探索以學校為主要培訓基地、校長為培訓第一責任人的校本培訓模式,充分發(fā)揮本校的培訓功能和優(yōu)勢,實現(xiàn)培訓內容、培訓模式的校本化,促進教師專業(yè)成長和生命活力,努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局.
二、總體目標:
為了更好促進教師發(fā)展學校在新學年根據(jù)實際確立兩個重點目標"目標管理"、"考試研究".每個部門,每個團隊,每個老師都要有一個具體目標,這個目標必須是在自己上學年的短板的基礎上制定.如何在當前教育背景下更大程度上去發(fā)揮素質教育,我們需要從課標入手,教材入手,真正明確學生的"掌握點".學期初每位老師在自己實際情況的基礎上制定自己的組織目標、團隊目標及個體目標;另外新學期每位老師都人手一份20xx版新課標,老師要認真研讀,以20xx版課標為導向,領悟教育思想,更新教育觀念,解決自己在教學中遇到問題或困惑,提升自己駕馭課堂能力,促進自己向專業(yè)化方向發(fā)展.同時我們還要繼續(xù)做好傳統(tǒng)文化學習,反思教育內涵,觀看學習鄉(xiāng)村最美教師,樹立良好的師德師風,使教師的自我反思行為縱深發(fā)展,凸顯個體價值,倡導團體合作,形成終身學習的能力.
1.緊緊圍繞"三好教師細則",通過培訓,努力建設一支師德高尚、業(yè)務精良、結構合理、充滿活力、具有科研能力和創(chuàng)新精神的學習型教師隊伍,培養(yǎng)一批在課程改革的理論與實踐上有一定教科研能力的研究型教師.為培養(yǎng)"三好學生"奠定基礎.
2.逐步建立主動參與、開放高效、滿足教師自主性選擇學習需要的教師培訓體系,使我校的'校本培訓逐步科學化、規(guī)范化、系列化.
三、培訓內容
1.師德培訓(以愛的教育為主線,對教師進行傳統(tǒng)文化教育、心理健康教育、職業(yè)道德教育提高教師道德修養(yǎng)和文化內涵;以鄉(xiāng)村最美教師的事跡為教材,進行學習和反思,提高教師愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神品質.)
2.三好教師細則培訓(每位教師人手一份三好教師細則,對自己各塊各項工作有一個具體標準,明確要求,有法可依)
3.傳統(tǒng)文化培訓(每周二晚生活老師學習會、每周三晚全體教師學習會、周五晚部分教師讀書會,我們將會按時參加傳統(tǒng)文化學習)
4.20xx版課標學習培訓(各老師人手一份課標自己用心研讀,備課組討論學習、參加上級部門組織的課標培訓,各層次強化學習,準確把握教學要求)
5.教材分析培訓(鉆研教參,鉆透教材,準確把握學生的每一個掌握點)
四、培訓形式
1.專題講座.聘請一些教育教學專家和本校資源(如大王老師、呂老師、賈老師等),面向全體教師進行專題講座,介紹當前教育改革與發(fā)展情況.
2.骨干教師講座.骨干教師將自己參加培訓獲得的理論與教學的實踐起來結合.針對本校、本學科平時存在的實際進行集中授課.
3.教學示范(包括上課與說課)研討.教師展示自己課堂運用先進的教學方式,滲透、落實新課程理念,組織觀摩,并進行有針對性的討論.
4.課例分析.將收集到的各種優(yōu)秀課例展現(xiàn)出來,供教師研究、交流,重在探討理論如何在實踐中的運用.
5.課題研究.問題即課題.帶著課題成長,是提高教師專業(yè)發(fā)展水平的重要途徑.開展以校本為主的課題研究,解決實際問題,提高教師的教科研能力.
6.問題沙龍.提煉教學中的有關問題,組織部分教師,在骨干教師的帶領下,展開針對性的探究.重在解決教學實際中出現(xiàn)的問題.
7.校際交流.校際交流活動是校本培訓的重要途徑之一.我校將積極開展校際交流活動,學習他校的先進經(jīng)驗,充實豐富培訓的內容和形式.一方面積極派有發(fā)展?jié)摿Φ慕處焻⑴c名校教學研究和學術研討活動,接受名師的指導,實現(xiàn)專家引領;另一方面積極參與各級各類的教學研討活動,實現(xiàn)校際間的資源共享.
8.走出去,請進來.上級教育主管部門為教師的培訓學習提供了很多機會,我們每次都盡可能派出有較高水平的教師積極參加學習,尤其是青年教師在政策上將給予傾斜.并在每次學習后,組織廣大教師開展二次培訓,促進教師的專業(yè)發(fā)展,努力提高教師的專業(yè)素養(yǎng).定期邀請教研室、進修學校、兄弟學校的領導、專家、骨干來校講座、指導、點評、示范等.
9.加強網(wǎng)絡學習和管理.
網(wǎng)絡是老師獲取最新資料、與外面世界接軌的重要途徑.許多教學網(wǎng)站都容納了許多精彩的信息.我們分層要求,倡導老師從參與跟貼開始,養(yǎng)成勤于瀏覽、勇于跟貼、樂于發(fā)表觀點的習慣,提高自己的業(yè)務素養(yǎng).
五、保障措施:
嚴格按照上級部門對教師教育的要求,做到管理規(guī)范化,培訓過程化,充分調動教師參與繼續(xù)教育的自主性,認真組織好每一次的培訓工作,確保教育的質量.
積極創(chuàng)建教育機制.
1.正常教師教育活動制度,注重教師教育與日常教科研活動的結合,做到定期活動和不定期活動相結合,集中活動和分散活動相結合,集體活動與個體自我安排相結合.
2.認真執(zhí)行教師教育考核獎懲制度,將教師參加教師教育活動的情況、質量列入考核范疇,并在評先、評優(yōu)、職務晉升中得以體現(xiàn).
3.形成校長總負責,分管校長、教學處、備課組齊抓共管的機制,明確責任,規(guī)范管理.
實施分層培訓.
由于教師群體的差異性,學校在組織培訓時,盡可能考慮教師的不同需要,給教師自主選擇培訓的機會和內容.對不同層次的教師進行分類要求和培訓:新上崗教師著重在學習教育理論,把理論和實踐結合起來,促使其盡快在教學上入門;中間層教師著重組織其學習現(xiàn)代教育理論,圍繞學科建設建立短、平、快的科研課題,開展研究,不斷提高教學和科研水平;骨干教師著重幫助其以現(xiàn)代教育理論為指導,反思其教育教學經(jīng)驗,形成特色,發(fā)揮示范作用.并分類組織考核和評價,確保每一位教師得到的發(fā)展,讓學校真正成為教師實現(xiàn)自身價值的樂土.
我校將通過一系列富有特色的校本培訓活動和形式,促使教師的教育觀念不斷得以更新,教師的文化內涵不斷得以提升,教育教學理論水平和業(yè)務能力不斷得到提高,努力營造一個良好的教師之間交流與合作的研究氛圍,形成一個自主學習、能動發(fā)展的教師專業(yè)成長機制,塑造出一個良好的學習型教師群體形象,不斷推動我們教師隊伍專業(yè)化發(fā)展.
培訓工作計劃8
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將今年的培訓工作計劃如下：
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓
主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行
主要內容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一實驗報告次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
四、新員工的'崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行
一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參
加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。 通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。
培訓工作計劃9
一、主要任務
1、參加以“園本教研制度建設”為主題的幼兒園教師論壇及園長論壇。
2、開展活動多樣化、內容園本化、主題多元化的.自省類、發(fā)現(xiàn)類、主題類、交互類的“以園為本”立體式教研活動。
3、創(chuàng)新“以園為本”教研形式，增強園際間的互動交流，開展“半日教學研討”活動，不斷深化教育活動研究。
4、開展幼兒教師全員培訓，組織青年教師參加讀書活動，努力提高教師的理論素養(yǎng)。
二、月份工作安排
九月份
1、制定教研工作計劃
2、常規(guī)工作檢查
3、推薦優(yōu)秀文章參加“第七屆南安市教育改革創(chuàng)新論壇”評選。
十月份
1、各園區(qū)角創(chuàng)設自查
2、參加片區(qū)“園本教研活動觀摩”（10、17 碼頭中心園）
十一月份
1、各園開展幼兒玩具制作比賽
2、教學研討活動（11月下旬、金圭幼兒園）
3、參加市以教育行動研究為主題的農村幼兒園園長、骨干教師培訓班
十二月份
1、參加中心小學首屆校園文化藝術節(jié)活動
2、參加片區(qū)“園本教研活動觀摩”（12、26 國專一幼）
3、慶20xx年元旦親子游園活動
一、二月份
1、推薦優(yōu)秀教育文章與讀書心得赴市評選
2、教研工作交流、總結
培訓工作計劃10
為合理構建我院護士人力架構，滿足各級護理人員的成長需要，強化學習氛圍，穩(wěn)定和加強護理隊伍建設，使護理人員適才適用，全面提升護理質量，根據(jù)醫(yī)院護理發(fā)展規(guī)劃，結合醫(yī)院護理實際情況，特制定20xx年護理人員培訓計劃如下：
一、學習目的
1、提高護理人員綜合護理能力和專科護理技能，加強臨床基礎知識和�？浦R的學習，提高臨床應用能力，規(guī)范臨床基本技術操作規(guī)程，強化臨床基本操作技能。
2、知曉醫(yī)院護理服務理念，提高服務意識，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念，滿足患者需求，簡化工作流程，方便人民群眾，預防并減少臨床護理不良事件的發(fā)生。通過培訓，教育護理人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務熱情周到，工作團結協(xié)作，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系打下堅實基礎。
二、培訓內容與方法
�。ㄒ唬┘訌娎碚撝R培訓
1、科室結合本科專業(yè)制訂本科年度培訓計劃，并認真落實實施。開展各種形式的理論學習活動，如晨會提問、床邊講課、理論講座。其中專科理論知識講座每周組織一次，由科室內護理人員輪流進行課件的制作，并負責培訓工作。每月對培訓知識進行考核，護士長負責試卷的審核并組織受訓護理人員進行閉卷考試，每次對考試結果進行分析，要求講究實效，不流于形式�？剖颐吭聦⑴嘤栒n件上交至護理
部存檔。課件內容要求必須為�？浦R，并統(tǒng)一制作成幻燈片形式�？剖颐吭陆M織一次護理查房，對科內疑難病例組織討論分析。
2、院內培訓每月一次，由護理部組織護士長為全院護理人員進行公共知識講座，內容根據(jù)臨床實際存在問題和臨床護理人員的工作需求制定，護士長確定題目后，連同相關課件一起上報至護理部，護理部根據(jù)其內容安排不同層級的護理人員分層次進行培訓并對培訓知識進行考核，護理人員受訓率與科室績效掛鉤。
3、護理部每月組織一次院內護理查房及一例護理疑難病例討論，組織專業(yè)相近科室護士長參與。
4、對N0、N1級護理人員每季度組織一次三基理論考核，對N2級護理人員每半年組織一次三基理論考核，對N3級護理人員及護士長每一年組織一次三基理論考核，考核合格率與科室績效掛鉤。
5、為進一步激發(fā)護理人員理論知識學習興趣，護理部計劃組織一次護理理論知識搶答賽及一次“患者病情觀察案例匯報”大賽。
�。ǘ┘訌姴僮髋嘤�
1、示教室設專人管理，針對臨床常用操作技術，護理部每月安排一項操作項目進行培訓，每月上旬進行培訓，由院級教練員對科室示教員進行培訓后，再由科室示教員負責本科室護理人員的操作培訓，由點到面，逐一完成全院培訓工作。每月中下旬護理部組織院級示教員對相應層級人員考核，要求人人過關。對于考核不合格者，進行二次培訓，并參加補考，以達到培訓的目的，保證培訓的效果，并提高護理人員的臨床實際應用能力。
2、增加院級示教員名名額，在全院通過操作考核選拔。院級示教員參與院內培訓一次為科室加2分，參與院內考核每天加一分。
3、對N0、N1級護理人員每月培訓結束后均進行操作考核，N2級護理人員每半年一次，N3級護理人員及護士長操作考核每年一次，由院級示教員與護理部負責考核。
（三）�？谱o士培訓
各科室護士長定期組織學習�？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的`選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
結合省護理學會培訓安排，選派護士參加全省�？谱o士學習培訓，培養(yǎng)專家型護理人才；選派特殊科室人員到上級醫(yī)院進修學習，其中包括透析室、急診科、ICU、新生兒重癥監(jiān)護等四個科室的護士；普通科室選派護理骨干去上級醫(yī)院學習，更新護理知識及護理理念。外出進修學習人員回院后總結學習經(jīng)驗，分享進修體驗，并在全院護士會議上進行交流學習，啟發(fā)護士工作激情，共同進步。
（四）加強護理應急演練培訓
加強全院護理人員對應急預案的學習，要求熟練掌握各項流程，科室每月組織一次應急演練培訓，護理部每季度組織一次全院應急演練考核，每次考核成績進行排名，年終平均成績計入護士長考評。
�。ㄎ澹⿳徢芭嘤�
制定崗前培訓計劃，對新進護理人員進行相關法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)
風、心理素質、理論知識和操作技能培訓，時間為兩周，經(jīng)考核合格后再進入科室工作。
（六）加強護理管理培訓
�。ㄒ唬�、結合臨床管理出現(xiàn)問題，請上級專家進行專題講座；組織護士長參加院外各級護理管理學習班。
�。ǘ⒋龠M護士長及科室間的學習交流，定期召開護士長工作經(jīng)驗交流會，相互借鑒管理經(jīng)驗，提高護理管理水平。
三、工作目標
1、護理人員培訓率達100%。
2、護理人員專業(yè)理論考核合格率≥95%（合格分60分）
3、護理人員專業(yè)技能考核合格率≥95%（合格80分）
4、護士長外出培訓率達100%
培訓工作計劃11
一、指導思想
為進一步夯實我校教師隊伍建設，讓新分配教師與新調入我校任教的教師在短時間內了解校情及教育改革形勢，更快地適應新的工作崗位，更早、更好地進入角色，從而提升新教師的專業(yè)素養(yǎng)，為個人的專業(yè)發(fā)展打下良好的基礎，為我校骨干教師培養(yǎng)儲備后續(xù)力量。
二、培訓目標
通過培訓讓新教師掌握各學科的教學常規(guī)與技能，更好地理解學科的業(yè)務知識和內容體系，在教學理念上得到提升，在課堂教學、作業(yè)批改等方面走向規(guī)范。
三、培訓時間
第二周至第三周
四、培訓對象
22位新教師
五、培訓內容及方式
�。ㄒ唬┙虒W常規(guī)培訓（第二周一下午放學后集中五樓會議室）
1.課堂常規(guī)、備課、作業(yè)批改、單元檢測等有關標準與要求的'學習。（教導處負責）
2.教學計劃的撰寫、聽課與評課的相關要求。（教研室負責）
�。ǘ┱n程標準學習（第二周）
各科組長、各年級組長自定時間組織本科組或本年級組的新教師集中學習各科課程標準，并做好相關記錄。
（三）教學視導（第二至第三周）
1.各科組長、年級組長在第二周至少組織本組骨干教師（至少三名）聽每位新教師一節(jié)課，進行課堂診斷，并向教研室反饋。
2.教研室在第三周組織人員推門聽課，根據(jù)視導情況進行跟蹤指導。
培訓工作計劃12
酒店的生意很大程度取決于服務水平高低，畢竟誰也不會掏錢來看人臉色。如何做好酒店服務員的培訓呢?來看看范文檔為大家整理的酒店服務員培訓計劃吧!更多酒店服務員培訓計劃盡在范文檔工作計劃欄目，敬請關注!
作為一家餐廳或酒樓在開業(yè)前，或者在一批新上崗之前，必須有一個明確的目標，為了達到這個目標的標準，要實現(xiàn)此目的，就需要對員工進行。
先列一個提綱:
第一課:首先每個員工做自我介紹，姓名，籍貫，愛好等。以提高員工之間的認識。
第二課:了解公司的規(guī)章，管理架構以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利,服務意識服務理念。
第三課:員工的儀容儀表，樓面服務基本禮貌用語。
第四課:餐飲服務五大要求及餐廳服務員操作程序。
第五課;餐飲五字決，如何留回頭客，前廳與后臺協(xié)調，員工配合。
第六課:規(guī)范禮貌用語及操作程序。
第七課:樓面部接待過程(詳細講解)。
第八課:對酒水的認識，價格及斟法的基本認識。
第九課:席前烹調的準備工作，席前烹調的主要材料及其他配料，高級服務員要掌握的服務。
第十課:預定迎客點菜送客擺臺托盤上菜推銷斟酒收臺
第十一課:大型酒席宴會的服務程序及準備工作。
第十二課:如何成為一名出色的服務員。
第十三課:廳房服務的詳細程序。
第十四課:問題解答。
第十五課:及消防知識。
員工儀容儀表
規(guī)范禮貌用語及操作程序
1.當客人進入餐廳時，咨客應主動上前，熱情地征詢客人“先生/小姐，您好!歡迎光臨，請問您幾位? ”當客人回答后便問:“請問先生/小姐貴姓? ”
2.把客人帶到座位后，拉椅請坐(并做請的手勢) 。雙手把菜譜遞給客人并說道: “**先生，這是我們的菜牌。 ”然后詢問客人: “您好，請問喝什么茶?我們這有普洱，香片，鐵觀音等茶”客人選定茶葉后，應把客人所點的茶告知看臺的服務員。要求:語言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問茶的服務員，以及該區(qū)域的領班，部長，并把姓名寫在菜卡上。
3.服務員在分管的上站崗，笑臉迎接客人，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬講: “先生/小姐，您好，歡迎光臨!”
4.拉椅請坐，先將坐的椅子拉出，在她坐下時，徐徐將椅子靠近餐桌，說: “先生/小姐，請坐”并做請的手勢，向咨客了解客人尊姓。
注意事項:
A善于觀察分清誰是主人。
B對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人，不可強求。
C當客人對問姓名不解時，我們可以這樣解釋: “這有利于我們稱呼您”或“當有客人找你時，便于我們查閱。 ”
D服務員在整個過程中，有關稱呼客人的應該以其尊姓為前提。
5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說: “**先生/小姐，請用毛巾�！比缓笕_茶，如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服務員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。)要求:沖茶要求連同小食，芥醬，等一起用托盤托到客人臺前，從右邊斟上第一杯禮貌茶，注意:茶水要求六分滿，先女士后男士，先賓后主，再按順時針方向進行，然后上芥醬，小食
6.落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進行)
7.推銷酒水。當營業(yè)員點完菜后，即上前微笑地詢問: “先生/小姐，請問需要什么啤酒，飲料或果汁嗎?我們有**果汁挺不錯，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等。”注:名貴酒類需要給客人驗酒后方可開啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話梅或雪碧。
8.下單。酒水單一式兩份，清楚填寫臺號，姓名，時間，數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員，白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。
9.斟酒要求。
A.上酒水要從客人的右邊，身稍斜站以微微彎腰的姿勢。
B.向客人問酒，要先問客人喜歡什么酒，再按其意思斟酒，斟酒順序:先主賓后主人，然后按順時針的方向逐位斟上。
C.斟酒規(guī)格:啤酒，汽水八分滿，辣酒九分滿，洋酒一P(一盎司)
D.斟酒方法:斟啤酒，汽水可稍沿杯內徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10.收茶杯。在為客人斟上酒水后，必須征詢客人意見，將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時，把一個干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤，然后放回干凈的煙盅。
11.上湯，上菜的要求。菜上臺后揭開菜蓋，報出菜名，并做手勢“請慢用”。注:上頭道菜后，需第二次派香巾，以示清潔。上湯時應為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的順序主動把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時，主動征詢客人是否需要米飯;如客人需要，則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺上有幾道菜已經(jīng)占滿位置，而下一道菜又不夠位置時，應看情況征求客人意見，將臺上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個碟子上或撤走，然后上另一個菜。
12.巡臺。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤，餐具按指定的下欄盤放好，及時撤換骨碟，更換時必須在客人右邊進行并打請的`手勢，如果客人正在交談時，應提醒客人。
13.席間勤添加酒水。上完最后一道菜時，要主動告訴客人“先生/小姐，您點的菜已經(jīng)上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品。
14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)應在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺面。
15.上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水，另換一套杯，為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開時，要馬上加開水，然后再為客人斟一次茶。
16.上甜品，水果。上甜品前先準備干凈的甜品餐具，主動均勻的把甜品分派給客人;上水果前，視何種水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介紹說: “**先生/小姐，這是我們酒樓經(jīng)理送的，請慢用。 ”
17.派上熱毛巾并結帳。給客人結帳時，需用收銀夾在客人的右邊把收銀夾打開說: “**先生/小姐，謝謝(多少)錢。 ”客人接過找零后，同樣要說謝謝。拉椅送客，說“慢走，歡迎下次光臨”等送客語。
18.檢查工作。客人走后，及時檢查是否有尚燃的煙頭，是否有遺留的物品;若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應及時把它弄滅;若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品，應馬上叫主管處理。
19.收撤餐具。首先整理好臺椅，以保持餐廳的格調，先收餐巾席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。
20.清理現(xiàn)常重新布置環(huán)境，恢復原樣。
迎送員崗位職責：
1、及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單，并落實安排好餐桌。
2、接受客人的臨時訂座。
3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容整潔，不擅離崗位。
5、根據(jù)不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的相關飲食、飯店設施地方的問題，收集分享相關意見，并及時向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐
8、保證地段衛(wèi)生，做好一切準備。
9、在餐廳客滿時，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
服務員崗位職責：
1、按照規(guī)格標準，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。
4、儀容整潔，不擅自離崗。
5、勤巡臺，按程序提供各種服務，及時收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作
7、熟悉餐牌和酒水牌的內容，如：食品的制作辦法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜員崗位職責：
1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開餐時使用方便。
2、準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動配合廚師出菜前的工作。
3、啦解菜式的特點、名稱和服務形式，根據(jù)前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、啦解結帳形式，妥善保管好訂單，以便復核。
5、協(xié)助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長把好質量關，如裝盤造型、菜的冷熱水平等。
7、協(xié)助前臺服務員，溝通前后臺的信息。中餐廳服務規(guī)范和服務程序
散餐操作程序
(一)、散餐服務要求
1、啦解當天供應品種(例湯、海鮮、時菜、甜品、水果、特別介紹、沽清類)。
2、備料：(醬油、胡椒粉、開水、點菜單、熱巾、托盤等
(二)、開餐前的檢查工作
1、參加班前例會，聽從當日工作安排。
2、檢查儀容儀表。
3、臺面擺設：
餐具整齊，擺放統(tǒng)一，干凈無缺口，臺布、口布無破損，無污漬。
4、臺椅的擺設：
椅子干凈無塵，椅面無污漬，臺椅橫豎對齊或形成圖案形。
5、工作臺：
餐柜、托盤，擺設要求整齊統(tǒng)一，餐柜布置整齊無歪斜。
6、檢查花草。
7、檢查地面。
(三)、迎接客人
1、迎賓員當客人進入餐廳時，迎送員以鞠躬禮(30℃左右)
熱情的征求客人：“歡迎光臨先生/小姐，請問您幾位?”
把客人帶到坐位后，拉椅請坐，雙手把菜譜遞給客人，說道：“先生/小姐，這是我們的菜單
語氣親切，使客人有得到特別尊重之感覺。
2、餐廳服務員
(1)站立迎賓
在開餐前的5分鐘，在個自分管的崗位上等候開餐迎接客人，站立姿勢要端正，不依靠任何物體，雙腳不可交叉，雙手自然交疊在腹前，儀態(tài)端莊，精神飽滿。
(2)拉椅讓座
服務員應協(xié)助迎送員安排客人就座，拉椅時留意先女賓，后男賓。
(3)如果客人需要寬衣時，幫助客人將衣物掛好。
(四)餐中服務
從客人右邊遞巾，并說“先生/小姐，請用巾”。然后詢問客人：“請問喜歡喝哪些茶?我們有花茶、烏龍……”。
2、增減餐具
3、斟茶：
將茶杯連碟放于托盤上，斟茶至八分滿，從客人右側遞上。
4、落餐巾、脫筷套：
將餐巾解開，輕輕地放在客人雙腿上，如果客人暫時離開，將餐巾疊成三角形，平放在餐位的右位。
5、為客人上調味品：將調味品碟拿至托盤上，斟倒。
6、收小毛巾：用巾夾逐條夾進托盤中拿走(可與第5條一起做)。
7、點菜：
介紹菜式
在客人看過菜單片刻后，即上前微笑地詢問：“先生/小姐，請問現(xiàn)在能夠點菜嗎?”
“先生/小姐，請問您們需要點哪些菜呢?”“我們有×××菜是挺不錯的，今天有特別的品種×××您試一試好嗎?”如果客人點的菜沒供應時，應抱歉說：“對不起”建議點別的相似的菜肴。
推銷欽品：
同菜式推銷。
點完菜與酒水時，留意復述給客人聽，并詢問有無錯漏等。
8、收回菜單、酒水單：
由領班、迎送員集中放在迎送臺以作備用。
9、下訂單：
下訂單時，第一聯(lián)交收銀員;第二聯(lián)由收銀員蓋章后，交酒巴或由跑菜員交廚房，作為取酒水及菜的憑證;第三聯(lián)由跑菜員劃單用，此聯(lián)能夠留存。
10、用托盤將飲料酒水按訂單上的桌號，準確的呈送給每一位客人。
11、第一道菜不能讓客人久等，最多不超過10—15分鐘，如時間稍長，要及時向客人說“對不起”表示歉意。如客人有急事，一定要與廚房聯(lián)絡，盡快出菜。12、上菜時，應禮貌地向客人表示：“對不起，讓您久等啦。”
13、上菜順序：冷菜、熱菜、主食或點心、甜食、水果。
各餐間在每上一道菜備餐間服務員應在第三聯(lián)上注銷一道菜。上臺時留意報菜名。
14、上最后一道菜時，要主動告訴客人，“先生/小姐，您的菜已上齊”，并詢問客人是否要增加些哪些。
15、菜上齊后，遞甜品水果的介紹牌給客人，向客人介紹各類甜品、水果。
16、巡臺：⑴煙缸內有兩個或兩個以上煙頭應立即撤換。
⑵將空菜碟、空湯碗及空酒瓶撤走。 ⑶及時撤換骨碟。
�、燃皶r添加酒水、飲料等服務員應有求必應，有問必答，態(tài)度和藹，語言親切，服務周到，應在客人開口前滿足客人的要求。隨時留意客人動態(tài)，及時處理突發(fā)事件。
17、收撤菜碟餐具：
菜碟：先征得客人同意，才干收撤(除空碟外)當客人同意后，應在客人的右邊逐樣收撤(如需打包可在工作臺進行)先收銀器、玻璃器皿，后收餐具。
18、上熱茶：
提供茶水服務(用蓋碗茶)。
19、上甜品、水果上甜品上水果：上水果前應視水果品種，派骨碟、刀、叉、小匙羹等。(刀在右，叉在左)
20、遞上小毛巾`
21、結帳：結帳時用結帳夾，在客人右邊、禮貌的說：“謝謝，先生/小姐總共元”留意收款和找零時應唱收唱付，錢款當面點清。
22、拉椅送客：
向客人道謝，送客人至餐廳門口，并歡迎再次光臨，提醒客人不要在餐廳遺漏物品。
一、培訓目的這個部分主要強調為何培訓，一般都是要增進服務意識，提高員工素質及技能
二、培訓對象：培訓人員有新進入酒店的人員和在職的員工
三、培訓內容：知識..
培訓要求
一：培訓期間要求工裝整齊，人員整齊。
二：培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
三：培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。
四：培訓站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。
培訓時間60分鐘
15分鐘：全員形體培訓：要求跨立要領{其中考核個別房間價位}
15分鐘：貫徹服務員領位禮貌用語。
30分鐘：培訓人員中提出幾名服務員來實際操作領位流程{其余員工繼續(xù)形體}
領位禮貌用語：
一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
二、貴賓幾位，有預定的房間嗎?
三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少?
四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?
五、房間價位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎?
六、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。
七、樓層接待貴賓幾位!
八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
九、貴賓您好，您的房間這邊請。
十、您的房間到了，祝您玩的愉快。
VT對客語言：
A,晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預定的房間嗎?
B1.五位給我安排個房間.
B2.有房間211在哪?
A2.貴賓您好，請問訂房人貴姓或是手機尾號是多少?
{顧客說明信息后，服務員與主接核實確定房態(tài)}
A貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來.
A X樓層接待貴賓幾位?
C收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間里面請，您的房間到了，祝您玩的愉快!
培訓工作計劃13
為加強學院外聯(lián)部新干事的工作能力，提高干事領導、管理社團的能力，特制定本培訓計劃。
培養(yǎng)目的：
通過培養(yǎng)使干事具備較強交際能力、領導組織能力、語言表達能力、一定的寫作功底等多方面綜合能力的學生，同時，使干事具有提出問題并能主動解決問題的能力，能夠合理處理工作和學習的關系的能力，以及熟悉本部門的主要工作。
培養(yǎng)目標：
基于部門的條件，針對部門的工作，經(jīng)過實施干事培養(yǎng)計劃，希望每個干事都會寫策劃和總結并且會與商家說話，讓他們“會”做事且能自己“找”事做。
具體計劃：
一、對于干事的管理能力，把所有干事分成幾組，在老干事的帶領下，以助手和監(jiān)督的身份深入到院團內部工作，負責協(xié)調好院團的活動，總結院團的活動，并提出建設性意見。二、干事的領導能力，社聯(lián)會安排每個干事至少獨立組織完成一項社團活動。
三、干事的交際能力，主要是針對社團舉辦大型活動時的外聯(lián)，首先讓干事學習一下什么是拉外聯(lián)、怎樣拉外聯(lián)和拉外聯(lián)時應注意的問題，然后由社聯(lián)主任、副主任帶領干事出去熟悉一下拉贊助的流程并進行現(xiàn)場指導，待時機成熟以后，分派干事自己出去找商家拉贊助，以使社團活動辦的更精彩。
四、對于干事寫作能力的培養(yǎng)，先教干事怎樣寫策劃和總結（發(fā)給干事一些策劃書和總結），然后對于拉外聯(lián)時的外聯(lián)策劃主張由干事自己寫（針對于商家的策劃），并且以后干事每人每月寫一份工作總結和每次社團活動總結交于主任，包括他們的'一些建議和想法，以及他們的心得體會。
五、培養(yǎng)主要方式是以實踐為主，在實踐中提高干事的各方面能力，達到一個具備口才、交際、論辯等多方向綜合能力。
六、增強干事的團結合作精神，適當?shù)淖尭墒屡c團委學生會的其他部門合作，培養(yǎng)其全局性觀念。
社聯(lián)干事培訓主要遵循兩個原則：
1、在實踐中成長，多讓干事干實事，引導他們在做事的過程中學會做事與做人。
2、全體培訓與特殊培訓相結合，對于干事全體培訓不分門別類，所有培訓針對于全體干事，并具體對某個干事的某個弱點進行特殊的培訓，以使其早日適應社聯(lián)的工作。
培訓工作計劃14
為了貫徹落實省市有關校本培訓的文件精神，配合縣校本培訓的工作要求，提高我校教師的業(yè)務水平，有力促進我校教學質量的提高，更好地開展我校校本培訓活動，保證培訓活動質量，制定我校20xx學年第二學期校本培訓計劃。
一、工作要求：
�。ㄒ唬┙⑿１绢I導小組。
組長：謝純朋
副組長：趙林選
組員： 謝微微 李蒙蒙 陳野笛
校長為第一責任人，領導小組及時督察全校校本培訓開展情況，并及時為校本培訓的`開展建言獻策。
（二）腳踏實地切實開展校本培訓。
1、培訓開展要定時間、定地點、定主講人、定主題。培訓實施簽到制度。
2、備存材料，做好臺帳。
集體備課活動開展的材料：討論稿、備課記錄、會議記錄等由各教研組長分學期保管好、期末交由校教導處統(tǒng)一分類存檔。
學校開展的培訓活動的材料：主講稿、簽到冊、會議記錄等由教導處保存。
3、領導小組每學期至少召開三次校本培訓會議：期初、期中、期末會議。及時督察校本培訓情況。年度末及時對全校教師的校本培訓情況進行統(tǒng)計評價，并有教導處存檔評價結果，以備上級部門的檢查審閱。
二、具體工作
�。ㄒ唬┘w備課
1、語文組、數(shù)學組活動時間安排每周二、周三的午后第三節(jié)。計1小時左右。
2、綜合組安排于每周四午后第三節(jié)。
�。ǘ┙虒W技能培訓、德育培訓、信息技術培訓以及學校開展的其他培訓。
因我校全體老師均為住校，所以以上培訓安排晚上6：30—7：30，地點：教研組辦公室或學校多媒體教室。
�。ㄈ┕_課外出培訓活動。
1、公開課：分集體備課的公開課與教師個人的隨堂課。集體備課的公開課先經(jīng)各教研組集體研究后推薦一名教師上課，課后及時評價。教師個人隨堂課，聽課老師課后與執(zhí)教老師面對面評價交流。
2、外出培訓教師要在周前會議傳達培訓學習收獲，起到再次培訓的橋梁作用。
�。ㄋ模┬缺荣惈@獎安排
1、校公開課：設優(yōu)勝獎、鼓勵獎。分別予以精神鼓勵和物質獎勵。并記績效工資考核分數(shù)。
2、教學技能比賽活動：設一、二、三等獎。分別予以物質獎勵與精神鼓勵。并記績效工資考核分數(shù)。
培訓工作計劃15
為加強和規(guī)范安全生產培訓教育，提高項目部全員的安全生產意識，防范安全生產事故，根據(jù)《國務院安委會關于進一步加強安全培訓工作的決定》、《生產經(jīng)營單位全培訓規(guī)定》及公司相關規(guī)定，結合項目部生產實際，制定20xx年度項目部安全培訓計劃如下：
一、 指導思想
1、加強 安全第一、預防為主、綜合治理 的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工不斷的灌輸安全理念，做好日常的安全培訓，使員工在思想意識上重視安全。在此基礎上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關的安全生產規(guī)章制度，規(guī)范安全生產行為，提高自我保護意識和應急處置能力。
2、將安全教育貫穿于生產的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到 全員、全面、全過程 的`安全教育。
二、 培訓形式
1、會議形式。主要有：安全知識講座、安全例會、月度工作會、事故案例分析會等。
2、張掛形式。主要有：安全宣傳條幅、標語、安全宣傳欄等。
3、影像形勢。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象、課件等。
4、現(xiàn)場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、應急演練及急救措施等。
三、 培訓要求
1、項目部三類人員初次培訓時間不少于32學時、每年再培訓時間不少于12學時;安全生產管理人員安全資格培訓時間不少于48學時，再培訓時間不低于16學時;
2、新員工、轉崗、復工人員三級教育按20xx年項目部三級教育新培訓大綱執(zhí)行，考試按新編試卷進行考試。培訓時間不少于50學時。 3、特種作業(yè)人員、特種設備作業(yè)人員，培訓時間按照《 市特種作業(yè)（設備）作業(yè)人員安全技術培訓考核管理辦法規(guī)定》執(zhí)行; 4、施工員、班組長每年進行安全培訓，時間不少于24學時; 5、項目部全員安全知識普及培訓，時間不少于24學時。 6、項目部采用新工藝、新技術、新設備、新材料時，對相關人員進行有針對性的臨時安全培訓; 7、特種作業(yè)人員換證隨時培訓。
8、公司組織的安全培訓，參加人員、學時等，按公司要求完成。
四、考核要求
1、培訓計劃由安全質量部組織實施，在計劃內容基礎上，根據(jù)生產實際情況制定具體培訓時間、地點、培訓方案等，報主管領導審批，由綜合辦公室備案后，再下達培訓通知。
2、培訓結束后，安全質量部根據(jù)培被訓人員參加培訓的態(tài)度、知識掌握程度等方面，給予全面考核，考核作為本人年度考核的一項重要指標，對表現(xiàn)突出者給予表揚和獎勵，考核不合作者將按規(guī)定給予處罰或下崗、待崗。
3、安全質量部對每次培訓的效果進行評價，并將培訓情況整理歸檔，年底作年度安全培訓教育工作總結，報公司安全監(jiān)督部備案。
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培訓的工作計劃04-04
校本培訓工作計劃09-16
護士培訓工作計劃02-02
公司培訓工作計劃02-02
培訓公司工作計劃02-02
校本培訓工作計劃12-22
員工培訓工作計劃02-07
英語培訓工作計劃12-30