【精華】工程類實習(xí)報告范文錦集八篇

　　在我們平凡的日常里，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編幫大家整理的工程類實習(xí)報告8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工程類實習(xí)報告 篇1

　　前言 參加實習(xí)，不僅僅是對于自己專業(yè)的實際檢驗和實地應(yīng)用，使得書本的知識真正轉(zhuǎn)化為自己的能力，真正的活學(xué)活用，而且可以根據(jù)工作內(nèi)容和工作的情況對所學(xué)的知識進(jìn)行檢驗，實現(xiàn)知識的不斷更新。同時實習(xí)也是檢驗自己的興趣愛好，對自己所選擇的專業(yè)和將來的職業(yè)進(jìn)行重新審視，為自己將來的職業(yè)發(fā)展方向提前做好準(zhǔn)備，為盡快調(diào)整好職業(yè)發(fā)展道路，實現(xiàn)自己從校園到社會的無縫銜接。此外，更重要的是，參與實習(xí)，讓我們腳踏實地的參與到工作中來，解決我們眼高手低，浮躁拖沓、容易推卸責(zé)任的毛病，職場的磨練，會讓我們更加的成熟和有責(zé)任心。

　　一、 頂崗實習(xí)單位介紹

　　STX造船有限公司不斷革新技術(shù)，開發(fā)了陸地造船法，將在陸地建造的船舶利用半潛駁船下水，大大節(jié)省了工期。目前，STX大連造船擁有4個船臺，一個超大型船塢，3座900噸龍門吊車，一年內(nèi)可生產(chǎn)船舶80艘，并獨創(chuàng)性的利用陸地造船法建造從商船到高附加值船舶等種類多樣的船舶。與此同時，憑借著廣闊的造船基地和優(yōu)秀的技術(shù)人力，STX大連造船正計劃建造5500～13000噸級的集裝箱船和LNG(液化天然氣)船。STX大連造船以高質(zhì)量的焊接技術(shù)和高水平的舾裝作業(yè)為基礎(chǔ)，憑借卓越的技術(shù)力量正在生產(chǎn)著高水準(zhǔn)的船舶。

　　STX造船將憑借STX集團(tuán)卓越的設(shè)計和工程技術(shù)構(gòu)建穩(wěn)定的事業(yè)基礎(chǔ)，并利用中國造船產(chǎn)業(yè)中心——xx市的地理優(yōu)勢，努力打造世界造船史上新的里程碑。

　　二、 頂崗實習(xí)內(nèi)容介紹

　　剛到STX的時候，我們先是到一個辦公樓的一層進(jìn)行工作前的培訓(xùn)，主要介紹STX的歷史、規(guī)模、重大事件、安全注意事項、職廠禮儀等。尤其在講安全時，展示的一些員工受傷的照片時尤為認(rèn)真，心想以后一定要注意安全，畢竟安全是有一個良好工作生活的基礎(chǔ)。

　　培訓(xùn)完成，正式工作開始啦。我們先被分配到不同的部門，再找到自己的班。慶幸的是電氣工程學(xué)院所有得人都被分到了試航TM。我們主要的工作就是調(diào)試設(shè)備上的電氣系統(tǒng)。

　　首先，我們要學(xué)會檢查電氣線路，由于這是基礎(chǔ)，只有把船廠線檢查完畢后，才可以啟動設(shè)備調(diào)試運行。查線要使線路的一端接地，也就是接到船體上，另一邊用萬用表，一支表筆連接船體，一支表筆接線路的另一端，如果萬用表上顯示的阻值較小(一般為1Ω)，那么這條線路是通的，如果阻值很大，說明這條線路不同。這就要查原因了:a、接線端子排有無接錯;b、電纜線號、線芯線號是不是正確;c、中間接線盒里邊的線有無接好。有一次查艙蓋的電源線就不通，后來打開接線盒才看到線本就沒有處理。

　　其次，也就是最難的、當(dāng)然也是最重要的——調(diào)試。并不是所有的設(shè)備都由我們來調(diào)試，各種液位開關(guān)、壓力開關(guān)、溫度傳感器、本地消防等由我們負(fù)責(zé)向船東演示，像尾拋艇、舷梯、伙食吊、錨纜機(jī)等，我們只負(fù)責(zé)電路部分，他們調(diào)試時出現(xiàn)電路問題時才會找我們解決。很多時候都是電動機(jī)反轉(zhuǎn)，就換一下電源線的相序。有時明明是正常狀態(tài)，電動機(jī)卻會突然停止。其中有一次是空壓機(jī)啟動后過幾秒鐘會停，啟動板上的低溫指示燈亮，通過看原理圖才知道原來是開關(guān)的常態(tài)點選錯了，也就是說應(yīng)該接常開點，卻錯接成常閉點，改過來就沒事啦。

　　還有重要的一項是所有電源線、加熱線的絕緣問題。絕緣表本身是有電的，按下電池按鈕，指針指向的位置有一定電壓時，才能繼續(xù)向下進(jìn)行。一支表筆接船體，另一端接測試線，只有指針的位置在做1000Ω以上時，絕緣才是好的。若絕緣不好，可能是水汽導(dǎo)致的，可能是某一點接地，也可能是并聯(lián)燈泡造成的。所以要區(qū)別解決，擦干水汽、找出接地點、斷開并聯(lián)燈泡，絕緣一般都會好的。

　　三、 頂崗實習(xí)收獲和感受

　　大學(xué) 3年的時光已經(jīng)接近尾聲，有幸來到了大連STX公司進(jìn)行實習(xí)。實習(xí)生活讓我受益匪淺，我看到了很多課堂里看不到的實例，學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的精髓。

　　我擔(dān)任的職務(wù)是試航主要負(fù)責(zé)是船體電氣的調(diào)試及船舶的試航。我面前是很多都是陌生的工作和陌生的人。

　　以下是我在實習(xí)期間的心得體會：

　　積極主動：

　　工作不像學(xué)校里那樣模式化，有教師有習(xí)題有測驗。每一天的作息時間由自己合理規(guī)劃，做到上班時間前到崗位，下班時間后自由活動。前輩們毫不吝嗇的與你分享著他們的知識和經(jīng)驗，善意的指導(dǎo)你

　　讓你少走彎路。自己去考慮到底什么是該做的，能去激發(fā)自己的主動，去爭取進(jìn)步。沒有人催促你需要考核了，也許隨時都可能是一項考核;沒有人告訴你現(xiàn)在上課了，也許隨處都可能是需要你留心學(xué)的6767 樂觀向上的心態(tài)：

　　保持良好的心態(tài)和工作心態(tài)不僅是對自己所做的事情的負(fù)責(zé)，也是對自己的負(fù)責(zé)。由于我缺乏經(jīng)驗，我更加需要有良好的心態(tài)，虛心的去學(xué)去看去聽，要通過更多的積累來豐富自己的閱歷。我們不能局限在自己小小的范圍內(nèi)，要積極主動的爭取學(xué)習(xí)機(jī)會，我相信在工作中接觸的多自然可以多學(xué)到一些東西。

　　眾志成城：

　　一群高飛的大雁能正確的到達(dá)目的地是由于有領(lǐng)頭雁的正確帶領(lǐng)，是由于眾多成員聽從指揮，更是由于它們團(tuán)結(jié)合作。一個公司里，員工就像大雁，團(tuán)隊就像雁群。大雁的遠(yuǎn)征遷徙好比企業(yè)步步向勝利邁進(jìn)。如果團(tuán)隊能夠像大雁一樣，目標(biāo)一致、群策群力、忠于團(tuán)隊、共同努力，那么它就一定能夠取得勝利。

　　公共場景：

　　初入社會有時候做事很魯莽，往往沒有察覺到自己的失禮之處。需要學(xué)習(xí)和注意利益問題。無論是衣著還是言行也都該合乎情理，避免影響到工作的順利進(jìn)行和質(zhì)量。

　　謙禮待人：

　　從學(xué)校走進(jìn)了公司，接觸到的人從親朋到同事，從師生到客戶，要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。用心交流才是橋梁，尊重他人，學(xué)會謙讓和包容，為他人的立場著想，妥善處理好與他人的關(guān)系。

　　四、 查找不足和改進(jìn)措施

　　缺乏工作經(jīng)驗

　　由于缺乏經(jīng)驗，很多事情處理得不夠妥當(dāng)不夠成熟。需要在日后多加學(xué)習(xí)增強自己的綜合素質(zhì)，而且還需要更加好的與身邊的人交流交流，攜手共進(jìn)。

　　專業(yè)學(xué)識上不夠扎實

　　這是我的工作，運用我得所學(xué)來進(jìn)行自己的工作。我需要繼續(xù)完善和加強自己的專業(yè)知識和技能，也需要新的進(jìn)步新的營養(yǎng)。只有自己能力強了，才能發(fā)揮更大的力量。

　　知識面的匱乏

　　常說“活到老學(xué)到老”，我的社會、人文、科學(xué)知識尤其是英語不夠豐富，應(yīng)該利用工作以外的富余時間多攝取信息和知識，豐富自己的學(xué)識，豐富自己的生活。

　　五、 對實習(xí)單位和學(xué)校人才培養(yǎng)的建議

　　公司要重視人才的培養(yǎng)，建立人才培養(yǎng)長效機(jī)制，可以通過定期培訓(xùn)、不定期考核等選拔優(yōu)秀的人才。公司可以嘗試多接納畢業(yè)生，雖然畢業(yè)生沒有經(jīng)驗，但他們的學(xué)習(xí)能力比較強，會很快適應(yīng)工作的.需要。由于我對電氣專業(yè)比較了解，就談?wù)勲姎鈱�業(yè)。電氣專業(yè)最好多涉及一些強電線路檢測的方法、電路保護(hù)等方面的知識。

　　結(jié)束語 本次實習(xí)所面對的和經(jīng)歷的，都是在學(xué)校中聽過沒遇到過的，都是在書本上看到但是沒觸碰過的。實習(xí)不是嘴巴上說的，它是身體力行的化學(xué)作用，無論是什么樣的人什么專業(yè)什么樣的學(xué)歷什么樣的工作，都可以好好的努力，展現(xiàn)自己的能力，把握住屬于自己的機(jī)會。沒有事情是可以輕輕松松簡簡單單就勝利的，每一件事情都讓我們長大，每一段經(jīng)歷都記載著自己的艱辛和快樂，這是我們成長上的路。同時，實習(xí)也讓我認(rèn)識到專業(yè)知識的重要性，是開展工作的前提 。用正確的方法，認(rèn)真謹(jǐn)慎的心態(tài)和堅持不懈的努力，逐步培養(yǎng)自己的職業(yè)精神。

　　我記得以前經(jīng)常聽別人說，沒有度過高中的學(xué)生是不完美的，是有遺憾的，但是，我卻說沒有讀過大學(xué)的學(xué)生，他們會更加遺憾，大學(xué)不僅僅是學(xué)知識的地方，最重要的是學(xué)做人，學(xué)著做對國家對社會有用之人的地方。因此，我真心感謝我們的教師，在這里我向所有的教師說一聲：教師，謝謝你們!是你們給予

工程類實習(xí)報告 篇2

　　xx年xx月,我們到大慶油田進(jìn)行了實習(xí),大慶油田有著44年發(fā)展歷程,譜寫了舉世矚目的不朽篇章，石油工程專業(yè)實習(xí)報告。大慶油田公司把搞好技術(shù)創(chuàng)新、依靠科技進(jìn)步，作為實施低成本戰(zhàn)略的關(guān)鍵支撐點。抓好工藝優(yōu)化，推廣應(yīng)用先進(jìn)的工藝技術(shù)，進(jìn)一步提高運行效益；抓好各項挖潛增效、節(jié)能降耗技術(shù)的攻關(guān)和應(yīng)用，集中力量解決制約經(jīng)濟(jì)效益提高的關(guān)鍵技術(shù)難題，向技術(shù)進(jìn)步要效益。我作為石油工程專業(yè)的學(xué)生，更應(yīng)以大慶精神來激勵我的學(xué)習(xí)。XX年7月1日至XX年7月15日，我們石油工程系與石油開采兩個大系的學(xué)生來到大慶石油技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行了為期兩個星期的實習(xí)。

　　這次實習(xí)的目的是使我們了解鐵人精神大慶精神，和了解石油各個方面的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，了解專業(yè)，增強感性認(rèn)識，學(xué)習(xí)基本技能，深化已學(xué)的知識，并以現(xiàn)場操作和教師的講課來培養(yǎng)我們動手動腦能力，增強我們對石油工程專業(yè)的感性認(rèn)識，了解我國石油工程的現(xiàn)狀，激發(fā)我們熱愛專業(yè)，勤奮學(xué)習(xí)的熱情，為專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)。

　　石油主要成分為甲烷，同時含有少量的乙烷和丙烷以及一氧化碳、氮氣等。通過對石油的煉制可得到汽油、煤油、柴油等燃料以及各種機(jī)器的潤滑劑、氣態(tài)烴。通過化工過程，可制得合成纖維、合成橡膠、塑料、農(nóng)藥、化肥、醫(yī)藥、油漆、合成洗滌劑等。因此，石油被廣泛運用于交通運輸、石化等各行各業(yè)，被稱為經(jīng)濟(jì)乃至整個社會的“黑色黃金”、“經(jīng)濟(jì)血液”，實習(xí)報告《石油工程專業(yè)實習(xí)報告》。

　　石油危機(jī)對國民經(jīng)濟(jì)的打擊是非�？膳碌摹�1973年第一次石油危機(jī)使美國經(jīng)濟(jì)“縮水”1／3，通貨膨脹率從3.4%上升到12.2%，失業(yè)率從4.9%上升到8.5%；20世紀(jì)80年代初的第二次石油危機(jī)則使美、英的gdp負(fù)增長率分別為0.2%和2.4%。在我國，由于前幾次石油危機(jī)爆發(fā)時經(jīng)濟(jì)對外開放程度還不高，因而影響不大。但隨著我國經(jīng)濟(jì)與世界市場聯(lián)系的日益緊密，我國對石油的敏感度越來越高。

　　實習(xí)內(nèi)容：

　　《抽油機(jī)的啟動與停止》

　　一、抽油機(jī)的啟動盒啟動前的檢查

　　1、啟動盒的檢查

　　2、井口控制裝置的`檢查（皮帶松緊 螺絲是否松動 銷軸是否正常線路是否正常 ）

　　二、抽油機(jī)的啟動：合空氣開關(guān)、松剎車、待配重鐵達(dá)到最大沖力時按啟動按鈕

　　三、各個部件的作用

　　3、油管頭作用：懸掛、密封

　　4、光桿作用： 表面光潔度高、密封、省電

　　5、驢頭作用：為油桿的起落定位

　　6、配重鐵作用：為油桿的升起和落下提供更大的動力

　　7、電機(jī)作用；主要的動力裝置

　　四、油機(jī)的停止

　　按停止按鈕 待驢頭到需停止的位置時剎緊剎車 分空氣開關(guān)。

　　《 抽油機(jī)的停止檢查 》

　　一、準(zhǔn)備工作：

　　1、穿戴好勞保用品

　　2、需要一支試電筆、絕緣手套、起動棒一支

　　二、操作步驟：

　　1、起機(jī)前檢查抽油機(jī)巡回檢查內(nèi)容

　　2、合空氣開關(guān) 松剎車按啟動按鈕 手動變自動

　　3、聽 看 摸 機(jī)器運轉(zhuǎn)是否正常

　　4、測電流

　　5、自動變手動 按停止按鈕 待驢頭到達(dá)需要位置剎緊剎車

　　6、分開空氣開關(guān)

　　7、收拾工具打掃衛(wèi)生

　　《更換抽油機(jī)光桿密封圈》

　　一、準(zhǔn)備工具：符合機(jī)型盤根若干、麻繩、掛鉤一個、黃油、棉紗、紙、筆

　　二、操作過程

　　1、順時針方向割盤根

　　2、停機(jī)剎車斷電確保機(jī)器不能自起

　　3、對稱關(guān)閉膠皮閥門

　　4、卸掉密封盒用掛鉤掛在繩器上

　　5、取出舊盤根 加入新盤根 盤根切口成180度對稱排放

　　6、上好壓蓋 松緊適當(dāng)

　　7、對稱打開膠皮閥門放到最大

　　8、松開剎車 送電 起抽

　　9、檢查光桿密封圈 調(diào)整松緊度

　　10、檢查機(jī)器運行情況

　　《井口各個部件和鉆具》

　　一、井口各個部件名稱

　　1、集油管線 2、表水管線 3、直摻閥門 4、摻水閥門 5、止回閥 6、摻水閥門2 7、油壓表 8、油嘴保溫套 9、取樣放空閥門 10、回壓表 11、回壓閥門 12、油套連通閥門 13、熱洗閥門 14、套管閥門 15、套壓表 16、總閥門 17、膠皮閥門 18、生產(chǎn)閥門 19、絲堵

　　二、鉆具

　　1、入井的管具：方鉆桿 鉆鋌 配合接頭

　　2、方鉆桿

　　規(guī)格：方鉆桿電鉆桿長2~3米；壁厚是普通鉆具厚的4~5倍材料：優(yōu)質(zhì)合金鋼、截面是正方形、方邊形

工程類實習(xí)報告 篇3

　　一、實習(xí)目的

　　通過接觸和參加實際工作，充實和擴(kuò)大自己的知識面，培養(yǎng)綜合應(yīng)用的能力，為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實習(xí)，學(xué)習(xí)每個工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法，學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)工程施工規(guī)范及質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)施工過程中對技術(shù)的處理方法。

　　三、實習(xí)概況

　　在實習(xí)期間遵守實習(xí)單位和學(xué)校的安全規(guī)章制度，出勤率高，積極向工人師傅請教善于發(fā)現(xiàn)問題，并運用所學(xué)的理論知識，在工地技術(shù)員的幫助下解決問題。對鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解，同時對部分工程進(jìn)行實踐操作。

　　1.模板工程模板及其支架應(yīng)根據(jù)工程結(jié)構(gòu)形式、荷載大小、地基土類別、施工設(shè)備和材料供應(yīng)等條件進(jìn)行設(shè)計。模板及其支架應(yīng)具有足夠的承載能力、剛度和穩(wěn)定性，能可靠地承受澆筑混凝土的重量、側(cè)壓力以及施工荷載。澆筑混凝土?xí)r模板及支架在混凝土重力、側(cè)壓力及施工荷載等作用下脹模（變形）、跑模（位移）甚至坍塌的情況時有發(fā)生。為避免事故，保證工程質(zhì)量和施工安全，提出了對模板及其支架進(jìn)行觀察、維護(hù)和發(fā)生異常情況時進(jìn)行處理的要求。

　　2.鋼筋工程鋼筋使用必須堅持先檢查后使用的原則；鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告，按國家規(guī)范進(jìn)行復(fù)檢合格后方可用于工程中，鋼筋在現(xiàn)場加工，制作加工工序為：鋼筋機(jī)械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。

　　3.混凝土工程結(jié)構(gòu)混凝土的強度等級必須符合設(shè)計要求。用于檢查結(jié)構(gòu)構(gòu)件混凝土強度的試件，應(yīng)在混凝土的澆筑地點隨機(jī)抽取。

　　取樣與試件留置應(yīng)符合下列規(guī)定：

　　1、每拌制100盤且不超過100m3的同配合比的混凝土，取樣不得少于一次；

　　2、當(dāng)一次連續(xù)澆筑超過100m3時，同一配合比的混凝土每200m3取樣不得少于一次；

　　3、每一樓層、同一配合比的混凝土，取樣不得少于一次；

　　4、每工作班拌制的同一配合比的'混凝土不足100盤時，取樣不得少于一次；

　　5、每次取樣應(yīng)至少留置一組標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)試件，同條件養(yǎng)護(hù)試件的留置組數(shù)應(yīng)根據(jù)實際需要確定。

　　四。實習(xí)主要工作任務(wù)

　　我們這次實習(xí)的主要任務(wù)就是看懂實習(xí)工地的建筑類型，了解工程的性質(zhì)，規(guī)模，建筑結(jié)構(gòu)特點與施工條件等內(nèi)容，了解不同機(jī)械設(shè)備的操作范圍和規(guī)程，多多請教了解看到的不知道的知識。盡量爭取參與并了解工程開工前和施工中的各項準(zhǔn)備工作，參與進(jìn)入施工現(xiàn)場的材料，收集有關(guān)技術(shù)資料，整理施工實習(xí)日記，做好實習(xí)收尾工作。

　　我們應(yīng)該去了解或者熟悉工地上常用的機(jī)械設(shè)備的性能。帶著各種各樣的疑問，我們一邊參觀一邊詢問著，嘗試了解常用的機(jī)械設(shè)備。

　　為了了解不同機(jī)械設(shè)備的操作范圍和規(guī)程，針對在施工現(xiàn)場看到的“雙錐反轉(zhuǎn)出料攪拌機(jī)”，操作的師傅細(xì)心的告訴我們它是目前在建筑工程中應(yīng)用較廣的一種自落式攪拌機(jī)，主要按重力機(jī)理進(jìn)行攪拌作業(yè)。觀察我們可以看到攪拌筒內(nèi)壁焊有弧形葉片，當(dāng)攪拌筒繞水平軸旋轉(zhuǎn)時，葉片不斷將物料提升到一定高度，然后自由落下，互相摻合。主要用于一般骨料塑性混凝土的攪拌。為了進(jìn)行有效的成本控制，工長告訴我們正確的放料順序為：石子，水，砂。因為放料順序不對會造成浪費。

　　我們在現(xiàn)場看到有師傅在砌筑空心磚，據(jù)他介紹空心磚具有良好絕熱性能，主要用于非承重墻或框架結(jié)構(gòu)的填充墻等部位，比如陽臺后砌墻。使用砌筑砂漿，孔對孔（空心磚）1/2處，孔向下（將少數(shù)分布筋埋入）交錯搭接。若空心磚旁要開門窗洞，應(yīng)將3塊實心磚填入其中再施工。

　　我們又詢問了為了節(jié)約用水，可不可以使用生活用的污水來拌和混凝土。師傅笑了笑說，混凝土用水也需要干凈的水，因為污水會影響混凝土的質(zhì)量。不單是水，對砂、石的細(xì)度模數(shù)也有要求；對水泥標(biāo)號也有要求。

工程類實習(xí)報告 篇4

　　在學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我上午在暑假期間為25個工作日的時間，中國移動通信集團(tuán)吉林分公司完成夏季管理實習(xí)。中國移動通信集團(tuán)公司，吉林移動通信公司是根據(jù)國務(wù)院管理，郵電分營，電信改革的精神要求，8月12日，1999年從企業(yè)分離，獨立運作，管轄8個市分公司，中國移動通信集團(tuán)，業(yè)務(wù)部門三個單位的40個縣（市）直屬的全資附屬公司。在保持與國際先進(jìn)技術(shù)的開發(fā)力度，同時提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同步，始終堅持以溝通，從內(nèi)心的想法和追求顧客滿意。目前，全省客戶超過200萬，并具有覆蓋面廣，在全省建立高品質(zhì)的溝通，業(yè)務(wù)豐富，服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量3.98萬。GSM移動通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)推出，在五大洲70多個國家超過140個移動運營商的國際漫游服務(wù)。正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)，移動數(shù)據(jù)和多媒體服務(wù)，并積極推動第三代移動通信網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)。為了要了解該通信公司的實際運作模式，熟悉通信公司的運作模式，知識學(xué)習(xí)在實際工作中進(jìn)行測試，清楚了解他們的業(yè)務(wù)定位，良好的實習(xí)到明年的就業(yè)準(zhǔn)備與的吉林移動人力資源接觸，通過在人力資源處和辦公室兩次采訪，我的Mishu柯實踐辦公廳放在我的部門主要負(fù)責(zé)人是公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，幫助以導(dǎo)致該公司的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，起草有關(guān)文件規(guī)定，企業(yè)職能及其他綜合事務(wù)的協(xié)調(diào)。

　　我跟隨在吉林移動相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，青島海爾集團(tuán)參觀，訪問期間，豐富我的經(jīng)驗，提高自己的能力，我有一個新的企業(yè)文化，核心競爭力的理解，是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析和研究，所以我有CRM管理系統(tǒng)的深刻理解，在參與吉林移動客戶的短消息系統(tǒng)的可行性研究和發(fā)展，這樣我就可以應(yīng)用他們學(xué)到了什么，以提高綜合能力；在吉林移動我系統(tǒng)全面了解歷史移動數(shù)據(jù)服務(wù)的方向和未來，其全面的概念有了更深的理解，積極關(guān)注。實習(xí)，我付出與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，發(fā)展自己的團(tuán)隊合作精神，增強集體榮譽感。我相信，在25個工作日內(nèi)實習(xí)，將成為我的生活，華麗的運動，提高青年，跳躍的音符！第一章是企業(yè)文化的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化，包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)理念，企業(yè)價值觀，企業(yè)精神。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理的深層次問題。良好的企業(yè)文化，將企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動力。企業(yè)文化正在逐步形成了集團(tuán)在某些情況下，企業(yè)的各種資源，因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動實習(xí)，由有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，我來到楊屏已久的青島海爾集團(tuán)，海爾人的訪問和研究，所到之處，是挑戰(zhàn)自我，勇于創(chuàng)新，文化氛圍無止境的追求卓越的感染。在多年的發(fā)展過程中，海爾形成了自己獨特的企業(yè)文化，這也是快速發(fā)展的海爾文化提供源源不斷的動力。海爾文化三個層面，物質(zhì)文化-系統(tǒng)的行為，文化-核心價值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾發(fā)布創(chuàng)新的翻譯，指出了，戰(zhàn)略創(chuàng)新，創(chuàng)新的概念為指導(dǎo)，創(chuàng)新做保障組織機(jī)制的方向?qū)�技術(shù)創(chuàng)新的依托，以產(chǎn)品創(chuàng)新，市場創(chuàng)新的目的。茍日新，熏陶，但也是新的，這是海爾文化，這是海爾常勝經(jīng)久不衰的法寶。在吉林移動近一個月的實踐，使我獲得了企業(yè)文化更深入的了解。

　　加強企業(yè)文化建設(shè)是移動通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以應(yīng)對國內(nèi)和國際市場競爭的考驗，企業(yè)的核心競爭力的內(nèi)在需求的快速增長。全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，文化資源的開發(fā)，形成共同的價值觀和員工的行為準(zhǔn)則，并為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展的需要，提供了一個重要保證。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)文化為導(dǎo)向，以生產(chǎn)和經(jīng)營理念，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工的環(huán)保意識滲透到企業(yè)文化的企業(yè)和員工行為守則，反映在個人形象的整體形象和工作人員。建設(shè)一支高素質(zhì)的員工，并達(dá)到世界一流的通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。強調(diào)以人為本的管理思想。建設(shè)企業(yè)文化的核心任務(wù)是要關(guān)注人的價值，加強信仰的人，提高人的素質(zhì)，激發(fā)人的創(chuàng)造潛能，培訓(xùn)和造就一流的員工，形成尊重人類，理解，關(guān)心，培養(yǎng)人們良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。培養(yǎng)，建立商業(yè)模式的數(shù)字，反映企業(yè)和先進(jìn)群體的精神，創(chuàng)造與進(jìn)步的企業(yè)文化的命運，并逐步實現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。文化和文化資源的開發(fā)，加強文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿足員工的需求，開園的企業(yè)文化，企業(yè)文化論壇，以吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工的思想文化意識，增強企業(yè)活力。吉林移動應(yīng)大力宣傳，企業(yè)理念系統(tǒng)，中國移動通信集團(tuán)公司將創(chuàng)建世界一流的通信公司。要樹立良好的企業(yè)形象，提高員工的整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得了競爭的任務(wù)，以實踐集團(tuán)企業(yè)制度的概念，員工行為規(guī)范的管理創(chuàng)新的重點，技術(shù)創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新，努力實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的，以提高企業(yè)的核心競爭力。

　　吉林移動應(yīng)用的企業(yè)精神，經(jīng)營宗旨，在全省移動員工的企業(yè)價值觀統(tǒng)一的想法，中國移動，在每個員工的思想規(guī)范員工的行為顯然自律，調(diào)整的限制，最終的結(jié)果是一個共同的價值尺度來調(diào)整他們違背自己的行為和思維的主觀意識的員工，使員工的個人努力最終落實到發(fā)展的最高目標(biāo)。吉林移動創(chuàng)造了良好的企業(yè)形象。牢記創(chuàng)造無限通信世界，做信息社會棟梁的企業(yè)使命，追求顧客滿意的經(jīng)營宗旨，文明辦公，文明服務(wù)活動，將實現(xiàn)只讓放心，政府顧客滿意，誠信守法的社會公認(rèn)的世界一流的移動通信公司的目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強企業(yè)文化的理論研究。通過多種方式對企業(yè)文化理論的宣傳和教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，管理人員進(jìn)一步明確了建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)容，意義和運作模式的作用，并加強做一份好工作，在企業(yè)文化建設(shè)的自覺性，利用政策研究會開展企業(yè)文化研究的理論，形成了一個企業(yè)的文化建設(shè)隊伍中的骨干。第二章企業(yè)的核心競爭力的核心競爭力是指企業(yè)獨特的核心競爭力，支持企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。它可以是更詳細(xì)的業(yè)務(wù)形成企業(yè)的核心競爭力，很長一段時間，的質(zhì)量在企業(yè)內(nèi)部的含義，在企業(yè)獨特的表達(dá)；的過去，目前和未來的競爭優(yōu)勢，支持企業(yè)和企業(yè)很長一段時間在競爭激烈的環(huán)境倡議可以實現(xiàn)的核心競爭力。參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓，映入我的眼睛是一個非常搶眼的10米長的巨型橫幅，上面寫著：如果等待無序競爭的消亡，那么你會死在無序競爭。

　　聯(lián)想海爾通過艱難而輝煌的歷史，在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠(yuǎn)的意義。在橫幅上，我看到海爾人勇于面對，積極進(jìn)取的態(tài)度。這使我認(rèn)為移動通信市場激烈的競爭局面，價格戰(zhàn)爭的硝煙已經(jīng)不清除移動和中國聯(lián)通的服務(wù)競爭中脫穎而出，以保持在競爭中立于不敗之地，移動會像海爾稱為硬前進(jìn)，中國移動的改革和創(chuàng)新，以只爭朝夕的精神，把壓力變成動力，并迅速的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力。由吉林移動實習(xí)了近一個月，我意識到：整體競爭力的企業(yè)，如營銷競爭力，產(chǎn)品競爭力，一個唯一的企業(yè)某一方面的競爭力，企業(yè)中的核心地位的核心競爭力，影響該命令的一般競爭力的整體競爭力。從企業(yè)的核心競爭力的不同表現(xiàn)形式的角度來看企業(yè)的核心競爭力可以分為三類：核心產(chǎn)品，核心技術(shù)和核心競爭力。產(chǎn)品從技術(shù)，技術(shù)來自能力之間的密切關(guān)系。競爭力的企業(yè)和其他類型的核心競爭力的原因是為什么，是因為它具有以下三個主要特點：1。有價值的。豐富的戰(zhàn)略價值的核心競爭力，它可以為客戶提供一個長期的關(guān)鍵利率，為企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造長期競爭力的舉措，創(chuàng)造價值利潤超過行業(yè)平均利潤水平。兩個。唯一性。企業(yè)的核心競爭力的獨資企業(yè)。它是在企業(yè)發(fā)展過程中，長期在企業(yè)文化的培育和積累，品種，深度整合內(nèi)部員工之間的共同擁有的企業(yè)質(zhì)量，是難以模仿的其他企業(yè)和替代。3�？蓴U(kuò)展性。

　　企業(yè)的核心競爭力，可以成為新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以更多的生命力擴(kuò)展的大力支持。企業(yè)的核心競爭力是一個基本的能力，是一種固態(tài)的平在一起，企業(yè)的指導(dǎo)能力。延展性，以確保企業(yè)的核心競爭力的企業(yè)多元化戰(zhàn)略的成功。在競爭激烈的環(huán)境中，為什么有些公司經(jīng)常可以蓬勃發(fā)展，一些成功只能是暫時的，有些公司甚至有成功的機(jī)會不大？人們不能簡單地從企業(yè)環(huán)境，行業(yè)，企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)，企業(yè)組織，企業(yè)或公司的管理層和員工的努力程度解開這一問題的奧秘大小的形式，因為這是企業(yè)性質(zhì)的核心競爭力。企業(yè)之間的競爭本質(zhì)是戰(zhàn)斗的企業(yè)，為他們的生存和發(fā)展的資源環(huán)境，業(yè)務(wù)需求，企業(yè)的競爭力是企業(yè)對環(huán)境資源的能力。傳統(tǒng)的企業(yè)競爭力理論未能作出滿意的答復(fù)的興起和秋季長期的原因。核心競爭力理論從企業(yè)的短期資源優(yōu)化配置能力，擴(kuò)展到企業(yè)資源優(yōu)化配置能力的長期性。為了確保生存和發(fā)展的可持續(xù)性，必須有長期比其競爭對手更優(yōu)化配置資源的能力，也就是說，必須有一個強有力的核心競爭力。如何進(jìn)行企業(yè)的管理，包括五個部分組成的鑒定，規(guī)劃，培訓(xùn)，部署和維護(hù)的核心競爭力的核心競爭力的核心競爭力的管理。識別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢，劣勢，能力，資源，并確定公司是否需要培育核心競爭力的支持元素。規(guī)劃是企業(yè)的基礎(chǔ)上確定的，必須具有前瞻性的發(fā)展計劃，以確保企業(yè)在激烈的競爭中往往蓬勃發(fā)展的核心競爭力。

　　需要長期艱苦細(xì)致的工作，以培育新的核心競爭力，成功的關(guān)鍵是毅力。部署是使企業(yè)的核心競爭力發(fā)揮了作用。領(lǐng)先地位，保護(hù)和保持定期和不定期的對自己的核心競爭力的審查，特別是在重大戰(zhàn)略決策，甚至更多這樣的企業(yè)，企業(yè)的核心競爭力。參觀青島海爾集團(tuán)，第三章的核心競爭力和企業(yè)文化，所以在各方面的收獲，特別是一個企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)文化之間的關(guān)系更深刻的認(rèn)識。首先，什么是核心競爭力。一般所謂的企業(yè)核心競爭力，單獨有一個特殊的工具，為用戶提供長期在一個特定的市場競爭優(yōu)勢的能力資源或知識體系。兩個重要特征的核心競爭力的獨特性和不可模仿性。根據(jù)現(xiàn)代樹理論，一個企業(yè)就像一棵樹，最終產(chǎn)品是水果，像一棵樹的樹枝的核心產(chǎn)品，而他們提供養(yǎng)分的根，是企業(yè)的核心競爭力。使用海爾的話是，我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化是指在全體員工的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中，培育形成和遵守的最高目標(biāo)，價值觀，基本信念和行為規(guī)范的總和，包含三個層次：精神層面的企業(yè)理念形式的文化，制度層面。系統(tǒng)形式的文化和物質(zhì)文化的物質(zhì)方面的形式。形成的文化理念是企業(yè)文化的核心層，反映公司堅持的核心價值觀，是思想基礎(chǔ)，形成制度文化和物質(zhì)文化的靈魂。文化體制形式是中等水平的企業(yè)文化是一種商業(yè)組織和企業(yè)員工的行為守則的行為系統(tǒng)的約束和規(guī)范的具體物化。文化體制形式，以確保實施的核心理念。實物形式的文化，企業(yè)文化的代表級別是承運人和企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，由文化規(guī)范和物資系統(tǒng)的行為模式，標(biāo)志采用了一系列的感知，認(rèn)知理化性質(zhì)，形狀文化表演抽象的概念。是分不開的，相應(yīng)的企業(yè)文化的三個層次的企業(yè)文化和企業(yè)形象，企業(yè)形象也分為三個方面的MI（理念形象），BI（形象的行為）和VI（視覺形象）。

　　企業(yè)文化是一個客觀存在的認(rèn)知主體的現(xiàn)實，企業(yè)形象的企業(yè)文化是體現(xiàn)在認(rèn)知主體理解的目光，是前者的主觀印象是，后者是標(biāo)準(zhǔn)的。良好的企業(yè)文化是基石，良好的企業(yè)形象，企業(yè)形象建設(shè)的過程是企業(yè)文化建設(shè)過程中的外部反映。文化建設(shè)內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為邁向世界一流的電源，企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)文化是分不開的。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力的一個重要組成部分。任何優(yōu)秀的長壽企業(yè)都有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以說，只有依靠先進(jìn)的管理理念，企業(yè)前無盡。這是由于各成員的共同的'文化聚集一堂，以促進(jìn)能源的巨大數(shù)額，以推動企業(yè)朝著統(tǒng)一的目標(biāo)。這是很難想象時，各成員企業(yè)有不同的價值觀和行為規(guī)范，任務(wù)可以順利完成。第四，新的月球的卓越的文化作出了極其重要的工作。一個對自己的文化，以及一些性能分析，一些隱性的業(yè)務(wù)。有些內(nèi)容是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，一些阻礙企業(yè)的發(fā)展。文化創(chuàng)造新的月球提取一個良好的文化，拒絕不良文化，建立一種新的文化。文化變革是困難的，和文化的重新新的月球?qū)⑹且粋�漫長的過程必須是漸進(jìn)的，逐步完善。章CRM管理系統(tǒng)，CRM管理系統(tǒng)的前端互動營銷和客戶服務(wù)，客戶支持，客戶跟蹤，客戶挖掘和客戶自助服務(wù)，以吸引和留住客戶和業(yè)務(wù)伙伴和供應(yīng)商的角色，以保持良好的礦業(yè)之間的關(guān)系協(xié)調(diào)企業(yè)的資源，包括信息資源，客戶資源，生產(chǎn)和人力資源，擴(kuò)大生存空間，增強企業(yè)的核心競爭力的使用。從20世紀(jì)80年代中期，為了降低成本，提高效率，增強競爭力，許多公司業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計。以提供技術(shù)，業(yè)務(wù)流程再造，IT支持，許多企業(yè)使用企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP（企業(yè)資源規(guī)劃），或用不同的名字，但實質(zhì)是類似的信息系統(tǒng)，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程（如金融，制造，庫存，人力資源，和許多其他方面的自動化程度，使工作人員已經(jīng)從日常的日常事務(wù)中解放出來的），另一方面，原有的工藝進(jìn)行了優(yōu)化。因此，完成任務(wù)，以改善內(nèi)部運作效率和質(zhì)量，可以有更多的精力和注意力的業(yè)務(wù)交互和外部利益相關(guān)者，以搶占商機(jī)。作為顧客為上帝，以突出的許多利益相關(guān)者對企業(yè)的重要性日益增加。

　　企業(yè)客戶（包括個人和團(tuán)體），還要求公司尊重他們更多的，及時的服務(wù)，質(zhì)量等方面的高要求。在處理與外部客戶的關(guān)系，越來越多的人不足的IT支持的CRM，CRM系統(tǒng)應(yīng)運而生。吉林移動將引入CRM系統(tǒng)，本系統(tǒng)亞信CRM系統(tǒng)的建設(shè)，亞信的業(yè)務(wù)分析和決策支持系統(tǒng)AIOmniVison核心，采用數(shù)據(jù)倉庫，ETL，OLAP分析，顯示靈活的報告和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，結(jié)合亞信經(jīng)驗在移動商務(wù)領(lǐng)域。系統(tǒng)建成后，將幫助吉林移動的現(xiàn)有和潛在客戶的基本屬性，利潤和信貸的價值，在深入了解消費者行為和傾向，資費水平，投訴記錄，客戶群的分解，其中有有針對性的提供了不同的市場策略，從多個角度，有針對性地，吉林移動業(yè)務(wù)的深入了解，增加通話量和網(wǎng)絡(luò)利用效率，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住現(xiàn)有客戶和吸引新客戶，擴(kuò)大市場份額，并最終幫助吉林移動客戶數(shù)據(jù)分析，使運營商能夠了解大客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，以確�？蛻魸M意度和忠誠度，準(zhǔn)確把握高端潛在客戶。行業(yè)，通信行業(yè)在20xx年上半年庫存后，顯然中國的通信市場有限，競爭的網(wǎng)絡(luò)競爭，服務(wù)競爭完美的競爭，從追求用戶數(shù)量來支付注意質(zhì)量用戶；注重硬件建設(shè)，把重點放在軟件投資；以及固定通信，移動通信快速增長的平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。因此，在最短的時間內(nèi)改變觀念，業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)移到以客戶為中心的模式，已成為時代的潮流。CRM系統(tǒng)由運營商的青睞，是運營商的經(jīng)營理念的變化。

　　中國移動BOSS系統(tǒng)的建設(shè)完成后，投入巨資CRM建設(shè)，也顯示了蓬勃發(fā)展的勢頭。近年來，隨著中國電信業(yè)的重組，運營商必須從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的過渡。我相信，激烈的競爭將繼續(xù)加劇運營商的CRM解決方案的需求。介紹后，四川移動和浙江移動，吉林移動CRM系統(tǒng)有深刻的歷史背景，更深層次的原因：在整個企業(yè)管理的理念和消費者的價值選擇的變化經(jīng)歷了以下幾個階段：企業(yè)，其管理的核心理念，通過五個階段：第一是中心理論的產(chǎn)值。賣方市場，產(chǎn)品供不應(yīng)求的總體趨勢的市場條件的基本條件。當(dāng)時，在制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，擔(dān)心的全盛時期，不能出售。因此，這個階段的企業(yè)管理的核心概念是產(chǎn)值的管理；第二階段是銷售中心的理論。由于現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展，該中心的管理產(chǎn)值已受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，特別是在1929-1933年經(jīng)濟(jì)危機(jī)和大蕭條，產(chǎn)品大量積壓，使企業(yè)進(jìn)入了銷售危機(jī)和威脅破產(chǎn)，企業(yè)為了生存已經(jīng)拒絕了該中心的輸出值的概念，企業(yè)管理本質(zhì)上是銷售管理的百分比。為了增加銷量，加強在外部的營銷理念，開展各種促銷活動，以促進(jìn)銷售目標(biāo)的興起，內(nèi)部采取嚴(yán)格的質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和促銷活動，實現(xiàn)銷售增長，這導(dǎo)致銷售競爭運動和競技體育的質(zhì)量；第三階段是一個利潤中心的理論。促銷活動，使得在銷售競爭，質(zhì)量競爭日趨激烈，也使得產(chǎn)品的成本，銷售成本也越來越高，這種雙重業(yè)務(wù)銷售增長的結(jié)果，但實際利潤不斷下降的企業(yè)背道而馳追求利潤最大化的終極目標(biāo)。要做到這一點，把銷售的利潤，管理中心的絕對值，從市場的重點轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部逐步轉(zhuǎn)向利潤中心，成本管理的管理目標(biāo)，即在生產(chǎn)和營銷部門的各個方面，最大限度地降低生產(chǎn)成本和銷售成本壓縮到利潤中心的時代，企業(yè)管理；第四階段是一個以客戶為中心的理論。一方面利潤中心的管理往往是過多強調(diào)對企業(yè)利潤和外在形象，而忽略了對客戶需求的價值，甚至不惜以損害企業(yè)形象和損害消費者利益。

　　這種以自我為中心的結(jié)果導(dǎo)致顧客的不滿和銷量下降，另一方面，大家都知道消耗或投入資源的成本，相對來說，它是一個常量，不能無限期地繼續(xù)削減，當(dāng)企業(yè)渴求利潤是不可能或難以取得削減成本，抱怨的聲音，當(dāng)他們面對客戶，甚至是冷清，他們自然將目光轉(zhuǎn)向了客戶，了解和滿足客戶尋求，試圖保護(hù)他們的利潤客戶需求的價值。這使得對利潤中心退出了歷史舞臺，企業(yè)開始從內(nèi)部潛力，為客戶轉(zhuǎn)移時，客戶的地位已經(jīng)提升到一個前所未有的水平，由此進(jìn)入一個以客戶為中心的管理公司管理。建立以客戶為中心，其實質(zhì)就是以客戶為中心的市場需求的構(gòu)成，以滿足國家的需求，需求構(gòu)成了公司的盈利潛力，制約了企業(yè)的利潤數(shù)的需求。隨著經(jīng)濟(jì)時代的知識型經(jīng)濟(jì)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會，經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的服務(wù)已成為時代的潮流，顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，成為為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，在市場運動的需求最好的條件得到滿足，顧客滿意是企業(yè)效率的源泉。因此，客戶服務(wù)中心和升華，進(jìn)入一個更高的境界，轉(zhuǎn)化為客戶滿意中心論，這是今天的企業(yè)管理的中心和基本概念，也就是說，企業(yè)必須通過第五階段。最終消費者，選定值的變化經(jīng)歷了三個階段：第一階段是理性消費時代。很高的社會和物質(zhì)是尚未在這個時代足夠的恩格爾系數(shù)，生活水平低，消費行為是相當(dāng)理性的，不能只著眼于價格，更注重質(zhì)量，追求的是價格便宜，耐用。

　　在這一點上，消費者價值選擇的標(biāo)準(zhǔn)是好的和壞的；第二階段是消費時代的感覺。在這個時代，社會物質(zhì)財富的豐富，恩格爾系數(shù)降低人們的生活水平提高了消費者的價值選擇不僅耐用和價格低廉，但開始把重點放在產(chǎn)品的形象，品牌，設(shè)計和易用性，和評選標(biāo)準(zhǔn)的好惡；第三階段是消費時代的感情。隨著科技和社會的進(jìn)步發(fā)展迅速，人民生活水平大大提高，消費者越來越重視精神充實和滿足對商品的需求上升，價格和質(zhì)量水平，超越的形象和等作為限制品牌，上貨物是否激活靈魂的魅力很感興趣，更刻意記住在購買商品和消費過程中的滿意度的追求。因此，這個時代的價值，消費者的選擇是滿意和不滿意。這兩個變化的客觀進(jìn)程，將促進(jìn)企業(yè)管理，客戶關(guān)系管理的新時代企業(yè)管理的內(nèi)容和決定性因素，因此運營商的生存和發(fā)展，必須是一個將引入CRM管理系統(tǒng)的時間。章客戶信息服務(wù)系統(tǒng)吉林移動大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)吉林移動推出一項新服務(wù)，以提高企業(yè)的核心競爭力，經(jīng)過多次討論后，會議的先進(jìn)經(jīng)驗。短消息為大客戶服務(wù)體系的基礎(chǔ)上的公司或政府部門的網(wǎng)絡(luò)短消息服務(wù)系統(tǒng)。它可以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，短消息發(fā)送和其雇員的個人單發(fā)公司或政府部門的領(lǐng)導(dǎo)，并定期發(fā)送，您可以創(chuàng)建一個個人的電話簿記錄。公司（政府部門）的領(lǐng)導(dǎo)和管理的好幫手！它分為實時單呼，組通話，實時自動發(fā)送個人電話簿，日歷，電話簿，系統(tǒng)管理幾個模塊。客戶使用過程中的客戶信息系統(tǒng)服務(wù)，發(fā)送部分：分實時發(fā)送和自動發(fā)送。實時發(fā)送單一呼叫，組呼模塊準(zhǔn)備的一部分，用戶可以根據(jù)自己的需要選擇一個單一的通話或組呼功能。呼吁在一個單一的模塊，用戶可以填寫收件人的電話號碼的信息，收件人的電話號碼也可以選擇從目錄和企業(yè)部門。

工程類實習(xí)報告 篇5

　　光陰荏苒，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到了實習(xí)結(jié)束的日子。從進(jìn)公司實習(xí)到現(xiàn)在，我已經(jīng)到公司近6個月了，感受頗多，收獲頗多。期間，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，同事的指導(dǎo)，使我能夠很快地了解公司的管理與運作程序，我了解了公司的發(fā)展概況，熟悉了公司的流程和行業(yè)的基礎(chǔ)知識，使我逐步學(xué)會如何從一個剛出校門不久的實習(xí)生轉(zhuǎn)變成一個職員。以下是我這一階段的工作總結(jié)。

　　學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。對于一個實習(xí)的學(xué)生，初踏入職場，進(jìn)入專業(yè)的軟件公司，對開發(fā)軟件沒有一點經(jīng)驗。不論在人生的哪個階段，學(xué)習(xí)的腳步都不能停歇，要把工作視為學(xué)習(xí)的殿堂。所以在這幾個月當(dāng)中，我一邊學(xué)習(xí)，一邊從最基礎(chǔ)的事情做起，這樣的好處在于能夠在工作的過程中，了解項目的整體布局，了解項目中的業(yè)務(wù)邏輯，了解項目中尚未完成的工作并以此作為下個階段的工作目標(biāo)。在這幾個月的工作中，我的主要任務(wù)是對客戶使用的map系統(tǒng)進(jìn)行測試，并且做相應(yīng)的文檔記錄和一些簡單的配置修改。幾個月里，我工作勤勤懇懇，并按時完成安排的任務(wù)。盡最大的努力解決客戶在工作中遇到的問題，從中我也學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也明白了很多道理，我相信對我以后的工作都將大有裨益。其它方面，我全力協(xié)助公司的工作，在公司人手較忙的時候，為公司分擔(dān)事務(wù)，圓滿地完成公司委派的任務(wù)。在這幾個月的工作中，最初我會遇到一些我解決不了的問題，我會咨詢公司另兩位同事王鵬、孫距均。在他倆的指導(dǎo)和幫助下，我的技術(shù)技能不斷提升，對整個MAP系統(tǒng)和配置工具的使用逐步熟練，思維方式和工作方法也不斷提升，直至到目前我基本能解決客戶在使用MAP系統(tǒng)過程中遇到一般問題的問題。

　　在近6個月的工作過程中，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在很多缺點和不足，與工作需要還有一定的差距。在工作中未能考慮的各種因素還有很多，比如：對整個MAP系統(tǒng)的掌握還不夠熟練、工作的靈活性還不夠、服務(wù)意識還有待提升等等，這都有待于在今后的'工作中改進(jìn)。雖然我目前的工作只是做基礎(chǔ)方面，希望在下一年度公司能夠委派我做一些其它工作，使我在工作中不斷提升自己，同時也為公司分擔(dān)一些事務(wù)，使我逐步做一名合格的項目實施人員。做軟件的人必須要隨時充電，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，我將以飽滿的熱情和進(jìn)取的精神，去努力做每一件事，努力為公司的發(fā)展盡的一份薄力，成為單位需要的優(yōu)秀人才。

　　我是公司的一名新員工，來公司的時間比較短，對公司的資源管理、流程管理等還不是太了解，所以對公司的發(fā)展、管理也提不出什么寶貴實質(zhì)的意見或建議�，F(xiàn)在對于我來說最重要最本職的工作就是：作為一個學(xué)生、一名實習(xí)員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的最優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進(jìn)步，為公司的發(fā)展盡的一份薄力。態(tài)度決定一起，當(dāng)有一份新的任務(wù)給你時要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，實習(xí)項目剛開始時，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，大家今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

　　在這次實習(xí)過程中，我碰到很多問題，有的是我懂得的，也有很多是我不懂的，不懂的東西我要虛心向老師同學(xué)請教，當(dāng)別人教大家知識的時候，我也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

　　回首整個實習(xí)過程，我每天都有很多新的體會，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：

　　1、團(tuán)隊意識是完成項目的必要保證

　　在大家兩個項目完成的過程中，我充分體會到了團(tuán)隊合作的重要性。特別是在自己擔(dān)任項目組長分配大家完成項目期間，很難想象但是如果大家不團(tuán)結(jié)一致的結(jié)果。期間通過大家的團(tuán)隊合作，項目組高效且快速的完成的項目，當(dāng)然最重要的是大家都參與了項目的開發(fā)。

　　2、熟練的專業(yè)技能

　　提供最佳的解決方案是大家努力的方向。ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，大家在梳理了企業(yè)的各項業(yè)務(wù)之后，需要做的是提供一個最佳的解決方案，來幫助企業(yè)實現(xiàn)更加有效的管理，大家要精通MAP系統(tǒng)，掌握行業(yè)專業(yè)知識，更要能融入最適宜的管理理念，這對顧問而言，無非是一個很高的要求，需要大家不斷地學(xué)習(xí)，不斷的在一個個項目中去積累經(jīng)驗，但這也正是大家為之奮斗的目標(biāo)。

　　3、加強信心，堅持下去

　　雖然感覺自己學(xué)的還可以，但真的工作起來卻感覺力不從心。有時候遇到事情總會著急，慌張。平常信心不足，總感覺自己做不好。或許還需要一段時間的磨練吧。只有自己的知識和能力都在提升，相信自己總有一天會很勇敢的表現(xiàn)自己�？傊�、在整個實習(xí)過程中，我有許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生路上取得更大的成績，失敗的經(jīng)歷將使我努力去改變需要改變的地方，可以是我更快的成長，讓自己以后的日子做的更好。這些寶貴的人生經(jīng)歷激勵我在以后的人生道路上勇于實踐，敢于創(chuàng)新，為人生的輝煌奠定堅實的基礎(chǔ)，成為我受益終身的寶貴財富。

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力是實施顧問的基本修養(yǎng)。

　　在培訓(xùn)的一開始大家就被分成了四個小組，學(xué)習(xí)過程中常常以小組為單位進(jìn)行提問、討論、最后解決問題的學(xué)習(xí)模式，目的就是為了能在與小組成員的相互交流過程中，提高大家的溝通能力。作為一個實施顧問，做的最多的事情就是與客戶之間進(jìn)行交流，但是往往大家遇見的客戶與實施人員相比，他們對MAP系統(tǒng)非常陌生，對自己所做業(yè)務(wù)也缺乏深入的思考和總結(jié)，而大家要做的就是啟發(fā)客戶思考，幫助客戶分析，總結(jié)業(yè)務(wù)流程，以及對實施過程中各部門之間出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。因而在這期間良好的溝通協(xié)調(diào)能力也是必不可少的。這6個月的工作生活是充實且富有樂趣的，結(jié)識了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝6個月來樊曉經(jīng)理的關(guān)心，感謝部門同事的悉心指導(dǎo)，感謝公司各位同事的熱心幫助，感謝學(xué)校能給大家提供這次難得的實習(xí)機(jī)會，在這里，大家走出了從學(xué)生到職場人生的第一步，是邁向社會的重要的一步。通過這次生產(chǎn)實習(xí)，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，也有了從無知到認(rèn)知，到深入了解公司和社會，從開始的磕磕碰碰到后來的工作還算順利的轉(zhuǎn)變。在這里要特別感謝的是上海博科公司和其各位老師，正是上海博科公司給我提供了良好的實習(xí)環(huán)境，使大家實習(xí)有了明顯的效果，還有其各位老師對大家在專業(yè)技能的指導(dǎo)，使我的技術(shù)有了很大的提高。

　　除此之外，還要感謝我的項目團(tuán)隊成員，正是因為有大家的相互幫助和學(xué)習(xí)，共同解決遇到的問題共同挑戰(zhàn)困難大家的實習(xí)過程才能夠順利完成，我更加認(rèn)識到了團(tuán)隊精神的可貴，同時也收獲了最真摯的友誼。

工程類實習(xí)報告 篇6

　　時光如梭，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束快一個星期了，現(xiàn)在想想，當(dāng)初選擇土建類，很大的原因是看重實踐類學(xué)科的緣故，我認(rèn)為與其學(xué)習(xí)理科研究高深的理論和抽象的概念，不如學(xué)習(xí)現(xiàn)代化建設(shè)中最基礎(chǔ)的土建學(xué)科。每當(dāng)想起一棟棟建筑在筆下設(shè)計，一幢幢高樓在手中平地而起，心中都會莫名的興奮。而今，能與老師同學(xué)一起，在實習(xí)中，認(rèn)真觀察建筑現(xiàn)場仔細(xì)思考人生哲理，更覺是人生一大幸事。

　　在實習(xí)過程中我們首先參觀了一個舊樓改造工程——由橡膠機(jī)械廠改建為茶葉商城，整個工程建筑面積達(dá)4621平方米。通過工程負(fù)責(zé)人的講解，我們明白了改建工程中主要注意的問題，水電暖管道的改造，外墻面老化的處理，防水等。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我們了解到工程改建的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于再建新建筑，可是卻有工期短，花費低，節(jié)約資源等優(yōu)點。工程負(fù)責(zé)人著重給我們講解了外墻面處理的方式，在考慮到造價與工期的前提下，采用外墻面基本不動，用水槍沖下原有瓷磚，考慮新舊材料的融合后，用真石漆涂抹外墻。最后負(fù)責(zé)人又引申到建材節(jié)能問題，他的一番話使我對于建筑節(jié)能的思考一直延續(xù)至今，我仔細(xì)分析了節(jié)能65%的鉆石級綠色建筑，這座出自成功大學(xué)建筑系之手的建筑并為使用昂貴的高科技，而已“適當(dāng)技術(shù)”、“本土科技”、“四倍數(shù)效益”為號召，尤其是本大樓采用最自然最便宜的“吊扇設(shè)計”與“灶窯通風(fēng)系統(tǒng)”使辦公室與國際會議廳的空調(diào)各節(jié)能76%和27%，從而證明了最高水平的綠色建筑可以是更有智慧且最便宜的。在建筑節(jié)能愈演愈烈的今天，我認(rèn)為真正的節(jié)能不一定要用多高的科技，而合適且富有創(chuàng)意的設(shè)計，加上大量試驗的連續(xù)驗證，用最普通的建材，創(chuàng)造最高的節(jié)能效益，是未來建筑節(jié)能發(fā)展的一個非常好的方向。

　　我們參觀的第二個工程則是集團(tuán)山莊的施工現(xiàn)場，該山莊建筑面積達(dá)30萬平方米。進(jìn)入到施工區(qū)，我們一眼就看到了樓群的結(jié)構(gòu)主體，當(dāng)時結(jié)構(gòu)主體給我的感覺就是不像建筑且不太好看。這個可能是因為它們和我所看到的過的已經(jīng)建好并投入使用的樓群不同。樓群四周有個很大的場地，用來堆放建筑材料，可以看到所堆放的建材主要是鋼筋，并沒有水泥、砂、石之類的建材，從現(xiàn)場了解到是因為現(xiàn)在已經(jīng)都采用了成品混凝土來澆筑結(jié)構(gòu)，這樣既可以保證混凝土的質(zhì)量，又可以減少施工浪費和降低生產(chǎn)成本。我們從工程總監(jiān)的講解和自己的仔細(xì)觀察中，更加深刻的了解到施工現(xiàn)場的情況和自己未來將要學(xué)習(xí)的理論知識。作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學(xué)生來說，如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不合實際的，為此，學(xué)院帶領(lǐng)我們進(jìn)行的.這次認(rèn)識性實習(xí)活動，讓我們對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認(rèn)識，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下了堅實的基礎(chǔ)，在這里要真心的感謝實訓(xùn)中心張主任給予的這次機(jī)會。

　　如果說在施工現(xiàn)場所學(xué)到的是對自身專業(yè)從業(yè)環(huán)境的認(rèn)識，那么在與師生的交流座談和聽煙大老師的講座后，則讓我對于大學(xué)生活，對于考研，對于自己的人生都有所感悟和幫助。

　　與煙大師生的座談中我明白土木是一個講概念的專業(yè)，學(xué)土木的人要有大的胸懷去思考去做事。大學(xué)四年是培養(yǎng)自己性格與人格關(guān)鍵的四年，在大學(xué)里要找到自己的定位，朝著已定目標(biāo)努力向前，把以后需要工作的自己變成工作需要的。目前來說我的短期目標(biāo)便是考研，將為之不懈努力。從座談中也明白了與煙大學(xué)長的差距，他們對于學(xué)習(xí)和工作認(rèn)真的態(tài)度和在聽眾面前清晰表達(dá)自己觀點的能力，都是值得我學(xué)習(xí)的。

　　而周新剛教授的常識座談，更讓自己有種茅塞頓開的感覺，周教授對于常識的詮釋——良好的行為，平實的人生，活的真實。以及對綜合素質(zhì)的獨特理解——綜合素質(zhì)既自己在某個專業(yè)有著全方位的認(rèn)知與能力，而并非片面的追求德智體美的全面發(fā)展。讓我修正了我的很想法，每個人都該擁有自己獨特的綜合素質(zhì)，去追求淵博的知識，健康的心態(tài)，真實的視覺，良好的行為。品物解道，境景味成！與周教授不同，邵永波博士的科研創(chuàng)新思維的培養(yǎng)講座，以土木工程結(jié)構(gòu)為例，告訴我們科研創(chuàng)新就在生活中，只要堅持不懈。而講座后的討論，讓我認(rèn)識到任何事情都是個厚積薄發(fā)的過程，做人，做事，一定要有毅力！

　　很多東西，我們不去親手接觸它，觀察它，而憑別人的講述和文字的記載，是很難真正感受到它的存在的。四天的認(rèn)識實習(xí)，雖然時間短，但是收獲頗多。一則增加了對本專業(yè)所涉及領(lǐng)域的直觀認(rèn)識，二則了解了土木工程施工工作環(huán)境，三則對人生有了新的感悟和理解，四則更明了了今后努力的方向。認(rèn)識實習(xí)是土木工程第一個實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，讓我建立正確的專業(yè)思想，樹立正確的專業(yè)知識學(xué)習(xí)態(tài)度，了解了土木工程的廣闊領(lǐng)域，更激發(fā)了強烈的求知欲。

　　土木工程是一個講究胸懷的專業(yè)，多次在遙望大海，不僅讓自己看到大海的胸襟，更對人生的得與失有了深深的思索，這次實習(xí)有所得，可得并非說說而已，要將所得轉(zhuǎn)化為以后的實際行動，融入到自己的日常生活中去，并從中獲益，納百川，去其糟粕，才真有所得。

工程類實習(xí)報告 篇7

　　測量是一項務(wù)實求真的工作，半點馬虎都不行，我們在測量實習(xí)中必須保持?jǐn)?shù)據(jù)的原始性，這也是很重要的。為了確保計算的正確性和有效性，我們得反復(fù)校核對各個測點的數(shù)據(jù)是否正確。我們在測量中不可避免的犯下一些錯誤，比如讀數(shù)不夠準(zhǔn)確，氣泡沒居中等等，都會引起一些誤差。因此，我們在測量中內(nèi)業(yè)計算和測量同時進(jìn)行，這樣就可以及時發(fā)現(xiàn)錯誤，及時糾正，同時也避免了很多不必要的麻煩，節(jié)省了時間，也提高了工作效率。

　　測量也是一項精確的工作，通過測量學(xué)的學(xué)習(xí)和實習(xí)，在我的腦海中形成了一個基本的測量學(xué)的輪廓。測量學(xué)內(nèi)容主要包括測定和測設(shè)兩個部分，要完成的任務(wù)在宏觀上是進(jìn)行精密控制，從微觀方面講，測量學(xué)的任務(wù)為按照要求測繪各種比例尺地形圖;為哥哥領(lǐng)域提供定位和定向服務(wù)，建立工程控制網(wǎng)，輔助設(shè)備安裝，檢測建筑物變形的任務(wù)以及工程竣工服務(wù)等。而這一任務(wù)是所有測量學(xué)的三個基本元素的測量實現(xiàn)的：角度測量、距離測量、高程測量。

　　在這次實習(xí)中，我們學(xué)到了測量的實際能力，更有面對困難的忍耐力，同時也認(rèn)識到小組團(tuán)結(jié)的`重要性以及測量的步驟。首先，是熟悉了水準(zhǔn)儀、光學(xué)經(jīng)緯儀、全站儀的用途，熟練了水準(zhǔn)儀、全站儀的使用方法，掌握了儀器的檢驗和校正的方法;其次，在對數(shù)據(jù)的檢查和校正的過程中，明白了各種測量誤差的來源，其主要有三方面：儀器誤差、外界影響誤差(如溫度、大氣折射等)、觀測誤差。了解如何避免測量結(jié)果誤差，最大限度的就是減少誤差的出現(xiàn)，即要做到：

　　1、在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。

　　2、提高自身的測量水平，降低誤差。

　　3、通過各種處理數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)方法如：多次測量取平均數(shù)等來減少誤差。除此之外，還應(yīng)掌握一套科學(xué)的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則，如“從整體帶局部”、“先控制后碎步”、“由高級到低級”的工作原則，并做到步步有檢核。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更可以提高測量的效率。通過工程實踐，學(xué)會了數(shù)字化地形圖的繪制和碎步的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力，同時也拓展了與同學(xué)的交際合作能力。一次測量實習(xí)要完整的做完，單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實習(xí)快速而高效的完成。

工程類實習(xí)報告 篇8

　　實習(xí)前記

　　這次實習(xí)從20xx年9月1號至9月18號，歷時約三周，期間大家足跡遍布焦作周圍大小工地。在這段共同度過的難忘時問里，不僅使我們在專業(yè)知識上獲益匪淺同時也增進(jìn)了師生之間的感情，使我們在臨近畢業(yè)前又多了一份可以共同回憶的美好時光！

　　這次實習(xí)分為兩部分：理論講座與工地實踐。理論部分我們主要在學(xué)校聽幾位專業(yè)老師的講座；實踐部分主要以工地實習(xí)的形式來進(jìn)行。

　　聽講座

　　實習(xí)時間：

　　實習(xí)地點：

　　實習(xí)人員：土木工程道橋方向全體學(xué)生

　　實習(xí)期問我們一共聽了兩個講座，分別由老師給我們講述了專業(yè)方面的最新成果與進(jìn)展。即河南理工大學(xué)土木工程學(xué)院土木工程道橋教研室的李輝老師與褚懷寶老師講的，給我們做的是關(guān)于道路工程及隧道工程的報告，甘老師從道路工程的起源講到最新一些道路發(fā)展的現(xiàn)狀，從能源與環(huán)境的關(guān)系著重強調(diào)了，做為新一代的祖國建設(shè)者不僅要存結(jié)構(gòu)上，形式上令人滿意，還要做到節(jié)約，與環(huán)境的相和諧的發(fā)展觀。以下為簡要記錄：道路工程學(xué)是從事道路的規(guī)劃、勘測、設(shè)計、施工、養(yǎng)護(hù)等的一門應(yīng)用科學(xué)和技術(shù)，是土木工程的一個分支。道路通常是指為陸地交通運輸服務(wù)，通行各種機(jī)動車、人畜力車、馱騎牲畜及行人的各種路的統(tǒng)稱。道路按使用性質(zhì)分為城市道路、公路、廠礦道路、農(nóng)村道路、林區(qū)道路等。城市高速干道和高速公路則是交通出入受到控制的、高速行駛的汽車專用道路。道路工程歷史源遠(yuǎn)流長。歷史上最早的原始社會人群，因生活和生產(chǎn)的需要，形成天然原始的人行小徑。以后要求有更好的道路，取土填坑，架木過溪，以利通行。當(dāng)人類由原始農(nóng)業(yè)到馴養(yǎng)牲畜后，逐漸利用牛、馬、駱駝等乘騎或馱運。這種生產(chǎn)力的飛躍進(jìn)一步要求更適用的道路，因而出現(xiàn)馱運道。

　　道路工程學(xué)的研究內(nèi)容主要有：道路網(wǎng)規(guī)劃和路線勘測設(shè)計、路基工程、路面工程、道路排水工程、橋涵工程、隧道工程、附屬設(shè)施工程和養(yǎng)護(hù)工程等。道路網(wǎng)規(guī)劃應(yīng)考慮各種交通運輸綜合功能的協(xié)調(diào)發(fā)展，路網(wǎng)布局的完善。路線勘測設(shè)計應(yīng)選定技術(shù)經(jīng)濟(jì)最優(yōu)化的路線，對平、縱、橫三個面進(jìn)行綜合設(shè)計，力爭平面短捷舒順、縱坡平緩均勻、橫斷面穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)，以求保證設(shè)計車速、縮短行車時問、提高汽車周轉(zhuǎn)率。對路基、路面、橋梁、隧道、排水等構(gòu)造物進(jìn)行精心設(shè)計，在保證質(zhì)量的條件卜‘降低施工、養(yǎng)護(hù)、運營和交通管理等費用。

　　路基既是路線的主體，又是路面的基礎(chǔ)并與路面共同承受車輛荷載。路基按其斷面的填挖情況分為路堤式、路塹式、半填半挖式三類。路肩是路面兩側(cè)路基邊絳以內(nèi)地帶，用以支護(hù)路面、供臨時�？寇囕v或行人步行之用。路基土石方工程按開挖的難易分為土方工程與石方工程。路基工程在道路建設(shè)中，工程量大、占地廣，常為控制施工進(jìn)度的關(guān)鍵，故要求盡可能與沿線農(nóng)田水利建設(shè)相結(jié)合并力爭節(jié)約用地；按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，保證路基具有足夠的強度和穩(wěn)定性；搞好排水和防護(hù)加固工程，沿河路基應(yīng)注意不被洪水淹沒沖毀；填方工程應(yīng)慎選土質(zhì)并分層夯實，對其密實度和含水量進(jìn)行現(xiàn)場控制；冰凍地區(qū)還應(yīng)設(shè)置防凍層或設(shè)置隔水層和隔溫層，切斷毛細(xì)水，減少負(fù)溫差的不利影響；當(dāng)路線通過懸?guī)r峭壁需修建懸出路臺或半山橋，陡峻lij坡則需修筑擋墻、石砌護(hù)坡或護(hù)腳等工程以保證路基和山體的`穩(wěn)定；當(dāng)路線不能避讓必須通過特殊或不良地質(zhì)、水文的地區(qū)或路段時，路基工程應(yīng)針對其具體情況和特征，采取防治措施。為適應(yīng)行車作用和自然因素的影響，在路基上行車道范圍內(nèi)，用各種筑路材料修筑多層次的堅固、穩(wěn)定、平整和一定粗糙度的路面。其構(gòu)造一般由面層、基層（承重層）、墊層組成，表面應(yīng)做成路拱以利排水。路面按其使用特性分為高、次高、中級、低級路面四級。按其在荷載作用下的力學(xué)特性，路面可分為剛性路面和柔性路面。水的作用是造成路基、路面和沿線構(gòu)筑物的病害和沖毀的主因。

　　根據(jù)來源不同分為地表水和地下水。地表水若沿道路表面流向或滲入路基土內(nèi)時，可能將沖毀路基的路肩和邊坡以及路面；地下水能使路基濕軟，降低土基強度和路面承載力，嚴(yán)重時可引起翻漿或邊坡滑坍，導(dǎo)致交通中斷。排水工程要與水利灌溉相配合，地面排水和地下排水兼顧，路基路面排水與橋涵工程相結(jié)合。

　　總的要求是查明情況，全面考慮，因地制宜，就地取材，防重于治，經(jīng)濟(jì)適用，多種措施，綜合治理，構(gòu)成一個統(tǒng)一的排水系統(tǒng)。

　　褚懷寶老師講到隧道和地下工程隨著我國經(jīng)濟(jì)和人民生活水平的提高而進(jìn)一步發(fā)展和推廣。隧道和地下工程已經(jīng)是解決我國交通和工業(yè)的和很有前景的一門科學(xué)。隧道是一1種地下工程結(jié)構(gòu)物，通常是指修筑在地下或山體內(nèi)部，兩端有出入口，供車輛、行人、水流及管線通過的通道。隧道一般包括交通運輸方面的鐵路、公路、航運和人行隧道；城市地下鐵路和海底、水底隧道；軍事工程的各種國防坑道；水利發(fā)電工程方面的各種水工隧道或隧洞等。

　　隧道工程是指從事研究和建造各種隧道的規(guī)劃、勘測、設(shè)計、施工和養(yǎng)護(hù)的^|、]應(yīng)用科學(xué)和工程技術(shù)，它是土木工程的一個分支。目前，大部分隧道的設(shè)置以交通運輸為主要目的，穿越山嶺、河流、港灣等障礙，修建地下鐵道，縮短交通線路，改善線形，可提到車輛行駛速度，以獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。除此之外，在水電工程中設(shè)置各類水工隧道可實現(xiàn)引水、排水、通風(fēng)等目的；在市政工程中，設(shè)置各類公共隧道可實現(xiàn)污水排放、管線鋪設(shè)等目的。隧道的這些功能，決定了其一般在長度方向上有較大的尺寸，多數(shù)長度為幾千米道幾十千米，有的甚至更長。而橫斷面的尺寸則相對較小，一般僅幾米到幾十米。斷面較小的隧道，一般不作為交通設(shè)施，僅用于污水排放和水、氣管道、電纜、通訊線路等敷設(shè)用途，這些通道常常也被稱為隧硐、導(dǎo)溝、管溝等。斷面較大、長度較短的隧道所形成的地下空問，一般有其專用功能，如作為地下變電站、地下停車場、地下倉庫、地下廣場等。

　　隧道之所以在近幾年迅猛的發(fā)展，是因為它有獨特的優(yōu)點：

　　首先，利用隧道可以實現(xiàn)各種運輸線路直線等穿越山嶺而不必盤山繞嶺。

　　其次，隧道還可以改善線路中的車輛運行情況和提高線路的運行能力。

　　其三，隧道是一項隱蔽在地下、水下或山體內(nèi)部的重要結(jié)構(gòu)。

　　其四，隧道在具有以上功能的同時，還存在有另一重要特點就是它不占據(jù)地面牢問，這等于無形中增加了城市的有效面積，對于人口擁擠、道路密集、交通繁忙的城市來說，無疑是十分重要的。

　　最后，城市地下隧道的興起，也帶動了整個城市地下工程的發(fā)展。隧道是地下工程的一種，而礦井和巷道同樣是地下工程的重要組成部分。礦井的建設(shè)和施工比隧道更困難，因為它位于較深的地下，地質(zhì)條件更復(fù)雜和施工技術(shù)不完善！

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