公司個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的公司個(gè)人總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司個(gè)人總結(jié)1
時(shí)光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到和美旅行社已經(jīng)半年的時(shí)間了。在這半年的時(shí)間里，對(duì)于剛從學(xué)校畢業(yè)的我來說，自己懂得了如何適應(yīng)初入社會(huì)的工作生活，并從中更加了解旅行社的實(shí)際運(yùn)作。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的工作能力，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
自20xx年7月19日工作以來，我努力適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真向各位同事學(xué)習(xí)，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時(shí)主動(dòng)請(qǐng)教，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，有強(qiáng)烈的不安感，對(duì)于新環(huán)境，充滿未知甚至有點(diǎn)膽怯，好在經(jīng)過一段時(shí)間的相處，發(fā)現(xiàn)同事都很熱情，經(jīng)常在日常工作生活中給予我?guī)椭�，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個(gè)大家庭來。
我入職這半年公司正處于創(chuàng)星階段，所以除了日常工作之外，對(duì)創(chuàng)星工作接觸也較多。評(píng)星是整個(gè)公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成分配的評(píng)星任務(wù)，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過半年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的`努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。 其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)。
經(jīng)過半年的時(shí)間，我覺得公司目前還有以下幾個(gè)方面做的還不夠到位，有待改善對(duì)員工的培訓(xùn)工作還不夠到位，許多員工來公司在對(duì)公司和崗位不夠熟悉的情況下就上崗，都是邊工作邊摸索學(xué)習(xí)的，沒有崗前培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn);
2.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)普通員工的日常工作生活關(guān)心不夠，很少和員工談心;
3.日常管理工作不到位。
在新的一年里，我希望和公司共成長(zhǎng)，求發(fā)展，互助共贏!
公司個(gè)人總結(jié)2
20xx年是xx-壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也是xx-個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，xx-個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及xx下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xx-個(gè)險(xiǎn)20xx年的工作情況和20xx年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)
截至xx月-日，xx-個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx萬元，其中期交保費(fèi)xx-萬元，躉交保費(fèi)xxxx-元，意外險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬元，提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至xx月有營(yíng)銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx%;各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理-人，主任-人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧20xx年走過的歷程，凝聚著xx-太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年xx-同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，特別是國(guó)壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xx-個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx-個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，xx-個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī)，xx-個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。
(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。
1、基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是xx-個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來始終堅(jiān)持的方向，在20xx年，xx-個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，xx-個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的.效果，一年來經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同。
二、工作中存在的一些問題
1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場(chǎng)。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;
4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
三、工作設(shè)想
針對(duì)20xx的經(jīng)驗(yàn)和不足，xx-個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。
4、大力開展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。
6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx-支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓xx的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
公司個(gè)人總結(jié)3
感恩，其實(shí)是無處不在的。感恩父母，他們給予了我生命，撫養(yǎng)我成人；感恩老師，他們教給我知識(shí)；做為一名工程技術(shù)人員，我更要感恩企業(yè)，在公司工作4年多的時(shí)間里，是她塑造了一個(gè)新的我，是她讓我不斷成長(zhǎng)，是她給了我自我展示價(jià)值的平臺(tái)，找到了人生的坐標(biāo)。企業(yè)給予了我很多很多，我只有心懷感恩，忠誠(chéng)企業(yè)、熱愛企業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)加倍地努力工作、以一流的工作業(yè)績(jī)來回報(bào)，才能對(duì)得起企業(yè)給予我的一切。
通過公司開展的 “真誠(chéng)、同心、感恩你我他”為主題的企業(yè)教育活動(dòng)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：感恩是一種美德，是一種態(tài)度，是一種信念，是一種情懷，同時(shí)也是人生的一種使命。一個(gè)懂得感恩的人，才能成就他生命和事業(yè)的高度。其實(shí)，我們對(duì)公司的忠誠(chéng)受益的并不僅僅是公司，最大的受益者就是我們自己。因?yàn)橐环N職業(yè)的責(zé)任感和對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)一旦養(yǎng)成，就會(huì)讓你成為一個(gè)值得別人信賴的人，可以被委以重任的.人。
常言道“態(tài)度決定一切”。觀念決定思路，思路決定出路，世界不會(huì)因誰而改變，需要改變的是我們面對(duì)世界的態(tài)度。工作是謀生的基礎(chǔ)，但不單純是謀生手段，更是我們個(gè)人生命價(jià)值的體現(xiàn)，而企業(yè)給了我們體現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。我們應(yīng)懷著感恩的心去面對(duì)我們的企業(yè)，在工作中盡心盡力、積極進(jìn)取，向著自己的目標(biāo)不懈有用心去做好每一件事，工作和生活才會(huì)很愉快，而工作愉快了，就會(huì)更有工作動(dòng)力，從而進(jìn)入良性循環(huán)。
我們所需要的不只是學(xué)習(xí)書本知識(shí)，也不只是聆聽他人的種種指導(dǎo)，而是更需要一種敬業(yè)精神，對(duì)上級(jí)的托囑立即采取行動(dòng)，全心全意去完成任務(wù)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，靠的是每一位員工嚴(yán)格的執(zhí)行力、絕對(duì)的忠誠(chéng)度和真誠(chéng)的感恩心。一個(gè)懂得感恩的人，才有可能成就事業(yè)。員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，受益的并不僅僅是企業(yè)，最大的受益者就是員工自己。
愿我們都以一顆感恩的心，為觀音堂煤業(yè)公司又好又快發(fā)展發(fā)一份光、散一份熱，干好本份工作，助觀音堂煤業(yè)公司騰飛。
公司個(gè)人總結(jié)4
在這辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表商貿(mào)公司對(duì)xx年全年工作做一 個(gè)全面的總結(jié)，并對(duì)xx年的工作思路做簡(jiǎn)要的闡述�；仡檟x年 我公司雖遭受我市房地產(chǎn)領(lǐng)域以及其它領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展低迷的影響下，使得各項(xiàng)工作開展困難，但在集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以及我公司各位同事齊心協(xié)力的努力工作下，順利完成了集團(tuán)公司分配下的各項(xiàng)任務(wù)。
一、xx年度基本工作完成情況
根據(jù)集團(tuán)公司我們先后完成了：馨雅如21#22#28#樓二次結(jié)構(gòu)砌體工作、薛家灣和澤項(xiàng)目的開工和基礎(chǔ)工作、沙榆公路的全段維修、榆魏公路的進(jìn)一步完善、沙圪堵底商裝修的材料購(gòu)買、康雅安地下車庫設(shè)施安裝、康雅安底商裝修等項(xiàng)目的物資采購(gòu)任務(wù)，同時(shí)完成了集團(tuán)公司各部門用品的采購(gòu)和臨時(shí)安排的.工作任務(wù)。累計(jì)完成大型物資采購(gòu)申請(qǐng)30單，簽訂合同30份。
二、xx年度工作中存在的問題及對(duì)今后工作的建議:
xx年工作中存在的問題：
1、各部門對(duì)物資申請(qǐng)采買的計(jì)劃不完善
對(duì)各種材料及產(chǎn)品的購(gòu)買基本沒有明確填寫總的數(shù)量規(guī)格型號(hào)和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間及產(chǎn)品的質(zhì)量要求，造成我們?cè)诓少I過程中很難去把握采買時(shí)間和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,導(dǎo)致成本增加,最后因?qū)嵉剡\(yùn)用而有質(zhì)量因素出現(xiàn)互推責(zé)任。因此我建議在今后工作中要提前計(jì)劃所需產(chǎn)品和規(guī)范填寫物資采購(gòu)申請(qǐng)單。
2、物資采買過程中審批環(huán)節(jié)重復(fù)、申請(qǐng)材料時(shí)間滯后
每次物資采買時(shí)，先出具調(diào)價(jià)匯總表找各部門負(fù)責(zé)人審批價(jià)格并確定供應(yīng)商,審批此項(xiàng)需要兩到三天;然后根據(jù)調(diào)價(jià)表的基本內(nèi)容開始起草合同，接著開始內(nèi)部審批合同內(nèi)容,至少需一周的時(shí)間，有時(shí) 1
因個(gè)別部門負(fù)責(zé)人出差或請(qǐng)假需要兩周或更長(zhǎng)時(shí)間方可完成;審批完合同雙方開始簽訂合同，往往出現(xiàn)我們接受的合同條款對(duì)方不接受，對(duì)方接受的條款我們不能接受，談好的價(jià)格隨市場(chǎng)變化需重新確定，這樣要花大量時(shí)間去重新確定價(jià)格及重新審批合同，這樣導(dǎo)致物資不能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)，成本不能有效控制。所以我們建議在今后工作中科學(xué)合理的制定審批流程，做到精而簡(jiǎn)。另外一定把握好各種類型材料提請(qǐng)多長(zhǎng)時(shí)間上報(bào),要給我們留有充足的時(shí)間才會(huì)有最低成本的回報(bào).
3、供應(yīng)市場(chǎng)的范圍還不夠廣
目前我們的供應(yīng)商大量為本地客戶，沒有很好的形成所需物資產(chǎn) 地優(yōu)先選擇的機(jī)制，在一定程度上影響了控制最低成本。所以我們建議在今后工作中不斷收集物資產(chǎn)地價(jià)格信息，同時(shí)外出實(shí)地考察，進(jìn)一步控制節(jié)約成本。
三、xx年的工作規(guī)劃和主要思路
xx年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，不斷細(xì)化采購(gòu)管理流程、控制采購(gòu)成本、拓展供應(yīng)商的選擇、完善供應(yīng)商檔案管理、抓規(guī)范、重效益，確保全年工作任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購(gòu)前提下，進(jìn)一步降低采購(gòu)成本。總 結(jié)上一年得失，指導(dǎo)下一年的工作思路。在xx年的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，同時(shí)我部門將不斷搞好階段性總結(jié)；開展批評(píng)與自我批評(píng)，找差距。盡最大力量的去降低成本，提高效率。為集團(tuán)公司在新的一年發(fā)展創(chuàng)更大的效益，貢獻(xiàn)更大力量。同時(shí)祝愿我集團(tuán)公司在xx年取得更輝煌的成就。
公司個(gè)人總結(jié)5
作為煙草業(yè)的一名普通員工，筆者已意識(shí)到“兩個(gè)至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀，深化改革、共同發(fā)展，在中始終要保持弘揚(yáng)一種、達(dá)到一種境界，那就是奉獻(xiàn)，。在貫徹的同時(shí)，做好本職工作，讓國(guó)家滿意、滿意、消費(fèi)者滿意，這是我們共同的價(jià)值取向和追求。從“兩個(gè)至上”的價(jià)值取向中，我找到了在簡(jiǎn)單與平凡的工作中應(yīng)有的品德——那就是�！皟蓚�(gè)至上”的共同價(jià)值觀體現(xiàn)在工作中，要求我們時(shí)時(shí)刻刻牢記國(guó)家利益高于一切，正確處理好國(guó)家、企業(yè)、三者利益關(guān)系；對(duì)行業(yè)整體形象造成損害，這同樣是通過維護(hù)零售戶的合理利益最終維護(hù)消費(fèi)者的利益。員工的精神就是崗，就是敬業(yè)，就是奉獻(xiàn)，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作中，用自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)著的價(jià)值，是兩個(gè)至上教我懂得“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)”不是高談闊論，只要心懷一顆對(duì)事業(yè)的真誠(chéng)奉獻(xiàn)之情，平凡的工作也一樣精彩。進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個(gè)年頭了，我深深地愛著煙草，著本職工作。它不僅僅是因?yàn)榻o了我的空間，更因?yàn)榻o了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺(tái)。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗(yàn)貨員，主要進(jìn)行卷煙數(shù)量的核對(duì)，如出現(xiàn)實(shí)貨數(shù)和單數(shù)量不相符時(shí)，及時(shí)進(jìn)行數(shù)量和品種的核對(duì)，保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥，但我對(duì)工作充滿著熱情，飽有著動(dòng)力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，并按計(jì)算機(jī)的正確信息進(jìn)行操作，發(fā)現(xiàn)及時(shí)更正并上報(bào)，確保分揀線暢通工作。
在工作之余，仍在不斷地充實(shí)自己，參加教育的，攻讀�？莆膽{，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，能把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。我也積極的在提高能力，今年在中國(guó)煙草在線、省級(jí)網(wǎng)站和工作平臺(tái)上已登了數(shù)篇。另外在單位組織的技能的中，取得了較好的成績(jī)。在煙草新的改革體制下，我正努力適應(yīng)新的制度，有改革才有目標(biāo)，有才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作，我有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價(jià)值和能力，因?yàn)�，這里有最的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有最好的同事。雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍就存在著很多不足之處，需要在工作和中不斷的提醒自己，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格的制度，不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原
有的`認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，杜絕出錯(cuò)，把好每個(gè)關(guān)，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，提高素質(zhì)建設(shè)。雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于國(guó)家，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于每一位消費(fèi)者。雖然所采取的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對(duì)國(guó)家和消費(fèi)者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道，全心全意，為維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益而努力奮斗。煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀，作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。分揀線上的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作，牢記社會(huì)主義榮辱觀和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻(xiàn)，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。
公司個(gè)人總結(jié)6
xx年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來，物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標(biāo)要求，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，扎實(shí)工作，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將xx年的工作的自我總結(jié)
一、品牌建設(shè)
物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運(yùn)行的首選目標(biāo)，堅(jiān)持總公司“敬業(yè)報(bào)校，誠(chéng)信服務(wù)，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開始，中心便著手打造物管中心“第一時(shí)間，第一服務(wù)”的品牌效應(yīng)，提高物管中心的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
（一）貫徹iso質(zhì)量管理體系
物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求，堅(jiān)持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查，通報(bào)，實(shí)施改進(jìn)的工作，制定并實(shí)施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求，對(duì)管理體系文件進(jìn)行了部分修改。
�。ǘ┬纬梢钥蛻魸M意為中心的質(zhì)量體系
“服務(wù)為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強(qiáng)與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作
1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項(xiàng)臨時(shí)交代的突擊任務(wù)，保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項(xiàng)考試工作以及全國(guó)英語四六級(jí)等級(jí)考試工作，配合國(guó)資處和研究生部對(duì)明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運(yùn)工作，配合學(xué)校職能部門舉行茅以升基金頒獎(jiǎng)大會(huì)、迎新場(chǎng)地、紅歌會(huì)場(chǎng)布置及周邊環(huán)境布置工作等。
2、遇到緊急重要情況，及時(shí)張貼溫馨提示，堅(jiān)持在家屬區(qū)及時(shí)張貼板報(bào)、黑板報(bào)；如元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、60周年大慶等專題板報(bào)及抗擊甲流黑板報(bào)等。
3、舉辦 “12月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動(dòng)，發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)意見建議；張貼服務(wù)聯(lián)系電話，方便大家在第一時(shí)間聯(lián)系物管中心進(jìn)行相關(guān)事宜的處理，力爭(zhēng)讓全校師生員工滿意放心。
二、內(nèi)部日常管理工作
�。ㄒ唬┤藛T素質(zhì)方面
為了提高物管中心的運(yùn)作效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓(xùn)計(jì)劃，積極開展各項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)，努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)分為兩大類，一是普通員工的培訓(xùn)，二是管理干部的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)包括：利用每周各部門的早會(huì)，分別對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等；對(duì)管理干部的培訓(xùn)則主要圍繞新版的《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》以及新版的《gb/t19001--xx》質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)展開。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
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xx年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保安部全體隊(duì)員堅(jiān)持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校園區(qū)進(jìn)行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理?xiàng)l例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護(hù)了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的安全，具體工作
1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點(diǎn)，結(jié)合保安部具體工作為實(shí)際重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)校區(qū)的人、車、物管理。
2、制定門崗管理制度，來人來訪、物品出入登記，車輛實(shí)行“一車一桿一證”的放行制度。
3、加強(qiáng)整個(gè)區(qū)域的'巡邏范圍，白天隊(duì)員實(shí)行交叉巡邏，不定時(shí)對(duì)各區(qū)域設(shè)崗布控。晚上實(shí)行分時(shí)間段進(jìn)行巡邏，以季節(jié)變化為準(zhǔn)。隊(duì)員分批進(jìn)行巡邏，做到防患于未然。
4、加強(qiáng)對(duì)校區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施設(shè)備的安全檢查。做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合，隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山”的高度責(zé)任感。
�。ㄈ┍嵓碍h(huán)境衛(wèi)生方面
1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求，堅(jiān)持以《清掃質(zhì)量檢查月報(bào)表》逐項(xiàng)對(duì)各責(zé)任區(qū)進(jìn)行了嚴(yán)格考核，基本上完成了總公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃各教學(xué)大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時(shí)清理垃圾，為廣大師生員工創(chuàng)造了一個(gè)干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。
3、對(duì)家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住戶的樹木進(jìn)行了適當(dāng)修枝，對(duì)綠地雜草，按每個(gè)清潔工以責(zé)任區(qū)的形式分片包干負(fù)責(zé)。
�。ㄋ模┚S修方面
1、在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理，做好電梯、消防設(shè)備的維保工作。
2、利用假期配合維修部門對(duì)第二教學(xué)樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進(jìn)行了維修、更換。
3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞，許多住戶水電氣方面問題的出現(xiàn)，使維修任務(wù)重，難度大，物管中心積極與住戶進(jìn)行協(xié)調(diào)，配合能源中心、工程隊(duì)，使能源中心、工程隊(duì)對(duì)家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進(jìn)行。
4、為節(jié)約經(jīng)費(fèi)，對(duì)于一些損壞程度較低的設(shè)施設(shè)備自行進(jìn)行維護(hù)，修繕，如維修第一、四教學(xué)樓的桌椅200多套，門窗100多扇。
（五）綠化方面
1、負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會(huì)議提供各種植物和花卉。
2、協(xié)助工程公司及基建處完成游泳池、青紅樓、總公司處、大坪校區(qū)等地的植物移植工作，共移植喬木600余株，灌木1000余株，地被500米，在車隊(duì)新植草坪150余平方米。
3、在開學(xué)迎新、國(guó)慶、迎接人大副主任及交通部副部長(zhǎng)等各項(xiàng)大小型會(huì)議中，布置草花量共計(jì)5萬多盆。
4、繁殖植物：冷水花上萬苗；菊花xx盆；春季草花3000盆；扦插苗木（包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等）上萬苗。
5、在學(xué)校開展的“弘揚(yáng)生態(tài)文明，共建綠色校園”和學(xué)生義務(wù)植樹等活動(dòng)中，共同種植植物上百株。
6、在綠化租擺業(yè)務(wù)中，向外拓展業(yè)務(wù)2起（南坪、應(yīng)技院）租花量增加100余盆。
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1、積極配合學(xué)校各種會(huì)議及各二級(jí)單位的各種會(huì)議服務(wù)工作，全年共完成交通部副部長(zhǎng)來校檢查工作等重要會(huì)議服務(wù)工作178次，普通會(huì)議500余次。
2、做好學(xué)校內(nèi)的郵件收發(fā)工作及報(bào)刊、雜志的征訂工作，全年共完成各種郵件的收發(fā)工作共計(jì)25828件
3、抓好消防防范工作及安全隱患的處理。先后組織了一百三十余人次，對(duì)家屬區(qū)28棟家屬樓進(jìn)行了樓道亂堆亂放的各類雜物處理，消除了安全隱患，保持了消防通道的暢通。
4、主動(dòng)與家屬區(qū)住戶聯(lián)系，更換存在安全隱患的空調(diào)腳架，為生銹的腳架去鐵銹，刷防銹漆，做好家屬區(qū)師生員工的安全防范工作。
5、加大了對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理，使市場(chǎng)的秩序和環(huán)境衛(wèi)生煥然一新。每周兩次對(duì)市場(chǎng)門市頂棚雜物進(jìn)行清理，為市場(chǎng)每家住戶增添消防滅火器，對(duì)亂擺亂放，超攤越位的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了整頓，市場(chǎng)內(nèi)外所有人力車實(shí)行統(tǒng)一歸位，機(jī)動(dòng)車做到停放有序。
6、做好家屬區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的“除四害”工作，安排了每周一次的打藥防治工作，不定時(shí)的投放鼠藥；及時(shí)對(duì)出現(xiàn)在家屬區(qū)和校園內(nèi)的馬蜂窩進(jìn)行處理，確保師生員工的人身安全。
7、抓好節(jié)能工作，除經(jīng)常向員工宣傳節(jié)能知識(shí)、提高他們的節(jié)能意識(shí)外，還編制了一些宣傳節(jié)能知識(shí)的小標(biāo)語，并在各教學(xué)樓和行政樓內(nèi)進(jìn)行了張貼。
8、做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作，抽調(diào)人員及時(shí)對(duì)青樓辦公室和過道進(jìn)行清潔衛(wèi)生清掃工作，對(duì)辦公用品、電器設(shè)備進(jìn)行打包、搬運(yùn)及安裝工作。
公司個(gè)人總結(jié)7
這次培訓(xùn)給我一個(gè)很深的印象，當(dāng)天回去之后我仍然一直在想，“工作”這件事情最真正的核心到底是什么。就像在這次培訓(xùn)當(dāng)中說的，有很多人工作是為了應(yīng)付時(shí)間，是為了應(yīng)付生活，是為了應(yīng)付人生。仔細(xì)想一想，我們絕大部分人又何嘗不是呢？對(duì)于工作這個(gè)主題而言，很簡(jiǎn)單，也很復(fù)雜。你想的簡(jiǎn)單，它便簡(jiǎn)單了，你若是想的復(fù)雜了，它便一定是復(fù)雜的。經(jīng)過一個(gè)晚上的沉思，我在這個(gè)方面也有了一定的認(rèn)識(shí)。
對(duì)于每個(gè)人而言，工作的核心可能都不一樣，有些人是為了有一份工作而去養(yǎng)家糊口，有些人是不想碌碌無為，所以找一份穩(wěn)定的工作消費(fèi)時(shí)間。人的一生很漫長(zhǎng)也很短暫，而工作也占據(jù)著我們一生的絕大部分的時(shí)間。對(duì)于我來說，我認(rèn)為工作是維持我自律的一個(gè)準(zhǔn)則。
我的`家境還算優(yōu)渥，所以從小我就從未在乎過錢，這次大學(xué)畢業(yè)來到公司，一是我想鍛煉自己，逐漸證明自己的能力，二是我想找一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)發(fā)展自己，三是我想通過這份工作，為我的人生帶來自律，自強(qiáng)，自愛。一份工作，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的就是一份工作，而一生，并非簡(jiǎn)單的一生。我有太多的感慨，也有太多的想法。這次培訓(xùn)雖然說的很簡(jiǎn)單，但是卻引人深思。我想這也就是培訓(xùn)所起到的作用。越想的深了，就發(fā)現(xiàn)這次培訓(xùn)意義非常。
這次培訓(xùn)中我們常常探討的一個(gè)問題就是“忠誠(chéng)”，每個(gè)員工都有選擇公司的權(quán)利，而一個(gè)公司給你機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)花精力去培養(yǎng)你。在這個(gè)過程中我們都是需要付出的，而作為剛出社會(huì)的我們，更需要公司更大的精力去培養(yǎng)。所以這次培訓(xùn)真正的主題，我想就是是否有決心在公司堅(jiān)定下去，不負(fù)使命，不負(fù)青春。用自己最真實(shí)的面目去面對(duì)這份工作，也用最堅(jiān)定的心智去面對(duì)這次挑戰(zhàn)。我相信自己能夠做到，我也相信不負(fù)公司對(duì)我的信任和培養(yǎng)。
時(shí)間是我們?nèi)松凶钪匾臇|西，它少一些，我們的生命線就短了一些。我已經(jīng)步入自己的崗位了，我會(huì)珍惜接下來的每分每秒，努力的去創(chuàng)造自己的價(jià)值，努力的去追求自己的目標(biāo)和理想。我相信自己可以用行動(dòng)證明，我有一顆強(qiáng)大的心臟，也有一個(gè)值得信任的頭腦。
公司個(gè)人總結(jié)8
時(shí)光飛逝，不知不覺地已度過二十多年的建筑工程施工員的工作生涯。本人自**年涉建筑工程工作以來至今，本人一直在項(xiàng)目部經(jīng)過實(shí)習(xí)至擔(dān)任施工員工作，多年來能獨(dú)立建筑工程施工員工作，有條不紊的完成，因此與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽深獲信任�；貞浽谶@些年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著，下面我就把這幾年年度的工作做簡(jiǎn)要的總：
一、工程質(zhì)量管理
作為工程技術(shù)人員，不但要用到大量的專業(yè)知識(shí)，還需一定的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和必要的業(yè)務(wù)能力來支配和協(xié)調(diào)班組。這么多年施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作使我受益匪淺。做好事前控制工作，預(yù)防及消除施工隱患存在。在工程開工前，全面熟悉施工圖紙，參加設(shè)計(jì)院的圖紙會(huì)審活動(dòng)，合工程實(shí)際、國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求參與編制專項(xiàng)施工方案、質(zhì)量技術(shù)交底卡，嚴(yán)肅、認(rèn)真的指導(dǎo)班組工人作業(yè)。
做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題，對(duì)工程質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)施工中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格，配合項(xiàng)目部土建技術(shù)人員巡查解決混凝土澆注過程中出現(xiàn)的.各種情況，及時(shí)加以整改，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)。通過本人的盡心盡職檢查及嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，每個(gè)施工環(huán)節(jié)都受到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，還帶領(lǐng)兄弟項(xiàng)目部管理人員前來學(xué)習(xí)。
本人對(duì)出現(xiàn)的施工問題在事后進(jìn)行總分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天施工后對(duì)施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記；參加每周的監(jiān)理例會(huì)、項(xiàng)目部例會(huì)和每月的業(yè)主協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)如何工作才能確保取得實(shí)質(zhì)性成果進(jìn)行總，不斷地提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平；按時(shí)向公司提交周報(bào)、月報(bào)，將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來，將公司與項(xiàng)目部有機(jī)的聯(lián)系在一起。
通過自身的不斷學(xué)習(xí)，本人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的各個(gè)環(huán)節(jié)有較清的思路。在濰坊宜必思酒店項(xiàng)目中，本人更是兢兢業(yè)業(yè)的工作，放棄個(gè)人的休息時(shí)間，盡職盡責(zé)的檢查管理，及時(shí)糾正施工中存在的問題，在本工程中做出重要貢獻(xiàn)，受到甲方監(jiān)理的認(rèn)可和好評(píng)。
二、工程竣工圖編制
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工內(nèi)容比較熟悉，幫助內(nèi)業(yè)組將產(chǎn)生的變更（包括圖紙會(huì)審問題、設(shè)計(jì)變更通知、工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單）的內(nèi)容整理進(jìn)入竣工圖�？⒐D能具體反映出實(shí)際施工內(nèi)容具有可追溯性，為日后算和竣工提供資料依據(jù)。
三、努力學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)
隨著時(shí)間的推移，技術(shù)的不斷進(jìn)步，我感覺知識(shí)的匱乏將影響今后的工作效果，我利用業(yè)余時(shí)間，閱讀大量的專業(yè)書籍，探討學(xué)習(xí)新技術(shù)新發(fā)明，與此同時(shí)，我?guī)?dòng)本項(xiàng)目部的其他管理人員一起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，從基礎(chǔ)基本知識(shí)開始學(xué)習(xí)，讓技術(shù)員和我一起學(xué)習(xí)新規(guī)范新標(biāo)準(zhǔn)新工藝，不斷提高他們的專業(yè)素質(zhì)，使本項(xiàng)目部的施工力量與技術(shù)力量一同發(fā)展壯大。
四、不足與改進(jìn)
在日后的施工管理工作中。本人也深深地體會(huì)到成功與不足的存在。為此，在未來的工程管理工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)及外交能力，掌握更深的知識(shí)及技術(shù)，項(xiàng)目部的人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，以及集體員工之間的相互關(guān)心，良好的企業(yè)氛圍，我相信，我一定會(huì)在項(xiàng)目部大家庭的發(fā)展中，成長(zhǎng)成為一名真正優(yōu)秀的工程師！
公司個(gè)人總結(jié)9
時(shí)間飛逝，九個(gè)月實(shí)習(xí)生涯已經(jīng)接近尾聲，從原來的迷茫無知，到現(xiàn)在的滿載而歸。因而十分感謝學(xué)校和醫(yī)院給我提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對(duì)我的辛勤教導(dǎo)，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)每個(gè)人都很重要。我倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)。在這過去的日子中，我一直在總結(jié)，總結(jié)了我在實(shí)習(xí)過程中學(xué)到了什么，又感悟到了什么。
細(xì)細(xì)回味，另有一番滋味，會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)科室都有自己的特色，帶給我不同的體會(huì)。在兒保，有過天真浪漫的笑容，喜歡跟小朋友混在子一起，雖然干的最多的是換鹽水，但是讓我學(xué)會(huì)了如何和現(xiàn)在孩子的家長(zhǎng)溝通，體會(huì)到了成人醫(yī)院與兒童醫(yī)院的區(qū)別，感受到了操作上的難度，尤其是打靜脈針的時(shí)候。在骨科一病區(qū)，那里的老師都很有耐心，我第一次嘗試了留置針，引流袋，血糖，第一次接觸到護(hù)理記入，感受到繁瑣和復(fù)雜，在這里留下了太多的第一次，讓我開始了浙二真正的實(shí)習(xí)生涯。
在急診，無可厚非是個(gè)非常講究速度的地方，雖然那一個(gè)月沒干什么，但是讓我第一次感受到了自我保護(hù)重要性，對(duì)自己負(fù)責(zé)。在輸液室，雖然只有短暫的一個(gè)星期，但讓我充分體會(huì)到了成功的喜悅，一次次的一針見血，讓我感受到了所謂靜脈的'戳破感，掌握了打針的小技巧，其實(shí)打針也不過如此。在配置中心，最大的感受就是早起。每天四點(diǎn)多起床，這是對(duì)我最大的挑戰(zhàn)，從一開始害怕睡過頭，到習(xí)慣，到最后的戀上，那里我規(guī)范掌握了化藥的技巧及對(duì)無菌的認(rèn)識(shí)。在手術(shù)室，每一天都是期待，期待著上臺(tái)洗手，期待看到新手術(shù)，更期待每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，同時(shí)對(duì)無菌有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在腎臟風(fēng)濕內(nèi)科，那里經(jīng)常會(huì)遇到老病人，他們一次次的面對(duì)疾病的摧殘，面對(duì)病情的惡化，面對(duì)這類特殊的病人，他們更需要心理上的護(hù)理。
在護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)下，我懂得了做人中學(xué)會(huì)做事比做事中學(xué)會(huì)做人更重要。第一次切身體會(huì)到語言的厲害，心理護(hù)理的重要性。在ICU，一個(gè)印象最深的科室。在那里我第一次被老師罵哭而羞愧地掉眼淚，第一次感受到生命的脆弱和無助，第一次體會(huì)到護(hù)理程序，第一次有了系統(tǒng)性的工作流程。非常感謝我的帶教老師，嚴(yán)厲而親切，在她身上學(xué)會(huì)了整體護(hù)理，合理安排時(shí)間，互相配合，最重要的是她教會(huì)了我快樂是自己給的讓我在今后的實(shí)習(xí)中有所感悟和體會(huì)。
在神外四，也許是因?yàn)閷?shí)習(xí)接近尾聲吧，或者是因?yàn)槟强剖姨貏e的忙，看著剛畢業(yè)的老師忙碌的背影，看著他們不能很好的配合和融入，我深深感受到了未來的壓力，害怕未來的自己沒做好給別人貼麻煩。在婦保，一個(gè)有喜有悲的科室，護(hù)理好大人的同時(shí)更要照顧好寶寶，在那里看到了母愛的無私和偉大，也學(xué)會(huì)了很多有趣而有用的知識(shí)，帶著濃厚的興趣實(shí)習(xí)著，度過了比較開心輕松的一個(gè)月，是幸福指數(shù)最高的一個(gè)科室。
以上就是我九個(gè)月九個(gè)科室的體會(huì)和總結(jié)。在這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了基本護(hù)理操作，理論和實(shí)際結(jié)合加深了相關(guān)理論知識(shí)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了理論和臨床的區(qū)別，見識(shí)了各種新技術(shù)。我進(jìn)一步體會(huì)到了護(hù)士工作的本質(zhì)及意義，一個(gè)瑣碎，嚴(yán)謹(jǐn)，而又不可缺少的崗位。在不停的出科入科中，我懂得了學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)與病人，老師交流溝通，學(xué)會(huì)了在各種環(huán)境中生存和成長(zhǎng)。
這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。總之在感謝學(xué)校和醫(yī)院院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上未來的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾!
公司個(gè)人總結(jié)10
時(shí)光飛逝，青春荏苒。頂崗實(shí)習(xí)的步伐已一步步離我遠(yuǎn)去，恰似初到一般，感覺是那么的真實(shí)；低頭沉思，才發(fā)現(xiàn)留下的只有記憶和我那些淺淺的足跡。人生之路并不平坦，而是跌宕起伏，如同一首歌，有歡快的音符，也有憂傷的節(jié)奏。我所在的實(shí)習(xí)單位是云南省普洱市思茅區(qū)的一家廣告公司，是一家以平面廣告的設(shè)計(jì)、制作和安裝為主的私營(yíng)公司。我所實(shí)習(xí)的崗位是平面廣告設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師主要是根據(jù)客人的要求來設(shè)計(jì)大大小小的廣告（如宣傳欄、指示牌等等），因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。經(jīng)過了三年的理論學(xué)習(xí)，使我對(duì)平面設(shè)計(jì)有了基本掌握。我所學(xué)的專業(yè)是園林技術(shù)，也是屬于設(shè)計(jì)這方面的。我在選擇先就業(yè)在擇業(yè)的基礎(chǔ)上，選擇了廣告設(shè)計(jì)這一門職業(yè)。設(shè)計(jì)管理這個(gè)專業(yè)在中國(guó)也僅有幾歲的生命，這是中國(guó)設(shè)計(jì)行業(yè)走向成熟后必然要出現(xiàn)的新的研究領(lǐng)域。而我們正是應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要而出現(xiàn)的綜合型人才，不僅對(duì)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)理論能夠熟練的運(yùn)用，對(duì)管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)方面也都有了初步掌握。我們的目標(biāo)是成為一名真正的設(shè)計(jì)師，在設(shè)計(jì)與管理兩者之間找到最好的平衡點(diǎn)。所以僅僅通過在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要我們?nèi)?shí)踐，走進(jìn)設(shè)計(jì)公司，將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，這也是我們這次實(shí)習(xí)課程的目的。
主 體
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，覺得很不自在，老板不在，只有員工在上班，沒有人安排我們做什么，也沒有人和我們說話，我們也不知道做什么。心情好矛盾，公司亂糟糟的，我們決定好好的收拾收拾�？墒怯衷谙胗行〇|西該放哪里，真的是好糾結(jié)。第一天我們艱難的度過了，好在第二天老板來了，他讓我們熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的`狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。因?yàn)槲覀儗?duì)廣告設(shè)計(jì)所常用的軟件CorelDRAW不熟悉，所以他給我們準(zhǔn)備了幾本教材，讓我們自學(xué)，不懂的就問別人。第一個(gè)月我們大多數(shù)的時(shí)間都是在自學(xué)，還有就是學(xué)習(xí)復(fù)印、打印、接發(fā)傳真等，雖然我們是來應(yīng)聘設(shè)計(jì)的，但是我們沒有基礎(chǔ)，只會(huì)用Photoshop來設(shè)計(jì)，所以我們沒有參與設(shè)計(jì)。
經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，CorelDRAW基本的步驟算是了解了，不說是完全掌握，但還是拉
得出去設(shè)計(jì)了。第二個(gè)月我們漸漸的開始做設(shè)計(jì)了，正好鍛煉一下自己。于是，我學(xué)以致用，很快在一天之內(nèi)做出一兩個(gè)方案，老板看后還比較滿意，便可以放心的將其他的設(shè)計(jì)任務(wù)交給我。由于經(jīng)驗(yàn)不足，我在開始的時(shí)候，主要還是負(fù)責(zé)一些比較瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)。
還沒有真正地參與到比較完整的設(shè)計(jì)之中。經(jīng)過兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過幾天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求，然后老板根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意。還有就是公司的工作流程：接到業(yè)務(wù)，量尺寸，算價(jià)格，排圖樣，給客人看，客人滿意，簽字訂單，交定金，設(shè)計(jì)，打圖制作，安裝，收尾款。看似復(fù)雜的過程，我學(xué)習(xí)了近兩三個(gè)月，有的時(shí)候還是會(huì)忘記其中的一個(gè)步驟，就會(huì)被老板他們罵，所以我一再改進(jìn)。
第三個(gè)月，我們基本上會(huì)復(fù)印、打印、接發(fā)傳真，也會(huì)一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，比如：布標(biāo)的設(shè)計(jì)、名片的設(shè)計(jì)等。公司的生意非常的好，我們每天都是從早忙到晚，有的時(shí)候還要加班，我在公司不僅僅是做廣告設(shè)計(jì)的，慢慢的熟悉了公司的一切之后，只要你會(huì)做的你都要去做，甚至有的時(shí)候你不會(huì)的也要去學(xué)習(xí)，不斷的練習(xí)就是自己學(xué)會(huì)了。每天早上來到公司我們就開始打掃衛(wèi)生，各做一件事，結(jié)束衛(wèi)生之后，我們就開始工作了，在辦公室的我們每人面對(duì)一臺(tái)電腦，各自在做著各自的事情，財(cái)務(wù)每天都在對(duì)賬、記事等，而我則在幫客人做設(shè)計(jì)，時(shí)而有客人來復(fù)印打印的，就幫忙解決；辦事的客人來了，就招待客人，幫忙設(shè)計(jì)。下午下班之前交代給老板今天做了什么事情，沒有解決完什么事情。每天我們都是一樣的工作，只是不一樣的設(shè)計(jì)、制作。
幾個(gè)月下來，我的設(shè)計(jì)能力有所提高了，老板也開始讓我?guī)驼畣挝辉O(shè)計(jì)展板，我也是滿懷信心的，認(rèn)認(rèn)真真的排版。有時(shí)要跑去單位給領(lǐng)導(dǎo)看圖，與他們交流設(shè)計(jì)思路，一再改，直到讓他們滿意才可以制作。完全的熟悉了公司的工作流程以后，我所做的工作也越來越多。每天不止做設(shè)計(jì)，有的時(shí)候制作人員忙于到外面安裝，我們就得去制作，制作科室牌、書本、桌牌、刻字、裁畫面，裱畫面等等；有的時(shí)候還要跑業(yè)務(wù)，打電話與客人交流等等。在公司我們基本上都是什么都要做，什么都要會(huì)。首先是要會(huì)用公司的辦公室設(shè)計(jì)軟件—CorelDRAW、Photoshop、方正OCR世紀(jì)、Microtek掃描儀等等來做設(shè)計(jì)和做其他的東西；其次就是打字要快，要熟練辦公應(yīng)用軟件（Excel 20xx、Word 20xx）；然后就是你要會(huì)制作你設(shè)計(jì)出來的東西，不如簡(jiǎn)單的制作：制作名片、制作一般的科室牌、制作桌牌等等；接著就是最基本的要會(huì)復(fù)印、打印、接發(fā)傳真；還有要會(huì)使用刻字機(jī)刻字，
貼字在紅布上等等。
很高興我已經(jīng)正式成為公司的一名員工，幾個(gè)月下來，都還依稀的記得自己做了什么事情，除了整天坐在電腦面前做設(shè)計(jì)以外，就是不停的接待客人，給客人抬凳子、倒茶水等。因?yàn)楣镜脑O(shè)計(jì)師比較多，而我只是其中不是那么優(yōu)秀的一個(gè)，因此，我在工作中除了做設(shè)計(jì)外，還負(fù)責(zé)管理公司的日常工作進(jìn)度，管理公司復(fù)印打印的情況和費(fèi)用的記錄情況，每天安排安裝人員該做什么，去哪里裝什么東西，記錄每天接到的業(yè)務(wù)，完成情況等，不斷的提醒老板和老板娘那家的東西做好了沒有，什么時(shí)候可以做好等等。我的這第二項(xiàng)工作基本上都要與別人溝通交流，這么下來，我的語言表達(dá)能力提高了不少，管理能力也提高了好多。一邊做設(shè)計(jì)一邊管理的我，每天都有不同的收獲，每天都有喜悅也有憂愁，就這樣，忙忙碌碌的走過了這么久。
總 結(jié)
經(jīng)過幾個(gè)月的設(shè)計(jì)任務(wù)和管理任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。為此我非常珍惜這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解，找出自身的不足，這次實(shí)習(xí)對(duì)我來說收獲不少，我自己感覺在知識(shí)，技能，與人溝通和交流方面有了不少的收獲，總體來說這次是對(duì)我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說，有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng)，首先就要對(duì)所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項(xiàng)目的核心，一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。在實(shí)習(xí)過程中，我深深地感受到作為設(shè)計(jì)師通常缺乏足夠的市場(chǎng)和管理上的經(jīng)驗(yàn)，做出的設(shè)計(jì)作品經(jīng)常會(huì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脫節(jié)；而作為管理者通常缺乏設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和審美能力，往往為了追求市場(chǎng)效益，過多地拘束設(shè)計(jì)師的思維與創(chuàng)新，忽略了設(shè)計(jì)要素的重要性，造成了設(shè)計(jì)的庸俗化。因此，我要在工作中不斷地學(xué)習(xí)、完善，把我所缺乏的一天天的補(bǔ)上。我相信，通過我堅(jiān)持不懈的努力和所積累的經(jīng)驗(yàn)，總有一天，我會(huì)成為一名合格的廣告設(shè)計(jì)師，也會(huì)實(shí)現(xiàn)我的理想，成為廣告界優(yōu)秀的一份子。
致 謝
光陰似箭，流水如梭，一轉(zhuǎn)眼，一年的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了。我的感觸很深，也學(xué)到了好多的技術(shù)，這少不了我所在實(shí)習(xí)單位的每一位的幫助和教導(dǎo)。首先感謝老師們的教導(dǎo),讓我學(xué)到理論知識(shí),教我做人做事的道理;其次感謝我們的老板給我這樣一次工作的機(jī)會(huì),
讓我在實(shí)習(xí)的時(shí)間里學(xué)到了好多的東西,也教會(huì)了我好多的社會(huì)道理;最后感謝我的同事們和我的指導(dǎo)老師,是你們給了我工作上的幫助和支持,謝謝你們。不管是誰給了我的幫助，我都會(huì)記在心里，謝謝你們，我的恩師、同事們。
公司個(gè)人總結(jié)11
在石鳳朝總經(jīng)理的號(hào)召下，我讀閱了《浙江銀泰百貨20xx年度工作總結(jié)》。雖然我們公司和浙江銀泰百貨公司兩者在工作上存在差異，但是主體上還是相同的——服務(wù)行業(yè)，對(duì)比浙江銀泰百貨公司，我談?wù)剬?duì)現(xiàn)階段公司的一些看法：
一、企業(yè)文化
“企業(yè)文化”是一個(gè)企業(yè)的根本，如果一個(gè)企業(yè)缺少自己的文化，那么這個(gè)企業(yè)也就缺乏凝聚力、活力，員工也就缺乏積極性和創(chuàng)造性。“企業(yè)文化”如今成了點(diǎn)擊率頗高、上臺(tái)率頗高、時(shí)髦率頗高的“關(guān)鍵詞”。但“企業(yè)文化”不是領(lǐng)導(dǎo)者的美容霜，不要成為顯示高雅的沙龍?jiān)~匯、不要浩瀚地引經(jīng)據(jù)典、不要堆疊一大些咬口饒舌的文言文。“企業(yè)文化”不要太生硬、不要太“宣言”、不要太枯燥、不要文縐縐、不要顯得高深莫測(cè)！因?yàn)閱T工就是活生生的普通人。所謂“企業(yè)文化”就是：當(dāng)總經(jīng)理不在場(chǎng)時(shí)的環(huán)境氛圍和員工心態(tài)�！捌髽I(yè)文化”不只是書本、理論、政治�！疤岣邌T工素質(zhì)”不一定就是讀報(bào)紙、翻厚書、背條文、記規(guī)章�？梢允屈c(diǎn)鈔、上網(wǎng)、刺繡、書法、繪畫、彈琴、辯論、駕車、攝影、烹飪、電子游戲、釣魚......最好的測(cè)試辦法：臨時(shí)安排、隨機(jī)抽人，對(duì)公司30個(gè)員工詢問公司經(jīng)營(yíng)方針的實(shí)際意義？用最簡(jiǎn)單的打正號(hào)的辦法統(tǒng)計(jì)一下�？从卸嗌偃四軌蚪忉屆靼住Ｒ虼恕捌髽I(yè)文化”要提、要推行，要平易通俗，要從興趣入手，要誠(chéng)心讓普通員工接受、消化、吸收、運(yùn)用！
在網(wǎng)絡(luò)上我觀看了其他收費(fèi)站的論壇，收費(fèi)員們個(gè)個(gè)在上面發(fā)布了一些對(duì)工作有幫助的貼子，討論工作，討論生活，一切向好的方向看齊，絕無辱罵同事和企業(yè)的現(xiàn)象，而對(duì)比我們自己的公司論壇，不是抱怨工資太低，制度太嚴(yán)，就是辱罵同事，詆毀公司形象，這就是我們公司的企業(yè)文化沒有讓員工接受、消化、吸收，運(yùn)用。公司可以開展一些令員工感興趣的活動(dòng)，如電子競(jìng)技比賽，利用現(xiàn)有的資源，不需要很大的花費(fèi)就可以開展，即可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高公司的凝聚力。
二、思想工作和溝通
作為管理工作，基本上將思想工作放在比較重要的地位。通過領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想工作，灌輸企業(yè)管理的想法、思路和企業(yè)文化等方面，想達(dá)到上下一心，共創(chuàng)事業(yè)的局面。因此，一般事業(yè)包括部分企業(yè)將此項(xiàng)工作稱為政治思想工作。溝通一般出現(xiàn)在企業(yè)和外資、獨(dú)資、合作公司較多。溝通一般的定義為溝通的雙方用共同掌握的語言或肢體語言影響導(dǎo)致改變一方的行為目的'的過程。從思想工作和溝通字面包括內(nèi)容可以很清楚的區(qū)別開來：思想工作只是單方面的灌輸和要求另一方達(dá)到其目的的活動(dòng)行為，具有單向性特點(diǎn)；而溝通則是具有雙向性的特點(diǎn)，作為下級(jí)、屬下可以通過溝通改變或影響上級(jí)行為，達(dá)到提高的目的。作為收費(fèi)公路具有三個(gè)特性：a、緊密性。即收費(fèi)整個(gè)流程包括車道收費(fèi)、監(jiān)控指導(dǎo)、稽查監(jiān)督、路政管理等各個(gè)崗位和部門，形成一環(huán)扣一環(huán)，有機(jī)的互相結(jié)合，緊密不可分割。b、不可預(yù)見性。作為收費(fèi)第一直接接觸車道，會(huì)產(chǎn)生許多程序以外的事件發(fā)生，具有不可預(yù)見性。c、人為性。人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)的熟悉程度以及敬業(yè)精神等方面也對(duì)收費(fèi)管理具有較大的影響。正是因?yàn)槭召M(fèi)管理具有這三個(gè)特性，因此加強(qiáng)正確的溝通就尤為重要。許多領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)都進(jìn)行了溝通，但不一定是正確的溝通。個(gè)人認(rèn)為正確的溝通可以由幾方面構(gòu)成：a）誠(chéng)信。溝通的雙方必須有著誠(chéng)信的態(tài)度，開誠(chéng)布公的進(jìn)行溝通，猶如一根管道的雙端，一端開放，一端堵塞，那是永遠(yuǎn)達(dá)不到流通的目的的。b）職責(zé)。作為管理者有自己的職責(zé)，作為職工也有他的職責(zé)。各人應(yīng)該明確自己的職責(zé)，清楚自己的行為，在總體目標(biāo)上，明白職責(zé)的溝通。如現(xiàn)在稽查和收費(fèi)班難以做到溝通，收費(fèi)班認(rèn)為稽查是故意找茬，而稽查者認(rèn)為自己是履行自己的工作職責(zé)，這就是兩者缺乏溝通。c）信息共享。即管理層和職工共同享用企業(yè)的各種信息，清楚公司的現(xiàn)狀、目標(biāo)，了解財(cái)務(wù)狀況，了解經(jīng)營(yíng)的決策等方面。雖然現(xiàn)階段我們做到一部分的信息共享，但不能稱之為完全做到。溝通的渠道可以有座談會(huì)、交流會(huì)、面對(duì)面談心、培訓(xùn)班、研討和電話等方面。正確的溝通只有一個(gè)目的，即把職工和公司戰(zhàn)略、目標(biāo)和管理方法連接起來，引導(dǎo)正確的決策，達(dá)到效益增強(qiáng)的目的。
三、收費(fèi)質(zhì)量提高
我們與浙江銀泰百貨公司的最大區(qū)別就在于服務(wù)對(duì)象的多少不受我們控制。因此，我們無法改變經(jīng)營(yíng)策略來提高車流量的大小，我們只能從收費(fèi)質(zhì)量入手，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，在更進(jìn)一步的提高收費(fèi)質(zhì)量，完全做到應(yīng)征不漏，不多收也不少收，寧可不收也不能降低標(biāo)準(zhǔn)。由于楊柳收費(fèi)站和湘江三橋收費(fèi)是新開站，在受一些當(dāng)?shù)貤l件限制可以適當(dāng)?shù)耐硇┨岣�，但蒸水橋收費(fèi)站完全可以進(jìn)一步提高收費(fèi)質(zhì)量，這一步我也正在做。所以，我們?cè)跓o法以“量”取勝的基礎(chǔ)上，完全要依靠以“質(zhì)”取勝。
就蒸水橋收費(fèi)站而言，現(xiàn)階段提高收費(fèi)質(zhì)量的難點(diǎn)是大噸小標(biāo)。關(guān)于大噸小標(biāo)這個(gè)問題，即我們蒸水橋收費(fèi)站收費(fèi)工作中的一個(gè)重大問題，也是全國(guó)收費(fèi)站收費(fèi)工作中的一個(gè)重大問題，高速公路上有一些解決方法，希望公司能夠派一些人去兄弟單位取經(jīng)，提供解決辦法。
四、收費(fèi)工作整頓
費(fèi)收整頓工作的過程，其實(shí)也是文明服務(wù)的過程，我們牢固樹立為車主服務(wù)的宗旨，以強(qiáng)化服務(wù)促整治。開展了以“微笑最甜美、服務(wù)最真誠(chéng)、管理最先進(jìn)、發(fā)卡判斷快、售票驗(yàn)證快、車輛通行快”為主要內(nèi)容的“三最三快”活動(dòng)，并以此為載體，進(jìn)行費(fèi)收標(biāo)兵的評(píng)選，著實(shí)提高三個(gè)水平。
1、是提高文明服務(wù)水平。深入開展了“一聲問候、一個(gè)微笑、一句祝�！被顒�(dòng)，要求一線人員牢固樹立大局意識(shí)，忍辱負(fù)重，調(diào)整心態(tài)，堅(jiān)持微笑服務(wù)。特別針對(duì)一些對(duì)收費(fèi)政策和整頓精神不理解、態(tài)度又惡劣的司機(jī)車主，更要做到來有問聲、去有送聲，實(shí)行唱收唱付,用真誠(chéng)取得司機(jī)的理解。針對(duì)部分情緒比較激動(dòng)的司機(jī)，我們提倡服務(wù)的主動(dòng)性，主動(dòng)為他們端茶倒水，讓他們切身感受到征費(fèi)上我們堅(jiān)持原則，服務(wù)上熱情周到，幫助他們調(diào)整心態(tài)，淡化矛盾，化解糾紛。
2、是提高解釋工作水平。針對(duì)一些車主對(duì)整頓工作內(nèi)容和精神的不理解，要求全體員工正確理解“解釋工作”觀念，不能就解釋而解釋，要以貼近司機(jī)的角度將解釋人性化，從服務(wù)的方向去做解釋，要以“司機(jī)最想知道什么，我們就解釋什么”為切入點(diǎn)，積極做好解釋說服工作；同時(shí)把握一個(gè)“度”和“巧”，克服易驕易躁情緒，思路清晰，主題突出，具體化、規(guī)范化地將解釋工作做到位，解釋內(nèi)容規(guī)范明確全面。
3、是提高管理水平。對(duì)于來信來訪和司機(jī)舉報(bào)工作，我們要將受理第一人定為首問責(zé)任人，對(duì)于反映的內(nèi)容和問題，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予電話回復(fù)或派員當(dāng)面解釋，提高工作效率和質(zhì)量，切實(shí)樹立良好的行風(fēng)形象。
整頓工作的深入，收費(fèi)工作矛盾日益突出，但我們要堅(jiān)持解釋是前提，服務(wù)是保障的工作思路，不斷從服務(wù)的角度尋找切入點(diǎn)和載體，有效地促進(jìn)費(fèi)收整頓工作的開展。
五、機(jī)制回報(bào)
時(shí)代進(jìn)入經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代，作為衡量一個(gè)職工成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)也在改變，而不僅僅是外在的榮耀，是多方面的。作為公司的每一名職工，他努力工作，積極創(chuàng)造效益，有多方原因。在創(chuàng)造效益的同時(shí)，也從內(nèi)心中渴望得到他人的肯定，渴望著相應(yīng)的回報(bào)。目前的公司給予職工的回報(bào)過于單調(diào)，簡(jiǎn)單化。形成一名職工成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)回報(bào)為其所拿的工資報(bào)酬。這是不是回報(bào)，是可以認(rèn)為并應(yīng)該是唯一的。作為公司的決策層，應(yīng)該有義務(wù)也必須去了解職工內(nèi)心的渴求�？是笞鳛槿诉M(jìn)步的動(dòng)力源泉，它支持鼓勵(lì)人前進(jìn)，盡力向前。因此公司的決策層及時(shí)的了解后，可以因人而異，將有共同渴求的一群人的東西物品作為他們成績(jī)優(yōu)異的回報(bào)，而不是單一的錢財(cái)、榮耀回報(bào)。并不是人人都渴求同樣的物品。所以公司的回報(bào)機(jī)制應(yīng)是靈活而又切實(shí)可行的，而不應(yīng)是單調(diào)固定的。因此我們還相應(yīng)制定了約束機(jī)制，對(duì)那些只顧效益不顧規(guī)定和形象的人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)懲不擔(dān)這樣一來既保證了整治工作取得實(shí)效，又減少了員工的違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。
六、強(qiáng)政策法規(guī)宣傳
首先，宣傳是為了更好的管理，只有每個(gè)車輛駕駛員都了解和掌握了有關(guān)高速公路的法規(guī)、規(guī)章，進(jìn)而遵守，才能使我們的收費(fèi)工作更好地開展；其次，宣傳是爭(zhēng)取理解和支持的途徑，只有廣泛地、不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行宣傳，反反復(fù)復(fù)地進(jìn)行宣傳，才能讓司乘人員了解和掌握有關(guān)高速公路的法規(guī)和規(guī)定。我們要經(jīng)常利用廣播、橫幅、傳單等形式進(jìn)行宣傳，對(duì)違章的車輛也不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行宣傳，使司機(jī)了解和理解我們的工作，既有利于工作的開展，又打消了少數(shù)司機(jī)有騙了幾次逮住一次有賺頭的錯(cuò)誤念頭，對(duì)少部分頑固份子還有震懾作用。
公司個(gè)人總結(jié)12
xx年，在全處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和同事們的密切配合下，我很好地完成了分管路段的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)，為全市創(chuàng)建國(guó)家園林城市工作和環(huán)境綜合整治工作做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來個(gè)人工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、作為一名長(zhǎng)期工作在一線崗位的職工，我始終把立足本職、服務(wù)創(chuàng)新作為做人、做工作的基本原則。
在日常工作和生活中，努力做到言行有度、謙虛謹(jǐn)慎、平等待人，時(shí)刻注意保持踏實(shí)地、吃苦耐勞、敢于奉獻(xiàn)的作風(fēng)。在今年開展的全市窗口行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)中，我牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，堅(jiān)持為人民服務(wù)宗旨，努力以更高更好的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真履行各項(xiàng)崗位職責(zé)。在工作中，我以飽滿的精神狀態(tài)和爭(zhēng)創(chuàng)一流神采飛揚(yáng)，以扎實(shí)肯干的工作態(tài)度和勝人一籌的工作成績(jī)，經(jīng)受住了來自各方的考驗(yàn)，受到了領(lǐng)導(dǎo)同事和廣大市民的一致好評(píng)。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作
作為一名管護(hù)道路園林綠化設(shè)施的普通工人，在這一年中，我努力做好自己分管路段園林綠化設(shè)施的保潔、養(yǎng)護(hù)等工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的全部任務(wù)，將所屬責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)工作都嚴(yán)格落實(shí)到位，做到了管理無死角，養(yǎng)護(hù)上水平，工作更精細(xì)。我所負(fù)責(zé)管護(hù)的范圍北起�；勐房凇⒛线_(dá)龍泉公園，是象山大道最繁華的路段，其中還包括一處小游園。該路段是我市最為重要的.商業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)，來往的行人一直絡(luò)繹不絕，管養(yǎng)任務(wù)十分艱巨。面對(duì)日益繁重的工作任務(wù)和工作壓力，我時(shí)刻堅(jiān)定信心，鼓足勇氣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，每日定時(shí)定點(diǎn)對(duì)所屬責(zé)任區(qū)進(jìn)行徹底的除雜清臟，清理衛(wèi)生死角，并定期對(duì)園林植物進(jìn)行嚴(yán)厲禁止和悉心勸導(dǎo)。經(jīng)過一年來扎實(shí)的工作，我的工作態(tài)度和工作成績(jī)得到廣大市民朋友們的交口稱贊。
三、加強(qiáng)思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
作為一名國(guó)家事業(yè)單位的工作人員，政治合格。素質(zhì)過硬至關(guān)重要，為此，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在首位，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性。通過業(yè)余時(shí)間讀書看報(bào)和參加單位組織的相關(guān)教育和培訓(xùn)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家各項(xiàng)方針政策和行業(yè)規(guī)章制度，在學(xué)習(xí)中細(xì)致深入查找不足，扎扎實(shí)實(shí)整改，努力提高自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自身的缺點(diǎn)、差距和不足，明確了今后的努力方向和工作重點(diǎn)，增強(qiáng)了努力干好工作，切實(shí)履行職責(zé)的事業(yè)心和責(zé)任感。
回顧一年來的工作，我親身體會(huì)到，自己在工作上的每一個(gè)進(jìn)步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)和同志們的支持、幫助。今后我將以更加飽滿的干勁，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力克服不足，銳意進(jìn)取，力爭(zhēng)把工作做得更好，為單位的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司個(gè)人總結(jié)13
來到公司也已經(jīng)好幾個(gè)春秋了，今年這一年又在忙碌和波動(dòng)之間恍然而逝，時(shí)間帶走了過去的那個(gè)我，但也為我留下了一個(gè)更好的自己，這一年總而言之收獲頗多，有很多不同的感受，也認(rèn)識(shí)到了自己在專業(yè)上的一些有待改進(jìn)的地方，為此我想在這里為這一年的工作做個(gè)總結(jié)，希望可以在接下來的工作中再接再厲，勇敢前進(jìn)。
一、一年工作中的成績(jī)
這一年我比較忙碌，來到公司也很多年了，我也是因?yàn)閬淼焦径_始做業(yè)務(wù)的，一旦走上這條路就沒有回頭路了。只能馬不停蹄的往前趕，往上爬，否則就極有可能被別人比下去。加上我自己也是一個(gè)比較上進(jìn)的人，所以這一年我也非常的努力，做出了一些業(yè)績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我非常的器重。因此這一年我有好幾次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，其中有一兩次因?yàn)橐I(yè)務(wù)所以讓給了其他的同事，另外的幾次我都有自己參與，今年是我第一次外出學(xué)習(xí)，見到了更大的世界，也學(xué)習(xí)到了更多有意思且非常有用的營(yíng)銷技巧。所以這一年的我，是非常榮幸的，雖然比較忙碌了一些，但是我成長(zhǎng)得非�？欤约旱墓ぷ饕沧龅酶昧�，我很滿意，也很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和厚愛，非常感恩，我會(huì)繼續(xù)往前，再接再厲。
二、對(duì)自我的評(píng)價(jià)
這一年對(duì)于我來說很短暫，我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前就為自己定了一個(gè)計(jì)劃，也定了好幾個(gè)目標(biāo)。因?yàn)槲掖_實(shí)算是一個(gè)比較有目的心的人，所以我不得不給自己做一個(gè)計(jì)劃，未雨綢繆。我把自己的成長(zhǎng)路程分為了三個(gè)階段，一個(gè)階段是三年，而我這一年應(yīng)當(dāng)是在第二個(gè)成長(zhǎng)階段之中。所以這一年只是我計(jì)劃中的一個(gè)小點(diǎn)，我常常喜歡把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，雖然這一年我確實(shí)有了很大的成績(jī)，但是我也不會(huì)因此而感到驕傲，因?yàn)槲抑酪粋�(gè)人真正成長(zhǎng)起來不是一年兩年的事情，只有慢慢的.堅(jiān)持下去，慢慢的挖掘探索下去，才有可能真正的成為一個(gè)更加厲害更加優(yōu)秀的人。所以往后的歲月，我會(huì)依然努力，依然上進(jìn)，繼續(xù)追尋目標(biāo)，提升自我。
三、可以改進(jìn)的地方
在我自己的工作當(dāng)中，絕大部分的時(shí)間我是很滿意的，但是一個(gè)人難免會(huì)有一些小缺陷，而我最大的缺陷就是太注重技巧方面了，少了一些人文因素。我是一個(gè)很喜歡在專業(yè)領(lǐng)域刨根問底的人，但是作為一個(gè)優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，不應(yīng)該只專注于一個(gè)領(lǐng)域，應(yīng)該更努力一點(diǎn)去探索別的方面，我們也許做不到全能，但我們可以做到更好，因此以后我會(huì)更加的注重這個(gè)問題，盡快的改良過來，為以后更遠(yuǎn)大的目標(biāo)鋪墊基礎(chǔ)。
公司個(gè)人總結(jié)14
這一年又快過去了，回顧今年來的本人工作情況，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：
一、作為一個(gè)項(xiàng)目部的造價(jià)師，我能按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
1、對(duì)內(nèi)的工作情況。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時(shí)參加成本分析會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況作出分析報(bào)告，對(duì)于施工階段的預(yù)算書以實(shí)際情況按每個(gè)樓層每個(gè)分項(xiàng)工程進(jìn)行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達(dá)給生產(chǎn)經(jīng)理，在實(shí)際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)定額編制的工料含量的高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化的`調(diào)整，該定額人工作為工程任務(wù)單進(jìn)行人工的控制和分配的基礎(chǔ)，定額材料作為倉(cāng)庫進(jìn)行定額領(lǐng)料的依據(jù)。平時(shí)在工作中總是積極地配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理，每月初完成本項(xiàng)目部的上月的實(shí)際施工分配任務(wù)（包括分包方的粗分配），定額材料的統(tǒng)計(jì)，并向公司提交有關(guān)的報(bào)表，每月月底向公司提交下月的主要材料計(jì)劃，預(yù)計(jì)下月的施工產(chǎn)值及各項(xiàng)的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實(shí)行定額領(lǐng)料和成本跟蹤控制，為項(xiàng)目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項(xiàng)目部及時(shí)提供一些經(jīng)營(yíng)資料及數(shù)據(jù)，及時(shí)做好項(xiàng)目的成本核算工作，個(gè)人年度工作總結(jié)《造價(jià)師年度考核個(gè)人總結(jié)》。及時(shí)參加項(xiàng)目的會(huì)議，按公司的規(guī)章制度進(jìn)行值班等。
2、對(duì)外（對(duì)業(yè)主和監(jiān)理）的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報(bào)表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù)，及時(shí)與投資監(jiān)理核對(duì)工程量，進(jìn)度產(chǎn)值確定后，及時(shí)配合項(xiàng)目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進(jìn)度款。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報(bào)價(jià)，提前向業(yè)主和監(jiān)理報(bào)價(jià)，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時(shí)采購(gòu)，使得工程順利施工。
總之，在經(jīng)營(yíng)方針上堅(jiān)持最高的收入，最低的支出。對(duì)內(nèi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量，有時(shí)并且要留有一定的余量；對(duì)外工作資料齊全、用足政策、用足機(jī)會(huì)，時(shí)刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時(shí)遇到一些工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好解決問題的辦法，爭(zhēng)取公司的最大利潤(rùn)。
二、積極做好工程的審計(jì)工作。
做好了翔殷路的結(jié)算送審工作及結(jié)清御橋花園的審計(jì)掃尾工作等。
三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好項(xiàng)目部以外的工作。
本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標(biāo)工作和其他的預(yù)算工作。無論自己項(xiàng)目部手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，當(dāng)時(shí)項(xiàng)目部的事件比較多，本人總是加班加點(diǎn)，合理、科學(xué)地利用時(shí)間，既完成了項(xiàng)目部的份內(nèi)事件，又完成了公司安排的任務(wù)。
四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。
今年以來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和造價(jià)師的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
五、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
平時(shí)注意收集上海市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)。努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高自己的工作效率。
以上為本人粗略的年度考核個(gè)人總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
公司個(gè)人總結(jié)15
自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作。
對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
�。ㄒ唬┠托募�(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的.服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在****工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
�。ㄒ唬⿲�(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)；
�。ǘ┦程没锸抽_銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
�。ㄈ┚G化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
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