行政人事工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的行政人事工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

行政人事工作總結1

　　我于20xx年xx月xx日以咨詢助理的身份進入學院，成為學院的一名普通員工。20xx年9月23日被提升為行政與人事部見習經理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經理。

　　從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

　　在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

　　一、個人品行：

　　在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

　　在任行政與人事部經理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的'個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。

　　二、管理思維：

　　我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

　　三、積極組織員工活動與員工培訓

　　員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

　　四、行政的服務性工作

　　行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

　　五、獎懲有法

　　獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

　　當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

行政人事工作總結2

　　今年行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。以下是今年的行政人事工作總結。

　　一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務

　　根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配。結合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。

　　二、制定公司培訓框架

　　開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的'準備工作。監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。

　　三、始終如一貫徹績效考核

　　針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。認真兌現(xiàn)考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰。結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

行政人事工作總結3

　　一、工作方向

　　xx年度物業(yè)組的工作重心以全力為公司提供良好的辦公環(huán)境和強有力的后勤保障為工作目標。貫徹落實公司的各項規(guī)章制度和條例。認真組織開展對員工的思想教育和業(yè)務技能的培訓，增強員工工作的積極性及綜合素質的提升，確保辦公樓的管理秩序正常。

　　二、工作目標

　　圍繞物業(yè)管理這中心工作，層層抓落實，爭取實現(xiàn)和完成以下工作目標：

　　1、做好辦公樓的設備、設施的維護和保養(yǎng)工作，切實保證設備、設施的正常運轉；

　　2、規(guī)范管理公司公共財產，認真抓好采購工作，為公司提供有力的后勤保障；

　　3、加強食堂秩序管理，優(yōu)化食堂的用餐環(huán)境和改善伙食標準；

　　4、做好衛(wèi)生保潔和園林綠化的管理工作，為公司提供一個整潔、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境；

　　三、具體措施

　　1、加強水電、燃氣及設備設施管理

　　水電工堅持經常性檢查水電線路，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，確保水電線路暢通，確保辦公樓工作及生活的`需要。每月認真核對水電、燃氣表度數(shù)據(jù)上報財務部門。對辦公樓的設備設施要做到多巡視、勤檢查，定期采取維護和保養(yǎng)措施并認真記錄，保證設備、設施隨時保持良好的狀態(tài)；

　　2、食堂管理辦法，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法。對每天購入的食品廚房

　　工作人員必須嚴格把好衛(wèi)生和質量關，杜絕食品安全事故的發(fā)生。食堂工作人員嚴格按要求持證上崗并應定期作身體檢查。為規(guī)范食堂管理，提高飯菜的質量。物業(yè)組將有計劃性的組織食堂工作人員進行相關的業(yè)務技能培訓；

　　3、切實加強辦公樓衛(wèi)生保潔管理和環(huán)境建設，對衛(wèi)生保潔人員要做到分工明確。在植物綠化的養(yǎng)護工作中做到科學管理，確�；ú�、樹木的正常和良好；，

　　4、做好后勤物資采購工作，保證正常的物資需要。

　　采購工作堅持價廉物美，安全衛(wèi)生的原則。嚴格遵照公司采購操作流程實施，按時保質保量采購各種物質；

　　5、宿舍管理

　　公司員工集體宿舍采取專人負責制，物業(yè)組將定期對宿舍內務和衛(wèi)生進行檢查和評比，全體物業(yè)組工作人員要牢記職責，樹立服務觀念，立足于公司發(fā)展，服務于辦公大樓的辦公需要，努力做好本年度的后勤服務工作！

行政人事工作總結4

　　一年來，在領導的指導關心和其它部門的支持配合下，行政部按照20xx年公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作。現(xiàn)總結如下：

　　一、 周密部署，細致安排，完成全公司員工簽合同率達95%以上。

　　二、 通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、參加智通人才招聘會、網上招聘等各種辦法招攬、吸引高學歷、高職稱、高水平的人才，卓有成效。

　　三、 嚴肅勞動紀律，加強考勤管理。在全公司上下協(xié)助下狠抓按時上下班時間，規(guī)范考勤制度，嚴格考勤責任的落實。另外還加強了對請假制度管理，對不履行請假手續(xù)擅自離崗者，堅決予以查實并作出處理。這樣既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性，進而大大改善了公司的工作作風和精神面貌。四、 認真做好全公司員工人事檔案和專業(yè)技術檔案的管理工作，及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。同時協(xié)助各部門做好調職和提拔等檔案資料信息的.保管。五、 認真做好常規(guī)工作，包括：工資、獎金、津帖、補助和其它福利的調整和核定工作；人事、工資的報表統(tǒng)計工作；辦理全公司人事調配、借調、辭職等手續(xù)。 20xx年是緊張忙碌的一年，行政部克服了諸多困難，始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，較好地完成了預定的各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙、滯后等不足，將在今后工作中改進和糾正。

行政人事工作總結5

　　20xx年已經過去了。人事行政部的工作按照x總x年年初定下的“xx”的工作思路，在部門分管領導x的綜合協(xié)調與重點工作親自打頭陣的前提下，總的來說，我們認為基本達到了公司要求，同時還有很多不足之處。我們將在20xx年，根據(jù)xx部門的工作要求與目標，秉著“xx”的企業(yè)精神逐一去努力完成。

　　先將部門20xx年全年工作總結如下：

　　一、政府項目申報與社會榮譽爭取方面

　�。�1）xx年度x市高新技術企業(yè)成功認定

　　優(yōu)惠政策：企業(yè)所得稅由x%降為x%征收；企業(yè)享受人才引進優(yōu)惠政策；企業(yè)的對外宣傳無形資產增值；其他重大科技資金項目的支撐條件（如科技小巨人、火炬計劃等）；

　�。�2）x區(qū)x中心成功認定

　　優(yōu)惠政策：最高直接資金資助x萬元；其他重大科技資金項目申請時加分；可申請認定國家級、市級企業(yè)技術中心；企業(yè)技術開發(fā)機構的設立，可直接向工商行政管理部門登記注冊；經營期在十年以上的企業(yè)技術開發(fā)機構的科研及小試、中試生產用地，從生產之日起三年內通過土地有償使用取得土地使用權的，可向新區(qū)政府申請緩交土地使用費、土地出讓金；企業(yè)技術開發(fā)機構的科研及小試、中試生產用房，從生產之日起三年內按規(guī)定繳納的契稅，由財政部門給予財政補貼x%；獨立核算的企業(yè)技術開發(fā)機構和設立國家級、市級企業(yè)技術中心的高新技術企業(yè)，其發(fā)生的研究開發(fā)費用，可在稅前按實列支；非獨立核算的技術開發(fā)機構，經財政、稅務部門批準，可按企業(yè)銷售額的x%提取技術開發(fā)費用；企業(yè)技術開發(fā)機構從事技術轉讓、技術開發(fā)業(yè)務和與之相關的技術咨詢、技術服務業(yè)務取得的收入，按有關規(guī)定免征營業(yè)稅；對企業(yè)技術開發(fā)機構從境外引進經有關部門認定的先進專有技術所支付的技術轉讓、使用費，可按有關規(guī)定免征營業(yè)稅，對上述支付的費用中應征收企業(yè)所得稅的部分可給予x%的財政專項補貼；對在x高新技術產業(yè)領域投資額占其總投資額的比重不低于x%的企業(yè)，可比照執(zhí)行高新技術企業(yè)的財政扶持措施，并可按當年總收益的x%提取風險補償金，用于補充以前年度和當年的投資性虧損。風險補償金余額可按年度結轉，但其金額不得超過當年年末凈資產的x%；

　�。�3）x市x獎x已獲批、x區(qū)x獎x等獎已獲批；

　　x市和x區(qū)科技進步獎是為了獎勵在本市/本區(qū)科學技術進步活動中做出突出貢獻的個人、組織，是地區(qū)性科學領域的政府最高榮譽，可以顯著提升企業(yè)和企業(yè)領導人的對外形象和社會地位，也無形中增加企業(yè)綜合競爭力；

　　（4）x基金驗收完畢且通過

　　20xx年度國家20xx基金已于20xx年x月份最終驗收完畢，合計獲得資金款項x萬元，在財務部門的大力配合下，該項目完整驗收通過；該項目是政府部門對科技型中小企業(yè)的肯定和直接資金支持，可以為企業(yè)在經濟活動中和申報其他資金項目時候加分；

　�。�5）x萬x合同順利認定

　　在財務部大力配合下，順利認定了公司與合作伙伴x萬元的技術合同，為公司節(jié)省相關稅收近x萬元；

　�。�6）x市高新技術成果轉化項目獲批，項目最高等級：x級

　　享受稅收減免、人才引進、貸款貼息等多項政府政策；高新技術成果可作為無形資產參與轉化項目投資，成果價值占注冊資本的比例可達35%；對經認定的高新技術成果轉化項目，自認定之日起三年內，政府返還項目用地的土地使用費、土地出讓金；免收購置生產經營用房的交易手續(xù)費和產權登記費，部分房產契稅可作為政府的補貼返還；免征建設過程中的上水、排水、煤氣增容費和供配電貼費；經認定的擁有自主知識產權的高新技術成果轉化項目，則從認定之日起五年內，營業(yè)稅和企業(yè)所得稅、增值稅的地方收入部分，由財政按規(guī)定列收列支返還；之后三年，由財政按規(guī)定列收列支返還50%；在滬注冊并繳納企業(yè)所得稅的企業(yè)（包括外商投資企業(yè)），用x年x月x日以后企業(yè)稅后利潤投資于經認定的高新技術成果轉化項目，形成或增加企業(yè)的資本金，且投資合同超過五年的，與該投資額對應的已征企業(yè)所得稅地方收入部分，由財政列收列支在第二年度返還企業(yè)；

　�。�7）x區(qū)榮譽：xx獎

　�。�8）20xx年度x區(qū)勞模——先進工作者（獲得者：xx，計入個人檔案）

　�。�9）x區(qū)x產業(yè)聯(lián)盟副理事長單位（x區(qū)x委組織）

　　（10）x市x市場協(xié)會理事（xx總）

　　為下一步公司發(fā)展過程中，諸多技術合同免稅認定的申請?zhí)峁┯辛�條件。

　　（11）x市公積金繳納誠信單位

　�。�12）x獎

　　二、人力資源工作

　　（1）建立和不斷健全績效考核管理制度

　　通過x季度建立《績效考核x辦法》，x季度對各層級、各職能部門員工實施季度績效考核，不斷樹立績效考核管理概念，促使各層級員工完善和提高重要工作目標完成情況和自身能力素質水平，為評估員工、選拔員工和培訓員工提供可參考依據(jù)。

　�。�2）完善招聘、面試、入職培訓和轉正流程

　　不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理，強化轉正前考核和入職培訓教育，推動新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求。

　�。�3）完善考勤統(tǒng)計、薪酬規(guī)劃和社保福利體系

　　通過實施與法律法規(guī)相符合的`工時制度、假期管理制度、出差管理制度，保證出勤率和員工考勤福利，通過新的薪酬計算標準、社保福利變更繳納周期調整和新薪酬福利的計算發(fā)放流程，與財務順利對接，保證薪酬社保福利按時、順利、合理、合法的繳納與發(fā)放。

　　（4）健全暫住證、居住證、戶口審批流程，解決員工后顧之憂

　　目前暫住證、人才居住證、符合政策的戶口遷移落戶審批均正常、及時辦理，滿足了符合條件員工對該方面的要求；

　�。�5）評選周期性先進部門和先進員工

　　從x季度開始，根據(jù)公司要求，周期性組織對先進部門和先進員工的選拔和評比，鼓勵先進，樹立典型，主張公開、公平、公正和客觀，發(fā)現(xiàn)和表彰一批在生產、工作一線得到廣泛好評的員工，為公司下一步大發(fā)展做出了較好的優(yōu)秀人才儲備，便于培養(yǎng)和選拔。

　�。�6）其他工作

　　三、行政與后勤保障工作

　�。�1）文件和制度的審批和傳閱工作、安排重要會議及接待往來客戶、辦證件許可等；

　　各類公司性文件和制度的審批流轉、傳閱和張貼能做到有條不紊和順利進行；安排多次重要會議，接待來訪客戶，負責吃住行安排；根據(jù)公司需要辦理往來x變更手續(xù)、x登記證、x權備案等多種證件許可工作；

　�。�2）食堂、宿舍、辦公區(qū)綠化、安全保衛(wèi)、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作

　　加強對食堂采購、菜式葷素搭配、食堂人員工作分配和用餐環(huán)境秩序的管理，健全食堂費用的采購、報銷、食堂庫存管理和反饋監(jiān)督流程，盡力做到保質保量。規(guī)范前后門崗進出登記和定時巡邏打卡，保證廠區(qū)安全，同時，通過保安隊伍定期身體素質訓練，提升隊伍整體戰(zhàn)斗力；合理分隔、裝修宿舍及配備相關生活電器、家具及用品，定期檢查宿舍衛(wèi)生和用電情況，盡量使宿舍人員生活舒適、安全和方便。為辦公區(qū)規(guī)劃綠化擺設和定期維護，工作日定期清潔衛(wèi)生及玻璃家具擦洗，努力提高辦公區(qū)環(huán)境質量。

　　20xx年部門工作仍然有很多不足的地方：

　　（1）人力資源宏觀戰(zhàn)略和規(guī)劃考慮不周，企業(yè)內外培訓工作沒有真正建立并起到推動作用，沒有針對員工工作中存在的素質能力和專業(yè)能力進行針對性的調查、分析及提出解決方案，在促進員工成長方面做的非常不夠；

　�。�2）企業(yè)整體薪酬福利架構沒有根據(jù)公司的發(fā)展階段和發(fā)展現(xiàn)狀，進行針對性的調整和改進，在激勵性方面、在“多勞多得”、“技術等級差距”方面沒有凸顯出薪酬福利架構的應有作用。

　　（3）在員工職業(yè)生涯發(fā)展方面沒有加大工作力度，不利于公司內部晉升通道的建設。在各層級、不同職能的員工中，沒有建立科學的、合理的“行為與能力素質模型”，影響了對員工的招聘、錄用、考核、培訓、獎懲和晉升的判斷。

　�。�4）限于硬件條件，食堂雖然能保障員工的日常所需，但是在用餐環(huán)境、飯菜質量、口味、營養(yǎng)搭配角度與員工心中的非常滿意程度，還存在差距。

　�。�5）公共區(qū)域的軟硬件辦公設備設施應該加強主動定期檢查，確保公共資源有效合理利用；員工宿舍的衛(wèi)生、安全、家具家電設施應加強主動定期檢查，確保公司財產不丟失、不破壞，保證員工生活環(huán)境質量。

　　新的一年已經來到，20xx年的成敗得失已是過往，x部將針對****年工作中的亮點繼續(xù)保持和加強，針對工作中不足將進行針對性的完善與改進，立足于x總提出的“xx”，做好20xx度的行政后勤與人力資源工作。

行政人事工作總結6

　　一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

　　為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范。做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)。物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓、室外打靶、石臺旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動，并配合其他部門，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣。

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為來訪客人服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　�。ㄒ唬┳儽粍訛橹鲃印�對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　�。ǘ�）在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　　（三）在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍。

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司規(guī)章制度等，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　四、認真履行職責。

　�。ㄒ唬┖葑�員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　�。ǘ�）培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了多場視頻公開培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中。

　�。ㄈ�）人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，本著網上招聘、人才市場招聘等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的.了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作。并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

行政人事工作總結7

　　20××年是不平凡的一年，金融危機肆虐、新中國成立60周年、哥本哈根會議召開、房價在泡沫中繼續(xù)瘋漲?這一年，寒冷中透著溫暖，危機中孕育著良機。在年終歲尾，新年伊始之際，我們仔細梳理一下20××年的工作和生活，盡管仍有“蝸居”的不如意，盡管仍有“蟻族”的迷茫和困惑，但我始終相信溫暖已經在每個人心底扎根，這是20××年的希望，也是20××年繼續(xù)前進的力量。

　　一、回顧20××

　　對于我來說，20××年可以說是人生的一個轉折。結束了為期2年的日本研修之旅，帶著公司的信任和期待回到上海分公司。是否能夠勝任將來的工作，是否能夠發(fā)揮所長，把2年來所學的知識運用于實際工作中，是否能夠在工作中實現(xiàn)自身價值，是否?就是在這樣的忐忑不安中度過了20××年的最后2個月。也是在2個月的迷茫與反省中，漸漸找到了方向，明確了今后的工作定位。在公司臨港倉庫即將運營的大背景下，業(yè)務開展急需營業(yè)人員，所以在進公司之處被分配到新成立的'營業(yè)部。由于之前沒有從事過營業(yè)相關的工作，對于營業(yè)基本沒有概念，相當于一張白紙，開營業(yè)會議時就像是在學校上課一樣，基本上是被動地接受，對于營銷方案也不能提出一些有建設性的建議，而現(xiàn)在的情形要求我們最大限度地開發(fā)更多的客戶源以開展臨港倉庫業(yè)務，而我卻感覺不能勝任此重任。所以，有一段時間有些消沉，對自己的能力產生懷疑，也開始考慮營業(yè)的工作是不是真的適合自己。也正是在這個時候，公司欲建立獨立的總務部，因此，從20××年開始正式接手了總務工作。新的一年新的開始，希望工作方面也有新的進展。

　　二、展望20××

　　總務作為一個的綜合管理部門，集行政管理、人事管理、總務后勤管理于一身，是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，給員工營造一個良好的工作環(huán)境、氛圍，新年伊始，擬定以下工作目標：

　　1、協(xié)助公司領導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

　　2、加強對新近員工的業(yè)務培養(yǎng)。

　　3、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

　　4、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

　　5、控制成本，節(jié)約開支。

　　6、按時按質完成上級交辦的其他任務。

　　三、工作建議

　　行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。

行政人事工作總結8

　　不知不覺加入到xx公司這個大家庭已經有一段時間了，這時間說短不短，說長也不長。

　　但這段時間給我的感覺卻是非常溫馨，這溫馨里包括了：親切的領導，親切的同事；還有和諧、理想而富有激情的工作環(huán)境，自由、真誠和平等的工作氛圍。

　　在xx公司的這段時間，我不僅認識了這么多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對xx行業(yè)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，這對我來說是很大的收獲。

　　在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這段時間工作以來做一個總結，希望通過總結，對自己有一個正確的認識，也請領導，同事對我的'工作進行監(jiān)督。

　　一、作為一名財務工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行。

　　1.嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。

　　審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

　　2.嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。

　　對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和財務主管雙重復核，以確保準確無誤。

　　3.堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結。

　　這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。

　　嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。

　　4.嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業(yè)務。

　　對業(yè)務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。

　　堅持做到每日手工登記“銀行存款日記帳”。

　　5.隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。

　　保管好現(xiàn)金，收據(jù)，印

　　鑒，支票等。

　　6.做好每月的納稅申報工作。

　　二、作為一名行政后勤管理人員的職責。

　　1.負責公司食堂的各項日常管理工作。

　　2.負責公司會議的組織、安排。

　　3.負責公司辦公環(huán)境、設備設施的維護和維修工作。

　　4.負責公司各類文件的收發(fā)文及存檔保管工作。

　　5.負責公司員工考勤、休假的匯總審核。

　　6.負責公司電話費、水電費等后勤類支出的統(tǒng)計、登記、審核及結算繳納。

　　7、負責公司行政人事檔案的收集、整理、歸檔，確保資料記錄的有效、完整、可追溯。

　　對于一個剛接觸XX行業(yè)的新人來說，要說一開始就對XX行業(yè)開辦程序及以后的工作流程有一定了解或者有把握去掌握的話，那絕對是不可能的，就像之前工作中遇到關于XX行業(yè)前期的開辦事項我也是很盲目的，一旦有人問到我相關問題，我便是一問三不知，只好回來問同事，問領導，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。

　　不過通過大家的幫助經過領導的指導，我逐漸對XX行業(yè)開始有所了解，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。

　　當然，這段時間的工作要用文字寫完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結到這里，以后工作上有很多等待提高的地方，請領導和同事多指導，爭取在新的一年里，把工作做得更仔細，更完善，不出癖漏。

行政人事工作總結9

　　不知不覺間，來到我們公司已經有半年時間了，從一個畢業(yè)生到一個完整的社會人，這期間需要經歷很大的轉變，感謝公司給我一個平臺，一個鍛煉學習的機會，使我能完成自身角色的轉變�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

　　一、在工作中主要存在的問題

　　1.作為一個剛從校園畢業(yè)的學生，要融入這個社會需要經歷很多的磕磕絆絆。由于沒有工作經驗，很多事情處理的不夠恰當。在工作中，由于因為個人的疏忽而給公司的其他同事帶來不便。

　　2.做事不會合理的安排時間和工作，不能很好的分清主次工作。有時候自己不會變通，不能很好的分辨事情的輕重緩急。

　　3.做事不夠細心認真。作為一個行政人員，需要的是細心、認真、踏實，方能更好的為公司同事服務，而在這方面我還有很大的欠缺。

　　二、工作匯報

　　1.半年的工作經歷使我感受最深的是，作為公司的行政人員最重要的是協(xié)調好老板和員工的關系，要很好的為老板服務，也要很好得為員工服務。行政人員是公司營銷部門的后盾，是老板和員工溝通的橋梁，而在這方面我的工作做的并不好。如何能協(xié)調好各部門間的關系，使得公司工作能有序的進行，在這方面，我還有很多的東西需要需學習。

　　2.行政部門是個只出不進的部門，在工作中如何能為公司開源節(jié)流是一個很重要的問題。而在實際的工作中，有時候因為自己不了解行價會給公司帶來不必要的開支。這寫在以后的工作都是需要改進的，而這些知識都是需要學習的。

　　3.辦公用品的保管工作，在這方面?zhèn)�人認為工作做的還算不錯。在這半年的工作中，沒有浪費辦公用品的事情發(fā)生，大家也都做的很好。辦公用品的領用采用簽名制，采購和分發(fā)由專人負責，使得辦公用品的保管、使用工作井然有序。

　　4.考勤工作，公司職員在上一年中，遲到現(xiàn)象不多，早退現(xiàn)象沒有，這主要是因為大家自覺。在這里感謝各位同事給我工作的支持。我個人覺得尤其是洪濤洪經理，自他進入公司來，從來不曾遲到、早退、請假，而且值日工作也做的很好。如果可以，我想申請公司能給洪經理一個全勤獎。

　　5.衛(wèi)生工作，在這一年里，公司的衛(wèi)生工作做的基本可以。很感激各位同事對我工作的支持。尤其感謝洪經理對我工作的支持，有時候別的同事因為一些原因來不及打掃衛(wèi)生，洪經理都會主動幫忙打掃衛(wèi)生。同時在這里，我也想表揚一下我自己，肯定一下我自己。當然，需要提出批評的是剛開始的時候經理室的垃圾筒沒能及時的清理，也算是將功補過吧。

　　6.出納方面的工作，在這里感謝劉兄對我工作的幫助。因公司業(yè)務不是很多，出納方面的事情并不多。

　　7.人事方面的工作，在過去的一年里，公司從創(chuàng)立到現(xiàn)在有十幾個工作人員，從我們進入公司到現(xiàn)在，我能看到大家的進步。公司已經慢慢的步入軌道，這和每一個的努力都是分不開的。就我個人在人事方面的工作而言，是有很大的欠缺的，專業(yè)知識的欠缺，溝通能力的.欠缺等等，有很多需要學習和改進的地方。在以后的工作中，還望公司領導能多多的指導和幫助。

　　三、工作反思

　　在過去的工作里，最需要反思和改進的是如何能更好的為公司上下服務。行政人事工作比較繁瑣枯燥，但又要細心熱情、嚴肅認真，行政人事工作涉及單位管理核心，嚴謹保密也是對這項工作的要求，同時又是一個綜合部門，不像業(yè)務部門那么單純，對內對外、上傳下達、接人待物、與領導和同事之間的關系，都要求工作者靈活的頭腦和具備一定的組織協(xié)調能力。如果從工作的專業(yè)水品上來講，顯然我還存在很大的差距。如何在以后的工作中能更好的服務上級、服務下級是以后工作的重點。希望公司能在以后的工作中能給予我更多的指導和批評。

　　四、對以后工作的改進

　　1.在以后的工作中要學會合理的安排時間，學會分清事情的輕重緩急。做事情要有計劃有條理的去做。

　　2.不斷學習新的專業(yè)知識、溝通技巧，使得自己的工作能力能得以提高。

　　3.做事力爭細心認真、周到，想法要全面成熟。

　　4.遇到事情或問題要拿著解決方案去找上級，而不是一味的問上級該怎么辦。

　　5.要總結工作中的一些為人處事的小技巧，并能靈活應用與工作中，以便能更好的與上下級溝通。

　　再次感謝公司給我這樣一個平臺，感謝各位同事對我工作的支持。在以后的工作這中，我一定會更加的努力，更好的為公司服務。

行政人事工作總結10

　　感覺時間過得好快，有時候安靜下來問問自己，xx年個人的收獲，還是會覺得有些蒼白無力，不管是關于生活和工作，離年初訂的目標還是有很多差距。每天被很多瑣事圍繞，但在xx總和xx的支持和信任下，相對而言較好完成了xx年度各項工作，對公司各部門工作開展和公司發(fā)展提供了有力支撐和保障，但也存在一些不足之處，現(xiàn)總結報告如下：

　�。�1）招募入職情況。

　　基本完成招聘任務，新入職人數(shù)14人。人員招募比例較大，多為離職人員的崗位補缺。特別在春節(jié)前后、夏季等二段用工高峰期，通過努力加之兩個招聘平臺的投入使用，保證了用工計劃

　�。�2）離職情況。

　　全年平均離職率非常高，已達到67%，且各月并不均衡，其中業(yè)務離職10人，采購7人。公司入職一年以上的關鍵人才流失率達到33%，雖然部分員工是因個人因素離職，但是較高的離職率造成企業(yè)全年招聘，不僅浪費了企業(yè)招聘、培養(yǎng)人才的時間、機會成本，還造成在職員工的工作態(tài)度下降，對企業(yè)的認同度降低。離職原因大致分析，主要是公司發(fā)展與個人規(guī)劃、以及新入職員工對企業(yè)的不適應造成。

　　（3）培訓情況。

　　與往年對比，xx年的培訓情況逐漸呈系統(tǒng)化和專業(yè)化方面發(fā)展。但主要是產品培訓，種類相對單一，針對員工需求的職業(yè)化、素養(yǎng)、心態(tài)、業(yè)務開拓等能力培訓都有待開發(fā)和完善。

　�。�4）薪酬福利。

　　xx年福利與往前對比，有明顯好轉。尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游，以及臺球桌、夏季花茶、咖啡的配套設施到位，為員工的歸屬感提供支持。相對而言，戶外活動頻率比較少，如果能增進全員參與、帶有競爭力的活動，將會進一步提升員工積極性和部門配合度。

　　（5）企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化建設主要是照片墻的陳列和展示。相對而言，有一定局限性，如能新增員工自我創(chuàng)意墻，也許能增進企業(yè)人性化管理。

　　（6）固定資產管理。

　　xx年全年固定資產基本配套到位，為各部門的工作提供便利。外貿部主要新增臺式電腦9臺，QC用筆記本2臺，冰箱、打印機各一臺。

　　通過總結發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在培訓與離職方面存在的不足比較明顯，為了改善現(xiàn)有局面，有以下想法和建議：

　　1、啟動內、外部培訓機制，建立一個相對完善和具體的培訓流程。內部培訓的主題結合企業(yè)和不同階層員工的需求做出相應的計劃�？蓢L試先講一些開放式的課題，提升大家對培訓的熱衷度，并進一步探討什么樣的培訓方式對能達到效益最大化。通過內部培訓，逐步引導大家去勇敢的表述自己，提升其表述能力和感染力。另一方面，企業(yè)為小部分優(yōu)質人才提供有助于提升個人專業(yè)能力和素養(yǎng)的外部培訓機會，這對于員工的忠誠度、綜合能力和被需要程度得到提升。

　　2、完善企業(yè)人才機制，建立優(yōu)質人才庫。

　　優(yōu)質人才的補充，對企業(yè)的發(fā)展起到非常重要的作用，通過人才庫的建立，對于一些在面試中表現(xiàn)優(yōu)秀，但因為薪資、家庭、住宿和企業(yè)招聘名額限制的問題而暫時不能錄用的`員工，放入企業(yè)優(yōu)質人才庫中，將其資料保存半年左右時間，

　　當企業(yè)遇到急需崗位人員需求時，優(yōu)先考慮這些已經面試過的員工。這樣隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，將會進一步滿足企業(yè)的人才需求。

　　3、啟動保留談話機制。

　　xx年居高不下的離職率對企業(yè)是一個非常大的挑戰(zhàn)。新進員工的不穩(wěn)定，核心員工的流失，對企業(yè)損失巨大。在《積極心理學與人力資源管理》培訓講座中，講師建議企業(yè)要啟動保留談話機制。意思是員工在易發(fā)生離職的時間節(jié)點，根據(jù)員工性格和職位，部門主管、人事部負責人或者企業(yè)負責人，主動與員工談話，引導員工就近段工作做個總結，以及接下來的工作計劃和順利程度，以此了解員工的心理動態(tài)。這期間，可以問員工對現(xiàn)階段的工作是否滿意，經后什么事情會造成離職？以及接下來希望企業(yè)在哪些方面給予什么支持？……對關鍵員工的重視，就是在一次次溝通中，公司好做出積極的回應和改善。否則當一個員工做出離職決定，在做談話和挽留，效果會大打折扣。

　　4、建立完善的組織架構圖，各部門分工明確，各主管賦予更多權利并承擔相應的工作和職責。

　　這樣逐步完善，慢慢的開始建立完善的崗位說明書，啟動績效考核機制。完善績效考核機制，讓績效考核成為員工自主工作、積極開闊的利劍。績效考核之于企業(yè)，是一把雙刃劍，如果能建立行之有效的考核方案，不流于形式而真正適合企業(yè)的需求，它將為企業(yè)的發(fā)展帶來非常積極的推動作用。由于企業(yè)發(fā)展的多元性和內部結構的復雜性，加之個人沒有績效考核的經驗，希望企業(yè)能夠結合已有經驗，做進一步嘗試；或能夠參加一些績效建立管理的培訓，或引進一些咨詢管理公司的績效方案。

　　5、開始進行離職原因調查。

　　真實的了解員工離職心聲，才能更好的留住優(yōu)秀人才。這里我已根據(jù)企業(yè)實際情況并結合部分企業(yè)離職原因分析，做出了一份離職原因調查表。

行政人事工作總結11

　　這一年，是我在我們小區(qū)物業(yè)從事行政人事工作的第三年。這一年，我們在行政部領導的指導下，圓滿完成這一年的工作，小區(qū)住戶物業(yè)的各項數(shù)據(jù)全都結算完整。這一年，我注重自身的發(fā)展，在工作之余還堅持參加培訓，學習最新的知識，讓自己變得更加強大優(yōu)秀�，F(xiàn)在我將我這一年的人事工作并將下一年的工作計劃匯報如下：

　　一、住戶信息登記

　　為了防止不法分子進入小區(qū)，為了更好地保障小區(qū)業(yè)主的利益，我們物業(yè)在小區(qū)的大門設置了保安亭，在小區(qū)的各個樓道都有安裝電子鎖。所以我們收集了小區(qū)住戶的車輛的基本牌號，登記在系統(tǒng)里面的車輛可以直接通過檢驗進出小區(qū)；在進入樓道的時候，我們有給每一棟的住戶單獨錄入指紋，各住戶可以通過指紋打開樓道門。

　　這一年我們及時核對、更新相關的信息，記錄已經更改業(yè)主的信息，以及登記新住入業(yè)主。在上一年我們接到用戶的建議，登記時需要的手續(xù)太多，反而增加麻煩，所以在這一年，我們行政人事部聽取了領導的建議后，簡化相關手續(xù)，辦理時只帶身份證就行。并且我們人事部保證一周七天都有員工在職，更好地為住戶服務。

　　二、保安人員的招聘

　　在年終的時候，陸續(xù)有三名保安人員離職，保安隊伍人手瞬間不夠了，我們人事部立即展開招聘工作。在各大招聘網站上面發(fā)布信息，并且還在小區(qū)的大門上面粘貼招聘信息。

　　面對保安人員的招聘工作，因為是主要保障啊業(yè)主的安全工作的，所以我們秉持著寧缺毋濫的精神，對每一個來面試的人員，我們都精神仔細考核，不僅要身手好，還要底子清白，人品不好的我們堅決不要。經過一段時間的招聘工作，招聘工作圓滿完成。巧的是其中一名就是我們小區(qū)的住戶，是xx樓剛剛退休的一名大爺，雖然年紀有些大了，但是身子依舊硬朗，就給他安排在小區(qū)保安亭值班。

　　三、物業(yè)費的'核算工作

　　在年底財務部核算小區(qū)物業(yè)費的時候，我們行政部認識與財務部協(xié)作，幫助財務部進行核算工作。在財務部需要相關的業(yè)主信息的時候，我們立即查找相關的信息交個財務部，有漏繳、欠費的業(yè)主時，我們迅速聯(lián)系該業(yè)主進行繳費。我們兩個部門相互協(xié)作，在規(guī)定的時間內，補齊了所以的物業(yè)費，并進行了核算，并將相關費用用大字報的形式展示給所有住戶。

　　四、新一年的計劃

　　1、小區(qū)的三期放已經開始交付業(yè)主，我們物業(yè)的任務也在增加，我們的隊伍也必須及時擴充，在新的一年，我們一定及時展開招聘工作。

　　2、及時做好三期住房業(yè)主的信息登記，保障住戶利益。

　　3、加強部門自身建設，用更好的服務理念對待業(yè)主。

行政人事工作總結12

　　1、招聘工作：本周新增招聘崗位有客服代表，現(xiàn)需緊急招聘的有四個崗位，分別是化驗員，污水站管理人員、客服代表及貨車司機;在網站上共收到簡歷有24份，進行電話面試的有5人，其中1名應聘化驗技術員的'待星期一前來我公司面談。

　　2、面試情況：本周共面試了4人，分別有前臺接待1人，客服代表2人，普工1人。

　　3、招聘結果：市場部已確定有2名合適的客服代表，暫定下星期一前來報到。

　　4、公司人事變動：本周入職1人，離職1人，具體內容如下表：

　　5、新勞動合同簽定情況： 暫無

　　6、續(xù)簽合同員工： 暫無

　　7、離職人員情況：本周購銷部司機陳藝垣在10月10日離職

行政人事工作總結13

　　身為我們xx影院的唯一一位行政人事員工，我身上的擔子十分地重，所以物品一直都是到，我必須要對得起公司給予我的信任，必須要為這一份工作負責，必須要時刻為影院的服務水平著想。所以我在這里寫一下我20xx年的工作，回顧一下我做的主要工作，發(fā)現(xiàn)并且改正自己身上的毛病，更好的這這一個崗位上面做出成績，為我們影院的業(yè)績做出自己的一份努力！下面是我20xx年的行政人事工作總結，和新一年的工作計劃：

　　一、影院的人才招聘

　　在今年年初的時候，我們影院的售票前臺因為自己家庭的原因離職了，所以我趕緊做好招聘的工作，讓另一位售票員臨時加班頂替，不到三天，就招聘到了人手，還是有過這方面經驗的人員，所以沒有什么很長時間的培訓就上崗了，一直到現(xiàn)在，工作做的都還不錯，沒有犯過什么錯誤。在一個就是公司的清潔工阿姨因為年紀比較大了，再加上影院的衛(wèi)生工作比較重，自己想要離職了，我就通過阿姨的介紹，及時為影院找到了新的清潔工。影院的衛(wèi)生工作大家都是有目共睹的，一直都是非常的不錯。

　　今年的人才招聘上面，我的招聘條件都是比較嚴格的，濫竽充數(shù)的.、水平一般般的都不予以考慮，所以我們影院的員工水平不敢說是本區(qū)的第一，但也至少是前列的。

　　二、工資薪酬的調節(jié)

　　因為近些年的物價水平的上漲，在加上近些年影院的業(yè)績也還不錯，所以領導就決定給員工增加工資。在接到領導的通知后，我就立即與財務那邊合作，一起結合了公司的員工檔案，以及本市區(qū)的相關行業(yè)的工資水準，重新制定了我們影院的薪酬，基本上每一位員工的工資都跟他的工作能力得到了一定的上漲。

　　三、員工福利措施

　　考慮到有很多的員工都不是本地的人，都是在外租房子，所以我們影院是喲員工宿舍提供的。隨著今年員工數(shù)量的增多，原先租的宿舍已經不滿足當前的情況，所以我咋通過各種渠道的尋找，重新租了一套員工宿舍，既考慮到了價格，有考慮到了房間的環(huán)境條件。這次租的價格雖然漲了一點點，但是畢竟面積大了，可供更多的員工居住了，而且環(huán)境也好了很多。

　　再就是今年專門制定了相關的福利制度，員工可以免費觀看影院的電影，每一個月還有一次帶朋友來觀看的機會；這一年我們在各個國慶、元旦等重大節(jié)日的時候，專門購買禮物來獎勵員工。通過保障員工的基本福利，增加了員工對影院的認可，增加了團隊的凝聚力，大家的工作效率大大提高了。

　　四、20xx年的工作計劃

　　1、繼續(xù)做好員工離職、招聘的工作，盡可能地不影響影院的工作。

　　2、在寒暑假的時候，招聘高校兼職學生，應對暑假影院工作任務量大大增加的問題。

　　3、20xx年將招聘專門的宣傳人員，做好影院新上線電影的宣傳工作，包括影院大廳的相關布置，電影海報的設計等等，增加影響力。

行政人事工作總結14

　　第一部分 工作總結

　　1、人力資源類工作

　　實施人力資源規(guī)劃，明確組織結構、崗位配置及人員編制，根據(jù)公司長期發(fā)展目標制定制定修正適合公司的組織結構圖。目前公司分為10大部門，公司組織結構圖如下：

　　第二部分 存在問題

　　20xx年上半年在公司領導的重視和指導下，各部門的大力協(xié)助下，取得了一定的成績，但是我們仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、實抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。

　　2、因行政人事人員更換較頻繁，人員更換造成人事工作脫節(jié)，且信息更新不及時，影響了部分工作。

　　3、由于行政人事部工作常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。

　　第三部分 下半年工作計劃

　　1、常規(guī)性工作

　　2、常態(tài)性學習

　　最后，由于每周末和節(jié)假日期間均被安排在禮品發(fā)放處，通過幾次的觀察發(fā)現(xiàn)，目前的禮品均為發(fā)放前期臨時采購的常規(guī)物品，且節(jié)假日的.幾天內所發(fā)放的禮品與前期在微信平臺上或商場各大告示牌上顯示的禮品不一，為此，顧客反映出些許不滿情緒，給商場造成了無形的不好影響。

　　獨家定制一些帶有公司Logo的物品作為禮品發(fā)放，（如杯子，毛巾，夏日雨傘，冬日的圍巾，各類精美小擺件等）這類物品在生活中很實用，既能讓顧客感受到溫馨，同時給商場做了無形的宣傳，間接的提高了商場的知名度。

行政人事工作總結15

　　在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

　　1、自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

　　2、在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。

　　二、人事管理

　　1、人員編制：

　　隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調整：

　　2、人員招聘；

　　物業(yè)公司上半年通過報紙、網站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：

　　備注：六月份因未結束，未納入統(tǒng)計范圍。

　　3、人事費用

　　在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

　　目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：

　　1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。

　　2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。

　　3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。

　　4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。

　　三、行政管理

　　1、通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質，增加了由業(yè)務部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

　　2、面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的'意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。

　　3、在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。

　　自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。

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