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電商下半年工作計劃

時間:2022-04-27 12:33:37 工作計劃 我要投稿

電商下半年工作計劃

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,又迎來了一個全新的起點,我們要好好計劃今后的工作方法。可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢?下面是小編收集整理的電商下半年工作計劃,希望能夠幫助到大家。

電商下半年工作計劃

電商下半年工作計劃1

  一、人員確定及職責:

  人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團隊。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

  客服:前期人員不足單一客服任務比較繁重,部分任務運營會給予幫助,工作如下:

  1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復,引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪,引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應,有求必助。

  2、關于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內容需要是論壇關注度較高的內容,以及旺旺群,qq群客服的關系維護,輔助店鋪宣傳推廣。

  3、負責每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。后期根據銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。

  美工:主要負責店鋪的視覺效果,以店鋪次重優(yōu)化頁面,配合促銷改良整店鋪提高訪問深度,做好寶貝的.詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成,可邊做邊學。活動期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

  推廣:負責不定期策劃淘寶商城營銷活動;負責公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案(包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案,向運營經理提出推廣建議;對數據進行分析和挖掘,向運營經理匯報推廣效果;負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

  二、引流工作五步走

  第一步:

  方法:寶貝上架,自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度,進行初選流量級別:30——50uv

  交易量:每天1單左右交易

  策略:觀察店鋪流量情況,為下一步運作打好基礎

  第二步:

  方法:分時段寶貝上架,獲得基礎流量。(建議寶貝200以上)流量級別:100uv—300uv交易量:每天1—10單交易

  策略:開源節(jié)流,一周左右集中流量打造1—3款爆款,銷量10——20

  第三步:

  方法:直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50—100元)流量級別:基礎流量(70uv—180uv)交易量:每天3—20單交易

  策略:流量持續(xù)攀高,集中流量打造1—3款爆款,銷量:30——60

  第四步:

  方法:直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)。流量級別:300uv—1000uv交易量:每天5—50單交易

  策略:流量繼續(xù)攀高,集中流量打造1—3款爆款、銷量200——300

  第五步:

  方法:直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)

  流量級別:500uv—20xxuv交易量:每天10—100單交易

  策略:1—3個爆款基本成形,開始關聯營銷,會員營銷,獲得長尾流量

  三、整體目標:

  前一個月,主推款需要確定,以較低價格引入流量,服務好顧客,爭取高評分,進行直通車推廣,達一定銷售數量要求參加淘金幣活動,利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品,定期設計店鋪活動,作引流作用,如:一元拍,滿xx減xx,滿xx1元換購,店鋪vip,單品包郵,全年包郵卡,等累積人氣活動。

  定期參加一定的付費推廣:鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格,再打低折扣銷售,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上

  四、活動計劃:

  五、具體工作執(zhí)行及目標

  六、銷售目標

  備注:天貓專賣店因沒有銷售數據不好做銷售業(yè)績預測。

電商下半年工作計劃2

  一、電子商務部上半年工作總結

  20xx上半年,電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下:

  一、網絡平臺建設

  1、購置天融信防火墻,使公司的內外網更加的安全,同時能夠有效的與各個子公司方便聯系。

  2、配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。

  3、優(yōu)化公司網絡線路。

  二、網站建設

  電子商務部在網站建設進入設計初步階段,通過這一平臺,使公司能夠充分利用網絡資源,開展電子商務活動,與客戶方便溝通,樹立企業(yè)形象,主動搶占市場等方面起了積極的`作用。

  三、公司400客服熱線

  公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業(yè)務應用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統一化發(fā)展進入一個新的時代。

  二、存在的不足及問題

  1、公司的網絡平臺建設目前還不完善,要利用現有的網絡設備和技術進一步完善起來。

  2、公司網站建設現在不能達到公司的要求,要盡快的達到公司的目標要求。

  3、公司的客服電話目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。

  三、電子商務部下半年的工作計劃

  1、在20xx下半年,繼續(xù)優(yōu)化現有網絡設備和線路。

  2、計劃購買ups不間斷電源,確保服務器的正常使用,預算在1萬元左右。

  2、網站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理系統的建設。

  2、1、網站建設現在進入到設計階段,很快進入實施階段,預算在2.5萬/5年左右。

  2、2、網站完成以后,實施網站推廣項目。

  2、3、辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入項目考察階段,下一步進入試用階段,預算在30萬元左右。

  3、客服熱線系統。

  客服熱線400—0516—661已經開始啟用,現在開發(fā)與網站、客戶服務平臺互通的業(yè)務,并在下半年進入試用階段,預算在1萬元左右。

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