有關(guān)寒假實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯編七篇
在我們平凡的日常里，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的寒假實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)基本情況
1、實(shí)習(xí)目的：我們大學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)環(huán)境畢竟有限，主要學(xué)得的一些知識(shí)多在與書本，而在真正作業(yè)上的歷練與經(jīng)驗(yàn)十分匱乏，不能夠很好的滿足以后畢業(yè)工作的實(shí)際需要，有一部分是現(xiàn)在的大學(xué)生的確有很好的理論知識(shí)，但相對(duì)的實(shí)踐動(dòng)手能力卻很不行。會(huì)有這樣現(xiàn)象出現(xiàn)很大一部分原因是大學(xué)生實(shí)踐的太少，這也是為什么我們要出去實(shí)習(xí)的緣由。作為大學(xué)生實(shí)習(xí)是我們除了學(xué)習(xí)以外的獲得知識(shí)的一條重要路線。就大方面說我們可以通過實(shí)習(xí)了解基本生產(chǎn)的知識(shí)，讓我們可以更多的接觸社會(huì)，了解產(chǎn)業(yè)狀況，了解國(guó)情，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)學(xué)生初步但人技術(shù)工作的能力，初步了解企業(yè)管理的基本方法；就小方面說實(shí)習(xí)使我們?cè)谛＋@得的理論知識(shí)能夠同實(shí)際情況相結(jié)合，同時(shí)專業(yè)實(shí)習(xí)又可以鍛煉和培養(yǎng)我們業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，提高自己實(shí)際的動(dòng)手能力，以及培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神。
2、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月2日-----20xx年12月10日
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）公司簡(jiǎn)介：
多年來，企業(yè)利用鷹潭銅資源優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持走質(zhì)量之一、科學(xué)管理、不斷創(chuàng)新的發(fā)展道路，整體實(shí)力不斷增強(qiáng)。20xx年企業(yè)新增固定資產(chǎn)投入1500萬元，新建辦公大樓面積3000mm2、廠房面積6084mm2，擁有上引連鑄、拉絲、退火、復(fù)繞、檢測(cè)以及電線、電纜等銅加工及配套設(shè)備50多臺(tái)套，現(xiàn)已形成年產(chǎn)各種規(guī)格的無氧銅桿線1.2萬噸；鍍錫線、裸銅線20xx噸；各類電線電纜1.2萬公里的生產(chǎn)能力。其中3mm無氧銅線獲“國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”和“江西省免檢產(chǎn)品”稱號(hào)。20xx年企業(yè)已通過IS09001—20xx質(zhì)量體系認(rèn)證。20xx年榮獲“江西省20xx年度一級(jí)誠(chéng)信企業(yè)”稱號(hào)。20xx年又被江西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予“江西省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)。
公司依靠先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，雄厚的技術(shù)力量，科學(xué)的管理辦法，以良好的市場(chǎng)信譽(yù)贏得了廣大顧客的信賴�！爸泻恕比藝�(yán)格執(zhí)行“創(chuàng)一流品質(zhì)，以顧客為尊”的質(zhì)量方針，用一流的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足廣大客戶要求。熱忱歡迎國(guó)內(nèi)外客戶惠顧與合作！
（二）產(chǎn)品情況：現(xiàn)已形成年產(chǎn)各種規(guī)格的無氧銅干線、鍍錫、裸銅絲、各類電線電纜。銷往各地。
（三）實(shí)習(xí)情況：這是我們07級(jí)同學(xué)第一次去外地實(shí)習(xí)，同時(shí)也是我人生中第一次外地實(shí)習(xí)。12月2號(hào)我們乘車來到了江西中核銅業(yè)有限公司。稍事休息后我們來到了中核銅業(yè)的工廠，進(jìn)行實(shí)地參觀，有工作人員帶領(lǐng)我們依次參觀了上引車間和拉絲車間。對(duì)一些作業(yè)也有了一定的了解。上引車間有兩間，主要是用來熔銅板和冷扎銅桿的：運(yùn)用上引法吧銅板熔成直徑20mm的銅桿，再依次冷扎成直徑7.2mm、3mm的銅桿。而拉絲車間是用來降直徑3的銅絲拉成直徑0.1mm、0.45.mm不等的銅絲，其工廠最細(xì)可以講銅絲拉至直徑0.05mm（據(jù)說人體發(fā)絲直徑0.07mm）.第二天我們聽了關(guān)于該公司的基本情況介紹和財(cái)務(wù)知識(shí)的報(bào)告，并對(duì)一些問題提出了疑問。
因?yàn)榈谝淮螌?shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，所以第二次來到xxx有限公司也就覺得順手多了。我們先聽了堂講座，這個(gè)講座介紹了公司的基本情況和產(chǎn)品。在這之后本來應(yīng)該去工廠參觀，但因?yàn)榕R時(shí)調(diào)整，我們先聽了瑞豐生化的財(cái)務(wù)介紹，也就此向公司主管提問，進(jìn)行交流。第二天早上8點(diǎn)半，公司主管先向我們介紹了生產(chǎn)產(chǎn)品流程，然后去工廠參觀。該工廠有制劑車間和包裝車間這兩個(gè)主要車間，是生產(chǎn)和包裝抗生素的車間。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)我了解到好多，也真正體會(huì)到了什么叫做工作，什么叫實(shí)踐。以前認(rèn)為實(shí)習(xí)不過是出去玩兩天的想法早就在到達(dá)真正工到廠的那一瞬間消失了，這次實(shí)習(xí)分兩部分：參觀工廠和聽報(bào)告。通過報(bào)告我知道我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)的理論知識(shí)是多么的重要；而通過參觀工廠我知道了事實(shí)和理論并不是完全一樣的，也就是實(shí)踐才是最重要的。
就以我們的專業(yè)會(huì)計(jì)來說，江西中核銅業(yè)有限公司基本會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)有成本和銷售往來兩塊；會(huì)計(jì)年度以會(huì)計(jì)公歷1月1日至12月31日；會(huì)計(jì)本位幣是人民幣；采用借貸記賬法、實(shí)際成本計(jì)價(jià)法；包裝物和低值易耗品采用一次攤銷法；存貨采用月末一次加權(quán)法；固定資產(chǎn)提折舊采用直線法等。除此之外，負(fù)責(zé)這次講座的黃會(huì)計(jì)還向我們初略介紹了原始憑證的使用方法，應(yīng)注意事項(xiàng)等和銅廠成本的處理。江西新瑞豐生化有限公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理則向我們介紹了他們公司財(cái)務(wù)部崗位的設(shè)置和各個(gè)崗位的職權(quán)和職責(zé)還有工作流程，如，各類的會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)科目的處理。但是其中在成本那里有好多我們都知道有這么一回事，可是不知道該怎們做，因?yàn)槲覀冞�沒學(xué)到。這就是基本知識(shí)的重要性。
每次我們聽完講座第二天就是參觀工廠，我們?cè)诠ぷ魅藛T領(lǐng)到下進(jìn)行參觀，了解工作流程。對(duì)我們來說成本會(huì)計(jì)是我們聽的最多的，同時(shí)也是最重要最復(fù)雜的部分，如不同的公司有不同的成本計(jì)價(jià)方法，不同的計(jì)價(jià)方法等；而且隨著社會(huì)的發(fā)展會(huì)計(jì)在不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)上會(huì)有不斷地變化，而這些不同以及變化使得會(huì)計(jì)的使用如果不經(jīng)過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的幫助是沒辦法很好運(yùn)用的.。
通過這次的實(shí)習(xí)，我了解到理論的應(yīng)用一定要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，而相對(duì)的實(shí)踐必須在學(xué)習(xí)理論的前提下才可以更好的完成。作為現(xiàn)代大學(xué)生我們不但要學(xué)好我們的專業(yè)課，學(xué)扎實(shí)我們的專業(yè)知識(shí)，還要抓住任何實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)努力加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并把我們所學(xué)的和我們所做努力結(jié)合在一起。
當(dāng)中我也深刻認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)工作的重要性，會(huì)計(jì)工作不僅僅是為了為了報(bào)表而已，更是為了掌握好企業(yè)的各個(gè)會(huì)計(jì)資料好用來正確的反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息，用來為決策者提供必要的決策條件，使得企業(yè)能長(zhǎng)足穩(wěn)定健康的發(fā)展。會(huì)計(jì)工作人員可謂是處于公司財(cái)政的咽喉部位，在財(cái)政工作中起著不可或缺的重要作用，我們必須牢記會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，堅(jiān)持會(huì)計(jì)的工作原則的處理我們今后需面對(duì)的會(huì)計(jì)工作。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
作為偉大的祖國(guó)未來的事業(yè)的繼承人，我們新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。
進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。
實(shí)踐過程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)贛州市金源休閑餐廳。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!
我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的'場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。
但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
第一、勤工儉學(xué)；
第二、豐富假期生活；
第三、應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合；
第四、鍛煉自己與人交往的能力，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲；
值春節(jié)到來之際，我市貝克大酒店發(fā)布兼職信息，趁著時(shí)間充裕，我利用寒假時(shí)間在貝克大酒店進(jìn)行了為期六天的兼職實(shí)踐。
鄭州貝克大酒店位于鞏義市中心市區(qū)的繁華地段，是河南大峪溝礦業(yè)（集團(tuán)）責(zé)任有限公司和美國(guó)好運(yùn)來集團(tuán)公司共同投資興建的中外合資企業(yè)，是鞏義市首家被國(guó)家旅游局批準(zhǔn)評(píng)定的三星級(jí)旅游涉外飯店，是鞏義市對(duì)外改革開放，接待中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)大型會(huì)議的窗口。
鄭州貝克大酒店擁有標(biāo)準(zhǔn)客房和豪華套房200余間（套），設(shè)施完備的大型多功能廳，13個(gè)不同格調(diào)的高級(jí)行政會(huì)議室�！艾F(xiàn)代化的三菱電梯，先進(jìn)的中央空調(diào)，衛(wèi)星電視，電腦煙警報(bào)警及自動(dòng)噴淋消防系統(tǒng)一應(yīng)俱全，國(guó)際國(guó)內(nèi)電話打進(jìn)打出均為直撥。設(shè)有五百座位的中西餐廳及14間情調(diào)各異的高級(jí)包廂，由廣東、四川名師主理川、豫、粵菜及四季海鮮，東北泡菜、燉菜，特色風(fēng)味面莊系列更使您一飽口福。并有咖啡廳、酒吧、夜總會(huì)、卡拉ok舞廳、ktv房，美容美發(fā)、桑那按摩，娛樂中心、地下雙層停車場(chǎng)等配套設(shè)施�，F(xiàn)代化的商務(wù)中心提供：電傳、傳真、打字、復(fù)印、預(yù)售全國(guó)各地機(jī)票、火車臥鋪票及商務(wù)洽談等服務(wù)。
每一個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位，各個(gè)崗位的要求不一樣，貝克大酒店崗位主要有大廳、總臺(tái)、客房、餐廳、酒吧、商場(chǎng)、康樂等，而各崗位中又有小小的崗位組成，我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門，是客人用膳的主要場(chǎng)所，也是飯店獲得最隹經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門之一，它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù)，個(gè)量大，時(shí)間長(zhǎng)，需求多，為了滿足賓客的不同需求，必須做到美味隹肴，令客人吃得滿意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后，但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒有的知識(shí)，也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中，做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
一、服務(wù)
在服務(wù)中，有不少禮貌禮節(jié)是應(yīng)遵守的，餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作，在服務(wù)中要做到精神飽滿，并且熱情和藹地面對(duì)顧客們，耐心的滿足顧客的所有要求，急顧客所需，這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中，讓顧客覺得物有所值，給顧客留下美好的印象。
在這一點(diǎn)上，我的理論知識(shí)幫了我很大忙，它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí)，能夠迅速而準(zhǔn)確的`完成，而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了毫不馬虎，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。
二、質(zhì)量
飯店是我國(guó)旅游業(yè)的重要組成部分。飯店服務(wù)的質(zhì)量是飯店的生命線，要提高飯店服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個(gè)最基本素質(zhì)。講究文明禮貌，既體現(xiàn)飯店員工對(duì)賓客的基本態(tài)度，更反映了一個(gè)國(guó)家精神文明和民族文化修養(yǎng)，就個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無修養(yǎng)的尺度。因此，飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識(shí)的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，而所有有名的飯店，都是和至高無善的服務(wù)是分不開的。
在這一點(diǎn)上，經(jīng)年累積的素質(zhì)和文化水平使得我應(yīng)付自如，完全沒有任何阻礙，我讓我和同事們相處愉快，度過了美好的六天。
三、微笑
飯店能夠做得好，還離不開一個(gè)主要因素：微笑。古人云：“沒有笑顏不（火車站社會(huì)實(shí)踐報(bào)告）開店”。微笑可以贏得商朋滿座，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。所以，可以說笑是對(duì)一個(gè)飯店的治店法寶，企業(yè)的成功之道。
微笑面對(duì)顧客也是我們的準(zhǔn)則，所以領(lǐng)班要求我們像面對(duì)家人一樣服務(wù)顧客，做到微笑自然、自信，這對(duì)兼職的我有一定的困難，但我也努力按照標(biāo)準(zhǔn)去完成，雖然并沒有完全適應(yīng)，但至少可以微笑以對(duì)。
通過這次的兼職實(shí)踐，我也觀察到我市旅游業(yè)的嚴(yán)重問題：
首先，旅游消費(fèi)指數(shù)低，我市三星以上飯店尚不足五家，而本市人民消費(fèi)水平還沒有得到完全開發(fā)，所以對(duì)星級(jí)飯店的消費(fèi)明顯少，致使星級(jí)飯店的少量化。
其次，服務(wù)質(zhì)量低下，全市有不少飯店旅社，但規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分為“小作坊”經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，顧客的服務(wù)得不到完全滿足。
再次，在消費(fèi)層次低的情況下，當(dāng)前的飯店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這是一種低層次的惡性無序競(jìng)爭(zhēng)，惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)最終導(dǎo)致行業(yè)利益的損失和消費(fèi)者所應(yīng)享受的服務(wù)質(zhì)量下降。
希望在未來五年中，有更大優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員出現(xiàn)，能夠解決這些問題。而我也會(huì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，將來必將投入我市的旅游發(fā)展中，充分發(fā)揮自己的才能，為家鄉(xiāng)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一．實(shí)習(xí)目的
信息產(chǎn)業(yè)作為一項(xiàng)新興的高科技產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)”之稱，需要越來越多的電子信息專業(yè)人才作為科研和生產(chǎn)管理的核心人員。隨著社會(huì)的進(jìn)步在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷擴(kuò)大下國(guó)家利益不斷被商業(yè)利益取代，為適應(yīng)新時(shí)期國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，中國(guó)郵政大力發(fā)展物流業(yè)務(wù)，并力爭(zhēng)中國(guó)郵政成為國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。我們可以將郵政的網(wǎng)絡(luò)稍加整合，使之成為一個(gè)暢通無阻的物流渠道。從郵政自身的特點(diǎn)來看，郵政發(fā)展物流業(yè)務(wù)的最佳切入點(diǎn)是第三方物流末段。作為一個(gè)即將邁向社會(huì)的大學(xué)生，具有扎實(shí)的數(shù)學(xué)物理知識(shí)，能熟練運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，以及理性的分析能力，將信息產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展。因此，我選擇在重慶市渝北區(qū)郵局進(jìn)行一個(gè)多星期的實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)我接觸了三方面的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)，函件業(yè)務(wù)處理，速遞物流運(yùn)送。
�。ㄒ唬�、營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)
營(yíng)業(yè)前臺(tái)是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，我內(nèi)心又激動(dòng)又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里也從這里開始。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，每一項(xiàng)工作對(duì)前臺(tái)工作的人員來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。有時(shí)候檢驗(yàn)過程太過仔細(xì)就會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因，得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，這樣的耐心都是我這個(gè)新人值得學(xué)習(xí)的。
(二)函件業(yè)務(wù)
這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù)，特快專遞，包裹收寄。現(xiàn)在由于各個(gè)流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡(jiǎn)單了。在簡(jiǎn)單了解操作過程之后，我便能熟練掌握操作流程。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS，很多時(shí)候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因?yàn)榫臀宜赖模壳皣?guó)內(nèi)有很多和郵政EMS競(jìng)爭(zhēng)的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個(gè)可以和郵政的EMS相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進(jìn)的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟(jì)損失是小，但是對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。但是從我們郵政局長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來看，需要做一些相應(yīng)的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國(guó)內(nèi)的老大。
(三)、速遞物流公司實(shí)習(xí)
在速遞局實(shí)習(xí)的時(shí)間是一月底至二月初，這也正是過年親朋好友，送遞年貨和祝福信最繁忙的時(shí)候。這一時(shí)期是家人們最期盼的時(shí)期，速遞局充分考慮到收件人的心情特推出送貨物送信賀卡的服務(wù)。本區(qū)的包裹一到，我們先做逐一的登記，然后依據(jù)每位收件人的聯(lián)系電話，給他們打電話征求他們的意見。如要我們專車送到，我們速遞公司就會(huì)在當(dāng)天把年貨包裹和賀卡送達(dá)，如若不需要我們送我們會(huì)在包裹和賀卡到達(dá)的第二天送到收件人的小區(qū)物管處，讓自己去取。送達(dá)每個(gè)小區(qū)的包裹也要逐一的做好登記工作。很多時(shí)侯包裹信件需送達(dá)到偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，例如興隆的、茨竹、統(tǒng)景等，路途遙遠(yuǎn)，需2.3個(gè)小時(shí)才能送到。我和司機(jī)還有其他工作人員早上9點(diǎn)就出發(fā)，大概中午才到，在村民家或者自己帶午飯，簡(jiǎn)單的`吃完后，再繼續(xù)送送包裹，到了晚上六點(diǎn)半之后才回到家。在這3天的郵差員時(shí)間里，大概每天的工作時(shí)間都在7小時(shí)以上，我們本著不說苦不叫累的精神，認(rèn)真的把這一階段的工作完成了。從第一天工作開始直到第三天結(jié)束，我們做到了“不誤丟和誤送一份包裹，保證及時(shí)送達(dá)每一個(gè)包裹”的工作宗旨。
三、心得體會(huì)
通過這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到，我們專業(yè)的就業(yè)前景的廣闊，我們擁有數(shù)學(xué)物理等方面的理論知識(shí)，具備了理性的分析能力，以及動(dòng)手能力。能夠熟練使用計(jì)算機(jī)，并對(duì)信息行業(yè)有所了解與認(rèn)識(shí)，雖然專業(yè)的知識(shí)用不上，但當(dāng)提及專業(yè)名詞時(shí)我們并不陌生。除此之外讓我意識(shí)到要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，要多學(xué)多問，不懂得要及時(shí)問師傅，領(lǐng)導(dǎo)和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。要努力做到最好。
善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)也是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不能只學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的有關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)信息產(chǎn)業(yè)以及發(fā)展前景的相關(guān)知識(shí)。因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識(shí)忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了“知識(shí)”，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。
總之，對(duì)于新加入郵政隊(duì)伍的我來講，一切都是新的開始，面臨著新的挑戰(zhàn)。在工作方面，我要不斷的學(xué)習(xí)，悉心聽取前輩們的教導(dǎo)和指示。在人際關(guān)系方面，與各個(gè)部門的人打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。牢我要做到在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷學(xué)習(xí)。所以，在來年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進(jìn)步，我相信：用心一定能贏得精彩。
郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液，需要高漲的熱情，但是更需要冷靜的思考和踏實(shí)肯干。我要在今后的工作中，戒驕戒躁，不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題。作為郵政事業(yè)未來發(fā)展的生力軍，作為一名信息高校的學(xué)生，我要用自己的青春和熱情還有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)為郵政事業(yè)的未來供獻(xiàn)自己的力量。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
為鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力我來到了太原流沙坡小學(xué)掛職學(xué)習(xí)兩周時(shí)間，這對(duì)我來說，無疑是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我倍加珍惜。在此期間，我一直懷著對(duì)新領(lǐng)域的好奇和對(duì)教師行業(yè)的尊敬，以最大的熱情投入其中。在實(shí)小這座文化氛圍濃厚、學(xué)習(xí)風(fēng)氣醇厚的美麗校園，我感動(dòng)于實(shí)小管理者的忙碌，感動(dòng)于實(shí)小教師強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，感動(dòng)于學(xué)生們的多才多藝，感動(dòng)于實(shí)小深厚的文化精神，有很多收獲，也有很多的思考。
流沙坡小學(xué)是一所普通教育與特殊教育并存的兩種不同教育形式的綜合學(xué)校。它位于新生里中段66號(hào)，占地面積7000平方米。自1958年創(chuàng)辦以來，學(xué)校在各級(jí)和社會(huì)各界的關(guān)懷、指導(dǎo)、支持下不斷發(fā)展、壯大，學(xué)校的兩種教育都得到長(zhǎng)足發(fā)展。
學(xué)校教學(xué)設(shè)施齊全，擁有較完善的計(jì)算機(jī)室，多功能教室，自然實(shí)驗(yàn)室，康復(fù)健身室，圖書室，舞蹈、美術(shù)活動(dòng)室，及勞動(dòng)室，擁有150米環(huán)行跑道的操場(chǎng)，學(xué)校食堂等，為學(xué)生提供了較好的活動(dòng)，訓(xùn)練場(chǎng)地。
學(xué)校師資優(yōu)良，高級(jí)教師占全校職工人數(shù)55%，大專以上學(xué)歷教師占全校教職工數(shù)的73%，省市教學(xué)能手1名，市骨干教師，高水平骨干教師8名，全校教師不僅業(yè)務(wù)精湛，具有良好的師德，而且是學(xué)生做人的表率。學(xué)生勤奮刻苦，基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，分析動(dòng)手能力強(qiáng)，學(xué)生興趣廣泛、活潑。
學(xué)校承擔(dān)著，東至建設(shè)南路以西，南至并州東街以北，西至東崗巷以東，北至迎澤南街區(qū)域內(nèi)適齡兒童的義務(wù)教育任務(wù)。每年招收適齡兒童90余人�，F(xiàn)有普教班13個(gè)，班容量在45人左右。特殊教育班6個(gè)，班容量10人左右。
學(xué)校以新課程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，科研帶路，廣大教師在更新教育觀念的基礎(chǔ)上調(diào)整了自己的角色，正用新課程理念打造教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)行為方式，涌現(xiàn)出了一批積極投身教育教學(xué)改革的'標(biāo)兵，特別是在綜合實(shí)踐活動(dòng)課程方面，積累了一些鮮活的、富有時(shí)代氣息的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。近年來先后有10人次在省市區(qū)刊物上發(fā)表、案例，有200余篇獲省、市、區(qū)獎(jiǎng)，學(xué)校在20xx年榮獲教學(xué)大賽優(yōu)勝集體獎(jiǎng)。學(xué)生獲獎(jiǎng)人次達(dá)300人次以上，其中國(guó)標(biāo)級(jí)27人次，國(guó)家級(jí)101人次，省市級(jí)103人次，區(qū)級(jí)200人次；歷屆特奧會(huì)共獲金牌58枚，銀獎(jiǎng)39枚，銅獎(jiǎng)36枚，省市報(bào)刊雜志200多次以不同題目報(bào)道了我校的先進(jìn)，省市電視臺(tái)24次播放了我校的教育教學(xué)情況，學(xué)校先后9次被授予省市區(qū)扶殘助殘先進(jìn)集體和先進(jìn)單位。
一、掛職期間工作概要：
掛職期間，我主要是參予幫助任課教師教學(xué)任務(wù)，例如：給小學(xué)生批改作業(yè)，試卷；有時(shí)對(duì)小學(xué)生講課。我參加了習(xí)作研討會(huì)；掛職學(xué)校教學(xué)研討活動(dòng)；學(xué)校行政例會(huì)、全體教師會(huì)、教研組長(zhǎng)會(huì)各；學(xué)校少先隊(duì)建隊(duì)日活動(dòng)；編寫了數(shù)學(xué)月考試卷；堅(jiān)持每天寫掛職日記。
二、不斷創(chuàng)新，讓實(shí)小站得高、看得遠(yuǎn)。
不斷創(chuàng)新是一所學(xué)校發(fā)展的動(dòng)力，從20xx年以來，實(shí)小走在校本研究的創(chuàng)新之路上：從課例研究到案例研究，從推門聽課到白紙化備課，從教育教學(xué)敘事到專題反思敘事，從讀書摘抄到二次閱讀，從校本教研活動(dòng)到這學(xué)期的“智慧”教師行動(dòng)，總是不斷的創(chuàng)新，不斷的推進(jìn)，教師不斷的進(jìn)步，學(xué)校在不斷的發(fā)展。在實(shí)小這兩周，我親身體驗(yàn)到了“創(chuàng)新”在實(shí)小無處不再。
制度創(chuàng)新是實(shí)小不斷發(fā)展的保障。制度管理是學(xué)校管理非常重要的手段，實(shí)小的制度建設(shè)完善，所以來到實(shí)小，我非常希望了解學(xué)校教育教學(xué)管理的各項(xiàng)制度，想“拷貝、復(fù)制”回去。當(dāng)我和教科室的周主任談及這一問題時(shí)，她告訴我，其實(shí)制度本身沒什么，制度管理的關(guān)鍵在于在實(shí)施的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)問題進(jìn)行修改，應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，唯有這樣制度才能不斷促進(jìn)教師的發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，有些制度每年都在不斷的修訂。這番話讓我深受啟發(fā)，制度的最終目的什么，這是作為剛接觸管理工作的我應(yīng)該思索的問題。
管理創(chuàng)新是實(shí)小不斷前行的動(dòng)力。實(shí)小管理創(chuàng)新之處很多，最讓我們驚嘆的是校本研究活動(dòng)中實(shí)施教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)的管理制度，實(shí)小各學(xué)科（包括小學(xué)科、兼任學(xué)科如科學(xué)學(xué)科）的校本教研活動(dòng)、大型展示活動(dòng)都由組長(zhǎng)們挑大梁，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織、安排活動(dòng)，進(jìn)行專業(yè)引領(lǐng)，進(jìn)行常規(guī)管理，組內(nèi)教研氛圍非常濃厚，教研組管理成為教學(xué)管理至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，實(shí)小是怎樣打造這樣的教研組、培養(yǎng)這樣的組長(zhǎng)的呢？這都是學(xué)校打造學(xué)習(xí)型組織的成果。
其實(shí)，在實(shí)小很多地方都能看到老師們的創(chuàng)新之舉，在建隊(duì)日活動(dòng)中，老師拿著無線話筒用mp4放音樂，藝術(shù)組的老師們用線裝的課題檔案古香古色……
學(xué)校創(chuàng)新從何而來，從學(xué)習(xí)分享中來。實(shí)小有扎實(shí)的學(xué)習(xí)分享制度，包括行政學(xué)習(xí)分享、教師學(xué)習(xí)分享，行政的“學(xué)習(xí)分享”活動(dòng)分三步走，首先由一位領(lǐng)導(dǎo)介紹自己推薦的文章并談自己的，然后由其他行政領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合文章及自己的工作談自己的，最后由胡校長(zhǎng)做精彩點(diǎn)評(píng)，每一次的學(xué)習(xí)分享活動(dòng)都是一次思想的碰撞和升華。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
很榮幸我們09醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再此基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的.用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，要用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。
最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。想想這么多天的忙碌才知道藥學(xué)工作的不易，我覺得藥學(xué)工作不僅需要熟練的技 巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。藥學(xué)人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠(chéng)懇， 和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī) 章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集 中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精；要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變 化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷；做好心 理護(hù)理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做 斗爭(zhēng)的勇氣和信心；保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；作風(fēng)正 派，對(duì)病人一視同仁。
通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
對(duì)人際關(guān)系的理解。都說大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒有那些明爭(zhēng)暗斗沒有利益上的沖突，而社會(huì)就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢？值得嗎？現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國(guó)度里，沒有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽约哼�很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，才懂得如何完美的處理事情，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(zhǎng)著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳述了，有些東西只可意會(huì)不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠(chéng)的祝福給他們，是他們教會(huì)了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會(huì)一直的影響著我，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的。
對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí)+語言技巧+真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠(chéng)的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需要。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
實(shí)習(xí)目的：本次實(shí)習(xí)的目的在于更加深入的了解社會(huì)，了解酒店的服務(wù)行業(yè)，另外也可以賺一些零花錢，為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：本次實(shí)習(xí)我主要是到酒店做服務(wù)員，白班時(shí)間是早九到晚九，夜班工作時(shí)間是早上的十點(diǎn)半到晚上的十一點(diǎn)，下午休息一個(gè)小時(shí)。主要負(fù)責(zé)點(diǎn)菜.上菜.整理臺(tái)面等一些服務(wù)工作。
實(shí)習(xí)結(jié)果：經(jīng)過將近40天的實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店的前臺(tái)服務(wù)工作有了更深的了解，并且懂得了一些在社會(huì)上待人接物的道理，這些都是終身受益的，還有交到了一些朋友，他們對(duì)不佳生活的樂觀是值得我學(xué)習(xí)的！
實(shí)習(xí)體會(huì)：這次為期37天的實(shí)習(xí)雖然很累但卻很充實(shí)快樂，我明白了人應(yīng)該學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，如何在堅(jiān)持不住時(shí)給自己找到一個(gè)堅(jiān)持下來的理由，給自己勇氣。通過自己賺錢我也更加體會(huì)到了父母將我撫養(yǎng)長(zhǎng)大的那份艱辛，所以我要加倍努力學(xué)習(xí)，將來報(bào)答他們。
期盼中為其四十多天的假期開始了，一一的和室友同學(xué)們告別后，我乘上了通往家鄉(xiāng)的火車，車很慢，兩個(gè)多小時(shí)我才到那令我魂?duì)繅?mèng)繞很久的家鄉(xiāng)——鞍山。到家的那種心情簡(jiǎn)直很難讓我用語言表達(dá)，溫暖，激動(dòng)，欣慰，感動(dòng)，興奮······多種感情交融在一起，讓我難以名狀。吃完了媽媽準(zhǔn)備的那桌晚飯，我就開始設(shè)想起了這個(gè)假期的生活。頭腦里多是這個(gè)假期該怎么去過，畢竟期盼了那么久，如今突然來到面前卻有點(diǎn)激動(dòng)。想想上學(xué)時(shí)有點(diǎn)累，所以在家好好休息一個(gè)假期的想法在我心中萌生，于是接下來的幾天我整天呆在家里，但是幾天過后去發(fā)現(xiàn)這樣過其實(shí)很無聊，因?yàn)槊刻於妓煤芡砥鸬囊餐恚眢w感覺很吃不消，所以我做了一個(gè)決定，到酒店打工，讓生活從事起來，另外賺點(diǎn)零花錢。
其實(shí)我剛開始并不是十分想去酒店打工，因?yàn)樯蟼�(gè)假期我曾經(jīng)去過，到酒店里做傳菜員，但感覺很累，所以先找一些比較輕松的工作做。
可是來到街上的我卻發(fā)現(xiàn)，想找一個(gè)相對(duì)輕松的工作在我們城市并不是那么容易，我想做促銷員，可是問了好幾家都被告知人數(shù)已滿，還有幾家干脆直接就告訴我不要男孩…基金失望的我再一次叩開了一家品牌專賣店的大門，或許這就是給我最大希望的一家了吧，經(jīng)理說這家店暫時(shí)不缺人，但他家的一個(gè)分店好像缺人，所以叫我留下了電話，說回家去等通知吧，我興奮的離開了，到家后成天握著手機(jī)等著電話，等待著那唯一給我希望的一家的訊息，可是，時(shí)間就這樣一天天的過去了，什么也沒有等來，終于我等不及了，覺得不能就這樣將整個(gè)假期荒廢在等待上，我承認(rèn)去年在飯店做傳菜員的工作很累，但是那個(gè)工作確實(shí)我現(xiàn)在唯一的選擇了，這時(shí)我想到了當(dāng)時(shí)高中老師的一句話，說的是做人不能眼高手低，無論是學(xué)習(xí)還是找工作都是如此，我現(xiàn)在是什么工作都找不到，因?yàn)槲腋刹婚L(zhǎng)，只干一個(gè)假期，人家說還不夠培訓(xùn)的呢，況且假期短暫，不可能讓我去等，所以當(dāng)時(shí)決定還是先去那家酒店干吧，有當(dāng)時(shí)老板的那句隨時(shí)到隨時(shí)歡迎，我的心里充滿了自信，于是我再一次踏上了酒店打工之路……
找到老板娘后說出了這個(gè)假期我還要回來工作的想法后，老板娘很高興，我說我不想做傳菜員了，想做服務(wù)員，老板娘同意了還要為我漲工資，上個(gè)假期一天三十而這個(gè)假期一天四十，這讓我感到很意外，或許這是在我多天求職失敗后能給我唯一寬慰的一件事了吧！
第二天，我起了個(gè)大早，換上工作制服，上班啦！我原以為在酒店的服務(wù)員的工作都是一樣的，但其實(shí)不是的，前臺(tái)人員分為服務(wù)員和傳菜員，我上個(gè)假期干的就是傳菜員，主要是負(fù)責(zé)上菜，后出做好的菜上面都會(huì)有一個(gè)臺(tái)號(hào)單，傳菜員就是根據(jù)這個(gè)單把菜品送到對(duì)應(yīng)的臺(tái)上面的，所以上個(gè)假期我干的工作雖然有點(diǎn)累，但是相對(duì)來說不需要太多的思考。可這個(gè)假期我做的是服務(wù)員，主要負(fù)責(zé)點(diǎn)菜.上菜.整理臺(tái)面等一些服務(wù)工作，當(dāng)客人到來后，先要接一壺茶水，因?yàn)槲覀兙频晔且患翼n式燒烤店，所以茶水就是大麥茶，接過茶水后還要說一聲：“你好，歡迎光臨！”客人開始點(diǎn)菜，傳統(tǒng)的點(diǎn)菜服務(wù)員要下手寫單，用紙和筆記下客人所點(diǎn)的菜品，再將單送至后廚，但是現(xiàn)在不用那么麻煩啦，像我們這樣的大酒店都用“點(diǎn)菜寶”，就是一個(gè)大本，每一頁上都有幾十種菜品和所對(duì)應(yīng)的條形碼，還有一只能識(shí)別條形碼的光筆，當(dāng)客人點(diǎn)菜時(shí).劃好臺(tái)號(hào)，客人所點(diǎn)菜品，還有胸卡，按發(fā)射，后廚和吧臺(tái)就會(huì)收到菜單，后廚按單做菜，點(diǎn)菜工作就算完成了�？腿俗蠛蟀炎雷忧謇沓鰜砭涂梢粤�。
聽起來好像很輕松，但做起來根本就不是那么回事，去年師傅教過我怎么去用那只光筆，所以用起來還行，可是那個(gè)大本卻難住了我，條碼實(shí)在是太多了，不算酒水碼，光是菜品嗎就好幾百種，客人點(diǎn)第一頁的燒烤類還好說，可要是點(diǎn)起了后面的炒菜我就懵了，好比大海撈針一樣難，有時(shí)一道菜就會(huì)使我滿頭大汗……
還記得有一次客人點(diǎn)菜是要兩個(gè)羊腰子，我卻給劃成了兩盤，等到客人人買單看菜單時(shí)就問我….幸好后廚看出是我劃錯(cuò)了，如果真上來那個(gè)盤的話，我將花六十多去買單……
這件事過后主管建議我不要用點(diǎn)菜寶了，先下手寫單，再用點(diǎn)菜寶，接下來我都是這樣做的，所以幾乎很少犯錯(cuò)。
幾天過后，我去經(jīng)理那里要胸卡，但是卻沒發(fā)給我，這使我有點(diǎn)失望，因?yàn)榫频昝刻於加袔椎劳撇�，服�?wù)員會(huì)有提成，但必須要胸卡，沒有胸卡就得不到，但是我還是接受了，因?yàn)槲沂羌倨诠�，更因�(yàn)檫@是社會(huì)，社會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)去適應(yīng)你，反而你要去加倍的努力去適應(yīng)它，即使有些時(shí)候你會(huì)覺得那是不公平的，但你別無選擇，只有默默承受….
沒得到胸卡絲毫沒有影響我的服務(wù)熱情，我還是用我的微笑接待了一桌桌的顧客，我的服務(wù)有了回報(bào)。一次，我點(diǎn)錯(cuò)了一盤菜，已經(jīng)做好，客人不要，我只好準(zhǔn)備買單，但我決定到別的桌那里試試，看能不能賣出去，說明來意后，一位阿姨當(dāng)時(shí)就答應(yīng)了，她說不為別的，就為你剛才的.服務(wù)態(tài)度….我感動(dòng)至極….
這事過后我明白了一個(gè)道理，作為一個(gè)服務(wù)員，之前的付出一定會(huì)有回報(bào)的，就像是鋪墊一樣，以免后來犯錯(cuò)無法挽回，從此我更加努力工作了，將剛來時(shí)的不適應(yīng)所帶來的想回家的想法一掃而光�？腿怂淮氖聫牟桓业÷�，生怕忘記，
同時(shí)我發(fā)現(xiàn)人類最致命的武器不是別的，正是微笑！我試著用微笑將每一位客人征服，雖然有的客人比較苛刻，但微笑使他們不再為難我，我在其中找到了快樂。
在其中我還學(xué)到了一些禮儀小常識(shí)，一次我給客人倒茶過后就隨便將茶壺放到了桌子上，可是其中的一位客人看后笑著對(duì)我說：“下回放茶壺時(shí)壺嘴可不要對(duì)人哦，不禮貌啊�！睆拇宋颐恳淮味甲⒁膺@個(gè)小小的細(xì)節(jié)，無論多忙，我都不忘�，F(xiàn)在想起來真要感謝當(dāng)時(shí)的那位客人教會(huì)我這個(gè)，因?yàn)檫@在平時(shí)的生活中都會(huì)用得到。
最難忘的要數(shù)過年的那幾天了，大年初一不太忙，因?yàn)橹袊?guó)人還是比較傳統(tǒng)吧，可是初二到初五這幾天就不那么輕松了，天天客人爆滿，加上有的服務(wù)員在家過年沒回來，使得我們感覺異常忙碌，那幾天只能用一個(gè)累字來形容了…..
終于到最后發(fā)工資了，老板因?yàn)槲腋傻倪�不錯(cuò)就給我多開了一點(diǎn)，這讓我很高興，接到錢的一瞬間一絲辛酸涌上心頭，想到了這些天來手上的傷口，當(dāng)然不只是這些，的是充實(shí)和快樂。而且還知道了賺錢的不易，同時(shí)也更加的理解了父母，真的希望自己將來能報(bào)答他們！
一個(gè)假期的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，我收獲了很多，感到充實(shí)極了，如果說要我選擇，我會(huì)說，下個(gè)假期我還會(huì)去這里�。�！
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