實(shí)用的銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告5篇
在我們平凡的日常里，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編為大家整理的銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
本實(shí)驗(yàn)課應(yīng)用商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)教學(xué)軟件、信貸業(yè)務(wù)教學(xué)軟件，學(xué)習(xí)和模擬商務(wù)銀行的存儲(chǔ)業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)，信貸業(yè)、代理業(yè)務(wù)等操作要領(lǐng)，通過(guò)直觀和配套的操作模擬實(shí)驗(yàn)，使自己置身于現(xiàn)實(shí)銀行業(yè)務(wù)氛圍中，進(jìn)一步熟悉商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的全過(guò)程，提高動(dòng)手能力，加深對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的理解，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的`能力以及自學(xué)能力。
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是您手下的員工xxx，只從來(lái)到這里之后我就一直兢兢業(yè)業(yè)的工作，雖然工作的時(shí)間并不算長(zhǎng)，但是我也通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)到了很多過(guò)去再學(xué)校學(xué)習(xí)不到的知識(shí)。學(xué)校和銀行還是有著很大的差別的，過(guò)去我再學(xué)校需要做的就是學(xué)習(xí)，其他事情除了每天吃什么其他什么都不用考慮。而來(lái)到這里工作之后發(fā)現(xiàn)每天吃什么卻只是所有煩惱里分量最輕的一件事。每天在這里工作面對(duì)形形色色的人，我都要保持自己最良好的狀態(tài)，以飽滿(mǎn)的精神和溫暖的笑容來(lái)面對(duì)來(lái)到這里的每一位客戶(hù)，讓每位客戶(hù)感受到家一般溫暖的服務(wù)，而我也在這服務(wù)的過(guò)程中，感受到了銀行工作者的辛苦和不易。
曾經(jīng)總是盼望著長(zhǎng)大自己獨(dú)立工作賺錢(qián)買(mǎi)自己想買(mǎi)的東西，但現(xiàn)在工作了能夠買(mǎi)上很多過(guò)去想吃的零食的時(shí)候，卻很難像以前一樣開(kāi)心的那么存粹了。工作之后有著各種各樣的煩惱，讓你對(duì)這個(gè)社會(huì)有著更深的了解和認(rèn)知。雖然很想逃避但也知道這是成長(zhǎng)路上必須經(jīng)歷的一段旅途，現(xiàn)在我付出多少的`努力，未來(lái)我就會(huì)有多大的收獲。因此雖然每天工作的很累，但是我依然全心全意的工作著，既是因?yàn)槲倚枰獮殂y行負(fù)責(zé)也是因?yàn)閷?duì)自己要負(fù)責(zé)。我不能夠每天吊兒郎當(dāng)，最后蹉跎自己的一生，更是要有責(zé)任，畢竟我接受了銀行的雇傭，就有義務(wù)做好。
但是時(shí)間久了之后我感覺(jué)到了疲累，說(shuō)不上來(lái)是工作的累，還是因?yàn)樽鲋幌矚g的工作所以心累。在這之前我并不知道自己不喜歡這份工作，只是想著找份工作實(shí)習(xí)，就算沒(méi)有目標(biāo)也別浪費(fèi)時(shí)間，先找份工作做著。但是來(lái)到這里工作一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)了自己不喜歡這份工作，雖然知道自己內(nèi)心的想法，但還是想要做著，但是堅(jiān)持這么久之后，感覺(jué)自己越來(lái)越?jīng)]有動(dòng)力，越來(lái)越感到勞累。我想我也到了說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了，或許是我并不適合這一行，接受不了每天這樣的工作，還是更喜歡相對(duì)來(lái)說(shuō)更自由的工作。而不是在這里每天一做除非特殊事件不然就需要一直坐在幫忙辦理業(yè)務(wù)，對(duì)每一位來(lái)到這里的顧客笑臉相迎，這不是我想要的。所以在經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我還是決定辭職離開(kāi)這里，去找一份我真正喜歡的工作。希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠理解我，同意我的辭職申請(qǐng)。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年x月x日
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
經(jīng)過(guò)在建設(shè)銀行信用卡中心的一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是信用卡營(yíng)銷(xiāo).
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
要知天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，惟有比別人多一份能力，才能立足于社會(huì)，真正超凡脫俗。沒(méi)有什么能讓我深深體會(huì)到那句古老諺語(yǔ)的含義了—“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”。
在自己還剛剛涉入做推銷(xiāo)員這一刻起的時(shí)候，每天清晨6點(diǎn)40左右就要被那煩人的鬧鐘吵醒，很不情愿地關(guān)掉鬧鐘，從甜美的美夢(mèng)中爬起，迅速地梳冼后就要擠公交車(chē)上班了。在離我上班不遠(yuǎn)的交叉路口旁有一間貴得厲害的面包店，每天從那里經(jīng)過(guò)都會(huì)聞到香噴噴的面包味，但是那里隨便一個(gè)面包就要2塊多錢(qián)，剛踏進(jìn)社會(huì)的我為了省錢(qián)交租，只好委屈自己，在路邊買(mǎi)個(gè)兩個(gè)饅頭，邊走邊吃，填飽肚子也就算了。想起在學(xué)校的日子，睡到8點(diǎn)鐘才起床，一起床都不用想著交房租交水電費(fèi)的問(wèn)題，連個(gè)像樣的早餐都不舍得吃······但我的同事總安慰我說(shuō)：“吃得苦中苦，方為人上人”。雖然剛開(kāi)始時(shí)我也熬得很辛苦，每天都要走好幾小時(shí)的路去挨家挨戶(hù)做推銷(xiāo)，這可真是苦了我們這些做推銷(xiāo)的，但過(guò)了不多久，自己也就慢慢適應(yīng)了。
像其他許多推銷(xiāo)一樣，剛開(kāi)始推銷(xiāo)時(shí)的我就好像開(kāi)了馬力的汽車(chē)一樣，瘋狂地開(kāi)展業(yè)務(wù)，沒(méi)有自己個(gè)人的推銷(xiāo)計(jì)劃，但我又不想像有些推銷(xiāo)員那樣，只顧盲目地上門(mén)做推銷(xiāo)，這樣反而會(huì)使拜訪(fǎng)量越來(lái)越少，因?yàn)檫@樣推銷(xiāo)客戶(hù)比較分散，而丟失了準(zhǔn)客戶(hù)，就得不償失了。
屢次的失敗給我?guī)?lái)了從未有過(guò)的失望，望著同事一大疊一大疊的申請(qǐng)表，而自己一個(gè)星期里還沒(méi)有順利的讓客戶(hù)把申請(qǐng)表填完。這一切的一切都讓我無(wú)從下手以及無(wú)法去面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)。頓時(shí)，我的內(nèi)心產(chǎn)生了兩種矛盾思想，好像有兩個(gè)人在我耳邊對(duì)我說(shuō)話(huà)。一個(gè)說(shuō)：“努力吧！并不是所有的人一開(kāi)始都會(huì)成功的'，正所謂萬(wàn)事開(kāi)頭難，千萬(wàn)不要?dú)怵H。”而另一個(gè)說(shuō)：“你這種能力，根本是不可能會(huì)創(chuàng)造奇跡的，還是不要逞強(qiáng)了，放棄吧！”這兩種聲音在我耳邊回蕩了很久，正當(dāng)我發(fā)呆之際，突然有一個(gè)人輕拍了肩膀，抬頭看，原來(lái)是我的主管，望著主管和藹的笑容，剎時(shí)的灰心
喪氣一時(shí)也發(fā)泄不出。但當(dāng)我想說(shuō)話(huà)時(shí)，就被主管的話(huà)打住了，他說(shuō)：“做我們信用卡這一行，不是那么容易就能成功，縱使你滿(mǎn)腹經(jīng)綸，但如果是“茶壺里的餃子—有貨倒不出”，就無(wú)法說(shuō)服顧客想要了解你的東西啊！更別提能成功了。去推銷(xiāo)，想要發(fā)出信用卡，并不是只憑一張笑臉就行的，因?yàn)槟愕目蛻?hù)是不同類(lèi)型的人，你每天都要接觸不同的客戶(hù)，這樣的話(huà)你就要對(duì)不同的客戶(hù)說(shuō)不同的話(huà)，當(dāng)然，這就需要你這張嘴能說(shuō)會(huì)道了。說(shuō)完，又拍了我的肩膀，望著主管離去時(shí)矮小的身影，我頓時(shí)充滿(mǎn)了信心，因?yàn)槲蚁嘈趴傆幸惶煳乙矔?huì)擁有一大群客戶(hù)。從那天后，我每天都找不同的人來(lái)鍛煉自己的口才，提高語(yǔ)言表達(dá)能力。
有了前幾次的失敗經(jīng)歷，我總結(jié)出了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。自后我被劃定一個(gè)地區(qū)，鎖定這個(gè)區(qū)域的客戶(hù)群，為了以后的回訪(fǎng)和售后服務(wù)也帶來(lái)了很大的方便。我經(jīng)常保持著每天拜訪(fǎng)10個(gè)客戶(hù)的記錄，特別是雙休日，經(jīng)常是從上午開(kāi)始工作一直到深夜，一天中拜訪(fǎng)的客戶(hù)不下15個(gè)。雖然爬上爬下很辛苦，但看到自己有了一點(diǎn)成績(jī)，也就很開(kāi)心了。
要讓客戶(hù)連成片，不能像以前那樣太過(guò)于分散，我想到了以點(diǎn)帶面的技巧。一次，我到一幢辦公室拓展業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有直接進(jìn)樓道挨家挨戶(hù)去敲門(mén)，而是和門(mén)衛(wèi)聊上了，我向門(mén)衛(wèi)介紹信用卡、介紹自己所從事的工作，很快就得到認(rèn)同。門(mén)衛(wèi)不僅為我提供了辦公樓職員的具體情況，還在我的懇求下親自領(lǐng)我走訪(fǎng)了幾間辦公室，那天，我給每戶(hù)都留下了很深的印象。雖然不是每個(gè)客戶(hù)都想開(kāi)信用卡，但是卻感到了自己在一步步走向成功，同時(shí)也嘗到了“苦盡甘來(lái)”的滋味。
往后的實(shí)踐中我開(kāi)展業(yè)務(wù)通常不會(huì)針對(duì)一個(gè)客戶(hù)，去客戶(hù)單位談信用卡，對(duì)方的同事是新的展業(yè)對(duì)象，去客戶(hù)家中談，對(duì)方的鄰居、朋友、親戚會(huì)成為我下一個(gè)服務(wù)對(duì)象。每次離開(kāi)客戶(hù)時(shí)，我都感到一股強(qiáng)烈的感情，都有一點(diǎn)點(diǎn)的成就感。
離畢業(yè)時(shí)間越來(lái)越短了，在建設(shè)銀行信用卡中心實(shí)習(xí)也有好幾個(gè)月了，在這段日子里它讓我明白到一個(gè)沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人就像一艘沒(méi)有鴕的船，永遠(yuǎn)漂流不定，只會(huì)到達(dá)失望、失敗和喪氣的海灘。在做推銷(xiāo)員的這段時(shí)間里，使我總結(jié)出了自己之所以能很快著手推銷(xiāo)工作的幾個(gè)要點(diǎn)：
（1）必須經(jīng)常保持笑容，這樣會(huì)給客戶(hù)留下好的印象。
（2）必須具有強(qiáng)大的說(shuō)服力，如果口才不好，別說(shuō)能可以成功開(kāi)到信用卡，就連接近客戶(hù)的機(jī)會(huì)都會(huì)失去。信譽(yù)是人的生命，更是事業(yè)的生命，做推銷(xiāo)這行不要騙人，欺騙顧客就是在欺騙自己，良好的信譽(yù)才能成功。
這次的社會(huì)實(shí)踐雖然比以前辛苦，但卻讓我受益匪淺，不但鍛煉了自己的膽量，而且訓(xùn)練了自己的口才，最為主要的是，讓我學(xué)到了許多道理，同時(shí)提高了自己的實(shí)踐能力。
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)：顧名思義，在 實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。
實(shí)踐者姓名:黃**
實(shí)踐主題:第三學(xué)期制暑期實(shí)踐
實(shí)踐時(shí)間:20xx年7月14日至20xx年8月21日
實(shí)踐崗位:中國(guó)民生銀行深圳分行個(gè)(人)貸(款)管理部
實(shí)踐職務(wù):重要單件維護(hù)員
以下為我的實(shí)習(xí)報(bào)告,主要分為以下幾個(gè)階段.
一、厚積薄發(fā)——準(zhǔn)備階段
“博觀而約取,厚積而薄發(fā).”——機(jī)會(huì)往往只給那些有足夠準(zhǔn)備的人.
剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的,正如一位師兄所說(shuō),大學(xué)生活對(duì)于新生來(lái)說(shuō),就像一個(gè)完整而美好的世界,在一個(gè)嬰兒面前展露無(wú)遺.而對(duì)于嬰兒來(lái)說(shuō),則需要他們自己快速成長(zhǎng),來(lái)適應(yīng)眼前的新生活.面前的不僅是更多的機(jī)會(huì),也是更多的挑戰(zhàn).
在臨近期末考試的那段時(shí)間里,我一直在默默地關(guān)注著學(xué)校方面的一些實(shí)踐兼職消息.同時(shí)也開(kāi)始到51job、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)填一些個(gè)人簡(jiǎn)歷等.
學(xué)校的考試結(jié)束后,學(xué)生會(huì)的同學(xué)開(kāi)始著手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實(shí)踐崗位.其中,影響力最大的就是中國(guó)移動(dòng)的“尋夢(mèng)之旅”了.
二、循序漸進(jìn)——找工作階段
20xx年10月,深圳移動(dòng)曾經(jīng)在我們學(xué)院有過(guò)一次這樣的活動(dòng),那時(shí)的我由于準(zhǔn)備得不夠充分,未能入選.所以一直在心里就有一個(gè)想法,也可以說(shuō)是一個(gè)愿望,那就是暑期要到中國(guó)移動(dòng)公司實(shí)踐.于是在考試結(jié)束了的時(shí)間里,我開(kāi)始為“尋夢(mèng)之旅”準(zhǔn)備自己的簡(jiǎn)歷和一些面試技巧.
20xx年6月26、27日,深圳移動(dòng)開(kāi)始來(lái)我們學(xué)院為“尋夢(mèng)之旅”進(jìn)行兩輪面試.面試過(guò)程很順利,我也學(xué)到了一些很好的面試技巧.
與往年不同的是,今天的“尋夢(mèng)之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示.所謂才藝,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝,也可以是一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí),當(dāng)然,還有攝影、詩(shī)歌、演講等等各方面.
這時(shí)的我開(kāi)始漸漸地想清楚了,通過(guò)實(shí)踐,我到底想要什么?
在我看來(lái),今年的“尋夢(mèng)之旅”對(duì)我以后的職業(yè)規(guī)范并無(wú)必然幫助與聯(lián)系,也不能得到我理想中的鍛煉.所以,最終我放棄了移動(dòng)“尋夢(mèng)之旅”.不論從薪酬待遇,還是從對(duì)我以后的職業(yè)幫助來(lái)看,我的選擇都是正確的.這一點(diǎn)在我實(shí)踐結(jié)束后得到了證實(shí).
放棄“尋夢(mèng)之旅”以后,我又陷入了更多的`迷茫與思考中.當(dāng)然,我還是不斷地關(guān)注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息.
這一階段,我投出了大量的簡(jiǎn)歷,其實(shí)主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國(guó)移動(dòng)深圳公公司、酒店、銀行等.
有付出就有回報(bào).我得到了很多企業(yè)e-mail形式的面試通知.
經(jīng)過(guò)篩選,我選擇了其中幾家跟我專(zhuān)業(yè)有一定相關(guān)的公司面試.其中尷尬、坎坷不斷.最后,是有的企業(yè)放棄了我,而也有一些企業(yè)被我放棄.
在做出最終選擇之前,已經(jīng)是7月中旬了.看著很多同學(xué)都有了自己的實(shí)踐崗位,看著有的同學(xué)相繼回家,我真的開(kāi)始擔(dān)心與慌張.
雖然未能找到實(shí)踐崗位,但至少我學(xué)到了很多面試技巧,也開(kāi)始知道我通過(guò)實(shí)踐想得到什么,也開(kāi)始擺好自己的位置.
還好,我始終堅(jiān)持著自己的原則:努力找最好的、適合自己的,不能放棄.正是靠這個(gè)原則,在不斷的尋找與等待中,我終于找到了最后選擇的公司——中國(guó)民生銀行.這時(shí)已經(jīng)是7月12日.
三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實(shí)踐階段
7月12日,我從一個(gè)師兄那里知道了中國(guó)民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護(hù)員.
機(jī)不可失,我馬上聯(lián)絡(luò)了那邊的負(fù)責(zé)人,于是當(dāng)天下午我就到了深圳分行面試.面試過(guò)程很簡(jiǎn)單,也很順利.除了一些基本面試要求外,面試官還主要測(cè)試了我們的電腦打字速度.這正是我的強(qiáng)項(xiàng).雖然那里的鍵盤(pán)和鼠標(biāo)用起不熟練,一分鐘測(cè)下來(lái),我以84字/分鐘的速度在面試者中居首.
面試就此通過(guò).面試者,也就是后來(lái)直接對(duì)我們負(fù)責(zé)的上級(jí),我們都叫她謝姐.而這種稱(chēng)呼,在民生銀行一直是一個(gè)傳統(tǒng).
謝姐通知我們14日早上在一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后就可以正式上班了.后來(lái)一起跟我工作的還有學(xué)院的另外五個(gè)同學(xué).
在我們的預(yù)料之外的是,銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣.這對(duì)于第一次到企業(yè)工作的我們來(lái)說(shuō)還真是不習(xí)慣.
第一次到銀行工作,一切都是那么地生疏與好奇.在銀行,尤其是最基層的工作者,他們的工作無(wú)疑是枯燥乏味的.
我們最開(kāi)始的工作內(nèi)容就是把一份word文檔和一份excel表格里面的東西整合到一塊,這看來(lái)是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作.實(shí)際上,我們一個(gè)多月的工作也全是在圍繞這12000多份客戶(hù)資料展開(kāi)的.由于這些全是客戶(hù)貸款買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)的資料檔案,所以一旦出錯(cuò),后果不堪設(shè)想,不僅需要銀行工作人員花更多的時(shí)間來(lái)重新整理,甚至?xí)䦟?dǎo)致某些重要數(shù)據(jù)的丟失.我開(kāi)始真正體會(huì)到要把一份簡(jiǎn)單工作做得完美實(shí)在不容易.
開(kāi)始工作的幾天內(nèi),我們一直是一連坐幾個(gè)小時(shí)不動(dòng),左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中,而右手,則是絲毫不會(huì)離開(kāi)鼠標(biāo).由于沒(méi)有鼠標(biāo)墊,兩天下來(lái),我的手腕部位起了一層繭,有的被磨得通紅.
這個(gè)過(guò)程中,我們同事之間經(jīng)常相互鼓勵(lì),沒(méi)有這么枯燥的工作,沒(méi)有一些過(guò)硬的基本功,怎么可能擔(dān)當(dāng)起更重要的工作呢?
我們的頂頭上司,也就是謝姐,在這個(gè)過(guò)程中幫了我們不少忙.正是她,及時(shí)在工作中解決了我們所存在的問(wèn)題,大大地提高了工作效率,也鼓舞了人心士氣.
數(shù)據(jù)整合完成以后,我們的工作重心遷徙到了民生銀行網(wǎng)上辦公系統(tǒng).
在這個(gè)系統(tǒng)里,我們要對(duì)客戶(hù)的資料進(jìn)行不斷的借出、入庫(kù)、審批、復(fù)核、查出流水號(hào)等一個(gè)個(gè)復(fù)雜的步驟.
其中,最容易出錯(cuò)地環(huán)節(jié)就是入庫(kù).入庫(kù)就是把紙上的一大串?dāng)?shù)字輸入到電腦里.有時(shí)候,一篇紙上全是數(shù)字,密密麻麻的,看得眼睛都昏花.在這樣的環(huán)境下,我們必須堅(jiān)持把所有資料錄入系統(tǒng),再才能做后面的步驟,保證銀行的利益,也是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé).
在這個(gè)工作階段,工作中出現(xiàn)了很多小插曲.比如由于那里的電極不穩(wěn)定,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)跳閘的情況,以致我們幾個(gè)小時(shí)的工作成果就白費(fèi)了.不得不退檔再次輸入.這樣的例子實(shí)在太多,所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次.
跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員,這個(gè)數(shù)字總是在不斷的變化中.和她們一起工作,我們不僅對(duì)民生銀行的企業(yè)文化氣氛有了進(jìn)一步了解,也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會(huì).其中一位姐姐的話(huà)我至今記得清楚:“你們剛畢業(yè)的同學(xué),在三至五年內(nèi)不要指望掙多少錢(qián),能把自己顧走已是不錯(cuò).短時(shí)間內(nèi)所要做的主要就是積累工作經(jīng)驗(yàn).”雖然這些不一定說(shuō)得很對(duì),可是她們樂(lè)于助人的態(tài)度讓我記憶猶新.很多道理也將終身受用.
在實(shí)踐之前,我很希望我所實(shí)踐的公司有很好的企業(yè)文化氣氛.一個(gè)好的文化氣氛,對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展之影響絕不容忽視.
來(lái)到民生之后,我很慶幸這里找到了我所期待的那份感覺(jué).員工上班不遲到、著裝整齊、辦事效率高……毫不含糊地說(shuō),這也將成為以后我選擇企業(yè)時(shí)的一個(gè)重要因素.
在銀行工作了一個(gè)多月,漸漸地對(duì)銀行的一些運(yùn)作原理有了初步認(rèn)識(shí),如果以后暑期實(shí)踐甚至是畢業(yè)后到銀行工作,這肯定將是我的一大筆財(cái)富.
開(kāi)始工作前面試的時(shí)候,人事部經(jīng)理告訴我們,這次民生的招聘,主要是為了迎合民生銀行的改革,所以才招一批辦事效率高的大學(xué)生來(lái)實(shí)習(xí),同時(shí)也是為大學(xué)生提供一次好的實(shí)踐機(jī)會(huì).所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工.8月22日,在工作了一個(gè)月零7天之后,我們六個(gè)人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入收尾階段.
8月21日,我向銀行所在的部門(mén)提出申請(qǐng)辭職.公司對(duì)我們的工作很滿(mǎn)意,也表示以后愿意繼續(xù)接收我們?cè)偃ッ裆y行實(shí)踐.至此,歷時(shí)38天的人生第一次暑期實(shí)踐正式完成.
四、埋頭思考——總結(jié)
雖然由于銀行工作的提前完成,我們未能達(dá)到學(xué)校規(guī)定的兩個(gè)月實(shí)踐日期.但是,我很滿(mǎn)足.因?yàn)?我達(dá)到了自己心中的那個(gè)目的.
38天的時(shí)候是短暫而充裕的.
38天的時(shí)間是愉快而寶貴的.
在整個(gè)工作過(guò)程中,不可避免的,我存在著很多值得以后特別注意的問(wèn)題.
比如怎樣更好地處理好跟同事的關(guān)系,更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果,知道自己到底適合做什么樣的事等.
尋找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題.在問(wèn)題中成長(zhǎng).
以后的道路還很長(zhǎng),我會(huì)一直在不斷的努力中前進(jìn).
即使如蝸牛一般,我想卸下重重的殼,快樂(lè)疾馳.
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)目的
根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，我于XXXX年3月7日-XXXX年4月17日到陜西信合寶雞市渭濱區(qū)支行營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)。在為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，通過(guò)單位指導(dǎo)老師的幫助，我熟悉了銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員的主要工作，加深了我對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理理念的理解，掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于3月在各支行開(kāi)展的“3周年技能大賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，信合的.業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
（二）學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的是柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶(hù)，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi).此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù),學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
�。ㄈ┐筇媒�(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。
通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
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