丁香婷婷网,黄色av网站裸体无码www,亚洲午夜无码精品一级毛片,国产一区二区免费播放

現(xiàn)在位置:范文先生網(wǎng)>報(bào)告總結(jié)>年終總結(jié)>會(huì)議中心服務(wù)員年終總結(jié)

會(huì)議中心服務(wù)員年終總結(jié)

時(shí)間:2024-01-06 11:37:06 詩琳 年終總結(jié) 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

會(huì)議中心服務(wù)員年終總結(jié)范文

  歲歲年年花相似,年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻,經(jīng)過過去一年的努力,我們已然有了很大的進(jìn)步,這時(shí)候,最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下!想必許多人都在為如何寫好年終總結(jié)而煩惱吧,下面是小編收集整理的會(huì)議中心服務(wù)員年終總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。

會(huì)議中心服務(wù)員年終總結(jié)范文

  會(huì)議中心服務(wù)員年終總結(jié) 1

  在過去一年的工作中,我覺得我做得不好。作為一名服務(wù)員,我深知這一點(diǎn)。在這方面,我真的需要更加努力地做好我的工作。我很樂意做服務(wù)工作。每次我得到顧客的微笑,我認(rèn)為這是認(rèn)可,認(rèn)可我的服務(wù),我感覺很好。一年過去了,在這個(gè)過程中我真的進(jìn)步了很多。我還必須更加努力地做我自己的工作。我還總結(jié)了我在過去一年中所做的工作。

  通過我自己的努力,我也看到了很多。事實(shí)上,這對(duì)我來說是一個(gè)很大的進(jìn)步。我會(huì)繼續(xù)仔細(xì)計(jì)劃。在這方面,我有一個(gè)非常明確的計(jì)劃。我必須讓自己做得更好。這項(xiàng)工作的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該得到很好的落實(shí)。我一直覺得在這個(gè)過程中我很努力,我很清楚這一點(diǎn)。在這一點(diǎn)上,我不斷提高我的能力。在這方面,我也可以有一個(gè)非常明確的計(jì)劃。我必須讓自己做得更好,做好服務(wù)工作。這就是我想要維持的。在過去的.一年里,我覺得我在XX酒店得到了很大的充實(shí),我認(rèn)真地完成了我的工作,我明白我應(yīng)該努力隨時(shí)維護(hù)它。這是我應(yīng)該有的態(tài)度。

  一年后,我也希望得到更多的認(rèn)可,并從事服務(wù)工作。我每天都仔細(xì)計(jì)劃自己。我渴望得到更多的鍛煉。我應(yīng)該清楚這一點(diǎn)。我希望在將來的學(xué)習(xí)中把這些做好,我會(huì)把這些事情做好,成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員也是我一直努力的方向。雖然在過去的一年中出現(xiàn)了一些問題,我感到工作中有必要的壓力,但我認(rèn)為將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力是合理的;趦(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,我應(yīng)該不愧于我的工作,這也是我應(yīng)該努力的方向。目前,包括未來,這些都是應(yīng)該履行好的責(zé)任。我必須繼續(xù)養(yǎng)活自己。這也是我學(xué)習(xí)的態(tài)度。我覺得這樣很有意義。我堅(jiān)持做好服務(wù),這是絕對(duì)必要的。

  當(dāng)然,我知道在平時(shí)的工作中有些事情我做得不夠好。我必須繼續(xù)努力規(guī)劃我的工作。我也相信我能在這方面取得更大的進(jìn)步,努力完成得更好。此刻,我也覺得10%有意義,希望學(xué)習(xí)更好的服務(wù)技能,成為更好的服務(wù)人員。

  會(huì)議中心服務(wù)員年終總結(jié) 2

  20xx年是收獲的一年,也是大發(fā)展的一年。在汪總的教育、支持、鼓勵(lì)下。在與酒店的工作配合下,使我學(xué)到了許多的東西,使我開闊了思路,加強(qiáng)了與各部門的工作交流,經(jīng)過我與大家的共同努力下,使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面做簡要小結(jié)如下:

  一、在日常工作中我們樹立了三個(gè)理念

  1、顧客理念:

  一切為顧客為焦點(diǎn),不論遇到多么刁蠻的顧客,我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的

  2、細(xì)節(jié)理念:

  細(xì)節(jié)決定成敗,做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié),酒店的管理系統(tǒng),服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。

  3、文化理念:

  讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的.用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

  二、餐飲服務(wù)時(shí)間長,爭取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  讓員工懂得餐飲工作的重要性,更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭做先進(jìn)的敬業(yè)精神。

  三、堅(jiān)持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念。

  抓好落實(shí)工作,使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn),是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),我制定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。

  四、圍繞酒店發(fā)展要求,健全酒店管理程序與制度,明確發(fā)展使命。

  五、規(guī)范企業(yè)管理,實(shí)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

  在后勤此情形下,我們深感責(zé)任重大,飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持飯店運(yùn)轉(zhuǎn),取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

  新的一年,新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn),同時(shí)也蘊(yùn)藏新的機(jī)遇,只要我們堅(jiān)持在汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作,千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提過全體員工服務(wù)水平,就一定能夠高質(zhì)量的全面完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  會(huì)議中心服務(wù)員年終總結(jié) 3

  20xx年是費(fèi)事的一年,由于在這一年里,我遇上了太多的費(fèi)事,犯下了太多的錯(cuò)誤!顛簸的任務(wù)總是能被打破,任務(wù)中也總是被指出本人的錯(cuò)誤!但是,20xx也是生長的一年,費(fèi)事給我?guī)砹藭r(shí)機(jī),親手的理論減速了本人的生長。錯(cuò)誤讓我增長了見識(shí),看到了哪些是能做哪些是不做的。被人指出本人的錯(cuò)誤更是讓本人明晰的'看見了本人的缺乏,這一年光是補(bǔ)償本人的缺乏就曾經(jīng)讓我手忙腳亂了!但,在這樣的代價(jià)下,我在任務(wù)中也變得愈加順利,才能也失掉了進(jìn)步……為了記載這一年的生長和變化,我寫下了這份年終任務(wù)總結(jié),等待在總結(jié)當(dāng)時(shí)本人還能有新的播種。

  一、團(tuán)體的調(diào)整

  在往年的任務(wù)剛開場的時(shí)分,我發(fā)現(xiàn)本人的壞習(xí)氣又開場了,在長假當(dāng)時(shí),不只在任務(wù)上,連心態(tài)上都變的懶散。雖然有幸失掉指導(dǎo)的批判以此改動(dòng),但是我卻總是這樣,在之后的任務(wù)中,我也總是以改動(dòng)本人的這個(gè)壞習(xí)氣為目的去改動(dòng)本人。

  二、任務(wù)生長

  一年的任務(wù),我們作為效勞員的要求又有了新的進(jìn)步。尤其是在X月的禮儀培訓(xùn)上,我們每個(gè)員工都要到達(dá)效勞的禮儀規(guī)范,都要學(xué)會(huì)禮儀用語。這讓我們頭疼了好一會(huì)!但是畢竟功夫不負(fù)有心人,我們成功的經(jīng)過了考核。

  但是這不外是在外部的學(xué)習(xí)罷了,在真正的運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)之后,誰好誰壞了如指掌,為此我們又以優(yōu)帶差,相互學(xué)習(xí),相互磨練,在X月X日的時(shí)分,成功的到達(dá)了指導(dǎo)們要求的,提升了酒店的效勞程度!

  三、任務(wù)方面

  作為酒店的效勞員,我們擔(dān)任的任務(wù)是多變的,僅僅一年的工夫,我曾經(jīng)改換了不少的職責(zé)。但是都是本人理解的任務(wù),所以在接手后熟習(xí)了一段工夫后就習(xí)氣了。

  但任務(wù)中也常由于一些細(xì)節(jié)的成績犯下迷糊,這些讓我不寒而栗了很久,直到本人習(xí)氣了任務(wù),才變得順利起來。

  四、總結(jié)

  效勞員的任務(wù)雖然復(fù)雜,雖然不是什么難事,但是確是酒店最根底的效勞任務(wù),要是我們的效勞沒有過關(guān),酒店的評(píng)價(jià)就會(huì)下降。作為酒店的一份子,我必然會(huì)持續(xù)努力的提升本人,讓本人無愧于XXX酒店員工的名號(hào)!

  會(huì)議中心服務(wù)員年終總結(jié) 4

  伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛,過去的一年,我們在探索中前進(jìn),在開拓中進(jìn)取,團(tuán)結(jié)一致,銳意創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)的突飛猛進(jìn)。因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗,才取得今天這樣的成就,謝謝大家!這一年來,大家同心聚力,酒店的經(jīng)營面貌取得了突破性進(jìn)展,現(xiàn)對(duì)20XX年的工作進(jìn)行以下總結(jié):

  一、提前謀劃,與時(shí)俱進(jìn),搶抓先機(jī)促發(fā)展

  在去年末,我們根據(jù)當(dāng)時(shí)形勢,發(fā)出力爭實(shí)現(xiàn)一季度開門紅的引領(lǐng)目標(biāo),明確了開門紅計(jì)劃的重大意義,開門紅的圓滿成功為我們?nèi)甑陌l(fā)展贏得了寶貴的機(jī)會(huì),為實(shí)現(xiàn)全年的`各項(xiàng)指標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為迎接新的挑戰(zhàn)提供了巨大的精神動(dòng)力。

  二、把握市場脈搏,審時(shí)度勢,明晰發(fā)展方向

  根據(jù)國際酒店重新開業(yè),我們及時(shí)做好市場調(diào)研,準(zhǔn)確把握市場定位,通過苦練內(nèi)功、加強(qiáng)培訓(xùn)、保證品質(zhì)、溫暖客戶等方面著手,保證了入住率不降反升的穩(wěn)定局面。xx月末,xx酒店停業(yè),我們及時(shí)把握機(jī)會(huì),廣納客戶,并于xx月末以春茶上市為機(jī)向大客戶進(jìn)行了回饋,拉近了與客戶間的距離,為下階段的經(jīng)營打好基礎(chǔ)。

  三、突出重點(diǎn)、分清主次,全力拓展?fàn)I銷渠道。

  針對(duì)行業(yè)競爭日益劇烈、市場細(xì)分越來越強(qiáng)的變化,我們強(qiáng)化了以營銷為龍頭,以餐飲為大頭的發(fā)展方向,并以此作為重要支撐,帶動(dòng)整個(gè)酒店人氣的上升。x來,利用餐飲這個(gè)聚人氣的部門,推出各種營銷政策,做到月月都有新活動(dòng),同時(shí),采取主動(dòng)出擊,廣泛宣傳,多點(diǎn)布控,通過報(bào)紙夾帶、宣傳單短信發(fā)放、電話回訪等方式,穩(wěn)定老客戶、吸引新客戶,拓寬客戶面。

  四、細(xì)化產(chǎn)品,不放過任何一個(gè)利潤增長點(diǎn)

  針對(duì)客房入住率不斷攀升的情況,通過幾次市場調(diào)研,與前廳部、客房部、銷售部共同研討,對(duì)房型和房價(jià)重新劃分,通過控制折扣、細(xì)劃房型等措施,在維持特價(jià)房的基礎(chǔ)上,先后進(jìn)行了x次試探性的房價(jià)調(diào)整,大大增加了盈利水平,一直無經(jīng)營思路,成為經(jīng)營盲點(diǎn),我們現(xiàn)已進(jìn)行了初步的改造,并探討與有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營者合作經(jīng)營的方式,爭取在20XX年取得新突破。

  五、每月設(shè)立發(fā)展目標(biāo),照亮前進(jìn)的方向

  我們不滿足于年初下發(fā)的經(jīng)營計(jì)劃,依據(jù)各月經(jīng)營形式,每月重新設(shè)定發(fā)展目標(biāo),瞄準(zhǔn)更高參照系,自加壓力,增強(qiáng)了加快發(fā)展的危機(jī)感和緊迫感,x自行設(shè)立目標(biāo)超原計(jì)劃xx萬元,每月均超額完成。

  六、采購當(dāng)先,嚴(yán)控成本費(fèi)用,努力提高盈利水平

  采購部首先擔(dān)當(dāng)起控制成本的重任,通過確定多家供貨商,對(duì)比采購的方式,嚴(yán)格控制了進(jìn)貨價(jià)格,同時(shí)后廚嚴(yán)控食品成本率,一年來,在物價(jià)不斷上漲的情況下,無超計(jì)劃成本率情況發(fā)生;各部門通過對(duì)水、電等能源和小方巾等易耗品的節(jié)約,費(fèi)用控制也取得了比較明顯的效果。通過對(duì)同行業(yè)酒水價(jià)格的考察、調(diào)研及重新定價(jià)等一系列措施,酒水成本率有望在下一年取得成效。

【會(huì)議中心服務(wù)員年終總結(jié)】相關(guān)文章:

2009年會(huì)議中心講堂管理部工作總結(jié)08-22

服務(wù)員年終總結(jié)08-18

服務(wù)員年終總結(jié)02-02

餐廳服務(wù)員年終總結(jié)01-11

ktv服務(wù)員年終總結(jié)02-17

客房服務(wù)員年終總結(jié)08-23

服務(wù)員年終總結(jié)餐廳12-19

服務(wù)員年終總結(jié)[優(yōu)選]10-18

賓館服務(wù)員年終總結(jié)08-25