績效工作計劃（精選11篇）
時間過得可真快，從來都不等人，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的績效工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
績效工作計劃 1
一、五年內(nèi)的目標
第一年：行政助理，積極配合領導協(xié)調(diào)和處理日常事務；此階段稱之為“入門”；
第二~三年：行政專員，學習行政管理六大模塊，并精通檔案資料管理模塊和后勤安保模塊；強化招聘、培訓、績效、社保方面工作能力；此階段命名“修行”；
第四年：行政主管，掌握行政管理六大模塊，對企業(yè)文化建設有獨特的見解，善于溝通，行事果斷；此階段叫做“出師”；
第五年：行政經(jīng)理，有知識、有魄力、有頭腦、有遠見；此階段謂之“大道”； 總體目標：成為企業(yè)核心高管
二、職業(yè)分析及前景
職業(yè)分析：行政管理最初入門便是行政助理，而行政助理給人的印象應該是公司里一個普普通通的小職員，“收收文件，打打字，這種工作任誰都能干；實則他就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務管理得井然有序，在各種行 政事務方面幫助和服務于公司員工，通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報告、安排會議會談、接待客戶來訪、維護記錄管理、完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。
職業(yè)前景：行政管理可以看成管理學上的“萬金油”，幾乎每個行業(yè)都離不開它，但是，行政管理往往沒有很明晰的工作范圍 ，這也導致了很多剛?cè)腴T的行政找不到自己的方向，除非可以升任中級以上領導，否則是感覺不到自己的存在。
要想在行政管理行業(yè)獲得成功，擁有自己的一席之地，努力必不可少，然而更重要的是你努力的方式。
三、職業(yè)成功方式
第一：明確職業(yè)定位，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向 年齡越大危機感越強，及時明確職業(yè)定位、做好長遠發(fā)展規(guī)劃勢在必行，這樣才能在未來的職業(yè)之路上有的放矢、少走彎路，朝著目標的方向邁進。
第二：積極充電，緊繞職業(yè)目標提升 在職業(yè)發(fā)展的過程中，綜合能力、經(jīng)驗定位和學歷的契合程度決定了發(fā)展的高度和方向。把握好三者之間的關系，是突破職業(yè)發(fā)展瓶頸的`關鍵。需要強調(diào)的是，充電不可盲目，而應該圍繞自己的職業(yè)規(guī)劃和目標進行學習與提升，才能使學習“投資”得到收益。
第三：積累人脈，為未來發(fā)展做儲備輔助性崗位有一種潛在的優(yōu)勢：與人溝通和交流的機會多，從中積累豐富的經(jīng)驗、閱歷、良好的人際關系以及各種知識和能力，包括心理素質(zhì)，甚至可以從管理者的事物中吸取失敗的教訓。
四、自我分析
我的優(yōu)勢：計算機專業(yè)，熟悉計算機各種操作，能解決計算機基本故障；待人真誠、有責任感、態(tài)度積極、能夠吃苦耐勞；有一定的分析能力、自我調(diào)整能力較快、自學能力較強；
我的不足：做事不夠認真果斷，經(jīng)常猶豫不決；雖然熱情大方，卻缺少待人說話的技巧；自信心不足、競爭意識不強，對環(huán)境資源利用不夠充分；
對于優(yōu)勢，我會繼續(xù)保持，并且努力提升至更高的臺階；對于不足，我會想法讓它轉(zhuǎn)變成我的優(yōu)勢。
五、如何改變不足
1、 充分利用業(yè)余時間，為自己補充所需要的知識與技能；
2、充分利用公司給予的培訓機會，抓住一切可學習的機會充實自己，讓自己成為公司的中流砥柱；
3、工作期間積極和領導同事交流討論，增強競爭意識，提高自信心，學習待人說話之道；
4、養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習慣；
六、我的工作觀
1、積極主動：一名優(yōu)秀的員工每天不會只限于做那些自然而然、習以為常的事情，而是積極主動去做一些超越界限自己能力所及的；
2、誠信做人：俗話說“成事先成人”，一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信；
3、敬業(yè)精神：天道酬勤，公司在發(fā)展，每個人要有積極的態(tài)度去適應，要用創(chuàng)造性的思維去工作，要有一顆勇于接受挑戰(zhàn)、超越自我的雄心；
4、樂觀向上：在任何情況下都不去悲觀，而是試著去發(fā)現(xiàn)好的一面，在挫折中總結經(jīng)驗，總能找到解決問題的方案；
5、現(xiàn)實主義：做一個現(xiàn)實主義者，不要把每一個想法都當做自己的目標，要列出這輩子最想達到的幾個目標，把目標轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實；
七、公司的環(huán)境及影響
雖然工廠開辦時間并不長、規(guī)模不大，我來到這里也僅僅幾個月，但我卻喜歡上了這里，因為它給了我一個良好的成長環(huán)境，領導和同事們也給我了莫大的幫助和包容；雖然就目前情況來看，效益不太理想，但我知道，這只是暴風雨前的寧靜，所有人員都在靜待，靜待那一刻的爆發(fā)，我相信有一天，我們會手拉著手走向輝煌；
八、我的決心
對自己制定的目標不是敷衍了事，不是盡力而為，而是全力以赴！所謂“男子漢大丈夫，言出必行”
績效工作計劃 2
估要同員工的生涯規(guī)劃、企業(yè)的培訓計劃有機地結合起來，而不僅僅局限于員工的薪資、獎金、升免。評估過程中要體現(xiàn)公正、公平、公開，能真實地反映員工的工作實績，同時應盡量地避免績效評估的負面影響。評估之后，對被評估人進行評估意見的反饋是很重要的，因為進行績效評估的一個主要目的就是：改進績效。所以，主管和員工應合力安排績效改進計劃。
一、選取待改進方面的原則
1、重審績效不足的方面。主管的.評價是否都合乎事實？也許主管沒有真正察覺員工發(fā)生問題的缺點；也許主管認為的缺點事實上卻是員工的優(yōu)點。
2、從員工愿意改進之處著手改進。這可能激發(fā)員工改進工作的動機，因為員工通常不會選取他根本不想改進的地方著手。
3、從易出成效的方面開始改進。立竿見影的經(jīng)驗總使人較有成就感，也有助于再繼續(xù)其他方面的改進。
4、以所花的時間、精力和金錢而言，選擇最合適的方面進行改進。
二、績效改進的四個要點
績效改進計劃設計的目的在于使員工改變其行為。為了使改變能實現(xiàn)，必須符合四個要點：
1、意愿。員工自己想改變的愿望。
2、知識和技術。員工必須知道要做什么，并知道應如何去做。
3、氣氛。員工必須在一種鼓勵他改進績效的環(huán)境里工作。而造就這種工作的氣氛，最重要的因素就是主管。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變，這時，需要由主管去協(xié)助他們，幫他們建立信心。
4、獎勵。如果員工知道行為改變后會獲得獎賞，那么他較易去改變行為。獎勵的方式可分為物質(zhì)和精神兩方面：物質(zhì)方面包括加薪、獎金，或其他福利；精神方面則包括自我的滿足、表揚、加重責任、更多的自由與授權。
此外，社會是在動態(tài)發(fā)展著的，績效評估的標準與刻度也應作相應地調(diào)整，才能對員工的工作績效切實起到改進、保持、發(fā)展的作用。
績效工作計劃 3
績效改進計劃是績效管理中的一部分，它是企業(yè)員工提高績效的一個過程。績效改進計劃就是采取一系列具體行動來改進下屬的績效，主要包括改進什么、誰來改進、何時改進等基本問題。只有把績效改進計劃落到實處，不走過場、形式，才能充分激發(fā)員工的工作熱情，員工進步了，公司才會有更大的發(fā)展，績效管理工作才會有成功的保障。
一、 在制定績效改進計劃前，首先要找出績效的差距
在具體的工作中，要求部門主管要有依據(jù)和事實，對比制定的工作目標和實際達到的效果差距。要讓員工心服口服，確實有愿望改進。
二、 找出績效不好的原因
原因有主觀的原因和客觀的原因，主觀原因就是對工作缺乏興趣和動力。客觀的原因員工的知識和能力不足以及外部環(huán)境的影響等。具體從以下幾個方面分析：
1、 員工的態(tài)度：
因為員工的態(tài)度問題影響績效的產(chǎn)出，就要與員工進行充分的溝通，找到態(tài)度差的原因，如何改善?
2、 員工的技能：
員工的工作方法、溝通技巧影響績效的產(chǎn)出。采取什么樣的方法彌補?
3、 員工的知識：
員工的.知識影響了績效的產(chǎn)出，是知識上的不足?采取什么樣的方法彌補?
4、 外部的問題
外部的問題影響了績效的產(chǎn)出?如何改善?
5部門領導要進行自查：
是因為溝通不足，還是沒有適當授權、信任、激勵、幫助、支持員工。
三、 制定績效改進的計劃
1、 確定績效改進的目標，部門領導要與員工反饋面談，讓員工了解自己的情況，那些地方需要改進，得到員工的認同。這樣制定的目標，員工的積極性會更高，實施得更加順利。
2、 通過頭腦風暴和魚骨圖的方法找出可以改進的方法，比較詳細和具體，從中選出最優(yōu)的解決方案。
3、 制定績效改進計劃，在績效計劃中增加具體的行動計劃和實現(xiàn)手段、截止日期等，部門與員工簽訂改進計劃責任書，這樣比口頭協(xié)議更有用，能夠使員工認真對待。
4、 跟進員工的改進計劃，員工的計劃制定出來以后，不斷的督促和檢查、幫助是必不可少的，進步了，就要鼓勵員工，如果退步了，需要查找原因，如果限期不能達到標準，就會被調(diào)職和降薪。
總之，績效改進是績效管理的重要過程，只有認真抓好績效改進計劃的落實，才能達到績效管理的最終過程。
績效工作計劃 4
績效監(jiān)控是確保組織和員工能夠?qū)崿F(xiàn)既定目標的關鍵步驟之一。通過合理的績效監(jiān)控工作計劃，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施，進而推動組織的持續(xù)發(fā)展。本文將詳細介紹一份包含細節(jié)、具體且生動的績效監(jiān)控工作計劃。
一、制定目標和指標
績效監(jiān)控的首要任務是制定明確的目標和相應的指標。在制定目標時，應考慮組織的整體戰(zhàn)略和運營需求，并結合員工的職責和崗位要求。目標應具體、可衡量且與組織的長期發(fā)展目標相一致。指標則應根據(jù)目標的不同方面進行劃分，確保能夠全面而準確地反映績效的實際狀況。
二、確定監(jiān)控頻率和方法
在績效監(jiān)控工作中，確定監(jiān)控頻率和方法是至關重要的。監(jiān)控頻率應根據(jù)目標的關鍵性和指標的變化情況進行決定。一般來說，對于核心業(yè)務指標和關鍵績效指標，應實施更頻繁的監(jiān)控，例如每周或每月。而對于次要指標和輔助性指標，可以采取更長的監(jiān)控間隔。
監(jiān)控方法可以采用定量和定性相結合的方式。定量的監(jiān)控方法包括數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計指標等，可以幫助快速獲取績效數(shù)據(jù)并進行比較。定性的監(jiān)控方法則可以通過員工反饋、調(diào)查問卷等形式來獲取績效信息，更加細致地了解問題的本質(zhì)。
三、建立績效數(shù)據(jù)收集和整理機制
一個有效的績效監(jiān)控工作計劃需要建立科學且高效的數(shù)據(jù)收集和整理機制。數(shù)據(jù)收集可以通過自動化系統(tǒng)或手動收集的方式進行。對于較為復雜的數(shù)據(jù)指標，應盡量采用自動化系統(tǒng)收集，以提高效率和減少人為錯誤。在數(shù)據(jù)整理過程中，應加強對數(shù)據(jù)的核實和校驗，確保數(shù)據(jù)的'準確性和可靠性。
四、建立問題發(fā)現(xiàn)和解決機制
績效監(jiān)控旨在及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施。為了實現(xiàn)這一目標，需要建立問題發(fā)現(xiàn)和解決機制。問題的發(fā)現(xiàn)可以通過定期的數(shù)據(jù)分析和對比來實現(xiàn)。一旦問題被發(fā)現(xiàn)，應立即采取相應的糾正措施，并追蹤并評估糾正措施的效果。
解決問題需要全員參與，因此還需要建立溝通和合作機制，確保問題的解決能夠得到有效的協(xié)同和支持。定期的績效會議和團隊討論可以促進溝通和交流，增強合作意識和問題解決能力。
五、建立績效反饋和獎懲機制
績效反饋和獎懲機制是績效監(jiān)控工作的關鍵環(huán)節(jié)。員工的積極性和工作動力與績效反饋和獎懲機制密切相關�？冃Х答亼皶r、準確，客觀評價員工的工作表現(xiàn)，并提供具體的改進建議。獎懲機制應公正、合理，并與績效指標相掛鉤，以激勵員工實現(xiàn)目標和提高工作質(zhì)量。
六、定期評估和改進績效監(jiān)控工作計劃
績效監(jiān)控工作計劃是一個動態(tài)的過程，需要不斷進行評估和改進。定期評估可以通過定量和定性的方式進行，例如通過數(shù)據(jù)分析、員工滿意度調(diào)查等手段。評估結果應及時總結和反饋，并根據(jù)實際情況進行相應的改進措施。
績效監(jiān)控工作計劃對于組織和員工的發(fā)展具有重要意義。通過制定明確的目標和指標，確定監(jiān)控頻率和方法，建立績效數(shù)據(jù)收集和整理機制，建立問題發(fā)現(xiàn)和解決機制，建立績效反饋和獎懲機制，以及定期評估和改進工作計劃，可以提高績效監(jiān)控工作的效果和效率，推動組織實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
績效工作計劃 5
績效管理是企業(yè)管理中的重要一環(huán)，它關系到企業(yè)的效益和發(fā)展。在新的管理理念和模式下，績效管理已成為企業(yè)管理中不可或缺的重要工作�？冃Ч芾砉ぷ饔媱澥菂f(xié)調(diào)各方資源，為實現(xiàn)企業(yè)目標設計的一份計劃，以下就其詳細具體且生動進行闡述。
第一、績效管理的目標
績效管理是通過制定、實施和評價一系列績效計劃，來實現(xiàn)企業(yè)和員工的發(fā)展目標。企業(yè)的績效管理需要具有可操作性、準確性和科學性�？冃Ч芾淼哪繕伺c企業(yè)的戰(zhàn)略方向緊密相連，需要從以下方面展開：
1.提高員工的工作效率，提高企業(yè)競爭力；
2.促進員工的個人發(fā)展，實現(xiàn)與企業(yè)共同成長；
3.協(xié)調(diào)各個部門和個人之間的合作關系，提升團隊合作效率；
4.優(yōu)化資源配置，提高資源利用率；
5.持續(xù)改善與創(chuàng)新創(chuàng)造更高價值。
第二、績效管理的工作流程
1.確定目標
企業(yè)應該制定明確的目標，確保所有員工都明白自己的角色、職責及績效目標，這是績效管理的核心，也是實現(xiàn)高效績效的前提條件。
2.制定計劃
企業(yè)的管理層應該協(xié)調(diào)各部門，制定符合企業(yè)和員工目標的績效計劃，確保各項指標與企業(yè)的整體目標保持一致，并注重考核的客觀性和公正性，確保實現(xiàn)客觀、公正、科學的績效管理。
3.實施計劃
要實現(xiàn)績效管理計劃，不僅要統(tǒng)籌規(guī)劃和注重指導，還需要通過不同形式的培訓來增加員工的意識，讓他們更深入地了解企業(yè)的'戰(zhàn)略方向和重要的業(yè)務目標。
4.評估
評估績效計劃的完成情況應該是系統(tǒng)性和周期性的。這意味著企業(yè)應該在一定的時間間隔內(nèi)定期根據(jù)計劃完成情況和結果情況進行評估，這樣可以更準確的判斷當前計劃的工作是否得到了滿足，同時也能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，對績效管理的目標提出合理的建議和反饋。
5.反饋
績效管理需要及時反饋給員工和管理層，在實現(xiàn)業(yè)績目標之后，企業(yè)還需要幫助員工提高與工作相關的專業(yè)技能和管理能力，提供適當?shù)呐嘤�，幫助員工更好地實現(xiàn)專業(yè)和職業(yè)發(fā)展。
第三、績效管理的優(yōu)勢
1.提高企業(yè)效率
通過績效管理計劃，可以提高員工的工作效率，提高企業(yè)生產(chǎn)力和效益。
2.促進員工發(fā)展
通過制定、實施和評估一系列績效計劃，幫助員工實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展，建立員工穩(wěn)定性，提供員工有機會和平臺，打造培養(yǎng)和留住人才的環(huán)境，為公司提供長遠的人力資源積累。
3.改善企業(yè)管理
通過績效管理提高企業(yè)整體競爭力，使企業(yè)在資源管理和資源配置方面更加合理，同時也有效提高了管理效率和管理效果。
4.提高企業(yè)素質(zhì)
企業(yè)要建立一些有效的能力標準和業(yè)績指標，使員工具備專業(yè)的技能和技術，這樣可以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，同時也可以使企業(yè)在行業(yè)中脫穎而出。
績效管理計劃不僅是企業(yè)管理的重要一環(huán)，也是企業(yè)發(fā)展的重要基石，通過合理的績效管理計劃，企業(yè)不僅可以提升員工工作效率和個人職業(yè)發(fā)展水平，同時也可以改善企業(yè)管理和提升企業(yè)素質(zhì)，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標打下基礎。
績效工作計劃 6
作為一位績效經(jīng)理，我深知自己從事的工作極為重要，關系到公司的發(fā)展和員工的發(fā)展。為此，我制定了以下個人工作計劃，旨在更好地完成自己的工作。
一、績效管理制度的優(yōu)化
作為公司的績效經(jīng)理，我認為制定和優(yōu)化績效管理制度是首要任務。我將著手檢閱現(xiàn)有的績效管理制度的完整性、可操作性、可執(zhí)行性以及在實踐中的成效，針對問題提出改進方案，建立更加完善的績效評估機制，包括員工自助評估、上級評估、員工互評、外部評估等，旨在保證公司的長期穩(wěn)定發(fā)展。
二、考核標準的制定
作為績效經(jīng)理，我必須全面了解公司的運作方式以及業(yè)務目標，考核標準對于進行準確、公正、公開的績效評估至關重要。我將會針對不同工種和職位的員工提出不同的考核標準，精準發(fā)現(xiàn)并表彰優(yōu)秀員工，激勵員工提高工作效率以及工作質(zhì)量，更好地滿足公司的發(fā)展需求。
三、績效報告的撰寫
績效報告是公司存活和發(fā)展的基石，也是我個人職業(yè)發(fā)展的重要手段。我將通過深入了解業(yè)務，收集大量數(shù)據(jù)，研究業(yè)務趨勢，以便能夠準確編寫績效報告�？冃蟾婵梢躁愂龉驹谶^去一年的'運營情況，從而發(fā)現(xiàn)哪些方面需要進一步發(fā)展或調(diào)整，還可以使用績效報告來呈現(xiàn)特定項目或目標方案的進展情況。
四、培養(yǎng)員工
通過培訓和熟練掌握技能，員工可以更好地完成工作任務，在績效評估中表現(xiàn)更好。為此，我將制定有針對性的培訓課程，為員工提供更好的培訓環(huán)境。我還將花費時間與員工進行交流、解決問題、了解他們的需求，幫助他們解決職業(yè)生涯中的技能和管理問題。
五、處理績效爭議
盡管我們會盡力讓績效評估盡可能準確、公正和公開，但由于各種原因，難免會發(fā)生績效評估爭議。我將會制定科學的應對策略，仔細評估懇誠和詳細的反饋，并與員工進行深入溝通。我相信，解決績效爭議需要保持開放的態(tài)度，準確的分析和高度的專業(yè)素養(yǎng)。
我的個人績效經(jīng)理工作計劃主要包括：績效管理制度的優(yōu)化、考核標準的制定、績效報告的撰寫、員工培訓以及處理績效爭議。這些措施的目的是建立一個更完整、更協(xié)調(diào)、更健康的績效評估機制。只有如此，公司才能在激烈的市場競爭中始終占據(jù)優(yōu)勢，同時我作為績效經(jīng)理也能夠邁上更高的職業(yè)階梯。
績效工作計劃 7
一、情況分析
華東區(qū)域現(xiàn)參與績效考核的營業(yè)部門合計41個，其中上海大區(qū)19個，蘇州區(qū)域5個，無錫區(qū)域4個，杭州區(qū)域5個，寧波區(qū)域5個，南京區(qū)域3個。
由于種種原因，華東區(qū)域整體的績效情況不容樂觀。具體表現(xiàn)在一下8個方面：
1、一些部門經(jīng)理不重視績效考核，認為績效考核是一項工作負擔；
2、一些部門經(jīng)理沒有接受專業(yè)的績效管理培訓，不知道如何開展績效工作；
3、一些部門由于幾個月沒有績效獎金，部門經(jīng)理乃至員工績效觀念意識淡�。�
4、員工不清楚自己績效承諾書如何制定、自己分數(shù)如何出來、獎金多少如何得到；
5、績效過程的關注幾乎沒有，只是簡單的應付績效考核的打分；
6、考核內(nèi)容上，大同小異，沒有體現(xiàn)崗位特點；
7、考評結果上，差別不大，體現(xiàn)不出應該有的差別。
8、績效結果的應用上，只是用于計算獎金和績效工資。
其中，最重要的是部門績效氛圍嚴重不足。第二季度的工作重點就是通過績效培訓，把門的績效氛圍帶動起來，在這個過程中把績效考核的公平公正的文化氣氛建立起來。
二、工作任務及要求
1、部門經(jīng)理：績效工作的檢查與培訓。
主要工作思路為：
�。�1）excel表格的使用；
�。�2）員工承諾書的制定；
�。�3）周記錄考核表及客戶劃分明細表的使用；
（4）績效管理的重要性與必要性；
（5）績效管理工作的開展；
�。�6）績效過程的重視，追蹤及反饋；
�。�7）明白溝通在績效考核中的重要性。
通過對部門經(jīng)理的績效培訓，達到
�。�1）熟練使用績效表格；
�。�2）清楚員工績效承諾書的制定流程；
(3)利用績效工具開展工作，對員工進行績效引導；
�。�4）部門績效氛圍的提升；
�。�5）學會績效溝通，明白溝通在績效開展工作中的重要性。
2、員工：績效氛圍的宣導及培訓。
主要工作思路為
�。�1）什么是績效考核？
�。�2）為什么要關注績效考核，績效考核的重要性；
�。�3）如何提升自己的績效；
（4）溝通在績效考核中的重要性。
通過對部門員工的績效培訓及宣導，使員工
�。�1）清楚什么是績效考核，明確工作目標,認識到與同事之間的差距；
�。�2）知道績效考核與自身發(fā)展的重要性；
(3）關注自己的績效考核，清楚如何提升自己的績效；
(4)逐步實現(xiàn)從“怕考核”、“被考核”到“要考核”心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
三、工作方法、步驟和措施
1、工作方法。
�。�1）下部門進行績效培訓，培訓對象為部門經(jīng)理及員工；
�。�2）電話抽查與培訓相結合；
�。�3）下部門進行績效工作的指導及檢查；
（4）制定低績效部門、人員績效改進方案；
（5）對高績效部門人員精神激勵。
2、工作步驟。
l績效檢查及培訓
�。�1）4月份對上海區(qū)域浦東康橋營業(yè)部、浦東曹路營業(yè)部、浦東惠南營業(yè)部、嘉定營業(yè)部、閔行紀王營業(yè)部、寶山滬太路營業(yè)部、九亭營業(yè)部、青浦白馬塘營業(yè)部、松江車墩營業(yè)部、松江泗涇營業(yè)部、金山朱涇營業(yè)部、奉賢奉城營業(yè)部、楊浦五角場營業(yè)部13個部門進行績效培訓檢查及培訓。
5月份對4月份上海大區(qū)14個營業(yè)部門進行績效追蹤工作，達到績效工作要求（部門經(jīng)理及員工）。
�。�2）5月份對浙江大區(qū)寧波江北營業(yè)部、寧波姜山營業(yè)部、寧波鄞州下應營業(yè)部、寧波慈溪天元營業(yè)部、溫州悟田營業(yè)部、杭州蕭山營業(yè)部、杭州濱江浦沿營業(yè)部、杭州崇賢營業(yè)部、義烏大塘下營業(yè)部9個營業(yè)部及上海大區(qū)浦東航頭營業(yè)部、浦東川沙營業(yè)部、閔行梅隴營業(yè)部、松江小昆山營業(yè)部、奉賢南橋營業(yè)部5個部門進行績效培訓檢查及培訓。
6月份對5月份浙江大區(qū)9個營業(yè)部門及上海區(qū)域5個營業(yè)部門進行績效追蹤工作，達到績效工作要求（部門經(jīng)理及員工）。
（3）6月份對蘇州區(qū)域、南京區(qū)域蘇州吳江營業(yè)部、蘇州吳中城南營業(yè)部、昆山周市營業(yè)部、無錫惠山營業(yè)部、無錫東北塘營業(yè)部、常州武進湖塘營業(yè)部、蘇州吳中胥口營業(yè)部、昆山張浦營業(yè)部、南京棲霞營業(yè)部、南京江寧岔路營業(yè)部、合肥瑤海營業(yè)部11個部門進行績效檢查及培訓。
7月份對整個華東區(qū)域41個營業(yè)部門進行績效追蹤工作，達到績效工作要求（部門經(jīng)理及員工）。
l績效考核過程監(jiān)督
�。�1）監(jiān)督內(nèi)容包括部門周考核記錄表檢查、部門客戶劃分明細表、績效考核落實電話抽查。保證每一周每一個區(qū)域至少有一個部門被抽查到，同時做好相關的記錄�？偨Y抽查中出現(xiàn)的問題，告知部門經(jīng)理直接上司進行跟進。
�。�2）每周選部分部門抽查周考核記錄表填寫情況；保證每一周每一個區(qū)域中至少有一個部門被抽查到，檢查周記錄考核表的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。可參照《績效常規(guī)表格填寫說明書》及《周記錄考核表加分項目(暫定)》進行操作。
（3）電話抽查內(nèi)容：月初重點抽查考核計劃落實情況及上月出現(xiàn)的問題及改進措施；月中重點抽查考核過程跟進情況，主要通過客戶劃分明細表體現(xiàn)；月末抽查上月考核獎金了解情況；
（4）填寫電話抽查表。分析電話抽查中出現(xiàn)的問題，做好績效分析。結合部門實際情況，設計專門方案，刺激低績效部門向高績效發(fā)展。
l制定低績效部門、人員績效改進方案
�。�1）對低績效部門進行定義。部門2個月以上沒有拿到績效獎金，員工士氣低落，部門對績效管理無動于衷；銷售、利潤、快線或到達指標有2項以上完不成。
（2）分析績效低的'原因。找出造成部門績效低下的深層次原因，主觀、客觀相結合進行分析�？梢岳谩稜I業(yè)部門區(qū)域績效分析簡易模板》進行相關分析，找出原因。
�。�3）與有關領導溝通，了解具體情況。一定要多方位對部門績效低下原因進行了解，做到準確無誤。不能人云亦云，多方位、多角度，力求把情況摸透。
（4）設計專門方案，刺激低績效部門向高績效發(fā)展。
l對高績效部門人員精神激勵
�。�1）設計高績效人員精神激勵流程。要避免關注短期績效而弱化對長期績效的持續(xù)追求、高層一言堂等問題，同時還要建立信任文化，這樣才能減小績效管理實施的阻力，落實企業(yè)戰(zhàn)略，真正提升員工及組織的績效。對于高績效人員：①在OA上進行通報表揚；②在次月加績效分5分；③作為晉級、晉升的依據(jù)；④表現(xiàn)特別優(yōu)秀者，可以送往廣州總部進行專門的培訓及公司高層領導表揚。
（2）與有關部門進行精神激勵的實施。與培訓處、干部考察處、職業(yè)生涯規(guī)劃處等相關部門進行溝通，對高績效的員工進行激勵。
3、措施
�。�1）逐步將培訓納入部門經(jīng)理及主管的績效考核中，一開始在表外進行加減分，3個月之后可以加入到績效考核當中。最后形成培訓氛圍時，可取消這一項。保證部門每月至少培訓4場以上，每少一場扣績效分2分。超出2場加1分。培訓要有記錄，要有考試，以便相關部門進行抽查。
�。�2）周記錄考核表、客戶劃分明細表抽查不合格的部門經(jīng)理第一次作警告處罰，第二次在OA上公告批評，第三次扣部門經(jīng)理績效分5分處理。
�。�3）員工績效承諾書的制定要有溝通記錄，由員工提交至部門經(jīng)理，部門經(jīng)理進行保管，以備績效管理部抽查。必須是紙質(zhì)版的，不能是電子表格。
績效溝通的主要內(nèi)容為：員工考核項目的制定、算分方式、項目制定及配分；員工如何完成這些考核項目；員工需要什么方面、方式的幫助。
通過績效溝通達到以下目的：員工明確自己每月工作目標；員工制定自己每月行動計劃；激發(fā)員工崗位責任感。
（4）績效考核過程監(jiān)控。過程監(jiān)控主要從以下3個方面開展――員工工作現(xiàn)狀，即員工這段時間做得怎么樣；工作糾偏，即員工應該在哪些方面注意改善；工作支持，即部門經(jīng)理能夠為員工提供什么幫助；反饋員工的績優(yōu)表現(xiàn)，激勵員工。
（5）部門績效分析。一月份已經(jīng)將《營業(yè)部門區(qū)域績效分析簡易模板》發(fā)給華東區(qū)域各部門經(jīng)理，要求部門經(jīng)理對自己部門績效進行簡單分析，找出主客觀原因，并制定解決方案。
績效工作計劃 8
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以全面完成年度區(qū)委、區(qū)政府下達的工作目標為主線，以建設服務型政府為目標，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，增強經(jīng)濟發(fā)展后勁，為推動我鎮(zhèn)科學發(fā)展、跨越發(fā)展提供有力保障。
二、組織領導
堅持在鎮(zhèn)黨委、政府領導下，由鎮(zhèn)機關效能建設領導小組負責，鎮(zhèn)績效管理工作辦公室（以下簡稱績效辦）具體組織實施。鎮(zhèn)績效辦依托鎮(zhèn)效能辦開展日常工作，鎮(zhèn)黨政辦等績效管理工作目標責任部門、村居等數(shù)據(jù)采集單位配合開展。
三、管理范圍
七村一居和鎮(zhèn)屬單位績效管理及鎮(zhèn)機關工作人員的考核，納入本鎮(zhèn)績效管理方案進行考核。
四、工作內(nèi)容
鎮(zhèn)績效管理工作包括績效目標設定、績效責任分解、績效運行監(jiān)控、績效考核評估、評估結果運用等五個方面。
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1、村居績效管理指標考核體系，根據(jù)鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的不同特點作適當調(diào)整。結合實際情況設定。
2、鎮(zhèn)機關各部門績效管理考核指標由業(yè)務工作實績、履職能力建設、“五大戰(zhàn)役”考核、機關黨建（含精神文明建設）、日常督查5個部分組成，由鎮(zhèn)機關各部門圍繞具體工作要求，結合實際設定年度工作目標。
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1、根據(jù)本鎮(zhèn)年度全面工作責任制，將績效目標任務分解到村居。
2、鎮(zhèn)機關各部門根據(jù)本年度績效目標，從提升工作績效入手，分解和細化績效目標，提出具體工作內(nèi)容、工作措施、工作時限、序時進度和要達到的預期目標，建立責任追究制度，以及追究的辦法和措施，確�？冃繕说穆鋵�。
（三）績效運行監(jiān)控
1、村居由鎮(zhèn)效能辦負責，針對年度各項績效指標和工作目標，制定具體的落實措施和考核辦法，推進績效目標的落實。確保鎮(zhèn)黨委、政府年度工作任務的完成。
2、鎮(zhèn)機關各部門根據(jù)實際設置工作目標，突出重點，責任到人，確保工作目標得到有效實現(xiàn)。鎮(zhèn)黨政辦、效能辦等績效考核單位加強對鎮(zhèn)機關部門績效運行情況的督查，確保鎮(zhèn)黨委、政府重大決策部署和年度重點工作任務的完成。
（四）績效考核評估
采用定性與定量相結合的方法，綜合運用指標考核、公眾評議、察訪核驗3種考核方式，對各村居和鎮(zhèn)機關各組辦年度績效實現(xiàn)情況進行綜合評估。
1、村居。
指標考核占績效總分的80%，公眾評議占績效總分的20%（分中期評議和年終評議兩次進行，中期評議占30%，年終評議占70%），察訪核驗采取倒扣分的方法（不超過5分），由鎮(zhèn)效能辦根據(jù)年度績效臺賬及察訪核驗情況進行扣分。
2、鎮(zhèn)機關。
指標考核占績效總分的60%，鎮(zhèn)機關各部門具體指標由其根據(jù)市、區(qū)、鎮(zhèn)中心工作任務自行設定后，送鎮(zhèn)績效辦審核，報鎮(zhèn)分管領導審定。年終在鎮(zhèn)機關各組辦自評的基礎上，由鎮(zhèn)黨政辦、效能辦、組織口、機關黨支部根據(jù)日常督查及考核情況進行評分。
公眾評議占績效總分的.40%，分中期評議和年終評議兩次進行，中期評議占30%，年終評議占70%。察訪核驗采取倒扣分的方法（不超過5分），由鎮(zhèn)效能辦根據(jù)年度績效臺賬及察訪核驗情況進行扣分。
五、計分規(guī)則
（一）村居績效管理計分規(guī)則
1、指標考核（占績效總分的80%）。由鎮(zhèn)統(tǒng)計站負責，各村居配合完成。參照區(qū)對鎮(zhèn)績效評估的計算方法，計分結果報鎮(zhèn)統(tǒng)計站匯總后，送鎮(zhèn)績效辦。
2、公眾評議（占績效總分的20%）。由鎮(zhèn)統(tǒng)計站負責。參加公眾評議的人員為人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表等。評議內(nèi)容以區(qū)對鎮(zhèn)的調(diào)查問卷內(nèi)容為依據(jù)進行設定。公眾評議年度內(nèi)開展兩次，即中期評議和年終評議。
3、察訪核驗（倒扣不超過5分）。由鎮(zhèn)效能辦負責，重點對各村居建立健全績效運行機制、推行“四議”、“兩公開”制度等方面進行監(jiān)督檢查，并根據(jù)績效臺帳及察訪核驗情況進行累計扣分
�。ǘ╂�(zhèn)機關各部門績效管理計分規(guī)則
1、指標考核（占績效總分的60%）。由業(yè)務工作實績、履職能力建設、“五大戰(zhàn)役”考核、機關黨建工作（含精神文明建設）、日常督查5個部分組成
�。�1）業(yè)務工作實績（30分）、履職能力建設（4分）。由鎮(zhèn)機關各部門負責提出本部門職能工作、年度重點工作、履職能力建設方面的年度考核指標，明確各項考核指標相對應的工作目標、工作措施、工作時限、序時進度、責任科室、經(jīng)辦人、分管領導及責任人。12月底前，對年度工作目標完成情況進行自評，并將自評情況報鎮(zhèn)績效辦和組織口，由鎮(zhèn)黨委組織口結合年終考核工作進行考評。
�。�2）“五大戰(zhàn)役”考核（10分）。由鎮(zhèn)分部負責，根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府對年重點項目責任分工，對承擔項目征地拆遷任務的工作組及服務項目建設的鎮(zhèn)考核，對未承擔項目拆遷交地任務的機關干部服務項目建設的鎮(zhèn)機關部門，則將此項分值并入業(yè)務工作實績項目進行考核。
（3）機關黨建工作（含精神文明建設）（6分）。由鎮(zhèn)機關支部、鎮(zhèn)宣傳口負責，重點考核機關黨員干部隊伍建設、機關支部自身建設、機關作風建設、機關黨的建設服務中心工作、機關黨建工作運行機制和精神文明建設等情況，并結合年度紀委黨風責任制考核工作同時進行考評，結合日常檢查綜合計分
�。�4）日常督查（10分）。由鎮(zhèn)黨政辦、效能辦負責，重點對鎮(zhèn)機關各部門和機關工作人員在本年度內(nèi)落實鎮(zhèn)黨委、政府工作部署的情況進行督查督辦
2、公眾評議（占績效總分的40%）。由鎮(zhèn)統(tǒng)計站負責實施，年度內(nèi)開展兩次，即中期評議和年終評議。中期、年終評議的分值分別占評議總分值的30%和70%。主要評議鎮(zhèn)機關各部門執(zhí)行政策、履職狀況、廉潔勤政、服務質(zhì)量、政務公開等方面的情況。
3、察訪核驗（倒扣不超過5分）。由鎮(zhèn)效能辦負責，重點對鎮(zhèn)機關各部門建立健全績效運行機制、加強作風建設、規(guī)范行政權力運行、行政辦事效率、推行政務公開、辦理效能投訴及“12345”訴求件等6個方面的內(nèi)容進行監(jiān)督檢查，并根據(jù)察訪核驗情況進行累計扣分。
六、評估結果運用
參照全區(qū)績效管理考評獎懲方案執(zhí)行。
七、工作步驟
�。ㄒ唬┕ぷ鞑渴痣A段
認真?zhèn)鬟_學習《區(qū)年度鎮(zhèn)（含投資區(qū)）街級區(qū)級機關單位績效管理工作實施方案》。根據(jù)《實施方案》有關要求，統(tǒng)一思想認識，明確工作任務，抓好貫徹落實。
�。ǘ┲贫ǚ桨鸽A段
根據(jù)《區(qū)年度鎮(zhèn)（含投資區(qū)）街級區(qū)級機關單位績效管理工作實施方案》要求，結合實際制定《鎮(zhèn)年度績效管理實施方案》，并于9月26日前以正式文報區(qū)效能辦、統(tǒng)計局等相關部門。
（三）組織評估階段
1、村居中期指標考核于年7月前完成，鎮(zhèn)經(jīng)濟辦、統(tǒng)計站對村居半年經(jīng)濟和社會發(fā)展情況進行評估；年終指標考核于20xx年xx月前完成。各村居和企業(yè)等數(shù)據(jù)采集責任單位于20xx年xx月15日前將年度績效管理指標考核的統(tǒng)計數(shù)據(jù)加蓋單位公章后報送鎮(zhèn)統(tǒng)計站，并抄送鎮(zhèn)績效辦，由鎮(zhèn)統(tǒng)計站統(tǒng)計并分析鎮(zhèn)年度指標完成情況。公眾評議分別于年7月、12月進行。察訪核驗在年12月進行。鎮(zhèn)統(tǒng)計站于20xx年xx月底前將村居指標考核和公眾評議得分匯總情況報鎮(zhèn)績效辦。
鎮(zhèn)機關各部門績效管理自評工作年12月底完成自評報告，并于20xx年xx月日前以正式文報鎮(zhèn)黨委組織口，同時抄送鎮(zhèn)績效辦。公眾評議、察訪核驗于年12月進行。鎮(zhèn)黨政辦、組織口、經(jīng)濟辦、統(tǒng)計站、機關支部、鎮(zhèn)分部于20xx年xx月底前完成對鎮(zhèn)機關部門的考核工作，將得分情況報鎮(zhèn)績效辦匯總。
鎮(zhèn)績效辦于20xx年xx月完成對村居及鎮(zhèn)機關各部門指標考核、公眾評議、察訪檢驗結果的綜合匯總，形成年度績效管理工作情況報告，報鎮(zhèn)黨委、政府審定。
�。ㄋ模┛偨Y表彰階段（20xx年xx月）
鎮(zhèn)黨委、政府適時召開全區(qū)績效管理工作總結表彰大會，對獲得優(yōu)秀、良好等次的村居、單位及鎮(zhèn)機關部門進行表彰。
七、工作要求
（一）提高認識。推行績效管理是全面貫徹落實科學發(fā)展觀和國務院《關于支持省加快建設海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的若干意見》的重要舉措，是加快行政管理體制改革和服務型政府建設的有力抓手。各村居、單位和機關各部門要進一步提高對績效管理工作重要性的認識，把這項工作作為促進科學發(fā)展、跨越發(fā)展、推進我區(qū)建設的重要保障，切實抓好抓出成效。
（二）健全機制。各村居、單位和機關各部門要從全面提升績效出發(fā)，健全和完善績效管理工作制度。鎮(zhèn)績效目標責任單位要切實負起責任，深入調(diào)查研究，強化工作措施，推動目標實現(xiàn)。要明確職責，加強運作，落實層級管理，把每一項績效指標落實到責任單位和責任人。鎮(zhèn)機關各部門要明確績效管理的范圍，責任到人，實行有效管理。
績效工作計劃 9
一、績效考核實施目標概述
公司自20xx年開始推行績效考核工作至今，在改善員工績效方面取得了一定的成績，同時在具體操作中，也有許多地方急需改進和完善。人力資源部將此項工作列為本年度的重要任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有的效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。
人力資源部在上一年度推行績效考核工作的基礎上，將著手進行公司本年度績效評價體系的完善，并使之能夠更好地為公司發(fā)展服務。
二、績效考核具體實施計劃
1. 20xx年１月31日前完成對績效考核制度和配套考核方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理辦公會審議通過。
2. 自20xx年2月1日開始，按修訂完善后的績效考核制度在公司全面推行績效考核。
3. 具體設想
（1）建議對現(xiàn)行基本制度進行完善
結合上一年度績效考核工作中存在的不足，對現(xiàn)行《績效考核細則》、《績效考核實施辦法》及相關使用表單進行修改。建議大幅度修改考核的形式、項目、辦法、結果反饋與改進情況跟蹤、結果運用等方面，保證績效考核工作的良性運行。
�。�2）建議將目標管理與績效考核分離并平行進行
目標管理的檢查作為修正目標的經(jīng)常性工作，其結果僅作為績效考核的參考項目之一。
�。�3）建議推行全員績效考核
上一年度僅對部門經(jīng)理級以下員工進行了績效考核，而忽視了對高層的績效考核，從而使考核效果大打折扣，本年度人力資源部在完善績效評價體系之后，將對全體員工進行績效考核。
4.本年度績效考核工作的起止時間為20xx年1月1日到20xx年12月31日。人力資源部完成此項工作的標準就是保證績效評價體系平穩(wěn)、有效運行。
三、績效考核實施計劃注意事項
1. 績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核結果能科學合理利用的基礎上，要做好各部門績效考核的`宣傳與培訓工作，從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作流程、提高工作績效的目的。
2.績效評價體系對于公司來說還是一件新生事物，由于經(jīng)驗不足，難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部將在操作過程中著重聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。
3.績效考核工作本身既是一項溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中需注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
四、需支持與配合的事項和部門
1. 修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理及董事會共同審議。
2.為保證績效考核工作的順利推行，公司需成立績效考核推行委員會對績效考核的推行與實施負責。建議公司至少應有一名高層領導參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織、記錄核查及匯總統(tǒng)計等職責
績效工作計劃 10
員工績效改進計劃通常是在主管的幫助下，由員工自己來制訂，并與主管共同討論，就員工當前水平、工作成果和存在的問題、工作改進計劃、績效目標要求和具體實施方法等內(nèi)容達成一致。員工績效改進計劃的核心是績效提高，所以員工績效改進計劃一般沒有持續(xù)性，即一個員工經(jīng)過兩或三個周期的績效改進計劃仍沒有工作進展或工作進展無法滿足工作績效要求，則企業(yè)一般會考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績效改進計劃和職業(yè)生涯兩項工作的不同。
一、績效改進計劃一般按照以下程序：
1.尋找績效差距
績效差距的表象是員工績效水平無法達到企業(yè)的要求，其深層次的原因為，存在著某種因素使得員工無法按要求完成績效。
尋找績效差距可以根據(jù)工作要求和員工實際工作結果對比確定。例如：某員工工作要求為每月6號上交報表，實際績效為每月最早8日才可以上交報表。績效差距為：報表上交無法按時完成，延后時間大于2日。
2.分析原因
員工績效無法達到要求，應該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度：可能存在能力無法達到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素，以及員工不愿按時完成等主觀因素兩方面；主管角度：可能存在督導不及時，未及時發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度：可能存在數(shù)據(jù)無法準時提供、報表匯總周期過短、數(shù)據(jù)提供準確性差引起校驗期較長等原因。
可能引起員工績效差距的原因一般包括：
員工方面：不知如何做；不知如何做好；不知什么最重要；不知做成什么樣；不想做；還有其它事情要做；做了也沒什么用等。
主管方面：不知做了有什么用；不知如何幫助員工；是否幫助過員工；是否未肯定員工的成績；是否未提醒員工的過失等。
3.決定是否改進
并不是所有的績效差距都要納入員工績效改進計劃之中。一般來說，通過員工努力確定可以達到績效改進的工作才會納入到績效改進計劃之中，也就是因為員工因素造成的或者雖不是員工造成，但通過員工改變工作方法可以改進工作的內(nèi)容才會納入績效改進。
4.找出可能的方法
績效改進的方法應該由主管和員工一同完成，可采用頭腦風暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。
5.制訂改進計劃
首先要確定改進目標。目標的選取應該由主管和員工共同完成，以員工為中心，主管要提出明確要求；其次，要對可能的方法進行篩選，選取雙方認可的方法，方法一旦確定，主管要確保給予員工足夠的資源支持；第三，要把改進計劃分解為若干步驟，并明確每一步驟的時間和工作效果要求；最后，形成一份書面的績效改進計劃。
6.績效改進的實施、檢查和新的計劃
績效改進計劃一旦制定，主管和員工應該共同確保計劃的實施，員工應該按計劃計真完成每項工作，并做好記錄，主管則應給予員工適當?shù)闹С�，并定時檢查計劃執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題，及時與員工調(diào)整計劃。
二、制訂和實施績效改進計劃時應關注幾點：
1.績效改進計劃要有針對性，不能偏離主題。
2.績效改進計劃要關注重點環(huán)節(jié)，不可能面面俱到。
3.績效改進計劃要注明具體的時間。
4.績效改進計劃標準要盡可能量化和具體。
5.績效改進計劃需要雙方認可，它是一個溝通過程，不是安排工作。
6.績效改進計劃不是一項員工福利，計劃失敗，員工和主管都應面臨調(diào)整崗位的問題。
7.績效改進計劃是主管的日常工作，應保持足夠的關注。
個人的績效改進計劃通常是在主管人員的幫助下，由員工自己來制定，并與主管人員討論，達成一致意見的實施計劃。主管人員應承諾提供員工實現(xiàn)計劃所需要的各種資源和幫助�？冃Ц倪M計劃通常包括以下幾個方面的.內(nèi)容。
1、有待發(fā)展的項目
有待發(fā)展的項目通常是指在工作能力、方法、習慣等方面有待提高的地方。這些有待發(fā)展項目可能是現(xiàn)在水平不足的項目，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項目，這些項目應該是通過努力可以改進和提高的。一般來說，在績效改進計劃中應選擇一個最為迫切需要提高的項目，因為一個人需要提高的項目可能有很多，但不可能在短短的半年或一年時間內(nèi)完全得到改進，所以應該有所選擇。而且，人的精力是有限的，也只能對有限的一些內(nèi)容進行改進和提高。
2、發(fā)展這些項目的原因
任何企業(yè)都不是隨便就把某些項目列入績效改進計劃中去的。通常這些被選項目是員工能力的薄弱點，也是迫切需要改進的地方。
3、目前的水平和期望達到的水平
績效改進計劃應該有明確、清晰的目標，因此，在制定績效改進計劃時，要指出需要是高的項目目前的表現(xiàn)水平以及期望達到的水平。
4、發(fā)展這些項目的方式
通�？梢圆扇∨嘤枴⒆晕覍W習、他人幫助等方式來改進這些待發(fā)展的項目，使之從目茸的水平提高到期望的水平。當然，對一個項目進行發(fā)展并不是只能采取一種方式。也可，I同時采取多種方式。
5、設定達到目標的期限
企業(yè)制定績效改進計劃時，還應該設定達到預期目標的時間界限，這樣可以一步步推進員工的發(fā)展。
三、制定個人發(fā)展計劃的程序
通常來說，制定個人發(fā)展計劃需要經(jīng)歷以下過程。
1.員工與主管人員進行績效考評溝通。在主管人員的幫助下，員工認識到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不夠好，認識到目前存在的差距。
2.員工和主管人員共同就員工績效方面存在的差距分析原因，找出員工在工作能力、方法或工作習慣方面有待改進的方面。
績效工作計劃 11
一、績效管理
“沒有考核，就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，20xx年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節(jié)期間)
2.使績效面談成為公司溝通機制的一部分
正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。
二、培訓交流
人力資源部倡導20xx年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位、技能、績效”的薪資結構完善現(xiàn)有薪資體系，20xx年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
四、員工溝通
1.半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機制落到實處。
20xx年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關主管。讓溝通形成機制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關鍵溝通點，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點。
五、營造氛圍
1.歡迎新同事加盟;
2.心靈啟示;
3.輕松一刻，周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會
六、下屬培養(yǎng)
通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時間使招聘及員工關系專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內(nèi)容。
七、管理制度
對員工手冊中的公司管理制度做進一步完善，20xx年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見，6月份形成《員工手冊》2.0版。
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色。
九、提煉企業(yè)文化
形成公司文化手冊。
十、績效管理的四個理念
前面說到了績效管理誤區(qū)繁多，導致這些誤區(qū)的深層原因卻屈指可數(shù)。這為數(shù)不多的深層原因，說到底，其實是管理者理念的錯誤。我們根據(jù)咨詢實踐，發(fā)現(xiàn)以下這些理念對績效管理至關重要。這些理念雖然不復雜，但是，績效管理要成功，大多數(shù)的活動和決策，都必須以這些理念為出發(fā)點。否則，系統(tǒng)和流程再好，也只不過是一堆缺少了精神和生命力的管理框架，無法真正運轉(zhuǎn)起來。
�。ㄒ唬┱{(diào)動員工積極性，不要控制員工
員工不愿參與的績效管理體系，一定是失敗的體系。而只有當員工把績效體系當成了“自己的”體系，而不是“管理者”的體系時，員工才會自覺地加入到體系中來。但是，很多企業(yè)的績效管理，卻都是一個單向的自上而下的流程。流程的主體變成了考核者，而非被考核者的員工。從績效計劃，一直到績效激勵，員工始終處于一種被動狀態(tài)，仿佛任人擺布的木偶，難怪員工要把績效管理視為“上面的事”。
我們認為，績效管理不單是人力資源部門的工作，也不是管理者控制下屬的工具。它應該是一個全員參與，并且自覺自愿參與的企業(yè)管理體系。如果你發(fā)覺下屬不認同他的績效目標，敷衍他的績效考核表格，那么十有八九，你的績效體系只是一種擺設。改正的方法？讓員工知道績效管理對他們的益處，并設法讓他們積極參與到績效管理的整個過程中，你或許能夠看到另外一幅景象。
�。ǘ┲匾氖枪芾碚叩哪芰�，而不是使用何種工具
重視使用何種管理工具，忽視由誰來使用工具，是現(xiàn)階段我國企業(yè)管理實踐中的一大弊端。其實，目前在企業(yè)中使用的各種績效管理工具，比如平衡計分卡、目標管理、360度反饋等，都是不錯的'工具。但是，要發(fā)揮工具的效用，還在于使用者能夠靈活而有效地運用。正如《蒙娜麗莎》之所以偉大和經(jīng)典，不是因為顏料和筆，而是因為運用這些筆和顏料的是偉大的達芬奇一樣。
那么，績效的管理者需要具有什么素質(zhì)呢？可以試著回答這些問題：他們能夠理解工具所包含的管理思想嗎？他們認同這些管理思想嗎？他們有足夠的溝通能力讓其他人也理解和認同這些思想嗎？他們愿意傾聽和接受意見嗎？他們的執(zhí)行力如何？他們的應變力又如何……
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在績效管理的任何一個環(huán)節(jié)，“溝通和共識”都不可缺失，績效管理的大部分活動，或許都是一種溝通過程。在計劃階段，不溝通無法保證員工認同和理解要達到的目標；在輔導階段，上下級之間要充分討論實際結果和預期目標之間的差距，為能力的發(fā)展指點迷津；在績效評估階段，不充分溝通，員工不會認可管理者的評估結果；在激勵環(huán)節(jié)，也要通過溝通讓大家了解公司鼓勵的是哪些良好的行為和做法。
溝通可能是費時間的事，但一旦達成共識，你會發(fā)現(xiàn)節(jié)省的時間將遠遠大于你付出的時間，工作的氛圍也會因為坦誠的溝通而變得令人愉悅起來。
�。ㄋ模┍Фǔ掷m(xù)改善的信念
任何復雜的流程都不是一次百米沖刺，持續(xù)改善是流程的生命力所在。我們看到的失敗的績效管理體系，歸納起來大致有兩種：一種是幾個周期下來，因為沒有達到預期結果而被徹底拋棄的體系，還有一種則是確立之后便永遠不再改變，進而成為一種形式主義的體系。
這兩種體系，其實都值得挽救。前面已經(jīng)說過，績效管理是一個不斷循環(huán)的閉環(huán)。一方面，它不是一個一次性的項目，企業(yè)可以遵循績效管理的幾個步驟，永不停頓地把績效推動到更高一層；另一方面，績效體系自身也應該根據(jù)計劃、行動、檢查和糾正這四個也是循環(huán)往復的過程，不斷剔除和改正不合理的做法，保留和完善合理而有效的做法。
在實施中遇到困難時，除非萬不得已，不要全盤否定已經(jīng)辛苦建立起來的體系，應當先試著去改善。因為如果你用新的體系取而代之，很可能你還會碰到更大的困難。
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