公司實(shí)習(xí)報(bào)告模板集合五篇
我們眼下的社會(huì),越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告,其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲?以下是小編收集整理的公司實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
學(xué)校安排我們進(jìn)行兩個(gè)月時(shí)間的實(shí)習(xí),目的是讓我們對(duì)已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn),在接觸社會(huì)的實(shí)務(wù)操作過(guò)程中,加強(qiáng)我們對(duì)社會(huì)的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練我們財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)、分析解決問(wèn)題的能力,提高應(yīng)屆畢業(yè)生的專業(yè)技能,使我們很快的融入到工作當(dāng)中去。因此我來(lái)到xx公司進(jìn)行了有關(guān)財(cái)務(wù)方面的專業(yè)實(shí)習(xí),F(xiàn)作如下實(shí)習(xí)報(bào)告:
一、實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)部門工作。公司財(cái)務(wù)部大概有十五個(gè)人,財(cái)務(wù)經(jīng)理是一位非常樂(lè)于幫助新人的經(jīng)理特意安排了公司信貸經(jīng)理和主辦會(huì)計(jì)帶我,她們對(duì)我特別照顧,我很幸運(yùn),跟了兩個(gè)從業(yè)10多年,會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)師。雖然自己也是財(cái)務(wù)管理專業(yè),但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對(duì)事業(yè)的專注和勤奮的精神。
我們?nèi)齻(gè)組成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。主辦會(huì)計(jì)先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境,她樂(lè)此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時(shí),她語(yǔ)重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我說(shuō),人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人。⑷苏J(rèn)識(shí)的'多了,事就好辦多了!"剛來(lái)的第一天,她就給我上了一課。她很年輕,英語(yǔ)也很好,我把她作為我的榜樣!她告訴了我團(tuán)隊(duì)的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗(yàn)是需要我自己去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會(huì)到了。經(jīng)驗(yàn)是非常重要的,而對(duì)于會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)更是重要。我還是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門的老前輩們來(lái)做,主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目,并且核對(duì)賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證,審核、裝訂及保管各類會(huì)計(jì)憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進(jìn)行分析匯總,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況,及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
報(bào)表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù),會(huì)計(jì)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會(huì)計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí),然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持,報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性,沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時(shí)間里,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響,xx公司基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這段實(shí)習(xí)中,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無(wú)從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零!
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí),但也能把整個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表做出來(lái),也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)表以外的知識(shí)。制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說(shuō)記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事,可都是接觸英語(yǔ)。但在這一個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。所有的帳記好了,接下來(lái)就結(jié)賬,每一帳頁(yè)要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會(huì)出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),好在前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。
在這實(shí)習(xí)階段我主要的工作還是負(fù)責(zé)公司里面的一些小事情,幫忙長(zhǎng)輩給予布置的工作任務(wù)。對(duì)于學(xué)習(xí)的我,很多事情不熟悉,需要學(xué)習(xí)跟改進(jìn)的我都會(huì)做好筆記,事后對(duì)其改進(jìn)和注意。慢慢的對(duì)于會(huì)計(jì)這行我也有了實(shí)際工作的一些經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在這短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,也形成了對(duì)會(huì)計(jì)熱情。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)不可馬虎的工作,每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對(duì)。這些也是自己所屬專業(yè)領(lǐng)域里所沒(méi)學(xué)到的知識(shí)。雖然學(xué)到了很多,但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以后的工作中,我會(huì)好好的吸取教訓(xùn),做好所有的工作,努力做到更好。正所謂沒(méi)有最好只有更好!
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
大學(xué)的最后一個(gè)暑假,我在臺(tái)州中基外貿(mào)有限公司進(jìn)口部實(shí)習(xí),經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里,公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把
大學(xué)三年所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)貿(mào)易公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,年少的我們,還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),讓我受益匪淺。以下是對(duì)自己在實(shí)習(xí)期間的簡(jiǎn)單匯報(bào):
一、公司簡(jiǎn)介
臺(tái)州中基外貿(mào)有限公司是20xx年經(jīng)中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、浙江省政府批準(zhǔn),由臺(tái)州土畜產(chǎn)進(jìn)出口公司改制成立的有限責(zé)任公司,是臺(tái)州市外經(jīng)貿(mào)局主管的市直外貿(mào)企業(yè)。該公司是臺(tái)州市內(nèi)最大的、綜合性的地方外貿(mào)公司,在臺(tái)州市的對(duì)外貿(mào)易行業(yè)中處于重要地位。
公司主要業(yè)務(wù)由工藝禮品、塑料制品的自營(yíng)出口和廢舊金屬的代理進(jìn)口等組成,并擁有一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富、高素質(zhì)的外貿(mào)專業(yè)人才隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)他們的`努力,五年來(lái)公司已與世界上二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了貿(mào)易關(guān)系,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,20xx年進(jìn)出口總額近一億美元,一直列全國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易額最大500強(qiáng)企業(yè)之一,還連續(xù)五年獲得銀行信用最高級(jí)別aaa級(jí),為臺(tái)州市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展做出了令人矚目的貢獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)總結(jié)
第一天來(lái)到公司,師傅安排了一張辦公桌給我,又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來(lái)信用證是這樣的,和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn),看的興致起處好似劉姥姥進(jìn)了大觀園一般。師傅是一個(gè)和藹的中年婦女,對(duì)我非常客氣,她非常耐心地教了我制單的基本常識(shí),我所有的疑難困惑她也是有問(wèn)必答,并對(duì)我犯的錯(cuò)誤常常能寬容地接受,而不加以責(zé)罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。
實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主要有進(jìn)口廢機(jī)電,廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時(shí),作為進(jìn)口的代理方要與委托方簽訂一個(gè)代理合同,合同規(guī)定了進(jìn)口商品的品名、單價(jià)、數(shù)量、裝運(yùn)期限、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用負(fù)擔(dān)、交貨地點(diǎn)、合同的履行、代理費(fèi)用以及違約條款。此外我方還要與賣方簽訂買賣合同,下面就進(jìn)口廢舊金屬業(yè)務(wù)上的一些細(xì)節(jié)簡(jiǎn)要總結(jié):
1.申請(qǐng)進(jìn)口額度
記得我碰到的第一筆業(yè)務(wù)就是進(jìn)口廢五金。由于這是對(duì)環(huán)境有污染的商品,
所以必須先到環(huán)保局申請(qǐng)進(jìn)口額度,獲得批準(zhǔn)后才能進(jìn)口相應(yīng)量的商品。申請(qǐng)所需資料:
1)具有法人資格的代表帶公司的商業(yè)登記及公司印章;
2)廢舊金屬進(jìn)口指標(biāo)的申請(qǐng)權(quán)證;
3)廢舊金屬進(jìn)口額度申請(qǐng)表;
4)環(huán)保局需要的其他有關(guān)材料;
資料備齊就可到環(huán)保局申請(qǐng),程序包括:提出申請(qǐng)→臺(tái)州市環(huán)保局引進(jìn)科審批,出批準(zhǔn)進(jìn)口額度證明書→經(jīng)臺(tái)州海關(guān)審批,審批通過(guò)方能辦理進(jìn)口。如合同發(fā)生變更時(shí),需憑環(huán)保局審批后的額度變更單辦理變更手續(xù)。以上各種手續(xù)如有特殊情況還需向海關(guān)提交其它必要單證。
還有一點(diǎn)需要指出的是,賣方在提交的單證中必須有一張由日中商品檢查株式會(huì)社(jcic)簽發(fā)的無(wú)木質(zhì)包裝證明,以確保在進(jìn)口商品中沒(méi)有木屑等垃圾。
2.開立信用證
在談妥一筆進(jìn)口代理業(yè)務(wù)之后,作為代理方就應(yīng)抓緊辦理進(jìn)口所需相關(guān)手續(xù),如果買賣雙方在合同中規(guī)定用信用證支付,則我方應(yīng)積極開立信用證。信用證是由銀行出具能使進(jìn)口商提供出口商安全性銷售條款的一種方法。信用證一般包括以下幾點(diǎn):開證銀行保證付款、銀行為買主(申請(qǐng)人)開證、付給賣方(受益人)指定的現(xiàn)款、賣方需要向銀行出示供應(yīng)貨品文件、提交的單證須符合信用證上的各項(xiàng)條款、單證必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),在指定銀行出示。辦理進(jìn)口信用證業(yè)務(wù)的步驟:
1)公司向中國(guó)銀行提交如下材料:開證申請(qǐng)書,并加公司簽章;進(jìn)口合同正本,代理進(jìn)口需附代理協(xié)議;進(jìn)口許可核準(zhǔn)批件(如需);貿(mào)易進(jìn)口付匯核銷單;購(gòu)/付匯申請(qǐng)書;進(jìn)口付匯備案表(如需);中國(guó)銀行要求的其他材料。第一次到中國(guó)銀行辦理進(jìn)口開證的公司,還應(yīng)提交以下材料:企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;進(jìn)出口權(quán)批文復(fù)印件;法定代表人授權(quán)書;中國(guó)銀行要求的其他材料。
2)按中國(guó)銀行要求交納開證保證金或抵押、質(zhì)押擔(dān);蜣k理購(gòu)匯手續(xù)。公司如有需要還可以向中國(guó)銀行申請(qǐng)減免開證保證金。
3)中國(guó)銀行對(duì)開證申請(qǐng)書內(nèi)容的合規(guī)性與表現(xiàn)一致性審核無(wú)誤后,對(duì)外開出信用證。
4)中國(guó)銀行審核出口商委托其銀行寄來(lái)的信用證項(xiàng)下規(guī)定的全套單據(jù),開證行根據(jù)單據(jù)中有無(wú)不符點(diǎn),在7個(gè)工作日內(nèi)向寄單行作出拒付或同意承兌/付款的決定。
5)審核來(lái)單無(wú)誤,由進(jìn)口商
贖單并到中國(guó)銀行辦理該信用證項(xiàng)下對(duì)外付款手續(xù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)一般由我公司幫助進(jìn)口商代理。對(duì)外付匯必須在下午三點(diǎn)之前辦理完畢,否則就得留到第二天辦理,而這樣往往不能在出口商要求的日期內(nèi)按時(shí)付匯,有時(shí)會(huì)帶來(lái)一定影響。
在填寫開征申請(qǐng)時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎,避免出錯(cuò),否則要對(duì)信用證進(jìn)行修改,這樣產(chǎn)生的費(fèi)用要由責(zé)任方承擔(dān)。
3.提貨
作為代理方,我公司一般是委托報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)。報(bào)關(guān)行在辦妥了相關(guān)報(bào)關(guān)手續(xù)后就會(huì)通知進(jìn)口商去提貨。在這個(gè)環(huán)節(jié)上做信用證和做t/t是不同的。如果做信用證就必須拿著正本提單去提貨,而如果做t/t,進(jìn)口商可以先憑副本提單提貨,由代理方出據(jù)提貨保函,保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向船公司提交正本提單。事后也必須向海關(guān)提交一份正本提單。之所以這么做是因?yàn)樵谧鰐/t的業(yè)務(wù)中出口商一般先把副本提單傳給公司,正本則要在核銷付匯之后才能拿到,為了不耽誤報(bào)關(guān)和提貨的時(shí)間就先用副本代替。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)實(shí)習(xí),我感受體會(huì)最深的是:外貿(mào)公司如何起到進(jìn)口商與出口商的橋梁作用。一方面應(yīng)多為進(jìn)口商著想,讓他們覺得把訂單下到中基公司比在其它公司在交貨期和質(zhì)量上更有保證、在管理操作上更省心、在經(jīng)濟(jì)上能獲得更大的利潤(rùn);而另一方面則需多為出口商考慮,使他們感到中基公司是有信譽(yù)的外貿(mào)公司,與中基公司合作非?康米。梢孕刨。
外貿(mào)業(yè)務(wù),講的就是一個(gè)服務(wù),特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,誰(shuí)的服務(wù)好,誰(shuí)就能爭(zhēng)取到訂單。外貿(mào)涵義的服務(wù)包括多種內(nèi)容,除了保證產(chǎn)品的質(zhì)量,按時(shí)交貨,還有及時(shí)辦理報(bào)關(guān)出運(yùn),以及安全收匯和及時(shí)對(duì)工廠付款,甚至顧及新產(chǎn)品的試制、打樣等。這每一個(gè)訂單的好壞,都直接影響到客戶下一個(gè)訂單的延續(xù)。中基公司的員工很清楚這一點(diǎn),即使是代理業(yè)務(wù),也不只是簡(jiǎn)單地做做單證,而是盡量主動(dòng)多攬下一些事,如幫助客戶關(guān)心交貨期、到工廠看一下質(zhì)量,出口報(bào)關(guān)時(shí)盡量與船舶公司商量推遲進(jìn)倉(cāng)時(shí)間,以便讓工廠有更多的時(shí)間生產(chǎn)等等。為客戶考慮的事多了,就意味著工作量將成倍增加,然而卻換來(lái)客戶和工廠的滿意,其結(jié)果是訂單增加了客戶穩(wěn)定了。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我也同樣體會(huì)到了僅僅擁有書面知識(shí),而缺乏社會(huì)實(shí)踐是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足要求的。首先是因?yàn)闀嬷R(shí)過(guò)于理論化,而現(xiàn)實(shí)中是靈活多變的,只有把書面知識(shí)融于實(shí)踐中,才能算真正地掌握了這門技巧,擁有了這項(xiàng)技術(shù)。我們?cè)谕赓Q(mào)實(shí)務(wù)已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)了信用證,但是在實(shí)踐中的運(yùn)用卻并不大相同。另外便是現(xiàn)代的知識(shí)更新比較快,說(shuō)計(jì)算機(jī)每天都更新很多次,金融知識(shí)也更新的很快,信用證三年前還是商家普遍所使用的,可如今我們都采用銀行托收、電匯等方式,信用證已經(jīng)很少用。但是,很可惜我們的教材更新的并不是很快。
另外,俗語(yǔ)說(shuō),眼過(guò)千遍,不如手動(dòng)一次。具體操作后,我們的記憶更深刻,理解也就到位。但是,僅有實(shí)踐而沒(méi)有一定的專業(yè)知識(shí)也是行不通的。知識(shí)還是我們的基礎(chǔ),很感謝我們的老師給了我豐富的關(guān)于外貿(mào)的知識(shí),使我能夠很快的融入到具體操作中,且能夠提出一些問(wèn)題想出一些解決辦法。在實(shí)習(xí)中,我也深刻地體會(huì)到現(xiàn)有知識(shí)的不足。雖然英語(yǔ)已經(jīng)過(guò)了cet---6,但是詞匯量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,外貿(mào)交易中,需要大量的外貿(mào)英語(yǔ)和專業(yè)詞匯,需要我在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步加強(qiáng)。在單位中與人相處也非常重要,因?yàn)槲覄偟,?duì)具體事情都不很了解,經(jīng)常要請(qǐng)教別的師傅,很尊重別人,同樣我也得到了別人的尊重。相信在以后的為人處世中我同樣需要與別人互敬互重。
這次實(shí)習(xí)中,有苦有累,有完成事情的高興,也有偶爾的不順心,時(shí)間雖然很短,但我從中學(xué)到了很多在知識(shí)的金字塔里永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西,以后的生活學(xué)習(xí)過(guò)程中我一定會(huì)珍惜這些經(jīng)驗(yàn),并努力去創(chuàng)造更多的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生,要與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)代步伐,做一個(gè)有用的人才。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、企業(yè)概況:
1、欽州玉柴(機(jī)電)物流有限公司是一家主營(yíng)現(xiàn)代汽車和各類重型卡車銷售及物流營(yíng)運(yùn)的綜合性公司,物流公司實(shí)習(xí)報(bào)告。
2、公司員工不多,只有14個(gè)人,雖然看似公司規(guī)模小,但是其業(yè)務(wù)量十分可觀,每天都有來(lái)洽談、購(gòu)買咨詢和辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。
3、職能部門分布:經(jīng)理室、財(cái)務(wù)室、檔案室、辦公室、展廳、停車場(chǎng)。
4、公司理念:信念遠(yuǎn)比黃金貴。
5、發(fā)展方向:奮戰(zhàn)100天,進(jìn)軍欽州港保稅區(qū)。
二、我們從事的主要工作內(nèi)容有:
1、每天必做工作:開、關(guān)公司門、掃地,倒垃圾、清理煙灰缸,并幫忙整理員工辦公桌上的凌亂的資料。
2、整理檔案室的檔案,并對(duì)資料進(jìn)行抽拿、放回去、打印、分順序擺放等工作。
3、接待客戶,為客戶倒杯水、引導(dǎo)客戶辦理手續(xù)、并幫忙復(fù)印他們需要辦手續(xù)的資料,如:身份證、保險(xiǎn)單、行駛證、購(gòu)置證、戶口本……
4、從事一些簡(jiǎn)單的驗(yàn)車工作,在一旁幫忙遞、拿東西、熟悉驗(yàn)車的流程。
5、為客戶準(zhǔn)備辦理貸款的合同資料,協(xié)助客戶辦理簽字、辦卡等業(yè)務(wù)。
6、公司員工沒(méi)空業(yè)務(wù)繁忙時(shí)候幫忙接聽下電話、傳真、在電腦上錄機(jī)電、
物流臺(tái)帳、幫忙辦理車輛入戶、年審、購(gòu)置證、營(yíng)運(yùn)證……工作。
三、實(shí)習(xí)收獲
1、工作并不是公司員工、老總下達(dá)命令說(shuō)要做什么工作、而是自己要自覺、主動(dòng)去做、認(rèn)為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。
2、通過(guò)每天接觸的購(gòu)車過(guò)程中的與公司同事、客戶溝通使我對(duì)卡車知識(shí)有了一定得了解、不僅知曉了卡車的一般構(gòu)造、還學(xué)會(huì)了如何去驗(yàn)車、驗(yàn)車該驗(yàn)什么,如何去驗(yàn)。
3、讓我懂得了禮儀禮節(jié)的方面重要性,與同事相處要注意什么,什么話應(yīng)該說(shuō)、什么事不可以問(wèn)也不可以做、如何與客戶溝通好,特別是在打電話時(shí)學(xué)會(huì)禮貌用語(yǔ)的重要性,知道接電話首要該說(shuō)第一句話是:“你好,欽州玉柴”;客戶來(lái)了能上這幾句話:“老板,你好,想要什么車”、“坐下先吧”、“請(qǐng)喝杯水”之類的話。
4、學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)、在復(fù)印時(shí)雙面復(fù)印也學(xué)會(huì)了。
5、玉柴現(xiàn)在的口號(hào)是:玉柴動(dòng)力,綠色動(dòng)力。
6、做事除了要大膽、積極、主動(dòng)外還要謙虛問(wèn)同事,要學(xué)會(huì)虛心求教,不懂話就問(wèn),做事前一定要問(wèn)明白,切忌還沒(méi)弄清楚怎么做就盲目的去做,這樣很容易做錯(cuò)事,甚至造成難以修改的'錯(cuò)誤,實(shí)習(xí)報(bào)告《物流公司實(shí)習(xí)報(bào)告》。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、凡事從底層做起,比如:對(duì)卡車銷售不了解就必須從基礎(chǔ)知識(shí)抓起,熟悉卡車的綜合知識(shí),不僅要熟背價(jià)格外面,更要懂一點(diǎn)卡車的構(gòu)造知識(shí)。
2、在公司內(nèi)部溝通是很重要的,要多注意溝通,只要你肯問(wèn),多與同事溝通你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)他是很容易溝通的,更能從他的口中學(xué)習(xí)到許多課本上沒(méi)有的知識(shí)。
3、“任何工作只要你肯去認(rèn)真去學(xué),去多問(wèn),都不會(huì)是很難的”,這是盧總給我的忠告,讓我認(rèn)識(shí)到了做事只要抱著謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度去做一件事,肯多去問(wèn),任何工作都會(huì)變得容易。
4、人際關(guān)系的處理也是非常重要的。我在那里實(shí)習(xí)這么久發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的員工與員工之間,老總與員工的關(guān)系都是處理得很好,經(jīng)?吹剿麄冇姓f(shuō)有笑,即使是經(jīng)理也能與員工打成一片,工作地時(shí)候能相互合作,休息的時(shí)候能一起打牌、“吹水”有說(shuō)有笑的?梢娫诠ぷ鳟(dāng)中處理同事及老總的人際關(guān)系式十分重要的,“人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個(gè)忠告。
5、出來(lái)工作或是實(shí)習(xí)在心態(tài)也是非常重要的,要做到:(一)心態(tài)要做到放平穩(wěn) (二)做事要不怕做錯(cuò)事,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤 (三)要學(xué)會(huì)用腦做事、做事前一定要問(wèn)清楚操作流程、要想的嚴(yán)謹(jǐn),全面 (四)說(shuō)話不要太直,說(shuō)出去前要經(jīng)過(guò)大腦思考。
6、一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),同樣我們做人也要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)人生,待人要真誠(chéng)、踏實(shí),去到一個(gè)企業(yè)工作自己懂做什么就做什么,不懂做什么就不要去做,切忌不懂裝懂。
五、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及建議
欽州機(jī)電(物流)有限責(zé)任公司雖然是個(gè)大公司,但在公司內(nèi)部依然存在幾個(gè)不足之處:
1、各部門間雖然做到分工不分家,但依然是分工不明確,有些員工什么都
管,有些卻放手不做,這樣下去容易有心幫做的卻是幫倒忙、也容易造
成辦事效率低下。
2、在處理客戶的投訴(追車、辦事拖延、卡車保修不到位等)處理得不夠
好,未能給予客戶一個(gè)滿意的處理結(jié)果。
3、某些員工有時(shí)候做事積極性不搞,對(duì)待客戶未能做到足夠的積極、熱情。
4、客戶雖多,但是從事銷售的人員依然偏少。
5、在提高顧客銷售滿意度方面尚待進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對(duì)以上的問(wèn)題我在這里不作建議,不過(guò)針對(duì)每天都有客戶來(lái)追車,甚至場(chǎng)面一度非常緊張,在這方面我們?cè)谶@里提出一些建議:
1、向廠家(柳汽)催貨、督促其加快生產(chǎn)進(jìn)度,派人實(shí)時(shí)監(jiān)控完工情況。
2、在購(gòu)車簽署合同之前能與客戶達(dá)成寬裕的交車時(shí)間。
3、盡量向客戶推銷格爾發(fā),因?yàn)榘札埥卉嚂r(shí)間長(zhǎng)。
4、車的完工情況、進(jìn)度都能如實(shí)匯報(bào)給客戶。
5、可以從企業(yè)戰(zhàn)略的銷售眼光來(lái)做出卡車的銷售預(yù)測(cè),不一定要等到客戶下訂單了才向供應(yīng)商下購(gòu)車訂單,這樣可以在卡車銷售旺季的時(shí)候?yàn)橛脩敉旎匾欢ǖ慕?jīng)濟(jì)損失,提高了客戶滿意度。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
在這家公司實(shí)習(xí)了近三個(gè)月,來(lái)這兒寫一寫軟綿綿的實(shí)習(xí)感受,然后去準(zhǔn)備硬邦邦的筆試和面試。
進(jìn)這家公司之前手里有三個(gè)很鐘意的 offer,一個(gè)是愛馬仕,另一個(gè)是公關(guān)界前三的公司,還有這家。最后在愛馬仕和它之間猶豫了好幾天,沒(méi)去成愛馬仕。對(duì)外說(shuō)的是我要為自己的職業(yè)規(guī)劃慎重考慮,以后又混不成奢侈品時(shí)尚圈的我, 沒(méi)有那種sense。但實(shí)際上是因?yàn)槊嬖嚨慕憬阒焊邭獍旱馗艺f(shuō):“你來(lái)上班后要再三細(xì)心,這邊的衣服包包每件都是好幾萬(wàn),你到時(shí)候借給《時(shí)尚芭莎》和《vogue》的時(shí)候要做好記錄,丟了你可賠不起!贝恋搅宋倚⌒囊硪淼谋拔⑿膽B(tài),要問(wèn)我是否后悔過(guò)?當(dāng)然了,手頭拮據(jù)的時(shí)候在想我就是一個(gè)可憐的大傻,愛馬仕給我的實(shí)習(xí)工資高出現(xiàn)在的兩倍不止,那里的工作環(huán)境簡(jiǎn)直是泡在漂亮的玻璃球里,精致有序充滿錢的氣味。就算不能留用,有過(guò)一個(gè)經(jīng)歷以后出去吹牛逼也行啊,說(shuō)不定在各種趴體上結(jié)識(shí)了富人圈。
但反正還是來(lái)了wpp,在一整棟非常美麗的大廈。慢慢才知道整棟都是集團(tuán)的,亞太的總部就在這兒了,好幾千人,每層的裝修布局都不同,電梯里的電子屏幕常常用英文播放著呼吁無(wú)歧視無(wú)差別等信條,常?梢钥吹讲煌w色不同語(yǔ)言相互交談。
面試我的姐姐就是我們組的AD(等于副經(jīng)理級(jí)別),剛來(lái)的那天為我做了介紹,同我聊天了一會(huì)兒就讓我同事負(fù)責(zé)帶我。剛開始工作那幾天簡(jiǎn)直慘,因?yàn)槲矣⒄Z(yǔ)不好,所有系統(tǒng)郵件都是用英文的。并且我office的技能很差,我們做的東西和錢有關(guān),一點(diǎn)兒都不能出錯(cuò),剛開始我做了digital部分,另一個(gè)實(shí)習(xí)生也是做這部分,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)方面的工作量比較大,我蠢,很簡(jiǎn)單的東西都做錯(cuò)了,帶我的姐姐就不讓我做了,于是我又跟了另一個(gè)姐姐做電臺(tái),報(bào)紙和雜志的部分。
這個(gè)姐姐是我最喜歡的姐姐,她也剛畢業(yè)一年多,教我是毫無(wú)保留地教我,連excel公式都反復(fù)教我,后來(lái)碰到相同問(wèn)題,她會(huì)讓我先思考怎么解決,然后我去做了,她會(huì)突然湊過(guò)來(lái)看著我,接著說(shuō),是不是有更便利的方法呢?她飛快地用各種各樣的工具演示,我就在旁邊瞪大眼睛說(shuō)厲害了。她什么都愿意跟我說(shuō),大到公司架構(gòu),客戶的分類特點(diǎn),小到打印掃描怎么樣可以更美觀,什么都愿意帶著我,公司每天都有免費(fèi)的水果提供,她也會(huì)順手幫我拿過(guò)來(lái),我請(qǐng)假很多天才回來(lái)她會(huì)很大聲地說(shuō),我想死你啦。到現(xiàn)在有時(shí)我還會(huì)出錯(cuò),她從未拉下臉責(zé)怪我,我漲紅了臉,她會(huì)安慰說(shuō),沒(méi)關(guān)系呀剛開始都是這樣,你比我以前實(shí)習(xí)的時(shí)候好很多了。總之真是太幸運(yùn)了跟著她做事。
這三個(gè)月確實(shí)艱難,主要不是工作上,而是我自己的事情一堆。之前是輔導(dǎo)員為難我,事情鬧得很大,他匯報(bào)給院書記,然后事情就一發(fā)不可收拾。書記打了好幾天的電話威脅我不回學(xué)校就開除,那些天我也無(wú)心工作,到會(huì)議室接書記電話總是哭。國(guó)慶后回了學(xué)校一趟領(lǐng)了一個(gè)處分,當(dāng)時(shí)覺得要滯留很久了,和我leader請(qǐng)了15天的假說(shuō)家里有事,她沒(méi)有為難我過(guò)半分,表示擔(dān)心和理解。在學(xué);谢秀便贝降谒奶煳铱殳偭,連夜買票回上海,我跟自己說(shuō)她要是再查課再要我回去我也顧不上了。這期間攏共回去兩趟,在深夜里飛馳的出租車上在空蕩蕩的火車?yán)镂铱偸菃?wèn)我自己值得嗎?我就是傻的無(wú)藥可救的人,我到底圖什么呢?
總的說(shuō)我工作是蠻認(rèn)真的,我有一個(gè)筆記本總是在當(dāng)時(shí)就會(huì)記錄一下我做的不周到的地方。
字跡潦草請(qǐng)忽略哈,因?yàn)槲遗逻^(guò)一會(huì)兒就忘了。曾經(jīng)我以為進(jìn)乙方進(jìn)廣告公司,我就是參加頭腦風(fēng)暴,就是和團(tuán)隊(duì)出牛逼的創(chuàng)意。但我在媒介這一塊里干活,所以每天做的并不是比稿做 PPT ,除了公司自己研發(fā)的系統(tǒng)外每天接觸最多的就是excel ,我要做出沒(méi)有出錯(cuò)的表格,要安排好上線的點(diǎn)位,要理解每一個(gè)小點(diǎn)背后的意義,每個(gè)百萬(wàn)意味著什么,要在媒體無(wú)法照常播出的時(shí)候找到補(bǔ)救平移的辦法,要溝通。在從地方臺(tái)里找最高排名的媒體投放廣告,幾乎可以背下每個(gè)城市排名前三的'電臺(tái),報(bào)紙名稱,實(shí)時(shí)監(jiān)控著曝光率,哪個(gè)衛(wèi)視效果更佳……
對(duì)我來(lái)說(shuō),做數(shù)據(jù)并非擅長(zhǎng)和熱愛之事,能夠每天充滿好奇和熱情,是因?yàn)樾率挛镒銐蛭遥行┹啿坏轿襾?lái)做我也樂(lè)于去了解,更因?yàn)閹业耐潞蚻eader 實(shí)在是不可多得。也許這就是我一直渴望共事的人群。每天中午有兩個(gè)小時(shí)休息時(shí)間,我有時(shí)在學(xué)英文,她們會(huì)問(wèn),但都是贊許和表?yè)P(yáng)。和以前的環(huán)境很不同吧,以前,好多人會(huì)說(shuō)話很酸,會(huì)蠻刻薄的。大家都很得體和禮貌,距離剛好也不虛偽。我只有一次和同事吃飯,覺得她們吃太慢了之后一直都是一個(gè)人在座位上吃便當(dāng),她們也不會(huì)說(shuō)什么,一直都是很寬容的感覺。有時(shí)候我會(huì)在吃零食會(huì)悄悄趁大家都不在的時(shí)候放在她們的位置上,覺得平時(shí)算是被善待了,雖然也有對(duì)我很過(guò)分的同事,但總的處的還是蠻正常的。
也會(huì)有收獲吧,之前那個(gè)覺得我做的不好的姐姐,某天中午跑過(guò)來(lái)跟我說(shuō),看我要什么。要明白自己想要什么。她說(shuō)她畢業(yè)后工作到25歲回去閉關(guān)一年考研,她說(shuō)既然她要考研就跨專業(yè)跨學(xué)校去最好的學(xué)校,所以最后她去了復(fù)旦的新聞系。我怯懦說(shuō)我本科不出名,她說(shuō)她本科也在老家念啊還是理科生去學(xué)文,還是要明白自己要什么。
我內(nèi)心觸動(dòng)很大,我感覺不熟悉的情況下很少會(huì)有人講有建設(shè)性的建議。我很被動(dòng)很小心翼翼,其實(shí)我不是細(xì)心的人,但我每發(fā)一封郵件出去我都會(huì)在心里來(lái)回讀好幾遍,給客戶打電話之前我要把想講的都寫下來(lái),然后下班回去慢悠悠地松了一口氣。因?yàn)槲遗鲁鲥e(cuò),所以多的事內(nèi)心的煎熬,也許每個(gè)新的大人都會(huì)這樣吧。大家不是生下來(lái)就什么都會(huì),第一次總是緊張而激動(dòng)。我有時(shí)候看著自己群發(fā)給大大boss的郵件抿著嘴偷偷驕傲地笑。
我也深深自卑無(wú)力,有時(shí)我跑到6樓食堂吃飯,聽到好多中國(guó)人流利地用英文交流,看到所有女孩苗條穿著時(shí)尚大膽,我內(nèi)心不是沒(méi)有羨慕。有段時(shí)間我也不吃晚飯,餓的頭昏腦脹還運(yùn)動(dòng)做題,堅(jiān)持不到幾天就舉手投降宣布優(yōu)秀與我無(wú)關(guān),我感覺這一切太和自己格格不入了,我像談了一個(gè)高富帥,而我本身并不是與它相互匹配。我有時(shí)為它驕傲為我們的成果驕傲有時(shí)陷入個(gè)人的自卑情緒難以自拔。有時(shí)索性什么都不去想躲在陽(yáng)臺(tái)上看藍(lán)色的小花:
是有多膽怯呢?前段時(shí)間我們組出去吃飯,訂了一家比較高級(jí)的酒店,同事三兩挽著手走著,我不知道該跟誰(shuí)走,我leader就走到我身旁與我攀談,問(wèn)我畢業(yè)去向。我說(shuō)我想留下來(lái)不知可否?她說(shuō)可以呀,給了我一堆辦法,然后說(shuō)她會(huì)內(nèi)部推薦我的。她還說(shuō)如果我不想做這行,她認(rèn)識(shí)足夠多的人都是需要員工的。我內(nèi)心感激萬(wàn)分卻沒(méi)有做出更加討好或親密的舉動(dòng),不是不想是不敢。
上周來(lái)月事,請(qǐng)假兩天。其實(shí)我是犯不著為了一點(diǎn)兒身體不適就請(qǐng)假的,我就是感到莫名的厭倦和迷茫。新鮮勁過(guò)去了,我不再為這里的環(huán)境,人群,細(xì)節(jié)而感到興奮。就像買化妝品一樣,大一用幾十塊的乳液覺得新奇而珍惜,到用了好幾百一小瓶的化妝水,就覺得女孩子幾百一支口紅就不足為奇甚至普通。
跳出現(xiàn)狀考慮未來(lái)使我頭疼欲裂,因?yàn)樯虾_@邊對(duì)學(xué)歷嚴(yán)格的把控,我們公司非985的應(yīng)屆生不會(huì)招進(jìn)來(lái),而我又在思考我不一定要做這個(gè)行業(yè)了,重新審視沒(méi)有一點(diǎn)兒頭緒。找實(shí)習(xí)的事太順利了讓我掉以輕心,其實(shí)正式工作難太多了,若我非要強(qiáng)求不符合自己的職位定是痛苦不已,陷入新一輪的低自尊當(dāng)中,出去面了個(gè)試,找回了一些自信。但還是糾結(jié)不已,非常想要一個(gè)大人,一個(gè)我認(rèn)可的優(yōu)秀的大人來(lái)告訴我該怎么做選擇做努力會(huì)更好,因?yàn)榛赝麖那拔曳浅7浅;,也許再無(wú)回頭路可走,又因?yàn)橐娺^(guò)好東西,不愿再隨便找一份湊活的工作。我問(wèn)我室友,他算大年紀(jì)又混的好的了,可他是不信學(xué)歷那一套的人,又貶低我們文科生做事虛。而他本身是為了結(jié)果愿意嚴(yán)格要求自己的人,這和我完全不同,從過(guò)去到現(xiàn)在可能唯一沒(méi)變的就是我希望自己有自己的軌道,未來(lái)的每一天都比過(guò)去快樂(lè)。
我曾經(jīng)快樂(lè)過(guò),或者。我變得不再快樂(lè)是因?yàn)槲夷禽p薄的膚淺的只看眼前的短暫的快樂(lè)將我擊得粉碎;蛟S我依舊不會(huì)是那種透支現(xiàn)在,咬緊牙關(guān)十分努力的人,我還是期望自己不被現(xiàn)在嚇到擊退,期望自己慢慢地站起來(lái)又開心地躺下來(lái),每個(gè)過(guò)程都不使自己內(nèi)心羞恥,允許自己偷懶犯錯(cuò)但亦要踏踏實(shí)實(shí)觸摸實(shí)際。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
20xx年6月到20xx年7月,我到順馳(重慶)不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。這段時(shí)間,我學(xué)到了很多的東西,包括專業(yè)知識(shí)和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè),因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高,特別是在重慶,真的可以說(shuō)是寸土寸金,在市中心,一般20xx年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中是穩(wěn)定的,即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如08年美國(guó)開始的金融危機(jī),對(duì)重慶這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長(zhǎng),越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)重慶,房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)成立于1994年,前身為天津順馳置業(yè)集團(tuán),20xx年10月27日,正式更名為順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)。具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級(jí)資質(zhì),是一家專門從事房地產(chǎn)營(yíng)銷及相關(guān)服務(wù)的大型全國(guó)化企業(yè)集團(tuán)。從20xx年初,順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)開始全國(guó)化發(fā)展,目前已進(jìn)入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無(wú)錫、成都、武漢、重慶、沈陽(yáng)、鄭州、石家莊等城市,在全國(guó)擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。
順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售,并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù),從天津到全國(guó)化發(fā)展,建立了覆蓋19個(gè)城市的龐大房地產(chǎn)營(yíng)銷及相關(guān)服務(wù)渠道,形成了全國(guó)化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的客戶習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務(wù)。順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)搭建了專業(yè)的房地產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)站——全房網(wǎng),網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實(shí)的房屋信息和獨(dú)特的線上服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)了線上、線下的互動(dòng),為客戶提供全方位的房產(chǎn)信息服務(wù)。
重慶順馳成立于20xx年,在進(jìn)入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷,代理,余房包銷,限時(shí)等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對(duì)公司員工要求不高,只要簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開展的主要由公司來(lái)承擔(dān),資源掌握和維護(hù)都是由公司來(lái)完成。經(jīng)過(guò)20xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)整,公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模,砍掉限時(shí)包銷等業(yè)務(wù),回歸中介本質(zhì),以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對(duì)員工的要求就高了很多,員工在學(xué)會(huì)銷售技巧的同時(shí)還要學(xué)會(huì)開拓和維護(hù)公司資源,一切資源由員工掌握和維護(hù)。
在我實(shí)習(xí)期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對(duì)每個(gè)員工的基本要求,也是公司是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來(lái)說(shuō)有很大的優(yōu)勢(shì)。他成交周期短,速度快,對(duì)員工的銷售技巧低。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),從租賃業(yè)務(wù)開始,有利于員工在短時(shí)間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對(duì)于公司來(lái)說(shuō),租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。同時(shí)在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時(shí)候,買房和租房在相互轉(zhuǎn)換的同時(shí)有利于公司開展業(yè)務(wù)和掌握資源。
現(xiàn)在重慶有很多都是外來(lái)人員,而外來(lái)人員在重慶工作都需要有住所,而外來(lái)人員因?yàn)閷?duì)重慶地形不熟,所以一般都會(huì)找中介公司幫忙,因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費(fèi),房東方加客戶房,一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè)月的房租。而市中心一般的小套都在800以上,普通的兩室一廳也要1200左右,更不說(shuō)那些高檔的住宅,像很多單身公寓都在1000以上,酒店式公寓更是達(dá)到了20xx/月。房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬(wàn)的傭金,這其中的利潤(rùn)是凈利潤(rùn)。同時(shí),像這樣的在重慶做的好的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務(wù),把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn),然后以市場(chǎng)價(jià)格租出去,從中賺取差價(jià),這其中的差價(jià)是很大的。房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是十分紅火的,因?yàn)橛懈卟顑r(jià)的可能,所以也更有挑戰(zhàn)性,但是做房屋管家也一樣很麻煩,光是物業(yè)交割惹出來(lái)的麻煩就不勝枚數(shù),很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家,因?yàn)橛行┛蛻糁灰依锏碾娖饔幸稽c(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì)打電話過(guò)來(lái)找經(jīng)紀(jì)人,這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足。
在做租賃的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。只有對(duì)各地的商圈了解了,對(duì)市場(chǎng)行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。如果對(duì)行情不是很了解,在客戶向我們咨詢的時(shí)候會(huì)顯的很不專業(yè)。有時(shí)候,客戶自己對(duì)行情不是很熟悉,在向我們咨詢的時(shí)候,價(jià)格報(bào)高了把客戶嚇走了,報(bào)低了很難改口。而有時(shí)候客戶比我們還專業(yè),對(duì)行情,對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也很了解,我們不專業(yè)的時(shí)候很容易丟失客戶,這樣對(duì)新員工來(lái)說(shuō)打擊很大。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn),很多時(shí)候,明明約好了看房時(shí)間,可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶不來(lái)。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做,這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的,同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時(shí)候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多,其實(shí)沒(méi)有必要把客戶的界限劃分的太過(guò)清楚。把客戶當(dāng)做朋友,同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友,這就是一種很強(qiáng)的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要,我說(shuō)的團(tuán)隊(duì)合作,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內(nèi)部房源很多,而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒(méi)房源,因此與其他中介公司進(jìn)行合作,我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì),而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰,不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。本來(lái)是好好的一件事情,到最后弄的雙方對(duì)簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹(jǐn)慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內(nèi),這樣才不會(huì)有很多的后患。從中我也學(xué)到一個(gè)道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯?wèn)題。很多單子都會(huì)在簽合同的.時(shí)候談崩掉,這就跟談判技巧有關(guān),會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn),對(duì)癥下藥,一舉攻下,而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn),每個(gè)人都有各自的談判技巧,不能籠統(tǒng)的一概而論,同時(shí)我覺得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動(dòng)力,相對(duì)自由的工作環(huán)境會(huì)促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的一件事情就是調(diào)單,用重慶話說(shuō)就是“翻院墻”?蛻艉头繓|在經(jīng)過(guò)我們中介的帶領(lǐng)下看房見面,在見面后卻跟我們說(shuō)這個(gè)房子沒(méi)看上。讓后等中介離開以后雙方又接觸,最終不通過(guò)中介完成成交。進(jìn)公司的時(shí)候公司就對(duì)我們進(jìn)行這方面的培訓(xùn),有的調(diào)單是可以避免的,有的太過(guò)火了需要公司法律上的維護(hù)。有的房東或者客戶在看房的過(guò)程中故意留電話遞名片或者說(shuō)自己的單位住宅地址等相關(guān)聯(lián)系信息,這就要求工作人員在看房過(guò)程中對(duì)雙方的一方進(jìn)行全程盯防。另外一種,有的客戶在看房過(guò)程中互相使眼色?赐攴孔雍篑R上離開,房東還在房子沒(méi)出來(lái)。如果這個(gè)時(shí)候中介離開的話,客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面,公司一般的要求我們陪客戶離開,送走客戶再說(shuō)。當(dāng)然,這樣做也只能說(shuō)避免部分調(diào)單,不可能完全杜絕,遇到一定會(huì)跳的目前我也沒(méi)辦法。
總而言之,在順馳實(shí)習(xí)的這段期間,我學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西,接觸了很多新的人和事,并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平,并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí),提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺(tái),同時(shí)檢驗(yàn)學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容。準(zhǔn)畢業(yè)生即將進(jìn)入社會(huì)參加工作,這個(gè)時(shí)候參加實(shí)習(xí)真的很有幫助。相信這份經(jīng)歷為我以后參加工作會(huì)很有幫助,同時(shí),這次實(shí)習(xí)積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富,再次感謝順馳,謝謝!
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