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工程經(jīng)理述職報(bào)告

時(shí)間:2022-04-16 07:32:06 述職報(bào)告 我要投稿

【精品】工程經(jīng)理述職報(bào)告4篇

  在當(dāng)下社會,越來越多的事務(wù)都會使用到報(bào)告,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的工程經(jīng)理述職報(bào)告4篇,歡迎閱讀與收藏。

【精品】工程經(jīng)理述職報(bào)告4篇

工程經(jīng)理述職報(bào)告 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好:

  20xx年即將過去,為推進(jìn)構(gòu)建和諧、促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來說,具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)。工作求真務(wù)實(shí),力求高效,在公司大力支持和幫助下,通過自身努力,較好的完成我工程部維修工作。就這一年里所做的工作做以述職:

  1. 帶頭完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)維修任務(wù),其中有公共區(qū)域,部分商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認(rèn)可。

  2. 加強(qiáng)商場鋪面的裝修管理,對商場裝修施工按工程管理規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督,使之不影響商場外貌和安全的要求。并對商鋪的用電安全進(jìn)行監(jiān)督和線路改造。

  3,在中央空調(diào)部分,組織工程部人員對商場中央空調(diào)系統(tǒng)中的水泵、冷卻塔風(fēng)機(jī)都進(jìn)行了維修和維護(hù),并對各樓層的空調(diào)回風(fēng)口進(jìn)行了定期清掃,保證中央空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

  4. 制訂了崗位責(zé)任和工作交接,在此基礎(chǔ)上把工作落實(shí)到了實(shí)處。

  5. 在雷雨期間及時(shí)對商場的明、暗溝進(jìn)行疏通,做好排洪防汛工作。

 。. 完成監(jiān)控系統(tǒng)維修,以使監(jiān)控系統(tǒng)能正常運(yùn)行。

 。罚 發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng),保養(yǎng)時(shí)例行開機(jī)運(yùn)行15分鐘,確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。

 。福蹼娫O(shè)備保養(yǎng)工作,對樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作,配合電信、移動、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

 。梗谀茉垂芾怼⒔档拖姆矫,將車庫照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及樓梯間照明等分時(shí)關(guān)電控制;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數(shù)量。我對商場內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,找出節(jié)能降耗的方法。本作凡是能自己能維修的設(shè)施設(shè)備不請外協(xié),自己動手修理以節(jié)約費(fèi)用開支。對大型設(shè)備方面,如電梯、中央空調(diào)、柴油發(fā)電機(jī)在維修過程中進(jìn)行監(jiān)督把關(guān),在保證能正常運(yùn)行的前提下盡量節(jié)約,在必須更換的元器件中對采購數(shù)量和價(jià)格進(jìn)行控制。做好修舊利廢工作,對更換出的零部件、燈具等進(jìn)行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的`使用。

  在即將到來的20xx年,我會進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,真抓實(shí)干,開拓創(chuàng)新,不斷把自己的工作提高到一個新的水平,為我公司推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安商場,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。也望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我謝謝!

  重慶 工程部

  述職人:

  二0xx年一月五日

工程經(jīng)理述職報(bào)告 篇2

  20xx年,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在同事們和相關(guān)部門的支持與配合下,我能夠從嚴(yán)要求自己,努力提高業(yè)務(wù)水平,切實(shí)履行崗位職責(zé)。現(xiàn)將20xx年的履行職責(zé)情況匯報(bào)如下:

  一、思想政治方面

  20xx年,是改革之年,我們經(jīng)歷了公司中層干部公開競聘上崗、后勤體制改革等一系列重大事件,對學(xué)校,對后勤公司,對我個人都有很大的觸動,公司領(lǐng)導(dǎo)也不止一次的在各個場合教導(dǎo)我們應(yīng)該樹立積極的工作態(tài)度,建立同事之間和諧的工作關(guān)系,我很受啟發(fā)。為此,我向黨組織提交了入黨申請,以期在思想上積極向黨組織靠攏,在工作上以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)約束自己。長期以來,我每日堅(jiān)持瀏覽師大官方網(wǎng)頁以及學(xué)校OA發(fā)布的最新文件,及時(shí)了解學(xué)校最新動態(tài)以及涉及后勤工作的各類信息,以此把握為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)的工作方向。

  二、工作方面

  大家知道,7月份,后勤公司進(jìn)行了中層干部公開競聘上崗,我從企業(yè)監(jiān)察部主任的崗位調(diào)整到工程修繕服務(wù)中心經(jīng)理的崗位,20xx的履職情況也將按這兩部分內(nèi)容向大家做一個匯報(bào)。

  1、企業(yè)監(jiān)察部工作方面

  1、積極參與新老校區(qū)各類大宗物資采購招標(biāo)工作,履行了監(jiān)督職責(zé)。例如:青山湖校區(qū)圖書館電梯采購招標(biāo)工作;瑤湖校區(qū)行政樓新增電梯續(xù)標(biāo)工作;瑤湖校區(qū)長勝園食堂一至三樓經(jīng)營權(quán)、一食堂一樓經(jīng)營權(quán)公開招標(biāo)工作。

  2、資產(chǎn)管理工作。除日常的資產(chǎn)出入庫手續(xù)辦理以外,上半年對待報(bào)廢的校屬資產(chǎn)進(jìn)行了一次統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;6-7月對瑤湖校區(qū)飲食中心的全部資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn),并督促各食堂對有用的資產(chǎn)辦理移交或妥善保存,對無用的資產(chǎn)按流程進(jìn)行了報(bào)廢處理。崗位調(diào)整后,我認(rèn)真仔細(xì)地將資產(chǎn)管理工作移交給繼任者,并耐心地講解網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)管理平臺的使用,并帶其到后勤與資產(chǎn)管理處溝通協(xié)調(diào)后續(xù)銜接工作,保證了資產(chǎn)管理工作的無縫對接。

  3、按照集團(tuán)要求,參與對三部門執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定情況、工作紀(jì)律和服務(wù)態(tài)度情況、工作質(zhì)量和績效等情況的專項(xiàng)監(jiān)察工作,并匯總小組成員的意見,出具了專項(xiàng)監(jiān)察報(bào)告。

  4、認(rèn)真審核公司各部門的加班報(bào)備工作,月底定期將各部門加班申請匯總并發(fā)給各分管老總審批,為公司領(lǐng)導(dǎo)了解各部門加班情況提供依據(jù)。

  5、與辦公室、瑤湖水電一起對收費(fèi)系統(tǒng)的密碼進(jìn)行聯(lián)合管理,對售電系統(tǒng)的先天缺陷進(jìn)行監(jiān)督核查。

  6、對瑤湖綜合事務(wù)部洗浴卡充值窗口的工作流程,對由于設(shè)備故障造成的數(shù)據(jù)修正進(jìn)行監(jiān)督。

  2、工程修繕服務(wù)中心工作方面

  1、暑期,工程修繕服務(wù)中心共承接各類項(xiàng)目80余項(xiàng),項(xiàng)目資金xx00余萬元,恰在此時(shí),我受聘到工程修繕服務(wù)中心經(jīng)理的崗位,按公司要求實(shí)行新老校區(qū)延伸管理,但畢竟我是一名新兵,我本著勤跑現(xiàn)場,勤請教,勤請示,勤溝通的工作原則,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,在部門員工及相關(guān)對口部門的協(xié)助下,我和工程修繕服務(wù)中心全體員工放棄暑期休假,戰(zhàn)酷暑、加班加點(diǎn),終于按時(shí)按質(zhì)按量的完成了學(xué)校的暑期工程、新生房檢修工作、開學(xué)迎新服務(wù)工作,此間的辛苦,唯有親身經(jīng)歷才有切身體會。

  2、按集團(tuán)改革方案,將水電木清掏分流到樓宇和宿管,為保證改革的順利進(jìn)行,我積極主動的與相關(guān)部門溝通,與各工種員工耐心講解改革方案,保障了零星維修工作的平滑過渡。

  3、與采購中心進(jìn)行新老校區(qū)維修倉庫的盤點(diǎn)移交工作,并積極與采購中心協(xié)商討論物資采購辦法執(zhí)行細(xì)則,盡量減小新的物資采購方式對施工工期的影響。

  4、邀請質(zhì)量監(jiān)控部參與對字牌廣告供應(yīng)商、設(shè)計(jì)公司的市場調(diào)研遴選工作,從而增加工程項(xiàng)目的透明度及控制降低施工成本。

  5、積極開展工程驗(yàn)收、決算、送審、工作量復(fù)核工作。20xx年新老校區(qū)承接學(xué)校各類維修改造項(xiàng)目200余項(xiàng),項(xiàng)目資金20xx余萬元,前期,瑤湖校區(qū)設(shè)有專人跑施工通知單和工程驗(yàn)收,為了加強(qiáng)青山湖校區(qū)的人員力量,將其調(diào)整到青山湖校區(qū),所以暫由我辦理施工通知單和工程驗(yàn)收,此項(xiàng)工作常常是找不到人,或是對方隨便找個理由就是不肯簽字,工作總結(jié)得解決一個問題順帶解決另外一個問題才肯簽字,真可謂是跑斷了腿還得陪笑臉。

  此外,我還積極參與集團(tuán)組織的各項(xiàng)文體活動,例如:參加全校教職員工運(yùn)動會、全校教職員羽毛球比賽,并取得了一定成績,展示了后勤人的良好精神風(fēng)貌。

  在任務(wù)繁重,工作壓力大的情況下(工程修繕沒有寒暑假、沒有節(jié)假日),我做到了勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)、實(shí)事求是、以身作則,盡到了一個部門正職應(yīng)盡的職責(zé)。

  三、維護(hù)團(tuán)結(jié)方面

  作為一名中層管理人員,我具有較好的'團(tuán)隊(duì)合作意識。在部門內(nèi)部,平時(shí)工作有何進(jìn)展,遇到什么問題,我都會及時(shí)與我的副職進(jìn)行溝通,真心誠意的征求他們的意見,得到他們的理解與支持。在部門之間,我也會在職責(zé)和能力范圍內(nèi),互幫互助,互通有無。在集團(tuán)內(nèi)部我會和同事們溝通協(xié)商,甚至爭論,但對外都是以我們后勤如何如何……不分部門。我相信只有團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力,只有團(tuán)結(jié)才能干實(shí)事,只有團(tuán)結(jié)才能出效益,因此,我在部門團(tuán)結(jié)方面做出了自己的努力。

  四、工作中存在的不足

  1、工程修繕對于我來說是一個全新的工作崗位,對理論修養(yǎng)和專業(yè)技能方面的要求非常高,這正是我所欠缺的。我將在今后的工作實(shí)踐中向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志多多請教,并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)工程修繕的專業(yè)知識。

  2、與人溝通的方式方法和技巧有所欠缺。同樣一句話,可以讓人笑,也可以讓人哭,今后我將在與領(lǐng)導(dǎo),與同事們的溝通中,在同樣達(dá)到意思表述的情況下,注意對方感受。

  3、工作中缺乏創(chuàng)新思維。在日常工作中我總是借鑒以往的做法,有些因循守舊,在中國深化改革的當(dāng)下,唯有在工作方式、工作效率上的不斷革新,才能更好的開展工作、向目標(biāo)推進(jìn)。

  總之,在過去的一年時(shí)間里,通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的積累,我從中得到了很多的啟示和收獲。在今后的工作中,我將一如既往地保持自己的優(yōu)點(diǎn),努力彌補(bǔ)不足,用勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)、端正樸實(shí)的人生態(tài)度,積極進(jìn)取、奮發(fā)向上,努力做好本職工作以及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

工程經(jīng)理述職報(bào)告 篇3

  緊張而又忙碌的20xx年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)開始,在這個歲末年初的時(shí)刻,總結(jié)并梳理了20xx年工作,借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一下工程部20xx年工作總結(jié)及20xx年的工作思路。

  一、年度工作總結(jié)

  (一)安全方面

  1、編制完善了安全資料內(nèi)所需要的制度,完善了公司級各項(xiàng)安全技術(shù)交底工作;

  2、檢查督促完成了技校實(shí)訓(xùn)樓、裕升國際花園8#樓項(xiàng)目的省級文明工地驗(yàn)收;

  3、組織完成企業(yè)三類人員安全證書的延期考核,完成企業(yè)特殊作業(yè)人員證件的年審;

  4、組織對各項(xiàng)目進(jìn)行安全日檢、周檢及月度檢查,對所查出的問題下發(fā)隱患通知并監(jiān)督整改落實(shí);

  5、按照公司計(jì)劃對安全員、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行安全培訓(xùn)18班次,極大地提高了管理人員的安全意

  冬季施工進(jìn)行交底、監(jiān)控及檢查,提出問題并監(jiān)督落實(shí)整改;

  9、對新建項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案組織審批,組織各項(xiàng)目木工班組去培訓(xùn)基地學(xué)習(xí);

  10、學(xué)習(xí)并傳達(dá)了市組織的建筑安全生產(chǎn)法規(guī)宣貫會議,并在公司范圍推廣實(shí)施;

  11、對****、****兩項(xiàng)目立體交叉施工安全交底并監(jiān)督落實(shí);

  12、落實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化施工,并順利通過省市領(lǐng)導(dǎo)檢查。

  (二)質(zhì)量方面

  1、組織QC質(zhì)量小組課題研發(fā),取得了一二三等獎各一名的好成績,促進(jìn)了廣大員工們參與QC質(zhì)量活動的積極性,提高了工程實(shí)際質(zhì)量;

  2、定期與不定期的對公司在建工程進(jìn)行了質(zhì)量檢查及監(jiān)控,主要通過日檢、周檢等手段。組織了在建工程的主體分部等各項(xiàng)驗(yàn)收,真正做到了所有工程報(bào)驗(yàn)質(zhì)監(jiān)站前,均經(jīng)過工程部驗(yàn)收,工程部全過程參與驗(yàn)收活動,積累了驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn);

  3、編寫公司級質(zhì)量、安全獎懲處理辦法暫行規(guī)定,并在工程實(shí)施過程中加以完善,使公司的質(zhì)量安全生產(chǎn)有法可依,獎罰分明,極大地促進(jìn)了工程質(zhì)量的提高,施工安全得到了保障;

  4、編制公司級技術(shù)交底并下發(fā)到各項(xiàng)目部,使每一分項(xiàng)工程均做到了事前交底、事中控制、事后總結(jié)的三控;

  5、編制出臺了公司級施工組織設(shè)計(jì)編制指南,使公司各在識;

  6、組織對各項(xiàng)目的塔吊等施工機(jī)具進(jìn)行專項(xiàng)檢查,提出整改意見并組織落實(shí)整改;

  7、參加市建委組織的安全月宣傳活動、市安監(jiān)站組織的安康杯安全演講比賽,并取得個人三等獎的好成績,參加全市安全拉網(wǎng)大檢查;

  8、對各項(xiàng)目夏季防臺防汛專項(xiàng)安全大檢查,組織對各項(xiàng)目建工程的施工組織設(shè)計(jì)編制有據(jù)可依;

  6、積極響應(yīng)公司培訓(xùn)計(jì)劃,組織各項(xiàng)目部相關(guān)人員參加質(zhì)量技術(shù)相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)**班次,提高了各級管理人員專業(yè)技能,為公司日后發(fā)展儲備了技術(shù)力量;

  7、積極組織了公司級月度大檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患及時(shí)跟進(jìn),監(jiān)督各項(xiàng)目部整改;

  8、組織并落實(shí)人員參加市建委組織的技術(shù)比武,取得瓦工第*、鑲貼工第*,總分第*的好成績,受到了建委主管部門的表揚(yáng);

  9、對技校食堂等項(xiàng)目資料收集并整理,并順利完成備案事宜;

  10、積極參加標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會組織的冬季施工相關(guān)培訓(xùn),********培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高了公司專業(yè)部門的`執(zhí)業(yè)水平;

  11、及時(shí)對工程售后維修進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

  (三)進(jìn)度及其它方面

  1、參與*******等項(xiàng)目進(jìn)度工期控制,積極提供合理化建議并監(jiān)督其整改實(shí)施,使上述工程順利交工驗(yàn)收。尤其對****項(xiàng)目工期較緊的現(xiàn)狀,按公司新制定的工期目標(biāo),配合指導(dǎo)項(xiàng)目部重新制定各分項(xiàng)工程完成節(jié)點(diǎn)日期,并依據(jù)進(jìn)行跟蹤檢查,分析延期原因。使該項(xiàng)目于*月*日順利初驗(yàn),*月*日順利通過復(fù)查驗(yàn)收,*月*日順利完成備案。

  2、對****項(xiàng)目工期進(jìn)度召開現(xiàn)場會并監(jiān)督其實(shí)施。

  3、協(xié)助各新建項(xiàng)目辦理施工許可證辦理等前期工作。

  二、存在的問題與不足

  1、沒有及時(shí)有效的展開工作,在開展工作時(shí)思想上存在顧慮;

  2、實(shí)際工作中缺乏前期引導(dǎo)及事中控制;

  3、質(zhì)量安全方面的監(jiān)管細(xì)度不足;

  4、工作時(shí)執(zhí)行力不夠,在獎懲方面手段偏軟;

  5、責(zé)任心及執(zhí)行力有待繼續(xù)增強(qiáng);

  6、與相關(guān)單位的溝通交流不及時(shí);

  三、工作思路

  20xx年已來臨,根據(jù)公司新的工作部署,新的一年的工作思路主要以總工崗位展開部署。

  1、引導(dǎo)質(zhì)檢部、各項(xiàng)目做好QC質(zhì)量小組活動開展及深化;

  2、引導(dǎo)質(zhì)檢部、各項(xiàng)目做好每年一度的建筑職業(yè)技能技術(shù)比武;

  3、對公司所有施工工程質(zhì)量和技術(shù)工作的總體控制管理負(fù)責(zé);

  4、組織貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)范、規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),不斷提高工程質(zhì)量和施工技術(shù)水平;

  5、積極開展合理化建議工作,負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料及先進(jìn)科技成果的推廣和應(yīng)用;

  6、負(fù)責(zé)技術(shù)管理基礎(chǔ)工作,結(jié)合施工生產(chǎn),組織開展科研攻關(guān)活動,主持或參加有關(guān)科學(xué)技術(shù)、技術(shù)合作事宜;

  7、監(jiān)督項(xiàng)目做好圖紙會審及與設(shè)計(jì)部門的聯(lián)絡(luò)與溝通,對工程技術(shù)文件進(jìn)行審核;

  8、審查施工方案的研討、分析工作,監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)、解決有關(guān)技術(shù)問題和協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系;

  9、負(fù)責(zé)對工程項(xiàng)目《施工組織設(shè)計(jì)》的修改和審批;負(fù)責(zé)塔吊、腳手架、高大模板、深基坑等施工方案技術(shù)內(nèi)容的修改和方案審批;

  10、不定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查,隨時(shí)監(jiān)控工程質(zhì)量和安全,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。

  工作崗位與工作思路均已確定,非常感謝*總及各位領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任和任命,本人在此表態(tài),將通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)及請教上級領(lǐng)導(dǎo)或市建委主管部門等手段,不斷提高自身技能,持續(xù)改進(jìn)和完善工作方法,使工作成績再上一個新的臺階,保證公司各項(xiàng)管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

工程經(jīng)理述職報(bào)告 篇4

  一、闡述管理的概念

  管理是一個組織的整體活動,是一個有效的控制過程。概況的講就是利用組織內(nèi)有限的資源,去實(shí)現(xiàn)一個特定的目標(biāo)。在這個過程中通過一定的手段對現(xiàn)有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內(nèi)容包括人員、設(shè)備設(shè)施、材料、方法、環(huán)節(jié)。

  管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。我們常對一個管理好的企業(yè)贊揚(yáng)說;他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系,領(lǐng)導(dǎo)成員具有很高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

  管理作為人類的一項(xiàng)實(shí)踐活動,廣泛地存在于現(xiàn)實(shí)社會中,它對于任何性質(zhì)任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經(jīng)驗(yàn)分類的進(jìn)行總結(jié)歸納,并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統(tǒng)化、程序化,從而出現(xiàn)了管理體系。

  二、闡述管理的目的

  我國的酒店業(yè)自1980年起至今經(jīng)歷了高速的發(fā)展過程。酒店規(guī)模也從以前只能提供食宿,到現(xiàn)在集休閑、娛樂、辦公、商務(wù)、食宿、會議于一體的綜合性酒店。

  在這個發(fā)展過程中不只是規(guī)模,數(shù)字發(fā)生的變化,其酒店內(nèi)部的管理也從原各自為政的管理方法發(fā)展為國際性,集團(tuán)性的管理。

  這當(dāng)中盡管各管理集團(tuán)的管理手段和管理細(xì)節(jié)各有不同但管理目的是一至的主要表現(xiàn)在:1,建立一套科學(xué)有效的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系。

  2,組織內(nèi)部建立分工明確各負(fù)其則的規(guī)章制度。

  3,降低成本給單位帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。

  4,制定明確的規(guī)范化的`各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)。

  5,為客戶提供規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  6,用規(guī)范化管理代替經(jīng)驗(yàn)管理。

  7,疏通管理渠道,加強(qiáng)勾通協(xié)作發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神減少管理成本。

  8,通過培訓(xùn)提高企業(yè)內(nèi)員工的自身素質(zhì)和質(zhì)量意識。

  9,提高企業(yè)的生存能力和競爭能力。

  10,對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)。

  11,在市場上樹立良好的企業(yè)形象。

  綜上所述管理的目的就是迎合市場的變化,通過相應(yīng)的管理手段以最少的投入獲得最大的回報(bào)。

  三、闡述酒店工程部的位置和重要性;

  酒店服務(wù)分為前臺區(qū)和后勤區(qū).工程部除負(fù)責(zé)客人投訴小修,及安裝會議設(shè)備,并提供服務(wù)外,主要工作在后勤區(qū),故工程部在酒店中為后勤部門.其主要任務(wù)是為酒店其它部門提供良好的服務(wù).并確保所管轄設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于酒店所有的設(shè)備運(yùn)行均由工程部負(fù)責(zé),同時(shí)現(xiàn)代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運(yùn)動鍵身、視聽會義、購物、治病美容等為一體的綜合場所。所用的設(shè)備設(shè)施日趨完善,對設(shè)備的依賴程度也與日俱增,一旦設(shè)備出現(xiàn)故障,服務(wù)就要受到影響,幾乎無法由人來代替,所以說工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量,銷售價(jià)格,安全及利潤,工作效率及酒店的聲譽(yù)等?偠灾こ滩康墓芾硎歉愫镁频杲(jīng)營管理的基礎(chǔ),一旦基礎(chǔ)出現(xiàn)問題將威脅到整個大廈。

  四、闡述工作目標(biāo)

  一個酒店工程管理的好壞,我們認(rèn)為并不只是看他的管理系統(tǒng)是否科學(xué),各種規(guī)章制度是否健全,當(dāng)然沒有一個科學(xué)的管理體系是不行的,但主要的還是看他如何的將現(xiàn)有的管理體系正常的運(yùn)作,同時(shí)在運(yùn)作中通過各種手段,各種渠道完善所執(zhí)行的管理體系。

  一個酒店工程管理體系運(yùn)作的是否成功有效,在酒店的各個區(qū)域,各個方面均能體現(xiàn)出來,它門是有共同特征的主要體現(xiàn)如下;

  1,酒店各處的環(huán)境和建筑外觀完好,整齊、干凈、無破損。

  2,酒店內(nèi)各處的公共標(biāo)志正規(guī)、整潔。

  3,各種照明燈具完好有效。

  4,客房及所有服務(wù)區(qū)的服務(wù)設(shè)施完整有效。

  5,后勤區(qū)干凈、整潔、明亮。

  6,各工程系統(tǒng)的運(yùn)行安全可靠,運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到政府的要求,并取得運(yùn)行合格證書。

  7,各區(qū)域分散設(shè)備外觀整潔,運(yùn)行正常。

  8,所有機(jī)房干凈、整潔、明亮。

  9,工程管理制度齊全有效。

  10,各種工程資料齊全完整。

  11,所有員工分工明確,服務(wù)制度規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化。著裝整潔,精神面貌,行為舉止,符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  12,各類日常管理表格,齊全有效。

  13,各類設(shè)備檔案保存完好,記錄真實(shí)可靠。

  14,準(zhǔn)確按時(shí)的完成各種年度計(jì)劃及預(yù)算。

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  述職報(bào)告主題簡介

  述職報(bào)告這種帶有藝術(shù)性的論說文,正如所有科學(xué)文章如議論文、說明文一樣,一定要明確樹立一個鮮明的主題,即一個判斷句,還要在報(bào)告中反復(fù)突出。提取對現(xiàn)實(shí)公務(wù)的認(rèn)識,一定要從客觀上考慮報(bào)告對象所關(guān)心的問題,針對問題作出自己的解答。要適應(yīng)受眾的心理需要,使之產(chǎn)生親切感、參與感和沖擊力。主題一般是明晰的,但是,比起一般的事務(wù)性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多。主題要概括全文內(nèi)容即對社會組織公務(wù)情況的深刻認(rèn)識及辦事意向。工作的"主張"、目標(biāo),在報(bào)告中就是"主題"。確定主題,這是寫作首要而且最為重要的工作。要總結(jié)出一個集中議論的句子即主題句--口號、標(biāo)語、廣告語,深入人心,作為標(biāo)題并貫穿全文、反復(fù)突出,還要符合記憶規(guī)律(7個字左右),最好讓聽眾口耳相傳。

  本質(zhì)

  抽象性--觀念認(rèn)識,不是感受,是抽象的成果。清清楚楚。是邏輯判斷。正確的主題認(rèn)識應(yīng)是從它的本質(zhì)屬性出發(fā)的。主題的本質(zhì)屬性是抽象性,也就是說,它是對于事物的一個中心認(rèn)識判斷。

  主題的抽象性更表現(xiàn)在它的具體表達(dá)形式是一個邏輯判斷句。正如古人所說,要"立片言以居要,乃一篇之警策","擴(kuò)之則為千萬言,約之則為一言"。正確的主題寫法是一個有主語(可以省略)、謂語和賓語(也可以單獨(dú)省略)的判斷句。如文藝性通訊《誰是最可愛的人》的主題就是一句話"志愿軍是最可愛的人"。

  層次

  正如靈魂的高低決定著人的水平一樣,主題句的高低也決定著全文的水平,也就是說主題句具有層次性。作者一定要充分發(fā)揮主觀性,讓主題句達(dá)到更高的層次。我們不談作者自身修養(yǎng)的提高問題,僅就主題句本身的提煉簡要地談一談。主題可以有五個層次。

  (1)客觀特色層次。主題句最基本的層次應(yīng)該是客觀層次,即主題句準(zhǔn)確反映了演講稿中心內(nèi)容

  的本質(zhì)真實(shí)和客觀特色。如:"建設(shè)經(jīng)濟(jì)效益高的……"

  (2)時(shí)代特色層次。時(shí)代特色中最突出的是科學(xué)技術(shù)。這種主題句是具有科學(xué)技術(shù)新穎性和先進(jìn)性的認(rèn)識。如:"建設(shè)信息時(shí)代的……"

  (3)文化色彩層次。這就要求作者的思想文化修養(yǎng)的提高。如:"建設(shè)小康(大同)的……"

  (4)哲理意味層次。哲理簡單地說就是具有普遍性和永久性的理趣。如:"建設(shè)世界性的、永久性的……"

  (5)審美生命層次。黑格爾認(rèn)為美學(xué)是哲學(xué)的高度發(fā)展,而哲學(xué)又是人類所有認(rèn)識的精華。所謂美,其實(shí)就是促發(fā)人們積極意義的高級生命及其自由創(chuàng)造的本質(zhì)。據(jù)此,筆者以為,主題句最高的層次應(yīng)該是審美的生命認(rèn)識。如:"建設(shè)全新的自由人聯(lián)合體(馬克思語)的……"

  表達(dá)

  當(dāng)然主題存在著具體的復(fù)雜情況,特別是因文體而異,但是都應(yīng)用一句話來準(zhǔn)確表達(dá)。在教學(xué)文體議論文、說明文和記敘文以及應(yīng)用文中,主題不論是稱為中心論點(diǎn)、中心思想還是稱為主旨,都應(yīng)是一句簡單的話。主題句的位置:

  標(biāo)題較多主題句;蛘哒}是主題,而副題則是"在某會議上的報(bào)告"。

  開頭一般要在段尾寫出主題句。

  中間主要采用分析法--分出二三層來,說明主題為什么(主張)和怎么樣(措施),行文中兼用其它論證方法如列舉事實(shí)的例證法。在中間部分的靠后處突出主題句。

  結(jié)論重申主題句,可以在字句上變化,或更深入一步。

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