商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告匯編十篇
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。寫起報(bào)告來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一． 研究動(dòng)機(jī)：經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
二． 研究目的：了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三． 研究方法：訪問法、資料收集法。
資料收集的方法：網(wǎng)上收集。
四． 公司概況
1. 基本情況：上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號(hào)，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2. 公司簡介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的'社會(huì)化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
3. 主要設(shè)施：
鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1M*1.2M地臺(tái)板。
運(yùn)輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。
鐵路專用線，擁有4條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲(chǔ)存業(yè)務(wù)。
4. 倉庫類型：
高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)24621平方米，可利用空間高度為7-8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。
高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
易燃品倉庫。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存。
其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5. 倉儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：
市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運(yùn)商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。
隔日零擔(dān)配送。對于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。
上架陳列。對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
6. 倉儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：
常溫/恒溫倉庫儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。
存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)、調(diào)整。定時(shí)觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。
加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫。
7. 信息系統(tǒng)服務(wù)：
物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢。
倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對倉儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。
運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。
銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過WMS,TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息及時(shí)反饋，控制。客戶公司可通過電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息。
8. 作業(yè)流程（以中國物流公司為例）：
進(jìn)倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn)；甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉單》）；二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。
出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時(shí)間，車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)、數(shù)量；當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的：
本實(shí)驗(yàn)課應(yīng)用商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)教學(xué)軟件、信貸業(yè)務(wù)教學(xué)軟件，學(xué)習(xí)和模擬商業(yè)銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等操作要領(lǐng)，通過直觀和配套的操作性模擬實(shí)驗(yàn)，使自己置身于現(xiàn)實(shí)銀行業(yè)務(wù)氛圍中，進(jìn)一步熟悉商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的全過程，提高動(dòng)手能力，加深對商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)踐的理解，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力以及自學(xué)能力。
1. 強(qiáng)化對所學(xué)知識(shí)的掌握和鞏固，為以后的從業(yè)打下基礎(chǔ)。
2．解各種操作的流程，知道銀行的業(yè)務(wù)主要進(jìn)行的步驟。
3．解各種憑證，能做到在看到各種業(yè)務(wù)時(shí)想起對應(yīng)憑證，加強(qiáng)對課堂所學(xué)知識(shí)的理解。
4．識(shí)各種不同單位個(gè)個(gè)體的操作。
5.培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的分析和解決問題的能力和自學(xué)能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬上機(jī)實(shí)驗(yàn)
1、實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)：教2 —106
2、實(shí)驗(yàn)軟件：銀行綜合教學(xué)軟件及銀行信貸業(yè)務(wù)教學(xué)軟件（金蝶KIS專業(yè)版）
3、實(shí)驗(yàn)時(shí)間：第1周 — 第8周。
4、上機(jī)安排：16學(xué)時(shí)上機(jī)， 時(shí)間：星期一，上午10：15—12:00
5、實(shí)驗(yàn)分組：參加的學(xué)生在指導(dǎo)教師的安排下進(jìn)行上機(jī)操作。參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生要遵從指導(dǎo)教師的要求，有疑問或其他事宜要及時(shí)與指導(dǎo)教師聯(lián)系。
6、操作方法：結(jié)合具體案例進(jìn)行操作。
三、案例舉例（活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)）
�。ㄒ唬�、業(yè)務(wù)介紹:
首先是案例的'選擇，有普通活期的開戶、存款、取款、銷戶4種選擇。其次是點(diǎn)擊普通活期的開戶會(huì)出現(xiàn)5個(gè)普通客戶的選擇，選擇其中一個(gè)客戶張強(qiáng)會(huì)出現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款憑條糾正儲(chǔ)
蓄存款憑條的錯(cuò)誤后按照下面的案例的流程進(jìn)行案例的進(jìn)一步流程。填寫重要空白憑證付出之后進(jìn)行3050的操作流程填寫客戶的重要信息和進(jìn)行3055的流程。
其次是存款的進(jìn)程，同樣有5個(gè)案例的選擇機(jī)會(huì)，選擇其中一個(gè)案例進(jìn)行3056的操作流程，次操作較為簡單，只需要填寫個(gè)人客戶的賬號(hào)和存款金額在授權(quán)的前提下進(jìn)行存款業(yè)務(wù)流程。
再次是取款業(yè)務(wù)的流程，首先按照業(yè)務(wù)流程的順序填寫賬號(hào)和金額核準(zhǔn)客戶信息的準(zhǔn)確性在授權(quán)的前提下就可以取款成功。
最后一步就是銷戶，同樣按照操作的流程3057，只有一個(gè)步驟填寫賬號(hào)證件號(hào)碼等核準(zhǔn)信息填寫無誤的情況下授權(quán)就可以銷戶成功。
�。ǘI(yè)務(wù)流程：普通活期開戶→普通活期存款→普通活期取款→普通活期銷戶。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過本次的實(shí)驗(yàn)和操作熟悉了商業(yè)銀行的基本的操作流程和簡單的業(yè)務(wù)技能，其中包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等，通過對業(yè)務(wù)的簡單操作和熟悉使我掌握了基本的技能技巧也為以后的進(jìn)入商業(yè)銀行做一名柜員打下基礎(chǔ)。更重要的是使學(xué)習(xí)和動(dòng)手相結(jié)合把理論真正的運(yùn)用到真實(shí)的實(shí)踐中去。尤其對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣！
商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)的每一天是繁忙而又充實(shí)的，每天的勞頓換來工作上的一點(diǎn)點(diǎn)起色和認(rèn)可是值得的。
實(shí)習(xí)期間我主要跟隨壽險(xiǎn)部的齊總拓展企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，每天的工作內(nèi)容有電話約見，客戶拜訪，合同談判，還有后期的企業(yè)年金的產(chǎn)品宣導(dǎo)。每一項(xiàng)工作都讓我學(xué)到了新的知識(shí)，開拓了我的視野，讓我在全新的感受中不斷收獲進(jìn)步的喜悅。我從實(shí)習(xí)的每一個(gè)階段來談我的感受，希望我的這篇商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告可以作為參考范例。
第一個(gè)階段：熟悉公司運(yùn)作，管理流程和合同條款
天和是于20xx年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司董事長和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡單，內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵(lì)機(jī)制簡單易行。我選擇天和實(shí)習(xí)，因?yàn)樗《鴨T工分工不細(xì)，我可以在兩個(gè)半月的時(shí)間里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會(huì)因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生受到排斥。
承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險(xiǎn)種和合同條款。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我感覺各個(gè)公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用保險(xiǎn)項(xiàng)目和費(fèi)用保險(xiǎn)層次，只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的部分可以通過企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄徊糠�，這樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比如說，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷的藥品和診療項(xiàng)目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》為準(zhǔn)(詳情可參考具體合同)。保險(xiǎn)人只需根據(jù)客戶想要報(bào)銷的比例來厘算費(fèi)率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務(wù)取勝。
第二個(gè)階段：承保和客服
在熟悉了險(xiǎn)種和合同條款之后，接下來我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。因?yàn)槠髽I(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn)，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說新增被保險(xiǎn)人的條件，離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi)，索賠的期限，保險(xiǎn)責(zé)任，除外責(zé)任等項(xiàng)目。事實(shí)證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來回，最終達(dá)成一致意見需要一段時(shí)間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術(shù)語，學(xué)會(huì)了思慮周全。
當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí)，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷即理賠是定期進(jìn)行的，但由于理賠過程中會(huì)碰到許多爭議和被保險(xiǎn)人困惑的地方，所以經(jīng)常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過一個(gè)典型的案例，被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷范圍意見不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的'保險(xiǎn)期限是一年(類同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn))，客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實(shí)際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說隨時(shí)把握可報(bào)銷藥品目錄的變動(dòng)情況，基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。
第三個(gè)階段：電話約見，客戶拜訪
逐漸熟悉了承保，客服的工作職責(zé)和范疇之后，我就開始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達(dá)了個(gè)人意向之后，齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵(lì)我并且給了我一些建議。平素給學(xué)生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺(tái)還緊張;電話通了，人家一聽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，別人說競爭企業(yè)太多，篩選都選不過來，等明年吧，不知道如何應(yīng)對了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個(gè)方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，所以有點(diǎn)心虛，才會(huì)忘詞;二是不懂得迂回曲折，保險(xiǎn)兩個(gè)字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的事;三是企業(yè)競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個(gè)可能就錯(cuò)過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議，現(xiàn)在基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本情況，有沒有辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，是否有意向等等一些基本信
商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、研究動(dòng)機(jī)：
經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
二、研究目的：
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三、研究方法：
訪問法、資料收集法。
四、資料收集的方法：
網(wǎng)上收集。
五、公司概況。
1、基本情況：
上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號(hào)，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2、公司簡介：
上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
3、主要設(shè)施：
�。�1）鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
（2）手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1M*1.2M地臺(tái)板。
�。�3）運(yùn)輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。
�。�4）鐵路專用線，擁有4條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。
�。�5）集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲(chǔ)存業(yè)務(wù)。
4、倉庫類型：
（1）高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。
擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)24621平方米，可利用空間高度為7——8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。
�。�2）高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。
擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
（3）樓層恒溫庫。
擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
�。�4）鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。
擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
（5）易燃品倉庫。
擁有可儲(chǔ)存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存。
（6）其它庫房.
40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5、倉儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：
�。�1）市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運(yùn)商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
�。�2）貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。
�。�3）隔日零擔(dān)配送。對于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。
�。�4）上架陳列。對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
6、倉儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：
（1）常溫/恒溫倉庫儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。
�。�2）存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)、調(diào)整。定時(shí)觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。
（3）加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的.各種要求。
�。�4）訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。
�。�5）退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫。
7、信息系統(tǒng)服務(wù)：
�。�1）物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢。
�。�2）倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對倉儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。
�。�3）運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。
（4）銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積。
8、其他信息管理需求。
秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過WMS，TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息及時(shí)反饋，控制。客戶公司可通過電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息。
9、作業(yè)流程（以中國物流公司為例）：
�。�1）進(jìn)倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn)；甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉單》）；二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。
（2）出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時(shí)間，車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)、數(shù)量；當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
六、研究結(jié)論及建議：
1、SWOT分析。
�。�1）優(yōu)勢：企業(yè)長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍，能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù)；倉庫類型齊全；作業(yè)場地寬敞。
（2）劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。
�。�3）機(jī)遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。
�。�4）挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。
2、企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。
3、鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。
4、企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。
5、健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長期客戶。
七、建議：
1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會(huì)更加愿意來租用倉庫了。
2、進(jìn)貨堆放貨。
物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3、要嚴(yán)格按照倉儲(chǔ)管理的要求，對于過期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費(fèi)倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時(shí)無法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存。
4、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲(chǔ)存，生活用品歸生活用品儲(chǔ)存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會(huì)污染到食品的衛(wèi)生。
5、應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，實(shí)現(xiàn)與工廠、銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。
6、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。
商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們的第三學(xué)年應(yīng)經(jīng)接近尾聲，所學(xué)的內(nèi)容都是專業(yè)課，其中會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是非常重要的課程，經(jīng)過前幾學(xué)期對基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和企業(yè)會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)，會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是由理論到實(shí)際操作的重要轉(zhuǎn)變。這次的工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是對我們專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，對我而言，可真可謂是受益非淺。
(一) 工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的意義：在得知這一學(xué)期我們試訓(xùn)工業(yè)會(huì)計(jì)的做賬時(shí)，我有點(diǎn)興奮同時(shí)也有點(diǎn)擔(dān)心。因?yàn)橐郧皩W(xué)期專業(yè)課老師就說過工業(yè)會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)中最復(fù)雜的會(huì)計(jì)處理類型，我自認(rèn)為理論知識(shí)學(xué)的還行，可以把這次的實(shí)訓(xùn)看作是一次檢驗(yàn)自己的測試。但是問題也是有的今年我們學(xué)的是財(cái)務(wù)管理和管理會(huì)計(jì)方面的會(huì)計(jì)知識(shí)，對于工業(yè)的成本會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)往來記賬要求有點(diǎn)生疏。
從一開始的做會(huì)計(jì)分錄，到填寫記賬憑證，然后登記賬簿，再是結(jié)帳，對賬，編制報(bào)表，裝訂等一系列繁瑣的工作，其中我在做帳中出現(xiàn)過這樣那樣的錯(cuò)誤，然后修改，又會(huì)出現(xiàn)其它的錯(cuò)誤，在錯(cuò)誤和改正中我又重新學(xué)習(xí)了一遍工業(yè)會(huì)計(jì)的知識(shí)。通過模擬實(shí)訓(xùn)，進(jìn)一步鞏固所學(xué)的會(huì)計(jì)基本理論和基本知識(shí)，熟練掌握會(huì)計(jì)核算的基本操作方法和技能，縮短與會(huì)計(jì)實(shí)際工作的距離，為學(xué)生進(jìn)入企業(yè)會(huì)計(jì)崗位實(shí)習(xí)和從事會(huì)計(jì)專職或兼職工作奠定技能基礎(chǔ)。
(二) 工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的收獲：通過會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使得我們較系統(tǒng)地練習(xí)工業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)我們對所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。從而對所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合。
正所謂只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味。工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)和上學(xué)期的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)有明顯的區(qū)別，就是在建賬時(shí)比以前的會(huì)計(jì)科目要多。尤其是以前在課本中出現(xiàn)的不常用的工業(yè)會(huì)計(jì)科目在這次試訓(xùn)中被用到。無形中我把會(huì)計(jì)科目熟記了一遍。
我們系統(tǒng)地掌握了工業(yè)會(huì)計(jì)核算的全過程，完成從理論到實(shí)踐的認(rèn)知過程，為畢業(yè)后從事會(huì)計(jì)工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。此次實(shí)訓(xùn)無容置疑是對每一個(gè)學(xué)生所學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)、技能的一次綜合檢驗(yàn)。同學(xué)們都感到本次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)鞏固了所學(xué)的知識(shí)，提高了會(huì)計(jì)職業(yè)能力。當(dāng)同學(xué)們再回到書本時(shí)發(fā)現(xiàn)原來未理解、不清晰的問題，現(xiàn)在都迎刃而解了。同時(shí)在做賬時(shí)由于知識(shí)有遺忘的原因出現(xiàn)的各種各樣的錯(cuò)誤，但是在我們組的其他的成員的幫助下一一得到改正。使我感覺到這次的工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)讓我在以后的會(huì)計(jì)做賬中怎樣避免再出現(xiàn)我這次出現(xiàn)的失誤。
我們小組是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)友好、互幫互助的集體，遇到困難集體討論解決問題的方法，讓我感覺到集體的力量。還有就是上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課要有“上學(xué)如上班，上課如上崗”的意識(shí)，會(huì)計(jì)是一個(gè)特殊的職業(yè)對于計(jì)算、管理、分析要求比較嚴(yán)格，不能有半點(diǎn)馬虎，�！熬谟�(jì)算，善于管理，勤于理財(cái)”，是社會(huì)和會(huì)計(jì)行業(yè)對會(huì)計(jì)人員的要求。
(三) 工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的建議：通過這一學(xué)期的工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓我收獲頗豐。在實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)各組之間缺乏交流，應(yīng)為在做賬中會(huì)遇到這樣那樣的問題有可能是彼此各組都可能遇到的，這樣的問題集體反映給老師，老師就會(huì)有針對性的指導(dǎo)我們。學(xué)習(xí)的效果會(huì)更加明顯、有成效。希望在大四上學(xué)期的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中各組之間充分交流總結(jié)成果和失誤。希望在接下來為期不多的在校學(xué)習(xí)中，多上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，以便讓我們能不斷的查漏補(bǔ)缺，這樣更能幫助我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生學(xué)好會(huì)計(jì)這門課，為走上社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。
通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我接觸到了工業(yè)的賬本、憑證，親手進(jìn)行了簡單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了工業(yè)會(huì)計(jì)
業(yè)務(wù)處理的流程，使我對會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)對我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來非常積極的影響。
今后還得加強(qiáng)練習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn),讓我體會(huì)到會(huì)計(jì)的'客觀性原則、實(shí)質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時(shí)性原則、明晰性原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹(jǐn)慎性原則、重要性原則，和會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求�？偠灾�，實(shí)訓(xùn)讓我對“填制原始憑證根據(jù)原始憑證，填記帳憑證等工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際操作過程中找出自身存在的不足，對今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。希望在接下來的日子里，學(xué)校能給我們這些的多的實(shí)訓(xùn)課，以便我們能不斷地查漏補(bǔ)缺，這樣更能幫助我們財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)生學(xué)好會(huì)計(jì)這門課，為以后走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。通過實(shí)訓(xùn)，我們對會(huì)計(jì)核算的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。我們這次實(shí)訓(xùn)是綜合性訓(xùn)練，既是主管會(huì)計(jì)、審核、出納，又是其他原始憑證的填制人，有點(diǎn)不合理。
加深理解了會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程；熟練掌握了會(huì)計(jì)操作的基本技能；將會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí)，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
十分感謝老師這一學(xué)期的辛勤的教育和細(xì)心地指導(dǎo)，讓我在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)中得到進(jìn)步。
商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
我叫，男，年月出生，1996年7月畢業(yè)于財(cái)經(jīng)學(xué)院，同年同月分配到某市經(jīng)濟(jì)實(shí)用住房發(fā)展中心從事房地產(chǎn)行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作至今。自參加工作以來，我在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照厲行節(jié)約、合理開支、綜合平衡、規(guī)范管理、全面提高的要求，堅(jiān)持財(cái)務(wù)核算與監(jiān)督并重的理念，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷創(chuàng)新財(cái)會(huì)工作新思路，促進(jìn)單位財(cái)會(huì)工作邁上新臺(tái)階，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的一致好評。1999年度被評為房改工作先進(jìn)個(gè)人，1997年、XX年、XX年這三年度被評為某市房改先進(jìn)工作者，1999年、XX年這二年度被評為某市優(yōu)秀團(tuán)干，XX年、XX年、XX年度這三年度考核中獲得優(yōu)秀等次。在做好會(huì)計(jì)日常工作的同時(shí)，我通過努力學(xué)習(xí)，使自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平和工作技能日趨精湛，系統(tǒng)地掌握了經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論和專業(yè)知識(shí)，具有較高的政策水平和豐富的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，成為會(huì)計(jì)工作的行家里手。特別是XX年5月取得中級會(huì)計(jì)師職稱以來，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，本人認(rèn)為已經(jīng)具備申報(bào)高級會(huì)計(jì)師的資格與條件�，F(xiàn)將本人近年來的思想、學(xué)習(xí)和工作情況具體總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提升個(gè)人修養(yǎng)
多年來，本人積極參加政治理論學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了鄧小平理論、并對科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)等相關(guān)理論進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。平時(shí)通過電視、電腦經(jīng)常性收看新聞，關(guān)心國家的政治時(shí)事，努力提高自己的政治覺悟，在政治思想上嚴(yán)格要求自己，始終與黨中央保持一致，使自己能夠跟上時(shí)代的步伐。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，提高了對發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí)，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，為做好會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我嚴(yán)格遵守《中華人民共和國憲法》、《會(huì)計(jì)法》及各項(xiàng)法律、法規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，在工作上養(yǎng)成了吃苦耐勞、善于鉆研和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，服從中心的工作安排，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了良好的工作成績。我始終以良好的態(tài)度對待工作，對任何人做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中主動(dòng)承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對待每一件事，對待每一項(xiàng)工作。對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做到政治強(qiáng)、技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，從不計(jì)較個(gè)人的得失，始終以國家和集體的利益為主，一心一意為中心做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作，促進(jìn)了中心整體工作的全面發(fā)展。在日常的工作中，我主張發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在部門與部門工作交接過程中，沒有絕對劃分，當(dāng)一個(gè)部門或個(gè)人的工作沒有做到家時(shí)，我本著積極的工作態(tài)度幫助對方完成任務(wù)，達(dá)到下一步工作的要求。因此，在我所在的部門，與其他單位和部門的關(guān)系都非常融洽。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作，除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方面的國家方針政策識(shí)和知識(shí)技能。在學(xué)習(xí)上，我既鞏固已有的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理知識(shí)，又特別注重學(xué)習(xí)當(dāng)今最新財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的前沿知識(shí)。由于自己平時(shí)注重學(xué)習(xí)，切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，因而在具體實(shí)際工作中，我能做好自己的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作，沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，取得較好成績。我堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)計(jì)人員繼續(xù)再教育的規(guī)定，不斷提高業(yè)務(wù)技能，1998年9月至XX年7月，在華中科技大學(xué)學(xué)習(xí),獲得本科文憑、管理學(xué)學(xué)士學(xué)位;XX年5月，參加全國會(huì)計(jì)師職稱考試并取得會(huì)計(jì)師資格，同時(shí)被單位聘任為會(huì)計(jì)師;XX年12月、XX年9月分別通過全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)估價(jià)師考試，獲得與資格。同時(shí)，我利用業(yè)余時(shí)間撰寫了《關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的分析研究》、《新形勢下的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)》、《對稅收籌劃的探索與思考》等三篇論文，發(fā)表在省級以上刊物，獲得讀者的較高評價(jià)。
我還通過自身的學(xué)習(xí)來帶動(dòng)所在部門人員的學(xué)習(xí)熱情，鼓勵(lì)會(huì)計(jì)人員根據(jù)自身不同的學(xué)歷層次和崗位需求，繼續(xù)進(jìn)行在職專業(yè)學(xué)習(xí)。我積極幫助新來的同事處理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作中的的難題，傳授財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理技能，培訓(xùn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理人才。同時(shí)，注意對下屬單位會(huì)計(jì)人員的工作指導(dǎo)，通過日常的工作檢查及時(shí)向他們傳授工作要求及方法，通過年終考核來促進(jìn)他們完成工作目標(biāo)。通過自己的業(yè)務(wù)特長和耐心細(xì)致的培訓(xùn)輔導(dǎo)，使從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的同事提高了工作業(yè)務(wù)技能，提高了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的質(zhì)量，促進(jìn)了中心財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的全面發(fā)展。
三、盡職履責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
大學(xué)畢業(yè)后，我一直在某市經(jīng)濟(jì)實(shí)用住房發(fā)展中心工作，該中心成立于1993年，是專門從事經(jīng)濟(jì)適用住房開發(fā)建設(shè)的副處級事業(yè)單位，實(shí)行自收自支、企業(yè)化管理。中心自成立以來，總資產(chǎn)由成立初期的700多萬元增長到目前的4.6億元。目前，除經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目外，中心還利用中央和地方財(cái)政資金3.3億元，建設(shè)三個(gè)廉租房項(xiàng)目;承擔(dān)市政府3個(gè)拆遷安置房項(xiàng)目，總投資2.8億元;未來三年，中心還將開發(fā)12個(gè)經(jīng)濟(jì)適用住房項(xiàng)目，規(guī)劃用地面積120多萬平方米，總建筑面積180多萬平方米。
1996年7月至XX年5月，我在中心財(cái)務(wù)科任會(huì)計(jì)員，負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)核算和下屬某市建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司、某市安和物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)工作;XX年6月至XX年12月負(fù)責(zé)銷售核算和稅務(wù)處理;XX年1月至今擔(dān)任財(cái)務(wù)科副科長，分管稅務(wù)處理、成本管理、資金籌集、基建財(cái)務(wù)管理和信息化建設(shè)，兼任下屬公司某市安和物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司監(jiān)事會(huì)執(zhí)行監(jiān)事。在工作中，我通過駕馭整個(gè)的單位的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略，總攬財(cái)務(wù)管理全局，確立了以單位發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，制度建設(shè)為龍頭，規(guī)范運(yùn)作為根本，核算監(jiān)控為手段，資金管理為主線，責(zé)任成本管理為依托的財(cái)務(wù)管理新思路，促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理水平的不斷提高。在長期的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改革創(chuàng)新，推動(dòng)了單位財(cái)務(wù)管理工作大變局、大發(fā)展、大跨越，為企單位的快速、持續(xù)、健康發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。
(一)規(guī)范財(cái)務(wù)管理，健全各項(xiàng)制度。在中心財(cái)務(wù)科任會(huì)計(jì)員期間，我主要從事會(huì)計(jì)基礎(chǔ)性工作，業(yè)務(wù)范圍橫跨房地產(chǎn)開發(fā)、工程監(jiān)理、物業(yè)管理等多個(gè)行業(yè)，我自己在大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)能與實(shí)踐相結(jié)合，勇于創(chuàng)新，不斷改革單位財(cái)務(wù)管理制度框架,創(chuàng)造性地開展財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，拓寬了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作視野，為自己今后更好地從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
1、健全財(cái)務(wù)制度，提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平。我從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面著手，加強(qiáng)中心財(cái)務(wù)管理，提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平。特別是會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是財(cái)務(wù)人員安身立命的本錢，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源。隨著中心業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張、隨著中心走向精細(xì)化管理對財(cái)務(wù)信息的需要，如何加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性和合理性，成為我們財(cái)務(wù)科向上進(jìn)階的新課題。針對中心原會(huì)計(jì)核算辦法不能根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)開展會(huì)計(jì)核算的弊端，與同事們經(jīng)過反復(fù)研究，建立會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化管理。根據(jù)房地產(chǎn)項(xiàng)目核算、納稅申報(bào)、資金預(yù)算的需要，設(shè)計(jì)了一套會(huì)計(jì)科目表，制定了詳細(xì)的二級和三級明細(xì)科目，并且對各個(gè)科目的核算范圍進(jìn)行了清晰的約定。并加班加點(diǎn)完成了《中心財(cái)務(wù)管理暫行辦法》的修訂工作，按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》要求，制定了一整套會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作整改方案，完善和修訂了《中心內(nèi)部會(huì)計(jì)管理體系》、《會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制》、《成本管理制度》、《內(nèi)部牽制制度》等二十四項(xiàng)管理制度，基本完善了中心財(cái)務(wù)管理內(nèi)部制度體系，逐步規(guī)范了公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算行為。XX年6月，中心通過了某市財(cái)政局的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，獲得了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)單位的稱號(hào)，使我單位的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
我剛參加工作時(shí)，財(cái)務(wù)部門使用手工記帳，工作繁瑣，效率低下。經(jīng)過我多次建議，中心決定實(shí)行會(huì)計(jì)電算化，并指定我作為主要負(fù)責(zé)人之一。我嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范》的要求，制定本單位會(huì)計(jì)電算化實(shí)施工作的具體方案：首先實(shí)現(xiàn)賬務(wù)處理、報(bào)表編制、應(yīng)收應(yīng)付賬款核算等工作電算化;其次實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)核算、成本核算、銷售核算等工作電算化;再次實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)管理工作電算化。同時(shí)制定了《會(huì)計(jì)電算化管理制度》，保障了會(huì)計(jì)電算化工作順利開展。經(jīng)過不懈努力，XX年11月，中心通過了市財(cái)政局的申報(bào)驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化，大大提高了會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量和效率。
2、健全內(nèi)控制度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)驗(yàn)收后，根據(jù)形勢的發(fā)展，我提出加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和單位內(nèi)部控制制度相結(jié)合，促進(jìn)單位內(nèi)部控制制度的建設(shè)。在中心的統(tǒng)一組織下，我一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)政部制定的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范---基本規(guī)范(試行)》、《貨幣資金(試行)》、《采購與付款(試行)》、《銷售與收款(試行)》等內(nèi)控制度;另一方面，重新對原有的會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定，現(xiàn)在的財(cái)務(wù)科內(nèi)部會(huì)計(jì)核算流程更加突出了內(nèi)部控制，明確了各個(gè)流程所占用的時(shí)間，對什么時(shí)候出什么表、出什么帳、出什么憑證，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定，保證了財(cái)務(wù)信息能有序地、按時(shí)、按質(zhì)地提供出來。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了，財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性得到了有效地保障。使中心上報(bào)的各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性均達(dá)到上級財(cái)務(wù)部的要求。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的規(guī)定并結(jié)合單位業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和管理要求，制定切實(shí)可行的內(nèi)部控制制度。我參與制定了《貨幣資金內(nèi)部控制制度》、《資產(chǎn)管理內(nèi)部控制制度》、《采購與付款控制制度》、《預(yù)算管理內(nèi)部控制制度》、《成本費(fèi)用控制制度》等十幾項(xiàng)內(nèi)控制度，并以身作則，帶頭執(zhí)行各項(xiàng)制度，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算，提高了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。
3、健全下屬公司管理制度，完善財(cái)務(wù)管理體制。1999年4月至XX年12月，我負(fù)責(zé)下屬某市建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司、某市安和物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)工作。對這兩個(gè)成立不久的公司，我一點(diǎn)一滴從最基礎(chǔ)的'工作做起，建章立制，從會(huì)計(jì)核算到資產(chǎn)管理，從成本到各項(xiàng)費(fèi)用支出、制單制表，明確責(zé)任。我制定了《公司會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制》、《公司財(cái)務(wù)工作紀(jì)律》、《公司會(huì)計(jì)電算化管理辦法》、《公司現(xiàn)金、支票管理使用規(guī)定》、《公司票據(jù)使用管理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，完善財(cái)務(wù)管理體制。這兩個(gè)公司業(yè)務(wù)涉及工程監(jiān)理、物業(yè)管理等行業(yè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)紛繁復(fù)雜，會(huì)計(jì)核算難度較大。在制度編制過程中，我一邊學(xué)習(xí)一邊工作，首先確定了工作程序和理清了工作思路，在編制過程中遇到問題及時(shí)與會(huì)計(jì)師事務(wù)所協(xié)商，有時(shí)放棄休息時(shí)間，連續(xù)加班，在較短時(shí)間內(nèi)完成了各項(xiàng)制度編制工作，會(huì)計(jì)賬目準(zhǔn)確清晰，在各項(xiàng)內(nèi)、外審計(jì)中均未發(fā)現(xiàn)任何問題，為兩公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也得到單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
4、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，構(gòu)建新型財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)活動(dòng)在運(yùn)作上存在時(shí)間差，企業(yè)各職能部門之間信息不能相互連接，形成一個(gè)個(gè)信息“孤島”，因而企業(yè)的財(cái)務(wù)資源配置與業(yè)務(wù)動(dòng)作難以協(xié)調(diào)同步，不利于實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。我敏銳的覺察到科技對財(cái)務(wù)管理的促進(jìn)作用,以信息化手段為依托，創(chuàng)造了財(cái)務(wù)管理的新模式。XX年，我與財(cái)務(wù)部的同志一起，對利用新興電子通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理進(jìn)行了研究，組織擬寫了構(gòu)建新型財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的方案，對實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理模式向遠(yuǎn)程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變、實(shí)時(shí)查詢和在線實(shí)時(shí)監(jiān)督、實(shí)現(xiàn)資源共享進(jìn)行詳細(xì)論述。在得到單位批準(zhǔn)后，選定用友公司為合作方，進(jìn)行信息系統(tǒng)安裝和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)初始化工作，并由我主筆編寫了《財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)管理辦法》。XX年1月，建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的新財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)正式運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程報(bào)帳，遠(yuǎn)程查帳、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上信息查詢等功能，將眾多的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理，支持網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)，使得單位的財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化的正確傳遞，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部的信息共享，優(yōu)化資源配置，加快了單位的反映速度和決策效率。在推行的過程中，我不懼困難，知難而進(jìn)，較早實(shí)現(xiàn)了單位財(cái)務(wù)管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、電算化。
(二)規(guī)范銷售管理，做好開源工作。
一是加快銷售資金回籠。負(fù)責(zé)銷售核算期間，為促使銷售資金盡快回籠，我主要采取了兩方面的措施：一方面，狠抓拖欠房款的清欠催繳。財(cái)務(wù)部每月底與銷售部核對客戶交款金額，對未按合同交款的客戶及時(shí)通知，對有難度的客戶，我親自上門參與催討，對惡意拖欠的客戶采取法律途徑催討。經(jīng)過不懈努力，XX年12月底，客戶拖欠房款率由3年前的6.7%下降到0.52%;另一方面，積極配合銀行個(gè)人住房按揭貸款的發(fā)放。通過及時(shí)完整地收集客戶貸款資料，理房產(chǎn)交易部門抵押登記手續(xù)，使銀行按揭貸款的發(fā)放達(dá)到了100%。銷售資金快速回籠降低了對銀行貸款的部分需求，減少了部分利息支出，增加了中心經(jīng)濟(jì)效益。
二是加強(qiáng)銷售管理。一些合同簽訂時(shí)的漏洞和操作細(xì)節(jié)方面的疏忽導(dǎo)致單位法律風(fēng)險(xiǎn)增大，產(chǎn)生數(shù)次法律糾紛，影響了單位的聲譽(yù)。為此，我和銷售部門一起把整個(gè)銷售流程仔細(xì)地梳理了一遍，把容易出現(xiàn)漏洞的地方列出來，通過研究相關(guān)法律法規(guī)、咨詢法律專家，共同制訂了《銷售與收款內(nèi)部控制制度》。從XX年執(zhí)行此項(xiàng)內(nèi)控制度至今，再?zèng)]發(fā)生過一起法律糾紛，收到良好效果。
(三)規(guī)范稅收管理，做好節(jié)流工作。由于房地產(chǎn)企業(yè)涉稅環(huán)節(jié)特別多，相關(guān)稅收政策也非常繁雜，征稅較重，這使得納稅成為中心的一項(xiàng)重要成本支出。在我負(fù)責(zé)稅收處理期間，充分運(yùn)用國家稅收優(yōu)惠政策，降低納稅成本，做好節(jié)流工作。在國家稅收法規(guī)的規(guī)定下，我進(jìn)行合理的納稅籌劃，減少納稅支出，做到在事先、事中對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核、籌劃，將各項(xiàng)納稅支出降到最低。在降低納稅支出的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了中心經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的涉稅低風(fēng)險(xiǎn)甚至零風(fēng)險(xiǎn)。
一是享受國家稅收優(yōu)惠政策。XX年，國家發(fā)布西部大開發(fā)優(yōu)惠政策，對設(shè)在西部地區(qū)符合國家鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)的內(nèi)資企業(yè)，在XX年—XX年期間，減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。經(jīng)過仔細(xì)研讀相關(guān)文件，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)屬于國家鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該能享受優(yōu)惠政策。在領(lǐng)導(dǎo)支持下，我準(zhǔn)備了大量的申報(bào)資料，向某市地稅局、自治區(qū)地稅局提出申請。經(jīng)過不懈努力，申請獲得了批準(zhǔn)。從XX年—XX年，此項(xiàng)優(yōu)惠政策為中心節(jié)約了1000多萬元所得稅支出。XX年3月3日，財(cái)政部、國家稅務(wù)總局發(fā)布了《關(guān)于廉租住房經(jīng)濟(jì)適用住房和住房租賃有關(guān)稅收政策的通知》(財(cái)稅〔XX〕24號(hào))，對經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)單位免征城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅，并減按4%的稅率征收房產(chǎn)稅。該文件在網(wǎng)上發(fā)布后第二天，我即準(zhǔn)備好相關(guān)資料，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提出減免稅申請，很快獲得了批準(zhǔn)，而且文件出臺(tái)前多交的近30萬元稅款可在以后應(yīng)繳稅款中抵減。
二是維護(hù)了中心的合法權(quán)益。XX年10月，稅務(wù)機(jī)關(guān)在進(jìn)行稅收檢查中，對我中心歷年來將部分自建的經(jīng)濟(jì)適用房轉(zhuǎn)為自用固定資產(chǎn)的應(yīng)稅問題產(chǎn)生異議，認(rèn)定此行為視同銷售確認(rèn)收入，應(yīng)補(bǔ)交營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、房產(chǎn)稅、滯納金、罰款共計(jì)200多萬元。經(jīng)過認(rèn)真研讀最新的稅收法規(guī)后，我向稅務(wù)機(jī)關(guān)提出：國家稅務(wù)總局《關(guān)于企業(yè)處置資產(chǎn)所得稅處理問題的通知》國稅函〔XX〕828號(hào)規(guī)定，改變資產(chǎn)用途(如，自建商品房轉(zhuǎn)為自用或經(jīng)營)，資產(chǎn)所有權(quán)屬在形式和實(shí)質(zhì)上均不發(fā)生改變可作為內(nèi)部處置資產(chǎn)，不視同銷售確認(rèn)收入，并且對XX年1月1日以前發(fā)生的處置資產(chǎn)，XX年1月1日以后尚未進(jìn)行稅務(wù)處理的，按本通知規(guī)定執(zhí)行。稅務(wù)機(jī)關(guān)對我代表中心提出的觀點(diǎn)經(jīng)反復(fù)研討予以認(rèn)同，撤銷了要求我中心補(bǔ)交稅款和罰金的處理決定。
三是緩繳和減免稅款。我深入研究國家財(cái)稅文件，了解最新發(fā)布的稅收政策，尋找有利于中心的條款，如：桂地稅發(fā)〔XX〕164號(hào)文規(guī)定：對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)的經(jīng)濟(jì)適用住房，暫不預(yù)征土地增值稅;財(cái)稅〔XX〕151號(hào)文規(guī)定：對企業(yè)取得的由國務(wù)院財(cái)政、稅務(wù)主管部門規(guī)定專項(xiàng)用途并經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的財(cái)政性資金，準(zhǔn)予作為不征稅收入，在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)從收入總額中減除;國稅發(fā)〔XX〕31號(hào)文規(guī)定：預(yù)繳企業(yè)所得稅的當(dāng)期應(yīng)納稅所得額，由以前的預(yù)計(jì)利潤額轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)計(jì)毛利額，這使得預(yù)計(jì)毛利額為負(fù)數(shù)的經(jīng)濟(jì)適用房預(yù)售收入不必預(yù)繳企業(yè)所得稅。這些有利于中心的稅收政策，經(jīng)過與稅務(wù)主管部門的溝通后，得到了很好的執(zhí)行，緩繳和減免的稅款減少了現(xiàn)金流的流出，增加了建設(shè)資金。同時(shí)，我還加強(qiáng)了涉稅管理的資料收集和檔案管理工作。在崗位職責(zé)中加入了稅收政策的收集、整理、匯編工作，每月定期到稅局網(wǎng)站上更新下載與房地產(chǎn)有關(guān)的稅收政策，并進(jìn)行整理匯編。財(cái)務(wù)科在進(jìn)行土地增值稅清算、所得稅申報(bào)、稅務(wù)自查、日常申報(bào)時(shí)，將各工作底稿進(jìn)行整理，把過程列出來，做為中心的涉稅相關(guān)文件進(jìn)行歸檔，為以后進(jìn)行涉稅管理時(shí)提供一份原始參考資料，也為以后新的財(cái)務(wù)管理人員能夠快速地了解了中心的相關(guān)涉稅管理工作提供備查。
(四)規(guī)范成本管理，提升成本管理水平。
我擔(dān)任財(cái)務(wù)科副科長后，分管稅務(wù)處理、成本管理、資金籌集、基建財(cái)務(wù)管理和信息化建設(shè)等工作。工作中，我堅(jiān)持以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。我中心開發(fā)的經(jīng)濟(jì)適用住房面向中低收入家庭，價(jià)格由市政府定價(jià)，大大低于周邊商品房價(jià)格，而利潤只能控制在3%以下。如何既實(shí)現(xiàn)政府的價(jià)格目標(biāo)而又保證單位的利潤空間?這就必須要降低開發(fā)成本，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。我根據(jù)多年來對房地產(chǎn)行業(yè)成本管理的研究與實(shí)踐，結(jié)合多家優(yōu)秀房地產(chǎn)企業(yè)在成本管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉了“成本管理四步法”，具體是針對每個(gè)項(xiàng)目抓好“制定目標(biāo)、明確崗位職責(zé)、跟蹤執(zhí)行、業(yè)績評估”四步工作。
一是制定目標(biāo)。就是確定項(xiàng)目的目標(biāo)成本，經(jīng)濟(jì)適用住房價(jià)格構(gòu)成包括9項(xiàng)因素:①建設(shè)用地的征地和拆遷補(bǔ)償、安置費(fèi)，②勘察設(shè)計(jì)和前期工程費(fèi)，③建安工程費(fèi)，④住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)(含小區(qū)非經(jīng)營性配套公建費(fèi))，⑤以上4項(xiàng)之和為基數(shù)的2%的管理費(fèi)，⑥行政事業(yè)性收費(fèi)，⑦貸款利息，⑧稅金，⑨3%以下的利潤。每個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)總成本就是該項(xiàng)目的政府最高限價(jià)，細(xì)化后的目標(biāo)成本就是這9項(xiàng)因素。二是明確崗位職責(zé)。在目標(biāo)成本確定后，可以把經(jīng)濟(jì)適用住房開發(fā)全過程劃分為7個(gè)相對獨(dú)立的作業(yè)過程(⑤、⑨項(xiàng)隨其他7項(xiàng)因素變動(dòng))，并為每個(gè)作業(yè)過程定義相應(yīng)的流程制度規(guī)范，同時(shí)重點(diǎn)定義每個(gè)作業(yè)過程中與成本控制相關(guān)的要點(diǎn)，包括量化的經(jīng)濟(jì)技術(shù)評價(jià)指標(biāo)。這樣，就可以在日常業(yè)務(wù)這個(gè)層面實(shí)現(xiàn)對成本的過程控制，真正將成本控制的執(zhí)行力滲透到基層一線，將成本控制的目標(biāo)與崗位責(zé)任結(jié)合在一起。三是跟蹤執(zhí)行。在工程建設(shè)實(shí)施過程中，我定期和各責(zé)任部門把執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行對比分析，找出差距，分析原因，制定改進(jìn)措施。為更好地提升單位對成本的掌控，我還借助信息化手段建立了一個(gè)成本管理系統(tǒng)，它可以輔助建立成本結(jié)構(gòu)體系、規(guī)范操作流程、實(shí)時(shí)記錄跟蹤核心業(yè)務(wù)進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、資金管理的有機(jī)結(jié)合。四是業(yè)績評估。工程項(xiàng)目完成后，認(rèn)真開展業(yè)績評估，及時(shí)總結(jié)整個(gè)項(xiàng)目生命周期中成本控制的得失，提煉出關(guān)鍵的成本指標(biāo)，并最終形成項(xiàng)目的“成本數(shù)據(jù)庫”，為未來業(yè)務(wù)開展提供借鑒和指導(dǎo)作用。
在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門的配合下，“成本管理四步法”在各個(gè)項(xiàng)目得到全面實(shí)施，大大提高了成本管理水平，有效地控制了各項(xiàng)費(fèi)用的支出，提高了資金的使用效益，取得良好效果，房屋造價(jià)一直控制在較低水平，為市政府實(shí)現(xiàn)為民辦實(shí)事，提供價(jià)低質(zhì)優(yōu)的經(jīng)濟(jì)適用房的承諾提供了保障。特別是XX年，我中心開發(fā)的銀海小區(qū)二期，均價(jià)1974元，而同地段的商品房均價(jià)已達(dá)3000元，讓老百姓真真正正得到了實(shí)惠。通過一系列工作，使我積累了不少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力，這對我能夠全面熟悉和掌握基本建設(shè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作，為在以后工作中指導(dǎo)解決業(yè)務(wù)中的疑難問題奠定了基礎(chǔ)，也使我的組織領(lǐng)導(dǎo)能力得到了鍛煉。
(五)規(guī)范資金管理，提高資金使用效率。XX年，國家出臺(tái)房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策，緊縮銀根;XX年，金融危機(jī)引發(fā)經(jīng)濟(jì)衰退，面對撲面而來的資金壓力，我果斷應(yīng)對，使中心度過金融危機(jī)，繼續(xù)得到良性發(fā)展。
一是爭取銀行低息貸款。由于受到國家貨幣政策的宏觀調(diào)控的影響，商業(yè)銀行自身的資金流動(dòng)性大大降低，這使得商業(yè)銀行為降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，在核準(zhǔn)貸款的時(shí)候會(huì)顯得更加小心謹(jǐn)慎，特別是對于房地產(chǎn)企業(yè)是慎之又慎。就是在這樣一個(gè)非常惡劣的融資環(huán)境下，我并沒有被眼前的困難所嚇倒，反而在我單位資產(chǎn)總額和實(shí)收資本不足的情況下運(yùn)用智慧、勇于創(chuàng)新與各家銀行展開艱苦的商業(yè)談判。為爭取到銀行的信貸支持，我和財(cái)務(wù)部的其他同志一起多方奔走，與各大銀行積極溝通，拿出國家及地方政府的相關(guān)文件向銀行信貸部門說明：國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控主要針對過度的投資性房地產(chǎn)，而對解決普通老百姓住房問題的經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)是大力支持的。我還收集、整理了1998年—XX年大量銷售資料，用數(shù)據(jù)說明：我中心的銷售狀況良好。這其中與銀行的各級主管領(lǐng)導(dǎo)洽談、會(huì)餐、應(yīng)酬，跑了多少次銀行、復(fù)印準(zhǔn)備了多少授信資料，加了多少次班，犧牲了多少業(yè)余時(shí)間，我已經(jīng)無法用數(shù)字去統(tǒng)計(jì)了。良好的的溝通獲得了銀行的理解與支持，XX年9月至XX年8月，交通銀行某分行、某市商業(yè)銀行以基準(zhǔn)利率共向我中心提供1億元房地產(chǎn)開發(fā)貸款授信額度，交通銀行某分行還向購買我中心經(jīng)濟(jì)適用房的客戶提供住房按揭貸款，銀行的貸款支持對中心的開發(fā)建設(shè)順利進(jìn)行提供了有力的保障。
二是開拓新的融資渠道。資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。特別是房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了新一輪行業(yè)周期的歷史時(shí)刻，國家為調(diào)控房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)泡沫，通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進(jìn)行宏觀調(diào)控，目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的資金門檻，對整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重新洗牌。最嚴(yán)重的是XX年樓市低迷，今年的銷售大大低于預(yù)期，使得我中心的資金“造血”功能極為不暢，使得我中心隨時(shí)面臨“缺血”的風(fēng)險(xiǎn)。特別是近幾年來，金融信貸政策的持續(xù)緊縮、銀行貸款利率不斷上漲，單純依靠銀行貸款這條融資渠道勢必會(huì)加大中心的融資風(fēng)險(xiǎn)，開拓新的融資渠道迫在眉睫。經(jīng)過多次調(diào)研，我向領(lǐng)導(dǎo)提出了新的融資方案，積極推動(dòng)中心與某市住房公積金管理中心、某市方圓置業(yè)擔(dān)保有限公司進(jìn)行合作：由方圓置業(yè)擔(dān)保公司對我中心客戶申請的住房公積金貸款進(jìn)行擔(dān)保，住房公積金管理中心在客戶辦妥公積金貸款手續(xù)后委托銀行提前放款。這種融資方式使得銷售資金回籠至少提早了5個(gè)月，而付出的擔(dān)保費(fèi)僅是公積金貸款額的0.8%，同比一年期銀行貸款使用5個(gè)月的實(shí)際利率為3.1%，利息率降低了2.3%,此項(xiàng)融資方案實(shí)施兩年多來,為單位減少了利息支出近300萬元。毫無疑問，我可以驕傲地說，在融資方面，我們財(cái)務(wù)部走在了同行業(yè)財(cái)務(wù)部的前面。
三是壓縮銀行沉淀資金。我根據(jù)工程施工計(jì)劃和工程進(jìn)度不同步、建設(shè)資金沉淀量大的實(shí)際，一方面科學(xué)測算工程項(xiàng)目的資金需求和使用時(shí)間，反復(fù)到銀行陳述原因，匯報(bào)工作，請求支持，最終取得金融部門的理解和支持，合理調(diào)配項(xiàng)目間的資金使用，使銀行沉淀資金由過去的2至3億元壓縮到目前的5000萬至1億元。另一方面，積極協(xié)調(diào)工行、建行、農(nóng)行、交行、商行等金融機(jī)構(gòu)，簽訂《協(xié)定存款合同》，約定保留一個(gè)基本存款額度，超出部分按1.44%的利率計(jì)算利息，較基本活期存款0.72%利率，提高了一倍的存款利息收入。這項(xiàng)業(yè)務(wù)與以前年度相比每年壓縮近2億元的銀行貸款沉淀資金，每年約節(jié)省利息300多萬元，同時(shí)可增加存款利息收入近60萬元。在日常資金管理上，財(cái)務(wù)科與各家銀行開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，幫助中心實(shí)時(shí)了解中心的銀行存款狀況;建立了資金日報(bào)體系，每日向中心領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)頭天的中心資金狀況，為中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資金調(diào)度提供了依據(jù);每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表，保證了中心資金的準(zhǔn)確性和安全性;不定期地對庫存現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn);在大量收款的幾天，每天核對收款收據(jù)與銀行繳款單和進(jìn)帳單，保證了資金收取的準(zhǔn)確性;在付款流程上增加了資金經(jīng)理對出納填制的支票和進(jìn)帳單的復(fù)核程序;通過這一系列的工作，使得中心資金的收取和使用上的準(zhǔn)確性和安全性大大提高，使財(cái)務(wù)科在資金管理的規(guī)范化管理方面上了一個(gè)新的臺(tái)階。
四是爭取國家專項(xiàng)建設(shè)資金及時(shí)到位。XX年，為抵御金融危機(jī)，拉動(dòng)內(nèi)需，國家啟動(dòng)了4萬億元的投資計(jì)劃，我中心爭取到了3.3億元的廉租房建設(shè)資金，進(jìn)行靜蘭小區(qū)、北祥新居、香蘭苑三個(gè)廉租房項(xiàng)目建設(shè)。為提高資金到位率，我一方面及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)廉租房建設(shè)進(jìn)度資料;另一方面加大同建設(shè)主管部門和財(cái)政部門的協(xié)調(diào)力度，全力配合財(cái)政部門對工程資料進(jìn)行審查核實(shí)，及時(shí)報(bào)建委和財(cái)政局審批，使國家專項(xiàng)建設(shè)資金能夠及時(shí)足額到位，確保了我市廉租房建設(shè)順利啟動(dòng)、按計(jì)劃實(shí)施，同時(shí)，避免了因資金不到位而擠占經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)資金的現(xiàn)象。
五是嚴(yán)格執(zhí)行基建財(cái)務(wù)管理規(guī)定。在進(jìn)行廉租房項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，我根據(jù)基本建設(shè)程序，確定建設(shè)資金嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用，按照預(yù)算控制規(guī)模，并做到�？顚Ｓ谩舸鎯�(chǔ)、專賬核算，不存在截留、擠占、挪用問題。資金到位后按預(yù)算費(fèi)用撥至施工單位。資金使用首先由項(xiàng)目部門專人開具資金使用審批單，經(jīng)主管會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、中心領(lǐng)導(dǎo)層層審定無誤后予以撥付，資金使用審批單由項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)、施工單位各留存一份，施工單位到財(cái)務(wù)報(bào)賬。通過這些措施，確保國家3.3億元的廉租房專項(xiàng)建設(shè)資金管理的嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范，促進(jìn)了廉租房建設(shè)順利進(jìn)行。XX年5月，我中心建設(shè)的靜蘭小區(qū)、北祥新居、香蘭苑三個(gè)廉租房項(xiàng)目作為全區(qū)廉租房建設(shè)示范點(diǎn)，接受了以自治區(qū)副主席高雄、建設(shè)廳廳長宋繼東為領(lǐng)隊(duì)的全區(qū)保障性住房建設(shè)考察團(tuán)的的檢查，受到了考察團(tuán)近百名各地市領(lǐng)導(dǎo)同志的一致稱贊。
經(jīng)過國家調(diào)控、金融危機(jī)兩輪沖擊，中心不僅沒有倒下，而是在逆境中獲得了發(fā)展：XX年，中心的總資產(chǎn)由成立初期的700多萬元?dú)v史性的增長到目前的4.6億元，業(yè)務(wù)范圍也由單純的經(jīng)濟(jì)適用房開發(fā)拓展到廉租房、拆遷安置房建設(shè)。
四、遵紀(jì)守法，廉潔自律
本人作為一名負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的干部，重點(diǎn)崗位工作人員，多年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委提出的“四項(xiàng)紀(jì)律、八項(xiàng)要求”及《廉政準(zhǔn)則》等行為準(zhǔn)則，堅(jiān)持以自律為本，以廉潔奉公為起點(diǎn)，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，始終牢記職責(zé)，依法行政，保證潔身自好，并保證做好部屬和家屬親戚的工作。始終要求自己做到“四不”，即：不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為美色貪欲所誘，不為不正之風(fēng)所壓。經(jīng)常對照和黨規(guī)黨法檢查自己的言行，不斷提高黨性修養(yǎng)，提高自己的廉政意識(shí)。
回顧自己多年來的工作，忙碌而充實(shí)，能夠完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果。但這些成績離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，有時(shí)不能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。在今后的工作中，我決心在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作提高到一個(gè)新的水平，為人民經(jīng)濟(jì)實(shí)用住房事業(yè)的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的與貢獻(xiàn)。
商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過程知識(shí)及在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向工人學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。
我們在實(shí)習(xí)中了解到了工廠供配電系統(tǒng)，尤其是了解到了工廠變電所的組成及運(yùn)行過程，為小區(qū)電力網(wǎng)設(shè)計(jì)、建筑供配電系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。通過參觀四川第一化工集團(tuán)自動(dòng)化系統(tǒng)，使我開闊了眼界、拓寬了知識(shí)面，為學(xué)好專業(yè)課積累必要的感性知識(shí)，為我們以后在質(zhì)的變化上奠定了有力的基礎(chǔ)。
通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)安全教育
一、安全教育學(xué)習(xí)的目的：
二、事故的發(fā)生及其預(yù)防：
1.事故發(fā)生的因素 人為因素——不安全行為 物的因素——不安全因素
2.發(fā)生事故的認(rèn)為因素
1).管理層因素;
2)、違章： a.錯(cuò)誤操作 b.違章操作 c、蠻干
3).安全責(zé)任(素質(zhì))差。
三、入廠主要安全注意事項(xiàng)
1.防火防爆
2、防塵防毒
3、防止灼燙傷
4.防止觸電
5.防止機(jī)械傷害
6.防止高處墜落
7.防止車輛傷害
8.防止起重機(jī)械傷害
9.防止物體打擊
10、班前班中不得飲酒。
四、設(shè)備內(nèi)作業(yè)須知：
1.在各種儲(chǔ)罐，槽車，塔等設(shè)備以及地下室，陰井，地坑，下水道或是其他密閉場所內(nèi)部進(jìn)行工作均屬于設(shè)備內(nèi)作業(yè)。
2.設(shè)備上與外界連通的管道，孔等均應(yīng)與外界有效的隔離。
3.進(jìn)入設(shè)備內(nèi)作業(yè)前，必須對設(shè)備內(nèi)進(jìn)行清洗和置換。
4.應(yīng)采取措施，保持設(shè)備內(nèi)空氣良好。
5.作業(yè)前30分鐘內(nèi)，必須對設(shè)備內(nèi)氣體采取采樣分析，采樣應(yīng)有代表性。
6.進(jìn)入不能達(dá)到清洗和置換要求的設(shè)備內(nèi)作業(yè)時(shí)，必須采取相應(yīng)的防護(hù)措施。
7.在容器內(nèi)工作時(shí)因照明良好，照明用電應(yīng)小于等于36V的防 爆型燈具。
8.多工種，多層次交叉作業(yè)應(yīng)采取互相之間避免傷害的措施，并且搭設(shè)安全梯或是安全平臺(tái)，比要時(shí)由監(jiān)護(hù)人用安全繩栓作業(yè)人員進(jìn)行施工。
9.設(shè)備內(nèi)作業(yè)必須有專人監(jiān)護(hù)，并應(yīng)有入搶救的措施及有效保護(hù)手段。
10.《設(shè)備內(nèi)安全作業(yè)證》由施工單位負(fù)責(zé)辦理，該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人或是技術(shù)員填寫作業(yè)證，上檢修作業(yè)單位應(yīng)填寫的各項(xiàng)內(nèi)容。
(二)化工生產(chǎn)特點(diǎn)的簡要介紹：化工生產(chǎn)的特點(diǎn)是以天然氣作原料，實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)用直接催化法分式合成胺。
1、原料，半成品，成品多分為易燃易爆或是有毒物
2、生產(chǎn)工藝多為高溫，高壓或是底溫高壓
3、生產(chǎn)的連續(xù)性強(qiáng)，自動(dòng)化程度高
4、工業(yè)三廢多，影響環(huán)境。
(三)學(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式，結(jié)構(gòu)種類和特點(diǎn)。
(四)學(xué)習(xí)和了解變電所的主要部件的生產(chǎn)技術(shù)資料，包括：各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，圖紙，專用設(shè)備說明書等。
(五)了解變電所的主要技術(shù)要求以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
(六)了解工廠的生產(chǎn)組織管理情況，勞動(dòng)定額和成本核算的方法。
(七)了解工廠開展的新材料、新工藝、新技術(shù)的研究情況。
(八)實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了社會(huì)主義、愛國主義教育、進(jìn)行愛勞動(dòng)、守紀(jì)律教育，進(jìn)行安全、保密教育。
三、常規(guī)型變電所設(shè)備選型
(a)設(shè)備的選擇配置應(yīng)力求小型化，要保證技術(shù)先進(jìn)、工作性能穩(wěn)定可靠，質(zhì)量有保證且售后服務(wù)跟得上。
(b)所內(nèi)應(yīng)采用兩臺(tái)主變，要求節(jié)能且有載調(diào)壓型，一般采用S10或SZ10型變壓器，S11型也在發(fā)展之列，變壓器容量要根據(jù)電力負(fù)荷情況而定，但兩臺(tái)主變?nèi)萘勘炔粦?yīng)超過1∶3，阻抗電壓、變比、接線組別應(yīng)相同，誤差不超過 5%，為以后變壓器并列運(yùn)行提供條件。
(c)所用變采用1～2臺(tái)S10-50kVA/35/0.4kV直配變，裝在35kV進(jìn)線外側(cè)或35kV母線上，所用變采用跌落熔斷器控制。
(d)高壓斷路器應(yīng)采用SF6斷路器，35kV斷路器采用LW8-35型，10kV斷路器采用LW3-10型。(e)35kV進(jìn)線采用雙回，為環(huán)網(wǎng)工程做好準(zhǔn)備。35kV母線使用LGJX-120鋁絞線，采用單母線不分段接線，10kV母線采用分段接線，出線4～6回為好。
(f)無功補(bǔ)償容量按主變?nèi)萘康?0%～15%而定，采用BWF-200-1W型電容器，電壓為星形接線。
(g)避雷措施：35kV線路采用避雷線，所內(nèi)采用避雷針和避雷器兩種。避雷針使用鍍鋅圓鋼焊接，裝設(shè)在所區(qū)的4個(gè)角;避雷器采用金屬氧化物避雷器，35kV側(cè)裝在母線上，10kV側(cè)裝在出線處。
(h)所內(nèi)隔離開關(guān)操作機(jī)構(gòu)上應(yīng)設(shè)"五防"閉鎖，由人工或由計(jì)算機(jī)綜合自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)"五防"。
(i)控制、保護(hù)、測量部分采用計(jì)算機(jī)綜合自動(dòng)化管理系統(tǒng)。
四、實(shí)習(xí)過程
1、安全教育 在實(shí)習(xí)開始時(shí)，學(xué)校組織我們到公司由專業(yè)人士對我們進(jìn)行安全教育，講解了安全問題的重要性和在實(shí)習(xí)中所要遇到的種種危險(xiǎn)和潛在的危險(xiǎn)等等。
2、組織參觀 在實(shí)習(xí)開始時(shí)，學(xué)校組織我們對實(shí)習(xí)單位的參觀，實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)以便了解其概況。在實(shí)習(xí)期間，我們還到其它有關(guān)車間去進(jìn)行專業(yè)性的參觀，獲得了更加廣泛的生產(chǎn)實(shí)踐知識(shí)，和更加準(zhǔn)確理解了工廠的運(yùn)作模式。參觀中我們著重了解了先進(jìn)的設(shè)計(jì)思想和方法、先進(jìn)工藝方法、先進(jìn)工裝、先進(jìn)設(shè)備的特點(diǎn)以及先進(jìn)的組織管理形式等。
3、車間實(shí)習(xí) 我們在車間實(shí)習(xí)是生產(chǎn)實(shí)習(xí)的主要方式。我們按照實(shí)習(xí)計(jì)劃在指定的車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過觀察、分析計(jì)算以及向車間工人和技術(shù)人員請教，圓滿完成了規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
4、理論與實(shí)際的結(jié)合 為了能夠更加深入的進(jìn)行車間實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過程中，我們結(jié)合了所學(xué)的書本知識(shí)與實(shí)習(xí)的要求，將理論與實(shí)際進(jìn)行了完美的結(jié)合，也更加的.促使我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究。
5、實(shí)習(xí)日記 在實(shí)習(xí)中，我們將每天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽報(bào)告內(nèi)容等均記入到了實(shí)習(xí)日記中。隨時(shí)接受老師們的檢查與批改。
五、其它活動(dòng) 在完成好我們所實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，常常利用現(xiàn)場學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，開展向社會(huì)、向工人和工程技術(shù)人員實(shí)習(xí)的活動(dòng)。在空余時(shí)間里還組織聯(lián)歡、球賽等活動(dòng)，并加強(qiáng)進(jìn)行思想政治教育活動(dòng)等等。
六、部分設(shè)備簡介 均速管 均速管流量傳感器(以下簡稱均速管)是基于皮托管測速原理發(fā)展而來的一種差壓流量傳感器。均速管與差壓變送器、顯示儀表配套使用，可實(shí)現(xiàn)對圓管、矩形管道中的液體、氣體或蒸汽流量進(jìn)行測量。均速管可廣泛應(yīng)用與電力、石油、化工、輕紡等行業(yè)由于其壓力損失小，安裝維修簡便，特別適合大口徑管道流量的測量。
一、采用標(biāo)準(zhǔn) JBIT5325
二、主要技術(shù)參數(shù)
1.精度等級1.5、2.0
2.工作壓力小于等于40Mpa
3.測量管徑DN25∽3000mm
4.工作溫度-40∽250℃最高溫度可達(dá)450℃
5.環(huán)境溫度-40∽85℃
6.流體條件 被測介質(zhì)必須充滿整個(gè)管道并充分發(fā)展的條流狀態(tài)，且單相連續(xù)流動(dòng)非臨界流的流體。插入內(nèi)藏式雙文丘利插入內(nèi)藏式雙文丘利也是基于差壓原理的一種流量測量裝置。該裝置是由一個(gè)與管道尺寸一樣的短節(jié)及與插入在內(nèi)的雙文丘利組成。主要應(yīng)用于大管道、矩形管道風(fēng)量的測量，由于其具有以下特點(diǎn)：靈敏度高，性能穩(wěn)定體積小，壓力損失少 安裝方便，便于維護(hù)因此可廣泛用于新老電站鍋爐的建造和改造、工業(yè)鍋爐以及其它大口徑底風(fēng)速的空氣流量測量。
7.主要技術(shù)參數(shù)
1、精度等級1.5、2.0
2、工作壓力小于等于1.6Mpa
3、實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)工作溫度-40∽250℃最高溫度可達(dá)450℃
4、環(huán)境溫度-40∽85℃ 外形尺寸 口徑——DN250∽DN3000 高度h(mm)——300 總寬——270(mm) 總高H(mm)——300+D/2
孔板閥閥式孔板節(jié)流裝置，分高級、簡易兩種，其共同特點(diǎn)如下：
1、應(yīng)用最普遍的孔板流量計(jì)結(jié)構(gòu)易于復(fù)制、簡單、牢固、性能穩(wěn)定，使用期限長，價(jià)格低廉;
2、應(yīng)用范圍極為廣泛，至今尚未有任何一類流量計(jì)可以與之相比，全部單相流體，包括液、氣皆可測量，部分混相留，如氣固、氣液、液固等亦可應(yīng)用，一般生產(chǎn)過程的管徑，工作狀態(tài)(壓力溫度)皆有產(chǎn)品;
3、檢測元件與差壓顯示儀表可分開不同生產(chǎn)，便于專業(yè)化形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)，它們的結(jié)合非常靈活方便;
4、檢測件，特別是標(biāo)準(zhǔn)型的為全世界通用，并得到國際化組織和根據(jù)計(jì)量組織的認(rèn)可，標(biāo)準(zhǔn)型節(jié)流裝置無須標(biāo)定即可投入使用。采用的主要標(biāo)準(zhǔn)有：GB/T2624----93 流量測量節(jié)流裝置用孔板、噴嘴和文丘里 SY/T6143----1996 管測量充滿圓管的流體流量 JJG640------94 差壓式流量計(jì) JJG193------96 閥式孔板節(jié)流裝置。
七、實(shí)習(xí)感悟
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是攀枝花學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實(shí)習(xí)在專業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。
通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我們了解和掌握了變電所的主要結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過程;使用的主要工裝設(shè)備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容，加深對變電所的工作原理、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)等基本理論的理解。使我們了解和掌握了變電所的工作原理和結(jié)構(gòu)等方面的知識(shí)。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)課，從事這方面的研制、實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)設(shè)計(jì)等打下良好的基礎(chǔ)。
在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，不但對所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。
商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(食品公司業(yè)務(wù)員)
學(xué)校名稱：xxx�？茖W(xué)校
系別名稱：機(jī)械系工業(yè)設(shè)計(jì)
學(xué)生姓名：
實(shí)踐活動(dòng)目的：
1.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去參與到具體的工作中。
2.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。
3.使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
4.進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力
5.提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，有助于自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
6.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
實(shí)踐時(shí)間：
我于xx年月4日到月28日在石家莊銀鷺食品有限公司分公司進(jìn)行了為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)。
實(shí)踐單位：
.集團(tuán)簡介：銀鷺事業(yè)始創(chuàng)于985年，在各級領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界的.關(guān)心支持下，在創(chuàng)始人陳清水、陳淵兄弟的帶領(lǐng)下，通過全體銀鷺人的團(tuán)結(jié)拼搏，現(xiàn)已發(fā)展成為集食品飲料、重工機(jī)械、園區(qū)開發(fā)、工程建設(shè)、地產(chǎn)運(yùn)營、國際貿(mào)易等多元互動(dòng)、和諧共舉的企業(yè)集團(tuán)。銀鷺食品事業(yè)是全國最大的罐頭、飲料生產(chǎn)基地之一，榮膺農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、全國行業(yè)十強(qiáng)，擁有世界粥王八寶粥、創(chuàng)新開發(fā)的動(dòng)植物雙蛋白飲料花生牛奶等主導(dǎo)產(chǎn)品。
2.公司的相關(guān)業(yè)務(wù)流程：
(1)開票流程;
(2)結(jié)算流程;
(3)配送流程;
(4)托運(yùn)流程;
(5)退貨流程;
(6)客服流程;
(7)出庫流程。
實(shí)習(xí)過程：
寒假是大學(xué)生們有機(jī)會(huì)在社會(huì)里得到鍛煉的時(shí)期，機(jī)會(huì)不是每次都有的，錯(cuò)過了就永遠(yuǎn)失去了，所以為了不讓眼前的機(jī)會(huì)白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時(shí)間內(nèi)找到一份差不多的工作，不管是什么，累與不累，只要是能發(fā)展自己的平臺(tái)，能讓自己收獲的平臺(tái)，我們都應(yīng)該去嘗試，作為未來的創(chuàng)業(yè)青年，我們應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，累永遠(yuǎn)是最后一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會(huì)收獲不小。
我從家附近先找起，發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示，業(yè)務(wù)員和店員，我毫不猶豫選擇了石家莊銀鷺食品有限公司分公司業(yè)務(wù)員的這分工作，我由于有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力和認(rèn)真的態(tài)度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應(yīng)我去上班，每個(gè)月只有800，50塊的電話補(bǔ)助和50塊車補(bǔ)，00塊生活補(bǔ)助，加起來也就000，也許車費(fèi)都不夠，但我答應(yīng)了，他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷方面得知識(shí)，第二天我就開始工作了。
由于天氣寒冷，我選擇了每天上午8：00到2：00，下午3：00到6：00，這個(gè)時(shí)間才出去工作，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的時(shí)間是自由支配的，只要你能完成一定量的業(yè)務(wù)量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老板帶去一定的收益，人家才會(huì)充分信任你，肯定你，自己才會(huì)感到自己存在的價(jià)值，我每天7：00準(zhǔn)時(shí)起，搭公交去城市的每個(gè)我們產(chǎn)品的專賣點(diǎn)，小超市，商店，記錄產(chǎn)品銷量與業(yè)績狀況，存在什么問題，怎樣才能很好的解決，以后基本上每天晚上我都會(huì)積累下一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，憑借這些寶貴的財(cái)富，業(yè)務(wù)這一行我開始干的得心應(yīng)手，慢慢變的老練了，給了我更多的動(dòng)力。讓我更有信心干好其他每件事。
商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
我有幸在學(xué)校的安排下到黃石市商業(yè)銀行集興支行實(shí)習(xí)。黃石市商業(yè)銀行成立于1997年9月30日，是一家由黃石市地方財(cái)政控股的具有獨(dú)立法人資格的地方性股分制商業(yè)銀行。該行在省相關(guān)部門的幫助下，在該行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以更新的觀念，更高的品位，更強(qiáng)的功能服務(wù)理念指導(dǎo)下，真誠地服務(wù)于客戶，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)大業(yè)中取得了輝煌的成績，業(yè)績在省五個(gè)城市商業(yè)銀行中業(yè)績名列前茅。
在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我主要參加了大堂和信貸兩部門的實(shí)習(xí)工作。
工作的第一天上午，大堂經(jīng)理曹小姐給我講解了大堂經(jīng)理的職責(zé)和要求后，我便開始了在商業(yè)銀行的正式工作。
大堂經(jīng)理系關(guān)銀行的形象問題，不僅要注重儀表打扮和語言文明禮貌，更因?yàn)樗阢y行和顧客之間起著橋梁的作用，因此需要他們有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要求他們有良好的品德素質(zhì)，尤其是在面對一些老年顧客時(shí)，由于他們某些身體方面的原因，他們時(shí)常弄不懂一些在常人看來很簡單的業(yè)務(wù)，因此往往一個(gè)很"簡單"的問題，他們要問好幾遍，這時(shí)就特別要求大堂經(jīng)理要有特別的耐心了。特別是對于一些視力和聽力都比較差的老人來說，更要特別強(qiáng)的耐心和親和力，因?yàn)橐粋�(gè)問題向同一個(gè)在同一時(shí)間里重復(fù)幾片是很痛苦的。在工作的時(shí)候，曹經(jīng)理也總是提醒我要有耐心，要每時(shí)每刻都保持愉快的心情和笑容。
我服務(wù)的第一個(gè)顧客是一位中年人，他是來養(yǎng)老保險(xiǎn)的。由于長期在外，他去年好幾個(gè)月的保險(xiǎn)費(fèi)用都沒有交，而按照規(guī)定，他必須按照今年的標(biāo)準(zhǔn)交納所欠額。但今年的每月最低費(fèi)用比去年提高了幾十元，因此他不愿交納，而且還和銀行人員發(fā)生了爭吵。我深呼吸了一下，走過去（我當(dāng)時(shí)很緊張，因?yàn)槌醮翁幚磉@樣的事情，），把他帶到一邊，向他講解了國家養(yǎng)老保險(xiǎn)的政策。微笑著告訴他，你交納的費(fèi)用越多，將來得到的回報(bào)也將越多，因此你是不"虧本"的。在我的解說下，那位顧客也漸漸明白了，走向柜臺(tái)交納了費(fèi)額并向我笑了笑。那一刻，我突然明白鎮(zhèn)定和微笑在處理一些問題的時(shí)候是多么的重要——這便是我的第一份實(shí)習(xí)收獲。
在實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)常接觸到一些年老顧客，正如前面所說，他們總是就一個(gè)問題問好幾遍。我所服務(wù)的一個(gè)老爺爺，在有一次，就他存折上的一個(gè)問題，重復(fù)向我問了好幾遍，更"
恐怖"的是，他總是循環(huán)問那幾個(gè)問題，在回答了好幾遍之后，我真的有棄他而去的沖動(dòng)，但想到顧客是銀行的上帝，是銀行賴以生存的基礎(chǔ)，而作為銀行大堂服務(wù)的一員，是連接銀行和顧客之間的橋梁，如果我們給他的服務(wù)和印象不好，必將危害到銀行的業(yè)務(wù)開展。而且這也是鍛煉我耐心的好機(jī)會(huì)，因此我迅速平靜下來，再次微笑著詳細(xì)地回答了他的問題。工夫不負(fù)有心人，在我的努力下，老爺爺終于明白了，并微笑著向我說了聲"小伙子，不錯(cuò)！"
這是我實(shí)習(xí)階段的到的第二份稱贊，但讓我感到幸福的，不僅僅是那一份份稱贊，而是隱藏在背后的閱歷和知識(shí)的收獲，短暫的大堂實(shí)習(xí)，使我的有限的金融和銀行業(yè)務(wù)知識(shí)得到了考驗(yàn)和提高，使我的書本知識(shí)和實(shí)踐能力有了一個(gè)很好的切合的機(jī)會(huì)，提高了我雙方面的能力，更提高了我的人際交往能力，明白了與人交往過程中，應(yīng)該注意哪些問題。同時(shí)，大堂實(shí)習(xí)，也提高了我的耐力，減少了浮躁心理。
實(shí)習(xí)的第二階段，我參加了信貸業(yè)務(wù)部門的工作。
黃石市商業(yè)銀行是一個(gè)金融企業(yè)，是以盈利作為自己的最終目的的。而它的第一大業(yè)務(wù)便是信貸業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我主要了解了信貸的辦理流程，以及控制風(fēng)險(xiǎn)的一般方法等。
黃石市商業(yè)銀行經(jīng)營信貸業(yè)務(wù)，主要有以下三個(gè)目標(biāo)：第一，是保證所貸資金的流動(dòng)性；第二，是追求資本的盈利性；第三，是保持貸款的安全性。商業(yè)銀行提供信貸業(yè)務(wù)，一般來講，只要存在信貸就一定存在風(fēng)險(xiǎn)。而且，信貸風(fēng)險(xiǎn)一直是我國商業(yè)銀行信貸經(jīng)營過程中所面臨的最主要的風(fēng)險(xiǎn)，為各大商業(yè)銀行所頭痛。
黃石市商業(yè)銀行在規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)的工作中，取得了很多值得各大城市商業(yè)銀行借鑒的經(jīng)驗(yàn)。他們規(guī)定信貸業(yè)務(wù)的開展，必須嚴(yán)格遵循：信貸受理，審批受理，初步審查，審定，以及信息反饋等流程，嚴(yán)格控制每一過程的審批，特別注重信貸發(fā)生前的審查工作，因此提出了信貸審理必須遵循的一般原則，即：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，客觀公正，集體決策，職責(zé)明確，效率優(yōu)先的原則。因?yàn)樾刨J業(yè)務(wù)的發(fā)生，就基本決定了它的風(fēng)險(xiǎn)程度，雖然我們也不否認(rèn)亡羊補(bǔ)牢的作用，但風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生后，后面采取的只能是減少風(fēng)險(xiǎn)危害程度，但不能從根本上消除風(fēng)險(xiǎn)。因此，加強(qiáng)在信貸業(yè)務(wù)發(fā)生前的審理工作，是非常有必要和重要的。
在信貸業(yè)務(wù)發(fā)生前，注重對信貸對象的審查，是商業(yè)銀行防范風(fēng)險(xiǎn)的第一步，也是最重要的一步。在
審查工作要注重考核借款人的還款能力。對于借款人的還款能力，商業(yè)銀行從以下幾個(gè)方面來判斷和考核，一是借款人所處的行業(yè)和職業(yè)，二是借款人收入的穩(wěn)定性，三是在先單位的工作年限，四是借款人先有的債務(wù)情況。
商業(yè)銀行防范風(fēng)險(xiǎn)的第二步是，嚴(yán)格控制開發(fā)商貸款的風(fēng)險(xiǎn)的程度。開發(fā)商貸款風(fēng)險(xiǎn)控制在于土地購置貸款和建筑貸款兩個(gè)環(huán)節(jié)。土地購置，商業(yè)銀行會(huì)按照貸款方購置進(jìn)金額的一定比例給予貸款發(fā)放，在辦妥土地抵押后，再發(fā)放余下貸款額。商業(yè)銀行在發(fā)放貸款前，要查看貸款商的財(cái)務(wù)報(bào)表，掌握開發(fā)商的資金來源，甚至?xí)M(jìn)行實(shí)地考察，了解周圍的環(huán)境，主要是排除可能的不利因素對土地的價(jià)格的負(fù)面影響。
第三是堅(jiān)持教高的'資本充足率。為抵御金融風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)銀行必須堅(jiān)持較高的資本充足率，特別是對于城市商業(yè)銀行這一特殊的金融機(jī)構(gòu)。堅(jiān)持較高的資本充足率使銀行在任何時(shí)候都能夠交教好地抵御房地產(chǎn)等行業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)的沖擊。
四是強(qiáng)化不良資產(chǎn)的處置，完善的不良資產(chǎn)的處置體系是商業(yè)銀行保證信貸安全的重要舉措。強(qiáng)化不良資產(chǎn)的處置，不僅需要商業(yè)銀行自身的努力，更需要政府相關(guān)部門采取相應(yīng)的措施給予支持和協(xié)助。
個(gè)人小結(jié)：
通過這次短暫的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳細(xì)的了解，也是對自己所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我深切感受到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)，是有一定距離的。為提高自己以后的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力，我們需要進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)前階段的業(yè)務(wù)，多集中于比較簡單大堂服務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行的各方面的業(yè)務(wù)，也提高了我人際交往能力，使我與社會(huì)中的各種性格和家庭環(huán)境的人，都有了一次"親密接觸"的機(jī)會(huì)，使我在以后畢業(yè)后從事銀行方面的工作時(shí)，能設(shè)計(jì)較為貼近各種顧客的理財(cái)金融服務(wù)。在實(shí)習(xí)的后階段，我主要了解了商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)，使我的信貸知識(shí)有了一定的提高，尤其是在防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的方法和措施上。俗話說，"千里之行始于足下"，這些最基本的業(yè)務(wù)知識(shí)往往是不能在書本上徹底理解的，一些能力也不是能從課堂上得到的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)顯得尤其重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，
使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
對公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題�，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是 “存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的`消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸
款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結(jié)
通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
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