在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
在日常生活和工作中，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
我于今年2月16號到5月31號廈門xx貿(mào)易有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，現(xiàn)在就這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)遇做一個(gè)小結(jié)。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介
(一)廈門xx貿(mào)易有限公司的簡介
廈門xx貿(mào)易有限公司是金屬材料批發(fā)業(yè)的一家現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要經(jīng)營：批發(fā)零售金屬材料(不含金制品)、機(jī)械電子設(shè)備、五金交電、化工材料(不含危險(xiǎn)化學(xué)品)、礦產(chǎn)品、紡織品、工藝品、日用百貨;自營和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口、但國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外。
公司憑著“可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)代化的經(jīng)營理念、完善的售后服務(wù)”贏得廣大客戶的信賴，廈門有加貿(mào)易有限公司愿以真誠專業(yè)的服務(wù)與客戶朋友建立合作，共同發(fā)展。
詳細(xì)信息主營產(chǎn)品或服務(wù)： 批發(fā)零售金屬材料(不含金制品)、機(jī)械電子設(shè)備、五金交電、化工材料(不含危險(xiǎn)化學(xué)品)、礦產(chǎn)品、紡織品、工藝品、日
用百貨;自營和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口、但國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外。主要產(chǎn)品：陶瓷餐具，陶瓷花插，樹脂工藝品，床上用品等主要出口地是北美洲和歐洲。
主營行業(yè)：金屬材料批發(fā)業(yè)，經(jīng)濟(jì)類型：有限責(zé)任公司，法人代表：曾建平，注冊日期： 20xx-1-9，注冊資金：108 萬元，職工人數(shù)：15 人。
(二)我的職位介紹
文秘的職業(yè)定義是：從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)以及日常事物，并為決策以及實(shí)施提高服務(wù)的人員。文秘作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等;抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫以便繼續(xù)修改或交付打印幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫稿件使之騰出時(shí)間去做其它的工作，這是文字秘書應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書工作的主要部分。
還需要負(fù)責(zé)辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。負(fù)責(zé)收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。完成會務(wù)安排、接洽工作，必要時(shí)做好會議記錄和紀(jì)要，以及擬寫通用文案和一般工作報(bào)告。做好公司內(nèi)外事務(wù)的安排和聯(lián)絡(luò)工作，還有文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。管理和合理使用好電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。
我的職位主要是負(fù)責(zé)辦理辦公室的日常電話;接送來訪客人、廠商，在開會前發(fā)布會議通知，在開會的時(shí)候做會議記錄，會后整理會議室;一些文件、合同的文字錄入記打印、復(fù)印;平常沒事就擦擦桌子、整理辦公桌;總經(jīng)理的一些行程的安排，比如：總經(jīng)理的出差行程安排，定車票、機(jī)票等;還有一個(gè)是管理公司的網(wǎng)站;整理和裝訂文件、合同;上傳下達(dá)，比如：領(lǐng)導(dǎo)要出什么新的公司規(guī)則，需要同事的意見，我就是負(fù)責(zé)把同事的意見收集起來匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。以及平常一些事情同事的意見也應(yīng)及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。
(一)我的一天、工作任務(wù)、工作業(yè)績
1、工作的一天
早晨七點(diǎn)起床，因?yàn)槭亲」荆圆挥萌D公交或自己騎車去上班。
7：45到公司(上班時(shí)間為8：00分)，邊放下包，邊啟動(dòng)電腦。等待電腦開機(jī)的這段時(shí)間，拿起抹布和拖把，簡單地擦一下辦公桌和地面。回到電腦前，查看電子郵箱，查看是否有新郵件或未辦理的郵件。
8：00 檢視手中的工作，開始謄正昨天聽寫的兩封信，盡快送請張總經(jīng)理簽名。完成信稿放人簽名卷夾中，置于張總經(jīng)理案頭。(信件宜如此慎重處理，以免他人窺視)
8：15 拆閱并處理第一批郵件。留下必須由我直接作答的，張總經(jīng)理到達(dá)辦公室，囑我到他辦公室作大約5分鐘的口授筆記。迅速整理出即將討論的事項(xiàng)，因他即將于下午遠(yuǎn)離，公差兩星期。
向張總經(jīng)理報(bào)到，聽寫時(shí)，兩度因電話而中斷，然后繼續(xù)筆記�；氐睫k公桌后，回復(fù)一緊急電話。
張總經(jīng)理把他的旅行計(jì)劃交給我，交代他外出期間要我處理的事情，張總經(jīng)理當(dāng)面囑咐如有需要可找他人幫忙，以完成交辦事項(xiàng)，因?yàn)樗牢疫�得做不少事。
8：50 回到我的辦公桌，檢查檔案，獲取必要的資料，回復(fù)在張總經(jīng)理辦公室所接聽的電話。
撿出必須由張總經(jīng)理過目的航空信件。無特別緊要待復(fù)函件，摘記幾項(xiàng)待辦事項(xiàng)，俟第二次郵件到來再處理。
10：40 開始謄清張總經(jīng)理口授信件。
11：10 打好數(shù)封信函送請張總經(jīng)理簽名，并影印其中部分信函，我在他辦公室時(shí)，張總經(jīng)理接聽一通私人電話，決定提早于3點(diǎn)鐘，而不是原定的5點(diǎn)鐘出差，因此，我至少必須在2點(diǎn)半左右為他準(zhǔn)備好應(yīng)帶的公事包。
11：15 回到辦公桌，打三通電話分別通知同仁，將原定4點(diǎn)鐘召開的會議提前到2點(diǎn)鐘。張總經(jīng)理應(yīng)帶的文件幾乎皆已備齊，為了慎重起見再檢查一遍。
張總經(jīng)理的公文包已準(zhǔn)備妥當(dāng)，只等最后一份的資料。
11;45 整理檔案并與同仁會議后，開始處理陳副總經(jīng)理的信件，他希望當(dāng)天能知道來信大致內(nèi)容。張總經(jīng)理提早離開辦公室去進(jìn)午餐，當(dāng)他經(jīng)過我的辦公室時(shí)，交給我一份簡短的備忘錄。說是回到辦公室時(shí)再由他簽名，我的案頭始終準(zhǔn)備好一本筆記簿。翻在空白的一頁，以備不時(shí)之需。將備忘錄立即謄正。并置于張總經(jīng)理辦公室的簽字卷夾內(nèi)。第二批郵件到達(dá)，很快地過目一遍，其中有一件需要張總經(jīng)理立即注意，從檔案中找出有關(guān)資料附于來信之后，一并置于張總經(jīng)理辦公桌上的“速件”卷夾內(nèi)。
12：00 下班，中午有兩個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間 .就在這時(shí)接待員通知一位客戶要見陳副總經(jīng)理，假如陳副總經(jīng)理此時(shí)尚在辦公室，照例會留訪客進(jìn)午餐，乃決定請客人到我們的餐廳用膳，巧遇市場調(diào)查部門的高先生，乃一并邀他同桌進(jìn)食，請來客在訪客名簿上簽名。
2：00重回辦公桌，剛與高先生陪著客戶吃完午飯并送客。將進(jìn)餐時(shí)與客戶談話要點(diǎn)記下，留供陳副總經(jīng)理參考。并將來客姓名記人訪客名單中。
2：40 將緊急信件謄正，請張總經(jīng)理簽名，并以副本一份納入其公文包中。檢查是否有致陳副總經(jīng)理緊迫郵件，其中有一封須并于晨間轉(zhuǎn)寄資料時(shí)一并轉(zhuǎn)致，在張總經(jīng)理離開后應(yīng)立刻準(zhǔn)備。
3：oo 張總經(jīng)理的三位同事到達(dá)辦公室，他囑我作筆錄。
3：20 三位同事離去，張總經(jīng)理希望盡快將會談?dòng)涗浿`正，討論一些其他事項(xiàng)。
3：30 重回辦公桌 將張總經(jīng)理的公文包準(zhǔn)備妥貼。
3：45 繼續(xù)處理第二批來信，并備妥寄給陳副總經(jīng)理的資料。
4：00 張總經(jīng)理離開辦公室，他能準(zhǔn)時(shí)而且諸事齊備地動(dòng)身，總算松了一口氣，繼續(xù)整理信件。
接到陳副總經(jīng)理的長途電話，他將延后兩天回來，并囑轉(zhuǎn)告辦公室有關(guān)同仁，他已打電報(bào)給原先約定會面的某些客戶，陳副總經(jīng)理希望立即寄給他某些已打字完成的資料，決定于今晚投郵，我按序檢查一遍。
5：00 工作在忙碌中順利進(jìn)行。第三批郵件到，其中有兩封限時(shí)信是給張總經(jīng)理的，一封今晚即行轉(zhuǎn)寄，另一封我自己可以處理。
5：15 接獲通知說明兩位客人來拜訪陳副總經(jīng)理，盡管心里不歡迎這種打擾，但是必須去見他們。正準(zhǔn)備去招呼他們時(shí)。
我則前往接待室，那位領(lǐng)班正在與一位訪客交談，而我則招呼另外并將他們的`來意記錄下來，以便轉(zhuǎn)告陳副總經(jīng)理。
5：40 電話鈴響，原來是張總經(jīng)理從機(jī)場打來的，他忘了一件必要攜帶的重要包裹，(我不覺自言自語的說：“哦]真糟糕)所幸離他起飛時(shí)間還早，我希望能趕得及送給他，讓小陳幫忙送去，時(shí)間緊迫。
我急速趕辦陳副總經(jīng)理交代之事，將其納入一牛皮紙信封，量過重量之后，貼上足夠的郵票，即將投郵。
5;55 接張總經(jīng)理電話，說小陳已將包裹送到。之后我把它記在行事歷上作為明天緊急待辦事項(xiàng)，以及許多“應(yīng)辦事項(xiàng)”記在行事歷上。
6：00 準(zhǔn)時(shí)下班
2、我的工作任務(wù)
(1)接聽電話。
這里的電話主要是客戶、推銷產(chǎn)品的、打錯(cuò)電話的。這就涉及到我們所學(xué)的接聽電話的內(nèi)容――接聽電話的技巧。需要注意的要點(diǎn)：
要點(diǎn)1 電話機(jī)旁應(yīng)備有筆記本和鉛筆
要點(diǎn)2 先整理電話內(nèi)容，后撥電話
要點(diǎn)3 態(tài)度友好
要點(diǎn)4 注意自己的語速和語調(diào)
要點(diǎn)5 不要使用簡略語、專用語
要點(diǎn)6 養(yǎng)成復(fù)述習(xí)慣
(2)會議管理
我們公司是每周五下午開會：主要是對本周的工作總結(jié)以及下周的工作計(jì)劃。
(3)接待來訪客人
常接待通常分事先預(yù)約的和沒有事先預(yù)約的兩種情況。無論是哪一種情況，對待來訪者都要熱情有禮。
3、工作業(yè)績
(1)在工作中，我也曾遇到一些張總不愿意接的電話或沒時(shí)間接的電話。如有一些是某些公司打的推銷其公司產(chǎn)品的電話：在聽到電話鈴響時(shí)，先看下是不是陌生號碼，因?yàn)橐恍┲饕蛻舻碾娫捨叶加杏浵聛�。是陌生號碼，我會先禮貌問候，然后問對方是哪里?一般如果是推銷產(chǎn)品的，開口就會說：“你們經(jīng)理在嗎或是問你們公司負(fù)責(zé)采購的是誰?”而不是說：“張總在嗎，采購部的某某在嗎?”他們會不了解我們公司的人員分配等等。這種電話我就會婉言說：“不好意思!我們經(jīng)理不在，您是哪里?有什么事可以讓我轉(zhuǎn)答的嗎?”還有的人會直接問：那你們經(jīng)理的號碼可以告訴我嗎?我就說：“不好意思!如果我們有需要的話會直接跟您聯(lián)系的，謝謝!”他們就會知道情況然后掛斷。
(2)記得第一次做會議記錄的時(shí)候，很生疏。因?yàn)椋孩賱傔M(jìn)公司對公司的同事的姓名都不清楚;②對公司的一些產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語聽不懂，有些字寫錯(cuò)了;③以前在學(xué)校都是理論知識，沒有實(shí)踐過，記起來比較慢。開完會后張總讓我整理下，第二天早上打印出來交給他。第二天早上去上班的時(shí)候，我就馬上根據(jù)昨天做的內(nèi)容針對一些我不懂的專業(yè)術(shù)語，以及會議記錄大概要記些什么請教同事。邊請教邊記錄，記錄完在會議記事本上整理好接著電腦錄入、打印出來，交給張總。
(二)在工作中所遇到的問題
1、有一次有兩為廠商來訪，他們來的時(shí)候張總剛好不在。請他們坐下后我就問他們是否有預(yù)約，他們說有。于是我給張總打電話，張總讓我先招待他們。我把他們引到會客室，我們公司都是以茶待客的，但由于我是新手所以泡茶的禮儀不是很懂，但是兩位客人聽說我是新來的后就細(xì)心交我該如何泡。呵呵!真太謝謝他們了，又讓我學(xué)到了一些知識。但是，在這期間我犯了一個(gè)小錯(cuò)誤：就是在引導(dǎo)客人去會客室時(shí)，本應(yīng)該讓客人走在前面的，而那時(shí)我卻走在客人前面，把背影留給客人。今后還應(yīng)多加注意學(xué)習(xí)。
1、廈門xx貿(mào)易有限公司是金屬材料批發(fā)業(yè)的一家現(xiàn)代化企業(yè)，近年來由于產(chǎn)品質(zhì)量過硬，售后服務(wù)體系完善，市場需求旺盛，產(chǎn)品常常供不應(yīng)求，年銷售收入一直保持在30億元以上，建立起了覆蓋全國各地的銷售網(wǎng)絡(luò)。20xx年底，為在20xx年進(jìn)一步鞏固現(xiàn)有市場，不斷開拓潛在市場，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率，公司決定召開一次商務(wù)大會，邀請各地經(jīng)銷商參加，共謀發(fā)展大計(jì)。會后，公司安排了晚宴，全體經(jīng)銷商代表在鳳凰賓館共進(jìn)晚餐。按照公司的相關(guān)商務(wù)招待制度和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我認(rèn)真協(xié)助籌劃了這次宴會。
本以為自己安排得挺好，不料，第二天上班，我聽到總經(jīng)理對辦公室主任大發(fā)脾氣：“怎么搞的嘛?這么正式的場合，連個(gè)座位名簽都要搞錯(cuò)!你看，讓人家多難堪!”原來，我在安排晚宴時(shí)，為便于來賓對號入座，特意制作了座位名簽，但其中有一個(gè)名字打錯(cuò)了，將“柳”字打成了“劉”字，弄得那個(gè)柳姓經(jīng)銷商找不著自己的座位，而當(dāng)時(shí)又沒有人察覺，以致出現(xiàn)了十分尷尬的場面。無獨(dú)有偶，在發(fā)請柬時(shí)，我還由于粗心大意，漏掉了廣西地區(qū)的一名經(jīng)銷商，此事直到兩天后才發(fā)現(xiàn)，對公司造成了很不好的影響。事后，辦公室李主任找到我，對我在工作上的疏忽進(jìn)行了批評指正，同時(shí)也肯定了我做得較好的地方，特別是桌次和座位排定方面，充分體現(xiàn)出了對客人的尊重。
(三)解決的方法和途徑
1、針對上次來訪客人時(shí)我所犯的錯(cuò)誤，我做了以下補(bǔ)救：在客人教我泡完茶后，我很認(rèn)真的學(xué)著自己做了一次，還向客人再三保證下次歡迎在來，我一定會正確的泡好�？腿宋⑿Φ狞c(diǎn)點(diǎn)頭。這可是對我工作的認(rèn)同啊。
2、針對把‘柳’打成‘劉’事件，事后主任找到我，首先向主任道歉承認(rèn)錯(cuò)誤，其次請教主任改如何解決。主任說：我已經(jīng)打電話跟柳經(jīng)銷傷道歉過了，并說如果對方方便的話，我會登門拜訪，到時(shí)候你跟我一起去。另外漏掉的那位經(jīng)銷商，我們也得去道歉，說明情況。這些問題以后你要多加注意。在聽了主任的教導(dǎo)后，我松了一口氣，以后我會注意的。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會
(一)、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件
文秘人員必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書稱職不稱職的問題;品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書合格不合格的問題。因此，文字秘書要自覺地、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�、既合格又稱職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，同時(shí)，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資料。
(二)、講究秘書工作中的藝術(shù)性
一名好秘書，不僅僅要明確認(rèn)識自己所處的位置，找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，要具備廣博的科學(xué)知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在chr(39)三服務(wù)chr(39)方面。那么，怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢?
1、尊重而不奉承吹捧。
2、主動(dòng)而不越位脫軌。
3、服從而不盲從附和。
總之，秘書工作的藝術(shù)性，是要通過在技能與技巧的運(yùn)用來不斷獲得提高的。
(三)、具備必要的專業(yè)知識，當(dāng)好一名合格的辦公室文秘人員
1、專與廣。首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì)，其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì)以及從國家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。
2、前與后。所謂前，就是對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。
3、內(nèi)與外，秘書在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無遮攔什么都往外說。
(四)、秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員
無論在任何部門工作，人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高公司外部的形象。從這個(gè)意義上說，秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。
(五)、調(diào)整好心態(tài)，坦然面對文秘工作中的挫折
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。我們不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。
四、致謝
在此感謝xx學(xué)院社會科學(xué)系的老師們，感謝我工作過的 廈門xx貿(mào)易有限公司,感謝廈門xx貿(mào)易有限公司的所有同事，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關(guān)心與扶持，謝謝他們。這段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光，將會永遠(yuǎn)銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
我是學(xué)習(xí)公共管理的，這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是城陽后田社區(qū)，整個(gè)公共事業(yè)管理專業(yè)07級的在校學(xué)生都去了這里，我們?nèi)?shí)習(xí)的主要目的是了解我國新農(nóng)村在新的政策帶領(lǐng)下由量變到質(zhì)的發(fā)展過程。明白政府在決策中的重要作用，以及管理工作的技巧，使同學(xué)們能更好的理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)所用有效合理的應(yīng)用到實(shí)踐中去，在不斷提高自身理論水平的同時(shí)也加強(qiáng)自身實(shí)踐能力的培養(yǎng)，從而真正達(dá)到教學(xué)相長的目的。一下是我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容：
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)參觀社區(qū)物質(zhì)文化建設(shè)
我們是集體乘車去的后田社區(qū)。車一到區(qū)，我們?nèi)伎吹哪康煽诖�，這是農(nóng)村嗎?大家都禁不住驚嘆的喊了出來。漂亮的花園小區(qū)，整潔舒適的樓房，靜謐安逸的環(huán)境，幼兒園，衛(wèi)生所，社區(qū)服務(wù)中心，亭，廊，花草樹木整齊而干凈，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。市級標(biāo)準(zhǔn)的免費(fèi)幼兒園，小學(xué)讓我們垂涎三尺;高大挺拔，氣魄宏偉的文化中心讓我們艷羨不已。我想，這就是我們新農(nóng)村建設(shè)的領(lǐng)頭羊，真正的領(lǐng)軍人物了。
單從表面上看，我們只能看到一些不全面的物質(zhì)性的東西，比如酒店，道路，老年活動(dòng)室，健身房等真實(shí)的表象，當(dāng)你深入了解時(shí)，就會有一種按捺不住的沖動(dòng)，不光是優(yōu)秀的居住環(huán)境，更重要的是它的優(yōu)惠政策和濃厚的人文氣息更會深深的吸引你。了解后田社區(qū)的發(fā)展，那不是簡單的像建一棟樓房那樣一年兩年就可以完成的事情，那是一個(gè)浩大的工程體系。要有強(qiáng)大的資金積累和雷厲風(fēng)行，實(shí)干的管理者與博學(xué)多才的領(lǐng)導(dǎo)者。看看后田十多年的發(fā)展進(jìn)程，一個(gè)個(gè)數(shù)字都那樣觸目驚心，那樣虛幻而又真實(shí)。從出了名的貧困村到今天新農(nóng)村建設(shè)的楷模，農(nóng)民的生活水平發(fā)生了翻天覆地的變化。比較后田村史，我們更是難以想象它成長并發(fā)展壯大的艱辛。
(二)聽報(bào)告，深入了解精神文化建設(shè)的成果
社區(qū)的辦公室吳主任給我們介紹了后田社區(qū)建設(shè)的一系列過程，不僅物質(zhì)文明建設(shè)方面成果顯著，精神文明建設(shè)方面也碩果累累。從20xx年開始全村實(shí)行城區(qū)規(guī)劃，由小城區(qū)向大城區(qū)逐步發(fā)展。建成文化廣場和文化中心，供居民休閑，娛樂，豐富文化生活。同時(shí)為黨員干部和全體村民定期進(jìn)行知識講座，提高居民的文化素質(zhì)。并且組織戶代表走遍全國革命老區(qū)，走出國門，到韓國、日本等國家去旅游考察，使他們能珍惜今天的富裕生活，不忘革命創(chuàng)業(yè)的艱辛，努力去開闊眼界，和國際接軌。
社區(qū)的福利政策更是讓人看了熱血沸騰：20xx年全村一次性投資210萬用于養(yǎng)老保險(xiǎn)工程，并為>=60歲的老年人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn),并逐年后續(xù)。20xx年舊村改造，居民每戶2套樓房且>60歲的老人免費(fèi)居住且可享受社區(qū)發(fā)放的500元/月補(bǔ)助。20xx年祁每戶的孩子從出生到18歲每人每月100元，18到59歲每人可享受180元/月補(bǔ)助，60歲以上可享受300元/月等。。。。。。這些政策讓人看了倍感溫暖。“人人有工作，家家有收入”，對農(nóng)民進(jìn)行訂單式培訓(xùn)，不用出社區(qū)便可工作。即使不工作，每戶每年還可得到18000元的分紅，全村持卡消費(fèi)，酒店，醫(yī)療，診所一應(yīng)俱全。全區(qū)在加強(qiáng)物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)也不忘精神文化建設(shè)�！笆燕従印薄拔拿骷彝ピu選”等加強(qiáng)了社區(qū)和諧和村民團(tuán)結(jié)。20xx年東南亞海嘯組織村民獻(xiàn)愛心，讓村民以一顆感恩的心來回報(bào)社會。所有的一切都為社區(qū)今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)感受：
在了解后田社區(qū)的發(fā)展成就后，我們不得不慨嘆我國新農(nóng)村建設(shè)的成就之大。然而，在看到成就的同時(shí)，我們也不得不對影響其發(fā)展的因素做出總結(jié)。我認(rèn)為，后田社區(qū)的發(fā)展與以下幾個(gè)因素具有密不可分的聯(lián)系。
第一、領(lǐng)導(dǎo)人的魄力。從一個(gè)貧困村到一個(gè)小康水平以上的平安和諧社區(qū)，從兩委干部的'自動(dòng)籌款修路，外出考察，籌資上項(xiàng)目，直到掘得的第一桶金，吸引外資，企業(yè)改制，股份制量化，從集體到私人經(jīng)營，從四間平房到2套樓房，到完善的基礎(chǔ)設(shè)施，到惠農(nóng)政策等一系列決策等等，這一系列變化足以證明一個(gè)有組織有能力有魄力有才能的領(lǐng)導(dǎo)班子在社區(qū)變革中的重大作用，即是管理者的才能與決策好壞對組織成長發(fā)展的重要影響。
第二、海都集團(tuán)強(qiáng)大的財(cái)力資金做后盾。從貧困村到和諧平安社區(qū)的轉(zhuǎn)變，農(nóng)民生活水平的提高，到一系列完善的基礎(chǔ)設(shè)施，海都集團(tuán)，這個(gè)以房地產(chǎn)開發(fā)，出租客運(yùn)，建設(shè)安裝，裝飾裝潢，園林綠化，路橋建設(shè)，高校后勤服務(wù)，租賃，廣告，旅游，包裝餐飲等多元化，多領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)強(qiáng)大的財(cái)力資金支持，始終在這些成果的取得與建設(shè)的轉(zhuǎn)變中發(fā)揮著舉足輕重的作用。
第三、農(nóng)民參與變革的積極性與支持配合。由村變?yōu)樯鐓^(qū)，由農(nóng)民變?yōu)楣と耍r(nóng)民離開土地到工廠工作的轉(zhuǎn)變，這些若沒有農(nóng)民的配合支持，光有優(yōu)惠的政策，又怎能完成呢?當(dāng)然也正是這些優(yōu)惠的政策深深的吸引了農(nóng)民，在農(nóng)民自身素質(zhì)的不斷提升中才成就了今天后田社區(qū)的輝煌成果。
在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
在工農(nóng)社區(qū)實(shí)習(xí)的四十天里，學(xué)到了邁入社會的最寶貴的第一手經(jīng)驗(yàn)，通過在社區(qū)最基層的實(shí)習(xí)鍛煉中，遇見了各種形形色色的人，看到了基層工作的優(yōu)勢與難處，領(lǐng)略到了工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)采，也見證了政府執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變，更懂得了不少為人處世的道理。具體可總結(jié)為一下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┓渤鮼碚Φ�，須望聞問踐，問應(yīng)祥行應(yīng)果
剛?cè)ド鐓^(qū)第一天首先認(rèn)識各位同事，由于對于業(yè)務(wù)工作方面一無所知，我發(fā)揮了望聞問踐的精神，先仔細(xì)觀察同事辦理各項(xiàng)事務(wù)的資料、程序，聽其言語以及注意事項(xiàng)，用筆全程簡單記錄。然后拿著自己的工作日記問同事有沒有疏忽之處，然后自己親手為群眾辦理此事，在過程中有任何疑問可立即詢問同事，詢問時(shí)不要厭其煩，并詢問清楚詳細(xì)，清楚后立即去做，果斷而高效。就這樣慢慢的能夠勝任社區(qū)一些簡單的工作，如醫(yī)保申請、貼花、信息變更，低保申請審查，計(jì)生信息錄入和報(bào)表制作以及經(jīng)適房的申請等。
�。ǘ┰捯f在理上，言要落在心上
常言道講道理，論人情，一人處事百人平，勢不同理同，幫理不幫親，理屈詞會窮。這些都告訴我們說話得講情理，不然群情激奮引起眾怒
韓非子說：“因事之理，則不勞而成”，“思慮熟，則得事理；得事理，則必成功”。思想的力量來自于理，正如管子所言：“尊天地之理，所以論威也”。動(dòng)之以情也是為了曉之以理，導(dǎo)之以行也要以曉之以理為前提。
在實(shí)習(xí)期間遇到過不少不講理之人拍桌而起，雖然大多數(shù)火氣被我們良好的服務(wù)態(tài)度溝通能力所滅，但他們之前不講理的行徑已被人深深覺得不恥，在整理社區(qū)以往鄰里糾紛調(diào)解記錄時(shí)，更加覺得只有理才能讓雙方不計(jì)前嫌，拋開矛盾，使得調(diào)解圓滿。
政府現(xiàn)如今以人為本，推行貼心服務(wù)，我覺得貼心就是政府工作人員的言語說辭要落在群眾的心上，使得群眾聽起來舒服，想起來感動(dòng)。而言語要群眾樂意聽不是那么簡單的，需要很強(qiáng)的溝通技巧，在社區(qū)工作，沒有一個(gè)良好的共同技巧是不行的，因?yàn)槿罕妼λk理事項(xiàng)的流程，應(yīng)準(zhǔn)備的資料，注意的問題都一無所知，而我們工作人員有這方面經(jīng)驗(yàn)，但為什么還有些工作人員和群眾潮起嘴來，
大部分還是由于重復(fù)為多名群眾講解一件事的詳細(xì)辦理過程后服務(wù)質(zhì)量遞減而造成群眾不滿，這樣可以以告知單的形式保持貼心溝通，因此，我覺得蓮湖區(qū)政務(wù)中心所制告知單對雙方有效溝通有很大的幫助。此外，在社區(qū)實(shí)習(xí)還學(xué)到了要達(dá)到貼心服務(wù)還得注意要悉心傾聽群眾，不能口出惡言，惡言傷人，要對事不對人，做到理性溝通，敢于認(rèn)錯(cuò)， 要有耐心，也要有智慧。
（三）先做人，忌說同事是非，后做事，懂得同事急苦
在社區(qū)工作這段時(shí)間學(xué)到了不少人際交往的智慧，在政務(wù)中心多次看了金正昆教授的禮儀視頻，對其中人際關(guān)系方面感受最深。不管在哪個(gè)單位，任何場合都不應(yīng)談?wù)撏率欠�，向領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告更是不該。本人覺得看別人不順眼是自己修養(yǎng)不夠，單位有了是非，人心便有了隔閡，工作起來怎能愉快，人前有事明擺說，人后絕不嚼舌根。
適時(shí)幫助同事也是搞好人際關(guān)系的又一潤滑劑，但幫要幫急苦，不能什么幫都忙，若是同事分內(nèi)之事，而且目前他自己可自行解決不主動(dòng)幫，看到同事憑一己之力沒法完成之事，急需幫忙時(shí)應(yīng)盡全力去幫。而且我覺得作為邀幫方，應(yīng)發(fā)揚(yáng)不麻煩別人是一種美德的理念，自己分內(nèi)之事盡量自己做，求人之事不要多，且若確實(shí)要找人幫忙不要頻繁麻煩同一個(gè)人，因?yàn)槿穗H關(guān)系中，有些重要大人物之間的關(guān)系為幫自己私忙不能動(dòng)的'次數(shù)太多，只需記得他的那一次恩情，知恩圖報(bào)即可。
�。ㄋ模┥鐓^(qū)工作是走基層走出來的
社區(qū)工作不能只在辦公室里鉆研，而應(yīng)常下各小區(qū)物業(yè)、各居民家里走動(dòng)走出來的。這點(diǎn)是社區(qū)主任留給我的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我們社區(qū)主任擔(dān)任社區(qū)十幾年對各個(gè)小區(qū)里每戶居民家庭情況等各方面都有所了解，無論是低保還是小額貸款的申請，不管是五好家庭還是孝親敬老的評選，投機(jī)之人都沒法逃過主任的法眼。主任平時(shí)下基層次數(shù)最多。
綜上所述，以上愚見是我在社區(qū)的短短四十天實(shí)習(xí)里的所見所聞所感，在這里看到了我們政府主動(dòng)為人民群眾高效服務(wù)而努力，并取得了很好的成效，在一定程度上做到了以人為本，是黨全心全意為人民服務(wù)的集中體現(xiàn)，改變了以往群眾“事難辦，臉難看”的尷尬處境，群眾辦事效率得到極大提高，但同時(shí)，看到政務(wù)服務(wù)中心在溝通群眾、群眾服務(wù)型企業(yè)（如物業(yè)）與政府其他社會保障部門
的無力處境，因此我們思考，我們探索，希望這些不足能在我們這一代人身上得到完善，當(dāng)然我們這些“初出茅廬”的青年們也需努力成長，和“政務(wù)服務(wù)”一起走向更加美好的明天。
【在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章：
在社區(qū)實(shí)習(xí)報(bào)告06-09
在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告11-04
在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告15篇04-04
社區(qū)實(shí)習(xí)報(bào)告20篇04-21
(精品)在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告13篇08-17
【精華】在社區(qū)實(shí)習(xí)報(bào)告三篇04-21
在社區(qū)實(shí)習(xí)報(bào)告集錦九篇05-08