【推薦】商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告三篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,越來越多人會(huì)去使用報(bào)告,寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?下面是小編幫大家整理的商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一. 研究動(dòng)機(jī):經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí),對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
二. 研究目的:了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行分析,并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三. 研究方法:訪問法、資料收集法。
資料收集的方法:網(wǎng)上收集。
四. 公司概況2. 公司簡(jiǎn)介:上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司,隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年,是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的.社會(huì)化第三方物流企業(yè)。xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
3. 主要設(shè)施:
鏟車,中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。 運(yùn)輸車輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì),可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。
鐵路專用線,擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專用線,是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè),具有100萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力,以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。4. 倉庫類型: 高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好,庫外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
易燃品倉庫。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉庫1000平方米,該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存。
其它庫房40000平方米,該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu),單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5. 倉儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù):
市內(nèi)/國內(nèi)配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送。備有各式車型,承運(yùn)商品包括:百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務(wù),確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。
隔日零擔(dān)配送。對(duì)于零擔(dān)配送,公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。
上架陳列。對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng)、各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù),公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
6. 倉儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù):
常溫/恒溫倉庫儲(chǔ)存,高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。
存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量,隨時(shí)檢查,出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)、調(diào)整。定時(shí)觀察庫房條件,確保庫房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。
加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù),物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位,可隨時(shí)滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效,并承諾:?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi),操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),可開始收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè),并且填寫收貨單和進(jìn)倉單,并及時(shí)反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí),對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令,即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求,做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫。
7. 信息系統(tǒng)服務(wù):
物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程,提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)咨詢。
倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對(duì)倉儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn),進(jìn)行倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。
運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng),專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化,以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求。
銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā),進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析,替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念,提供全方位的信息服務(wù):通過wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè),實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息及時(shí)反饋,控制?蛻艄究赏ㄟ^電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息。
商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
我叫,男,年月出生,1996年7月畢業(yè)于財(cái)經(jīng)學(xué)院,同年同月分配到某市經(jīng)濟(jì)實(shí)用住房發(fā)展中心從事房地產(chǎn)行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作至今。自參加工作以來,我在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照厲行節(jié)約、合理開支、綜合平衡、規(guī)范管理、全面提高的要求,堅(jiān)持財(cái)務(wù)核算與監(jiān)督并重的理念,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),不斷創(chuàng)新財(cái)會(huì)工作新思路,促進(jìn)單位財(cái)會(huì)工作邁上新臺(tái)階,得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的一致好評(píng)。1999年度被評(píng)為房改工作先進(jìn)個(gè)人,1997年、XX年、XX年這三年度被評(píng)為某市房改先進(jìn)工作者,1999年、XX年這二年度被評(píng)為某市優(yōu)秀團(tuán)干,XX年、XX年、XX年度這三年度考核中獲得優(yōu)秀等次。在做好會(huì)計(jì)日常工作的同時(shí),我通過努力學(xué)習(xí),使自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平和工作技能日趨精湛,系統(tǒng)地掌握了經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論和專業(yè)知識(shí),具有較高的政策水平和豐富的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),成為會(huì)計(jì)工作的行家里手。特別是XX年5月取得中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱以來,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,本人認(rèn)為已經(jīng)具備申報(bào)高級(jí)會(huì)計(jì)師的資格與條件。現(xiàn)將本人近年來的思想、學(xué)習(xí)和工作情況具體總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),不斷提升個(gè)人修養(yǎng)
多年來,本人積極參加政治理論學(xué)習(xí),先后學(xué)習(xí)了鄧小平理論、并對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)等相關(guān)理論進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。平時(shí)通過電視、電腦經(jīng)常性收看新聞,關(guān)心國家的政治時(shí)事,努力提高自己的政治覺悟,在政治思想上嚴(yán)格要求自己,始終與黨中央保持一致,使自己能夠跟上時(shí)代的步伐。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),提高了對(duì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí),有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,為做好會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我嚴(yán)格遵守《中華人民共和國憲法》、《會(huì)計(jì)法》及各項(xiàng)法律、法規(guī),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,在工作上養(yǎng)成了吃苦耐勞、善于鉆研和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),服從中心的工作安排,堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得了良好的工作成績(jī)。我始終以良好的態(tài)度對(duì)待工作,對(duì)任何人做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中主動(dòng)承擔(dān)自己的責(zé)任,認(rèn)真對(duì)待每一件事,對(duì)待每一項(xiàng)工作。對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,做到政治強(qiáng)、技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),從不計(jì)較個(gè)人的得失,始終以國家和集體的利益為主,一心一意為中心做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作,促進(jìn)了中心整體工作的全面發(fā)展。在日常的工作中,我主張發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在部門與部門工作交接過程中,沒有絕對(duì)劃分,當(dāng)一個(gè)部門或個(gè)人的工作沒有做到家時(shí),我本著積極的工作態(tài)度幫助對(duì)方完成任務(wù),達(dá)到下一步工作的要求。因此,在我所在的部門,與其他單位和部門的關(guān)系都非常融洽。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高工作能力
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人,特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代,學(xué)習(xí)就更加重要,一個(gè)人不學(xué)習(xí),就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。我從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作,除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方面的國家方針政策識(shí)和知識(shí)技能。在學(xué)習(xí)上,我既鞏固已有的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理知識(shí),又特別注重學(xué)習(xí)當(dāng)今最新財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的前沿知識(shí)。由于自己平時(shí)注重學(xué)習(xí),切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),因而在具體實(shí)際工作中,我能做好自己的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作,沒有出現(xiàn)差錯(cuò),取得較好成績(jī)。我堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)計(jì)人員繼續(xù)再教育的規(guī)定,不斷提高業(yè)務(wù)技能,1998年9月至XX年7月,在華中科技大學(xué)學(xué)習(xí),獲得本科文憑、管理學(xué)學(xué)士學(xué)位;XX年5月,參加全國會(huì)計(jì)師職稱考試并取得會(huì)計(jì)師資格,同時(shí)被單位聘任為會(huì)計(jì)師;XX年12月、XX年9月分別通過全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)估價(jià)師考試,獲得與資格。同時(shí),我利用業(yè)余時(shí)間撰寫了《關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的分析研究》、《新形勢(shì)下的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)》、《對(duì)稅收籌劃的探索與思考》等三篇論文,發(fā)表在省級(jí)以上刊物,獲得讀者的較高評(píng)價(jià)。
我還通過自身的學(xué)習(xí)來帶動(dòng)所在部門人員的學(xué)習(xí)熱情,鼓勵(lì)會(huì)計(jì)人員根據(jù)自身不同的學(xué)歷層次和崗位需求,繼續(xù)進(jìn)行在職專業(yè)學(xué)習(xí)。我積極幫助新來的同事處理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作中的的難題,傳授財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理技能,培訓(xùn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理人才。同時(shí),注意對(duì)下屬單位會(huì)計(jì)人員的工作指導(dǎo),通過日常的工作檢查及時(shí)向他們傳授工作要求及方法,通過年終考核來促進(jìn)他們完成工作目標(biāo)。通過自己的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)和耐心細(xì)致的培訓(xùn)輔導(dǎo),使從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的同事提高了工作業(yè)務(wù)技能,提高了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的質(zhì)量,促進(jìn)了中心財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的全面發(fā)展。
三、盡職履責(zé),扎實(shí)做好本職工作
大學(xué)畢業(yè)后,我一直在某市經(jīng)濟(jì)實(shí)用住房發(fā)展中心工作,該中心成立于1993年,是專門從事經(jīng)濟(jì)適用住房開發(fā)建設(shè)的副處級(jí)事業(yè)單位,實(shí)行自收自支、企業(yè)化管理。中心自成立以來,總資產(chǎn)由成立初期的700多萬元增長(zhǎng)到目前的4.6億元。目前,除經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目外,中心還利用中央和地方財(cái)政資金3.3億元,建設(shè)三個(gè)廉租房項(xiàng)目;承擔(dān)市政府3個(gè)拆遷安置房項(xiàng)目,總投資2.8億元;未來三年,中心還將開發(fā)12個(gè)經(jīng)濟(jì)適用住房項(xiàng)目,規(guī)劃用地面積120多萬平方米,總建筑面積180多萬平方米。
1996年7月至XX年5月,我在中心財(cái)務(wù)科任會(huì)計(jì)員,負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)核算和下屬某市建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司、某市安和物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)工作;XX年6月至XX年12月負(fù)責(zé)銷售核算和稅務(wù)處理;XX年1月至今擔(dān)任財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng),分管稅務(wù)處理、成本管理、資金籌集、基建財(cái)務(wù)管理和信息化建設(shè),兼任下屬公司某市安和物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司監(jiān)事會(huì)執(zhí)行監(jiān)事。在工作中,我通過駕馭整個(gè)的單位的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略,總攬財(cái)務(wù)管理全局,確立了以單位發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向,制度建設(shè)為龍頭,規(guī)范運(yùn)作為根本,核算監(jiān)控為手段,資金管理為主線,責(zé)任成本管理為依托的財(cái)務(wù)管理新思路,促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理水平的不斷提高。在長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改革創(chuàng)新,推動(dòng)了單位財(cái)務(wù)管理工作大變局、大發(fā)展、大跨越,為企單位的快速、持續(xù)、健康發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。
(一)規(guī)范財(cái)務(wù)管理,健全各項(xiàng)制度。在中心財(cái)務(wù)科任會(huì)計(jì)員期間,我主要從事會(huì)計(jì)基礎(chǔ)性工作,業(yè)務(wù)范圍橫跨房地產(chǎn)開發(fā)、工程監(jiān)理、物業(yè)管理等多個(gè)行業(yè),我自己在大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)能與實(shí)踐相結(jié)合,勇于創(chuàng)新,不斷改革單位財(cái)務(wù)管理制度框架,創(chuàng)造性地開展財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,拓寬了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作視野,為自己今后更好地從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
1、健全財(cái)務(wù)制度,提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平。我從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面著手,加強(qiáng)中心財(cái)務(wù)管理,提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平。特別是會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作,是財(cái)務(wù)人員安身立命的本錢,是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源。隨著中心業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張、隨著中心走向精細(xì)化管理對(duì)財(cái)務(wù)信息的需要,如何加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性和合理性,成為我們財(cái)務(wù)科向上進(jìn)階的新課題。針對(duì)中心原會(huì)計(jì)核算辦法不能根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)開展會(huì)計(jì)核算的弊端,與同事們經(jīng)過反復(fù)研究,建立會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化管理。根據(jù)房地產(chǎn)項(xiàng)目核算、納稅申報(bào)、資金預(yù)算的需要,設(shè)計(jì)了一套會(huì)計(jì)科目表,制定了詳細(xì)的二級(jí)和三級(jí)明細(xì)科目,并且對(duì)各個(gè)科目的核算范圍進(jìn)行了清晰的約定。并加班加點(diǎn)完成了《中心財(cái)務(wù)管理暫行辦法》的修訂工作,按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》要求,制定了一整套會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作整改方案,完善和修訂了《中心內(nèi)部會(huì)計(jì)管理體系》、《會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制》、《成本管理制度》、《內(nèi)部牽制制度》等二十四項(xiàng)管理制度,基本完善了中心財(cái)務(wù)管理內(nèi)部制度體系,逐步規(guī)范了公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算行為。XX年6月,中心通過了某市財(cái)政局的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,獲得了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)單位的稱號(hào),使我單位的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
我剛參加工作時(shí),財(cái)務(wù)部門使用手工記帳,工作繁瑣,效率低下。經(jīng)過我多次建議,中心決定實(shí)行會(huì)計(jì)電算化,并指定我作為主要負(fù)責(zé)人之一。我嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范》的要求,制定本單位會(huì)計(jì)電算化實(shí)施工作的具體方案:首先實(shí)現(xiàn)賬務(wù)處理、報(bào)表編制、應(yīng)收應(yīng)付賬款核算等工作電算化;其次實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)核算、成本核算、銷售核算等工作電算化;再次實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)管理工作電算化。同時(shí)制定了《會(huì)計(jì)電算化管理制度》,保障了會(huì)計(jì)電算化工作順利開展。經(jīng)過不懈努力,XX年11月,中心通過了市財(cái)政局的.申報(bào)驗(yàn)收,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化,大大提高了會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量和效率。
2、健全內(nèi)控制度,提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)驗(yàn)收后,根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展,我提出加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和單位內(nèi)部控制制度相結(jié)合,促進(jìn)單位內(nèi)部控制制度的建設(shè)。在中心的統(tǒng)一組織下,我一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)政部制定的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范---基本規(guī)范(試行)》、《貨幣資金(試行)》、《采購與付款(試行)》、《銷售與收款(試行)》等內(nèi)控制度;另一方面,重新對(duì)原有的會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定,現(xiàn)在的財(cái)務(wù)科內(nèi)部會(huì)計(jì)核算流程更加突出了內(nèi)部控制,明確了各個(gè)流程所占用的時(shí)間,對(duì)什么時(shí)候出什么表、出什么帳、出什么憑證,憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定,保證了財(cái)務(wù)信息能有序地、按時(shí)、按質(zhì)地提供出來。采用新的工作流程后,工作效率提高了,各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了,財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性得到了有效地保障。使中心上報(bào)的各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性均達(dá)到上級(jí)財(cái)務(wù)部的要求。在此基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的規(guī)定并結(jié)合單位業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和管理要求,制定切實(shí)可行的內(nèi)部控制制度。我參與制定了《貨幣資金內(nèi)部控制制度》、《資產(chǎn)管理內(nèi)部控制制度》、《采購與付款控制制度》、《預(yù)算管理內(nèi)部控制制度》、《成本費(fèi)用控制制度》等十幾項(xiàng)內(nèi)控制度,并以身作則,帶頭執(zhí)行各項(xiàng)制度,加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算,提高了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。
3、健全下屬公司管理制度,完善財(cái)務(wù)管理體制。1999年4月至XX年12月,我負(fù)責(zé)下屬某市建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司、某市安和物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)工作。對(duì)這兩個(gè)成立不久的公司,我一點(diǎn)一滴從最基礎(chǔ)的工作做起,建章立制,從會(huì)計(jì)核算到資產(chǎn)管理,從成本到各項(xiàng)費(fèi)用支出、制單制表,明確責(zé)任。我制定了《公司會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制》、《公司財(cái)務(wù)工作紀(jì)律》、《公司會(huì)計(jì)電算化管理辦法》、《公司現(xiàn)金、支票管理使用規(guī)定》、《公司票據(jù)使用管理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度,完善財(cái)務(wù)管理體制。這兩個(gè)公司業(yè)務(wù)涉及工程監(jiān)理、物業(yè)管理等行業(yè),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)紛繁復(fù)雜,會(huì)計(jì)核算難度較大。在制度編制過程中,我一邊學(xué)習(xí)一邊工作,首先確定了工作程序和理清了工作思路,在編制過程中遇到問題及時(shí)與會(huì)計(jì)師事務(wù)所協(xié)商,有時(shí)放棄休息時(shí)間,連續(xù)加班,在較短時(shí)間內(nèi)完成了各項(xiàng)制度編制工作,會(huì)計(jì)賬目準(zhǔn)確清晰,在各項(xiàng)內(nèi)、外審計(jì)中均未發(fā)現(xiàn)任何問題,為兩公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也得到單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
4、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),構(gòu)建新型財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)活動(dòng)在運(yùn)作上存在時(shí)間差,企業(yè)各職能部門之間信息不能相互連接,形成一個(gè)個(gè)信息“孤島”,因而企業(yè)的財(cái)務(wù)資源配置與業(yè)務(wù)動(dòng)作難以協(xié)調(diào)同步,不利于實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。我敏銳的覺察到科技對(duì)財(cái)務(wù)管理的促進(jìn)作用,以信息化手段為依托,創(chuàng)造了財(cái)務(wù)管理的新模式。XX年,我與財(cái)務(wù)部的同志一起,對(duì)利用新興電子通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理進(jìn)行了研究,組織擬寫了構(gòu)建新型財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的方案,對(duì)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理模式向遠(yuǎn)程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變、實(shí)時(shí)查詢和在線實(shí)時(shí)監(jiān)督、實(shí)現(xiàn)資源共享進(jìn)行詳細(xì)論述。在得到單位批準(zhǔn)后,選定用友公司為合作方,進(jìn)行信息系統(tǒng)安裝和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)初始化工作,并由我主筆編寫了《財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)管理辦法》。XX年1月,建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的新財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)正式運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程報(bào)帳,遠(yuǎn)程查帳、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上信息查詢等功能,將眾多的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理,支持網(wǎng)上銀行等多種服務(wù),使得單位的財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理協(xié)同運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化的正確傳遞,實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部的信息共享,優(yōu)化資源配置,加快了單位的反映速度和決策效率。在推行的過程中,我不懼困難,知難而進(jìn),較早實(shí)現(xiàn)了單位財(cái)務(wù)管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、電算化。
(二)規(guī)范銷售管理,做好開源工作。
一是加快銷售資金回籠。負(fù)責(zé)銷售核算期間,為促使銷售資金盡快回籠,我主要采取了兩方面的措施:一方面,狠抓拖欠房款的清欠催繳。財(cái)務(wù)部每月底與銷售部核對(duì)客戶交款金額,對(duì)未按合同交款的客戶及時(shí)通知,對(duì)有難度的客戶,我親自上門參與催討,對(duì)惡意拖欠的客戶采取法律途徑催討。經(jīng)過不懈努力,XX年12月底,客戶拖欠房款率由3年前的6.7%下降到0.52%;另一方面,積極配合銀行個(gè)人住房按揭貸款的發(fā)放。通過及時(shí)完整地收集客戶貸款資料,理房產(chǎn)交易部門抵押登記手續(xù),使銀行按揭貸款的發(fā)放達(dá)到了100%。銷售資金快速回籠降低了對(duì)銀行貸款的部分需求,減少了部分利息支出,增加了中心經(jīng)濟(jì)效益。
二是加強(qiáng)銷售管理。一些合同簽訂時(shí)的漏洞和操作細(xì)節(jié)方面的疏忽導(dǎo)致單位法律風(fēng)險(xiǎn)增大,產(chǎn)生數(shù)次法律糾紛,影響了單位的聲譽(yù)。為此,我和銷售部門一起把整個(gè)銷售流程仔細(xì)地梳理了一遍,把容易出現(xiàn)漏洞的地方列出來,通過研究相關(guān)法律法規(guī)、咨詢法律專家,共同制訂了《銷售與收款內(nèi)部控制制度》。從XX年執(zhí)行此項(xiàng)內(nèi)控制度至今,再?zèng)]發(fā)生過一起法律糾紛,收到良好效果。
(三)規(guī)范稅收管理,做好節(jié)流工作。由于房地產(chǎn)企業(yè)涉稅環(huán)節(jié)特別多,相關(guān)稅收政策也非常繁雜,征稅較重,這使得納稅成為中心的一項(xiàng)重要成本支出。在我負(fù)責(zé)稅收處理期間,充分運(yùn)用國家稅收優(yōu)惠政策,降低納稅成本,做好節(jié)流工作。在國家稅收法規(guī)的規(guī)定下,我進(jìn)行合理的納稅籌劃,減少納稅支出,做到在事先、事中對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核、籌劃,將各項(xiàng)納稅支出降到最低。在降低納稅支出的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了中心經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的涉稅低風(fēng)險(xiǎn)甚至零風(fēng)險(xiǎn)。
一是享受國家稅收優(yōu)惠政策。XX年,國家發(fā)布西部大開發(fā)優(yōu)惠政策,對(duì)設(shè)在西部地區(qū)符合國家鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)的內(nèi)資企業(yè),在XX年—XX年期間,減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。經(jīng)過仔細(xì)研讀相關(guān)文件,我發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)屬于國家鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè),應(yīng)該能享受優(yōu)惠政策。在領(lǐng)導(dǎo)支持下,我準(zhǔn)備了大量的申報(bào)資料,向某市地稅局、自治區(qū)地稅局提出申請(qǐng)。經(jīng)過不懈努力,申請(qǐng)獲得了批準(zhǔn)。從XX年—XX年,此項(xiàng)優(yōu)惠政策為中心節(jié)約了1000多萬元所得稅支出。XX年3月3日,財(cái)政部、國家稅務(wù)總局發(fā)布了《關(guān)于廉租住房經(jīng)濟(jì)適用住房和住房租賃有關(guān)稅收政策的通知》(財(cái)稅〔XX〕24號(hào)),對(duì)經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)單位免征城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅,并減按4%的稅率征收房產(chǎn)稅。該文件在網(wǎng)上發(fā)布后第二天,我即準(zhǔn)備好相關(guān)資料,向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提出減免稅申請(qǐng),很快獲得了批準(zhǔn),而且文件出臺(tái)前多交的近30萬元稅款可在以后應(yīng)繳稅款中抵減。
二是維護(hù)了中心的合法權(quán)益。XX年10月,稅務(wù)機(jī)關(guān)在進(jìn)行稅收檢查中,對(duì)我中心歷年來將部分自建的經(jīng)濟(jì)適用房轉(zhuǎn)為自用固定資產(chǎn)的應(yīng)稅問題產(chǎn)生異議,認(rèn)定此行為視同銷售確認(rèn)收入,應(yīng)補(bǔ)交營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅、房產(chǎn)稅、滯納金、罰款共計(jì)200多萬元。經(jīng)過認(rèn)真研讀最新的稅收法規(guī)后,我向稅務(wù)機(jī)關(guān)提出:國家稅務(wù)總局《關(guān)于企業(yè)處置資產(chǎn)所得稅處理問題的通知》國稅函〔XX〕828號(hào)規(guī)定,改變資產(chǎn)用途(如,自建商品房轉(zhuǎn)為自用或經(jīng)營(yíng)),資產(chǎn)所有權(quán)屬在形式和實(shí)質(zhì)上均不發(fā)生改變可作為內(nèi)部處置資產(chǎn),不視同銷售確認(rèn)收入,并且對(duì)XX年1月1日以前發(fā)生的處置資產(chǎn),XX年1月1日以后尚未進(jìn)行稅務(wù)處理的,按本通知規(guī)定執(zhí)行。稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)我代表中心提出的觀點(diǎn)經(jīng)反復(fù)研討予以認(rèn)同,撤銷了要求我中心補(bǔ)交稅款和罰金的處理決定。
三是緩繳和減免稅款。我深入研究國家財(cái)稅文件,了解最新發(fā)布的稅收政策,尋找有利于中心的條款,如:桂地稅發(fā)〔XX〕164號(hào)文規(guī)定:對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)的經(jīng)濟(jì)適用住房,暫不預(yù)征土地增值稅;財(cái)稅〔XX〕151號(hào)文規(guī)定:對(duì)企業(yè)取得的由國務(wù)院財(cái)政、稅務(wù)主管部門規(guī)定專項(xiàng)用途并經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的財(cái)政性資金,準(zhǔn)予作為不征稅收入,在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)從收入總額中減除;國稅發(fā)〔XX〕31號(hào)文規(guī)定:預(yù)繳企業(yè)所得稅的當(dāng)期應(yīng)納稅所得額,由以前的預(yù)計(jì)利潤(rùn)額轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)計(jì)毛利額,這使得預(yù)計(jì)毛利額為負(fù)數(shù)的經(jīng)濟(jì)適用房預(yù)售收入不必預(yù)繳企業(yè)所得稅。這些有利于中心的稅收政策,經(jīng)過與稅務(wù)主管部門的溝通后,得到了很好的執(zhí)行,緩繳和減免的稅款減少了現(xiàn)金流的流出,增加了建設(shè)資金。同時(shí),我還加強(qiáng)了涉稅管理的資料收集和檔案管理工作。在崗位職責(zé)中加入了稅收政策的收集、整理、匯編工作,每月定期到稅局網(wǎng)站上更新下載與房地產(chǎn)有關(guān)的稅收政策,并進(jìn)行整理匯編。財(cái)務(wù)科在進(jìn)行土地增值稅清算、所得稅申報(bào)、稅務(wù)自查、日常申報(bào)時(shí),將各工作底稿進(jìn)行整理,把過程列出來,做為中心的涉稅相關(guān)文件進(jìn)行歸檔,為以后進(jìn)行涉稅管理時(shí)提供一份原始參考資料,也為以后新的財(cái)務(wù)管理人員能夠快速地了解了中心的相關(guān)涉稅管理工作提供備查。
(四)規(guī)范成本管理,提升成本管理水平。
我擔(dān)任財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)后,分管稅務(wù)處理、成本管理、資金籌集、基建財(cái)務(wù)管理和信息化建設(shè)等工作。工作中,我堅(jiān)持以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費(fèi)用的支出,并在日常的財(cái)務(wù)管理中,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。我中心開發(fā)的經(jīng)濟(jì)適用住房面向中低收入家庭,價(jià)格由市政府定價(jià),大大低于周邊商品房?jī)r(jià)格,而利潤(rùn)只能控制在3%以下。如何既實(shí)現(xiàn)政府的價(jià)格目標(biāo)而又保證單位的利潤(rùn)空間?這就必須要降低開發(fā)成本,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。我根據(jù)多年來對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)成本管理的研究與實(shí)踐,結(jié)合多家優(yōu)秀房地產(chǎn)企業(yè)在成本管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)提煉了“成本管理四步法”,具體是針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目抓好“制定目標(biāo)、明確崗位職責(zé)、跟蹤執(zhí)行、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估”四步工作。
一是制定目標(biāo)。就是確定項(xiàng)目的目標(biāo)成本,經(jīng)濟(jì)適用住房?jī)r(jià)格構(gòu)成包括9項(xiàng)因素:①建設(shè)用地的征地和拆遷補(bǔ)償、安置費(fèi),②勘察設(shè)計(jì)和前期工程費(fèi),③建安工程費(fèi),④住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)(含小區(qū)非經(jīng)營(yíng)性配套公建費(fèi)),⑤以上4項(xiàng)之和為基數(shù)的2%的管理費(fèi),⑥行政事業(yè)性收費(fèi),⑦貸款利息,⑧稅金,⑨3%以下的利潤(rùn)。每個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)總成本就是該項(xiàng)目的政府最高限價(jià),細(xì)化后的目標(biāo)成本就是這9項(xiàng)因素。二是明確崗位職責(zé)。在目標(biāo)成本確定后,可以把經(jīng)濟(jì)適用住房開發(fā)全過程劃分為7個(gè)相對(duì)獨(dú)立的作業(yè)過程(⑤、⑨項(xiàng)隨其他7項(xiàng)因素變動(dòng)),并為每個(gè)作業(yè)過程定義相應(yīng)的流程制度規(guī)范,同時(shí)重點(diǎn)定義每個(gè)作業(yè)過程中與成本控制相關(guān)的要點(diǎn),包括量化的經(jīng)濟(jì)技術(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。這樣,就可以在日常業(yè)務(wù)這個(gè)層面實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的過程控制,真正將成本控制的執(zhí)行力滲透到基層一線,將成本控制的目標(biāo)與崗位責(zé)任結(jié)合在一起。三是跟蹤執(zhí)行。在工程建設(shè)實(shí)施過程中,我定期和各責(zé)任部門把執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析,找出差距,分析原因,制定改進(jìn)措施。為更好地提升單位對(duì)成本的掌控,我還借助信息化手段建立了一個(gè)成本管理系統(tǒng),它可以輔助建立成本結(jié)構(gòu)體系、規(guī)范操作流程、實(shí)時(shí)記錄跟蹤核心業(yè)務(wù)進(jìn)展,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、資金管理的有機(jī)結(jié)合。四是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。工程項(xiàng)目完成后,認(rèn)真開展業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,及時(shí)總結(jié)整個(gè)項(xiàng)目生命周期中成本控制的得失,提煉出關(guān)鍵的成本指標(biāo),并最終形成項(xiàng)目的“成本數(shù)據(jù)庫”,為未來業(yè)務(wù)開展提供借鑒和指導(dǎo)作用。
在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門的配合下,“成本管理四步法”在各個(gè)項(xiàng)目得到全面實(shí)施,大大提高了成本管理水平,有效地控制了各項(xiàng)費(fèi)用的支出,提高了資金的使用效益,取得良好效果,房屋造價(jià)一直控制在較低水平,為市政府實(shí)現(xiàn)為民辦實(shí)事,提供價(jià)低質(zhì)優(yōu)的經(jīng)濟(jì)適用房的承諾提供了保障。特別是XX年,我中心開發(fā)的銀海小區(qū)二期,均價(jià)1974元,而同地段的商品房均價(jià)已達(dá)3000元,讓老百姓真真正正得到了實(shí)惠。通過一系列工作,使我積累了不少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力,這對(duì)我能夠全面熟悉和掌握基本建設(shè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作,為在以后工作中指導(dǎo)解決業(yè)務(wù)中的疑難問題奠定了基礎(chǔ),也使我的組織領(lǐng)導(dǎo)能力得到了鍛煉。
(五)規(guī)范資金管理,提高資金使用效率。XX年,國家出臺(tái)房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策,緊縮銀根;XX年,金融危機(jī)引發(fā)經(jīng)濟(jì)衰退,面對(duì)撲面而來的資金壓力,我果斷應(yīng)對(duì),使中心度過金融危機(jī),繼續(xù)得到良性發(fā)展。
一是爭(zhēng)取銀行低息貸款。由于受到國家貨幣政策的宏觀調(diào)控的影響,商業(yè)銀行自身的資金流動(dòng)性大大降低,這使得商業(yè)銀行為降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),在核準(zhǔn)貸款的時(shí)候會(huì)顯得更加小心謹(jǐn)慎,特別是對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)是慎之又慎。就是在這樣一個(gè)非常惡劣的融資環(huán)境下,我并沒有被眼前的困難所嚇倒,反而在我單位資產(chǎn)總額和實(shí)收資本不足的情況下運(yùn)用智慧、勇于創(chuàng)新與各家銀行展開艱苦的商業(yè)談判。為爭(zhēng)取到銀行的信貸支持,我和財(cái)務(wù)部的其他同志一起多方奔走,與各大銀行積極溝通,拿出國家及地方政府的相關(guān)文件向銀行信貸部門說明:國家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)控主要針對(duì)過度的投資性房地產(chǎn),而對(duì)解決普通老百姓住房問題的經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)是大力支持的。我還收集、整理了1998年—XX年大量銷售資料,用數(shù)據(jù)說明:我中心的銷售狀況良好。這其中與銀行的各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)洽談、會(huì)餐、應(yīng)酬,跑了多少次銀行、復(fù)印準(zhǔn)備了多少授信資料,加了多少次班,犧牲了多少業(yè)余時(shí)間,我已經(jīng)無法用數(shù)字去統(tǒng)計(jì)了。良好的的溝通獲得了銀行的理解與支持,XX年9月至XX年8月,交通銀行某分行、某市商業(yè)銀行以基準(zhǔn)利率共向我中心提供1億元房地產(chǎn)開發(fā)貸款授信額度,交通銀行某分行還向購買我中心經(jīng)濟(jì)適用房的客戶提供住房按揭貸款,銀行的貸款支持對(duì)中心的開發(fā)建設(shè)順利進(jìn)行提供了有力的保障。
二是開拓新的融資渠道。資金對(duì)于企業(yè)來說,就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。特別是房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了新一輪行業(yè)周期的歷史時(shí)刻,國家為調(diào)控房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)泡沫,通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進(jìn)行宏觀調(diào)控,目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的資金門檻,對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重新洗牌。最嚴(yán)重的是XX年樓市低迷,今年的銷售大大低于預(yù)期,使得我中心的資金“造血”功能極為不暢,使得我中心隨時(shí)面臨“缺血”的風(fēng)險(xiǎn)。特別是近幾年來,金融信貸政策的持續(xù)緊縮、銀行貸款利率不斷上漲,單純依靠銀行貸款這條融資渠道勢(shì)必會(huì)加大中心的融資風(fēng)險(xiǎn),開拓新的融資渠道迫在眉睫。經(jīng)過多次調(diào)研,我向領(lǐng)導(dǎo)提出了新的融資方案,積極推動(dòng)中心與某市住房公積金管理中心、某市方圓置業(yè)擔(dān)保有限公司進(jìn)行合作:由方圓置業(yè)擔(dān)保公司對(duì)我中心客戶申請(qǐng)的住房公積金貸款進(jìn)行擔(dān)保,住房公積金管理中心在客戶辦妥公積金貸款手續(xù)后委托銀行提前放款。這種融資方式使得銷售資金回籠至少提早了5個(gè)月,而付出的擔(dān)保費(fèi)僅是公積金貸款額的0.8%,同比一年期銀行貸款使用5個(gè)月的實(shí)際利率為3.1%,利息率降低了2.3%,此項(xiàng)融資方案實(shí)施兩年多來,為單位減少了利息支出近300萬元。毫無疑問,我可以驕傲地說,在融資方面,我們財(cái)務(wù)部走在了同行業(yè)財(cái)務(wù)部的前面。
三是壓縮銀行沉淀資金。我根據(jù)工程施工計(jì)劃和工程進(jìn)度不同步、建設(shè)資金沉淀量大的實(shí)際,一方面科學(xué)測(cè)算工程項(xiàng)目的資金需求和使用時(shí)間,反復(fù)到銀行陳述原因,匯報(bào)工作,請(qǐng)求支持,最終取得金融部門的理解和支持,合理調(diào)配項(xiàng)目間的資金使用,使銀行沉淀資金由過去的2至3億元壓縮到目前的5000萬至1億元。另一方面,積極協(xié)調(diào)工行、建行、農(nóng)行、交行、商行等金融機(jī)構(gòu),簽訂《協(xié)定存款合同》,約定保留一個(gè)基本存款額度,超出部分按1.44%的利率計(jì)算利息,較基本活期存款0.72%利率,提高了一倍的存款利息收入。這項(xiàng)業(yè)務(wù)與以前年度相比每年壓縮近2億元的銀行貸款沉淀資金,每年約節(jié)省利息300多萬元,同時(shí)可增加存款利息收入近60萬元。在日常資金管理上,財(cái)務(wù)科與各家銀行開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),幫助中心實(shí)時(shí)了解中心的銀行存款狀況;建立了資金日?qǐng)?bào)體系,每日向中心領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)頭天的中心資金狀況,為中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資金調(diào)度提供了依據(jù);每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表,保證了中心資金的準(zhǔn)確性和安全性;不定期地對(duì)庫存現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn);在大量收款的幾天,每天核對(duì)收款收據(jù)與銀行繳款單和進(jìn)帳單,保證了資金收取的準(zhǔn)確性;在付款流程上增加了資金經(jīng)理對(duì)出納填制的支票和進(jìn)帳單的復(fù)核程序;通過這一系列的工作,使得中心資金的收取和使用上的準(zhǔn)確性和安全性大大提高,使財(cái)務(wù)科在資金管理的規(guī)范化管理方面上了一個(gè)新的臺(tái)階。
四是爭(zhēng)取國家專項(xiàng)建設(shè)資金及時(shí)到位。XX年,為抵御金融危機(jī),拉動(dòng)內(nèi)需,國家啟動(dòng)了4萬億元的投資計(jì)劃,我中心爭(zhēng)取到了3.3億元的廉租房建設(shè)資金,進(jìn)行靜蘭小區(qū)、北祥新居、香蘭苑三個(gè)廉租房項(xiàng)目建設(shè)。為提高資金到位率,我一方面及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)廉租房建設(shè)進(jìn)度資料;另一方面加大同建設(shè)主管部門和財(cái)政部門的協(xié)調(diào)力度,全力配合財(cái)政部門對(duì)工程資料進(jìn)行審查核實(shí),及時(shí)報(bào)建委和財(cái)政局審批,使國家專項(xiàng)建設(shè)資金能夠及時(shí)足額到位,確保了我市廉租房建設(shè)順利啟動(dòng)、按計(jì)劃實(shí)施,同時(shí),避免了因資金不到位而擠占經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)資金的現(xiàn)象。
五是嚴(yán)格執(zhí)行基建財(cái)務(wù)管理規(guī)定。在進(jìn)行廉租房項(xiàng)目建設(shè)時(shí),我根據(jù)基本建設(shè)程序,確定建設(shè)資金嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用,按照預(yù)算控制規(guī)模,并做到?顚S、專戶存儲(chǔ)、專賬核算,不存在截留、擠占、挪用問題。資金到位后按預(yù)算費(fèi)用撥至施工單位。資金使用首先由項(xiàng)目部門專人開具資金使用審批單,經(jīng)主管會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、中心領(lǐng)導(dǎo)層層審定無誤后予以撥付,資金使用審批單由項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)、施工單位各留存一份,施工單位到財(cái)務(wù)報(bào)賬。通過這些措施,確保國家3.3億元的廉租房專項(xiàng)建設(shè)資金管理的嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范,促進(jìn)了廉租房建設(shè)順利進(jìn)行。XX年5月,我中心建設(shè)的靜蘭小區(qū)、北祥新居、香蘭苑三個(gè)廉租房項(xiàng)目作為全區(qū)廉租房建設(shè)示范點(diǎn),接受了以自治區(qū)副主席高雄、建設(shè)廳廳長(zhǎng)宋繼東為領(lǐng)隊(duì)的全區(qū)保障性住房建設(shè)考察團(tuán)的的檢查,受到了考察團(tuán)近百名各地市領(lǐng)導(dǎo)同志的一致稱贊。
經(jīng)過國家調(diào)控、金融危機(jī)兩輪沖擊,中心不僅沒有倒下,而是在逆境中獲得了發(fā)展:XX年,中心的總資產(chǎn)由成立初期的700多萬元?dú)v史性的增長(zhǎng)到目前的4.6億元,業(yè)務(wù)范圍也由單純的經(jīng)濟(jì)適用房開發(fā)拓展到廉租房、拆遷安置房建設(shè)。
四、遵紀(jì)守法,廉潔自律
本人作為一名負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的干部,重點(diǎn)崗位工作人員,多年來,認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委提出的“四項(xiàng)紀(jì)律、八項(xiàng)要求”及《廉政準(zhǔn)則》等行為準(zhǔn)則,堅(jiān)持以自律為本,以廉潔奉公為起點(diǎn),在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì),時(shí)刻以反面教材警示自己,不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí),始終牢記職責(zé),依法行政,保證潔身自好,并保證做好部屬和家屬親戚的工作。始終要求自己做到“四不”,即:不為私心雜念所擾,不為人情世俗所困,不為美色貪欲所誘,不為不正之風(fēng)所壓。經(jīng)常對(duì)照和黨規(guī)黨法檢查自己的言行,不斷提高黨性修養(yǎng),提高自己的廉政意識(shí)。
回顧自己多年來的工作,忙碌而充實(shí),能夠完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。所取得的成績(jī),除了自己努力工作外,更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果。但這些成績(jī)離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多,有時(shí)不能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。在今后的工作中,我決心在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作提高到一個(gè)新的水平,為人民經(jīng)濟(jì)實(shí)用住房事業(yè)的發(fā)展,做出自己應(yīng)有的與貢獻(xiàn)。
商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
大一的時(shí)候就對(duì)實(shí)習(xí)有所耳聞了,當(dāng)時(shí)就憧憬著實(shí)習(xí)的感受和給人帶來的收獲.大一到大三,學(xué)了很多理論的東西,不過大多感覺都很膚淺,即只是對(duì)其有所聞而已,并無切身的感受.當(dāng)系里宣布我們這一級(jí)重新恢復(fù)有組織的實(shí)習(xí)制度時(shí),我便暗暗的確定了這次實(shí)習(xí)的目標(biāo)及應(yīng)有的態(tài)度:不怕冷臉(后來證明,這些事發(fā)生的概率極小),態(tài)度謙和.(說實(shí)話,我真的不相信幾天短短的實(shí)習(xí)能真正學(xué)到什么石破天驚的知識(shí))后來得知我被分在了上海浦東發(fā)展銀行.以前對(duì)上海浦東發(fā)展銀行是只識(shí)其名,具體了解并不是太多,大概就是缺少這么一個(gè)機(jī)緣吧。第一次聽到被分在了浦悅支行,地處河?xùn)|區(qū),心中頗有些興奮加緊張。第一次怕坐公車過了頭,我們?nèi)齻(gè)不惜血本打車去的。到了支行,行長(zhǎng)待我們相當(dāng)熱情,讓我們盡管提出自己的要求,他會(huì)盡量滿足。當(dāng)時(shí)腦海中自然是想到了一般實(shí)習(xí)生都會(huì)提的基本要求:熟悉下業(yè)務(wù)。這樣上午就在柜臺(tái)了坐了一上午,卻是看多問少,見誰臉上都是堆著笑。時(shí)間挺快,到了中午行長(zhǎng)就放我們回來了。當(dāng)然是帶著我們的任務(wù):開個(gè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),再熟悉下浦發(fā)的基本的理財(cái)產(chǎn)品。回來后,看幾個(gè)分在了浦發(fā)天津分行的兄弟已經(jīng)回來了,原來分行的人稍多,他們分兩波隔天去一次就OK了,當(dāng)時(shí)不以為意。下午的的確確沒有看電影,只是踏踏實(shí)實(shí)地完成自己的任務(wù)而已。晚上回來,和在農(nóng)行、建行、興業(yè)的同學(xué)互相交換了感想,感覺還相當(dāng)不錯(cuò)。第二天照舊早早的去了銀行,帶著昨天下午學(xué)習(xí)時(shí)遇到的一些疑問。到了那兒,負(fù)責(zé)我們實(shí)習(xí)的李行長(zhǎng)不在,三個(gè)人你看著我、我看著你一時(shí)竟是手足無措了。坐了半個(gè)小時(shí)左右,感覺李行是不會(huì)來了。這樣柜臺(tái)是進(jìn)不了了,看看大廳里來來往往的客戶和兩位相當(dāng)忙碌的保安,我們實(shí)在是坐不住了,三個(gè)人分了下工,一個(gè)去做門童,一個(gè)專門給人取號(hào),一個(gè)則負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶去相應(yīng)的柜臺(tái)。兩個(gè)保安看我們這架勢(shì),估計(jì)是見得多了,自動(dòng)的到一旁歇著去了。這樣一上午就忙忙碌碌地過去了。因?yàn)槭堑谝淮巫鳎y免會(huì)出錯(cuò),一些熟客陡然看到多出來的門童難免會(huì)詫異地詢問兩句;有時(shí)無需取號(hào)的客戶我們也給他們?nèi)×颂?hào),讓他們多等了幾分鐘,不免有些人會(huì)罵罵咧咧;而領(lǐng)人到錯(cuò)誤的柜臺(tái)則更是常事,這時(shí)我們作的只能是一直陪著個(gè)笑臉,這時(shí)候連自己也暗暗佩服自己的敬業(yè)精神。更常見的問題則是客戶常常會(huì)詢問一些業(yè)務(wù)的辦理問題和大廳里貼的一些理財(cái)產(chǎn)品的通告,這個(gè)時(shí)候,我們只能扮演鸚鵡的角色,往往是先去問保安師傅或者是柜員哥哥姐姐們,然后再去學(xué)給客戶聽?梢哉f這一上午遇到的“麻煩”最多,而收獲也是最大。到下午的時(shí)候我們就熟練多了,一個(gè)人就能把活給包攬下了,能空兩個(gè)人先去休息。晚上回去后感覺相當(dāng)?shù)暮,特別是聽到其他組抱怨沒有事情做時(shí),那種勞動(dòng)是快樂之源的感覺更是強(qiáng)烈。周三再去時(shí),情況好了很多,上午由專門的客戶經(jīng)理對(duì)我們就行里的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了介紹,下午跟行長(zhǎng)聊天,解決了不少業(yè)務(wù)上的問題,而對(duì)銀行本身也有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)。再稍后些時(shí)候,我們還是作著同樣的工作,不過已經(jīng)甚少遇到麻煩了。
后來,原來分在分行的兩個(gè)同學(xué)也過來到浦悅了,而工作還是那么多,這樣我們每個(gè)人平均休息的時(shí)間多了起來。
現(xiàn)在,回頭想想,感覺實(shí)習(xí)期間每個(gè)人的生活都發(fā)生了一些變化。實(shí)習(xí)于7月3號(hào)開始,這時(shí)世界杯四強(qiáng)爭(zhēng)奪賽剛剛開始,可是大家晚上十一點(diǎn)鐘基本上就上床睡覺了,別忘了,前兩周期末考試與世界杯小組賽撞車,大家基本上都是凌晨一點(diǎn)多才睡為的是看世界杯;除睡覺休息外,大家吃飯是絕對(duì)有規(guī)律了,以前是極少有人能趕上吃早餐,很少有人會(huì)按時(shí)吃晚飯(常常會(huì)拖到晚上十點(diǎn)多鐘),現(xiàn)在每個(gè)人的生活倍有規(guī)律。此外,大家對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)總算多了一層,雖說是學(xué)金融的,不過以前每次進(jìn)銀行總是感到相當(dāng)陌生?墒乔皫滋烊マr(nóng)行取錢,進(jìn)去后陡然有種嶄新的感覺,似乎一切都在自己的掌握之中。雖然每天在銀行作的基本上同一件事,不過每天總能接觸到新的人,解決新的問題,學(xué)到新的東西。后來,漸漸和銀行里的員工熟了起來,能夠很自然和隨意的問些問題,因此也總能不知不覺間學(xué)到不少東西,F(xiàn)在想想實(shí)習(xí)的意義絕對(duì)不僅僅是基本業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)答了解,更重要的是它作為一種工作經(jīng)歷(對(duì)很多人是第一次)所能夠給我們帶來的收益。通過這次實(shí)習(xí),大概不少人對(duì)自己的工作態(tài)度、能力及一些需要改正的不足都有了新的認(rèn)識(shí);對(duì)這種朝九晚五的工作時(shí)間安排也多少有了些適應(yīng);更重要的我們認(rèn)識(shí)到好的工作業(yè)績(jī)不是靠一時(shí)的工作激情來達(dá)到的,它靠的是認(rèn)真的工作態(tài)度,大概這才是工作能持久作好的動(dòng)力所在。
當(dāng)然,必須得承認(rèn),這次實(shí)習(xí)也有不少不足之處,這其中既有自身的不足,也有銀行的不不足。首先,在銀行的日子只有兩周,所以銀行無法給我們具體安排什么工作,我們所做的只是“打雜”而已,一天兩天還有興奮感,日子長(zhǎng)了難免有所失望,想作些別的來挑戰(zhàn)下自己;其次,可以明顯地感覺到,支行對(duì)于我們這些實(shí)習(xí)生并不是太感冒,回顧這兩周,自我感覺我們并沒有給支行帶來什么實(shí)實(shí)在在的收益,難怪銀行不愿意對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),也不想帶我們?nèi)ナ煜ば聵I(yè)務(wù),畢竟他們知道我們只是過客而已,我們只在這兒呆兩周,很少有人是打算畢業(yè)后留此工作,為了浦發(fā)“鞠躬盡瘁、死而后已”的。所以支行為我們做的一些事情往往是迫于分行的壓力,遇到問題給帶隊(duì)老師打招呼往往比直接找支行領(lǐng)導(dǎo)要有效的多。
此外,在這次實(shí)習(xí)過程中,能隱隱約約感覺到我國股份制商業(yè)銀行存在的一些問題。與4大國有商業(yè)銀行相比,股份制商業(yè)銀行只是資產(chǎn)規(guī)模比前者小得多,而業(yè)務(wù)品種、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式等同前者基本相同,缺少自己應(yīng)有的特色。在市場(chǎng)開拓方面,一些行沒有及時(shí)培養(yǎng)和發(fā)展自己的基本客戶,不能圍繞著基本客戶的需求來擴(kuò)大業(yè)務(wù)。面臨日趨激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),為了上規(guī)模、出效益,一些行的分支機(jī)構(gòu)趨向于利用高息攬存、違規(guī)放貸、違規(guī)承兌票據(jù)等方式來吸引客戶,擴(kuò)大業(yè)務(wù)量最。為了實(shí)現(xiàn)高息攬存的目的,各家銀行紛紛推出各式樣換湯不換藥的金融理財(cái)產(chǎn)品。實(shí)習(xí)的這兩周就看到不少來浦悅比較產(chǎn)品的個(gè)人儲(chǔ)戶,他們有的剛從農(nóng)行來,有的則剛剛?cè)ミ^光大銀行。來到營(yíng)業(yè)廳他們往往興奮地瞟一眼大廳,希望能看到新出臺(tái)的金融產(chǎn)品公告欄;而對(duì)金融產(chǎn)品的詢問聽起來頗具專業(yè)性,即詢問風(fēng)險(xiǎn)和收益,而實(shí)際上,他們關(guān)心的.往往僅是達(dá)不到最高收益的可能性,而銀行工作人員往往回答得很模糊,他們很難得到真正的信息。由于缺乏專業(yè)基礎(chǔ),他們自己搞不清是什么因素真正影響收益率的波動(dòng),最后注重的往往是最高收益率了。一個(gè)周期下來,最高收益率往往很難實(shí)現(xiàn),儲(chǔ)戶往往有種受騙的感覺,而中國金融市場(chǎng)的現(xiàn)狀決定了他們很難投資于直接金融市場(chǎng),追求收益的天性又使得他們不安于銀行定期存款,于是不得不奔波于一個(gè)又一個(gè)的銀行金融產(chǎn)品;時(shí)間長(zhǎng)了,不少人會(huì)對(duì)中國銀行業(yè)的金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)喪失信心,隨著外國銀行業(yè)對(duì)中國金融市場(chǎng)的滲透,這部分客戶會(huì)投向提供更好服務(wù)的外國銀行業(yè)。這種“轉(zhuǎn)向”的影響不可小視,因?yàn)閷㈠X存到外資銀行一旦成為一種時(shí)尚,對(duì)中國銀行業(yè)的打擊將是致命的。中國銀行業(yè)要做的是從儲(chǔ)戶的利益出發(fā),本著信息公開化的原則,努力找出自身足以吸引儲(chǔ)戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這種核心競(jìng)爭(zhēng)力不見得非是高收益不可。就浦發(fā)而言,一個(gè)重大的軟肋便是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)太少。舉個(gè)例子,我自從辦了張東方卡后便一直想著在里面存點(diǎn)錢,可是在南大附近轉(zhuǎn)了很多地方都找不到一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),最后只得搭乘公交車到我實(shí)習(xí)的河?xùn)|區(qū)浦悅支行去存錢,很難想象還會(huì)有人會(huì)這么有耐心。這樣看來,浦發(fā)銀行要真正成長(zhǎng)為一家真正意義上的全國性銀行還有不少路要走。雖然銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化一定程度上牽制了這種瓶頸式的制約,卻并沒有消除它。
最后,想綜合談一下個(gè)人對(duì)我國股份制商業(yè)銀行面臨問題的一些看法。兩周的時(shí)間的確不算太長(zhǎng),使我根本無法全面了解股份制商業(yè)銀行存在的問題,不過它卻足夠充分到使我對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理模式形成一些自己的看法并通過各種渠道加以驗(yàn)證。在我看來,我國股份制商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)管理模式上存在以下問題:
1.缺少明確、科學(xué)的戰(zhàn)略管理。從10多年股份制商業(yè)銀行的發(fā)展軌跡看,可以發(fā)現(xiàn),這些商業(yè)銀行大都以在短期內(nèi)通過自我擴(kuò)張迅速“做大做強(qiáng)”作為主要的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,同時(shí)卻缺乏明確的銀行定位及長(zhǎng)期戰(zhàn)略構(gòu)想。在這一指導(dǎo)思想下,這些商業(yè)銀行這些年來,不是像國外一些大銀行那樣通過兼并,而是僅僅通過自我擴(kuò)張,快的平均增長(zhǎng)70%以上,慢的也近50%,在很短的時(shí)間內(nèi)即躋身于世界前500家大銀行的行列,規(guī)模擴(kuò)張速度驚人。與此同時(shí),在經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)業(yè)定位、業(yè)務(wù)定位、功能定位及與之相應(yīng)的信貸政策,在收益與風(fēng)險(xiǎn)、近期與遠(yuǎn)期平衡機(jī)制的建設(shè),在以新技術(shù)為基礎(chǔ)的、符合現(xiàn)代管理理念的管理架構(gòu)的建設(shè),在構(gòu)建系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的整體營(yíng)銷機(jī)制的建設(shè)等長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的諸多方面,卻十分粗疏甚至模糊不清,乃至于造成商業(yè)銀行之間在市場(chǎng)、客戶、業(yè)務(wù)功能、產(chǎn)品服務(wù)等方面同構(gòu)化傾向嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷,風(fēng)險(xiǎn)隱患巨大且難以有效監(jiān)管和調(diào)控。
2.缺乏系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一家銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并不僅僅在于每年“策劃”幾個(gè)“創(chuàng)新”的產(chǎn)品,更重要的是在于整個(gè)銀行系統(tǒng)能夠在整體上提供一種高效能、高質(zhì)量的服務(wù)。從這一點(diǎn)看,現(xiàn)在股份制商業(yè)銀行構(gòu)建系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的能力大都十分薄弱,往往主要依賴于對(duì)業(yè)務(wù)的所謂目標(biāo)考核機(jī)制,通過層層分解,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行推動(dòng)。結(jié)果催生了一種以客戶資源“個(gè)人化”為特征、急功近利、單兵作戰(zhàn)的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)模式。這種模式,不是強(qiáng)調(diào)銀行通過客戶關(guān)系管理、現(xiàn)金管理、綜合服務(wù)等有利于降低客戶經(jīng)營(yíng)成本、提高資金使用效率、滿足客戶需要的服務(wù)爭(zhēng)取客戶,而是強(qiáng)調(diào)通過員工個(gè)人為銀行帶來的“資源”來擴(kuò)大業(yè)務(wù);不是強(qiáng)調(diào)通過整個(gè)銀行專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)提供高效、高質(zhì)的專業(yè)化組合服務(wù)來贏得市場(chǎng),而是強(qiáng)調(diào)通過員工個(gè)人“復(fù)合型”的服務(wù)技能來爭(zhēng)取客戶。在這種營(yíng)銷模式下,銀行經(jīng)營(yíng)上的競(jìng)爭(zhēng),逐步“簡(jiǎn)化”成了通過不斷加大的所謂“激勵(lì)”,對(duì)擁有“客戶資源”的員工個(gè)人爭(zhēng)奪的競(jìng)爭(zhēng),從而形成了一種系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷“淡化”、銀行員工個(gè)體“競(jìng)爭(zhēng)力”不斷“強(qiáng)化”的經(jīng)營(yíng)模式。
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