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【精選】社會實踐實習報告4篇
在學習、工作生活中，報告有著舉足輕重的地位，其在寫作上具有一定的竅門。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊桑韵率切【帪榇蠹艺淼纳鐣䦟嵺`實習報告4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
社會實踐實習報告 篇1
時光飛逝，轉眼間三年的大學生活已經(jīng)成為過去時，我即將迎來畢業(yè)年。在這最后一個暑假我報名參加了暑期大學生實習活動。我想通過這次實習對電力專業(yè)知識有進一步的了解，也想盡早接觸電力企業(yè)，鍛煉工作能力，增加社會實踐經(jīng)驗。做好由學生向企業(yè)員工角色過渡的準備。在這次暑期社會實踐掛職鍛煉活動中我來到了上海市東供電公司實習。這對于我是一個機遇也是挑戰(zhàn)。
7月16日 是我們第一天到公司報道的日子，第一天的培訓中，我們了解到我們所實習的部門市東供電公司客戶服務部是上電熱線“95598”的下級直屬部門。全天候集中受理浦東 南匯 奉賢的電力故障保修，用電咨詢，以及電費查詢業(yè)務，同時負責計劃搶修停電的預報。它是上海電力面向社會，服務市民的一個窗口。
市東供電公司的各級領導對我們這次大學生實習培訓給予了高度重視，不僅部門主任張老師給我們進行了專業(yè)知識的培訓告訴我們關于客服的技巧和原則，還給我們介紹了公司的概括和歷史，更給我們講了公司現(xiàn)在的運行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了很多新的'概念和想法。
經(jīng)過培訓我們開始正式上崗了，一來到辦公室，幾位帶我們的師父為我們準備好了一切資料，但師父沒有要我們刻板的去記這些資料，而讓我們從實踐出發(fā)，在實踐中去熟悉客服這項業(yè)務，市東客服部門的工作十分明確，每個人要做的工作分工清晰。這不僅避免了勞動力的浪費，更提高了工作效率，要知道保修業(yè)務效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的，向搶修隊點派工作單，搶修結束后回復工作單，其中每一項都要保證不出錯，因為任何一點點小小的失誤都會可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。
經(jīng)過一個多月的掛職鍛煉，我覺得自己成長不少，受益匪淺。
第一， 實踐中我的工作能力得到了鍛煉。在處理多種事務和緊急情況的應變能力得到了提高。在于用戶電話交流的同時我的口才和交流能力得到了很好的鍛煉，。
第二， 通過工作崗位的鍛煉培養(yǎng)了我的社會責任意識。學會了換位思考，在工作中不僅要為用戶 居民著想 ，還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想，力爭做到不開一張重復單 錯誤單。
第三， 更好的鍛煉了自己處理與同事之間的人際關系能力，做好合理溝通和睦相處，更好的融入到團隊中去。
在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些值得注意和思考的問題。如 電費查詢工作是一項工作量相當大的業(yè)務，約有一半的工作量是處理電費查詢和安裝分時電表的，能否建立一個綜合電費查詢網(wǎng)站，讓用戶通過個人賬戶自主查詢電費和用電業(yè)務，并通過此網(wǎng)站向用戶宣傳和推廣其他用電信息，網(wǎng)站上還可以發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當日以及次日的計劃停電情況，用戶還可以網(wǎng)上提問，并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都請求人工服務，我們也相應減少了一部分工作量，這種雙贏的結果何樂而不為呢。
目前國內要求打破國有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)未來的發(fā)展變得難以預測。我認為合理配置資源，塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司應該關注的重點。前者關系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問題，解決好它可以減少許多財務支出。后者關系到企業(yè)的生存，規(guī)范和提升服務。積極開展電力營銷，為今后電力市場化做準備，樹立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤增長點才是企業(yè)生存之道。
我在市東供電公司度過了一個充實而快樂的暑假。進過一個暑假的實習生活我發(fā)現(xiàn)自己學到了不少東西，也更堅定了自己將來畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務的志向。也為自己之后一年的學習增加了動力。希望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。
社會實踐實習報告 篇2
復習簡單的英文交流，在他們離開時說聲再見。
“付出總有收獲”。經(jīng)過這段時間的實習，我認識到了很多以前沒有思考過，沒有經(jīng)歷過，和與作為學生的一些淺薄的體會及錯誤觀點。
一，從容的態(tài)度。
這與我們通常說的自信緊緊聯(lián)系在一起。雖然在前輩面前，我們既未真正踏入社會，又是一個初級學習人員。但我們從來都是一個社會人，試問怎么會不去接觸社會呢？最多是個時間問題。既然認識到這一點，既然現(xiàn)在已經(jīng)接觸，那就承認自己，把自身放在這樣一個位置。至于緊張自卑的心態(tài)是無論哪個人都有的。自己要學會戰(zhàn)勝自己，不要讓情緒影響你對生活和工作的信心及態(tài)度。有了這樣一個樂觀向上的心態(tài)后，你自然會變的從容起來，無畏這多變的社會和生活。
二，勤奮刻苦的學習精神。
有句很有體會的話：努力了不一定成功，但不努力就一定不會成功。你可以不聰明一點，因為畢竟世上的聰明人占少數(shù)，而且后天的勤奮是在成功中占主導因素的。其實人人都看好勤勞刻苦的人，因為他們付出過，思考過，他們理應得到尊重，至于結果那是另一回事。我在實習中雖然很多不懂，但是有這種精神能夠讓別人看到，能夠讓他們明白我不是在偷懶，我們都在獻出自己的一份力量。
三，良好的交際能力。
在社會群體面前，溝通是人與人相處的必要條件。我們從開始不認識對方到可以從容的交談，再到有困難找對方幫忙，都是溝通在起直接作用。而良好的溝通交流能力又能夠讓事情處理的更容易，更完善。我在實習中總是有問題需要尋求有經(jīng)驗的'人幫助解答，如果憋在心里那是無論如何都不會知道答案的，有的困難你經(jīng)過自我摸索可能會得到解答，有的涉及專業(yè)就不能全憑個人獲得滿意的解釋，而且經(jīng)過前輩的指導，你會發(fā)現(xiàn)原本認為很難的事情理解和做起來都更有效率。此外，一個擁有良好交際能力的人會更能協(xié)調好整個群體的氛圍，良好的環(huán)境也是做好工作的重要保證。
四，溫故而知新的學習。
我們以為自己已經(jīng)懂的東西并不表示已經(jīng)掌握，只有一遍遍的重復回顧和實踐后才能合格的稱為經(jīng)驗，經(jīng)驗的重新利用才會生出自己的思維方式和學習方法。 總的來講，再多的甚至再簡單的體會也都要在實踐中反復體會、鞏固。這段時期的實習雖然是個小小的鍛煉，卻也鍛煉了我的能力，提高了我對英語的運用能力。夏日的嬌陽，讓我們在熱情與燦爛中繼續(xù)學習、成長。
社會實踐實習報告 篇3
這次的社會實踐，可以說是心酸，也可以說是令人很有成就感的。作為這次活動的組織策劃者，我為自己事先沒有做好充足的準備而感到愧疚，卻也為自己在應變能力上的提高感到自豪與高興。
定日期：夏雷滾滾，綿延大雨總是毫無征兆的下下來，在學�？旆偶俚臅r候，看著不合作的老天，我總是擔心義賣那天會像那幾天一樣，有幾次想過改日期，同學們一會兒要補課，一會兒要旅游，延遲只會使參加活動的人所剩無幾，在大家的強烈要求下，我們終于把日子定在了x月xx日。為了同學們都能充分的參加活動，我還找了補課的老師，和他們協(xié)商盡量在15號不要補課。
聯(lián)系相關部門：沒有足夠的經(jīng)驗，不知道南禪寺管理部門會在雙休日休假，恰恰不巧的是，我14號去聯(lián)系相關部門時正是倒霉的星期六。當?shù)弥芾砣藛T不在并且必須有了簽證才可以進入賣書時，心緊了一下�！霸趺崔k，明天就要義賣了，場地是個大問題啊！”近50個同學的社會實踐都壓在我的身上，我不可以放棄，我想我一定有辦法的。于是找已租場地的商家聯(lián)系，找看守的城管，在一次次狠狠拒絕之后，真的有點急了。在無奈之下，我看到了站在南禪寺門口的警察叔叔，通過他我找到了他們的頭兒，他告訴我在麥當勞的旁邊沒人管，讓我們去那里義賣是個可行的辦法�？粗莻�角落，雖然很偏僻，但是總比沒有地方賣書要好啊，“將就一下吧，明天和同學解釋一下，希望他們諒解�！毙睦锏拇笫^總算放下了，就這樣，我回了家.........
借桌椅和大傘：晚上聯(lián)系了去借傘的同學，得到了一個“驚悚”的`消息，他還沒有開始借東西，在我的催促之下，他開始想辦法借桌子，卻換來這樣一句話：借不到~真是一波衛(wèi)平一波又起埃打114，我們找相關部門的電話，找穆桂英領券的地方，找住在南禪寺附近的同學家借，沒有，還是沒有。都不知道怎么來形容當時自己的心情了。一邊通知著各個同學義賣的時間地點，一邊想著辦法，可以說是吃了一百只老鼠——百爪撓心了。我們想到了和南長區(qū)的管理局人員借東西，順便保證一下場地問題，通過114我找到了相關部門，他們說周日不上班，場地自己找到就行了，桌子沒有；通過以前辦過活動的同學，我找到了南禪寺部門的部長，有由此找到了相關負責人，在小到專門負責義賣簽證的人員，此時已經(jīng)是十點多了。懷著忐忑不安的心，我撥通了那個電話，汪主任，在我解釋了事情之后，很兇地批評我這么晚打擾她，并且肯定的告訴我，明天休假，單子不批，東西不借。真是要抓狂了，我放棄了在南禪寺里面再定攤位的想法，憂心忡忡地放下手機。時間已是十一點了，負責聯(lián)系的同學準備睡了，他告訴我明天早上會很早去守著，問問附近的小販借東西。一夜，真是輾轉難眠.......
第二天，我坐著公交車，一邊和同學聯(lián)系，試了各種辦法，卻還是借不到，想再和南禪寺人員聯(lián)系，最后通融一下，打到最后，直接被他們無視，不接我們的電話。到達南禪寺，我問他們是否聽我的，先去廟里借了？他們說沒有，于是，抱著最后的希望，我和兩個同學來到了廟里，告訴和尚我們的來意，不得不說，還是出家人最有愛，他們二話沒說就借給了桌子。找到兩個男生，我們把桌子搬到制定地點，對和尚千恩萬謝埃。
賣書遇城管：總算什么都解決了，老天對我還不薄，前幾天一直在下大雨，今天看樣子卻是朗朗晴天，我們開始聚在一起，大家把自己捐出來的書都拿了出來，在我們還在整理書的時候，便陸續(xù)有一些人走過來詢問價錢�！鞍嚅L，這本書賣多少？”“班長,要讓他們簽名嗎？”........“自己決定吧,反正我們不是賺錢用的�！庇谑牵蠹一镆贿吔忉屛覀兞x賣的目的，一邊推銷著書。
可是好景不長，沒一會來了幾個穿藍衣警服的人，不好，肯定是城管。一些男生去和他們交涉，盡量拖著時間，而我們則盡快賣著書。沒一會，同學來找我，他們說，“班長，我們不行了，你上吧�！蔽医淮恍┩瑢W加緊賣著書，自己走到城管面前，都說城管不好惹，為了社會實踐，我豁出去了。定下心，我問他們?yōu)槭裁匆覀儼嶙撸砍枪芎艿ǖ馗嬖V我，沒有收到單子，不可以在這里搞活動。我耐心的向他們解釋，我已經(jīng)和管理人員講好了，他們答應了，忐忑地看著他們聯(lián)系上司，掛下電話，他們告訴我沒有這回事。我恍然大悟，原來警察叔叔只是耍耍我這個小孩子，管理人員只是因為時間太晚對我應付了事罷了，真是世態(tài)炎涼埃一邊，好友在一旁急了，她說去辦公室守著，等部門的人過來，當然這是不可取的了，我示意她不必這樣，沒用的。眼淚卻已急得在眼眶打轉了，半個多小時了，城管還是不肯放過我們。我回頭看著在盡力賣書的同學們，忍著不哭，努力穩(wěn)定著情緒。我盡量裝著平靜，問城管，怎么才可以在這里賣書，他說現(xiàn)在去找人簽單子。拉著一個同學，陪我一起去，讓好友幫我管理這里，“撤書，看桌子。我去去就來�！�
社會實踐實習報告 篇4
短短的寒假一轉眼就過去了，但是在今年這個寒假我的收獲頗豐。
我今年寒假在一家銷售公司做業(yè)務員，其實以前我對于銷售這個行業(yè)根本看不起，感覺他們就是上門推銷的沒什么好的，把它們當成社會的最底層。但是當我真正來到這里之后這個行業(yè)包括這里面的人真的讓我刮目相看，我來到的這家公司是一家銷售藥品的公司。
首先，業(yè)務培訓；
經(jīng)理根據(jù)我們自身情況給我們培訓一些基本的業(yè)務知識，包括人際交往、禮儀、銷售知識等。雖然每天感覺挺累的但是感覺這些銷售老師們真的很厲害，他們的言談舉止、為人處世、處理事情的態(tài)度還有講課的那種風格真的讓人佩服。每個業(yè)務員必須對自己公司的產(chǎn)品有相當細致的了解，包括產(chǎn)品價格、功效、有無副作用等。如果不了解這些那么你的產(chǎn)品根本賣不出去，對自己的東西都不了解誰會相信你呢。還有就是每個業(yè)務員必須對一些疾病還有引起疾病的原因有一定的了解，才能對癥下藥，才能達到客戶滿意。 第二，產(chǎn)品服務；
產(chǎn)品服務其實很多人享受的時候感覺這些銷售人員很專業(yè)，但是所有人根本不知道他們背后吃得苦，做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。對于顧客提出的`問題必須第一時間作出回答，如果客戶不懂的要耐心解答知道客戶滿意為止。
第三，產(chǎn)品售后；
售后服務也是至關重要的，這其實也是和產(chǎn)品質量有關的。現(xiàn)在人們的生活水平越來越高了，對于產(chǎn)品要求的質量也越來越高。所以公司推出售后上門
服務和調查。讓客戶能夠方便快捷的得到我們的服務，從而也大大提高了客戶對公司的好評。
第四，創(chuàng)新注入新活力；
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品，產(chǎn)品必須要大眾化，產(chǎn)品價格也要大眾化。而且只有敢于創(chuàng)新，才能讓公司有更多的市場寬度和廣度，才能更好的長遠發(fā)展。當然當代大學生也應該有創(chuàng)新思維。
第五，誠信是成功的根本；
經(jīng)商之人最講究的是誠信是金，做人也是一樣。誠實守信不僅是中國自古以來的傳統(tǒng)美德，也是很多商人和企業(yè)的經(jīng)商之根本。
第六，付出就有回報；
只有付出才能有回報，付出就是“舍得”。原來我一直沒有真正理解舍得這兩個字的含義，通過在這個公司我才知道。舍得：大舍大得，小舍小得，不舍不得。只有真正的付出真正的舍得才能獲取更大的利潤。當然在這里面每個業(yè)務員都是付出了自己的努力才真正的收獲了自己的回報。企業(yè)也是一樣，他付出了自己的誠信和優(yōu)異的質量才收獲了更大的利潤。
這個寒假在這個銷售公司我學到了很多東西，其實銷售并不是我們想象中的那樣，銷售是一門非常綜合的一門學科，并且銷售還能鍛煉我們的人際交往能力，還能鍛煉我們的為人處事的方式。在銷售中我知道了自己的能力什么樣，我懂得了怎樣去“舍得”。我知道了怎樣去尊重身邊的每個人，怎樣去看待身邊的每一件事。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。