咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告九篇
在當(dāng)下社會,報(bào)告的用途越來越大,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編為大家整理的咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到具體工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成長的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認(rèn)的人才。
一、實(shí)習(xí)時間
xxxx年2月21日至xxxx年4月30日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
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三、實(shí)習(xí)目的
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程,提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是規(guī)劃部研究員的工作,主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作,同時參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫方面的工作。
五、工作效果
實(shí)習(xí)期間,熟悉了解管理行業(yè)的規(guī)范操作流程;和項(xiàng)目經(jīng)理一起共同完成一個地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目,從最初的定性調(diào)研、定性報(bào)告的撰寫、定量調(diào)研、綜合報(bào)告撰寫、報(bào)告匯報(bào)全程參與,統(tǒng)籌安排定量調(diào)研的具體工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評,在試用期滿4月21日順利轉(zhuǎn)正就是很好的說明。
六、實(shí)習(xí)情況
初到武漢,初到公司時,這個城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即將在這個城市生活,在公司工作,還曾有一段時間在懷疑孤身一人到這個城市來接受這個工作的決定是不是錯誤的。進(jìn)入公司最初的一段時間,沒有給我安排任何工作,只是一個人自主學(xué)習(xí),零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書籍,大量閱讀書籍,但是沒有目的性,并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么,同時看到身邊的人都在忙,似乎自己是被閑置的,與這個集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識考核合格之后,對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中,和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生,思維敏捷,邏輯性極強(qiáng),性格溫和,很容易接近,在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問題她總是耐心解答,時常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前,這次的地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案,對于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意,但是在整個操作過程中由于沒有綜合考慮實(shí)際操作情況,沒有考慮良好的解決措施,導(dǎo)致在執(zhí)行時遇到很大的困難,拖長調(diào)研時間,導(dǎo)致撰寫報(bào)告時間縮短,影響報(bào)告質(zhì)量。
定性調(diào)研階段,沒有找到適合的抽樣方法邀請參會人員,造成不必要的時間浪費(fèi),且由于樣本較少,座談會并沒有嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行;定量問卷調(diào)研階段,首先,問卷設(shè)計(jì)過長,導(dǎo)致問卷難度加大,其次,時間緊,訪問員招聘、培訓(xùn)機(jī)制不健全,導(dǎo)致訪問員方面造成不必要的浪費(fèi),出現(xiàn)大量時間精力用于培訓(xùn),但最后真正參與訪問員工作的不多,最后,內(nèi)部溝通不到位,督導(dǎo)之間都沒有統(tǒng)一口徑,對于問卷中出現(xiàn)的問題沒有及時的和督導(dǎo)溝通,在一定程度上導(dǎo)致問卷質(zhì)量的下降?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有以下幾點(diǎn)。
1. 問卷設(shè)計(jì)專業(yè)化,減少不必要的題目設(shè)置,封閉性題目選項(xiàng)設(shè)置合理,題目順序符合邏輯,時間、條件允許的'前提下盡可能進(jìn)行小范圍的試訪,至少除問卷設(shè)計(jì)人員外的項(xiàng)目組成員對整個問卷進(jìn)行審核,以便及時發(fā)現(xiàn)問題;
2. 多種途徑,建立兼職員工資料庫,以備項(xiàng)目需要時使用,而不是等項(xiàng)目需要之時重新招聘、培訓(xùn),減少不必要的時間和精力的浪費(fèi);
3. 加強(qiáng)內(nèi)部溝通,特別是督導(dǎo)之間的溝通,督導(dǎo)對于問卷本身應(yīng)有最基本的了解,同時對于質(zhì)量控制方面,各督導(dǎo)應(yīng)統(tǒng)一口徑,代表的是公司的形象,一旦其中一個出現(xiàn)不同說法,對于整體質(zhì)量控制方面難度將會急劇加大。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)
在實(shí)習(xí)過程中,基本熟悉了解管理咨詢行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程,能較快、有效地通過相關(guān)途徑獲取所需資料,能使用spss進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)分析處理工作,同時在項(xiàng)目當(dāng)中學(xué)習(xí),學(xué)會統(tǒng)籌安排工作任務(wù),把握時間節(jié)點(diǎn),不延誤工作,但是在整個過程中發(fā)現(xiàn)自身的不足是急需要學(xué)習(xí)彌補(bǔ)的。
1. 廣泛閱讀,擴(kuò)大知識面,加強(qiáng)自身基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),因?yàn)樵谛F陂g對于這方面知識涉獵較少,本次撰寫報(bào)告的過程中明顯感到不足,很多的東西只是直觀感覺上應(yīng)該如此,但缺乏理論支撐,顯得非常單;
2. 在數(shù)據(jù)分析、挖掘方面加緊學(xué)習(xí),對spss熟練使用,同時探索其他良好的數(shù)據(jù)處理分析軟件和方法,讓數(shù)據(jù)發(fā)揮其最大的功效;
3. 加強(qiáng)管理意識,包括自身管理和項(xiàng)目全局把控,本次項(xiàng)目中由于前期調(diào)研占用過長時間,使得后期報(bào)告時間縮短,直接影響報(bào)告質(zhì)量;本次項(xiàng)目中前期預(yù)算沒有全局考慮,使得預(yù)算超支。
八、實(shí)習(xí)心得
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識,是一成不變的,跟不上時代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動,兩者相輔相成。所以我們在學(xué)校時,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識,有了這些基本知識做后盾,要想適時地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布,若不然我們怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?又怎么會洞悉市場的最新發(fā)展動向。 經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時間很短?晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的。總結(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1. 工作時一定要一絲不茍,認(rèn)真細(xì)致,一個員工在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯,有時候一個事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人,因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要,為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作時一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。同時對于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作,一定要自己把關(guān),認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2. 要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這使得在工作中更加得心應(yīng)手,一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的工作人員,在工作的時候,擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平會發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3. 在與別人打交道時一定要主動積極,在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足,比如剛來公司的幾天內(nèi),和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了,雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也意識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新員工到來是很平常的事情,老員工沒有
必要主動和一個新員工主動打交道,這時候就應(yīng)該自己主動和別人交流,介紹自己,關(guān)心工作,都會讓大家認(rèn)識、了解,留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中,我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動。
相信這次的實(shí)習(xí)將會是我今后人生的一個良好的開始。
致謝
感謝***********給了我這樣的一個實(shí)習(xí)機(jī)會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識,開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)融入集體,掌握工作技能,順利完成項(xiàng)目,感謝項(xiàng)目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo),你們幫助我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師**********老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
工作之后,才能更好的了解我所做翻譯工作的重要性和翻譯人員身上所被賦予的責(zé)任感,這對于一個要和國外機(jī)構(gòu)以及法律打交道的公司來說,可謂“重量不可忽視”。
在咨詢公司一個月時間的實(shí)習(xí),就這樣在按星期逐步進(jìn)入工作狀態(tài)的過程中結(jié)束。短短月的時間讓自己了解了一個翻譯人員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容的同時,也熟悉了專做
留學(xué)移民的投資咨詢公司的基本架構(gòu)和工作性質(zhì)。最主要的是讓我在這段工作的時間里感受了良多,在此總結(jié)如下:
一、做好一份工作所需要具備的基本條件
1、學(xué)習(xí)能力,F(xiàn)在的社會日新月異,新事物,新觀點(diǎn)層出不窮,必須具備快速學(xué)習(xí)的能力,并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念。同時,要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。我們面對社會的選擇,所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致,那時就應(yīng)該調(diào)整心態(tài),找準(zhǔn)個人定位,及時充電,更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
2、適應(yīng)能力。這不僅包括對于一項(xiàng)新工作的適應(yīng),更包括對公司>企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合,在一個月中,我和公司的員工、同事等相處的都不錯,大家也都比較照顧我這個新來的“學(xué)妹”,在這一個月中,我對公司各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認(rèn)識,并能幫助公司翻譯一些資料以供參考,通過熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和公司人員工作的模式和大致內(nèi)容、熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和公司人員工作的模式和大致內(nèi)容以及整理翻譯人員所翻譯出來的公司資料接線等工作,以及翻譯相關(guān)的文件等,短短一個月能為公司做出一些菲薄的貢獻(xiàn),還是一件值得高興的事!這也讓自己更加認(rèn)識到了一個剛加入新團(tuán)隊(duì)的人所必須具備的能力——適應(yīng)。只有很快的適應(yīng)周圍的環(huán)境,才能在工作中做得更好。
3、英語能力。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,英語是一門非常能夠重要的語言。在學(xué)校的時候,只知道要考四、六級英語,卻從沒想過英語學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用,到了公司,才知道英語的重要性。而作為一個翻譯人員,英語水平的要求是頗高的,這對于程度還不是很夠的自己來說,是一種很大的打擊,當(dāng)然,也是一種鞭策和動力。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓自己更加清楚的認(rèn)識到,英語學(xué)習(xí)的重要性以及職業(yè)需要對于一個人所掌握的能力的考驗(yàn)和要求。如果一個人要選擇做翻譯或者外貿(mào)之類的工作,那么就必須要擁有良好的英語應(yīng)用能力,當(dāng)然,如果一個人想選擇做銷售或者與市場有關(guān)的工作,就必須要具備分析市場的能力和強(qiáng)的銷售意識,這也是職業(yè)需求使然。
4、專業(yè)知識。任何一項(xiàng)工作都有自己的專業(yè)知識要求,即使在工作之初,你可能不完全具備這項(xiàng)要求,但是,只要你選擇了這份工作,就必須努力的使自己在接下來的時間里學(xué)習(xí)該工作所需要的知識和能力,好讓自己盡快的進(jìn)入職責(zé)角色和工作狀態(tài),這一點(diǎn)無庸質(zhì)疑。在投資咨詢公司實(shí)習(xí)的一個月里,從工作時間和內(nèi)容的安排可以看出,自己由于對該行業(yè)的不甚了解,因此而花費(fèi)了很多的時間來過度,這直接影響了自己作為翻譯人員來實(shí)習(xí)的進(jìn)度,這不能不讓人深思。也讓自己得出一個結(jié)論:在所有自己能夠掌握的范圍里堅(jiān)持“溫故而知新”,在所有自己不能掌握的范圍里堅(jiān)持“快速學(xué)習(xí)以期披荊斬棘”。
二、投資咨詢公司在辦理留學(xué)移民過程中應(yīng)該注意的幾個問題
1、弄清顧客的真實(shí)意愿。在以往的很多以出國留學(xué)為名而趁機(jī)在外打工的“前車”中我們可以看出,很多人在這個問題上是出國留學(xué)是假,打工掙錢是真。因此,投資咨詢公司必須要弄清楚顧客的真實(shí)意愿,以保證留學(xué)移民的質(zhì)量,并以次確保日后工作的順利展開。
2、幫助出國留學(xué)的人們走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)。出國留學(xué)熱潮至今方興未艾。雖然留學(xué)費(fèi)用對父母來說是一筆高支出,但由于留學(xué)是對孩子發(fā)展的一種投資,因此社會需求還是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)勁的。從我國現(xiàn)代化發(fā)展的形式來看,出國留學(xué)不失為培養(yǎng)國際型人才的一條途徑,但是,不少學(xué)生及其家長在留學(xué)問題上仍然存在不少的誤區(qū),比如有的人自身?xiàng)l件是不不適宜出國留學(xué)的',但是卻不顧一切要出去,而有的人在辦理相關(guān)手續(xù)的時候只相信國外親戚朋友,而不相信國內(nèi)合法的留學(xué)中介公司,留學(xué)的很多人中,對課程選擇集中在所謂的熱門專業(yè)上,有的人則對留學(xué)的期望值很高,其實(shí),殊不知,期望值越高,失望可能就會越大。這些,都是目前我們國家很多留學(xué)人員在思想認(rèn)識上的誤區(qū),投資咨詢公司應(yīng)當(dāng)在思想上給予辦理相關(guān)留學(xué)移民手續(xù)人員一些指引,讓他們正確的面對這個問題。
3、投資咨詢公司應(yīng)該提升自己移民咨詢工作的教育含量。留學(xué)咨詢作為國際文化教育咨詢的重要方面,首先需要增強(qiáng)國際教育含量的內(nèi)容,其次為已經(jīng)長期適應(yīng)我國教育方式的學(xué)生突破原有的學(xué)習(xí)模式提供機(jī)會。這個問題需要引起所以辦理留學(xué)移民的公司的思考。
總之,這次一個月的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多東西,也讓我了解到了自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),使自己更加堅(jiān)信在接下來真正走入社會工作后,能夠正確的確定自己所選擇的方向,也堅(jiān)定了應(yīng)該為所選擇的目標(biāo)做努力的決心。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
我的實(shí)習(xí)從5月21日到11月21日,歷時6個月,F(xiàn)將實(shí)習(xí)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)如下:
1.個別或婚姻家庭咨詢20xx人次:
其中青少年個案15例,最小的是5歲,幼兒園大班沖動行為問題,最大的是高三學(xué)生,學(xué)習(xí)壓力問題。青少年問題主要集中在學(xué)習(xí)壓力、厭學(xué)、焦慮和抑郁上,還有一例六年級兒童性困惑;
婚姻咨詢3例;其他成年人咨詢有,依賴型人格障礙1例,抑郁癥3例,強(qiáng)迫癥1例,驚恐發(fā)作1例;還有因生活事件導(dǎo)致、軀體不適(如失眠)導(dǎo)致、認(rèn)知歪曲,負(fù)性的成長經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致的心理問題6例。
最少的個案做一次,最多的做24次,目前還在繼續(xù)。
2.團(tuán)體咨詢84小時,完成實(shí)習(xí)內(nèi)容的“父母這個職業(yè)—稱職父母訓(xùn)練營”24小時;其他團(tuán)體60小時,分別是“心理咨詢師個人成長小組36小時”、“無結(jié)構(gòu)心理咨詢師成長團(tuán)體9小時” (計(jì)劃36小時,目前處在階段中)、“心理咨詢師實(shí)操技能團(tuán)體3小時” (計(jì)劃50小時,目前處在初期階段)、“自我認(rèn)識成長小組12小時”為副領(lǐng)導(dǎo)者。
其他活動還有出席個案研討會7次,出席專業(yè)研討會16次累計(jì)25小時。
3.督導(dǎo)8次,督導(dǎo)師是王麗文老師,有3次的人格障礙個案的督導(dǎo),2.5次抑郁癥個案的督導(dǎo),1次兒童性心理個案的督導(dǎo),1次團(tuán)體方案的督導(dǎo),最后0.5次是個案督導(dǎo)的總結(jié)反饋及對我咨詢技能的建議。
01 實(shí)習(xí)的意義與價值
這次實(shí)習(xí)對我來說很順暢,我想是因?yàn)樵谧约旱臋C(jī)構(gòu)實(shí)習(xí),個案和團(tuán)體都是穩(wěn)定的,所以實(shí)習(xí)要求的個案人次、團(tuán)體小時數(shù)都很容易做到。
這讓我想起了當(dāng)年,心理咨詢師證考試過后,我找了本地的心理機(jī)構(gòu)去實(shí)習(xí),但卻被種種的理由拒絕,最后在一家網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺做實(shí)習(xí)咨詢師。他們也有定期的個案督導(dǎo),但那個時候個案太少,加上網(wǎng)絡(luò)咨詢的設(shè)置并不嚴(yán)謹(jǐn),自己學(xué)的也不系統(tǒng),基本上都是一次結(jié)案。
想一想,和現(xiàn)在的實(shí)習(xí)、督導(dǎo)根本沒有可比性。后來,我不斷摸索,去學(xué)習(xí)各種工作坊、各種咨詢技術(shù),什么都學(xué)了一些,但用的時候也是磕磕絆絆。
經(jīng)過了1879計(jì)劃三年的學(xué)習(xí),我才知道當(dāng)時的基本功不扎實(shí),連基礎(chǔ)的傾聽、共情、反應(yīng)、概述都做不到位,咨詢設(shè)置也不清晰。
所以,當(dāng)我知道1879計(jì)劃中,不僅有全面系統(tǒng)的理論知識部分,也有實(shí)習(xí)和督導(dǎo)部分,我就立即報(bào)名參加了,這是吸引我的關(guān)鍵。
雖然沒能到其他機(jī)構(gòu)去學(xué)習(xí)一下,小有遺憾,但是1879計(jì)劃扶植我們機(jī)構(gòu)走上軌道,并申請了實(shí)習(xí)基地。“心理咨詢機(jī)構(gòu)的開設(shè)與經(jīng)營”這門課,讓我改進(jìn)了機(jī)構(gòu)許多不完善的地方。我為自己的機(jī)構(gòu)能成為實(shí)習(xí)基地而高興,為來實(shí)習(xí)的同學(xué)有明顯的進(jìn)步,感到高興又自豪,還有一絲絲的羨慕。
羨慕她們從一開始就走了一條正確的路,先系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識,了解各大流派,練習(xí)咨詢實(shí)務(wù),再進(jìn)入見習(xí)實(shí)習(xí),把學(xué)到的理論技術(shù)用在實(shí)踐個案中,遇到問題,及時向督導(dǎo)尋求幫助。
實(shí)習(xí),能夠讓咨詢師不斷了解自己的優(yōu)勢和弱勢,進(jìn)一步夯實(shí)咨詢技術(shù),當(dāng)真正進(jìn)入到心理咨詢這一行時,才會從容面對來訪者的各類問題,不會慌張,不會犯實(shí)質(zhì)性的錯誤,既保護(hù)來訪者,也保護(hù)自己。
這樣來說:實(shí)習(xí)的意義是深遠(yuǎn)的,對心理咨詢師的價值和意義是巨大的。
02 個體咨詢概括與心得
我將分兩個部分來討論:一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)前,二是1879計(jì)劃系統(tǒng)學(xué)習(xí)后(事實(shí)上,在學(xué)習(xí)的過程中,每學(xué)完一門課,我都在有意識的運(yùn)用,實(shí)習(xí)期間,會更強(qiáng)調(diào)自己有目的的做)。
我在系統(tǒng)學(xué)習(xí)前的個案咨詢,程序是這樣的:接待上門來訪者,了解情況。來訪的人有時候會緊接著就做咨詢,有時候會考慮再說。我主要的工作內(nèi)容就是,了解來訪的問題是否在咨詢范圍,以及介紹咨詢設(shè)置。
簽訂咨詢協(xié)議書的時候,有的個案會拒絕,我也就不勉強(qiáng),會直接開始咨詢。咨詢過程也更在意解決個案的問題。對結(jié)束的時間,把控并不嚴(yán)格,有時會延時20分鐘以上。
在1879的學(xué)習(xí)過程中,我不斷規(guī)范咨詢設(shè)置,并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约。?shí)習(xí)期間,我更是刻意修正之前不妥的做法,并且感覺到咨詢有明顯的進(jìn)展:
1.重視咨詢開始的場面構(gòu)成
不論是初訪接待的個案,還是其他咨詢師轉(zhuǎn)介過來的個案,首次咨詢時,我一定要先做咨詢的場面構(gòu)成。告知個案的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù),告知保密原則及保密例外,幫助個案了解他們在咨詢中的角色,可以做什么,也讓個案知道我能在咨詢中幫到他們什么。
我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我把協(xié)議書的內(nèi)容,用語言描述給個案聽的時候,沒有人拒絕簽協(xié)議書了。個案主動參與咨詢的程度明顯提高,咨詢會談更加順暢,同時我也發(fā)現(xiàn),個案更加開放了。
舉個例子:
一個高一女生個案,因?yàn)閷π碌膶W(xué)習(xí)方式不適應(yīng),要求退學(xué),被媽媽帶來咨詢。她在第一次咨詢結(jié)束后,對我進(jìn)行了反饋,她說“最開始,我是害怕來做咨詢的,因?yàn)椴恢罆龅绞裁词。但你在咨詢一開始就告訴了我,我們在一起會做什么,你不會強(qiáng)迫我說什么,還會保密,我就放心多了,我知道我可以做什么!
她從一開始的害怕、抗拒到開放,只用了很短的時間。我們談的很融洽,經(jīng)過三次咨詢,她很快選擇了新的學(xué)校去上學(xué)了。告訴一個不熟悉這里的人,我可以怎樣,會一定程度上減輕他對未知的焦慮,更加主動敘述自己的故事。
2.重視過程中的陪伴和內(nèi)容情感反應(yīng)
這部分是我在個體咨詢中最大的心得。之前的我,以快速解決來訪者的問題為自豪。咨詢中語言指導(dǎo)和行為指導(dǎo)的成分很多,經(jīng)常有來訪者結(jié)束咨詢后,不久就又來了。
有一個高三女生個案,強(qiáng)迫性思維,第一次來咨詢是初三。我教會她放松技術(shù)后,她感覺很好,就沒再來了。這次來已經(jīng)高三了,還是同樣的問題。這次我讓自己慢下來,就像是第一次咨詢一樣,從頭開始了解她的情況。
我發(fā)現(xiàn)她在思想上不允許自己想學(xué)習(xí)以外的事,認(rèn)為那是會影響學(xué)習(xí)的。上下學(xué)的路上,如果遇到了不是平時常遇到的人,就會不斷地想,接著會自責(zé):干嘛這么想,浪費(fèi)時間,該看的書又沒有看成,又在浪費(fèi)時間。
我看到這是她的過度要求和控制,她必須控制生活中的每件事,必須控制自己的思想,否則就會自責(zé)內(nèi)疚,這就導(dǎo)致了強(qiáng)迫性思維的出現(xiàn)。
針對這種情況,我不再馬上處理她的焦慮,讓她覺得我對她的癥狀,是不接受的狀態(tài),更加自責(zé)。而是從認(rèn)知角度調(diào)整,讓她先去了解、認(rèn)識強(qiáng)迫癥,學(xué)會樹立對強(qiáng)迫癥正確的態(tài)度,不覺得自己沒救了,也不執(zhí)拗其中。
我在這個過程耐心的陪伴,及時的反應(yīng)她的苦惱,讓她的焦慮減少不少。她反饋給我的是,本來不想來,媽媽非要讓她來,她擔(dān)心我會怎樣想她,沒想到我這么接納她。她的反饋給了我很大的觸動。
另外還有一個女性來訪者,事業(yè)做的很成功,但是下級員工都很怕她,夫妻關(guān)系很糟糕,丈夫不斷地有外遇。當(dāng)我想了解她的成長經(jīng)歷時,她說的最多的是:不記得了?此谋砬,確實(shí)是在認(rèn)真的想,但她坐在我面前,就像一尊沒有七情六欲的佛。
前五次咨詢,我都在聽她評價家里的事,評價老公的外遇,以及她如何設(shè)計(jì)捉奸,老公如何不承認(rèn)。她仿佛在說別人的故事,沒有一點(diǎn)情緒表現(xiàn)。我不斷地反應(yīng)她,對她的處境表達(dá)理解。
當(dāng)我問她:“聽起來像是別人的事,這種發(fā)生在自己身上的,難過或生氣的事,你卻沒有回避的感覺,以前有過嗎?”
這時,她回憶起5、6歲時的一件事。我不斷對這件事做情感反應(yīng),終于看見她的眼圈紅了,同時也看見她在克制。我依然在做情感反應(yīng),她哭了出來,沒有聲音的流眼淚。我感覺到了她情緒的活化,那一刻我是欣喜的,高興她的真實(shí)反應(yīng)出來了,也高興我坐住了。
我用這兩個例子,來說明過程中的陪伴和反應(yīng)的重要意義。這讓我體會到,作為咨詢師,不能比來訪者更快,又不能離來訪者太遠(yuǎn)。只要不斷地、正確反應(yīng)出來訪者的當(dāng)下狀態(tài)及情緒,就會讓他們覺察自己,成為他們自己問題的解決專家。
這個咨詢態(tài)度的轉(zhuǎn)變,讓我體會到了咨詢的新感受,讓我每次都帶著欣喜等待來訪者。咨詢中努力體會對方的感受,找適合對方的語言去反應(yīng),而且我發(fā)現(xiàn),反應(yīng)做的好,來訪者的表現(xiàn)和自我覺察也特別不一樣。
3.重視咨詢結(jié)束的個案反饋
這也是一個很不同的改變。之前做咨詢,我在結(jié)束時,會總結(jié)一下這次咨詢的重點(diǎn)。后來在課上看老師演練時,問個案對這個過程的感受,頓時這樣做很溫暖,就開始嘗試改變做法。
這樣做的好處是,能及時聽到個案的反饋,了解個案對咨詢的感覺,對咨詢師的感覺,對某些地方的不滿,以及對下次咨詢的期待,讓我更加有目標(biāo)的'準(zhǔn)備下次咨詢。
上面那個高一女生的例子,讓我知道咨詢開始的場面構(gòu)成很有用,但如果沒有結(jié)束時的反饋,她大概沒有機(jī)會和我說這些,我也不會知道如何改進(jìn)自己,改進(jìn)后的成效怎樣。讓個案有機(jī)會表達(dá)自己的感受,也是尊重個案的表現(xiàn)。
03 團(tuán)體咨詢概括與心得
在上1879之前,我接受過清華大學(xué)樊富珉老師的團(tuán)體培訓(xùn)42小時,也接受過曾奇峰老師動力取向的團(tuán)體36小時。我所在的機(jī)構(gòu),主要針對學(xué)生和企、事業(yè)員工群體,做結(jié)構(gòu)式的團(tuán)康;也對心理咨詢師群體和要成長的其他群體,做無結(jié)構(gòu)的團(tuán)體。
我?guī)F(tuán)體的經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)有上百小時,但面臨實(shí)習(xí),我該怎么做?用正在進(jìn)行的團(tuán)體咨詢嗎?經(jīng)過深思熟慮,還詢問了督導(dǎo)意見,最終選擇重新招募團(tuán)體成員,開始實(shí)習(xí)期的新團(tuán)體。
我將《親職教育理論與方案》課程里,Glasser現(xiàn)實(shí)治療模式的親職教育觀加以改動,設(shè)計(jì)“父母這個職業(yè)——稱職父母訓(xùn)練營”團(tuán)體。
親職教育觀,在內(nèi)地是一個很新鮮的說法,這個觀點(diǎn)能給問題孩子的父母以希望,幫助他們通過訓(xùn)練成為心理健康者,擔(dān)負(fù)起父母這個角色的責(zé)任,從而幫助到孩子。
這次的團(tuán)體課內(nèi)容設(shè)計(jì)一環(huán)套一環(huán),下一次團(tuán)體內(nèi)容是在上一次內(nèi)容的基礎(chǔ)上完成的。我個人覺得,帶團(tuán)體時,我能夠及時看到并反應(yīng)團(tuán)員的需求,做到摘要總結(jié),轉(zhuǎn)移話題,激發(fā)團(tuán)員之間相互支持。
這次團(tuán)體,我在理論部分、團(tuán)體內(nèi)容熟悉程度上,著實(shí)下了功夫。每一次我都提前先做作業(yè),特別是和孩子有互動的部分,我都請女兒幫忙一起完成。
在有效行為父母——向子女傳達(dá)愛與接納一課中,父母需要學(xué)習(xí)四種,向孩子傳達(dá)愛與接納的有效方法。我分別和女兒討論,并向她表達(dá)四種方法后,聽她的感受。我也在女兒的微信群里,和她的幾個好朋友討論。我發(fā)現(xiàn)不同年齡的孩子,喜歡的傳達(dá)愛與接納的方式不同:
年紀(jì)小的孩子喜歡父母直接說和動作表達(dá),但青少年期的孩子更喜歡父母給一定的自由和傾聽。我回到團(tuán)體里,把這樣的經(jīng)驗(yàn)分享給成員們,大家覺得更有操作性。
這次團(tuán)體參加人數(shù)24人,結(jié)束時22人,1人是因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動到鄭州無法繼續(xù)參加,另1人是剛結(jié)婚還沒有孩子的女性,作業(yè)無法完成而退出,其他成員都堅(jiān)持到最后。大家在結(jié)束時分享,她們在團(tuán)體期間接收到來自團(tuán)員的支持,也分享親子關(guān)系的變化。
這讓我感覺到,全身心投入所帶來的愉悅感和滿足感,F(xiàn)在新的親職教育團(tuán)體,在12月中旬就要開班了,這個團(tuán)體讓我有很足的底氣,能理論聯(lián)系實(shí)際,給大家?guī)砬袑?shí)的福祉。
04 其他實(shí)習(xí)心得
通過1879計(jì)劃課程的學(xué)習(xí),我越來越覺察到自己懶的部分,不管是學(xué)習(xí)、咨詢還是團(tuán)體都是學(xué)的差不多就好,對自己并沒有嚴(yán)格的要求過,也不積極。我只覺得做好自己,就是不給別人添麻煩。
在上課時聽到老師講自己的學(xué)習(xí)故事,就開始反思自己,我一直都知道自己的理論基礎(chǔ)太過貧乏,理論書籍都沒有看透,大致知道就好,這都是懶的緣故,卻沒有要求自己改變。
這次實(shí)習(xí)中,有1879的同學(xué)一起實(shí)習(xí),他們所表現(xiàn)出來的認(rèn)真和堅(jiān)持讓我敬佩。尤其是楊海菊老師,她參加學(xué)生成長夏令營,主帶一個隊(duì),吃住都和孩子們在一起,親切隨和,孩子們不懂的地方,她都很耐心的解答,在一個活動中還趴在地上親自感受。
他們是來實(shí)習(xí)的,完全不需要跟著機(jī)構(gòu)的時間走,可是他們從來都是堅(jiān)持一起來一起走。很多時候路燈都已經(jīng)亮了,他們還在寫心得、寫記錄、看書。幾十天的日子里,我們同吃同住,相互學(xué)習(xí)、相互討論。
每一次咨詢結(jié)束,當(dāng)來訪者反饋?zhàn)兓瘯r,我看到他們的興奮,分享他們的快樂,好像回到了中學(xué)時代,讓我變得自覺。我在日歷上列好實(shí)習(xí)規(guī)劃,圈好每一個發(fā)送實(shí)習(xí)歷程的日子,提醒自己提前完成。
我會重新把學(xué)過的書找出來,實(shí)習(xí)中遇到的問題會回書中找答案,也和同學(xué)們一起討論。這期間,我感覺到了自己的變化,變得自覺、也更加細(xì)致。在實(shí)習(xí)中收獲了知識的鞏固,收獲了友誼,還收獲了成長。
05 自我改進(jìn)計(jì)劃
我們是一線心理機(jī)構(gòu),直接面向問題群體。我們還處在河南省精神衛(wèi)生中心附近,全省甚至省外的精神疾患都來看病,我們有機(jī)會接觸到很多的精神病患。
青少年患精神障礙的很多,他們的家長都非常心急。我在大量的接觸中發(fā)現(xiàn),孩子最初的發(fā)病,大多都是在學(xué)習(xí)上、人際交往上遇到了困難,不會處理,承受不了壓力而導(dǎo)致的。
在治療的康復(fù)期,心理咨詢有著重要的意義。從心理問題到心理障礙康復(fù),要求心理咨詢師診斷要準(zhǔn)確,咨詢技術(shù)要全面而熟練,對各個流派的治療方法都要能掌握。
在接受督導(dǎo)時,我發(fā)現(xiàn)自己診斷的準(zhǔn)確性不夠,重視程度也不夠。督導(dǎo)老師推薦了一些書給我,雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,新的任務(wù)才剛剛開始。我要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把重點(diǎn)放在基本咨詢技術(shù)操練上。
對人際歷程、認(rèn)知行為、焦點(diǎn)治療、家庭治療、兒童游戲治療等療法,做更深入的學(xué)習(xí)和練習(xí),讓基本功和咨詢技術(shù)相結(jié)合。
我想克服我的懶,首先要把學(xué)過的書重新認(rèn)真的看。學(xué)完之后,如果書只是在書柜中放著,知識放放就忘了。我每回爐一本書,就和機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)分享一下,把書里的知識講給大家聽,以此來約束自己,讓自己的理論基礎(chǔ)更加扎實(shí)。
其次,和來實(shí)習(xí)的王芳、于凱等約好,成立同伴督導(dǎo)群,定期講講自己的案例,一起學(xué)習(xí)。這個活動已經(jīng)開展一次,收獲很大。
地面的個案討論會,每半月1次,每次都會邀請省精神病院的一位精神科醫(yī)生,還有機(jī)構(gòu)外有經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師一起參加。目前已經(jīng)定期開展了3期,大家反饋良好,對我本人來說,我自己的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)訓(xùn)練的更加扎實(shí)了。
最后,我已經(jīng)和自己的督導(dǎo)老師約好,會持續(xù)的接受督導(dǎo)。我想通過這樣的方式,自我督促,讓自己成為更優(yōu)秀的心理咨詢師。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)要告一段落了,總結(jié)一下自己的所學(xué)所得。
我覺得通過這些日子的實(shí)習(xí),學(xué)到了很多的東西,明白了很多的道理。這些是我在學(xué)校怎么都不會學(xué)到的。
(一)我人生的方向?qū)淖儭?/strong>
在去這家公司實(shí)習(xí)之前,我就已經(jīng)在上海**實(shí)習(xí)過了,實(shí)習(xí)了一個月。再在三才的這段日子里,我真的覺得現(xiàn)在做心理咨詢這行,我們不太合適。原因有以下幾個:
首先,我覺得中國人接受心理咨詢還需要一個很長的時間,雖然我身處在中國最繁華的城市里,但是經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)并不一定代表著思想的高度開放。都說上海人開放,其實(shí)不是的。老板以前是做北方這一塊的銷售的,他說其實(shí)東北這塊地方的人,比上海更能接受心理咨詢,姑且聽之,以后再求證;
第二,我覺得我們還很年輕,不適合做心理咨詢師。都說年輕是資本,但是也要看,在什么地方,年輕才是資本。心理咨詢師,好聽點(diǎn)就是生活的藝術(shù)師,難聽一點(diǎn)就是別人的垃圾桶,精神垃圾。這就需要心理咨詢師本身有很好的消化能力,別的同學(xué),我不敢說,但是我發(fā)現(xiàn)自己可能還要再經(jīng)歷過磨練才行。在整理心理咨詢個案的時候,才發(fā)現(xiàn)這個世界的黑暗那一面。大千世界,無其不有。有時候吧,有意的,無意的,你就會發(fā)現(xiàn),這些東西在干擾你的生活。呵呵,還要修煉啊,哎。
另外要說的,百分之八十五都是關(guān)于婚姻和感情的,這顯然對于我們來說,做不到這點(diǎn),因此我們這一輩就失去了最廣大的客源;
第三,還是我們太年輕,來訪者不相信你,他們寧愿與年長的咨詢師溝通。人都是這個樣子,我也是吧。再者,活躍在心理咨詢崗位上的都是我們爺爺奶奶、大叔嬸嬸這一輩的,好像已經(jīng)沒有我們的位置了;
第四,我覺得這個市場有點(diǎn)亂,我所了解的咨詢師沒有一個心理咨詢本科出來的,學(xué)什么的都有,什么化學(xué)的,數(shù)學(xué)的,企業(yè)管理的等等,真是莫大的諷刺啊。沒有門檻,沒有標(biāo)準(zhǔn)。這么下去,良莠不齊的咨詢質(zhì)量,終將危害市場的形成。
(二)角色的轉(zhuǎn)變
在開始的時候,我還是和平時上學(xué)一樣,沒有意識到自己已經(jīng)走上了社會的崗位。在我的潛意識里,我就是一個學(xué)生。在學(xué)校,喜歡和同學(xué)們聊天,在公司里,自然而然的,和坐我旁邊的咨詢師們聊天了,一個咨詢師一周來一次,所以我認(rèn)識很多的人。在公司上班其實(shí)學(xué)到的東西不是很多,但是我感覺和他們聊天,聽他們講自己的故事和經(jīng)歷,倒是學(xué)到了很多。有一天,老板找我,跟我說,現(xiàn)在你已經(jīng)是一名員工了,工作和聊天不可兼得啊。我一下子就明白了。
(三) 是老板,都一樣的。
兩家公司都相似,都是心理咨詢的,私人開的。第一家公司,一天發(fā)20快,無車貼和飯貼。第二家,開始說的很好,一天30,車貼和飯貼都有。哈哈,還開心了。結(jié)果是,發(fā)實(shí)習(xí)津貼的時候,只有一天三十的,不過絕大部分飯是一起吃的,老板付了一部分,田老師付了一部分。自己掏過一兩次。
現(xiàn)在體會到,同學(xué)說的,老板都一樣的,不管老板怎么答應(yīng)你,最終要看發(fā)工資的.時候。的確啊,還有很多的事情。
認(rèn)識了很多的人,交了不少的朋友,明白了很多的事理,學(xué)到了很多的知識,更重要的,摸清了心理咨詢的現(xiàn)狀。這些就是我實(shí)習(xí)所得到的。
慶結(jié)束后的第一天,我來到安定醫(yī)院進(jìn)行實(shí)習(xí)。由于我們的實(shí)習(xí)指導(dǎo)醫(yī)生臨時出診,于是給我們分配的任務(wù)是分類總結(jié)《精神病學(xué)》的精神障礙的癥狀。在此期間,另外一個醫(yī)生讓我們先在醫(yī)生辦公室見習(xí)了一個病歷。
某患者主訴睡眠不好,煩躁、焦慮,有家族心臟病史,高血壓,曾有過自殺經(jīng)歷。對女兒很溺愛,但認(rèn)為女兒總是不聽話,心里覺得別扭、壓抑,感到后悔、自責(zé),對什么事都不感興趣,對女兒的事感到自卑;由于提前一年退休,因而沒有升上干部,少拿退休金,所以感到非常后悔,看到別人上班拿錢多眼紅。在工作方面,語言表達(dá)能力比較差,人際關(guān)系一般。
患者承認(rèn)自己有自言自語的情況,但強(qiáng)調(diào)與工作和孩子有關(guān),否認(rèn)幻聽、被監(jiān)視等精神病性癥狀。但丈夫稱其有幻聽情況,患者原先稱當(dāng)她想起女兒時,會跟女兒說話(“假性幻視”),現(xiàn)在患者卻否認(rèn)。
患者認(rèn)為為工作產(chǎn)生的心理不平衡而自殺是合理的。但稱自殺時沒有勇氣、怕死。稱對現(xiàn)在的生存狀態(tài)感到滿意,到了安定醫(yī)院就不想自殺了,說在醫(yī)院不讓她干活,沒人說她(有敷衍、討好的嫌疑)。無意中稱原來有人要?dú)⑺,但現(xiàn)在沒有了。覺得自己心靈很骯臟,總是想不好的事。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一個月的實(shí)習(xí)說長不長,說短不短。鑫瑞投資咨詢管理公司是家主要投資于國際黃金現(xiàn)貨的投資公司。由于我們該專業(yè)課還沒具體學(xué)習(xí)。故對我而言是個全新的領(lǐng)域。剛開始的幾天,什么都不知道,只得從頭學(xué)起,公司的一位投資部成員給了我?guī)妆緦I(yè)參考書,只有加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)了。一星期過去了,漸漸開始適應(yīng)公司的環(huán)境和企業(yè)文化。也開始能夠初步看懂一些圖表和數(shù)據(jù)了。公司領(lǐng)導(dǎo)逐漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報(bào)告。都是摩根斯坦利等著名投資銀行的研究報(bào)告。這時才發(fā)現(xiàn),英文到用時方恨少!這可不是應(yīng)付考試,這可是實(shí)實(shí)在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下,總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣,公司就提高了要求,要求我翻譯兩篇宏觀經(jīng)濟(jì)評述的文章。那更馬虎不得,重要句子一個字一個字的“摳”。這時才發(fā)現(xiàn)專業(yè)英語應(yīng)該好好地學(xué)。隨時在網(wǎng)上查找信息了。每日下午,公司投資部成員都會一齊探討大盤局勢和分析操作策略,這于我而言,是個極好的學(xué)習(xí)機(jī)會,我也不時擇機(jī)就投資方面的問題請教專家。
一個月過去了。我從對期貨的一無所知,漸漸開始了解和熟悉這個行業(yè),在實(shí)際應(yīng)用中,發(fā)現(xiàn)了理論知識和實(shí)踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)知識的準(zhǔn)備。實(shí)踐操作,則是對理論知識的一種靈活應(yīng)用,并且更重要。因?yàn)樗枪ぷ鞯木唧w內(nèi)容。一個月的親身體驗(yàn)中,我總結(jié)出了個人在以下幾個方面的心得:
一、英語能力
在校只知道考四、六級英語,卻從沒想過英語學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用,到了公司,才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業(yè),第一手資料都是以英文形式率先公布的,為搶得先機(jī),必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報(bào)告,所以,以后的英語學(xué)習(xí),要主要著重于英語實(shí)際閱讀能力的提高。
二、專業(yè)知識
金融行業(yè)是個專業(yè)性較強(qiáng)的'專業(yè),故很多專業(yè)術(shù)語和操作包括整個行業(yè)對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時間在熟悉行業(yè)上,這直接影響了社會實(shí)踐的進(jìn)程和效果。這在以后的實(shí)踐中隨著專業(yè)課的逐漸開設(shè),我想會盡量避免這類問題的。同時需要我們更深更廣的了解所學(xué)專業(yè)知識!懊妗币獜V,“點(diǎn)”要專。
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三、學(xué)習(xí)能力
現(xiàn)在的社會日新月異,新事物,新觀點(diǎn)層出不窮,必須具備快速學(xué)習(xí)的能力,并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念,以開放的姿態(tài)面對未來的變革。同時,要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實(shí)踐,并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和提高理論可信度,深化認(rèn)識。以后我們面對社會的選擇,所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時就應(yīng)該調(diào)整心態(tài),找準(zhǔn)個人定位,及時充電,更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
四、適應(yīng)能力
這不僅包括對于一項(xiàng)新工作的適應(yīng),更包括對公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合,在一個月中,我和公司的員工、同事等相處的都不錯,大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”,在這一個月中,我對公司投資部各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認(rèn)識,并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考,短短一個月能為公司作出一些菲薄的貢獻(xiàn),還是一件值得高興的事!
總之,這一個月的實(shí)踐鍛煉,是我們大學(xué)生接觸社會,了解社會的第一步,是我們尋找差距,進(jìn)一步認(rèn)識自我的良機(jī),更是我們了解對口專業(yè)的有利契機(jī)。這次實(shí)踐,為我們今后踏入社會打下了良好的基礎(chǔ)。在此,還是要感謝鑫瑞投資咨詢管理公司所有成員(特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對我此行的大力幫助和熱心照顧,沒有大家的關(guān)心和幫助,這次活動不會如此順利。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成長的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認(rèn)的人才。
一、實(shí)習(xí)時間
xx年10月15日至xx年11月20日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
上海市閔行區(qū)都會路3199弄
三、實(shí)習(xí)目的
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程,提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是公司的LOGO設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊設(shè)計(jì)以及規(guī)劃部研究員的工作,主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作,同時參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫方面的工作。
五、工作效果
實(shí)習(xí)期間,我很好的完成了老板交代的任務(wù),公司LOGO設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊也得到了老板跟員工的肯定,具體工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評,在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說明。
六、實(shí)習(xí)情況
初到上海,初到公司時,這個城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即將在這個城市生活,在公司工作,還曾有一段時間在懷疑孤身一人到這個城市來接受這個工作的決定是不是錯誤的。進(jìn)入公司最初的一段時間,沒有給我安排任何工作,只是一個人自主學(xué)習(xí),零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書籍,大量閱讀書籍,但是沒有目的性,并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么,同時看到身邊的人都在忙,似乎自己是被閑置的,與這個集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識考核合格之后,對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中,和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生,思維敏捷,邏輯性極強(qiáng),性格溫和,很容易接近,在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問題她總是耐心解答,時常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前,這次的地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案,對于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意,但是在整個操作過程中由于沒有綜合考慮實(shí)際操作情況,沒有考慮良好的解決措施,導(dǎo)致在執(zhí)行時遇到很大的困難,拖長調(diào)研時間,導(dǎo)致撰寫報(bào)告時間縮短,影響報(bào)告質(zhì)量。
七、實(shí)習(xí)心得
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識,是一成不變的,跟不上時代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動,兩者相輔相成。所以我們在學(xué)校時,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識,有了這些基本知識做后盾,要想適時地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布,若不然我們怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?又怎么會洞悉市場的最新發(fā)展動向。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時間很短?晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的.?偨Y(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1. 工作時一定要一絲不茍,認(rèn)真細(xì)致,一個員工在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯,有時候一個事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人,因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要,為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作時一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。同時對于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作,一定要自己把關(guān),認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2. 要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這使得在工作中更加得心應(yīng)手,一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的工作人員,在工作的時候,擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平會發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3. 在與別人打交道時一定要主動積極,在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足,比如剛來公司的幾天內(nèi),和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了,雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也意識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新員工到來是很平常的事情,老員工沒有必要主動和一個新員工主動打交道,這時候就應(yīng)該自己主動和別人交流,介紹自己,關(guān)心工作,都會讓大家認(rèn)識、了解,留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中,我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動。
相信這次的實(shí)習(xí)將會是我今后人生的一個良好的開始。
致謝
感謝山海,斊髽I(yè)管理咨詢有限公司給了我這樣的一個實(shí)習(xí)機(jī)會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識,開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)融入集體,掌握工作技能,順利完成項(xiàng)目,感謝項(xiàng)
目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo),你們幫助我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師**********老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
東莞市××××皮具廠是一家專業(yè)的手機(jī)皮套和錢包設(shè)計(jì)生產(chǎn)和銷售公司,年生產(chǎn)XXXX萬個手機(jī)皮套和錢包。公司成立于20xx年,從20xx年正式開始進(jìn)入這個行業(yè)。公司目前銷售主要是以外銷為主,國內(nèi)銷售的為輔。由于近期發(fā)生金融海嘯,公司外銷業(yè)務(wù)受到非常大的沖擊,業(yè)務(wù)量驟降70%,公司生產(chǎn)運(yùn)營受到很大影響,F(xiàn)在公司處于戰(zhàn)略調(diào)整期間,公司原來組織結(jié)構(gòu)管理體制和管理流程等不適合公司發(fā)展方向和需求,加上管理人員素質(zhì)較低和管理基礎(chǔ)比較薄弱,產(chǎn)品損耗比較大,生產(chǎn)運(yùn)行效率和效果比較低,導(dǎo)致公司效益沒有達(dá)到預(yù)期的目的.正是由于此原因,公司進(jìn)行內(nèi)部管理改善和提升,由管理顧問對企業(yè)進(jìn)行X天診斷,以下是是診斷期間發(fā)現(xiàn)一些問題點(diǎn)和提出改進(jìn)建議.
2、診斷時間為20____0x年X月X日X天時間,收集信息的主要方法:工作訪談、記錄、查看資料等。
3、本期診斷發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)和提出改進(jìn)建議
本期診斷主要分為從十大部分進(jìn)行分析和提出建議。
3.1 公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃
3.1.1優(yōu)點(diǎn):
A、與兩位老板進(jìn)行溝通,交談得知公司有自己的經(jīng)營理念(從交談中得知);
B、對企業(yè)產(chǎn)品定位思路比較清晰.
3.1.2不足:
A、企業(yè)董事會或股東層面對企業(yè)發(fā)展的思路和方向比較模糊;
B、企業(yè)高層對經(jīng)營計(jì)劃的制定沒有進(jìn)行描述,缺乏一個短、中、長期規(guī)劃以及實(shí)現(xiàn)的目標(biāo);
C、管理層和員工不知道公司發(fā)展遠(yuǎn)景。
3.1.3改善建議:
A、董事會或股東層面確定企業(yè)的宗旨;
B、企業(yè)高層將自己的經(jīng)營理念和精神、經(jīng)營思路、企業(yè)發(fā)展定位和產(chǎn)品定位編制到企業(yè)文化手冊或員工手冊。
C、編制企業(yè)經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃同時,導(dǎo)入企業(yè)戰(zhàn)略管理,制定公司未來三至五年發(fā)展計(jì)劃形成一個書面年度業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃,并且導(dǎo)入全面預(yù)算管理機(jī)制。
D、結(jié)合BSC(平衡記分卡)工具與目標(biāo)管理手段,將公司戰(zhàn)略與有機(jī)戰(zhàn)術(shù)結(jié)合在一起,制定公司發(fā)展總目標(biāo)和部門或業(yè)務(wù)單元發(fā)展目標(biāo),形成一個閉合循環(huán)反饋管理系統(tǒng);
E、作為企業(yè)的高層管理要具有企業(yè)發(fā)展危機(jī)意思并且建立危機(jī)處理機(jī)制,以不變應(yīng)萬變。
F、 將建立系統(tǒng)化的信息收集系統(tǒng),對國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)及企業(yè)微觀信息收集以及競爭對手、供應(yīng)商、社區(qū)、政府法律法規(guī)、行業(yè)產(chǎn)品替代者等,并進(jìn)行分析和處理,為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。
G、對皮具行業(yè)的上下游進(jìn)行資源整合,注重和專注發(fā)展本行業(yè),做高附加值產(chǎn)品,做精做專。
H、另外重點(diǎn)將精力放在營銷策劃銷售管理和提高設(shè)計(jì)開發(fā)水平上,提高工廠核心競爭力,將生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)(低附加值)的模塊盡量外發(fā),采購、儲運(yùn)、包裝和物流形成一個高效運(yùn)作的供應(yīng)鏈。提高公司經(jīng)營效益。
3.2 組織結(jié)構(gòu)(公司)
3.2.1現(xiàn)狀描述: 公司沒有一個完整組織結(jié)構(gòu)圖,部門和崗位人員職責(zé)、工作流程不清晰,工作效率低下。
3.2.2建議:按照公司三大工作模塊進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)梳理,設(shè)立營銷部、工廠副總經(jīng)理、以及財(cái)務(wù)部(部長級別),營銷部設(shè)客戶服務(wù)部、國內(nèi)銷售部、國外銷售部,工廠副總經(jīng)理分管生產(chǎn)部、樣板技術(shù)部、采購部、管理部。具體參見組織結(jié)構(gòu)和人員配置圖。
3.3銷售管理
3.3.1銷售計(jì)劃
3.3.1.1現(xiàn)狀描述和存在問題描述:
A、目前公司營銷部沒有一個明確具體年度銷售計(jì)劃與發(fā)展思路、方向。
B、國內(nèi)銷售、國外銷售部以及客戶服務(wù)部等部門沒有細(xì)分。
3.3.1.3建議:
A、營銷部最起碼建立一個年度銷售計(jì)劃,并且將這些計(jì)劃分解到各相關(guān)部門。
3.3.2 銷售組織
3.3.2.1現(xiàn)狀描述和問題描述;
A、目前有一個松散的組織結(jié)構(gòu)圖,但沒有形成一個正式的組織結(jié)構(gòu),有國內(nèi)銷售、客戶服務(wù)部、國外銷售部三個功能模塊,但崗位描述和部門職責(zé)、工作流程沒有書面的文字描述。
3.3.2.3改進(jìn)建議:1、按照上述三大業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行工作業(yè)務(wù)流程進(jìn)行編制和調(diào)整,并將部門職責(zé)和崗位職責(zé)清晰表達(dá)出來,明確職責(zé)權(quán)限和義務(wù),并用流程圖和文字描述出來予以規(guī)范化。
3.3.3 銷售商務(wù)談判
3.3.3.1現(xiàn)狀描述:
A、目前公司業(yè)務(wù)分為三大模塊:國內(nèi)銷售、客戶服務(wù)、國外銷售,但進(jìn)行價格談判和其他重要條件的談判階段時,作為主管營銷部的常務(wù)副總經(jīng)理經(jīng)常參與所有業(yè)務(wù)的價格談判和客戶的應(yīng)酬,這樣會令開展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員的自主性和積極性大大降低,會令業(yè)務(wù)員在商務(wù)談判中處于被動局面,很難簽下更多訂單和贏取更多的毛利。
3.3.3.2改進(jìn)建議:
1、 在進(jìn)行商務(wù)談判時,常務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)該充分授權(quán)給業(yè)務(wù)員進(jìn)行明確價格、每種類型產(chǎn)品的毛利率、銷售資金回款條件和其他談判條件范圍和底線,充分發(fā)揮其職權(quán)和能動性,在商務(wù)談判中采取主動權(quán),贏得更大勝利和簽下更多訂單,以及提高效率。
2、對于潛在的大客戶和準(zhǔn)大客戶,常務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)該全力配合和關(guān)注業(yè)務(wù)員的整個商務(wù)談判過程和進(jìn)行重點(diǎn)管理。
3.3.4 銷售訂單評審和銷售訂單跟蹤
3.3.4.1現(xiàn)狀描述和問題描述:
A、公司目前業(yè)務(wù)訂單評審主要由業(yè)務(wù)跟單在訂單上注明客戶關(guān)于產(chǎn)品款式/款號,產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量、外觀等要求,生產(chǎn)交期和生產(chǎn)組別進(jìn)行分配和控制,但沒有對物料、刀模、開料等進(jìn)行評審和確認(rèn)。
B、在銷售訂單跟蹤和訂單修改、出貨安排時,業(yè)務(wù)跟單和部長交接、業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)部生產(chǎn)管理交接等環(huán)節(jié)出現(xiàn)流程漏洞。業(yè)務(wù)跟單沒有明確的.跟單流程,生產(chǎn)訂單修改也沒有明確的工作流程。
C、貨物出貨流程也沒有。
3.3.4.2改進(jìn)建議:
A、常規(guī)訂單評審或以前做過的訂單由業(yè)務(wù)跟單直接評審就可以,特殊或新產(chǎn)品的訂單需要生產(chǎn)和技術(shù)、物料、倉庫和采購人員一起評審;
B、訂單評審流程和業(yè)務(wù)跟單流程建立起來,形成一個系統(tǒng)開單和跟單流程,做到單單有人跟,事事有人負(fù)責(zé)。不會出現(xiàn)丟單或忘記下單情況出現(xiàn)。同時業(yè)務(wù)跟單或客戶人員做好任何電話或口頭溝通筆錄工作。要建立每天工作與客 戶業(yè)務(wù)溝通日志。減少工作出差錯機(jī)會。
C、對于生產(chǎn)訂單修改,業(yè)務(wù)跟單要及時與客戶或者銷售經(jīng)理(部長)溝通,并且留下書面記錄,及時沖生產(chǎn)訂單帳,第一時間通知生產(chǎn)部生產(chǎn)管理人員下生產(chǎn)任務(wù)單給倉庫及時備貨或車間進(jìn)行生產(chǎn)備貨等。
3.3.5 客戶管理
3.3.5.1現(xiàn)狀描述及問題描述:
A、目前公司沒有專門對客戶資料進(jìn)行歸檔管理,沒有使用CRM軟件(客戶關(guān)系管理)軟件里進(jìn)行管理,對客戶出貨的產(chǎn)品數(shù)量和規(guī)格型號進(jìn)行累總,至于產(chǎn)品是否暢銷或是否有利潤等信息無法體現(xiàn)。
B、沒有對客戶的信用度進(jìn)行評估,沒有對客戶進(jìn)行分級管理和沒有評估標(biāo)準(zhǔn)等。
C、對于客戶的抱怨以及投訴沒有做詳細(xì)的資料登記和退貨記錄可查,發(fā)生同樣的問題,又重新處理,沒有預(yù)防機(jī)制。浪費(fèi)時間和資源,效率低下。
D、客戶貨款回籠速度情況較慢,影響工廠運(yùn)營資金周轉(zhuǎn),資金周轉(zhuǎn)率低于同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(制造業(yè)年平均15次~18次),公司的資金鏈很容易發(fā)生斷裂。
3.3.5.2改進(jìn)建議:
A、導(dǎo)入客戶管理關(guān)系營銷系統(tǒng),對客戶的資料進(jìn)行管理;
B、對原有客戶的資料進(jìn)行匯總,整理出有效資料,對了解客戶的訂貨周期和編制銷售計(jì)劃有一定幫助,以及產(chǎn)品報(bào)價參考作用。
C、建立客戶評估標(biāo)準(zhǔn),對客戶進(jìn)行分級管理,建立大客戶管理制度。
D、對客戶的抱怨和任何有關(guān)客戶的通訊內(nèi)容都必須留下書面的記錄,特別是關(guān)于質(zhì)量或退貨方面記錄更是不可缺少。建立客戶抱怨處理流程及改善處理機(jī)制,并嚴(yán)格執(zhí)行。
E、與客戶下訂單時,必須確保先客戶先打訂金過來到公司賬戶,才下單生產(chǎn),訂金額不少于該批貨總價值30%,(老客戶),訂單的貨物做完后,要通知客戶將余款打進(jìn)公司賬戶,并且將匯款底單傳給財(cái)務(wù)或出納確認(rèn)后,才發(fā)貨。對于首次合作的客戶,必須先打該批貨物總價值50%作為訂金,然后業(yè)務(wù)才下單給生產(chǎn)部門進(jìn)行生產(chǎn)。訂單貨物生產(chǎn)完成后,余款要求客戶將打進(jìn)公司賬戶,并且將匯款底單傳給財(cái)務(wù)或出納確認(rèn)后,出納統(tǒng)治業(yè)務(wù)跟單,業(yè)務(wù)跟單員通知成品倉管才發(fā)貨。降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),確保公司有充足的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)流動,提高資金有效周轉(zhuǎn)率。作為公司流動現(xiàn)金金額必須是3個月銷售額才是安全,公司的流動現(xiàn)金連續(xù)有半年低于3個月銷售額流動現(xiàn)金,公司日常生產(chǎn)運(yùn)營就會出現(xiàn)困難和危機(jī);公司的流動現(xiàn)金連續(xù)有4個月以上的持續(xù)低于兩個月的話,資金鏈會斷裂,公司破產(chǎn)和清盤的可能性會有20%以上幾率會發(fā)生。
3.4物料管理
3.4.1采購管理
3.4.1.1 現(xiàn)狀描述及問題描述:
A、業(yè)務(wù)跟單下生產(chǎn)訂單給倉庫,倉庫根據(jù)庫存需要填寫采購申請單,采購經(jīng)理審批后,采購人員去采購或電話采購;采購單填寫準(zhǔn)確采購時間及批次等,采購依據(jù)計(jì)劃進(jìn)行。
B、由于大部分的供應(yīng)物品或配件都能在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行采購,與當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)商的建立良好關(guān)系,對部分供應(yīng)商做了一些簡單評估,大部分的供應(yīng)商沒有進(jìn)行詳細(xì)和嚴(yán)格評估。
C、皮料由采購經(jīng)理或總經(jīng)理去采購,公司日常用的生產(chǎn)材料(PU、EVA)或五金件其他物品等由行政助理文員電話訂購,包裝材料由業(yè)務(wù)跟單文員進(jìn)行電話購買,一般材料訂購時間為1-3天,皮料有時候需要5-6天,有時候因?yàn)槿绷隙绊懮a(chǎn)進(jìn)度。
D、供應(yīng)商單一,個別物品采購成本過高。
3.4.1.2 提出改進(jìn)建議:
A、對供應(yīng)商進(jìn)行開發(fā),開發(fā)多個儲備的供應(yīng)商,一種物料采購大約有2至3個供應(yīng)商負(fù)責(zé)供貨;
B、對一些關(guān)鍵的零配件以及部分關(guān)鍵的外協(xié)加工廠進(jìn)行嚴(yán)格評估和篩選,嚴(yán)格控制質(zhì)量和交期關(guān).必要時與這些供應(yīng)商簽定產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議,確實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量和交期。
C、建立對采購產(chǎn)品建立A/B/C制度,根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃或銷售計(jì)劃要求進(jìn)行采購,做好合理適當(dāng)庫存。
3.4. 2產(chǎn)品運(yùn)輸和倉庫管理
3.4. 2.1現(xiàn)狀描述:
A、在訪談中和現(xiàn)場觀察得知,在倉庫管理方面,沒有設(shè)置最好庫存和最低庫存,但沒有提到最高庫存及最低庫存的天數(shù)以及庫存的物品規(guī)格型號。
B、但由于場地限制,倉庫的物料存放、擺放存在比較嚴(yán)重的問題,物品擺放雖有分種類和區(qū)域放置,合格品和不良品沒有分開放置,占用通道。
C、倉庫實(shí)物目前沒有進(jìn)行盤點(diǎn),每天物料進(jìn)倉登記在物料回程表上,輸入電腦;但物料出倉時,填寫領(lǐng)料單,但沒有將數(shù)據(jù)輸入電腦進(jìn)行沖賬,。
D、倉庫有大部分物品和配件沒有用賬本記錄進(jìn)出存;用電腦記錄做進(jìn)銷存賬,有用友軟件不用,浪費(fèi)資源。
E、倉庫負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料分析和計(jì)算,但沒有任何人員對材料使用和分析進(jìn)行審核,造成生產(chǎn)有時缺料或生產(chǎn)退料。
E、產(chǎn)品發(fā)貨運(yùn)輸目前工作流程:銷售跟單員與客戶商定產(chǎn)品運(yùn)輸交付地點(diǎn),銷售跟單直接與物流公司聯(lián)系,選好物流公司后,倉庫備貨直接上物流公司的貨車送到客戶處。
F、物料沒有明確發(fā)料和補(bǔ)料等流程,倉庫沒有詳細(xì)的管理制度及相應(yīng)管理措施,人員分工不明確,工作效率不高。
G、現(xiàn)場物料沒有存卡。
H、化學(xué)易燃物品(白電油)目前也放進(jìn)倉庫,有重大消防安全隱患。
3.4. 2.2 提出改進(jìn)建議:
A、對倉庫的重新整理整頓、盤嗲和區(qū)域劃分,倉庫現(xiàn)場的物料重新標(biāo)識和物料重新歸位放置并且盤點(diǎn)完必須填寫存卡和標(biāo)上庫存數(shù)量和物料品名;
B、編制相應(yīng)的工作流程和管理制度,明確工作人員的職責(zé)和分工,嚴(yán)格按照制度和職責(zé)予以實(shí)施。
C、倉庫所有的物料必須建實(shí)物帳和物料登記卡,并且不合格品絕對不能放進(jìn)合格產(chǎn)品和良好產(chǎn)品中去。
D、按照A/B/C法則,對采購的物料物品進(jìn)行設(shè)置最高與最低庫存數(shù),以及滿足生產(chǎn)的需要。
E、對于盤點(diǎn)工作,先對物品進(jìn)行價值分類,對于價格比較貴重,庫存數(shù)量較少和剩余的物料就每星期盤點(diǎn)一次,對用量普通,價格一般的就半月盤點(diǎn)一次,對于不值錢,用量非常大的,大約每一個月盤點(diǎn)一次。
F、對于危險(xiǎn)易燃化學(xué)品另外找個獨(dú)立的小倉庫放置,并且在旁邊放一個消防滅火器和一些干沙。
G、原料倉庫管理員設(shè)一個人管理兼材料收發(fā)料,一名收發(fā)料,一名資料輸入文員就可以。倉庫裁掉1人。
3.5生產(chǎn)管理
3.5.1.1 生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)現(xiàn)狀
A、生產(chǎn)部目前有一個生產(chǎn)主管,兩個車間主任,一樓車間5個組長,2個助理,管理49名員工,二樓8個組長(包括臺面組長4個,油邊組長1個,車位組長一個,質(zhì)檢組長一個,電腦車位1個)。助理7名,還有一個文員,管理105名員工(包括6個查貨質(zhì)檢員和4個線上巡檢員)。管理和助理人員過多,管理層次過多,造成管理效率低下,很容易造成出現(xiàn)問題互相推諉,看的人多,做事的人少。
B、生產(chǎn)部職責(zé)以及結(jié)構(gòu)不清晰及各崗位職責(zé)和工作流程不清晰,倉庫及刀模房目前還沒有直接上屬哪個部門主管,造成管理真空和職責(zé)、工作流程混亂。
3.5.1.2 提出改進(jìn)建議
縮減助理職位和組長人員數(shù)量,提高管理效率和效益,降低管理成本,讓組長和助理更多直接參與現(xiàn)場管理,將人數(shù)較少的組別進(jìn)行合并管理,組員超過16人以上配一名助理。功能相同組別進(jìn)行合并,減少管理人員,降低管理成本,提高組長和助理工資,調(diào)動其工作積極性,降低不良品,提高綜合管理效益。
3.5.1.2.1二樓調(diào)整方案:4個臺面組需要4名助理,1個組長,裁掉三個組長。油邊組由二樓主任直接管理,F(xiàn)在電腦車位組和現(xiàn)在手工車位組合并歸一個組,配一名助理,一名組長進(jìn)行管理,,縮減一名助理和兩名組長。另外4個臺面組線巡檢QC可以去掉,線上的質(zhì)量監(jiān)控由組長或助理去負(fù)責(zé)監(jiān)控管理。則需要組長或助理是底薪+提成或直接算提成。訂單良不足時,實(shí)施補(bǔ)底工資;蛘,調(diào)整后,組長或助理在原有工資基礎(chǔ)上調(diào)25%-30%工資。另外個人崗位也可以進(jìn)行合并,一個人做兩個人工作。這樣,二樓裁掉5名組長,一名助理,降低生產(chǎn)管理成本,提高管理效率和效益,降低不良品出現(xiàn),另外二樓車間QC小組直接由生產(chǎn)主管進(jìn)行管理,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理和監(jiān)控。
3.5.1.2.2 一樓調(diào)整方案:將鏟皮/壓印和開料組合并,配一名助理和一名組長。裁掉1名助理,2名組長。另外鏟皮和壓印崗位可以由一個人干兩個崗位的活,這樣也可以裁掉兩個員工,將日薪工資待遇稍微調(diào)高一些10-20%幅度就可以。一樓中倉管理直接由一樓車間主任管理,裁掉一名助理。裁掉2名助理和2個組長,精簡人員,提高生產(chǎn)效益和效率以及組長、助理和員工的待遇。
3.5.1.2.3 制定生產(chǎn)部的組織結(jié)構(gòu),將倉庫、刀模房直接并入生產(chǎn)部管理,制定生產(chǎn)部各工作流程和各崗位職責(zé)。
3.5.1.2.4 生產(chǎn)主管兼管生產(chǎn)計(jì)劃管理,生產(chǎn)文員做生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)(物料和工時、人工等)。
3.5.2作業(yè)分析
3.5.2.1現(xiàn)狀描述:
A、 對工作分析/效率分析/工作研究的工作開展,企業(yè)目前還沒有實(shí)施。
3.5.2.2 提出建議
對生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為QC七大手法及一些簡單的統(tǒng)計(jì)方法和IE工程手法,對工作效率/工作內(nèi)容進(jìn)行分析,制定標(biāo)準(zhǔn)工時和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量。
3.5.2 生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃實(shí)施
3.5.2.1 現(xiàn)狀描述:
A、公司目前生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)主管對業(yè)務(wù)跟單下的生產(chǎn)訂單進(jìn)行安排和任務(wù)分派,但對產(chǎn)能分析(生產(chǎn)時間用多少工時、物料分析損耗計(jì)劃)沒有做詳細(xì)的記錄,比較難做精確生產(chǎn)成本分析和核算。
B、一樓車間的開料生產(chǎn)計(jì)劃和計(jì)劃用的工時和人數(shù)計(jì)算分配缺乏明細(xì)的計(jì)劃,沒有生產(chǎn)指令單分派任務(wù)給下面的班組.實(shí)際開料的物料損耗與計(jì)劃的損耗沒有反映在班組日報(bào)表,實(shí)際用的工時也沒有出現(xiàn)在生產(chǎn)日報(bào)上.
C、同樣的二樓車間的生產(chǎn)計(jì)劃和班組日報(bào)表也和一樓車間出現(xiàn)同樣的問題,這里不再重復(fù)闡述.
3.5..3.2 提出改善的建議:
A、生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)主管進(jìn)行制定時,必須將訂單的用的物料數(shù)量進(jìn)行分析(理論材料用量和計(jì)劃用的標(biāo)準(zhǔn)工時和人數(shù)必須寫在生產(chǎn)計(jì)劃里)。一樓車間和二樓車間進(jìn)行任務(wù)分派時,同樣也要這樣做。
B、在每個班組填寫生產(chǎn)日報(bào)里,包括物料實(shí)際消耗量和實(shí)際用的生產(chǎn)工時以及物品的報(bào)廢率。由生產(chǎn)文員對這些進(jìn)行物料和生產(chǎn)用的工時進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
C、每月對成品出貨量和物料實(shí)際消耗和計(jì)劃物料用量進(jìn)行對比,核算物料損耗。
3.5.3生產(chǎn)現(xiàn)場管理
3.5.3.1現(xiàn)狀描述和存在問題點(diǎn)
A、生產(chǎn)現(xiàn)場都進(jìn)行區(qū)域劃分和劃線;但劃線和區(qū)域劃分不規(guī)范;
3.5.3.2 生產(chǎn)車間管理人員和車間員工對產(chǎn)品的防護(hù)意識不高,做好的產(chǎn)品和半成品沒有做好產(chǎn)品防護(hù),半成品碰傷經(jīng)常出現(xiàn),造成返工現(xiàn)象比較多。
3.5.3.3 一樓車間的區(qū)域劃分和膠筐擺放比較混亂.5S區(qū)域管理責(zé)任沒有落實(shí)到人。
3.5.3.4 刀模房的5S現(xiàn)場和廚房后面位置臟亂差.
3.5.3.4 提出改進(jìn)的建議
A、制定5S培訓(xùn)管理教材和5S實(shí)施手冊及5S推行計(jì)劃,建立5S現(xiàn)場管理制度并分階段予以實(shí)施,對工廠所有的生產(chǎn)管理和生產(chǎn)員工加強(qiáng)產(chǎn)品防護(hù)意識和5S培訓(xùn),做到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,立刻現(xiàn)場整改。
B、對一樓和二樓進(jìn)行重新進(jìn)行整理整頓,地面刷油漆,重新進(jìn)行區(qū)域定位和劃線,進(jìn)行5S區(qū)域責(zé)任區(qū)域劃分,將5S管理工作落實(shí)到人,5S檢查小組進(jìn)行檢查評分,監(jiān)督和推行維護(hù)5S管理,做精做細(xì),實(shí)施5星級酒店式管理模式。
C、重點(diǎn)整治刀模房的5S現(xiàn)場和廚房后面位置。
3.5.4 設(shè)備工具管理
3.5.4.1 現(xiàn)狀和問題描述:
A、現(xiàn)場設(shè)備基本有進(jìn)行簡單的保養(yǎng),但沒有一個比較具體和完善的保養(yǎng)制度和方案。
B、沒有建立設(shè)備臺帳和工裝模具臺帳,管理比較混亂。
3.5.4.2 提出改進(jìn)建議:
A、建立設(shè)備和工裝模夾具臺帳和相應(yīng)管理制度,制定簡單設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和維修檢修計(jì)劃。設(shè)定設(shè)備保養(yǎng)具體負(fù)責(zé)人,做到每臺設(shè)備都人做保養(yǎng),延長設(shè)備壽命和減少維修的次數(shù)。降低生產(chǎn)成本。由組長和車間主任以及生產(chǎn)主管層層監(jiān)控檢查。
3.5.5工藝文件管理
3.5.5.1 現(xiàn)狀和問題描述
A、除了每張訂單都有作業(yè)步驟和計(jì)件工資單價,但生產(chǎn)小組均沒有任何工藝指導(dǎo)文件和生產(chǎn)安全操作規(guī)程以及生產(chǎn)工藝流程等資料,工藝文件非常缺乏。
3.5.5.2 改進(jìn)建議:
生產(chǎn)部主管組織相應(yīng)管理人員立即編制相應(yīng)的工藝文件和作業(yè)流程以及生產(chǎn)操作規(guī)程,嚴(yán)格按照這些文件予以實(shí)施.
3.6質(zhì)量控制
3.6.1.1 現(xiàn)狀和問題描述:
A、公司雖然有來料檢驗(yàn)、各工序都有質(zhì)量檢驗(yàn)人員,但檢驗(yàn)人員素質(zhì)低和經(jīng)驗(yàn)都比較缺乏,
B、除來料檢驗(yàn)有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)外,其他均無檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),并且來料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不適合實(shí)際操作。
C、沒有任何建立一個改善處理機(jī)制和制度,各工序產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo)沒有。
D、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)識沒有,以及大部分的檢驗(yàn)工作沒有檢驗(yàn)報(bào)告和工作記錄。
E、不合格品和呆滯品處理流程沒有,處理手續(xù)報(bào)告資料沒有,不合格品無法統(tǒng)計(jì),更談不上質(zhì)量成本核算。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
本篇畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告由為您精心整理,希望能對您有所幫助,如果您覺得我們站不錯的話,請把它加到您的收藏夾里面以便下次訪問。
一個月過去了。我從對期貨的一無所知,漸漸開始了解和熟悉這個行業(yè),在實(shí)際應(yīng)用中,發(fā)現(xiàn)了理論知識和實(shí)踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)知識的準(zhǔn)備。實(shí)踐操作,則是對理論知識的一種靈活應(yīng)用,并且更重要。因?yàn)樗枪ぷ鞯木唧w內(nèi)容。一個月的親身體驗(yàn)中,我總結(jié)出了個人在以下幾個方面的心得:相關(guān)文檔:科學(xué)發(fā)展觀個人剖析材料
一、英語能力小結(jié)
在校只知道考四、六級英語,卻從沒想過英語學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用,到了公司,才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業(yè),第一手資料都是以英文形式率先公布的,為搶得先機(jī),必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報(bào)告,所以,以后的英語學(xué)習(xí),要主要著重于英語實(shí)際閱讀能力的提高。
二、專業(yè)知識小結(jié)
金融行業(yè)是個專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè),故很多專業(yè)術(shù)語和操作包括整個行業(yè)對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時間在熟本文來自悉行業(yè)上,這直接影響了社會實(shí)踐的進(jìn)程和效果。這在以后的實(shí)踐中隨著專業(yè)課的逐漸開設(shè),我想會盡量避免這類問題的。同時需要我們更深更廣的了解所學(xué)專業(yè)知識!懊妗币獜V,“點(diǎn)”要專。欄目推薦:個人總結(jié)
三、學(xué)習(xí)能力小結(jié)
現(xiàn)在的社會日新月異,新事物,新觀點(diǎn)層出不窮,必須具備快速學(xué)習(xí)的能力,并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念,以開放的姿態(tài)面對未來的'變革。同時,要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實(shí)踐,并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和提高理論可信度,深化認(rèn)識。以后我們面對社會的選擇,所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時就應(yīng)該調(diào)整心態(tài),找準(zhǔn)個人定位,及時充電,更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
四、適應(yīng)能力小結(jié)
這不僅包括對于一項(xiàng)新工作的適應(yīng),更包括對公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合,在一個月中,我和公司的員工、同事等相處的都不錯,大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”,在這一個月中,我對公司投資部各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認(rèn)識,并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考,短短一個月能為公司作出一些菲薄的貢獻(xiàn),還是一件值得高興的事!
總之,這一個月的實(shí)踐鍛煉,是我們大學(xué)生接觸社會,了解社會的第一步,是我們尋找差距,進(jìn)一步認(rèn)識自我的良機(jī),更是我們了解對口專業(yè)的有利契機(jī)。這次實(shí)踐,為我們今后踏入社會打下了良好的基礎(chǔ)。在此,還是要感謝鑫瑞投資咨詢管理公司所有成員(特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對我此行的大力幫助和熱心照顧,沒有大家的關(guān)心和幫助,這次活動不會如此順利。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
摘要;心理咨詢工作最近數(shù)年逐漸被廣大民眾所熟悉與認(rèn)同。作為志在從事這項(xiàng)事業(yè)的一員,通過對學(xué)校和工作中的生活經(jīng)歷、個人興趣的分析與個性分析;人生觀逐步變化與成熟過程的分析;個人成長中的情緒情感體驗(yàn)的分析;成長中重大事件的分析;明確了從事心理咨詢工作的文化因素和人格因素。在職業(yè)行為分析中,認(rèn)識到作為一個合格的心理咨詢工作者,不僅要具有心理咨詢的專業(yè)知識和技能,并且也要有能了解,分析自我、調(diào)整自我、提高自我的能力,只有具備這種能力,才能更深入地理解和認(rèn)識咨詢對象,更深刻的體會心理咨詢工作的價值。同時明確了從事心理咨詢工作的根本原因,明確自我從事心理咨詢工作的資源和努力方向,強(qiáng)化從事心理咨詢工作的歸屬感和職業(yè)行為期待,堅(jiān)定從事心理咨詢工作的信心和奮斗方向。
機(jī)緣讓我有機(jī)會與心理學(xué)近距離接觸,可以說自己并不是個很樂觀的人,但我一直尋找著積極向上的力量,正巧被我發(fā)現(xiàn)了心理咨詢這塊充滿魅力的領(lǐng)域。我更深切地感受到心理健康對每一個人的重要性,于是我立志做一名心理咨詢師,期待今后的人生體驗(yàn)更加精彩。
一、自我成長分析
。ㄒ唬┏砷L經(jīng)歷
我出生在xxx來因?yàn)槟赣H的堅(jiān)強(qiáng)影響著我,也說服了我,我又開始自信,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹,沒有蛻變哪能有成功,所以我相信這是我人生中的第一次考驗(yàn),漸漸的我不再墮落,開始從挫折中學(xué)會堅(jiān)強(qiáng),從失敗中吸取教訓(xùn),現(xiàn)在想想,那時的打擊又何嘗不是生活的另一種美好,她教會我生命有兩種情況在延伸著,每一刻都要我重新審視自己,該如何走的更好。
由于中考的成績不盡人意,我只能上一所普通高中,從此后我努力學(xué)習(xí),認(rèn)真進(jìn)步,終于成績又慢慢好起來,上了本省的一所大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)專業(yè),之后又利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了法學(xué)。
參加工作后我漸漸明白,對于自己想要追求的要學(xué)會努力與放手,開始覺得人生中主要的是學(xué)會坦然面對、欣然接受的態(tài)度。工作經(jīng)歷和情感經(jīng)歷不論悲喜對于我來說是一種人生感悟的累積,我開始學(xué)會享受生活中的酸甜苦辣。我開始努力提高自己,因?yàn)橹挥凶约贺S富才能感知世界的多彩。人生可以適當(dāng)游戲,但絕不可以游戲人生和自我放縱,要珍惜存在的每一天來感知這個世界。
和大多數(shù)人一樣,我渴望追逐著幸福,也一樣的遭遇著困惑。在這個過程當(dāng)中,有過拒斥,有過執(zhí)著,有過微笑,也有過絕望與哭泣,但是我始終沒有遺失我認(rèn)為值得擁有的也是在朋友心中我最可貴的品質(zhì):胸懷,善良,理解,真誠,反省。同樣,在這個過程當(dāng)中我也在努力改進(jìn)自己的不足,克服自己的惰性,希望自己能夠堅(jiān)毅,敢為,進(jìn)取,避免過于克制或執(zhí)著。
。ǘ┏砷L總結(jié)
現(xiàn)在再回過頭來看自己走過的路,雖然有過磨難和打擊,但卻讓我更加熱愛生活,知道珍惜,懂得付出。比起以前,我更加樂觀,更加堅(jiān)強(qiáng),有力量和韌性面對生活中的不幸,也使我認(rèn)識到,人生是一個不斷受傷與不斷復(fù)原的過程,只要充滿希望,不斷進(jìn)取,終會有美好的明天。
成長歷程中的每一份付出都為我?guī)硇碌氖斋@、每一次挫折都使我承受著自卑,但我還是要感謝挫折對我的磨礪,因?yàn)樗屛覍W(xué)會了關(guān)愛、感恩,學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會了樂觀,學(xué)會了更加積極面對人生的熱情。
如今的我已是而立之年,對生活的要求也變得現(xiàn)實(shí)了許多,我不奢求富裕,相信健康是福、快樂是寶。我認(rèn)真對待工作,它是經(jīng)濟(jì)的來源,也是自我價值的體現(xiàn)。我深深地愛著我的家人,以及身邊的所有的人,因?yàn)閻圩屛腋械叫腋。面對今后的人生道路,我將繼續(xù)努力,不斷完善自我,成為一個大有益于社會的人,一個有所成就的人,成為一個出色的心理咨詢師,幫助周圍的人驅(qū)除心理上空的陰霾,還他們一片晴天麗日。
二、職業(yè)行為分析
我現(xiàn)在所處的年齡階段很容易被生活中各式各樣的問題困擾,如情感問題、工作問題、人際關(guān)系等等,因?yàn)槲业娜松?jīng)歷還很少,欠缺生活經(jīng)驗(yàn)。而不可避免的這些問題會給自己帶來很多的負(fù)性情緒,而這些負(fù)性情緒也會長久的困擾著自己。通過心理咨詢師的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),我可以較科學(xué)的明確情緒問題產(chǎn)生的原因,合理的調(diào)整個人情緒,通過自己的.努力與實(shí)踐,基本具備了解決自己情緒問題的能力。作為一名心理咨詢師,其本身的人格是決定心理咨詢進(jìn)程的關(guān)鍵因素,只有一個健康,穩(wěn)定的人格,才是取的咨詢效果的根本保障。心理咨詢師人格的健康度和完整度,決定和限制著心理咨詢?nèi)〉茂熜У某潭龋哉f,心理咨詢師對自己的了解和分析、心理咨詢師的自我成長,才是心理咨詢中最為關(guān)鍵的因素。努力的自我探索、自我提高、自我完善將是我以后努力的目標(biāo)。
我一直喜歡關(guān)注自己的內(nèi)心世界,喜歡與自己對話,喜歡感受自己的成長。對心理學(xué)有持久的興趣,很小就開始閱讀相關(guān)的書籍,熱衷于探索自己和他人的心靈成長。
我的性格總體是熱情、好強(qiáng),親和力強(qiáng),常常有反抗意識,喜歡堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),但善解人意,喜歡思考,能夠客觀地分析問題,有恒心,有耐性。情緒體驗(yàn)偏強(qiáng)烈,容易煩惱,我自認(rèn)為擁有的五個良好品質(zhì)是:真誠、善良、寬容、積極、堅(jiān)強(qiáng)。因此我的朋友很多,他們對我的評價是:真誠重感情、積極向上,是一個適合做朋友的人。同事們評價我是:性格外向隨和、善解人意、待人真誠、熱情善良、工作能力強(qiáng)。當(dāng)然我也有我的缺點(diǎn):有時太追求完美,偶爾有些固執(zhí),比較敏感,太在乎別人對自己的看法。
心理咨詢既是科學(xué),也是藝術(shù)?茖W(xué)的道理是不難理解,而將咨詢的技術(shù)個性化地應(yīng)用于每一個來訪者,則是一件困難的事情,需要長期在實(shí)踐中摸索完善。與咨詢理論和技能相比較,與來訪者建立良好的咨詢關(guān)系顯得更重要,其前提是對來訪者的無條件理解、接納、尊重。心理咨詢的要求是做到對人的尊重理解和關(guān)懷,它須具體表現(xiàn)在良好的咨詢關(guān)系中,這也是人本主義的價值觀。我很理解領(lǐng)悟人本主義的無條件尊重來訪者,這種觀點(diǎn)讓我在面對價值觀不一樣的來訪者時,首先是尊重其價值觀,然后與其客觀探討。我相信每個人都有自我成長和自我完善的內(nèi)在力量。所以每一個求助者身上,都有資源,好的心理咨詢師的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)這些資源,然后告訴他們,讓他們發(fā)現(xiàn)自己救助自己的能力。不是咨詢師為求助者解決了他的問題,而是求助者本身就具有解決自己問題的潛在能力,他是在我們的幫助下,自己最終解決了自己的問題。而理論和技能的學(xué)習(xí),其目的正是為了在咨詢過程中程度上實(shí)現(xiàn)以來訪者為中心這一根本理念。
我是一個平凡的人,但是不愿做一個平庸的人。我一直追求這樣的人生:從一無所有的圓點(diǎn),到飽滿豐盛的圓心。而這中間,是一個艱難而快樂的不斷奮斗的歷程。在這段行走的路上,我充滿信心,愿意付出努力,并且穩(wěn)健的一步一步的往前走,相信同樣會有希望的明天。曾經(jīng),想做艷麗的花,嬌美芳香,而今,想做茁壯的樹,扎實(shí)的鐫刻每一步成長的足跡……
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